第一篇：激勵理論在企業(yè)管理的重要性論文

摘要：在近年來的社會發(fā)展中，我國整體經濟得到了更為穩(wěn)定和迅速的發(fā)展。特別是加入了世界貿易組織后，我國市場的開放程度更是大大提升，可以說市場的開放給我國企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也使得企業(yè)在發(fā)展和建設中面臨著十分激烈的競爭。所以今后企業(yè)要想在激烈的市場發(fā)展中獲取更大的進步，就需要對管理工作進行更充分的關注和重視。企業(yè)在實際發(fā)展中管理工作的重要性不容忽視，所以當前很多學者也加強了對這一問題的研究，激勵理論的出現和應用也為企業(yè)管理者提供了全新的發(fā)展方向，所以在今后的實際工作中怎樣對這一理念進行有效應用也是我們需要研究的重點問題。為此，下文筆者也將對企業(yè)管理中的激勵理論進行研究，希望對這項工作的開展起到更大的幫助作用。

關鍵詞：激勵理論；企業(yè)管理；應用

0引言

隨著近年來社會整體經濟水平的提升和發(fā)展，全球化經濟體制也得到了更為全面的發(fā)展，所以現代化企業(yè)人才逐漸成為了企業(yè)競爭的形式之一。由于人才是當前企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)中不容忽視的重要資源，所以只有開展更有效的人才競爭，才能對企業(yè)今后的發(fā)展奠定更完善的基礎。因此，企業(yè)管理者更應該充分認識到激勵制度在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，確保對員工綜合能力的提升提供更為有效的科學依據。同時在企業(yè)人員的內部管理體系建設環(huán)節(jié)中，也應該不斷加強對員工工作意識的強化，通過這種方式對企業(yè)內驅力進行完善，給企業(yè)發(fā)展帶來更為顯著的財富價值。所以，在當前企業(yè)發(fā)展中更應該加強對管理體系的建立，進一步對激勵制度進行強化，實現對企業(yè)發(fā)展的有效幫助。

1激勵理論的概念

激勵主要就是指對人的動機進行持續(xù)激發(fā)，幫助其提升內在動力，使其內心保持更為興奮的狀態(tài)，激勵和鼓勵人們在生產或生活中向著更美好的目標前進。組成激勵制度的主要因素也更包含動機、需求和外界影響。其中外界影響也是激勵的主要動機，更是實現激勵不可缺少的基礎條件。但是管理工作中激勵主要指的就是企業(yè)管理者借助各種有效的管理方案，對人們的實際需求進行滿足，從而對人們的發(fā)展規(guī)律進行實現，有效調動企業(yè)工作人員的積極性，為企業(yè)發(fā)展和運行奠定更穩(wěn)定的基礎。

2激勵理論的種類

在當前的激勵制度體系建設環(huán)節(jié)中，根據針對性和內容的實際研究，我們也可以將激勵理論劃分為以下幾種不同的類型：

2.1內容型激勵理論

這種激勵制度，主要是對員工的心理需求或是基本性質進行考察，將人的工作需求作為研究重點的激勵體系。最具代表性的激勵理論比如馬斯洛激勵體系和赫茲伯格的激勵體制等。馬斯洛認為人的需求也分為不同等級，當人的低等級得到滿足后，較高層的需求也將有了新的需求，也希望獲得滿足。所以，在這一要求的基礎上，赫茲伯格也提出了雙因素理論，就是將激勵因素劃分為兩種形態(tài)，即保健因素和激勵因素[1]。保健因素就是基本需求，能對員工工作中的負面情緒進行有效抵消，而激勵因素的存在，則可以對員工的工作意識進行提升和激發(fā)，通過這種方式對企業(yè)工作動力進行有效激發(fā)和提升。

2.2過程型激勵理論

此種激勵理論就是借助人的心理過程和行為過程之間作用，進行更有效的動態(tài)激勵。弗魯姆在之前的研究中發(fā)現，某一個特定的激勵體制也需要取決于制度可行性的滿足程度，同時也要對其結果進行有效分析，只有這種方式才能更好的實現對激勵制度的發(fā)揮。所以在當前對過程型激勵理論的應用環(huán)節(jié)中，更應該在實際情況上對問題進行分析，從而對廣大員工的工作興趣進行更有效的提升，確保激勵體質的公平性得到更有效的提升。

3我國企業(yè)員工激勵制度的發(fā)展現狀

3.1缺乏對員工的專業(yè)性培養(yǎng)

如果在實際工作中的激勵理論的應用力度相對缺乏，那么企業(yè)員工的素質培養(yǎng)也必然會存在很大的問題。經過筆者對當前企業(yè)經營現狀的研究來看，由于受到傳統(tǒng)經營工作的影響比較深遠，所以企業(yè)在實際工作中仍然將大部分精力用在經濟建設中，沒有對員工專業(yè)技能和職業(yè)素質提升進行關注。所以這也使得很多員工的專業(yè)技能存在不達標的情況，專業(yè)素質也實際工作要求存在較大差距。也正是因為員工自身的專業(yè)素質和技能上存在較大的缺陷，所以企業(yè)在實際發(fā)展中和也很難得到充分的和基礎保障[2]。

3.2缺乏有效的競爭機制

根據筆者對當前工作的研究，發(fā)現我國很多企業(yè)受到傳統(tǒng)管理理念的影響仍然比較嚴重，一味的追求企業(yè)人力資源管理和生產中的平均，對于業(yè)績好和業(yè)績差的員工之間采取相同的評定標準。這種方式的長期影響，必然會對工作業(yè)績好的員工工作積極性造成影響。此外，當前很多企業(yè)的內部競爭機制也存在明顯的不健全問題，這對于員工的貢獻能力無法進行更有效的激發(fā)，所以長期下去，必然會對員工的積極性和工作效率提升產生制約作用。

4企業(yè)員工激勵制度的相關優(yōu)化對策

4.1建立系統(tǒng)性更強的企業(yè)文化

企業(yè)管理理念的科學化建設，可以確保企業(yè)文化更有效的走進人們的視野中，這種方式也將對管理體制核心理念進行更充分的體現。但是在對制度進行運行的環(huán)節(jié)中，不能對企業(yè)員工之間的關系進行充分連接，所以在此環(huán)節(jié)中，加強對企業(yè)文化的有效建立，也可以對文化建立的環(huán)節(jié)中，實現對員工的積極引導，幫助員工向著更為積極和團結的方向進行發(fā)展。同時在文化建設環(huán)節(jié)中，這項工作的有效開展也可以實現對員工工作熱情的有效激發(fā)，幫助廣大員工在實際工作中中收獲更大的效益。因此在對企業(yè)文化進行建立的環(huán)節(jié)中，不僅要加強對口號標語和行為規(guī)范的完善，還應該加強對價值理念和物質保障的制定與完善。

