第一篇：領導科學與藝術

國家行政學院姜平教授講授的《領導科學與藝術》共6節課，領導科學是一門應用性非常強的科學，現代領導科學與藝術與大家的工作密切相關。

第一節課

一、現代領導科學與藝術概述

（一）現代領導科學與藝術的研究對象 ● 研究領導活動 ● 把握領導規律

● 解決領導問題 ● 指導領導實踐 內容：

中國共產黨自建黨以來，由弱小的一個集體，發展到現在執政世界上人口最多的國家，積累了豐富的領導經驗如：群眾路線、群眾工作、民主集中制、統一戰線、思想政治工作。

中國共產黨的三大法寶：武裝奪取政權、統一戰線、群眾路線。今天的領導干部如果群眾工作能做到位，許多事件可以避免，既是不能避免，也能把損失降低到最小。

面對今天新的情況、新的矛盾、新的挑戰、新的分析，今天的領導科學創新不足，化解矛盾的能力下降。例如媒體應對這件事：今天的中國進入了互聯網時代，據統計截止2014年6月，中國網民大于6億，手機用戶大于10億，博客用戶大于3億。互聯網、手機的普及，促進了經濟社會的發展，方便了群眾的工作生活，但是給社會管理、群眾工作、領導工作提出了一系列挑戰。今天的網絡引發了許多社會問題，今天的領導干部要記住三個事：（1）今天進入了大眾麥克時代；人人都可以講話。（2）今天進入了自媒體時代，人人成了記者。過去是黨管媒體。（3）今天進入了微時代，以微博、微信為主要溝通工具。

今天的領導干部要認識到媒體和輿論的重要性，網絡引發新的社會問題,如溫州動車事件、郭美美事件、由搜香煙牌子引發的貪官雙規等??，手機、博客、互聯網對社會管理、領導工作提出一系列的挑戰。

原因是一方面領導工作創新不夠，一方面繼承優良傳統不夠，領導干部要按照毛澤東同志的講話去做領導工作，本著繼承與創新相結合的態度來對待，好的要繼承，過時的、不適用的要丟棄創新。對流傳下來的方法，要堅持古為今用，吸取精華，去其糟粕。如果好的不吸取，光吸取糟粕，整個社會都會有問題。

西方國家經歷了３次大的改革：工業革命、科學革命和信息革命，積累了一定的經驗，對于國外的領導科學，簡單引進在中國是行不通的，因為社會制度不同，文化背景不同、思維方法不同。要按照毛澤東提出的“洋”為中用，不能照搬照抄，必須結合中國的實際，將西方經驗本土化，靈活應用才行。任何再好的理論方法都離不開一種關系，就是文化。怎樣建設中國特色的領導是近年來我們一直探索的問題。

第二節課

領導工作作為一門科學，它的學科特點有三個方面： ● 科學性與藝術性的統一 ● 綜合性與復雜性的統一 ● 理論性與實踐性的統一

特點一：科學性與藝術性的統一

領導科學有一些規律，但不純粹是規律，更多的是藝術性。領導科學更多的是一門藝術科學，如果看不到領導科學的藝術性一面，做好領導工作很難，有許多高超的領導藝術只可意會不可言傳。對不同的人，領導風格也不一樣，毛澤東同志喜歡通過理論指導實踐，是偉大的思想家，哲學家。鄧小平文宣沒有太多的理論，是典型的實干、實用主義，用他的的話說：不干，半點馬列主義都沒有。領導工作是一門高深的藝術，不是看幾本書，掌握幾條理論就能掌握，這就是科學性和藝術性的統一。

特點二：復雜性和綜合性的統一

領導工作是一門復雜的工作，不像自然科學有規律。馬列主義思想是站在那個時代角度，以經典科學為基礎建立的科學理論，馬克思的基本觀點都能成立，領導工作在簡單系統里有規律，在復雜的系統里，沒有規律，也不存在規律。今天所謂的規律都是人為地強加的。領導系統是復雜系統，一定要看到領導工作的復雜性。

領導工作是一門綜合性的工作，《人性的弱點》書中講到：一個人的成功等于15%的專業知識加85%的人際關系協調。領導工作的綜合性要求領導干部的知識面盡量要寬闊。

特點三：理論性和實踐性的統一

領導干部要意識到實踐的重要性，注重實踐，要主動到實踐中磨練自己，溫室里長不出參天大樹。

第三節課

三、現代領導科學有二十個方面

要創新科學理念，因為理念決定思路，思路決定方法，方法決定成敗。

1、要樹立正確的領導觀。共產黨的干部要樹立為人民服務的領導觀，有了正確的領導觀，領導理論才能創新，沒有正確的領導觀，早晚要出事。領導觀貫穿于我們領導工作的全過程和一切環節。

2、要把握核心價值觀：當領導必須有自己的核心價值觀，明白當官為了誰。

今天的中國社會，當領導是高風險事業。原因：（1）當今社會不太平，突發事件太多；（2）手中有權利的人，所有的糖衣炮彈都向你發射。（3）今天的社會矛盾錯綜復雜，問題太多，處理困難。

