第一篇：企業價值觀和知行合一

從臺灣高雄燃氣爆炸事件談企業價值觀的“知行合一”

小組成員(按姓名英文字母排序)：

陳炳強、賴明華、李志強、馬泳宇、孫仲濰、游向前、余非

2014年7月31日晚，臺灣高雄市前鎮區發生因石化氣泄漏而引發的爆炸。氣爆造成當地供電、通訊、自來水和天然氣系統嚴重受損，并造成數萬戶停電、停氣、停水、停話，近百所學校停課。據最新報道，事件已造成32人死亡，300多人受傷。

此次慘痛事故的責任仍未完全厘清。初步判定禍首疑為李長榮化工(榮化)輸送丙烯時雖發現管線壓力異常，卻未及時報案示警，以致丙烯大量外泄釀成慘劇。截至2014年8月29日，已有李長榮化工及華運倉儲共九人因業務過失致死和公共危險罪嫌列為被告。高雄市政府也有三人因涉嫌業務過失致死而列為被告。

另外我們可以看到，李長榮化工因為此次事件已經蒙受了巨大的經濟損失。李長榮化工于8月5日宣布自6日起停工四天。高雄市政府于8日勒令榮化大社聚丙烯廠停工，該廠每天要損失5100萬新臺幣的營收。李長榮化工與美國科騰高性能聚合物的合并交易也宣告破裂。

從公開資料可以看出，在這起事件中，涉事企業榮化等其實非常注重履行社會責任，也在社會公益和教育事業等方面做出過很好的行動和表率。但因何仍會成為爆炸事件的重要責任方，不得不讓人深思：企業領導該如何在策劃管理企業的經濟和技術發展的同時，探索發展適合企業發展階段的先進企業文化，樹立既符合高尚的社會道德和商業道德又為企業和成員都接受共享的價值觀，并且建立有效機制讓所有成員都能理解和接受，即使在壓力困境下都能自覺堅持這些價值觀而作出正確的應對措施，維護企業與社會的根本和長遠利益，而不會面對壓力時不知所措或逃避責任，甚至采取損人利己的錯誤行動危害社會，令企業毀于一旦？

什么是企業的價值觀？

“價值觀是人們對價值問題的根本看法，是人們處理價值關系時所持的立場、觀點和態度的總和。”從字面意思而言，企業價值觀是指企業在經營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，在實踐中，這一名詞有著更深遠的維度和更現實的存在意義。探討高雄燃氣爆炸事件對于企業價值的啟示，那我們首先就得弄清楚什么是企業的價值觀。

對于價值觀的研究和討論由來已久，但對于企業價值觀的研究則為時不長。20世紀80年代，美國管理學家彼得斯和沃特曼提出，企業總裁最重要的任務就是塑造和維持整個組織的價值共識。而且他們強調指出，“事實上，如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。”

美國學者在特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《西方企業文化》一書中指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創造出公司員工的實質意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數人的心目中，成為一種實實在在的東西。它是整個企業文化系統，乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核，是企業生存的基礎，也是企業追求成功的精神動力。

美國加州大學伯克利分校教授、社會學家菲利普·塞爾茲尼克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執著，也就是決策者在決定企業的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領導者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同。”

從這些理論研究我們可以看出，所謂企業價值觀，是一個企業通過長期積淀、培育，使某些信念和目標成為員工共同秉持的價值觀，進而引導和決定企業的行為模式、發展戰略、精神文化等，從長遠來看，企業價值觀甚至可以決定企業所能夠走到的高度。

美國知名演講人及商務顧問加里·胡佛曾在《愿景》一書中追問，為什么有些企業能夠取得成功？為什么有的企業可以偉大而持久？胡佛的研究發現，偉大的企業之所以偉大，是因為他們能看到別人看不到的東西，將洞察力與策略相結合，描繪出了獨一無二的企業愿景。愿景概括了企業的未來目標、使命及核心價值，是企業哲學中最核心的內容，是企業最終希望實現的圖景。

他在書中強調了愿景的凝聚作用，“我們是有些不同，我們來到這個企業都有一個共同的原因，唯一讓我們來這個地方工作的原因就是我們有著相同的價值觀和共同的目標。”以及愿景的激勵作用，“隨著時間的推移，一個企業的價值觀以及這個企業的目標就變得越來越重要了，特別是對于那些最優秀的人們，這些人能在你的企業做得非常出色，這種趨勢在未來會進一步發展。總之，如果人們相信他們所做的事情是值得的，如果他們相信能夠通過自己在企業中的工作完成一些他們值得花費時間和精力去做的事情—即一些他們獨自無法做成的事情，那么他們就會更有動力。”

企業價值觀一旦建立，就將成為企業所有員工的判斷標準和行為準則。許多企業家也認為，決定一個企業長遠發展的，不是管理機制，不是創新能力，甚至也不是資本積累，而是企業價值觀。美國eBay公司前首席執行官梅格·惠特曼在自傳《價值觀的力量》中說，“如果eBay

是家沒有核心價值觀和道德原則的公司，對網絡社區及成員只是加以利用的話，我們絕不會取得成功。”

如何建立企業的價值觀

企業都是以盈利為目的的組織，管理大師彼得·F.德魯克曾這樣定義現代公司的概念：“它不僅僅是一個賺錢做生意的組織，而且是一個滿足社會經濟需求的社會組織??企業的首要社會責任，是生產足夠的盈余??沒有盈余就等于在竊取公共財富??也會嚴重地損害真正的生產資源，即人的組織，損害它的精神、它的貢獻、它的士氣、它的管理人員自信心、以及它對企業的認同感”。但同時我們通過大量的事實也可以得知，只顧盈利、無視道德的領導層肯定是管理不好企業的。

《基業常青》的作者之一吉姆·柯林斯研究了美國700多家優秀企業得出的結論是：高瞻遠矚的公司首先就是有一套核心價值觀。企業的領導者應該做一個造鐘的人，而不是一個報時者，也就是說領導者的首要任務是為組織確立使命、愿景和核心價值觀。

而且，在臺灣高雄燃氣爆炸事件中，我們看到作為一個有著相對完善、健全的企業價值觀的大型公司，仍然有可能因為員工的一次錯誤行為付出巨大代價甚至傾覆的危險，這更加證明企業價值觀的重要性。那么，企業該如何建立起適合自己、有益社會的價值觀？

在創立企業的價值觀之前，企業需要回答這樣的一些問題：公司的使命和最終目標是什么？是追求利潤最大化還是社會效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術還是注重市場？ 是重視長期利益還是看重短期利益？當對這些問題作出回答或選擇之后，企業也就能基本確定自己的價值觀了。

由于企業生存、發展環境不一樣，企業家從小受到的教育和成長經歷不一樣，團隊的組成不一樣，遇到的管理問題和解決問題的方式也不一樣，必然會出現不同的關鍵成功因素，自然會出現不同的管理價值觀。所以也不可有完全一致的價值觀，即使是文字表現一致的價值觀，在詮釋自己和運用時也會表現出不同來。比如德國學者、教授休·戴維森(Hugh Davidsin)就發現，在非盈利性組織中，基于道德方面的價值觀用語比較多，在企業里，描述績效的價值觀要比道德價值觀多一些。

