第一篇：《員工關(guān)系管理》結(jié)課作業(yè)答案

1.你公司想雇傭一些兼職的人員，請根據(jù)所學(xué)知識，結(jié)合非全日制用工的含義和特點，制定一個兼職人員管理辦法。（請按照管理制度的形式提交，不少于1500字）

《勞動合同法》規(guī)定：

第六十八條 非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過四小時，每周工作時間累計不超過二十四小時的用工形式。

第六十九條 非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。

從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同；但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。

第七十條 非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。

第七十一條 非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第七十二條 非全日制用工小時計酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標(biāo)準(zhǔn)。

非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日。

一、招聘兼職員工的目的： 解決既有工作人手不足的問題。

二、兼職員工招聘流程：

1、用人申請部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，填寫《員工招聘申請表》，說明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時間、工作部門等內(nèi)容；

2、獲門店總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)后，人力行政部（人力資源部）組織招聘，用人需求部門積極配合完成招聘工作；

3、人力行政部（人力資源部）需每個月5日前，將上個月的審批后的《員工招聘申請表》交給財務(wù)部；

4、錄用的兼職人員入職時，人力行政部（人力資源部）與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類型、薪酬等。

5、兼職員工可申請工作必須物品或用具，但限制其對服務(wù)器的訪問權(quán)限。

三、兼職員工薪酬發(fā)放及福利

1、每月15日發(fā)放上月的薪酬；

2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：視崗位的不同及市場工資水平變化情況而不同，具體體現(xiàn)詳見審批后的《員工招聘申請單》；

3、兼職員工若個人有銷售會員卡及商品等業(yè)績，可享受相應(yīng)的提成獎勵，提成獎勵將計 入薪資，與工資一同發(fā)放；

4、兼職員工不享有公司的員工福利： 若公司有舉辦大型活動，公司可酌情考慮是否安排兼職員工參加，可以參加的活動會公告通知部門及兼職人員，兼職人員可根據(jù)自己的情況選擇是否參加，不參者 視為本人放棄，公司不再另行補(bǔ)貼；

5、所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害與公司無關(guān)，公司僅給予道義上的援助和支持。

四、兼職員工的管理

1、兼職員工均按招聘流程進(jìn)行面試，面試通過后方可入職上崗，否則不予辦理工資發(fā)放，所造成的后果由申請部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2、兼職員工到崗后，申請部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋公司及本部門的各項規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請部門領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀，自覺維護(hù)公司及本部門的集體形象；

3、短期兼職員工（兩個月以內(nèi)）離職時，視崗位實際需要，可要求其寫出工作報告，對所承擔(dān)工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，由主管人員寫出評語（包括任務(wù)內(nèi)容、完成情況、后續(xù)需求，該受聘人員的作用與貢獻(xiàn)等簡短記錄）；

4、中長期兼職員工（超過兩個月），視崗位實際需要，可要求其按工作進(jìn)程寫出階段性工作總結(jié)報告，由主管人員附署工作考評；

5、所有兼職員工對于公司的經(jīng)營成果、重要信息、客戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)等均有保密義務(wù)，利用在公司工作期間成果和數(shù)據(jù)發(fā)表的論文等形式成果必須冠以公司名稱；

6、所有兼職員工離職時需提前7天提出書面申請，按規(guī)定辦理離職手續(xù)，交接工作及所借公物，若申請部門領(lǐng)導(dǎo)同意本部門兼職員工離職，卻未要求其辦理離職手續(xù)且未告知人力行政部（人力資源部）的，造成的財務(wù)損失由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，但兼職員工未通知任何人自行離開公司的除外；

7、公司因經(jīng)營狀況或業(yè)務(wù)等發(fā)生改變，須與兼職員工終止或解除兼職聘用協(xié)議的，也許提前7天書面通知到本人。

2.作為一家建筑企業(yè)的人力資源經(jīng)理，請結(jié)合建筑行業(yè)的特點和用工形式，闡述員工勞動合同應(yīng)包含的內(nèi)容和注意事項。（不少于1500字）

