第一篇：最近培訓(xùn)心得――也談后8090后員工管理

最近培訓(xùn)心得――也談后8090后員工管理

--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)

最近給幾家企業(yè)基層主管、班組長(zhǎng)、車間主任講課，有以下心得：

1、同樣在深圳，生產(chǎn)產(chǎn)品和企業(yè)規(guī)模差不多，日資（港資/臺(tái)資）企業(yè)和本土企業(yè)有很大不同。比如在規(guī)范管理、培訓(xùn)重視度、班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)等方面前者明顯占優(yōu)。

規(guī)范管理體現(xiàn)在ISO****認(rèn)證、5S/6S/7S等的實(shí)行效果上；培訓(xùn)重視度體現(xiàn)在培訓(xùn)預(yù)算投入、培訓(xùn)設(shè)施軟硬件設(shè)施齊全度、培訓(xùn)頻率和力度、培訓(xùn)管理規(guī)范度等上；綜合素質(zhì)體現(xiàn)在班組長(zhǎng)的任職資格、學(xué)員的紀(jì)律性學(xué)員的配合度、學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情等上。

2、不管是什么行業(yè)的企業(yè)，最明顯相同之處就是：對(duì)后80和90后員工管理方面普遍感到頭痛。實(shí)際上，占中國(guó)總?cè)藬?shù)約1/5的后80和90后不容忽視，他們才是未來(lái)幾年勞動(dòng)力的主力軍。

如何管理好后80/90后員工成為各級(jí)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。結(jié)合筆者授課中觀察的情況，提出幾點(diǎn)建議供參考。

一、改善企業(yè)文化和管理方式建立關(guān)懷的、友善的、包容的多元化企業(yè)文化；管理方式更人性化，在信任的基礎(chǔ)上制定管理制度和激勵(lì)措施；通過(guò)強(qiáng)有力的引導(dǎo)和溝通，讓員工對(duì)企業(yè)的愿景、使命、核心價(jià)值觀逐步產(chǎn)生認(rèn)同。

二、改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，建議實(shí)行教練技術(shù)式領(lǐng)導(dǎo)新生代喜愛(ài)支持和教練式領(lǐng)導(dǎo)；改良命令式和教訓(xùn)式單一領(lǐng)導(dǎo)方式；積極授權(quán)激勵(lì)員工發(fā)揮潛能。

三、采用有效的激勵(lì)方法用面談、問(wèn)卷、小組討論、郵件等形式充分了解新生代員工的需要；采用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式；激勵(lì)要針對(duì)性、多樣性、經(jīng)常性、活躍性、時(shí)尚性。

四、人際溝通氛圍用友善的態(tài)度定期與下級(jí)交流作為日常工作部分；鼓勵(lì)同事間的情感交流活動(dòng)并提供方便；營(yíng)造信任的、愉快的溝通氛圍。

切記：賞識(shí)――好員工是夸出來(lái)的；信任――你來(lái)做，你負(fù)責(zé)；期望――我知道你可以的五、注重他們的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展盡可能的提供平臺(tái)讓員工發(fā)揮才能；大膽超前任用，激發(fā)員工的潛力；不拘一格的提拔人才；給予員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)。

六、注重團(tuán)隊(duì)合作幫助員工認(rèn)識(shí)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能激發(fā)新生代工作激情；溝通達(dá)到共識(shí)的過(guò)程就是了解和接納的過(guò)程；融入團(tuán)隊(duì)能快速增加員工安全感和歸屬感。

七、對(duì)他們進(jìn)行壓力與情緒管理管理者有積極疏導(dǎo)、無(wú)條件幫助的職責(zé)；對(duì)知識(shí)型新生代設(shè)立導(dǎo)師制；對(duì)務(wù)工型新生代設(shè)立專職輔導(dǎo)專員。

第二篇：也談企業(yè)文化管理

作業(yè)：韓靜霆

對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

什么是真正的企業(yè)文化？我想可以從問(wèn)題的反面來(lái)談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)－－即真正企業(yè)文化不是做表面文章。