但是總體來看，一個企業建立自己的價值觀需要三個基礎條件，一是得到全體員工認同；二是全體員工愿意信奉這一信念并朝目標進發；三是全體員工都能夠認識到這一信念的意義，并為之激發潛能和作出犧牲。

加里·胡佛曾在《愿景》中說：“我認為，一個成功企業的愿景有4個主要特點。我曾經研

究過許多公司以及許多非營利性組織。我發現有些企業只依靠其中的3個特點能夠獲得成功，在有些情況下甚至只依靠其中的兩個特點就能夠獲得成功。但是一個出色企業的愿景應該同時具備這四個特點：清晰(Clear)、持久(Consistent)、獨特(Unique)、服務(Serving)。”

根據一些學者的研究，企業價值觀的形成可以分成七個階段或層面，清晰簡化、篤信而諾、布道力行、共享踐行、品牌體現、持續提升。此處要強調幾個方面：企業價值觀的建立雖然是個系統工程，但其核心部分必須是簡單的。因為只有簡單的才能更清晰地傳達和對照執行，才能高效率地統一，越簡單越有效；企業的領導者和管理者，必須對企業的價值觀深信不疑并身體力行；為提升企業的整合競爭優勢，企業必須致力于內部認知認同和外部認知認同的協調統一，基本達到員工信奉的核心價值觀、客戶認同的價值觀、品牌所倡導的價值主張的融合和統一；企業價值觀的建立應該合理選擇時機，籠統的建立一個價值觀不一定適合企業發展的每個階段，企業發展是分階段的，不同的階段必須有適應那個階段特點的價值觀去實現那一個階段的歷史使命。

在企業價值觀剛剛建立的時候，一定要注意消除變動帶來的壓力。盡管經營變革前企業必需做好各種資源的評估，但由于企業文化的存在，不同個體對經營變革的結果接納性及風險意識不同，態度也就不同。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領導層、員工、顧客及社會各因素，這些都可能是企業的既得利益者，他們對企業價值觀的全新建立進行抵制的原因很多，變革開始往往讓企業成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。

曾提出所謂戰略意圖(strategy intent)的是哈默爾和普拉哈拉德，提出共同愿景(share dvision)的彼得·圣吉以及提出愿景型企業(visionary company)柯林斯與波拉斯，這些學者在從IBM、英特爾、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結中發現，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標、戰略和行動適應變化的環境，是企業不斷自我更新，長期取得優秀業績的重要動力來源。

可以說，企業價值觀內化則為企業的凝聚力、向心力，外化則成為競爭力、戰斗力，是企業為實現戰略目標而進行的各種經營活動所必須遵守的價值觀和行為準則。因此，企業價值觀的建立也值得所有企業的領導者殫精竭慮以力求完美。

怎么確保企業價值觀的“知行合一”

企業價值觀的貫徹當然需要做很多工作，但是，一套合理制度的建立應該是最重要的保障，沒有適合于企業的制度的建立，很難保證企業最終價值的實現。當今社會，企業越來越重視自

身價值的實現，就更應該思考如何建立合理的制度，讓企業的每一個個體都在體制下公平的發展，不忘初心，共同實現企業的最終愿景。

在臺灣高雄燃氣爆炸事件中，榮化等涉事企業據了解其實非常注重履行社會責任，也在社會公益和教育事業等方面做出過很好的行動和表率，這些都證明涉事企業其實是有比較科學的企業價值觀的，那么是什么導致了在慘劇發生時榮化卻茫然無助，如同一個毫無價值觀的企業一樣孤獨無措？

中國明代哲學家、宋明道學中心學一派的代表人物王守仁在《傳習錄》中說：“知者行之始，行者知之成。”以知為指導的行才能行之有效，脫離知的行則是盲動；同樣，以行驗證的知才是真知灼見，脫離行的知則是空知。同理，如果不是李長榮化工或華運倉儲的企業價值觀出了問題，那么肯定是這兩家企業的部分員工在對企業價值觀的貫徹執行過程中出了嚴重偏差。

倫敦商學院的管理學教授琳達?格拉頓曾撰文表示，公司價值觀失守有三個癥狀，企業言行不一，員工無權改變工作方式，領導者不為他們的團隊承擔責任。高雄燃氣爆炸事件中，這幾個癥狀均有不同程度呈現。

根據媒體報道，臺灣高雄市政府于2014年8月1日派員至中油前鎮儲運所，搜集業者管線操作紀錄。發現華運倉儲到榮化大社廠間，管徑四吋的丙烯輸送管線出現壓力異常。該管線為現有三條丙烯輸送管線中，唯一于7月31日有輸送紀錄者。經比對華運及榮化管線操作紀錄，發現31日晚間8時43分21秒，管線壓力異常下降，從每平方厘米約40公斤下降至13公斤。榮化大社廠于8時55分去電華運表示沒收到丙烯，華運于9時20分重新輸送，但發現輸送管壓力未上升后再度停止。雙方于晚間9時40分至10時10分間將閥門關閉，進行管線壓力測試后認為管線無漏，于10時15分再次恢復供料，至11時35分華運發現異常后終止送料。高雄市政府估計事故前三小時，至少有132分鐘持續輸送丙烯，估算有十公噸外泄。認為榮化于氣爆前即知有外泄可能，卻沒要求華運關閉管線、也沒通報相關單位，應負較大責任。

另據公開資料，涉事企業李長榮化工的環境保護政策說明第一條就是，以符合或超越法令標準，維護所有生產儲運過程之安全，確保員工，工廠設施及社會大眾之生命財產安全期能達到零事故之境界，并以“精良之技術”、“積極主動之精神”、“持續改善之態度”確保產品質量與服務贏取顧客最大之信賴；其安全衛生政策第二條為，強化安全衛生與異常處理訓練：訓練員工危害觀察、自動檢查、標準作業程序操作，處理異常危害能力，讓每一員工皆了解應盡之安衛責任，增進員工安全衛生保障并促進和諧。

然而，在企業的實際踐行中，李長榮化工的運送管線30年來均未曾做過檢測及維修，而且還想在出事后的第一時間將責任推給“中油”，企業嚴重言行不一，價值觀與實際決策、運行背

道而馳。因此此次事件乃是偶然中的必然，忽視企業價值觀的執行終究會讓李長榮化工品嘗惡果，同時給社會帶來巨大危害。

可以說價值觀在企業的落地的模式多種多樣，貫穿于企業運行的每一個細節之中，這里擇其要者，從文本傳播、領導踐行、制度保障等三個層面進行一下論述。

所謂文本傳播，就是讓每一個員工能夠對企業的價值觀爛熟于心，倒背如流，從而能夠在日常的工作中將其完整展現。這就需要企業將與價值觀相關的格言以及相關的企業故事進行文字提煉，然后以培訓、內刊、會議、口號等方式對核心價值觀進行反復傳播。此處就會看到前文所述企業價值觀簡化清晰的優越之處了，越是繁縟華美的文字，越容易讓員工不明所以，只有簡單的文字才能更清晰地傳達和對照執行。