一、勞動合同期限

甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限：(一)有固定期限：自___年___月___日起至___年__月__日止。(二)無固定期限：自___年__月__日起至____________止。

(三)以完成一定的工作任務(wù)為期限：自__年__月__日起至__________時止。其中，試用期自___年__月__日至___年__月__日。

二、工作內(nèi)容和工作時間

(四)根據(jù)甲方工作需要和任職要求，乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位，雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。

(五)乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(六)乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。

甲方因生產(chǎn)特點不能按照前款執(zhí)行時，經(jīng)勞動保障行政部門批準(zhǔn)，可以實行綜合計算工時或者不定時工作制。

三、勞動報酬和社會保險

(七)甲方根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方正常工作時間工資執(zhí)行以下第___種方式： 1.甲乙雙方實行月(周、日、小時)工資制。乙方月(周、日、小時)工資為___元。試用期的工資為___元/月(周、日、小時)2.甲乙雙方實行計件工資制，計件單價為____元。

甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。

(八)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資，每月___日前支付工資，并由乙方簽字確認(rèn)。(九)甲乙雙方實行周、日、小時工資制的，甲方應(yīng)按雙方約定的時間，以貨幣形式支付乙方工資，并由乙方簽字確認(rèn)。

四、勞動保護(hù)和勞動條件

(十)甲方為乙方提供符合有關(guān)勞動法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的勞動安全保護(hù)設(shè)施、勞動防護(hù)用品和其他勞動條件。甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護(hù)。

(十一)甲方在乙方上崗前對乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。在施工現(xiàn)場，甲方必須按照國家建筑施工安全生產(chǎn)的規(guī)定，采取必要的安全措施。

(十二)甲方為乙方提供的宿舍、食堂、飲用水、洗浴、公廁等基本生活條件必須達(dá)到安全、衛(wèi)生要求，其中建筑施工現(xiàn)場必須符合建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(十三)用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時救治。

五、勞動紀(jì)律

(十四)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。

(十五)乙方自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務(wù)。

乙方對甲方違章、強(qiáng)令冒險作業(yè)有權(quán)拒絕;對危害生命安全和身體健康的勞動條件，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

六、勞動合同的解除和終止

(十六)甲乙雙方單方面解除本合同，應(yīng)符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的，甲方不得隨意解除本合同。

(十七)勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。

(十八)解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)等規(guī)定出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關(guān)文件。

七、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

(十九)甲方依法解除乙方勞動合同，應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第(二)、(三)項規(guī)定解除本合同，甲方也應(yīng)按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二十)甲方支付乙方的工資報酬低于施工地行政區(qū)域內(nèi)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，依法支付賠償金。

八、勞動爭議處理

(二十一)甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)?用人單位工商注冊地或者施工地)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

第二篇：員工關(guān)系管理作業(yè)

作業(yè)要求可手寫可打印1、2、一篇與員工關(guān)系管理相關(guān)的小論文（1000-1500字左右）一篇讀書筆記（與員工關(guān)系管理相關(guān)）沒有字?jǐn)?shù)要求但不能太少

期末考試前交（大概五月份之前）

第三篇：201503考試批次《員工關(guān)系管理》(結(jié)課作業(yè))123

201503考試批次 《員工關(guān)系管理》結(jié)課作業(yè)

學(xué)生姓名 學(xué)號

專 業(yè) 學(xué)習(xí)中心

考 號 年級層次

北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《員工關(guān)系管理》結(jié)課作業(yè)

注意：

本學(xué)期所布置的結(jié)課作業(yè)，請同學(xué)一律按照以下要求執(zhí)行：

一、學(xué)生必須預(yù)約才能在學(xué)生平臺看見相關(guān)課程的“結(jié)課作業(yè)”按鈕；

二、提交路徑：個人平臺首頁--學(xué)習(xí)中的課程，點擊該課程名稱--點擊“結(jié)課作業(yè)”--點擊“瀏覽”按鈕，選擇要上傳的文檔后點擊“提交作業(yè)”即可。

