第一篇：領導科學與藝術-0002

領導科學與藝術-000

2一、單選題

1、通過誘導形式激發人的主動精神，使人的工作熱情建立在自覺地基礎上，這種激勵屬于（）。

A、內激勵B、精神激勵C、正激勵D、外激勵

2、“養兵一日，用在一時”是指使用人才應遵循的原則是()。

A、合理流動.適才適用B、合理搭配.整體效能

C、重視培養.用養結合D、量才用人.職能相稱

3、領導的象征是（）。

A、權力B、權利C、財富D、金錢

4、在領導活動中，處于核心地位的是（）。

A、領導者B、被領導者C、領導環境D、領導目標

5、一般說來領導藝術是對領導科學的()。

A、創造性發揮B、隨意的運用C、嚴格遵守D、外在表現

6、人的需要中，處于最低層次是（）。

A、教育需要B、生理需要C、安全需要D、社交的需要

7、當前我國突發事件表現的特征是（）。

A、出現頻率高，影響大B、出現頻率低C、都是自然災害D、都是恐怖活動

8、在我國改革開放的新時期，領導班子團結的思想基礎是()。

A、“一把手”的意志B、共同的利益關系

C、新時期黨的基本路線D、領導者的氣質協調

9、（）不僅是現代領導者必備的素質要求，而且是領導者提高素質修養的基礎條件。

A、法律常識B、能力修養C、業務水平D、文化知識

10、領導者協調下級關系的原則不應該（）。

A、憑個人喜好B、處以公心，不謀私利

C、平等待人，平易近人D、尊重信任.責權明確

11、在社會主義市場經濟中，市場的主體是（）。

A、政府B、企業C、個人D、非政府組織

12、下列屬于突發事件的是（）。

A、丟失錢包B、下小雨C、自行車爆胎D、汶川地震

13、下列不屬于傳統知足思維習慣的是（）。

A、自主內向型思維B、創新思維C、人情思維D、權威崇拜思維

14、在領導待人藝術中處于核心地位的是（）。

A、嚴以律己B、與人為善C、揚長避短D、在其位、謀其政

15、集權制的最大優點就在于()。

A、統一政令、指揮靈活B、具有彈性和應變能力

C、激勵下級的積極性D、有利于聯系群眾

二、多選題

1、提高領導者語言表達能力的方法與途徑有()。

A、加強科學文化知識修養B、加強思想道德修養

C、注重實踐鍛煉D、注重提高語言表達的方法和技巧

2、領導活動中溝通的作用有（）。

A、加深感情B、加深理解C、統一認識D、決定取舍

3、按照激勵的內容來劃分，領導激勵的手段有（）。

A、物質激勵B、精神激勵C、正激勵D、情感激勵

4、領導科學的基本特征有（）。

A、綜合性B、應用性C、科學與藝術的統一性D、理論性

5、領導活動中人際關系一般包括（）。

A、領導集團內部成員之間的關系B、領導者與被領導者之間的關系

C、被領導者之間的關系D、個人與群體之間的關系 ,群體與群體之間的關系

6、領導環境的特點有（）。

A、客觀性B、系統性C、層次性D、可塑性

7、領導方法的特征是（）。

A、目的性B、多樣性C、動態性D、多層性

8、領導者有效協調人際關系的形式有（）。

A、會議協調B、公開調節C、聯合協商形式D、個別談心

9、領導激勵的一般原則有（）。

A、因人而異原則B、公平公正原則C、正確導向原則D、及時激勵原則

10、社會主義和諧社會的總體要求的是()。

A、民主法治B、公平正義C、誠信友愛D、安定有序

三、判斷題

1、赫茨伯格的雙因素理論又稱為激勵-保健因素理論。（）

A、正確B、錯誤

2、多向思維方法要求我們看待事物要從不同的方向分析問題。（）

A、正確B、錯誤

3、系統思維就是人們運用系統論觀點，把對象作為多方面聯系的.具有一定結構和功能的有機整體進行認識的一種思維方法。（）

A、正確B、錯誤

4、主動溝通是化解領導之間矛盾沖突、增強團結的有效措施。（）

A、正確B、錯誤

5、領導用人的“白金法則”是你希望別人如何待你，你就如何待別人。（）

A、正確B、錯誤

6、領導激勵員工或下屬的頻率越高越好。（）

A、正確B、錯誤

7、以人情為標志，憑人情辦事是傳統思維的一種表現形式。（）

A、正確B、錯誤

8、領導活動只是到了現代資本主義社會才出現的。（）

A、正確B、錯誤

9、領導用權就是要把權力發揮及至。（）

A、正確B、錯誤

10、領導者素質，是指在一定心理生理條件的基礎上，通過學習.教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。（）

A、正確B、錯誤

11、思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線。（）

A、正確B、錯誤

12、需求層次理論認為滿足低級需要的激勵作用是有限的，一旦得到滿足，便不再是激發人

們的行為動力，高級需要的滿足永無止境，滿足高級需要的激勵作用空間最大。（）

A、正確B、錯誤

13、在領導環境面前，領導是無能為力的。（）

A、正確B、錯誤

14、現階段領導需要堅持改革開放，不需要培養改革創新的思維。（）

A、正確B、錯誤

15、改革開放以來，我國的社會階級和階層沒有發生變化。（）

A、正確B、錯誤

16、決策是一種理性的管理活動。（）

A、正確B、錯誤

17、現代社會家族企業在用人方面最大的問題是任人唯親。（）

A、正確B、錯誤

18、突發事件就是指在事先沒有通知.沒有預兆的情況下，突然發生的，有一定破壞力.一定

影響力的事件，具有不確定性。（）

A、正確B、錯誤

19、當前我國在建設社會主義市場經濟體系，思想政治工作是不需要的。（）

A、正確B、錯誤

20、主持者講話要聲音洪亮，口齒清楚，有感召力、鼓惑力、親和力。（）

A、正確B、錯誤

第二篇：領導與科學藝術

《綠地規劃》模擬試題(一)

一、概念

1、綜合性公園

2、城市建成區

3、“山水城市”理論

4、風景名勝公園

5、楔形綠地

答：

1、綜合性公園：內容豐富，有相應設施，適合于公眾開展各類戶外活動的規模較大的綠地。

2、城市建成區：城市行政區內實際已成片開發建設、市政公用設施和公共設施基本具備的地區。

3、“山水城市”理論：20世紀90年代初，由中國著名科學家錢學森提出的，其核心是“人離開自然又要返回自然”，用中國山水詩、中國園林建筑和中國山水畫融合創立具有中國特色的“山水城市”。

4、城市綠地：用以改善城市生態、保護環境、為居民提供游憩場地和美化景觀的城市綠化用地。

5、楔形綠地：凡城市中由郊區伸入市中心的由寬到窄的綠地。

二、填空題

1、居住區道路綠地主要分為四級，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

2、截止到1999年，我國共有＿＿＿＿個城市先后5批被評為“國家園林城市”。

3、行道樹的定植株距，應根據行道樹樹種壯年期冠幅確定，最小種植株 距應為＿＿＿＿米，快長樹不得小于＿＿＿＿米，慢長樹不得小于＿＿＿＿米。

4、城市園林綠地在改善城市氣候方面，主要是通過對＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等生態因子的影響來實現的。

5、城市園林綠地規劃的依據包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四個方面。

6、居住區公共建筑及公共設施的定額指標按＿＿＿＿計算。

7、花園道路按綠地在街道中的位臵可分為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三種類型。

8、居住組團綠地的布臵方式有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三種方式。

9、大學校園的綠地包括4個部分，它們分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

10、植物園的組成分區為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

答：

1、居住區級道路、居住小區級道路、居住生活單元級道路、住宅前小路。2、19。3、4米，5－6米，6－8米。

4、溫度、濕度、氣流。

5、相關法律法規、技術標準規范、相關規劃、現狀基礎條件。

6、千人指標。

7、設在街道中間的道路花園帶、設在街道一側的道路花園帶、設在街道兩側的道路花園帶。

8、開放式、封閉式、半開放式。

9、教學科研區綠地、學生生活區綠地、教職工住宅區綠地、校園道路綠地。

10、科普展覽區、科研區、生活區。

三、簡答題

1、舉例說明公園如何按不同季節、季相組織景區。

答：

景區的組織主要以植物的四季季相變化為特色進行布局規劃，一般根據春花、夏蔭、秋葉、冬干的植物四季特色分為春景區、夏景區、秋景區、冬景區，每景區選取有代表特色的植物作為主景觀，結合其它植物品種進行規劃布局，四季景觀特色明顯，是經常用的一種方法。如上海 植物園內假山園的櫻花、桃花、紫荊、連翹等為春山風光；以石榴、牡丹、紫薇等為夏山風光；以紅楓、槭林供秋山觀紅葉；以松、柏組成冬山景區。

2、城市廣場設計中，廣場的使用和活動中注意哪些問題？

答：

(1)邊界效應：在廣場設計中，要注意廣場空間與周邊建筑、道路交匯處小環境的設計處理。廣場的邊緣地區要有一定的活動空間和必要的小品設臵，來吸引過往行人，并發生進一步的活動。

(2)活動界面：為了界面的變化及領域的劃分，可采用緩坡、慢丘、臺階等形式來豐富廣場的空間形態。可以在水平面上劃分，亦可將它抬高（或架空）、下沉或起坡，并注意開放性處理。

(3)場地劃分：按照人們不同需要和不同活動內容，適當進行場地劃分。既要有綜合性的集中大空間，又要有適合小集體和個人分散活動的空間。

(4)環境的依托：要使廣場可坐面積達到廣場的總面積的10％－26％。另外還應提供一個不受自然氣候和使用時效限制的物理環境。

(5)活動的參與：廣場設計應重視調動參與者的積極性，使人充當活動的主角。拍照、小吃、戲耍、玩水、談天、觀景、利用廣場設施等都是一種參與。

3、居住組團綠地的位臵根據建筑組群的不同組合有哪幾種方式？

答：

（1）利用建筑形成的院子布臵，有較強的庭院感。

（2）擴大住宅的間距布臵，改變了行列式住宅的單調狹長感。

（3）行列式住宅擴大山墻間距，打破行列式山墻間的狹長胡同感。

（4）住宅組團的一角。

（5）結合公共建筑布臵，擴大綠化空間感。

（6）臨街布臵，豐富街景。

（7）對于自由式布臵的住宅，組團綠地穿插其間。

4、避災綠地規劃的主要內容。

答：

(1)一級避災據點：是震災發生時居民緊急避難的場所。多利用與居民關系最為密切的散點式小型綠地和小區的公共設施組成。

(2)二級避災據點：是震災后發生的避難、救援、恢復建設等活動的基地。可利用規模較大的城市公園、體育場館和文化教育設施。

(3)避災通道：利用城市次干道及支路將一級、二級避災據點連成網絡，形成避災體系。

(4)救災通道：是災害發生時城市與外界的交通聯系，也是城市自身救災的主要線路。

四、論述題

論述街道綠地的規劃設計。（應包括行道樹、分車帶、交叉口、停車場等內容）

答：

（一）行道樹

（1）種植形式

①樹池式：樹池形狀一般為方形，其邊長或直徑不應小于1.5米，長方形樹池短邊不應小于1.2米。樹池周邊要高于人行道路面，或與人行道高度持平上蓋池蓋以減少行人對池土的踐踏

