第一篇：病案數字化管理系統應用效果論文（精選）

【摘要】隨著當前社會經濟的進步，我國醫院病案已經逐漸形成一套相對較為完善的數字化管理系統。病案數字化系統管理相較傳統醫院病案紙質存檔，其占用空間較小、臨床查找方便、提升相關工作人員工作效率上優勢明顯，有效促進醫院整體的實質性發展。接下來本文將對病案數字化管理系統的應用與分析，進行一定探討并結合實際對其做相應整理和總結。

【關鍵詞】病案；數字化管理系統；應用

醫院病案作為記錄醫院護理、治療的核心資料，其是反映醫院管理質量，醫生、醫護人員基本業務水平的關鍵條件；同時企業是醫院在進行信息管理、臨床教學、科研期間的重要參考資料。近年來科技的發展使得醫院病案管理逐漸形成數字化管理系統，最大限度促進了醫院檔案管理水平，確保醫生及相關護理人員能夠實時的進行查閱，使整個醫院日常運營效益得以大幅提升。

一、病案數字化管理系統應用要點

（1）在進行病案數字化管理系統應用時，先要明確其系統重點即對大數據存儲技術、高速掃描技術、數據庫技術、WEB技術、網絡技術等的綜合運用；其對不同病案原始票據文檔資料進行電子影像數據信息轉化，之后對其進行存儲編目，以此建成具有現代和規范化的文檔資料存儲平臺。（2）通常醫院內部病案數字化管理系統主要包含了對病案影像掃描錄入、病案錄入審核、電子病案管理運用等。其中病案影像掃描主要結合病案錄入編目工作站對其進行掃描之后，得到清晰的影像文件進行電子影像轉化；而病案錄入審核則主要對病案進行一定審核校對，避免錄入誤差性的出現，確保病案錄入真實性和準確性。（3）病案數字化管理系統中對其各軟硬件要求有著嚴格標準劃分，注重所選用軟硬件必須完全滿足系統運行需求。比如在信息錄入，病案查詢期間，其所涉及子系統間的配合度較高，但不同分項系統本身功能所存在的差異性，使得其相互之間的聯系性和協調性必須做好全放位的環節把控，明確其各軟硬件質量完全達到系統運行原理要求，以此使病案數字化管理系統運行穩定性和安全性能夠得到充分保障[1]。

二、病案數字化管理系統應用效果

（1）結合病案數字化管理系統應用要點，對當前病案數字化管理系統應用效果進行一定分析，可以看出其本身對病案管理整體優化效果較為明顯。比如與傳統紙質病案相比，數字化管理系統的應用有效避免了大部分自然損壞或認為損壞狀況的發生，其經打印方式還原的特性，有效促進相關義務人員調閱病案速率，使醫院醫務人員總結臨床治療經驗等工作效率得到全面提升。同時其所具有的降低醫院病案管理成本，降低相關病案工作人員工作量優勢較為突出，使整個醫院醫務人員工作水平得到顯著提高。結合實際來看病案數字化系統的應用，最大限度推動相關病理、醫保等智能部門服務質量，是醫院整體能夠高效、穩定發展下去的必要條件。

（2）病案數字化管理系統本身所具有極強的數據統計分析和存儲能力，在其應用期間各工作人員可以對整個數據質量做好全方位的監督、分析、整理，最大限度提升病案應用效益。這個過程中工作人員能夠針對并按內部數據直接進行相應調用、查詢，確保各項信息數據的準確性和真實性。病案數字化管理系統中對統計原理的應用較為完善，在數據整理期間對各種數據信息進行統計學處理，便于工作人員開展各項工作，在日常辦公會議開展期間，相應會議中所需數據主要源自與數字化病案，這對整個醫院同步有序處理突發事件效率有一定促進作用。

（3）病案數字化管理系統的數字化掃描的應用，相較于傳統醫院紙質病案整體操作便捷性更強；比如以往的紙質病案必須要工作人員仔細從病案庫內進行逐

一、逐號的查詢，整個過程所需耗費時間、人力較高，而病案數字化關系系統的應用只需在對應系統內進行相關索引字段，便可在幾秒內搜索出較多歷史病案，且能夠精確分析統計所需數據，最大化縮短工作人員工作時間，提升病案部門整體工作速率。與此同時病案數字化管理你系統本身所具有的檢索、查閱功能可以提高相應病案閱讀準確率，有效促進醫院整體病案資源實際利用率。

（4）病案數字化管理系統應用，能夠確保醫院病案本身實質性價值得以完全體現；其數字化本身所具有的特點能夠使多部門所需各種信息能夠第一時間被查閱。比如教學、醫療、科研、領導決策等，使醫院病案管理系統效果能顧充分發揮，景觀掃描病案電子文檔，相應管理人員可集合計算機網絡按，按照運用權限將其進行所需部門傳遞，整個操作流程會產生相應傳遞日志，確保數字病案能夠直接運用權限控制病案各頁面，使病案完整性和安全性得到有效保障。比如在明確病案存儲安全且驗收之后，對所錄制影像、數據均會留有備份，相應管理人員可制作成對應副本來進行異地保存，一旦遇到自然災害或認為災害時整個醫院病案信息也不會因此受到損壞[2]。

三、病案數字化管理系統應用注意事項

在進行病案數字化管理系統應用時，明確其是經過網絡支持，權限局限等實現醫院病案資源共享的必要條件，其大部分資源授權應用、異地運用等均要進行數字化管理，在授權后對應人員可通過計算機網絡進行調閱病案資料，以數字化的病案管理系統進行網絡傳輸。但與此同時也需要注意這種方法雖然有效促進了工作人員查閱使用病案效率，但在這個過程中對自身網絡安全性也應進行全面分析把控，建立良好完善的防火墻，確保整個病案數字化管理系統的安全性，避免病案資料網絡泄漏的狀況發生。結束語通過對病案數字化管理系統的應用與分析，可以看出其相較于傳統的醫院紙質管理，整體所具有的先進性優勢較為明顯，其打破了以往醫院病案管模式，有效解決了病案管理占用空間大、紙質資料多、查閱困難等多項問題；總體來看，臂桿數字化管理系統應用對我國醫院行業能夠高效、穩定、全面發展，有著極為重要的推動意義。