三、結(jié)課作業(yè)提交起止時間：2015年1月26日—3月22日。（屆時平臺自動關(guān)閉，逾期不予接收。）

四、提交的文檔格式必須為word文檔，截止日期前可多次提交，平臺只保留最后一次提交的文檔；

五、嚴(yán)格按照課程名稱提交相應(yīng)課程結(jié)課作業(yè)，提交錯誤的結(jié)課作業(yè)，按0分處理。綜合題（本大題共5小題,請任選其中兩道題作答, 答題時請注明題號。每小題50分，總分100分）

1.你公司想雇傭一些兼職的人員，請根據(jù)所學(xué)知識，結(jié)合非全日制用工的含義和特點，制定一個兼職人員管理辦法。（請按照管理制度的形式提交，不少于1500字）

2.作為一家建筑企業(yè)的人力資源經(jīng)理，請結(jié)合建筑行業(yè)的特點和用工形式，闡述員工勞動合同應(yīng)包含的內(nèi)容和注意事項。（不少于1500字）

3.一名部門經(jīng)理在公司已經(jīng)工作13年，公司擬辭退他，請結(jié)合勞動合同管理的相關(guān)規(guī)定，制定一份針對他的辭退工作方案。（不少于1500字）

4.公司華大價錢聘請了一位技術(shù)專家，為防止其流失給公司帶來的損失，請根據(jù)所學(xué)知識，制定一份針對他的培訓(xùn)協(xié)議（請按照標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的形式提交，不少于1500字）。

5.如果你是一家制造型企業(yè)的人力資源經(jīng)理，目前人員流失很嚴(yán)重，請結(jié)合所學(xué)知識，說明員工離職率的計算方法，并制定一份降低人員流失的工作計劃。（不少于1500字）

1.你公司想雇傭一些兼職的人員，請根據(jù)所學(xué)知識，結(jié)合非全日制用工的含義和特點，制定一個兼職人員管理辦法。（請按照管理制度的形式提交，不少于1500字）

《勞動合同法》規(guī)定：

第六十八條 非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過四小時，每周工作時間累計不超過二十四小時的用工形式。第六十九條 非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。

從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同；但是，后訂立的勞動合同不得影響先訂立的勞動合同的履行。

第七十條 非全日制用工雙方當(dāng)事人不得約定試用期。

第七十一條 非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時通知對方終止用工。終止用工，用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第七十二條 非全日制用工小時計酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時工資標(biāo)準(zhǔn)。

非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過十五日。

一、招聘兼職員工的目的：

解決既有工作人手不足的問題。

二、兼職員工招聘流程：

1、用人申請部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，填寫《員工招聘申請表》，說明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時間、工作部門等內(nèi)容；

2、獲門店總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)后，人力行政部（人力資源部）組織招聘，用人需求部門積極配合完成招聘工作；

3、人力行政部（人力資源部）需每個月5日前，將上個月的審批后的《員工招聘申請表》交給財務(wù)部；

4、錄用的兼職人員入職時，人力行政部（人力資源部）與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類型、薪酬等。

5、兼職員工可申請工作必須物品或用具，但限制其對服務(wù)器的訪問權(quán)限。

三、兼職員工薪酬發(fā)放及福利

1、每月15日發(fā)放上月的薪酬；

2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：視崗位的不同及市場工資水平變化情況而不同，具體體現(xiàn)詳見審批后的《員工招聘申請單》；

3、兼職員工若個人有銷售會員卡及商品等業(yè)績，可享受相應(yīng)的提成獎勵，提成獎勵將計 入薪資，與工資一同發(fā)放；

4、兼職員工不享有公司的員工福利：

若公司有舉辦大型活動，公司可酌情考慮是否安排兼職員工參加，可以參加的活動會公告通知部門及兼職人員，兼職人員可根據(jù)自己的情況選擇是否參加，不參者 視為本人放棄，公司不再另行補(bǔ)貼；

5、所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害與公司無關(guān)，公司僅給予道義上的援助和支持。

