第一篇：“領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新之路與企業(yè)文化建設(shè)”讀后札記

“領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新之路與企業(yè)文化建設(shè)”---讀后札記

一、為什么說(shuō)在管理者與被管理者的一對(duì)矛盾中，管理者是矛盾的主要方面？

答：在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中管理者與被管理者是一對(duì)天生的矛盾體，前者希望后者最大限度的服從，而后者則希望前者盡可能的給予理解和寬松，這與人的品性無(wú)關(guān)，而是一種習(xí)慣。

企業(yè)中的游戲規(guī)則是由管理者來(lái)制訂，明者知道根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來(lái)不斷完善制度，讓制度系統(tǒng)化、人性化，使規(guī)則對(duì)上更加適應(yīng)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，對(duì)下更加符合員工的工作特性。智者是沒(méi)有職位與社會(huì)地位高低之分的，智商或天分較高的員工在日常工作中會(huì)主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并結(jié)合自己的工作屬性適時(shí)的提出合理化建議，明智的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，善于用制度管人，靠制度用人，能夠在第一時(shí)間將矛盾消化與解決。再和諧的團(tuán)隊(duì)也會(huì)存在不同的聲音，否則也不會(huì)出現(xiàn)“求同存異”的成語(yǔ)。同時(shí)因?yàn)楣芾碚吲c被管理者對(duì)事物的理解、視野、思想層面等均存在差異，且領(lǐng)導(dǎo)層是最終決策方，如果在事物的判斷上帶有過(guò)多的本位思想，很難得到下屬的接受與認(rèn)同。

因此作為管理者要隨時(shí)注意以下幾點(diǎn)，不斷的提醒、鞭策自己，使所做出的決策更加符合企業(yè)并適用與廣大員工：

1、“物必先腐而后蟲生之，人必先疑而后讒言入之”

管理者對(duì)于下屬的任用，要不遺余力的給予幫助，做到“疑人不用，用人不疑”，工作部署后不能過(guò)多干涉，否則上下失信，將成為 一個(gè)明合暗分的團(tuán)隊(duì)。

2、“吾日三省吾身”

再睿智的管理者自身也存在缺陷，經(jīng)常提醒自己：對(duì)事物的判斷、人員的處理是否妥當(dāng)，事后要反思處理的結(jié)果，并經(jīng)常的對(duì)自己的行為做審視，畢竟“己所不欲，勿施于人”，反省的目的在于盡可能的避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)不要重蹈覆轍。

3、“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)崖苦作舟。勤能補(bǔ)拙是捷訓(xùn)，一分辛苦一分才”

作為管理者要不斷的更新思想，學(xué)習(xí)新鮮的事物，使自己符合社會(huì)與企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)要有身先士卒的意識(shí)，表率作用是比任何華麗的辭藻更能征服人心的。

4、“大者宜為下”

經(jīng)常居于高位，就會(huì)產(chǎn)生思想異位，會(huì)想當(dāng)然的以為自己的想法就是代表員工的普遍意識(shí)，從而盲目的進(jìn)行部署，使員工無(wú)所適從。管理者要更多的與員工接觸，并善于從工作中、言談中發(fā)現(xiàn)與總結(jié)問(wèn)題，足不出戶而論天下事者，只是“紙上談兵”。

當(dāng)然管理者還需要不斷的求實(shí)與探索，在更多的方面自我豐富，但只要注意上述四點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己在遇到困難時(shí)學(xué)會(huì)辨證思維，在做出決策前進(jìn)行換位思考，就會(huì)將矛盾的產(chǎn)生控制在最低限度，而在發(fā)生矛盾時(shí)最大限度的將問(wèn)題解決、處理好。

“以銅為鑒可正衣冠；以人為鑒可知得失；以史為鑒可知興替；”讓警鐘長(zhǎng)鳴，也許我們的生活會(huì)更豐富??

二、韓非子為什么說(shuō) “上君盡人之智。”怎樣才能做到“盡人之智”？

答：無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小，最終都是歸結(jié)到對(duì)人的使用與管理，上君善于集思廣益、取才而生財(cái)，通過(guò)合理的使用人才，從而將自己的思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，俗話說(shuō)：“不拘小節(jié)者成大事，事無(wú)巨細(xì)者不成事”正是告誡我們盡人之智才是輔助上君成功的捷徑。

在人員分配上盡量將粗心者分配簡(jiǎn)單的工作，膽大者分配復(fù)雜的工作，細(xì)心者、膽小者檢查前者；懶惰者安排重復(fù)性的工作，勤奮者安排有創(chuàng)造性的工作；當(dāng)然這只是粗略的分析，因?yàn)楹芏嗳藢儆诰C合性格，還要根據(jù)任務(wù)、時(shí)間、地點(diǎn)、人物（指所面臨的對(duì)象）的不同采取不同選擇。

“善勝者不爭(zhēng)，善爭(zhēng)者不戰(zhàn)，善戰(zhàn)者不敗，善敗者不亂。”作為管理者就是要將勝者、爭(zhēng)者、戰(zhàn)者、敗者安排到適合他們角色發(fā)揮的場(chǎng)合，同時(shí)要不失時(shí)機(jī)的對(duì)他們工作中存在的問(wèn)題給予指正，對(duì)表現(xiàn)出色的人加以贊揚(yáng)，盡可能的激發(fā)每個(gè)人的潛在能力。

畢竟腦力者制人，體力者制于人。雖然世界是“勞動(dòng)人民”的天下，但仍然希望我們能夠成為前者。

三、為什么說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的內(nèi)容？ 答：團(tuán)隊(duì)就是將兩個(gè)以上的個(gè)體相組合，創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)體累加所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，人員匯集到一定程度自然形 成“團(tuán)隊(duì)”，而團(tuán)隊(duì)必須要有統(tǒng)一的規(guī)劃與一致的目標(biāo)，也就是要具備向心力與凝聚力，這是企業(yè)始終不虞追求的目標(biāo)。

人類在擁有思維后產(chǎn)生精神與物質(zhì)的追求，從而演變?yōu)槲幕幕倪f深正是為激發(fā)人類的潛在精神做鋪墊。中國(guó)的儒、釋、道雖然信奉不同，但其根本思想?yún)s不謀而合，塑造一個(gè)精神支柱，使人在精神與信仰的驅(qū)使下摒棄邪惡自發(fā)的向善。組建團(tuán)隊(duì)的最大難題就是：如何將若干不同的思想通過(guò)組合，使其為共同的目標(biāo)而努力、奮斗。這其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是由審時(shí)度勢(shì)、富有韜略的領(lǐng)導(dǎo)層和勇往直前、百折不撓的員工隊(duì)伍共同組建而成，企業(yè)擁有這樣的隊(duì)伍就會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

企業(yè)文化是企業(yè)精神的載體，團(tuán)隊(duì)精神又是企業(yè)精神體現(xiàn)的重要組成部分，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)不能稱之為團(tuán)隊(duì)，也不能使企業(yè)強(qiáng)盛，他無(wú)法歷經(jīng)殘酷的商戰(zhàn)，無(wú)法適應(yīng)多變的社會(huì)，因此團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化建設(shè)中的核心部分。

蚍蜉乃至輕之物，集眾則可舉重若輕，其因在于團(tuán)結(jié)，螻蟻尚且如此，何況人乎？古語(yǔ)云：“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。蚓無(wú)爪牙之力，筋骨之強(qiáng)，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇蟮之穴無(wú)可寄托者，用心躁也。”蚓者，事無(wú)不成，蟹者，無(wú)事可成。

前廳部：

左建新

2007年7月9日

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新與發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新與發(fā)展

王家輝 唐貴平

企業(yè)文化是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，更高層次的一種新的管理思想和管理方式，其核心是強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理。總體上講，企業(yè)文化不但要求創(chuàng)造一種充滿氣氛，而且還要通過(guò)平等互助、情感交融的方式，樹立新的道德觀念，價(jià)值取向，行為規(guī)范和企業(yè)精神，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)一定會(huì)是具有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，這是一個(gè)企業(yè)成熟的標(biāo)志。一個(gè)成功的企業(yè)的源于先進(jìn)文化作支撐，不注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，必然是短命的企業(yè)，重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，一定是具有發(fā)展前途的企業(yè)。長(zhǎng)白森林經(jīng)營(yíng)局在加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段中，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力為工作目標(biāo)，以改革、管理、發(fā)展為工作重點(diǎn)，注重森林資源的合理開發(fā)利用，走生態(tài)林業(yè)建設(shè)的發(fā)展道路，加大企業(yè)文化建設(shè)的工作力度，使全局經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，提高了職工生活水平，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面進(jìn)步作出了積極貢獻(xiàn)。