3、要強化與時俱進觀：

胡錦濤總書記說：“過去先進不等于今天先進，今天先進不等于將來先進?！保?）要有公開透明的理念（2）要有雙贏和多贏的理念

必須要有與時俱進的觀念，否則化解不了今天這樣錯綜復雜的矛盾，承擔不了時代賦予的重擔。

4、要有進行自我超越觀，推進領導的理念創新。衡量一個政黨理念是否先進，主要就是看是否有自我超越觀。只有跟上時代潮流，不斷超越自己，才能不辜負人民的期望。

三、正確決策的科學藝術

（1）信息情況要明；（2）把握內外大勢（3）緊貼民眾需求；（4）注重共同參與 決策程序要遵循四個程序：

1、發現問題、確定目標；

2、制定方案、分析方案

3、方案優選、實施方案；

4、不斷反饋、完善方案 我們的黨又加了兩條：

1、凡是涉及百姓的事，要開聽證會，聽取群眾的意見；

2、凡是涉及專業性比較強的要請專家學者參與評定。

（四）職能 ● 共設愿景 明確方向 ● 選人用人 打造團隊 ● 溝通協調 激勵約束 ● 檢查評價 完善制度

（五）趨勢

● 人本化個性化趨勢 ● 民主化法制化趨勢 ● 柔性化平民化趨勢 ● 自主化創新化趨勢

第四節課

二、現代領導科學與藝術舉隅

（一）共設愿景的科學藝術

● 堅定正確信念 ● 把握內外大勢●緊貼民眾需求

● 注重共同參與

（二）正確決策的科學藝術

● 信息情況要明 ●決策程序要遵● 不同意見要聽 ● 各方關系要順

（三）選人用人的科學藝術

● 不拘一格選人 ●揚長避短用人● 千方百計育人 ● 嚴格要求管人

（四）當好正職的科學藝術

●統攬而不包攬●果斷而不武斷●寬容而不縱容●清廉而不輕情

統攬就是統方向、抓重點、抓關鍵；抓關鍵就是抓隊伍、強化隊伍。抓制度就是要善于建章立制，用制度管理。正職不能包攬：包攬包不了也包不好，包攬太多會影響其他成員的積極性，且不可持續。

如何做到果斷而不武斷？

要學會當班長不當家長，要善于聽取不同意見。

現代中國沒有執行力，一把手在班子當中要當高明的領導、管理的一把手，統攬而不包攬，果斷而不武斷，寬容而不縱容，清廉而不輕情。

統攬而不包攬：統攬是要統方向、抓重點、抓關鍵（隊伍、制度），強的隊伍要善于立制，用制度來管理。而包攬則導致包不了、包不好，包攬太多會影響其他班子成員的積極性，不可持續。

果斷而不武斷：彼得·德魯克：“除非有不同的見解，否則就不可能有決策?！比绾巫龅焦麛喽晃鋽啵阂獙W會當班長，而不當家長，決策時不能一個人說了算，領導只是一個召集人；要善于聽取不同意見，只有不同的意見才有價值，特別是反對的意見；要善于整合各方面的智慧和力量，這樣才不會武斷，不果斷會耽誤時機，武斷則不分析憑自己想像決定事情。

寬容而不縱容：容人就是寬容待人，容人犯錯誤，不能心胸狹窄，成功眉開眼笑，不成功就發脾氣。

清廉而不輕情：真正高明的領導出了差錯，會做三件事，首先要自責，哪怕不是自己的責任也要先承認；分析問題；建章立制，采取措施，以后怎樣避免出現。千萬不能縱容左右，越是自己的朋友越要嚴格，如湖北省委書記陳衛高的秘書無惡不作。

（五）當好副職的科學藝術

當好副職要處理好四個方面的問題：主與配的關系，前與后的關系，功與過的關系，事與情的關系。

副職要處理好前與后的關系：遇到功勞要主動讓給正職，遇到過失要主動承擔。

副職要處理事與情的關系：副職要主動干事，但光干事也不行，還要融洽與正職的關系，重視感情的聯絡。

領導之間共事的科學與藝術，要看作是前世修來的緣分，要和睦相處，要真誠合作，有困難要主動幫助。要弘揚謙讓的作風，中國的文化是謙虛的文化。

（六）領導上任的科學藝術

概括為四句話：到位要快：調兵要緩；燒火要慎；律己要嚴。新的知識法律需要你去熟悉，一個好漢三人幫，新官剛上任不要急著做調兵遣將的事，把刀磨快，把柴備足，找好著火點。

第五節

（七）領導溝通協調的藝術

溝通是協調的基礎，領導就是溝通，溝通是一門重要的學科。協調的目的整合資源，也有人認為領導就是溝通是協調，也有人認為領導就是決策，概括四句話：相知在先，講究方式，關注利益，注重心靈。

1、協調目標要明確。

2、領導協調要求同存異：盡量求同存異，從大家共同感興趣的話題入手求得共識。

3、要兼顧各方：各方面利益兼顧做好了，事情才能做好。

4、要善于整合：領導協調是一門重要的科學，協調的核心就是利益。

（八）領導激勵的科學藝術

當領導的最重要的手段是激勵人，西方人激勵是胡蘿卜加大棒，調動積極性。中國佛教也是胡蘿卜加大棒，激勵無所不在。概括成四句話：恰當選擇激勵方式，把握好時機（把握好時機，適當地關注關鍵性細節），掌握好尺度，了解他的想法。

● 把握需要 ● 多措并舉 ● 完善制度 ● 公平公正

（九）領導抓執行落實的科學藝術

濃縮四句話：目標要明確；措施要具體；權責要一致；評價要及時。

（十）領導與競爭對手相處的科學藝術

1、當面擁抱；

2、仔細了解；

3、把握優點。知己知彼，百戰不殆。與通天人物相處：心要平，身要正，情要真。

第六課

（十一）提高效能的科學藝術 ● 有為與無為 ● 正兵與奇兵 ●硬件與軟件

● 人治與法治

1、今天的中國社會矛盾重重，近年來突發事件越來越多，領導不懂的心里調節不行，領導的心里調節能力很重要，據統計近年來我國自殺率最高，其中領導干部每年自殺2000多人，領導的心里調節能力很重要，領導的心態調節是門重要的科學藝術，對單位和家庭都很重要。

2、法制是人類進步的象征，是提高效率的途徑，高效率的領導一定是法制領導，衡量一個領導好不好，看他是不是法制、民主的領導。規章制度健全了，兇啊能也就提高了，人制條件下培養不出公仆，人制會因為人的改變而改變，人制不如法制，法制有長期性、穩定性。

三、現代領導科學與藝術提升 ● 重視學習● 強化實踐 ● 善于總結 ● 不斷創新

1、重視學習：今天的領導干部學風不濃，玩風盛行。

2、強化實踐：實踐出真知、實踐出人才、實踐出領導。干部只有經歷過磨礪和挫折才能擔當重任，才能堅定信仰，處理復雜的事件的能力才能提高，在實踐中提高自己的領導能力。

3、善于總結：就是要不斷反思，西方有一句名言是“同樣的錯誤不能犯兩次”。每一項事情做完后一定要總結，只有認真總結經驗教訓，能提高管理水平。

4、不斷創新：時代變化很快 只有創新才能跟上時代潮流。只有創新，領導科學藝術水平才能提高，只有創新，才是唯一出路。領導科學藝術是一門實踐性科學，不是一門理論科學。概括起來就是：學習、學習、再學習；實踐、實踐、再實踐；創新、創新、再創新。記住四個字：玩（政治）；（要懂）情；贏（雙贏、多贏）；謀（謀略、謀劃）記住：科學性和藝術性；復雜性和綜合性；理論性和實踐性。