參考文獻：

[1]李衛東，陳永楓.某部隊醫院數字化病案管理系統的應用和改進[J].實用醫藥雜志，2016，33(07)：660-661.[2]金曄萍，倪慧萍，嚴書歡，等.數字化病案管理系統在病案質控中的應用分析[J].江蘇衛生事業管理，2016，27(02)：111-112.作者：古英 王玉璇 單位：石家莊市第二醫院 石家莊市長安區建安社區衛生服務中心

第二篇：數字化料場管理系統

數字化料場管理系統是實現集團化燃煤生命周期全過程管理的信息化系統平臺，它實現燃煤從采購到入爐全過程的數據采集、存儲、分析及報表輸出，并輔助監管煤場安全生產相關設備數據，保障煤場安全作業。具備如下功能： ■跟蹤記錄燃煤從采購到入爐全過程數據，通過數據查詢，可以知道每一克燃煤的完整軌跡； ■突出燃煤的計量、質量、接卸輸配、存儲和安全生產管理；

■加強燃料核算，包括燃煤數量、質量、入廠與入爐熱值差、成本核算； ■通過各環節數據，對燃料衍生數據進行分析，并提供決策支持服務； ■實現集團統一管理、統籌調配、數據共享。

卓越數字化料場項目定位

燃煤管理是火力發電廠、鋼廠等企業生產鏈上的一個重要環節，燃煤管理的科學規劃和優化運行在企業降低成本、提高企業總體生產效率等方面發揮極其重要的作用。卓越數字化料場管理系統定位于集團級電力企業燃煤的采購、檢斤、采制化、堆卸取、進耗存及數據分析等環節。主要包括燃煤供應管理、燃煤計量管理、燃煤質量管理、生產安全管理、進耗存管理、智能數據分析管理等。涵蓋了從進料到消耗的整個完整鏈條。實現從廠級煤場信息管理到集團級別煤場統一管理。

卓越數字化料場管理系統致力于實現集團燃煤管理信息化，解決燃煤管理過程中多源、多環、多相數據的整合、篩選與分析，提供可視化料場動態管理信息平臺。系統應用、整合多學科信息化技術，采用高頻數據處理引擎，配合燃煤管理所需的相關硬件，通過強大的數據服務中心實現安全、高效、經濟的煤場燃煤管理。

卓越數字化煤場建設構圖：

數字化料場建設的必要性

隨著社會與經濟的發展，我國城市建設取得了巨大成就，特別是在當前國家大力發展基礎設施突出建設的情況下，國家對電力的需求大增。在現在燃煤價格持續高漲的情況下，作為燃煤成本占絕對成本的火電等企業在進行技術改革的同時，加強料場的數字化、智能化、信息化管理是提高效率，節約資源、創造效益的有效途徑，直接關系和諧社會建設的大局。

但在當前，電力企業燃煤管理效率低下，作業方式為機械輔助人工的半自動化模式，特別是料場的堆取料操作和進出料規劃，基本上還是依靠以人工操作為主的管理與作業模式，極大程度地影響了這些企業的整體自動化和信息化技術水平的提升。由于非信息化管理效率低下，數據無法實現全區共享，生產設備性能狀態得不到有效監管，最終導致企業內不同部門間無法實現工作無縫對接，嚴重影響企業生產的連續性。因此，要實現料場的自動化管理勢必首先實現料場的數字化技術。

建設數字化料場具有以下意義：

■實現燃煤管理各環節準實時數據匯報，為動態采購、燃煤調配等提供數據支持

利用B/S瀏覽器和服務器結構，構建數據共享服務平臺，準實時獲取檢斤、采制化、進耗存相關數據。實現決策層信息共享，為燃煤采購、儲備和決策提供準確的數據，為經濟化生產提供第一手準確數據，為生產決策提供依據。

■入廠燃煤驗收、燃煤存儲、燃煤入爐和燃煤統計信息全生命周期管理

燃煤入廠的軌道衡檢斤數據、汽車衡檢斤數據、水尺檢斤數據錄入，燃煤采制化數據錄入，采集數據與采購合同數據進行對比分析，并上傳數據服務中心；通過料場位置及激光測量設備，提高燃煤卸取、盤存的工作效率，增加了盤存精確度，有效的降低了庫存容量，加強燃煤數量、質量的監管力度；監督生產部門入爐燃煤檢質、計量工作。最終達到監管燃煤的流動過程，并合理的調整燃煤的庫存。實現降低運營成本的最終目的。

■為安全生產提供保障

通過數字化煤場自燃監控、全天候煤場視頻監控、斗輪機防撞定位檢測、皮帶防撕裂監測，能有效防止燃料在皮帶傳輸過程中的自燃，能全天候可視化監控料場基本情況，能預防斗輪機在作業過程中違規操作導致的碰撞，能預防輸煤皮帶在作業過程中撕裂及滾筒脫落，為安全生產提供保障。

■集團化數據共享，實現料場管理數字化和規范化

隨著信息化建設的深入，企業各個部門，集團各個企業之間煤場物料、燃煤數據的使用和分析要求日益迫切。但現在各部門特別是集團各企業間形成大量的信息孤島，不能很好的信息共享，實現生產投資利益最大化，所以必須建設統一的料場管理信息化共享的平臺。

系統總體架構

數字化料場管理系統是基于燃煤全生命周期各環節而建設的，其組織架構由集團統一規劃，各電力企業統一流程作業，實現集團化的信息共享與管理。系統總體架構如下：

第三篇：深圳市數字化城市管理系統應用案例

深圳市數字化城市管理系統應用案例

一、項目背景

深圳市是中國廣東省省轄市，國家副省級計劃單列城市。深圳經濟特區在其轄區內。深圳市下轄羅湖、福田、南山、鹽田、寶安、龍崗六個區，其中羅湖、福田、南山、鹽田四個區位于經濟特區內，寶安、龍崗兩個區位于經濟特區外。

經過26年的改革開放，深圳市的經濟、社會取得了長足的發展。深圳市建成區面積快速增長，城市人口不斷增加，城市規模不斷擴大，城市管理的內容也不斷增加，城市管理的任務日趨繁重，城市管理在城市發展中的作用日益突出。

作為一個舉國矚目的特區城市，深圳市的城市管理水平和運行效率如何與時俱進，是一個非常重大的政府課題和社會課題。面對現實，面向未來，深圳市城市管理需要變革，需要創新。實現對城市的“科學、嚴格、精細、長效”管理是城市可持續發展的必然要求。通過信息化管理內在的系統性、網絡性、程序性和透明性等來推進城市管理資源優化整合、管理流程科學再造、管理主體多元參與，成為提高城市管理水平的有效手段。