四、兼職員工的管理

1、兼職員工均按招聘流程進(jìn)行面試，面試通過后方可入職上崗，否則不予辦理工資發(fā)放，所造成的后果由申請部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2、兼職員工到崗后，申請部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋公司及本部門的各項規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請部門領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀，自覺維護(hù)公司及本部門的集體形象；

3、短期兼職員工（兩個月以內(nèi)）離職時，視崗位實際需要，可要求其寫出工作報告，對所承擔(dān)工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，由主管人員寫出評語（包括任務(wù)內(nèi)容、完成情況、后續(xù)需求，該受聘人員的作用與貢獻(xiàn)等簡短記錄）；

4、中長期兼職員工（超過兩個月），視崗位實際需要，可要求其按工作進(jìn)程寫出階段性工作總結(jié)報告，由主管人員附署工作考評；

5、所有兼職員工對于公司的經(jīng)營成果、重要信息、客戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)等均有保密義務(wù)，利用在公司工作期間成果和數(shù)據(jù)發(fā)表的論文等形式成果必須冠以公司名稱；

6、所有兼職員工離職時需提前7天提出書面申請，按規(guī)定辦理離職手續(xù)，交接工作及所借公物，若申請部門領(lǐng)導(dǎo)同意本部門兼職員工離職，卻未要求其辦理離職手續(xù)且未告知人力行政部（人力資源部）的，造成的財務(wù)損失由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，但兼職員工未通知任何人自行離開公司的除外；

7、公司因經(jīng)營狀況或業(yè)務(wù)等發(fā)生改變，須與兼職員工終止或解除兼職聘用協(xié)議的，也許提前7天書面通知到本人。

2.作為一家建筑企業(yè)的人力資源經(jīng)理，請結(jié)合建筑行業(yè)的特點和用工形式，闡述員工勞動合同應(yīng)包含的內(nèi)容和注意事項。（不少于1500字）

一、勞動合同期限

甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定勞動合同期限：(一)有固定期限：自___年___月___日起至___年__月__日止。(二)無固定期限：自___年__月__日起至____________止。

(三)以完成一定的工作任務(wù)為期限：自__年__月__日起至__________時止。其中，試用期自___年__月__日至___年__月__日。

二、工作內(nèi)容和工作時間

(四)根據(jù)甲方工作需要和任職要求，乙方同意在__________崗位上工作。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位，雙方簽署的變更協(xié)議或者通知書作為本合同的附件。

(五)乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(六)乙方每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過40小時。甲方應(yīng)當(dāng)保證乙方每周至少休息1日。

甲方因生產(chǎn)特點不能按照前款執(zhí)行時，經(jīng)勞動保障行政部門批準(zhǔn)，可以實行綜合計算工時或者不定時工作制。

三、勞動報酬和社會保險

(七)甲方根據(jù)本單位的工資制度，確定乙方正常工作時間工資執(zhí)行以下第___種方式： 1.甲乙雙方實行月(周、日、小時)工資制。乙方月(周、日、小時)工資為___元。試用期的工資為___元/月(周、日、小時)2.甲乙雙方實行計件工資制，計件單價為____元。

甲方提供食宿條件或者等同于提供食宿條件的，不得折算為乙方工資。

(八)甲方按月以貨幣形式支付乙方工資，每月___日前支付工資，并由乙方簽字確認(rèn)。(九)甲乙雙方實行周、日、小時工資制的，甲方應(yīng)按雙方約定的時間，以貨幣形式支付乙方工資，并由乙方簽字確認(rèn)。

四、勞動保護(hù)和勞動條件

(十)甲方為乙方提供符合有關(guān)勞動法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的勞動安全保護(hù)設(shè)施、勞動防護(hù)用品和其他勞動條件。甲方必須按照國家有關(guān)規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護(hù)。

(十一)甲方在乙方上崗前對乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。在施工現(xiàn)場，甲方必須按照國家建筑施工安全生產(chǎn)的規(guī)定，采取必要的安全措施。