4.2為員工提供更積極和光明的發(fā)展機遇

在當前的企業(yè)建設與發(fā)展中，員工的自我價值實現也是一項較高層次的發(fā)展方向和目標，所以，作為企業(yè)的管理人員更需要為廣大員工創(chuàng)造更多的創(chuàng)作機會和發(fā)展機遇，確保員工可以在實際工作中獲取更大的進步。在此環(huán)節(jié)中，還應該實現對以下工作內容的關注：首先，企業(yè)在實際運行環(huán)節(jié)中，要幫助企業(yè)員工制定階段性發(fā)展方向。在當前我國企業(yè)的實際發(fā)展中，應該建立更為完善和科學的學習機制。在企業(yè)工作中，如果廣大員工不能實現對自身能力的提升，也必然會面臨著被企業(yè)淘汰的風險，所以，在企業(yè)建立和發(fā)展環(huán)節(jié)中，也需要為員工制定更為全面的職業(yè)發(fā)展理念，組織企業(yè)員工在工作中實行有效的再教育，表現好的員工更需要給予相應的鼓勵，通過這種方式對員工的工作積極性進行更全面的提升[3]。如果在實際工作中的成果已經超越了員工的自我期望值，員工在工作中必然會感覺更為欣喜，但是如果實際工作結果和期望值有所差距，員工也將產生一定的挫敗情緒。其次，對工作內容和形式進行優(yōu)化。在企業(yè)發(fā)展中員工能力的形成，在很大程度上也是不斷工作下積累出來的。因此企業(yè)在對新員工進行培訓環(huán)節(jié)中更要加強對相關能力的指導和培訓，并為廣大員工提供更為豐富的學習機會，讓其在學習和工作中不斷理解和掌握企業(yè)文化。

5結束語

綜上所述，在當前的企業(yè)運行工作中，企業(yè)相關的管理人員也應該正確認識到人員管理工作的重要作用，從而實現對激勵制度的有效制定，全面提升廣大企業(yè)員工的工作意識，對其核心競爭力進行更顯著的提升，為企業(yè)的綜合發(fā)展提供更大的幫助。在今后的實際發(fā)展中，企業(yè)不僅要加強對自身經濟建設工作的關注，還應該對人才隊伍建設工作進行重視，以便對企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)進行更有效的提升。在企業(yè)人員的內部管理體系建設環(huán)節(jié)中，應該不斷加強對員工工作意識的強化，通過這種方式對企業(yè)內驅力進行完善，給企業(yè)發(fā)展帶來更為顯著的財富價值。

參考文獻：

[1]徐蓉蓉.激勵理論在企業(yè)管理工作中的整合運用[J].中國科技投資，2017，57（34）：258.[2]方萍.論激勵理論在企業(yè)管理中的有效運用[J].福建質量管理，2018，29（2）：11-12.[3]方磊.激勵理論在企業(yè)管理中的應用研究[J].新商務周刊，2017，73（23）：34-35.

第二篇：激勵理論在企業(yè)管理的運用論文

摘要：在當今經濟高速運轉下，大多企業(yè)隨著科學的進步而不斷更新和完善；為了提升自身發(fā)展與新時代相迎合以及為提高員工的工作效率和企業(yè)的經濟效益，許多企業(yè)爭先運用激勵理論來激勵員工，使每位員工的潛能得到最大程度的發(fā)揮。激勵理論被廣泛應用在企業(yè)的管理中，在規(guī)章制度里滲透激勵理論。本文主要論述激勵理論在企業(yè)管理中運用的必要性和有效運用的方式以及運用激勵理論的意義，對企業(yè)合理地運用激勵理論進行了主要論述。

關鍵詞：激勵理論；企業(yè)管理；分析；運用

一、激勵理論的概述

1.激勵理論的定義

激勵理論是指用特殊的方法來激發(fā)人的內在動力，以最大程度來調動人的積極性，以鼓勵帶動人們實現預定目標。激勵的主要因素包括內在因素和外在因素。其中內在因素起決定性作用，外在因素起促進作用。外在因素是指，主要靠外力來進行發(fā)展，例如，經營者采用各種激勵手段，了解被管理者的需求，以此用各種手段來激勵被管理者不斷前進，最大程度的激發(fā)其努力工作，使被管理者為了自身需求不斷向上的進程。怎樣開展現代企業(yè)的管理制度，其重要部分還是在于人力資源的管理，人力資源引進激勵理論，有利于提高企業(yè)的經濟效益。

2.激勵理論的內涵

總的來說，激勵理論主要包含三方面。首先，依靠需求進行激勵，該理論是建立在自我需求的基礎之上，管理者將激勵放在工作的首要位置，其主要目的在于滿足人的實際需求以及對員工的支持鼓勵，激發(fā)其潛能，提高工作效率。其次，依據狀態(tài)進行激勵，和依靠需求進行的激勵理論有著本質上的區(qū)別，其最終目的是以激勵理論為中心，分析客體的發(fā)展狀態(tài)，在企業(yè)的管理過程中將客觀問題進行高效的解決。只有真正的認識到存在的問題，相關領導才能制定出相應的對策來解決問題，企業(yè)才會得到發(fā)展和進步。最后，根據狀態(tài)進行激勵，其主要出發(fā)點是為了讓員工的利益得到滿足，提升員工的凝聚力，從而進一步提升企業(yè)效益。

二、激勵理論在企業(yè)管理中運用的必要性

促進員工價值的實現。在企業(yè)工作的每位員工都希望自我價值的實現，因此自我價值在個體中占有重要的地位。企業(yè)應提供員工實現自我價值的平臺，讓員工的自身的潛力得以發(fā)展。企業(yè)的最終目的在于提高經濟效益能力，而激勵理論的應用可以激發(fā)員工的潛能，促進企業(yè)的發(fā)展。

三、激勵理論在企業(yè)管理中運用的有效策略

1.建立合理公平的競爭平臺

公平競爭不僅在企業(yè)中占有重要的地位，在社會乃至國家中都占有重要位置。每個人都希望自己的付出會有相應的回報，借此來滿足內心的渴望。只有公平的競爭才會最大限度地激勵員工的上進心。一般企業(yè)會根據員工適合發(fā)展的方向將之分配到各個部門，并根據能力水平進行職位安排，以確保每位職員的潛力能最大限度的發(fā)揮，所以，企業(yè)就需要制定一個嚴謹的選拔標準。現如今許多企業(yè)并未真正做到這一點，許多員工本身達不到職位要求，卻借助不正當地手段依然在位。

2.為員工提供身心保障

隨著時代的進步和社會經濟水平的提高，生活節(jié)律也相應的變快。在城市生活的每一個人都有來自不同或相同方面的壓力，若企業(yè)能夠及時了解并能提出相應的對策，以幫助解決或緩解職工的生活負擔和保證職工的基本生活，則員工必定減少壓力，增加動力，為企業(yè)的發(fā)展盡全力。因此企業(yè)應建立適合每位員工的福利制度。福利的內容有很多種，首先可以為職工的生活提供便利的福利，比如職工食堂、宿舍等；其次可提供保險福利，比如職工意外傷害保險；最后可以為完善休假制度，讓員工及時地休息以得到狀態(tài)的調整，提高工作效率，更好地工作。