學習感想：

姜平教授的講課深入的闡述了領導科學與藝術的概述、舉隅及提升三方面的重要內容，鮮明地指出了新形勢下提高領導力的戰略思考和加強黨的執政能力建設問題。他的講課提綱掣領、深入淺出，幽默風趣的大量例舉講實國內外領導工作案例，使我受益匪淺，思想理論和業務知識水平得到一定提高。當今社會各種各樣大量的矛盾不斷出現，新情況新問題層出不窮，面臨著許多發展瓶頸，這就要求我們社會工作者不斷加強學習培訓，不僅要提升社會工作素質和能力，還需具備能夠應對復雜局面、處理復雜矛盾、解決復雜問題的高素質和強能力。我們應珍惜此次社會工作繼續教育的學習良機，充分利用這個學習的平臺，加強學習，進一步改善自己的知識結構，融通到自身生活和工作中，開闊視野，更新觀念，提高領導能力和水平，不斷改革創新，破解發展的難題，適應新形勢、新任務的要求，弘揚社工助人自助精神，更好地服務困境人群。

第二篇：領導科學與藝術

第一章

1、西方管理思想及其對領導問題的關注：古典管理理論19世紀20世紀初代表人物泰勒法約爾韋伯主要任務：系統討論經濟管理和提高勞動生產率的問題；20世紀20年代行為科學理論階段代表人物梅奧赫茲伯格主要任務：探討管理中人的行為以及行為產生的原因；第二次世界大戰后現代管理理論叢林時期代表人物：巴納德西蒙

2、領導科學的研究對象：強調領導要素研究；強調領導的作用系統體系；強調領導規律研究；強調領導過程中面對的實際問題研究

第二章

1、領導的構成要素：擁有領導權威的領導者；追隨者；擁有明確使命與目標的組織；管理情景或領導環境；領導行為

2、領導與權威的組成部分：職位領導和個人權力

3、公共組織領導者的內涵：從事公共管理的政府部門及非政府公共機構中依法擔任領導職務、行使領導權力并負有相應領導責任的個人和集體。

4、領導者的基本技能：技術技能，人事技能，概念技能

第三章

1、領導環境的類型：（1）從基本性質看：自然環境、社會環境；（2）從助益性影響上看：順境、逆境、沌鏡；（3）從主觀能動性上看：可控環境、部分可控環境、不可控環境、失控環境；（4）邊界劃分上看：外部領導環境、內部領導環境

2、領導環境的作用：（1）領導環境是領導活動的必要條件（2）是領導者決策的科學依據（3）是領導者創新的客觀基礎（4）領導環境影響領導者的素質

3、領導環境的發展：（1）認識環境（2）適應環境（3）改造環境

4、領導體制的內容：（1）領導的組織結構（2）領導層次與領導跨度（3）領導權限和責任的劃分（4）領導人員的配置和管理制度

5、領導體制的結構：（1）直線式結構（2）職能式結構（3）混合式結構（4）事業部式結構（5）矩陣式結構（6）多維立體式結構

6、(P45)領導體制的類型：（1）首長負責制（又稱獨任制。指在一個組織中，將法定的最高決策權集中于一個領導者手中的領導體制，由領導者個人對上級和監督機關負責，用下級服從上級的原則進行決策和處理問題）和委員會制（又稱合議制。指在法定的最高決策權掌握在兩個或兩個以上的領導者組成的領導集體手中的領導體制，按少數服從多數的原則進行決策和處理問題）（2）層級制和職能制（3）完整制和分離制（4）集權制（指對所有領導工作的最后決策權都集中于上級領導機構或上級領導者，下級領導機構或下級領導者沒有或很少有自主權，只能按照上級機構或上級領導的決定、命令和指示辦事）和分權制（指下級機構或下級領導者在自己的管轄的范圍內，有獨立的決定權，上級對下級在法定權限內決定處理的事情不進行干涉）

7、領導體制變革與完善的重要性和必要性：（1）變革和完善領導體制是解放和發展生產力的客觀需要（2）是領導主體適應領導環境的客觀要求（3）是領導者實施有效領導的必要前提

8、現代領導體制變革的發展趨勢：（1）領導專家化（2）領導集團化（3）領導民主化

9、領導體制科學化的重要意義：（1）領導體制科學化是實現領導科學化的保障

（2）是保障和促進其他各方面體制科學化的關鍵（3）是提高整體領導業績的重要因素

10、我國行政領導制度：（1）我國的根本領導制度（民主集中制）（2）我國的行政領導制度（行政首長制）（3）日常的行政領導制度（是前兩項在實際執行中的具體化。A處理行政領導與行政活動參與者關系的制度B上下級行政領導者之間聯系的制度C協調行政領導班子內部關系的制度）

11、學習型組織文化：是指通過營造組織學習氣氛，發揮組織成員的創造性思維能力而建構的一種有機的、符合人性的、能持續成長與發展的組織的文化管理模式。

12、學習型組織文化的優勢：（1）關注組織成員擁有共同愿景（2）注重以能力為基礎的創新團隊建設（3）強調個人與組織的互動發展

13、學習型組織文化中的領導角色：（1）領導是設計師（2）領導是善于授權者

（3）領導是教練員（4）領導是組織愿景的公仆

第四章

1、人性假設：麥格雷戈的x理論和y理論；沙因的4種人性假設（理性經濟人；社會人假設；自我實現人假設；復雜人假設）

2、領導理論的發展脈絡：第一階段（20世紀30年代）主要任務是了解領導者與非領導者在哪些人格特質方面存在差異，形成領導特質理論；第二階段（20世紀40年代末到60年代中期）主要采用行為主義的方法和視角，希望從領導行為和領導風格的差異上發現領導者與非領導者的區別，被稱為領導行為理論；第三階段（20世紀60年代末到90年代）主要在環境和領導情境下對領導的有效性是否有決定性的影響。

