第一篇：保潔員工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）職責(zé)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、樓道的清掃保潔工作；服從管理，自覺遵守法律法規(guī)及公司規(guī)章制度；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的清潔、完好，保證使用效果；

3、負(fù)責(zé)生活垃圾的收集、清理；

4、維護(hù)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生秩序，對(duì)業(yè)主不衛(wèi)生、不文明行為進(jìn)行勸阻；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)

1、樓內(nèi)保潔

（1）樓層通道和樓梯臺(tái)階每日清潔1次，地面每周濕拖1次。樓道內(nèi)所有電表箱、配電箱、消防栓箱、暖氣井門、無人居住入戶門、單元門、樓梯墻面及扶手、樓梯窗、樓道燈開關(guān)等公共設(shè)施，均每周清潔1次，無明顯積塵、污漬、亂貼、亂畫，劃痕，玻璃整潔、透明，目視干凈。電梯轎廂地面、四壁每日清潔1次；

（2）屋頂無蜘蛛網(wǎng)，通道公共部位無私占、壘砌、亂停亂放車輛及堆放雜物；

（3）踏步無灰塵、油漬、雜物；

（4）踢腳線無塵土，上截面可見實(shí)物本質(zhì)；（5）門廳上方不得有妨礙落水的雜物和傷害人身的物品。

2、環(huán)境及公共部位保潔

（1）樓體、墻面亂寫、亂涂、亂畫、張貼小廣告、懸掛衣物、雜物，無私自改變墻體顏色，無利用墻體做營業(yè)性廣告；

（2）樓房前后、路面每日清掃1次，無污物、泥巴、油漬、紙屑、果殼、落葉、塑料袋等有礙環(huán)境衛(wèi)生的雜物，煙頭1平方米內(nèi)不得多于1個(gè)，路面無妨礙交通的磚頭石塊等障礙物及損害車輛行人的危險(xiǎn)物品，雨雪天及時(shí)清掃主要道路積水積雪；

（3）宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、景觀雕飾、健身設(shè)施、路燈桿、信報(bào)箱、變電箱每周擦拭1次，上面無積灰、污跡、亂貼、亂畫，無小廣告。水景開放期內(nèi)，每2日清潔1次，水面無明顯漂浮物；

（4）確保排污系統(tǒng)順暢，污、雨、沙井每月檢查清理1次，井內(nèi)無淤泥、磚頭瓦塊等雜物。如因業(yè)主造成堵塞，疏通費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（5）區(qū)域內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽寵物，車庫、儲(chǔ)蓄室嚴(yán)禁生火、做飯、堆放易燃易爆腐蝕物品，發(fā)現(xiàn)上述情況要立即組織解決；（6）居民生活垃圾實(shí)行袋裝、定點(diǎn)傾倒、日產(chǎn)日清，周圍地面無散落垃圾；垃圾筒外面每周擦拭1次，內(nèi)面每周清涮1次；建筑垃圾設(shè)置臨時(shí)垃圾池，集中存放，定期外運(yùn)；設(shè)有公共衛(wèi)生間的，每日清潔1次，每月對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行消殺；蚊、蠅、蟑螂孳生季節(jié)每月消殺1次，滅鼠每半年進(jìn)行1次。

第二篇：商業(yè)保潔員工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

四期商業(yè)保潔員的工作職責(zé)及清潔標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)保潔員工作職責(zé)如下：

一、按時(shí)上下班，上班必須穿工裝，戴工牌，發(fā)飾及鞋帽要統(tǒng)一，平時(shí)服裝整潔、干凈。

二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日外圍保潔員需用將商業(yè)廣場路面逐一進(jìn)行清掃，下午進(jìn)行全面巡視，每周要對(duì)路面進(jìn)行沖洗一次，各燈箱廣告牌要定時(shí)檢查清除各類亂貼的廣告紙。室內(nèi)保潔需每天清拖公共走廊、通道、電梯等公共設(shè)施，公共衛(wèi)生間每天定時(shí)清理、打掃，保持內(nèi)部干凈、整潔無異味。要每周檫試公共區(qū)域的門窗玻璃1次，各種開關(guān)及標(biāo)識(shí)牌1次，并保持區(qū)內(nèi)公共地面無紙屑、煙頭、污垢、無灰塵等。

