第一篇：劉萍萍：第十一屆全運會體育旅游開發研究

淺談山東省體育旅游市場開發

——以十一運會為契機

劉萍萍

（山東師范大學體育學院，濟南）

摘要：隨著經濟的不斷增長，體育旅游業已成為國民經濟發展新的增長點。通過對全運會體育旅游的關系分析，利用山東半島良好的自然資源和人文環境，指出應以十一屆全運會為契機，大力加快山東省的體育旅游業的發展。并結合當前山東省體育旅游的現狀，提出關于全運會體育旅游的總體發展思路和實現山東省體育旅游業良性發展的基本對策。

關鍵詞： 全運會 ；體育旅游；自然資源；人文資源；現狀；策略

11th session of national games sports traveling development research 體育旅游(Sport tourism)Liu Pingping(Shandong normal university.Sports institute.Jinan)Abstract: Along with the economical unceasing growth, the sports tourism has become the national economy to develop the new point of growth.Through to the national games sports traveling relationship analysis, uses the Shandong Peninsula good natural resource and the humanities environment, pointed out should take 11 sessions of national games as the turning point, vigorously speeds up Shandong Province's sports tourism development.Unifies the current Shandong Province sports traveling the present situation, proposed and realizes the Shandong Province sports tourism benignity development essential countermeasure about the national games sports traveling overall development mentality.Key word: National games;Sports traveling;Natural resource;Humanities resources;Present situation;Strategy 1 前言

隨著人類社會的發展和進步,人民生活水平的不斷提高以及余暇時間的增多,全球性的旅游活動蓬勃興起。近幾年來,旅游業逐漸成為我國國民經濟中新的 1 增長點。由于現代社會人們更加熱愛自然,所以登山和水上活動日益受到人們的喜愛。當然除參與性體育旅游之外,觀賞性體育旅游也隨著人們對全運會和奧運會等大型國際比賽,與日俱增的熱情而倍受旅游者的青睞。2 十一屆全運會體育旅游的現狀 2.1 山東省體育旅游的市場現狀

由于大眾體育的蓬勃發展，全民健身普及，人們的體育意識也在不斷增強，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰等為目的的體育旅游也在不斷發展，成為旅游行業的新亮點。目前體育旅游業在我國已開始呈現梯度發展的趨勢，每年增長30%-40%。體育旅游的快速增長和多元化發展，必將促進體育旅游業再上一個新臺階。2.2 自然體育旅游資源現狀

山東省不僅擁有美麗壯觀的山川,如:被稱為東方文物寶庫和歷史館的“五岳獨尊”—泰山、“青島。棲居之所”—玉函山、“表鎮東方而翠秀”—沂山.“神仙之宅,靈異之府”—嶗山,還有名著《水滸》中的梁山等,而且還有山東半島綿延數千里的美麗海岸線。除此之外,城濟南的“七十二泉”、千佛山、大明湖以及青島、威海、煙臺等地的海灘也名揚國內外。這不僅適合于拓展型體育旅游、健身娛樂型體育旅游,而且適合觀光和度假型體育旅游的發展。2.3 人文體育旅游資源現狀

山東系齊魯故地,禮儀之邦,蘊藏著豐富的民俗文化資源。名人,名勝古跡,古代建筑等舉不勝舉?？v觀古今,名人輩出,如:古有“文圣”孔子、“亞圣”孟子、“科圣”墨子、“書圣”王羲之、軍事家諸葛亮、發明家魯班、神醫扁鵲、文學家辛棄疾、李清照、蒲松齡等,今有世界著名高能物理學家—丁肇中、國際巨星成龍、鞏利、范冰冰等。名勝古跡有曲阜的孔林、孔廟、孔府和孟子故居,膠東和魯西的蓬萊閣、劉公島、梁山泊,濟南的李清照紀念堂、蒲松齡故居等都聞名遐耳。

2.4 山東省體育旅游的消費現狀

隨著山東經濟的高速發展,人民的生活水平大幅度提高,人民的消費結構和消費觀念不斷轉變,開始重視自身的健康水平,參加到體育旅游的隊伍中來。但是從總體上來看,由于魯西南一帶主要以農業為主導經濟發展相對比較緩慢,體育意識還比較落后,對體育旅游的功能和作用還沒有足夠的認識,對體育旅游的方式還沒有充分的了解,參加體育旅游的人數相對較少,所以魯西南的一些城市體育旅游還處于起步階段。膠東沿海一帶的一些城市不僅可以依靠自身的海洋優勢,而且近年來和韓國、日本等一些東南亞國家的外貿交往日益頻繁,這使其經濟有 了突飛猛進地發展,而且韓國、日本的一些消費觀念和消費意識也給山東沿海居民產生了巨大的影響。使沿海居民形成了新型的消費觀,消費結構更加合理化,參加體育旅游的人數不斷增加,膠東沿海一帶的體育旅游處于成長階段。3 十一屆全運會給山東省體育旅游業帶來的機遇 3.1 全運會的舉辦將大大促進城市基礎條件的改善