此外，文本層面的落地靠的是重復強化。比如中國的四書五經和西方的圣經，實際上都是格言式的價值觀體系，都是要從童蒙養正的時期就要接觸、熟悉甚至成誦。中國還有以史證經、以史為鑒的傳統，以歷史故事來輔助經典文本的理解。企業的價值觀落地也是如此，培訓、內刊、年會、會議、口號等多種方式，要反復的傳播、強化。在這個過程中，加以價值觀一致的企業故事的提煉、傳播，以激勵鼓舞員工。

領導踐行層面，則要求企業的領導層以身作則、率先垂范，通過自身的影響力、領導力傳達出企業價值觀的精髓所在，讓員工、客戶、社會了解企業的核心精神文化。假如企業的領導層不能全身心融入企業的價值觀，對其的貫徹執行必將淪為空話。而且，在企業領導者的招募、選拔、績效考評、人才盤點、培訓、升職和離職等一系列人才管理的過程中，都要將價值觀作為重要的標準，保持企業價值觀可以持續不斷地堅持貫穿下去。

哈佛商學院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》開出了一份“做好這10件事，任何人都可以加入領先型領導者隊伍”的清單，其中包括，讓價值觀和愿景成為日常對話的一部分，直到人們談到的每件事中都包含了這種元素；從更大的系統角度看待你的工作，確保整個供應鏈都符合高標準；重視創新，關注社會問題，想象獨特的創新解決方案，并讓想法成為現實；從人際網絡方面來思考；建立協調一致的例行流程，讓任何人都能方便地在這樣的基礎上開展更具創造性的工作；靈活地對待項目，邀請公司中其他團隊或協會中的人參與；賦予員工在他們的工作地點和時間上更多的自主權；培養共情能力，理解他人感到受尊重時所產生的情感紐帶的力量；投資于人類社會，幫助人們一起享受快樂；最后，給員工和客戶關心的事業分配一些時間，并將這些活動與公司的價值觀聯系在一起。

羅莎貝斯·莫斯·坎特認為，以價值觀和原理為基礎的領導力讓戰略性的業務具有了意義。公司獲得了商業機會、市場定位、創新力、員工的積極性以及公司的團結，而且公司可以選擇

最好的商業伙伴和收購目標。不僅如此，公司還獲得了社會知名度、影響力、與信息網絡的連接以及對政府政策的影響。

制度層面則是將最核心的價值觀管理的制度化，成為每個人的日常習慣。要讓每個員工明白，組織要獎勵什么、懲罰什么、工作要怎樣做。和作為個性化、靈活的社會過程的領導力不同，制度層面價值觀落地的關鍵是公平公正，絕不妥協，始終一致。比如，香港也有過一段腐敗橫行的黑暗歲月，廉政公署制度建立以前，腐敗在香港是一個普遍現象，嚴重制約了香港社會經濟發展。香港廉政公署并不屬于任何一個政府部門，完全獨立，保證了其自身的公平與公正。通過嚴格的制度，使得每一個人都處于監督之下，違法成本高，根除掉了腐敗的土壤，使得整個社會能夠廉潔高效的運轉。據了解，香港廉政公署是執法、教育和預防，三管齊下，從而形成了無縫監控。同理，對于企業價值觀的貫徹執行，也要這樣的監控模式，既有預防和教育，也要有合理的獎懲制度。

由于企業價值觀具有階段性和普遍性，在具體工作中可能存在一定偏差，如何處理在具體問題中企業核心價值的變差，是否允許在具體事件中個人價值觀體現出價值，也是企業價值觀能否與時共進、日漸日新的重要因素。這里建議企業還是留好建議通道，允許員工個人發表建議以策革新，然后讓企業高層來決策。當然，這樣仍然會存在風險，但應當可以最大程度彌補商業環境中存在的不確定性所帶來的缺憾。

當然，我們必須注意的是，正如羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》一書中所指出的，價值觀管理不是一劑包治百病的靈藥，此類公司也存在弱點和盲點，甚至可能會陷入官僚主義的泥潭中。只是放在一個較長的時期內衡量，使用價值觀管理的公司更容易做出正確的決策。流水不腐，戶樞不蠹。即使建立企業核心價值觀并能夠“知行合一”，也必須事實關注身邊發生的變化，一個能夠時時自我更新的企業才是偉大企業的雛形。

第二篇：企業價值觀和知行合一解讀

從臺灣高雄燃氣爆炸事件談企業價值觀的“知行合一”

小組成員(按姓名英文字母排序)：

陳炳強、賴明華、李志強、馬泳宇、孫仲濰、游向前、余非

2014年7月31日晚，臺灣高雄市前鎮區發生因石化氣泄漏而引發的爆炸。氣爆造成當地供電、通訊、自來水和天然氣系統嚴重受損，并造成數萬戶停電、停氣、停水、停話，近百所學校停課。據最新報道，事件已造成32人死亡，300多人受傷。

此次慘痛事故的責任仍未完全厘清。初步判定禍首疑為李長榮化工(榮化)輸送丙烯時雖發現管線壓力異常，卻未及時報案示警，以致丙烯大量外泄釀成慘劇。截至2014年8月29日，已有李長榮化工及華運倉儲共九人因業務過失致死和公共危險罪嫌列為被告。高雄市政府也有三人因涉嫌業務過失致死而列為被告。

另外我們可以看到，李長榮化工因為此次事件已經蒙受了巨大的經濟損失。李長榮化工于8月5日宣布自6日起停工四天。高雄市政府于8日勒令榮化大社聚丙烯廠停工，該廠每天要損失5100萬新臺幣的營收。李長榮化工與美國科騰高性能聚合物的合并交易也宣告破裂。

從公開資料可以看出，在這起事件中，涉事企業榮化等其實非常注重履行社會責任，也在社會公益和教育事業等方面做出過很好的行動和表率。但因何仍會成為爆炸事件的重要責任方，不得不讓人深思：企業領導該如何在策劃管理企業的經濟和技術發展的同時，探索發展適合企業發展階段的先進企業文化，樹立既符合高尚的社會道德和商業道德又為企業和成員都接受共享的價值觀，并且建立有效機制讓所有成員都能理解和接受，即使在壓力困境下都能自覺堅持這些價值觀而作出正確的應對措施，維護企業與社會的根本和長遠利益，而不會面對壓力時不知所措或逃避責任，甚至采取損人利己的錯誤行動危害社會，令企業毀于一旦？

什么是企業的價值觀？

“價值觀是人們對價值問題的根本看法，是人們處理價值關系時所持的立場、觀點和態度的總和。”從字面意思而言，企業價值觀是指企業在經營過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，在實踐中，這一名詞有著更深遠的維度和更現實的存在意義。探討高雄燃氣爆炸事件對于企業價值的啟示，那我們首先就得弄清楚什么是企業的價值觀。

對于價值觀的研究和討論由來已久，但對于企業價值觀的研究則為時不長。20世紀80年代，美國管理學家彼得斯和沃特曼提出，企業總裁最重要的任務就是塑造和維持整個組織的價值共識。而且他們強調指出，“事實上，如果一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經營上的成功。”

美國學者在特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪在《西方企業文化》一書中指出：對擁有共同價值觀的那些公司來說，共同價值觀決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值觀創造出公司員工的實質意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值觀不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數人的心目中，成為一種實實在在的東西。它是整個企業文化系統，乃至整個企業經營運作、調節、控制與實施日常操作的文化內核，是企業生存的基礎，也是企業追求成功的精神動力。