深圳市城市管理信息化實踐證明，數字化城市管理是實現城市“科學、嚴格、精細、長效”管理的有效手段。實施數字化城市管理，能夠創新城市管理模式，再造城市管理流程，及時發現并有效處理城市管理中的各種問題，進一步提高城市管理水平和管理效率。

深圳市一直高度重視并積極推動城市管理的信息化工作。2002年建成了“深圳市城市管理指揮監控中心”，具備統一受理城管投訴、應急指揮協調、城市視頻監測等職能，在深圳市城市管理工作中發揮了積極作用。2003年12月，深圳市承擔完成了建設部“深圳市城市管理數字化示范應用工程”項目，這是國內數字化城市管理模式的首次嘗試。

2004年10月，建設部出臺了《關于公布數字化城市管理試點城市(城區)名單的通知》(建城函[2005]207號)文件，選擇深圳市、成都市、杭州市、武漢市、揚州市、煙臺市和北京市朝陽區、上海市長寧區、盧灣區、南京市鼓樓區等10個城市(城區)為數字化城市管理首批試點城市(城區)，在全國范圍內大力推廣數字化城市管理新模式。

在深圳市第四次黨代會上，市委提出了建設“和諧深圳、效益深圳”的目標。2005年7月，李鴻忠書記等市領導在深圳市城管局《關于依托數字化技術創新城市管理的調研報告》上做了重要批示。2005年9月，許宗衡市長到深圳市城管局做了數字化城市管理問題專題調研，要求認真做好試點工作，按照“科學、嚴格、精細、長效”八字要求抓好城管工作，不斷提升城市管理水平。

二、系統簡介 由天夏科技集團承建的深圳市數字化城市管理工程的主要內容為：建設一個平臺，建立兩個軸心，實行三項評價，實現一個目標。一個平臺是建立統一的數字化城市管理信息系統平臺，能覆蓋市、區、街道、社區和各個專業管理部門的多級多類城市管理應用需求，實現統一平臺、集中管理、信息共享、分布應用，主要包括劃分單元網格、開展城管綜合信息普查、開發應用系統、實現政府信息資源共享。兩個軸心是以監督和執行適度分離為原則，設置監督評價和指揮協調兩個運轉軸心，實行監管分離。三項評價是對城市管理的監督人員、指揮協調人員、操作人員、事件部件處理人員實行崗位績效評價；對城市管理的有關單位和部門實行部門績效評價；對各級政府的管理轄區實行區域質量和管理效果評價。這三類評價都是剛性評價，系統對每個對象都設計了一級指標、二級指標和三級指標，采用加權綜合評分法計算總分，自動生成評價結果，并通過不同的顏色顯示在相應的網格圖中，予以在網上公布，使其一目了然，接受市民監督。

深圳數字化城市管理是深圳建市27年來最大的信息化項目，也是深圳2006年“城市管理年”三大工程之一。深圳數字城管是全國第一個多層次、多部門、市轄區管理結構的綜合城市管理系統，也是規模和投入最大的一個工程。

三、項目建設進度

1.2005年7月，深圳市獲建設部批準為全國首批10個數字城管試點城市之一；

2.2005年10月 深圳市政府批準數字城管試點工作方案；

3.2006年3月，天夏科技集團順利中標深圳市數字城市管理信息系統項目一期工程，再次證明了天夏科技集團在GIS技術、數據采集、測繪、系統集成等方面的領先優勢和雄厚實力；

4.2006年4月，天夏科技集團與深圳市城市管理局正式簽訂深圳市數字城市管理信息系統項目合同；

5.2006年3月——6月，天夏科技集團開展深圳數字化城管系統建設； 6.2006年6月28日，深圳市級平臺和福田、南山、鹽田3個區級平臺上線試運行；2006年8月12日，羅湖區平臺上線試運行；

7.2006年10月20日，由天夏科技集團承建的深圳市數字化城市管理系統順利通過建設部專家組驗收。

四、建設目標

深圳市數字化城市管理系統建設的總體目標是：依托計算機網絡技術、移動通信技術、計算機電信集成技術、空間信息技術、單元網格區劃編碼技術、城市部件管理技術等多種數字城市技術，實現城市部件與事件管理的數字化、網絡化和空間可視化；創新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科學完善的監督評價體系，及時發現并有效處理城市管理中的各種問題，進一步提高城市管理水平和管理效率。

通過實施數字化城市管理，實現城市管理由被動管理型向主動服務型轉變，由粗放定性型向集約定量型轉變，由單一封閉管理向多元開放互動管理轉變，實現信息技術與城市管理應用的有機結合，專業監督與綜合監督的有機結合，政府監督與群眾監督的有機結合，內部考核與外部評價的有機結合，精細規范管理與全面覆蓋管理的有機結合，高效管理與長效管理的有機結合。最終實現對城市的“科學、嚴格、精細、長效”管理。

五、建設內容 1.網絡規劃與部署

城市管理新模式的部分工作流程: 城市管理新模式的信息流程: 2.應用軟件開發

結合深圳實際，在建設部有關標準規范要求的8個系統的基礎上，增加遙感影像識別等4個系統，共開發12個軟件系統。

3.系統安全保障

√ 網絡與機房安全

√ 信息安全

√ 加強日常管理

√ 系統運行穩定可靠、可擴展性強

4.數據更新策略

√ 基礎地圖信息更新

√ 業務地理信息更新

√ 在線編輯信息更新

√ 野外測量校核

5.網格劃分與編碼

√ 網格劃分原則 √ 管理層級劃分

√ 萬米單元網格劃分

√ 網格疊加遙感影像

√ 工作網格劃分

六、系統特點

1.綜合運用多種先進而成熟的數字城市技術

深圳市數字城管系統綜合運用了計算機網絡技術、移動通信技術、計算機電信集成技術、地理信息系統(GIS)技術、全球定位系統(GPS)技術、遙感技術、單元網格技術、城市部件管理技術、數據庫技術、智能客戶端技術、工作流技術、協同處理技術、網絡信息安全技術等多種先進而成熟的數字城市技術，是一個技術先進、框架靈活、運轉高效的分布式城市管理信息平臺。2.充分實現真正的GIS核心功能