首先，我們從企業(yè)文化的起源說(shuō)起。企業(yè)文化是20世紀(jì)七、八十年代美國(guó)人研究日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)后提出的一個(gè)管理范疇的概念。美國(guó)人在研究日本企業(yè)成功的奧秘時(shí)發(fā)現(xiàn)：日本企業(yè)的成功是一種無(wú)形的東西在起作用，而非技術(shù)、資源、設(shè)備等等這些因素！他們最后將這種無(wú)形的東西歸結(jié)為企業(yè)文化。

企業(yè)文化傳入我國(guó)企業(yè)界也有幾十年了，許許多多企業(yè)仍不能了解它的真諦，有做秀之嫌，自覺(jué)不自覺(jué)得讓人感到，某某公司在搞企業(yè)文化，好象這樣一來(lái)企業(yè)就真有了文化內(nèi)涵。這從多數(shù)國(guó)有企業(yè)把企業(yè)文化工作當(dāng)成一些員工文體活動(dòng)，見(jiàn)義勇為、助人為樂(lè)，學(xué)雷鋒之類的字眼就可以看得出來(lái)，這些企業(yè)并沒(méi)有找到企業(yè)文化的真諦，只是將過(guò)去思想政治工作、精神文明建設(shè)，內(nèi)容都裝到了企業(yè)文化這個(gè)“大筐”里，由于沒(méi)有抓住企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，在這些企業(yè)里，企業(yè)文化只是一句口號(hào)。

什么是企業(yè)文化的真諦呢？其實(shí)一點(diǎn)也不神秘。我個(gè)人以為，企業(yè)文化是管理的范疇，是企業(yè)管理層次全面、綜合或核心的體現(xiàn)，而且它是企業(yè)管理的高級(jí)形式。所謂高級(jí)形式，一是指企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種高境界，另外也表明好的企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到較高的層次階段時(shí)才會(huì)有所體現(xiàn)。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，而不是企業(yè)管理的一種手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得好，會(huì)產(chǎn)生好的企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得不好，就會(huì)產(chǎn)生不好的企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)管理的特色，決定了企業(yè)文化的特色。甚至可以說(shuō)企業(yè)文化的風(fēng)格就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格。

怎么才叫不做表面文章？我想搞好企業(yè)文化建設(shè)也可以套用當(dāng)今流行一句話叫做：同樣也是一把手工程。要想培育好的企業(yè)文化，企業(yè)老總（們）首先要有較高的管理層次，包括扎實(shí)的管理理論、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和到位的個(gè)人素質(zhì)。一方面老總要意識(shí)到企業(yè)文化應(yīng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一環(huán)節(jié)抓起，要扎扎實(shí)實(shí)地發(fā)動(dòng)員工搞好基礎(chǔ)管理，進(jìn)而布署好更高層次的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，獲得長(zhǎng)足發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)過(guò)多年發(fā)展形成自己的獨(dú)特的風(fēng)格時(shí)，企業(yè)文化就應(yīng)運(yùn)而生了；另一方面，老總的素質(zhì)高低、價(jià)值取向、行為方式對(duì)企業(yè)文化的影響是巨大的，有時(shí)甚至是決定性的。當(dāng)然，企業(yè)文化的概念指的是企業(yè)的群體價(jià)值觀、理想信念、宗旨目標(biāo)、行為方式等等的綜合體現(xiàn)。這里當(dāng)然包含了公司一般員工的成份，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，關(guān)鍵是一把手在企業(yè)文化形成中的作用絕對(duì)是最重要的。

我想說(shuō)，做企業(yè)，管理是頭等大事－－這體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展萬(wàn)變不離其宗的道理。總之，我對(duì)于企業(yè)文化核心的理解就是：企業(yè)文化—核心是價(jià)值觀—來(lái)源于核心的管理內(nèi)容—人的管理—人事制度。

第三篇：也談班組管理

也談班組管理

接觸到班組長(zhǎng)是在飼料廠的工作中的，在工作過(guò)程中，慢慢的適應(yīng)了長(zhǎng)江飼料公司的企業(yè)文化，管理方法，工作情況。在接觸中，也漸漸了解了作為一個(gè)班組長(zhǎng)的職能，下面就我對(duì)班組長(zhǎng)的工作情況的理解做一個(gè)總結(jié)：

