第一篇：助理社會工作師案例分析模擬題五套

助理社會工作師案例分析模擬題五套

助理社會工作師案例分析模擬(一)

案例1

小亮今年讀小學三年級，父母一年前因為感情破裂而離婚，小亮被判給母親撫養(yǎng)。母親將所有的希望寄托在小亮身上，所以對小亮的管教非常嚴厲，小亮稍微做錯一點事情，張女士就對其嚴加斥責，漸漸地，對小亮的打罵成為家常便飯。最近，因為單位效益不好，張女士面臨下崗的威脅，而小亮的父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費用。學校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學校里也開始對同班同學使用暴力對待同班小朋友，并且經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)。作為學校的社會工作者，班主任要求你為小亮提供服務。

問題

1．結合案例說明兒童的需要有哪些？

2．在上述案例中，小亮主要面臨的困境有哪些？

3．針對小亮目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

答題要點

1．兒童作為人生中的一個特殊階段，有著多維的需要，具體闡述如下：

⑴ 獲得基本生活照顧和健康的需要。家庭和社會應當滿足小亮在成長過程中基本生活和養(yǎng)育方面的需要。

⑵ 獲得良好家庭生活的需要。家庭要給小亮提供良好的親子關系和適當?shù)墓芙汰h(huán)境。⑶ 滿足學習的需要。小亮受教育的基本權利應當?shù)玫骄S護。

⑷ 滿足娛樂與休閑的需要。小亮文化娛樂的基本需要應當被加經(jīng)考慮。

⑸ 擁有社會生活能力的需要。家庭和學校應當培育小亮具有人際交往、生活技能、適應能力和學習正確的價值觀等多種能力。

⑹ 獲得良好心理發(fā)展的需要。家庭和學校應當協(xié)助小亮建立自我認同，增進自我成長，促進社會性發(fā)展。

⑺ 免于被剝削傷害的需要。小亮的人身安全、個人權益應當受到保護。

2．本案例中，小亮主要面臨的困境可以從共個體與環(huán)境（家庭、學校）方面加以分析：⑴ 如何改善小亮的自卑、焦慮、暴躁等不良情緒；

⑵ 如何改善離異家庭中小亮與母親的關系，改善母親對他的嚴格管教與打罵的情況；⑶ 如何改善家庭拮據(jù)的經(jīng)濟狀況；

⑷ 如何修正小亮在校的不良學習行為，以及使用暴力對待同學的行為。

3．社會工作者的介入策略：

⑴ 社會工作者對小亮的情緒進行疏導，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強小亮的自我認同感和自信心；

⑵ 社會工作者對小亮的在校行為進行修正，幫助他改正撒謊、不交作業(yè)的行為，并且改善其與同學發(fā)生矛盾時用暴力解決問題的行為；

⑶ 社會工作者與小亮的母親進行溝通，教導其家庭養(yǎng)育技能，旨在能夠讓小亮的母親認識到打罵的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關系；

⑷ 社會工作者與小亮的老師進行溝通，為他的不良行為能夠得以修正爭取老師的理解和幫助；

⑸ 通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費用，并且鼓勵協(xié)助小亮母親找到一份工作。

助理社會工作師案例分析模擬(二)

案例1

小玲是小學三年級的學生，一直由爺爺、奶奶撫養(yǎng)長大。你作為社區(qū)家庭服務中心的社會工作者，了解到社區(qū)內(nèi)像小玲家這樣的隔代教養(yǎng)家庭（即祖父母撫養(yǎng)孫子女）越來越多，請針對這類兒童的需求情況，擬訂一份社區(qū)服務方案。

答題要點

1．問題的陳述與分析

隔代教養(yǎng)是由于社會的變遷而產(chǎn)生的，例如人口結構老齡化、獨生子女政策、家庭結構愈加核心化、婦女勞動率提升及夫妻雙職工等原因，造成兒童無人照顧，加之又缺乏政策上的支持，所以才造成這樣的情況。生活在隔代教養(yǎng)家庭的兒童可能存在以下幾方面的需要。⑴ 愛與關懷的需要。隔代家庭教養(yǎng)的產(chǎn)生往往由于年輕父母需要在工作中投入大量的時間和精力，因此對于孩子的關愛、撫育、管教和照顧時間大大減少。然而，對兒童期的孩子而言，建立對父母安全的依戀可以發(fā)展兒童的許多親社會行為，促進其心理、智力和社會化的發(fā)展。

