第一篇：商用車競爭情報追蹤報告

商用車競爭情報追蹤報告（2018年3月）

一、國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)政策動態(tài)

1、四部門召開節(jié)能與新能源商用車積分管理制度研究啟動會

2、著力推動公路運輸轉(zhuǎn)鐵運 生態(tài)環(huán)境部發(fā)布商用車利空消息？

3、商務部：將下調(diào)汽車及部分消費品進口關(guān)稅

二、國外汽車整車企業(yè)

1、奧迪開辟新市場：推大型電動旅行車，2020年量產(chǎn)

2、聯(lián)邦快遞預訂20輛特斯拉電動卡車Semi

3、大眾MAN eTGE純電動廂式貨車發(fā)售最大續(xù)航里程數(shù)為160公里

4、圖森未來陳默：無人駕駛卡車的量產(chǎn)會比無人出租車“先行一步”

5、戴姆勒已開始向英國客戶交付電動卡車

6、特斯拉Semi電動卡車高清內(nèi)部結(jié)構(gòu)照片首曝光

7、歐洲將試水純電動長途客運 客車系中國造

8、百公里油耗17.55L 殼牌推出“星艦”牽引車

9、斯堪尼亞與芬蘭運輸公司合作 測試半自動駕駛卡車車隊

10、特斯拉新電動卡車首次上路送貨了

11、特斯拉電動卡車Semi首次開工，一銀一黑搬運電池組

12、大眾汽車計劃讓旗下卡車業(yè)務進行IPO

13、特斯拉Semi半自動卡車諜照曝光 用于短途運輸

14、范胡爾為兩德國公司打造40輛氫能源客車

15、大眾旗下首款電動巴士將于3月中旬在瑞典率先試運行

三、汽車物流

1、除了劉強東要的補貼 新能源物流車推廣還有個老大難

2、百世快遞購入40輛智能快遞卡車

3、菜鳥無人車測試視頻曝光：沒有駕駛室

4、北汽昌河與全球物流巨頭DHL開啟全面戰(zhàn)略合作

5、一汽解放與青島融興達成戰(zhàn)略合作

四、國內(nèi)汽車整車企業(yè)

1、徐工交付中國水井鉆機第一大單 用于地源熱泵清潔能源

2、百度金龍獲福建自動駕駛路測號牌

3、重汽CNG自卸車研制成功

4、源正新能源生產(chǎn)基地正式啟動 簽約10億大單

5、金龍汽車兩周內(nèi)三發(fā)人事變動公告

6、東旭光電30億新能源汽車項目南寧奠基

7、銀隆再換董事長，董明珠夯實備胎

8、江蘇常隆客車33.6億新能源客車項目落戶菏澤

9、比亞迪K8純電動客車“三高”挑戰(zhàn)成功

10、三一重卡“限量”上市

11、北奔重卡KD組裝項目落戶肯尼亞

12、一汽解放卡車銷往盧旺達 再獲50輛訂單

13、王志勇、林源辭去金龍汽車董事會董事職務 14、96臺時駿（SOJEN）工程車自卸車在緬甸成功交付

15、濰柴動力與徐工集團戰(zhàn)略合作

16、上汽紅巖專用運輸設備品鑒會上銷售轎運車近千輛

17、徐工純電動物流車銷往新西蘭

18、比亞迪打造葡萄牙首個12米純電動大巴車隊

19、比亞迪為葡萄牙建電動大巴車隊

20、鄭州日產(chǎn)將于年內(nèi)推出一款全新皮卡車型

21、金龍汽車集團副總裁辭任

22、一汽解放、中聯(lián)環(huán)境簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

23、云南神州汽車28億新能源商用車項目落戶安寧 年產(chǎn)11萬輛整車

24、鄭州日產(chǎn)“皮卡村”2.0戰(zhàn)略新車下半年推出

25、北汽長江貨廂12.3立方 這款物流車滿電能跑285km

26、中車時代電動投資8億重組一汽錫客

27、安凱客車2017年應收新能源汽車補貼超25億元

28、福田時代首條智能機器人噴涂生產(chǎn)線正式上線

29、比亞迪純電動大巴于巴西首都巴西利亞正式運營

30、云南神州汽車28億新能源商用車項目落戶安寧

31、北汽昌河407EV車型亮相 主打新能源物流車領域

32、舒馳投30億元建新能源客車產(chǎn)業(yè)園

33、北奔重汽與民生銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

34、比亞迪參與打造的純電動大巴D9W亮相巴西

35、安凱客車2017年凈利虧損2.3億 36、16輛東風天龍交付西非

37、重汽歐Ⅵ重卡首進入香港市場

38、物流大佬齊聚慶鈴 共話高效物流發(fā)展之路

39、裝配SuperFleet車隊管理系統(tǒng)的福田歐曼EST交付客戶手中

40、徐工集團與中國工商銀行總行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

41、四川江淮戰(zhàn)略 三年內(nèi)成西南輕卡領導者

42、東風商用車榮獲第七屆“長江質(zhì)量獎”

43、前滴滴無人駕駛核心人物何曉飛創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦無人駕駛貨車公司

44、搭載濰柴7L機 陜汽新M3000轎運車上公告

45、江淮汽車新工廠投產(chǎn) 年產(chǎn)整車20萬臺

46、一汽解放與硅谷自動駕駛公司達成合作，重磅車型J7即將來襲

47、陜汽2035戰(zhàn)略將著力發(fā)展全系商用車產(chǎn)品 48、375輛金旅校車登陸科威特

49、一汽解放、智加科技開展商用車智能化合作

50、平臺化+專業(yè)化”運營模式 徐工礦用自卸車斬獲千萬大單

51、河北霸州簽約新能源項目 一期年產(chǎn)客車1萬輛

52、寶鋼股份與宇通客車成立聯(lián)合實驗室

53、長春一東：擬收購控股股東旗下大華機械和蓬翔汽車的股權(quán)