這些基礎條件的改善包括城市環境、城市基礎設施、服務設施、接待能力等,都是發展旅游業所必需的。作為舉辦十一屆全國運動會的東道主,其最大影響將是促使濟南、青島、威海等許多舉辦城市建設的目標提前完成,加強各城市的交通運輸、城市美化、酒店、通訊等基礎設施建設和建成一批世界級的高水準的體育場館。在九運會的推動下,廣東省在市政基礎設施建設、環境美化、體育設施、交通通訊等方面投入了巨大的人力、物力和財力。九運會場館建設和舉辦經費共為43.4億元人民幣,僅廣州3年來市政建設投資就達620億元人民幣,使各舉辦城市加大了城市改造、環境美化的力度,使城市面貌煥然一新。廣東奧林匹克體育場、廣東劃船賽場、廣東海上運動場都已成為一流水平的國際標準賽場。在2001~2005年的4年間,僅作為主賽場的江蘇省會城市南京市在基礎設施方面就投資了1 000多億元人民幣。在南京中部地區建成100km的道路;占地2 310畝的濱江花園和占地120畝的中央公園,而且還投資28億元人民幣對南京奧體中心周圍的5條主干道進行新建和拓寬改造,新增綠地面積300萬m2。3.2 提高了全民體育健身意識

體育健身已成為當今人們的主流意識之一。據報道,在旅游黃金周,北京、上海等大城市的各類體育場館經常爆滿,隨著我國“奧運爭光計劃”和“全民健身計劃”的開展,我國民眾的體育健身意識將不斷增強,外出參加體育休閑旅游的次數和人數也將不斷增加。3.3 調動了人們的體育旅游熱情

在“和諧中國、全民全運”口號的鼓舞下,人們展示出了少有的體育旅游熱情,開展了許多體育旅游項目。如體育界及普通的老百姓參加從北京到莫斯科的駕車旅行,北京市有超過萬人參加登長城活動。全運熱情將推動中國體育旅游繼續向深層次發展。

3.4 發展體育旅游有助于為山東省創造就業機會

體育旅游是一個綜合性服務行業,以提供勞務服務商品為主,滿足旅游者在體育旅游活動過程中的多方面要求,其本身就是包含多種服務的行業,并且許多服務項目不是現代技術手段就能取代人力的勞動密集型產業,因而能為社會提供大量的就業機會,旅游業相對于其他行業所需要的就業人員也要高的多。發展體 育旅游業對于緩解山東省日益嚴峻的就業壓力,開辟新的就業渠道、調整產業結構、擴大人民消費需求和促進市場穩定都將起到積極作用。

3.5 發展體育旅游有助于增進和提高居民的身心健康,改善人民的生活質量

發展體育旅游有助于弘揚傳統文化體育旅游作為體育文化現象的有機組成部分,正是憑借民族傳統文化所具有的吸引力,來增進不同國家、不同地區、不同民族間的文化交流。發展體育旅游這一載體對于榮成國際漁民節、泰山國際登山節、濰坊國際風箏會等傳統體育文化和棗莊、臨沂、濟寧等地的民俗文化的傳播和功能的放大提供了有效的途徑,大大促進了山東民族傳統文化的弘揚與發展。4 我省體育旅游產業存在的問題

4.1 體育旅游的管理水平落后由于歷史的原因。

體育產業是我國最遲進行體制改革的產業部門之一，目前尚處于由計劃體制向市場體制過渡的階段，體制尚未完全理清，仍然存在很多非市場經濟的思想和做法。加之體育旅游業又是一種綜合性非常強的產業，其發展需要各管理部門的協作。因此在體育旅游產品的開發和管理過程中，往往會出現令出多門、管理混亂的局面。體育旅游業是一種綜合性強的產業，需要各管理部門的合作、協調。從整體出發，制定出適合各地區體育旅游的發展計劃和管理體制是迫在眉睫的大事。

4.2 體育旅游的服務質量不高

體育旅游的服務是旅游服務的一種。除了旅游服務應具備的服務外，還應該增加以下內容：體育運動器材規格齊全，能提供各種運動項目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導游資料詳細，宣傳到位，使游客一目了然；食宿服務主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺；保證各種體育用品、紀念品的供應，滿足旅游者的購買需求等。體育旅游服務產品質量高低決定于旅游者的滿意程度和旅游產品供給旅游目的地的社會效益和經濟效益。4.3 體育旅游的設施不完善，缺乏安全監督

體育旅游設施包括旅游交通工具和交通設備、旅游賓館、旅游飯店、供應旅游商品的商店、供旅游者運動和娛樂的設施以及為適應旅游者的不同需要和愛好而準備的各種設施。如：滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設備；登山旅游者需要的登山服裝、宿營帳篷、專用食品和飲料等；水上運動必須具備的劃艇、賽艇、風帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設備。這些設施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設施是否齊全、實用，服務是否周到，標志著體育旅游市場開發的程度，是體育旅游市場的硬件條件標準。體育旅游安全已成為影響人們參與體育旅游的主要因素之一。為此，必須對體育旅游 的基礎設施進行安全檢查，提出標準，保證交通工具的安全，對體育旅游的導游員及相關人員提出更高要求；確保旅游者在體育旅游過程中的人身安全，及時完善相應的法律法規；保證體育旅游安全的有效監督與控制，避免體育旅游事故發生。在這方面建設上，我國與先進的國家相比還有差距。4.4 體育旅游市場有待拓展