(十二)甲方為乙方提供的宿舍、食堂、飲用水、洗浴、公廁等基本生活條件必須達(dá)到安全、衛(wèi)生要求，其中建筑施工現(xiàn)場必須符合建筑施工現(xiàn)場環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(十三)用人單位應(yīng)當(dāng)將依法參加工傷保險的有關(guān)情況在本單位內(nèi)公示。用人單位和職工應(yīng)當(dāng)預(yù)防工傷事故發(fā)生，避免和減少職業(yè)病危害。職工發(fā)生工傷時，用人單位應(yīng)當(dāng)采取措施使工傷職工得到及時救治。

五、勞動紀(jì)律

(十四)甲方依法制定的需要乙方遵守的勞動規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)在與乙方簽訂本勞動合同時告知乙方。

(十五)乙方自覺遵守有關(guān)勞動法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時完成工作任務(wù)。

乙方對甲方違章、強(qiáng)令冒險作業(yè)有權(quán)拒絕;對危害生命安全和身體健康的勞動條件，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

六、勞動合同的解除和終止

(十六)甲乙雙方單方面解除本合同，應(yīng)符合《勞動法》第25條、第26條、第27條、第31條和第32條的規(guī)定。乙方有《勞動法》第29條規(guī)定情形的，甲方不得隨意解除本合同。(十七)勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。

(十八)解除、終止勞動合同時，甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)等規(guī)定出具解除、終止勞動合同的證明書或者相關(guān)文件。

七、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

(十九)甲方依法解除乙方勞動合同，應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方根據(jù)《勞動法》第32條第(二)、(三)項規(guī)定解除本合同，甲方也應(yīng)按照《勞動法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二十)甲方支付乙方的工資報酬低于施工地行政區(qū)域內(nèi)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時，依法支付賠償金。

八、勞動爭議處理

(二十一)甲、乙雙方在履行本勞動合同時發(fā)生爭議的，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，可在爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向當(dāng)?shù)?用人單位工商注冊地或者施工地)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以在15日內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

第四篇：管理溝通結(jié)課作業(yè)

商學(xué)院財務(wù)管理專業(yè)管理溝通課

傾聽比說話更為重要

大家也許都聽說過上帝給了我們兩個耳朵一個嘴巴的故事，這個故事告訴了我們一個道理，那就是：傾聽說話更為重要。在日常生活中，有時候聽比說更重要。因為，傾聽能表達(dá)你對別人的尊重，人人都愿意講話有人聽，沒有人愿意被忽視，并且是被別人全神貫注地聽。這種情形實際上是一種尊重與被尊重的體現(xiàn)。因此，多聽別人說，無形中會讓說的人得到滿足和尊重，你也會因此而受益。

積極地傾聽別人說話是被尊需要的體現(xiàn)。被尊需要是指個人在被自己承認(rèn)的群體內(nèi)占有一定地位并受到其它成員尊重的需要。社交的原則告訴我們要學(xué)會尊重他人，尊重他人是一種美德，肯定對方、尊重對方是社交的潤滑劑。要想得到別人尊重，先要學(xué)會尊重別人。要想別人聽你說，你得先傾聽別人說。這個道理如此簡單，可就是不容易做到，真正認(rèn)真傾聽別人說話，需要一定的文明和素養(yǎng)。被尊需要是一種使人進(jìn)步的動力。學(xué)會傾聽滿足了被尊的需要，希望人們努力做出成就以求在社會上獲得更多的人的尊重。

每個人都希望在自己說話的時候，會有人認(rèn)真的傾聽，那是對自己的一種肯定和尊重。但是我們不能總是希望自己試那個高談闊論的人，而那個人卻只是傾聽，有時候，也要考慮一下角色互換。傾聽是的確是一門藝術(shù)，通過有效的傾聽我們可以從中獲得一些益處，比如，可以獲取重要的信息，也可使你獲得友誼和信任那么，我們怎么才能在與人溝通中做到有效的傾聽呢？首先，我們要做到不要打斷別人的話。打斷對方的講話是交談中的一個普遍存在的問題。如果你要這么做，你一定要看看對方的反應(yīng)，通常這都是很不利的做法，也很不禮貌。因為打斷對方的講話意味著你對人家觀點的輕視，或者表明你沒有耐心聽人家講話。此外，只有當(dāng)需要對方就某一點進(jìn)行澄清時，你才可以打斷對方。