54、汽重卡CKD項目落戶巴基斯坦

55、福田時代助力今麥郎物流運輸

56、東風前兩月銷商用車1.7萬輛 輕客大漲108%

57、重大人事變動！三一重工總裁辭職

58、曙光股份前2月新能源客車銷量交白卷

59、江淮發(fā)2月產(chǎn)銷快報，重卡下降，輕卡增長

60、一拖股份董事長趙剡水：盡快制定自動駕駛和無人駕駛農(nóng)業(yè)機械政策法規(guī)

61、一汽解放攜手大陸集團打造商用車車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈

62、中國重汽：1月營收破105億，氫燃料技術(shù)成果顯赫

63、宇通湯玉祥：建議加大校車推廣力度

64、奇瑞汽車董事長尹同躍兩會提案：通過積分管理辦法，推動商用車電動化

65、上汽紅巖首批四門消防車交付四川省消防部門

66、東風商用車人事調(diào)整 王瑋出任副總經(jīng)理

67、上汽大通聯(lián)合上海彭浦發(fā)力輕型純電動物流車市場

68、東方電氣：氫燃料電池客車正式交付使用

69、陜汽控股發(fā)布2035戰(zhàn)略

五、汽車后市場新業(yè)態(tài)

1、自動駕駛卡車創(chuàng)業(yè)公司Otto聯(lián)合創(chuàng)始人離開Uber

2、華爾街日報：軟銀據(jù)悉向中國滿幫集團投資10億美元

3、滿幫集團回應新一輪融資：“此消息不實”

4、易開出行進軍新能源物流車分時租賃領域

六、地方汽車產(chǎn)業(yè)動態(tài)

1、河南漯河2018年將新增200臺新能源公交

2、山東長島50輛新能源客車替換燃油公交車

3、廣西自治區(qū)政府與中國中車集團簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議

4、上海自動駕駛汽車路測將覆蓋卡車大巴，每個季度新增路測道路

5、恩施公布2018年新能源公交采購項目招標公告

6、河北：滄州市114輛純電動公交投入運行

7、湖南邵陽：2018年10月底前 市區(qū)公交將全部更換為新能源車

8、深圳交警確認異地新能源貨車牌照可不受“限外令”限制

9、山東煙臺：海陽34輛純電動公交即將投入運營

10、廈門2018將新增500輛純電動公交

11、銀川2017年購置600輛新能源公交車，三年內(nèi)實現(xiàn)公交車全面電動化

12、上海醞釀無人駕駛卡客車“上路”

七、國外汽車零部件企業(yè)

1、Starsky Robotics獲融資1650萬美元 研發(fā)完全自動駕駛貨運卡車

2、緊跟Uber，Waymo聯(lián)手谷歌在亞特蘭大測試無人駕駛卡車

3、“字母表”旗下公司將啟動自動駕駛卡車項目

八、國內(nèi)汽車零部件企業(yè)

1、李彥宏：阿波羅和金龍合作，無人小巴將在4個月后量產(chǎn)

2、菜鳥無人車傍晚在開放道路測試視頻曝光：帶貨箱沒有駕駛室

3、天橋起重：中車產(chǎn)投部分股權(quán)與株洲國投持有的公司部分股權(quán)實施換股

九、整車行業(yè)動態(tài)

1、今年1-2月，新能源客車累計銷售4021輛，實現(xiàn)同比75%

2、多數(shù)重卡企業(yè)銷量實現(xiàn)正增長，3月重卡市場一片熱火朝天 3、2018年7月全面禁止不合規(guī)車輛運輸車通行

4、中汽協(xié)公布1-2月前十家客車生產(chǎn)企業(yè)銷量排名

5、四川現(xiàn)代創(chuàng)虎2018款升級

6、中汽協(xié)發(fā)布2月客車銷售分析

7、GGII預計2020年我國電動物流車產(chǎn)量將達20.6萬輛

8、美加州路測12人低速無人駕駛巴士 9、2月份客車行業(yè)銷量出爐

10、中國消費者協(xié)會公布2017汽車產(chǎn)品投訴情況分析 商用車占比1.8%

11、中國重汽公告，1月2月重卡產(chǎn)量22000輛，同比增長18.6%

12、中國2月份乘用車銷量報144萬輛，同比下降22.1%

13、英國TRL測試自動駕駛豆莢車 探究公眾看法

14、日本郵政將測試傳遞郵件的無人駕駛汽車 15、2020年國內(nèi)電動物流車產(chǎn)量有望達20.6萬輛 16、2月重卡銷6.8萬輛下滑21%

第二篇：競爭情報論文

一、競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)成、作用及其發(fā)展趨勢

競爭情報系統(tǒng)，又名CIS，是Competitive Intelligence System的縮寫，是企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理實踐中新出現(xiàn)的概念。競爭情報系統(tǒng)可為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢提供強有力的信息支持和情報保障，是企業(yè)領導集團在經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭決策過程中的“總參謀部”。對于競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，我們可以從橫、縱兩條線進行簡要描述：