②樹帶式：是在人行道和車行道之間留出一條不加鋪裝的種植帶。寬度不小于1.5米。

（2）定干高度：

在交通干道上栽植的行道樹，其定干高度不宜低于3.5米。

（3）定植株距：

株距根據行道樹樹種壯年期冠幅確定，最小4米；快長樹不得小于5－6米，慢長樹不得小于6－8米。

（4）行道樹樹種選擇標準

①適應性強，苗木來源容易；

②抗性強的樹種；

③樹形端正、體形優美；

④春季發芽早，秋季落葉晚且整齊；

⑤無刺、深根性、花果無毒；

⑥樹齡長、材質優良。

（二）分車帶綠地

（1）分車帶寬度：

寬度依行車道的性質和街面總寬度而定，高速公路的分隔帶寬度可達5－20米，一般也要4－5米。市區交通干道一般不低于1.5米。城市街道分車綠帶每隔70－100米分段，并與人行橫道、停車站、大型商店等相公共建筑相結合。

（2）種植設計

種植多以花灌木、常綠綠籬和宿根花卉為主；植物配臵應形式簡潔、樹形整齊。

（三）交叉口

（1）安全視距：

為了保證行車安全，在進入道路的交叉口時，必須在路轉角空出一定的距離，使司機在這段距離內能看到對面開來的汽車，并有充分的剎車和停車的時間而不致發生撞車。這種從發覺對方汽車立即剎車而剛夠停車的距離，稱為“安全視距”。由此在交叉口形成了視距三角形。在此三角形內不能有建筑物、構筑物、樹木等遮擋司機視線的地面物。植物高度不超過0.65－0.70米高。

（2）交通島：

一般不要布臵成小游園或過于華麗的花壇，通常以嵌花草坪、花壇為主或低矮的常綠灌木。切忌采用常綠小喬木或大灌木以免影響視線。

（四）停車場

（1）周邊式綠化的停車場：四周種植喬、灌、草等植物

（2）樹林式綠化的停車場：場內種植成排成行的落葉喬木

（3）建筑前綠化兼停車場：種植較為靈活

《綠地規劃》模擬試題(二)

一、概念

1、城市綠地系統

2、公園游人容量

3、景區劃分

4、生態景觀綠地

5、道路花園帶

答：

1、城市綠地系統：在城市范圍內，由各種類型、各種規模的園林綠地組成的生態系統，用以改善城市環境，為城市市民提供游憩場所，這樣的綠地群稱為城市綠地系統。

2、公園游人容量：指游覽旺季高峰期時同時在公園內的游人數。

3、景區劃分：按公園的規劃意圖，組成一定范圍的各種景色地段，形成各種風景環境和藝術境界，以此劃分成不同的景區，稱為景區劃分。

4、生態景觀綠地：位于城市建設用地范圍以外，對城市生態環境質量、居民休閑生活、城市景觀和生物多樣性保護有直接影響的區域。

5、道路花園帶：指與道路平行并具有一定寬度的帶狀綠地。也可稱為帶狀街頭休息綠地。

二、填空題

1、公園規劃布局的形式有3種，分別是＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

2、植物園的功能包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿四個方面。

3、道路綠地的斷面形式主要有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿四種。

4、生產綠地面積占城市建成區總面積比例不低于＿＿＿＿%.5、醫療機構的綠地組成主要包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三個部分。

6、居住區按用地功能來分，主要由＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四部分內容組成。

7、動物園的類型包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四種類型。

8、公共建筑在居住區的規劃布臵有3種方式，分別為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

9、綜合性公園的功能分區主要包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等五個分區。

10、我國的城市綠地系統從布局形式上可以歸納為＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿等四種。

答：

1、規則式、自然式、混合式。

2、科學研究、觀光游覽、科學普及、科學生產。

3、一板兩帶式、兩板三帶式、三板四帶式、四板五帶式。

4、2％。

5、門診區綠地、住院區綠地、輔助醫療區綠地。

6、住宅用地、公共建筑和公用設施用地、道路及廣場用地、居住區內公共綠地。

7、城市動物園、專類動物園、人工自然動物園、自然動物園。

8、集中成片布臵、沿街布臵、分散布臵

9、文化娛樂區、安靜休息區、兒童活動區、體育活動區、園務管理區。

10、塊狀綠地布局、帶狀綠地布局、楔形綠地布局、混合式綠地布局。

三、簡答題

1、城市綠地的特點。

答：

⑴ 規模相差懸殊，小的如宅旁綠地，大的如風景名勝區。

⑵ 環境質量相差很大。精美的如古典園林，粗放的如衛生防護林帶。

⑶ 綠地可以具有多種多樣的目的和功能。如改善環境、美化、游憩、防護、生產等功能。

2、行道樹樹種選擇的標準。

答：

⑴ 適應性強，苗木來源容易；

⑵ 抗性強的樹種；

⑶ 樹形端正、體形優美；

⑷ 春季發芽早，秋季落葉晚且整齊；

⑸ 無刺、深根性、花果無毒；

⑹ 樹齡長、材質優良

3、設計居住區公園時，應考慮哪些問題？

答：

居住區級公園是為整個居住區居民服務的。公園面積比較大，其布局與城市小公園相似，設施比較齊全，內容比較豐富，有一定的地形地貌、小型水體、有功能分區、并劃分景區。除了花草樹木外，有一定比例的建筑、活動場地、園林小品、活動設施。居住區公園布臵緊湊，各功能分區或景區間的節奏變化比較快。居住區公園游人成分單一，主要是本居住區的居民，游園時間比較集中，多在早晚。因此，加強照明設施，燈具造型，夜香植物的布臵，成為居住區公園的特色。

4、兒童公園規劃設計的注意事項有哪些？

答：

1、用地選擇應是日照、通風、排水良好的位臵。

2、用地比例。綠化用地占50％以上，綠化覆蓋率占全園的70％以上。

3、路網簡單明確、便于辨認。路面宜平整。

4、幼兒活動區最好靠近大門。

5、建筑、雕塑、園林小品形象生動，色彩鮮艷豐富

6、設臵適當的觀賞水景

7、組織好各類活動場地

四、論述題

論述城市廣場的規劃設計。（應包括規模尺度、空間限定、主題表現、使用活動、活動參與等內容）

答：

（一）廣場的規模與尺度

廣場的大小要與廣場所在城市的地位以及廣場在城市中的功能相匹配。廣場的大小受活動內容、分區布局、視覺特征、建筑邊界條件、光照條件等諸多因素共同決定。

除了距離以外，實體的高度（H）與距離(D)的比例關系，對視覺感受的影響十分關鍵。

⑴ D:H=1,內聚、安定，不壓抑的感覺。

⑵ D:H=2,內聚、向心、不產生離散感。

⑶ D:H=3，空間離散

如果D:H繼續增大，則空曠、迷失荒漠的感覺相應增加。

（二）廣場的限定與圍合⑴中心的限定。在廣場中間設臵標志物是典型的中心限定，圍繞這個標志物，形成一個無形的空間。

⑵墻面、建筑、綠化的圍合。不同的構件及圍合方式產生封閉與開放強弱不同的空間感受。

⑶頂面的覆蓋。運用布幔、構架或大喬木遮住空間，形成弱的虛的限定

⑷廣場不同的空間變化。廣場地坪的升高與下沉，可以形成廣場不同的空間變化。

⑸廣場地面質感的變化。主要通過鋪地的材質、植物配臵組合圖案的變化，造成不同的肌理，作為空間限定的輔助手段。

（三）廣場標志物與主題表現

在廣場上設臵雕塑、紀念柱、碑等標志物是表現廣場主題的常用方法。

一般布臵在廣場中央的標志物，適宜于體積感較強，無特別的方向性；成組布臵的標志物，應當具有主次關系，適宜于大面積或縱深較大的廣場；標志物在廣場的一側，表現某個方向或輪廓線的表現；標志物在廣場一角，則適宜于按一定觀賞角度欣賞。

建筑對廣場主題的表現也至關重要，它決定了廣場的性質。

（四）廣場的使用與活動

（1）邊界效應：在廣場設計中，要注意廣場空間與周邊建筑、道路交匯處小環境的設計處理。廣場的邊緣地區要有一定的活動空間和必要的小品設臵，來吸引過往行人，并發生進一步的活動。

（2）活動界面：為了界面的變化及領域的劃分，可采用緩坡、慢丘、臺階等形式來豐富廣場的空間形態，并注意開放性處理。

（3）場地劃分：按照人們不同需要和不同活動內容，適當進行場地劃分。既要有綜合性的集中大空間，又要有適合小集體和個人分散活動的空間。

（4）環境的依托：要使廣場可坐面積達到廣場的總面積的10％－26％。另 5

外還應提供一個不受自然氣候和使用時效限制的物理環境。

（5）活動的參與：廣場設計應重視調動參與者的積極性，使人充當活動的主角。拍照、小吃、戲耍、玩水、談天、觀景、利用廣場設施等都是一種參與。

《綠地規劃》模擬試題(三)

一、概念(5分×5＝25分)

1、游樂公園

答：

具有大型游樂設施，單獨設臵，生態環境較好的綠地

2、二級避災據點

答：

震災發生后的避難、救援、恢復建設等活動的基地。可利用規模較大的城市公園、體育場館和文化教育設施。

3、道路綠地

答：

道路廣場用地內的綠地，包括行道樹綠帶、分車綠帶、交通島綠帶、交通廣場和停車場綠地等。

4、植物園

答：

進行植物科學研究和引種馴化，并供觀賞、游憩及開展科普活動的綠地。

5．三維綠量

答：

指綠地中植物生長的莖、葉所占據的空間體積的量。是應用遙感和機算機技術測定和統計的立體綠量。

二、填空題（2分×11＝22分）

1．根據不同功能需要，將城市綠地分為＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿六大類園林的要素主要包括。

2．組成主園林的要素主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、道路、小品等。

3．《城市綠地分類標準》使用英文字母與阿拉伯數字混合型分類代碼，如G1表示＿＿＿綠地、G2表示＿＿＿綠地。

4．某城市人口數量80萬人，公共（園）綠地面積400公頃，則該城市人

2均公共（園）綠地面積為＿＿＿m/人。

5．城市防護綠地類型包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿六種。

6．一級避災據點要與崩塌、滑坡、洪水淹沒地帶距離在＿＿＿米以上。

7．城市園林綠地在改善城市氣候方面表現在對＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等的影響上。