⑵ 交友和游戲的需求。隔代教養(yǎng)家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保護的同時，更加需要與同伴合作，需要競爭的成長環(huán)境。同時，隨著年齡的增長，有益的游戲活動對于兒童的身心發(fā)展、教育、道德形成、社會化發(fā)展等都產(chǎn)生積極影響。

⑶ 課業(yè)輔導的需要。由于隔代教養(yǎng)家庭中的兒童基本是與老人生活在一起，而相當一部分的老年人不具備輔導孩子課業(yè)的能力，也無處獲得幫助。因此，課業(yè)輔導也是一部分此類家庭中兒童所迫切需要的。

2．方案設計

根據(jù)上述隔代教養(yǎng)家庭兒童的需要，現(xiàn)設計如下社區(qū)服務方案。

⑴ 方案名稱：兒童群益

⑵ 方案目標：增強隔代教養(yǎng)家庭中的父母與子女的關系，拓寬兒童的社會交往與活動范圍，使其獲得更優(yōu)質的成長環(huán)境。

⑶ 方案實施策略：

①開展親子關系活動，為隔代教養(yǎng)家庭中的成員提供親子教育的指導性服務；②充分利用社區(qū)學校的資源，定期開展兒童交友、游戲活動；

③成立社區(qū)志愿者隊伍，定期為社區(qū)內(nèi)兒童提供課業(yè)輔導服務。

⑷ 方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

⑸ 方案評估：包括方案執(zhí)行情況評估、家庭成員對各項活動的滿意度、兒童對于相關活動的滿意度以及效果評估等。

案例2

銀燕幼兒園中二班周老師這半年多來，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老師在幼兒園門口還親眼看見施巧巧的母親張女士在打施巧巧，于是，周老師來到社區(qū)的家庭服務中心，要求社會工作者介入。如果你是一名專業(yè)社會工作者，請按照個案工作的進程設計一下社會工作者在各階段的工作要點。

答案要點

在本案例中，求助者是幼兒園周老師，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母親虐待的的情況。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老師，而是施巧巧及其母親張女士。所以通過和周老師會談、了解了事情的基本情況后，社會工作者需要拜訪張女士，通過

和她的會談了解事情的來龍去脈，開始個案輔導。

⑴ 接案階段。社會工作者與張女士初次見面，了解此次會談目的。社會工作者要運用同理心、尊重、真誠、具體等技巧以及接納、非評判等原則和張女士建立良好的專業(yè)關系；同時會談選擇一個安全、溫馨、舒適的場所，這可以幫助張女士在放松的狀態(tài)下說明事實，澄清期待。社會工作者初步了解問題的成因、程度、頻度等。

⑵ 預估階段。在現(xiàn)有資料的幫助下，進一步全面搜集資料，和張女士一起確定問題與需要。資料收集可以從問題、人、環(huán)境三個維度進行考慮，同時關注張女士的優(yōu)勢與長處。根據(jù)現(xiàn)有的資料，可以初步判定張女士的問題屬于心理和行為兩方面。心理方面的問題需要根據(jù)實際訪談情況而定，但可能是由于張女士的生活壓力大，這既可能來自家庭事務也可能來自工作，故仍有待收集資料后，進行預估判斷。行為方面的問題表現(xiàn)為負面情緒的宣泄，不適當?shù)慕逃绞剑绱蚺畠旱取４送猓畠菏┣汕梢部赡苄枰M行適當?shù)那榫w輔導。

⑶ 計劃階段。社會工作者協(xié)助張女士一起設定個案輔導的目標和計劃。個案工作的總目標是改善張女士的心理壓力和教養(yǎng)方式，使其用恰當?shù)那榫w宣泄方式處理情緒，對于女兒也要采用適當?shù)慕甜B(yǎng)方式；處理施巧巧由于被打而帶來的情緒議題。為為達成這個總目標，需要對張女士進行心理輔導和行為修正。其一，協(xié)助張女士宣泄積壓于心頭的負面情緒；其二，幫助張女士學習恰當?shù)那榫w宣泄方式及壓力管理技巧；其三，改變張女士不適宜的教養(yǎng)方式，教導其采用適合的教育方式。與此同時，對施巧巧進行必要的輔導，一則處理被打的情緒傷害，二則教導其與父母溝通的技巧。

⑷ 實施階段。根據(jù)計劃展開服務，并依據(jù)實際情況進行調整。這里可以圍繞三個方面進行；其一，增強案主力量，處理張女士的負面情緒，并教導其學習積極的壓力管理技巧及教養(yǎng)技能；其二，處理施巧巧的情緒傷害，教導其與父母正向溝通的策略；其三，改善案主環(huán)境，強化家庭及幼兒園對于施巧巧及其母親的支持，促進其改變與成長。

