第一篇：企業文化概要

以精英團隊塑造企業文化、以企業文化培養優秀員工 以優秀員工創造管理名牌、以管理精品推進規模發展 以規模擴展追求企業效益、以企業效益凝聚優秀人才

儒家文化起源于齊魯大地，至今深深地影響著中國，也影響著世界。

孔子作為中國思想文化之集大成者，其思想對中華乃至整個東方文化影響之深是任何人都無法比擬的。

創立了500多家企業的日本現代企業之父澀澤榮曾經一手拿算盤，一手執《論語》。他認為，《論語》是工商之本、商業圣經，仁義禮智信的儒家學說與言商求利的算盤并不矛盾，關鍵是見利思義。

1988年，全球75位諾貝爾獎獲得者在巴黎發表宣言說：“如果人類要在二十一世紀生存下去，就必須回頭兩千五百年，去汲取孔子的智慧”。

日韓等國家的實踐與經驗表明，儒家思想與市場經濟并不排斥，諸多方面都有契合之處。戴森作為濱州經濟建設新力軍，要想成長為參天大樹，打造成輪轂產業新高地，就必須深深扎根于這塊民族文化沃土之中，深入挖掘儒家思想的現代價值，吸取智能，將儒家思想的精華與現代企業管理進行有機結合，構建一種充滿時代精神和民族特色的戴森企業文化。

忠：為人忠誠。所有的員工都要忠于自己的企業。忠于公司跟忠于國家的道理是一樣的：作為國家的一個公民，就應該維護這個國家的利益；同樣，作為公司的一名員工，也應該處處維護這個公司的利益，為它的發展去努力。不應該對外出賣公司的利益來換取個人私利，那樣與漢奸沒有分別，必將遭到唾棄。管理層應該忠于老板、忠于股東，每個員工應該忠于自己的上司。這是最基本的道義。

孝：百善孝為先，一個人好比是一棵大樹，樹冠稱之為人倫，樹干稱之為人格，樹根稱之為人性，而盡孝與否正是人性的本質體現。孝立則德立，德立則人立，人立則廠立，就是說，孝是德的根本、德是人的根本、人是公司的根本，為人子為人女，他必須敬愛他們的父母尊長，不孝之人，必然對企業無用。

仁：仁者無敵。仁即凡事不能光想著自己，要多設身處地的替別人著想，能夠分一點愛給他人，有愛心。

內部講仁，就能促進內部團結，而內部團結則是外求發展的前提和保障。員工與員工、領導與員工、部門與部門之間工作配合只要多為對方著想、多站在公司整體利益的高度著想，就能使整個企業團結一致，同舟共濟，齊心協力，形成一支具有強大凝聚力、向心力、戰斗

力的企業團隊。

對外講仁，就能協調好企業與外部的關系。在現代社會，任何企業的發展都離不開社會各個方面的支持和配合。對外講仁，就能廣結人脈，減少沖突，化解矛盾，就能增加各種有利機會，為企業發展創造一個良好的環境。

天堂與地獄在自己一念之間，一念為己，是地獄，替他人著想，就是天堂。

義：義者受人尊敬。義即合理、合宜，就是要公平、公正，合乎道理，講原則、講正氣。仁要求我們要替人著想，但如果只是一味地替人著想，而不講原則是非，不講公平公正，不講合理性，也是不行的，那就是孔子講的“鄉愿”，俗話叫“老好人”，孔子也稱這種人為道德的敗壞者。所以在替人著想時，也要講原則，講究度。

作為管理思想，義要求我們每個員工待人接物處事一定要做到合理、合宜、公平、公正，光明磊落，堂堂正正。在解決問題、處理問題、制定制度時尤其要重視義，只有這樣，問題的處理結果、所制定的制度才會受到大家的認可和歡迎，才會使公司充滿正能量。

禮：禮即遵紀守法，遵守制度，恭敬禮讓，守規矩。仁與義作為陰陽互補的兩大道德法則基本可以指導我們面對所有的人與事。但也有缺陷，即在每一件待人接物處事中如何都能做到又仁又義？如何能夠對每件事作出正確判斷而沒有意見分歧？是否面對每件事情我們都需要反復討論？禮就能解決以上這些問題。

作為管理思想，我們要把過去已經反復討論過而達成的符合仁義要求的共識轉化成公司的規章制度、行為規范、規矩規則。這樣，所有的員工遇到同類的事情就按照制度辦理、遵守制度、遵守規矩。

智：智者不惑。智即智慧做事，就是要洞察本質，知己識人，明是非、識大體。學而時習、不斷在生產經營中實踐和總結，從規律中獲得啟發和感悟，便能生智慧。銷售管理、計劃管理、工藝管理、設備管理、人力資源管理、財務管理、采購管理等等，都是一門門專業經典，儒家講“教之道、貴以專”，就是要從持之以恒地學習一門經典入手，這是修習智慧的捷徑。有了智慧，我們會發現過去我們認為的難題再也不是難題了，過去困惑的問題不再困惑了。要求我們員工做工作一定要有智慧，要能洞察本質，只有這樣才能把工作做好，把業務開展好。