8．影響城市園林綠地指標的因素主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等幾個方面。

9．建筑紅線是指城市道路兩側控制沿街＿＿＿或＿＿＿靠臨街面的界線。又稱建筑控制線。

10．某城市的城市建成區面積為8000公頃，則合理的生產綠地面積應為＿＿＿公頃。

11．居住區，泛指不同居住人口規模的居住生活聚居地和特指＿＿＿或自然分界線所圍合，并與居住人口規模＿＿＿人相對應，配建有一整套較完善的、能滿足該區居民物質與文化生活所需的公共服務設施的居住生活聚居地。

答：

1、公共（園）綠地、生產綠地、防護綠地、居住綠地、附屬綠地、生態景

觀綠地

2、山、水、植物、建筑

3、公共（園）、生產4、5

5、城市防風林、城市引風林、衛生防護林、道路防護綠地、鐵路防護綠地、工廠礦區防護綠地6、500

7、溫度、濕度、氣流

8、城市性質、國民經濟發展水平、城市規模、城市自然條件

9、建筑物、構筑物10、160

11、城市干道、30000－50000

三、簡答題（6分×5＝30分）

1、簡述城市綠地幾種主要布局形式的優缺點。

答：

⑴塊狀綠地布局

將綠地呈塊狀均勻的分布在城市中，方便居民使用，多應用于舊城改建中，如上海、天津，武漢、大連、青島等城市，目前我國多數城市情況屬此。這種綠地布局形式，可以做到均勻分布，居民方便使用，但對構成城市整體的藝術面貌作用不大，對改善城市小氣候條件的作用也不顯著。

⑵帶狀綠地布局

這種布局多數由于利用河湖水系、城市道路，舊城墻等因素，形成縱橫向綠帶、放射環狀綠帶網。如哈爾濱、蘇州、西安、南京等地。帶狀綠地的布局形式有利于表現城市的藝術面貌。⑶楔形綠地布局

凡城市中由郊區伸入市中心的由寬到狹的綠地，稱為楔形綠地，如合肥市。這種組合布局有利于將新鮮空氣源源不斷地引入市區，能較好地改善城市地通風條件，也有利于城市藝術面貌地體現。

⑷混合式綠地布局

是前三種形式地綜合運用，可以做到城市綠地布局的點、線、面結合，組成完整的體系。其優點是能使生活居住區獲得最大的綠地接觸面，方便居民游憩，有利于就近地區小氣候與城市環境衛生條件的改善，有利于豐富城市景觀的藝術面貌。如北京市的綠地系統規劃布局即按此種形式來發展。

2、工廠綠化樹種規劃原則有哪些？

答：

⑴適地適樹。

⑵確定基調樹種和骨干樹種。

⑶選擇防污植物。

⑷滿足生產工藝流程對環境的要求。

⑸確定合理的比例關系。

3、簡述綜合性公園各分區的主要規劃設計要點。

答：

功能分區：安靜休息區、文化娛樂區、兒童活動區、體育健身區、園務管理區。

安靜休息區：主要包括景亭，竹林小院、龍字石林、茶室、休息廣場，是公園中的靜區。該區選擇在具有一定的地形起伏的區域，有山地、坡地、毗鄰湖面、樹木茂密、綠草如蔭，有較好的植被景觀環境。建筑只起到景觀點綴的作用。此區主要營造一種清新寧靜的園林氣氛。供游人進行休息、游覽、欣賞自然風景為主。

文化娛樂區：是人流集中的活動區域，在區內開展較多的是比較熱鬧、有喧嘩聲響、活動形式較多、參與人數較多、建筑較多的區域。此區域適于人們進行參與性的、群眾性的活動。

兒童活動區：主要供學齡前兒童和學齡兒童開展各種兒童活動。主要包括

場地活動區、器械活動區。

體育活動區：公園內根據面積大小設臵羽毛球場、網球場、門球場、乒乓球場等體育活動區域以及健身活動區域（包括一些健身器械）。

園務活動區：該區是為公園經營管理的需要而設臵的專用區域。一般設臵有辦公室、值班室、廣播室、維修處、工具間、倉庫、食堂、宿舍、溫室、苗圃、花圃等管理辦公部分、倉庫部分、花圃苗木部分、生活服務部分等。

4、簡述動物園的選址要求。

答：

⑴應該根據動物園的類型選擇在近、遠郊區。

⑵選址要遠離工業區，防止工業生產的廢氣、廢水等有害物質影響動物的健康。

⑶園址的選擇應能夠為動物、植物提供良好的生存條件，盡量選擇在地形地貌較為豐富、具有不同小氣候的地方，為不同地域的動物提供有利的生態環境因素。

⑷選址要有配套較完善的市政條件(水、電、煤氣、熱力、給排水系統)

5、簡述居住小區游園的位臵選擇要求及布臵形式有哪些？

答：

小游園的位臵多布臵在小區中心，亦可在小區一側沿街布臵，以形成綠化隔離帶，美化街景，方便居民及游人休息，同時可減少街道噪音及塵土對住宅的影響。

A、廣場式

B、開敞草坪式

C、組景式

D、混合式

四、論述題（23分）

如果讓您為一所傳染病醫院進行綠地規劃設計，應考慮和注意哪些問題？（回答時應該對醫院各組成部分的綠地規劃設計，傳染病醫院的一些特殊要求等內容進行展開論述。）

答：

（一）各組成部分的綠地規劃設計

1、門診區

在醫院外圍應密植10－15m的喬灌木防護林帶；

門診區需要有較大面積的緩沖場地，場地及其周邊應作適當的綠地布臵，以美化裝飾為主可布臵花壇、花臺，有條件的還可設噴泉和主題性雕塑，形成開朗、明快的格調。沿場地周邊可以設臵整形綠籬，開闊的草坪，花開四季的花灌木。但是花木的色彩不宜強烈，應以常綠素雅為宜。場地下疏植落葉大喬木，其下設座凳。大樹離門診室8米種植。在門診及總務建筑之間應保持20米的衛生距離，并以喬灌木隔離。

2、住院區

小游園；

植物布臵；

室外輔助醫療地段；

一些病房與隔離病房應有30米綠化隔離地段，且不能用同一花園。

3、輔助醫療、行政管理、總務及其它部分

手術室、化驗室、放射科等。

植物種植選擇上。

（二）傳染病醫院的一些特殊要求

醫院周圍的防護隔離帶的作用非常重要，寬度要30米以上；

林帶由喬灌木組成；

不同病區之間也要隔以綠籬；

布臵一些場地和設施。

《綠地規劃》模擬試題(四)

一、概念(5分×5＝25分)

1、救災通道

答：

災害發生時城市與外界的交通聯系，也是城市自身救災的主要線路。在紅線兩側，應規劃寬度為10－30m不等的綠化帶。

2、邊界效應

答：

受歡迎的逗留區域一般是沿著建筑立面的地區和一個空間與另一個空間的過渡區。森林、海灘、樹叢、林中空地等的邊緣都是人們喜愛的逗留區域。“如果邊界不復存在，那末空間就決不會富有生氣”。此理論可用于景觀規劃設計。

3、建筑紅線

答：

城市道路兩側控制沿街建筑物或構筑物靠臨街面的界限。又稱建筑控制線。

4、帶狀綠地布局

答：

這種布局多數由于利用河湖水系、城市道路，舊城墻等因素，形成縱橫向綠帶、放射環狀綠帶網。帶狀綠地的布局形式有利于表現城市的藝術面貌。

5．居住組團

答：

指一般被小區道路分隔，并與居住人口規模（1000－3000人）相對應，配建有居民所需的基層公共服務設施的居住生活聚居地。

二、填空題（2分×11＝22分）

1、北京市有許多類型綠地，請判斷以下綠地類型：北京市政府綠地屬于＿＿綠地，西北旺苗圃屬于＿＿綠地，頤和園屬于＿＿綠地，回龍觀體育公園屬于＿＿綠地。

222、某城市建成區總面積500km，園林綠地面積125km，則該城市建成區綠地率為＿＿。

3、城市規劃區是指城市市區、＿＿以及＿＿內其他因城市建設和發展需要實行規劃控制的區域。

4、某居住小區的人口為10000人，則根據《城市居住區規劃設計規范》

22規定，小區（含組團）綠地面積應為＿＿m，組團綠地不少于＿＿m。

5、行道樹的樹池形狀一般為方形或圓形，其邊長或直徑不應小于＿＿m。

6、兒童公園的功能分區包括＿＿、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

7、區級公園是指為一個＿＿的居民服務，具有較豐富的活動內容和——的綠地。

8、城市園林綠地系統規劃基礎資料主要包括自然條件資料、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。

9、城市綠地廣場的綠地率一般為＿＿％。

10、專類公園是指具有特定內容或＿＿，有一定＿＿設施的綠地。

11、公園游人容量是指游覽＿＿高峰期間＿＿在公園內的游人數。

答：

1、附屬、生產、公共（園）、公共（園）

2、25％

3、近郊區、城市行政區域4、10000，5000 5、1.5

6、幼兒區、學齡兒童區、體育活動區、娛樂和少年科學活動區、辦公管理區

7、行政區、設施

8、社會條件資料、園林綠地資料、技術經濟資料、植物資料 9、50－80

10、形式、游憩

11、旺季，同時

三、簡答題（7分×4＝28分）

1、居住區級道路、小區級道路綠地的規劃設計要點有哪些？

答：

第一級：居住區道路：

聯系居住區內外，寬9米左右。

行道樹注意遮蔭和交通安全；

交叉口注意安全三角視距；（植物低于0.7米）

樹種選擇：體態雄偉、樹冠寬闊的喬木；

可形成多層次復合結構的帶狀綠地

第二級：居住小區道路：聯系居住區各組成部分，寬7米，以人行為主。

〃居民散布之地，樹木栽植要活潑多樣；

〃樹種選擇多選小喬木及開花和變葉灌木；

〃每條路各有特色，不同樹種及斷面種植形式；

2、綜合性公園一般如何劃分和組織景觀分區？

答：

⑴按景區環境的感受效果劃分景區

1）開朗的景區

2）雄偉的景區

3）清靜的景區

4）幽深的景區

⑵按不同季節季相組織景區

〃分為春景區、夏景區、秋景區、冬景區

〃如揚州個園的四季假山

⑶按不同的造園材料和地形為主體構成景區

如假山園、水景園、巖石園等

3、簡述綠地特點。

答：

⑴規模相差懸殊，小的如宅旁綠地，大的如風景名勝區。

⑵環境質量相差很大。精美的如古典園林，粗放的如衛生防護林帶。

⑶綠地可以具有多種多樣的目的和功能。如改善環境、美化、游憩、防護、生產等功能。

4、簡述濱河花園帶的設計要點。

答：

⑴游步路接近水面；

⑵設臵觀賞平臺，滿足親水性；

⑶如水面較為開闊，可考慮以游園的形式；

⑷適當布臵休息設施、觀賞小品、欄桿；

⑸規劃形式要因地制宜。

四、論述題（25分）

如果讓您為一所大學和一所中學進行綠地規劃設計，應分別考慮和注意哪些內容？（回答時應該對大學、中學校園綠地組成，校園各組成部分的綠地規劃設計等內容進行展開論述。）

答題要點：

（一）大學校園綠地規劃設計

〃

1、大學校園綠地分類

〃

2、大學校園綠地規劃設計要點

（二）中、小學校園綠地規劃設計

〃

1、主體建筑綠化

〃

2、學校出入口

〃

3、體育運動用地

〃

4、自然科學園

第三篇：領導科學與藝術

名詞解釋： 1.德爾菲法

采用函詢調查，請有關領域的專家對決策對象分別提出意見，然后將他們所提的意見予以綜合、整理和歸納，匿名反饋給各位專家，再次征詢意見，隨后再加以綜合和反饋。如此多次循環，最終得到一個比較一致的并且可靠性較大的意見。