美國加州大學伯克利分校教授、社會學家菲利普·塞爾茲尼克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執著，也就是決策者在決定企業的性質、特殊目標、經營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領導者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的。總之，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同。”

從這些理論研究我們可以看出，所謂企業價值觀，是一個企業通過長期積淀、培育，使某些信念和目標成為員工共同秉持的價值觀，進而引導和決定企業的行為模式、發展戰略、精神文化等，從長遠來看，企業價值觀甚至可以決定企業所能夠走到的高度。

美國知名演講人及商務顧問加里·胡佛曾在《愿景》一書中追問，為什么有些企業能夠取得成功？為什么有的企業可以偉大而持久？胡佛的研究發現，偉大的企業之所以偉大，是因為他們能看到別人看不到的東西，將洞察力與策略相結合，描繪出了獨一無二的企業愿景。愿景概括了企業的未來目標、使命及核心價值，是企業哲學中最核心的內容，是企業最終希望實現的圖景。

他在書中強調了愿景的凝聚作用，“我們是有些不同，我們來到這個企業都有一個共同的原因，唯一讓我們來這個地方工作的原因就是我們有著相同的價值觀和共同的目標。”以及愿景的激勵作用，“隨著時間的推移，一個企業的價值觀以及這個企業的目標就變得越來越重要了，特別是對于那些最優秀的人們，這些人能在你的企業做得非常出色，這種趨勢在未來會進一步發展。總之，如果人們相信他們所做的事情是值得的，如果他們相信能夠通過自己在企業中的工作完成一些他們值得花費時間和精力去做的事情—即一些他們獨自無法做成的事情，那么他們就會更有動力。”

企業價值觀一旦建立，就將成為企業所有員工的判斷標準和行為準則。許多企業家也認為，決定一個企業長遠發展的，不是管理機制，不是創新能力，甚至也不是資本積累，而是企業價值觀。美國eBay公司前首席執行官梅格·惠特曼在自傳《價值觀的力量》中說，“如果eBay

是家沒有核心價值觀和道德原則的公司，對網絡社區及成員只是加以利用的話，我們絕不會取得成功。”

如何建立企業的價值觀

企業都是以盈利為目的的組織，管理大師彼得·F.德魯克曾這樣定義現代公司的概念：“它不僅僅是一個賺錢做生意的組織，而且是一個滿足社會經濟需求的社會組織……企業的首要社會責任，是生產足夠的盈余……沒有盈余就等于在竊取公共財富……也會嚴重地損害真正的生產資源，即人的組織，損害它的精神、它的貢獻、它的士氣、它的管理人員自信心、以及它對企業的認同感”。但同時我們通過大量的事實也可以得知，只顧盈利、無視道德的領導層肯定是管理不好企業的。

《基業常青》的作者之一吉姆·柯林斯研究了美國700多家優秀企業得出的結論是：高瞻遠矚的公司首先就是有一套核心價值觀。企業的領導者應該做一個造鐘的人，而不是一個報時者，也就是說領導者的首要任務是為組織確立使命、愿景和核心價值觀。

而且，在臺灣高雄燃氣爆炸事件中，我們看到作為一個有著相對完善、健全的企業價值觀的大型公司，仍然有可能因為員工的一次錯誤行為付出巨大代價甚至傾覆的危險，這更加證明企業價值觀的重要性。那么，企業該如何建立起適合自己、有益社會的價值觀？

在創立企業的價值觀之前，企業需要回答這樣的一些問題：公司的使命和最終目標是什么？是追求利潤最大化還是社會效益最大化？是顧客第一還是股東第一？是注重技術還是注重市場？ 是重視長期利益還是看重短期利益？當對這些問題作出回答或選擇之后，企業也就能基本確定自己的價值觀了。

由于企業生存、發展環境不一樣，企業家從小受到的教育和成長經歷不一樣，團隊的組成不一樣，遇到的管理問題和解決問題的方式也不一樣，必然會出現不同的關鍵成功因素，自然會出現不同的管理價值觀。所以也不可有完全一致的價值觀，即使是文字表現一致的價值觀，在詮釋自己和運用時也會表現出不同來。比如德國學者、教授休·戴維森(Hugh Davidsin)就發現，在非盈利性組織中，基于道德方面的價值觀用語比較多，在企業里，描述績效的價值觀要比道德價值觀多一些。

但是總體來看，一個企業建立自己的價值觀需要三個基礎條件，一是得到全體員工認同；二是全體員工愿意信奉這一信念并朝目標進發；三是全體員工都能夠認識到這一信念的意義，并為之激發潛能和作出犧牲。

加里·胡佛曾在《愿景》中說：“我認為，一個成功企業的愿景有4個主要特點。我曾經研

究過許多公司以及許多非營利性組織。我發現有些企業只依靠其中的3個特點能夠獲得成功，在有些情況下甚至只依靠其中的兩個特點就能夠獲得成功。但是一個出色企業的愿景應該同時具備這四個特點：清晰(Clear)、持久(Consistent)、獨特(Unique)、服務(Serving)。”

根據一些學者的研究，企業價值觀的形成可以分成七個階段或層面，清晰簡化、篤信而諾、布道力行、共享踐行、品牌體現、持續提升。此處要強調幾個方面：企業價值觀的建立雖然是個系統工程，但其核心部分必須是簡單的。因為只有簡單的才能更清晰地傳達和對照執行，才能高效率地統一，越簡單越有效；企業的領導者和管理者，必須對企業的價值觀深信不疑并身體力行；為提升企業的整合競爭優勢，企業必須致力于內部認知認同和外部認知認同的協調統一，基本達到員工信奉的核心價值觀、客戶認同的價值觀、品牌所倡導的價值主張的融合和統一；企業價值觀的建立應該合理選擇時機，籠統的建立一個價值觀不一定適合企業發展的每個階段，企業發展是分階段的，不同的階段必須有適應那個階段特點的價值觀去實現那一個階段的歷史使命。

在企業價值觀剛剛建立的時候，一定要注意消除變動帶來的壓力。盡管經營變革前企業必需做好各種資源的評估，但由于企業文化的存在，不同個體對經營變革的結果接納性及風險意識不同，態度也就不同。這些壓力可能來源于幾個方面：股東、領導層、員工、顧客及社會各因素，這些都可能是企業的既得利益者，他們對企業價值觀的全新建立進行抵制的原因很多，變革開始往往讓企業成員在觀念上無所適從，文化慣性使他們懷疑變革的真實性，既得利益者更加會在非正式場合散播變革的不利因素。

曾提出所謂戰略意圖(strategy intent)的是哈默爾和普拉哈拉德，提出共同愿景(share dvision)的彼得·圣吉以及提出愿景型企業(visionary company)柯林斯與波拉斯，這些學者在從IBM、英特爾、惠普、索尼等長期獲得成功的公司的成功原因的總結中發現，保持核心價值觀和核心使命的不變，同時又使目標、戰略和行動適應變化的環境，是企業不斷自我更新，長期取得優秀業績的重要動力來源。

可以說，企業價值觀內化則為企業的凝聚力、向心力，外化則成為競爭力、戰斗力，是企業為實現戰略目標而進行的各種經營活動所必須遵守的價值觀和行為準則。因此，企業價值觀的建立也值得所有企業的領導者殫精竭慮以力求完美。