從橫的方向說，競爭情報系統(tǒng)由三大網(wǎng)絡構(gòu)成：組織網(wǎng)絡、人際網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡。組織網(wǎng)絡描述的是企業(yè)的框架體系，企業(yè)正是由其組織結(jié)構(gòu)決定了其形狀，好比人類由骨骼確定體型一般。充分考慮到競爭情報工作特點的經(jīng)過良好設計的競爭情報組織網(wǎng)絡是競爭情報系統(tǒng)的組織保障和基礎。人際網(wǎng)絡指的是競爭情報人員通過個人交往和聯(lián)系拓展企業(yè)的競爭情報來源渠道。通過這種方式，我們可以充分獲取信息，挖掘正式交流中所不能體現(xiàn)的情感信息；還可以實現(xiàn)“難以言傳”的隱含知識。信息網(wǎng)絡是使得原始的情報資源最終加工成為企業(yè)競爭情報的信息資源傳播并增值的重要網(wǎng)絡，它的核心部分由CIO、競爭情報收集子系統(tǒng)、競爭情報分析子系統(tǒng)、競爭情報服務子系統(tǒng)幾部分組成，理想的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)是計算機化的高級信息系統(tǒng)。同時，這三種網(wǎng)絡之間也有著非常密切的聯(lián)系。競爭情報組織網(wǎng)絡與后面的信息網(wǎng)絡和人際網(wǎng)絡有著密切聯(lián)系。信息網(wǎng)絡要靠組織網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)與人員來實現(xiàn)，“組織網(wǎng)絡”中的“崗位”正是由人來擔當?shù)模煌瑫r組織網(wǎng)絡與人際網(wǎng)絡也有重疊交叉的部分。

從縱的方向說，競爭情報的生產(chǎn)經(jīng)歷了一個采集、規(guī)整、分析加工到其可以按企業(yè)需要進行應用服務的過程。在這個過程中，情報資源由大量原始初級的雜亂無章的“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)化為清晰地表達出一定含義的“信息”，繼而從中按照企業(yè)競爭需要提取出有價值的“情報”應用于企業(yè)競爭實踐。這樣一個信息資源不斷流動轉(zhuǎn)換的過程就構(gòu)成了競爭情報系統(tǒng)縱向的收集、分析、服務三個子系統(tǒng)。顯然，從“采集”、“分析”到“應用服務”，再到新的“采集”，正是一個信息從低級到高級，從繁雜、沒有價值到精煉、具有價值并可以加以運用的信息循環(huán)流動過程，這也是競爭情報系統(tǒng)運作的主要過程。因此，競爭情報收集、分析、服務三個子系統(tǒng)就構(gòu)成了競爭情報系統(tǒng)的核心部分，橫向的“組織網(wǎng)絡”與“人際網(wǎng)絡”都是圍繞著這個核心服務的。

總的來說，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢。

網(wǎng)絡化:企業(yè)CIS系統(tǒng)是為整個企業(yè)的經(jīng)營與決策服務的，應當涵蓋企業(yè)的全部活動，包括計劃、物資、生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)、銷售、售后服務、庫存、財務、人力資源等經(jīng)營、管

理過程以及企業(yè)的集團化、協(xié)同化發(fā)展過程，為了使企業(yè)內(nèi)外部信息和情報能夠及時獲取并在企業(yè)內(nèi)部暢通地流動利用，必須利用現(xiàn)代信息技術(shù)并以基于網(wǎng)絡的有效方式將整個企業(yè)連成一體，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Intranet）、專用工具軟件技術(shù)等是CIS網(wǎng)絡化發(fā)展的有力工具，企業(yè)CIS系統(tǒng)網(wǎng)絡化趨勢主要體現(xiàn)在系統(tǒng)運行過程中的信息搜集與資源共享、競爭情報服務兩個方面。如實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各職能部門間的信息交流、共享、協(xié)作、整合、集成；利用成熟的或定制開發(fā)的特色自動搜索軟件以定期自動檢索與本企業(yè)、本行業(yè)有關(guān)的網(wǎng)上情報源，這樣既可在一定程度上保持信息搜索的完備性，又大大減輕信息搜集人員的工作量以使其抽出時間與精力專注于其它信息源而加大搜索非公開信息的力度；還可利用成熟的或開發(fā)的特色信息自動歸檔軟件進行高效率的信息組織與信息管理；網(wǎng)絡化的競爭情報服務可使企業(yè)決策層能夠不受時空界限的限制及時地接受所需的競爭情報服務。

智能化:隨著信息技術(shù)水平的提高和新方法、新工具的產(chǎn)生，競爭情報系統(tǒng)將向智能化的方向發(fā)展，上述的自動搜索技術(shù)就是其中的一種具體表現(xiàn)；除此之外，更重要的是系統(tǒng)的智能化分析功能，人工智能技術(shù)的進步及其適用工具軟件的發(fā)展將使得有些情報分析工作不必非由人來完成，可望依據(jù)一定的模式和數(shù)據(jù)輸入格式，直接由系統(tǒng)生成有關(guān)的情報簡報、企業(yè)競爭分析等情報產(chǎn)品與成果，大大提高工作效率。

集成化:通常情況下，企業(yè)各職能部門之間來往并不密切，相互的情報交流不多也不及時，或者說干脆就沒有，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)將有效地解決這方面的問題。今后的發(fā)展趨勢之一就是由企業(yè)競爭情報中心來統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理整個企業(yè)的信息與情報工作，可以通過競爭情報工作來實現(xiàn)信息情報資源的共享整合和各職能部門之間的部份工作協(xié)調(diào)兩大集成目標。