隨著我國成為WTO的成員國，體育旅游的國際化要求體育旅游業是高指標的消費行業，這意味著必須建立高于本國生活水平的各種旅游設施，其中包括機場、賓館、高速公路、現代化體育設施和游樂中心，這些高于本國生活水平的旅游設施，從效益和功能來看只能為外國旅客所享用，而且國際旅游又是季節性很強的活動，所以往往造成投資大、收益差等一些不良經濟后果，如果不采取措施加以解決，我國體育旅游發展將受到阻。5 實施全運戰略，促進體育旅游的發展。5.1 打造品牌，推出特色體育旅游項目

隨著現代社會新聞媒體、雜志、信息技術和網絡科技的發展,以前那種“酒香不怕巷子深”的時代一去不復返了。山東應不斷完善宣傳手段,特別是要以全運會為契機,通過新聞、報紙、雜志、電臺、電視臺等媒體按照全運前、全運中、全運后的不同階段,根據客流變化規律和旅游客人的需求,把旅游宣傳與山東改革開放的新形象宣傳結合起來,把山東改革開放以來社會、經濟、文化發展的新成就與熱情豪爽好客的齊魯人文形象展示給海內外的觀眾和游客,而且還可以依托一些大型旅游節慶活動,如:孔子國際文化節、泰山國際登山節、青島國際啤酒節、煙臺國際葡萄酒節、濰坊國際風箏會、菏澤國際牡丹節等傳統節慶活動,不斷增強山東體育旅游的吸引力,增加山東的美譽度。

5.2 大力開發體育旅游資源特色產品

山東是中國旅游資源大省,旅游資源規模大、分布廣、種類全、品位高,但是在體育旅游市場上缺乏吸引力和競爭力,主要原因應歸結為山東缺乏具有特色和創新的體育旅游品牌產品。山東應構建一批融參與性、刺激性、娛樂性、健身性于一體的具有區域特色的體育旅游產品,如:在東部沿海城市的青島、威海、日照、煙臺等城市的“黃金海岸”可開發沙地排球、沙地足球、航海、潛水、沖浪、水上滑板等特色體育旅游項目;在曲阜的孔府、孔林、孔廟和孟子的故居等地可開發駕車文化溯源、騎游、徒步文化溯源等特色項目;在泰山、沂山、嶧山、梁山等地可增加攀巖、探險、跳傘等體育旅游項目。這些參與型項目與產品和參觀型設施與景觀就可以大大滿足不同職業、不同年齡、不同文化程度的體育旅游者的需要。5.3 加速高質量的體育旅游專業高級人才的培養

目前,我國從整體上缺少既懂旅游知識又懂體育知識的高級人才,山東省的體育旅游專業人才更是匱乏。體育旅游專業人才不僅可以給體育旅游者體育知識方面的指導,傳授在體育旅游中的一些自我保護的方法和措施,而且對符合不同體育旅游者需求的體育旅游產品的設計和規劃以及對體育旅游的組織和管理都具有不可輕視的作用。山東要想發展成為國內外知名的體育旅游強省,必須多層次、多途徑地培養一批高素質、高水平、高能力的體育旅游專業人才。從長遠利益出發,山東應該在一些綜合實力強的院校,如:山東大學、山東師范大學等開設體育旅游專業的課程,或把一些體育院校的體育專業與旅游院校的旅游專業結合起來,培養高素質的體育旅游專業人才。

5.4 創新機制,營造有利體育旅游發展的政策和環境

以旅游業投資體制改革為契機,制定景區資源租賃使用的規范條例。幾年來的景區建設實踐表明,政府主導、市場運作、企業主體的模式是實現旅游地資源轉化的有效途徑,而如何根據體育旅游項目建設與景區觀光、度假、公共服務配套共生而又市場分割的特性,制定適宜戶外運動發展的分段式資源租賃使用的規范和準入條件,以BOT的相關方式,按政府授權、企業運營、景區資源共享的模式運作,是未來幾年我們在體育旅游業發展上應采取的主要措施。

5.5 加快體育旅游業與城市體育產業的整合,擴大體育旅游的社會動員面

大力發展城市體育休閑產業,激發居民對體育旅游的有效需求。作為一種以戶外運動為主的旅游活動,體育旅游與城市體育運動的發展有一脈相承的淵源。因此,可借助北京奧運會的成功舉辦、全民健身計劃及城市休閑娛樂業的發展,開發各類具有戶外運動的體驗性、刺激性、觀賞性特征的經營性體育娛樂項目,提高城市居民戶外運動素養,增強健身意識。此外,開發以鄭州中心城市為依托,以大型體育比賽為主題的會展型體育活動,借助中心城市體育賽會聚合、示范的功能,加強社會動員面,將人們對體育旅游及產品的消費,從目前的潛意識狀態、自發狀態轉變為有意識的自覺行為,是發展體育旅游的另一途徑。5.6 堅持進行政府和市場調節相結合

