第一篇：競爭情報大綱

西南農業大學 《競爭情報》教學大綱

課程代碼：

課程名稱：競爭情報 Competitive Intelligence 總學時：30 理論30 課程學分：2 課程面向專業：各專業

Ⅰ 課程的性質、地位和任務

課程的性質是公選課，是高等院校大學生素質教育課程之一。

國外開展競爭情報教育比較早，而國內競爭情報的教育起步較晚，雖然目前國內排名前十位的圖書情報學院和商學院大都開設了相關的競爭情報課程，西安交通大學、上海交通大學和中國人民大學的管理學院都有5人以上參與競爭情報的研究，在圖書情報領域，上海交通大學和南開大學開設了專門的競爭情報研究方向，武漢大學等高校開設了相關公選課程，但核心優勢都不夠明顯，教學體系不完善，還處在不斷的摸索實踐中。

通過本課程的教學，使學生全面地了解競爭情報的基本概念、信息來源，區別競爭情報與商業秘密的關系，掌握競爭情報收集與分析的基本技能，并為將來走上工作崗位參與企業競爭情報相關工作打下基礎。Ⅱ 課程教學基本要求

本課程考核的知識點為每一章的基本原理和方法，以及在此基礎上對本課程實踐環節的掌握。考核的方式為實踐報告和期末開卷考試，要求學生在學習本課程的基礎上通過運用所講授的競爭情報方法及手段，分析企業課題進行實踐研究并撰寫相關的實踐報告。質量保證的手段是在教學當中提出具體的學習要求與考核要點。

Ⅲ 選用教材的基本依據

鑒于目前還沒有適合針對各專業的公選課教材，本課程根據我校學生特點采用自編講度。依據是：第一，該講義突出務實技能的教育，能提高學生學習興趣；因為在同類教材里大多偏重于理論方面，缺少務實技能的教育。第二是內容簡明，只要求學生“了解”和“理解” 各知識點的涵義和內容即可，適應各專業和不同年級的本科生。第三是價格低廉，自編講義比教材要便宜，學生能承受。

講義名稱：李玉蘭.競爭情報.自編講義，2006 Ⅳ 課程講授大綱（30學時）

教學手段最好能安排多媒體教學。

第一章 競爭情報概論（4學時）

教學目的：了解競爭情報的興起、競爭情報的內涵與特征、競爭情報與商業秘密的區別以及競爭情報研究的國內外發展現狀、競爭情報研究的重要作用等。

教學重點和難點：競爭情報的內涵與特征、競爭情報與商業秘密的區別。

教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：

第一章 競爭情報概論

1．2競爭情報的內涵與特征：競爭性和對抗性、合法性和正當性、系統性和連續性。1．3 競爭情報與商業秘密：競爭情報工作與工商間諜、國外的商業秘密保護法律制度、國內的商業秘密保護法律制度、商業秘密不是競爭情報工作的目標。

1．4 競爭情報研究的國內外發展現狀，特別是一些經典案例

1．5 競爭情報研究的重要作用：環境監視、市場預警、技術跟蹤、對手分析、策略制定、商業秘密保護。第二章 競爭情報信息源（4學時）

教學目的：了解公開和非公開的信息源，了解不同的競爭情報需求不同的信息源。教學重點和難點：公開信息源中的專利、報紙及電子版競爭情報信息源等；非公開信息源；不同的競爭情報需求不同的信息源。

教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：

第二章 競爭情報信息源

2.2.1公開的信息源按出版形式和內容劃分

2.2.1.3專利文獻 2.2.1.4報紙 2.2.1.7標準文獻 2.2.2電子版競爭情報信息源 2.2.2.1商情數據庫 2.2.2.2企業網站

2.2.2.3與本行業相關的網站

2.2.2.4從網上討論獲得信息

2.2.2.5從專業咨詢公司或信息公司在網上得到競爭情報服務

2.4不同的競爭情報需求不同的信息源 2.4.1一般狀況競爭情報源

2.4.2主要競爭產品狀況競爭情報源 2.4.3主要競爭對手的營銷狀況競爭情報源 第三章 競爭情報的搜集（7學時）

教學目的：了解市場競爭情報的搜集、科技情報的搜集、經濟情報的搜集、競爭對手相關情報的搜集、競爭情報敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗證與篩選。

教學重點和難點：市場調查法，科技情報搜集的文獻檢索方法、商業秘密搜集方法，經濟情報搜集的文獻檢索方法，如何收集競爭對手的信息？競爭情報敏感信息的搜集——訪談方法。

教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。

講授要點：

第三章 競爭情報的分析

4.2信息分析方法

4.2.1定量分析方法：定量分析研究的程序、數理統計方法。

4.2.2定性分析方法：求同法、求異法、聯想法、反向工程。4.3競爭情報策略常見分析模式

4.3.1SWOT分析 4.3.2定標比超法 4.3.3專利分析

4.3.4 前景規劃分析 4.3.5價值鏈分析

第四章 競爭情報系統（8學時）

教學目的：了解什么是競爭情報系統，競爭情報系統的作用，系統組成：人、情報、計算機系統，競爭情報系統的建立步驟。介紹幾個經過實際應用的比較典型的企業CIS和商用CIS。