3.創(chuàng)造融洽愉快的工作環(huán)境，提升員工滿意度

在企業(yè)中，相關的管理人員了解員工對工作的滿意程度，對于調動員工的積極性，提高工作效率，促進員工的發(fā)展以及提高員工的協(xié)同合作能力都具有重要的意義。但該項工作也對相關的管理人員提出了更高的要求。企業(yè)管理者可以為員工提供舒心的工作環(huán)境，包括茶水間以及員工的休息室的設置。企業(yè)可加強費用資金的使用分配，將一小部分資金用于員工的生活補助中，如員工坐公交車上班，企業(yè)可以適當對其報銷；提供衛(wèi)生良好的食堂，提高員工的滿意程度。

4.加強對員工的情感激勵

企業(yè)要想達到激勵政策的有效性，就應該把情感激勵貫穿到激勵的全過程，并與他們的情感狀態(tài)相聯系，以此達到滿足心里的需求，使之處于情感興奮狀態(tài)。管理人員應及時的了解員工的需求以及員工的意見。在良好心情的狀態(tài)下工作不僅能夠激發(fā)熱情，更能提升效率；若每位員工如此，這將為企業(yè)帶來巨大收益。

四、總結

綜上所述，在經濟高速發(fā)展的今天，企業(yè)的競爭越來越激烈，現代企業(yè)的管理隨著時代的進步而不斷創(chuàng)新，許多企業(yè)都注入了激勵理論的應用，并且應用的范圍越發(fā)的廣泛。激勵理論旨在促進激勵員工熱情，激發(fā)員工的潛能，增強企業(yè)競爭力，促進企業(yè)經濟發(fā)展。而激勵理論的應用需結合本企業(yè)的實際情況，深入研究及合理運用。

參考文獻

[1]張靜涵.激勵理論在企業(yè)管理中的應用解析[J].商場現代化，2016，（20）：122-123.[2]叱華娟.在企業(yè)管理中激勵理論的應用思考[J].經營管理者，2015，（27）：167.

第三篇：淺談激勵理論在企業(yè)管理中的應用

淺談激勵理論在企業(yè)管理中的應用

改革開放三十年，我國社會主義市場經濟不斷發(fā)展，現代企業(yè)制度逐步建立起來。目前，我國實行的是按勞分配和按生產要素分配結合的分配制度，多勞多得，少勞少得，這在本質上是一種激勵制度，以此激發(fā)勞動者的積極性和創(chuàng)造性。

自從國家取消大學生畢業(yè)分配工作的制度，實行自由擇業(yè)以來，就業(yè)者和企業(yè)之間就形成了一種雙向選擇的關系。企業(yè)要吸引優(yōu)秀人才的加入，要激勵自己的員工更加努力地工作，更好地發(fā)揮創(chuàng)造力，提高企業(yè)的經濟效益，就需要靈活有效地運用激勵理論，以各種政策和福利，也包括各種獎懲措施，來刺激員工的積極性。成功企業(yè)和失敗企業(yè)之間的真正區(qū)別,在于兩者在多大程度上發(fā)揮了員工的最大天賦和能力。成功的領導者可以為員工創(chuàng)造施展天

①賦的舞臺,而失敗者則是有意無意地挫傷人的積極性。建立合理的激勵機制的重要性已經被

越來越多的企業(yè)管理者所重視。

一、企業(yè)管理中為什么要引入激勵

任何企業(yè)都是由人力資源將科學技術作用于生產資料，即發(fā)生勞動行為才能推動企業(yè)發(fā)展，并實現企業(yè)盈利的目的。由此可見人力資源所表現的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)動力和活力

②的源泉。企業(yè)每個員工的行為都帶有個人利益的動機,為了實現個人利益而工作，而利益是調解人的行為的重要因索。因此，只有讓員工個人目標與企業(yè)的大目標統(tǒng)一起來,使企業(yè)目標的實現與滿足個人需要相一致,才能使員工個體的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。

由此，企業(yè)在擁有人力資源和物質條件的同時,必須采取科學有效的激勵機制,將員工的積極性和創(chuàng)造性充分調動起來。只有這樣,企業(yè)才能提高經濟效益，才具有興旺發(fā)達的強大推動力,才有敢于競爭,善于競爭的生機和活力。

激勵在企業(yè)管理中的作用主要表現在兩個方面:

其一，激勵可以調動員工工作積極性,提高企業(yè)績效。企業(yè)有了好的績效才能生存。在企業(yè)中,我們常常可以看到有些才能卓越的員工績效卻低于一些才能明顯不如自己的人,可見好的績效水平不僅僅取決于員工的個人能力,從“績效函數”我們可以看到,個人績效還與激勵水平、工作環(huán)境有很大的關系。激勵水平也是工作行為表現的決定性因素。員工能力再高,如果沒有工作積極性,也不可能有良好的行為表現。因此，運用激勵機制，可以提高企業(yè)員工的績效，發(fā)揮其最大的能力，實現企業(yè)效益的最大化。

其二，激勵可以挖掘人的潛力,提高人力資源質量。美國哈佛大學教授威廉·詹姆士研究發(fā)現,在缺乏激勵的環(huán)境中,人的潛力只能發(fā)揮出20%一30%,如果受到充分的激勵,他們的能力可發(fā)揮80%一90%,由此可見,旨在調動人的積極性的激勵是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。企業(yè)每個員工的潛力都是巨大的，其潛在的績效也是巨大的。因此，企業(yè)需要運用激勵機制，最大程度地挖掘員工的潛力，提高人力資源的效益，才能在整體上提高企業(yè)的經濟效益。

二、激勵理論在企業(yè)管理中的運用

在企業(yè)管理工作中,把企業(yè)目標變成每個員工自己的需要,把集體利益與滿足員工個人需要巧妙地結合起來,使他們積極自愿地工作,這是企業(yè)管理和管理者一項重要任務。正確地運用激勵理論,可以有效地幫助管理者通過激發(fā)員工的動機,調動員工的積極性,從而完成管理工作的各項任務,研究激勵理論最終目的也是服務于社會實踐,在企業(yè)管理及各種管理中

③得到具體應用,并在實踐中加以豐富和發(fā)展。要在企業(yè)管理工作中正確地運用激勵理論對員

工進行激勵,服務于企業(yè)管理，一般應從以下幾個方面開展。

其一、企業(yè)管理者需要深入地了解員工的心理需求和人格類型。鑒于人的動機是由需要①《淺議企業(yè)管理中的激勵機制》，任彩銀，石家莊聯合技術職業(yè)學院學術研究,2006年9月 ②《淺議企業(yè)管理中的激勵機制》，任彩銀，石家莊聯合技術職業(yè)學院學術研究,2006年9月 ③《論激勵理論在企業(yè)管理中的運用》，刁在亮，黑龍江科技信息，2008年24期1