系統深入研究了北京市東城區“網格化城市管理信息平臺”和南京市鼓樓區“數字化城市管理系統”的有關情況，發現它們在空間數據分層分類管理、GIS查詢統計、GPS空間定位等方面的功能還不是很完善。針對上述問題，系統特別加強了GIS、GPS的功能實現。采用業內領先的GIS平臺構建應用系統，使系統能方便地對海量的城市部件及事件數據進行分層分類管理，并具有豐富的GIS查詢與統計功能。采用先進的“GPS定位+基站定位”技術和功能強大的GPS終端，可方便地實現精確的GPS定位功能。3.支持海量空間數據管理和顯示

深圳市數字城管系統采用了業內領先的空間數據庫引擎技術，能夠支持海量的空間數據管理和顯示。系統提供了將海量影像存儲到大型關系數據庫和面向對象數據庫中的功能，并可以根據需要選擇對數據進行有損壓縮或無損壓縮。在影像數據庫中，支持建立影像金字塔。這樣既能避免采用小波影像壓縮技術的較多質量損失，又達到了海量影像數據的組織管理和快速瀏覽效果的目的，可以實現與海量空間數據的快速顯示。

4.實現城市管理的精細化和空間可視化

深圳市數字城管系統采用單元網格技術、城市部件管理技術等先進的城市管理技術手段，實現城市部件與事件管理的數字化、網絡化和空間可視化，從而方便地實現城市管理的精細化和空間可視化。

5.提供多源異構數據共享的完整解決機制 在系統中采用了國際領先的消息中間件和新一代數據共享平臺XPub，使系統能夠提供多源異構數據共享的完整解決機制，從而有力地保證了數據共享與交換系統的有效運作。

6.跨平臺性和可擴展性

深圳市數字城管系統基于先進的.NET技術架構，能夠方便地在現有網絡硬件平臺和Windows、UNIX、Linux等多種操作系統平臺上運行。系統能夠最大限度地利用用戶在硬件平臺已有的投資，并能夠充分利用硬件的性能。系統采用組件化設計，并提供了一個完善的管理框架，能夠很容易地進行功能擴充和應用擴充。整個系統設計有利于深圳市數字城管系統后續項目的快速實施。7.實用性和易操作性

深圳市數字城管系統的建設特別考慮了實用性和易操作性的需求。針對市領導和區領導等領導層面，設計了領導批示功能，能夠使領導方便地進行工作指示和任務分派。同時提供了豐富而強大的GIS查詢和統計功能，用戶可以根據自己的權限和實際需求，進行對管轄區域或指定區域進行空間查詢和統計操作，從而方便地獲得有更高實際價值的信息。

考慮到城管監督員、呼叫中心操作員等用戶的計算機基礎，特別注重了系統設計的易操作性。整個系統采用B/S與C/S相結合的混合架構模式，方便用戶使用和維護。在系統操作風格上采用了類似Windows的風格，操作界面簡潔清晰，使用幫助詳盡易懂，從而有效保證了系統的易操作性。

8.完備的信息安全體系

本系統建立了完備的網絡信息安全體系，包括設施安全、網絡安全、數據庫安全、應用安全以及安全管理等多個方面。采用了防火墻、入侵檢測、無線VPN、CA認證等多種安全措施，有效保證了系統的安全性。

七、系統創新點

深圳市是建設部批準的數字化城市管理新模式首批試點城市(城區)之一，與其他試點的兄弟城市(城區)相比，深圳市信息化基礎設施比較完善，電子政務網絡也比較健全。1.管理范圍的創新

作為建設部批準的數字城管試點城市，深圳市數字城管項目的實施范圍為整個深圳市，系統的實施范圍、管理內容、實現方式等均與北京市東城區、南京市鼓樓區等以城市內部某一城區為實施范圍的系統不同，所涉及的城市部件和事件類型都更為復雜。通過本系統的建設，可以為國內大城市在全市范圍內實施數字城管系統提供極具參考價值的成功樣板。2.管理機制的創新

深圳市城市管理新模式依托深圳市數字城管系統進行構建。新模式按照“重心下移、兩級兩軸、統一平臺”的原則進行設計。在市、區兩級分別成立城管監督中心和指揮中心，監督中心和指揮中心既相互獨立又相互制約，形成城市管理體制中的兩個“軸心”。市、區兩級監督中心和指揮中心按照“重心下移”的原則進行運作。市、區兩級監督中心和指揮中心使用統一的數字城管信息平臺進行工作。市、區兩級監督中心均內設呼叫中心，兩級呼叫中心采用“統一接入、分區受理、邏輯集中、物理分離”的模式，接收城市管理問題信息。3.管理內容的創新

與其他試點的兄弟城市相比，深圳市的數字城管系統在管理內容上有所增加。系統根據深圳市城市管理的實際情況，增加了31個部件小類，并對分類與編碼標準中設定的6個部件名稱作了局部調整，同時增加了1個事件大類(其他類)，增加了19個事件小類，并對分類與編碼標準中設定的4個事件名稱作了局部調整，以保證城市管理部件和事件分類更加符合深圳市城市管理的實際需要。4.管理方式的創新

考慮到當前城管急需要解決問題，急用先建，又要兼顧整合資源、協同管理。因此，數字化城市管理不可能一步到位，需要立足實際、兼顧未來，一次規劃、分步推進，一門受理、多方處理。5.應用技術的創新

本系統綜合運用多種先進而成熟的數字城市技術，實現了地理信息技術、遙感技術、GPS技術等應用技術的諸多創新。

應用技術的主要創新如下：

√ 依托深圳市黨政機關計算機專用網絡和移動通信網絡，建設數字城管網絡體系，充分利用最新的計算機網絡技術、數據整合技術、數據共享與交換技術，整合深圳市城市管理相關的信息化資源，實現市級部門之間、區級部門之間、市區兩級部門之間的協同工作和數據共享。

√ 依托移動通信網絡，采用GPRS技術、GPS和基站相結合定位技術、智能客戶端技術等先進技術，全面支持移動辦公和部門協同工作。領導、監督員和城管執法人員可以用“城管通”手持終端，通過GPRS網絡，實現與監督中心、指揮中心的數據傳輸和語音通信。

