第一篇：對煤炭銷售實施供應鏈管理進行研究論文

一、供應鏈和供應鏈管理的含義

供應鏈把企業作為核心，通過控制信息流、物流以及資金流，把供應商、分銷商、制造商、零售商以及最終的用戶連接成一個具有整體功能的網絡鏈接的結構模式。作為核心的企業可能是制造廠商、零售商或者是供應商。核心企業就是對供應鏈信息進行交換的中心，對物流進行集散以及調度的中心，對供應鏈企業是否能夠形成比較長期的戰略伙伴關系起著決定性的作用。供應鏈管理是經過反饋的信息流以及反饋的物料流以及信息流等，把供應商、制造商以及零售商直到最后的用戶連接成為一個有機的整體，是一個整體的經營模式和管理模式。

煤炭在生產以及使用的過程中，經過了開采、洗選加工、銷售、運輸以及用戶配煤加工利用等很多個環節，需要煤礦部門、鐵路運輸部門、公路運輸部門、港口、鋼鐵部門以及電力部門等眾多管理部門密切的進行配合，煤炭產品的運輸涉及到電力行業、冶金行業、建材行業以及化工行業等比較多的行業。煤礦、運輸廠商、中間商以及煤炭用戶等信息都會集中在煤炭銷售的企業中，煤炭企業的銷售也是對煤炭物流進行集散以及調度的中心。對此，企業要重視煤炭銷售的重要性，結合供應鏈進行管理的要求對煤炭銷售企業工作的流程進行管理，把供應鏈管理模式的作用充分的發揮出來，把煤炭的開采、加工、運輸、電力、煤化以及鋼鐵等企業連接起來形成一個整體。

二、煤炭銷售供應鏈中主要的環節進行分析和管理方法

本文主要對煤炭供應鏈中最主要的環節以及需要利用的供應鏈管理方法進行簡要的分析。

(一)強化對市場信息的反饋，對煤炭生產進行合理的引導煤炭在銷售與供應鏈環節中比較重要的環節是各個礦業公司的煤炭開采，開采出來原煤的質量會對洗精煤的質量、價格以及在市場中的份額產生最直接的影響，只有在煤炭開采的過程中對煤炭進行合理的開采，并且在井下的各個生產環節中采取比較嚴格的質量控制以及管理措施才能生產出質量比較穩定、符合評價標準、高質量的洗精煤。因此，煤炭的銷售部門要把市場的動態信息以及用戶對于產品質量、數量等的需求對生產單位進行及時的反饋，結合銷售的基本流向以及市場中的變化，對生產的單位及時的提供比較合理的煤炭指標以及要求。

要對各個生產單位提前進行銜接和安排，對生產銜接各個階段的煤層、工作面的變化等可能對煤炭的指標造成影響的因素進行研究和分析，對煤炭的生產質量、產量的具體情況進行長期的預測和分析，結合預測的結果對采礦井提出一些進行生產銜接的安排和建議。在日常的工作中也要對生產單位進行督促，強化生產組織對質量的管理力度，把煤炭質量當作進行采掘和銜接管理的重點內容，結合地質的變化提前采取一些措施提高煤炭的質量，在各個煤層的工作面中進行合理的配合開采。經過對生產單位的建議對生產的半期進行調整，把原煤的成分、揮發的份等煤炭產品的重要指標進行調節。對各個煤的種類在市場中的銷量情況以及價格的基本走向進行及時的反饋，為生產礦井對不同時期的不同產品以及產量提供重要的依據。

(二)保障洗煤產品的質量，增加產能滿足市場的基本需求

強化對洗煤精質量的監督和管理，對洗選的能力不斷地進行提高，是煤炭在銷售供應鏈中一個非常重要的部分。用戶在對產品進行使用的時候如果出現質量上的問題，就要對銷售公司進行反饋，對于出現的各種各樣的質量問題，銷售公司協同質量管理部門和生產單位共同進行分析，查找出問題存在的原因，對生產的流程、工藝以及改進的建議以及要求進行監督。結合設計的能力，增加煤精的產量，增加煤炭產品的附加值，保障內部的資源全部能夠入洗的情況下，銷售部門為了能夠對不同用戶以及不同產品的需求進行滿足，要針對性的對不同地方煤礦的原煤進行采購，為有很多富余能力的洗煤廠提供原煤，把內部的跨礦以及洗煤相互結合，把選煤廠的能力充分地發揮出來，結合用戶對質量的需求，銷售部門要對洗煤廠及時的提出產品指標以及要求，銷售部門要對用用戶反饋的產品信息進行及時的處理，向洗煤廠的配洗比例提供建議。保障精煤的質量，維護品牌的信譽，最大程度的減少各個煤層以及煤礦中煤炭質量的差異對洗煤回收的效率以及煤精產品質量造成的影響，要按照要求對生產單位進行分時、分段、分采以及分運搭配或者單獨的入洗，要生產出合格并有銷路的產品，對生產單位的配洗比例進行監督，單獨的進行銷售。

