第一篇：地鐵站之旁的詩歌

越過假山假人

我隱沒于一條曲尺小巷

樟樹和門樓是我見過的最好的鄰居

我不擔心一只鳥忽然被彈弓所傷

我也不擔心雨水把所有的假設

沖得七零八落

歷史的臉色蒼老而疲倦，像鳥巢寄居于屋檐下

市井空前繁榮，南來北往

該有多少匆匆的心事到此一游

誰可記錄這一刻，錄像頭

像藤蔓上拳頭般大小的苦瓜

恨不得看透每一個路人的心臟

然而橫巷里的幾盆殘花，并不把這一切當成事兒

它們充滿欲望，祈盼

一條狹長的天空，多灑幾場鵝毛小雨

第二篇：地鐵站活動心得

地鐵志愿之旅活動心得

有人說莫斯科地鐵呈現的是貴族氣派，巴黎地鐵表述優雅風度，北京地鐵體會平民特色，廣州地鐵突出務實精神，那么南京地鐵蘊含的正是這座博愛之都對多元文化的包容心態。南京地鐵作為南京文化的承載者之一，它反映了南京這座城市獨有的人文情愫，同時也是南京人民追求綠色生活方式的體現。因而在我們小組選擇活動時，大家幾乎都選了去地鐵站從事志愿工作。在定好了活動方式之后，組長馮新宇負責聯系了地鐵站的負責人，最后給我們安排在了11月19日12：00-14：30玄武門站的志愿工作。

由于當天上午有知名院友-談海強的講座,因而原本11點一刻的集合時間不得不被延遲到了11點半，這也間接導致了我們到玄武門站的時候已經過了約定的時間。對于這次遲到的事我們深感抱歉。當然這并不影響我們開展志愿者活動。由于我們之前做足了準備工作，找到那邊的負責人，并進行了簡單的溝通之后，我們換上了我們的志愿者小馬甲，開始了正式的活動。我和莊云俠被安排在了自動售票機前，幫助并引導大家快速正確購票。由于一開始人比較少，我的工作也比較輕松，偶爾遇到幾個出問題的，馬上就能解決。但隨著下午上班高峰期的到來，我們的工作量成倍增長。對于一些我們無暇顧及到的人，很多熱心市民也提供了幫助。人雖然很多，但秩序一直很不錯，效率也挺高的，大家的排隊時間也并不是很長。沒有零錢的，我們會把他引到票務亭兌換零錢；不會操作的，我們會耐心告訴他們操作方法；去旅游但不認識路的，我們會盡力幫他找到最便捷的交通方式。當然我們也不是神人，對于一些比較生疏的地方，我們只能把他們引到票務室詢問工作人員。時間過得很快，兩個半小時的志愿活動馬上接近了尾聲，我們把剩下的工作交給了南大的同學來完成。

這次的志愿活動我們本著尊重每一個乘客的獨立性為前提，在乘客出現操作失誤或產生疑惑時才上前詢問是否需要幫助。授人以魚不如授人以漁，在提高幫助的過程中，我們耐心地解釋每一個操作步驟，講解每一個過程，爭取教會他們，讓他們下次能獨立完成購票。既然我們在地鐵站進行志愿服務，我們的形象也就代表了南京這座城市的形象。因此，我們在活動過程中也十分注意我們的儀表和行為。飽滿的精神，大方的舉止，端正的行為，這些要求貫穿了我們整個活動過程。雖然當活動結束時，大家的腳都有點麻了，但沒有一個人中途離開了自己的崗位。每次提供幫助時，笑容也從未從我們臉上消失。對于一部分特殊人群，我們會提前幫助他們解決問題，但對一些不合理的要求我們也會給以未完的回絕。例如有些人因為趕時間要求我們替他提前買票，這時我們會讓他征詢一下排在他前面的人的意愿，如果他們同意，我們會幫助他提前完成購票；但大多數情況下，我們都會委婉拒絕他的要求，讓他先排隊再為他提供幫助。當然我們也需要充實一下南京的地理知識，爭取能為每一位乘客的疑惑提供解答。

“奉獻、友愛、互助、進步”這是我們志愿者的精神，我們在獻出愛心的同時，收獲頗豐，希望下次我們還有機會前往地鐵站為大家提供幫助，同時展現我們新一代大學生良好的精神面貌！

第三篇：地鐵站施工工作總結

宏運大道地鐵站年終工作總結2012年已經過去，2013年也已到來，下面我將2012年以來**地鐵3號線宏運大道站的工作情況做以下總結匯報。〈一〉2012年全年工作內容：2012年我負責施工的內容是**地鐵三號線宏運大道站工程，宏運大道站為地下三層單柱雙跨10.5米島式車站，該工程為**市重點工程項目，2012年9月進場施工。目前已經完成維護樁以及部分樁頭鑿除工程?！炊等旮黜椆ぷ魍瓿汕闆r：(1)工程質量完成情況：**地鐵三號線宏運大道站是橋隧公司承包的重點建設項目，我作為項目副經理被公司批準后，立即開始了協助項目經理組建人員的工作。首先根據**地鐵公司的工作要求，組織了工作人員，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。宏運大道站的質量目標為創建“無質量通病車站”，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在車站施工期間，我們認真進行了落實。