教學重點和難點：競爭情報系統的組成和建立步驟。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：

第五章 競爭情報系統（4學時）5.2系統組成 5.2.1人 5.2.2情報

5.2.3計算機系統

5.3競爭情報系統的建立步驟

第六章 競爭情報案例（3學時）

教學目的：通過案例了解競爭情報研究的各個方面。

教學重點和難點：海爾知識產權戰略、IBM競爭情報應用。教學方法：案例分析教學。講授要點：

第六章

競爭情報案例

Ⅵ 課程考核方式與成績評定：平時成績兩次案例分析作業計20分。期末的開卷考試占70分。Ⅶ 參考書目：

1． 王煜全等．情報制勝——企業競爭情報．科學出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰平等．競爭情報與戰略管理．科學技術文獻出版社，2004年 3． 沈麗容．競爭情報．北京圖書館出版社，2003年

4． 王知津等．競爭情報．科學技術文獻出版社，2005年

Ⅷ 必要的說明：建議先修文獻檢索、知識產權、文獻計量學等課程。

第二篇：競爭情報論文

一、競爭情報系統的構成、作用及其發展趨勢

競爭情報系統，又名CIS，是Competitive Intelligence System的縮寫，是企業競爭戰略管理實踐中新出現的概念。競爭情報系統可為企業取得競爭優勢提供強有力的信息支持和情報保障，是企業領導集團在經營戰略和競爭決策過程中的“總參謀部”。對于競爭情報系統的結構，我們可以從橫、縱兩條線進行簡要描述：

從橫的方向說，競爭情報系統由三大網絡構成：組織網絡、人際網絡和信息網絡。組織網絡描述的是企業的框架體系，企業正是由其組織結構決定了其形狀，好比人類由骨骼確定體型一般。充分考慮到競爭情報工作特點的經過良好設計的競爭情報組織網絡是競爭情報系統的組織保障和基礎。人際網絡指的是競爭情報人員通過個人交往和聯系拓展企業的競爭情報來源渠道。通過這種方式，我們可以充分獲取信息，挖掘正式交流中所不能體現的情感信息；還可以實現“難以言傳”的隱含知識。信息網絡是使得原始的情報資源最終加工成為企業競爭情報的信息資源傳播并增值的重要網絡，它的核心部分由CIO、競爭情報收集子系統、競爭情報分析子系統、競爭情報服務子系統幾部分組成，理想的企業競爭情報系統是計算機化的高級信息系統。同時，這三種網絡之間也有著非常密切的聯系。競爭情報組織網絡與后面的信息網絡和人際網絡有著密切聯系。信息網絡要靠組織網絡的結構與人員來實現，“組織網絡”中的“崗位”正是由人來擔當的；同時組織網絡與人際網絡也有重疊交叉的部分。

從縱的方向說，競爭情報的生產經歷了一個采集、規整、分析加工到其可以按企業需要進行應用服務的過程。在這個過程中，情報資源由大量原始初級的雜亂無章的“數據”轉化為清晰地表達出一定含義的“信息”，繼而從中按照企業競爭需要提取出有價值的“情報”應用于企業競爭實踐。這樣一個信息資源不斷流動轉換的過程就構成了競爭情報系統縱向的收集、分析、服務三個子系統。顯然，從“采集”、“分析”到“應用服務”，再到新的“采集”，正是一個信息從低級到高級，從繁雜、沒有價值到精煉、具有價值并可以加以運用的信息循環流動過程，這也是競爭情報系統運作的主要過程。因此，競爭情報收集、分析、服務三個子系統就構成了競爭情報系統的核心部分，橫向的“組織網絡”與“人際網絡”都是圍繞著這個核心服務的。

總的來說，企業競爭情報系統的發展呈現如下發展趨勢。

網絡化:企業CIS系統是為整個企業的經營與決策服務的，應當涵蓋企業的全部活動，包括計劃、物資、生產、技術、研發、銷售、售后服務、庫存、財務、人力資源等經營、管

理過程以及企業的集團化、協同化發展過程，為了使企業內外部信息和情報能夠及時獲取并在企業內部暢通地流動利用，必須利用現代信息技術并以基于網絡的有效方式將整個企業連成一體，互聯網技術（Internet）、內聯網技術（Intranet）、專用工具軟件技術等是CIS網絡化發展的有力工具，企業CIS系統網絡化趨勢主要體現在系統運行過程中的信息搜集與資源共享、競爭情報服務兩個方面。如實現企業內部各職能部門間的信息交流、共享、協作、整合、集成；利用成熟的或定制開發的特色自動搜索軟件以定期自動檢索與本企業、本行業有關的網上情報源，這樣既可在一定程度上保持信息搜索的完備性，又大大減輕信息搜集人員的工作量以使其抽出時間與精力專注于其它信息源而加大搜索非公開信息的力度；還可利用成熟的或開發的特色信息自動歸檔軟件進行高效率的信息組織與信息管理；網絡化的競爭情報服務可使企業決策層能夠不受時空界限的限制及時地接受所需的競爭情報服務。

智能化:隨著信息技術水平的提高和新方法、新工具的產生，競爭情報系統將向智能化的方向發展，上述的自動搜索技術就是其中的一種具體表現；除此之外，更重要的是系統的智能化分析功能，人工智能技術的進步及其適用工具軟件的發展將使得有些情報分析工作不必非由人來完成，可望依據一定的模式和數據輸入格式，直接由系統生成有關的情報簡報、企業競爭分析等情報產品與成果，大大提高工作效率。

