第一篇：有心的勝出美文

計劃科的科長離職了，科里的工作暫時由姚一康和莫凡挑大梁。他們資歷相當，是最佳科長候選人，都在撥打各自的小算盤。我并不在意，因為我資歷淺。

而恰在這時，老總在與大昌公司的談判中遇到阻礙，他雖然滿臉不高興，但還是放了我們半天的假。于是我們跑出去又吃飯又K歌，因為我們頭不抬眼不睜地忙了兩個多月，做大昌的計劃書。老總這是安慰我們。歡夠了，我于G不忍，想著手中弄了兩個月的計劃書，還是回到辦公室，將上午正在做的資料繼續下去，算是有始有終，即使用不上了，留個樣板參考也是好的。

第二天一上班，老總把姚一康叫去吩咐工作。姚一康回來后，宣布道：“老總命令，把有關大昌公司的資料全部銷毀。電腦資料刪除，紙質的全粉碎?！贝蠹叶己苷痼@，這意味著公司最大的客戶徹底失去了。我忙問：“就算中止合作，干嗎要銷毀資料呢？假如以后……”剛說到這就被姚一康打斷了：“老總說了，沒有假如。他是鐵了心不跟大昌交往了。你們難道不明白老總的決心嗎？”莫凡也點著頭說：“大昌公司出爾反爾，老總也是忍無可忍。”

其他人開始銷毀起紙質資料來。電腦里的資料存放在一個數據庫里，我自告奮勇去辦。辦公室里充滿緊張的氣氛。而最緊張的是我。本公司與大昌的合作已經好幾年了，數據庫里的資料真不少，把這些資料一氣銷毀，足見老總毅然決然了。我用了足足一個小時，才將里面的資料全部刪除。

由于公司的經營出現暫時性困難，老總也把提拔計劃科新科長的事放在一邊。計劃科的工作由姚一康和莫凡主持，看起來他們都進入了角色，我們其他人也認同這一點，新科長一定在他們兩人中產生。

可是沒過幾天，意外的事出現了。這天老總沖進我們計劃科。開口就問道：“有關大昌公司的資料，你們是不是都銷毀了？”姚一康和莫凡馬上積極響應，說都已毀掉了。老總一跺腳說：“唉，討厭的大昌，現在主動找上門來了，那些資料得重做了。”

啊？霉時。大家目瞪口呆！

老總說得輕輕松松，可大家暗暗叫苦，要將那些資料從頭做起。工作量大得嚇人，那還得兩個月呀。最要緊的是失去以前的數據，許多東西要重新找，在成本花費上肯定會加大，這是生產經營最大的忌諱。老總當然深知這些，但命令是他下的，他也只能不當回事。其實看得出，他很后悔。

此時。我站了起來，說：“大昌公司的計劃資料，我留有備份?！边@淡然的一句，驚動全場。老總兩眼緊盯著我。我指著我用的電腦，說，當時在刪除這些資料前，我先作了備份，以備不時之需，沒想到真用上了。

老總親自打開電腦，頓時兩眼放光，立即命令我們調出來使用。然后他走出辦公室，復又折回來，指著我說：“小沈，這個計劃就由你具體負責吧?！?/p>

大昌計劃完成之后，因為我的奇功，老總直接任命我為科長。我毫無思想準備，只好找到老總，向他推薦姚一康和莫凡，說他們比我資歷深，經驗豐富，更適合當科長。但老總笑笑說：“我覺得還是你合適。因為你無意當官，卻有心做事。公司就需要你這樣的人。”

第二篇：弱者的勝出美文

《美國數學月刊》登載了一個有趣的數學問題：三名男子參加一個以氣球為目標的投鏢游戲。每個人都用飛鏢攻擊另外兩個人的氣球，最后幸存的是勝者。

三名選手水平不一，在固定標靶的測試中。老大10投8中，命中率為80％。老二和老三的命中率分別為60％和40％，現在，三人一起角逐，誰最有可能獲勝？答案看似簡單，投得準的會取勝。