第四篇：地鐵站服務策劃書

信息工程系

地 鐵 站 服 務 策 劃 書

青年志愿者工作部 策劃時間：2012年12月12號

一、舉辦單位：江蘇海事職業技術學院信息工程系

二、承辦單位：青年志愿者工作部

三、活動地點：南京南站

四、活動時間：2012年12月15日（周六）

五、活動目的：

改變地鐵站擁堵雜亂的現象，讓地鐵站有序化、整潔化，方便廣大乘客出行，構建良好的出行秩序和環境，進一步引導和激勵廣大志愿者弘揚奉獻、友愛、互助、進步的時代新風。

六、活動意義：

1、用實際行動來詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿

精神；

2、打造一個文明、有序、和諧、高效的地鐵工作站；

3、將當代大學生樂于奉獻的精神風貌以一種全新的姿態全面呈現給社會，讓更多的人加入到我們的行列；

4、增強社會經驗，提升個人行動能力 ；

5、增強大學生的服務觀念，奉獻精神，團隊意識和實踐能力，加強大家在平時學習生活中的社會責任感和團隊凝聚力。

七、活動前期準備：

1、活動前負責人應與相關的地鐵站聯系好，以免發生沖突；

2、于12月14日周五下午課后開活動前期的動員大會；

3、活動前準備好校服、志愿者服裝和一些相關物品；

4、了解所工作地點的地理位置和交通路線。

八、活動流程： 1、12月15日早晨8：10組織志愿者在學校二期食堂門口集合；

2、清點人數確認人員到齊后，與院青協前往南京交院站乘車前往目的地；

3、到地鐵站之后，分發志愿者工作服，各個小組到相應的地區后分派人員各司其職；

4、與售票廳各一個小組，站臺小組負責乘客的疏散，不要造成人員的擁擠，售票處的小組負責幫助不懂的乘客購票乘車；

5、責拍照的同學做好攝像工作，為大家留下一份美好回憶。

九、活動細則：

1、活動參與人員：本系志愿者，青年志愿者工作部部長副部長。

2、在地鐵站，我們要幫助乘客學會如何購票如何選擇乘車路線；

3、工作中要保持飽滿的服務熱情不得嬉戲打鬧做與工作無關的事；

4、活動過程中嚴格按照要求行動，組員之間相互協作。

十、活動后期工作：

1、做好后期的組織宣傳工作；

2、活動結束后每人寫一份對于本次活動的總結；

3、做好活動的總結工作并做好向學校的匯報工作。

十一、注意事項：

1、遇到不清楚的地方及時和車站工作人員交流；

2、工作期間不得和工作人員和乘客發生沖突；

3、工作時一定要量力而行，在來回的路上注意交通安全；

4、遇到緊急情況要及時與車站工作人員聯系，不可擅自處理。

第五篇：地鐵站服務工作總結

信息工程系青年志愿者工作部

地鐵站服務總結

2011年03月12日早晨，我們青年志愿者工作部所有人員伴著朝暉來到百家湖地鐵站，熱情洋溢，滿懷激情的投入到這次志愿服中來。

我們本次工作的主要目的是：了解社會，深入社會，服務社會，奉獻社會，回報社會！

這次服務活動的主要內容是：為過往乘客提供信息咨詢、應急服務等志愿服務，還要與地鐵站的服務相配合，詳細介紹地鐵搭乘路線和相應所到站點的選擇，熱情、耐心回答游客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還熱情地幫助小孩、帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買票。

由于我們中一部分成員是首次來地鐵站服務，所以比較缺乏經驗，對于這一問題，我們并沒有退縮，而是勇敢面對，對于游客的咨詢，都能做到認真回答和講解，對于那些面部帶著疑問的乘客，我們能夠主動上前詢問并提供力所能及的幫助。記得是一個剛下車的美女在那里左顧右盼，一副疑問的樣子，于是我們迅速走過去，經詢問得知，皮箱太重，卻找不到電梯，對于這一問題，我們毫無猶豫的幫助她提到出站口，看到她微笑的面孔和真誠的一句謝謝，瞬間感到無比的自豪和光榮！

還有，我們是第一次來百家湖地鐵站，所以對這附近的地形和地理位置不是很了解，但是，我們到站后就詳細的看了車站里的公共地圖，在這一個上午的志愿服務期間，我們主要解決了乘客的進出站刷卡問題、線路問題、換乘問題。指路時，乘客多是前往百家湖廣場和鳳園廣場等，經過我們認真地查閱資料，或向其他工作人員咨詢后，將最佳線路告知乘客，使他們順利到達目的地?？吹剿麄儩M意的微笑，我們感到無比的驕傲，內心充滿了成就感。

不知不覺中，我們這次的志愿活動也即將接近尾聲?？偨Y起來，在短短半天的志愿服務時間里，我們不怕苦不怕累，用我們的耐心、熱情和汗水，以及吃苦耐勞，知難而上的精神，不斷地向周圍需要幫助的人們伸出自己的援助之手，盡力為他們提供最快捷、最全面的服務工作。這是一份十分有意義的活動，我們從中學到了許多，懂得了如何與人更好的溝通和交流，如何關心他人并給予幫助，鍛煉了自身的各方面能力，最重要的一點：我們深刻地體會到了“與人玫瑰，手有余香”的意義，從中收獲了快樂！用我們的一句口號作為總結：樂人樂己，助人自助！今天我們真正做到了！

2011年3月20日