第一篇：個別談話的技巧音樂教學反思

表情的心理效能

心理學家莫勒比恩有一個公式值得借鑒：感情表露=7%的言詞+38%的聲音+55%的面部表情。在進行個別談話時，教師親切、真誠、自然的表情，不僅有利于消除學生的緊張心理和對立情緒，而且會使學生感到教師對他的關懷與愛護，從內心萌發和增強對教師的尊敬和信賴。所以教師在與學生進行個別談話時，要根據不同的學生、不同的事和不同的環境與氣氛恰當地、自然地表達自己的感情。

語言的心理效能

親切、自然、風趣、幽默的語言，不僅可以增強語言的感染力和說服力，而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛，消除學生的疑懼心理，打消不必要的顧慮，從而更好地敞開心扉，推心置腹、開誠布公地說出心里話。而那種諷刺、挖苦的語言不僅會降低語言的說服力和感染力，而且會使師生間產生隔閡甚至對立情緒。

距離的心理效能

教師與學生要坐得靠近一些，這樣不僅可以使談話的雙方能夠及時、準確地獲得雙方輸出的各種信息，更重要的是給雙方一種促膝談心的感受，從而縮小了師生間的心理距離，不僅讓學生感受到信任與尊重，而且也有利于教師通過學生的一些細微的反映，了解學生的情感，捕捉學生流露出的思想，從而有的放矢地調整自己談話的角度、內容和方式。

情緒的心理效能

教師良好的情緒會增進師生間彼此的親近和依賴，使教師的思想感情被學生所感知和了解。所以，在進行個別談話時，教師要保持冷靜的頭腦、清晰的思路，表現出耐心和韌勁、愛心與期望。只有感情真誠和情緒良好的雙向交流，才能產生“共振”效應，才會有情感回報。

環境的心理效能

恰當地選擇、駕馭和利用環境，是取得談話成功與否的重要一環。在談話時，面對不同的學生或處理不同的事情，注意選擇不同的談話環境，創造對談話有利或適宜的氣氛。如與一個靦腆學生的個別談話，就不宜在辦公室里有很多教師的情況下進行。所以說，談話的場景與時間選擇適當，就能使談話的對象產生一種良好的情緒和心理效能。

第二篇：與學生個別談話技巧時間

與學生個別談話技巧時間

與學生個別談話是對學生進行教育的一種常見形式,對了解情況、處理問題、激勵進步等有著重要作用。如果運用得當,還能促使學生將所接受的教育內化為自己的東西,從而促進發展;否則就會事倍功半,甚至事與愿違。在開展“走進學生”的活動中我發現要特別講究技巧,注意一些細節和要領,方能取得滿意的效果。

把握談話的最佳時機。和學生個別交談,特別是對學生進行思想教育,抓住時機是很重要的。比如:當學生遇到困難或受到傷害時,心理上特別需要別人的幫助和理解,老師要抓住機會,幫助學生找出解決問題的辦法或給他以心靈的慰藉和思想上的啟迪,學生就會感到老師的可親可信。當學生取得成績或有進步時,老師一定要給學生以肯定和表揚,給學生以激勵。只有抓住類似這樣的時機和學生交談,才能給學生留下深刻的印象,取得比平時好得多的結果。

掌握學生的性格特點。哲學家萊布尼茨說過,世界上沒有兩片完全相同的樹葉。學生的性格也是各不相同的,與學生個別談話,尤其是進行批評教育時要考慮到不同學生的性格,掌握好批評的方式和尺度。對于性格開朗的學生不妨開門見山,直陳其事;對于性格內向的學生則必須慢慢誘導,點撥啟發;對于成熟穩健的學生可以商量探討,分析研究。如果只顧個人感受,不了解學生性格,即使你有蓮花般的妙舌,也無法成功地對學生進行說服教育。因此,只有充分地掌握學生性格,才能在與學生個別談話時因人而異,因事而異,獲得成功。