而實際上，一開場。每個人都希望先把另外兩個對手中的強者滅掉，自己才安全，下面的比賽也輕松。于是，老大專攻老二，老

二、老三就攻老大，結果水平最高的老大最易出局，水平最差的老三最安全。老大自然不會那么蠢，他會游說老二：“我們合伙把老三郡小子滅了，這樣，你我勝率都高嘛！”但是，老二會想：“老大，你想得美！若我們滅了老三，然后對打，我還不是處在劣勢?！庇谑?，老大和老二的合作有了裂痕。

耶魯大學的經濟學教授馬丁·蘇比克，討論過另一種策略：“老大會對老二保持一種威懾：‘我不攻擊你，你也別攻擊我，否則，我將不顧一切地回擊你！’這樣一來，就會造成新的局面。老二豈肯善罷甘休，也會以同樣的方式威脅老三，那么，三人的勝率又是……”

若兩個男人比賽，問題再簡單不過；若多出一人，問題就復雜了許多倍。摒棄復雜的數學和社會問題，還原為一些簡單的生活道理：面對一個強者，弱者只能接受失?。幻鎸σ蝗簭娬?，弱者反而有了更多的周旋空間。

第三篇：勝者如何勝出美文摘抄

約旦是一個沙漠國家，資源相對短缺。為了緩解國內供電壓力，2008年，約旦決定建造首個國家核電站，并向全球20多個國家發出了招標倡議書。

幾個月后，約旦原子能委員會收到了30多份的投標計劃書。經過仔細地審查、比較與分析，最后有5家公司入圍，他們分別是一家美國公司，一家中國公司，一家比利時公司和兩家日本公司。這5家公司的工程設計大同小異，報價也十分接近，都在35億美元左右。看來，無論哪家公司想要脫穎而出，都不是件容易的事。

為了給自己增加勝利的籌碼，各家公司紛紛推出新的舉措。首先作出反應的是美國公司，它聘請了兩位諾貝爾物理學獎獲得者擔任工程總顧問。緊接著，日本兩家公司握手言和，合兩家之長共同擬訂了一份新的投標計劃書，以一個集團的名義參加招標。中國公司也不甘人后，向約旦派出了一個大型“公關”團，團長與副團長都是約旦原子能委員會主席圖坎在海外留學時的同班同學。

只有比利時公司不動聲色，他們只與約旦原子能委員會進行了幾次例行談判。據說談判中，比利時公司把報價又提高了五六千萬美元。中國、美國、日本公司知道后，都覺得不可思議，都說這消息可能是誤傳。

兩個月后，中國公司首先被淘汰出局。約旦原子能委員會主席圖坎抱歉地對他的兩位團長同學說：“這兩個月來，別的公司都在為工程合作問題不斷做出新的努力，只有你們，除了給我們送禮請客吃飯外，什么實質性的工作都沒做?！?/p>

接著被淘汰的是美國公司。約旦方稱，核電站建設已經不是什么尖端技術，諾貝爾物理學獎獲得者又能起多大作用？我們不要華而不實的東西。

日本公司是最得意的，他們躊躇滿志勝券在握，有的人已經開始籌劃舉辦慶功酒會了。

然而，最后中標的企業居然是比利時公司。2009年9月12日，約旦正式與比利時公司簽約。更讓日本公司大跌眼鏡的是，比利時公司的總報價居然高達35。5億美元，比日本公司的報價高了六七千萬美元。

有人不禁要問：比利時公司是憑什么招標成功的呢？

比利時公司是這樣解釋的：核電站將會建在沙漠里，不會占用約旦本已有限的土地資源。這多出的六七千萬美元主要用于核電站周圍的綠化建設。包括移植大批高大的金松與紅杉，建一條通往亞喀巴的綠色長廊，栽種一批耐早而名貴的花草等。另外，我們還會免費從比利時運十船左右的湖底淤泥到約旦，用做植物生長的基肥。建成后的核電站將是一座姹紫嫣紅鳥語花香的花園。

