第一篇：2008年度助理社會工作師,社會工作師職業水平考試合格人員名單

附件1：

2008年度助理社會工作師、社會工作師

職業水平考試合格人員名單

檔案號

姓

名

單位名稱

3808372364 高璇 青島市民政局婚姻登記處 3808372380 3808372382 3808372391 3808372393 3808372399 3808372408 3808372423 3808372435 3808372441 3808373218 3808372445 3808372455 3808372457 3808372468 3808372494 3808372495 3808372538 3808372555 3808372558 3808372588 3808372590 3808372596 3808372609 3808372610 3808372611 38083726***17 3808372619 3808372623 3808373216 3808372628 3808372633 3808372635 3808372638 3808372643 3808372652 3808372669 3808372675 3808372679 3808372682 3808372692 韓琳 青島市軍隊離退休干部第十二休養所 楊杰 青島市兒童福利院 寧暉 青島市社會福利院 韓苗 青島師兒童福利院 張麗萍 青島市兒童福利院 徐曉玲 青島市社會福利院 常蘭 青島市兒童福利院 吳雪燕 青島市兒童福利院 辛朝 青島市軍隊離休退休干部服務站 劉慧瑤 青島優撫醫院 宋珍環 青島市兒童福利院 劉秀菊 青島市兒童福利院 王理 青島市救助管理站 周建忠 青島市救助管理站 張春艷 青島市老年公寓 閆志榮 青島市老年公寓 馬平安 青島市軍休八所 王冬梅 青島市兒童福利院 楊素紅 青島市兒童福利院 牛彩琴 青島市市南區八大關辦事處佛濤路居委會 王波 青島市市南區八大湖街道辦事處 劉蘊萌 山東省青島市社會福利院 崔鳳 青島市兒童福利院 彭榮恩 青島市兒童福利院 閆照華 山東省青島市市南區八大湖街道延吉路社區 張曉 青島市社會福利院 王永紅 珠海路街道辦事處 楊永鋒 青島大學法學院 馮靜靜 珠海路街道辦事處 呂春林 青島市老年公寓 孫振國 青島市兒童福利院 劉桂宏 無 唐敏 無 曾靜 無 米永紅 青島市老年公寓 李娜 青島市老年公寓 郭東坤 山東省青島市青島大學法學院 郝軍 市南區八大峽街道辦事處團島部隊家屬委員會

于娜 青島職業技術學院 李淑真 市南區八大關街道辦事處金口路社區居委會

張建 青島市老年公寓 3808372693 葉銀霞 街道 3808372696 臧慧玲 八大湖街道辦事處天臺路社區居委會 3808372733 曹祥鳳 八大關辦事處 3808372735 張彥 中國海洋大學法政學院（在讀社會學碩士）3808372744 邵麗 中國海洋大學法政學院 3808372745 賈淑芳 青島市南八大湖街道辦事處 3808372746 張凌娟 中國海洋大學法政學院在讀研究生 3808372749 趙曉 中國海洋大學法政學院在讀研究生 3808372750 王翠玲 八大湖街道辦事處 3808372751 張群 市南區八大湖街道辦事處 3808372752 孫曉倩 市南區八大湖街道辦事處 3808372753 3808372758 3808372759 3808372760 3808372763 3808372766 3808372772 3808372776 3808372780 3808372784 3808372788 3808372789 3808372790 3808372793 3808372803 3808372818 3808372823 3808372824 3808372826 3808372828 3808372838 3808372853 3808372854 3808372856 3808372859 3808372863 3808372871 3808372881 3808372896 3808372899 3808372901 3808372902 3808372905 3808372907 3808372921 3808372929 3808372934 3808372941 3808372946 3808372625 張海濤 市南區八大湖街道辦事處 王晶 市南區八大關街道辦事處 金慧 青島市市南區八大關街道辦事處 褚麗娟 江蘇路社區公共服務委員會掖縣路居委會

趙松 青島市南區中山路街道辦事處河南路社區 王蔚 青島市市南區江蘇路社區委伏龍路居委會 管遵玲 青島市市南區中山路街道河南路社區 拜麗萍 山東省青島市市南區社區服務中心 隋恩起 青島市市南區中山路街道中山路社區 金梅 江蘇路社區公共服務委員會伏龍路居委會