創設和諧的談話氛圍。有些老師在與學生談話時,總喜歡背絞雙手,鼻孔朝天,板著面孔,枯著眉毛,還故意將說話的聲音壓得很低沉,他們以為只有這樣才能體現老師的威嚴。這是對威嚴的誤解,任何老師的威嚴,決不是來自于矯情的做作,而是源于在學生無限寬廣的心靈領域中的耕耘播種,春風化雨。因此,我在與學生個別談話時一定要努力創設良好的談話情境,營造一種和諧的談話氛圍。老師不妨在自己的辦公桌旁放條凳子讓學生坐下來談話,老師與其談心、拉家常、問原因、講道理,動之以情,曉之以理。這樣,由于談話氣氛的改變,學生感受到了老師的尊重和愛護,也容易對老師講實話,并心悅誠服地接受老師的批評教育,師生之間的感情橋梁也隨之建立起來了。

學會真誠地傾聽。有些老師在做學生的思想工作時總是喋喋不休地說個沒完,這犯了交談的大忌,因為即使你的理由是十二分正確的,你也應當靜聽對方的發言。許多老師和學生的交談之所以失敗,都是因為說話太多,而很少聽取學生的意見,使學生對他產生了厭倦。如果想要別人認可你,贊同你,我們應該讓對方多開口;而我們則可以注視著對方的眼睛,真誠地傾聽,甚至可以適當地隨聲附和,表示贊同。因為只有這樣才能在無形中顯示對于別人的尊崇,從而引起別人自尊心獲得滿足的愉悅,并在不知不覺中接受你的觀點。善聽者比健談者更容易受到歡迎和接納,因此,學會傾聽不僅是一種能使別人知無不言、言無不盡的有效妙策,而且是一種得人敬仰的簡易方法。

廢止廉價的表揚。賞識教育,作為一種教育思想,它對培養學生的自信心和創新能力具有重要意義。然而,現實教育活動中普遍存在的廉價賞識現象卻十分令人擔憂。例如,有些老師在與學生談話時總喜歡使用“很好”“正確”之類的詞語,有時甚至還不忘豎起大拇指道一聲:“你真棒!”這種做法似乎很有新意,好象既能培養學生的自信心,又能培養賞識他人的好品質。其實,事實并非如此,西方心理學家通過研究表明:“很好”“正確”“你真棒”這類詞語,常常會促使學生去尋找某類能得到老師好評的想法和答案,而并不去真正思考問題本身,這就會形成一種錯誤導向,阻礙學生獨立地多角度地思考問題。因此,老師與學生進行個別談話時不能過分地依賴廉價的贊揚,而要從評判者的位置上走近學生,努力營造一種師生對話的平等民主的氣氛。只有這樣,才能鼓勵學生獨立思考,發表個人意見,師生之間的談話才有了實實在在的意義。這時候,如果學生確有真知灼見,老師又何嘗不能真誠地道一聲“你真棒!”

青少年正處于身心發展時期,對事物的認識往往片面膚淺,思想活躍,心理多變,老師與學生的個別談話一定要從愛出發,洞察入微,才能潤物無聲,取得良好效果。老師如何與學生進行個別談話時間:2009年06月22日 作者:歐秋菁 點擊:5次 老師如何與學生進行個別談話

各個教師特別是班主任對學生進行思想政治工作，各有其法，但在具體方法的采用上，又無定法。然而，不管是什么樣的老師，要對學生進行思想政治工作，都少不了一個最基本的方法——與學生進行個別談話。

在教學工作中，要想抓好一個班或一個學校，必須首先注意做好一個個具體的學生思想政治工作。因為任何班級或任何學校，總是由一個個學生組成的，班風或校風的好壞，是通過活生生的單個學生表現出來的，教育的客體是一個個有鮮明個性特色的人，他們在性格、氣質、思想基礎、思維方式、思維能力，接受社會、學校、家庭的影響，知識水平等等方面是不一樣的，這樣就決定了教育工作者特別是班主任在對學生進行思想政治工作時，除了進行統一的教育、統一要求外，還有大量的任務，必須去用對學生進行個別談話這個方法來完成。

在與學生進行個別談話時，應注意以下幾個問題:

一、教師必須對學生以誠相待，施之以愛。

與學生個別談話，解決學生的思想問題，首先必須對學生以誠相待，施之以愛，這是談話得以順利進行的基礎。談話時應能從老師的口語中體現對學生的關心、愛護來，這樣才能使學生聽得進，達到談話的目的。同時，在談話時，要注意尊重學生、以平等身份出現，只有這樣才能聽得到學生的真話，而不是擠出幾句對付老師的應酬話來。要反對盛氣 凌人，以教訓的口吻出現，要反對講大話、講套話。甚至講假話的方法，否則難以達到個別談話的目的。

二、注意個別談話中的“度”，便于學生接受。

要考慮到教育的對象是學生，進行教育時，要注意“分寸”、“火候”，談話要“適度”。當然這里的“度”是因人、因時而異的，只有掌握適度，才能達到既能接受，又能轉化他們思想的目的。

三、求同存異、以達目的。

在談話的過程中，教師可以盡量地找一些師生彼此意見相同的地方，特別是學生具有的長處。這樣做可以縮短師生在心理上的距離，便于學生接受老師的意見。對于暫時還很難解決的問題，可以暫時避而不談。要反對那種諷刺挖苦、只挑刺的作法。否則只能挫傷學生的積極性，拉大師生的距離、甚至引起學生對老師的對抗情緒。

四、要堅持對學生進行教育的原則。

在與學生進行談話時，不管是遇到什么樣的學生，不管問題多么復雜，作為老師必須明確:站在我面前的是我的學生，我是教育他的老師。不能放棄對學生的教育。這個原則一定要堅持。要反對那種只顧師生關系融洽，而放棄對學生進行教育、姑息遷就、甚至討好于學生的作法。否則，不但談不上什么教育，還將有損教師的聲譽!

五、注意談話的藝術。

與學生進行個別談話，也同其他教學活動一樣，也有一個藝術性問題。講究藝術，能使學生心悅誠服，收到事半功倍之效，對學生進行個別談話，為老師特別是班主任老師，應該具備起碼的教育學、心理學、哲學、邏輯、歷史等知識，應該懂點文、也應該懂點理，知識面寬一點。這樣談起話來，才能使學生心服口服。應該注意發現好的苗頭及時扶持，大力提倡，發現不良現象，消除在萌芽狀態。還要注意一般和重點相結合，注意分析總結，多觀察，多記載不斷地總結經驗，不斷地提高談話的藝術水平。