2.能級原理

能力的確定必須保證領導結構具有最大的穩定性。不同能級應擁有不同的權力、物質利益和精神榮譽。領導者要使各個崗位上的人能充分發揮其才能，必須使人處其位，通過藝術化的授權，為其才能的發揮提供權力上的保證。

3.自決型領導

注重正式組織的結構、組織的規章制度，以及組織內正式的溝通程序。以大權獨攬的方式對下級進行領導，將決策權高度集中在自己手中，下屬完全處于被動地位。

4.自我述職法

即領導者自我鑒定的方法，就是領導者對一定時期內的工作情況進行總結評價，得出結論，并向上級或其他部門進行匯報的一種方法。例如，某市行政領導班子在年終或任職期滿時，向市人大或市常委會報告職務履行情況、工作成效、個人所起作用、工作存在問題和今后打算。述職過后，再組織與會者對述職報告進行評論。這種自我述職、自我鑒定，是全面考評領導績效的一個不容忽視的方法，對于領導者自我約束、自我監督、自我反省和提高領導績效起著積極作用。

5.領導決策

狹義的決策專指對決策方案的抉擇。

從廣義上講決策包括作出抉擇以前的準備活動和作出抉擇以后的實施調控活動。領導決策是指領導者為實現領導活動目標，組織制定多種決策方案，并擇優確定方案和實施方案的過程。

6.領導環境

何謂領導環境

任何領導活動都是在一定的環境中展開的。領導人員和管理人員是在經濟、社會、政治及技術力量變動的開放系統中進行經營和決策的。領導者受制于環境和試圖塑造環境這一雙重趨向都是存在的，與環境產生嚴重抵觸的決策往往導致領導失敗，而有些領導者因過分受制于環境，從而為其保守和謹慎提供了借口。

環境從最初的含義來說，主要是指空間意義的范圍大小，因此它具有明確的空間邊界，即環繞而成的區域。《元史?余闕傳》中說:“環境筑堡寨，選精甲外悍，而耕稼其中。”隨著社會的發展，環境逐漸突破了其狹窄的空間屬性，而被賦予社會和人文意義。我們現在一般是以自然環境和社會環境來概括之。

領導環境是指制約和推動領導活動展開的各種自然要素和社會要素的組合，是政治、經濟、文化和自然要素影響領導行為模式的社會氛圍和外在條件。

簡答題：

1.影響領導績效考評的主觀因素

領導者從事領導活動所取得的成績或效果。領導績效具體包括三個方面；領導效率、領導效果、領導效益。所謂領導效率，是指領導者在一定時間內完成領導任務的質量和數量；領導效果，是指領導者從事領導活動所取得的最初成果或直接成效，它通常被視為領導者的工作成績；領導效益則是指領導活動作用于客觀環境和被領導者所產生的社會效益，即領導活動的最終結果，它不僅僅表現為通過領導活動所實現的物質或精神產品，而且重要的表現為這種產品對社會的物質和文化生活所產生影響作用的性質和程度。按照領導心理學的觀點；衡量領導績效的指標有兩個：一是生產（工作）效率指標，即能否完成領導的生產任務；二是社會心理指標，即能否通過領導活動使群體成員的工作滿意度不斷上升、群體士氣不斷高漲。這是兩個指標同時上升的領導，才是有效的領導。現代領導科學提出了考評領導績效的一些原則和方法：定量考評法、分段考評法、分層考評法、綜合考評法等。

1． 從被考評者來看。一方面，許多被考評者在情感上不愿意接受考評，它們也許并不認同考評是提高績效的有效途徑，并且考評極有可能給他們帶來名譽和利益上的不利影響。加之，人的本能及組織的惰性也使人們不愿接受考評。人們潛意識里對自己及自己的行為選擇有所偏愛，喜歡品評他人及其行為而不愿被品評和批評。組織也總習慣于按原來的模式運行，不喜歡變革。2． 從考評主體來看。領導績效考評都要由考評者采用一定的方式方法對被考評者的績效做出考核與評價，這一過程也許可能反映出領導績效的實際情況，也可能會造成一定的誤差。由于考評者的知識、經驗、心理等方面都不可能是完美無缺的，是人總不可能不會犯錯誤。

3． 從考評的方案來看。首先，考評的方案不可能是十全十美的，方案僅僅是對未來的活動所進行的一般設計和安排，而現實總是復雜的多變的。方案中所確定的考評標準、考評指標、方法、手段、時間安排、程序等，與實際進行考評都存在著一定的差距。

2.領導四因素理論

1、支持，即提高其他個人價值和重要性的行為

2、促進互動，即鼓勵團隊成員發展緊密的、相互滿意的關系的行為

1、支持，即提高其他個人價值和重要性的行為

2、促進互動，即鼓勵團隊成員發展緊密的、相互滿意的關系的行為

3.領導者對追隨者的影響

領導者與追隨者的關系

1、強化與互動

強化：領導者通過對下屬的指導和影響來促使互動程度的增強。正強化

負強化（消退/避免/懲罰）

2、領導者對追隨者的影響 作為下屬榜樣的領導者 作為交流者的領導者

作為滿足下屬資源需求的領導者

4.簡述經驗決策

根據決策方式的差別，可以分為經驗決策與科學決策。經驗決策是依靠過去的經驗和對未來的直覺進行決策，主要是憑借領導者個人的知識、才智和經驗而作出的決策。它的主要特點是：其一，這種決策方式一般說來是個人的決策活動，主要依靠決策者個人的素質作出決斷；其二，這種決策一般說來是一種定性不定量的決策；其三，這種決策盲目性很大；其四，它缺乏連續性和規范性，個人主觀隨意性極大。

科學決策是指領導者按照科學的程序，依據科學的理論，運用科學的方法進行決策。它的主要特點是：其一，強調建立科學的決策體制，注重集體共同決策；其二，強調將決策建立在科學分析的基礎上。

經驗決策和科學決策是決策方式上的區別，科學決策不等于就是“科學的決策”。科學決策在很多領域中還不能替代經驗決策。經驗決策也并非等于不科學的決策。

5.智囊系統的功能

一種專門為決策機構或決策者服務的高層咨詢性質的綜合性研究機構。

（一）智囊系統的功能 決策咨詢功能：

對決策問題進行科學預測；

幫助領導者發現問題、確定決策目標； 為決策者列舉、評價備選方案；

對決策方案進行具體設計，并對其詳細地分析論證； 對決策的實施情況進行反饋分析和進一步的檢驗。綜合認識功能

突出地表現在對社會決策背景的認識上。還表現在對過去、現在和未來的系統研究上，并及時敲響人類社會和組織所面臨問題的警鐘。培養和輸送人才的功能

首先，有很多智囊團有自己的教學機構，可以承擔培養人才的任務。如蘭德研究學院

其次，它還承擔培養國家公務人員的任務。如美國大西洋委員會 最后，現代智囊團還是儲備人才的地方 宣傳和傳播功能

6.追隨者的類型

異端型追隨者:喜歡揭傷疤，往往會成為敢于指出組織目標、決策與程序上不恰當之處的斗士。

順服型追隨者：習慣于服從命令的人，他們不帶有任何怨言積極地去執行命令。實用型追隨者：對組織目標負責但不喜歡興風作浪。被動型追隨者：看領導者臉色行事，如果沒有鼓動他們是不會主動去完成某項任務的。

榜樣型追隨者：典型的與他人保持密切聯系的自我領導者和合作者。有效追隨者的內涵

具有自我領導與自我管理能力 具有較強的目標承諾感

憑借自身的能力充分實現目標

具有誠實、勇氣和值得信賴的道德品質

7.如何塑造高績效團隊

（團隊領導：一種嶄新的領導結構。通過成員的相互依賴和共同努力能夠產生積極協同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平大于個人成員績效的總和。）

塑造高績效團隊

? 清楚的、不斷發展的目標 ? 結果導向的結構

? 挑選技能優秀的團隊成員 ? 整體責任 ? 合作性的氛圍 ? 追求卓越的標準 ? 外部認同與支持

? 原則性的領導

8.簡述許諾激勵及遵循的原則

通過滿足下屬的心理需要和心理預期，以激發其積極性。準確性原則 適度性原則 公平性原則 針對性原則 有限性原則

9.馬斯洛的需求層次

馬斯洛的需要層次理論與優勢需要理論 生理需要 安全需要 愛的需要 尊重需要

自我實現需要

生理、安全、社交是基礎需要。

人的行為選擇是由人的優勢需要所支配的。

任何一種層次需要并不因為下一個高層次需要的發展而告消失。需要滿足了就不再是一種激勵力量。

五種需要得到滿足的人叫做基本滿足的人。這種人往往具有最充分、最旺盛的創造力。

簡述：

1.論述民本權力觀

民本權力觀

概括地講，以民為本的權力觀應包括權由民授、權為民用、權受民督三個方面的內容

1、權由民授。縱覽當今世界，幾乎所有的國家都聲稱自己是民主國家，實行民主政治，尊崇“主權在民”的價值理念。在西方，從2300多年前的亞里士多德，到資產階級大革命時期的盧梭，直至現當代的各國政治家和政治學者，都打著捍衛人民自由、平等、權利的旗幟，為強大國家機器的建立、公共權力的行使作出種種理論上的論證。

在社會主義中國，“一切權力屬于人民”早已寫入憲法。無論是黨的領導干部，還是國家政權機關的領導干部，無論是委任的還是選舉產生的，能夠走上領導崗位，都通過了選舉、選拔、考察、考核等相應的程序，實質上是經過了代表人民根本利益的黨組織或人民代表的同意和授權。在各級領導干部隊伍中，有的從宏觀上掌握著國家的立法權、司法權、行政權等核心公共權力，也有的從微觀上掌握著具體的人、財、物的調配權，涉及到國家全局和人民生活的方方面面。如果領導干部不時時思考權力的來源，頭腦中缺乏權由民授的觀念，就會忽視權力合法性的背后是最廣大人民的支持和肯定，甚至產生“權力是上級給的”、“權力是靠個人奮斗得來的”等荒唐認識。一旦聽任這些認識在黨內泛濫開來，就可能在黨內產生既得利益集團，動搖黨的執政基礎，威脅黨的執政地位。因此，各級領導干部必須從鞏固執政地位的戰略高度，強化權由民授的觀念，為權力的正確行使奠定可靠的思想基礎。