信：信者始為人。孔于曰：“人而無信，不可知其可也。” “信則人任焉”，說的是守信用則別人愿為你服務為你做事。儒家認為誠信乃人性之本、天道之源。

要做到守信，很重要的就是不能輕諾。凡是習慣輕諾的人，一定難以守信，不能守信，就不能獲得信任。

信是做人根本，更是做事根本，要求說實話，辦實事，講實效。

市場經濟是契約經濟、信用經濟。重約守信、言而有信，誠信為本，是現代企業必須具備的職業道德，也是公平有序競爭的基本條件。不講信譽，坑蒙拐騙是不能長久發展的。企業只有遵從“言忠信，行篤敬”的思想，在所有的經濟活動中，誠實守信，篤實恭敬，才能取得社會上對你的信任，才能在經濟活動中，左右逢源，如魚得水，引來眾多的合作伙伴，互相扶持，共同發展。人們經常說的“先做人，后做生意”講的也是這個道理。

企業管理者，必須講信，如果表里不一，言行相悖，就不能取信于眾。

公司和管理層尤其要注意對制度不折不扣地貫徹執行，而且不能朝令夕改，這樣才能獲得員工的信任。

外講誠信，就能大大降低交易成本，提高商業效率，可以為企業樹立良好的信譽，開拓更廣闊的市場空間，從而獲得更大更長遠的利益。

內講誠信，能實現內部人與人之間相互信任、相互理解，構建和諧的人際關系，充分發揮人的最大潛能。一個成員之間互相信任的團隊，其力量是無窮的。

弟子規

總 敘

弟子規 圣人訓 首孝弟 次謹信 泛愛眾 而親仁 有余力 則學文

入 則 孝

父母呼 應勿緩 父母命 行勿懶

父母教 須敬聽 父母責 須順承 冬則溫 夏則凊 晨則省 昏則定 出必告 反必面 居有常 業無變 事雖小 物雖小 親所好 身有傷 親愛我 親有過 諫不入 親有疾 喪三年 喪盡禮 兄道友 勿擅為 茍擅為 勿私藏 茍私藏 力為具 親所惡 貽親憂 德有傷 孝何難 親憎我 諫使更 怡吾色 悅復諫 號泣隨 藥先嘗 晝夜侍 常悲咽 居處變 祭盡誠 事死者 出 則 弟

弟道恭 兄弟睦 子道虧 親心傷 謹為去 貽親羞 孝方賢 柔吾聲 撻無怨 不離床 酒肉絕 如事生

孝在中

財物輕 怨何生 言語忍 忿自泯 或飲食 或坐走 長者先 幼者后 長呼人 即代叫 人不在 己即到 稱尊長 路遇長 騎下馬 長者立 尊長前 進必趨 事諸父 朝起早 晨必盥 冠必正 勿呼名 對尊長 疾趨揖 長無言 乘下車 過猶待 幼勿坐 長者坐 聲要低 低不聞 退必遲 問起對 如事父 事諸兄 謹

夜眠遲 老易至 兼漱口 便溺回 紐必結 襪與履 勿見能 退恭立 百步余 命乃坐 卻非宜 視勿移 如事兄

惜此時 輒凈手 俱緊切

置冠服 有定位 勿亂頓 致污穢 衣貴潔 不貴華 上循分 下稱家 對飲食 勿揀擇 食適可 勿過則 年方少 步從容 勿踐閾 緩揭簾 執虛器 事勿忙 斗鬧場 將入門 人問誰 用人物 借人物 勿飲酒 立端正 勿跛倚 勿有聲 如執盈 忙多錯 絕勿近問孰存 對以名 須明求 及時還 飲酒醉 揖深圓 勿箕踞 寬轉彎 入虛室 勿畏難 邪僻事 將上堂 吾與我 倘不問 后有急 最為丑 拜恭敬 勿搖髀 勿觸棱 如有人 勿輕略 絕勿問 聲必揚 不分明 即為偷 借不難

信

凡出言 信為先 詐與妄 奚可焉 話說多 不如少 惟其是 勿佞巧 奸巧語 見未真 事非宜 凡道字 彼說長 見人善 見人惡 唯德學 若衣服 聞過怒 聞譽恐 無心非 穢污詞 勿輕言 勿輕諾 重且舒 此說短 即思齊 即內省 唯才藝 若飲食 聞譽樂 聞過欣 名為錯 市井氣 知未的 茍輕諾 勿急疾 不關己 縱去遠 有則改 不如人 不如人 損友來 直諒士 有心非 切戒之 勿輕傳 進退錯 勿模糊 莫閑管 以漸躋 無加警 當自礪 勿生戚 益友卻 漸相親 名為惡

過能改 歸于無 倘掩飾 增一辜

泛 愛 眾

凡是人 皆須愛 天同覆 地同載 行高者 才大者 己有能 勿諂富 人不閑 人有短 道人善 揚人惡 善相勸 凡取與 將加人 名自高 望自大 勿自私 勿驕貧 勿事攪 切莫揭 即是善 即是惡 德皆建 貴分曉 先問己 人所重 人所服 人所能 勿厭故 人不安 人有私 人知之 疾之甚 過不規 與宜多 己不欲 非貌高 非言大 勿輕訾 勿喜新 勿話擾 切莫說 愈思勉 禍且作 道兩虧 取宜少 即速已