什么叫班組長(zhǎng)？班組長(zhǎng)是生產(chǎn)班組的一個(gè)負(fù)責(zé)人，是最基層的管理人員，在公司的生產(chǎn)過(guò)程中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色。所以，班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。班組長(zhǎng)能力的好壞則直接影響到公司工作任務(wù)的完成與否。那么如何做一個(gè)合格，優(yōu)秀的班組長(zhǎng)呢？

一、班組長(zhǎng)做好表率，其一是自己要出色地、專業(yè)地完成本職工作，其二是要在工作上給班組成員帶一個(gè)好的頭。這是一個(gè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)的基本要求。如若一個(gè)連自己的本職工作都不能勝任，不能樹(shù)立表率作用，遇到困難就退縮的班組長(zhǎng)，怎么能帶領(lǐng)班組完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)？在實(shí)際工作中，有的班組長(zhǎng)在班前會(huì)議上強(qiáng)調(diào)本組員工要嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度，但是自己卻罔顧制度的存在，屢次違反制度，連自己都不能很好的遵守制度，如何能約束班組成員去遵守呢?這怎么能讓員工信服？怎么能起到火車頭的作用呢?有時(shí)偶爾聽(tīng)到他抱怨自己班組的某些員工不能勝任自己的工作，或者在工作上無(wú)法做到全力以赴。但是，他自己有沒(méi)有想過(guò)：他有沒(méi)有達(dá)到這樣的要求？有沒(méi)有為班組的員工做好一個(gè)好榜樣？所以，如果當(dāng)你的班組管理遇到了問(wèn)題，班組長(zhǎng)首先要想一想：自己做的怎樣？

二、工作中要做到張弛有度，該嚴(yán)的地方要嚴(yán)格，該寬松的地方要寬松。有的班組長(zhǎng)在一些細(xì)節(jié)上吹毛求疵，而在落實(shí)規(guī)章制度上大而化之，把握不住重點(diǎn)；還有的班組長(zhǎng)認(rèn)為班組管的越緊越好，管的越死越好，為了顯示自己的威嚴(yán)，往往會(huì)不顧及員工的面子，當(dāng)眾訓(xùn)斥，甚至侮辱員工的人格，這樣的做事風(fēng)格是很難讓員工盡心盡力的。其實(shí)，我認(rèn)為對(duì)員工的“嚴(yán)”要體現(xiàn)在落實(shí)工作和安全管理上，既不能無(wú)原則的一味放松，又不能約束員工的言行，否則，人為制造內(nèi)部緊張，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性，在一定程度上影響了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。曾經(jīng)聽(tīng)到員工告訴我害怕和他領(lǐng)導(dǎo)在一起工作，因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)不管大事小事，也不問(wèn)青紅皂白，首先劈頭就是一頓臭罵。所以當(dāng)他們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)，氛圍很是緊張，他工作起來(lái)也是戰(zhàn)戰(zhàn)栗栗，說(shuō)話都不敢大聲，唯恐哪一點(diǎn)出錯(cuò)，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。我覺(jué)得這樣的領(lǐng)導(dǎo)完全不顧下屬員工的感受，也無(wú)形中增加了員工的壓力，這樣會(huì)在一定程度上影響員工的發(fā)揮的。

三、班組長(zhǎng)管理要有原則性。作為班組長(zhǎng)要時(shí)刻意識(shí)到自己是一名管理者，要與公司的利益保持一致，要站在管理者的高度去想問(wèn)題和處理事情，切實(shí)履行自己的職責(zé)，不能對(duì)下屬員工的過(guò)錯(cuò)聽(tīng)之任之，得過(guò)且過(guò)，否則等到出了大問(wèn)題，那就后悔莫及了。

一流的人才造就一流的團(tuán)隊(duì)，二流的人才造就二流的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)豁達(dá)開(kāi)朗，業(yè)務(wù)水平扎實(shí)的班組長(zhǎng)絕對(duì)是一個(gè)稱職的管理者，也絕對(duì)能打造出一個(gè)優(yōu)秀的班組。同時(shí)也希望我們的班組都能打造一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)，為公司的生產(chǎn)加工保駕護(hù)航。