原來，約旦是一個沙漠國家，五分之四的國土都是沙漠。因此，約旦人對綠化與環保有著異常強烈的愿望。比利時公司的成功，來源于他們對人性的洞悉。

約旦人是這樣說的：“他們考慮得如此周詳，我們有理由相信他們能做得更好！”

看來，在越來越激烈的國際競爭中，比的不僅僅是技術與管理，對人文人性的了解，同樣十分重要。

第四篇：只有心沉,才能手穩美文

在市場上摸爬滾打的人們，總發愁找不到獲取財富的機遇，于是東奔西跑找機遇，最后累得筋疲力盡也未找到機遇，就算是找到了也不太適合自己。實際上，機遇就在我們身邊，甚至我們腳底下踩著的就是機遇，自己卻全然不知。說實在的，不是我們缺乏發現機遇的眼睛和耳朵，而是缺乏平心靜氣這一好抓手。這個問題不解決，別說看不到機遇，就是看到機遇、抓到財富，財富也未必能在自己手里待得住。朋友們看過《動物世界》，獸中之王獅子同時發現獵物，豹子毫不怯陣，利用自己的短跑健將的優勢，搶先把獵物叼到嘴中并將獵物弄到樹上。落后于豹子的獅子只好在樹下呲牙咧嘴怒吼，以恐嚇豹子乖乖地丟下食物。按說，叼住獵物高高在樹上的豹子，可謂是“高枕無憂”?？山Y局并不是隨我們的常規思路走下去。豹子在獅子的張牙舞爪地恐懷嚇亂了陣腳，口中的獵物盡管在豹子口中，并有利爪協助僵，但總歸頂不住自己氣浮氣躁的忙亂，高高在樹上的口中食慌亂地丟掉樹下被獅子不慌不忙地叼走，無奈的豹子只好忍氣吞聲地趴在樹枝上眼望著獅子叼著自己落下的獵物遠去。

事實證明，發現機遇固然重要，但抓住機遇并把財富穩穩地控制在自己手里更重要，因為這是最終目的。真正在在市場上摸爬滾打的聰明人，都會“穩、準、狠”上下足功夫、大做文章不逞一時的匹夫之勇。人們都知道《紅巖》里面的“雙槍老太婆”，打槍左右開弓，彈無虛發，令敵人膽戰心驚。但有誰知道“雙槍老太婆”的原型竟在是一個在當地很有名氣的畫家、美麗少婦陳聯詩。一個美麗少婦、畫家怎么成了“雙槍老太婆”呢？她的神奇槍藝從何而來？是不是有些電影、電視里說的天賦？非也。天賦只占相當小的成份，得法的鍛煉才是關鍵。這正你愛迪生所言：“天才是百分之一的靈感，百分之九十九的血汗?！薄半p槍老太婆”陳聯詩的同事回憶說，開始別說是雙槍打不準，單槍也打不準，這讓陳聯詩一度非常苦悶、著急，因為戰爭是拿生命作，沒有槍法就沒有生命。一次，她在練習打槍時無意中從繪畫中得到靈感，那就是心要沉，手才能穩。結果，打槍技藝有了突飛猛進的提高，這才鑄就“雙槍老太婆”的傳奇。

少婦陳聯詩從自己的繪畫技術當中得出“只有心沉，才能手穩”的靈感，鑄就了她“雙槍老太婆”的傳奇。事實上，我們做任何事，要想取得成功，都不會離開這個要訣的。因為，一個狹窄的人別說聽不進別人的良言相勸，就是聽進去他（她）也不會穩當的選擇。只那些“心沉、手穩”的人才會有極高的成功率。