楊紅慶 青島市八大湖街道辦事處 李秀榮 八大湖街道徐州路社區 衣明華 市南區八大湖街道辦事處吳興路社區居委會

韓慧芝 青島市市南區八大峽街道辦事處費縣社區 高雨虹 市南區八大湖街道辦事處吳興路社區居委會 潘少華 八大湖街道徐州路社區 王剛 青島市市南區湛山街道鹽城路社區居委會 況麗麗 市南區八大峽街道辦事處 徐敏杰 市南區八大峽街道臺西緯五路社區居委會 孫明慧 市南區臺西五路社區居委會 萬美可 湛山街道秀湛路社區 時桂珍 陵縣路社區居委會 王曉燕 青島市市北區遼源路街道辦事處伊春二路社區 藍正云 市北區同安路街道辦事處同興路居委會 劉慧慧 青島市軍隊離休退休干部第十三休養所 張曉君 青島建設集團零零一工程有限公司 劉梅俊 市北區即墨路街道辦事處 馬青 青島市軍隊離休退休干部第六休養所 王曉霞 青島市北廣和老年公寓 邢玲玉 青島市北廣和老年公寓 劉琳 青島市北廣和老年公寓 華晶晶 青島市北區東莞路社區居委會 馮妍 青島市北廣和老年公寓 楊玉琳 青島市市北區吳淞路居委會 張彧 市北區即墨路街道辦事處膠州路社區居委會

李成杰 青島市市北區遼寧路街道辦事處 李倩 市四方區阜新路街道辦事處阜康社區居委會 滕以賽 青島市四方區阜新路街道安平社區 姜煥龍 青島市四方區海倫路街道海興社區 馬秀 青島市自閉癥研究會 3808372951 于明明 青島市四方區阜新路街道辦事處安康社區 3808372953 孫建青 青島市四方區阜新路街道辦事處安康社區

3808372965 吳超 青島市四方區阜新路街道康順社區 3808372970 楊欣 青島市四方區海倫路街道海寧社區 3808372972 徐桂林 四方區阜新路街道海山社區 3808372979 王曉艷 青島市四方區水清溝街道河清社區 3808372985 曹梅霞 青島市四方區興隆路街道辦事處 3808372986 張慧娟 青島市四方區興隆路街道辦事處 3808372992 范潔 四方區嘉興路街道辦事處北嶺社區 3808372993 左斌 青島市四方區興隆路街道辦事處 3808372994 王俊芳 四方區嘉興路街道麥迪紳社區 3808372997 3808372999 3808373008 3808373019 3808373022 3808373024 3808373025 3808373026 3808373030 3808373033 3808373035 3808373041 3808373047 3808373050 3808373051 3808373054 3808373072 3808373097 3808373105 3808373107 3808373111 3808373112 3808373113 3808373118 3808373119 3808373122 3808373141 3808373142 3808373149 3808373150 3808373152 3808373154 3808373155 3808373156 3808373157 3808373158 3808373162 3808373165 3808372955 3808373167 王春蕾 四方區嘉興路街道華星社區 王賢峰 四方區嘉興路街道北嶺社區 李金華 青島市四方區洛陽路街道鄭支社區 徐中亭 洛陽路辦事處鹽灘社區 馮靜 洛陽路街道商邱路社區 呂方 四方區洛陽路街道辦事處鹽灘社區 王悅蕓 青島市四方區嘉興路街道嘉善社區 馬秀琴 青島市四方區嘉興路街道晶華社區 何蕊 青島市四方區興隆路街道永樂社區 徐建風 山東省青島市四方區海倫路街道海倫社區 曲方勝 嘉興路街道晶華社區 隋桂娟 青島市四方區嘉興路街道 李萌 青島市四方區嘉興路街道建國村社區 欒淑香 青島市四方區水清溝街道湖清社區 冷林 青島市四方區嘉興路街道嘉善社區 于淑青 嘉興路街道晶華社區 孟莉 青島市四方區興隆路街道辦事處 管玲 青島市李滄區虎山路街道馨苑社區居委會 李方曜 青島市李滄區李村街道濱河路社區居委會 趙桂萍 李滄區九水路街道辦事處 李帥 李家上流居委會 薛朋祖 樓山街道辦事處 劉榮 青島市李滄區李村街道辦事處 劉紅衛 李滄區李村街道辦事處夏莊路社區居委會 黃彬 李村街道辦事處玉清宮路第二社區居委會