怎么確保企業價值觀的“知行合一”

企業價值觀的貫徹當然需要做很多工作，但是，一套合理制度的建立應該是最重要的保障，沒有適合于企業的制度的建立，很難保證企業最終價值的實現。當今社會，企業越來越重視自

身價值的實現，就更應該思考如何建立合理的制度，讓企業的每一個個體都在體制下公平的發展，不忘初心，共同實現企業的最終愿景。

在臺灣高雄燃氣爆炸事件中，榮化等涉事企業據了解其實非常注重履行社會責任，也在社會公益和教育事業等方面做出過很好的行動和表率，這些都證明涉事企業其實是有比較科學的企業價值觀的，那么是什么導致了在慘劇發生時榮化卻茫然無助，如同一個毫無價值觀的企業一樣孤獨無措？

中國明代哲學家、宋明道學中心學一派的代表人物王守仁在《傳習錄》中說：“知者行之始，行者知之成。”以知為指導的行才能行之有效，脫離知的行則是盲動；同樣，以行驗證的知才是真知灼見，脫離行的知則是空知。同理，如果不是李長榮化工或華運倉儲的企業價值觀出了問題，那么肯定是這兩家企業的部分員工在對企業價值觀的貫徹執行過程中出了嚴重偏差。

倫敦商學院的管理學教授琳達?格拉頓曾撰文表示，公司價值觀失守有三個癥狀，企業言行不一，員工無權改變工作方式，領導者不為他們的團隊承擔責任。高雄燃氣爆炸事件中，這幾個癥狀均有不同程度呈現。

根據媒體報道，臺灣高雄市政府于2014年8月1日派員至中油前鎮儲運所，搜集業者管線操作紀錄。發現華運倉儲到榮化大社廠間，管徑四吋的丙烯輸送管線出現壓力異常。該管線為現有三條丙烯輸送管線中，唯一于7月31日有輸送紀錄者。經比對華運及榮化管線操作紀錄，發現31日晚間8時43分21秒，管線壓力異常下降，從每平方厘米約40公斤下降至13公斤。榮化大社廠于8時55分去電華運表示沒收到丙烯，華運于9時20分重新輸送，但發現輸送管壓力未上升后再度停止。雙方于晚間9時40分至10時10分間將閥門關閉，進行管線壓力測試后認為管線無漏，于10時15分再次恢復供料，至11時35分華運發現異常后終止送料。高雄市政府估計事故前三小時，至少有132分鐘持續輸送丙烯，估算有十公噸外泄。認為榮化于氣爆前即知有外泄可能，卻沒要求華運關閉管線、也沒通報相關單位，應負較大責任。

另據公開資料，涉事企業李長榮化工的環境保護政策說明第一條就是，以符合或超越法令標準，維護所有生產儲運過程之安全，確保員工，工廠設施及社會大眾之生命財產安全期能達到零事故之境界，并以“精良之技術”、“積極主動之精神”、“持續改善之態度”確保產品質量與服務贏取顧客最大之信賴；其安全衛生政策第二條為，強化安全衛生與異常處理訓練：訓練員工危害觀察、自動檢查、標準作業程序操作，處理異常危害能力，讓每一員工皆了解應盡之安衛責任，增進員工安全衛生保障并促進和諧。

然而，在企業的實際踐行中，李長榮化工的運送管線30年來均未曾做過檢測及維修，而且還想在出事后的第一時間將責任推給“中油”，企業嚴重言行不一，價值觀與實際決策、運行背

道而馳。因此此次事件乃是偶然中的必然，忽視企業價值觀的執行終究會讓李長榮化工品嘗惡果，同時給社會帶來巨大危害。

可以說價值觀在企業的落地的模式多種多樣，貫穿于企業運行的每一個細節之中，這里擇其要者，從文本傳播、領導踐行、制度保障等三個層面進行一下論述。

所謂文本傳播，就是讓每一個員工能夠對企業的價值觀爛熟于心，倒背如流，從而能夠在日常的工作中將其完整展現。這就需要企業將與價值觀相關的格言以及相關的企業故事進行文字提煉，然后以培訓、內刊、會議、口號等方式對核心價值觀進行反復傳播。此處就會看到前文所述企業價值觀簡化清晰的優越之處了，越是繁縟華美的文字，越容易讓員工不明所以，只有簡單的文字才能更清晰地傳達和對照執行。

此外，文本層面的落地靠的是重復強化。比如中國的四書五經和西方的圣經，實際上都是格言式的價值觀體系，都是要從童蒙養正的時期就要接觸、熟悉甚至成誦。中國還有以史證經、以史為鑒的傳統，以歷史故事來輔助經典文本的理解。企業的價值觀落地也是如此，培訓、內刊、年會、會議、口號等多種方式，要反復的傳播、強化。在這個過程中，加以價值觀一致的企業故事的提煉、傳播，以激勵鼓舞員工。

領導踐行層面，則要求企業的領導層以身作則、率先垂范，通過自身的影響力、領導力傳達出企業價值觀的精髓所在，讓員工、客戶、社會了解企業的核心精神文化。假如企業的領導層不能全身心融入企業的價值觀，對其的貫徹執行必將淪為空話。而且，在企業領導者的招募、選拔、績效考評、人才盤點、培訓、升職和離職等一系列人才管理的過程中，都要將價值觀作為重要的標準，保持企業價值觀可以持續不斷地堅持貫穿下去。

哈佛商學院教授羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》開出了一份“做好這10件事，任何人都可以加入領先型領導者隊伍”的清單，其中包括，讓價值觀和愿景成為日常對話的一部分，直到人們談到的每件事中都包含了這種元素；從更大的系統角度看待你的工作，確保整個供應鏈都符合高標準；重視創新，關注社會問題，想象獨特的創新解決方案，并讓想法成為現實；從人際網絡方面來思考；建立協調一致的例行流程，讓任何人都能方便地在這樣的基礎上開展更具創造性的工作；靈活地對待項目，邀請公司中其他團隊或協會中的人參與；賦予員工在他們的工作地點和時間上更多的自主權；培養共情能力，理解他人感到受尊重時所產生的情感紐帶的力量；投資于人類社會，幫助人們一起享受快樂；最后，給員工和客戶關心的事業分配一些時間，并將這些活動與公司的價值觀聯系在一起。

羅莎貝斯·莫斯·坎特認為，以價值觀和原理為基礎的領導力讓戰略性的業務具有了意義。公司獲得了商業機會、市場定位、創新力、員工的積極性以及公司的團結，而且公司可以選擇

最好的商業伙伴和收購目標。不僅如此，公司還獲得了社會知名度、影響力、與信息網絡的連接以及對政府政策的影響。

制度層面則是將最核心的價值觀管理的制度化，成為每個人的日常習慣。要讓每個員工明白，組織要獎勵什么、懲罰什么、工作要怎樣做。和作為個性化、靈活的社會過程的領導力不同，制度層面價值觀落地的關鍵是公平公正，絕不妥協，始終一致。比如，香港也有過一段腐敗橫行的黑暗歲月，廉政公署制度建立以前，腐敗在香港是一個普遍現象，嚴重制約了香港社會經濟發展。香港廉政公署并不屬于任何一個政府部門，完全獨立，保證了其自身的公平與公正。通過嚴格的制度，使得每一個人都處于監督之下，違法成本高，根除掉了腐敗的土壤，使得整個社會能夠廉潔高效的運轉。據了解，香港廉政公署是執法、教育和預防，三管齊下，從而形成了無縫監控。同理，對于企業價值觀的貫徹執行，也要這樣的監控模式，既有預防和教育，也要有合理的獎懲制度。