3、管理方格倫：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理

第五章

1、領導決策：領導者在領導活動中，為了實現某一組織目標，通過采用科學的決策方法和技術，從若干個有價值的方案中選擇一個最佳方案，并在實施中加以完善和修正，以實現領導目標的活動過程。

2、領導決策的要素：決策者；決策目標；決策備選方案；決策環境；決策后果

3、領導決策體制：進行領導決策的組織形式、機構設置、即根據領導決策活動的需要，通過法定程序，將領導決策組織結構中各層次、各系統之間的關系制度化的表現形式。包括六大系統：信息系統；智囊系統；決策中樞系統；執行系統；監督系統；反饋系統

4、領導決策的類型：按照所涉及的范圍分為戰略決策和戰術決策。按照決策所具備的條件分為確定型決策和不確定型決策。按照決策關聯問題的多少及其相互關系分為單項決策和序貫決策

5、領導決策評估的標準：決策投入；決策效益；決策效率；決策回應度

第六章

1.領導用人成效：是領導主體所作的人事決策正確性、有效性和影響性的綜合結果，亦即領帶主體進行人力資源開發和管理的實際績效與結果。分類：正成效、零成效、負成效。

2.領導用人的基礎：內在基礎和外在基礎（完善選才用人制度：選拔錄用制度、考核檢查制度、獎懲升降制度、教育培訓制度、實訓掛職制度、崗位責任制度）

3.領導用人的原則：競爭擇優原則、重才用人原則（人盡其才、量才適用、責權相應）、尊重信任原則、揚長避短原則、整體功能原則、層次授權原則、激勵愛護原則、稱職適時原則。

4.領導用人的方法：鼓勵自薦、群眾評議、聘任、公開招考、試用觀察、委任。

1.領帶溝通：是組織及其領導者為了實現組織目標，在履行管理職責、實現管理職能過程中，通過信號、媒介和渠道，有目的的交流觀點、信息和感情的行為過程。

2.（選擇）溝通的類型：（1）按溝通是否借助組織系統劃分：正式溝通（上行溝通、平行溝通和斜向溝通）非正式溝通（2）按溝通的方式分：口頭溝通、書面溝通、非語言溝通（3）按溝通網絡的基本形式劃分：鏈式溝通、Y式溝通、輪式溝通、環式溝通、全通道式溝通（4）按溝通的反饋劃分：單向溝通、雙向溝通。

3.如何實現有效的領導溝通：（1）明確領導溝通的重要性，正確對待領導溝通。

（2）保證信息完整和有效（有效溝通的信息組織原則強調信息的全面對稱、強化信息的甄選）（3）健全組織的溝通渠道，提高溝通效率（健全組織的溝通渠道提高溝通效率、減少溝通的層級）（4）塑造有利于溝通的組織文化（塑造提供溝通機會的組織文化、營造平等理解信任的組織文化氛圍）（5）掌握溝通的技巧（明確角色和換位思考、針對不同的溝通對象的特點采用不同的溝通方法、積極傾聽、直接清除的語言表達、利用反饋技術變單向溝通為雙向溝通、選擇適當的溝通氣氛和時機、針對不同的溝通對象使用不同的語言、注意恰當的使用非語言溝通、注意保持理性避免情緒化行為、注重禮節）

第八章

1領導藝術：是指領導者在一定知識、經驗和辯證思維的基礎上，在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。

2領到授權的目的: 1是為了更好的管理2為了提高下屬的工作積極性3領導者抓大事管大局的需要

3領導授權的前提： 1物色好授權對象2明確授權內容 3選擇授權方式 a目標授權發 b 充分授權法和不充分授權法 c彈性收權發d制約授權法

4領導授權的藝術：1從組織理論的角度來把握a克服害怕授權心理b正確分析、分解組織的目標c明確權限，使權責相符d講究技巧e反饋與控制2從管理實踐的角度來把握a先分權b后授權

5目標激勵：領導者為組織成員樹立一個或多個明確具體且切實可行的目標，并以此來規范、引導被領導者的行為。

6逆境激勵的藝術：1把難點告訴下屬2給下屬指出光明之路3要同舟共濟 7尊重激勵的藝術：1領導者要有“移情”的思想 2領導者要”慧眼’識珠 3領導者要有’切實”行動 4領導者要有“誠信”品質 5領導者要有“團隊”精神

8領導者同下屬談話的語言藝術;1同下屬說話的語言要具有幽默感 2同下屬講話的語言要具備說理性 3同下屬談話的語言要具有豐富的感情色彩

9演講：即獨白式的講話，就是一人講，打架挺的方式講話。具體來說，演講就是指在特定場合，有他人提議或自認為有必要而進行的發言

10提高領導語言藝術的途徑：1要有勇氣和毅力 2不可小視語言表達的輔助效果a個人儀表和儀態b個人氣質和風度c語言層次和節奏d語言中的語法和修辭 3把握語言表達的幾個 環節a看準對象，有的放矢b區別場合，協調得體c開場白要一鳴驚人d中心突出，扣住主題e把握分寸f講話篇幅要長短適宜g做好結尾

11領導平衡的主要內容：1領導做具體事情：做多與做少的平衡 2領導決策;原則性與領導型的平衡。

1.愿景領導：指組織中的領導者通過為組織或其追隨者建立組織共同的愿望、目標和信念，來凝聚追隨者的團隊意識，引導追隨者朝著愿景共同努力。

2.運用情感領導提升領導力的途徑：（1）提高情商水平（2）提高溝通的能力（3）表達信任（4）對追隨者的深切關懷。

3.危機領導的能力要求：（1）見微知著、預知先判的能力。（2）果敢決策、快速應變的能力（3）把握大局、掌握局勢的能力（4）嚴密組織、周密協調的能力。

第十章

1.領導績效：是指領導者在領導活動中，依據組織目標，在領導過程中所取得的工作業績和實際效果。

2.領導績效評估的類型：(1)以時間為標準：平時評估、階段評估、年終評估（2）以評估對象層次為標準：對單位領導的評估、對部門領導的評估（3）以評估內容為標準：綜合性評估和單項評估（4）以參與評估者的類型為標準：自我評估、群眾評估、專家評估、職能機構評估、上級評估、統計評估（5）以評估方式為標準：定性評估、定量評估