集成化:通常情況下，企業各職能部門之間來往并不密切，相互的情報交流不多也不及時，或者說干脆就沒有，企業競爭情報系統將有效地解決這方面的問題。今后的發展趨勢之一就是由企業競爭情報中心來統一協調和管理整個企業的信息與情報工作，可以通過競爭情報工作來實現信息情報資源的共享整合和各職能部門之間的部份工作協調兩大集成目標。

決策化:這是企業CIS系統最重要、最根本的發展方向，未來企業競爭情報系統將側重為企業戰略決策發揮其功能作用，不僅為各職能部門、中層決策人員和企業戰術策略服務，更重要的是為企業高層決策者和企業發展戰略服務，企業CIS系統將日益成為企業決策的重要依據，未來將會有越來越多的企業設置位于最高管理決策層的競爭情報首席執行官CIO職位（副總級別的首席信息主管），企業CIS系統離企業決策機構越來越近了。

我國對企業競爭情報的研究與應用起步較晚，僅有十多近二十年的時間，目前國內企業競爭情報工作還十分薄弱，建立CIS系統的企業還不足10%。雖然如此，但眼下我國企業界對競爭情報的認識正在深化，隨著廣大企業對競爭情報這一現代企業戰略管理理念的逐步認同和接受，競爭情報工作將呈現出快速的發展勢頭，競爭情報系統也必將為企業的戰略規劃、競爭決策、策略制定提供思想和依據，必將為企業快速健康可持續發展提供強有力的支持。

發生在我們身邊的例子就是6月份在美國對中國家電的反傾銷案。在這起案件中，海爾的情報人員顯得格外游刃有余。據悉海爾從5月份就開始使用百度的情報收集系統，在這次的實戰中“幫了大忙”。百度的情報收集系統（eCIS），就是在其搜索平臺基礎上，為企業提供的一個信息收集和過濾工具。比如通過百度競爭情報系統中關鍵情報課題（KIT）的功能，管理層提出課題后該課題就會上傳到系統，再由管理人員根據互聯網或內部查詢特性將相關內容建成相應的子課題，搜索得到的信息自動歸類到各子課題中。這相當于一個漏斗，道理很簡單，只不過現在將這個漏斗放倒了。

海爾以前收集、準備企業競爭情報工作的一般流程是：人工上網搜索，定期剪報，然后將這些情報素材進行人工分類、整理、分析，形成滿足各個部門需求的競爭情報報告。這種情報處理流程不僅收集的情報零散，缺乏系統性，而且情報不易統一存儲，情報的實時性也很差。情報人員80%的時間都花在了情報的收集、分類、整理的前期工作上，而最終由人來做判斷、分析信息得出結果的后期過程只有20%，事實上這種情形下收集商業情報的效果是非常低的。

現在海爾將收集情報的漏斗擺正，前期的工作由“機器”（即百度eCIS）來做，收集、整理歸類情報大大簡化，所需時間只占到總的情報處理時間的20%，情報人員可以騰出剩下80%的時間來進行判斷、分析等高等級的意識能動作用，比如情報的分析處理和情報產品的制作工作。

現在中國移動通信集團、中國石化集團、羅氏制藥有限公司、上海港集裝箱股份有限公司等都陸續簽約采用了這套系統。包括海爾和娃哈哈在內的一系列中國企業現在開始把企業競爭情報作為一項重要的戰略布置來處理，而哈佛大學一項研究認為競爭情報是技術、人才、資金之后的第四大競爭力。據相關統計，全球500強企業中幾乎所有企業都設有專門部門負責競爭情報的搜集，其中有95%以上的企業已經建立了較為完善的競爭情報系統。上個世紀末，全球競爭情報業的總產值已達700億美元。

競爭情報從寬泛的角度去理解，其實是一種企業競爭的智慧，在我國目前還沒有形成正規的競爭情報行業，企業也沒有建立起成熟有序的競爭情報系統，但是這種智慧，是早已經存在于企業中的。每一個企業，都會有這樣的智慧存在，然而這樣的智慧多是出于企業生存的本能而產生的無意識的行為，分散、無系統、不穩定。隨著我國市場經濟的發展，在競爭比較激烈的行業中，一些大的企業逐漸明確認識到了這種智慧的價值。

迫在眉睫的問題是如何固化這種智慧，將智慧轉化為一種切實可行的企業策略。這個問題亟待解決，也正是廣大中國企業所面臨的發展瓶頸。競爭情報系統有著極為廣闊的發展

前景，而現在展現在我們眼前的可能剛剛是揭開了這片領域的一角，還有更廣闊的發展空間等待我們去探索。我們需要開動思維，以另一種思維方式深刻探索競爭情報系統的深層次內涵，以希為我們創造更大收益。

二、誠信題

1．我對這門課程的內容非常感興趣，這是一門新興學科，是運用已有知識發揮新功效的實例。我有所耳聞但是卻一直無緣一窺其廬山真面目，能選上這門課本身已是我的榮幸。我覺得這種教學方法非常好，在課見中穿插著網絡截圖，及時解答了我的很多疑惑。同時希望老師可以在布置實習作業時能提供一份范本以供參考，畢竟對于選修這樣一門沒有基礎的科目在做起作業來，自己的語言還是稍顯匱乏。總體評價是好。