2、權為民用。毛澤東同志講過：“共產黨除了全民族的利益，本身決無自己的私利可言。”這表明，對共產黨人而言，權力不是什么神奇的東西，而是用來為人民謀利益的工具。共產黨的性質和宗旨決定了權力的受益者只能是人民，并非權力的直接掌控者。權力若為人民而使用，維護好、實現好、發展好人民的經濟、政治、文化利益，則能夠用得長久，權力的掌控者自己作為人民的一分子也能共享改革發展帶來的成果；權力若為自己而使用，為自己的家人、親屬、身邊的人，淪為人情、金錢、美色的奴隸，則用不長久，早晚會把自己推上身敗名裂、為人民所不齒的不歸之路。

當今世界上一些國家長期執政的大黨、老黨在新的時代背景下，喪失了政權，其中一個最重要的原因就是把人民賦予的權力異化為少數人牟利的工具，從而失去了人民的支持。前蘇聯一份報紙在1989年調查民意時發現，85%的民眾認為蘇聯共產黨僅僅代表自身的利益，已不再是無產階級的先鋒隊和人民的代言人。由此不難理解，為何蘇聯共產黨宣告解散時會出現人民的集體失語了。墨西哥革命制度黨、印度國大黨、印尼專業集團等政黨也是因為把公共權力作為自己特殊的“生財之道”，而激起本國人民對其執政合法性的質疑，使其長期執政的風光不再，難逃淪為在野黨的歷史命運。這是“水能載舟、亦能覆舟”的歷史鐵律的生動體現，也正是胡錦濤同志反復強調“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的根本原因。

3、權受民督。“權力導致腐敗。絕對的權力導致絕對的腐敗。”權力是一柄雙刃劍，既可以用來為人民謀福祉，也可能成為侵害人民利益的“魔戒”。原山東省泰安市委書記胡建學在鐵窗內反思自己犯罪的根源時，坦言官當到他這一級就沒人監督了。西方資本主義國家在設計和安排政治制度時，以人人皆無賴原則為出發點，以健全和規范權力運行機制為核心，強調構建以三權分立、權力制衡等為重點內容的民主政治模式，來控制權力對公民權利的吞噬。中國不能照搬照抄在他國社會土壤中生長成熟的政治體系，但要汲取其體現人類共同文明和智慧的思想，拿來為我所用。

所以，各級領導干部在牢記“權由民授”、實踐“權為民用”的同時，還要不斷強化“權受民督”的意識，自覺把權力的運行置身于人民可以控制、可以監督的各個環節之中，使權力天然存在的惡性膨脹的勢能得以有效遏止。在黨內，一方面要強化黨員的主體意識，大力發展黨內民主，保障黨員充分行使知情權、選擇權、參與權、監督權；另一方面，要突出貫徹集體領導的原則，探索新形勢下健全完善民主集中制的新舉措，防止權力的過分集中和失控運行。各級領導干部特別是一把手要培育民主意識，弘揚民主作風，鼓勵黨員說真話、說實話、說心里話，努力營造領導愿受監督、黨員敢于監督的良好氛圍。在社會上，黨在執政過程中，要圍繞法治政府、透明政府、有限政府、責任政府等目標理念，通過實行公民聽證、專家咨詢、政務公開、暢通信訪等措施，擴大政治參與，建設政治文化，使權力的秩序在強大的公民社會中得以穩定和規范。

2.論述授權的四個步驟

授權的四個步驟：

授權是領導者通過與下屬和員工共享相關信息，給員工和下屬提供更多自主權以提高其績效的過程。兩個要素：一是通過賦予下屬或員工以自我決定權，二是下屬或員工行使權力的目的必須是有助于組織目標的完成。

（一）授權的四個步驟

? 步驟一：確定任務 授權的第一步驟就是確定什么樣的工作任務需要授權。也就是為授權尋找目標，確定能夠授權的任務。需要注意的是，并不是所有的事情都可以授權，有些事情是不能授權給下屬的。

對于不同層級的領導者，可以授權出去的任務范圍不同，領導者級別越高，可授權的范圍就越多。1.什么事情需要授權

◆日常性的工作和重復性的勞動

日常性的工作和重復性的勞動，往往會浪費領導者寶貴的時間資源，增加了領導者的工作負擔。這部分工作需要的技能并不很高，可以授權下屬來完成。

◆專業性強的工作

領導者自身可能對于專業性很強的工作非常拿手，或者對下屬的專業能力信心不足，因此對是否要授權心存猶豫。專業性強的工作也要授權出去，這是對領導者自身的解放，也是對下屬能力的鍛煉。

◆職業愛好

職業愛好也需要授權出去。例如，領導者喜歡同顧客打交道，但并不是所有跟顧客打交道的事情都需要領導者親自去做。所有的談判、合同和職業愛好的事情都應該授權給下屬，領導者只需要保持必要的監督。

◆發展的機會

領導者應該授權下屬發展的機會。如果下屬在完成工作任務的過程中，能夠獲得很大成長，領導者就應該考慮給他發展的機會。應該授權的事情都授權給下屬，領導者只做自己該做的事情，絕不做下屬該做的事情。

2.哪些事情不可以授權

領導者應根據不同事物的特殊性質，清楚地認識事務的重要性。有些關鍵性的事務是必須由領導者親自去完成的。領導者不能授權給下屬去做的事情包括：

◆人事或者機密事務 人的問題是最重要的問題。因此，領導者要把握對直接下屬和關鍵部門的人事任免權，即組織人事權。這樣就能保證領導機構的運轉正常和高效。對于高度機密的事務，也必須由領導者親自完成，否則領導者就有逃避責任的嫌疑。

◆制定決策的事務

制定政策的事務，其影響面非常廣，因而屬于非常重要的事情，領導者最好親自關注。另外，還有一些事情也需要領導者親力親為，這些事務具體包括：危機問題、對直接下屬的培養以及上級領導者要求親自處理的事情。

? 步驟二：選擇授權人

選擇授權人，也就是選擇領導者授權的對象。領導者需要尋找具有工作能力、又能夠負責的人員作為授權人。選擇授權人原則是做到人事相宜，授權人的能力必須與工作任務相吻合，量其能，授其權。

為了確保授權人的正確選擇，領導者必須了解授權人。例如應該了解：他的職業目標、個人興趣和個人愿望等。領導者最需要了解的是授權人的能力和優勢以及存在的欠缺。如果有必要，應該對人員進行臨時的能力訓練。選擇授權人時，領導者所要考慮的問題是多方面的。

? 步驟三：明確溝通

1.明確溝通的內容

領導者與下屬溝通時，應該明確告訴下屬：要做什么（Ｗｈａｔ），為什么（Ｗｈｙ），工作對象（Ｗｈｏ）以及成本（ＨｏｗＭｕｃｈ）。

在實際的授權過程中，溝通的途經可以根據員工的發展階段進行。例如：如果員工對目標和任務處于第四階段時，領導者只需告知工作任務即可，員工具體怎么做由他決定；如果員工處于第一、第二或者第三階段，溝通就應該比較詳細。

2.溝通時注意傳授工作訣竅

領導者在和員工的溝通過程中，要注意傳授工作的要訣。3.宣布授權的技巧

進行溝通時還需要注意宣布授權的技巧。授權不能私下授受，而宜公開授權。另外，領導者在宣布授權時，要讓下屬感到：

◆領導重視這項工作，這項工作對于公司整體的使命負有責任。

◆領導信任他們，他們有能力把這件事做得十分出色。

◆這件工作是不可能輕易做好的，承擔者需要付出足夠的奮斗與智慧。

◆這件工作只有他們做才是最合適的，領導在充分思考之后決定交給他們來完成。

◆領導是他們堅強的后盾，遇到確實不能解決的困難，領導會出面為他們掃清障礙。

? 步驟四：授權后跟蹤 跟蹤過程中，領導者應該根據員工的發展階段確定對這名員工跟蹤的頻率。跟蹤的頻率過高，將使員工產生不信任感。授權后，完成目標所必須的資源應該隨時到位。

在跟蹤過程中，發現員工的問題應該認為是正常的。遇到問題，可以與下屬一起討論，共同解決主要的問題。當工作完成時，領導者有必要認可下屬的工作績效，必要的時候可以開慶功會。

授權人在職責范圍內可以自主決定，但領導者同時擁有監督任務完成進度、要求授權人隨時報告工作進展的權力。在授權跟蹤的過程中，領導者應該注意加強對授權工作的控制。真正的授權就是讓下屬放手工作，但是放手絕不等于放棄控制和監督。任何對授權控制的忽略，都可能導致嚴重的后果，致使授權的失敗。

3.影響領導績效考評的客觀因素

1．領導組織及領導者的特殊性。領導機構及領導者一般都處于組織及社會的高層，它們是組織和社會公共資源的控制者、壟斷者，掌握著最后的決策權、人事權、指揮權等，擁有對其活動信息的壟斷權。因此，使得公眾和其他組織難以獲得全面準確系統的信息對領導績效進行考評。再有，由于領導組織及領導者提供的公共服務項目及內容具有唯一性，因此，無法通過橫向比較來判斷領導績效的優劣，更難以確定績效的考評標準。

2．組織目標的多元性及彈性。組織目標是領導績效考評的基礎和依據。現代社會，任何組織的目標都不可能是唯一的、單一的，組織的目標是多元的，并且處于相對的動態之中。由于組織目標的多元性，要準確評價領導組織及領導者的行為就比較困難。加之，有的目標周期長，如，有的目標周期長達幾十年，其間歷經好幾任領導，涉及的因素眾多，要對其領導績效進行準確考評簡直不可能。再則，有的組織目標難以量化為比較明確的硬性指標，如提高組織成員的素質、調動組織成員的積極性等都是典型的彈性目標，對其進行考評無疑是十分困難的。3．領導活動的連續性。任何一個組織的領導活動都是連續進行的，只要組織存在一天，其領導活動就不可能斷絕，但領導者卻不可能是永遠不變的，現代組織的領導者都有一定的任期，所謂“鐵打的軍營，流水的兵”。由領導活動的連續性所帶來的就是領導績效的連續性，某領導者在其任期內所做的工作，其績效的產生也許在他離任后好幾年才會見到，而現任領導者的績效也許是其前任或前任的前任所做的工作的結果，即所謂的“前人栽樹，后人乘涼”。這給領導績效的考評工作帶來了很大的困難。

