第一篇：14春管理方法與藝術領導科學與藝術試題及答案(作業四)

14春管理方法與藝術作業試題及答案

作業四

一道一道試出來的答案

單選滿分50、多選20、案例分析題未知

單選題（總分50.00）

1.領導體制的核心問題是（）A.領導權限劃分

B.職能分工制度

C.人員配置方式

D.組織結構形式

2.李山是某局業務科科長，在應該由他進行決策的許多問題上，他都去請示主管副局長并由這名副局長最后拍板。實際上，他們已經習慣了這種做法，并幾乎成了一種慣例。從領導科學的角度看，他們的行為違背了（）A.職權與職責對等的要求

B.領導寬度的要求

C.人盡其才的要求

D.職責絕對性的要求

3.組織的最高決策層，由于工作復雜多變，其領導寬度是（）A.寬窄沒關系

B.宜隨機安排

C.宜寬些

D.宜窄些

4.領導者的能力對領導幅度和領導層次的影響表現為 A.領導者能力越強，領導幅度不變

B.領導者能力越強，領導層次越多

C.領導者能力越強，領導幅度越寬

D.領導者能力越強，領導層次不變

5.列寧曾說：“一個國家的力量在于群眾的覺悟，只有當群眾知道一切，能判斷一切，并自覺地從事一切的時候，國家才有力量。”這表明 A.領導者的意愿只有通過被領導者的行動才能實現

B.被領導者的素養從根本上決定著領導績效

C.被領導者是完全被動的D.被領導者是相對的6.下列說法中屬于經驗決策的是（）A.“眉頭一皺，計上心來”

B.程序科學，方案優選

C.信息優先，科學預測

D.“謀”、“斷”分工，“外腦”輔助

7.領導決策活動的起點，也是決策過程的第一大步驟，即（）A.預測風險，研究對策

B.明確問題，確立目標

C.組織動員，計劃實施

D.分析條件，反復論證

8.西方企業實行的“事業部制”領導體制的特點是（）A.決策權與經營管理權分開

B.硬專家”領導與“軟專家”領導分開

C.決策權與執行權相統一

D.所有權與經營管理權分開

9.面對各種頻繁發生的突發性事件，領導者應著重提高的能力是（）

A.應變創新能力

B.獲取新知識的能力

C.交際協調能力

D.組織決策能力

10.領導觀念創新的根本要求是()

A.標新立異

B.敢于冒險

C.實事求是

D.謹慎穩妥

多選題（總分25.00）

1.各個機關之間的全部聯系都置于一條垂直的領導線上，每個下屬機構只有一個上級領導，上級領導部門對下級執行全部的領導和管理職能，這種領導組織結構就是（）A.職能型領導結構

B.直線型領導結構

C.環型領導結構

D.放射型領導結構

2.常見的組織結構有（5.00分）

A.矩陣制

B.直線制

C.事業部制

D.職能制

3.通常說來，科學決策的整個過程包括（）幾階段。A.集思廣益，擬定方案

B.明確問題，確立目標

C.試驗實證，推廣實施 D.分析評估，選擇方案

E.實施方案，完善決策

4.合理的領導集體素質結構應具有（）

A.相等的性別比例

B.梯形的年齡結構

C.同一的氣質結構

D.互補的智能結構

E.相似的知識結構

案例分析題（總分25.00）

1.西漢初年，天下大定。

漢高祖劉邦即位以后，經常舉行宴會犒勞那些和他一起出生入死的大臣將領。有一次，劉邦在洛陽南宮大宴群臣。席間，劉邦問眾位文臣武將：“大家說說看，我劉邦為什么能得到天下，項羽為什么會失去天下？”高起和王陵坐在座位上說：“陛下雖然好笑話人，可是只要部下攻下了城池，陛下總會將攻下的城池交給部下去管理。可是，項羽雖有婦人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了勝仗部下也得不到好處。時間長了，誰也不會愿意替他賣命。這大概就是原因吧。”

劉邦聽后哈哈一笑，說道：“你們是只知其一，不知其二。若論運籌帷幄，決勝千里之外，我不如張良；若論鎮守國家，安撫百姓，供給糧餉，不絕糧道，我不如蕭何；若論集結百萬雄兵，戰無不勝，攻無不克，我不如韓信。這三個人都是人中豪杰，我能任用他們，這就是我得天下的原因。項羽只有一個范增，又不能很好地任用他，這就是他失敗的原因。”眾人聽后，恍然大悟，紛紛點頭稱是。

結合案例回答：

(1)從集體素質結構的角度分析以劉邦為首的這一領導班子取得成功的原因

(2)一個成功的領導班子應該具備什么樣的集體素質結構？（25.00分）

一個領導最重要的才能就是，如何調動部下的積極性，下屬都有什么才能，他的才能是哪些方面，有什么性格，有什么特征，有什么長處，有什么短處，放在什么位置最合適。這個也是一個領導最大的才能，領導不是說自己親自去做什么事，事必躬親的領導絕非好領導，作為一個領導，要做好的是掌握一批人才，把他們放在適當的位置上，讓他們最大限度地充分發揮自己的積極性和作用。正因為劉邦能夠信任人才，使用人才，充分調動他們的積極性，又暗中地加以防范和控制，從而把當時天下的人才集結到自己的周圍，形成一個優化組合，這樣一來，他奪得天下也是必然的事情

2優化領導班子思想政治素質。思想政治素質在領導班子建設中屬于首要的決定性因素。因此，我們把領導班子的整體的政治思想素質作為選配領導班子的首要問題來對待。一是把興起學習貫徹三個代表重要思想新高潮與大規模培訓干部工作有機結合起來；二是在選拔任用領導干部時，始終高度重視和全面考察干部的政治方向、道德品質及思想作風；三是強化干部的實踐鍛煉，加快對年輕干部的培養選拔。優化領導班子的配置，選配領導班子時，始終站在全局、戰略和長遠的高度，通盤考慮領導班子的優化配置。圍繞全旗發展的需要、班子結構要求、個人成長要求三者的最佳結合配備班子，既要考慮本單位本班子的人選，又綜合考慮外單位的人選；既考慮現有班子中的人選，又考慮年輕干部的成長，既重視培養使用黨員干部，又重視培養使用少數民族干部、婦女干部和黨外干部，既重視班子建設的目前需要，更要著眼班子的長遠建設。優化班子結構。一是加快干部隊伍的年輕化步伐，二是大力加強少數民族干部的培養選拔。

第二篇：14春領導科學與藝術考核作業試題及答案

作業二

1.某大型企業的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見，之所以出現這種情況，你認為主要是陳先生擁有（B）的影響力。

（5.00分）A.德高望重 B.技術專長 C.任職多年 D.勢力較大

2假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置的一項緊急任

務，結果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好？(B)

（5.00分）

A.允許其暢所欲言以表示廣開言路

B.有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴

C.不客氣地打斷其講話，讓別人發言

D.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之

3.“多米諾比薩餅公司”在英格蘭地區的一家分店，由于生面團用光而出現斷檔，致使該公司“30分鐘以內送到”的供應保證落空，失信于消費者。為此，地區經理買了一千條黑紗讓他手下的全班人馬佩帶以示哀悼。對該地區經理的這種做法，你的看法是：(A)（5.00分）

A.該經理希望借助恥辱心理激勵下屬更加努力工作，不再出現類似的失誤

B.商場如戰場，企業失去顧客如同失去生命，這種做法順理成章

C.這種作法符合當地的風俗習慣，不足為奇

D.這樣做會打擊下屬的積極性，沒有什么可取之處

4.在領導方式諸因素中，處于主導性因素的是(D)5.00分）

A.組織結構 B.被領導者 C.環境 D.領導者

A.身體素質 B.心理素質 C.能力素質 D.知識素質

6.權變領導理論的研究重點在（B）。

（5.00分）

A.領導者的影響力

B.領導者、被領導者的行為和領導環境的關系

C.領導者的個性特質

D.不同領導行為和領導風格對領導績效的影響

7.當一位30~40歲的科研工作者顯示出卓越的技術才能時，作為該科研人員的領導對 5.三國時期吳國的周瑜年輕有為，才華橫溢，但卻心胸狹窄，嫉妒成性，最終過早夭折。這主要說明領導者應具備良好的（B)（5.00分）

他的最有效的激勵應該是：(注意:并不排斥其他方面的適當獎勵)：(B)（5.00分）

A.提職

B.配備最好的研究條件 C.高額獎金

D.精神獎勵(如評為勞模)

A.人本思想 B.重視納諫的思想 C.民本思想 D.謀斷分離的思想 8.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現了古代領導思想中的（A）。（5.00分）

9.如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來電話，說他向公司購買的設備出了故障，需

要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好？(A)（5.00分）

A.請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜

B.因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法將貨送去

C.親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶

D.告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意

10.鄧小平說：“一個黨、一個國家、一個民族，如果一切從本本出發，思想僵化，迷

A.效益觀念 B.市場觀念 C.改革創新觀念

D.空間觀念

1.提高領導者效能的途徑和方法有（5.00分）ABCDE

A.精簡機構和人員 B.充分占有信息

C.制定高效恩那個規劃原則 D.健全制度和法規 E.科學運用時間 信盛行，那它就不能前進，它的生機就停止了，就要亡黨亡國。”這句話體現的領導觀念是（C)（5.00分）