l老師，請注意你和學生的談話方式時間:2008年06月11日 作者:水中風景 點擊:3次

老師，請注意你和學生的談話方式新課程改革，要求老師的工作作風要民主，要充分尊重學生的人格，強調師生關系的平等。但在實際教學生活中，老師由于受傳統教學思想的束縛，師道尊嚴、高高在上、目中無人的思維定勢仍然占據上風。這一點從老師和學生的談話方式上就能看出來。案例一：一個學生因為沒有完成老師的作業，被叫到辦公室，老師開始和他談話：師：你為什么沒完成作業？（氣勢洶洶）生：沉默。（深深的低著頭）師：你自己說，你多少次沒完成作業了？（聲音更大，已經開始“算總賬”了）生：仍然沉默。（仍然低著頭）師：你真沒有出息，你看看哪個學生像你，你不覺得丟人嗎？你念這個書還干什么？人家打工還掙些錢呢，你這樣下去，對得起誰？（老師的言外之意就是，不完成作業，這個孩子就不是好學生，就沒有志氣，已經給這個孩子下了結論。另外就是認為這個孩子不應該再繼續讀書了，而且繼續讀下去，對不起家長和老師。）最后這個老師越說越生氣，把這個孩子奚落了一番，這個孩子始終沒說一句話。但當今的形式下，老師又不能體罰學生。老師生了一頓氣后，也沒有辦法，只好無奈的大聲讓那個“沒出息”的孩子的“滾”出去。思考：咱暫且不討論課下布置作業是否合適，只說這孩子不完成作業的情況，就有可能有好多種，老師本來就應該蹲下來和孩子交流，詢問一下孩子在家里的學習環境，了解一下這個孩子獨立完成這些作業有沒有困難，需要哪些幫助等等，然后我們才能找到這個事情的癥結所在，方能對癥下藥，這才是教育。幫助一個孩子改變學習習慣，改善學習品質，提高學習能力，找到提高學習成績的有效途徑，這應該是我們每個老師的基本任務，但現在這個老師和孩子的談話方式，顯然不會有以上這些教育效果，他給孩子造成的心靈影響是很消極的，甚至是很灰暗的。首先他詢問孩子沒完成作業的原因，只是一個開始訓斥孩子的切入點，孩子沒有回答。其實反過來講就是孩子回答，他也未必會聽，因為這之前，他已經給孩子下了“沒有出息”的結論，而且，把沒有完成作業這種平常的行為，上綱上線，說是“孩子誰也對不住”，言外之意就是孩子“大逆不道”。這種盛氣凌人的訓話，不能解決任何問題，相反，還會產生新的問題，造成師生關系緊張，甚至對立，其結果就是孩子越來越不聽教誨，老師越來越不喜歡這個孩子，以至于貽誤孩子一生，造成教育的失敗。案例二：兩個學生打架，被老師叫到了辦公室。師：你倆為什么打架？兩個學生都搶著說話，這時老師先讓一個孩子發言。生甲：他罵我。生乙：我沒罵他。然后兩個孩子圍繞著罵沒罵的問題爭論不休。師質問生乙：你沒罵，人家怎么說你罵啊？你這個嘴就是太臭，挨揍活該！師又質問生甲：他罵你，你就打他嗎？你打了多少次架了？怎么哪次打架也有你啊？像你這種打架的痞子，就該罵？你又不要人格，罵你又怎么樣？然后又狠狠的對這兩個學生道：“你們想過沒有，你們這么一大架，學校要給咱班扣多少分？你們是咱們這個班的罪人！回去好好想想，打架對不對？”思考：孩子打架，本來就是很正常的，陶行知老師說：“教育即生活”，孩子打架本來就是他們童年不成熟生活的組成部分，孩子正是從這種不成熟的生活積累經驗，接受教訓，慢慢走向成熟的生活的。孩子打架，本來是幫助孩子成長的很好的教育契機，但縱觀這位老師和孩子的談話方式，似乎沒有達到這個教育效果。首先他找孩子談話的定位就錯了，他說不應該打架的理由竟然是“學校給班級扣分”，試想一下，如果不給班級扣分，就能打架了嗎？另外他的談話，看起來很公平，各打二十大板，但實質上卻是沒有尊重學生的人格平等，什么叫“嘴臭”，什么叫“痞子”。這些詞語，用在僅僅是打過架的孩子身上，豈不過分？由以上兩個事例，我們可以看出，老師和孩子談話的方式很重要，談話的背后，實際上是老師教育思想的流露。面對孩子人生路上所犯的一個個失誤，我們應該有一顆包容的心，應該蹲下來，用平等的口氣，用尊重的眼神，用欣賞的語調，用虔誠的言辭，用真摯的感情和孩子交流，這樣孩子才能對我們敞開心扉，我們才能走進學生的心靈里去，才能被孩子所接納，從而最終發現孩子身上存在的問題，用教育智慧去改變他們，影響他們，熏陶他們，教育他們。

原文標題：l老師，請注意你和學生的談話方式教育檔客 jydoc.com 原文網址：http://

第三篇：同學生個別談話的技巧

同學生個別談話的技巧

常常聽到同事們議論：“我們班的某某，真沒法治了，天天找他談話，就是不管用。”“某某學生是屬核桃的，得砸著吃，昨天敲了一頓，老實了點，今天老毛病又犯了。”

真是這樣的嗎？我不敢下結論。但是，幾十年的班主任工作使我體會到：班主任找學生談話見不見效，不在于次數的多少，也不在于時間的長短，而在于談話的質量。注意了談話的技巧，談到了“點子”上，就會見效。否則，便是“話不投機半句多”。

學生犯了錯誤，如果老師先發制人，來一句“你的毛病怎么又犯了？真是狗改不了吃屎”。我想，這個學生即使有改正錯誤的愿望，也會被這盆涼水潑掉了。

那么怎樣才是講究談話的技巧呢？我認為，表揚的話不宜過頭，要有分寸，批評的話不宜過火，要有分量，大道理不宜多說，要講究實際；諷刺挖苦的話切不可講，要以誠相待。從談話的方式來講，還要注意：批評個別學生的話不宜當著眾人講，要愛護學生的自尊心；表揚個別學生時，不宜貶低另外的大多數；在辦公室談話時聲音不宜過大，要讓學生感到親切。