⑸ 評估階段。社會工作者對個案輔導進行成效評估、過程評估和滿意度評估。此處，社會工作者也可以約見張女士的女兒施巧巧，詢問其母親的改變狀況以此分析個案輔導的效果。此外，需要提前告知個案輔導即將結束。

⑹ 結案階段。社會工作者要與張女士一起回顧個案輔導的整個過程，鞏固輔導效果。在張女士表現(xiàn)出離別依戀時，社會工作者要恰當?shù)靥幚砥潆x別情緒，鼓勵她堅持采用個案輔導中學到的方法來處理自身情緒及女兒的教養(yǎng)問題。

⑺ 跟進服務。個案結束后，可對個案進行跟進，必要時每隔一段時間進行回訪，并請求幼兒園給予施巧巧更多的關注與關心。

助理社會工作師案例分析模擬(三)

案例1

阿強是一位初二的學生，近半年來酷愛網(wǎng)絡游戲，天天沉迷于網(wǎng)吧，成績一落千丈，母親到網(wǎng)吧里哭著勸他也無法將他勸回。后來，阿強不僅三天兩頭曠課，甚至經(jīng)常一星期不回家，只愿意沉浸在虛擬的游戲世界中。阿強的父母已離異，他目前由母親撫養(yǎng)，父親另組家庭，很少來看他。其父母經(jīng)濟收入都不高，迫于生計，母親四處打零工掙錢，沒有時間過問阿強的學習。

問題

1．青少年個案過程的主要特點有哪些？

2．在上述案例中，阿強主要面臨的困境有哪些？

3．針對阿強目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

答題要點

1．青少年個案過程的主要特點包括以下幾點：

⑴ 青少年服務中，建立關系階段具有主動性、外展性和技巧性的特點；

⑵ 青少年服務預估的焦點，既包括青少年的需要評估，也包括開展專業(yè)服務所需要的資源評估；

⑶ 服務計劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿；

⑷ 服務計劃實施過程中，社會工作者著重在提升青少年能力、改善支持關系、優(yōu)化朋輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會環(huán)境等方面開展各類介入和行動；

⑸ 評估應兼顧結果評估和過程評估。

2．阿強主要面臨的困境有：

⑴ 阿強沉迷網(wǎng)游、難以自拔的現(xiàn)狀；⑵ 阿強母子關系不良，親子溝通存在障礙，以及阿強對母親冷漠的態(tài)度；⑶ 阿強在校表現(xiàn)不佳，學業(yè)有困難，存在逃學等不良行為；⑷ 家庭拮據(jù)的經(jīng)濟狀況。

3．社會工作者的介入策略：

⑴ 提供專業(yè)的社會工作服務，協(xié)助案主緩解網(wǎng)絡成癮的情況。例如，拓展阿強其他的興趣活動，參加社會工作者開展的社區(qū)服務活動，等等。

⑵ 社會工作者與阿強及其母親進行會面，提供母子交流的機會。一方面，協(xié)助阿強了解母親對他的關愛，鼓勵阿強關心體諒母親；另一方面，幫助母親了解阿強的想法和需要，改善和提高親子溝通的技巧。

⑶ 修正阿強的不良行為，改善其留宿網(wǎng)吧、徹夜不歸、逃學曠課的行為。

⑷ 協(xié)助阿強的母親找到一份較為穩(wěn)定的工作，以便她能夠有較多的時間關心兒子。

助理社會工作師案例分析模擬(四)

案例1

假如你是一名社會工作者，服務于城郊接合部的一個城中村，這里主要居住的是外來務工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強度大，還經(jīng)常加班，許多務工者根本就沒有時間關心子女的成長，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會，平日無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負敲詐中學生、打架斗毆等。請針對這一情況，設計一份青少年社區(qū)服務方案。

答題要點

1．問題的陳述與分析

隨著城市化的不斷加劇，城市中外來人口的數(shù)量在不斷增多，城郊接合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動，工作強度大、壓力大，根本無暇顧及子女的學習與成長；文化程度低導致其以粗暴的教養(yǎng)方式對待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學在家，流落社會了。他們往往平時無所事事，在社區(qū)中游蕩，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會團結穩(wěn)定的定時炸彈。