3.提升領導績效的途徑：（1）提高領導著自身的素質（提高領導者的能力素質；改善領導行為和領導風格）（2）打造高效的領導班子（3）規劃遠景目標（對組織進行摸底；對獲取的信息進行深入加工；與組織成員討論目標表述；確定組織目標；對目標進行階段性的分析）（4）尋求良好的組織運行機制（進一步調整組織的設置，健全組織管理機制；加強隊伍建設，健全選拔培養機制；處理好組織運行的工作關系，健全決策執行機制和領導指導機制）（5）加強領導者的信息素質培訓（6）創造有利的環境條件（大力發展社會主義市場經濟，充實領導活動的物質基礎；進一步深化政治體制改革，推進政治民主化進程；大力發展科學文化教育，建設社會主義精神文明）

第十一章

1、領導力開發：是指領導者根據自身和組織環境的需要，由組織或個人對領導者進行有目的的培訓和教育，更新思想觀念，提高領導能力，提升領導績效，增進領導責任，最終使領導者獲得發展的一個過程。

2、領導力開發個人層面的障礙：（1）道德失范（2）心理障礙（3）權力濫用（4）思維僵化（5）眼界限制

第三篇：領導科學與藝術

《領導科學與藝術》第二次網上作業 懸賞分：10 | 提問時間：2010-11-29 20:06 | 提問者：angela891014

多選題

1.組織中的核心資源是：

A、領導者同領導者之間的矛盾

B、領導者同被領導者之間的矛盾

C、領導主體同領導客體之間的矛盾

D、領導者同領導環境之間的矛盾

2.領導者對被領導者的影響主要表現在：

A、認可與激勵

B、服從與追隨

C、信息分享

D、滿足下屬對資源的需求

3.下列選項中屬于領導環境構成要素的有：

A、政治環境

B、經濟環境

C、文化環境

D、自然環境

4.領導的內容包括：

A、引導

B、指揮

C、組織

D、命令

5.組織的目標按其層次劃分，可分為：

A、最高目標

B、總目標

C、個人目標

D、工作目標

6.戰略的特點包括：

A、全局性

B、風險性

C、長期性

D、系統性

7.組織文化具有的功能有：

A、約束功能

B、凝聚功能

C、緩解功能

D、導向功能

8.處理人際關系的兩個法則是

A、黃金法則

B、白銀法則

C、白金法則

D、你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人

9.智囊系統的功能包括：

A、決策咨詢功能 B、綜合認識功能 C、養和輸送人才功能 D、宣傳與傳播功能

E、節約決策成本功能

10.溝通中的障礙因素主要包括：

A、物質

B、組織結構障礙

C、溝通主體障礙

D、障礙文化障礙

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領導科學試題及參考答案

一.填空題(每小題1分,共15分)

1.領導工作是科學和藝術的統一體,是受領導活動規律所制約的客觀條件和_______因素的高度結合.2.現代社會生產的巨大發展和現代科學技術的突飛猛進,帶來了領導活動的一系列變化,要求現代領

導由_________上升為科學領導.3.領導者是指在社會共同活動中履行一定領導職務的_________.4.在社會化大生產條件下,生產的目的是為了滿足市場的需要,其經濟發展公式應是市場--____--資源.5._________原則是科學決策的首要原則.6.中國共產黨歷來主張的人才路線是_________.7.領導者獎勵人才的主要方式是榮譽獎勵,物質獎勵與_________獎勵.8.理想是人們對未來生活的有_________根據的向往和追求.9.體制指的是國家機關,企業和事業單位的_________和管理權限劃分及其相互關系的制度.10.完整制和_________是既對立又統一的領導體制,兩者相互依存,相互補充.11.良好的_________是領導者素質形成和發展的客觀物質基礎.12.從領導活動看,認識世界主要是_________的責任.13.從認識論角度看,領導科學是_________的領導藝術.14.黨性是基礎,是黨風的_________.15.貢獻為主的原則也就是_________.二.單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案,并將正確的答案的序號填在題中的括號內.每小題1分,共15分.)

1.領導科學研究的領域可以概括為領導活動的主體,結構以及()

A.原則B.規則 C.過程D.組織

2.領導科學的明顯特點是綜合性,應用性和()

A.主觀能動性B.社會歷史性 C.組織原則性D.客觀規律性

3.決定領導本質的主要因素是領導的()

A.群體屬性B.社會屬性 C.自然屬性D.創造屬性

4.在社會主義現代化建設中,領導者最重要的價值觀念是重視人才和()

A.資金B.設備C.知識D.技術

5.決策活動的第二階段是()

A.集思廣益,擬定方案B.分析評估,選擇方案C.明確問題,確立目標D.實施方案,完善決策

6.對于能挑150斤的人,領導者既不是只讓他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,這體現了

()

A.揚長避短,各盡所能B.量才用人,職能相稱C.用人不疑,疑人不用D.五湖四海,寬以容人

7.領導者在考察,識別人才時應注意()

A.言行并重B.以行為主C.以言為主D.唯行唯準 8.領導者開展思想政治工作的唯一正確方針是()A.疏通B.疏導C.引導D.教導 9.我國各民主黨派在國家政治生活中的重要任務是()

A.參加競選B.聯合執政C.參政議政D.干預政權

10.我國國家機關過去在領導企業方面存在的弊端是()

A.放得太活B.監督太嚴C.統得太死D.稅收太重

11.領導者素質的基本內容包括:文化知識素質,能力素質,道德品質素質和()

A.專門技能素質B.演說口才素質 C.氣質人格素質D.政治思想素質

12.領導藝術是一種()

A.主觀存在B.客觀存在C.先天存在D.經驗形態

13.領導科學同領導藝術相比表現為()

A.模式化的知識B.非模式化的技能C.科學性的知識D.經驗性的知識

14.領導效績考評主要是考核和評價領導者的領導能力和()