充分發揮山東省政府和市區政府部門的力量,不僅要加強對現代體育旅游業的發展趨勢的深入研究,對山東省體育旅游業的發展前景進行統籌規劃,分步實施,整體推進山東省體育旅游業的發展,還要加緊制定和完善山東體育旅游業的規章制度,依法維護體育旅游市場的競爭秩序。推動旅游企業向經營專業化、市場專門化、管理規范化、服務細微化方向發展。鼓勵采取所有權與經營權相分離的辦法進行旅游資源開發、建設和經營。加快旅游度假區體制改革,實行度假區 負責人聘任制,建立任期目標責任制。除此之外,還要依靠政府力量,鼓勵對體育旅游業的多元化投資,通過財政、稅收和信貸等一系列貨幣杠桿提供一些優惠政策來促進山東體育旅游業的發展。參考文獻: [1]段寶林,江溶.山水·中國[M].北京:北京大學出版社,2005:36-74.[2]徐敏雄.體育旅游在我國國民經濟和社會發展中的作用[J].貴州體育科技,2005,(3):13-16.[3]劉柏力.陶宇平體育旅游導論[M].北京:人民體育出版社,2003:181-182.[4]王子樸:體育經濟學講義[M].2006，5 [5]陳文英:探析我國體育旅游[J].湖北體育科技,2003(3):298～299 [6]韓魯安 崔繼安等:體育旅游對國民經濟和社會發展的作用[J].天津體育學院報,2000(2):42～44 [7]韓紀光:我國發展體育旅游的前景分析[J].體育與科學，2004(1):35～37 [8]汪德根 陸 林等:體育旅游市場特征及產品開發[J]．旅游學刊,2002(1):49～53

第二篇：劉萍事跡材料

殷都區“十佳十大員”標兵

候選人材料

劉萍同志事跡簡介

劉萍，家庭成員有老伴、兒子、兒媳、還有一個剛滿四周歲的小孫子。有的人眼里的幸福就是要擁有大房子、小車子，他們把物質的追求當作自己的人生目標。其實物質方面的追求是永無止境的，何時能到頭呢？有的人經過一生的努力拼搏得到了這些東西，等到可以享受的時候，卻發現年華已逝，健康已不復存在，只能面對著那些已無福消受的花費了畢生心血換來的物質余恨終生，惋惜長嘆了！劉萍的雖然收入并不是很高，但是每個人都在盡個人所能為這個家默默的做著力所能及的事情。兒媳做出納員兼內勤，每天要面對公司的賬務和一些瑣碎的事情，很辛苦，回到家里還要照看剛剛上幼兒園的孩子，還時刻想著兩位老人。

一個家庭不和諧因素有許多，在許多的不和諧因素里有一個問題最難解決，那就是婆媳問題，這個問題千百年來還沒有一個人能下一個定義來解決好這個問題?！捌畔睙o長態，流水無長形”，劉萍說：“要想建造一個和諧家庭，一是坦誠相待，包容對方。婆媳兩代人在一個屋檐下生活很難統一思想、習慣、語言、辦事方法等，怎么可能在短時間內改變，所以要調整自己、迎合對方，不要想著改變對方。老年人辛苦一輩子，年青人要主動謙讓，不要事事爭先，追究誰對誰錯，全是家庭瑣事，最后對的一方都感到沒勁，無原則問題，家中的事全是人民內部問題，得過且過吧。二是尊重、體諒、關心對方。老人不要過多干涉年輕人的事，如服裝、交友、教育子女等；年輕人有時爭的不是物質本身，而是心理的平衡。三是經濟上不可計較。經濟是基礎，很多家庭矛盾都是因錢而起，處理好此問題，其他就好說了許多，不要把錢看得太重，只要有利于家庭、雙方老人，正常的社會交往一定要花，誰管錢沒關系，要拿得起放得下，不要患得患失，有時失去的是表面，得到的是用錢買不來的，不要因“錢”起“禍根”，百十元吵個沒完，陳芝麻爛谷子抖個底掉，日子過得雞犬不寧，何苦呢？做人不能太算計，但不能不規劃。總之與每個家人的關系處好了，自然家庭就會和諧了。

劉萍覺得：無論生活中有多少困難與坎坷，不管未來的生活是荊棘叢生還是康莊大道，以一種幸福態度來堅持，用熾熱的態度面對現實，未來的生活才會天朗，地闊，云淡，風清。她從不羨慕那些有錢人的生活，就當是吃不著葡萄說葡萄酸吧。對于這些工薪階層的普通人來說，劉萍認為最大的幸福就是要擁有一個溫馨和美的家庭，擁有一份能自食其力的工作，擁有一個健康的體魄。在我的眼里，平凡的生活中時時處處都充滿著幸福。每天她的心情是舒暢的，心態是健康的。劉萍說：“我知足，所以我幸福”。

(推薦評語：從劉萍的先進事跡中使我們受益匪淺啊，大家應多多學習他的優點他的長處，使我們的精神境界更加富有，思想上努力進步。)

第三篇：心得——劉玉萍

戒毒所義演心得

本次義演的地點在戒毒所?！敖涠舅保斘铱吹交蚵牭竭@兩個字眼的時候，不禁打了幾個寒顫。他們在我們眼里是最沒有文化修養，最沒有組織紀律并失去美麗靈魂的人。當我們有機會接近他們時總是不由自主的產生防備的心理狀態，這屬于我們的本能。

我們作為襄樊學院音樂學院的學生，身負重任來到戒毒所。在進戒毒所前管理人員要求我們關掉手機和一切聯系方式，兩人一排點好人數而后前行。首先映人我眼簾的是一道既寬又亮的綠色的大而堅實的鐵門，當我跨過這道兒門檻兒雖說體會不到身為有毒癮的人的那種絕望而沉重的心情，隨著隊伍前行一路走來，高高的石墻和電纜隔開了我們與里面的世界。對于里面我還是懷著極為好奇的心境。經過左轉右拐的路程，隱約聽見敲鑼打鼓聲，隨著距離的臨近聲音漸漸清晰，我們終于進入這另外的一個世界。原來那陣陣鼓聲是為迎接我們的到來而奏響的。矗立在我們面前的是教育樓，只見兩縱金黃色大字“法律結合，文明改造”耀然樓面。