五、各區(qū)域保潔員每天有義務(wù)巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況及異常問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)班長解決。

六、勸喻各商戶勿將垃圾桶或袋裝垃圾置于走廊、商鋪外檐等公用地方，如無法找到或無法確認(rèn)放置垃圾的商戶，保潔員應(yīng)自行將垃圾袋清理，同時(shí)上報(bào)班長做好登記，以便日后制止類似情況發(fā)生。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

一、室內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生

1、地面：無廢雜物、紙屑和污跡、油漬；地板干凈明亮。

2、墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵、水跡等。

3、公共通道：墻面、地面、門框電梯知識(shí)牌表面干凈，無油痕、污跡、灰塵等。

4、玻璃門窗：無灰塵，干凈、明亮。

6、樓梯（所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯，防火梯）：無灰塵，無雜物。

7、扶手、欄桿：光潔、無積塵，玻璃無污跡。

9、電梯內(nèi)衛(wèi)生（墻、地面、門、電梯按鈕）：外表干凈，無污痕、積塵、無浮灰。

10、清潔消防栓、管：打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。

11、公共衛(wèi)生間：便池?zé)o污垢，地面無積水、無腳印，干凈干燥。室內(nèi)無異味；洗手臺(tái)面：無水漬。

二、商鋪外圍衛(wèi)生

1、所管區(qū)域外圍地面和道路：路面整齊，干凈，無垃圾，沙土，紙屑、油痕，無積水等。

2、綠化帶：無垃圾、臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵、無積水和異味，花草樹木修剪整齊。

3、廣告燈箱：不定時(shí)撕掉上面的牛皮廣告紙，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，再次擦拭干凈為止。

8、每小時(shí)巡視檢查外圍路面衛(wèi)生一次，將路面上廣告紙、果皮、煙頭等垃圾清掃干凈。

保潔部

2015年11月27日

第三篇：保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

北京華電電子商務(wù)科技有限公司

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）

第一章 總則

公司綜合部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。綜合部每周進(jìn)行三次抽查，周三定期檢查衛(wèi)生狀況。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本辦法。

第二章 保潔員崗位職責(zé)

第一條、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章辦法。

第二條、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。

第三條、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

第四條、遵守考勤辦法，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗。

第五條、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從保潔任務(wù)命令。

第六條、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告負(fù)責(zé)人員，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

第七條、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

第八條、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第三章 保潔員工作區(qū)域

第九條、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他兩位副總經(jīng)理辦公室的清掃。第十條、負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、會(huì)議室、衛(wèi)生間、茶水間、9層辦公區(qū)域的清掃保潔。

第十一條、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)墻壁掛件（企業(yè)文化墻、宣傳海報(bào)、掛畫、公告欄等）的日常擦洗工作。

第十二條、負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。第十三條、負(fù)責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。第十四條、每月對(duì)辦公樓區(qū)域、衛(wèi)生間、進(jìn)行消毒兩次。

第四章 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

第十五條、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)

15.1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

15.2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

15.3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無水跡。

15.4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。15.5、辦公室花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。

15.6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

15.7、如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）辦公區(qū)域隨時(shí)注意保潔。

第五章 走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)

第十六條、辦公區(qū)接待處沙發(fā)、走廊地面每日至少掃拖1次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

第十七條、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。

第十八條、走廊內(nèi)墻壁開關(guān)開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

第十九條、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、照明設(shè)備箱每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第六章 衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

第二十條、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。

第二十一條、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，無污漬。第二十二條、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