企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新與發(fā)展的目的，就是有效地管理企業(yè)，以認(rèn)為本充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，搞好企業(yè)，發(fā)展企業(yè)，壯大企業(yè)，使企業(yè)的人、財(cái)、物得到最大限度的利用。使企業(yè)得以高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。那么，企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新與發(fā)展的重大意義，就是管理科學(xué)化的需要，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度的需要，是做好新時(shí)期思想政治工作的需要，也是推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。

企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互共存。企業(yè)文化是一種復(fù)合的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，它對(duì)社會(huì)生活的各個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生積極作用，企業(yè)文化主要有宣傳教育、安全生產(chǎn)、文化承遞以及向心力、凝聚力等諸多功能。而企業(yè)文化建設(shè)本身也需要在企業(yè)加速發(fā)展中尋求發(fā)展的巨大的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相輔相成的，沒(méi)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就不可能有繁榮的文化，沒(méi)有高層次的參與，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)也難以向縱身發(fā)展，合則相益、離則兩敗。

一、實(shí)行以認(rèn)為本的文化管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體是全體職工，辦企業(yè)必須依靠全體職工的智慧和力量，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，實(shí)行以人為本的文化管理。在企業(yè)管理中要貫徹關(guān)心職工、熱愛職工、尊重職工、理解職工、信任職工的理念，讓職工切身感受到企業(yè)的關(guān)愛，產(chǎn)生熱愛企業(yè)的深厚感情，形成你中有我，我中有你的良好氛圍。堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，尊重職工的主人翁地位，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與企業(yè)管理的積極性，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策及關(guān)系到職工的切身利益的重大問(wèn)題，經(jīng)討論、審議后方可實(shí)施。通過(guò)人性化的管理在職工中建立起共同的目標(biāo)和道德觀念，使職工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束、自我管理、自我控制的行為準(zhǔn)則更加自覺的規(guī)范自己的行為，創(chuàng)造性地做好自己的工作。

二、加強(qiáng)對(duì)“四有”職工隊(duì)伍的培養(yǎng)

加強(qiáng)職工的思想政治教育，注重提高人的素質(zhì)，努力挖掘和發(fā)展企業(yè)文化，為了樹立企業(yè)形象，制定了職工文明公約，并在企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)持開展?fàn)巹?chuàng)文單位、爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭、爭(zhēng)做文明職工等活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型事跡和先進(jìn)人物，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以表示范，與時(shí)同時(shí)，還根據(jù)各單位的不同的生產(chǎn)特點(diǎn)，企業(yè)開展內(nèi)容豐富的、形式多樣的文化體育活動(dòng)，如演講會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、書法攝影等。通過(guò)這些活動(dòng)振奮了職工的精神，鼓舞了斗志，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。并開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程和主人翁立功競(jìng)賽活動(dòng)，用先進(jìn)的科學(xué)文化占領(lǐng)企業(yè)職工的群眾的思想陣地。為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況遇到困難的情況下，幾年

來(lái)投資近百萬(wàn)元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從機(jī)關(guān)到每個(gè)基層單位都建立了職工活動(dòng)室、圖書館，所有的采伐車間都安裝了衛(wèi)星電視接收設(shè)備，并購(gòu)置了大量文體活動(dòng)器材，滿足了職工的業(yè)余文化需求。

三、創(chuàng)業(yè)不忘領(lǐng)路人

春雨送春歸，飛雪迎春到。在這辭舊迎春之際，我們謹(jǐn)代表全體職工在職職工祝愿你們，以及你們的家屬，新春愉快身體健康，合家歡了，萬(wàn)事如意，這是長(zhǎng)白森林經(jīng)營(yíng)局對(duì)全局離退休職工的一封新年慰問(wèn)信。企業(yè)沒(méi)有忘記你們一如既往的關(guān)心看似一封普通的慰問(wèn)信，但他所包涵的意義非同。無(wú)論企業(yè)在什么情況下始終都沒(méi)有忘記您們600余名離退休同志學(xué)習(xí)和生活條件的逐步改善，30萬(wàn)元的慰問(wèn)金對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)什么，這一舉動(dòng)無(wú)疑是長(zhǎng)白森林經(jīng)營(yíng)局愛護(hù)離退休老同志的使他們能夠?qū)崿F(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)的一個(gè)縮影。

四、努力探索新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的新途徑

企業(yè)文化建設(shè)的探索和提高是深化企業(yè)轉(zhuǎn)制，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效措施。現(xiàn)代的企業(yè)更需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)要在堅(jiān)持“以人為本”上下工夫，企業(yè)管理要重視對(duì)人的管理。企業(yè)文化建設(shè)首先要通過(guò)灌輸來(lái)塑造企業(yè)文化，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。二是通過(guò)制度塑造企業(yè)文化，建立適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)要求的管理制度，規(guī)范管理，規(guī)范職工行為三是要通過(guò)職工來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化，從而把職工的歸宿感、凝聚力、創(chuàng)造力變?yōu)樽杂X行為。四是企業(yè)文化要充分體現(xiàn)職工的主人翁地位，引導(dǎo)樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，樹立愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)道德，建立一系列民主管理制度，保證職工民主權(quán)利的實(shí)施，五是加強(qiáng)企業(yè)精神的培育，企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合形成的一種群體意識(shí)，是企業(yè)職工共同信念或擁有的基本信念、意志品質(zhì)和意識(shí)。五是要建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化，首先的因素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的塑造者，是企業(yè)文化的管理者，是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，是企業(yè)的變革者。

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍了，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，企業(yè)文化滯后的問(wèn)題還沒(méi)有解決。主要原因是思想解放不夠，觀念陳舊，沒(méi)有擺正經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系只注重生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵不熟悉，滿足以形成的企業(yè)文化建設(shè)格局。

五、今后企業(yè)文化建設(shè)要加強(qiáng)的幾個(gè)方面

一是在工作運(yùn)行中不斷提煉企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)文化的核心，它反映了一個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌，代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念，價(jià)值取向，奮斗目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。二是建立健全企業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的原動(dòng)力。企業(yè)目標(biāo)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的具體奮斗目標(biāo)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，建立適合企業(yè)發(fā)展的明確目標(biāo)，對(duì)增強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)的向心力和原動(dòng)力是極為重要的。三是增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)。樹立良好企業(yè)形象，企業(yè)的素質(zhì)關(guān)鍵是職工的素質(zhì)，因此，這要從提高職工素質(zhì)抓起，一方面提高職工的文化技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，另一方面抓好職工的思想道德素質(zhì)教育，著手抓好職工的道德、社會(huì)公德、家庭美德三個(gè)方面的教育，維護(hù)好企業(yè)的形象，企業(yè)良好的形象是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。四是加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)建設(shè)規(guī)范化。企業(yè)管理是企業(yè)文化的重要組成部分，提高企業(yè)的管理水平是企業(yè)文化的根本目的所在。五是注重企業(yè)文化精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)要努力培育職工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的價(jià)值觀，使全體職工增強(qiáng)主人翁意識(shí)。重視人的價(jià)值，把尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人放在管理首位，使企業(yè)管理有機(jī)地融于企業(yè)的文化之中，同時(shí)，還要加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮職工的聰明才智，強(qiáng)化職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，使職工與企業(yè)形成榮辱與工共的共同體，這樣企業(yè)才具有強(qiáng)大的生命力，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，在市場(chǎng)竟中不斷發(fā)展壯大，昌盛不衰。

第三篇：企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)

企業(yè)創(chuàng)新文化

摘要：目前我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在諸多弊端，突出表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的匾乏，進(jìn)而忽略企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)。具體表現(xiàn)為我國(guó)企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識(shí)普遍薄弱，企業(yè)創(chuàng)新文化理論欠缺等等。企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的核心，從我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱以及和國(guó)際上的企業(yè)對(duì)比可以看出，想提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要成為自主創(chuàng)新的主體，既要構(gòu)建科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略，更要注意培育與自主創(chuàng)新戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)創(chuàng)新文化，最大限度地激發(fā)和保護(hù)廣大員工特別是科技人員的創(chuàng)新激情與活力，以進(jìn)一步提升企業(yè)的科技創(chuàng)新水平。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新文化 企業(yè)文化 發(fā)展

一、企業(yè)創(chuàng)新文化概述

一、企業(yè)創(chuàng)新文化的概念

企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)七八十年代。企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種類型，其定義也眾說(shuō)紛紜，其中具有代表性的主要有以下幾種。

創(chuàng)新文化是以一種初始方式，在某一特定時(shí)期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式。