引起的,對于管理者來講,首先要準確的了解員工的需求，例如,政治上進步的需求、發(fā)揮才能需求、尊重和榮譽的需求等。管理者可以根據種種不同的需求,采取不同激勵方式,滿足不同員工的不同需求。對于前者，企業(yè)可以重于物質激勵,而后者則經過創(chuàng)造良好的環(huán)境,發(fā)揮其聰明才智,通過各種途徑讓其獲得自我實現所帶來的各種滿足。另外,員工人格類型也是管理者采取不同激勵方式依據,人格類型可以劃分為內向型和外向型兩種。內向型的人態(tài)度指向內,受自主、能力、成就等需求的推動；外向型的人指向外,受追求權力、名望等需求的推動,他可能為了獲取某一權力職位,辛勤勞動,不計較報酬和得失。不同類型員工會有不同的動機,作為管理者應針對不同的員工采取不同的激勵方式。

其二、企業(yè)要善于改進員工的工作內容,使之豐富化,從而有效地提高員工的工作績效。改進職工的工作內容,進行工作任務再設計,從而使職工從工作中感到成就、責任和成長,并且經常給予職工表揚和賞識,使他們感到自己受人重視和尊重。企業(yè)管理者應為職工設計出具有內在興趣的工作任務,實行工作豐富化；在決定工作方法、工作秩序和速度等方面給予職工更大自由,或是讓他們自行決定接受或拒絕某些資料或材料,使職工對自己工作有個人責任感；采取措施以確保人們能看到自己的工作對組織或部門所做出的貢獻；把工作完成情況及時反饋給他們。總之,通過各種工作豐富化手段,激起職工內在積極自主性,發(fā)揮其潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更多意想不到的效益同時,使員工獲得心理上的滿足,感到自己在企業(yè)中的重要性,激發(fā)更大熱情,對企業(yè)管理者來說是非常重要的。

其三、企業(yè)決策者和管理者要善于設立合適的目標,充分有效地利用目標激勵。期望值就是人們對某一事物估計情況,或對待事物在發(fā)展中可能達到的程度的一種主觀愿望,在運用目標激勵時,應充分注意期望值在其中所起的作用,合理目標,期望值較高,會使人產生想達到該目標的成就需要,對人具有強烈的激勵作用。一般講來,實際結果大于期望值,會使人高興,增加信心,從而大大增加激發(fā)力量,實際結果等于期望值,屬意料之中,毋需進一步激勵,積極性能維持在期望值水平；實際結果小于期望值,則會產生挫折感,會使激勵力量,失去作用。因此,管理者在進行目標激勵時,不能使員工期望值過高或過低,否則期望值就不會起到應有的作用。過高不能實現,使人感到望而生畏,產生畏懼心里,不敢接受；過低非常容易實現,員工覺得是對自己能力的否定,不感興趣。總之,設立合適有效的目標是非常重要的。

其四、在企業(yè)管理過程中,企業(yè)管理者需要善于合理有效地運用獎懲手段。對人們取得的工作成效給予獎勵,會給人們的動機起到強化作用。因為這樣可以使員工看到自己的成就得到了尊重,或取得了信任。獎勵包括物質和精神獎勵,二者要結合起來,偏向哪一頭都會減少獎勵的作用,獎勵要注意:一是獎勵要不斷創(chuàng)新,給人以新鮮感和新的刺激；二是對員工的獎勵要盡量擴大社會影響,包括通過一定的形式,使其家屬分享榮譽；三是在獎勵的同時,還要采用懲罰手段予以輔助,以教育那些或阻礙組織目標實現的個別人員。當然懲罰要嚴格按政策、按規(guī)章制度執(zhí)行,做到嚴肅慎重,合理得當,使受罰人心悅誠服,化消極因素為積極因素。在獎懲手段上,要以獎勵為主,以罰為輔助手段,不能過多運用懲罰手段,特別是處罰理由不充分時,會使員工產生敵對情緒,有時甚至對組織目標實現起破壞作用。

其五、企業(yè)要創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,真正實行按勞分配。當員工對自己的付出和所得,或在競爭某些職位時,經過綜合衡量后,感到自己的付出比他人多,而所得的反比他人少,自己有能力獲得某一個職位,但由于企業(yè)及企業(yè)管理者選拔標準不明確,或含有復雜的人際關系,而得不到某一職位,員工感到強烈不公平,不合理,內心產生不平衡、受委屈,自尊心也會受到挫折,不滿情緒油然而生。作為領導者,盡可能公正、無私地對待每一位同志,要一視同仁,尤其是在工資、獎金、職稱、住房等敏感問題上做到公平合理,因為這些東西都是職工最關心的并且是看得見的,摸得著的。針對這種情況要加強對工資和獎勵分配制度的科學研究,而且還要在人事考核與評價的技術上下功夫,使對工作績效的考核更加客觀和科學,從而更好地貫徹按勞分配的原則。簡而言之，企業(yè)管理者必須要堅持“賞不遺遠，罰不阿近”的原

則，一定要一碗水端平，切忌偏袒徇私。

其六、企業(yè)還需要加強企業(yè)文化建設,增強員工凝聚力,提高員工的自信心。企業(yè)文化是連結和維系組織內部人與人之間關系的紐帶,可以激勵全體成員自信自強,團結進取,使員工自主管理,自我診斷,自我啟發(fā),自我完善,可以調動組織及員工積極性和主動性，全體職工向著一個目標去去實現個人的奮斗。加強企業(yè)文化建設形式和途徑多種多樣,像“愛廠如家”的標語,企業(yè)搞優(yōu)質服務等。企業(yè)應針對不同的情況采取不同的方法,切實搞好企業(yè)文化建設。

其七、企業(yè)管理者要善于根據實際情況靈活地運用各種不同的激勵方式。激勵方式是多種多樣的。并且由于年齡、性別、資歷、社會地位和經濟條件等方面各不相同,所接受的激勵方式也不盡相同。對同一種獎勵不同的人,所體驗到的“效價”是不同的。管理者應根據不同的實際情況,靈活地運用各種不同的激勵方式,切記把激勵方式模式化、公式化,否則激勵就成為沒有內容的形式,不會收到應有的效果。所以,企業(yè)管理者應根據不同員工的不同情況,靈活多樣的采取各種激勵方式。

三、在企業(yè)管理中加強激勵應注意的問題

激勵機制是一個復雜的有機體系，激勵機制的運用也是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要在千頭萬緒中理清思緒，建立企業(yè)自己的激勵制度。因此，企業(yè)經營者和管理者，需要很高的素質，在具體的實施過程中，要注意很多問題。