由于企業價值觀具有階段性和普遍性，在具體工作中可能存在一定偏差，如何處理在具體問題中企業核心價值的變差，是否允許在具體事件中個人價值觀體現出價值，也是企業價值觀能否與時共進、日漸日新的重要因素。這里建議企業還是留好建議通道，允許員工個人發表建議以策革新，然后讓企業高層來決策。當然，這樣仍然會存在風險，但應當可以最大程度彌補商業環境中存在的不確定性所帶來的缺憾。

當然，我們必須注意的是，正如羅莎貝斯·莫斯·坎特在《公司的王道》一書中所指出的，價值觀管理不是一劑包治百病的靈藥，此類公司也存在弱點和盲點，甚至可能會陷入官僚主義的泥潭中。只是放在一個較長的時期內衡量，使用價值觀管理的公司更容易做出正確的決策。流水不腐，戶樞不蠹。即使建立企業核心價值觀并能夠“知行合一”，也必須事實關注身邊發生的變化，一個能夠時時自我更新的企業才是偉大企業的雛形。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的。——達爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢。——陳壽

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時方恨少、事非經過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學習永遠不晚。——高爾基

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光。——劉向

19、學而不思則惘，思而不學則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干。——培根

第三篇：知行合一 弘揚個人核心價值觀

知行合——弘揚個人核心價值觀

中央政法委在認真總結政法機關工作實踐的基礎上,將政法干警核心價值觀概括為“忠誠、為民、公正、廉潔”，這八個字是黨和人民群眾對政法隊伍的基本要求，也是廣大政法隊伍應始終堅持的共同價值取向。在司法行政系統開展政法干警核心價值觀教育，就是要使司法行政干警和法律工作者做到對政法干警核心價值觀能準確把握和全面落實。

深知——準確把握政法干警核心價值觀的內涵

價值觀是人對周圍客觀事物的總看法。價值觀和價值觀體系是決定人的行為的心理基礎。以“忠誠、為民、公正、廉潔”為內容的政法干警核心價值觀，是社會主義核心價值觀體系在政法領域的具體體現，是引領政法干警思想和行為的準則。“忠誠”，就是要忠于黨，忠于國家，忠于人民，忠于法律，這是政法干警的政治本色。“為民”，就是始終把人民放在心中最高位置，切實做到執法為民，服務為民，這是政法干警的宗旨理念。“公正”，就是公正執法、司法，維護社會公平正義，這是政法干警的神圣職責。“廉潔”，就是清正廉明，無私奉獻，這是政法干警的基本操守。政法干警核心價值觀表述精煉，內容豐富，寓意深刻，具有很強的針對性和實踐性。“忠誠”是前提，指明了政法工作的政治方向；“為民”是目的，明確了政法工作的價值取向；“公正”是靈魂，提出了政法工作的本質要求；“廉潔”是保證，奠定了

政法工作的可靠保障，四者相互貫通，相輔相成，共同構成了政法干警核心價值觀的有機統一整體。沒有忠誠，為民、公正、廉潔就會失去方向；沒有為民，忠誠、公正、廉潔就失去意義；沒有公正，忠誠、為民、廉潔就缺乏標準；沒有廉潔，忠誠、為民、公正就得不到保障，四者缺一不可。

力行——全面落實政法干警核心價值觀的基本要求

一要牢記“忠誠”，永葆司法行政干警和法律服務人員的政治本色。司法行政部門是政法機關的重要組成部分，擔負著法制宣傳，法律服務，法律保障和社會管理與服務的重要職責，在維護社會和諧穩定，維護社會公平正義，維護經濟平穩較快發展，維護人民群眾合法權益中發揮著重要作用，因此，必須做到牢記“忠誠”。政治思想上，永遠忠于忠于黨，忠于國家，忠于人民，忠于法律，堅定不移地做中國特色社會主義事業的建設者和捍衛者，堅定不移地做中國特色社會主義法律的宣傳者，堅定不移地做人民群眾的服務者，堅定不移地做社會和諧穩定和公平正義維護者。工作上，始終堅持圍繞中心，服務大局，做到在促進經濟發展中發揮作用，在維護社會和諧中施展才華。

二要堅持“為民”，牢記司法行政干警和法律服務人員的服務宗旨。司法行政干警和法律工作者是人民群眾的服務者，與人民群眾有著直接的聯系，工作的過程就是與人民群眾打交道的過程，因此，必須堅持“為民”，牢記服務宗旨。始終把群眾當主人，當親人，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上依

靠群眾，虛心聽取群眾意見，悉心體察群眾情緒，真心關切群眾需求。要經常想想群眾在我們心中占有什么位置，我們在群眾心目中是什么形象？堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，把維護最廣大人民群眾的根本利益和合法權益作為司法行政各項工作的出發點和落腳點。充分發揮司法行政干警和法律工作者貼近基層、貼近實際、貼近群眾的優勢，做到群眾有什么法律需求，我們就提供什么法律服務；群眾需要什么法律知識，我們就重點宣傳什么法律法規。開展好“法制宣傳進萬家”，“法律服務進萬家”，“矛盾排查進萬家”活動。通過系統的法制宣傳，真誠的法律服務，公正的矛盾調處，熱心的安置幫教工作，為人民群眾提供更優質、更高效的服務。

三要確保“公正”，堅持司法行政工作的標準。公平正義是人類社會永恒的追求，也是司法行政工作的標準。當前，經濟社會快速發展，利益格局加快調整，思想多元化，社會矛盾多樣化的趨勢日益顯現。在移民內安，重大建設項目的征地拆遷，道路交通、生產安全等領域，特別是在經濟關系、醫患關系、勞動關系、鄰里關系中矛盾糾紛易發多發。這一方面給司法行政干警和法律工作者發揮作用提供了更多機遇，另一方面也給司法行政干警、律師、公證員和國家司法鑒定人履行職責提出了新的挑戰。客觀上要求我們要牢固樹立公平正義的理念，堅持以事實為依據，以法律、政策為準繩，公平公正地辦理每一起案件，公平公正地處理每一起司法行政事務。使每一個服務對象，每一個行政

管理相對人都能感悟到社會的公平正義。

四要務求“廉潔”，守牢司法行政工作的底線。清正廉潔是黨和政府對司法行政干警和法律工作者的基本要求，也是人民群眾的熱切期盼，更是我們職業道德的底線。司法行政干警和法律工作者要樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，守得住清貧，耐得住寂寞，不攀比權利、不攀比待遇。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義，認認真真做事，堂堂正正做人。在辦理法律服務案件、調解矛盾糾紛和處理司法行政事務中，要不為人情所固，不為金錢所惑，不為權勢所屈。還要經常用身邊的典型案例警示自己，算一算違法違紀的政治帳，經濟帳和親情帳。自覺做到筑牢思想防線，嚴守廉潔底線，不踩法紀紅線。