2．第七節（競爭情報分析方法）

3．增加對于實例的分析

第三篇：競爭情報(活動方案)

關于伊利（QQ星兒童牛奶）公司競爭情報的活動方案（擬）

1、確定搜索目標，明確要求。

1）首先，伊利QQ星兒童成長牛奶的飲用群體是4~8歲的兒童，他們是否喜歡QQ星的口味，這很重要。因為4~8歲的兒童，已經有選擇的能力。2）然后，能夠購買牛奶的群里，是具有一定經濟能力的個體，他們是否了解伊利QQ星兒童成長牛奶（哪三種類型？每種類型具體的營養元素。）

3）最后，伊利最大的競爭對手是蒙牛，蒙牛推出的兒童牛奶是未來星，針對對手的產品，伊利怎樣策劃競爭方案與對手競爭。其他的競爭對手有衛崗、光明等。

2、制定搜集行動方案。

1）首先做試飲促銷活動。

牛奶的飲用者----兒童，他們是受益者，有權選擇他們自己的“營養導師”。試飲最大的優勢是，讓孩子品嘗出他們心中的滋味。

2）運用電視廣告、網絡媒體、廣播宣傳等方法，宣傳伊利新產品，樹立新穎形象。

在問卷調差、售后回訪等方法上，力求明確消費者（兒童、家長）在味道、包裝、贈品、品質、功能等方面更進一步的需求或改進。

3）牛奶的售賣，一般情況下，幾類相似產品會聚集售賣，這樣直接面對競爭對手，可以面對面的了解競爭對手的營銷策略。比如在價格的高低、是否有贈品的派送、產品是否臨近過期、銷售員是否努力、公司行銷策劃活動是否具有影響力，等等。

3、實施獲取。

1）在個大超市進行試飲，通過試飲人員采集一線信息，及時反饋給上級供銷商，直至總公司。

2）運用電視廣告、網絡媒體、廣播宣傳等方法，在問卷調差、售后回訪等方法上，可以直接反饋消費者對產品的需求。3）競爭者之間信息的獲取，最明顯的是銷售量。

4、情報搜集結果的整理。

從產品的上架，到產品市場的慢慢形成，以時間順序整理結果。不管是紙質形式，還是電子版形式，以數據方式總結歸納（如統計圖）更直接的看出問題所在，或優勢所在。

還可以以對象的不同整理（兒童、年輕的爸爸媽媽、孩子的親友等）。購買產品的目的性。（自己飲用、贈與他人孩子）

5、情報搜集工作的評價和反饋。

1）面對以上情報工作的搜集，召開各個部門會議，針對不同方面類型的問題或建議，問題（或建議）與部門一一對應。上到總公司制定營銷方案，下到銷售人員銷售方法，甚至產品擺放，都以“顧客永遠是上帝”為準則，對伊利公司未來更美好的發展。

2）對問題改進后，再次進行問卷調查或售后回訪，是否滿足消費者需求。然后再進行改良。

第四篇：年競爭情報分會工作總結

××年，競爭情報分會工作在上級學會的領導下，第二屆理事會工作構想的指導下，掛靠單位中國兵器工業集團第二一研究所的大力支持下，全體理事常務理事、各工作部主任和委員們共同努力，廣大會員們積極參與，分會秘書處團結一致、兢兢業業，一如既往牢固樹立為會員服務的意識，繼續開展學術交流、發展國際合作、舉辦普及活動、推動學科建設、完善組織建設；與此同時，遵循上級學會和掛靠單位的改革思路，探索和嘗試社會效益和經濟效益雙贏的學會工作模式，現將××年工作總結如下。

一、充分聽取理事對分會工作的要求和建議

．召開第二屆理事會第三次常務理事擴大會議，部署××年工作

經積極籌備，分會于××年月日召開了京區第二屆理事會第三次常務理事擴大會議。參加會議的在京常務理事對分會××工作總結和××年工作計劃、××財務收支情況、審批新發展團體會員單位和審議增補理事名單的議案、表彰優秀分會干部及積極分子的建議及名單的議案經過認真討論和審查后，獲得一致的同意和通過。會上常務理事圍繞分會××年的工作、分會的建設和競爭情報事業的發展提出許多建設性意見。

．召開第二屆理事會第二次理事會議，商議第十屆年會工作

第九屆年會上，分會召開了第二屆理事會第二次理事會議，來自全國各地的余位理事及其代表出席了會議，會上總結了第二屆理事會以來的工作，并對下一屆年會的主題和舉辦方式進行了討論，理事們對第十屆年會的舉辦提出了建議。

．年會論壇彰顯了我國競爭情報發展熱點話題

戰略管理離不開競爭情報。伴隨中國加入和經濟全球化，企業面臨國內外更加激烈的市場競爭，如何迅速提高企業的核心競爭力，很重要的一點，就是充分利用競爭情報，輔助企業獲得競爭優勢，就象日本許多企業家的案頭都有這樣的座右銘出色的競爭情報等于光輝的未來。