④其一，物質激勵與精神激勵相結合,以精神激勵為主。物質激勵與精神激勵是激勵的兩

種不同類型,是相輔相成、缺一不可的。只強調物質激勵而忽視精神激勵或只強調精神激勵而忽視物質激勵,都是片面和錯誤的。企業(yè)管理中,我們有許多人總認為有錢才會有干勁,有實惠才能有熱情,精神激勵是鏡中花，水中月,空對空。由于這種片面的理解,致使一部分人斤斤計較,唯利是圖,甚至弄虛作假,違法亂紀。為了避免以上兩種片面行為的發(fā)生,防止“單打一”現象的出現,在激勵中一定要物質激勵和精神激勵相結合。在這一點上,在每個企業(yè)甚至在其他領域也存在這種問題。在20世紀60、70年代,過于強調精神作用,人民餓著肚子干革命,講精神多而講物質少，結果是生產力的極度落后，人們生活水平極低，而且增長緩慢。而改革開放以來,則講物質的多,講精神的少,以致使部分人“窮得只剩了錢”,缺少了人性和善良,給社會主義精神文明建設造成了不利影響,最終制約或阻礙了企業(yè)發(fā)展和社會的進步。對于這種現象,其原因之一就是沒有把物質激勵和精神激勵二者關系處理好,片面的強調一方面而忽視另一方面。

其二，正激勵與負激勵相結合,以正激勵為主正激勵是從正的方面予以激勵,負激勵從反

⑤方向予以刺激。俗話說，“小功不獎,則大功不立；小過不戒,則大過必生”，這句話講的就

是這個道理。在企業(yè)管理中只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,才能使先進受到獎勵,后進受到鞭策,真正調動起員工的工作熱情,形成人人爭先進局面。只有堅持正激勵和負激勵相結合方針,才會形成一種激勵合力,真正產生激勵作用。在激勵過程中,應多采用正激勵的方式,對工作予以肯定,能喚起員工的增力情緒,調動其積極情感；少采用負激勵方式,如批評、指責的方式,以減少人的減力情緒,克服其消極情感。

四、結束語

現代社會奉行市場經濟的原則，利益始終是各個市場主體的追求目標。這個利益，既包括實際的金錢方面的物質利益，也包括榮譽、地位和權利等方面的非物質的利益。為了利益，人們會發(fā)揮自己最大的積極性去實現自己追求的目標，發(fā)揮最大的創(chuàng)造力是獲取自己的向往的預期。激勵理論，通俗地說，就是基于人的這種對利益的追逐的本能而實現運轉的。④《論激勵理論在企業(yè)管理中的運用》，刁在亮，黑龍江科技信息，2008年24期 ⑤《論激勵理論在企業(yè)管理中的運用》，刁在亮，黑龍江科技信息，2008年24期

激勵是現代企業(yè)管理中最重要、最基本的職能。伴隨著經濟發(fā)展的全球化以及市場競爭的日趨激烈化，如果企業(yè)在管理中能夠有效運用激勵理論，不但能給企業(yè)帶來巨大經濟效益，而且能為社會帶來一定的社會效益，其效果越來越明顯。企業(yè)必須重視對員工的激勵，使員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，不斷努力學習和創(chuàng)新。企業(yè)必須根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，才能在激烈市場競爭中立于不敗之地。

參考書目：

1.《激勵在現代企業(yè)管理中的重要作用》，楊勇 林會云 高慶國，煤炭技術，2008年4月

2.《論激勵理論在企業(yè)管理中的運用》，刁在亮，黑龍江科技信息，2008年24期

3.《淺議企業(yè)管理中的激勵機制》，任彩銀,石家莊聯合技術職業(yè)學院學術研究,2006年9月

4.《論激勵理論在企業(yè)管理中的應用》，劉燕，現代商貿工業(yè)，2008年第七期

5.《淺談企業(yè)管理中的激勵原則和激勵措施》，黃其坤，時代經貿，2008年7月 ⑥⑥《激勵在現代企業(yè)管理中的重要作用》，楊勇 林會云 高慶國，煤炭技術，2008年4月

第四篇：激勵理論在企業(yè)管理中的運用

激勵理論在企業(yè)管理中的運用

關鍵詞：激勵、激勵的作用、激勵理論、激勵理論對企業(yè)的啟發(fā)與運用 摘要：在知識經濟時代到來之際，企業(yè)的管理思想發(fā)生了深刻的變化，完全改變了過去傳統(tǒng)的以物為中心的管理，形成了以人為中心的管理思想，充分地強調人是企業(yè)的重要資源，人是企業(yè)管理的主體，這就充分地顯示出人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要。由此可見，激勵就必然成為企業(yè)管理中重要措施之一。

一、激勵概述

1、所謂激勵，就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和規(guī)劃組織成員的行為，以有效地實現組織及成員個人目標的系統(tǒng)活動。這一定義包含以下幾方面的內容：

1）激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，即通過系統(tǒng)的設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境，來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內在性需要。

2）科學的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉，既要對員工表現出來的符合企業(yè)期望的行為進行獎勵，又要對不符合員工期望的行為進行懲罰。

3）激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結果的評價等。因此，激勵工作需要耐心。赫茲伯格說，如何激勵員工：鍥而不舍。

4）信息溝通貫穿于激勵工作的始末，從對激勵制度的宣傳、企業(yè)員工個人的了解，到對員工行為過程的控制和對員工行為結果的評價等，都依賴于一定的信息溝通。企業(yè)組織中信息溝通是否通暢，是否及時、準確、全面，直接影響著激勵制度的運用效果和激勵工作的成本。

5）激勵的最終目的是在實現組織預期目標的同時，也能讓組織成員實現其個人目標，即達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一。

簡言之，激勵就是調動人的積極性的過程。正如美國學者貝雷爾森和斯坦納在一書中所指出的那樣：“激勵是人類活動的一種內心狀態(tài)。”一個激勵的過程，實際上就是人的需求滿足的過程，它以未能得到滿足的需求開始，以得到滿足的需求而告終。行為科學認為，人的動機來自需要，由需要確定人們的行為目標，激勵則作用于人內心活動，激發(fā)、驅動和強化人的行為。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應，做出最大成績。

2、激勵的作用

1、）有利于調動人的積極性和創(chuàng)造性

激勵是調動員工創(chuàng)造性和積極性，使他們始終保持高昂的工作熱情的關鍵因素。它的主要作用是通過動機的激發(fā)，調動被管理者工作的積極性和創(chuàng)造性，自覺

自愿地為實現組織目標而努力，其核心作用是調動人的積極性。

2、）有利于發(fā)揮人的能動性

激勵不僅可以提高人們對自身工作的認識，還能激發(fā)人們的工作熱情和興趣，使員工對本職工作產生強烈的、積極的情感，并以此為動力，以自己全部精力為達到預定目標而努力，有利于充分發(fā)揮員工的能動性。

3、）有利于提高組織績效

4、）有利于增強企業(yè)凝聚力

企業(yè)是由若干員工個體、工作群體組成的，為保證企業(yè)作為一個整體協(xié)調運行，除了用嚴密的組織結構和嚴格的規(guī)章制度進行規(guī)范外，還需要通過運用激勵方法，滿足員工的多種心理需求，調動員工工作積極性，協(xié)調人際關系，進而促進內部各組成分的協(xié)調統(tǒng)一，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