(三)充分發揮運輸的優勢，拓寬物流業務的領域

為了使煤炭運輸的環節保持通暢，銷售部門要對各方面的信息進行全方位的調度，與鐵路部門進行溝通，結合銷售的計劃，對鐵路的裝車車號安裝識別的系統，提高鐵路裝車運輸的效率，和交通部門做好溝通工作。強化對外雇汽車對煤炭運輸的車隊進行協調管理以及信譽跟蹤，預防因為對運輸車隊的監督管理出現漏洞而導致貨物出現調換、發生虧噸等事故，把運輸環節中產生的不利影響減小到最低。加強煤炭運輸車隊的入股，強化煤炭公路運輸的監管和控制。

三、結語

煤炭銷售供應鏈中有著非常多的環節，環節中存在的業務也非常多，需要對各個環節的業務以及工作特征進行簡要地分析，讓其與銷售工作建立密切的聯系，只有這樣才能把煤炭銷售的供應鏈管理功能充分的發揮出來，讓煤炭銷售在煤炭行業的供應鏈中發揮出最大的功能。

第二篇：對煤礦安全管理進行研究

談煤礦安全管理維度模式的構建全文下載 收藏本文 對煤礦安全管理進行研究，為搞好煤礦安全管理工作提供有效的理論指導是非常緊迫和必要的。本文擬從系統的角度對煤礦安全管理維度模式進行探討，為煤礦安全管理研究提供一個理論框架和基本模式，同時也可對煤礦安全管理水平的診斷提供理論依據。我國煤礦安全生產的現狀

從我國煤礦的自然條件來看，目前2.6萬多處煤礦中，50％左右是高瓦斯礦井，60％～70％是在復雜和極復雜的構造條件下進行開采。隨著開采的深度的增加和擴展，瓦斯、水還有火災、礦壓等，對于煤礦安全的威脅日趨嚴重。

從生產開采條件來看，全國50％的小型煤礦采用落后的開采方式。我國煤礦整體技術狀況比較落后，國有煤礦機械化程度雖已達60％～70％，但大量的鄉鎮煤礦機械化程度很低，裝備水平落后。

從歷史和政策的原因來看，煤礦安全投入欠賬非常大。前些年由于煤炭市場形勢不好，獎金極度短缺，甚至連工資都不能正常發放，在這種情況之下，安全方面的投入明顯減少。僅國有煤礦在安全工程、裝備和設施方面欠賬就達500億元左右。

煤礦從業人員的整體文化素質相對較低。在煤礦生產過程中違章、違規現象比較嚴重，這是造成事故頻發的重要原因。

煤礦超能力生產也是事故多發的重要的原因。去年煤炭市場供需矛盾趨于緊張，煤炭產量增加了2.5億t，達到了19.5億t,創建國以來煤炭年產新高。部分企業忽視安全，一味追求利潤，盲目生產，導致事故。安全事故發生機理

煤礦安全事故的發生有其發生的內在機理。凡是物質系統具有能量，能量在失控狀態下都能轉化成具有破壞力的危險因素，當這些因素轉化為事故的可能性在某物質系統存在時，就成為隱患。隱患是構成事物的物質基礎，事故的嚴重程度與失控的能量多少有關。雖然能量是客觀存在的，但其轉化是有條件的：首先，物質要處于失控狀態；其次，要受到外在的錯誤行動的觸發。因此，導致事故的根本原因是人們的不安全行為和物的不安全狀態，所以，最大限度的控制人的不安全行為和消除物的不安全狀態是降低和消除事故的根本途徑。這兩個途徑之間協調統一并互相滲透、互相促進、互相制約，形成事故預防的有機整體。在一定的條件和范圍內，當一個因素一定時，另一個因素控制得越好，事故發生的概率就越低。前者主要是靠強化安全管理來實現，后者主要是靠安全技術和安全設施的投入來實現。