創(chuàng)新文化能引發(fā)幾十種思考方式和行為方式，在公司內(nèi)創(chuàng)造、發(fā)展和建立價(jià)值觀和態(tài)度，能夠喚起涉及到公司效率與職能發(fā)展進(jìn)步方面的觀點(diǎn)和變化，并且使這些觀點(diǎn)與變化得到接受和支持，即使這些變化可能意味著會(huì)引起常規(guī)和傳統(tǒng)行為的一種沖突。創(chuàng)新文化需要滿足以下四種價(jià)值觀和態(tài)度：公司管理者樂(lè)于冒險(xiǎn)、公司所有員工的參與、激發(fā)創(chuàng)造性、共同的責(zé)任。

創(chuàng)新型文化是具有長(zhǎng)期的、多樣化、創(chuàng)造性和強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等特點(diǎn)的，并以未來(lái)發(fā)展為導(dǎo)向的文化。

創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計(jì)的能量、熱情、主動(dòng)性和責(zé)任感，來(lái)幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)。

創(chuàng)新文化是指建立一種有利于創(chuàng)新的文化環(huán)境，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新，還是制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，都需要有相應(yīng)的機(jī)制體系和文化環(huán)境。

所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財(cái)富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。

創(chuàng)新型文化就是能夠激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的文化，有利于組織內(nèi)創(chuàng)新行為的發(fā)生，能夠適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化的組織文化。因此我們對(duì)創(chuàng)新文化做出如下定義：創(chuàng)新文化就是指能夠激發(fā)和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新思想、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)生，有利于創(chuàng)新實(shí)施的一種組織內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)相統(tǒng)一的綜合體，主要包括有利于創(chuàng)新的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和制度等。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵

企業(yè)創(chuàng)新文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富以及物質(zhì)形態(tài)的總和。它擁有相當(dāng)廣泛的內(nèi)涵。任何企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)都是創(chuàng)新人才思想火花的結(jié)晶，以各企業(yè)只有占有相當(dāng)數(shù)量的創(chuàng)新人才，企業(yè)的創(chuàng)新及創(chuàng)新行為才能得以發(fā)生與維持。企業(yè)創(chuàng)新文化就是一種吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才，支持創(chuàng)新人才脫穎而出，有利于創(chuàng)新效率的提高和創(chuàng)新成果的取得的企業(yè)文化。它是一種以人為本的文化。加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，就是要大力營(yíng)造有利于吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新文化環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)的全面創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)生命之所在，能力之所在，希望之所在。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。主要有：觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和靈魂，是其他創(chuàng)新的先導(dǎo)，沒(méi)有觀念創(chuàng)新，其他創(chuàng)新便無(wú)從談起。觀念創(chuàng)新最主要的是要求企業(yè)樹立起知識(shí)價(jià)值觀、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀、知識(shí)更新觀等與時(shí)代進(jìn)步相適應(yīng)的新觀念。技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)世界的科技前沿，采取切實(shí)有效的措施，調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大干部、職工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術(shù)革新和技術(shù)革命，不斷地吸收世界上最先進(jìn)的科技成果，逐步縮小以至消除與世界先進(jìn)水平的差距，提供源源不斷的強(qiáng)大動(dòng)力，這是眾多企業(yè)的成功之道。它告訴我們，只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春之活力。產(chǎn)品創(chuàng)新要求從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，重點(diǎn)是進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，產(chǎn)品品種、花色、式樣創(chuàng)新，產(chǎn)品包裝創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌創(chuàng)新，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。即由過(guò)去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以加速信息傳播速度，精簡(jiǎn)管理人員，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，降低經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。決策方式創(chuàng)新。即由傳統(tǒng)的家長(zhǎng)，專家決策模式向集團(tuán)決策、程序決策等現(xiàn)代決策模式過(guò)渡，以提高決策的科學(xué)性、可靠性、降低風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新文化間的聯(lián)系

企業(yè)創(chuàng)新的根本目的是為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)生存發(fā)展能力。企業(yè)創(chuàng)新文化主要是指服從、服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新，并推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的各種文化形態(tài)的總和，包括企業(yè)和員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新工具體系等，其特質(zhì)表現(xiàn)為：勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、富于競(jìng)爭(zhēng)、持續(xù)創(chuàng)新等。企業(yè)通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新和不斷的自我否定、變革，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新文化三者既相互區(qū)別，又密切聯(lián)系。企業(yè)文化包含企業(yè)創(chuàng)新文化，但企業(yè)文化有先進(jìn)的企業(yè)文化與落后的企業(yè)文化之分，而企業(yè)創(chuàng)新文化強(qiáng)調(diào)的是一種先進(jìn)的、積極的文化形態(tài)；企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想、制度保障，先進(jìn)的企業(yè)文化，尤其是企業(yè)創(chuàng)新文化，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起到重要、直接的推動(dòng)作用，同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新又會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化或企業(yè)創(chuàng)新文化的變革和發(fā)展。

二、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的必要性

創(chuàng)新型國(guó)家、創(chuàng)新型企業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。黨的十六屆五中全會(huì)在科學(xué)分析國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)發(fā)展階段的基礎(chǔ)上提出：要把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，把大力提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家作為面向未來(lái)的重大戰(zhàn)略。

一、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的意義

我們生活的時(shí)代是一個(gè)發(fā)展變化的時(shí)代，而且未來(lái)的社會(huì)還會(huì)以越來(lái)越快的速度發(fā)展和變化。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。富蘭克林說(shuō)過(guò):“停止了創(chuàng)新思維，便是停止了生命”。21世紀(jì)將是一個(gè)智力競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)，特別是創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力之源，技術(shù)創(chuàng)新一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)率增長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不是孤立進(jìn)行的，總要依賴創(chuàng)新環(huán)境條件。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際創(chuàng)新能力的決定性因素及動(dòng)力所在，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)需要具有創(chuàng)新本質(zhì)的文化來(lái)支撐，企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)技術(shù)起著內(nèi)在的、無(wú)形的推動(dòng)作用，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新首先要建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的功能

（1）導(dǎo)向功能 企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)整體及每位員工的價(jià)值及行為取向起到引導(dǎo)作用，賦予它們創(chuàng)新精神，使之符合企業(yè)所確定的創(chuàng)新目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新文化為全體職工確立的基本價(jià)值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等雖然是一種無(wú)形的準(zhǔn)則，卻創(chuàng)造了一個(gè)共同的文化氛圍，能夠把職工的個(gè)體行為引導(dǎo)到群體行為上來(lái)。企業(yè)創(chuàng)新文化一旦建立，就等于企業(yè)形成了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（2）約束功能 企業(yè)創(chuàng)新通過(guò)一種觀念的力量、氛圍的影響、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等區(qū)約束、規(guī)范、控制職工的個(gè)體行為的。企業(yè)創(chuàng)新文化的約束，不是硬約束，而是一種內(nèi)在的軟約束，一旦一個(gè)企業(yè)的群體意識(shí)、內(nèi)部風(fēng)氣和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容具有了創(chuàng)新的特點(diǎn)，就會(huì)造成強(qiáng)大的、使個(gè)體行為在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生心理共鳴，進(jìn)而自我調(diào)整、控制自己的行為，自覺展開技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。（3）凝聚功能 企業(yè)創(chuàng)新文化被企業(yè)員工共同認(rèn)可并接受之后，就會(huì)把全體員工團(tuán)結(jié)在創(chuàng)新目標(biāo)之下，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部有利于技術(shù)創(chuàng)新的力量，進(jìn)而在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，它所包含的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求，以及他們的命運(yùn)和前途。（4）激勵(lì)功能 企業(yè)文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容，以人的管理為中心，它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)，而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，在員工心目中樹立起創(chuàng)新的思想觀念和行為準(zhǔn)則，使每個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而拼搏的獻(xiàn)身精神，形成對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)烈使命感和持久驅(qū)動(dòng)力量，激勵(lì)企業(yè)全體員工不斷追求技術(shù)創(chuàng)新。

企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)沒(méi)有，企業(yè)的一切現(xiàn)象，無(wú)不深深地打上該企業(yè)特有的文化烙印。它是企業(yè)一切創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉，也是一切創(chuàng)新得以順利進(jìn)行的保障。