二、激勵理論概述

1、自從上世紀二三十年代以來，國外許多管理學家、心理學家和社會學家結合現代管理的實踐，提出了許多激勵理論，這些理論按照形成時間及其所研究的側面不同，主要的激勵理論有三大類，分別為內容型激勵的理論、過程型激勵理論和行為修正型激勵理論。

1、）所謂內容型激勵理論，是指針對激勵的原因與起激勵作用的因素的具體內容進行研究的理論。主要包括馬斯洛的需要層次理論、赫茲伯格的雙因素理論。這種理論著眼于滿足人們需要的內容，即：人們需要什么就滿足什么，從而激起人們的動機。

2、）過程型激勵理論重點研究從動機的產生到采取行動的心理過程。主要包括弗魯姆的“期望理論”、海德的歸因理論和亞當斯的“公平理論”等。

3、）修正型激勵理論重點研究激勵的目的(即改造、修正行為)。主要包括斯金納的強化理論和挫折理論等。

其中馬斯洛的需要層次論是激勵理論中最基本、最重要的理論。它把人類的需要是有等級層次的，從最低級的需要逐級向最高級的需要發(fā)展，從低到高分為五個層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。并認為低層次的需要只有得到部分滿足以后，高層次的需要才有可能成為行為的重要決定因素；高層次的需要比低層次需要更有價值，人的需要結構是動態(tài)的、發(fā)展變化的，當某一級的需要獲得滿足以后，這種需要便中止了它的激勵作用。

在企業(yè)中，員工的動機正是為了達到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢需要的滿足。只有需要達到滿足，員工才有較高的積極性。

三、激勵理論對企業(yè)的啟發(fā)

1）激勵必須考慮員工的需要

需要層次理論要求管理者在管理中能正確認識被管理者的需要層次，努力把管理的手段、方法和員工的需要結合起來，滿足被管理者的需要；在滿足需要的同時，必須考慮員工各種各樣的需要，并有針對性地給予激勵。

例如，某個企業(yè)老板非常看重某個高級經理，常常對他說：“我們是朋友，大家是平等的，大家都是為同一個事業(yè)。你不要過多關心待遇，錢不是問題，不要太計較小利，應該有為企業(yè)奉獻的精神，這樣你才能干大事。”聽起來這沒什么不對，但許多的職業(yè)經理人最后離崗，有一個很常見的原因，就是老板的工資待遇不兌現或不及時兌現。而作為老板方，他們也很困惑，他們不能明白這些“人才”為什么會那么斤斤計較那份工資待遇。“不就是幾個錢嗎？”事實上，人是有需要的動物，其需要取決于他所要得到的東西，沒有需求的驅使，他是不可能做一件對自己完全無利的事情。老板忽略了這些“高級人才”最低的生理需要，這與他擁有多高的學位無關。

企業(yè)管理的核心是在充分承認尊重人性的基礎上設立科學合法的游戲規(guī)則，讓大部分人在這一規(guī)則中付出和收獲。這是一種理念，如果這個混亂了，那么在此基礎上的全部管理措施都會無效。相反，海爾在創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)理念是：“無私奉獻，追求卓越，”1996年7月將其調整為“敬業(yè)報國，追求卓越。”而華為公司則提出：“不讓雷鋒吃虧。”與該私企老板相比，海爾和華為公司在激勵員工方面的確技高一籌，首先滿足員工最低層次的需求即生理需求，然后激勵引導員工追求更高層次的需求。

2、）激勵的公平

在激勵過程中應注意對被激勵者公平心理的引導，使其樹立正確的公平觀。為了避免職工產生不公平的感覺，企業(yè)往往要采取各種手段，在企業(yè)中造成一種公平合理的氣氛，使職工產生一種主觀上的公平感。

例如：小白是一家合資企業(yè)的員工，上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。隨著他的業(yè)務和他與客戶們的關系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經是推銷員中的佼佼者。盡管今年他的定額比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任務。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應。可偏又聽說別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內所有單位通報競賽結果。以前并不關心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯？應該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

3、）有效的激勵制度

在制定激勵政策之前，要對員工的所有需求做認真的調查，并制定一份詳細的清單，還要制定激勵的具體規(guī)則，及時將員工新的需求反映在政策中，并盡可能滿足這些需求，這樣才能使政策保持持續(xù)的有效性。

并不是所有的人都按照馬斯洛的需求層次理論逐級滿足自己的各層次需要。例如，有的人因為工作環(huán)境優(yōu)良、同事之間關系融洽、工作能夠滿足自我實現的需要，而不太計較工資的多少。另外有一些公益性質的企業(yè)，例如我國的希望工程，創(chuàng)辦者以振興以貧困地區(qū)兒童教育事業(yè)我己任，不會計較個人的得失。企業(yè)應該尊重員工，關心員工和加強對員工的生活、工作福利等各個方面的因素考慮，以此建立有效的建立制度。

在激勵機制中，設置目標是一個關鍵環(huán)節(jié)。目標設置必須同時體現組織目標和員工需要的要求。

激勵明確：激勵的目的是需要做什么和必須怎么做；激勵公開：特別是分配獎金等大量員工關注的問題時，更為重要，激勵直觀：實施物質獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達它們的指標，總結和授予獎勵和懲罰的方式。同時還要把握激勵的時機，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵越及時，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。

四、激勵理論在企業(yè)中的應用

正確地運用激勵理論，可以有效地幫助管理者通過激發(fā)員工的同，調動員工的積極性，從而完成管理工作的各項任務，研究激勵理論最終目的也是服務于社會實踐，在企業(yè)管理及各種管理中得到具體應用，并在實踐中加以豐富和發(fā)展。要在企業(yè)管理工作中正確地運用激勵理論對員工進行激勵，服務于企業(yè)管理，可以采取以下幾種激勵方式：

1、）平等激勵

管理者與被管理者偶爾保持一種看似平等的身份去參與一些事情，使管理者不會給被管理者一種位高權重、高高在上的感覺。這樣有利于企業(yè)團結和諧，有利于激發(fā)員工積極性。

日本松下公司就是一個很好的例子：公司高層領導在開會采用的桌子是圓的——這種圓桌會議給每個人都創(chuàng)造了一種平等的環(huán)境，讓每個人都覺得自己是集體中的一份子而積極的出謀劃策。松下公司的總裁松下幸之助也深諳激勵之道：他看到職員正在工作，便會有“謝謝你們辛苦，請喝一杯茶”的態(tài)度。當然并非實際上去倒茶，但是擁有這種情懷無疑能下屬深感知遇之恩，努力工作以求報答。松下公司的成功無疑與這種激勵因素有重要的關系。

2、）愛心激勵

作為一名領導者，要對下屬員工有一定的了解，除了提供員工基本的工作資源，還要進一步滿足員工的私人需求，讓員工在上班時，不為日常生活的瑣事煩心。讓員工感受到愛的激勵，進而滿足其歸屬需要。