另外，我們還可以依據人機環境系統本質安全化原理來進一步加以分析。人機環境系統本質安全化是指人、機、環境三者安全品質的最佳安全匹配建設，它包括人的本質安全化、機的本質安全化、環境本質安全化三個方面。其中人的本質安全化是核心，機和環境的本質安全化都是圍繞著人的本質安全化而開展的。人的本質安全化是指通過對人進行安全心理、安全生理、安全文化及安全技術等多方面的選擇和訓練，不斷的提高人的安全素質、安全生產技能，提高人與其所處的大物質系統之間的安全匹配水平。機的本質安全化是指機具有的可靠

性、安全性能、安全防護系統和安全保護系統四個方面的安全化建設。環境本質安全化是指人所處的物理環境、化學環境、生物環境、空間環境和時間環境五個方面的安全化建設。人機環境系統作為一個整體，系統內任何一部分的安全品質變化都會引起相關聯的部分發生變化，如果沒有相匹配的管理控制手段，系統安全機能就會失調，人機環境系統的安全品質也就達不到優化匹配的效果。煤礦安全管理模式是一種或一套管理理論、管理方法、管理工具，反復用于企業，使企業在運行過程中自覺加強以奠定的管理規則或管理體系，通過其自身的不斷循環、優化，失去人機環境系統本質安全化。煤礦安全管理分析

煤礦安全管理是一個系統過程，是一個由人維持，利用煤礦資源有效實現煤礦安全目標的動態的系統過程。這個系統是由人、機器（含技術）、環境組成的并伴隨著煤礦的動態生產過程。從系統角度看：煤礦安全管理是由人、機器（含技術）、環境組成的并伴隨著煤礦的動態生產過程。安全管理的目的就是實現煤礦生產的安全性，避免不安全事故的發生。

從系統的構成可以看出，影響安全的因素有：人的因素、機器（含技術）的因素、環境因素；另外還有人、機器（含技術）、環境三因素伴隨著煤礦的動態生產過程相互作用的因素，如圖1所示。

圖1 人機環境相互作用圖

煤礦安全管理水平：sml＝f[m，f(p.t.e)]

m——管理因素；

p——人的因素；

t——機器（含技術）因素；

e——環境因素。

英國曼徹斯特大學心理學家reason總結和歸納了近20年來復雜社會技術系統發展的4個特征。這些特征對系統中人員行為模式產生了極大的影響。

（1）系統更加自動化。操作人員的工作由過去以“操作”為主變為監視——決策——控制。人因失誤發生的可能性、尤其是后果及影響變得更大了。

（2）系統更加復雜和危險。大量地使用計算機使得系統內人與機、各子系統間相互影響更加復雜、更加緊密，同時使得大量的潛在危險集中在較少幾人身上（如中央控制人員）。

（3）系統具有更多的防御裝置。為了防止技術失效和人因失誤對系統運行安全的威脅，普遍季多重、多樣專設安全裝置，從而大大提高了系統的安全性。但另一方面，對這些安全裝

置的依賴性又降低了操作人員對系統危險性的警覺性。同時，這些安全裝置仍可能由于人誤而失效——如切爾諾貝利核電站事故（實驗過程中關閉安全保護裝置），因而它們也就是系統安全最大的薄弱環節。

（4）系統更加不透明。系統的高度復雜性、禍合性和大量防御裝置增加了系統內部行為的模糊性，管理人員、維護人員、操作人員經常不知道系統內正在發生什么，也不理解系統可以做什么。