A.領導者擁有影響追隨者的能力或力量 B.領導者必須位于一定的職位之上

2.對領導者的定義理解正確的有（ACD）（5.00分）C.領導的目的是通過影響部下來達到組織的目標

D.領導者必須有部下或追隨者

3.領導者的素質包括（ABCD）。（5.00分）

A.能力素質 B.政治素質 C.知識素質 D.心理素質

A.決斷能力 B.開拓創新能力 C.組織協調能力 D.表達能力 E.分析綜合給力 4.領導者能力素質包括（5.00分）ABCDE

A.放任式 B.參與式 C.民主式 D.獨裁式 5.領導方法的類型較為公認的主要有（5.00分）ACD

1.領導者效能是領導活動的出發點和歸宿（5.00分）對 錯誤 正確

錯誤 正確

3.在信息化時代，領導者更應重視自己的形象（5.00分）錯 2.領導的素質是先天素質與后天素質的統一。（對）（5.00分）錯誤 正確

4.所有的領導者都處于管理崗位。錯

（5.00分）

錯誤 正確

錯誤 正確 5.互為領導法對所有被領導者都有效（5.00分）錯

作業三

1.南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于 懲罰。對此，企業內部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理?（5.00分）D A.治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權隨便變動。B.廠長執行管理制度應征詢大部分職工的意見。C.廠長濫用職權。

D.規章制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理。

2.在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定性作用的是(D)。（5.00分）

A.個人魅力 B.權利性影響力 C.強制性影響力 D.自然性影響力

3.一份英國雜志比較了歐洲各國經理的習性和處事手法后得出這樣的結論：法國經理最 “獨裁”，意大利經理最“無法無天”，德國經理最按意氣辦事，英國經理最不能“安于位”。各國經理的習性和處事法的不同，最有可能是因為。B（5.00分）

A.各國的教育體制不同 B.各國的文化傳統不同 C.各國的法律制度不同 D.各國的經濟發展有差距

4.美國的巴頓將軍曾說過，在軍隊中，又懶又聰明的兵可以當統帥，又勤快又聰明 的兵可以當參謀，又懶又愚蠢的兵可以當衛士，而又勤快又愚蠢的兵是不能留在軍隊中的。這段論述從側面說明了一個配置合理的領導集體應具有(A)（5.00分）

A.互補的智能結構 B.合理的知識結構 C.協調的氣質結構 D.有序的權力結構

5.某技術專家，原來從事專業工作，業務志精，績效顯著，近來被提拔到所

在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（5.00分）A A.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級 C.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

D.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

6.領導者協調下級關系的原則不應該（B）。（5.00分）

A.尊重信任、責權明確 B.根據個人喜好 C.平等待人，平易近人 D.處以公心，不謀私利

7.現代社會是信息“爆炸”的時代，是知識經濟的時代，因此現代領導者必須具有較高的（A)（5.00分）

A.知識素質 B.心理素質 C.身體素質 D.政治素質

8.河南省某煙廠連年虧損，原因之一是80%以上職工有偷拿成品煙的現象，這已成為一種不良的風氣。新上任的王廠長開會研究解決偷煙問題的辦法，大家提出了四種方案，請你選擇效果最好的一種方案：(A)

（5.00分）

A.先大造輿論，抨擊偷煙行為，提倡“敬業愛廠”精神，黨員、干部帶頭“不拿廠里一支煙”。隨著偷煙人數的減少，逐步加大對偷煙者的懲罰力度

B.設立舉報箱，對舉報者給予重獎，將偷煙者罰款的大部分獎給舉報者 C.嚴格治廠，規定凡偷拿成品煙者，一律下崗。

D.加大罰款力度，規定偷1包煙，罰10包煙的錢，即偷一罰十。

A.決策能力 B.統籌能力 C.組織能力 D.指揮能力

9.古人云：“不謀全局者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時”，這說明領導者應具有（B）（5.00分）

10、C)是指上級給予下屬一定的權力和責任，使其在一定監督之下，處理問題有相當的自主權。（5.00分）

A.集權 B.分權 C.授權 D.分配

1.馬斯洛需求層次有（5.00分）ABCDE A.社交需求 B.尊重需求 C.自我實現需求 D.生理需求 E.安全需求

A.激勵作用 B.凝聚作用 C.偶像作用 D.吸引作用

A.客觀性 B.整體性 C.動態性 D.傳播性

A.超脫性 B.服從性 C.對象性 D.受動性

A.解決困難 B.改變環境 C.關心 D.分析原因

2.領導者形象上位作用有（5.00分）ABD 3.領導者形象的特點（5.00分）ABCD 4.被領導者是領導活動的對象和參與者，其特征有(BD

（5.00分）

5.領導對待遭受挫折的下屬的方法（5.00分）ABCD)

1.S單位一把手李某精力充沛，很有能力和氣魄，單位的大小事情都由他一個人拍板決定，4個副職幾乎沒有什么事做。單位在李某的嚴格管理下，一切都井井有條，每年都順利完成上級交給的任務。李某一干就是12年，去年12月份，年滿60歲的他光榮退休。當時，單位沒有任何一個人能擔負起一把手的重任。最后，52歲的陳某(任副職10年)被勉強推上了一把手的位置。他上任才3個月，單位就一片混亂，有時連基本的工作任務都難以完成。單位的人議論紛紛，有的說：“還是李某當領導的好”。有的說：“今天這種局面主要是李某造成的，不完全是陳某的錯。”

請用上述材料分析說明領導科學的有關知識和原理。提示：

(1)你認為造成該單位這種局面的主要原因是什么?

(2)該單位的領導體制類型是什么?它有什么優缺點

(3)完善該單位上述領導體制應注意哪些問題?（25.00分）

答：1）、造成這種局面的主要原因有三方面：①陳某的領導素質和能力水平較低；②該單位的領導體制不規范不科學；③李某在任期間不注重干部隊伍的培養與鍛煉。

（2）、該單位的領導體制是一長制，就是在一個領導機關或單位中，將法定的決策權集中于一位主要負責人手中的領導體制。一長制也稱首長負責制、獨任制。它的優點是：權力集中，責任分明，指揮靈敏，行動迅速，沖突較少，效率較高；可防止扯皮和推諉，減少或消除不負責任的現象。缺點是：由于個人的知識、智慧、能力和精力有限，考慮問題、處理事情難免失誤。如果一長制中的首長選擇不當，就可能貽誤事業，甚至導致獨斷專制，濫用職權。

作業四

1.在2008年5·12汶川特大地震發生后，中共中央國務院、中央軍委立即做出了抗震救災的決策。這一決策屬于（A）

（5.00分）

A.非常規決策或非程序化決策 B.常規決策或程序化決策 C.常規決策或非程序化決策 D.非常規決策或程序化決策

2.合理的領導集體結構由不同年齡層次的人組成，老年、中年、青年干部各

A.久經考驗，深謀遠慮 B.血氣方剛，一意孤行 C.成熟穩健，勇于開拓 D.D.充滿活力，奮發向上

A.平等待人，平易近人 B.根據個人喜好 C.尊重信任、責權明確 D.處以公心，不謀私利

A.兼顧效率和效益 B.靈活多樣，保證質量 C.保證決策的科學性和民主性

D.責任明確，抉擇迅速

5.4.在領導者的決策活動中，個人決策的主要優點是（D）

（5.00分）3.領導者協調下級關系的原則不應該（B）。（5.00分）

具優勢，其中，中年領導干部的優勢主要表現在C（5.00分）

河南省某煙廠連年虧損，原因之一是80%以上職工有偷拿成品煙的現象，這已成為一種不良的風氣。新上任的王廠長開會研究解決偷煙問題的辦法，大家提出了四種方案，請你選擇效果最好的一種方案：(C)

（5.00分）

A.設立舉報箱，對舉報者給予重獎，將偷煙者罰款的大部分獎給舉報者

B.嚴格治廠，規定凡偷拿成品煙者，一律下崗。C.先大造輿論，抨擊偷煙行為，提倡“敬業愛廠”精神，黨員、干部帶頭“不拿廠里一支煙”。隨著偷煙人數的減少，逐步加大對偷煙者的懲罰力度

D.加大罰款力度，規定偷1包煙，罰10包煙的錢，即偷一罰十。

6.某技術專家，原來從事專業工作，業務志精，績效顯著，近來被提

拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到B（5.00分）

A.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

B.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

C.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

D.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

7.西方企業實行的“事業部制”領導體制的特點是（C)（5.00分）

A.決策權與執行權相統一 B.硬專家”領導與“軟專家”領導分開

C.決策權與經營管理權分開 D.所有權與經營管理權分開

8.假設你是某公司的經理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導和關心。可現在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關心了。這時，你應該怎么辦？(A)