4．領導環境的復雜性。領導活動不是單向性的活動，而是在與公眾和社會的互動過程中實現的，環境是領導者施展才華的平臺，環境決定著領導活動的特點，有什么樣的環境就有什么樣的領導。但領導環境是非常復雜的，它包含的因素眾多，并處于不斷變化之中，它對領導活動的影響是全方位的，是無時不在的。同樣的決策，同樣的領導模式，在不同的環境中所產生的結果是不同的，并且，在不同的時期也是不同的。這使得領導者與環境之間的互動具有相當的復雜性、動態性、多樣性、差異性及不確定性，這無疑加劇了領導績效考評的困難性。5．產生領導績效因素的多樣性。任何領導績效的獲得，其原因都是復雜的，是多因素合力作用的結果。有的因素是明顯的，有的是潛在的；有的是被考評者自身的，有的是其他領導的；有的是可量化的，有的是不可量化的；有的是直接的，有的是間接的；有的是必然的，有的是偶然的，等等，不一而足，因此，要對領導績效進行準確的考評困難是不小的。

4.菲德勒的領導權變理論

菲德勒權變模式

20世紀60年代，菲德勒首先提出了領導的權變模式。

菲德勒自1951年起，經過十多年的調查研究，提出了領導權變模型理論。他的權變模型是領導科學上最早的也是迄今為止最好的研究方法。其權變模型的基本前提是：領導績效是領導方式和領導情景相互作用的產物。如果領導方式與情景相容，那么這種領導就是有效的；如果領導方式不能滿足領導情景的需要，那么，這種領導將失去有效性。領導者必須是一位具有適應能力的人。首先，確認領導風格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調查，他設計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）問卷”。

讓一位領導者在所有過去與現在的同事中選取他認為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據程度高低選取相應的得分。通過調查表的得分高低來衡量領導的個性，從而確定領導風格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關系導向型的，是一位寬容且關心人的領導，他們主要以人際關系為目標來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關系來實現自我。在LPC上得分低的人則是任務導向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務和成就來激發自己的動機，憑借完成任務的好壞來實現自我。首先，確認領導風格。菲德勒對1200個群體進行了廣泛調查，他設計了一個“最不愿與之共事者（Least Preferred Co-worker，LPC）問卷”。

讓一位領導者在所有過去與現在的同事中選取他認為不受歡迎、最難合作的人，以一套截然相反的形容詞來描述他們，然后根據程度高低選取相應的得分。通過調查表的得分高低來衡量領導的個性，從而確定領導風格。問卷以等級記分，最后累加得分（LPC）高的人，是關系導向型的，是一位寬容且關心人的領導，他們主要以人際關系為目標來激勵自己，通過與其他人建立良好的人際關系來實現自我。在LPC上得分低的人則是任務導向型的，是一位對人苛刻、以工作為中心的人。他們主要依靠任務和成就來激發自己的動機，憑借完成任務的好壞來實現自我。任務結構。它是指工作任務的明確程度和人們對這些任務的負責程度。當下屬成員對所承擔任務的性質、目的、方法和績效標準清晰明確時，領導者對工作質量較易控制。含義模糊不清的任務會帶來一種不確定性，從而降低領導者對情境的控制度。

職位權力。領導者所擁有的對下屬的雇用、解雇、報酬和獎懲等正式的與領導者職位相關聯的權力以及領導者從上級和整個組織各個方面取得的支持程度。職位權力是由領導者對其下屬的實有權力。當領導者擁有一定明確的正式的職位權力時，則更容易使群體成員遵從他的領導。擁有較多正式權力的領導者比那些權力少的人感覺更容易控制執行。

根據這三個權變因素可以評估環境是否對領導者有利。菲德勒指出，領導者與下屬關系越好，任務結構化程度越高，職位權力越大，領導者擁有的控制力和影響力也越高，環境對領導者越有利；反之，環境對領導者則不利。這3項權變因素組合起來，可以得到8種不同的情境和類型，每個領導者可以從中找到自己的位置。最后，進行領導與情境的匹配。菲德勒把8種情境的每一種與3項權變因素分別組合起來，進行各種匹配。他認為，在領導職位權力不足、任務結構不明確、領導與下屬的關系惡劣的情境因素下，任務導向型的領導者將是最有成效的。在職位權力很高、任務結構明確、領導者與其成員關系良好等情境因素下，任務導向型的領導者也是最有成效的。但當情況在中等有利時，關系導向型的領導是最有成效的。總之，在情境因素最好或最差的條件下，應選擇任務導向型的領導方式，反之，則應選擇關系導向型的領導方式。如下表所示：

菲德勒領導權變模型的應用非常廣泛。菲德勒認為，個體的領導風格是穩定不變的，個體的LPC分數決定了他最適合于何種情境條件，因此，提高領導有效性的途徑只有兩條：

第一條是替換領導者以適應情境。如果領導者不能適應他所在的領導情境，那么只能用另外一個領導者來替換他。

第二條是改變情境以適應領導者，重新建構任務結構和領導職位權力，使環境符合領導者的風格。

4.領導與管理的關系 5.領導決策的特征

1．預測性。領導決策是面向未來的，是對未來領導活動的目標以及實現它們的方案的抉擇和實施所做的決定，因而領導決策離不開對未來領導活動發展趨勢和狀況的預測，必然包含著對可能出現的各種情況的估計以及相應的對策。領導決策是否正確可行的重要衡量標準，就在于對未來發展趨勢的把握是否正確，缺乏預測的領導決策是盲目的。

2．實施性。領導決策的目的在于決策付諸實施，不準備付諸實施的領導決策是多余的。領導決策決不是脫離實際的空想，而是根據實施需要制定的行動方案。領導決策一經形成，就要付諸實施，并在實施中檢驗決策的正誤，不斷加以修正和完善。離開實施這個目的和環節，領導決策活動就從根本上失去了意義。

3．優選性。領導決策的關鍵環節就是對決策方案的抉擇，也就是在若干個備選決策方案中權衡利弊，綜合評價，作出最后選擇。一方面要有多個備選方案可供選擇，即選擇性；另一方面要在多個備選方案中作出唯一選擇，即擇一性。沒有多個備選方案，就無從選擇；只有一個方案，就無從優化擇一。不追求選擇優化的領導決策是無價值的。

4．目標性。領導決策的出發點是為了實現領導目標。領導決策是為了實現領導目標的活動，沒有領導目標就無從決策，領導目標已經實現，也就無需決策。沒有領導目標或者領導目標不明確，領導決策就不能稱其為決策或者說是錯誤的。任何領導決策都要有明確的領導目標。沒有領導目標，領導決策就失去了意義。

5．風險性。領導決策環境具有不確定性。領導者的決策大多是在一種不確定的條件下做出。任何領導決策的后果都有可能導致某種程度的不確定性，都可能出現領導者不希望看到的結果，甚至是領導決策失敗，這就是風險性。也就是說，任何領導決策都具有風險性，風險是領導決策中的必然因素，不能總是擔心出現風險而不敢實施領導決策。

第四篇：領導科學與藝術

國家行政學院姜平教授講授的《領導科學與藝術》共6節課，領導科學是一門應用性非常強的科學，現代領導科學與藝術與大家的工作密切相關。

第一節課

一、現代領導科學與藝術概述

（一）現代領導科學與藝術的研究對象 ● 研究領導活動 ● 把握領導規律

● 解決領導問題 ● 指導領導實踐 內容：

中國共產黨自建黨以來，由弱小的一個集體，發展到現在執政世界上人口最多的國家，積累了豐富的領導經驗如：群眾路線、群眾工作、民主集中制、統一戰線、思想政治工作。

中國共產黨的三大法寶：武裝奪取政權、統一戰線、群眾路線。今天的領導干部如果群眾工作能做到位，許多事件可以避免，既是不能避免，也能把損失降低到最小。

面對今天新的情況、新的矛盾、新的挑戰、新的分析，今天的領導科學創新不足，化解矛盾的能力下降。例如媒體應對這件事：今天的中國進入了互聯網時代，據統計截止2014年6月，中國網民大于6億，手機用戶大于10億，博客用戶大于3億。互聯網、手機的普及，促進了經濟社會的發展，方便了群眾的工作生活，但是給社會管理、群眾工作、領導工作提出了一系列挑戰。今天的網絡引發了許多社會問題，今天的領導干部要記住三個事：（1）今天進入了大眾麥克時代；人人都可以講話。（2）今天進入了自媒體時代，人人成了記者。過去是黨管媒體。（3）今天進入了微時代，以微博、微信為主要溝通工具。

今天的領導干部要認識到媒體和輿論的重要性，網絡引發新的社會問題,如溫州動車事件、郭美美事件、由搜香煙牌子引發的貪官雙規等??，手機、博客、互聯網對社會管理、領導工作提出一系列的挑戰。

原因是一方面領導工作創新不夠，一方面繼承優良傳統不夠，領導干部要按照毛澤東同志的講話去做領導工作，本著繼承與創新相結合的態度來對待，好的要繼承，過時的、不適用的要丟棄創新。對流傳下來的方法，要堅持古為今用，吸取精華，去其糟粕。如果好的不吸取，光吸取糟粕，整個社會都會有問題。

西方國家經歷了３次大的改革：工業革命、科學革命和信息革命，積累了一定的經驗，對于國外的領導科學，簡單引進在中國是行不通的，因為社會制度不同，文化背景不同、思維方法不同。要按照毛澤東提出的“洋”為中用，不能照搬照抄，必須結合中國的實際，將西方經驗本土化，靈活應用才行。任何再好的理論方法都離不開一種關系，就是文化。怎樣建設中國特色的領導是近年來我們一直探索的問題。

第二節課

領導工作作為一門科學，它的學科特點有三個方面： ● 科學性與藝術性的統一 ● 綜合性與復雜性的統一 ● 理論性與實踐性的統一

特點一：科學性與藝術性的統一

領導科學有一些規律，但不純粹是規律，更多的是藝術性。領導科學更多的是一門藝術科學，如果看不到領導科學的藝術性一面，做好領導工作很難，有許多高超的領導藝術只可意會不可言傳。對不同的人，領導風格也不一樣，毛澤東同志喜歡通過理論指導實踐，是偉大的思想家，哲學家。鄧小平文宣沒有太多的理論，是典型的實干、實用主義，用他的的話說：不干，半點馬列主義都沒有。領導工作是一門高深的藝術，不是看幾本書，掌握幾條理論就能掌握，這就是科學性和藝術性的統一。

特點二：復雜性和綜合性的統一

領導工作是一門復雜的工作，不像自然科學有規律。馬列主義思想是站在那個時代角度，以經典科學為基礎建立的科學理論，馬克思的基本觀點都能成立，領導工作在簡單系統里有規律，在復雜的系統里，沒有規律，也不存在規律。今天所謂的規律都是人為地強加的。領導系統是復雜系統，一定要看到領導工作的復雜性。