例如： 春蘭集團總裁陶建章以關心員工、愛護員工工作作為自己的工作準則。員工吃飯不方便，他提議投資500萬元建起高標準的職工食堂；員工娛樂生活單調，他又提議建立起相當水平的職工之家......他的一系列行為使職工深受感動，大家紛紛努力工作以集團為家。

3、）贊美激勵

贊美激勵能很好地滿足人們心理上的需求，提高員工積極性。管理者在對員工進行鼓勵時，應該鼓勵其工作成果，而不是工作過程。有些員工工作很辛苦，管理者可以表揚他的這種精神，但并不能作為其他員工學習的榜樣；否則，其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化，甚至做一些表面文章，來顯示自己的辛苦，從而獲得表揚。

4、）榮譽激勵

榮譽激勵主要是把工作成績與晉升、提升、選模范、評先進聯系起來，以一定的形式或名義標定下來。通過給予集體榮譽，培養(yǎng)集體意識，從而產生自豪感和光榮感，形成自覺維護集體榮譽的力量，還可以對其他人產生感召力，激發(fā)比、學、趕、超的動力，從而產生較好的激勵效果。

5、）晉升激勵

在晉升激勵實施過程中，通過不斷的溝通，了解到一部分人對權力的重視在某

些時刻超過了對金錢的渴望。因此，一旦給予他們相應的晉升機會，他們就會從心理上得到滿足，于是便有了新的動力去做工作。

激勵的起點是滿足員工的需要，但員工的需要因人而異、因時而異，并且只有滿足最迫切需要的措施，其效價才高，其激勵強度才大。因此，領導者必須深入地進行調查研究，不斷了解員工需要層次和需要結構的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施，才能收到實效。管理者要善于根據不同的情況有針對性地靈活運用各種不同的激勵方式，切忌把激勵方式模式化、公式化，否則激勵就成為沒有內容的形式，不會收到應有的效果。

參考文獻

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[3] 李恒、劉益著，《關于企業(yè)組織激勵的探索》，數量經濟技術研究，2003年第二版

第五篇：論激勵理論在企業(yè)管理中的應用

激勵理論在企業(yè)管理中的應用

在企業(yè)管理實踐中，管理者常常會遇到這樣的問題：有些員工具有較高的文化知識和技能，但在工作中就是不表現出來，工作缺乏積極性、主動性，服從性、合作性差，服務質量差，工作效率低，輕則影響工作效率，重則引起客人投訴，令管理者十分頭痛。這是缺少激勵的表現。

員工激勵就是充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮員工潛能的過程。員工的潛能是企業(yè)一筆巨大的財富，企業(yè)管理者如果能充分調動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，將極大地提高服務質量和勞動生產率，改善企業(yè)的市場形象，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的利潤。這些都有賴于員工激勵，員工激勵是管理者實現其管理目標的重要手段。

員工激勵的方法

一、目標激勵

目標激勵就是通過確立工作目標來激勵員工。正確而有吸引力的目標，能夠激發(fā)員工奮發(fā)向上，勇往直前的斗志。

運用目標激勵，管理者應注意以下幾個問題：

1．目標要切合實際。目標的激勵作用：目標價值x期望概率。“目標價值”即目標本身的價值，“期望概率”就是實現目標的可能性。從理論上講，目標的價值和期望概率越大，其激勵作用就越強。但實際上，這是不可能的。因為目標價值和期望概率是成反比的，目標定得越高，價值越大，則實現的可能性，即期望概率就越小。反之，目標越低，價值越小，則實現的可能性，即期望概率就越大。因此，目標的制定，不能盲目地求高、求大，而應考慮其實現的可能性，要使員工通過努力能夠實現。只有這樣，才能使目標激勵真正起作用，才能實現目標激勵作用的最大化。否則，不但起不到激勵作用，還可能起消極作用，使員工喪失信心。

2．目標的制定應該是多層次、多方向的。除了企業(yè)的基本目標外，還應包括其它許多目標，如企業(yè)管理目標、培訓和進修目標、技術考核目標和生活福利目標等。

3．要將目標分解為階段性的具體目標。有了總目標，會使員工看到前進的方向，鼓舞員工實現總目標的斗志。但只有總目標，會使人感到目標遙遠，可望而

不可及。如果同時又制定出階段性的具體目標，就能使員工感到有實現的可能，就會將目標轉化為工作壓力和工作動力，既增大了期望值，也便于目標的實施和檢查。

4．要將企業(yè)的目標轉化為部門、各班組以至員工個人的具體目標。企業(yè)目標不僅要分解為階段性的具體目標，還要轉化為各部門、各班組以至員工個人的具體目標，使目標和責任聯系起來，再加上檢查、考核、獎懲等一系列手段，才能保證企業(yè)總目標的實施，才能使目標起到應有的激勵作用。

二、角色激勵

角色激勵實際上就是責任激勵，就是讓個人認識并擔負起應負的責任，激發(fā)其為所扮演的角色獻身的精神，滿足其成就感。

但是，如果一個人認識不到自己應負的責任，就會放松對自己的要求，出現“油瓶子倒了也不去扶”的現象，角色激勵也就失去了其作用。所以企業(yè)管理人員的責任之一就是要幫助員工認識和重視自己的責任，認識到自己的工作對于客人、對于企業(yè)以及對于社會的重要性。

三、物質激勵

馬克思說過：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關。”物質的需求不僅是人類賴以生存的基本前提，也是個人在精神、智力、娛樂等各方面獲得發(fā)展的基礎。

管理者還應當清楚，物質獎勵同時也是一種精神激勵，是上級管理人員對下屬的行為和所取得成就的肯定，能夠滿足下屬的成就感，同時，也表明上級對下屬的認可和贊賞。

企業(yè)管理人員在對員工進行物質激勵時，一定要注意公平原則，否則，不但起不到激勵作用，反而會挫傷員工的積極性，甚至造成矛盾，影響團結。事實證明，下屬對領導者的能力和工作水平低大都可以原諒，而對領導者不能一視同仁，處理問題不公平，則往往表現出不能容忍的態(tài)度。

四、競爭激勵

人自幼就有一種競爭心理。兒童時期，小孩子在一起玩，總是要超過別人。到了成年，不甘落后于他人的心理仍然存在。

競爭激勵實際上也是榮譽激勵。得到他人承認、榮譽感、成就感、受到別人

尊重，是著名心理學家馬斯洛需求層次中的高級需求。現代企業(yè)中，年輕人比較多，他們爭強好勝，上進心強，對榮譽有強烈的需求，這是開展競賽活動的心理基礎。企業(yè)開展一些英語口語競賽、知識競賽、服務態(tài)度競賽和工作技能技巧競賽等。通過組織這些競賽，不僅可以調動員工的積極性，而且，還可以提高員工的素質。