針對上述復雜社會技術系統特征，reason提出了該類系統的一種失效模式，認為所有的人工系統在任何一段時間內都存在著潛在失效，就像人體內存有病原體一樣。這些失效的影響不是立即表面化的，但它會助長不安全行為，弱化系統御機制。通過系統的保護性措施，它們中的多數或能被發現、修正、防止。但有時，一系列的觸發條件發生，那些“駐在病原體”便同其以“微妙和幾乎不可能的”方式相結合，阻撓系統的防御，從而帶來災難性的破壞。駐在病原體包括：由決策人員、設計人員、管理程序等作出的不當決定的影響以及潛在的維修錯誤、常規干擾和人的固有弱點。觸發條件包括部件失效、系統異常、環境條件、運行人員失誤和異常干擾等。reason認為，管理決策和組織過程中的失誤是誘發系統失效最根本的潛在原因。由此可見，以于復雜社會技術系統，人因事故的防范采取以往基于多米諾骨牌原理的策略可能已無能為力，必須采取技術手段、組織手段、文化手段融為一體的縱深防御策略，任何單一的或孤立的措施都將是徒勞的。復雜社會技術系統的發展對系統中的人因產生了極大的影響，致使系統的失效模式產生了結構性變化。這種變化迫使人們必須綜合運用安全科學、管理科學和人因工程去建立一種新的科學方法和戰略思想，才有可能解決復雜社會技術系統的安全問題。基于上述觀點可建立一種主動型人因事故縱深防御系統。該系統應具有兩個特征：一為突出主動，強調主動從科學、組織、制度、創新、文化、戰略等方面綜合探查與辨識可能的人因事故，并采取綜合性措施去減少和預防，體現了安全第一，預防為主的思路。二為縱深防御，系統是多層次和多階段的，構成了人因事故防范與解決的多道防線體系。煤礦安全管理維度模式的構建

煤礦安全管理工作是一個受多方面因素影響、復雜的動態系統過程，從管理學的角度看，這一系統的有效性即是不斷提高的煤礦安全管理水平。由于影響煤礦安全管理的因素是多方面的，因此應從多個角度對其進行系統研究。在此筆者構建了煤礦安全管理維度模式。這個模式可以歸納為：三個核心層次，六個維度。如圖2所示。

圖2 煤礦安全管理維度模式

煤礦安全管理系統中，人是煤礦安全管理系統的維持者、控制者和完善者，所以人的素質及安全管理觀念是這一系統的核心，即第一層次；管理觀念要通過科學的業務流程來實現，所以流程問題便成為核心的第二層次；而管理理念、管理制度、業務流程能否有效地貫徹執行，則事關管理的成敗，因此執行力的問題便成為核心的第三層次。

人的素質及觀念→流程→執行力→安全目標，這個核心系統需要六個維度（安全科學管理、安全組織管理、安全制度管理、安全創新管理、安全文化管理、安全戰略管理）來保證，煤

礦安全管理六個維度是作用于煤礦動態的安全管理系統的一個子系統，為煤礦安全管理核心系統提供保障作用。

這里的觀念是指導煤礦安全管理總的理念，是實現煤礦安全生產總的指導思想，不僅包括高層管理者的理念也包括具體執行者的理念，是組成企業的個體、群體、組織的總體觀念，如：“安全第一，預防為主”；“關愛生命，以人為本”等理念；流程是指煤礦生產過程中全部的業務流程，包括生產流程、技術流程、信息流程、資金流程、觀念流程等。流程必須科學、有效；執行力是煤礦安全管理的落實能力、保障能力、有效實現安全目標的能力。

六個維度的保障作用：

（1）安全科學管理：強調安全管理技術、方法、手段的科學化，目的是提高煤礦安全資源的使用效率。

（2）安全組織管理：強調安全管理過程各項職能（安全計劃、安全組織、安全領導、安全控制）的作用與相互間的協調配合，建立健全安全管理組織機構。真正做到安全管理的責任、權力、利益相統一。

（3）安全制度管理：強調安全管理的規范化、法制化、正規化，重點是約束和激勵機制的建立。

（4）安全創新管理：包括人員、技術、組織結構等的全面創新，是安全管理系統的完善動力。

（5）安全戰略管理：是對有關煤礦企業全局的、長遠的安全總體規劃的管理，旨在整合煤礦安全資源，系統、全面、長期的提升安全管理的能力。

（6）安全文化管理：從安全管理實踐過程中，不斷發展和完善組織的安全管理價值觀、信念和行為規范，建立并不斷強化安全管理企業文化，此為實現安全管理的軟環境，是有效開展安全管理的文化基礎。

第三篇：對德育和心理健康教育進行研究論文

近年來，關于道德教育與心理健康教育的研究已成為我國教育界廣為關注與探究的重要課題，許多專家和學者紛紛著書立說，發表真知灼見，但大部分研究都把大學生作為研究對象，同時很多研究仍停留在理論層面。筆者在平時的教育教學過程中，遇到很多案例，如有的學生被認為品行良好，但存在嚴重的心理問題，最終違反學校規章制度。有的學生雖然心理素質好，但在日常生活中卻缺乏基本的道德素養。道德教育和心理健康教育就像左膀右臂，少了一條，人就會失去平衡。鑒于此，本論文在實踐中探討道德教育和心理健康教育相結合的途徑，為高中的道德教育和心理健康教育帶來新思路，提高道德教育和心理健康教育的實效性。

