第一篇：《九段秘書》讀后感

其實(shí)很多事情都是相通的，舉簡單的一個人際關(guān)系上的例子，當(dāng)你向朋友提出需要幫助的請求時，有的人會簡單地說抱歉無能為力，有的人會幫助解決一部分問題，而有的人雖然不是很懂，但是Ta會通過其他一些途徑幫你解決問題。對細(xì)節(jié)的關(guān)注，對問題考慮的全面性，都體現(xiàn)了你對那個朋友的重視程度，而且很多東西都是先付出才會有回報的。當(dāng)你希望別人怎么對你時，就應(yīng)該首先學(xué)會怎樣對待別人。相信下次當(dāng)你自己需要幫助時，你的朋友也會以同樣的態(tài)度來對待。

多一份對細(xì)節(jié)的關(guān)注，多一份追求完美的心態(tài)，相信我們都會收獲更多。

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議。如果你是秘書，你會怎么做?下面是一至九段秘書的不同做法：

一段秘書的做法：發(fā)通知--用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法：抓落實(shí)--發(fā)通知后，再打一遍電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。

三段秘書的做法：重檢查--發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會前30分鐘提醒與參會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備--發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知后，去測試可能用到的投影，電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備--發(fā)通知。落實(shí)到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考，提高會議效率。

六段秘書的做法：做記錄--發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄(在得到允許的情況下，做個錄音備份)。

七段秘書：發(fā)記錄—除了之前的準(zhǔn)備，會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理。然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任--將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洝＝唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理

九段秘書的做法：做流程--把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會議“流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系!

同樣是做秘書，同樣是準(zhǔn)備開會這樣一個看似簡單的任務(wù)，但不同的細(xì)致程度和考慮問題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價值，如果將這一價值體現(xiàn)在數(shù)字上，就是你值多少錢。

第二篇：《九段秘書》讀后感

《九段秘書》讀后感

秘書表面是個讓很多人羨慕的工作，一直被一些人膚淺的認(rèn)為只是動動口、打打字、整理整理文件之類的。通過《九段秘書》的學(xué)習(xí)，使我受益頗豐。單單一個會議通知，就能體現(xiàn)出九種不同的工作方式、方法。這使我想到了一個幾何圖形，這就是以一個點(diǎn)為中心我們來畫一個圓，假如我們所做的事就是圓形中間的那個點(diǎn)，要是我們僅僅只是發(fā)通知（也就是一段秘書），那么在外圓上只會形成一個點(diǎn)，從兩段到八段我們只是形成了一個弧形（逐漸變大的弧形），只有到了九段那才真正形成了一個圓，這才是工作的真正圓滿。

其實(shí)做任何工作都一樣，只有細(xì)節(jié)做全面了，才能把事情做對。就像我現(xiàn)在所做的安全管理工作，按《九段秘書》來算的話頂多才六段，雖然平常工作中我查出了問題、下發(fā)了整改通知、對接了整改時間并進(jìn)行了驗證、考核。但有時候缺少了前期危險源的辨識、問題的整改建議與方法、整改期間的督促、后期改進(jìn)與平面的預(yù)防，另外還有專業(yè)技能的學(xué)習(xí)不足。所以下一步工作，我將以《九段秘書》為進(jìn)步標(biāo)牌，以第九段為目標(biāo)，努力提升自己的專業(yè)知識，改變工作方式與方法，爭取在新的一年更多、更全面的服務(wù)于公司安全管理，創(chuàng)造一個暫新的安全環(huán)境。

生產(chǎn)部：郭廷麗2013年2月25日

第三篇：九段秘書讀后感

九段秘書讀后感

在我們的日常工作中，有80%的工作因為執(zhí)行不到位而沒有達(dá)到預(yù)期效果。多數(shù)人都在認(rèn)真做事并且每天忙碌、多數(shù)管理者都非常樂意按照上司制定的策略來走，但事實(shí)卻是，同一個策略交到10個人手上，就會有10種不同的結(jié)果。產(chǎn)生差異的原因是什么？是執(zhí)行力。執(zhí)行力是將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力！執(zhí)行力就是從上到下按質(zhì)按量、不折不扣地完成工作任務(wù)的一種能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。具體說來就是工作執(zhí)行的步驟、執(zhí)行的細(xì)節(jié)以及執(zhí)行的力度。