山東人許明，一次偶然在報上看到一篇中國留學生介紹法國留學生生活的文章，文章中有一句話給他送來了發財的機遇。這句話是：第一次見房東老太太時給了她一條抽紗桌布，老太太愛不釋手，并把這條美麗的桌布展示給每一位拜訪的客人，在他的朋友圈中引起了很大的轟動，結果許多人都托這位留學生回國買抽紗產品。山東正是盛產抽紗的地方，許明眼前一亮，立刻給在法國的一位朋友打電話，委托這位朋友尋找市場，自己則在國內掛靠了一家有出口權的公司，聯系了一批工藝精良的抽紗生產廠家，就這樣許明像模像樣地做起了抽紗產品的出口生產，當年就賺了上百萬。

楊一峰1978年初中畢業后隨父親在長沙做小販。從那時起，他就有一股強烈的改變命運的想法。為了尋找更好的機會，他于2000年2月孤身來到了深圳，試圖尋找到致富的門路。但是殘酷的現實很快就擊碎了他的致富夢。他在一家工廠做雜工，每天薪水只有12元錢，幸虧工廠管飯，要不然，區區12元錢可能連肚子都填不飽。盡管工作非常辛苦，薪水也很低，但他很喜歡和工友們在閑暇時到海邊看海，還常常到一些人跡罕至的沙灘去玩。有一次，他費了九牛二虎之力尋找到一片舒心的沙灘，當時已經下午5點多了，他發現很多野營者在沙灘上支起了帳篷，看樣子是準備在這里露宿一夜了。他突然靈光一閃：在沙灘上露宿，安全不但沒有障，而且垃圾處理、日用品供應等等都沒有人管理，如果，建一個“沙灘旅館”，情況就大不一樣了。

回到工廠，楊一峰立刻辭了職，然后買了一些篷布和工具，租了一輛三輪車將行李拉到海邊。那個三輪師傅不解地問為什么，他笑著回答：“我想賣沙灘！”三輪車師傅一聽，還以為他是幻想型精神病患者，“說不定他一會兒把我也賣了”，趕緊收了車費走人。行李拉到了，楊一峰立刻著手建造沙灘旅館。他弄來幾根喬木，往沙灘上一立，再把篷布往上一披，一個簡單實有的大棚就做成了。他搭帳篷時，正好有一些人來露宿，聽了他的創意，大家都樂意給他兩元錢站崗放哨確保東西安全?？粗吧碁┞灭^”沒建成就納賓迎客有了收入，楊一峰打心眼里高興，認為腳底下這項目選的準，來錢容易并且快捷。兩天后，一個別致的“沙灘旅館”就在沙灘上落成了，尤其是他用紅油漆在篷布上書寫的四個醒目大字“沙灘旅館”，在沙灘上更是相映成趣。