恩欲報 怨欲忘 報怨短 報恩長 待婢仆 身貴端 雖貴端 慈而寬 勢服人 心不然 理服人 方無言

同是人 果仁者 能親仁 不親仁 不力行 但力行 讀書法 方讀此 寬為限 親 仁

類不齊 流俗眾 人多畏 言不諱 無限好 德日進 無限害 小人進 余 力 學 文

但學文 長浮華 不學文 任己見 有三到 心眼口 勿慕彼 此未終 緊用功 工夫到 仁者希 色不媚 過日少 百事壞

成何人 昧理真 信皆要 彼勿起 滯塞通

心有疑 隨札記 就人問 求確義 房室清 墻壁凈 幾案潔 筆硯正 墨磨偏 心不端 字不敬 心先病 列典籍 雖有急 非圣書 勿自暴 有定處 卷束齊 屏勿視 勿自棄 讀看畢 有缺壞 蔽聰明 圣與賢 還原處 就補之 壞心志 可馴致

第二篇：廣告公司企業文化概要方案

XXXX廣告有限公司

發展戰略目標（15年遠景發展目標）：

進入中國廣告公司綜合實力排序前50之列

進入中國戶外廣告公司實力前10名

成為全國公交廣告公司前3強

成為中國優秀廣告企業

企業精神: 學習創新 高效 共贏

企業口號:求真務實，開拓進取，創規模化專業化廣告公司 經營理念：發展、服務、共贏

對外

——為客戶，提供優質專業的媒體廣告服務； ——為消費者，提供誠信的廣告信息及渠道； 對內

——發展企業，創造效益。

——為員工，提供可以與之共同成長的事業平臺。對上

——創收贏利，為公共運輸核心事業提供支持。

企業形象:健康 向上 樂觀 執著

企業道德: 誠信守法正直從業

文化價值觀: 企業是人 文化是魂

客戶觀： 客戶就是上帝，最大限度滿足客戶的需求。

服務觀： 積極，務實，全心投入。

質量觀： 為客戶提供最優質的服務，客戶的滿意，是我們工作的動力。

創新觀： 唯有不斷創新不斷地吸收先進的文化，公交廣告才會不斷發展和壯大。道德

管理理念: 尊重個人，團隊合作，鼓勵創新，創造效益

管理藝術: 以人為本，待人有方，任人為賢，追求卓越

第三篇：概要

十八大報告概要

大會的主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。

過去五年的的重大成就:改革開放取得重大進展。人民生活水平顯著提高。民主法制建設邁出新步伐。文化建設邁上新臺階。社會建設取得新進步。國防和軍隊建設開創新局面。港澳臺工作進一步加強。外交工作取得新成就。黨的建設全面加強。

不足，困難和問題：發展中不平衡、不協調、不可持續問題依然突出，科技創新能力不強，產業結構不合理，農業基礎依然薄弱，資源環境約束加劇，制約科學發展的體制機制障礙較多，深化改革開放和轉變經濟發展方式任務艱巨；城鄉區域發展差距和居民收入分配差距依然較大；社會矛盾明顯增多，教育、就業、社會保障、醫療、住房、生態環境、食品藥品安全、安全生產、社會治安、執法司法等關系群眾切身利益的問題較多，部分群眾生活比較困難；一些領域存在道德失范、誠信缺失現象；一些干部領導科學發展能力不強，一些基層黨組織軟弱渙散，少數黨員干部理想信念動搖、宗旨意識淡薄，形式主義、官僚主義問題突出，奢侈浪費現象嚴重；一些領域消極腐敗現象易發多發，反腐敗斗爭形勢依然嚴峻。對這些困難和問題，我們必須高度重視，進一步認真加以解決。

科學發展觀是馬克思主義同當代中國實際和時代特征相結合的產物，是馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，對新形勢下實現什么樣的發展、怎樣發展等重大問題作出了新的科學回答，把我們對中國特色社會主義規律的認識提高到新的水平，開辟了當代中國馬克思主義發展新境界。科學發展觀是中國特色社會主義理論體系最新成果，是中國共產黨集體智慧的結晶，是指導黨和國家全部工作的強大思想武器。科學發展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，是黨必須長期堅持的指導思想。

中國特色社會主義道路，就是在中國共產黨領導下，立足基本國情，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，解放和發展社會生產力，建設社會主義市場經濟、社會主義民主政治、社會主義先進文化、社會主義和諧社會、社會主義生態文明，促進人的全面發展，逐步實現全體人民共同富裕，建設富強民主文明和諧的社會主義現代化國家。

奪取中國特色社會主義新勝利，必須堅持人民主體地位。必須堅持解放和發展社會生產力。必須堅持推進改革開放。必須堅持維護社會公平正義。必須堅持走共同富裕道路。必須堅持促進社會和諧。必須堅持和平發展。必須堅持黨的領導。

全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標：經濟持續健康發展。人民民主不斷擴大。文化軟實力顯著增強。人民生活水平全面提高。資源節約型、環境友好型社會建設取得重大進展。