領導工作是一門綜合性的工作，《人性的弱點》書中講到：一個人的成功等于15%的專業知識加85%的人際關系協調。領導工作的綜合性要求領導干部的知識面盡量要寬闊。

特點三：理論性和實踐性的統一

領導干部要意識到實踐的重要性，注重實踐，要主動到實踐中磨練自己，溫室里長不出參天大樹。

第三節課

三、現代領導科學有二十個方面

要創新科學理念，因為理念決定思路，思路決定方法，方法決定成敗。

1、要樹立正確的領導觀。共產黨的干部要樹立為人民服務的領導觀，有了正確的領導觀，領導理論才能創新，沒有正確的領導觀，早晚要出事。領導觀貫穿于我們領導工作的全過程和一切環節。

2、要把握核心價值觀：當領導必須有自己的核心價值觀，明白當官為了誰。

今天的中國社會，當領導是高風險事業。原因：（1）當今社會不太平，突發事件太多；（2）手中有權利的人，所有的糖衣炮彈都向你發射。（3）今天的社會矛盾錯綜復雜，問題太多，處理困難。

3、要強化與時俱進觀：

胡錦濤總書記說：“過去先進不等于今天先進，今天先進不等于將來先進。”（1）要有公開透明的理念（2）要有雙贏和多贏的理念

必須要有與時俱進的觀念，否則化解不了今天這樣錯綜復雜的矛盾，承擔不了時代賦予的重擔。

4、要有進行自我超越觀，推進領導的理念創新。衡量一個政黨理念是否先進，主要就是看是否有自我超越觀。只有跟上時代潮流，不斷超越自己，才能不辜負人民的期望。

三、正確決策的科學藝術

（1）信息情況要明；（2）把握內外大勢（3）緊貼民眾需求；（4）注重共同參與 決策程序要遵循四個程序：

1、發現問題、確定目標；

2、制定方案、分析方案

3、方案優選、實施方案；

4、不斷反饋、完善方案 我們的黨又加了兩條：

1、凡是涉及百姓的事，要開聽證會，聽取群眾的意見；

2、凡是涉及專業性比較強的要請專家學者參與評定。

（四）職能 ● 共設愿景 明確方向 ● 選人用人 打造團隊 ● 溝通協調 激勵約束 ● 檢查評價 完善制度

（五）趨勢

● 人本化個性化趨勢 ● 民主化法制化趨勢 ● 柔性化平民化趨勢 ● 自主化創新化趨勢

第四節課

二、現代領導科學與藝術舉隅

（一）共設愿景的科學藝術

● 堅定正確信念 ● 把握內外大勢●緊貼民眾需求

● 注重共同參與

（二）正確決策的科學藝術

● 信息情況要明 ●決策程序要遵● 不同意見要聽 ● 各方關系要順

（三）選人用人的科學藝術

● 不拘一格選人 ●揚長避短用人● 千方百計育人 ● 嚴格要求管人

（四）當好正職的科學藝術

●統攬而不包攬●果斷而不武斷●寬容而不縱容●清廉而不輕情

統攬就是統方向、抓重點、抓關鍵；抓關鍵就是抓隊伍、強化隊伍。抓制度就是要善于建章立制，用制度管理。正職不能包攬：包攬包不了也包不好，包攬太多會影響其他成員的積極性，且不可持續。

如何做到果斷而不武斷？

要學會當班長不當家長，要善于聽取不同意見。

現代中國沒有執行力，一把手在班子當中要當高明的領導、管理的一把手，統攬而不包攬，果斷而不武斷，寬容而不縱容，清廉而不輕情。

統攬而不包攬：統攬是要統方向、抓重點、抓關鍵（隊伍、制度），強的隊伍要善于立制，用制度來管理。而包攬則導致包不了、包不好，包攬太多會影響其他班子成員的積極性，不可持續。

果斷而不武斷：彼得·德魯克：“除非有不同的見解，否則就不可能有決策。”如何做到果斷而不武斷：要學會當班長，而不當家長，決策時不能一個人說了算，領導只是一個召集人；要善于聽取不同意見，只有不同的意見才有價值，特別是反對的意見；要善于整合各方面的智慧和力量，這樣才不會武斷，不果斷會耽誤時機，武斷則不分析憑自己想像決定事情。

寬容而不縱容：容人就是寬容待人，容人犯錯誤，不能心胸狹窄，成功眉開眼笑，不成功就發脾氣。

清廉而不輕情：真正高明的領導出了差錯，會做三件事，首先要自責，哪怕不是自己的責任也要先承認；分析問題；建章立制，采取措施，以后怎樣避免出現。千萬不能縱容左右，越是自己的朋友越要嚴格，如湖北省委書記陳衛高的秘書無惡不作。

（五）當好副職的科學藝術

當好副職要處理好四個方面的問題：主與配的關系，前與后的關系，功與過的關系，事與情的關系。

副職要處理好前與后的關系：遇到功勞要主動讓給正職，遇到過失要主動承擔。

副職要處理事與情的關系：副職要主動干事，但光干事也不行，還要融洽與正職的關系，重視感情的聯絡。

領導之間共事的科學與藝術，要看作是前世修來的緣分，要和睦相處，要真誠合作，有困難要主動幫助。要弘揚謙讓的作風，中國的文化是謙虛的文化。

（六）領導上任的科學藝術

概括為四句話：到位要快：調兵要緩；燒火要慎；律己要嚴。新的知識法律需要你去熟悉，一個好漢三人幫，新官剛上任不要急著做調兵遣將的事，把刀磨快，把柴備足，找好著火點。

第五節

（七）領導溝通協調的藝術

溝通是協調的基礎，領導就是溝通，溝通是一門重要的學科。協調的目的整合資源，也有人認為領導就是溝通是協調，也有人認為領導就是決策，概括四句話：相知在先，講究方式，關注利益，注重心靈。

1、協調目標要明確。

2、領導協調要求同存異：盡量求同存異，從大家共同感興趣的話題入手求得共識。

3、要兼顧各方：各方面利益兼顧做好了，事情才能做好。

4、要善于整合：領導協調是一門重要的科學，協調的核心就是利益。

（八）領導激勵的科學藝術

當領導的最重要的手段是激勵人，西方人激勵是胡蘿卜加大棒，調動積極性。中國佛教也是胡蘿卜加大棒，激勵無所不在。概括成四句話：恰當選擇激勵方式，把握好時機（把握好時機，適當地關注關鍵性細節），掌握好尺度，了解他的想法。

● 把握需要 ● 多措并舉 ● 完善制度 ● 公平公正

（九）領導抓執行落實的科學藝術

濃縮四句話：目標要明確；措施要具體；權責要一致；評價要及時。

（十）領導與競爭對手相處的科學藝術

1、當面擁抱；

2、仔細了解；

3、把握優點。知己知彼，百戰不殆。與通天人物相處：心要平，身要正，情要真。

第六課

（十一）提高效能的科學藝術 ● 有為與無為 ● 正兵與奇兵 ●硬件與軟件

● 人治與法治

1、今天的中國社會矛盾重重，近年來突發事件越來越多，領導不懂的心里調節不行，領導的心里調節能力很重要，據統計近年來我國自殺率最高，其中領導干部每年自殺2000多人，領導的心里調節能力很重要，領導的心態調節是門重要的科學藝術，對單位和家庭都很重要。

2、法制是人類進步的象征，是提高效率的途徑，高效率的領導一定是法制領導，衡量一個領導好不好，看他是不是法制、民主的領導。規章制度健全了，兇啊能也就提高了，人制條件下培養不出公仆，人制會因為人的改變而改變，人制不如法制，法制有長期性、穩定性。

三、現代領導科學與藝術提升 ● 重視學習● 強化實踐 ● 善于總結 ● 不斷創新

1、重視學習：今天的領導干部學風不濃，玩風盛行。

2、強化實踐：實踐出真知、實踐出人才、實踐出領導。干部只有經歷過磨礪和挫折才能擔當重任，才能堅定信仰，處理復雜的事件的能力才能提高，在實踐中提高自己的領導能力。

3、善于總結：就是要不斷反思，西方有一句名言是“同樣的錯誤不能犯兩次”。每一項事情做完后一定要總結，只有認真總結經驗教訓，能提高管理水平。

4、不斷創新：時代變化很快 只有創新才能跟上時代潮流。只有創新，領導科學藝術水平才能提高，只有創新，才是唯一出路。領導科學藝術是一門實踐性科學，不是一門理論科學。概括起來就是：學習、學習、再學習；實踐、實踐、再實踐；創新、創新、再創新。記住四個字：玩（政治）；（要懂）情；贏（雙贏、多贏）；謀（謀略、謀劃）記住：科學性和藝術性；復雜性和綜合性；理論性和實踐性。

學習感想：

姜平教授的講課深入的闡述了領導科學與藝術的概述、舉隅及提升三方面的重要內容，鮮明地指出了新形勢下提高領導力的戰略思考和加強黨的執政能力建設問題。他的講課提綱掣領、深入淺出，幽默風趣的大量例舉講實國內外領導工作案例，使我受益匪淺，思想理論和業務知識水平得到一定提高。當今社會各種各樣大量的矛盾不斷出現，新情況新問題層出不窮，面臨著許多發展瓶頸，這就要求我們社會工作者不斷加強學習培訓，不僅要提升社會工作素質和能力，還需具備能夠應對復雜局面、處理復雜矛盾、解決復雜問題的高素質和強能力。我們應珍惜此次社會工作繼續教育的學習良機，充分利用這個學習的平臺，加強學習，進一步改善自己的知識結構，融通到自身生活和工作中，開闊視野，更新觀念，提高領導能力和水平，不斷改革創新，破解發展的難題，適應新形勢、新任務的要求，弘揚社工助人自助精神，更好地服務困境人群。

第五篇：領導科學與藝術

第一章

1、西方管理思想及其對領導問題的關注：古典管理理論19世紀20世紀初代表人物泰勒法約爾韋伯主要任務：系統討論經濟管理和提高勞動生產率的問題；20世紀20年代行為科學理論階段代表人物梅奧赫茲伯格主要任務：探討管理中人的行為以及行為產生的原因；第二次世界大戰后現代管理理論叢林時期代表人物：巴納德西蒙

2、領導科學的研究對象：強調領導要素研究；強調領導的作用系統體系；強調領導規律研究；強調領導過程中面對的實際問題研究

第二章

1、領導的構成要素：擁有領導權威的領導者；追隨者；擁有明確使命與目標的組織；管理情景或領導環境；領導行為

2、領導與權威的組成部分：職位領導和個人權力

3、公共組織領導者的內涵：從事公共管理的政府部門及非政府公共機構中依法擔任領導職務、行使領導權力并負有相應領導責任的個人和集體。

4、領導者的基本技能：技術技能，人事技能，概念技能

第三章

1、領導環境的類型：（1）從基本性質看：自然環境、社會環境；（2）從助益性影響上看：順境、逆境、沌鏡；（3）從主觀能動性上看：可控環境、部分可控環境、不可控環境、失控環境；（4）邊界劃分上看：外部領導環境、內部領導環境