董輝芳 青島市李滄區李村街道東山社區 荊愛華 虎山路街道辦事處 王朝霞 虎山路街道辦事處 吳靜靜 樂星電子科技（青島）有限公司 張冬芝 青島理工大學 杜欣 青島理工大學(黃島校區)李林娟 無 王新光 青島理工大學 孫印峰 青島理工大學人文社科學院04社工(1)班 馬偉 青島理工大學人文社科學院04社工(1)班

金鋼波 青島海威斯帝爾重鋼工程有限公司 楊金麗 青島理工大學 李紅英 青島理工大學 孫天驕 青島理工大學 王淑萍 青島理工大學 3808373175 張燕妮 青島理工大學 3808373176 宿曉云 青島理工大學 3808373182 黃志紅 青島理工大學人文與社會科學學院社會工作系 3808373185 周蓉 青島理工大學 3808373207 蔡大博 青島理工大學 3808373217 梁超 中國海洋大學法政學院（在讀社會學碩士）3808373222 李孝誠 青島市嶗山區民政局 3808373230 李強 青島市嶗山區民政局 3808373233 李衛娜 即墨市民政局 3808373241 江立偉 無 3808373242 王燕 無 3808373249 3808372587 38083733***19 3808373320 3808373328 3808373333 3808373357 3808373362 3808373366 3808373377 3808373402 3808373406 3808373411 38083734***21 3808373434 3808373445 808373543 3808372359 3808372371 3808372374 3808372383 3808372386 3808372404 3808372407 3808372427 3808372431 3808372432 3808372434 3808372462 3808372476 3808372479 3808372498 3808372526 3808372532 3808372553 3808372356 3808372616 3808372405 李濤 即墨市民政局 毛姍姍 青島膠州市杜村鎮人民政府 秦啟偉 膠南市六汪鎮殘疾人聯合會 楊甜 青島膠南市民政局 丁江濤 山東省膠南市民政局 王東 膠南市靈山衛街道辦事處民政辦 丁海燕 山東省膠南市靈山衛街道辦事處民政辦 王貽禮 膠南市藏南鎮計劃生育服務中心 李傳鴻 膠南市民政局 王愛梅 山東省臨沂市臨沂師范學院 趙朋飛 膠南市珠山街道辦事處 楊秀娟 膠南市王臺鎮人民政府 謝文武 膠南市民政局 趙元文 膠南市王臺鎮人民政府 丁世紅 臨沂師范學院 張青華 膠南市鐵山街道辦事處 崔吉利 山東省膠南市理務關鎮人民政府社會事業中心 陳寶霞 山東省膠南市珠山街道辦事處 楊鎧源 金門路勞動保障中心 關文靜 青島市兒童福利院 侯祥昌 青島優撫醫院 袁翠芝 青島市兒童福利院 王麗莉 青島優撫醫院 曲樂紅 青島市軍休八所 楊明霞 青島市兒童福利院 江崇波 青島市兒童福利院 王斌 山東省青島市軍隊離休退休干部第十二休養所 馬永萍 青島市優撫醫院 宿冰村 青島市老年公寓 張錦 青島市人事局 李敬 青島市軍隊離休退休干部第九休養所 馮藝欣 青島市軍隊離休退休干部管理服務中心 雒新華 青島優撫醫院 于定春 青島市軍隊離休退休干部第三休養所 葛文華 青島市救助管理站 王玉清 青島市殯葬管理所 王華珍 青島市軍隊離休退休干部管理服務中心 秦詠梅 青島市社會福利院 張玲 珠海路街道辦事處 戴興 青島市社會福利院 3808372409 譚德龍 青島市老年公寓 3808372671 李穎 珠海路街道辦事處 3808372678 吳秀芳 青島市市南區婚姻登記處 3808372717 李揚 青島市市南區民政局 3808372722 李璟 青島市市南區民政局 3808372729 謝明輝 山東省青島市市南區社區服務中心 3808372734 胡蕾 山東省青島市市南區社區服務中心 3808372755 李蘭亭 市南區民政局 3808372948 梅春紅 青島市四方區興隆路街道辦事處 3808373012 王麗萍 青島市四方區皓藝女性心理研究中心 3808373034 孫曉潔 青島市四方區嘉興路街道辦事處宣化社區 3808373038 3808373039 3808373044 3808373048 3808373057 3808373076 3808373082 3808373116 3808373166 3808373228 3808373262 3808373325 3808373345 3808373347 3808373371 3808373380 3808373394 3808373465 3808373466 3808373467 3808373470 3808373472 3808373479 3808373480 3808373483 3808373489 3808373494 3808373504 3808373511 3808373539