A.工作成果B.思想品德C.工作表現D.實踐行為

15.社會主義領導從本質上講就是()

A.管理B.指揮C.服務D.決策

三.多項選擇題(在每小題五個備選答案中選出二至五個正確答案,并將正確答案的序號填入題中的括號內,錯選,多選,漏選均不給分.每小題1分,共15分)

1.學習領導科學的目的主要是為了()

A.開創現代化建設的新局面B.全面深化改革C.推進領導體制的改革

D.迎接世界新技術革命的挑戰E.促進干部隊伍的“四化”

2.用比較的方法學習領導科學,可以進行()

A.前后之比較B.中外之比較C.古今之比較D.不同學派之比較E.不同學科之比較

3.領導為人們服務的內涵包括()

A.政治性服務B.指導性服務C.管理性服務D.生活性服務E.事務性服務

4.信息的特點是()

A.預見性B.空間性C.時間性D.可擴充性E.可共享性

5.中層決策的性質大多屬于()

A.戰略決策B.戰術決策C.戰役決策D.宏觀決策E.微觀決策

6.中國共產黨在長期實踐中形成了關于領導干部任命制的若干原則,它們是()

A.先考察后任命的原則B.工作需要與個人專業特長相結合的原則C.集體討論決定的原則

D.公開,平等競爭的原則E.嚴格審批程序的原則

7.我國目前實行的選拔人才的制度主要有()

A.考選制B.薦任制C.選舉制D.聘任制E.任命制

8.思想政治工作是以下工作的生命線()

A.經濟B.文化 C.科技D.衛生E.教育

9.宜于實行首長負責制的機關有()

A.行政機關B.技術機關C.設計機關D.軍事機關E.事務機關

10.層級制的優點是()

A.指揮統一B.權力集中C.責任明確D.減少扯皮E.行動迅速

11.從領導集體建設的現狀和發展的需要出發,對后備干部的素質要求是()A.專業B.文化C.性別D.年齡E.氣質 12.改造客觀世界的領導方法主要有()A.一般號召與個別指導相結合B.領導骨干和廣大群眾相結合C.抓中心環節

D.出“安民告示”和典型引路E.抓兩頭帶中間

13.待人的基本態度是()

A.以誠待人B.尊重對方C.不要當面得罪人D.切忌虛偽E.多聽少說

14.領導作風實質是世界觀的反映,代表著一種()

A.思想方法B.行為方式C.領導風格D.思想傾向E.思維模式

15.對領導效績起決定作用的因素是()

A.工作作風B.目標方向 C.工作效率D.思想品德E.自主權

四.簡答題(每小題5分,共20分)

1.在社會主義條件下,“德才兼備”的“才”主要包括哪些內容?

2.領導者開展思想政治工作主要有哪些方法?

3.科學預測應遵循哪些程序?

4.什么是權責一致的原則?

五.判斷說明題(判斷下列各題正誤,正者在括號內打“/”,誤者在括號內打“*”,并說明理由.每小題5分,共15分)

1.領導者樹立開放的觀念就是要吸收一切外國的東西.()

2.領導藝術和政客藝術是一回事.()

3.考評領導者的用人效績就是看領導者在單位時間內的用人數.()

六.論述題(10分)

試論領導集體素質結構的特征.七.案例分析題(10分)

A廠是B公司下屬的一家企業.前幾年以軍工產品為主,經濟效益一直很好.1990年以后,軍工任務大量壓縮,B公司又無適銷對路的產品安排,要求企業自求生路.在企業由生產型向生產經營型轉變的過程中,全廠干部,工人一時難以

適應,生產任務大幅度下降,企業面臨嚴重困難.這時B公司正在研制開發某新產品系列.B公司和有關領導認為,該新產品系列的所有設備部件都應在公司系統內自行配套解決,自成體系.根據A廠的加工設備及其技術力量,公司決定A廠立即上馬生產其中的一個重要配件.這種配件精度高,生產難度大,有許多技術難題需要攻關解決.A廠的干部,工人感到難以承擔.B公司有關領導卻認為,“有活干總比沒活干強”,還是拍板決定先試制,后小批量生產.經過一年的努力,共生產了**套,每套成本高于進口同類型機,而且存在不少問題,原訂貨單位提出中止協議.A廠立即組織專門力量進行突擊搶修,由于各種原因而告失敗,使大量半成品,成品成了廢品,損失重大.請根據領導科學的有關原理,分析這個決策失敗的主要原因.領導科學試題參考答案

一.填空題(每小題1分,共15分)

1.個人 2.經驗領導 3.個人或集體 4.技術 5.客觀 6.任人唯賢 7.晉升 8.科學 9.機構設置 10.獨立制

11.生理素質 12.領導者 13.理論性 14.內在根源 15.功績主義

二.單項選擇題(每小題1分,共15分)

1.C 2.B 3.B 4.C 5.A 6.B 7.C 8.B 9.C 10.C 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C

三.多項選擇題(每小題1分,共15分)

1.ABDE 2.BCD 3.BCDE 4.CDE 5.AD 6.ABCE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABDE 10.ABCE

11.ABDE 12.ABCDE

13.ABD 14.BD 15.BC

四.簡答題(每小題5分,共20分)

1.(1)有為人民服務,為人民造福的本領和才干(2分)

(2)有現代科學文化知識(1分)

(3)熟悉以至精通自己的業務,有專業知識和能力(1分)

(4)對領導者來說還要有一定的組織領導能力(1分)

2.(1)以理服人和以情動人相結合(2)一般教育和個別工作相結合(3)表揚與批評相結合,以激勵上進為主

(4)思想教育與知識教育相結合(5)思想教育與關心群眾,解決實際困難相結合(6)思想教育與加強行政管理,嚴格組織紀律相結合以上(1)(2)(3)點各1分,(4)(5)(6)點寫出任何一點都給1分,寫出任何兩點都給2分.3.(1)發現問題,確立目標(2分)

(2)圍繞目標,搜集信息(1分)

(3)選擇預測方法,進行預測(1分)

(4)擬定可行方案(1分)