“沙灘旅館”開張后，生意好得出奇，幾乎每天晚上都有百元左右的進帳，比在工廠的12元薪水根本沒法比。但一時未想到的麻煩也隨之而來了。有一天上午，他正睡覺，害然風云突變，一陣狂風暴雨不期而至，狂風暴雨把“沙灘旅館”吹得七零八落，所有家當在他眼皮底下消失得無影無蹤，大風只給他留下幾根桌椅腿兒，全身濕透的楊一峰要不是臨時抓住一根樹，恐怕他這一百來斤也得被狂風掀走。等到風停雨歇，他孤零零地站在沙灘上，那場面，那滋味，要比唐朝陳子昂筆下《登幽州臺歌》“念天地之悠悠，獨愴然而涕下”毫無二敵。應該說，別看狂風暴雨卷走了他所有家當倒不怪罪狂風暴雨，因為，在海邊沙灘上淘金，狂風暴雨那不是家常便飯嗎？自己一時沒想到，那是自己的大意和疏忽，怨老天爺是給自己的錯誤找理由。沉思熟慮之后，他買了一個舊集裝箱并進行了一番改造，用砂紙把集裝箱上的銹擦掉，涂上一層黃色的油漆。等他把集裝箱運到沙灘上，付完車費，自己兜里已無分文了。由于那段時間天氣惡劣，野營的人一下子少了許多，但楊一峰沒有“坐以待斃”，他找到一些旅游公司，向他們報告了暴風雨后的旖旎沙灘海景。一些旅游公司正愁沒有“賣點”呢，楊一峰的報告給這些旅游公司帶來了希望，他們紛紛利用楊一峰給提供的信息借題“炒作”了一下，這一借題炒作，不僅僅是給這些旅游公司帶來好生意，也給楊一峰帶來了商機。三天后，沙灘上一下子來了60多位游客。這還不算，楊一峰還學會上了上網，在網上主動營銷自己的“沙灘旅館”，果然有不少人“按圖索驥”找到了“沙灘旅館”。進了2011年，楊一峰的“沙灘旅館”儼然成了深圳一道獨特的風景?，F在的，楊一峰已經有了自己的10多家沙灘分店，招聘了上百名員工，家產也從零發展成為千萬富翁。這正應了愛因斯坦那句老話：“想象力比知識更為重要。”事實上，大凡成功者，都未必是找到了一個多么高端的好項目，也未必真地挖到什么“狗頭金”，而是在我們實際生活中沉下心來，大力開發我們的想象力尋找到了人們需要的東西，讓財富像潺潺流水那樣，源源不斷地流進自己的腰包。

那么，沉下自己的心來，難嗎？竊以為一點也不難，只要您知道“心急吃不了熱豆腐”的理兒就行，到那時，您的思路一定會大開，靈感也會像泉水一樣“叮叮咚咚”地向您走來。

第五篇：銷售貴在有心

銷售貴在有心

中國有句古訓：“世上無難事，只怕有心人。”何為“有心”，在不同的環境下，可能有不同的理解，可以內化為一種意志精神，也可以外化為一種行為方法。那么，對于銷售來說，我們究竟怎樣才能做到有心呢？

一、喜心

喜心即喜悅心，就是對人對事始終懷有一種喜悅之情，具有陽光的心態、正面的思維方式和積極的處世態度。“相由心生，常有喜悅心，必生婉容?！币簿褪钦f，常懷一顆喜悅心，面容舉止就自然會變得友善，具有親和力，“情商”高，有好人緣。

喜悅心還表現在始終對工作無限熱愛，充滿激情并快樂地工作。李開復說過：“我拼命的工作不是因為我貧窮，而是因為我依舊充滿激情，在工作中能夠尋找到快樂?！崩铋_復無疑是一個具有喜悅心的人。

人生的樂趣是從創造中來的，而銷售工作較一些固定的工作更具有樂趣，更具有獨立思考、獨立戰斗的成就感。銷售的過程是挑戰的過程，也是充實自己的過程，讓周邊的人分享你的銷售經驗、你的銷售成果、你的喜悅，這就似快樂的多米諾牌，你的人生價值就會不斷的增值。

二、慧心

從事銷售必須具有一顆八面玲瓏的聰慧之心，而不是木訥和呆板。慧心表現在你是一個時刻處于思考狀態、善于捕捉機會的動物，心靈性巧，心有靈犀。因地、因事、因人，順勢而為，因勢而動。從事銷售要有很強的形象力、表達力和感染力。形象力即個人良好的外在形象，表達力即很好的語言表達，感染力即與客戶產生共鳴。這一切統稱溝通能力。溝通不暢會使銷售成本增加。這里有一個例子：

年底正是續訂報紙的時候，上午一上班，我就填寫任務單，給小王布置了兩項任務：處理09年舊報紙；續訂10年新報紙。小王接過任務單，風風火火地出去了。下午，小王過來找我，一見我，就面露難色，我忙問：“怎么了？”小王委屈地說：“別提了，上午我去報社了，可是人家說，報紙還是年年續訂比較好，像我們這樣一次訂10年的情況，他們還是第一次遇到??”