加快完善社會主義市場經濟體制和加快轉變經濟發展方式：

（一）全面深化經濟體制改革。深化改革是加快轉變經濟發展方式的關鍵。經濟體制改革的核心問題是處理好政府和市場的關系。

（二）實施創新驅動發展戰略。科技創新是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐。

（三）推進經濟結構戰略性調整。這是加快轉變經濟發展方式的主攻方向。必須以改善需求結構、優化產業結構、促進區域協調發展、推進城鎮化為重點，著力解決制約經濟持續健康發展的重大結構性問題。

（四）推動城鄉發展一體化。解決好農業農村農民問題是全黨工作重中之重，城鄉發展一體化是解決 1

“三農”問題的根本途徑。

（五）全面提高開放型經濟水平。

堅持走中國特色社會主義政治發展道路和推進政治體制改革：

（一）支持和保證人民通過人民代表大會行使國家權力。

（二）健全社會主義協商民主制度。

（三）完善基層民主制度。

（四）全面推進依法治國。

（五）深化行政體制改革。

（六）健全權力運行制約和監督體系。

（七）鞏固和發展最廣泛的愛國統一戰線。

扎實推進社會主義文化強國建設：

（一）加強社會主義核心價值體系建設。倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。

（二）全面提高公民道德素質。加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統美德，弘揚時代新風。

（三）豐富人民精神文化生活。

（四）增強文化整體實力和競爭力。

在改善民生和創新管理中加強社會建設：

（一）努力辦好人民滿意的教育。

（二）推動實現更高質量的就業。

（三）千方百計增加居民收入。

（四）統籌推進城鄉社會保障體系建設。

（五）提高人民健康水平。

（六）加強和創新社會管理。

大力推進生態文明建設：

（一）優化國土空間開發格局。

（二）全面促進資源節約。

（三）加大自然生態系統和環境保護力度。

（四）加強生態文明制度建設。

加快推進國防和軍隊現代化：

豐富“一國兩制”實踐和推進祖國統一

繼續促進人類和平與發展的崇高事業

全面提高黨的建設科學化水平：

（一）堅定理想信念，堅守共產黨人精神追求。對馬克思主義的信仰，對社會主義和共產主義的信念，是共產黨人的政治靈魂，是共產黨人經受住任何考驗的精神支柱。

（二）堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系。為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執政為民是檢驗黨一切執政活動的最高標準。

（三）積極發展黨內民主，增強黨的創造活力。黨內民主是黨的生命。

（四）深化干部人事制度改革，建設高素質執政骨干隊伍。堅持和發展中國特色社會主義，關鍵在于建設一支政治堅定、能力過硬、作風優良、奮發有為的執政骨干隊伍。

（五）堅持黨管人才原則，把各方面優秀人才集聚到黨和國家事業中來。廣開進賢之路，廣納天下英才，是保證黨和人民事業發展的根本之舉。

（六）創新基層黨建工作，夯實黨執政的組織基礎。黨的基層組織是團結帶領群眾貫徹黨的理論和路線方針政策、落實黨的任務的戰斗堡壘。

（七）堅定不移反對腐敗，永葆共產黨人清正廉潔的政治本色。反對腐敗、建設廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關注的重大政治問題。

（八）嚴明黨的紀律，自覺維護黨的集中統一。黨的集中統一是黨的力量所在，是實現經濟社會發展、民族團結進步、國家長治久安的根本保證。

十八屆三中全會決定概要

全面深化改革的重大意義：改革開放是黨在新的時代條件下帶領全國各族人民進行的新的偉大革命，是當代中國最鮮明的特色。黨的十一屆三中全會召開三十五年來，我們黨以巨大的政治勇氣，銳意推進經濟體制、政治體制、文化體制、社會體制、生態文明體制和黨的建設制度改革，不斷擴大開放，決心之大、變革之深、影響之廣前所未有，成就舉世矚目。

改革開放最主要的成果是開創和發展了中國特色社會主義，為社會主義現代化建設提供了強大動力和有力保障。事實證明，改革開放是決定當代中國命運的關鍵抉擇，是黨和人民事業大踏步趕上時代的重要法寶。

全面深化改革的指導思想：全面深化改革，必須高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以馬克思列寧主

義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，堅定信心，凝聚共識，統籌謀劃，協同推進，堅持社會主義市場經濟改革方向，以促進社會公平正義、增進人民福祉為出發點和落腳點，進一步解放思想、解放和發展社會生產力、解放和增強社會活力，堅決破除各方面體制機制弊端，努力開拓中國特色社會主義事業更加廣闊的前景。

全面深化改革的總目標是完善和發展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化。緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用深化經濟體制改革，堅持和完善基本經濟制度，加快完善現代市場體系、宏觀調控體系、開放型經濟體系，加快轉變經濟發展方式，加快建設創新型國家，推動經濟更有效率、更加公平、更可持續發展。緊緊圍繞堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一深化政治體制改革，加快推進社會主義民主政治制度化、規范化、程序化，建設社會主義法治國家，發展更加廣泛、更加充分、更加健全的人民民主。緊緊圍繞建設社會主義核心價值體系、社會主義文化強國深化文化體制改革，加快完善文化管理體制和文化生產經營機制，建立健全現代公共文化服務體系、現代文化市場體系，推動社會主義文化大發展大繁榮。緊緊圍繞更好保障和改善民生、促進社會公平正義深化社會體制改革，改革收入分配制度，促進共同富裕，推進社會領域制度創新，推進基本公共服務均等化，加快形成科學有效的社會治理體制，確保社會既充滿活力又和諧有序。緊緊圍繞建設美麗中國深化生態文明體制改革，加快建立生態文明制度，健全國土空間開發、資源節約利用、生態環境保護的體制機制，推動形成人與自然和諧發展現代化建設新格局。緊緊圍繞提高科學執政、民主執政、依法執政水平深化黨的建設制度改革，加強民主集中制建設，完善黨的領導體制和執政方式，保持黨的先進性和純潔性，為改革開放和社會主義現代化建設提供堅強政治保證。