4.(1)各級領導者都應具有一定的職務,權力,責任和利益(2分)

(2)使它們成龍配套,相互一致,努力做到:事有人管,管事有權,權連其責,利益與成績相

關.(3分)

五.辯析題(每小題5分,共15分)

1.(1)錯(1分)

(2)在開放問題上,既不能盲目排外,夜郎自大,也不能迷信外國,全盤西化.?做好批判地吸收的工作:

a.對外國的資金,技術,信息和管理經驗等文明成果,注意選擇鑒別,吸收引進.(2分)b.對資本主義的腐朽思想,生活方式和一切丑惡的東西,堅決加擯棄.(1分)

c.獨立自主,自力更生是我國工作的立足點.(1分)

2.(1)錯(1分)

(2)領導藝術是美好的,它真實可信,光明正大,有利于人民大眾和社會進步,是真,善,美的統一.(2分)

(3)政客權術是為個人或小集團謀私利,是虛偽的,沒有原則性的.(2分)

3.(1)錯(1分)

(2)考評用人效績:一是看用人恰當數和用人總數之間的比例關系(2分)

二是看部屬能力的發揮情況與潛在能力之間的比例關系.(2分)

六.論述題

領導集體素質結構具有系統性的高智能結構.它體現出鮮明的集合性,?目的性,整體性,相關性和適應性.(1)領導集體應由素質不同的成員構成,其不同的素質要求由其各自的職責范圍和工作性質確定.此謂集合性.(2分)

(2)一定的領導集體是為了領導一定的組織,實現一定的目的而建立配備的.此謂目的性.(2分)

(3)領導集體是一個有機整體,其整體功能的發揮和實現就是領導效能.(1分)

(4)領導集體素質結構的相關性可從兩個角度理解.(2分)

(5)領導集體是一個系統,必須適應其周圍環境,?領導集體素質結構必須體現其適應性.(1分)

分析深刻,邏輯性強等(2分)

七.案例分析題

B公司作出A廠生產“重要配件”的決策,失誤的重要原因在于違背了科學決策的有關原則:

(1)違背了客觀原則.客觀原則是科學決策的首要原則.B公司領導不是從客觀出發,不問A廠條件是否具備,主觀決定A廠生產“重要配件”.(3分)

(2)違背了可行原則.B公司領導未對A廠生產“重要配件”的技術,?設備等進行可行性分析論證.因為“A廠的干部,工人感到難以承擔”生產“重要配件”的任務.(3分)

(3)違背了經濟效益原則.企業生產經營是講經濟效益的,為B公司領導卻認為“有活干總比沒活干好”,不講效益,結果使大量半成品,成品成了廢品.(2分)

分析深刻,有創見.(2分)

第四篇：領導科學與藝術

《領導科學與藝術》期末考查論文

《三國演義》看劉備

摘要 領導力是一門綜合的藝術。它不僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了感召與誘惑、前瞻與規劃、用人與馭人、真誠與均衡等諸多要素。有力的領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一。雖然掌握并運用西方的管理知識，是管理系統化、科學化是一件意義深遠的事，但中國畢竟有中國的歷史與國情，如果拋開中國國情，割裂歷史，照搬西方的那一套，必然會在實踐中碰壁?！度龂萘x》的歷史蘊含了豐富的智慧，是中華民族文韜武略的集中體現，清代名臣曾國藩站在南京城頭，望殘陽如血，感嘆道：“以三國之謀略，成天下之大事，不亦宜乎?！逼渲袆涓茄堇[了其非凡的用人之道。

關鍵詞 領導力 《三國演義》 劉備

歷史是現在與過去之間無休止的對話，讀史使人明智，從歷史中尋找規律與教訓?！度龂萘x》的歷史蘊含了豐富的智慧，是中華民族文韜武略的集中體現，一、劉備的用人之道

“一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊”。領導者對于企業如此重要是因為領導者的魅力、預見力和洞察力是企業成長、變革和再生最關鍵的因素之一，而相反領導人的決策也有可能將企業帶入困境。

《三國演義》中若論個人能力，曹操文武兼備，雄才大略并攜天子以令諸侯，占據天時;孫權強悍果斷，剛毅有為并占據江東，此為地利;而劉備呢，雖文不能治國，武不能安邦，靠的是人和。然而基礎最差、能力最弱的劉備卻能得到諸葛亮、趙子龍、關羽、張飛等高級人才的輔佐，能立足西蜀三分天下，可見劉備是極具領導藝術的領導者。

為什么劉備能從一個八竿子打不著的皇室后裔成長為三國中的英雄？

劉備是一個非常有領導力的人，盡管他的作戰能力不如曹操，也經常遭遇命運的顛沛流離，卻依然有那么多人愿意跟隨他，忠心耿耿，至死不渝。他像是一個園丁，雖然不是一個特別優秀的園丁，但身上卻有著園丁惟賢惟德的情操。人們會尊敬、愛戴、甚至愿意追隨那些道德高尚的人，這就是一種神奇而不可思議的領導力。

劉備用人，一是“誠”。誠以用人，主要是針對諸葛亮這樣的文人大儒而言的。雖然劉備當時已有一定勢力，但以劉備的能力是干不成大事的，于是一心想要找個善于經營國事的“總經理”來打理政局，挑來選去，終于確定隱居臥龍崗的一介布衣諸葛亮為第一候選人，此舉應該說也算是不拘一格擢人才了。

按理說，請人來做“總經理”，自然要以高薪相聘，但劉備卻不落俗套，以事業誘人，以誠意相聘，三顧茅廬訪諸葛。像諸葛亮這樣的智囊，洞察天下大勢，良禽擇木而棲，你要請他做老總，他還得看看你這個“董事長”合不合拍，有沒有用人之度，否則，沒有三顧茅廬的誠意是感動不了的，沒有共同語言和意趣相投也請不出山的，像張飛那樣急性子用“一把火燒他出來”更是只會與其決裂，像曹操那樣財大氣粗架勢十足地去請他也不會成功的。劉備要賺的是當時之天下，諸葛亮要賺的恰好是贏盡天下的成功名就，而不是“總經理”職位的高官厚祿,所以，劉備洞察其心理，把握住火候，不急不躁，不羞不惱，三次親臨，以誠感人，讓諸葛亮頓生一種“生我者父母、知我者劉備”的感念，使得諸葛亮認為只有劉備才能成就自己的一番事業，只有劉備才是為自己搭建平臺也是自己一直期待的英主。誠以待人，對癥下藥，劉備終于一舉拿下孔明這一人才，為日后創業立國奠定了重要的智囊基礎。劉備用孔明，用我們現代企業家的眼光來看，無疑是“用事業留人、用感情留人”的古典版。