決策化:這是企業(yè)CIS系統(tǒng)最重要、最根本的發(fā)展方向，未來企業(yè)競爭情報系統(tǒng)將側(cè)重為企業(yè)戰(zhàn)略決策發(fā)揮其功能作用，不僅為各職能部門、中層決策人員和企業(yè)戰(zhàn)術(shù)策略服務，更重要的是為企業(yè)高層決策者和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務，企業(yè)CIS系統(tǒng)將日益成為企業(yè)決策的重要依據(jù)，未來將會有越來越多的企業(yè)設置位于最高管理決策層的競爭情報首席執(zhí)行官CIO職位（副總級別的首席信息主管），企業(yè)CIS系統(tǒng)離企業(yè)決策機構(gòu)越來越近了。

我國對企業(yè)競爭情報的研究與應用起步較晚，僅有十多近二十年的時間，目前國內(nèi)企業(yè)競爭情報工作還十分薄弱，建立CIS系統(tǒng)的企業(yè)還不足10%。雖然如此，但眼下我國企業(yè)界對競爭情報的認識正在深化，隨著廣大企業(yè)對競爭情報這一現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理念的逐步認同和接受，競爭情報工作將呈現(xiàn)出快速的發(fā)展勢頭，競爭情報系統(tǒng)也必將為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭決策、策略制定提供思想和依據(jù)，必將為企業(yè)快速健康可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。

發(fā)生在我們身邊的例子就是6月份在美國對中國家電的反傾銷案。在這起案件中，海爾的情報人員顯得格外游刃有余。據(jù)悉海爾從5月份就開始使用百度的情報收集系統(tǒng)，在這次的實戰(zhàn)中“幫了大忙”。百度的情報收集系統(tǒng)（eCIS），就是在其搜索平臺基礎上，為企業(yè)提供的一個信息收集和過濾工具。比如通過百度競爭情報系統(tǒng)中關(guān)鍵情報課題（KIT）的功能，管理層提出課題后該課題就會上傳到系統(tǒng)，再由管理人員根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部查詢特性將相關(guān)內(nèi)容建成相應的子課題，搜索得到的信息自動歸類到各子課題中。這相當于一個漏斗，道理很簡單，只不過現(xiàn)在將這個漏斗放倒了。

海爾以前收集、準備企業(yè)競爭情報工作的一般流程是：人工上網(wǎng)搜索，定期剪報，然后將這些情報素材進行人工分類、整理、分析，形成滿足各個部門需求的競爭情報報告。這種情報處理流程不僅收集的情報零散，缺乏系統(tǒng)性，而且情報不易統(tǒng)一存儲，情報的實時性也很差。情報人員80%的時間都花在了情報的收集、分類、整理的前期工作上，而最終由人來做判斷、分析信息得出結(jié)果的后期過程只有20%，事實上這種情形下收集商業(yè)情報的效果是非常低的。

現(xiàn)在海爾將收集情報的漏斗擺正，前期的工作由“機器”（即百度eCIS）來做，收集、整理歸類情報大大簡化，所需時間只占到總的情報處理時間的20%，情報人員可以騰出剩下80%的時間來進行判斷、分析等高等級的意識能動作用，比如情報的分析處理和情報產(chǎn)品的制作工作。

現(xiàn)在中國移動通信集團、中國石化集團、羅氏制藥有限公司、上海港集裝箱股份有限公司等都陸續(xù)簽約采用了這套系統(tǒng)。包括海爾和娃哈哈在內(nèi)的一系列中國企業(yè)現(xiàn)在開始把企業(yè)競爭情報作為一項重要的戰(zhàn)略布置來處理，而哈佛大學一項研究認為競爭情報是技術(shù)、人才、資金之后的第四大競爭力。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，全球500強企業(yè)中幾乎所有企業(yè)都設有專門部門負責競爭情報的搜集，其中有95%以上的企業(yè)已經(jīng)建立了較為完善的競爭情報系統(tǒng)。上個世紀末，全球競爭情報業(yè)的總產(chǎn)值已達700億美元。

競爭情報從寬泛的角度去理解，其實是一種企業(yè)競爭的智慧，在我國目前還沒有形成正規(guī)的競爭情報行業(yè)，企業(yè)也沒有建立起成熟有序的競爭情報系統(tǒng)，但是這種智慧，是早已經(jīng)存在于企業(yè)中的。每一個企業(yè)，都會有這樣的智慧存在，然而這樣的智慧多是出于企業(yè)生存的本能而產(chǎn)生的無意識的行為，分散、無系統(tǒng)、不穩(wěn)定。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，在競爭比較激烈的行業(yè)中，一些大的企業(yè)逐漸明確認識到了這種智慧的價值。

迫在眉睫的問題是如何固化這種智慧，將智慧轉(zhuǎn)化為一種切實可行的企業(yè)策略。這個問題亟待解決，也正是廣大中國企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸。競爭情報系統(tǒng)有著極為廣闊的發(fā)展

前景，而現(xiàn)在展現(xiàn)在我們眼前的可能剛剛是揭開了這片領域的一角，還有更廣闊的發(fā)展空間等待我們?nèi)ヌ剿鳌Ｎ覀冃枰_動思維，以另一種思維方式深刻探索競爭情報系統(tǒng)的深層次內(nèi)涵，以希為我們創(chuàng)造更大收益。