五、信息激勵

一個人不與外界接觸，閉目塞聽，孤陋寡聞，必然自以為是，心安理得。如果邁開雙腳到外邊去走一走，看一看，讓頭腦得到新的信息，就會起到強大的激勵作用。有一家企業(yè)，管理者迫切希望改進和提高服務水平。所以，在企業(yè)內積極推行服務的標準化、規(guī)范化和程序化。盡管管理者反復講，親自示范，然而收效甚微。后來，管理者改變了教育方法。他帶領一批基層班組長和服務員去參觀幾家高標準的企業(yè)，回來后，這批職工成為推行標準化、規(guī)范化、程序化服務的積極帶頭人，使該企業(yè)的服務質量有了大幅度的提高。

這一案例清楚地說明了信息的激勵作用。看到或聽到別人的成就、別人的進步，才能發(fā)覺自己的落后，才能激發(fā)起奮起直追的熱情。因此，有條件時，企業(yè)管理者應組織員工去其它先進企業(yè)參觀學習，或向員工傳遞這方面的信息。

六、獎懲激勵

在管理工作中，獎勵是一種“正強化”，是對員工的某種行為給予肯定，使這個行為能夠得以鞏固、保持，而懲罰則是一種“負強化”，是對某種行為的否定，從而使之減弱、消退，恰如其分的懲罰不僅能消除消極因素，還能變消極因素為積極因素。獎勵和懲罰都能對員工起到激勵作用，兩者相結合，則效果更佳。運用獎懲這一強化激勵方法，必須注意以下幾個問題：

1．及時性。拿破侖不僅是一名卓越的軍事家，而且是一位非常懂得激勵藝術的管理者。他曾經說過：“最有效的獎勵是立即給予的獎勵”。這一點在企業(yè)管理中，同樣適用。一個職工工作表現好，取得良好成績，或者提出了有效的建議，就應及時給予肯定，相反一個員工如果表現不好，犯了錯誤，則應及時予以懲罰或批評，否則，時過境遷，激勵作用會大打折扣。

2．準確性。獎懲的準確性，是它發(fā)揮作用的前提條件。不論是對員工的表揚、獎勵，還是批評、懲罰，管理人員都要做到實事求是，恰如其分，力求準確。表

揚時不能為了突出某人的成績而對之憑空拔高，否則會招來反感：批評時捕風捉影、任意上綱，也會產生不良后果。

3．藝術性。特別要注意表揚和批評的藝術。

勿在下屬和客人面前批評員工。批評員工一定要注意時間、地點和場合，尤其不能當著其下屬的面和客人的面批評員工，否則將極大地挫傷員工的積極性，傷害員工的自尊心，使其無“臉”管理下屬，嚴重的還會因此而失去人才。

七、參與激勵

有位管理者曾經說過如果你把員工當牛看待，他想做人，如果你把他當人看待，他想當牛。因此，為了激發(fā)員工的工作積極性和主人翁精神，必須發(fā)揚民主，重視與員工的溝通。

參與激勵就是在企業(yè)管理中，給予職工發(fā)表意見的機會，尊重他們的意見和建議，使職工能夠以不同的形式參與企業(yè)管理活動，從而達到激勵員工的目的。管理者不僅要把上級的指示傳達到下屬，而且要注意傾聽下屬的心聲，把下屬的意見和建議及時、準確地反映給上級管理者。在做決策時，要多與員工溝通，因為決策的最終執(zhí)行者還是下屬員工，經過員工充分討論的、科學合理的決策，有利于員工的貫徹執(zhí)行，也有利于激勵員工。

另外，企業(yè)辦報不僅是企業(yè)文化的組成部分，同時也是一種參與激勵的管理方式。可以設以下欄目：如鼓勵員工出謀獻策的“智囊團”欄目：為文學愛好者提供展示文采的“文學天地”，報道好人好事的“職工園地”，監(jiān)督工作質量的“仙人掌”以及職工所關心的“熱門話題”，“管理之聲”、“投訴案例”等。

還有一種有效的溝通和激勵方式，就是在企業(yè)確定“員工日”或總經理接待日。使每位員工都有機會和總經理面對面地說說自己的心里話，談心中的“疙瘩”，提合理化建議。

八、情感激勵

情感激勵就是在對員工工作上嚴格要求的同時，在生活上要關心員工、尊重員工，以“情”動人。所謂尊重職工，就是要尊重職工的主人翁地位，理解職工，就是要理解職工的精神追求和物質追求：關心職工，就是要心系職工，盡可能解決職工的實際困難。高昂的士氣，須有必要的物質保障，這意味著要為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活條件。只有職工真正意識到自己受到了尊重，真正是企業(yè)的主人，他們才會以主人翁的精神積極工作。北京建國飯店的總經理連續(xù)兩個鐘頭站在職工食堂門口，一次又一次地拉開大門，向來參加春節(jié)聯歡會的職工點頭致意，說：“您辛苦了!”，中外方經理們頭戴白帽，腰系圍裙，一溜站在自助餐臺后，微笑著為職工們盛菜打飯，使職工心里涌起陣陣暖流，使員工的心與企業(yè)貼得更緊。有一家企業(yè)則規(guī)定：管理者見到員工時必須首先向員工打招呼或問好，從總經理到部門經理概莫能外，企業(yè)“給了員工一個家的氛圍和環(huán)境，員工也把企業(yè)當成了家”。

運用情感激勵這一激勵手段時，特別值得一提的是，當員工家庭或個人生活遇到什么不幸或困難時，管理者要給予同情、關懷，以至于在經濟上予以支持和幫助，員工對此會銘記在心，感恩戴德，從而起到極大的激勵作用。事實證明，在關鍵時刻，對員工伸出同情與援助之手，比平時說上一千句，一萬句激勵的話要管用得多!

九、晉升與調職激勵

人人都有上進心，所謂“不想當元帥的士兵不是好士兵!’。利用人們的上進心，給予員工職位的晉升，無疑是一種極為有效的激勵方法。但晉升激勵并非一定要“升官”，因為“官位”必竟是有限的，不可能讓員工都當經理，但級別是無限的，以服務業(yè)為例，可設實習生、初級服務員、中級服務員、高級服務師等。員工的行政職務雖然沒有變，但員工的待遇發(fā)生了變化，榮譽感增強了，從而，可以起到很好的激勵作用。

除了對工作表現好的員工晉升以外，還可以通過在企業(yè)內部調換員工的工作崗位來激勵員工。通常有兩種情況：一是個別管理者與職工之間由于下意識的偏見、古怪習性或意外事故的發(fā)生而引起尖銳的矛盾，如通過協(xié)調或其他方式仍無法解決，可將該職工調離本部門(崗位)，以調動矛盾雙方的工作積極性，二是目前的工作崗位不適合他本人，不能充分發(fā)揮其個人專長和才干，通過調換工作崗位，不僅可以充分利用人力資源，還可以激勵員工，極大地調動員工的工作積極性。

十、示范激勵

“榜樣的作用是無窮的”，一個組織的士氣和精神面貌很大程度上取決于其領

導成員。有什么樣的管理者，就有什么樣的下屬員工。管理人員要以身作則，從各方面嚴格要求和提高自己，以自己的工作熱情、干勁去影響和激勵下屬員工。

(本文轉摘自《企業(yè)管理》2005-5作者：劉偉)