（5.00分）

A.給這個年輕人安排一項重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。

B.不理會小道消息，繼續現在的做法。

C.疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的。

D.重新評價這個年輕人的能力和潛力，據此決定下一步應該怎樣做。

9.一份英國雜志比較了歐洲各國經理的習性和處事手法后得出這樣的結論：法國經理最“獨裁”，意大利經理最“無法無天”，德國經理最按意

氣辦事，英國經理最不能“安于位”。各國經理的習性和處事法的不同，最有可能是因為。D（5.00分）

A.各國的經濟發展有差距 B.各國的教育體制不同 C.各國的法律制度不同 D.各國的文化傳統不同

10.三國時期，馬謖曾給諸葛亮出過許多好主意，于是諸葛亮命其掛帥鎮守

街亭，結果以大敗告終，這說明領導者用人必須（C）（5.00分）

A.用發展的眼光看待人才 B.重大問題集體決策 C.不因其長而忽視其短 D.引入公開競爭機制

1.常見的組織結構有（5.00分）ABCD A.事業部制 B.直線制 C.職能制 D.矩陣制

2.在思想政治工作中，通過表揚好人好事，能夠（ABE）

（5.00分）

A.鼓舞士氣 B.發揚正氣 C.因地施教 D.因時施教 E.樹立榜樣

3.領導對待遭受挫折的下屬的方法（5.00分）ABCD A.分析原因 B.解決困難 C.關心 D.改變環境

4.通常說來，科學決策的整個過程包括(ABCDE

（5.00分）

A.集思廣益，擬定方案 B.分析評估，選擇方案 C.試驗實證，推廣實施 D.實施方案，完善決策 E.明確問題，確立目標)幾階段。

5.各個機關之間的全部聯系都置于一條垂直的領導線上，每個下屬機構

只有一個上級領導，上級領導部門對下級執行全部的領導和管理職能，這種領導組織結構就是(D)（5.00分）

A.D.放射型領導結構 B.環型領導結構 C.職能型領導結構 D.直線型領導結構

1.西漢初年，天下大定。

漢高祖劉邦即位以后，經常舉行宴會犒勞那些和他一起出生入死的大臣將領。有一次，劉邦在洛陽南宮大宴群臣。席間，劉邦問眾位文臣武將：“大家說說看，我劉邦為什么能得到天下，項羽為什么會失去天下？”高起和王陵坐在座位上說：“陛下雖然好笑話人，可是只要部下攻下了城池，陛下總會將攻下的城池交給部下去管理。可是，項羽雖有婦人之仁，但心眼小，好妒忌人，打了勝仗部下也得不到好處。時間長了，誰也不會愿意替他賣命。這大概就是原因吧。”

劉邦聽后哈哈一笑，說道：“你們是只知其一，不知其二。若論運籌帷幄，決勝千里之外，我不如張良；若論鎮守國家，安撫百姓，供給糧餉，不絕糧道，我不如蕭何；若論集結百萬雄兵，戰無不勝，攻無不克，我不如韓信。這三個人都是人中豪杰，我能任用他們，這就是我得天下的原因。項羽只有一個范增，又不能很好地任用他，這就是他失敗的原因。”眾人聽后，恍然大悟，紛紛點頭稱是。結合案例回答：

(1)從集體素質結構的角度分析以劉邦為首的這一領導班子取得成功的原因

(2)一個成功的領導班子應該具備什么樣的集體素質結構？（25.00分）（1）一個領導最重要的才能就是，如何調動部下的積極性，下屬都有什么才能，他的才能是哪些方面，有什么性格，有什么特征，有什么長處，有什么短處，放在什么位置最合適。這個也是一個領導最大的才能，領導不是說自己親自去做什么事，事必躬親的領導絕非好領導，作為一個領導，要做好的是掌握一批人才，把他們放在適當的位置上，讓他們最大限度地充分發揮自己的積極性和作用。正因為劉邦能夠信任人才，使用人才，充分調動他們的積極性，又暗中地加以防范和控制，從而把當時天下的人才集結到自己的周圍，形成一個優化組合，這樣一來，他奪得天下也是必然的事情。

（2）優化領導班子思想政治素質。思想政治素質在領導班子建設中屬于首要的決定性因素。因此，我們把領導班子的整體的政治思想素質作為選配領導班子的首要問題來對待。一是把興起學習貫徹三個代表重要思想新高潮與大規模培訓干部工作有機結合起來；二是在選拔任用領導干部時，始終高度重視和全面考察干部的政治方向、道德品質及思想作風；三是強化干部的實踐鍛煉，加快對年輕干部的培養選拔。

優化領導班子的配置，選配領導班子時，始終站在全局、戰略和長遠的高度，通盤考慮領導班子的優化配置。圍繞全旗發展的需要、班子結構要求、個人成長要求三者的最佳結合配備班子，既要考慮本單位本班子的人選，又綜合考慮外單位的人選；既考慮現有班子中的人選，又考慮年輕干部的成長，既重視培養使用黨員干部，又重視培養使用少數民族干部、婦女干部和黨外干部，既重視班子建設的目前需要，更要著眼班子的長遠建設。優化班子結構。一是加快干部隊伍的年輕化步伐，二是大力加強少數民族干部的培養選拔。

作業一（序號5）

1.系統分為自然系統與人為系統兩大類（5.00分對 錯誤 正確

錯誤 正確

2.互為領導法對所有被領導者都有效（5.00分）錯

3.所有的領導者都處于管理崗位。錯

（5.00分）

錯誤 正確

錯誤 正確

錯誤 正確 4.領導的素質是先天素質與后天素質的統一。（對）（5.00分）

5.美國是較早研究領導科學的國家之一（5.00分）對

1.在領導方式諸因素中，處于主導性因素的是(B)3.00分）A.被領導者 B.領導者 C.環境 D.組織結構

2.（A）既是領導活動的出發點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者能力和領導活動成 效的綜合性指標。

（3.00分）

A.領導效能 B.領導效果 C.領導目標 D.領導效率

3.A.D.愛護與擁護 B.說與做

C.領導者與被領導者D.理論與實踐

A.人類的祭祀活動 B.人類的精神活動 C.人類的溝通活動 D.人類的共同勞動

A.重視納諫的思想 B.民本思想 C.謀斷分離的思想 D.人本思想

A.40年代 B.80年代 C.30年代 D.90年代

領導本質通過（C)的關系表現出來。（3.00分）

4.領導活動產生于（D)（3.00分）

5.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現了古代領導思想中的（D）。（3.00分）

6.領導工作形成一門獨立的科學，是從20世紀（C)之后開始的。（3.00分）

7.某大型企業的陳先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者進行重大工 程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見，之所以出現這種情況，你認為主要是陳先生擁有（C）的影響力。

（3.00分）

A.勢力較大 B.德高望重 C.技術專長 D.任職多年

A.領導者與環境的關系 B.領導者與被領導者的關系

C.領導者與領導者的關系 D.與被領導者的關系

A.改革創新觀念 B.效益觀念 C.信息觀念 D.競爭觀念

10.9.領導者要敢于善于破舊立新，推陳出新，要有永不滿足的態度，這屬于現代領導的(A)。（3.00分）8.領導活動的主客體關系是（B）（3.00分）

當一位30~40歲的科研工作者顯示出卓越的技術才能時，作為該科研人員的領導對他的最有效的激勵應該是：(注意:并不排斥其他方面的適當獎勵)：(A)

（3.00分）

A.配備最好的研究條件 B.精神獎勵(如評為勞模)C.提職 D.高額獎金

11.如果你是公司的總經理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來 電話，說他向公司購買的設備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時公司的全體人員均已下班。對于這種情況，你認為以下各種做法中哪一種比較好？(A)（3.00分）

A.請值班人員打電話找有關主管人員落實送貨事宜 B.因為是重要客戶的緊急需要，馬上親自設法將貨送去

C.告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對此表示歉意

D.親自打電話找有關主管人員，請他們設法馬上送貨給客戶

12.領導者素質形成和發展的物質基礎是(C)（3.00分）

A.良好的道德素質 B.良好的政治素質 C.良好的心理素質 D.良好的生理素質

13.領導科學研究的對象是(A（3.00分）

A.現代領導活動的矛盾、特點及其規律 B.領導活動的各個基本范疇 C.各種變幻復雜的領導現象 D.領導活動的歷史演變)

14.三國時期吳國的周瑜年輕有為，才華橫溢，但卻心胸狹窄，嫉妒成性，最終過早夭折。這主要說明領導者應具備良好的（D)

（3.00分）

A.身體素質 B.知識素質 C.能力素質 D.心理素質

15.對于領導者來說，(C)是第一位的。（3.00分）

A.道德素質 B.能力素質 C.政治素質 D.知識素質

1.提高領導者效能的途徑和方法有（5.00分）ABCDE A.制定高效恩那個規劃原則 B.健全制度和法規 C.科學運用時間 D.充分占有信息 E.精簡機構和人員

2.影響人積極性的主要因素有（ABCD A.根本因素 B.自然因素 C.偶然因素 D.環境因素

3.領導者的根本工作有（5.00分）ABC A.目標規劃 B.選用人才

（5.00分））C.制定規范 D.控制監督

A.下行溝通 B.上行溝通 C.交叉溝通 D.平行溝通 4.意見溝通的線路有（5.00分）ABD

A.決斷能力 B.開拓創新能力 C.組織協調能力 D.分析綜合給力 E.表達能力 5.領導者能力素質包括（5.00分）ABCDE

A.整體性 B.相關性 C.環境適應性 D.層次性 6.系統的特電郵（ABCD）（5.00分）

第三篇：管理方法與藝術答案

管理方法與藝術 名詞解釋

3、人力資源：是指儲存在人體內的，能按一定要求完成工作的體能和智能資源。這些體能和智能由人的感知、氣質、性格、興趣、動機、態度、能力等各人素質和知識、技能而綜合構成，它們通過先天遺傳和環境教育過程而形成，也包括由人構成團體乃至整個組織時所產生的整體特性和效力，它們構成完成特定工作或活動所需要的基礎，源方面，管理者常常過分注意不良的溝通因素而忽視了其他因素。

組織中存在著水平和直線方向的分化，這種結構上的分化導致了整合的困難。其經常造成的結果是沖突。不同個體在目標、決策變化、績效標準和資源分配上意見不一致。這些沖突并非由于不良溝通或個人恩怨造成，而是植根于組織結構本身。

第三類沖突源是人格差異。沖突可由個體的特性和價值觀系統而引發。一些人的特點使得別人很難與他們合作。背景、教育、經歷、培訓等等這些因素塑造了每個人具體決定了完成工作或活動的質量和速度。