三 我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)概況

一、我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識(shí)較薄弱

企業(yè)管理者的創(chuàng)新意識(shí)基本和管理者的學(xué)歷成正比，和管理者的年齡成反比，但相比發(fā)達(dá)國(guó)家管理者的創(chuàng)新意識(shí)，還很薄弱。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)通過(guò)對(duì)不同學(xué)歷的經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的結(jié)果是，平均有46.52％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神；對(duì)不同年齡的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果是，平均有49.53％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神，兩者均未過(guò)半。在發(fā)達(dá)國(guó)家，絕大多數(shù)企業(yè)家均把創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質(zhì)，使企業(yè)家的核心精神，由此說(shuō)明，我國(guó)企業(yè)管理人員對(duì)創(chuàng)新的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2 企業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成創(chuàng)新氛圍

企業(yè)沒(méi)有意識(shí)要?jiǎng)?chuàng)新必須使創(chuàng)新扎根于企業(yè)文化，使企業(yè)上下、全體員工都形成創(chuàng)新的文化氛圍，因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新文化是最利于創(chuàng)新的土壤，能夠加速企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。由于企業(yè)創(chuàng)新文化是一個(gè)常常被忽略的課題，所以，關(guān)于建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體總是不明確。許多企業(yè)的員工都把企業(yè)文化的建樹和創(chuàng)新歸結(jié)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者的工作，認(rèn)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者是建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體，實(shí)際上這是一個(gè)片面的認(rèn)識(shí)。建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體應(yīng)是企業(yè)全體員工，只由依靠企業(yè)全體員工的共同努力，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、樂(lè)于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍，從而建立企業(yè)創(chuàng)新文化。缺少創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的保障

目前，無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)都沒(méi)有建立企業(yè)創(chuàng)新文化的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，而只對(duì)部分立項(xiàng)的科研創(chuàng)新項(xiàng)目有一定的經(jīng)費(fèi)支持，其支持額度與科研創(chuàng)新所需的實(shí)際經(jīng)費(fèi)相比仍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。我國(guó)總體創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的欠缺，使得創(chuàng)新成果缺乏，創(chuàng)新發(fā)展舉步維艱，造成了整體創(chuàng)新能力不足，從而沒(méi)有在全社會(huì)形成創(chuàng)新的文化氛圍。4 缺乏有利于創(chuàng)新文化形成的社會(huì)環(huán)境

雖然有的人具有創(chuàng)新的思維、想法，但由于缺乏創(chuàng)新文化的大環(huán)境，他們怕失敗、怕創(chuàng)新不能達(dá)到既定的結(jié)果、怕在企業(yè)中提出了自己的創(chuàng)新想法結(jié)果卻導(dǎo)致的失敗，使得許多創(chuàng)新思維在萌芽階段就被迫流產(chǎn)，導(dǎo)致社會(huì)總體創(chuàng)新意識(shí)不足、創(chuàng)新人才欠缺、創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)缺乏、創(chuàng)新成果稀缺，整體社會(huì)缺乏開放的創(chuàng)新文化環(huán)境，而在大環(huán)境欠缺的情況下要發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新文化是非常困難的。

五、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的內(nèi)容

一、給員工自由

允許“來(lái)去自由”，多種成分雜交，為自由創(chuàng)新提供了自由競(jìng)爭(zhēng)的條件，營(yíng)造了有利于企業(yè)創(chuàng)新的文化環(huán)境，最大限度減少了妨礙信息流通和迅速行動(dòng)的組織構(gòu)造層次障礙，打破雇員間死板僵硬的只能按企業(yè)組織層次進(jìn)行互動(dòng)的模式。人與人之間可以自由交叉相互溝通，允許非正式群體的存在，使他們?cè)谧杂蓽贤ㄖ挟a(chǎn)生創(chuàng)造的火花，企業(yè)文化有利于“創(chuàng)新個(gè)人”或“創(chuàng)新小組”給他們以特別鼓勵(lì)和保護(hù)以保證成員的新思想及時(shí)得到研究和開發(fā)，奇妙的設(shè)想才有可能迸發(fā)出來(lái)，并因而付諸實(shí)施。企業(yè)意識(shí)到了給員工自由的時(shí)間去做自己認(rèn)為有價(jià)值的事情，必要時(shí)可以得到公司資金或人力方面的資助，這種自由融入到了企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍中。

二、鼓勵(lì)創(chuàng)新和寬容失敗

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是由若干個(gè)連續(xù)不斷的創(chuàng)新項(xiàng)目組成的。企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或企業(yè)員工在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品、工藝、原材料、市場(chǎng)、組織以及制度等提出的更能適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議。對(duì)這些建議進(jìn)行研究、實(shí)施便形成了企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目。既然是創(chuàng)新，就存在著成功與不成功兩種可能性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不僅能夠接受一些奇思異想，鼓勵(lì)創(chuàng)新，更能夠?qū)捜輨?chuàng)新失敗。傳統(tǒng)的失敗觀，往往以成敗論英雄，認(rèn)為失敗給企業(yè)帶來(lái)的只是損失。能夠正確對(duì)待失敗的失敗觀，是指全方位、多角度，從新的視野去看“失敗”,認(rèn)為“失敗”是新的起點(diǎn)，是合理的是機(jī)會(huì)是財(cái)富。所謂起點(diǎn)，是因?yàn)槊看巍笆　本鸵馕吨寺凡煌ǎ碚乙粭l路是一個(gè)新的起點(diǎn)會(huì)使人們離目標(biāo)的距離越來(lái)越近。“合理”指創(chuàng)新環(huán)境的不確定，創(chuàng)新本身難度與復(fù)雜性，失敗是難免的，也是合理的。所謂“機(jī)會(huì)”指如果坦然面對(duì)失敗，人們就會(huì)大膽冒險(xiǎn)，從而創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)來(lái)。所謂“財(cái)富”是指失敗中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，恰恰是組織中非常寶貴的。所以要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造出一個(gè)自由寬松的人文環(huán)境，讓“接收失敗容忍失敗”成為一種普遍認(rèn)同的理念。

三、決策機(jī)制公平民主

創(chuàng)新思想更容易在寬松、民主、愉悅的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生。透明、公平、民主的決策機(jī)制讓創(chuàng)新者直抒胸臆，坦誠(chéng)相見，而不會(huì)由于懼怕權(quán)威而壓抑自己內(nèi)心的思想。公平、民主的決策機(jī)制體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)員工競(jìng)爭(zhēng)的公平，能夠讓員工通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不但能獲得滿意的物質(zhì)追求，更能獲得人生價(jià)值的體現(xiàn)。從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激活員工的創(chuàng)新思想。哈佛管理雜志提出：要籠絡(luò)員工的心，公平民主的決策過(guò)程比加薪更重要。

四、企業(yè)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神

企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的核心，并具有強(qiáng)大的凝聚力和導(dǎo)向、規(guī)范作用。其凝聚力體現(xiàn)在企業(yè)的吸引力上，是一種能夠使企業(yè)的大多數(shù)員工自覺地為企業(yè)奮斗的內(nèi)在動(dòng)力；而其導(dǎo)向和規(guī)范作用則體現(xiàn)了企業(yè)所提倡的最具有本企業(yè)特色的崇高的價(jià)值取向所具有的一切硬性管理都不可比擬的優(yōu)勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有具備了積極向上、開拓進(jìn)取、敢于勝利的企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

“思想即出路”，創(chuàng)新精神是創(chuàng)新事業(yè)成敗的關(guān)鍵，思想觀念的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的先導(dǎo)。我國(guó)正處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立并發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)撲面而來(lái)的重要轉(zhuǎn)型期，誰(shuí)能首先解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，誰(shuí)就能抓住變革時(shí)代所蘊(yùn)涵的寶貴機(jī)遇而迅速發(fā)展。五、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

科技創(chuàng)新是一個(gè)非常艱苦的過(guò)程，無(wú)論組織還是個(gè)人，如果沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)、堅(jiān)定的理想信念和堅(jiān)忍不拔的毅力，想搞好科技創(chuàng)新是不可能的。企業(yè)是由人組成的集合體，很顯然，要完成企業(yè)的科技創(chuàng)新目標(biāo)，僅靠個(gè)體積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，群體的能動(dòng)性、創(chuàng)造力發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到科技創(chuàng)新成效的大小。那么，怎樣才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)全員科技創(chuàng)新的積極性呢？學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，個(gè)人的夢(mèng)想只有通過(guò)組織才能實(shí)現(xiàn)，組織的發(fā)展必須以個(gè)人的發(fā)展為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，通過(guò)共同價(jià)值觀念和目標(biāo)的引導(dǎo)，科技創(chuàng)新群體將不僅僅是相互利益需要而聚集起來(lái)的集體，而是由具有共同的價(jià)值觀、理想追求和精神狀態(tài)的人凝聚成的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，科技創(chuàng)新充滿使命感和責(zé)任感，他們將個(gè)人利益同企業(yè)利益、國(guó)家利益緊密地聯(lián)系在一起，三者形成了命運(yùn)共同體，這個(gè)命運(yùn)共同體將不斷激發(fā)出強(qiáng)大的創(chuàng)新力量。

