第一篇：制造廠家售后服務承諾函

制造廠家售后服務承諾函

致：

我們 公司 是按中國法律成立的一家公司，主要營業地址設在。茲指派按中國的法律地址在正式成立的作為我方真正的合法代理人進行下列有效的活動：

1、代表我方辦理貴方關于（，項目編號:

號）招標要求采購的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

2、作為制造廠家，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供年純正的、專業化的上門技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產品為：產品；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，且生產（完工）日期不早于年月全新未使用的產品。不存在專利、知識產權等糾紛。

4、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。

制造廠家（蓋章）： 公司

日 期：2017年 月 日

第二篇：制造廠家售后服務承諾1

制造廠家售后服務承諾書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務集團有限公司

位于 的 是正式生產 的制造商。我廠制造的 已授權 承德德源物資供應有限公司 將以最佳的產品和服務，協助業主進行工程建設，設備運行和管理，并在此鄭重承諾如下：

1、質量保證期為貨物運行驗收后12個月。

2、質保期內定期（每一次）派遣有經驗的售后服務人員對所有我公司的設備免費進行檢修，時間至少為一周，檢修后向買方提供一份符合實際情況的檢修報告。

3、質保期內，設備出現故障時，我方將在接到業主的電話通知后12小時內做出響應，并在48小時內派人到達現場解決問題，不收取任何費用。在此階段內，如果有設備確需要更換零部件，免費為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。

4、質保期內，我公司將始終以最優惠的價格提供備件，一直提供及時的（反應時間同上）現場服務。

5、因我方設備質量問題導致相關聯設備的損壞及停產損失，我方負責賠償。

姓名： 職務 ：

簽字： 日期：

公章：

參與武烈河生態護岸建設工程設備材料采購項目招標，若中標被你方采用，制造廠家授權書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務集團有限公司

位于 的 是正式生產 使用我廠制造的 就上述招標遞交投標文件，并授權與你方進行后續的談判和簽訂合同。

我方在此承諾：根據合同條款第14條款的規定為上述公司響應本次招標而提供的貨物提供全部質量保證。

姓名： 職務： 簽字： 代表和公章： 日期：

的制造商。現特此授權

承德德源物資供應有限公司 14.質量保證

貨物質保期為工程驗收合格后12個月，在質量保證期內設備運行發生故障時，供應商在接到招標人故障通知后12小時內應委派專業技術人員到現場免費提供咨詢、維修和更換零部件等服務，并及時填寫維修報告（包括故障原因、處理情況及招標人意見等）報招標人備案，若 6小時內無法排除故障，則應先提供同檔次備用機供招標人使用。其中發生一切費用由供應商承擔。質量保證期內供應商有責任對設備進行不

制造廠家售后服務承諾書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務集團有限公司

位于 的 是正式生產 的制造商。我廠制造的 已授權 承德市匯久商貿有限公司 將以最佳的產品和服務，協助業主進行工程建設，設備運行和管理，并在此鄭重承諾如下：

1、質量保證期為貨物運行驗收后12個月。

2、質保期內定期（每一次）派遣有經驗的售后服務人員對所有我公司的設備免費進行檢修，時間至少為一周，檢修后向買方提供一份符合實際情況的檢修報告。

3、質保期內，設備出現故障時，我方將在接到業主的電話通知后12小時內做出響應，并在48小時內派人到達現場解決問題，不收取任何費用。在此階段內，如果有設備確需要更換零部件，免費為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。

4、質保期內，我公司將始終以最優惠的價格提供備件，一直提供及時的（反應時間同上）現場服務。

5、因我方設備質量問題導致相關聯設備的損壞及停產損失，我方負責賠償。

姓名： 職務 ：

簽字： 日期：

公章：

參與武烈河生態護岸建設工程設備材料采購項目招標，若中標被你方采用，制造廠家授權書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務集團有限公司

位于 的 是正式生產 使用我廠制造的 就上述招標遞交投標文件，并授權與你方進行后續的談判和簽訂合同。

我方在此承諾：根據合同條款第14條款的規定為上述公司響應本次招標而提供的貨物提供全部質量保證。

姓名： 職務： 簽字： 代表和公章： 日期：

的制造商。現特此授權

承德市匯久商貿有限公司 14.質量保證

貨物質保期為工程驗收合格后12個月，在質量保證期內設備運行發生故障時，供應商在接到招標人故障通知后12小時內應委派專業技術人員到現場免費提供咨詢、維修和更換零部件等服務，并及時填寫維修報告（包括故障原因、處理情況及招標人意見等）報招標人備案，若 6小時內無法排除故障，則應先提供同檔次備用機供招標人使用。其中發生一切費用由供應商承擔。質量保證期內供應商有責任對設備進行不

制造廠家售后服務承諾書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務集團有限公司 的制造商。我廠制造的 已授權 承德龍志達智能儀器儀表科技有限將以最佳的產品和服務，協助業主進行工程建設，設備運行和管理，并在此鄭重承諾如下：

1、質量保證期為貨物運行驗收后12個月。

2、質保期內定期（每一次）派遣有經驗的售后服務人員對所有我公司的設備免費進行檢修，時間至少為一周，檢修后向買方提供一份符合實際情況的檢修報告。

3、質保期內，設備出現故障時，我方將在接到業主的電話通知后12小時內做出響應，并在48小時內派人到達現場解決問題，不收取任何費用。在此階段內，如果有設備確需要更換零部件，免費為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。

4、質保期內，我公司將始終以最優惠的價格提供備件，一直提供及時的（反應時間同上）現場服務。

5、因我方設備質量問題導致相關聯設備的損壞及停產損失，我方負責賠償。

姓名： 職務 ：

簽字： 日期：

公章：

位于 的 是正式生產

公司參與武烈河生態護岸建設工程設備材料采購項目招標，若中標被你方采用，制造廠家授權書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務集團有限公司