該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問題如下：

⑴ 性格比較散漫，組織性、紀律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向；

⑵ 由于父母忙于為生計奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助；

⑶ 由于家庭條件受限，移民子女無法繼續(xù)學業(yè)，又無一定技能以競聘工作，導致其游手好閑、無所事事，對未來缺乏希望；

⑷ 在缺乏家庭和學校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群

體的影響導致其在社區(qū)中橫生事端。

2．方案設計

⑴ 方案目標：協(xié)助改變該社區(qū)青少年的生活方式，建立積極樂觀的生活態(tài)度；促進家長與青少年間的交流與互動，增進家庭和諧環(huán)境；為青少年提供必要的就業(yè)輔導和技能培訓，為尋找適合自己的工作做好準備。

⑵ 方案實施策略：

①開展移民子女小組活動，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學習憤怒控制的技巧。②充分利用街道、居委會資源，展開技能培訓班，為移我子女提供學習科學文化知識和一技之長的場所。社會工作者可組織大學生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導，使其學習必要的科學文化知識。此外，移民子女無所事事并非完全因為他們沒有學習和工作的動力，很大程度上是缺乏一技之長。社會工作者可以利用街道和居委會的資源，定期開展技能培訓班，幫助移民子女習得一技之長，并鼓勵他們依靠自己的手藝謀生，主動就業(yè)。

③在社區(qū)內(nèi)組織開展志愿服務活動，組織移民子女為社區(qū)建設做出貢獻的同時提升自我效能。移民子女由于受到社會歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價值感低等特點。社會工作者可針對這些個性特征，將他們組織起來，一起就社區(qū)建設獻計獻策或者在社區(qū)中開展活動。當他們的計策使得社區(qū)成為更好的生活空間時，他們會感到自我價值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區(qū)人員的復雜性和流動性，是一些社會問題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會工作者也可根據(jù)這一特點，組織青少年在社區(qū)中開展例如“禁毒”知識宣傳等活動。

④開展親子關系活動，為移民提供親子教育的指導性服務。移民子女的家長由于工作繁忙，生活壓力大，無暇顧及孩子的成長。他們也因為學歷水平普遍較低，無法為孩子提供必要的引導和支持。社會工作者可將這類家長組織起來，根據(jù)他們工作時間的特點，定期開展親子教育方面的指導講座，提升其對子女管教的關注度和溝通技巧。

⑶ 方案執(zhí)行：首先，社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調，鼓勵他們按時積極地參與社區(qū)的各項活動；其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準備，與各方面做好交涉；再次，在為參與者提供服務的同時注意監(jiān)督執(zhí)行進度，出現(xiàn)危機及時處理；最后，鼓勵參與者在社區(qū)中將所學進行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。⑷ 方案評估：在方案執(zhí)行過程中及其結束后，社會工作者都要對方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進行評估，最重要的是社區(qū)活動的成效評估和過程評估。

助理社會工作師案例分析模擬(五)

案例2

假如你在某一青少年福利機構實習，該機構專門服務于有偏差行為的青少年。機構督導希望你能夠設計一個小組工作服務方案，為10名有逃學、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務。請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務方案。

答題要點

1．問題的陳述與分析

⑴ 研究表明，青少年逃學、撒謊、偷竊等偏差行為的產(chǎn)生受到內(nèi)部不良心理因素和外部環(huán)境的影響，這包括家庭、朋輩、社會風氣等的影響，具有以下特征：①自身不良心理因素的影響；②家庭不良教育的影響；③朋輩群體的不良影響；④學校教育方法不當，教育功能偏頗；⑤社會不良風氣的影響；⑥業(yè)余生活貧乏。

⑵ 基于以上幾點，我們發(fā)現(xiàn)這些青少年可能存在以下的需求：①控制情緒放松的技巧；

②改善偏差行為的技巧；③自我管理的技巧；④朋輩群體正向支持的需求；⑤溝通的技巧。

2．方案設計

針對上述情況，社會工作者計劃在所服務的社區(qū)內(nèi)開展一個“我的人生我做主”的小組活動，方案如下：

⑴ 小組名稱：我的人生我做主

⑵ 小組工作目標：

①總目標：幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差，調節(jié)不良心理，舒緩情緒。

②具體目標：協(xié)助成員意識到行為偏差的后果和對他人的影響，幫助成員學習情境分析和問題解決的技巧，在偏差行為發(fā)生時堅決說“不”，學習自我管理的技巧，情緒波動時學會處理及放松技巧。

⑶ 小組性質及特征：教育成長性小組。

⑷ 小組成員特性：福利機構內(nèi)有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。⑸ 擬定小組成員人數(shù)：10人。

⑹ 小組人員招募方法：所在福利機構轉介。

⑺ 小組執(zhí)行計劃：

⑻ 方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。⑼ 方案評估：

①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估；②小組成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估；