競爭情報實踐案例、經驗和教訓倍受關注。已從事多年競爭情報咨詢、競爭情報實施、競爭情報示范工程的專家們講述的中國競爭情報的企業之路、云南省開展企業競爭情報示范工程的做法及其案例為競爭情報從業人員解惑。

競爭情報工具、競爭情報系統、競爭情報體系展現新的亮點。競爭情報系統一直為歷屆年會所關注。此屆年會展示的競爭情報系統，其內容更加完善、深入，競爭情報工具更加豐富、提出的競爭情報體系框架倍受企業關注。

反競爭情報再次成為熱點話題。隨著競爭情報活動的不斷增加和信息技術的發展，越來越多的公司企業開始重視反競爭情報。此屆年會論述反競爭情報問題的論文數量明顯增加，研究水平明顯提高。

利用競爭情報建立預警系統成為新的熱點話題。剛剛經歷過的非典災難告訴人們，分析市場早期預警信號，發現并預知可能的變化，以避開威脅、抓住機遇、尋求發展是競爭情報的重要任務。

．參加人數最多

盡管由于眾所周知的原因，各種會議均集中于下半年召開，人們的案頭上放著許多會議通知。而出席第九屆年會的人數卻意外地突破歷屆年會之最。一方面是去年的年會形式和內容，以及取得的效果為今年的年會打下了很好的基礎，許多人從年初就開始關注今年的年會，比如百度網絡技術有限公司和軟件工程師雜志社等在感受到明顯的效果后今年再一次與我們合作。另一方面是今年年會主題構建競爭優勢：戰略管理與競爭情報突出了當前戰略制勝的時代特征，引起了競爭情報同行的普遍關注。

．獲得的支持與協作單位最多、形式最豐富

本次會議得到集團情報中心、百度在線網絡技術（北京）有限公司和北京易地平方信息技術有限公司家的大力支持，他們除了為大家帶來了他們新近開發的競爭工具并現場為與會代表作了演示外，還為聯誼活動和論文頒獎提供了大量獎品。

《軟件工程師》雜志社作為本屆年會的媒體支持單位，應分會之邀，特為本屆年會設計了會標和會議文集封面，這也是競爭情報分會年會的第一個會標，它為本屆年會增添了一道亮麗的風景。典雅的封面為學術價值極高的會議資料增加了其應有的藝術價值。

．會議資料準備充分和印制精美

當出席會議的代表們在會議報到時每人都及時拿到了一本設計精美、內容包括從會議安排、專家介紹到所有的專家報告和會議論文的近萬字的會議資料時，紛紛贊嘆我們的工作效率和編輯策劃水平。為了這本會議資料，秘書處同志加班加點，克服計算機不夠用等等的實際困難，精心設計、認真編輯，目的就是把最新的競爭情報成果展現給所有關注競爭情報的人士們。

．會議論文水平明顯提高

本次會議共收到論文篇。論文數量多、涉及領域廣、理論水平高、競爭情報實踐者積極撰寫論文是本次年會論文征集的特點。據統計其中有篇論文出自企業、信息機構和咨詢公司的競爭情報實踐者，其中篇的作者是博士，篇論文的作者是碩士，他們既有理論水平，又有實踐經驗，打破了原來主要由圖書館和院校撰寫的局面。

．學術研究部積極發揮職能作用，協助和支持秘書處工作，使第九屆年會獲得圓滿成功

年會籌備期間，學術研究部在夏銀山主任的領導下，先后兩次召開學術研究部會議，商議年會主題和議題，推薦和確定會議報告和專家，并就競爭情報分會第九屆年會組織籌備事宜獻計獻策，提出一系列建議。會議期間組織專家對報告和入選論文進行了評選和頒獎，為年會的成功舉辦作出了積極的貢獻。

第九屆競爭情報分會年會時間雖短，但其對推動競爭情報在我國的發展所產生的影響和效應是深刻和長遠的。

四．積極開展普及競爭情報活動

中國入世凸顯了競爭情報對于商戰的重要性，為發展我國競爭情報業提供了良好的輿論導向和社會環境，是千載難逢的發展良機。為此分會積極努力支持會員單位開展各種活動，借助社會力量為普及競爭情報理念作出了應有的貢獻，同時擴大了分會在社會上的影響。

．與北京科技情報學會合作深化競爭情報培訓工作

隨著競爭情報理念的深入人心，越來越多的政府部門和企業迫切需要提高個人和組織的信息素養和競爭情報能力。競爭情報搜集、分析的能力已成為現代社會個人和組織領先于競爭者的基本能力。為此，根據××計劃，中國科技情報學會競爭情報分會與北京科技情報學會于××年月日在無錫成功舉辦了競爭情報分析技能高級研修班。來自全國各地的企業、研究所、院校近人參加了此次研修。研修班包括個部分：競爭情報的獲取、如何分析競爭對手的情報、競爭情報工具和交流聯誼活動。參會人員普遍認為此次研修班關注競爭情報的實際應用，老師講的深入，老師與學員間討論的熱烈，學員間交流充分。為分會深化競爭情報培訓工作奠定了基礎。