4、全面質量管理：全面質量管理是指一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益，而達到長期成功的管理途徑。

1、組織工作的基本原則：

（1）目標統一原則（2）分工協作原則（3）有效跨度原則（4）責權一致原則（5）統一指揮原則（6）集權與分權結合原則（7）精干高效原則（8）穩定性與適應性相結合原則（9）均衡性原則

2、如何開發沖突處理技能？

對于功能失調的沖突，管理者如何處理？你需要知道你自己及沖突對方的基本的沖突處理風格，了解沖突產生的情境并考慮你的最佳選擇。

你基本的沖突處理風格是什么樣的。盡管大多數人都會根據不同情境變化對沖突的反應，但每個人都有自己傾向的沖突處理風格。

審慎地選擇你想處的沖突。我們不應該對所有的沖突一視同仁。一些沖突可能不值得花費精力，還有一些沖突則可能極難處理。

不是每個沖突都值得花費你的時間和精力去解決的。回避可能顯得是在“逃避”，但有時這是最恰當的做法。通過回避瑣碎的沖突，可以提高總體的管理成效，尤其是沖突管理技能。你最好審慎地選擇你的戰役，把精力留給那些有價值、有意義的事件。

評估沖突當事人。如果你選擇了某一沖突情境進行處理，花時間仔細了解當事人是十分重要的。什么人卷入了沖突？沖突雙方各自的興趣所在是什么？雙方各自的價值觀、人格特點以及情感、資源因素如何？如果你能站在沖突雙方的角度上看待沖突情境，則成功處理沖突的可能性會大幅度提高。

評估沖突源。沖突不會在真空中形成，它的出現總是有理由的。解決沖突方法的選擇很大程度上取決于沖突發生的原因，因而你需要了解沖突源。研究表明產生沖突的原因多種多樣，但總體上可分為三類：溝通差異、結構差異和人格差異。

溝通差異是指由于語義困難、誤解以及溝通通道中的噪聲而造成的意見不一致。人們常常輕易認為大多數沖突是由于缺乏溝通造成的，事實上是，在許多沖突中常常進行著大量的溝通。很多人把良好的溝通與別人同意自己的觀點錯誤地等同起來。初看起來，人際沖突似乎是由于溝通不暢而導致。進一步分析則發現，不一致的意見是由于不同的角色要求、組織目標、人格因素、價值系統以及其他類似因素造成的。在沖突而獨特的個性特點和價值觀。其結果是有的人可能令人感到尖刻、不可信任或陌生。這些人格上的差異也會導致沖突。

進行最佳選擇。當沖突過于激烈時，管理者采取什么手段或技術來減弱沖突呢？你可以從五種沖突解決辦法中進行選擇，它們是：回避、遷就、強制、妥協和合作。每一種方法都各有其長處和弱點，沒有一種辦法是放之四海皆準的。你需要從沖突管理的“工具箱”中考慮每一種“工具”。

遷就。遷就的目標是把別人的需要和考慮放在高于自己的位置上，從而維持和諧關系。比如，你順從了其他人對某一事件的看法就是遷就的做法。當爭端的問題不很重要或你希望為而后的工作樹立信譽時，這一選擇十分有價值。

在強制時，你試圖以犧牲對方為代價而滿足自己的需要。在組織中這種方式通常被描述為管理者運用職權解決爭端。當你需要對重大事件作出迅速的處理時，當你需要采取不同的活動時，當對于你的處理方式其他人贊成與否無關緊要時，這種方式會取得很好的效果。

妥協。要求每一方都作出一定的有價值的讓步。在勞資雙方協商新的勞工合同時常常采用這種方法。當沖突雙方勢均力敵時，當希望對一項復雜問題取得暫行的解決方法時，當時間要求過緊需要一個權宜之計時，妥協是最佳策略。

合作。完全是一種雙贏的解決方式。此時沖突各方都滿足了自己的利益。它的典型特點是：各方之間開誠布公的討論，積極傾聽并理解雙方的差異，對有利于雙方的所有可能的解決辦法進行仔細考察。什么時候合作是最好的沖突處理辦法呢？當沒有什么時間壓力時，當沖突各方都希望雙贏的解決方式時，當問題十分重要不可能妥協折衷時，合作是最佳策略。

3、目標市場選擇應考慮的因素有哪些？

企業在實際進行目標市場策略選擇時，通常要考慮以下一些因素。(1)企業的資源和能力

如果企業實力雄厚，資源充裕，具有較多的高素質的生產技術人員和經營管理人員，則可以選擇較大的市場作為服務對象，采用無差異或差異性市場策略。相反，如果企業資源有限，人力、物力、財力不足，則較適宜于選擇密集性市場策略，集中使用有限的資源。

(2)產品本身的特點

大多數初級產品，如大米、小麥、食鹽、鋼鐵、煤炭等，產品之間的差別不大，變異性小，而且顧客對這些產品的差別一般也不太重視或不加區別，市場競爭主要體現在價格和服務方面，因而這類產品宜于采取無差異市場策略。許多加工制造產品，如汽車、家電、服裝等，不僅產品本身可以開發出不同的性能、款式、花色，具有較大的差異性，而且顧客對這些產品的需求也是多樣化的，選擇性強。因此，生產經營這類產品的企業宜于選擇差異性或密集性市場策略。(3)產品所處的生命周期階段

處于介紹期或成長期的新產品，競爭者少，品種比較單一，可以采用無差異市場策略，難之所在。因此，報價時，既要考慮實現企業利潤目標，也要結合競爭狀況考慮中標概率。

（三）需求導向定價法

這是一種根據消費需求特征、顧客價格心理確定產品價格的新型定價方法。現在，價格被看作是企業為顧客提供的一種選擇，只有當提供的這種選擇與顧客的承受能力、價格心理相一致時，價格才能被顧客所接受，既使顧客獲得公平交易的滿足，又能刺激顧客產生再次購買的欲望，成為促進產品銷售的有效手段。這種定價方法在具體應用上又有三種做法：

以價格優勢或產品的新穎性吸引潛在顧客。當產品進入成熟期后，同類企業增多，市場競爭加劇，就應實行差異性市場策略，開拓新市場，刺激新需求；或者采用密集性市場策略，設法保持原有市場，延長產品生命周期。(4)市場的同質性

如果消費者的需求比較接近或者愛好大致相同，購買習慣比較類似，對產品供應和銷售的要求差別不大，對市場營銷刺激的反應較一致，就是說市場是同質的或相似的，那么在這種情況下，企業可以選擇無差異市場策略，反之，則應采用差異性或密集性市場策略。

(5)市場供求趨勢

如果一種產品在未來一段時期內供不應求，出現賣方市場形態，消費者的選擇性大為弱化，他們關注的是能否買到商品，這時，企業就可采用無差異市場策略；相反，則應選擇差異性或密集性市場策略。(6)競爭對手采取的市場策略

企業采取何種目標市場策略，往往要視競爭對于的情況而定。如果競爭對手采用無差異市場策略，企業則應采取差異性市場策略，利用差別優勢與之相對抗：如果競爭對手已采用了差異性市場策略，企業用無差異市場策略將很難取勝，那么就應在對市場做進一步細分的基礎上，采用差異性更大的市場策略或以密集性市場策略與之較量。一般而言，企業選擇目標市場策略時應綜合考慮上述各種因素，權衡利弊方可做出決策。目標市場策略應有相對的穩定性，但這并不意味著目標市場策略一經確立就不能改變，當企業的內、外條件發生重大變化時，目標市場策略也需進行調整和轉變。

4、有效培訓系統的構成因素有哪些？

◇組織系統--明確“責任”◇制度系統--有效“管理”◇課程系統--保證“內容”◇講師系統--“師資”保障◇目標系統--核心“能力”◇信息系統--及時“反饋”◇培訓與開發--“實踐與管理”

論述：試論述在激烈的市場競爭中，企業的定價方法

本企業的成本與預期利潤，然后提出自己的報價。投標定價的目的是中標訂合同，每個企業都要爭取自己的報價低于競爭對手的報價，但報價低總有一個限度，這就是困

1．理解價值定價法。該方法以顧客對商品價值的感受及理解程度作為定價基本依據。這種方法強調，把買方的價值判斷與賣方的成本相比較，定價時更應著重考慮前者。因為顧客購買商品時總會在同類產品之間進行比較，選購那些一既能滿足其消費需求，又符合其支付標準的商品。這個限度就是顧客寧愿付出貨款而不愿失去這次購買機會的價格。如果價格剛好定在這一限度內，顧客感到購買這些產品能獲取更多的相對利益，從而提高其愿意支付的價格限度。企業則據此提出一個可銷價格，進而估算在此價格水平下產品的銷量、成本及盈利狀況，最后確定實際價格。

2．需求差異定價法。這種定價法以銷售對象、地點、時間等條件變化所產生的需求差異，尤其是需求強度差異作為定價基本依據。在實際生活中，不僅不同的顧客對同一產品的需求有差異，對同一產品的不同款式各有所好，即便同一顧客在不同的時間、地點對同一產品的需求強度往往也是不同的。因此，即使產品的成本相同，企業也可以區分不同的顧客、銷售地點、款式和銷售時間擬定不同的價格。采用這種定價方法，其前提條件是市場能夠根據需求強度的不同進行細分，如街市銷售飲料與舞廳銷售飲料就是兩個不同的市場，后者的價格要高于前者。

3．拍賣定價法。拍賣定價法一般用于文物、古董、舊貨等物品，因為這些物品的成本與價值都難以確定。在拍賣時，顧客根據自己對被拍賣的物品的愛好和需求程度報出自己愿付的價格，大家互相競爭，價格可能越抬越高。到最后無人愿意再提高價格時，該物品即按已報出的最高價格賣出。