2、領導環境的作用：（1）領導環境是領導活動的必要條件（2）是領導者決策的科學依據（3）是領導者創新的客觀基礎（4）領導環境影響領導者的素質

3、領導環境的發展：（1）認識環境（2）適應環境（3）改造環境

4、領導體制的內容：（1）領導的組織結構（2）領導層次與領導跨度（3）領導權限和責任的劃分（4）領導人員的配置和管理制度

5、領導體制的結構：（1）直線式結構（2）職能式結構（3）混合式結構（4）事業部式結構（5）矩陣式結構（6）多維立體式結構

6、(P45)領導體制的類型：（1）首長負責制（又稱獨任制。指在一個組織中，將法定的最高決策權集中于一個領導者手中的領導體制，由領導者個人對上級和監督機關負責，用下級服從上級的原則進行決策和處理問題）和委員會制（又稱合議制。指在法定的最高決策權掌握在兩個或兩個以上的領導者組成的領導集體手中的領導體制，按少數服從多數的原則進行決策和處理問題）（2）層級制和職能制（3）完整制和分離制（4）集權制（指對所有領導工作的最后決策權都集中于上級領導機構或上級領導者，下級領導機構或下級領導者沒有或很少有自主權，只能按照上級機構或上級領導的決定、命令和指示辦事）和分權制（指下級機構或下級領導者在自己的管轄的范圍內，有獨立的決定權，上級對下級在法定權限內決定處理的事情不進行干涉）

7、領導體制變革與完善的重要性和必要性：（1）變革和完善領導體制是解放和發展生產力的客觀需要（2）是領導主體適應領導環境的客觀要求（3）是領導者實施有效領導的必要前提

8、現代領導體制變革的發展趨勢：（1）領導專家化（2）領導集團化（3）領導民主化

9、領導體制科學化的重要意義：（1）領導體制科學化是實現領導科學化的保障

（2）是保障和促進其他各方面體制科學化的關鍵（3）是提高整體領導業績的重要因素

10、我國行政領導制度：（1）我國的根本領導制度（民主集中制）（2）我國的行政領導制度（行政首長制）（3）日常的行政領導制度（是前兩項在實際執行中的具體化。A處理行政領導與行政活動參與者關系的制度B上下級行政領導者之間聯系的制度C協調行政領導班子內部關系的制度）

11、學習型組織文化：是指通過營造組織學習氣氛，發揮組織成員的創造性思維能力而建構的一種有機的、符合人性的、能持續成長與發展的組織的文化管理模式。

12、學習型組織文化的優勢：（1）關注組織成員擁有共同愿景（2）注重以能力為基礎的創新團隊建設（3）強調個人與組織的互動發展

13、學習型組織文化中的領導角色：（1）領導是設計師（2）領導是善于授權者

（3）領導是教練員（4）領導是組織愿景的公仆

第四章

1、人性假設：麥格雷戈的x理論和y理論；沙因的4種人性假設（理性經濟人；社會人假設；自我實現人假設；復雜人假設）

2、領導理論的發展脈絡：第一階段（20世紀30年代）主要任務是了解領導者與非領導者在哪些人格特質方面存在差異，形成領導特質理論；第二階段（20世紀40年代末到60年代中期）主要采用行為主義的方法和視角，希望從領導行為和領導風格的差異上發現領導者與非領導者的區別，被稱為領導行為理論；第三階段（20世紀60年代末到90年代）主要在環境和領導情境下對領導的有效性是否有決定性的影響。

3、管理方格倫：1.9型管理；1.1型管理；9.9型管理；9.1型管理

第五章

1、領導決策：領導者在領導活動中，為了實現某一組織目標，通過采用科學的決策方法和技術，從若干個有價值的方案中選擇一個最佳方案，并在實施中加以完善和修正，以實現領導目標的活動過程。

2、領導決策的要素：決策者；決策目標；決策備選方案；決策環境；決策后果

3、領導決策體制：進行領導決策的組織形式、機構設置、即根據領導決策活動的需要，通過法定程序，將領導決策組織結構中各層次、各系統之間的關系制度化的表現形式。包括六大系統：信息系統；智囊系統；決策中樞系統；執行系統；監督系統；反饋系統

4、領導決策的類型：按照所涉及的范圍分為戰略決策和戰術決策。按照決策所具備的條件分為確定型決策和不確定型決策。按照決策關聯問題的多少及其相互關系分為單項決策和序貫決策

5、領導決策評估的標準：決策投入；決策效益；決策效率；決策回應度

第六章

1.領導用人成效：是領導主體所作的人事決策正確性、有效性和影響性的綜合結果，亦即領帶主體進行人力資源開發和管理的實際績效與結果。分類：正成效、零成效、負成效。

2.領導用人的基礎：內在基礎和外在基礎（完善選才用人制度：選拔錄用制度、考核檢查制度、獎懲升降制度、教育培訓制度、實訓掛職制度、崗位責任制度）

3.領導用人的原則：競爭擇優原則、重才用人原則（人盡其才、量才適用、責權相應）、尊重信任原則、揚長避短原則、整體功能原則、層次授權原則、激勵愛護原則、稱職適時原則。

4.領導用人的方法：鼓勵自薦、群眾評議、聘任、公開招考、試用觀察、委任。

1.領帶溝通：是組織及其領導者為了實現組織目標，在履行管理職責、實現管理職能過程中，通過信號、媒介和渠道，有目的的交流觀點、信息和感情的行為過程。

2.（選擇）溝通的類型：（1）按溝通是否借助組織系統劃分：正式溝通（上行溝通、平行溝通和斜向溝通）非正式溝通（2）按溝通的方式分：口頭溝通、書面溝通、非語言溝通（3）按溝通網絡的基本形式劃分：鏈式溝通、Y式溝通、輪式溝通、環式溝通、全通道式溝通（4）按溝通的反饋劃分：單向溝通、雙向溝通。

3.如何實現有效的領導溝通：（1）明確領導溝通的重要性，正確對待領導溝通。

（2）保證信息完整和有效（有效溝通的信息組織原則強調信息的全面對稱、強化信息的甄選）（3）健全組織的溝通渠道，提高溝通效率（健全組織的溝通渠道提高溝通效率、減少溝通的層級）（4）塑造有利于溝通的組織文化（塑造提供溝通機會的組織文化、營造平等理解信任的組織文化氛圍）（5）掌握溝通的技巧（明確角色和換位思考、針對不同的溝通對象的特點采用不同的溝通方法、積極傾聽、直接清除的語言表達、利用反饋技術變單向溝通為雙向溝通、選擇適當的溝通氣氛和時機、針對不同的溝通對象使用不同的語言、注意恰當的使用非語言溝通、注意保持理性避免情緒化行為、注重禮節）

第八章

1領導藝術：是指領導者在一定知識、經驗和辯證思維的基礎上，在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。

2領到授權的目的: 1是為了更好的管理2為了提高下屬的工作積極性3領導者抓大事管大局的需要

3領導授權的前提： 1物色好授權對象2明確授權內容 3選擇授權方式 a目標授權發 b 充分授權法和不充分授權法 c彈性收權發d制約授權法

4領導授權的藝術：1從組織理論的角度來把握a克服害怕授權心理b正確分析、分解組織的目標c明確權限，使權責相符d講究技巧e反饋與控制2從管理實踐的角度來把握a先分權b后授權

5目標激勵：領導者為組織成員樹立一個或多個明確具體且切實可行的目標，并以此來規范、引導被領導者的行為。

6逆境激勵的藝術：1把難點告訴下屬2給下屬指出光明之路3要同舟共濟 7尊重激勵的藝術：1領導者要有“移情”的思想 2領導者要”慧眼’識珠 3領導者要有’切實”行動 4領導者要有“誠信”品質 5領導者要有“團隊”精神

8領導者同下屬談話的語言藝術;1同下屬說話的語言要具有幽默感 2同下屬講話的語言要具備說理性 3同下屬談話的語言要具有豐富的感情色彩

9演講：即獨白式的講話，就是一人講，打架挺的方式講話。具體來說，演講就是指在特定場合，有他人提議或自認為有必要而進行的發言

10提高領導語言藝術的途徑：1要有勇氣和毅力 2不可小視語言表達的輔助效果a個人儀表和儀態b個人氣質和風度c語言層次和節奏d語言中的語法和修辭 3把握語言表達的幾個 環節a看準對象，有的放矢b區別場合，協調得體c開場白要一鳴驚人d中心突出，扣住主題e把握分寸f講話篇幅要長短適宜g做好結尾

11領導平衡的主要內容：1領導做具體事情：做多與做少的平衡 2領導決策;原則性與領導型的平衡。

1.愿景領導：指組織中的領導者通過為組織或其追隨者建立組織共同的愿望、目標和信念，來凝聚追隨者的團隊意識，引導追隨者朝著愿景共同努力。

2.運用情感領導提升領導力的途徑：（1）提高情商水平（2）提高溝通的能力（3）表達信任（4）對追隨者的深切關懷。

3.危機領導的能力要求：（1）見微知著、預知先判的能力。（2）果敢決策、快速應變的能力（3）把握大局、掌握局勢的能力（4）嚴密組織、周密協調的能力。

第十章

1.領導績效：是指領導者在領導活動中，依據組織目標，在領導過程中所取得的工作業績和實際效果。

2.領導績效評估的類型：(1)以時間為標準：平時評估、階段評估、年終評估（2）以評估對象層次為標準：對單位領導的評估、對部門領導的評估（3）以評估內容為標準：綜合性評估和單項評估（4）以參與評估者的類型為標準：自我評估、群眾評估、專家評估、職能機構評估、上級評估、統計評估（5）以評估方式為標準：定性評估、定量評估

3.提升領導績效的途徑：（1）提高領導著自身的素質（提高領導者的能力素質；改善領導行為和領導風格）（2）打造高效的領導班子（3）規劃遠景目標（對組織進行摸底；對獲取的信息進行深入加工；與組織成員討論目標表述；確定組織目標；對目標進行階段性的分析）（4）尋求良好的組織運行機制（進一步調整組織的設置，健全組織管理機制；加強隊伍建設，健全選拔培養機制；處理好組織運行的工作關系，健全決策執行機制和領導指導機制）（5）加強領導者的信息素質培訓（6）創造有利的環境條件（大力發展社會主義市場經濟，充實領導活動的物質基礎；進一步深化政治體制改革，推進政治民主化進程；大力發展科學文化教育，建設社會主義精神文明）

第十一章

1、領導力開發：是指領導者根據自身和組織環境的需要，由組織或個人對領導者進行有目的的培訓和教育，更新思想觀念，提高領導能力，提升領導績效，增進領導責任，最終使領導者獲得發展的一個過程。

2、領導力開發個人層面的障礙：（1）道德失范（2）心理障礙（3）權力濫用（4）思維僵化（5）眼界限制