二、誠信題

1．我對這門課程的內(nèi)容非常感興趣，這是一門新興學科，是運用已有知識發(fā)揮新功效的實例。我有所耳聞但是卻一直無緣一窺其廬山真面目，能選上這門課本身已是我的榮幸。我覺得這種教學方法非常好，在課見中穿插著網(wǎng)絡截圖，及時解答了我的很多疑惑。同時希望老師可以在布置實習作業(yè)時能提供一份范本以供參考，畢竟對于選修這樣一門沒有基礎的科目在做起作業(yè)來，自己的語言還是稍顯匱乏。總體評價是好。

2．第七節(jié)（競爭情報分析方法）

3．增加對于實例的分析

第三篇：競爭情報大綱

西南農(nóng)業(yè)大學 《競爭情報》教學大綱

課程代碼：

課程名稱：競爭情報 Competitive Intelligence 總學時：30 理論30 課程學分：2 課程面向?qū)I(yè)：各專業(yè)

Ⅰ 課程的性質(zhì)、地位和任務

課程的性質(zhì)是公選課，是高等院校大學生素質(zhì)教育課程之一。

國外開展競爭情報教育比較早，而國內(nèi)競爭情報的教育起步較晚，雖然目前國內(nèi)排名前十位的圖書情報學院和商學院大都開設了相關(guān)的競爭情報課程，西安交通大學、上海交通大學和中國人民大學的管理學院都有5人以上參與競爭情報的研究，在圖書情報領域，上海交通大學和南開大學開設了專門的競爭情報研究方向，武漢大學等高校開設了相關(guān)公選課程，但核心優(yōu)勢都不夠明顯，教學體系不完善，還處在不斷的摸索實踐中。

通過本課程的教學，使學生全面地了解競爭情報的基本概念、信息來源，區(qū)別競爭情報與商業(yè)秘密的關(guān)系，掌握競爭情報收集與分析的基本技能，并為將來走上工作崗位參與企業(yè)競爭情報相關(guān)工作打下基礎。Ⅱ 課程教學基本要求

本課程考核的知識點為每一章的基本原理和方法，以及在此基礎上對本課程實踐環(huán)節(jié)的掌握。考核的方式為實踐報告和期末開卷考試，要求學生在學習本課程的基礎上通過運用所講授的競爭情報方法及手段，分析企業(yè)課題進行實踐研究并撰寫相關(guān)的實踐報告。質(zhì)量保證的手段是在教學當中提出具體的學習要求與考核要點。

Ⅲ 選用教材的基本依據(jù)

鑒于目前還沒有適合針對各專業(yè)的公選課教材，本課程根據(jù)我校學生特點采用自編講度。依據(jù)是：第一，該講義突出務實技能的教育，能提高學生學習興趣；因為在同類教材里大多偏重于理論方面，缺少務實技能的教育。第二是內(nèi)容簡明，只要求學生“了解”和“理解” 各知識點的涵義和內(nèi)容即可，適應各專業(yè)和不同年級的本科生。第三是價格低廉，自編講義比教材要便宜，學生能承受。

講義名稱：李玉蘭.競爭情報.自編講義，2006 Ⅳ 課程講授大綱（30學時）

教學手段最好能安排多媒體教學。

第一章 競爭情報概論（4學時）

教學目的：了解競爭情報的興起、競爭情報的內(nèi)涵與特征、競爭情報與商業(yè)秘密的區(qū)別以及競爭情報研究的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、競爭情報研究的重要作用等。

教學重點和難點：競爭情報的內(nèi)涵與特征、競爭情報與商業(yè)秘密的區(qū)別。

教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：

第一章 競爭情報概論

1．2競爭情報的內(nèi)涵與特征：競爭性和對抗性、合法性和正當性、系統(tǒng)性和連續(xù)性。1．3 競爭情報與商業(yè)秘密：競爭情報工作與工商間諜、國外的商業(yè)秘密保護法律制度、國內(nèi)的商業(yè)秘密保護法律制度、商業(yè)秘密不是競爭情報工作的目標。

1．4 競爭情報研究的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，特別是一些經(jīng)典案例

1．5 競爭情報研究的重要作用：環(huán)境監(jiān)視、市場預警、技術(shù)跟蹤、對手分析、策略制定、商業(yè)秘密保護。第二章 競爭情報信息源（4學時）

教學目的：了解公開和非公開的信息源，了解不同的競爭情報需求不同的信息源。教學重點和難點：公開信息源中的專利、報紙及電子版競爭情報信息源等；非公開信息源；不同的競爭情報需求不同的信息源。

教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：

第二章 競爭情報信息源

2.2.1公開的信息源按出版形式和內(nèi)容劃分

2.2.1.3專利文獻 2.2.1.4報紙 2.2.1.7標準文獻 2.2.2電子版競爭情報信息源 2.2.2.1商情數(shù)據(jù)庫 2.2.2.2企業(yè)網(wǎng)站

2.2.2.3與本行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站

2.2.2.4從網(wǎng)上討論獲得信息

2.2.2.5從專業(yè)咨詢公司或信息公司在網(wǎng)上得到競爭情報服務

2.4不同的競爭情報需求不同的信息源 2.4.1一般狀況競爭情報源

2.4.2主要競爭產(chǎn)品狀況競爭情報源 2.4.3主要競爭對手的營銷狀況競爭情報源 第三章 競爭情報的搜集（7學時）

教學目的：了解市場競爭情報的搜集、科技情報的搜集、經(jīng)濟情報的搜集、競爭對手相關(guān)情報的搜集、競爭情報敏感信息的搜集、直接一手信息的搜集、信息的驗證與篩選。