③小組工作報告，以及社會工作者的反思。

第二篇：社會工作師案例分析

兒童（青少年）困境如何改善自卑、焦慮、暴躁等不良情緒★如何適應學校的生活，如何提高學習成績★如何克服學業(yè)困難的問題，改善學習障礙★如何修正不良學習行為★如何與家長、同學、老師互動，加強彼此的聯(lián)系★如何樹立正確的生活觀★ 如何應對家庭暴力及不良影響★如何改善與他人的交往能力★如何改善母子的不良關系，消除親子溝通存在的障礙★如何減少因母愛或父愛缺失的影響★如何克服在校表現(xiàn)不佳的現(xiàn)象，改正在學校逃學等不良行為★如何改善父母的教育方式★缺乏良性的交友網(wǎng)絡★缺乏父母的關愛和家庭的溫情★愛與關懷的需要★交友和游戲的需求★學習輔導的需要★親情的需要★表現(xiàn)的需要★歸屬的需要★方法★進行心理輔導，增強學習和生活信心★與父親或母親溝通，增強責任感，家庭養(yǎng)育技巧，開展親子關系活動★轉變父母的教育方式。通過家長寫信、打電話、會面形式★行為進行修正★老師引導鼓勵，支持性的學校環(huán)境★同學幫助，發(fā)揮集體的力量，建立良善的同伴圈★提供課業(yè)輔導，提高學習興趣和成績★挖掘自身閃光點★與父親或母親溝通，增強責任感，家庭養(yǎng)育技巧，開展親子關系活動★轉變父母的教育方式。通過家長寫信、打電話、會面形式★與父親或母親溝通，增強責任感，家庭養(yǎng)育技巧，開展親子關系活動★轉變父母的教育方式。通過家長寫信、打電話、會面形式 殘疾老年人★困境★

多重殘疾，喪失各種能力，生活無法自理★缺乏關愛，親情，需要情感支持★ 缺乏精神慰藉；日常生活無人照料和扶助★如何改善老年人家庭經(jīng)濟狀況★ 方法★成立老年殘疾人互助小組★與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設立家庭病床開展醫(yī)療服務★定期為社區(qū)老年殘疾人提供上門義診服務★居家養(yǎng)老服務，提供送餐服務★協(xié)助老人改善個人生活質量，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)★充分利用老年之家、日間服務中心等社區(qū)照顧機構為老人提供相關服務★幫助困難老年申請低保及醫(yī)療救助★招募志愿者定期探望老年人，進行精神慰籍服務★參加社區(qū)活動★殘疾人★困境★如何緩解殘疾后的失落感，以及對家庭的愧疚感★如何改善與家人的關系★如何就業(yè)改善家庭收入★如何提高自信★方法★幫助他不斷提高自我適應能力，恢復心理平衡★情緒進行疏導，幫助克服身份認同上的困難，增強學習和生活信心，樹立正確的生活觀★招募志愿者定期探望，進行精神慰籍服務★與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設立家庭病床開展醫(yī)療服務★成立殘疾人互助小組★協(xié)助再就業(yè)★提供婚姻輔導★如生活困難，提供經(jīng)濟支持，申請低保和醫(yī)療救助★幫助殘疾人提高自身發(fā)展，增強自理能力★

老年人★困境★年老多病，身邊無人陪伴★缺乏精神慰藉；日常生活無人照料和扶助★缺乏社區(qū)活動能力，與社會隔絕★缺乏必要的醫(yī)療和疾病常識★缺乏關愛，親情，需要情感支持★如何改善老年人家庭經(jīng)濟狀況★如何與家人溝通問題★方法★ 可以舉辦疾病預防知識講座，普及醫(yī)學知識★居家養(yǎng)老服務，提供送餐服務★協(xié)助老人改善個人生活質量，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)★充分利用老年之家、日間服務中心等社區(qū)照顧機構為老人提供相關服務★與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設立家庭病床開展醫(yī)療服務★成立老年人互助小組★參加社區(qū)活動★幫助困難老年申請低保及醫(yī)療救助★招募志愿者定期探望老年人，進行精神慰籍服務★