??? 在戒毒所里面的許多知識都是我沒有看過的，于是我頓時感到絲許慚愧，看到他們這么好的學習環境，不禁使我聯想到身為一名大學生，如果在學校里再不珍惜學習時間，再虛度光陰的話，那將來的路不知道何去何從。此地讓我難以相信這是戒毒所，這更像是一所教人做人學習知識的學校。我為他們都在此生活感到欣慰，反而不會感到可恥，甚至心生羨慕，因為它在我眼中早不是一所戒毒所。

??? ???快要離開時，我們收拾好行裝排好隊隨著管理人員邁向來時的路。我隨著與大家同樣的步步前行，沒行幾步便站到了那道綠色大鐵門前，讓我心里一震，好像回去的路沒有來時的路那樣長遠，心里竟有些留戀，真是有些可笑。

又一次跨過這道門檻，不僅感受不到所中人被釋放出來的那種愉悅，反而使我想到他們心頭涌上一絲無奈之感。但我還是禁不住回頭，看著那道大而堅實的鐵門，它好像是脫去了那冰涼冷酷的外衣，竟讓我感受到一種希望智慧的暖意。我相信，里面的人會通過那樣的教育改造后，成功邁出這道門檻獲得新生。相信他們會成為國家的有用之材，希望在他們當中出現比當今社會中入更強的成功人士。在學校里,讀書學習是我的天職,在老師孜孜不倦的教誨下,我的羽翼漸漸豐滿;在家里,上網是我的課余愛好,與網友們談天說地,侃侃而談,是我人生一大樂趣;奔馳在操場,享受狂奔的歡愉;遨游在書海,享受文學的樂趣。勤奮是我們從小就懂得的美德。小學時，老師告訴我們做人要勤奮，要我們自己的事情自己做。上了中學，老師督促我們要勤奮，要我們去實現自己的理想。當我們成人后，我們會自覺的去勤奮，去親手描繪出我們未來美好的藍圖。勤奮，它做起來似乎很難，因為他要你日復一日，年復一年的努力。而要勤奮又是十分的容易，因為你只要珍惜從你身邊流過的美一秒。

學術大師季羨林老先生曾說過：“勤奮出靈感?！笨娝古駥δ切┣趭^的人總是格外青睞的，她會源源不斷的給這些人送去靈感。

做一個勤奮的人，讓陽光每一天的第一個吻觸，都能首先落在我們的臉頰上。在我的書櫥中，有許多書，其中一本名叫《哈佛天才》，我十分喜歡讀這本書，使我受益最深的是書中《天才在于勤奮》這篇文章。其中的內容主要講了要成功必須付出努力，只有不懈努力才能取得成功！“終生努力，便成天才?！? 此話出自俄國偉大的科學家門捷列夫之口。它對天才作了正確的判斷，說明了天才與勤奮之間的密切關系，至今還被人作為座右銘。難道人一生下來就是天才嗎？不，不是的。蒲豐說過：“天才就是毅力?！?；歌德說：“天才就是勤奮?！保皇灞救A說：“天才就是忘我。” 我國偉大的思想家、文學家和革命家魯迅，當人們夸贊他是“天才”時，他卻說：“那里有天才，我只不過把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。”這就說明他已吃了苦，用了功，否則，他是不會得那么大的成就的。那么，難道他們小時侯的成績很好嗎？不，牛頓小時也被老師和同學稱為“笨蛋”，他的成績在班里總是倒數第一，15歲時，他的母親曾為他的成績不佳而絕望，一度準備讓他退學去從事農業。由此可見，這些天才們在校的成績并不好，那原因在哪兒呢？我還是用愛迪生的一句至理名言來告訴你吧！天才是由百分之九十九的的努力加上百分之一的天賦。

我覺得天才，最重要的還是“勤奮”兩字，難道這些偉人的偉大成就是輕而易舉得來的？不，正是他們的勤奮使他們成為了讓后代所敬仰的偉人！

所以，我們現在就要從小抓起，好好學習，天天向上，長大之后為國家添磚加瓦，將來成為對國家有用的棟梁之才！希望他們改造出來之后 成為國家有用的人才。

我站在門前，期盼!祝福!希望他們早日擺脫毒品的束縛，昂首挺胸的走出這大門！

音樂學院

陳毓

第四篇：劉玉萍心得體會

指引我做一名人民滿意教師的思想燈塔

——學習總書記在北京師范大學的重要講話精神

心得體會 城南小學 劉玉萍

總書記在北京師范大學與師生座談時的重要講話，是總書記站在教育全局和戰略的高度，提出了作為一名黨和人民滿意的好老師的新思想新觀點新論斷，顯示了對新時期我國教育工作的深刻把握，體現了時代性、規律性、創新性的有機統一，為教育事業堅持和發展中國特色社會主義注入了新的內涵，是指引我成為一名黨和人民滿意的好老師、實現我的“中國夢”的思想燈塔。