其次，不要讓自己的思緒偏離。影響有效傾聽的另一個普遍性問題是思緒發(fā)生偏離。因為大多數(shù)人聽話的的接受速度通常是講話速度的四倍，正如常有的一種現(xiàn)象那樣，一個人一句話還未說完，但聽者已經(jīng)明白他講的內(nèi)容是什么了。所以，這樣就容易導(dǎo)致聽者在別人講話時思緒產(chǎn)生偏離。相反，你應(yīng)該利用這些剩余的能力去組織你獲取的信息，并力求正確地對方講話的主旨。在這方面，你可以做這樣兩件事情。第一件事情是專注于對方的非言語表達(dá)行為，以增強(qiáng)對其所講內(nèi)容的了解，力求領(lǐng)會對方想要傳達(dá)的信息，這方面對營銷人員在進(jìn)行營銷工作時很有用處。你必須做的另一件事情是要克制自己，避免精神渙散。一些外在客觀因素都不應(yīng)成為使你分散傾聽注意力的原因。如果你過于情緒化也會導(dǎo)致你思緒渙散，但是你最好更認(rèn)真地聽下去，也許會有轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。聽人講話是一項不簡單的工作，它需要很強(qiáng)的自我約束能力。

然后，要向?qū)Ψ奖砻髂阍谡J(rèn)真地聽他講話，要及時作出回應(yīng)，你希望他就有關(guān)問題進(jìn)一步澄清，或是希望得到更多有關(guān)的信息，這些表現(xiàn)很重要。可以不時地用一些語氣詞，如“嗯”、“哦”來表明你的共鳴，這些做法雖然簡單，而且相當(dāng)俗套，但確實可以表明你對對方的談話是感興趣的，從而能鼓舞別人繼續(xù)講下去。另一方面，如果你一邊聽一邊手腳不閑，打哈欠、或用不適宜的聲音附和，肯定會使對方感到你對他的講話不感興趣，導(dǎo)致談話中斷，從而損害你們之間的友善關(guān)系。

最后，我們要努力理解對方講話的真正內(nèi)涵。很多情況下，我們并不能真正理解對方講話的含義，因此，有以下幾條途徑供我們在這方面有所改進(jìn)：

1.用你自己的話重新表述一下你理解的含義，讓對方檢查正誤；

2.當(dāng)你不同意對方的觀點但又必須接受其決定時，你需要格外認(rèn)真地聽他講話，經(jīng)常這樣做才會知道自己應(yīng)該在何時表示質(zhì)疑為宜；

3.如果你發(fā)現(xiàn)被告知的某些事情會令你感到興奮不已，這時，你要提醒自己是否由于自己在理解上出現(xiàn)問題而夸大其辭，而事實卻并非如此呢？

4.如果你對對方的某些講話內(nèi)容感到厭煩，這時你要尤其注意。一些很重要的事實可能會被錯過，也許你只得到部分信息，因此你可能并不完全懂得對方究竟講了什么；

5.即使是你以前已經(jīng)聽過的信息，仍然要繼續(xù)認(rèn)真地聽下去，溫故而知新； 6.只要保持沉默就能學(xué)會很多事，這真是令人驚訝。如果你很沉默別人可能會認(rèn)為你比較聰明，靠聽能夠得到比靠說的學(xué)到更多的東西。

當(dāng)然，我并不否認(rèn)講話的重要性。在生活中，與人溝通很重要，與別人講話、向別人傾吐內(nèi)心的苦悶或分享快樂是我們緩解焦慮、獲得快樂、也是情感所需，我們每個人都需要和別人有效溝通來建立一個良好的人際關(guān)系，進(jìn)而在情感和各個需求上面獲得滿足與信心，因此，與人交談、積極主動地和別人進(jìn)行溝通十分重要。只是，我在這里所講的是在有些方面，傾聽的確比講話更為重要，所謂“言多必失”講的大概就是這個道理。