√ 有機集成電子監控技術和GIS技術，實現城市實時、可視化的視頻監控管理。整合深圳市公安局、交警局、城管局及各區的監控視頻資源，結合GIS技術，生成電子監控視頻位置分布圖，可在城管監督中心和指揮中心的大屏幕、雙屏工作站上顯示分布圖和播放視頻信號，從而方便地實現了城市實時視頻監控及視頻資源空間可視化管理。

√ 采用衛星遙感影像對比分析技術，通過周期性對比高分辨率的城市衛星遙感影像數據，獲取城市動態變化信息。系統提供多窗口對比功能，通過同一區域不同時段的遙感影像圖對比分析，可以方便、準確地獲取城市動態變化信息，為對城市管理效果的監督、評價工作提供科學、有力的依據。

√ 采用WAP網站技術，使社會公眾可以通過手機上網的方式向監督中心提交城市管理問題以及進行網上投訴、網上評價等。6.表現方式的創新

深圳市的城市部件和事件，在建設部發布的國家行業標準《城市市政綜合監管信息系統管理部件和事件分類與編碼》(CJ/T214-2005)的基礎上，增加了31個部件小類，1個事件大類(其他類)，19個事件小類，因而需要在分類與編碼標準的基礎上增加及改造部件和事件表示符號。

根據深圳市數字城管項目實際要求，在參考分類與編碼標準的基礎上，設計了一套既符合標準化規范化要求，又形象、直觀并具有深圳特色的部件和事件符號系統，實現了表現方式上的創新和提升，有效增強了系統的數據管理效果和表現效果。

數字化城市管理新模式的基本框架是：采用單元網格管理法和城市部件管理法相結合的方式，整合應用多項數字城市技術，研發“城管通”，創新信息實時采集傳輸的手段，創建城管監督中心和城管指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實現精細、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式，它進一步確定了城市管理空間、管理對象、管理方式和管理主體，是管理思想、管理理念、管理技術和管理體制的整合和創新。

各方面創新點的主要意義可概括如下：

√ 單元網格管理法——新模式的構建運行基礎；

√ 城市部件管理法——新模式的核心依托手段；

√ 信息采集器——新模式實現信息快速、敏捷傳遞的手段；

√ 多種數字城市技術整合應用——再造城市管理新流程的技術支撐；

√ 兩個軸心——實施新模式的體制保證；

√ 評價體系——新模式科學、合理、可持續發展的推進器。

八、系統運行效果 1.發現問題的數量大幅提高

據統計，自9月1日至10月15日共45天全市立案119895宗，日均立案數2664宗，等于去年同期(51宗/日)52天的立案數；立案案件中，事件占95.3%，部件占4.7%。

2.處置問題的能力顯著增強

√ 指揮中心的任務派遣準確率達到96%；

√ 全市結案率為92.5%；

√ 案件平均處理時間由剛試運行的4天縮短為現在13.2小時，呈逐月遞減趨勢。

√ 今年第三季度城管信訪量較去年同期下降了24.6%。3.監督員作用得到充分發揮

√ 全市現有城管監督員837名，立案案件中97.3%由監督員發現上報，監督員成為發現問題的絕對主力。城市管理實現了從被動接聽向主動發現的轉變。

√ 從去年6月起，市城管局要求機關處以上干部每人每天至少發現一宗城市管理問題，隨著監督員的履職，發現難度越來越大。

九、社會反響

被市委、市政府列為數字深圳示范工程和今年“城市管理年”三大重點工程之一的數字化城市管理系統自去年6月正式投入試運行以來，受到了業界專家、業主的一致好評：

深圳市城管局負責人稱，從深圳數字化城市管理系統運行的效果來看，它成為落實城市管理“科學、嚴格、精細、長效”方針的有力保障，達到了三個目標。首先是實現了城市管理事項的精細化。目前，系統所覆蓋的管理事項已達92種部件和52種事件，隨著系統的進一步完善，列入管理的部件和事件還會逐步增多。其次是發現問題的數量大幅提高。目前，系統平均每天對問題的立案2665宗，與過去日平均發現問題50宗相比，提高了50多倍。此外，市民反映問題的渠道更暢通了。市民可以向遍布大街小巷的城管監督員反映問題，也可以通過系統平臺的12319城管熱線反映問題，使城管的信訪量下降了24.6%，很好地樹立了服務型政府的形象，拉近了城管部門與市民的距離。

2006年10月20日，建設部驗收專家對深圳數字化城管進行驗收時表示：深圳數字化城管系統整合了“12319”城管公眾服務熱線，實現了全市投訴統一接入，有效地保證了公眾對城管的知情權、參與權、監督權。該系統在城管、環衛車輛實時調度、視頻監控信息的引入與有效利用、統計結果的移動發布、電桿統一編碼實現精確定位、采用數據挖掘技術對城管數據進行深入分析評價等方面，均有創新。該系統需求分析準確、設計先進合理，系統功能豐富，并在數據更新手段上嘗試了采用遙感影像識別技術，系統運行近四個月，取得了顯著的社會和經濟效益。

建設部有關負責人在講話中說，深圳數字化城管在六個方面在全國范圍內起了示范作用：第一，領導重視；第二，投入最大，數字化城管一期工程總投入9416萬元；第三，單位面積建設成本最低；第四，系統更完善，功能更強大；第五，系統的自主創新最多，共有六大創新點；第六，系統的運行最規范。他認為，深圳數字化城管系統在全國處于前列，必將對全國數字化城管建設事業的發展起到很好的示范和推動作用。

自深圳數字化城管驗收以來，受到了廣泛的社會關注：

杭州市城管辦、南昌市主要領導、重慶市城管委主任與城區領導、無錫市政府領導及城管局領導、深圳本地領導先后視察了天夏科技深圳數字化城市管理工作，并對深圳數字城管工作進行了肯定。

深圳市長許宗衡、副市長呂銳鋒在考察深圳數字城管項目時，對深圳數字化城市管理工作做出了肯定，并強調：深圳市數字化城管工作已經取得突破性進展，接下來應進一步統籌規劃深入探索，使數字城管系統更完善，為建設效益深圳發揮更大作用。市領導認為，深圳市數字化城管系統一期工程基本建成，是深圳市城管事業發展史上的一座重要的里程碑，也是2006年城管年的重大建設成果。它不僅標志著我市城管工作現代化向前跨越了一大步，而且標志著我市“數字深圳”建設、信息化建設、電子政務建設已掀開新篇章。

第四篇：數字化管理系統驗收報告[最終版]