總書記在北京師范大學與師生座談時作出重要指示，要求教育工作者為發展具有中國特色、世界水平的現代教育，培養社會主義建設者和接班人作出更大貢獻。并提出了做“四有”的好老師的具體要求，為我指明了前進方向，我要成為一名黨和人民滿意的好老師，關鍵是要把認真學習貫徹總書記重要講話作為一項重大的政治任務抓緊抓好，把自己的思想和行動凝聚到總書記講話精神上來，把其中的重要論述和重大觀點，內化于心、外化于行，用正確的立場、方法和舉措實現我的中國夢---成為一名黨和人民滿意的好老師。

一、從愛崗敬業做起，爭當一名好老師

總書記的重要講話精神是對我國教育事業時代要求的清醒認識，對發展經驗的深刻總結，對教育規律的科學把握。1 總書記科學莊嚴的為全國老師提出了“堅定理想信念，堅守道德情操，練就扎實學識，富有仁愛之心，積極爭做學生喜歡和敬佩的好老師！”的要求，聯系我的工作實際認真學習領會，使我進一步明確了為一名黨和人民滿意的好老師的根本路徑。要堅持把堅定理想信念作為一名教師教書育人的根本原則。總書記深刻指出，正確理想信念是教書育人、播種未來的指路明燈。他用唐代韓愈的話，“師者，所以傳道授業解惑也。”“傳道”是第一位的。形象生動闡釋了一個非常重大而深刻的道理：一個老師，如果只知道“授業”、“解惑”而不“傳道”，不能說這個老師是完全稱職的，充其量只能是“經師”、“句讀之師”，而非“人師”了。好老師心中要有國家和民族，要明確意識到肩負的國家使命和社會責任。

我作為一名在教育一線工作將近20年的基層教師，對教書育人，德高為師，身正為范有著深刻的體會，我認為總書記提出的“我們的教育是為人民服務、為中國特色社會主義服務、為改革開放和社會主義現代化建設服務的，黨和人民需要培養的是社會主義事業建設者和接班人?！钡囊笫菍ξ疫M一步堅定理想信念明確工作方向提出的更高的要求和標準。我要在保持以往工作連續性的基礎上，進一步深化和完善工作思路，制定自己的學習，工作目標，從愛崗敬業做起，著名教育家陶行知說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這說明教師這個職業無私奉獻的所在。愛崗敬業就是一本好的教科書，每位教師在學生面前就是一道亮麗的風景線，對 2 學生起著潛移默化的影響。教師的一言一行、一舉一動都通過他們的眼睛在心靈的底片上留下影像，對他們的精神世界起著無聲無息的作用，就好比一絲春雨，“隨風潛入夜，潤物細無聲”，直接影響教育的效果，影響學生的素養。因此我就要從自身做起，要做有思想，有道德，有志趣的人，做愛崗敬業的人。同時，我要在日常學習，工作中把政治學習同業務學習緊密結合，把傳統的拼音、識字教學同當前的科改教學緊密結合，把日常的學生管理同對學生人文關懷緊密結合。進一步學習黨的知識理論，新時期黨對教育工作的新要求，堅定自己的理想信念，一心一意為教育事業奉獻自己的力量，當好教改的“排頭兵”。

二、從向我看齊做起，做一名學生行為的“向導” 總書記在計劃中提出了：老師的人格力量和人格魅力是成功教育的重要條件?！皫熞舱?，教之以事而喻諸德者也。”老師對學生的影響，離不開老師的學識和能力，更離不開老師為人處世、于國于民、于公于私所持的價值觀。一個老師如果在是非、曲直、善惡、義利、得失等方面老出問題，怎么能擔起立德樹人的責任？廣大教師必須率先垂范、以身作則，引導和幫助學生把握好人生方向，特別是引導和幫助青少年學生扣好人生的第一?？圩?。總書記講話運用馬克思主義世界觀和方法論，精辟闡述了生動鮮活的教育藝術，為我成為一名黨和人民滿意的好老師提供了科學的思想方法。我要找準自己在學生心目中的定位，摸清自己的一舉一動影響學生行為的路徑，以身體力行的教育方法在“引導和幫助青 3 少年學生扣好人生的第一?？圩印鄙舷鹿Ψ颉Ｒ攸c抓好課堂行為與生活行為，的模范養成，比如，“講普通話；上樓梯，出行靠右走；垃圾紙屑不亂扔；關心同學；愛護公物”等等這些良好行為習慣，我將采取做給學生看，不是講給學生聽的方法教育引導學生。

身體力行，給學生以示范，方能引導學生養成良好的行為，形成正確價值取向。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾經說：“能力、志向、才干的培養問題，沒有教師的個性對學生個性的直接影響，是不可能實際解決的，能力只能由能力來培養，志向只能由志向來培養，才干也只能由才干來培養?！币虼?，要求學生做到的，我必須首先做到。我在今后生活、學習、工作中，不講有損祖國的話，不人云亦云；要在工作中把自己擺在服務者的位置上，立足服務學生，服務家長，面向全體學生，關心每一個學生，不歧視后進生；努力做好自己的工作，盡量讓更多的學生和家長滿意；不向家長、學生伸手，不在家長、學生身上謀取任何私利；不參與那些無意義的（如打牌等）娛樂游戲活動；工作不分份內份外，不計時間和報酬，真正的敬業愛崗；不為私利與同事、領導鬧矛盾，同事有事要幫忙，盡自己能力所為；在學校上班不遲到早退，不做有違師德的事；在社會上遵守社會公德和國家法律法規；在生活上不追求時尚新潮，不追求奢侈豪華，衣著打扮、發式發型公眾化。