全面深化改革，必須立足于我國長期處于社會主義初級階段這個最大實際，堅持發展仍是解決我國所有問題的關鍵這個重大戰略判斷，以經濟建設為中心，發揮經濟體制改革牽引作用，推動生產關系同生產力、上層建筑同經濟基礎相適應，推動經濟社會持續健康發展。

經濟體制改革是全面深化改革的重點，核心問題是處理好政府和市場的關系，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用。市場決定資源配置是市場經濟的一般規律，健全社會主義市場經濟體制必須遵循這條規律，著力解決市場體系不完善、政府干預過多和監管不到位問題。必須積極穩妥從廣度和深度上推進市場化改革，大幅度減少政府對資源的直接配置，推動資源配置依據市場規則、市場價格、市場競爭實現效益最大化和效率最優化。政府的職責和作用主要是保持宏觀經濟穩定，加強和優化公共服務，保障公平競爭，加強市場監管，維護市場秩序，推動可持續發展，促進共同富裕，彌補市場失靈。

改革開放的重要經驗：，堅持黨的領導，貫徹黨的基本路線，不走封閉僵化的老路，不走改旗易幟的邪路，堅定走中國特色社會主義道路，始終確保改革正確方向；堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實，一切從實際出發，總結國內成功做法，借鑒國外有益經驗，勇于推進理論和實踐創新；堅持以人為本，尊重人民主體地位，發揮群眾首創精神，緊緊依靠人民推動改革，促進人的全面發展；堅持正確處理改革發展穩定關系，膽子要大、步子要穩，加強頂層設計和摸著石頭過河相結合，整體推進和重點突破相促進，提高改革決策科學性，廣泛凝聚共識，形成改革合力。堅持和完善基本經濟制度：公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度，是中國特色社會主義制度的重要支柱，也是社會主義市場經濟體制的根基。完善產權保護制度。產權是所有制的核心。積極發展混合所有制經濟。混合所有制經濟是基本經濟制度的重要實現形式，有利于國有資本放大功能、保值增值、提高競爭力，有利于各種所有制資本取長補短、相互促進、共同發展。推動國有企業完善現代企業制度。支持非公有制經濟健康發展。

加快完善現代市場體系：建設統一開放、競爭有序的市場體系，是使市場在資源配置中起決定性作用的基礎。建立公平開放透明的市場規則。完善主要由市場決定價格的機制。建立城鄉統一的建設用地市場。完善金融市場體系。深化科技體制改革。

加快轉變政府職能：健全宏觀調控體系。宏觀調控的主要任務是保持經濟總量平衡，促進重大經濟

結構協調和生產力布局優化，減緩經濟周期波動影響，防范區域性、系統性風險，穩定市場預期，實現經濟持續健康發展。全面正確履行政府職能。優化政府組織結構。

深化財稅體制改革：財政是國家治理的基礎和重要支柱，科學的財稅體制是優化資源配置、維護市場統一、促進社會公平、實現國家長治久安的制度保障。改進預算管理制度。完善稅收制度。建立事權和支出責任相適應的制度。

健全城鄉發展一體化體制機制：城鄉二元結構是制約城鄉發展一體化的主要障礙。加快構建新型農業經營體系。賦予農民更多財產權利。推進城鄉要素平等交換和公共資源均衡配置。完善城鎮化健康發展體制機制。

構建開放型經濟新體制：適應經濟全球化新形勢，必須推動對內對外開放相互促進、引進來和走出去更好結合，促進國際國內要素有序自由流動、資源高效配置、市場深度融合，加快培育參與和引領國際經濟合作競爭新優勢，以開放促改革。放寬投資準入。加快自由貿易區建設。擴大內陸沿邊開放。加快同周邊國家和區域基礎設施互聯互通建設，推進絲綢之路經濟帶、海上絲綢之路建設，形成全方位開放新格局。

加強社會主義民主政治制度建設：推動人民代表大會制度與時俱進。推進協商民主廣泛多層制度化發展。發展基層民主。

推進法治中國建設：建設法治中國，必須堅持依法治國、依法執政、依法行政共同推進，堅持法治國家、法治政府、法治社會一體建設。維護憲法法律權威。深化行政執法體制改革。確保依法獨立公正行使審判權檢察權。健全司法權力運行機制。完善人權司法保障制度。

強化權力運行制約和監督體系：堅持用制度管權管事管人，讓人民監督權力，讓權力在陽光下運行，是把權力關進制度籠子的根本之策。形成科學有效的權力制約和協調機制。加強反腐敗體制機制創新和制度保障。加強黨對黨風廉政建設和反腐敗工作統一領導。健全改進作風常態化制度。