一、道德教育和心理健康教育相整合的理論

源泉中學生道德教育與心理健康教育是兩種不同性質的教育，盡管它們同屬于大德育(廣義德育)的重要組成部分，但各自有著自己的獨立性，二者之間存在著明顯的差異，它們在內容、方式方法、出發點、直接目標、角色要求等方面存在很多差異。但二者都屬于育人的工作，在總目標上是一致的，即塑造一個完整的人。二者有機結合，才能培養學生具有高尚的道德情操，形成健康的心理品質。簡而言之，即在“以德育德”“以心育心”的同時，注意“以心育德”和“以德養心”，為新時期我國的道德教育注入新的“源頭活水”。

二、道德教育和心理健康教育相整合的實踐探索

1.聚焦內容創新的切入點：主題呈現。要使道德教育和心理健康教育在中學教育實踐中有機結合，各學校必須根據本校實際，因地制宜，找準突破口，在最佳結合點上實現二者的協調統一。如責任教育不僅僅是道德教育的任務，也是心理健康教育和其他教育工作的重要任務，也正是從這個意義講，責任教育是實現道德教育與心理健康教育互相促進的結合點。可以提出分階段的研究主題，建立并落實研究制度。

2.回應活動創新的融合點：載體搭建。學校的各項活動是對學生進行道德教育的重要陣地，也是心理健康教育的重要渠道。在實踐過程中，具體的活動有 5 種。

①軍訓。通過隊列訓練既練“形”，更練“神”。體魄更強健，意志更頑強。軍訓雖然是道德教育的一項重要內容，但卻也是心理健康教育的有效活動。軍訓不僅可以鍛煉學生的身體素質，也可以培養艱苦奮斗、刻苦耐勞的堅強毅力和集體主義精神。

②社會實踐。在社會實踐活動中，充分調動學生的積極性和主動性，激發學生主動探索、研究問題的動機和興趣，培養學生自主發展、自主創新的意識和實踐能力。

③校園文化藝術節。藝術節作為道德教育的一項重要內容，卻在無形中貫穿了心理健康教育，使同學們在藝術的氛圍中感受心靈的放松和分享。

④社團建設。社團活動對于豐富學生課余生活，繁榮校園文化，展示學生風采，促進學生多元化發展具有重要意義。社團活動中逐步鍛煉出來的自主管理也為學生的陽光人格奠定了有益的基礎。自主管理、自覺參與又反過來推動著社團發展，滋潤著學生身心健康成長。

⑤走進社區。如走進敬老院，學生每次從敬老院回來，感觸都很深刻，他們明白該如何與老人相處，也因此更加懂得珍惜和家人之間的這份親情，這是很好的道德教育和心理健康教育。

3.凸顯課程創新的活化點：學科滲透。學科教學中的道德教育和心理健康教育的滲透，主要是積極推行啟發式和討論式教學方法，將知識的傳授融進人的思想教育，激發學生的獨立思考和創新意識。例如，在高中音樂鑒賞中，更多的是要在欣賞課中去關注學生的個體發展，注重情感熏陶，讓欣賞課貼近生活，富有鮮明的時代特色，從而突出音樂課程的人文性。在美術中，抽象的審美對象形與色的真、善、美與情感、道德品質的真善美相一致。

4.強化方法創新的突破點：多樣互補。心理健康教育在教育方法上主要有：傾聽、自由討論、鼓勵、會談、心理測量、角色扮演法、行為矯正法和溝通分析，等等。這些方法注重宣泄和暗示，具有個別性、保密性等特點。道德教育可借鑒心理健康教育的手段和方法，使道德教育更貼近學生生活實際。同時，道德教育的實踐鍛煉也適用于心理健康教育。因此實現道德教育與心理健康教育方法的互通，取長補短，相互結合，可以達到互相促進、互相補充的作用，提高教育效果。

三、展望心理健康理念的倡導在現實、理論和實踐方面都是必須和可行的。

針對道德教育和心理健康教育的融合，筆者認為是兩者交集中的融合，而非兩者是完全的合一。他們都有自身的發展規律，是無法替代任何一方的，所以我們在實踐中必須避免道德教育問題心育化、心育問題道德教育化，否則會得不償失。道德教育和心理健康教育是高中教育階段的永恒課題，我們將沿著德心結合的方向繼續探索，緊跟時代脈搏，將此精神傳承與發揚。