三、虛心

從事銷售必須養成不斷學習、善于聆聽的“謙卑”的習慣，在客戶面前你要始終將自己當作“小學生”看待，讓別人覺得你不是一個自以為是和玩弄心機的人，虛心是對別人的一種最好的尊敬，虛心會贏得對方更多的信任。

如果你一直保持虛心，就永遠不會被勝利沖昏頭腦，也很難在順境中遭受不必要的失敗。虛心并非心虛，相反，是人生的一種成熟穩健的狀態。虛心的人時時肩上感到有責任，壓力如影隨形。從事銷售，要實現量化管理，不能量化的就是不真實的，不真實的東西是無法管理的。如指標的量化、工作時間的量化是非常必要的?？蛻絷P系是無形資產，時間也是無形資產。所以銷售首先要管理好自己的時間，時間可以創造財富、而財富是不可能換取時間的。所以，我們每天要管理好有效的工作時間，不能讓時間白白流逝，要建立自己每天的工作日志，并不斷的分析自己每天有效的工作時間，每天的收益。

四、匠心

“文不按古，匠心獨妙。”銷售同樣是一門藝術，因此，銷售過程需要精心設計。銷售本來就沒有固定的程式，很多人認為銷售的成功依賴經驗，但真實情況是，銷售往往毀于經驗主義。銷售的思想和方法只有不斷創新和改造才能立于不敗之地。我們要不斷的變換角度和位置，揣摩客戶一方去考慮問題。要知道，你賣的不只是產品、或是服務、而是最終的解決方案。而客戶買的是產品背后的故事。

在同等資源條件下，因為你有了匠心，而別人卻沒有，因此你做到了出色甚至卓越。我最喜歡的一個充滿商業智慧的故事是田忌賽馬，孫臏的智慧是在一片混沌中冷靜地尋找或者創造正確的、獨具匠心的可以打敗對手的高招。

五、戒心

市場處處是雷區、時時有暗礁。銷售是一個高風險的職業，從事銷售必須要有如履薄冰的戒心。一個不良客戶，知道得越早，你準備得越充分，對你的傷害程度就越小。因此，對客戶要甄選，要考察。只要低價、不重質量、不講誠信、拖欠貨款、不斷退貨、不斷索取，當遇到這些客戶時，最好盡快把他們從你的客戶數據庫里清除出去。如果將這些客戶丟給你的競爭對手，這對你和你的企業多半是個好消息。

即使已經形成穩定合作關系的客戶，也要進行信用管理，因為人最容易犯經驗主義和習慣主義錯誤。今天不代表明天，風險會因環境的變化而產生或加劇。信用危機多為情非得已，更多時候是迫于情勢的壓力。因此，客戶關系不能被個人情感之間的信任關系所左右，更不能用過去的標尺來衡量。

六、誠心

斯坦福研究中心的一份調查報告稱：一個人賺的錢，12.5%來自知識，87.5%來自人脈。一個優秀的銷售人員的背后一定存在一張強大的人脈關系網。人脈靠的是什么，就是一顆誠心，外在表現就是真誠和誠信。

所謂“人無信不立”。其實誠信是每一個最好的品牌，經營好誠信就是經營好自己的未來。誠信可以使客戶關系縱向加深，使已有的客戶做成戰略客戶；誠信也能口口相傳，使客戶關系橫向延伸，發展越來越多的新客戶?？蛻粼蕉啵呺H成本就越低。打一個比方，沒有計劃生育的時候，父母常說多養一個孩子只不過是鍋里多加一碗水，桌上多放一雙筷子，這個意思就是說，邊際成本很低。老子在道德經中說過“道生一、一生二、二生三、三生萬物”。銷售工作中的客戶和人脈資源更是如此。