推進文化體制機制創新：完善文化管理體制。建立健全現代文化市場體系。構建現代公共文化服務體系。提高文化開放水平。

推進社會事業改革創新：深化教育領域綜合改革。健全促進就業創業體制機制。形成合理有序的收入分配格局。建立更加公平可持續的社會保障制度。深化醫藥衛生體制改革。

創新社會治理體制：改進社會治理方式。激發社會組織活力。創新有效預防和化解社會矛盾體制。健全公共安全體系。

加快生態文明制度建設：健全自然資源資產產權制度和用途管制制度。劃定生態保護紅線。實行資源有償使用制度和生態補償制度。改革生態環境保護管理體制。

深化國防和軍隊改革：緊緊圍繞建設一支聽黨指揮、能打勝仗、作風優良的人民軍隊這一黨在新形勢下的強軍目標，深化軍隊體制編制調整改革。推進軍隊政策制度調整改革。推動軍民融合深度發展。

加強和改善黨對全面深化改革的領導：全黨同志要把思想和行動統一到中央關于全面深化改革重大決策部署上來，正確處理中央和地方、全局和局部、當前和長遠的關系，正確對待利益格局調整，充分發揚黨內民主，堅決維護中央權威，保證政令暢通，堅定不移實現中央改革決策部署。全面深化改革，需要有力的組織保證和人才支撐。堅持黨管干部原則，深化干部人事制度改革，構建有效管用、簡便易行的選人用人機制，使各方面優秀干部充分涌現。人民是改革的主體，要堅持黨的群眾路線，建立社會參與機制，充分發揮人民群眾積極性、主動性、創造性，充分發揮工會、共青團、婦聯等人民團體作用，齊心協力推進改革。

第四篇：品牌定位的方法論(企業文化與管理)概要

CORPORATE

CULTURE

&

MANAGE 經營有道

由享樂通道帶來的天堂里的意外收獲 往往使人快樂至于天堂是不是真實的存 在,是無所謂的,畢竟人還是需要獲得某種 精神安慰的,而且又是能夠帶來快樂的安 慰。

而方法論的實質是組織的意識問題, 面對不同需求層次的人所建立的意識觀 念, 也可能導致不同的通道。

舉個例子,1986年霍華德 ? 舒爾茨購 買并改造星巴克。19年時間,星巴克已經 成為全球最大的咖啡零售商、咖啡加工 廠及著名咖啡品牌(中國的改革開放也 是在這一時期內。目前, 該公司已從西 雅圖的一個小公司發展成為一個在全球擁 有 5000多家零售店的大型企業。星巴克給品牌市場營銷的傳統理念帶 來的沖擊同星巴克的高速擴張一樣引人注

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韋 麗 品牌定位的方法論 星巴克 砸奔事件 藍貓專賣店 秦池 零拍賣 養生堂

朵而 芭比娃娃 …… ……

目。在各種產品與服務風起云涌的時代, 星巴克公司卻把一種世界上最古老的商品 發展成為與眾不同、持久的、高附加值 的品牌。然而,星巴克并沒有使用其他品 牌市場戰略中的傳統手段,如鋪天蓋地的 廣告宣傳和巨額的促銷預算。在過去的 20年中, 星巴克在廣告上的支出大約為 2000萬美元,平均每年100萬美元。2001年《商業周刊》分析的世界前 100名品 牌的資料中,星巴克排名第 88位。

星巴克從一個西雅圖小公司發展成為 全球的商業帝國,其秘密究竟何在?事實 上, “關系理論”作為星巴克的核心價值 觀,同烤制高品質的咖啡豆一樣重要。星 巴克的核心價值觀貫穿于公司的業務始 終,這種核心價值觀起源并圍繞于人與人 之 間 的 “ 關 系 ”。

星巴克在以綠茶為主要飲料的國家的

成功,說明它的理念能被不同文化背景所 接受。到2002年,星巴克已經在全球各地 擁有分店。2000年營業額為 22億美元, 利潤9460萬美元。2001年營業額為26億 美元,利潤大漲 32%,達到 1.81億美元。

舒爾茨意識到員工在品牌傳播中的重 要性,他另辟蹊徑,開創了自己的品牌管理 方法。用于廣告的支出被用于員工的福 利和培訓。1988年,星巴克成為第一家為 臨時工提供完善的醫療保健政策的公司。1991年,星巴克成為第一家為員工(包括臨 時工 提供股東期權的上市公司。

星巴克主要的競爭戰略就是在咖啡店 中同客戶進行交流,特別重要的是咖啡生 同客戶之間的溝通。每一個咖啡生都要接 受 24小時培訓——客戶服務、基本

所謂品牌定位, 就是那個要在市場上找錢的組織為有錢族建立一條通往天堂 而非地獄的光明通道。

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銷售技巧、咖啡基本知識、咖啡的制作 技巧。咖啡生需要預感客戶的需求,在耐 心解釋咖啡的不同口感、香味的時候,大 膽地進行眼神接觸。舒爾茨的看法是:“更多的分店使人們感到星巴克正變得無 處不在, 如果我們始終保持同合作者們相 互信任這個優勢, 能否會使一個小企業發 展成 50000人的大企業?對實現這個目 標,我堅信不疑。而關鍵問題在于我們如 何在高速發展中保持企業價值觀和指導原 則 的 一 致 性。”