第四篇：也談班級(jí)管理

也談班級(jí)管理

下午，學(xué)校召開(kāi)班主任會(huì)議，繼續(xù)交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。老師們都各施各法，真是五花八門！但我認(rèn)為最重要的是要結(jié)合本班的實(shí)際和學(xué)生的年齡特征進(jìn)行管理。

我所帶的一年級(jí)一班，孩子們基本上還算聽(tīng)話，當(dāng)然難免會(huì)有一些讓老師頭痛的學(xué)生。在本學(xué)期他們已經(jīng)懂得了比較好的規(guī)矩，或者說(shuō)已經(jīng)養(yǎng)成了一些好的習(xí)慣。所以我就著重培養(yǎng)了幾個(gè)班干部，讓他們參與到班級(jí)管理中來(lái)，也取得了一定的成效。例如，早讀課上，要求班長(zhǎng)要來(lái)早一些，并坐在講臺(tái)前進(jìn)行帶讀（以身作則，從而影響并帶動(dòng)其他同學(xué)像班長(zhǎng)一樣），另外兩個(gè)班長(zhǎng)協(xié)助并指引陸續(xù)到來(lái)的同學(xué)拿著書(shū)進(jìn)行早讀，不允許在教室里講小話或者與周圍的同學(xué)玩。當(dāng)然一開(kāi)始并沒(méi)有想象中那么好，總有一些不聽(tīng)話的，愛(ài)搗蛋的學(xué)生讓他們力不從心的。當(dāng)我進(jìn)了班，第一件事就是要了解情況，并大力表?yè)P(yáng)按要求做好的同學(xué)，對(duì)那些不學(xué)好、調(diào)皮搗蛋的學(xué)生一律進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)。

中午的國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀也是和早讀課那樣要求，并指定三名班長(zhǎng)各負(fù)責(zé)管理每組過(guò)道兩邊的同學(xué)，同學(xué)們拿書(shū)的姿勢(shì)，開(kāi)不開(kāi)口讀書(shū)，兩腳是否平放在桌子下，等等，都是他們工作的范疇。久而久之，孩子們就養(yǎng)成了一進(jìn)教育就拿起書(shū)來(lái)讀的好習(xí)慣了。

第五篇：也談90后管理—與時(shí)俱進(jìn)

也談90后管理—與時(shí)俱進(jìn)

一、前言:

長(zhǎng)江后浪推前浪,江山代有人才出,當(dāng)然后起之秀與未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成是離不開(kāi)前輩的教導(dǎo)與引領(lǐng),所以我們現(xiàn)在大家更關(guān)心的問(wèn)題是:如何管理或引導(dǎo)好新生代---90后?

二、90后剖析：

什么是90后？其實(shí)這是一個(gè)時(shí)間概念，生于1990年以后的人我們稱之為90后，但如果90后單單是一個(gè)時(shí)間概念的話，他們就不太會(huì)引起我們今天這么地關(guān)注，因?yàn)闀r(shí)間往往與空間是分不開(kāi)的，空間是一個(gè)更空泛的概念，它可以包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活等等因素，而恰恰就是這些空間因素的變化，才導(dǎo)致90后的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與70后或者80后有很大的不同，當(dāng)然這種不同不知道是好還是壞，而作為他們的“前輩”，我們總希望他們能更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，或者說(shuō)是更好地為創(chuàng)造一個(gè)更和諧、發(fā)展的社會(huì)。

三、如何管理或引導(dǎo)好90后？

這是一個(gè)很大的話題，即使是專家也不好給出一個(gè)非常明確的方法或模式，因此大家也只能在管理實(shí)踐過(guò)程中慢慢摸索，同時(shí)也需要因主體與客體的不同而有所不同；在近兩年來(lái)與90后一起工作的實(shí)踐證明：90后步入職場(chǎng)其實(shí)是在“迫使”我們的管理必須朝“更正規(guī)的模式”運(yùn)營(yíng)了，因?yàn)槲覀冞@一代人逆來(lái)順受慣了，且自認(rèn)為我們以前都這樣做是對(duì)的，而認(rèn)為90后的想法或做法很難茍同，代溝就在這里。我想在這里利用