認(rèn)真傾聽，對待別人向你敘說他自己的事情，這時一種教養(yǎng)。傾聽是一種能力，是對你個人的注意力、記憶力、理解力、想象力、思考力的挑戰(zhàn)和訓(xùn)練，因為傾聽是一個邏輯的歸納、綜合與演繹的過程，也是因為傾聽是一個情感投入的過程，所以傾聽可以使你的心智越來越發(fā)達(dá)。傾聽也是一種關(guān)懷，那是一種默默地支持與力量，傾聽不需太多的技巧，只需要一些耐心、一些愛心，足夠讓你不會對嘮叨厭煩，不會對啜泣反感。傾聽是一種慈悲，是一種品德，真誠地傾聽勝過道德說教。讓我們學(xué)會傾聽，當(dāng)你能夠沉靜地坐下來，目光清澄地注視著對方，拋棄自己的傲慢和虛榮，微微前傾你的身姿，那么你就能傾聽到心與心碰撞的清脆音響，宛若風(fēng)鈴。你就能傾聽出心靈的信任與支持，你就能獲得溫暖和力量。

第五篇：員工關(guān)系管理作業(yè)4

員工關(guān)系管理作業(yè)

4單項選擇題

第1題 勞動爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，自收到裁決書之日起（）日內(nèi)，可以向人民法院起訴。

A、15

B、30

C、45

D、60

答案：A

第2題 正統(tǒng)多元論對員工關(guān)系的看法中主要關(guān)注的問題是（）。

A、均衡效率和公平

B、效率最大化

C、減少不公平和不公正

D、雇員忠誠度的最大化

答案：A

第3題 下列屬于勞動合同中約定條款的事項是（）。

A、勞動合同期限

B、勞動報酬

C、社會保險

D、福利待遇

答案：D

第4題 我國《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的（）%的工資報酬。

A、120

B、150

C、180

D、200

答案：B

第5題 自由改革主義學(xué)派對員工關(guān)系的看法中主要關(guān)注的問題是（）。

A、均衡效率和公平

B、效率最大化

C、減少不公平和不公正

D、雇員忠誠度的最大化

答案：C

第6題 員工參加的本質(zhì)特點是（）。

A、個人主義

B、集體主義

C、多元主義，以權(quán)利為中心

D、一元主義，以事務(wù)為中心

答案：A

第7題 我國現(xiàn)行的法定休假日全年共有（）天。

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：B

第8題 已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）月內(nèi)訂立書面勞動合同。

A、半個

B、一個

C、兩個

D、三個

答案：B

第9題 下列不屬于有效溝通的行為法則的是（）。

A、注重非正式溝通

B、尊重、體諒他人的行為

C、善用詢問和傾聽

D、直接有效地表達(dá)觀點

答案：A

判斷題

第10題 《勞動合同法》規(guī)定：勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。

答案：正確

第11題 自由改革主義主要研究雇員的社會問題。

答案：正確

第12題 早期工業(yè)化時代勞動關(guān)系的表現(xiàn)形式是激烈的對抗，政府立法和政策傾向于員工一方。

答案：錯誤

第13題 勞務(wù)派遣中勞動合同期限不得低于1年，且被派遣勞動者在無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)向其按月支付不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的報酬。

答案：錯誤

第14題 勞動合同條款分為基本條款和約定條款。

答案：錯誤

第15題 臨時工不需要簽訂書面勞動合同，試用期不用簽訂書面勞動合同。答案：錯誤

第16題 非全日制用工不得約定試用期。

答案：正確

第17題 被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。

答案：正確

第18題 《勞動合同法》規(guī)定，同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期。答案：正確

第19題 傳統(tǒng)型企業(yè)的勞動關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是一元觀，主張用強(qiáng)有力的管理反對工會。答案：正確

第20題 勞務(wù)派遣單位是用人單位，應(yīng)依法與被派遣勞動者訂立勞動合同。答案：正確