因而，在建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化的過(guò)程中，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“以人為本”，把企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)；把廣大科技人員的信仰、理想和心理、思維、道德等因素整合成企業(yè)共同愿景、創(chuàng)新理念、團(tuán)隊(duì)精神；把科技人員的奮斗意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和合作意識(shí)匯合成企業(yè)強(qiáng)大的科技創(chuàng)新動(dòng)力，把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在發(fā)展中學(xué)習(xí)。這樣，企業(yè)的科技創(chuàng)新工作就會(huì)不斷推進(jìn)。

結(jié) 論

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)還存在眾多的問(wèn)題，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏開拓意識(shí)，企業(yè)員工缺乏創(chuàng)新精神等。而企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的核心，從我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱以及和國(guó)際上的企業(yè)對(duì)比可以看出，想提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的研究還是一個(gè)前沿課題，而且是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的，大多數(shù)的企業(yè)還是在摸索中建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)整體處于一個(gè)落后的狀態(tài)，但創(chuàng)新文化建設(shè)的迫切性和必要性日益明顯。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，它應(yīng)當(dāng)始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相伴。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立需要理論的支撐，更需要企業(yè)制度的保證以及領(lǐng)導(dǎo)、員工的同心協(xié)力。企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)實(shí)際上是在營(yíng)造一種激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新的適宜氛圍，在這個(gè)創(chuàng)新氛圍中推動(dòng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的發(fā)展，在創(chuàng)新的發(fā)展中形成企業(yè)所特有的創(chuàng)新文化。

第四篇：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

《組織行為學(xué)原理與實(shí)務(wù)》論文

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

姓名： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)老師：

專業(yè)：

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

目錄

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化角色..........................................................................................2

（一）領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著企業(yè)變革文化的重任..........................................................2

（二）企業(yè)文化變革過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者的事件角色..................................................3

（三）企業(yè)文化變革過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者扮演的本能角色解析.................................4

（1）角色模范...................................................................................................4（2）溝通者.......................................................................................................4（3）激勵(lì)者.......................................................................................................4

二、不同的企業(yè)文化分別受到不同領(lǐng)導(dǎo)者角色影響.................................................4

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何培養(yǎng)好企業(yè)文化..........................................................................5

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要成為企業(yè)文化的塑造者..........................................................5

（二）領(lǐng)導(dǎo)者要在企業(yè)文化建設(shè)中當(dāng)好組織者..................................................5

（1）繪制藍(lán)圖...................................................................................................6（2）造就人才...................................................................................................6（3）協(xié)調(diào)關(guān)系...................................................................................................6（4）面向基層...................................................................................................6

（三）領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)文化的帶頭實(shí)踐者......................................................6

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

【摘要】 隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)一步健全，企業(yè)文化作為一種新的管理理念，已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，逐漸成為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的一個(gè)新共識(shí)。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，應(yīng)該不斷地提煉、整合、改進(jìn)和完善企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何把自己的管理理念融入到企業(yè)文化建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展空間，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁，已成為企業(yè)管理實(shí)踐中的一個(gè)新課題。【關(guān)鍵字】 領(lǐng)導(dǎo)角色；領(lǐng)導(dǎo)效能；企業(yè)文化

【正文】 企業(yè)文化是以人為本的企業(yè)管理理論，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐漸形成的具有本企業(yè)特色的文化理念、文化形式和行為模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)全體員工共同的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。建立一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)，實(shí)現(xiàn)更高層次的人性化管理，必須有一個(gè)與之相匹配的具有本企業(yè)特色的先進(jìn)企業(yè)文化。

而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)構(gòu)筑企業(yè)文化具有不可替代的作用，擁有影響企業(yè)內(nèi)部其他員工的能力或力量，他們的一言一行都會(huì)影響企業(yè)的榮辱興衰。在企業(yè)管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有非常敏銳的洞察力，能夠及時(shí)觀察出企業(yè)內(nèi)所有人的心理以及客觀困境，通過(guò)口號(hào)、行為，形成一個(gè)共同愿景，使得大家行為一致，形成一種文化，一種力量。這個(gè)力量通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準(zhǔn)則，最終可以演化為真正的企業(yè)文化。

另外，企業(yè)文化是任何企業(yè)中都存在的一種獨(dú)有氛圍，它對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都具有隱含的、卻又實(shí)實(shí)在在的影響作用，對(duì)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此。由此可以看出，領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化之間是雙向影響的過(guò)程，良好的企業(yè)文化是幾代領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)倡導(dǎo)的結(jié)果，而有效的領(lǐng)導(dǎo)者也是在一定的企業(yè)文化環(huán)境中塑造出來(lái)的。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化角色

（一）領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著企業(yè)變革文化的重任

《哈佛商業(yè)評(píng)論》中有一篇討論領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的文章，將領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)概括為三條：一是構(gòu)想并傳遞組織遠(yuǎn)景；二是為企業(yè)增加價(jià)值；三是建立一套足以激勵(lì)追隨者的組織機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化的關(guān)系可以從以下兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行論證。

從文化的形成與傳播過(guò)程來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者和詮釋者。施蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性描述。企業(yè)的主體是人，從而我們可以認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)這些具體的單元體的個(gè)性描述，企業(yè)的思維模式和行為模式就是企業(yè)中大多數(shù)成員的思維模式和行為方式。在企業(yè)文化生成的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為了企業(yè)文化的主要原生酵素。在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)樹立新的企業(yè)理念、確定新的工作標(biāo)準(zhǔn)，制約和導(dǎo)向著企業(yè)文化的形成和發(fā)展。那些深植在領(lǐng)導(dǎo)者腦海中的價(jià)值觀念、行為方式和原則會(huì)在他們對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)行為中得到充分體現(xiàn)。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)文化就是該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者性格、行為的延伸。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也擔(dān)負(fù)著傳播文化的重任。領(lǐng)導(dǎo)者身上無(wú)時(shí)無(wú)刻不體現(xiàn)著企業(yè)文化，他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行使權(quán)力的方法無(wú)不體現(xiàn)出他們的信念、價(jià)值觀和理想；他們的微小舉動(dòng)都會(huì)經(jīng)由正式和非正式渠道向下傳遞著有關(guān)工作如何進(jìn)行的線索和信號(hào)；他們的行為、制定的政策、表達(dá)或抑制的情感、關(guān)注或忽略的業(yè)績(jī)、對(duì)工作的投入程度、傳達(dá)的態(tài)度和遵循的價(jià)值觀念無(wú)不影響著企業(yè)的整體態(tài)度和行為。

另外，從文化的傳承與革新方面來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者是新文化的倡導(dǎo)者與設(shè)計(jì)師，是企業(yè)文化變革的執(zhí)行者。任何變革都可以被視為一次革命，文化變革也不例外。企業(yè)文化的變革必然

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

會(huì)涉及到一部分人的觀念和利益的改變，從而使變革受到來(lái)自管理層和員工的強(qiáng)大阻力。同時(shí)也由于企業(yè)文化本質(zhì)的相對(duì)穩(wěn)定性和慣性，使得文化的再造成為一項(xiàng)巨大的工程，所以曾經(jīng)有人論斷一個(gè)文化的成功變革與重塑要用5-8 年時(shí)間。在如此漫長(zhǎng)的變革過(guò)程中，不僅需要企業(yè)全體成員的積極參與，更重要的是在變革過(guò)程中要能有一個(gè)縱觀全局的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)變革過(guò)程進(jìn)行整體把握。

領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能就是要推動(dòng)變革，將企業(yè)從不良或低水平的運(yùn)行狀態(tài)提升到正常的或高水平的運(yùn)行狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者的支持與高度參與是使變革獲得成功的最重要保障之一。辯證地，企業(yè)文化變革也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利和控制能力的一次檢驗(yàn)。