數字化管理系統

驗收報告

遼河石化公司科技信息處 北京海頓新科技術有限公司

二○○九年十一月 二十日

目錄

目錄................................................................................................................1 項目整體情況總結..................................................................................................3

項目概述.......................................................................................................3 調研準備階段................................................................................................5 系統研發階段................................................................................................6 項目實施階段................................................................................................6 上線運行階段................................................................................................6 系統整體架構說明..................................................................................................7

體系結構說明................................................................................................7 硬件環境說明................................................................................................8 系統整體功能說明..................................................................................................8

工程圖紙模塊：............................................................................................8 檔案管理模塊：............................................................................................8 檔案檢索：...................................................................................................9 檔案借閱：...................................................................................................9 知識管理.......................................................................................................9 設備專家庫：................................................................................................9 標準庫：.....................................................................................................10 設備故障庫：..............................................................................................10 設備規程庫.................................................................................................10 法律法規庫..................................................................................................11 廠商方案庫..................................................................................................11 系統特點...............................................................................................................11

平臺化管理..................................................................................................11 強大的權限管理功能...................................................................................12 系統安全性考慮..........................................................................................12 結合企業實際情況，符合企業管理要求.......................................................13 底層完全開放，便于和其他系統進行接口工作.............................................13 單點登錄.....................................................................................................14 項目為企業帶來的變革.........................................................................................15

業務流程實現規范化運作，管理手段上了新臺階.........................................15 有效避免信息孤島，實現數據共享..............................................................15 附件.....................................................................................................................16

項目整體情況總結 項目概述

遼河石化工程圖紙數字化管理系統自2009年6月至2009年1

月，通過遼河石化公司科技信息處、檔案室積極配合和指導下海頓公司實施人員經過為期五個月的調研準備、系統研發、項目實施、上線運行等階段，最終圓滿完成了整個項目的實施工作，系統已全部上線并平穩運行。

系統功能結合遼河石化公司實際情況，從現有的管理體制出發，實現了圖紙掃描、圖像處理、圖紙審核、圖紙信息存儲、圖層信息瀏覽、圖層信息定義、檔案管理、三級注入項定義、檔案分類庫定義、檔案錄入、檔案庫備份、主題詞庫、檔案檢索、檔案統計、檔案保管、檔案借閱、報表管理、知識庫、專家庫、專家問答、國家標準庫、故障庫、設備規程庫、法律法規、廠商方案庫等功能。為遼河石化公司檔案室提供了一個全方位的“圖檔”系統，提高了工作效率。

在系統運行以后，檔案管理水平有了明顯提升，主要表現在：

圖紙為檔案信息的補充，檔案信息為圖紙信息的抽象。將工程圖紙數字化，并將數字化后的圖紙信息與檔案信息相關聯。工程圖紙數字化管理系統基于“圖檔”的概念，靈活的建庫與庫下注入項的錄入，構建以檔案管理引擎為核心的數字化管理系統。其中工程圖紙管理直接連接掃描設置對圖紙進行數字化處理，并可以將數字后的圖紙與檔案信息相掛接。檔案管理將靈活的庫信息與方便的檢索相結合，提高檔案信息的利用率。知識管理引擎整合了工作流管理引擎，實現了面向知識鏈、面向流程的知識管理引擎，并集成了知識采集工具、知識發布工具、知識搜索引擎、文檔管理工具和知識資產評估工具。

系統上線運行后，完成系統原有數據收集，其中文書檔案27908條、產品檔案10條、財務檔案31181條、科研檔案273條、設備檔案646條、照片檔案30條、合同檔案23129條、底圖檔案2591條、基建檔案15243條、圖紙9706張、專家信息52條、標準庫1002條、故障庫148條、法律法規870條。系統憑借穩定可靠的運行環境，及時快捷的訪問速度，以及自成一體的功能關聯，簡單易用功能操作，贏得了廣大用戶的好評和認同。

調研準備階段

遼河石化公司工程圖紙數字化管理系統正式立項后，在遼河石化公司領導、科技信息處和檔案室的大力支持下，海頓公司實施人員于2009年6月開始項目調研，對公司檔案室和各車間資料員進行走訪，了解公司的管理體制和模式，分析公司的現狀，明確公司設備知識管理信息化的具體需求。在此基礎上，做出了《遼河石化公司工程圖紙數字化管理系統需求規格說明書》，詳細闡述遼河石化公司的管理現狀和存在的問題，并對這些問題加以分析，給出相應的解決方案和意見。

在項目啟動階段，根據項目的實際需要，雙方成立了項目實施小組，明確了工作的重點和溝通方式，并明確了各自的分工和實施方法。充分的準備工作，為今后項目的順利實施奠定了堅實的基礎。

系統研發階段

明確項目需求分析后，海頓公司實施人員經過詳細調研分析，形成了系統整體解決方案，提出了完備的遼河石化公司工程圖紙數字化管理信息化建設思路，并在方案匯報中得到了遼河石化公司科技信息處和檔案室領導的認同。

根據整體解決方案，海頓公司項目人員結合遼河石化公司的實際，開始進行系統整體功能的研發，明確系統的主要功能和相互關系，完成系統功能設計。

項目實施階段

海頓公司項目實施人員于2009年8月初進駐大港石化公司開始項目的整體實施。實施工作采用機動處領導提出的先試點后整體的思路進行。

在項目實施初期，主要進行了基礎數據的搜集整理工作，重點現有工程圖紙與檔案信息的收集，并將其作為基礎信息導入系統。

系統運行后，海頓實施人員對各級用戶進行了系統培訓，介紹系統整體功能和管理思路，并詳細講解系統的操作流程。一期培訓達到5場次，培訓人50多人次。后又在推廣過程中進行了深入培訓，累計培訓達100多人次。

上線運行階段

系統于2009年9月進行上線運行，截止到2009年11月，系統

整體運行穩定可靠，訪問速度響應及時，能夠完全滿足大港石化公司設備知識管理的日常工作需要，并明顯體現出信息化管理的高效性能。

系統整體架構說明 體系結構說明

系統體系架構采用現在流行的B/S模式三層架構，分別為數據層，邏輯層和客戶層。如下圖所示：

其中數據層主要是系統數據庫，是系統數據的集中存放管理中心。常用工具有ORACLE，SQL SERVER等；邏輯層也叫應用層，是系統的各種業務邏輯中心，處理客戶層訪問的各種請求和各種應用事務，該層所用的軟件多為中間件或應用服務器軟件，常用的有WEB SERVERS，RESIN等；客戶端層是用戶能直接訪問的一層，主要表現為用戶的操作界面，B/S架構的客戶端層訪問軟件，常用的是IE瀏覽器，通過IE瀏覽器，可以直接訪問系統，而不用再單獨安裝軟件，這種方式通常也叫零客戶端，便于系統的維護和升級。