殘疾人（兒童、青少年）★困境★父母不接受孩子（如有一方不接受，又會面臨夫妻沖突問題★）父母不知如何應對和幫助孩子★父母過度保護孩子★難以接納自身形象★自卑，缺乏自信，不與他人交往★受教育障礙，學校適應困難★缺乏角色榜樣★方法★通過疏導的方式，減少服務對象對病情的擔心，并努力使其勇于面對現(xiàn)實★提供情緒疏導，幫助父母面對現(xiàn)實★心理輔導，幫助父母及孩子調整心態(tài)，正確對待社會的歧視★幫助父母了解相關專業(yè)知識，掌握家庭治療技巧，進行日常訓練★整合資源，尋求支持網(wǎng)絡幫助（同伴支持網(wǎng)絡，父母聯(lián)誼會）★尋求機構幫助，為殘疾兒童提供相應的訓練與治療★聯(lián)絡鄰居在服務對象遭遇危險時提供照應★

調動志愿者定期探訪和組織活動★協(xié)助父母處理與醫(yī)療單位及其他方面發(fā)生的問題★如生活困難，提供經(jīng)濟支持，申請低保和醫(yī)療救助★與社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行聯(lián)系，請醫(yī)生定期上門檢查治療，或設立家庭病床開展醫(yī)療服務★幫助殘疾人提高自身發(fā)展，增強自理能力★必要時尋求法律保護★

矯正人員★困境★缺乏父母的引導和關愛★缺乏良性的交友網(wǎng)絡★缺乏情緒疏導的途徑★缺乏正確、理性的問題處理技巧★無法正常融入社會★自卑、自信弱、自尊心低★社會拮據(jù)，就業(yè)困難★方法★心理輔導，情緒疏導，提升自尊自信，正確面對人生，規(guī)劃未來★學校資源，老師和同學幫助（針對學生）★社會資源，參加志愿者服務，參與社區(qū)活動，增強社會歸屬感★開展相關的就業(yè)前的輔導和相關職業(yè)培訓，增強他們的職業(yè)能力★發(fā)現(xiàn)或挖掘其潛能，引導正確認識就業(yè)的目的和意義，從而樹立正確的工作目標★與父母溝通，家庭支持環(huán)境★社區(qū)支持環(huán)境★改善社交圈★去除不正確的思想觀念，反省過去的錯誤★ 社會救助人員★困境★

家庭的不幸造成的心理壓力★需要救助的對象在生活、經(jīng)濟、居住、心理等方面存在問題。★幫助下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)★為特困人群解決溫飽問題★為因病致貧群眾解決救治問題★家庭婚姻★困境★如何處理矛盾的心理狀態(tài)★如何處理心理壓力★ 在婚姻生活中，面臨夫妻關系緊張、情緒沮喪、不能專心投入工作等問題★缺乏人際網(wǎng)絡的互動★缺乏正確的溝通方式和處理危機的技巧★如何解決與丈夫關系問題以及家庭之外的社會問題★方法★情緒進行疏導，運用傾聽、情緒發(fā)泄等社工專業(yè)技術，幫助為王芳擺脫低落情緒，勇敢地面對現(xiàn)實★可以鼓勵、安慰，疏導情緒，使之安心工作★能正確應對婚姻生活中出現(xiàn)的危機★ 小組工作：介入前的準備：通過家訪、談話，對每個成員進行評估，建立個人檔案小組工作的活動計劃和內(nèi)容★： 通過游戲活動緩解壓力，形成群體★歸屬感和凝聚力.發(fā)現(xiàn)特長★整合資源★ 青少年個案過程的主要特點包括以下幾點：⑴ 青少年服務中，建立關系階段具有主動性、外展性和技巧性的特點；⑵ 青少年服務預估的焦點，既包括青少年的需要評估，也包括開展專業(yè)服務所需要的資源評估；⑶ 服務計劃的制訂必須充分尊重青少年的意愿；⑷ 服務計劃實施過程中，社會工作者著重在提升青少年能力、改善支持關系、優(yōu)化朋輩群體、整合社區(qū)資源、優(yōu)化社會環(huán)境等方面開展各類介入和行動；⑸ 評估應兼顧結果評估和過程評估★社會工作實務通用過程謀式有四個基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)、行動系統(tǒng)★某城市小區(qū)被附近一個建筑嚴重滋擾。社工幫居民獲得賠償★運用了哪些專業(yè)的工作方法★有社會工作研究方法，社區(qū)工作方法，個案及小組工作方法★1運用社會工作研究方法，深入調查了解居民的問題與需求。可運用問卷調查、入戶訪問、召開居民會議2運用社區(qū)工作方法，整合社區(qū)內(nèi)外資源開展服務活動。運用個案，與居民訪談；用小組工作的形式明確核心成員的分工★作為學校社會工作者，在工作中應該遵循什么原則★接納、尊重、喚醒自尊；真誠信任，良性互動；為何自覺，灌注希望★家庭社會工作的原則★家庭社會工作者應以鞏固家庭為首要任務，以家庭為本是家庭社會工作的出發(fā)點和重要原則★老年人的問題(P168)★慢性病的增加；無人照顧；生活環(huán)境的惡化；代際隔閡；醫(yī)療費用負擔增加；社會交往的減少★健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務★ 婚姻家庭咨詢服務★維護婦女合法權益★婦女志愿者為本的服務網(wǎng)絡、婦女自互助為本的服務網(wǎng)絡、社區(qū)緊急支援