位于 的 是正式生產 使用我廠制造的 就上述招標遞交投標文件，并授權與你方進行后續的談判和簽訂合同。

我方在此承諾：根據合同條款第14條款的規定為上述公司響應本次招標而提供的貨物提供全部質量保證。

姓名： 職務： 簽字： 代表和公章： 日期：

的制造商。現特此授權

承德龍志達智能儀器儀表科技有限公司 14.質量保證

貨物質保期為工程驗收合格后12個月，在質量保證期內設備運行發生故障時，供應商在接到招標人故障通知后12小時內應委派專業技術人員到現場免費提供咨詢、維修和更換零部件等服務，并及時填寫維修報告（包括故障原因、處理情況及招標人意見等）報招標人備案，若 6小時內無法排除故障，則應先提供同檔次備用機供招標人使用。其中發生一切費用由供應商承擔。質量保證期內供應商有責任對設備進行不

第三篇：售后服務承諾函

售后服務承諾書

致： XX機構（代理招標機構/單位）

針對貴單位項目名稱為：

某某區某某學校某功能室項目，項目編號： 的項目，如 某某投標公司 在此次招標項目中中標，我司將對中標的產品做以下承諾：

一、嚴格按招標文件要求供貨；

二、所提供的貨物為原廠正品，享受原廠的標準服務；

三、原產產品提供五年質保期，質保期內如出現故障，免費上門服務，并對其終身進行相關的售后維護。（五年后發生的維修費用，僅收取零配件成本費，不收取維修和差旅費）

特此承諾！

公司名稱（蓋章）：

日期：2017年11月24日

第四篇：售后服務承諾函

售后服務承諾書

一、售前服務保證

1、協助貴單位做好產品的選型指導工作；

2、提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等；

3、提供貴單位所需的其他技術資料；

二、售中服務保證

1、按時、按質、按量提供合同產品；

2、運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供；

三、售后服務保證

1、上海東方泵業（集團）有限公司在全國范圍內七十余個大中城市設有服務網絡點，我公司在北京及全國各地設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求；

2、免費指導水泵機組的安裝、調試；

3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后15分鐘內根據用戶的具體情況定制安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接；

4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。

5、質保期按照合同執行，終身維修。

5.1、質保期一般是指該套合同設備簽發初步驗收證書之日起一年（簽最終驗收證書）或該套合同設備的最后一批交貨的到貨之日起15個月（簽最終驗收證書）。質保期內，實行三包（包修、包換、包退）。在無人為損壞或操作不當的情況下，出現質量問題，由我公司負責免費維修，若維修不好則保證更換，若更換還未解決質量問題則保證退貨；

5.2 超過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔；

6、我公司為用戶提供全天售后服務。接到報修電話，15分鐘內做出反應（主要是應對方案），市內用戶2小時內派人上門檢修，外地用戶雙方協商后，我方24小時內趕至用戶現場或以雙方約定為準；

7、對于產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統常規檢查、調整和潤滑等。

8、產品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務；

9、產品交付使用后，對于與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

10、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決；

11、配套產品（電機、軸承、機械密封等）由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負全責。

12、上海總部售后服務聯系方式：

a、地址：北京市海淀區馬甸東路金澳國際寫字樓915室 b、熱線電話：010-82003961 c、傳 真：010-82003969 d、聯 系 人：徐建光

13、上海東方泵業（集團）有限公司銷售網絡圖和售后服務網絡圖

第五篇：售后服務承諾函

售后服務承諾書

致： 廣播電視臺

我泰德網聚（北京）科技有限公司承建的“***廣播電視臺新媒體綜合業務系統”項目，對于驗收后的服務工作，我公司在此承諾如下： 1.質保服務

質保期：所有項目涉及的產品提供3年原廠商全免費質保的服務，我公司生產的綜合業務平臺系列軟件提供3年原廠商全免費質保的服務。保修期從項目正式驗收合格之日起開始計算。2.售后服務響應

質保期內，對于系統故障，半小時響應，遠程修復；如遠程不能解決的問題，24小時內現場解決。

本項目售后服務支持由泰德網聚（北京）科技有限公司提供技術支持。客戶可以通過24小時技術支持熱線010-87703591、***、技術支持email：zhangliang@tidemedia.com、傳真：010-87703591-801等方式得到相關服務。3.質保期外維護工作

遠程能解決的問題，我方半小時響應，隨時解決，如遠程解決不了，甲方只需承擔差旅費用，我方排人員現場解決。

4、開發服務承諾

質保期內，我方提供全免費的技術開發指導服務，指導臺方技術人員，對系統進行二次開發；

對于合同中由于臺方原因未能提供或實現的功能，甲方隨時提供相應的數據接口，我方在接到甲方完整數據接口之日起一周內完成，對于重大功能開發雙方根據情況協商時間。

對于臺方在后續使用過程中發現的問題或系統漏洞，在甲方提交問題后24小時內解決。

5、系統升級維護 質保期內：每周進行一次系統巡檢，對于發現問題，及時提交報告，質保期內隨產品免費升級。

6、設備及系統遷移工作

提供一次全免費設備及系統遷移工作；

7、安全設備策略調整

我方負責安全設備的策略設置工作，根據臺方的需求隨時調整。

8、運維及人員安全

我方出具詳細的運維人員及編輯人員使用規范。

9、質保期外的功能開發

質保期外，對于臺方的新需求開發及維護只收取成本費用；

特此承諾！

泰德網聚（北京）科技有限公司 承諾人：

年 月 日