也許有人會說：學生捅了漏子，老師氣還氣不過來，哪還講究什么個別談話的技巧？先發上一頓火，出出氣再說！其實，這樣做不僅不能解決問題，還會暴露出老師的無能。問題的解決決不能靠發火，而要靠多方面的細致的工作，個別談話是最常用的，也是最重要的一種思想教育方法。

老師與學生談話講究技巧，并不是要裝腔作勢，而是要出自對學生真心實意的“愛”，只有立足于“愛”字，才可能談得好，有效果。

另外，還要注意，談話時間不宜過長，內容要少而精，抓住要害，一針見血，讓學生心服口服，如果學生口服心不服，那將對班級工作十分不利。教師對班級的一些事情不要嘮嘮叨叨，第一次講了，第二次就要檢查落實；自己做不到的，不要向學生表態、許愿，說到了就要做到。這樣，才有可能使班里形成一種良好的班風。

第四篇：領導對員工個別談話五種技巧

領導對員工個別談話五種技巧

領導對員工個別談話五種技巧個別談話是領導干部進行思想工作的一個重要方法，也是一門重要的領導藝術。群眾當中或領導干部之間的許多具體問題，都適宜通過個別談話加以解決。運用好個別談話，不僅可以了解情況，溝通思想，交換意見，提高認識，解決問題，還可以暢通言路，集思廣益，凝聚人心，增進友誼。因此，一名合格的領導者必須練好這項基本功，掌握好這門領導藝術。

一、有情

“感人心者，莫先乎情”。感情真摯，態度誠懇，平等待人，親切交心，是開展好個別談話的重要前提。我們常說開展思想工作要“動之以情”，個別談話也是這樣，需要用尊重、關心、愛護談話對象的深厚感情去吸引人、感染人、打動人。

有情，是說領導者要有“愛人之心”，對自己的下屬有深厚的感情。感情本身就是一種教育力量，領導者平時要主動接近談話對象，與他們建立深厚的同志間友情，做他們的知心朋友。

感情體現在關心談話對象的學習、工作、思想、生活等方面，平時要掌握對方的家庭情況，社會交往，以及影響工作、學習、情緒等各方面的因素，同時，還要了解他們有什么特點，甚至犯了什么錯誤，錯誤產生的始末根由，在這種情況下與對方進行個別談話，才能使對方愿意敞開心扉，進而更好地解開對方的思想疙瘩，收到良好的談話效果。

感情體現在信任的態度上，要尊重對方的感情，給予對方充分信任，消除隔閡，減少對方恐懼、緊張和戒備心理。個別談話時，要耐心地、細心地聽取別人談話，對他們講得好的地方要點頭承認，給予鼓勵，并通過插話和提問啟發對方講話，使對方在輕松的氣氛中把話講完，理解領導意圖。只有相互間建立了深厚的感情和信任，才能使自己所講的道理通過感情的“催化”變成他們自身的思想和要求，形成他們自己的覺悟和決心，進而推動他們主動地做好工作。

二、適時

個別談話要注意適時，談早了，條件不成熟，達不到預期目的；談晚了，失去時機，不利問題的解決，甚至給工作造成損失。因此，選擇恰當談話時機，是開展好個別談話的重要基礎。談話的時機應根據談話目的，問題性質，迫切程度以及談話對象的思想水平、覺悟高低、心理素質、當時心境、環境氣氛等選擇適當時機進行個別談話。比如，某人受到批評、處分、表揚、獎勵或工作變動、接受新任務時，可及時與之進行個別談話；某人責任心不強，工作出現失誤，也應及時與之談話，進行批

評教育，幫助分析原因，總結經驗，使之吸取教訓。如果某人不講團結，與同事吵架鬧矛盾時，就應該進行“冷處理”，待該同志情緒穩定、自我反省后，再進行教育幫助，切忌“火上澆油”，擴大事態，加深矛盾。總之，選定個別談話的適宜時機，要掌握好“火候”，既不要“坐等時機”，也不要“錯失良機”。