硬件環境說明

由于本系統功能復雜，數據量大，用戶眾多，所以對硬件要求相對較高，需要有單獨的應用服務器和數據庫服務器，主要配置如下：

應用服務器：IBMX3650 CPU：雙Xeon四核E5405 2.0GHz，內存：8G，硬盤146GB*3；

軟件環境說明 系統運行環境：

操作系統：Windows 2003 Server 中間件：Resin 3.2

數據庫：Oracle 10G 系統整體功能說明 工程圖紙模塊：

與掃描設備相連，將圖紙數字化為電子文件，并可進行簡單處理。可將指定區域的數字化圖紙上傳至服務器，并可定義熱點區域和指定檔案信息掛接。

檔案管理模塊：

可以定義相應的檔案庫信息、注入項定義、分類庫信息、主題詞庫信息。通過靈活的檔號生成規則來提高檔案錄入效率，通過方便的關聯設置功能可以將文件級與案卷級相關聯。

檔案檢索：

為了便于對大量檔案信息的查找，系統提供了：圖層信息瀏覽、分類信息檢索、自然語言檢索、全文檢索，可以使用戶通過直觀的圖層方式和簡便的檢索功能快速找到自己想要的圖紙信息與檔案信息。

檔案借閱：

對檔案信息及檔案關聯的圖紙必須通過檔案借閱單的填寫與審批通過后，方能進行查看，并記錄相關的借閱信息，方便檔案室對檔案借閱相關信息的統計。

知識管理

知識庫是相對正式的知識存儲單位，有明確的主題，由專人負責管理，各相關崗位員工都可以提交知識，經過審核后發布。設備知識庫的管理主要是實現知識分類管理與維護，支持對知識的獲取、存儲、搜索、學習、版本控制、點評、推薦等，促進企業設備相關知識的沉淀、共享、學習、應用和創新。

設備專家庫：

設備專家庫是通過對設備專家的一些權威論文資料進行積累，用戶可以對相關設備專家進行相關問題的提問，專家進行及時解答。各類問題及專家答復均保存在系統中作為企業的知識沉淀下來，使專家

的經驗得到傳播與復制。通過對相關知識的不斷積累形成設備專家庫。實現專家庫資源共享。擇優選用一批專家充實設備專家庫，擴充專家數量，擴大專業門類，逐步建成綜合性的設備專家庫。

標準庫：

標準庫包括國家標準、行業標準、企業標準，通過不斷積累完善標準庫，用戶在工作中需要查找標準時方便查詢。由于互聯網在標準方面收費，所以很難下載到標準，標準庫提供免費的標準。

設備故障庫：

在故障管理工作中，不但要對每一項具體的設備故障進行分析，查明發生的原因和機理，采取預防措施，防止故障重復出現。同時，還必須對本系統、企業全部設備的故障基本狀況、主要問題、發展趨勢等有全面的了解，找出管理中的薄弱環節，并從本企業設備著眼，采取針對性措施，預防或減少故障，改善技術狀態。因此，設備故障庫是故障管理中必不可少的內容，是制定管理目標的主要依據。

針對設備故障知識進行積累，通過對故障的發生、解決的對設備故障進行整理，以便于查詢設備發生故障時應該如何進行修理。與設備綜合管理平臺的故障類別相關聯。通過不斷的積累使設備故障庫不斷完善。

設備規程庫

通過把設備維修規程的積累形成設備維修規程庫，用戶可以上

傳相關維修規程、查詢相關的維修規程。通過建立設備維修規程庫，使相關人員能夠快速準確找到相關的維修規程，嚴格遵守相應的維修規程進行維修。

法律法規庫

法律法規庫是對法律、法規一些相關法律法規標準進行收集的庫，可以查詢到相關法律法規來指導工作。工作遇到相關的法律法規可以快速查詢，方便工作。組織通過對有關的法律法規及技術標準的識別，為有效開展監視和測量工作提供準確的法律依據。

廠商方案庫

對生產商針對自己生產的設備的資料、參數、產品圖片、圖紙、方案等一些詳細信息的發布，以便相關設備技術員查詢設備的相關資料對設備的信息更加了解。通過對不斷的資料更新增加形成完善的生產商提供的設備資料庫。強調在合作的供應商和生產商之間共同分享信息，通過合作和協商協調相互的行為。

系統特點平臺化管理

整套系統是建立在海頓公司自主研發的開發平臺基礎上，系統和平臺是融合在一起的，所有功能都是用海頓公司的開發平臺定制完

成。可以通過平臺對系統現有功能進行擴充或調整。

海頓開發平臺涵蓋程序開發過程的各個階段，包括底層數據庫建表，在數據表基礎上建立表單，在表單基礎上建立用于展示的功能界面，并最終把功能界面掛到系統菜單上供用戶訪問。對細節方面的調整包括界面顯示模式，顯示字段，字段標題，的操作等，都可以在系統平臺上通過簡單配置完成。通過該平臺，為用戶系統的升級提供了極大的空間和自主性。

強大的權限管理功能

系統權限分為數據權限和功能權限，他們共同組成了系統的授權體系。通過權限的設置，可以定義用戶的具體操作功能，同時通過數據權限，對數據進行過濾，使用戶只能看到自己部門的數據，在數據共享的基礎上，又有效保證了數據的安全性，避免了互相之間的數據混淆造成的混亂。

數據權限可以自由定義，可以根據實際需要定制系統的數據權限，不同的數據權限保證了不同數據的過濾，從基本上提高系統數據的安全性。

系統安全性考慮

系統安全性主要有以下幾個方面，用戶訪問權限的控制，數據處理的流程審批，系統加密和定期備份。

在用戶訪問權限上，系統除了采用一般的用戶名加密碼方式，在

對系統一些基礎數據或重要數據進行增減時，系統采用了流程審批的機制，如果增加或刪除流程，必須經過相關人員的審批，才能徹底從系統中清楚，避免了人為惡意刪除數據的風險。