（二）企業(yè)文化變革過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者的事件角色

在企業(yè)文化變革過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者在其中扮演的事件角色主要有：

（1）企業(yè)現(xiàn)有文化的分析者審核現(xiàn)有企業(yè)文化，弄清需要改變的方面，是企業(yè)文化變革決不可忽略的過(guò)程。企業(yè)現(xiàn)有文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中精神財(cái)富的積淀，是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和職工長(zhǎng)期實(shí)踐所形成并為企業(yè)大多數(shù)員工所認(rèn)同的，必然含有仍適合于企業(yè)今天發(fā)展的一部分。企業(yè)文化的變革并不意味著要將現(xiàn)有文化全部革新,徹底丟棄原有的文化，而是在尊重原有企業(yè)文化中合理有效的成分的基礎(chǔ)上，對(duì)已不適合企業(yè)發(fā)展的部分進(jìn)行改進(jìn)。識(shí)別現(xiàn)有文化中的劣勢(shì)部分需要領(lǐng)導(dǎo)者具有敏銳的洞察力。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)運(yùn)用抽象思維及戰(zhàn)略能力，清醒地認(rèn)識(shí)外部世界與組織內(nèi)部的現(xiàn)狀，特別是那些隱蔽的觀念、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)則以及由其造成的那些限制企業(yè)的行為模式，了解其之所以存在的理由。只有在對(duì)現(xiàn)有文化有了充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，才能有針對(duì)性地對(duì)劣勢(shì)文化進(jìn)行變革。（2）目標(biāo)文化的構(gòu)思者領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)是確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，通過(guò)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)等外部情況與企業(yè)自身實(shí)力等企業(yè)自身內(nèi)部情況的高瞻遠(yuǎn)矚，勾勒出企業(yè)在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展遠(yuǎn)景。經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化分析之后，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和當(dāng)前的實(shí)際情況構(gòu)思企業(yè)的目標(biāo)文化。企業(yè)文化不能“千篇一律”，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位。在目標(biāo)文化的構(gòu)思過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重點(diǎn)把握對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀體系的營(yíng)造。以遠(yuǎn)景目標(biāo)為例，若經(jīng)過(guò)當(dāng)前文化分析之后，認(rèn)為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)部分已經(jīng)不能夠充分表達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)或者是不具有足夠的激勵(lì)作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該重新確立一個(gè)新的遠(yuǎn)景目標(biāo)。所構(gòu)思的遠(yuǎn)景應(yīng)該是大膽的、振奮人心的，但又確實(shí)是經(jīng)過(guò)一定的努力可以達(dá)到的。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要確保自己所提倡的理念確實(shí)反映了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和貼近員工的實(shí)際行為，并要使之成為組織信念體系中充滿新鮮活力的核心。（3）戰(zhàn)略的制定者企業(yè)文化變革是一場(chǎng)思想觀念領(lǐng)域內(nèi)的沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，任何革命都需要戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)作指導(dǎo)來(lái)取得勝利，所以在明確了目標(biāo)文化之后，領(lǐng)導(dǎo)者還需要制定一個(gè)變革的指導(dǎo)性戰(zhàn)略。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法在文化變革當(dāng)中精確規(guī)劃每一步行動(dòng)，所以領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要角色體現(xiàn)就是要從戰(zhàn)略的角度把握文化變革的方向。領(lǐng)導(dǎo)者必須要了解它所要面對(duì)的是一場(chǎng)什么樣的戰(zhàn)爭(zhēng)，以及將戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行下去所要付出的代價(jià)和成本。領(lǐng)導(dǎo)者自身一定要具有強(qiáng)烈的方向感，通過(guò)分析需要變革的文化因素狀況及其變革所帶來(lái)的成本和效益，從而在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取正確的行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚什么是可以立刻改變的，什么是需要緩慢進(jìn)行的，什么時(shí)候因?yàn)槔^續(xù)的成本和代價(jià)太大而需要放棄。（4）變革過(guò)程的管理者變革過(guò)程是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜的工程，一個(gè)變革過(guò)程本身要經(jīng)過(guò)

“實(shí)踐——總結(jié)——提煉——修改——充實(shí)——提高”這一不斷的往復(fù)循環(huán)，直到目標(biāo)文化進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)。在變革過(guò)程中需要調(diào)動(dòng)各種力量改變眾人的習(xí)慣、信念、感情，因?yàn)閷?duì)大多數(shù)人而言，變革是一種威脅。管理變革過(guò)程需要領(lǐng)導(dǎo)者有控制全局的能力，引導(dǎo)組織度過(guò)廣

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

泛的變革和轉(zhuǎn)化的能力。它包括理解企業(yè)文化需要在哪些方面需要改變，并制定和實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃，以及控制整個(gè)變革過(guò)程和掌握變革的節(jié)奏。有效的變革領(lǐng)導(dǎo)者知道他們不可能立刻改變所有事物，而是把變革過(guò)程看作一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，分階段進(jìn)行。有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)要用一種滲透的方式對(duì)舊的文化和機(jī)構(gòu)施加影響，而不是用一種對(duì)大家來(lái)說(shuō)都很陌生的新方式完全取代它，過(guò)于急躁就會(huì)使大家對(duì)變革產(chǎn)生頑固的抵抗情緒。因?yàn)檫@些舊有的文化已經(jīng)為員工深刻理解，并在過(guò)去使他們做出了良好的表現(xiàn)。

（三）企業(yè)文化變革過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者扮演的本能角色解析

（1）角色模范

領(lǐng)導(dǎo)者是一般員工和管理人員仿效的榜樣，他們的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，在塑造新的企業(yè)文化過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者光是口頭上講“這就是我們的價(jià)值觀”是不夠的，如果想讓這種新的價(jià)值觀深入到企業(yè)中去，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)該成為企業(yè)核心價(jià)值觀的化身。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)到自身的角色模范作用后，在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中一定要身體力行，信守價(jià)值觀念，用他們的言行有意識(shí)地塑造企業(yè)文化，在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種文化，盡量避免因自身的關(guān)系給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。

（2）溝通者

為企業(yè)確定發(fā)展方向，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。如何使企業(yè)全體員工理解和接受發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略，并變成每位員工的自覺行動(dòng)，才是關(guān)鍵所在。經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)文化應(yīng)該建立在認(rèn)同和寬容這兩個(gè)基礎(chǔ)上。企業(yè)要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)調(diào)整觀念、解決影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，不可避免地要觸及人的觀念、涉及利益的調(diào)整，這決不是一個(gè)輕松的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者只有充分地理解員工對(duì)變化的情緒反應(yīng)以及新的制度和政策可能會(huì)在員工中引起的焦慮，才可能取得他們信任。領(lǐng)導(dǎo)意義上的溝通不同于管理意義上的將數(shù)據(jù)、事實(shí)和決策在上下級(jí)間如實(shí)、準(zhǔn)確的傳遞，領(lǐng)導(dǎo)者往往運(yùn)用故事、比喻、暗示、描繪、口號(hào)、演說(shuō)等方式向下屬描述企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，向員工灌輸激情和信念，激發(fā)他們的成就感、最終使領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的理想和信念成為組織的理想和信念。

（3）激勵(lì)者

企業(yè)文化的形成是一種緩慢的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化加以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。同時(shí)還要對(duì)已獲得的成果進(jìn)行有針對(duì)性的、及時(shí)的強(qiáng)化，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。在文化變革這個(gè)敏感時(shí)期，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到能否抓住員工心理有效地加以激勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)起每個(gè)人的積極性，是變革成功與否的關(guān)鍵。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

二、不同的企業(yè)文化分別受到不同領(lǐng)導(dǎo)者角色影響

（一）若企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者主要扮演的是“生產(chǎn)者”和“革新者”角色，則企業(yè)偏向于目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)文化，其中“生產(chǎn)者”角色對(duì)目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)文化的塑造影響更大。

（二）若企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者主要是“革新者”和“良師”，則企業(yè)偏向于革新方向的企業(yè)文化；

（三）若企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者主要是“良師”和“協(xié)調(diào)者”時(shí)，企業(yè)文化趨向于支持方向；

（四）若企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者主要是“監(jiān)督者”和“生產(chǎn)者”，而偏離“革新者”角色，企業(yè)文化趨向于規(guī)則導(dǎo)向；

（五）若企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者主要是“指示者”時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)非常專利，把管理權(quán)力全部握在個(gè)人手中，各種決定都由領(lǐng)導(dǎo)者單方做出，不征求、不吸收下屬意見，領(lǐng)導(dǎo)者做決策，下屬執(zhí)行決策，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指令、命令要求下屬服從；

（六）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是“經(jīng)紀(jì)人”時(shí)，這種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)缺乏信任，主要用懲罰、偶爾也用獎(jiǎng)賞去激勵(lì)下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于上請(qǐng)下達(dá)，常常具體告訴下級(jí)在哪里、什么時(shí)候、做出什么和怎么樣去完成各項(xiàng)任務(wù)。

值得指出的是，盡管某些角色適合于某幾種企業(yè)文化，但并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能同時(shí)適合所有企業(yè)文化的角色。