．將競爭情報理念向地區普及和拓展

多年來，分會一直致力于推廣和普及競爭情報，目前更希望通過行業組織和地方組織將競爭情報向更多的行業和地區拓展。

第五篇：年競爭情報分會工作總結

年競爭情報分會工作總結

××年，競爭情報分會工作在上級學會的領導下，第二屆理事會工作構想的指導下，掛靠單位中國兵器工業集團第二一研究所的大力支持下，全體理事常務理事、各工作部主任和委員們共同努力，廣大會員們積極參與，分會秘書處團結一致、兢兢業業，一如既往牢固樹立為會員服務的意識，繼續開展學術交流、發展國際合作、舉辦普及活動、推動學科建設、完善組織建設；與此同時，遵循上級學會和掛靠單位的改革思路，探索和嘗試社會效益和經濟效益雙贏的學會工作模式，現將××年工作總結如下。

一、充分聽取理事對分會工作的要求和建議

．召開第二屆理事會第三次常務理事擴大會議，部署××年工作

經積極籌備，分會于××年月日召開了京區第二屆理事會第三次常務理事擴大會議。參加會議的在京常務理事對分會××工作總結和××年工作計劃、××財務收支情況、審批新發展團體會員單位和審議增補理事名單的議案、表彰優秀分會干部及積極分子的建議及名單的議案經過認真討論和審查后，獲得一致的同意和通過。會上常務理事圍繞分會××年的工作、分會的建設和競爭情報事業的發展提出許多建設性意見。

．召開第二屆理事會第二次理事會議，商議第十屆年會工作

第九屆年會上，分會召開了第二屆理事會第二次理事會議，來自全國各地的余位理事及其代表出席了會議，會上總結了第二屆理事會以來的工作，并對下一屆年會的主題和舉辦方式進行了討論，理事們對第十屆年會的舉辦提出了建議。

．召開秘書長和各工作部主任會議，為分會活動出謀劃策

為了更好地為會員服務，進一步作好分會工作，分會于××年初召開了分會秘書長和各工作部主任會議，總結了××年的工作，提出了××年的工作計劃，分會工作干部充分發揮其智慧和積極性，使得分會活動形式日益多樣地紅火展開。

二、中加兩國競爭情報專家在京座談，加強了國際間的交流

××年月日，應加拿大駐華使館之邀，渥太華大學國際商業學院副教授、加拿大競爭情報學院院長先生與競爭情報分會的繆其浩副理事長和秘書處戴侶紅分別在北京和上海為使館人員講授和交流了競爭情報，介紹了競爭情報分會。借此機會，競爭情報分會邀請先生與中國的競爭情報專家進行了友好的座談和交流，先生所介紹的加拿大政府推動競

爭情報的模式和經驗值得我們學習和借鑒，此次活動加深了對兩國競爭情報工作的了解和友誼，探討了中加雙方的未來合作事宜，為競爭情報分會今后的國際合作與交流打下了基礎。

三、成功舉辦第九屆年會，推動競爭情報發展

月日，分會與掛靠單位北方科技信息研究所聯合舉辦的中國科技情報學會競爭情報分會第九屆年會在珠海成功召開。來自全國各地的情報（信息）所、行業信息中心、高校、企業信息部門、專業咨詢機構等的代表共人參加了此次研討會。競爭情報分會年會是競爭情報分會每年最重要的一項活動。該會是競爭情報同仁與國內競爭情報專家充分交流、開闊眼界、廣交益友、推進合作的一次盛會。為了組織好此屆年會，分會秘書處全力策劃，在學術研究部的大力支持下，先后兩次召開會議，充分聽取

專家的意見，確定議題、會議形式及專家報告，及早通過媒體、雜志、網站刊發研討會征文通知，對應征論文的評選及會議宣傳等各項準備工作做了認真籌備和精心安排，保證了年會的順利舉行。此次年會是分會成立以來參加人數最多、最成功的一屆年會。

．本屆年會呈現出前瞻性、實踐性、專業化，更加注重互動交流

國內競爭情報專家、企業高層領導人的參與、專業化的研討產生了極具理論價值和實踐價值的前瞻性思想、理念。

企業競爭情報主管、、戰略主管，以及信息機構、咨詢公司的人員帶來了大量的案例，特別是開發了競爭情報系統的軟件商們的產品演示，使得競爭情報正在向實踐縱深發展。

緊密圍繞戰略管理與競爭情報的主題，利用競爭情報建立預警系統、競爭情報需求分析、競爭情報分析系統、企業競爭情報體系、競爭情報系統效益評價分析、競爭情報與項目決策服務、企業反競爭情報研究、企業文化對競爭情報的影響等話題成為本屆年會最醒目的關鍵詞。上述領域的專業化研討，豐富與深化了競爭情報的內涵，加速了運用競爭情報構建組織競爭優勢的進程。

．年會論壇彰顯了我國競爭情報發展熱點話題

戰略管理離不開競爭情報。伴隨中國加入和經濟全球化，企業面臨國內外更加激烈的市場競爭，如何迅速提高企業的核心競爭力，很重要的一點，就是充分利用競爭情報，輔助企業獲得競爭優勢，就象日本許多企業家的案頭都有這樣的座右銘出色的競爭情報等于光輝的未來。

競爭情報實踐案例、經驗和教訓倍受關注。已從事多年競爭情報咨詢、競爭情報實施、競爭情報示范工程的專家們講述的中國競爭情報的企業之路、云南省開展企業競爭情報示范工程的做法及其案例為競爭情報從業人員解惑。