王艷芳 洛陽路街道新園社區 王振秋 青島市四方區洛陽路街道商城路社區居委會

秦春玲 青島市四方區嘉興路街道 江巖 青島市阜新路街道辦事處小村莊社區 于愛華 海倫路街道海達社區 王進杰 海倫路街道辦事處 張美華 青島市四方區嘉興路街道麥迪紳社區居委會 宋清華 李滄區李村街道辦事處向陽路社區居委會

楊書勝 青島理工大學人文學院社會工作系 李明德 嶗山區民政局 王德國 即墨市民政局 王鵬 山東省膠南市民政局 韓軍 山東省膠南市民政局 羅景 山東省膠南市民政局 劉坤鵬 膠南市鐵山街道辦事處 仉淑霞 青島膠南市鐵山街道辦事處計劃生育服務中心

譚桂林 膠南市 張佩忠 萊西市水集街道辦事處頤和花苑社區居委會 邵開艷 萊西市水集街道辦事處中興路社區居委會 石麗 萊西市水集街道辦事處永興街社區居委會 代曉麗 青島萊西市水集街道辦事處 劉江濤 青島市萊西水集街道頤和花苑居委會 史少玲 萊西市水集街道辦事處 徐海紅 萊西市水集街道琴島中路社區居委會 于奎珍 萊西市水集街道辦事處永興街居委會 呂艷東 萊西市水集街道辦事處蓬萊路社區居委會 張美萍 山東省萊西市水集街道辦事處黃海路居委會 韓靜 萊西市水集街道辦事處中興路居委會 姜磊 萊西市水集街道辦事處黃海路居委會 劉志燕 青島理工大學人文社科學院社會工作系

第二篇：助理社會工作師

如何報考“助理社會工作師”

凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規，恪守職業道德，并符合助理社會工作師報名條件的人員均可申請參加考試。

一、報名條件

1、取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；

2、取得社會工作專業大專學歷，從事社會工作滿2年；

3、社會工作專業本科應屆畢業生（在報名時應提交能夠證明其在考試可畢業的有效證件，如：學生證等）；

4、取得其他專業大專學歷，從事社會工作滿4年；

5、取得其他專業本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。

社會工作師考試報名條件：

（一）取得高中或者中專學歷，并取得助理社會工作師職業水平證書后，從事社會工作滿6年；

（二）取得社會工作專業大專及以上學歷或學位，從事社會工作滿4年；

（三）取得社會工作專業大學本科學歷，從事社會工作滿3年；

（四）取得社會工作專業碩士學位，從事社會工作滿1年；

（五）取得社會工作專業博士學位；

（六）取得其他專業大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加2年。

二、報名辦法

凡符合以上報名條件的人員，均可通過互聯網報名或考試管理機構報名。報名者應按規定攜帶有關證明材料，到考試管理機構審核。

三、考試科目及要求

考試科目為《社會工作綜合能力（初級）》和《社會工作實務（初級）》（教材由考試報名點提供）。

報考人員應在一個考試年內通過以上兩個科目的考試。

三、其他事項

1、考試時間：2007年首次全國統一考試，具體時間另行通知。今后原則上每年舉行一次，考點設在省會福州市（可視報考人數適當增設考點），具體考試時間、地點憑準考證；

2、收費標準：按省財政廳、省物價委員會核定的標準執行（具體標準，另行通知）。

---------助理社會工作師資格證

社會工作師考試是在社會經濟發展到一定階段時推出的，適時而且必要，是中國社會工作發展歷史具有標志性和里程碑意義的一步。從2008年起，我國將開展社會工作師職業水平考試。首次全國社會工作者職業水平考試將于2008年6月28日至29日舉行，該考試由國家人事部、民政部共同實施。考試每年舉行一次，設初級、中級兩個級別，初級分為社會工作實務和綜合能力兩個科目，中級分社會工作實務、綜合能力和社會工作法規與政策三門課程。參加初級社會工作師考試的人員，必須在1個考試內通過全部科目的考試。中級社會工作師考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加考試的人員應在連續2個考試內通過全部科目的考試。方可獲得社會工作師職業資格證書。

社會工作師是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫安置、衛生服務、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業技術人員。