第四篇：對創新電力營銷服務進行研究論文

引言

自2002年國務院下發《電力體制改革方案》(國發號文)以來，中國的電力體制改革進程已歷經13年。在此期間，國務院和國家發展改革委員會相繼出臺了多項改革方案和措施，中國電力行業形成了“廠網分開”的基本格局，逐步推進了電價機制改革，積極開展了大用戶直購電等市場化交易試點，初步建立了多元化的電力交易主體，客觀上促進了中國電力行業在此期間的快速發展。

然而，由于沒有全面推進市場制度的建設，電力體制改革暫未獲得所期望的改革紅利，目前仍存在許多制約電力行業進一步發展的體制和機制障礙，中國電力體制改革仍然任重道遠。這突出表現在電力交易仍以計劃性機制為主、市場化機制缺失，導致電價形成機制不完善、市場無法在電力資源配置的過程中起決定性作用，從而制約電力資源利用效率的提高及新能源產業的發展。2015年3月下旬，中共中央、國務院發布《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》下稱9號文)，明確指出了中國電力行業市場交易機制缺失、價格關系沒有理順等關鍵問題，提出了有序推進電價改革、完善市場化交易機制、穩步推進售電側改革等重點改革任務。

新一輪電力體制改革方案以體制與機制改革并重，力圖構建“公平、開放、有序、競爭、完整”的電力市場體系，重點在于還原電力的商品屬性，以市場機制優化配置電力資源。在新一輪電力體制改革的諸多關鍵任務中，穩步推進售電側改革是亮點之一，但同時也是一項難點。首先，中國已形成“廠網分開”的基本格局，發電側競爭雖然還未完全開展，但已形成了以五大發電集團為主的競爭主體格局;相較而言，售電側的競爭主體還處于發展萌芽階段，培育市場主體的機制缺失，市場運行的基礎薄弱，售電側市場的建立任重道遠。

其次，目前世界上真正達到競爭有序、充分、健康的售電側市場仍十分有限，且不同國家和區域的售電側市場模式差異很大，并沒有豐富的成功經驗可以借鑒，中國售電側改革的推進必須緊密地結合中國電力消費的具體國情，制定符合中國電力工業實際的售電側改革方案。售電側的改革成敗關系著能否真正形成電力市場化交易的競爭格局，決定了電力體制改革整體的成敗。雖然已有學者對中國建立售電側市場的部分問題進行了研究，但面對當前進一步深化電力體制改革的新形勢，迫切需要結合9號文對售電側改革做出的總體部署，全面思考其中的各項關鍵任務和措施，為售電側改革配套細則的出臺和改革的實際推進奠定堅實的基礎。為此，本文借鑒國際電力市場化建設的經驗，深入研究了售電側改革在中國電力體制改革中的定位，提出了中國穩步推進售電側改革的若干關鍵任務與相關建議。

1.售電側改革在電力體制改革中的定位

在“管住中間、放開兩頭”的電力體制架構中，售電側改革作為“兩頭”之一，在整個電力體制改革中占據著舉足輕重的地位。同時，售電側改革不是孤立的改革，它與新一輪電力體制改革中的電價改革、交易體制改革、分布式能源發展等改革任務緊密聯系、互相作用，并將對電網安全可靠運行產生重要的影響。因此，在設計改革步驟、推進改革進程之前，必須研究售電側改革在電力體制改革中的定位和影響，從而能夠站在電力體制改革全局的高度，科學地制定售電側改革的配套措施及與其他改革的銜接環節，確保新一輪電力體制改革的整體成功。

1.1售電側改革是否成功將決定新一輪電力體制改革的成敗9號文公布后引起了全社會的廣泛關注。在對電力體制改革所勾勒的“電力新常態”抱有期待的同時，工業、商業和居民用戶最關心的問題仍然是電價問題。電力體制改革后的電力價格能否及時、有效地反映電力生產的真實成本，能否反映市場供求關系，能否有利于中國經濟結構轉型，將成為電力體制改革紅利能否惠及全社會的關鍵所在。縱觀電力體制改革的各項任務，售電側改革是唯一直接面對電力用戶、直接關系到用戶用電成本和利益的改革任務，無疑站在了向全社會釋放電力體制改革紅利的最前沿。