現在，拍賣定價法已被應用于一些權利和配額的拍賣。如美國政府曾經把一些商品的進出口配額加以拍賣，結果是最有效率的企業獲得了這些配額，同時，政府也獲得了一筆收入，一舉兩得。這比先前由政府官員分配配額的方法要有效得多，同時也避免了企業為得到配額而向政府官員行賄的問題。

第四篇：領導與藝術作業答案

一、填空題1、1911志著經驗管理時代的終結和科學管理時代的到來。

23、羅伯特·卡茨認為，領導者必須具有三項技能，技術技能、人事技能、概念技能，上述技能又簡稱為領導者的THC技能

4素

56、美國心理學家沙因提出了有關人類特性的四種假設，分別是理性經濟人假設，社會人假設，自我實現人假設，復雜人假設

7自由放任型三種基本領導風格

89、領導用人成效的類型有正成效、零成效、負成效

101966年出版的《有效的管理者》一書

111213、領導藝術具有以下三個特點創造性、非模式化、有效性

14需要、自我現實需要

二、名詞解釋

1、領導科學P6：領導科學史關于領導理論、方法、藝術的知識體系，是一門研究領導規律及其應用的科學，它綜合運用多學科知識研究領導問題，目的在于開發領導力，提高組織的領導效能。

2、公共組織：以管理社會公共事務，提供公共產品和公共服務，維護和實現社會公共利益為目的，擁有法定的或授予公共權力的所有組織實體，包括政府和非營利組織

3、公共組織領導者P15：是指從事公共管理的政府部門及非政府公共機構中依法擔任領導職務、行使領導權力并負有相應領導責任的個人和集體，其中主要是政府部門的領導者。

4、領導環境P23：領導環境是獨立于領導者之外并能為領導者所認識的客觀存在，包括對領導活動產生直接或潛在制約的各方面因素、條件的總和及其所形成的發展態勢。（1）領導環境既包括客觀的物質因素和條件，也包括主觀的精神因素和條件，他們都是領導者認識和實踐的對象。（2）領導環境是一個多層次的開發的有機系統。（3）領導環境還包含著組織特有的工作任務，這是領導環境中的重要內容之一。

5、組織文化P27：是組織成員共有的價值體系和行為規則。

6、菲德勒權變模型P78：領導績效取決于以下兩個因素的合理匹配：情境對領導者的控制和影響程度；與下屬相互作用的領導風格。首先要“確認領導風格”，其次要“確定情境”，第三是進行兩者的匹配，最后提出改進績效的方法

7、領導決策P90：是指領導者在領導活動中，為了實現某一組織目標，通過采用科學的決策方法和技術，從若干有價值的方案中，選擇一個最佳方案，并在實施中加以完善和修正，以實現領導目標的活動過程。

8、頭腦風暴法P117：是指依靠一定數量的專家的創造性思維來對領導決策對象未來的發展趨勢及其狀況進行集中判斷。

9、決策評估：是指對整個領導決策活動過程中的各種因果關系以及決策效果進行的評價

10、戰略性資源：是在國民經濟體系中占有重要地位，對國計民生、國家經濟和軍事安全又重大影響的資源

11、領導溝通P145：是組織及其領導者為了實現組織目標，在履行管理職責、實現管理職能過程中，通過信號、媒介和渠道，有目的地交流觀點、信息和情感的行為過程。

12、領導激勵機制P195：是為了達到激勵下屬的目的而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準則、道德規范、文化理念以及相應地組織機構、激勵措施的總和。

13、愿景領導P229：愿景領導的概念產生于20世紀80年代，指組織中的領導者通過為組織或其追隨者建立組織共同的愿望、目標和信念，來凝聚追隨者的團隊意識，引導追隨者朝著愿景共同努力。

14、領導藝術內涵P181：領導藝術是指領導者在一定知識、經驗和辯證思維的基礎上，在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性

15、危機領導P246：是指領導人在危機狀態下的領導活動。

16、領導績效P252：是指領導者在領導活動中，依據組織目標，在領導過程中所取得的工作業績和實際效果。

17、領導績效評估P255：是指為實現其預期目標，相關評估主體對領導者實施領導的行為能力、工作狀態和結果進行綜合考核與評價的活動。

18、領導力P277：是一種可以習得的能力，領導力通常由以下幾個部分組成：遠見卓識、感召力、掌控力、領導藝術。遠見卓識要求領導者有洞察力、有批判性思維；感召力要求領導者會表達愿景，闡發自己的思想立意要高，會講故事；而掌控力要求領導者能夠組建核心團隊，把握權力；領導藝術則要求領導者有智慧、知道平衡，明確目的與手段的統一。

19、領導力開發P278：是指領導者根據自身的組織環境的需要，由組織或者個人對領導者進行有目的的培訓和教育，更新思想觀念，提高領導能力，提升領導績效，增進領導責任，最終使領導者獲得發展的一個過程。

三、簡答題

1、人類活動的基本特點P13條

（1）人類活動有特定的目的性和計劃性。

（2）人類活動是有組織的，有特定的規范性和秩序性。

（3）人類活動是不斷發展的，有特有的累積性、傳承性和進步性。

2、領導環境的作用P334條

（1）領導環境是領導活動的必要條件。（2）領導環境是領導者決策的科學依據。

（3）領導環境是領導者創新的客觀基礎。（4）領導環境影響領導者的素質。

3、領導體制變革與完善的重要性和必要性P513條

（1）變革和完善領導體制是解放和發展生產力的客觀需要。

（2）變革和完善領導體制是領導主體適應領導環境的客觀要求。

（3）變革和完善領導體制是領導者實施有效領導的必要前提。

4、領導與管理的區別P1

1領導與管理從管理職能的角度看，領導是一個引導和影響人們為實現組織和群體目標而作出努力與貢獻的過程。然而，并非所有的管理都是領導，并非所有的管理者都能成為領導者。當管理者激勵下屬、指導別人的活動、選擇最有效的溝通渠道或解決成員之間的沖突時，他們就卷入了領導工作。有效的領導貫穿于管理的全過程，對實現管理目標起著重要作用。領導是管理的一項核心職能，因為管理的其他各項職能從根本上說都是為了保證組織既定目標的實現，因此而對組織的各種要素和資源進行計劃、組織和控制。

5、組織文化的功能P604條

一般而言，組織文化具有以下功能：

（1）目標導向功能（2）整合協調功能（3）規范約束功能（4）激勵輻射功能

6、領導決策體制由哪幾部分組成P1016大部分

現代領導決策體制在宏觀上完整的結構，一般由六大系統組成：

（1）信息系統：信息構成領導決策的基礎，領導決策的貫徹和實施也離不開信息。

（2）智囊系統：具有決策咨詢功能、綜合認識功能、培養和輸送人才功能、傳播和宣傳功能。

（3）決策中樞系統：是現代領導決策體制的核心。

（4）執行系統：要有雷厲風行的作風，有令即行，有禁即止；要發動、依靠組織成員的力量。

（5）監督系統：是對決策的制定實施過程進行監督，及時發現問題，糾正偏差的組織。

（6）反饋系統：主要任務是把決策實施的情況和問題及時反饋到決策中樞系統，以便決策中樞系統根據新的情況或動向對決策指令作出適當的控制和調整。

7、為什么說人是組織的戰略性資源 P1234條

（1）人才是社會生產的第一要素。（2）人才是社會生產的第一資本。

（3）人才是社會發展的第一資源。（4）人才是社會發展的第一推動力。

8、領導決策程序包括哪些步驟和環節P1089條

（1）界定問題（2）確定目標（3）搜集信息（4）價值標準（5）擬定方案

（6）分析評估（7）方案優選（8）貫徹實施（9）追蹤檢查

9、領導用人的原則P1368條

（1）競爭擇優原則（2）重才用人原則（3）尊重信任原則（4）揚長避短原則

（5）整體功能原則（6）層次授權原則（7）激勵愛護原則（8）稱職適時原則

10、領導用人的方法P1406條

（1）鼓勵自薦（2）群眾評議（3）聘任（4）公開招考（5）試用觀察（6）委任

11、領導溝通的特點P1464條

（1）從領導溝通的性質來看，領導溝通是管理的內容之一；

（2）從領導溝通的形式來看，領導溝通是一種制度體系；

（3）從領導溝通的內容來說，領導溝通是規范性的活動和過程；

（4）就其必要性來說，領導溝通是有效領導的本質要求。

12、非正式溝通的特點P1565條

（1）非正式溝通的渠道有隨意性、靈活性、松散性的特點；

（2）非正式溝通的溝通內容非正式，更容易表露真實想法；

（3）非正式溝通的情感性強；

（4）非正式溝通的效率高、速度快、比較靈活；

（5）非正式溝通的信息的真實性不確定。

13、領導授權的目的P1843條

（1）領導授權是為了更好地管理（2）領導授權是為了提高下屬的工作積極性

（3）領導者抓大事管全局的需要

14、運籌領導的基本要求P2444條

（1）要堅持正確理論指導（2）要堅持調查研究先行

（3）要堅持辯證思維（4）要謀之以眾，斷之以獨

15、危機領導的能力要求P2494條

（1）見微知著、預知先判的能力（2）果敢決策、快速反應的能力

（3）把握大局、掌控局勢的能力（4）嚴密組織、周密協調的能力

16、領導績效評估的原則P257~P2614條

（1）價值導向原則（2）客觀公正原則（3）民主公開原則（4）注重實績原則

17、提升領導績效的途徑P2686大類（簡答題答出6大類應該夠了，論述題要多寫一些）

（1）提高領導者的能力素質1．提高領導者的能力素質2．改善領導行為和領導風格

（2）打造高效的領導班子

（3）規劃遠景目標1．對組織進行摸底 2．對獲取的信息進行深入加工 3．與組織成員討論目標表述 4．確定組織目標 5．對目標進行階段性的分解

（4）尋求良好的組織運行機制1．進一步調整組織設置，健全組織管理機制 2．加強隊伍建設，健全選撥培養機制 3．處理好組織運行的工作關系，健全決策執行機制和領導指導機制