第四篇：知行合一培育企業責任感

知行合一培育企業責任感

“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任感。”此句之理可由個人、家庭推至企業，乃至國家。一個組織的細胞是個體，個體依附組織而存在，組織和個體是相互依存的關系。企業和職工亦是相輔相成的關系，一個企業欲使其價值最大化，必須依靠員工去創造，而員工要實現其人生價值，必須以企業發展為基礎。責任感不僅是組織和個體存在的基石，也是把企業和個人共同通向“價值大道”的橋梁。

在社會進步發展的同時，也出現了價值迷失現象，一些人好逸惡勞，只想索取，不想付出。有人反駁說，我們只是在混口飯吃，當一天和尚，撞一天鐘，沒有那些“崇高的責任感”。在企業中，責任無處不在，企業下發員工應得報酬和賦予相應的責權，員工完成相應崗位工作，亦是一種信托責任體系。我們對國家前途的關注、對社會進步的期許、對個人幸福的追求，是我們存在的理由和目標，亦是責任感油然而生的基礎。一個人若漠視以上三個因素，整天渾渾噩噩，和行尸走肉有何區別，而企業又有何理由容納此種“混口飯吃而已”的人？在企業中，員工應自覺把個人夢和公司夢緊密聯系起來，時刻保持主人翁的姿態，以領跑者的豪情解讀公司夢，將責任感內化于心。

馬克思認為，改造世界比認識世界更為重要。責任，不去實踐就不能抵達。在日常工作中，做好本職工作的同時，亦要為公司的發展出謀劃策，當好“建設者”。此外，企業也應打開建議上升渠道，積極聽取員工建議和訴求。在責任的基點上，最終實現員工的利益訴求與企業發展實現最牢固的對接和統一。作為企業一員，不管是領導還是底層員工，都應從自己做起，從小事做起，把公司責任感外化于行，以勞動者的佳績共創公司夢，最終實現公司價值和個人價值 的“雙贏”。

劉 超

2014年3月8日

第五篇：談企業價值觀和個人價值觀

談企業價值觀與個人價值觀的關系

企業與個人價值觀的原始根基是什么——不可否認，所有企業的創建和運轉都是建立在追求利潤最大化的基礎上，而具體到個人，為企業工作根本原因是為了得到經濟來源，維持個人的正常生活，對于這兩點，都是無可厚非的。

根據調查，之所以全球500強企業能長久保持旺盛活力的原因就在于，他們善于給自己的企業文化注入活力。其中最重要的四點是：第一，加強團體協作精神；第二，以客戶為中心指導市場工作；第三，平等對待員工；第四，時常激勵員工和讓他們保持創新能力。這說明什么，說明每一個成功的國際化大企業都必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發展的根基，如果僅僅是把利潤最大化作為終極目標的話，企業不可能取得輝煌的成功。同樣，對于任何一個員工，如果在心中沒有對企業抱有堅定的信念和樹立良好的價值觀的話，他也絕對不會成為一個優秀的員工。可以這樣界定企業價值觀與個人價值觀的關系，每個員工的價值是建立在企業價值之上的，脫離了企業的成功，自我價值的體現便成為空談，同時，員工實現自我價值也是推動企業發展的根本動力，它們二者是相互依存相互拉動的關系，良好的企業文化必須兼顧企業與個人的價值觀，認識到這一點的企業也才能獲得長足的發展。

企業的價值觀如何得到一線員工的贊同并且為其接納？這就需要一套行之有效的培育手段。具體說來，包括如下四點：

1、讓一線員工明確企業的企業價值觀

企業價值觀必須通過目標的設定、信念的確立、規則的制定，讓一線員工明確企業的發展目標，識別企業文化所推崇的理念，特別需

每一個企業，每一個老板都夢寐以求能夠擁有一支忠誠服務企業、團結勤奮、敬業服從、高素質高水平、能與企業榮辱與共、同船共濟的員工隊伍。

企業的價值觀如何得到一線員工的贊同并且為其接納？這就需要一套行之有效的培育手段。具體說來，包括如下四點：

1、讓一線員工明確企業的企業價值觀

企業價值觀必須通過目標的設定、信念的確立、規則的制定，讓一線員工明確企業的發展目標，識別企業文化所推崇的理念，特別需要讓員工認識到自己的工作能夠實現自我的價值。充分明晰企業需要我做什么貢獻，體會我從企業的工作中能夠獲得什么！

2、建立正規的溝通、反饋渠道

在強大的教育和培養下，一線員工一般會遵循企業的核心價值觀，但是，他們對企業價值觀不可能一味地遵從。企業價值觀的確立與灌輸必須考慮到企業一線員工的理解和接受能力。只有通過良好的溝通才能保證被一線員工正確領悟。另外，如果一線員工對管理層制定的企業價值觀有不同的意見和建議，完全可以通過反饋渠道溝通，從而力爭使企業的企業價值觀能夠得到全部員工的贊同和執行。

3、發揮一線骨干員工的榜樣作用

一線骨干員工的榜樣作用要比管理層的來得親近而且實際，他們對一線員工具有很強的感召力和影響力。

4、實現一線員工企業價值觀的提升

實現一線員工企業價值觀的提升必須讓他們學習作為企業人應有的立場、思想、形象；提高他們作為社會成員的精神素質，培養社會責任感，錘煉人生觀等。另外對企業一線員工還要提出一些必要的企業倫理道德要求：1．企業忠誠感；2．崗位責任感；3．團隊合作精神。著重點放在全面提高員工的素質上，使員工樹立正確的價值觀。

共有價值觀－誠信的理念才是企業競爭力的動力源。“尊重、至誠、團結”成為新時代眾多企業凝聚人心、激發士氣的價值理念。強調員工要忠誠于企業，為企業持續創造價值的同時，公司也要對員工績效給以科學公平公正的評價，以及為員工提供良好培訓機會和發展空間。員工在相互尊重、信任的文化環境中可以保持愉快的工作心情，更好地開發自己的潛力。知識型員工已經逐漸成為企業主體，他們往往追求更卓越的文化氛圍，更注重自尊、自我實現、體現自身價值。