三、對癥下藥

個別談話要因人而異，“對癥下藥”，也就是說談話要有較強的針對性。如何“對癥”？一是要考慮對象。對象不同，基礎、需要、愛好不同，談話的內容、方式、語言等也有所不同。盡可能從對方熟悉的感興趣的話題入手。二是要及時消除對方的各種心理障礙。談話對象的心理活動大都有揣測心理、防御心理、恐懼心理、對立心理、懊喪心理和喜悅心理等，個別談話過程中，根據對象的主要心理狀態，及時消除影響談話的心理因素，使談話卓有成效地進行。三是從實際出發，因人而異。區別不同對象，提出不同層次的要求。“起點”不宜太高，防止談話對象喪失上進心。要有分析、有區別，因人而異地講道理、做工作、盡量調動各類人員的積極性。

四、講理

作思想工作要講道理，以理服人，個別談話也同樣需要“講真理、講實話”。說話要服從于事實，不能只講虛理，要從事實中引出道理。理是以事實為基礎的，如果與個別人談話不注意根據事實講道理，不僅不能服人，還可能講出一些主觀片面之理，甚至是歪理，就會使人反感，要實事求是，尊重客觀實際，對待談話人應該實事求是地進行評價。對人對事一分為二，不要說人家好，就什么都好；說人家壞，就一無是處；也不要一表揚，就都是成績；一批評，就新老賬一齊算，甚至抓住一點，不及其余，全面否定。更不要采取“木匠斧子一邊砍”、“我一講，你就得服”的態度。這樣做，往往事與愿違。因此，講理，首先要講點辯證法，具體問題具體分析，做到“兩點論”，做到入情、入理、入心、使別人真正服氣。

五、靈活

個別談話的方式應該靈活多樣。談話目的、對象不同，談話的方式也應有所不同。實踐中，我們可以靈活采取以下幾種談話方式。

一是詢問型交談。這種方式關鍵是要掌握“問”的技巧，在問的過程中注意消除對方的疑慮。對有的人可能直接問，而對另一些人則可委婉地問。

二是批評型交談。對有的人可以進行單刀直入地批評，而對有的人則需要啟發其進行自我批評，批評者應先肯定其成績，對被批評的人的缺點和錯誤應盡力引導，使之自覺地認識。

三是商量型交談。可用商量的口吻進行交談。談話人要心平氣和、平等待人，以關心、信任的態度對待談話對象，不能自視特殊，好為人師，不能“連珠炮”似的發問，或中間打斷對方的話頭，應允許人家解釋，談不同看法，對的要肯定，錯的予以指出，在友好的氣氛中，協商解決問題。

第五篇：領導對員工個別談話五種技巧

領導對員工個別談話五種技巧
領導對員工個別談話五種技巧個別談話是領導干部進行思想工作的一個重 要方法，也是一門重要的領導藝術。群眾當中或領導干部之間的許多具體問題，都適宜通過個別談話加以解決。運用好個別談話，不僅可以了解情況，溝通思想，交換意見，提高認識，解決問題，還可以暢通言路，集思廣益，凝聚人心，增進 友誼。因此，一名合格的領導者必須練好這項基本功，掌握好這門領導藝術。

一、有情
“感人心者，莫先乎情”。感情真摯，態度誠懇，平等待人，親切交心，是 開展好個別談話的重要前提。我們常說開展思想工作要“動之以情”，個別談話 也是這樣，需要用尊重、關心、愛護談話對象的深厚感情去吸引人、感染人、打 動人。有情，是說領導者要有“愛人之心”，對自己的下屬有深厚的感情。感情本 身就是一種教育力量，領導者平時要主動接近談話對象，與他們建立深厚的同志 間友情，做他們的知心朋友。感情體現在關心談話對象的學習、工作、思想、生活等方面，平時要掌握對 方的家庭情況，社會交往，以及影響工作、學習、情緒等各方面的因素，同時，還要了解他們有什么特點，甚至犯了什么錯誤，錯誤產生的始末根由，在這種情 況下與對方進行個別談話，才能使對方愿意敞開心扉，進而更好地解開對方的思 想疙瘩，收到良好的談話效果。感情體現在信任的態度上，要尊重對方的感情，給予對方充分信任，消除隔 閡，減少對方恐懼、緊張和戒備心理。個別談話時，要耐心地、細心地聽取別人 談話，對他們講得好的地方要點頭承認，給予鼓勵，并通過插話和提問啟發對方 講話，使對方在輕松的氣氛中把話講完，理解領導意圖。只有相互間建立了深厚 的感情和信任，才能使自己所講的道理通過感情的“催化”變成他們自身的思想 和要求，形成他們自己的覺悟和決心，進而推動他們主動地做好工作。