因此，售電側改革直接關乎電力體制改革的輿論評價和社會阻力，對評價電力體制改革的成功與否有一錘定音的作用。如果售電側改革不能成功，發電側、輸配電側的改革紅利將難以直接有效惠及電力用戶，電力體制改革無疑將受到社會的質疑和阻礙。

1.2售電側競爭是建立市場交易機制的必然要求

自2002年實施以“廠網分開、競價上網、打破壟斷、引入競爭”為主要目標的電力體制改革以來，中國已初步建立起多元化的電力交易主體，為開展發電側市場競爭提供了合理的市場主體格局。然而，為了能真正以市場機制優化配置電力資源，無疑需要在發電側和售電側同時引入競爭。當前，售電側“單賣多買”的電力交易是扭曲的，市場結構的不對稱導致電力用戶難以享受到市場競爭所帶來的紅利，因此也難以提高電力資源配置的效率。真正的市場交易機制需要“多買多賣”的電力交易格局，這需要建立主體多元、份額平衡、有序競爭的售電側市場主體格局，從而與發電側競爭共同作用，使電力價格有效地反映其成本和合理利潤，還原電力的商品屬性。

1.3培育售電側市場是促進分布式能源發展的制度

安排售電側改革是與電力用戶接觸最緊密的改革，因此也是與分布式電源發展接觸最為緊密的改革。在新電力體制改革所勾勒的電力交易體制下，大多數分布式電源無法像集中式電源一樣直接在批發市場上競爭，而通過售電商與大電網產生經濟和技術上的聯系將是其最經濟、最有效的運營模式。因此，售電側市場化是促進分布式能源發展的制度安排，9號文指出的“建立分布式電源發展新機制”必須與售電側改革相結合。當前，中國的分布式電源發展仍處在起步階段，售電側改革必須考慮到分布式電源發展與普通售電業務的相互影響，可以通過建立科學的激勵措施和市場機制，鼓勵電力用戶自身投資分布式電源;同時還可以通過完善配套制度，鼓勵售電商在從發電側購電的同時積極消納分布式能源，避免售電商賣電與電力用戶自發自用的利益沖突阻礙分布式能源的發展。

2穩步推進售電側改革的制度設計

2.1采用管制化與市場化相結合的方式培育售電主體9號文指出售電側改革應“多途徑培育市場主體”，并規定了5類新型售電主體及其相應的權責。然而，售電側市場的建設不是一蹴而就的，也不是一紙規定就能完成的，必須要尊重市場發展的規律、經歷市場培育的過程。9號文僅規定了新型售電主體的類型及其基本權責，并不代表售電側市場將沿著期待的道路發展起來。新型售電主體能否最終進入售電側市場、進入市場后能否有效開展售電業務、開展售電業務后能否真正形成競爭性市場等都有待時間的進一步檢驗。本文認為，建立主體多元、份額平衡、有序競爭的售電側市場不能完全依賴政府或電力主管部門的行政命令和“拉郎配”，最終還需要加入市場化的方式培育售電主體，市場培育過程能否成功將直接決定能否真正建立健康有序的售電側市場。

2.2采用互聯網手段加強用戶側的培育售電側改革的最終目標是形成靈活優化配置電力資源的售電側市場，而售電側市場的本質是售電主體和終端用戶的互動過程。9號文中對售電主體相關的改革做出了指導和部署，為售電主體側“活起來”奠定了基礎，但這只是培育售電側市場的一個方面。另一個方面是對電力用戶側的培育。國外售電側市場的建設經驗表明，為了形成售電主體和用戶之間有效充分的互動，對用戶側的培育和對售電主體的培育同樣重要，二者相輔相成，必須同時推進、雙管齊下。