（5）加強領導者的信息素質培訓

（6）創造有利的環境條件1．大力發展社會主義市場經濟，充實領導活動的物質基礎 2．進一步深化政治體制改革，推進政治民主化進程 3．大力發展科學文化教育，建設社會主義精神文明

18、領導力是否具有習得性，為什么P280

領導力是一種可以習得的能力，因為領導力通常由以下幾個部分組成：遠見卓識、感召力、掌控力、領導藝術。遠見卓識要求領導者有洞察力、有批判性思維；感召力要求領導者會表達愿景，闡發自己的思想立意要高，會講故事；而掌控力要求領導者能夠組建核心團隊，把握權力；領導藝術則要求領導者有智慧、知道平衡，明確目的與手段的統一。從中我們可以看出構成領導力的大多數因素都是可以通過學習獲得的，因而領導力是可以從日常中習得的，并帶入到工作中

19、領導力開發的障礙P2803大類

（1）社會層面的障礙1．緩慢的危機不能產生偉大的領袖2．專業化分工不利于通才的形成（2）組織層面的障礙1．文化障礙2．權力主導的思維定式

（3）個人層面的障礙1．道德失范 2．心里障礙 3．權力濫用 4．思維僵化 5．眼界限制

四、論述題

1、現代領導體制變革與科學化的基本原則P557條 按照書上內容多寫一些

（1）目標統一性原則（2）權責一致、合理明確原則（3）穩定性與適應性相結合原則

（4）機構精干和整體效應原則（5）管理適度原則（6）信息回路原則（7）法治原則

2、領導理論發展脈絡

（1）第一階段（20世紀30年代）致力于了解領導者和非領導者在哪些人格特質方面存在差異，形成領導特質理論。

（2）第二階段（20世紀40年代末到60年代中期）采用行為主義的方法和視角，希望從領導行為和領導風格的差異上發現領導者與非領導者的區別，統稱為領導行為理論。1．領導的結構維度和關懷維度。2．員工導向的領導者與生產導向的領導者。3．管理方格論。4．領

導風格理論。5．克里特的四種領導體制。6．領導風格連續統一體理論。

（3）第三階段（20世紀60年代末到90年代）考察的重點主要在環境和領導情景對領導的有效性是否有決定性的影響，統稱為領導權變或領導情境理論。1．菲德勒權變理論。2．赫塞和布蘭查德的情境領導理論。3．路徑——目標理論。4．領導者參與模型。5．領導替代理論。

3、如何實現有效的領導溝通P1715大類

（1）明確領導溝通的重要性，正確對待領導溝通

（2）保證信息完整和有效 1．有效溝通的信息組織原則強調信息的全面對稱；

2．強化信息的甄選

（3）健全組織的溝通渠道，提高溝通效率 1．健全組織的溝通渠道，提高溝通效率；

2．減少溝通的層級

（4）塑造利于溝通的組織文化 1．塑造提供溝通機會的組織文化；

2．營造平等、理解、信任的組織文化氛圍

（5）掌握溝通的技巧 1．明確角色和換位思考；

2．針對不同的溝通對象的特點采用不同的溝通方法：1）心理需求分

析和溝通策略；2）信息處理風格和溝通策略；3）氣質類型和溝通策略；4）管理風格和溝通策略

3．積極傾聽；4．直接、清楚的語言表達；5．利用反饋技術，變單

向溝通為雙向溝通；6．選擇適當的溝通氣氛和時機；7．針對不同的溝通對象使用不同的語言；8．注意恰當地使用非言語溝通；9．注意保持理性，避免情緒化行為；10．注重禮節。

4、領導績效評估的作用與意義P256~P2573大類 按照書上內容多寫點

領導績效評估是檢驗行政領導者領導水平、質量和效益的有效手段，是促進行政領導工作上水平、上檔次的有力措施。以科學的態度和方法加以正確評價，對于深化行政領導體制改革，加強干部隊伍建設具有十分重要的意義。

（1）領導績效評估是檢測行政領導活動的綜合尺度

（2）領導績效評估是促進行政領導活動發展的強大動力

（3）領導績效評估是識別、選用領導者的重要標準

第五篇：《領導科學與藝術》形成生考核作業試題及答案

2015年電大《領導科學與藝術》形考1 領導科學與藝術形考-0001試卷總分：100 單選題(共12題,共24分)開始說明： 結束說明：

1.領導活動是一個主客體相互作用的矛盾運動過程，其中屬于客體的是（C）。A、領導者 B、被領導者 C、領導環境 D、領導方法

2.中國自古以來為官從政的首要之德是(C)。A、堅持真理 B、弘揚正氣 C、廉潔奉公 D、勤政為民

3.一般說來領導藝術是對領導科學的(A)。A、創造性發揮 B、隨意的運用 C、嚴格遵守 D、外在表現

4.“養兵一日，用在一時”是指使用人才應遵循的原則是(C)。A、合理流動.適才適用 B、合理搭配.整體效能 C、重視培養.用養結合 D、量才用人.職能相稱

5.1.領導活動實質上是一個循環反復的決策過程，這個過程可理解為(C)。A、決策→再決策→執行→再執行 B、決策→執行→再執行→再執行 C、決策→執行→再決策→再執行 D、執行→決策→再決策→再執行

6.下面關于領導者與同級關系的特點不正確的是（A）。A、權力的制約性 B、目標一致 C、地位平等 D、相互依存

7..調查活動的第一個階段是（A）。A、選題 B、準備 C、調查 D、反饋

8.當前我國突發事件表現的特征是（A）。A、出現頻率高，影響大 B、出現頻率低 C、都是自然災害 D、都是恐怖活動

9.要取得良好的演講效果，領導不宜采用的方法是（D）。A、熟悉聽眾對象與場合

B、精心設計講話開頭語，努力引發聽眾好奇心 C、正確定位講話身份，做到量身定做有分寸 D、長篇大論演講

10.下列關于領導環境作用敘述錯誤的是（C）。A、領導環境是領導活動得以進行的重要條件 B、領導環境是領導活動的基本構成要素

C、領導只能適應領導環境，是無法改變領導環境的 D、領導環境直接影響到領導工作的興衰成敗 11.領導作風的內在基礎是(A)。A、領導素質修養 B、領導方法 C、領導決策 D、領導方式