系統加密主要體現在用戶密碼的加密和用戶訪問系統時在網絡上互相傳遞的數據包加密，用戶密碼的加密采用了不可逆的MD5加密，有效防止了用戶密碼的外泄，即使是系統管理人員，能夠進入系統數據庫，也不會知道用戶的具體密碼設置。對網上傳遞的數據包的加密，有效的防止了信息被攔截所造成的信息外泄風險。

定期備份主要出于系統數據安全性考慮，系統采用每天循環備份的方法，把每天的數據都進行備份，這樣在系統萬一停機的情況下，可以及時有效的恢復數據。

結合企業實際情況，符合企業管理要求

這點主要體現在兩個方面，一方面是系統功能符合遼河石化公司業務實際情況，另一方面是系統中的檔案信息符合公司現在工作中的需要。

系統的功能結合遼河石化公司實際，實現了工程圖紙管理，檔案管理，檔案檢索，知識庫管理等。這些功能和日常工作業務相結合，為用戶提供一個網上知識查詢平臺。

底層完全開放，便于和其他系統進行接口工作

由于系統是平臺化管理，系統的所有底層設置，包括數據庫表，都可以在系統平臺中方便查看，可以說是完全透明的。通過權限的控制，使得一般用戶只能使用系統，不能對這些設置進行查看，但是對于系統管理員，這些設置是完全公開的。

在和其它系統做接口的時候，實現的方法盡管千差萬別，但是實質上就是對系統中的數據庫進行更改，對系統數據進行讀寫。作為完全透明的數據庫設置和數據表結構，系統管理員完全可以從系統中提出完整的接口方案，供其他系統進行數據的互訪。

單點登錄

單點登陸也叫通一登陸，一般通過一個服務器（如門戶）登陸一次，所有在“驗證服務器“上注冊的應用系統，以后用戶登陸時都不需要重新登陸就可以訪問了，目前單點登陸的方式有多種用方式，其主要是依據驗證服務器實際部署情況，下面給一個比較通用的單點登陸方案圖示：

門戶驗證令牌驗證令牌驗證令牌驗證令牌令牌合法性驗證令牌令牌合法性設備管理系統驗證服務器其他業務服務器

其方式是驗證令牌，用戶在服務器注冊后取得令牌，通過門戶每當訪問應用系統時，會把其獲得的驗證令牌發送給應用系統，應

用系統再驗證令牌的合法性。如果是合法令牌責允許用戶登陸系統，非法用戶責定向到登陸界面重新登陸。

目前已實現設備綜合管理平臺和設備知識管理平臺的單點登錄問題。

項目為企業帶來的變革

業務流程實現規范化運作，管理手段上了新臺階

在項目實施的過程中，通過工程圖紙管理、檔案管理、知識庫管理，可以實現信息的同步和共享，企業從而可以快速應用檔案以及檔案所關聯的相關圖紙信息，提升企業的整體設備管理水平。

有效避免信息孤島，實現數據共享

在以往的信息化建設進程中，不同部門有不同的信息系統，但是這些系統之間相互分隔，沒有實現統一的管理，彼此之間的數據不能進行交互，這就使得企業存在嚴重的信息孤島現象。而本系統是全公司統一使用，數據集中管理，全公司所有信息放在一個數據庫中，可以方便的實現共享。系統通過權限的控制，實現用戶數據范圍的控制。車間人員只能看到本車間相關數據，而公司領導則可以查看全公司范圍內的數據。這就有效的避免了信息孤島現象，實現了全公司的數據共享。

本系統和其它系統數據接口，也有效的避免了信息孤島的存在。

通過本系統和其它系統的接口，把其他系統的數據有效組織起來，實現各系統間的數據交換。使用戶在一個系統中能看到所有需要的相關信息，打破了系統與系統之間的孤立存在，實現了不同系統之間的數據共享。

附件

1.《大港石化需求分析報告》 2.《大港石化用戶手冊》

3.《大港石化公司設備知識管理系統運行報告》4.《用戶使用報告》 5.《系統測試報告》

6.《大港石化設備知識管理系統壓力測試報告》7.《大港石化設備知識管理系統技術服務合同》8.《大港石化設備知識管理系統技術協議》 9.《用戶運行情況報告》（8個單位）10.《服務器安裝配置手冊》 11.《大港石化服務器安裝工作單》 12.《應急操作手冊》 13.《Oracle 安裝手冊》 14.《服務器驗收單》 15.《軟件交接單》 16.《培訓簽到單》

17.《需求分析人員簽到表》 18.《系統問題修改記錄》

19.《設備知識管理系統資料移交清單》 20.驗收報告。21．項目總體計劃。22．驗收意見表。

第五篇：數字化管理系統（本站推薦）

一：數字化管理是指利用計算機、通信、網絡等技術，通過統計技術量化管理對象與管理行為，實現研發、計劃、組織、生產、協調、銷售、服務、創新等職能的管理活動和方法。看看NBA、歐洲頂級足球聯賽的數字統計我們就可以明白數字化管理運用的廣泛性了。隨著PLM(產品生命周期管理)與ERP系統的日漸普及，企業的研發能力和成本控制能力得到不斷提高。面對激烈的市場競爭和整體制造業水平的提升，一些行業領軍企業越來越意識到產品和服務的質量成為下一輪競爭的焦點。傳統質量管理辦法存在著質量信息采集與管理不規范、質量問題追溯不易；質量過程控制有法不依，效率低下；質量決策與分析信息不全，決策拍腦袋等問題制約了企業的進一步發展。隨著研發、生產、采購和銷售過程信息化程度的提高，質量管理部門越來越迫切地希望采用質量信息系統來輔助質量管理并和其他部門實現信息化溝通。而我認為實現金品質工程的基礎是有效地實行數字化管理系統。

二：數字化管理系統的優點：

數字最簡單： 是人類最容易學習、接受、掌握的知識。

數字最客觀： 能客觀、公正地反映出事物的本質和規律。

數字會說話: 能消除語言障礙,中國文字較難理解雖然這是文化優勢,但對溝通執行不利。數字速度快: 計算機技術的發展大大加快了數據的計算、統計、分析、處理的速度。數字國際化： 在國際商業運作中大量使用，是國際化的語言。

數字來決策: 能正確評判企業技術、質量、財務、營銷、服務、人力等績效。

數字最有力: 從平民百姓到專業權威,再挑剔的消費者在有力的數據面前也能理解接受