任務(wù)與結(jié)果的差別，是當(dāng)今很多企業(yè)的心病：有時候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動，人心浮動，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，圓滿地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意呢？關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點(diǎn)放到結(jié)果上，被完成任務(wù)迷惑了。其實(shí)在大多數(shù)情況下，對于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因為我們沒有執(zhí)著地辦到，沒有很好地理解執(zhí)行力。九段秘書的事例不僅僅是針對秘書這個職務(wù)，任何崗位和工作都是可以做到極致的，做到九段的，要有做到最好的目標(biāo)和愿望，并為之努力。這應(yīng)該是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的哲理，這不僅應(yīng)該是工作，而是你一生中做人做事都應(yīng)該遵循。因此，在日常工作中，有這樣兩個問題是我們需要不斷自省的：

1.我想要的結(jié)果是什么？

2.我的做法是否能保證拿到這個結(jié)果。

第四篇：九段秘書讀后感

九段秘書讀后感

九段秘書讀后感1

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議。如果你是秘書，你會怎么做？下面是一至九段秘書的不同做法：

一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法：抓落實(shí)——發(fā)通知后，再打一遍與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。

三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會前30分鐘提醒與參會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的'人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知后，去測試可能用到的投影，電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議。

五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知。落實(shí)到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考，提高會議效率。

六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄。

七段秘書：發(fā)記錄—除了之前的準(zhǔn)備，會后好會議記錄給總經(jīng)理。然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。

八段秘書的做法：定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面。交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理

九段秘書的做法：做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會議“流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議效勞的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議效勞體系！

九段秘書讀后感2

讀了一篇關(guān)于九段秘書的做法，讓我備受感觸。

九段秘書一文用工作中一個很簡單、很常見的小實(shí)例，真實(shí)展示了每日瑣碎工作中我們到底應(yīng)該怎么去做，正如文中所說：“任務(wù)是一個執(zhí)行假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因為你沒有結(jié)果！我們要懂得一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我們工作的價值負(fù)責(zé)；而對任務(wù)負(fù)責(zé)，是對工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！”工作里，我們總在“過程和結(jié)果”中反反復(fù)復(fù)。也許人人身上都出現(xiàn)過“費(fèi)力不討好”，自認(rèn)為自己已經(jīng)很努力地完成了任務(wù)，但領(lǐng)導(dǎo)卻“不以為然”的情況。而九段秘書的做法卻讓整個工作變得主動、積極、有效。

我們常常在工作的時候，不是簡單的為了結(jié)果去做事情，而是在過程中遇到很多障礙，如溝通、協(xié)調(diào)不對稱，如個人認(rèn)識不到位等等，

如把九段秘書的做事風(fēng)格放到自己的本職工作中來看，作為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險保險股份有限公司的一名財務(wù)人員，服務(wù)是我工作的.基本特征，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)，才能體現(xiàn)工作的價值。服務(wù)的方面很多，如提供信息、審核把關(guān)、提出建議、溝通協(xié)調(diào)、督促落實(shí)等，而要服務(wù)得好，就必須具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的素質(zhì)和能力，還要以管理層的高度來看待每件事。要具備這個素質(zhì)和能力，就必須不斷地、持之以恒地學(xué)習(xí)。

人的價值不是天生的，而是由自己后天決定的，所以在今后的工作中我會執(zhí)著的完成每一項工作，在工作中多一份對細(xì)節(jié)的關(guān)注，多一份追求完美的心態(tài)，要有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)。我相信中華保險的每一位員工都會為工作的價值而努力，讓我們一路同行，為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司的美好未來而努力！

九段秘書讀后感3

看完“九段秘書”這篇文章，再對照自己目前的工作水平，感慨頗多。一直以來，總想把工作做得完滿面面俱到，可往往得不到想要的結(jié)果，常常會沮喪的問自己“為什么會這樣？”

“九段秘書”論或許能給出答案。個人覺得九段秘書所傳達(dá)的一個基本道理就是：任何事情要做結(jié)果，而不是任務(wù)的完成。以此來檢驗自己之前的工作，都是在強(qiáng)調(diào)自己做了哪些事，完成了哪些事，而沒有注重事情完成后所達(dá)到的怎樣的結(jié)果，每周的工作總結(jié)也是這樣，只有“已完成”。日常工作中，上司也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)做事做結(jié)果，個人總覺得我事情完成了，結(jié)果也就達(dá)到了。看了九段秘書后，才發(fā)現(xiàn)一個策略交給10個人做，看似都完成了，可實(shí)際會有10種不同的結(jié)果。導(dǎo)致這種情況的原因就是執(zhí)行力的不同。

做事情的方法決定了執(zhí)行力的.強(qiáng)弱，也就是達(dá)到目標(biāo)的能力的強(qiáng)弱。結(jié)合自己目前的績效工作，就是沒有一套系統(tǒng)的工作方法。自己日常的工作流程為：月末發(fā)通知督促本月績效考核工作的開展，然后到車間現(xiàn)場督促考核工作的執(zhí)行情況、再匯審核總各車間的考核結(jié)果、分析當(dāng)月各車間績效管理工作的得失并形成書面報告、提出下階段績效管理工作改進(jìn)事項、進(jìn)入下一輪績效考核。我覺得平常大的流程上是沒有問題的，然而到具體問題上就難以達(dá)到目標(biāo)要求了。