12..下列關于領導者語言表達基本要求不正確的是（C）。A、領導者講話要力戒假、大、空 B、領導者講話要言簡意賅 C、模仿偉人說話

D、力戒故弄玄虛，做到簡潔樸實 多選題(共12題,共36分)開始說明： 結束說明：

13.下列屬于領導者素質特征的是（ABCD）。A、社會實踐性 B、環境適應性 C、多種相關性 D、可變可塑性

14.直覺思維的主要特征的有（ABCD）。A、非邏輯性 B、突發性 C、潛意識性 D、隨機性

15.領導在批評下屬時要做到（ABD）。A、實事求是 B、要以理服人 C、要以權壓人 D、要以誠相見

16.以時間為標準來劃分，領導環境的包括（ABC）。A、過去環境 B、現在環境 C、未來環境 D、有利環境

17.調查研究中需要堅持的原則有(ABCD)。A、理論指導原則 B、目的性原則 C、全面準確原則 D、客觀公正原則

18.當前我國領導者面對的重要的大環境有（ABC）。A、市場經濟環境 B、改革開放的環境 C、信息化發展的環境 D、人際關系環境

19.突發事件的產生原因可能是（ABCD）。A、市場經濟優勝劣汰激烈競爭 B、自然災害

C、群眾利益處理不當 D、重大交通事故

20.領導激勵的一般原則有（ABCD）。A、因人而異原則 B、公平公正原則 C、正確導向原則 D、及時激勵原則

21.下列屬于領導者一般特征的是（ABCD）。A、擔任職務 B、擁有權力 C、負有責任 D、富于創新

22.領導者對人才考核的內容一般包括(ABCD)。A、德 B、能 C、勤 D、績

23.下列屬于衡量領導班子團結基本標準的是（ABCD）。A、共同的事業基礎 B、有融洽的感情紐帶

C、班子成員眼界和胸懷寬闊 D、“一把手”、“二把手”密切配合 24.決策的一般特征是（ABCD）。A、預見性 B、擇優性 C、目的性 D、創造性

判斷題(共20題,共40分)開始說明： 結束說明：

25.系統思維就是人們運用系統論觀點，把對象作為多方面聯系的.具有一定結構和功能的有機整體進行認識的一種思維方法。A √ ×

26.當前我國應對突發事件教育還存在諸多問題和不足。A √ ×

27.自嘲式幽默是指講話人用自我嘲笑的幽默語言，制造幽默詼諧氣氛。A √ ×

28.人際關系是指社會生活中由于利益關系促成的人與人之間直接的交往關系。A √ ×

29.懷疑、批判、探索、驗證是逆向思維必不可少的四個步驟。A √ ×

30.為了最大限度地激發下屬工作的積極性.主動性和創造性，領導應該最大限度地滿足下屬的物質需求。B √ ×

31.夸張式幽默是指將事實進行一定的夸張，造成一種喜劇效果，也是產生幽默的有效方法之一。A √ ×

32.為了樹立權威，領導處罰宜多不宜少。B √ ×

33.在社會管理方面堅持依法辦事是改進領導方法和藝術一個重要工作。A √ ×

34.領導要科學決策，必須親自開展調查研究。B √ ×

35.講究領導藝術就是要玩弄權術。B √ ×

36.在領導班子中，副職領導要完全聽命于正職領導。B √ ×

37.漸進批評法就是指領導者逐步輸出批評信息，有層次地進行批評的方法。A √ ×

38.領導環境是指領導主體借以進行活動的內部和外部的客觀因素的總和，包括自然條件.歷史條件和社會條件等多種條件環境。A √ ×

39.從順境與逆境的對比中發現、識別人才是領導者發現人才重要途徑。A √ ×

40.在領導決策中，領導者要學會用全面的觀點和發展的觀點看問題。A √ ×

41.直接批評法就是領導者通過直截了當地嚴肅批評，來促使下屬認識錯誤、改正錯誤的方法。A √ ×

42.領導與管理是不同名稱，相同的工作。B √ ×

43.文化習俗和民族傳統對領導風格和能力沒有影響。B √ ×

44.領導者協調人際關系有利于領導者正確決策、調動組織成員的積極性。A √ ×

2015年電大《領導科學與藝術》形考2 領導科學與藝術形考-0002試卷總分：100 單選題(共12題,共24分)開始說明： 結束說明：

1.領導作風的內在基礎是(A)。A、領導素質修養 B、領導方法 C、領導決策 D、領導方式

2.通過誘導形式激發人的主動精神，使人的工作熱情建立在自覺地基礎上，這種激勵屬于（A）。A、內激勵 B、精神激勵 C、正激勵 D、外激勵

3.馬斯洛需要層次理論指出，（D）是人的最高層次需要。A、物質需要 B、交往需要 C、安全需要 D、自我實現

4.創新思維的基本方法一般不包括（D）。A、遷移法 B、順思法 C、放松法 D、抄襲法

5.領導者擁有權力，而不受監督的權力容易產生(A)。A、腐敗 B、成績

C、政策執行的困難 D、責任

6.在領導方法的基本層次中屬于領導方法基礎和依據的是（A）。A、根本領導方法 B、具體領導方法 C、基本領導方法 D、重要領導方法

7.領導活動中“以點帶面，典型引路”的做法屬于領導指揮職能的(C)。A、命令方式 B、說服方式 C、示范方式 D、協調方式

8.集權制的最大優點就在于(A)。A、統一政令、指揮靈活 B、具有彈性和應變能力 C、激勵下級的積極性 D、有利于聯系群眾

9.下列場合下，領導不宜采用幽默的是（C）。A、與群眾全談話 B、向公眾演講 C、追悼會 D、下屬聊天

10.領導者開展思想政治工作的唯一正確方針是(B)。A、疏通 B、疏導 C、引導 D、教導

11.下列不屬于放任用權表現形式的是（D）。A、牧羊式用權 B、無反饋式用權 C、不講用權效益 D、用權家長制

12.在社會主義市場經濟中，市場的主體是（B）。A、政府 B、企業 C、個人

D、非政府組織

多選題(共12題,共36分)開始說明： 結束說明：

13.領導活動基本要素有：（ABCD）。A、領導者 B、被領導者 C、群體目標 D、客觀環境

14.領導者心理素質包括（ABCD）。A、要有主見，但不主觀武斷 B、要有勇氣，但不魯莽蠻干 C、要有毅力，但不頑固不化

D、有豁達的心胸，但不是看破紅塵

15.社會主義和諧社會的總體要求的是(ABCD)。A、民主法治 B、公平正義 C、誠信友愛 D、安定有序

16.下列屬于領導者能力素質有（ABCD）。A、開拓創新能力 B、分析決策能力 C、自我學習能力 D、組織指揮能力

17.突發事件的產生原因可能是（ABCD）。A、市場經濟優勝劣汰激烈競爭 B、自然災害

C、群眾利益處理不當 D、重大交通事故

18.領導者要適應和利用領導環境的需要做到（ABCD）。A、培養駕馭環境的氣魄 B、對環境做深入細致的分析 C、能動地利用領導環境

D、注重適應領導環境的新變化

19.領導創新思維方法的特點(ABC)。A、戰略性 B、靈活性 C、社會性 D、繼承性

20.領導環境對領導的影響有（ABC）。A、影響領導者和組織成會員的情緒 B、影響領導者的領導方式 C、影響領導者的作風和修養 D、決定領導者的能力

21.制造幽默的方法與技巧有(ABCD)。A、通過講歇后語

B、采取對比與夸張的方法 C、通過形象比喻

D、運用倒置倒引方法

22.領導在調查研究中可以使用調查方法有(ABCD)。A、觀察調查法 B、訪問調查法 C、問卷調查法 D、文獻調查法

23.下列屬于領導環境的是（ABD）。A、自然環境 B、歷史條件 C、生活條件 D、社會條件

24.領導活動中溝通的作用有（ABCD）。A、加深感情 B、加深理解 C、統一認識 D、決定取舍

判斷題(共20題,共40分)開始說明： 結束說明：

25.領導活動的基本矛盾就是領導者與被領導者之間的矛盾。B √ ×

26.領導者的素質是天生的，后天的努力是沒有用的。B √ ×

27.領導思維方法就是領導者為實現領導目的而在頭腦中進行思維活動的方法，它既包括領導者個人的思維技巧，也包括領導者在實施領導活動過程中思維必須遵循的規范。A √ ×

28.年齡差異是導致領導者之間沖突的重要原因。A √ ×

29.領導班子之間產生沖突是不正常的，所以一把手要堅決消除沖突。B √ ×

30.主持者講話要聲音洪亮，口齒清楚，有感召力、鼓惑力、親和力。A √ ×

31.領導激勵員工或下屬的頻率越高越好。B √ ×

32.思想政治工作，一般是指黨的思想政治工作，它是黨組織研究人的思想和行為活動的規律.研究黨對群眾進行思想政治教育規律的一門科學。A √ ×

33.無論什么樣的調查研究都要以解決問題為出發點和根本目的。A √ ×

34.在領導班子中，副職領導要完全聽命于正職領導。B √ ×

35.以人情為標志，憑人情辦事是傳統思維的一種表現形式。A √ ×

36.思維的發散性其實質是遷移，遷移是指整個思維起點、思維指向、思維標準、思維結果之間的跨越流動、變化，善于變通，善于創新。A √ ×

37.經過三十多年的發展，中國已經成為第二大經濟實體，不存在社會問題了。B √ ×

38.在領導用權時要注意運用個人影響力。A √ ×

39.領導用權就是要把權力發揮及至。B √ ×

40.領導決策難點在于決策時存在一些不可控制因素。A √ ×

41.權力指通過法定程序授予的.為實現組織目標.在實施領導過程中，對下屬施行的強制性影響力和制約力。A √ ×

42.領導處事的藝術就是干自己該干的事。A √ ×

43.在非公有制企業里不需要加強思想政治工作。B √ ×

44.市場經濟條件下，領導者必須具備的服務和競爭的意識。A √ ×

2015年電大《領導科學與藝術》形考3 領導科學與藝術形考-0003試卷總分：100 單選題(共12題,共24分)開始說明： 結束說明：

1.人與自然和諧就是要（C）。A、不斷征服和改造自然 B、從自然獲取更多的資源

C、堅持改造自然與保護自然相結合 D、搞好人際關系

2.下列不屬于領導活動的基本構成要素是（D）。A、領導者 B、被領導者 C、領導環境 D、領導方法

3.下列不屬于傳統知足思維習慣的是（B）。A、自主內向型思維 B、創新思維 C、人情思維 D、權威崇拜思維

4.領導者與下級關系的特點表述錯誤的是（D）。A、服務性 B、平等性 C、依存性 D、附屬性

5.領導活動是一個主客體相互作用的矛盾運動過程，其中屬于客體的是（C）。A、領導者 B、被領導者 C、領導環境 D、領導方法

6.從我國當前領導干部決策問題的表現來看，迫切需要提高(A)。A、決策民主化和科學化的水平B、領導決策和個人決策的水平C、經驗決策和科學決策的水平D、決策者的知識文化水平

7.下列關于衡量領導群體結構是否合理的基本標準敘述錯誤的是（D）。A、有一個堅強而富有凝聚力的領導核心 B、要有清晰的職責范圍和明確的職權界限 C、要有健全的溝通網絡 D、專業知識越多越好