身體力行，首先歷練自己的思想道德意識，凈化自己的思想靈魂，給學生以榜樣的示范作用，才能在自己的教育對 4 象中具有威信和說服力，才能真正實現我的愿望——成為一名人民滿意的好老師。

三、從學以致用做起，爭當學生求學路上的“人梯” 總書記反復強調，做好老師，要有扎實學識。老師自古就被稱為“智者”。俗話說，前人強不如后人強，家庭如此，國家、民族更是如此。只有我們的孩子們學好知識了、學好本領了、懂得更多了，他們才能更強，我們的國家、民族才能更強。終身學習是做一名好老師的基礎。豐富的文化知識及拓寬的知識面，是做一名好老師的前提。所以，我做為老師，必須不斷的豐富自己，不斷的學習新知識、新理念。教育學家曾說：“要給學生一杯水，老師要有一桶水?！痹谶@個信息化飛速發展的時代，知識、技術更新日新月異。無紙化辦公已進入學校，超越了教育、教學的傳統視野，使課堂教學沖破時空限制，豐富了教學內容，增加了教學的多樣性，能創造出使知識、學問來源多樣化的文化教育環境，為學生個性、素質的發展提供了無限廣闊的天地。通過錄像、實物投影、多媒體等形式進行教學，讓學生可以親身體驗。既激發興趣，又開拓視野，豐富學生的感性知識。教師要學會終身學習。

在今后工作中我首先要自學武裝自己，通過自學不斷豐富自己的專業文化素質；通過多看、多讀、多收集，實現專業知識的積累。其次，培養自己的興趣，把看書、學習作為自己的愛好，勤奮試驗，積極參與課題研究，通過量的積累，5 達到質的飛躍，寫出課改要求的教案，上出課改要求的課堂，帶出課改要求的質量。

勤為徑，苦作舟，長積累，細運籌。就是平時多讀多看多學多寫，勤奮努力不動搖；在生活中多積累，對教學過程中的想法，平時的靈感和問題等進行積累，并且在今后的工作中帶著這些問題去搞課改，認真履行教師職責，本著“一切為了學生，為了學生的一切”這一宗旨，以學生為本，設身處地為學生著想，一心撲在教育上，撲在事業上，撲在工作上，為人師表，無私奉獻，甘為人梯。

四、從無私奉獻做起，爭當學生的良師益友

總書記語重心長的講，做好老師，要有仁愛之心。教育是一門“仁而愛人”的事業，愛是教育的靈魂，沒有愛就沒有教育。好老師應該是仁師，沒有愛心的人不可能成為好老師。高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子?！苯逃L格可以各顯身手，但愛是永恒的主題。愛心是學生打開知識之門、啟迪心智的開始，愛心能夠滋潤澆開學生美麗的心靈之花。老師的愛，既包括愛崗位、愛學生，也包括愛一切美好的事物。

做一個老師真的很難，既要配合學校和上級的工作，又要考慮學生的實際情況，這個主要是因人而異的了!我認為一個好的老師,不但要受到領導、同事的肯定，還要受到學生的喜歡，要他們愛你！

要做到這樣，首先我們對待學校的工作任務要積極的去開展工作，對待學生我認為重要的是要有“愛心、耐心、恒心、6 關心、決心”，要學生知道你是真正的對他好。還有對所有的學生都一視同仁，不要因為分數或其他的原因而偏心，這點是最重要的！如果你做到了這些，那你就肯定的一位好老師了。做為一名老師，要有“鍥而不舍,金石可鏤”的韌性，要有“釘子的鉆勁，放大鏡的意識?！备愫媒毯陀?，才是一名好老師。我在搞好教學的同時，堅持“德育為先”這一宗旨，以身作則，為人師表，關愛差生，因材施教。我經常對同行說：“只有教不好書的老師沒有學不會的學生?！睘榱俗屆總€學生都能健康快樂地成長，我想方設法為差生營造一種寬松、舒適的學習環境。在生活上無微不至地關懷，學習上耐心細致地指導，把自己全部的愛心都傾注在學生身上，讓差生感到師愛的溫暖，集體的溫馨，想方設法增強差生的信心，鼓舞差生戰勝困難的斗志。多年來，我用一顆赤誠之心為差生搭建了一座又一座告別自卑走向成功的橋梁，使一批又一批差生步入優等生的行列。

“三寸粉筆，三尺講臺系國運；一顆丹心，一生秉燭鑄民魂?！笨倳浀闹v話是動員令，是沖鋒號，是我們每個人實現人生理想的燈塔，我將牢記總書記的講話，按照總書記提出的好老師的標準，錘煉品質、努力學習，為實現中華民族偉大復興的中國夢做出自己應有的貢獻。

第五篇：工作總結營銷部劉萍

工作總結報告

很高興能加入中首集團工作，2011 年即將過去，轉眼就要進入新的一年 2012，新的一年是一個充滿挑戰機遇與壓力共存的一年，在即將過去的一年時間中，我通過自己的努力也有一點收獲！在這段時間里要感謝領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助。在這段過程中，我想分幾個個階段來總結我今年的工作。