前段時(shí)間對(duì)90后員工進(jìn)行的滿意度測(cè)評(píng)來(lái)闡述我們應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改善以提高對(duì)90后員工的有效管理：

1.對(duì)工作本身的滿意

1）責(zé)權(quán)匹配度：

授予他們一定的權(quán)利來(lái)行使他們的職責(zé)；90后確實(shí)不如我們這一代人能吃苦，但只要責(zé)權(quán)匹配，他們一定能很好地勝任他們的工作；

2）工作合適度：

要充分給他們空間讓他們?cè)诠ぷ髦心馨l(fā)揮自己的長(zhǎng)處，這一點(diǎn)，人崗的匹配對(duì)90后顯得更重要，他們不喜歡做自己不想做的事情，而又不能像我們這一代人那樣逆來(lái)順受；

3）工作挑戰(zhàn)性：

不要給他們太大的壓力，90后的耐壓指數(shù)是不夠的，太大的工作挑戰(zhàn)會(huì)讓他們“逃跑或逃避”；

4）工作勝任度：

給予他們比較多的培訓(xùn)，讓他們適任目前的崗位，這樣讓他們能有所自豪感，如果他們自己都覺(jué)得不是很能勝任而硬要趕鴨子上架，會(huì)“害”了他們；

2.對(duì)回報(bào)的滿意度：

1）對(duì)工作回報(bào)的滿意程度：

他們的工作表現(xiàn)一定要得到比較公平的評(píng)價(jià)，否則他們的行為會(huì)變的比較極端；給予充分的肯定的同時(shí)，給予一定的回報(bào)，這將使他們更服你；

2）事業(yè)成就感：

讓他們覺(jué)得他做的工作對(duì)部門或?qū)居兄容^重要的價(jià)值，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，誰(shuí)都想成為L(zhǎng)EADER，但LEADER始終只有一個(gè)；但其他成員也樂(lè)意做團(tuán)隊(duì)中有價(jià)值的工作；

3）薪酬公平感：

中國(guó)自古以來(lái)“不患寡、而患不均”的意識(shí)比較嚴(yán)重，讓他們的工作得到應(yīng)有的回報(bào)顯得非常重要，或者公司的薪資政策能體現(xiàn)略高于同地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)的更好；

4）晉升機(jī)會(huì)：

職業(yè)生涯規(guī)劃顯得非常重要，人才接續(xù)計(jì)劃中應(yīng)該明確什么樣的人在什么樣的條件下應(yīng)有什么樣的晉升機(jī)會(huì)，包括職位的薪資的等等；

3.對(duì)工作背景的滿意度：

1）對(duì)工作環(huán)境的滿意度：

ISO14001的認(rèn)證將是未來(lái)企業(yè)的必要手段，不斷改善工作環(huán)境，降低職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn)；

2）對(duì)福利待遇的滿意度：

提升福利待遇空間，讓他們覺(jué)得企業(yè)尊重他們的勞動(dòng)；

4.對(duì)工作群體的滿意度：

1）部門分工的和諧度：

相互合作的程度提高，讓大家在共同的努力中愉快地完成比較復(fù)雜的工作；

2）意見(jiàn)溝通度：

讓他們清楚的理解自己的工作與任務(wù)，并在工作過(guò)程中能自由地發(fā)表自己的意見(jiàn)與建議；

5.對(duì)企業(yè)的滿意度：

1）組織參與感：

員工參與企業(yè)管理的元素增多，能讓他們作為“主人”的心態(tài)與參與企業(yè)管理；

2）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力的滿意度：

90后是很難能容忍比自己差的人來(lái)管理自己的，上司是否勝任工作將也變的很重要；

3）對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的滿意度：

個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的沖突將變的難以調(diào)和，個(gè)性化是90后的一個(gè)突出特點(diǎn)，包容的企業(yè)文化將是未來(lái)企業(yè)文化的一個(gè)重要元素；