1、企業價值觀的推廣，不是靠一般的宣傳，而是靠企業家的大力倡導及強硬的制度化措施。

2、公司必須有一整套健全的價值觀，而且要忠實地嚴守。

3、價值觀是企業文化管理的核心。

4、永遠追求和采用那些最杰出最實用的好主意，而不計較它的來源。

行之有效的培育手段：

1、讓一線員工明確企業的企業價值觀。（必須通過目標的設定、信念的確定、規則的制定，讓一線員工知道發展目標）

2、建立正規的溝通、反饋渠道。

3、發揮一線骨干員工的榜樣作用。

4、實現一線員工企業價值觀的提升。

企業員工個人價值觀：

1、對企業最有價值的人，不是一兩個員工，而是某一群員工，某一群在各自崗位上做到盡職盡責員工，亦是核心所在。

2、良好的企業文化必須兼顧企業與個人的價值觀。

3、價值觀是企業文化管理的核心。

4、報酬的高低可以代表員工價值的大小。

5、知足帶來后果是隨遇而安、不思進取。安定帶來后果是求穩怕變、阻礙變革。

價值觀提升原則 利益共同體共同參與。

確保價值理念確實反映了公司的長遠目標。價值理念應該激勵人心。注重價值觀的關鍵驅動因素。

找出那些會引起企業價值觀朝理想方向轉變的行為和慣例。在企業價值觀中采用能為管理運用的概念和術語。確保使用簡單易懂的語言。

確保企業價值觀的各要素能明白無誤地轉換成行為

所謂“個人價值觀”就是人們關于生活中基本價值的信念、信仰、理想等思想觀念的總和。

所謂“企業價值觀”就是企業及其員工的價值取向，對事物的判斷標準。

因為有了這一判斷標準，員工才知道什么是重要的，什么是可有可無的；什么是該做的，什么是不該做的；什么是可貴的，什么是要拋棄的。

首先，我們應該分析一下企業價值觀與個人價值觀的原始根基。不容置疑的是所有企業運轉的初衷都是建立在追求利潤最大化的基礎上。

而我們個人呢，為企業工作的根本原因就是為了得到經濟來源，維持正常的個人生活，對于這兩點，都是無可厚非的。

但無論是企業還是個人，在原始需求得到了滿足之后，都想對自身價值有相應的提升。

怎能推動企業發展？在企業文化中，最核心的內容就是企業價值觀，如果企業文化只是口號、教條，只是新員工入職時必上的一堂課，之后這些“可憐的企業文化”將不再被拾起。

一個成功企業必須要有一套符合自身特色的文化核心作為發展根基，只有善于給自己的企業文化注入活力的企業才有著長久的生命力。

什么才是企業文化的活力，大致可概括為四點： 一是加強團隊合作精神； 二是以客戶為中心全方位指導市場工作； 三是平等對待企業內的第一位員工； 四是激勵員工創新。

良好的企業文化必須兼顧企業與個人的價值觀，認識到這一點的企業也才能獲得長足的發展。

任何一個企業如果僅僅只是把利潤最大化作為終極目標，它不可能取得長久的成功。

這是一個人的社會，“人”字的架構就是相互支撐，企業的發展也不例外，只依靠自身的力量是無法拓展事業的，企業的發展必須要贏得他人和社會的支持。

如果為發展自身事業而去犧牲合作伙伴的利益，這樣的企業必將走向毀滅。

“利人利己，共存共榮”是任何企業都必須遵循的核心價值觀。

任何企業、任何人都不能過于強調自我，這是一個相互依存的利益關系，企業必須承擔起對對客戶、對員工、對社會的責任，而企業內的員工也相應應該承擔起對企業、對同事、對社會的責任。

可以這樣界定個人價值觀與企業價值觀的關系，員工的價值是建立在企業價值之上的，脫離了企業的成功，自我價值的體現便成為空談；同時，員工實現自我價值也是推動企業發展的根本動力，它們二者是相互依存相互帶動的關系。

市場經濟的快速發展將一些更具時代特色的價值特征推上了歷史舞臺，現在人人都傾向于自我價值的體現，他們需要在企業的成功中能更多地看到自己的付出，也就是說，現代企業的價值觀中，應該更多的融入個人的理想，一個符合時代特征、符合自身發展需要的企業價值觀才能被員工所廣泛接受，才能推動企業的長遠發展。

企業價值觀的作用主要表現在：

1．企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱。企業以判斷事物的標準，成為全體成員的共識，就會產生長期的穩定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業具有持久的精神支撐力。

2．企業價值觀決定了企業的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。

3．企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用。企業價值觀是企業中占主導地位的管理意識，能夠規范企業領導者及員工的行為，使企業員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節省了企業運營成本，提高了企業的經營效率。企業價值觀對企業和員工行為的導向和規范作用，不是通過制度、規章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的。

4．企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業的活力是企業整體力(合力)作用的結果。企業合力越強，所引發的活力越強。

什么是企業價值觀簡而言之，企業的價值觀就是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。

（1）價值觀是企業所有員工共同持有的，而不是一兩個人所有的。

（2）企業價值觀是支配員工精神的主要的價值觀。

（3）企業價值觀是長期積淀的產物，而不是突然產生的。

（4）企業價值觀是有意識培育的結果，而不是自發產生的。

一套有效的價值觀的體系，不廣是掛在墻上的標語，它還能深深的進駐到團隊成員的心里，能有效指導著企業經營活動中的所有事項，是具體的、明確描述的，能使員工清晰回答出下列問題：

1、在企業里什么是最重要的？

2、什么樣的人會被賞識、能得到提升？

3、什么樣的行為會被獎勵，什么樣的行為是絕對不允許發生？

4、什么樣的人在本企業能覺得如魚得水，誰恰恰相反？

如何塑造有效的價值觀?

企業要結和公司自身情況，定制企業價值觀核心方案，一是價值觀的提煉，二是價值觀的落地。

企業有兩個核心，第一個核心，核心競爭力；第二個核心，核心價值觀。第一個核心確保企業能夠生存發展，第二個核心使得企業的生存有了意義和價值。使得企業的存在有了更深層次的意義。

企業價值觀，是指企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。從哲學上說，價值觀是關于對象對主體有用性的一種觀念。而企業價值觀是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷。

企業價值觀中最主要的、最核心的是企業的利潤觀。培育“百年企業”的企業文化，首先應該樹立正確的利潤觀，奠定精神文化基礎。那么，優秀的百年公司應該具有怎樣的利潤觀呢？

要打造百年企業，必須將“以人為本”、“以顧客為中心”、“努力服務社會”、“平等對待員工”、“平衡企業利益相關者的利益”、“提倡團隊精神”等這些看似非常“虛”的口號落到實處，實實在在地將其作為企業的行為準則。

德魯克曾經說過：企業不是由它的條例、章程、名字來定義的，企業只有具備了明確的使命遠景才可能制定明確而現實的戰略目標。企業文化的核心價值觀，有四方面內容。第一，它是判斷善惡的標準。企業中常常可以看到爭吵，爭吵就是價值觀不統一，是不同價值觀的沖撞。核心價值觀就是要解決所有企業員工對這些問題的共識，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。第二，核心價值觀是這個群體對事業和目標的認同，尤其是認同企業的追求和愿景。

第三，在這種認同的基礎上形成對目標的追求。

第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠了，有目標了，不迷盲了。這些就是核心價值觀的作用。核心價值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企業外部環境價值觀扭曲或者價值觀混亂，對員工沖擊更大時，核心價值觀的作用就更為關鍵。

要讓員工真正地理解、接受并實施企業的核心價值觀，需要有一定的渠道去保障。首先通過宣傳告之員工，以潛移默化地過程讓員工去接受去實踐；其次，在企業制定的所有規章制度、業務流程中!要包括核心價值觀的要求!要符合企業的文化。通過相關制度來營造企業的文化。員工可通過培訓接受符合企業核心價值觀的思維理念，并在日常工作中有代表企業文化的規范可循；最后，在企業內部要做到上下溝通無障礙，增強不同層級之間的思想交流溝通，保持信息通暢。每一個人的成長是隨著企業的成長而成長的，個人的品牌價值是通過一個成功的企業或成功的平臺來實現的，兩者相輔相成!因此!要想提升個人的價值，必須要把企業做好，必須要讓自己的個人核心價值觀和企業的核心價值觀相融合。