三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何培養(yǎng)好企業(yè)文化

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要成為企業(yè)文化的塑造者

企業(yè)文化的核心是理念或者說(shuō)是價(jià)值觀體系。這理念不僅要有時(shí)代的特色、行業(yè)的特色更要具有企業(yè)的特色和企業(yè)家的個(gè)性，因而它不能從書本上抄來(lái)只能從企業(yè)自己的實(shí)踐、從企家自己的實(shí)踐中提煉出來(lái)。把企業(yè)文化的核心內(nèi)容灌輸?shù)絾T工的思想之中，變成職工的一種自覺意識(shí)或行為，這是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。這就要求一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的塑造上，必須要堅(jiān)持“以人為本”的原則，發(fā)揮企業(yè)文化的粘合劑作用。領(lǐng)導(dǎo)者在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中，要有明確可行的指導(dǎo)思想和工作方針。規(guī)章制度政策法規(guī)要健全完善，使企業(yè)文化最基本的框架清晰明了，以保證企業(yè)職工行為規(guī)范而有序。要堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，既要審時(shí)度勢(shì), 與時(shí)俱進(jìn), 又要堅(jiān)持原則，堅(jiān)定信念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的主心骨，要有開拓精神，不斷為企業(yè)制定切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，激發(fā)職工的拼搏精神，鼓舞職工的士氣，使廣大職工在企業(yè)目標(biāo)的完成過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者要在企業(yè)文化建設(shè)中當(dāng)好組織者

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜、曠日持久的系統(tǒng)工程。實(shí)施這項(xiàng)工程必須進(jìn)行繽密的組織工作。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化

（1）繪制藍(lán)圖

企業(yè)文化發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的一部分應(yīng)從長(zhǎng)計(jì)議,有計(jì)劃、按步驟地進(jìn)行。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上組織人員制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略, 同時(shí)制定詳細(xì)的方針對(duì)策, 設(shè)計(jì)出企業(yè)文化建設(shè)切實(shí)可行的買施方案。

（2）造就人才

企業(yè)文化的組織工作,要求領(lǐng)導(dǎo)者成為人才的發(fā)現(xiàn)者、選拔者指導(dǎo)培養(yǎng)者。要克服使“用人而不培育人”的思想積極培育文化建設(shè)骨干和生力軍。

（3）協(xié)調(diào)關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)者在組織工作中應(yīng)從全局出發(fā), 協(xié)調(diào)好企業(yè)文化、團(tuán)體文化和個(gè)人文化之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)建設(shè)和文化建設(shè)的關(guān)系，避免“一人一把號(hào),各吹各的調(diào)”。組織好企業(yè)內(nèi)部力量和一切積極因素，共同建設(shè)好企業(yè)文化，確保企業(yè)正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

（4）面向基層

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)熟悉廣大職工的文化實(shí)踐，關(guān)心職工生活質(zhì)量。只有面向基層了解群眾，才能發(fā)現(xiàn)文化建設(shè)中的問(wèn)題和不足，從而在文化建設(shè)的組織過(guò)程中,給予一定的診斷和有效的指導(dǎo)。辦企業(yè)最重要的動(dòng)機(jī)，是為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)為其職工提供各項(xiàng)服務(wù)，使每一個(gè)職工溶于企業(yè)的大家庭中，享受家的溫暖，并致力于企業(yè)的發(fā)展。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者要成為企業(yè)文化的帶頭實(shí)踐者

領(lǐng)導(dǎo)者的品格、言行、能力和思想即領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力對(duì)員工有著不可估量的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值，觀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要身體力行通過(guò)自身的格力量去影響人、帶動(dòng)人、鼓舞人，真正做到“身正為師, 德高為范”； 其次，要加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德教，如強(qiáng)化“六心” 教育：忠心獻(xiàn)給祖國(guó)，愛心獻(xiàn)給社會(huì)，熱心獻(xiàn)給集體, 關(guān)心獻(xiàn)給同事，孝心獻(xiàn)給父母，信心留給自己。擁有敬業(yè)的文化氛圍, 企業(yè)才能消除存在的“干的干，看的看，看的給干的提意見”等不良現(xiàn)象，企業(yè)才能激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情和工作激情，形成相互配合、互相支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

【參考文獻(xiàn)】

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2.[美]施蒂芬·P·羅賓斯 著《管理學(xué)》中國(guó)人民大學(xué)出版社 1996年 3.李萍.《企業(yè)文化行為層中的角色領(lǐng)導(dǎo)》.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 4.石春生 張春風(fēng) 著《領(lǐng)導(dǎo)者的文化角色》

5.赫帥.《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何引領(lǐng)企業(yè)文化》.創(chuàng)新科技.

第五篇：煙草企業(yè)文化建設(shè)之路初探

文章標(biāo)題：煙草企業(yè)文化建設(shè)之路初探

企業(yè)文化的引入、研究以及創(chuàng)建，給企業(yè)管理界帶來(lái)了新的探索和革命。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)已走出了一條又一條成功的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。如海爾、聯(lián)想等企業(yè)。綜觀他們的成功之路，不難發(fā)現(xiàn)其中有許多共同之處。即企業(yè)文化是依托企業(yè)發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)、針對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題、在明確了企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的基礎(chǔ)

上，走出一條具有企業(yè)特色并為全體員工所認(rèn)同的企業(yè)文化創(chuàng)建之路。筆者認(rèn)為這種創(chuàng)建方法對(duì)我們卷煙商業(yè)企業(yè)文化的創(chuàng)建具有借鑒意義。下面筆者試就卷煙商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化創(chuàng)建做以初步的探索。

一、卷煙商業(yè)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中積淀的優(yōu)秀品質(zhì)

煙草商業(yè)企業(yè)從成立至今已20多年了，在這二十多年的發(fā)展歷程中，積淀了很多優(yōu)秀的品質(zhì)，是需要繼承和發(fā)揚(yáng)光大的。諸如創(chuàng)業(yè)之初，煙草商業(yè)系統(tǒng)的老一輩面對(duì)“房無(wú)一間、地?zé)o一壟”的艱難處境，不怕困苦、迎難而上，形成的拓荒創(chuàng)業(yè)精神；在二次創(chuàng)業(yè)的十年里，面對(duì)市場(chǎng)混亂、銷售下滑、危機(jī)重重，煙草人銳意創(chuàng)新、埋頭苦干、負(fù)重拼搏，形成了務(wù)實(shí)拼搏精神；在現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中，煙草商業(yè)企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，獲得了空前的大發(fā)展，增強(qiáng)了自我認(rèn)知能力，形成了趕超先進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)理念的飛躍……這些優(yōu)秀的品質(zhì)在企業(yè)文化的形成和塑造上是一筆寶貴的財(cái)富。我們的企業(yè)文化建設(shè)必須依托這些優(yōu)秀品質(zhì)，經(jīng)過(guò)提煉升華，形成的企業(yè)文化才能凝心聚力、具有煙草企業(yè)的特色。

二、制約和影響商業(yè)企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題

企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值觀念，企業(yè)文化需要全體員工來(lái)認(rèn)同、來(lái)實(shí)踐，否則企業(yè)文化就失去了存在的意義，僅僅成為包裝企業(yè)的“口號(hào)”。因此，在企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程中，必須明確企業(yè)文化要達(dá)到什么目的、解決什么問(wèn)題。筆者認(rèn)為煙草商業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)建應(yīng)著力解決以下幾個(gè)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

一是個(gè)別員工缺乏居安思危的意識(shí)。許多人還沉醉在獨(dú)家壟斷的優(yōu)越感中，沒(méi)有危機(jī)感和緊迫感。清華大學(xué)著名教授魏杰曾說(shuō)過(guò)：可以肯定的說(shuō)，沒(méi)有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時(shí)，但卻逃不掉短命的下場(chǎng)，它不可能成為百年老店。“巨人”集團(tuán)的跌倒就是一個(gè)明顯的例證。曾幾何時(shí)，“巨人”腦白金創(chuàng)下多么輝煌的歷史，但幾年之后，72層的“巨人大廈”只留下一個(gè)巨大的基坑。究其原因，企業(yè)文化的喪失不能說(shuō)不是一個(gè)致命的因素。筆者認(rèn)為，盡管我們企業(yè)目前還處于煙草專賣體制的保護(hù)下，但我們絕不能沉醉其中“坐井觀天”，我們應(yīng)該立足現(xiàn)實(shí)，放眼未來(lái)，抓住專賣體制這一有力保護(hù)傘契機(jī)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)、參與競(jìng)爭(zhēng)的能力，盡快做大做強(qiáng)做精企業(yè)，積極應(yīng)對(duì)未來(lái)，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。只有“居安思危、臨淵履薄”，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調(diào)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