競爭情報工具、競爭情報系統、競

爭情報體系展現新的亮點。競爭情報系統一直為歷屆年會所關注。此屆年會展示的競爭情報系統，其內容更加完善、深入，競爭情報工具更加豐富、提出的競爭情報體系框架倍受企業關注。

反競爭情報再次成為熱點話題。隨著競爭情報活動的不斷增加和信息技術的發展，越來越多的公司企業開始重視反競爭情報。此屆年會論述反競爭情報問題的論文數量明顯增加，研究水平明顯提高。

利用競爭情報建立預警系統成為新的熱點話題。剛剛經歷過的非典災難告訴人們，分析市場早期預警信號，發現并預知可能的變化，以避開威脅、抓住機遇、尋求發展是競爭情報的重要任務。

．參加人數最多

盡管由于眾所周知的原因，各種會議均集中于下半年召開，人們的案頭上放著許多會議通知。而出席第九屆年會的人數卻意外地突破歷屆年會之最。一

方面是去年的年會形式和內容，以及取得的效果為今年的年會打下了很好的基礎，許多人從年初就開始關注今年的年會，比如百度網絡技術有限公司和軟件工程師雜志社等在感受到明顯的效果后今年再一次與我們合作。另一方面是今年年會主題構建競爭優勢：戰略管理與競爭情報突出了當前戰略制勝的時代特征，引起了競爭情報同行的普遍關注。

．獲得的支持與協作單位最多、形式最豐富

本次會議得到集團情報中心、百度在線網絡技術（北京）有限公司和北京易地平方信息技術有限公司家的大力支持，他們除了為大家帶來了他們新近開發的競爭工具并現場為與會代表作了演示外，還為聯誼活動和論文頒獎提供了大量獎品。

《軟件工程師》雜志社作為本屆年會的媒體支持單位，應分會之邀，特為本屆年會設計了會標和會議文集封面，這也是競爭情報分會年會的第一個會

標，它為本屆年會增添了一道亮麗的風景。典雅的封面為學術價值極高的會議資料增加了其應有的藝術價值。

．會議資料準備充分和印制精美

當出席會議的代表們在會議報到時每人都及時拿到了一本設計精美、內容包括從會議安排、專家介紹到所有的專家報告和會議論文的近萬字的會議資料時，紛紛贊嘆我們的工作效率和編輯策劃水平。為了這本會議資料，秘書處同志加班加點，克服計算機不夠用等等的實際困難，精心設計、認真編輯，目的就是把最新的競爭情報成果展現給所有關注競爭情報的人士們。

．會議論文水平明顯提高

本次會議共收到論文篇。論文數量多、涉及領域廣、理論水平高、競爭情報實踐者積極撰寫論文是本次年會論文征集的特點。據統計其中有篇論文出自企業、信息機構和咨詢公司的競爭情報實踐者，其中篇的作者是博士，篇論文的作者是碩士，他們既有理論水平，又

有實踐經驗，打破了原來主要由圖書館和院校撰寫的局面。

．學術研究部積極發揮職能作用，協助和支持秘書處工作，使第九屆年會獲得圓滿成功

年會籌備期間，學術研究部在夏銀山主任的領導下，先后兩次召開學術研究部會議，商議年會主題和議題，推薦和確定會議報告和專家，并就競爭情報分會第九屆年會組織籌備事宜獻計獻策，提出一系列建議。會議期間組織專家對報告和入選論文進行了評選和頒獎，為年會的成功舉辦作出了積極的貢獻。

第九屆競爭情報分會年會時間雖短，但其對推動競爭情報在我國的發展所產生的影響和效應是深刻和長遠的。

四．積極開展普及競爭情報活動

中國入世凸顯了競爭情報對于商戰的重要性，為發展我國競爭情報業提

供了良好的輿論導向和社會環境，是千載難逢的發展良機。為此分會積極努力支持會員單位開展各種活動，借助社會力量為普及競爭情報理念作出了應有的貢獻，同時擴大了分會在社會上的影響。

．與北京科技情報學會合作深化競爭情報培訓工作

隨著競爭情報理念的深入人心，越來越多的政府部門和企業迫切需要提高個人和組織的信息素養和競爭情報能力。競爭情報搜集、分析的能力已成為現代社會個人和組織領先于競爭者的基本能力。為此，根據××計劃，中國科技情報學會競爭情報分會與北京科技情報學會于××年月日在無錫成功舉辦了競爭情報分析技能高級研修班。來自全國各地的企業、研究所、院校近人參加了此次研修。研修班包括個部分：競爭情報的獲取、如何分析競爭對手的情報、競爭情報工具和交流聯誼活動。參會人

員普遍認為此次研修班關注競爭情報的實際應用，老師講的深入，老師與學員間討論的熱烈，學員間交流充分。為分會深化競爭情報培訓工作奠定了基礎。

．將競爭情報理念向地區普及和拓展

多年來，分會一直致力于推廣和普及競爭情報，目前更希望通過行業組織和地方組織將競爭情報向更多的行業和地區拓展。為此，××年月日期間，由分會與北京大學新聞與傳播學院、云南省科技情報學會、中國民主同盟昆明市委員會、昆明理工大學管理學院主辦，北京中興新景信息技術有限公司承辦的中國企業競爭情報應用戰略高級培訓研討會在昆明舉行。來自全國各行業的知名企業代表余人參加了本次大會，本次大會以國內外知名企業競爭情報應用實例為借鑒，以普及、推廣競爭情報在云南地區的使用、解決企業在市場競爭中的