教學重點和難點：市場調(diào)查法，科技情報搜集的文獻檢索方法、商業(yè)秘密搜集方法，經(jīng)濟情報搜集的文獻檢索方法，如何收集競爭對手的信息？競爭情報敏感信息的搜集——訪談方法。

教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。

講授要點：

第三章 競爭情報的分析

4.2信息分析方法

4.2.1定量分析方法：定量分析研究的程序、數(shù)理統(tǒng)計方法。

4.2.2定性分析方法：求同法、求異法、聯(lián)想法、反向工程。4.3競爭情報策略常見分析模式

4.3.1SWOT分析 4.3.2定標比超法 4.3.3專利分析

4.3.4 前景規(guī)劃分析 4.3.5價值鏈分析

第四章 競爭情報系統(tǒng)（8學時）

教學目的：了解什么是競爭情報系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的作用，系統(tǒng)組成：人、情報、計算機系統(tǒng)，競爭情報系統(tǒng)的建立步驟。介紹幾個經(jīng)過實際應用的比較典型的企業(yè)CIS和商用CIS。

教學重點和難點：競爭情報系統(tǒng)的組成和建立步驟。教學方法：課堂理論講解與案例分析教學并重。講授要點：

第五章 競爭情報系統(tǒng)（4學時）5.2系統(tǒng)組成 5.2.1人 5.2.2情報

5.2.3計算機系統(tǒng)

5.3競爭情報系統(tǒng)的建立步驟

第六章 競爭情報案例（3學時）

教學目的：通過案例了解競爭情報研究的各個方面。

教學重點和難點：海爾知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、IBM競爭情報應用。教學方法：案例分析教學。講授要點：

第六章

競爭情報案例

Ⅵ 課程考核方式與成績評定：平時成績兩次案例分析作業(yè)計20分。期末的開卷考試占70分。Ⅶ 參考書目：

1． 王煜全等．情報制勝——企業(yè)競爭情報．科學出版社，2004年 2． 陳峰；梁戰(zhàn)平等．競爭情報與戰(zhàn)略管理．科學技術(shù)文獻出版社，2004年 3． 沈麗容．競爭情報．北京圖書館出版社，2003年

4． 王知津等．競爭情報．科學技術(shù)文獻出版社，2005年

Ⅷ 必要的說明：建議先修文獻檢索、知識產(chǎn)權(quán)、文獻計量學等課程。

第四篇：競爭情報技術(shù)實習報告

基于案例推理技術(shù)在ASRS的空中交通管理事件中的應用

經(jīng)過為期一個學期的學習，尤其是上節(jié)課的學習，我對“基于案例的推理技術(shù)”有了理性上的認識，知道了它是通過訪問知識庫中過去同類問題的求解從而獲得當前問題的解決方案的一種推理模式，即利用舊的事例或經(jīng)驗來解決新的問題，評價解決方案，解釋異常情況或理解新情況。

應實踐要求我選擇“ASRS的空中交通管理事件”來作為一個例子來分析，從而對“基于案例的推理技術(shù)”有更深刻的理解和應用。首先我先對 ASRS的數(shù)據(jù)集進行了相關(guān)的了解：

美國國家航空航天局艾姆斯研究中心提供公眾獲得不記名報告提交ASRS系統(tǒng)。這些報告提交區(qū)分為。例如，報告說，地址機組人員疲勞是分開的報告，處理高度偏差。自動氣象站系統(tǒng)的報告是從乘務員的報告分開。通常情況下，每個報告包含在每個類別的50最近期的意見書。以RTF格式（RTF）的數(shù)據(jù)存儲，并可以將不同的文字處理系統(tǒng)之間的交流。

我選擇把重點放在ASRS的數(shù)據(jù)，因為它是公開的，因為它被廣泛認為是最成功的，大型的事故報告系統(tǒng)之一。在這個數(shù)據(jù)集，我選擇了把重點放在有關(guān)空中交通管理事件提交的報告和有關(guān)事件的報告，涉及旋轉(zhuǎn)翼飛機。這些不同的組捕獲的事件分析系統(tǒng)，可以在報告的多種經(jīng)營：旋翼飛機數(shù)據(jù)集反映了直升機執(zhí)行任務的多樣性。這些設置還可以捕獲強的重復類似的任務表現(xiàn)，從出現(xiàn)的共同特征。

然后，對于更根本的“設計”的問題則是創(chuàng)建在NaCoDAE使用的問題和相關(guān)的行動。我選擇使用艾恩德霍芬分類指導的案例為基礎的系統(tǒng)

第一階段是執(zhí)行事件報告的因果分析。這是繼面包車提出的計劃。它產(chǎn)生了一種在埃因霍溫分類確定的因果因素組成的每個事件的分類。例如，在ASRS的數(shù)據(jù)集的高度差是造成飛行機組和空中交通管制員之間的協(xié)調(diào)失敗。這是分類HRC的節(jié)點。同樣的事件也引起缺乏足夠的監(jiān)測。因此，它是，也分配在艾恩德霍芬模型的人力資源管理分類。然后，對于編碼的這種分析問題的積極回應“是有一個人力資源管理問題？” 和“有一個人權(quán)委員會的問題呢？”沒有提供有關(guān)的地方或不艾恩德霍芬分類中的每個元素是為每一個事件的致病因素的答案。答案只有當有確切的證據(jù)支持或反對特定的偶然因素。