8.在領導待人藝術中處于核心地位的是（C）。A、嚴以律己 B、與人為善 C、揚長避短

D、在其位、謀其政

9.在領導批評時，不正確的方法是（B）。A、注意分寸、批評有度 B、先批評后表揚

C、準確明了，不含糊其辭 D、言簡意賅，長話短說

10.領導者協調下級關系不宜采用的方法是（C）。A、增進了解，心理相融 B、言傳身教，關心愛護 C、用權力命令

D、避免爭論，善待埋怨

11.有利于人才合理流動的人才使用制度是(B)。A、世襲制 B、聘任制 C、任命制 D、終身制

12..調查活動的第一個階段是（A）。A、選題 B、準備 C、調查 D、反饋

多選題(共12題,共36分)開始說明： 結束說明：

13.提高領導者語言表達能力的方法與途徑有(ABCD)。A、加強科學文化知識修養 B、加強思想道德修養 C、注重實踐鍛煉

D、注重提高語言表達的方法和技巧 14.領導權力的特征（ABCD）。A、階級性 B、普遍性 C、層次性 D、強制性

15.思想政治工作的原則有(ABCD)。A、理論灌輸和實踐教育相結合 B、正面激勵和批評幫助相結合 C、思想工作和經濟工作相結合 D、精神鼓勵和物質獎勵相結合

16.領導者正確處理與上級關系的原則有（ABC）。A、尊重不崇拜 B、服從而不盲從 C、局部服從全局 D、完全遵從上級

17.領導用權的誤區有（ABCD）。A、唯權是從 B、用權家長制 C、放任用權 D、有權不用

18.領導在調查研究中可以使用調查方法有(ABCD)。A、觀察調查法 B、訪問調查法 C、問卷調查法 D、文獻調查法

19.新時期我國社會問題的主要表現有(ABCD)。A、“三農”問題

B、部分職工下崗失業問題 C、社會分配不公問題 D、部分群眾心態失衡問題

20.優化領導群體結構需要堅持的原則有（ABCD）。A、穩定性原則 B、能位相稱原則 C、高效精干 D、自我完善原則

21.按領導權力的控制運用程度分類，領導方式有（ABC）。A、集權式 B、分權式 C、均權式 D、自由放任式

22.按照領導環境的性質劃分，領導環境一般包括（ABCD）。A、政治環境 B、經濟環境 C、技術環境

D、社會文化環境

23.按照激勵的內容來劃分，領導激勵的手段有（ABD）。A、物質激勵 B、精神激勵 C、正激勵 D、情感激勵

24.被領導者一般表現特征有（ABCD）。A、服從性 B、受動性 C、對象性 D、相對性

判斷題(共20題,共40分)開始說明： 結束說明：

25.越權是指領導者擁有或使用超越個人領導職能之外的權力。A √ ×

26.廣義的素質是指人的性格、毅力、興趣、氣質、風度等。它是指一個人在先天基礎上，通過后天的實踐形成的基本特征，是一個人與另一個人相互區別的基本特點。A √ ×

27.文獻調查法是一種直接收集資料的調查方法。B √ ×

28.擁有權力的領導可以對任何人發號施令。B √ ×

29.領導者素質，是指在一定心理生理條件的基礎上，通過學習.教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。A √ ×

30.在社會管理方面堅持依法辦事是改進領導方法和藝術一個重要工作。A √ ×

31.年齡差異是導致領導者之間沖突的重要原因。A √ ×

32.領導活動的基本矛盾就是領導者與被領導者之間的矛盾。B √ ×

33.模仿式幽默就是借助于某種違背正常邏輯的想象和聯想，把原來的語言要素用于新的語言環境中制造幽默感。A √ ×

34.夸張式幽默是指將事實進行一定的夸張，造成一種喜劇效果，也是產生幽默的有效方法之一。A √ ×

35.思想政治工作，一般是指黨的思想政治工作，它是黨組織研究人的思想和行為活動的規律.研究黨對群眾進行思想政治教育規律的一門科學。A √ ×

36.被領導者不是領導活動主體。B √ ×

37.多向思維方法要求我們看待事物要從不同的方向分析問題。A √ ×

38.領導者在選拔人才時只要看人才的能力就可以。B √ ×

39.以人情為標志，憑人情辦事是傳統思維的一種表現形式。A √ ×

40.在領導決策中，領導者要學會用全面的觀點和發展的觀點看問題。A √ ×

41.領導在任何場合下說話都要幽默。B √ ×

42.領導方法就是領導藝術。B √ ×

43.領導者是在社會化共同活動中履行一定領導職務的個人或集體。A √ ×

44.突發事件就是指在事先沒有通知.沒有預兆的情況下，突然發生的，有一定破壞力.一定影響力的事件，具有不確定性。A √ ×

2015年電大《領導科學與藝術》形考4 領導科學與藝術形考-0004試卷總分：100 單選題(共12題,共24分)1.下列場合下，領導不宜采用幽默的是（C）。A、與群眾全談話 B、向公眾演講 C、追悼會 D、下屬聊天

2.下列對領導者與上級關系的敘述錯誤的是（B）。A、權力的制約性 B、地位平等 C、共識同向性 D、集中統一性

3.對于能挑150斤的人，領導者既不是只讓他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，這體現了(B)。

A、揚長避短，各盡所能 B、量才用人，職能相稱 C、用人不疑，疑人不用 D、五湖四海，寬以容人

4.人的需要中，處于最低層次是（B）。A、教育需要 B、生理需要 C、安全需要 D、社交的需要

5.一般說來，領導集體的年齡結構的理想狀態是(D)。A、多采用老干部的結構 B、多采用中年干部的結構 C、多采用青年干部的結構 D、老中青結合的梯形結構

6.下列關于領導環境作用敘述錯誤的是（C）。A、領導環境是領導活動得以進行的重要條件 B、領導環境是領導活動的基本構成要素

C、領導只能適應領導環境，是無法改變領導環境的 D、領導環境直接影響到領導工作的興衰成敗 7..調查活動的第一個階段是（A）。A、選題 B、準備 C、調查 D、反饋

8.領導科學的研究對象是（C）。A、領導者 B、被領導者 C、現代領導活動 D、客觀環境

9.領導者與下級關系的特點表述錯誤的是（D）。A、服務性 B、平等性 C、依存性 D、附屬性

10.要有效開展調查研究，正確的方法是(B)。A、蜻蜒點水，浮光掠影 B、“解剖麻雀”，舉一反三 C、先入為主，按圖索驥 D、編造信息，取悅于上

11.社會主義領導從本質上講就是(C)。A、管理 B、指揮 C、服務 D、決策

12.在對立統一的方法論中，“兩點論”是指（C）。A、抓主要矛盾 B、抓次要矛盾

C、既要抓主要矛盾，也要重視次要矛盾 D、抓所有矛盾

多選題(共12題,共36分)開始說明： 結束說明：

13.思想政治教育為社會主義現代化提供（ABD）。A、精神動力 B、智力支持 C、物質保證 D、思想保證

14.在現實生活中不少領導者存在著傳統思維習慣有(ABCD)。A、自主內向型思維 B、中庸思維 C、人情思維 D、權威崇拜思維

15.當代領導活動的發展趨勢包括（ACD）。A、集團化趨勢 B、專制化趨勢 C、民主化趨勢 D、科學化趨勢

16.現代社會領導用權的原則有（ACD）。A、民主原則 B、專制的原則 C、依法原則 D、廉潔原則

17.領導者對人才考核的內容一般包括(ABCD)。A、德 B、能 C、勤 D、績

18.領導授權的藝術和技巧有（ABCD）。A、“因事擇人，視能授權” B、明確權責范圍 C、委授權責要適度 D、授權而不放任

19.領導在批評下屬時要做到（ABD）。A、實事求是 B、要以理服人 C、要以權壓人 D、要以誠相見

20.下列屬于領導環境的是（ABD）。A、自然環境 B、歷史條件 C、生活條件 D、社會條件

21.領導者有效協調人際關系的形式有（ACD）。A、會議協調 B、公開調節 C、聯合協商形式 D、個別談心

22.領導者協調人際關系的基本要求（ABCD）。A、注重尊重 B、重視了解 C、積極給予 D、合理索求

23.調查研究中需要堅持的原則有(ABCD)。A、理論指導原則 B、目的性原則 C、全面準確原則 D、客觀公正原則

24.下列屬于領導者素質特征的是（ABCD）。A、社會實踐性 B、環境適應性 C、多種相關性 D、可變可塑性

判斷題(共20題,共40分)開始說明： 結束說明：

25.領導在任何場合下說話都要幽默。B √ ×

26.靈感不會憑空產生，頓悟也決非空穴來風，所以在平時領導要學會觀察、思考和積累。A √ ×

27.領導用人的“白金法則”是你希望別人如何待你，你就如何待別人。B √ ×

28.決策是一種理性的管理活動。A √ ×

29.漸進批評法就是指領導者逐步輸出批評信息，有層次地進行批評的方法。A √ ×

30.領導建設中環境只要爭取上級領導的支持。B √ ×

31.思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線。A √ ×

32.模糊思維就是一切都無所謂。B √ ×

33.我國已經建立比較完善應對突發事件的機制和制度。B √ ×

34.突發事件就是指在事先沒有通知.沒有預兆的情況下，突然發生的，有一定破壞力.一定影響力的事件，具有不確定性。A √ ×

35.領導可以運用頭腦風暴方法來了解和改善領導環境。A √ ×

36.越權是指領導者擁有或使用超越個人領導職能之外的權力。A √ ×

37.領導是人的活動，所以領導只有社會屬性。B √ ×

38.赫茨伯格的雙因素理論又稱為激勵-保健因素理論。A √ ×

39.自嘲式幽默是指講話人用自我嘲笑的幽默語言，制造幽默詼諧氣氛。A √ ×

40.需求層次理論認為滿足低級需要的激勵作用是有限的，一旦得到滿足，便不再是激發人們的行為動力，高級需要的滿足永無止境，滿足高級需要的激勵作用空間最大。A √ ×

41.領導環境是指領導主體借以進行活動的內部和外部的客觀因素的總和，包括自然條件.歷史條件和社會條件等多種條件環境。A √ ×

42.當前我國社會管理工作存在法律、制度和執行方面的不足和問題。A √ ×

43.直接批評法就是領導者通過直截了當地嚴肅批評，來促使下屬認識錯誤、改正錯誤的方法。A √ ×

44.領導決策是完全由領導集體來決定。B √ ×