1.助理社會工作師考試報名條件：

（1）取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；

（2）取得社會工作專業大專學歷，從事社會工作滿2年；

（3）社會工作專業本科應屆畢業生；

（4）取得其他專業大專學歷，從事社會工作滿4年；

（5）取得其他專業本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。

2．社會工作師考試報名條件：

（1）取得高中或者中專學歷，并取得助理社會工作師職業水平證書后，從事社會工作滿 6 年；

（2）取得社會工作專業大專及以上學歷或學位，從事社會工作滿 4 年；

（3）取得社會工作專業大學本科學歷，從事社會工作滿 3年；

（4）取得社會工作專業碩士學位，從事社會工作滿 1 年；

（5）取得社會工作專業博士學位；

（6）取得其他專業大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加 2 年。

3.考試科目

（1）社會工作法規與政策；

（2）社會工作綜合能力（初、中級）；

（3）社會工作實務（初級）；

（4）社會工作實務（中級，用專用答題卡答題）。

4.報名方法

社會工作者職業水平考試報名具體日期由各市人事考試中心自行安排，網上報名時間不應少于15天。

審核和確認時應提供的材料包括：

（1）考生本人有效身份證明原件及復印件1份；

（2）單位蓋章后的《資格考試報名表》（一式兩份）；

（3）學歷（學位）證書原件及復印件1份；

（4）專業技術資格證書原件及復印件1份。

5.考試大綱和指導教材

為便于考生學習，民政部組織專家編寫了全國助理社會工作師、社會工作師職業水平考試大綱和考試指導教材，由中國社會出版社印制發行。

注：《社會工作綜合能力(初級)》、《社會工作實務(初級)》、《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作法規與政策》每人每科62元；《社會工作實務(中級)》每人每科68元。

第三篇：助理社會工作師第二章

第二章 社會工作價值觀與專業理論

1.社會工作價值觀的含義：社會工作價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進行專業實踐的哲學信念。

2.社會工作價值觀的作用 ：社會工作價值觀的作用大體上可以從理論作用和實踐作用兩

個頒來理解。所謂理論作用：是指社會工作價值觀對于社會工作專業建設和學術研究的正面影響。它主要包括：它是構建社會工作理論和方法的哲學基礎，還是社會工作專業倫理的依據，也是社會工作區別于其他應用社會科李的的重要特征;社會工作價值觀是確定社會工作專業使命或目標的根據，任何形式的社會工作理論和實踐都不能偏離價值觀基礎。所謂實踐作用是指：首先，社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力。其次，社會工作價值觀在專業文件中的具體表現形式就是倫理守則。第三，社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量。第四，社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵。

3.社會功能工作價值觀的內容：

第四篇：助理社會工作師第一章

第一章社會工作的目標、對象及領域

1.社會工作：是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業活動。

2.我國對社會工作的三種理解：普通社會工作，是他們在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。行政性、非專業化的社會工作，是在政府部門或群眾團體中，專門從事社會福利、社會救助、思想工作等類型等助人活動。專業社會工作，受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。

3.社會工作的特點：職業助人活動、專注專業價值、強調專業方法、注重實踐、雙發合作、多方協同。

4.社會工作的目標：服務對象層面的目標：解救危難、環緩解困難、促進發展，社會層面的目標：解決社會問題、促進社會公正。

5.社會問題：是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產生的問題。

6.社會公正：也稱社會正義，是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。

7.社會工作的功能：社會工作對服務對象的功能：促進社會對象正常生活、促進人與社會環境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、促進社會和諧。

8.功能：是指在一個系統中某個部分所發揮的作用，即某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發揮的影響。

9.功能的基本類型：正功能指所發揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能指所發揮的負面的。消極的作用。

10.社會工作的對象：是指直接接受服務和幫助的個人和群體，可以把社會工作的對象分為基本對象和擴大對象。基本對象是指物質生活最困難的群體，包括孤兒、孤寡老人、殘疾人、以及因自然災害和社會原因而陷入危險境地的人。擴大對象是指所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發展的社區、從困難民眾到一般公眾。

11.社會工作的要素：服務對象，是社會工作直接服務或幫助的對象，是生活遇到困難、需要別人提供幫助的個人或人群。社會工作者（是接受一定的專業教育或培訓，從事職業化社會服務的人）、社會工作價值觀（利他主義，也是社會工作的靈魂）、專業助人方法（達到助人目的的手段和措施）、助人活動（社會工作的外在表現，是社會工作的基本實踐活動）。