有關(guān)每個事件已知的事實的問題，而是也有一些有關(guān)這些事件的因果分析問題。不僅沒有“誰報道的事件”的形式直接查詢系統(tǒng)的支持，但它也支持搜索，看著復雜的組合，如“什么事件沒有報告飛機設備的原因，但被機組人員缺乏合作引起協(xié)調(diào)“。這種查詢不能使用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和信息檢索引擎很容易得到滿足。進一步的工作 ：

（1）對局勢作出評估問題

基于案例推理的核心問題是如何從一個特定情況下的具體一概而論，因此，前幾屆的事件可能會被視為是類似的。這不是那么簡單，因為它可能會出現(xiàn)。舉例來說，兩起事件可能有著共同的原因，但不同的結(jié)果。另外，其他的事件可能有不同的原因，但同樣的后果。任何試圖使用基于案例推理的支持事件的分析，必須仔細考慮，這意味著什么歸類為類似的兩起事件。在實踐中找出至少有5個可能的情況是可能的：

(a)精確匹配：

這種情況相對比較簡單。兩起事件有相同的原因和后果，這種相似之處不應該打折不太可能，因為許多報告計劃的規(guī)模越來越大，他們也特別顯著，因為它們表明,系統(tǒng)的持續(xù)疲軟。

（b）擴展：一次事件中與另一起案件中，但已丟失或在其他報告中正事件都有它獨特的額外原因或后果。

（c）本地結(jié)果的分歧

兩起事件有著相同的原因，但在某些時候引入一個新的因素或描述，因此，那些隨之而來的事件分道揚鑣。

（d）本地因果分歧：

兩起事件有相同的結(jié)果，但又不同的原因。

（e）全球分析

兩起事件沒有共同的原因，也沒有共同的后果。

基于案例推理利用這些區(qū)別。例如，完全匹配，大大提高了效率，因為兩起案件，可以有效地在分區(qū)過程中，上面提到的，作為一個單一的更一般的情況治療。擴展可以被用來生成新的指數(shù)或標簽，見下文，區(qū)分已查明的其他原因或后果。雖然我們在集中的原因和后果的分歧，這些都是一個更普遍的問題的唯一實例。我們之間的匹配情況下的各個方面，它可能是重要的用戶報告這些分歧。

NaCoDAE支持這在一定程度上利用相關(guān)的各類案件中的問題和答案的差異。然而，更多的工作需要確定適當?shù)木幋a，使問題反映案件之間的相似和差異，分析師實際上考慮被顯著。利用現(xiàn)有的ASRS的編碼和分類計劃艾恩德霍芬組（范德沙夫，1996年）已驗證的工作，本文報道，避免了這個問題。需要做更多的工作，以確定是否這些分類以同樣的方式，他們是適當?shù)慕y(tǒng)計和分析的目的真正適當?shù)氖录z索。

這是困難的，如果不是不可能的的，推導出一個獨特的分區(qū)任何情況下，基地等，對于任何給定的檢索任務，確定每一種情況下是可以下降到前面的類別之一。舉例來說，這是很少，可以肯定，任何兩個案件有著完全相同的偶然因素，或什至導致同樣的后果。然而，這種區(qū)別是至關(guān)重要的，如果我們要改善我們的了解這兩個不同的事件發(fā)生的原因和事故都是可以避免的原因。前者涉及到當?shù)氐囊蚬制纾笳叩慕Y(jié)果分歧莖。

6.2反饋問題

基于案例推理的應用過程中必須考慮的另一個問題是如何向我們提供反饋系統(tǒng)，當用戶不同意的，是為特定的事件提出的匹配。這是復雜的標簽推理機制的結(jié)果可能已經(jīng)分配的事實。因此，重要的是提供用戶反饋系統(tǒng)為什么選擇以前的相似，所討論的一個意外的原因。有些系統(tǒng)解決這個問題，只需向用戶顯示一個跟蹤所有他們所描述的情況，并已檢索匹配的因素。在這種情況下，用戶可以然后修改系統(tǒng)及其相互作用或改變與被錯誤地檢索相關(guān)的標簽。這種選擇后者有系統(tǒng)的連貫性和一致性明顯的影響，如果任意用戶可以改變標簽的分配。

有可利用的選項，如果用戶的期望和系統(tǒng)的反應之間出現(xiàn)差異。例如，可能會創(chuàng)建一個例外列表的情況下，被認為是不相關(guān)的現(xiàn)有檢索任務。這些代表在前面所提及的的不同情況。理想的情況下，用戶應指示提供可用于額外的標簽，以區(qū)別于那些被正確檢索的錯誤的情況。相反可能與那些被正確檢索的情況下，額外的標簽。

前面的段落集中在基于案例的檢索精度。其他問題源于檢索任務的效率。不同的標簽或?qū)傩蕴峁┎煌潭鹊闹С郑诜謪^(qū)的情況下基地。因此，它可以為用戶提供相當?shù)纳舷挛男畔z索過程后幾乎沒有影響。幸運的是，有許多行之有效的算法確定的情況下為基礎的系統(tǒng)分區(qū)的效率。這些指導NaCoDAE發(fā)展和系統(tǒng)支持多項優(yōu)化技術(shù)。這使設計師建議剪裁系統(tǒng)，以支持常見的檢索任務的手段，讓用戶主導，以發(fā)揮更有效的搜索策略。我們沒有探討這些方法是否可以從更傳統(tǒng)的基于案例推理應用程序擴展支持更多的“高效”，并指示對事件數(shù)據(jù)的訪問。