第五篇：銷售應收款管理

銷售應收款管理

一年一次的元旦，春節，對食品飲料的代理公司來說是銷售的最佳時機，是賺錢的好機會。可這時我的一位朋友打電話給我，說他現在停止既將在旺季的銷售工作了，我感到事情嚴重，連忙趕了過去。這是一個小品牌的白酒市級代理銷售公司，最近年底這幾天一下子走掉8位元終端業務人員，在進行工作交接的時侯，發現有10多萬的呆賬，死賬。朋友立刻下令對全公司所有的應收賬款進行大清查，結果發現有50%之多的終端酒店賬應收款超過半年以上，而且更為嚴重的是有一部分貨款已經被業務人員收了，卻沒上交公司，有些酒店早已人走樓空，送貨單上竟然還寫著酒店名稱，要貨數量。據我這位朋友講，他的這個銷售公司，從終端客戶開發檔案建立，收發貨單證，終端業務人員報表，每周每月的銷售會議紀要，以及終端酒店的進場費，促銷費發票單據是應有盡有。可是我隨便翻了幾本，竟然發現這些表格，單據只是一種表面形式，竟有連續30天的送貨單上的送貨數量，送貨地點完全一樣，而這位小老板卻一無所知。一個好好的代理銷售公司，準備在元旦和春節大干一場，卻因為內部的管理混亂，一下子打亂了原 先的銷售計畫。

有句老話：打江山難，守江山難上難。當產品進入市場進行銷售時，我們的工作重點應當從前期開發市場為重點轉移到以市場為中心的銷售細致的管理工作上來。銷售管理工作我們來分為下面兩個方面來講講。

一 人，錢，客戶

1.人----是指公司一線的業務人員,它是管理工作的核心,光有完善的銷售管理系統,還必需把它用好,業務人員的考核制度和報表，要有人不斷的檢查,核實業務報表的真實性,同時建立一套激勵機制,要讓業務人員有勞動的豐厚回報,又能學習到豐富的營銷管理知識,關心業務人員的工作,生活情況,不要讓業務人員和公司成為兩個獨立體,而是一個一同發展的聯合體.對業務人員的管理要時時了解其工作心態,目的,不要等到一張辭職報告,而出現措手不及,要辭職的人對工作的交接配合非常有限,有的乾脆一走了之.所以做為老板要及早控制,一旦有人要離職,其實老板早就應該清楚，這樣才能防患於未然。

2.錢----是指對貨物和促銷費用的管理.如果說對人的管理是核心，那麼對錢的管理辦法就是根本.做為一個小企業在當今市場競爭如此激烈下,一定要賺錢,才能生存。大多數終端酒店都是先貨後結款，或銷多少結多少。做為小公司送貨就要少而勤，如果酒店運轉正常，那麼就會良性回圈，如果業務人員一旦發現酒店運

營有問題，生意不好，就馬上要向公司匯報，最大限度的把呆賬，死賬扼殺在搖籃之中。對那些詐騙公司的酒店和個人要依照法律解決。關於終端酒店的進場費和促銷費用，應由公司經理或老板直接操作，減少資源流失。客戶----終端酒店客戶是代理銷售公司的衣食父母，代理銷售就是靠這些終端酒店網路來消化產品的，所以要搞好客戶關系，同時要充分了解客戶的資信情況，經營情況，隨時拜訪，如發現有惡意欠款，應立刻停止供貨，長痛不如短痛，不能猶豫不決，該斷即斷，盡可能最大限度減少銷售損失。

二 三張表格的管理，監督，預警

正在經營的小企業來說，銷售管理制度的建立，要及時監控和考核，不但建立完善的銷售管理機制，還要有一套行之有效的檢核體系和預警系統。

1.做為一個小的銷售公司，可以簡化很多銷售管理環節，用一張表格就可以管理好業務人員。要求所有的業務人員必需每天認真填寫，養成良好的工作日報習慣。不要讓業務人員早上報個到，就出去跑業務，跑到哪里，去做什麼，沒人知道。行之有效的監督在小的銷售公司，也可用一張表格。這張表格是業務主管每天必需填寫，每天的晨會主管都要告訴大家，昨天的工作情況，讓每個業務人員都知道誰做的最好，誰不好。主管可以通過實地調查，電話拜訪，抽查，業務人員互相了解等方法，來確保表格的真實性。預警系統是企業在銷售工作中針對可能發生的危險而進行的事先預測和放范的一種戰略管理手段。它對企業進行及時研究，分析和發現問題。警告和提醒老板及時采取調整措施，采取防范，是企業穩步發展。見下面的表格。

這是公司的高級管理者和老板要仔細研究的，隨時了解企業運作情況，調整各項措施，是企業一直保持良性運轉，杜絕突發事件的發生。管理加強了，財務完善了，人員穩定了，執行力提高了，那麼在市場競爭中占有一席之地。總之，銷售管理制度的建立，不是一個擺設，它要及時的監控和考核，不但建立完善的銷售管理機制，還要有一套行之有效的檢核體系和預警系統，才能保持不敗。