七、恒心

并不是所有的銷售人員都能成為精英，但是，精英一定是從合格的隊伍中走出來的，所以，我們首先要合格。實際情況是殘酷的，絕大多數人員最終會被淘

汰出銷售隊伍，一個重要的原因是浮躁，缺乏堅持的恒心。這里引用一個著名的案例：

一位世界著名的推銷大師，他結束推銷生涯前的講演吸引了五千多位精英參加。當許多人問他推銷的秘訣時，他微笑著表示不必多說。

這時，全場燈光暗了下來，會場一邊出現了四名彪形大漢，他們合力抬著一個鐵架走上臺來，鐵架下垂著一個大鐵球?，F場的人丈二和尚摸不著頭腦。推銷大師走上臺，用一根棍子朝鐵球敲了一下，鐵球沒有動，隔了五秒，他又敲了一下，還是沒動，于是他每隔五秒就敲一下。如此持續不斷，鐵球還是以動不動。臺下的人開始騷動，陸續有人離場而去，但推銷大師還是靜靜地敲著鐵球。人越走越多，留下來的所剩無幾。

終于，大鐵球開始慢慢晃動了。經過四十分鐘后，鐵球大力搖晃，任何人也不能使它停下來。最后，這位大師面對留下來的人，介紹了他一生的成功經驗：成功就是重復做那些簡單的事情。以這種持續的毅力每天進步一點點，當成功來臨的時候，你擋都擋不??！

八、細心

千里之堤毀于蟻穴，客戶關系更是如此。滿意的客戶會將滿意傳送給4～5個，而不滿意的客戶會將抱怨傳播到9～12家。在許多行業里，開發新客戶的成本是保持老客戶的5～6倍，多保持5%的老客戶可以多增加25%～125%的利潤。而現實情況是，往往是開發客戶容易守客戶難，飛掉的往往是煮熟的鴨子。這就要求從事銷售要心細如發，精心維護好老客戶的關系，做到無懈可擊。

細心還表現在于細微之處發現機會，一招制勝。在市場上千萬不能滿足“看”與“聽”，“看”與“看見”或者“聽”與“聽見”是兩回事，銷售必須依靠實踐，只有事必躬親、親歷親為才能做出正確的決策。

九、決心

銷售成功的前提是為自己不斷制訂目標，這個目標是每一天的，每一周的、每一個月的，好的目標是需要跳起來才能夠得著的。好的目標促使我們對自身的認識越深刻、對市場的駕馭能力越來越強、把握成功的機會越來越高。銷售的決

心在于永遠說“是”，而不是不斷說“不”，不折不扣地完成今天的工作，當下的工作。

優秀是一種習慣，落后也是一種習慣。初從事銷售職業的人需要的最大決心是改變自己，而不是三分鐘的熱度。應該在內心當中有一個成功者作為標準，對于已經發生的事和將要發生的事，都不重要，堅信只要一步一步地做，未來的成果更豐盛。

十、素心

銷售是一個充滿艱辛同時也是一個充滿誘惑的職業，今天是乞丐，明天就可能變為富翁，因此，我們要始終懷有一顆素心。勿以物喜，勿以己悲，戒躁戒滿，榮辱不驚。即使擁有了金錢的財富，取得了暫時的成功，仍然要保持創業的熱情。不要自以為是、自命不凡，懂得回報企業，始終感恩所有幫助過我們的人。

一個優秀的銷售人員的標準實際上不是一時的成功，關鍵是能否保持這種成功的狀態。銷售行為可以是百米沖刺，但銷售職業卻是馬拉松。而銷售職業的魅力在于：實際給予我們的遠遠在于我們意料之外，奢求之上?！妒澜缟献顐ゴ蟮耐其N員》一書中有這樣一句話，在這里和大家一起分享：“不要把財富當成一生的目標,不要成為金錢的奴隸,要努力尋找快樂,愛與被愛,最重要的是心靈的平靜”。這就是素心。

“功夫不負有心人”是被人們經常引用的一句俗語。“有心”適用于每一個成功的主題，銷售亦是如此。只要我們做一個“有心人”，一定會大有作為。