12.社會工作的基本領域（或主要領域）：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業服務、心理健康服務、家庭服務、醫療社會服務、學校社會工作、矯治服務、城鄉社區發展、軍隊社會服務、企業社會工作。

13.社會工作者的主要角色：直接服務角色包括服務提供者、支持者、倡導者；間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

14.社會工作者的知識基礎：理論方面的知識、政策方面的知識、技術方面的知識、文化知識。

15.社會工作者的能力要求：技術能力、文化能力、心里素質、持續學習能力。

第五篇：助理社會工作師專業技術工作總結

助理社會工作師專業技術工作總結

2008年1月,我順利從武漢理工大學網絡教育學院計算機專業畢業，相繼在攝影公司和商場從事服務和管理工作。2010年5月受聘于江濱街道，分配在下轄的永楠社區從事民政工作。2011年12月街道社區撤擴并后繼續在五馬街道安瀾社區負責民政事務至今。現對我這3年來的社區工作做一次全面總結：

社區民政工作涉及范圍廣，包括對轄區內的民間組織管理、各類優撫對象安置、各類困難家庭的救助、基層政權和建設、轄區地名審核和普查、各類慈善工作、人武工作和老齡工作等。因此，來社區辦事的群眾有不同的年齡段、不同的家庭情況、不同的社會背景，產生不同的群眾需求。

對于來社區辦事的居民我們要有正確的接待態度,不能受群眾的言語和情緒影響，去繁化簡理出他們來訪的主要目的。尊重和聆聽是最便捷的方法,對于語言表達有欠缺的居民要有耐心或是從他人轉述了解,記錄的信息資料不足以分晰和預估的，應主動提問了解更詳細的情況。

要從居民的角度來分晰他們的現況,更容易找出產生目前需求的原因.告知相應政策法規,如果受理的,應預估或承諾所需經辦時間,所需的相關材料和流程途徑.如果條件尚不滿足無法受理的,應告知所缺時效條件或可通過其他部門咨詢受理.做到正確的評估和合理的計劃才能讓居民對這次會淡的結果滿意,避免在利益關系上發生不必要的爭議.在經辦社會救助時遇到最多的一個問題就是:為什么別人可以,我就不能享受?這是居民的一種對比性需求,我們沒必要致疑他們提出的可比性,因為無從核實他們所例舉的情況.要充份了解這類居民各方面的詳細信息,把他們當作個案來分晰.如果肓目從居民的背景和需求來判斷是否符合救助標準:有可能忽略居民的實際困難, 不給予應有的救助,會被認為故意在為難居民;也有可能因審核不到位,成為其他居民的類比對象.在經辦社會救助時遇到最難的一個問題就是: 困難情況的突發性和所需材料時效應著重哪方面考慮.常有困難群眾所提供的材料在政策上未滿足時效條件或因困難突發,沒刻意保留相關材料.在實際上生活已面臨困難,急需救助緩解困境.對于這類居民的救助需求,應著重核實他們直接致困的主要原因,優先考慮現階段在困難的程度上是否已達到救助標準,給予相應的救助.2011年12月街道社區撤擴并后,轄區居民的數量成倍增加,各部門下放社區代表的事項也應接不暇.對于社區各項工作來說是一種新的挑戰.權限雖已下放,同時存在幾個問題需要解決:1.需社區核實的信息,是否在社區權限內可直接經辦.2.各類下放事項的政策性文件未到位或無法直接聯系權限下放部門進行咨詢.3.未做充份的告知,居民了解的信息不全,導致各部門來回跑,浪費時間和精力.也是被居民稱為小鬼難纏現象產生的幾類主要原因.這就要求我們在承諾辦理的時間上預估更準確,即辦事項的核實上更精準.在社區層面內做到準確記錄、詳盡告知、及時結案才能應對各項新工作。

隨著第十二屆全國人民代表大會的閉幕，各項新的利民惠民政策推出，政府各級部門將會落實更多的民生工程，切實保障群眾基本權利，提高生活水平。社區做為最貼近居民群眾，服務大眾的基層部門，社區工作更應該注重溝通、互動、換位思考和守信，要有專業的操守來接納、尊重和平等的對待每一位來訪的居民，體現以民為本、為民解困、為民服務的和諧發展理念。

五馬街道安瀾社區 民政事務：任君游 2013年3月27日