二是個(gè)別員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)工作代表一系列鼓勵(lì)傾聽、積極回應(yīng)他人觀點(diǎn)，對(duì)他人提供支持并尊重他人興趣和成就的價(jià)值觀念。團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)，必然會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的“窩里斗”，最終必然會(huì)損害企業(yè)的活力和企業(yè)的發(fā)展。在我們企業(yè)中個(gè)別員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神和大局意識(shí)，過(guò)多考慮個(gè)人利益，有時(shí)候甚至以犧牲企業(yè)利益來(lái)滿足個(gè)人利益，部門之間缺乏溝通，有時(shí)出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象，工作效率不高。這些現(xiàn)象都是企業(yè)發(fā)展中的“不和諧音符”，成為阻礙企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。

三是個(gè)別員工缺乏創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的靈魂。一個(gè)企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)飛躍。而我們有的員工在工作中滿于現(xiàn)狀，往往是領(lǐng)導(dǎo)告訴干什么、該怎么干，才會(huì)去執(zhí)行。至于怎么去創(chuàng)新和突破則是領(lǐng)導(dǎo)的事。有的員工還認(rèn)為：干活不由“東”，累死也無(wú)功。工作缺乏創(chuàng)新和朝氣。試想這樣的團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對(duì)未來(lái)社會(huì)日新月異的激烈挑戰(zhàn)？

四是員工服務(wù)客戶的意識(shí)比較薄弱。我們商業(yè)企業(yè)，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“三滿意”，即上游客戶（工業(yè)企業(yè)）滿意、中游客戶（零售戶）滿意、下游客戶（消費(fèi)者）滿意，現(xiàn)在實(shí)行的電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售模式，無(wú)不體現(xiàn)著“服務(wù)至上”、“顧客至尊”的銷售理念，但在實(shí)際工作中，我們?cè)诜?wù)上仍然有很多不足之處，諸如在貨源的供應(yīng)上由于多種因素的影響，造成現(xiàn)在不能按照訂單采購(gòu)貨源，在客戶經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)、電訂員在訂貨過(guò)程中還有許多需要加強(qiáng)的方面，難以達(dá)到“三滿意”的要求，這都亟待我們?cè)诮窈蟮倪^(guò)程中逐步完善。

三、卷煙商業(yè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向

進(jìn)一步提高卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平，提高零售業(yè)戶的滿意度，確立具有生機(jī)和活力的分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位，繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，努力提高企業(yè)自我發(fā)展的能力。

基于以上認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為我們的企業(yè)文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)以“居安思危、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)客戶、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為企業(yè)精神，以“維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為核心價(jià)值觀，以“建一流銷售網(wǎng)絡(luò)、樹經(jīng)營(yíng)主體地位”為經(jīng)營(yíng)理念。其中居安思危是我們對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的一種心理狀態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作是我們工作的規(guī)則，服務(wù)客戶是企業(yè)的目標(biāo)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新是工作的手段。維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。創(chuàng)建一流的卷煙銷售銷售網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)安身立命之本，樹立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體地位是商業(yè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。筆者認(rèn)為要想讓這種企業(yè)文化成為我們企業(yè)所有員工一致認(rèn)同并成為我們行為規(guī)范的基本理念，需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這其中，有些東西需要員工自覺的去體會(huì)、去感悟，有些東西需要我們?nèi)ニ茉臁９P者認(rèn)為在企業(yè)文化的塑造應(yīng)突出四個(gè)特點(diǎn)：

一、企業(yè)業(yè)文化制度化

企業(yè)文化的塑造必須主動(dòng)與企業(yè)制度相匹配，企業(yè)文化要能反映企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的價(jià)值觀念，又要對(duì)企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起能動(dòng)作用。因此在企業(yè)文化塑造時(shí)必須把企業(yè)文化制度化。企業(yè)文化制度化有兩個(gè)途徑。一種是企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)在企業(yè)制度安排中；二是企業(yè)文化作為企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，必須通過(guò)制度的方式來(lái)統(tǒng)領(lǐng)員工的思想、規(guī)范行為。筆者認(rèn)為要讓我們的員工接受并實(shí)踐業(yè)文化，首先在企業(yè)的制度的制訂上體現(xiàn)出來(lái)，如在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、崗位責(zé)任制、干部聘任制、績(jī)效考核機(jī)制等的制訂和形成時(shí)，應(yīng)將企業(yè)文化作為制訂制度和發(fā)展前景的基礎(chǔ)和依據(jù)。與此同時(shí)，企業(yè)在形成一系列規(guī)章制度時(shí)，要特別形成企業(yè)文化體系制度，包括企業(yè)文化的內(nèi)容、核心、實(shí)現(xiàn)方式、獎(jiǎng)懲措施等。

二、企業(yè)文化實(shí)踐化

塑造企業(yè)文化，不僅要提煉和確立出一套企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念等，更重要的是要付諸實(shí)踐，也就是用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)的一切行為。如在居安思危方面，要考慮我們現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是否符合長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是否堅(jiān)持在科學(xué)發(fā)展觀基礎(chǔ)上的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，部門之間是否如工作流水線一樣，形成一個(gè)互相配合的整體，在工作職能上是否形成職能互補(bǔ)、責(zé)任明確的利益共同體；在服務(wù)客戶方面，是否堅(jiān)持一切以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)與客戶利益相符的行為就去做，對(duì)與客戶利益不一致的行為則堅(jiān)決不做。在務(wù)實(shí)創(chuàng)新上，是否尊重個(gè)人的勞動(dòng)成果，對(duì)于創(chuàng)新的舉措，是否采取一定方式進(jìn)行激勵(lì)，企業(yè)是否有一套激勵(lì)措施，鼓勵(lì)人才的脫穎而出，鼓勵(lì)企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域工作的創(chuàng)新和突破等。在實(shí)踐核心價(jià)值觀上，體現(xiàn)在在卷煙銷售上，是堅(jiān)持以利潤(rùn)為主，只經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高的卷煙品牌，還是考慮國(guó)家的利益，考慮消費(fèi)者的利益，以利稅為主要考核指標(biāo)，以滿足不同層次消費(fèi)者的需求為著眼點(diǎn)。

三、企業(yè)文化教育化

企業(yè)文化是近年來(lái)才在我們煙草企業(yè)引進(jìn)并逐漸為人們所接受的一種前沿理論，很多人對(duì)它還處在一種朦朧和是懂非懂的認(rèn)識(shí)狀態(tài)。所以在我們企業(yè)文化的塑造時(shí)，前提是開展企業(yè)文化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。在國(guó)外很多企業(yè)都有《企業(yè)文化白皮書》，作為企業(yè)文化的培訓(xùn)教材，有的企業(yè)甚至規(guī)定企業(yè)文化的培訓(xùn)費(fèi)用不能低于企業(yè)銷售額的1。在海爾，每一個(gè)進(jìn)入海爾的員工要做的第一件事是接受精神洗腦，即學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》，通過(guò)灌輸?shù)姆绞剑哑髽I(yè)的價(jià)值理念滲透到員工的頭腦中去。筆者認(rèn)為我們商業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作還僅僅處于起步階段，我們只有做好了全方位的培訓(xùn)工作，才能確保在企業(yè)文化的創(chuàng)建工作卓有成效。

四、企業(yè)文化獎(jiǎng)懲化

盡管企業(yè)文化是一種軟管理辦法，但也需要體現(xiàn)出獎(jiǎng)懲。從許多成功的企業(yè)文化塑造中可以看出，沒(méi)有獎(jiǎng)懲的辦法，企業(yè)文化是很難真正形成的，企業(yè)文化是很難植根于員工頭腦中的。筆者認(rèn)為對(duì)于我們這樣的煙草商業(yè)企業(yè)，在企業(yè)文化的塑造時(shí)，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲機(jī)制，因?yàn)榫湍壳皝?lái)看，我們企業(yè)的人員素質(zhì)并不很高，靠員工自覺去認(rèn)同和實(shí)踐企業(yè)文化存在一定的困難，所以企業(yè)應(yīng)設(shè)立“員工行為高壓線”，來(lái)約束員工的言行。如在為客戶服務(wù)時(shí)，可以規(guī)定什么性質(zhì)的行為是與“服務(wù)客戶”相背離的“高壓線”，員工觸犯了這一高壓線，就必須受到懲罰。相反在員工自覺實(shí)踐企業(yè)核心價(jià)值觀創(chuàng)新工作時(shí)，就應(yīng)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，形成以“先進(jìn)的文化凝聚人、科學(xué)的流程管理人、完善的機(jī)制激勵(lì)人”的良性運(yùn)行機(jī)制，以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為分公司的主體地位的確立奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

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