6.3決策支持

基于案例推理系統(tǒng)的開發(fā)，以幫助人們找出以前的情況，符合當前的一個問題的各個方面。他們還開發(fā)提供指導如何解決問題和作出決定。前面章節(jié)所描述的NaCoDAE補救措施的系統(tǒng)中的每個協(xié)會提供明確的支持。但是，我們沒有在我們的工作中使用這種方法與ASRS的數(shù)據(jù)集。這種提高將直接實現(xiàn)。它沒有這樣做，因為有很少或沒有關(guān)于在現(xiàn)有的ASRS報告這種反應的信息。如果此數(shù)據(jù)提供監(jiān)管機構(gòu)和分析師可以使用基于案例的NaCoDAE檢索設施，以確保以一致的方式的情況下，他們響應。它也有可能采取的補救措施的結(jié)果進行編碼。用戶可以再確定采取的補救措施是什么，它是否已取得成功的。這支持幫助分析，以確定的情況下采取特別行動，并沒有解決一個異常，避免了以前的失敗的長遠目標。沒有這種援助，有一種危險，即該系統(tǒng)將一貫倡導的錯誤干預。

7。結(jié)論

于事故報告制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，才導致事故發(fā)生。它們也可以用來加強防御，導致發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題。不幸的是，這些計劃也有顯著的限制。特別是，它可能很難找出類似的情況，其中包括許多國際計劃提交的報告的數(shù)千。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫提供的支持很少在這里查詢形成可以擊敗甚至是熟練的分析師。同樣，自由文本搜索引擎技術(shù)的限制，可能使很難確定某些原因，不是一個因素的事件。因此，本文認為，必須開發(fā)替代技術(shù)，支持內(nèi)大規(guī)模的事故報告，計劃中的證據(jù)越來越多的類似案件的索引和檢索。特別是，我們?nèi)绾位诎咐耐评砑夹g(shù)可以從延長的決定的支持，以幫助分析師獲取有關(guān)以前發(fā)生的信息域。美國海軍的會話決策輔助環(huán)境（NaCoDAE）已被用來說明這個論點。從美國航空安全報告系統(tǒng)使用兩種不同的方法，它已被應用到不同的數(shù)據(jù)集。首先是基于一個分類，F(xiàn)AA的報告過程中的一部分。第二個是更一般的埃因霍溫分類方法的基礎上。已報告的初步結(jié)果，并作進一步的研究方向已經(jīng)確定。

第五篇：競爭情報(活動方案)

關(guān)于伊利（QQ星兒童牛奶）公司競爭情報的活動方案（擬）

1、確定搜索目標，明確要求。

1）首先，伊利QQ星兒童成長牛奶的飲用群體是4~8歲的兒童，他們是否喜歡QQ星的口味，這很重要。因為4~8歲的兒童，已經(jīng)有選擇的能力。2）然后，能夠購買牛奶的群里，是具有一定經(jīng)濟能力的個體，他們是否了解伊利QQ星兒童成長牛奶（哪三種類型？每種類型具體的營養(yǎng)元素。）

3）最后，伊利最大的競爭對手是蒙牛，蒙牛推出的兒童牛奶是未來星，針對對手的產(chǎn)品，伊利怎樣策劃競爭方案與對手競爭。其他的競爭對手有衛(wèi)崗、光明等。

2、制定搜集行動方案。

1）首先做試飲促銷活動。

牛奶的飲用者----兒童，他們是受益者，有權(quán)選擇他們自己的“營養(yǎng)導師”。試飲最大的優(yōu)勢是，讓孩子品嘗出他們心中的滋味。

2）運用電視廣告、網(wǎng)絡媒體、廣播宣傳等方法，宣傳伊利新產(chǎn)品，樹立新穎形象。

在問卷調(diào)差、售后回訪等方法上，力求明確消費者（兒童、家長）在味道、包裝、贈品、品質(zhì)、功能等方面更進一步的需求或改進。

3）牛奶的售賣，一般情況下，幾類相似產(chǎn)品會聚集售賣，這樣直接面對競爭對手，可以面對面的了解競爭對手的營銷策略。比如在價格的高低、是否有贈品的派送、產(chǎn)品是否臨近過期、銷售員是否努力、公司行銷策劃活動是否具有影響力，等等。

3、實施獲取。

1）在個大超市進行試飲，通過試飲人員采集一線信息，及時反饋給上級供銷商，直至總公司。

2）運用電視廣告、網(wǎng)絡媒體、廣播宣傳等方法，在問卷調(diào)差、售后回訪等方法上，可以直接反饋消費者對產(chǎn)品的需求。3）競爭者之間信息的獲取，最明顯的是銷售量。

4、情報搜集結(jié)果的整理。

從產(chǎn)品的上架，到產(chǎn)品市場的慢慢形成，以時間順序整理結(jié)果。不管是紙質(zhì)形式，還是電子版形式，以數(shù)據(jù)方式總結(jié)歸納（如統(tǒng)計圖）更直接的看出問題所在，或優(yōu)勢所在。

還可以以對象的不同整理（兒童、年輕的爸爸媽媽、孩子的親友等）。購買產(chǎn)品的目的性。（自己飲用、贈與他人孩子）

5、情報搜集工作的評價和反饋。

1）面對以上情報工作的搜集，召開各個部門會議，針對不同方面類型的問題或建議，問題（或建議）與部門一一對應。上到總公司制定營銷方案，下到銷售人員銷售方法，甚至產(chǎn)品擺放，都以“顧客永遠是上帝”為準則，對伊利公司未來更美好的發(fā)展。

2）對問題改進后，再次進行問卷調(diào)查或售后回訪，是否滿足消費者需求。然后再進行改良。