情報保障和決策支持問題、提高企業的核心競爭力為目標。同時，面對云南地區在競爭情報方面專業人才匱乏的現狀，為云南地區競爭情報專門人才的培養、高層管理思想的轉變和理念的更新做出了應有的努力，此項活動引起當地媒體的關注和報道，在當地引起較大的反響。

五、繼續推動學科建設

．《競爭對手分析》與《技術創新與企業競爭》相繼出版

倍受關注的《競爭情報叢書》由本組成，繼已陸續出版的《競爭情報與企業競爭力》、《網絡競爭情報源》、《企業競爭情報系統》和《競爭戰略與競爭優勢》后，今年又相繼出版了《競爭對手分析》和《技術創新與企業競爭》。

．完成《國防科技工業情報競爭力與競爭情報研究》項目

本項目是國防科工委下達的科研項目。由分會牽頭，由中國航天信息中心、中國船舶信息中心、中國航空工業發展研究中心、中國核科技信息與經濟研究院聯合組成項目組，自××年月××年月開展了系統的調查和研究工作，順利完成了調查研究報告。該研究報告在分析國內外競爭情報現狀和發展的基礎上首次研究確定了評估情報競爭力的六個方面的個指標，調查和評估了我國國防科技工業的情報競爭力，闡明了國防科技工業當前的競爭態勢及其對競爭情報的需求，以實際案例研究了競爭情報理論與方法在國防科技工業中的適用性，在系統分析我國國防科技工業情報競爭力的差距基礎上，提出了提升國防科技工業情報競爭力的舉措。

項目研究的目的是通過研究一套較科學的情報競爭力評估體系，調查和評估我國國防科技工業目前的情報競爭力，在論證競爭情報在國防科技工業中的適用性的基礎上，喚起國防科技工業的各級領導的競爭情報意識，促進世紀政府和企業最重要的競爭工具之一的競爭情報為提升國防科技工業的情報競爭力服務。

六、積極為會員做好服務工作

．重點辦好《會訊》

《會訊》是分會的喉舌和服務的窗口，分會秘書處積極和認真組稿，盡力反映會員的心聲，滿足會員的需求，今年共編輯、出版和發行期。

．繼續收、編和推薦競爭情報資料

分會××年服務工作的一個有效的途徑就是積極收、編與競爭情報有關的資料向會員及廣大熱衷于競爭情報的社會各界人士推薦，為會員們開展競爭情報研究，了解國外理論與實踐提供資料服務，得到了會員們的好評。因此××年分會秘書處繼續這項服務，迄今共累積收集了種相關資料，這項工作雖然增加了分會秘書處大量的工作量，但確凝聚了一批熱衷于競爭情報事業的人。

．逐步完善學會網站

分會網站始創于××年。在網絡迅猛發展的今天，網站是宣傳分會、溝通會員的重要渠道，同時也是展示學會形象的重要窗口，因此我們在××年加大了網站的宣傳力度，專門為第九屆年會制作了網頁，為年會的宣傳發揮了重要作用，擴大了競爭情報業的社會影響力。××年我們將加強網站維護工作并利用網站優勢，開辟新的服務項目，使其發揮應

有的作用。

七、進一步健全組織管理工作

．會費管理。今年我們在完善會費管理工作，方便會員交納會費，保障交納會費的會員的利益方面做了一些細化和深化工作。會費采取按收費的辦法，這項措施加大了工作量，但對于會員更加合理。制定了優惠措施以獎勵按時交納會費的會員和單位。

．會員管理。××年會員已經全部實現數據庫化管理，所有信息均已上傳到網站上，為進一步的服務工作奠定了基礎。

．會員發展。今年共發展個團體會

員，新發展團體會員中有個企業，家咨詢公司；新發展的名個人會員中，企業會員占人。分會會員的構成正在向著預定的目標發展。

分會××年取得的成績，應歸功于上級學會的領導，掛靠單位中國兵器工業集團第二一研究所的大力支持，以及全體理事常務理事、各工作部主任和委員們的共同努力，也是與廣大會員們的積極參與分不開的。在此對積極參與組織分會各項活動并付出了艱辛勞動的理事常務理事、各工作部的委員們、掛靠單位的全力支持，資助我們的集團情報中心、百度在線網絡技術（北京）有限公司和北京易地平方信息技術有限公司，為分會活動提供會場和用餐的中國建材情報研究所、北京科技情報研究所，以及支持我們的《軟件工程師》、《情報理論與實踐》、《中國信息導報》、《咨詢導報》等媒體表示深切的謝意并致以崇高的敬意。目前，在分會工作中已面臨著一些急待解決的問題，如有些工作部 的積極性沒有被調動起來，因此沒有開展活動，今后我們應積極發揮所有工作部的作用，使得分會活動更加豐富多彩。分會的升級工作遇到一些困難，我們將在新的一年里繼續努力。