劉備用人，二是“義”。關羽、張飛都是血性漢子，如果文縐縐地也來上一套以誠取人的管理方式，自然是行不通的，非得被張飛罵鳥不可。何況在結識關、張兩人時劉備還是個練攤賣草鞋的角色，處在資本積累階段，一點“企業家”的苗頭都看不出來。

這個時候，劉備的領導地位只能以鐵哥們的姿態去確立，一方面自稱是皇室后裔沾點皇氣以抬高身份，另一方面劉備又占年長的優勢(好似企業初創期的老資格優勢)，于是劉備以戰略方案“入股”，關羽、張飛以技術力量“入股”，這個合伙制公司自然而然以劉備做了“董事長”。結成利益同盟體，既然是忠義兄弟，頗具江湖義氣的關羽、張飛自然不會嫌棄大哥的，自然也對大哥忠心不二，當曹操重金高官收買關羽跳槽時，關羽自然也就被劉備的忠義兩字所束縛，最終封金掛印過五關斬六將回歸劉皇叔麾下。有了兩位兄弟式的部下，劉備的草鞋攤也不擺了，整日以三兄弟小公司的名義掛靠到袁紹、曹操等大集團名下，在大集團中練兵，為日后擺脫掛靠獨立運作打下了基礎劉備用關、張，用現代企業管理的目光來審視，是一種團隊精神的使用，是以利益目標和江湖義氣為紐帶結成的一個合伙制企業，通過“忠義”兩字，把三人利益捆綁在一起，形成一種“有福同享，有難同當”的獨特企業文化，這種方式頗似現今民營企業的發家史。所以，這種以“義”獵人的模式只適用事業起步階段，如果到了企業規范化運作之時，仍用此法，只會陷入民企家族式管理的泥潭。

劉備用人，三是“惜”。惜是指愛惜人才，這一點特別體現在劉備摔阿斗上。當年趙子龍單槍匹馬背著劉阿斗從曹操軍中三進三出，終于救出劉家后代。劉備感動之余出一怪招，當著趙云及眾將之面將其子劉禪擲于地上，并罵曰“你這不孝兒險些損我一員大將”。其言其行，似乎愛惜人才勝過愛其子女，于是讓趙云等將頓生“士為知己者死”的知遇之恩。劉備摔阿斗固然有些惺惺作態和籠絡人心之嫌，但也可見其領導手段之高超，這一摔，勝過獎賞趙云高官厚祿不知多少倍。

用現代企業的管理法則來看，這是一種精神獎勵，特別適用于像趙云這類感懷知遇之恩的正義之士，這一摔，表露了趙云在劉備心中的位置，同時也向諸將透露了劉備的愛才心切。如此一來，即便他日趙云心生去意欲跳槽另謀高就，便再也抹不開這個面子了。

二、劉備用人中存在的問題

可以說，對于劉備來說其用人方法是成功的，成績也是顯著的。劉備的用人中帶有較為濃烈的江湖義氣和哥們感情色彩的因素，是靠感情來籠絡人，是靠個人的品德來影響人，其用人之道在注重德、能、勤、績、廉選拔任用干部的今天，值得推敲。作為一個領導者通過江湖義氣和哥們色彩等因素贏得下屬的忠心，這是不明智的。

三、總結

劉備的成功造就了人們心目中仁德之君。蘇軾的《東坡志林》就有記載：“至說三國事，聞劉玄德敗，顰蹙沒，有出涕者；聞曹操敗，即喜唱快?！笨梢?，劉備在民間樹立了一個很光輝的仁君形象。然而劉備在用人中存在著濃烈的江湖義氣和哥們義氣，通俗說就是拉幫結派，在現在企業管理中是極大的忌諱。評價或學習一個人時要以辯證的眼光來看。取其精華，去其糟粕。

四、參考文獻

[1] 王國祥.三國領導力.中國紡織出版社.2011

[2] 曾仕強.曾仕強說三國領導力.北京聯合出版公司.2013

第五篇：領導科學與藝術

領導科學與藝術平時作業

一、簡答題（每題20分，共100分）

1、領導與管理的差異？

答：

領導與管理的職能不同；領導與管理的功用不同；領導與管理者的素質要求不同；領導者和管理者成長的途徑不同；領導者與管理者培訓的內容與方法不同。

2、追隨者與領導者的關系？

答： 人格上是平等的；身份上是相對的；存在著互相追隨的關系；在權力上是相互制約的。

3、追隨者的對抗權從追隨者來看，主要來源于什么？

答：

追隨者的專長；追隨者掌握重要的資源；追隨者熟悉組織的規章制度；追隨者與領導者關系密切；追隨者集體行動。

4、行政官僚的特征？

答：

行政官僚個人是自由的，僅僅在事務上有服從官職的義務；行政官僚處于固定的職務等級制度之中；行政官僚擁有固定的職務權限；行政官僚根據專業業務資格任命而不是由選舉產生；采用固定的貨幣薪金支付報酬，大多數有權領取退休金；行政官僚把他們的職業視為惟一的或主要的職業，也就是說公職成為一種職業；行政官僚有較確定的職業發展途徑；行政官僚在工作中完全同行政管理物資分開，個人不得把職位占為已有；行政官僚要接受嚴格的職務紀律和監督。

5、如何理解領導環境的含義。

答： 狹義：領導者所在的組織。廣義：組織及其賴以存在和發展的外部條件的總和。確切定義：領導者的工作環境的各種要素、條件的總和及其發展態勢。

既包括客觀的物質因素和條件又包括主觀的精神因素和條件。是一個多層次的開放的有機系統。包含著組織特有的工作任務