星巴克公司塑造品牌, 突出自身獨有 的文化品位。它的價值主張之一是:星巴 克出售的不是咖啡,而是人們對咖啡的體 驗。

星巴克人認為, 自己的咖啡只是一種 載體,通過這種載體,星巴克把一種獨特的 格調傳送給顧客。這種格調就是“浪 漫”。星巴克努力把顧客在店內的體驗 化作一種內心的體驗——讓咖啡豆浪漫 化, 讓顧客浪漫化, 讓所有感覺都浪漫 化……舒爾茨相信,最強大最持久的品牌 是在顧客和合伙人心中建立的。品牌說 到底是一種公司內外(合伙人之間,合伙人 與顧客之間形成的一種精神聯系和榮辱 與共的利益共同體。這種品牌的基礎相 當穩固,因為它們是靠精神和情感,而不是 靠廣告宣傳建立起來的。星巴克人從未 著手打造傳統意義上的品牌。他們的目 標是建設一家偉大的公司,一家象征著某 種東西的公司,一家高度重視產品的價值 和高度重視員工激情價值的公司。舒爾 茨說:“管理品牌是一項終身的事業。品 牌其實是很脆弱的。你

不得不承認,星巴 克或任何一種品牌的成功不是一種一次性 授予的封號和爵位,它必須以每一天的努 力來保持和維護。”

星巴克公司通過“口碑式營銷”塑 造品牌。舒爾茨經常說,星巴克以一種商 業教科書上沒教過的方式創立了自己的品 牌。舒爾茨說:“ 星巴克的成功證明了一 個耗資數百萬元的廣告不是創立一個全國 性品牌的先決條件,即它并不能說明一個 公司有充足的財力就能創造名牌產品。你可以循序漸進,一次一個顧客、一次一 家商店或一次一個市場來做。實際上,這 也許是在顧客中建立信任的最好方法。”

老話講一口吃不成胖子。國內企業 的快速增肥法所培養的相撲似的組織在群 雄混戰的市場上只能甘拜下風。

星巴克果然不負眾望, 每天都會在世 界 上 某 個 地 方 冒 出 三、四 家 星 巴 克(STARBUCKS咖啡館。光2002年,這家公 司就開設了 1000余家分店,還計劃再開 1200家。2002年,星巴克銷售額上升20%左右,增至 31億美元;每股盈利53美分。而在此前的十年, 年銷售增長率平均達到 20%,利潤增長率更是平均高達 30%。鑒 于星巴克的持續高速發展,其股價較一年 前的水平上揚了近40%,每股漲到24美元 上下。星巴克稱,在今后三到五年,收益 將繼續保持年增長 20%到 25%的良好勢 態。這家設有將近5700家分店、主要 開在北美的公司稱, 遠期目標是擁有 25000家星巴克分店。

星巴克發家的意識不同凡響。像這 種企業并不是國內的商業組織所認為的財 大氣粗的企業,意識的差別似乎能夠作到 謬以千里。

以下這話一定讓你大吃一驚:如欲取 之,必先予之。或許作為商業組織的領導 者不以為然。這點技巧誰人不會,哪里用 得上你教?事實上,筆者并不是獨創什么 新觀念、新方法,而是從不同商業組織的 實踐執行中總結出來的。

遠的先不說, 就拿筆者年初參加大連 某地下購物廣場招商活動這件事,和讀者 作一次討論。

本來, 這家定位在年輕消費群族的購 物廣場,每次在招商前,應該向商戶和廠家 作一個詳細的招商介紹,比如商業環境的 客觀介紹、客流的分布、以及商品的定 位、商業組織對商戶的各種支持措施等 等,明明白白地招商,以便于順利地完成招 商項目。

前幾次似乎完成得很好,但是,恰恰 這次他們沒有很好地利用這種機會和先決 條件。他們新開業的商場人流和影響商 戶銷售的各種因素缺乏隨機應變的能力, 對于商戶反映的問題沒有給予及時的解決 和良好的溝通,結果造成全體商戶罷市,給 雙方造成了不應有的損失。作為組織的 最高領導這才出面,同全體商戶坐在一起 溝通并且宣布了現實狀態下的新的優惠措 施。遺憾的是,措施執行得有點晚了,曾 是購物廣場新商圈的旗艦店以及很多實力 強大的商戶寧愿犧牲前期各種投入,紛紛 離去。當然,或許這并不是什么壞事,商 場競爭, 就是優勝劣汰,適者生存。

但是,如果作為一個商業組織,能夠

作到如欲取之,必先予之,能夠在進行定位 決策時給自己一個運作的回旋余地的話, 結果可能會向好的一面發展,對于品牌的 價值創造能夠提供更多的貢獻而非破壞。

砸奔事件的演繹、東芝筆記本電腦 的補丁問題、在廣東出現的“肺炎”事 件中的達菲等等的商業組織,他們的商業 智慧一定不低,可問題卻又偏偏出現,尤其 是這種低級錯誤。是有意或者無意呢? 筆者的分析是,在這些組織中,對于 品牌定位的方法的使用存在極大的執行缺 陷。一種靈活的組織策略被一種僵硬的 組織機構所執行, 使得本來可以在回旋的 靈活機制下予以執行的靈活策略被犧牲 了,導致了這些問題的結局是殊途同歸,一 個下場。