一、萌芽階段（4月1日—4月30日）。

在這期間，我學習了公司的企業文化以及管理制度，并了解和掌握了項目前期的基本資料。有幸參加了集團八周年慶的旅游活動并擔當了文藝節目組織任務 公司企業文化的學習：積極 堅韌 務實 創新是我們的企業精神。這給了我很大的啟發，我們要有一個積極的精神，堅韌不拔的毅力，要做到求真務實，推陳出新，對舊的思想、觀念的挑戰，要不斷增強創新意識，樹立創新精神。集團之所以有此成就企業精神是關鍵。在此精神的指導下我相信對我們個人也會有很大的提升。

公司管理制度的學習：通過對公司管理制度的學習，發現公司有著完善的管理制度，這些都可以看出公司做事的嚴謹。作為中首人我們更應該嚴于律己。項目基本資料的掌握：在這個月里我學習并掌握了項目的基本參數，樓棟數、層數、面積區間等。為后期的客戶接待做好準備。

在這期間還參加了集團八周年慶的旅游活動，我感到很開心，這次旅途很愉快，我發現公司的領導都很和藹可親，就像自己的長輩一樣，沒有之前在別的公司和領導之間總是有說不出來的距離感。呵呵！當然,我也負責了這次旅途來回的文藝節目安排組織工作，去的路上大家都很開心。我也調動起開心愉快的氣氛，回程途中看見大家都很累就私自取消了回程的文藝節目，雖然用心是好的，但是過程是錯誤的，不應該私自決定。

這件事情的處理上，我缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成長階段（5月1日—5月31日）。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶的接待工作、其他項目的市調工作、臵業百問的擬定工作、周邊大環境的市調工作等四大類。

進入公司以來，我們按照公司領導要求開始制定每周做周計劃，每月做月總結的工作，把工作細致化、用表格來體現，一目了然，當天的事情當天完成，培養了良好的職業素養。

在這期間我們還進行了細致的行業拷盤，范圍沒有局限在襄城片區，而是把目光放到整個襄陽市區，包括高新區，二汽基地，襄州等多處在售或預售項目，通過拷盤的總結，使我們更加清晰的定位自己樓盤的優越感更加信心滿倍的投入工作。

之后我還對項目周邊的環境及配套進行了系統的調研和整理，大致大型的酒店醫院乃至商場。小到街道小巷便利店。包括各條公交線路都深深的記在我的腦海。因為只有這樣才可以更好更有利于后期對客戶的接待和對項目的講解。最后我對國家的房貸政策進行了市場調查，對所有在售樓盤的貸款程序和放款速度挨家詢問被記錄。并到各個商業銀行信貸部向其經理咨詢該銀行如作為合作銀行有哪些房貸政策，對這些銀行咨詢后并做以統計。對這些政策了解后對我今后對客戶的后期服務方面可以更加得心應手！

三、成熟階段（6月1日—7月31）

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

隨著臨時售樓咨詢中心的啟用，我們進行了大量的前期準備工作，大到辦公家私，小到一把掃帚，我們跑遍了整個襄陽的超市批發市場，做到貨比三家，盡量為公司能夠采購到物美價廉的商品而竭盡全力。遮陽傘、戶外休閑椅，這兩樣在襄陽市場上難覓蹤跡，尋找，打聽，托人，最終得到消息在光彩大市場有售，欣喜若狂。雖然最后沒人采購，但我們終于知道并理解了上級領導籌備工作的重要與瑣碎，這讓我們深受啟發。

四、提高階段（8月1-9月31）

2011年樓市調控風暴的來襲，限購、限貸、加息等調控組合拳重擊樓市，我們沒有氣餒，通過之前幾個月的客戶積累，終于等到了最激動人心的時刻，也是到了看自己工作成果的時刻，清華園以高品質剛需盤贏得了市場。為了發卡的順利，發卡前夜，我們經過無數次的演練，我力求讓自己精益求精，仿佛已經忘記了自己已經幾個月都沒有休息過，興奮與緊張刺激著我的神經線。氣溫驟降，絲毫沒有影響我們與客戶的熱情。順利開盤以后，自己已經不知不覺的進入了角色。接待、解疑、簽單，緊張忙碌而又游刃有余。。經過一番辛苦之后，得知自己取得了銷售業績排名第一的好成績，回到家里，我百感交集，回想自己在公司這個大家庭里一步一步走來，最應該感謝的就是領導的教誨與鞭策，同事們相互的配合，公司文化的熏陶與品牌的效應。

五、進取階段（10月1-至今）

工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，在這種環境下自然學到了很多的東西。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。我們要不斷的加強業務知識，從工作中總結經驗。現在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續的幾項工作：簽購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續；帶領客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環節中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關注的感覺，很多問題就自然解決了。我想怎么能做好一名銷售臵業顧問，分別有以下幾點：

1.堅持不懈，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心的打動客戶。

2.、學會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售臵業顧問應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我們進入公司的那一刻起，就應該一直保持認真的工作態度

和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應該努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累才能造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，因為他們是對我們認真的工作和熱情的態度都抱以肯定的，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓。

4、保持良好的心態，每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺得一個好的銷售臵業顧問一定要及時的調整自己的狀態和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。

2011年即將過去在這一年里我也有了自己的成績，共售VIP卡：64張?？倶I績完成了3千七百萬，共售出房源42套。各項手續全部辦理完畢。

在今后的工作中，我將努力提高自身水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

3、在新的一年中，通過自己的努力，獲得更好的銷售成績。不浪費任何一個客戶指標！

營銷部：劉萍

2011年12月22日