第二十三條、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

第二十四條、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

第七章 會(huì)議室、茶水間、辦公區(qū)清掃標(biāo)準(zhǔn)

第二十五條、會(huì)議室、茶水間的桌、椅、地面、門每周至少擦拭5次以上；辦公區(qū)文件柜每周擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第二十六條、辦公區(qū)內(nèi)的電子設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。

第二十七條、會(huì)議室、茶水間辦公區(qū)域內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

第八章 安全規(guī)范

第二十八條、在清理開關(guān)設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

第二十九條、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

第三十條、在不會(huì)使用機(jī)器或設(shè)備時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

第三十一條、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

第三十二條、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火辦法，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

第三十三條、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

第四篇：保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）清潔衛(wèi)生的范圍（分工）

1、指樓宇內(nèi)的公共部位

指樓宇內(nèi)部從底梯（含地下）到頂樓的天臺(tái)所有的公共部位，包括樓梯、大廳、電梯間、公用衛(wèi)生間、公共活動(dòng)場所、樓宇外墻等。

2、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場所

指物業(yè)轄區(qū)的道路、綠化地帶、公共停車場、公共娛樂場所等所有公共場地。

3、生活廢棄物

指物業(yè)轄區(qū)內(nèi)每日所產(chǎn)生的垃圾（生活垃圾）

（二）定期使用吸塵器、洗地機(jī)、拋光機(jī)對(duì)物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行吸塵、清潔地面打蠟拋光。

（三）清潔衛(wèi)生工作的基本要求

清潔衛(wèi)生的基本要求是“五定”即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量，對(duì)上述范圍內(nèi)的任何一個(gè)地方都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生。并明確其清掃保潔的具體內(nèi)容、時(shí)間和質(zhì)量要求。且每一個(gè)清潔人員都要知道自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。

（四）管理制度

管理制度是搞好環(huán)衛(wèi)管理工作的保證，管理制度包括保潔員的崗位責(zé)任制，勞動(dòng)紀(jì)律要求，獎(jiǎng)懲條例，崗位培訓(xùn)組織教材，不定期對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生要求的培訓(xùn)和教育，保潔管理在制度建設(shè)上的要求：

1、明確要求：嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作；

2、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格管理工作的物品和耗材；

3、計(jì)劃安排；

4、定期檢查。

（五）員工儀容儀表要求

1、女保潔員上崗儀容儀表要求：

女士儀容標(biāo)準(zhǔn)：高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生是專業(yè)公司的最好體現(xiàn)。

A、頭發(fā) ：頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)應(yīng)保持自然色，不得漂染夸張發(fā)色。劉海必須在眉之上。不可染彩發(fā)，不得戴裝飾假發(fā)。長發(fā)必須使用公司統(tǒng)一配發(fā)的發(fā)飾束起。不能噴過多發(fā)膠。

B、珠寶 ：可帶耳釘，但不得只戴單只，項(xiàng)鏈不能暴露在制服之外。除結(jié)婚戒指外不得戴其他手飾、手鏈，手表必須款式大方，不能帶時(shí)裝表及卡通表。

C、化妝： 女員工必須化清雅自然淡妝；上班期間注意及時(shí)補(bǔ)妝。

D、制服。穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是依領(lǐng)、袖口。

E、銘牌。員工名牌是制服的一部分，必須每日佩戴在左襟上方，充分體現(xiàn)公司的專業(yè)性。

F、指甲。保持雙手清潔，不得留長指甲，只可涂透明色指甲油。

J、鞋襪。（1）女士穿公司指定顏色的襪子，不能有破損及跳絲。（2）穿著公司指定的黑色鞋子，并保持其潔凈。在值崗期間

H、藥膏 ：上班時(shí)間不應(yīng)該使用藥膏

I、接班時(shí)間：提前10-15分鐘到崗簽到簽出，保證部門間良好溝通。

2、男保潔員上崗儀容儀表要求：

男士儀容標(biāo)準(zhǔn)：高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生是專業(yè)公司的最好體現(xiàn)。