第三篇：助理社會工作師

如何報考“助理社會工作師”

凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并符合助理社會工作師報名條件的人員均可申請參加考試。

一、報名條件

1、取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；

2、取得社會工作專業(yè)大專學歷，從事社會工作滿2年；

3、社會工作專業(yè)本科應屆畢業(yè)生（在報名時應提交能夠證明其在考試可畢業(yè)的有效證件，如：學生證等）；

4、取得其他專業(yè)大專學歷，從事社會工作滿4年；

5、取得其他專業(yè)本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。

社會工作師考試報名條件：

（一）取得高中或者中專學歷，并取得助理社會工作師職業(yè)水平證書后，從事社會工作滿6年；

（二）取得社會工作專業(yè)大專及以上學歷或學位，從事社會工作滿4年；

（三）取得社會工作專業(yè)大學本科學歷，從事社會工作滿3年；

（四）取得社會工作專業(yè)碩士學位，從事社會工作滿1年；

（五）取得社會工作專業(yè)博士學位；

（六）取得其他專業(yè)大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加2年。

二、報名辦法

凡符合以上報名條件的人員，均可通過互聯(lián)網(wǎng)報名或考試管理機構報名。報名者應按規(guī)定攜帶有關證明材料，到考試管理機構審核。

三、考試科目及要求

考試科目為《社會工作綜合能力（初級）》和《社會工作實務（初級）》（教材由考試報名點提供）。

報考人員應在一個考試年內(nèi)通過以上兩個科目的考試。

三、其他事項

1、考試時間：2007年首次全國統(tǒng)一考試，具體時間另行通知。今后原則上每年舉行一次，考點設在省會福州市（可視報考人數(shù)適當增設考點），具體考試時間、地點憑準考證；

2、收費標準：按省財政廳、省物價委員會核定的標準執(zhí)行（具體標準，另行通知）。

---------助理社會工作師資格證

社會工作師考試是在社會經(jīng)濟發(fā)展到一定階段時推出的，適時而且必要，是中國社會工作發(fā)展歷史具有標志性和里程碑意義的一步。從2008年起，我國將開展社會工作師職業(yè)水平考試。首次全國社會工作者職業(yè)水平考試將于2008年6月28日至29日舉行，該考試由國家人事部、民政部共同實施。考試每年舉行一次，設初級、中級兩個級別，初級分為社會工作實務和綜合能力兩個科目，中級分社會工作實務、綜合能力和社會工作法規(guī)與政策三門課程。參加初級社會工作師考試的人員，必須在1個考試內(nèi)通過全部科目的考試。中級社會工作師考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法，參加考試的人員應在連續(xù)2個考試內(nèi)通過全部科目的考試。方可獲得社會工作師職業(yè)資格證書。

社會工作師是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員。

1.助理社會工作師考試報名條件：

（1）取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；

（2）取得社會工作專業(yè)大專學歷，從事社會工作滿2年；

（3）社會工作專業(yè)本科應屆畢業(yè)生；

（4）取得其他專業(yè)大專學歷，從事社會工作滿4年；

（5）取得其他專業(yè)本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。

2．社會工作師考試報名條件：

（1）取得高中或者中專學歷，并取得助理社會工作師職業(yè)水平證書后，從事社會工作滿 6 年；

（2）取得社會工作專業(yè)大專及以上學歷或學位，從事社會工作滿 4 年；

（3）取得社會工作專業(yè)大學本科學歷，從事社會工作滿 3年；

（4）取得社會工作專業(yè)碩士學位，從事社會工作滿 1 年；

（5）取得社會工作專業(yè)博士學位；

（6）取得其他專業(yè)大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加 2 年。

3.考試科目

（1）社會工作法規(guī)與政策；

（2）社會工作綜合能力（初、中級）；

（3）社會工作實務（初級）；

（4）社會工作實務（中級，用專用答題卡答題）。

4.報名方法

社會工作者職業(yè)水平考試報名具體日期由各市人事考試中心自行安排，網(wǎng)上報名時間不應少于15天。

審核和確認時應提供的材料包括：

（1）考生本人有效身份證明原件及復印件1份；

（2）單位蓋章后的《資格考試報名表》（一式兩份）；

（3）學歷（學位）證書原件及復印件1份；

（4）專業(yè)技術資格證書原件及復印件1份。

5.考試大綱和指導教材

為便于考生學習，民政部組織專家編寫了全國助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試大綱和考試指導教材，由中國社會出版社印制發(fā)行。