在今后的工作中要時刻以“九段秘書工作法”為標(biāo)桿為指導(dǎo)，明確工作思路，勤于思考、勤于總結(jié)：對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化；不斷提高、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，嚴(yán)格執(zhí)行。一旦流程確定了，就一定要堅持執(zhí)行。通過執(zhí)行結(jié)果，檢驗整個流程，及時彌補(bǔ)流程設(shè)計上的不足，使整個流程更加完善。最終形成自己的工作套路、工作經(jīng)驗。

第五篇：九段秘書

九段秘書

所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個會議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價值不同，圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

2010年7月13日，武漢仲裁委金融仲裁院按照制定的學(xué)習(xí)計劃如期安排了第三季度學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展了“學(xué)習(xí)姜汝祥的《請給我結(jié)果》——爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”專題讀書交流活動。此次讀書交流活動由金融仲裁院院長蘇勤同志主持，金融專業(yè)委員會主任、仲裁員張杰和金融仲裁院全體工作人員共同參與了學(xué)習(xí)探討。姜汝祥的《請給我結(jié)果》一書傳達(dá)的核心觀念是：完成任務(wù)≠結(jié)果，也就是“結(jié)果導(dǎo)向”。該書通過寓言、身邊的故事和生動的企業(yè)案例，層層剖析告訴我們一個看似簡單但又意義深遠(yuǎn)的道理：不要只完成任務(wù)，重要的是要結(jié)果。其中，關(guān)于“九段秘書”的案例非常生動詮釋了這一理念。所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時，要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任，最后將整個會議過程做成標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價值不同，圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。

在交流會上，大家結(jié)合本部門和自身工作實(shí)際，以“確立‘結(jié)果導(dǎo)向’行為準(zhǔn)則和爭創(chuàng)九段秘書水準(zhǔn)”為主題，積極溝通交流讀書感想和心得。通過交流思想、碰撞智慧，增強(qiáng)了對結(jié)果導(dǎo)向的內(nèi)涵和重要性的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變了舊的思維和觀念，激發(fā)了大家提高工作效能和爭做優(yōu)秀秘書的熱情。王婷同志則認(rèn)為仲裁的效率理念要求秘書在辦案過程中應(yīng)追求快速而有力的執(zhí)行，不應(yīng)找借口把今天的工作堆積到明天去做，時刻記住“結(jié)果第一，理由第二”。

徐書華同志從仲裁秘書的工作職能出發(fā)，認(rèn)為仲裁秘書不僅負(fù)有仲裁案件程序管理和監(jiān)督執(zhí)行的職能，也肩負(fù)著機(jī)構(gòu)建設(shè)和仲裁事業(yè)發(fā)展的責(zé)

任，仲裁事業(yè)的發(fā)展壯大需要打造一支優(yōu)秀的秘書隊伍，因此每一位秘書都應(yīng)當(dāng)以“九段秘書”的標(biāo)準(zhǔn)自我激勵，以最優(yōu)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)來實(shí)踐自我價值。

總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議。在這件事下，什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?

通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢?下面是一至九段秘書的不同做法。一段秘書的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。

二段秘書的做法:抓落實(shí)——發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。

三段秘書的做法:重檢查——發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。

四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議，會場安排到哪，桌椅數(shù)量夠用嗎？需求音響的話，好用嗎？空調(diào)、白板、筆、本紙，我的準(zhǔn)備，在物品上，環(huán)境上，可以滿足開會的需求了嗎？

五段秘書的做法:細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?議題是什么?議程怎么安排，然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。提前的目的是讓參會者有備而來，以便大家開會時提高效率。

六段秘書的做法:做記錄——發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄(在得到允許的情況下，做一個錄音備份)。

會議開完，就完了嗎？會議上大家討論的問題，做出的承諾，領(lǐng)導(dǎo)的安排，部門之間的配合，都有許多會議的成果，需要有人記錄下來。七段秘書的做法:發(fā)記錄——會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理會議內(nèi)容沒有問題后，是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。要求他們按照執(zhí)行。

八段秘書的做法:定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫洠唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，以紀(jì)要為執(zhí)行文件，監(jiān)督，檢查執(zhí)行人的過程結(jié)果和最終結(jié)果，定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。

九段秘書的做法:做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何上一個秘書都可以根據(jù)這個流程，復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！