A、頭發(fā)： 齊清潔，前不過眉、后不過衣領(lǐng)、鬢角不過耳中，不能剃光頭、不準(zhǔn)留長發(fā)、不得染彩發(fā)，客人印象極為重要。

B、珠寶：男員工不許戴耳飾。除結(jié)婚戒指外，不得戴其他手飾。公司要求，更好體現(xiàn)工作活動(dòng)。

C、個(gè)人衛(wèi)生：勤洗臉、刷牙、每日必須修面，勤洗澡，保持良好精神面貌。

D、制服 ：（1）穿公司統(tǒng)一配發(fā)的制服外套，保持其干凈整潔，不得有任何污跡。特別是衣領(lǐng)、袖口。（2）打好公司統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶，保持其清潔整齊。（3）褲子經(jīng)常保持清潔，褲線應(yīng)熨燙平整。

E、銘牌：員工名牌是制服的一部分，必須每日佩戴在左襟上方。充分體現(xiàn)公司的專業(yè)性。

F、指甲： 保持雙手清潔，不得留長指甲。

J、鞋襪 ：（1）穿公司指定的黑色鞋子，并保持其潔凈。（2）須穿上黑色或公司指定顏色的襪子。

在值崗期間 H、藥膏：上班時(shí)間不應(yīng)該使用藥膏。

I、接班時(shí)間： 提前10-15分鐘到崗簽到簽出，保證部門間良好溝通。

（六）做好環(huán)衛(wèi)的宣傳工作

環(huán)衛(wèi)工作要想做好，一是在持續(xù)、二是在保持，因此保潔部在作好清潔工作的同時(shí)，要作好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，注意把提高在場人員的清潔衛(wèi)生意識(shí)，糾正不良習(xí)慣，與清潔管理相結(jié)合。使商戶也自覺的參與到環(huán)衛(wèi)工作中，只有在大家的共同努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的購物環(huán)境。

（七）規(guī)范保潔服務(wù)人員的行為

規(guī)章制度的各項(xiàng)工作制度，崗位責(zé)任制，管理制度都規(guī)范服務(wù)人員的行為，確保服務(wù)質(zhì)量，使工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到及時(shí)、周到、優(yōu)質(zhì)，同時(shí)也便于檢查、監(jiān)督、考核、管理提高大家的服務(wù)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使其達(dá)到各盡其職，各盡其責(zé)，維護(hù)本公司的榮譽(yù)和形象，提高本部的知名度，共創(chuàng)品牌服務(wù)。

第五篇：保潔員工作職責(zé)（本站推薦）

保潔員工作職責(zé)

1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；

2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、玻璃、電梯間、醫(yī)療垃圾車等保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；

3、負(fù)責(zé)會(huì)議室會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作；以及行政辦公和公共走廊的垃圾；

4、保持公共場所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦一遍，保持環(huán)境美觀；

5、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn),無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

6、垃圾箱位置設(shè)置合理，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；

7、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、衛(wèi)生間門、地面衛(wèi)生，每天上、下午各清掃倆次以上，病房每天清掃倆次。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；

8、及時(shí)疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時(shí)），必要時(shí)通知后勤人員修理；

9、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；

10、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；

11、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內(nèi)干凈整潔；

12、保潔員請(qǐng)假應(yīng)按醫(yī)院人力資源部的相關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。

13、上班穿工作服，佩戴工作牌、控?zé)煒?biāo)識(shí)，儀表整潔，精神飽滿。

14、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。工作期間，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問好。

15、不得在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事，不串崗。

16、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

17、不準(zhǔn)擅自拿用醫(yī)院任何物品，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

18、嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療垃圾和生活垃圾不得混放，對(duì)傳染病人產(chǎn)生的生活垃圾必須按醫(yī)療垃圾處理。