注：《社會工作綜合能力(初級)》、《社會工作實務(初級)》、《社會工作綜合能力(中級)》、《社會工作法規(guī)與政策》每人每科62元；《社會工作實務(中級)》每人每科68元。

第四篇：助理社會工作師第二章

第二章 社會工作價值觀與專業(yè)理論

1.社會工作價值觀的含義：社會工作價值觀是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念。

2.社會工作價值觀的作用 ：社會工作價值觀的作用大體上可以從理論作用和實踐作用兩

個頒來理解。所謂理論作用：是指社會工作價值觀對于社會工作專業(yè)建設和學術研究的正面影響。它主要包括：它是構建社會工作理論和方法的哲學基礎，還是社會工作專業(yè)倫理的依據(jù)，也是社會工作區(qū)別于其他應用社會科李的的重要特征;社會工作價值觀是確定社會工作專業(yè)使命或目標的根據(jù)，任何形式的社會工作理論和實踐都不能偏離價值觀基礎。所謂實踐作用是指：首先，社會工作價值觀是社會工作者的實踐動力。其次，社會工作價值觀在專業(yè)文件中的具體表現(xiàn)形式就是倫理守則。第三，社會工作價值觀是促使社會工作者個人成長的有效力量。第四，社會工作價值觀是維系社會期望和社會工作專業(yè)服務關系的關鍵。

3.社會功能工作價值觀的內(nèi)容：

第五篇：助理社會工作師第一章

第一章社會工作的目標、對象及領域

1.社會工作：是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動。

2.我國對社會工作的三種理解：普通社會工作，是他們在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。行政性、非專業(yè)化的社會工作，是在政府部門或群眾團體中，專門從事社會福利、社會救助、思想工作等類型等助人活動。專業(yè)社會工作，受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。

3.社會工作的特點：職業(yè)助人活動、專注專業(yè)價值、強調專業(yè)方法、注重實踐、雙發(fā)合作、多方協(xié)同。

4.社會工作的目標：服務對象層面的目標：解救危難、環(huán)緩解困難、促進發(fā)展，社會層面的目標：解決社會問題、促進社會公正。

5.社會問題：是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關系等各種原因而產(chǎn)生的問題。

6.社會公正：也稱社會正義，是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態(tài)。

7.社會工作的功能：社會工作對服務對象的功能：促進社會對象正常生活、促進人與社會環(huán)境的相互適應。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、促進社會和諧。

8.功能：是指在一個系統(tǒng)中某個部分所發(fā)揮的作用，即某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的影響。

9.功能的基本類型：正功能指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能指所發(fā)揮的負面的。消極的作用。

10.社會工作的對象：是指直接接受服務和幫助的個人和群體，可以把社會工作的對象分為基本對象和擴大對象。基本對象是指物質生活最困難的群體，包括孤兒、孤寡老人、殘疾人、以及因自然災害和社會原因而陷入危險境地的人。擴大對象是指所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)、從困難民眾到一般公眾。

11.社會工作的要素：服務對象，是社會工作直接服務或幫助的對象，是生活遇到困難、需要別人提供幫助的個人或人群。社會工作者（是接受一定的專業(yè)教育或培訓，從事職業(yè)化社會服務的人）、社會工作價值觀（利他主義，也是社會工作的靈魂）、專業(yè)助人方法（達到助人目的的手段和措施）、助人活動（社會工作的外在表現(xiàn)，是社會工作的基本實踐活動）。

12.社會工作的基本領域（或主要領域）：兒童及青少年服務、老年人社會服務、婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業(yè)服務、心理健康服務、家庭服務、醫(yī)療社會服務、學校社會工作、矯治服務、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會服務、企業(yè)社會工作。

13.社會工作者的主要角色：直接服務角色包括服務提供者、支持者、倡導者；間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。

14.社會工作者的知識基礎：理論方面的知識、政策方面的知識、技術方面的知識、文化知識。

15.社會工作者的能力要求：技術能力、文化能力、心里素質、持續(xù)學習能力。