這種對品牌定位的方法的執行需要 一個具有彈性的組織機構予以實施,更關 鍵的是,首先要具有這個意識。組織意識 的先決條件是要達到 一個標準,然后才有 可能在執行過程中靈活地掌握。

這種方法的執行并不意味著商業組 織是以欺騙的手段進行品牌的經營運作, 相反,是要求組織明白,面對混合市場下變 化的狀態所應采取的態度,或者說應該保 持的一種意識。

目前, 國內的卡通片《藍貓淘氣 3000問》成功地實現了品牌延伸。據不 完全統計, 從兒童服裝、鞋帽、文具、VCD和圖書甚至化妝品,可以說,藍貓專賣 店快要成為一個迷你的百貨商店了。至 于藍貓這個品牌的價值以及市場地位如 何,姑且不論。首先,要佩服的是藍貓們 所創造的一種意識,利用卡通片對目標人 群所帶去的“追星意識”的影響力, 造 就了眼下的成功。

而國內玩具老大奧迪則充分發揮了 少年兒童的“追星意識” , 在國內玩具界 創出了第一個品牌。他們所銷售的四驅 車,不僅是孩子們的首選,而且價格遠遠高 于其他玩具生產組織銷售的價格。很多 企業也開始為奧迪公司作貼牌,但是,從質 量上卻并沒有達到奧迪原廠的標準。這 一點應該引起奧迪領導的注意。

秦池的零拍賣, 就說明組織價值為 零。當一個組織存在追星意識時,這個組 織就具有了價值。組織價值的大小則是 追星意識的大小。影響力的大小,追求這

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個組織的消費人群價值的大小, 組織的市

養生堂是個什么樣的公司?賣水的 公司?賣藥的公司?其實,這又是一個創 造了追星意識的樣板。

“我們在賣一個健康的概念, 我們在 拼命宣傳我們對健康的認識。我們希望 我們的老百姓、我們的國民有一個非常 好的體質。我們以這種商品和這種服務 來取得利潤。我們這種服務做得越好的 地方,認同感越強的地方,好感度越高的地 方,名氣越響的地方,我們的利潤就越高, 這是老百姓對你的回報。因為老百姓在 眾多的商品之中、眾多的產品之中,認為 你是值得信賴的, 所以你的公司就有生命 力。”養生堂總裁鐘睒睒談到養生堂時, 如是說。

從 1999年4月底開始,與全國10多 家電視臺和中國主持人研究會聯合舉辦的 “朵而女性新主持人大賽”在北京、上 海等14個城市舉行。來自7個賽區14個 城市的21名選手參加了8月19日在上海 東方電視臺舉行的決賽。這次大賽的主 題就是倡導知識型、智慧型主持人。同 樣的活動還有:朵而“以內養外”概念;“女人什么時候最美”朵而設問征答活 動;“在我最美的時候遇見誰”(朵而設 問征答活動之二。朵而成為了白領女 性的夢想之星。

BARBIE MILLICENT ROBERTS(芭 比?蜜麗森?羅勃茲, 芭比 已44歲了,依舊長盛不衰,至今全 球140個國家和地區都有銷售,年銷售額 達 10億美元。每年都被美國著名的玩具 雜志“PLAYTHING”評為美國暢銷玩具, 1976年居首位,1977年第二位,1998年~ 1999年電子玩具在美熱銷,芭比仍是十大 暢銷玩具之一,1998年第三位,1999年第 四位。女孩藏有芭比, 美國 100%、法國 93%、英國 80%。在世界百強商品中,芭 比是唯一的玩具商品,美泰品牌價值23億 美 元。

1998年芭比出品40周年,美泰公司 為芭比舉行隆重40周年誕辰活動,活動時 間長達一年,又發紀念郵票,又上街游行慶 祝。美 泰 創 始 人 之 一 露 絲 ? 海 德(RUTH?HANDLER有一次看到女兒玩 當時流行的紙娃娃,由此產生設計新型娃 的念頭。她把這個念頭告訴也是公司創 辦人的丈夫及公司主管,起初沒有得到支

第五篇：崗位概要

崗位概要: 根據總公司戰略發展規劃要求，實施分公司經營計劃，管理和發展所轄區域內業務及服務網點，指導網點業務開拓，不斷提升整體服務質量，實現分公司經營目標。崗位職責: 1.全面負責分公司的日常經營管理和業務管理；

2.根據總公司下達的任務目標，組織實施分公司的經營計劃并完成業績指標；

3.根據公司經營目標制定市場方案，并根據市場動態進行及時修訂和調整；

4.負責管理和發展業務服務網點，完成業務服務網點覆蓋計劃； 5.監控所轄區域內重點合作項目，持續整合市場資源和業務資源； 6.負責分公司員工隊伍的建立、發展和培育管理；

7.執行公司統一的內部管理制度，提出并組織實施分公司績效考核管理方案；

8.召集、主持分公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門、各網點工作進展；

9.處理分公司重大突發事件并及時向總公司匯報； 10.推進公司統一的企業文化建設； 11.完成總公司臨時交辦的其他工作