二、適時
個別談話要注意適時，談早了，條件不成熟，達不到預期目的；談晚了，失 去時機，不利問題的解決，甚至給工作造成損失。因此，選擇恰當談話時機，是 開展好個別談話的重要基礎。談話的時機應根據談話目的，問題性質，迫切程度 以及談話對象的思想水平、覺悟高低、心理素質、當時心境、環境氣氛等選擇適 當時機進行個別談話。比如，某人受到批評、處分、表揚、獎勵或工作變動、接 受新任務時，可及時與之進行個別談話；某人責任心不強，工作出現失誤，也應 及時與之談話，進行批評教育，幫助分析原因，總結經驗，使之吸取教訓。如果 某人不講團結，

與同事吵架鬧矛盾時，就應該進行“冷處理”，待該同志情緒穩 定、自我反省后，再進行教育幫助，切忌“火上澆油”，擴大事態，加深矛盾。總之，選定個別談話的適宜時機，要掌握好“火候”，既不要“坐等時機”，也不 要“錯失良機”。

三、對癥下藥 對癥下藥
個別談話要因人而異，“對癥下藥”，也就是說談話要有較強的針對性。如何 “對癥”？一是要考慮對象。對象不同，基礎、需要、愛好不同，談話的內容、方式、語言等也有所不同。盡可能從對方熟悉的感興趣的話題入手。二是要及時 消除對方的各種心理障礙。談話對象的心理活動大都有揣測心理、防御心理、恐 懼心理、對立心理、懊喪心理和喜悅心理等，個別談話過程中，根據對象的主要 心理狀態，及時消除影響談話的心理因素，使談話卓有成效地進行。三是從實際 出發，因人而異。區別不同對象，提出不同層次的要求。“起點”不宜太高，防 止談話對象喪失上進心。要有分析、有區別，因人而異地講道理、做工作、盡量 調動各類人員的積極性。

四、講理
作思想工作要講道理，以理服人，個別談話也同樣需要“講真理、講實話”。說話要服從于事實，不能只講虛理，要從事實中引出道理。理是以事實為基礎的，如果與個別人談話不注意根據事實講道理，不僅不能服人，還可能講出一些主觀

片面之理，甚至是歪理，就會使人反感，要實事求是，尊重客觀實際，對待談話 人應該實事求是地進行評價。對人對事一分為二，不要說人家好，就什么都好； 說人家壞，就一無是處；也不要一表揚，就都是成績；一批評，就新老賬一齊算，甚至抓住一點，不及其余，全面否定。更不要采取“木匠斧子一邊砍”“我一講，、你就得服”的態度。這樣做，往往事與愿違。因此，講理，首先要講點辯證法，具體問題具體分析，做到“兩點論”，做到入情、入理、入心、使別人真正服氣。

五、靈活
個別談話的方式應該靈活多樣。談話目的、對象不同，談話的方式也應有所 不同。實踐中，我們可以靈活采取以下幾種談話方式。一是詢問型交談。這種方式關鍵是要掌握“問”的技巧，在問的過程中注意 消除對方的疑慮。對有的人可能直接問，而對另一些人則可委婉地問。二是批評型交談。對有的人可以進行單刀直入地批評，而對有的人則需要啟 發其進行自我批評，批評者應先肯定其成績，對被批評的人的缺點和錯誤應盡力 引導，使之自覺地認識。三是商量型交談。可用商量的口吻進行交談。談話人要心平氣和、平等待人，以關心、信任的態度對待談話

話對象，不能自視特殊，好為人師，不能“連珠炮” 似的發問，或中間打斷對方的話頭，應允許人家解釋，談不同看法，對的要肯定，錯的予以指出，在友好的氣氛中，協商解決問題。