第一篇：海爾制造業與互聯網融合創新先行者

海爾:制造業與互聯網融合創新先行者

賽迪研究院 互聯網研究所 陸峰博士

海爾作為一家傳統的家電企業，面對互聯網迅猛發展浪潮，積極主動推薦企業互聯網化轉型，大力實施網絡化發展戰略，從發展戰略方向、企業組織管理、技術平臺保障、員工激勵措施和用戶參與體驗等多方面加快調整，構建起了互聯網時代企業、員工和用戶新的生產關系，開創出了制造企業互聯網的轉型的先例。

一是海爾網絡化戰略是企業發展戰略全面轉型 從1984年創業至今，海爾集團經過了名牌戰略發展階段、多元化戰略發展階段、國際化戰略發展階段、全球化品牌戰略發展階段四個階段,2012年海爾開始實施公司成立以來的第五個戰略，即網絡化戰略階段。

網絡化戰略前夜，海爾實施了多年的“人單合一雙贏模式”發展模式。2000年，張瑞敏參加完達沃斯論壇之后的在海爾內部刊上發表了一篇名為《新經濟之我見》的文章，提出了不觸網就得死。2004年海爾總收入順利過千億，并未出現張瑞敏擔心的現象，但旋即張瑞敏便宣布“1000天流程再造”，建立從目標到目標、從用戶到用戶的“端對端”的卓越流程。2005年9月海爾提出了“人單合一雙贏”模式。人即員工，單不是狹義的訂單，而是用戶資源。雙贏是

把每一個員工和用戶結合到一起，讓員工在為用戶創造價值的同時實現自身價值。“人單合一雙贏模式”使每個人都是自己的CEO，它把員工從傳統的科層制中解放出來，組成一個一個直面市場和用戶的小微企業，這些小微企業把全球資源都組合起來，對產品不斷迭代升級，自發現市場需求，自演進達到目標。

大力實施網絡化戰略，企業“三無”發展觀。提出2012年12月，海爾集團實施第五個戰略，即網絡化戰略階段。網絡化戰略將海爾從傳統制造家電產品的企業全面轉型為面向全社會孵化創客平臺，顛覆傳統企業自成體系的封閉系統，打造共創共贏新平臺，實現攸關各方的共贏增值。網絡化企業發展戰略的實施路徑主要體現在三個方面：即“三無”發展觀，企業無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度。企業打破原有的邊界，成為一個開放式平臺型企業，快速根據用戶需求整合資源。顛覆傳統的層級關系，組建一個個直接對接用戶的自主經營體。在此基礎上，去探索按需設計、按需制造、按需配送的供需鏈體系。

不斷豐富網絡化戰略內容，提出“三化”發展觀。2014年，海爾集團對網絡化戰略內容做了進一步豐富和完善，提出了“三化”發展觀，即“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”，從管控型組織變成投資平臺，每個人不再是執行者而是創業者。企業平臺化對應企業互聯網思維，即企業無

邊界，通過搭建開放的生態圈體系開放整合全球資源，并形成全球資源和用戶交互的平臺。員工創客化對應員工的價值體現，把員工變成平臺上的創業者，員工成為自主創業創新的創新者。用戶個性化對應著企業的互聯網宗旨，即創造用戶全流程最佳體驗。“三化”戰略的推出是承接2013年海爾提出的“三無”觀念，通過平臺化的搭建，海爾以“人人創客”時代打造起個性化的用戶體驗生態圈。

網絡化戰略重新解構企業組織架構。海爾網絡化戰略去掉２萬名中間管理層，把家電“航母”解構成了一支并聯“艦隊”。目前在海爾只有三種人，平臺主、小微主和創客。原來集團部門領導都變成平臺主，集團與小微主不再是領導和被領導的關系，平臺主為小微主提供創業服務。平臺主不再是領導，其作用是為小微主提供創新創業最合適的土壤、水分、養料，判別其成功與否的標準是看平臺上創業公司多少和成長情況。小微主也就是小型創業公司，判別標準在于能不能夠自主找到機會創業。海爾將小微公司又分成三類：創業小微，從無到有孵化出來的，如雷神、巨商匯等；轉型小微，是成長、成熟的產業模式創新轉型而來，如智勝（三門冰箱）、卡薩帝（高端冰箱品牌）等；生態小微，例如9萬輛服務車的車小微等。第三類人員是創客，按照海爾當下的思路，所有的員工都應該是創客，創客不光是海爾自己的員工，還有企業外的參與者。

除了組織結構上的變化之外，海爾大力推進互聯工廠建設，在研發設計、生產制造和產品推廣方面，大力打造開放式網絡研發設計和個性化制造平臺，吸引用戶深度參與設計和制造，通過構建標準化智能家居接入平臺，加大對小微主和創客產品創新的數據整合。

在產品研發方面，打造用戶和供應商深度參與的開放式研發設計創新平臺。海爾顛覆傳統研發方式搭建海爾開放創新平臺HOPE讓用戶和供應商深度參與其中。通過600多個云交互的網絡入口，吸引用戶深度參與產品前端個性化設計。目前，每天有超過100萬活躍粉絲參與海爾產品設計互動，平均每天產生有效創意200多項。與供應商深度交互，根據海爾提供的模塊接口，形成模塊化解決方案。

在產品推廣方面，以U+智能家居物聯網平臺為核心，打造智能家居生態圈。海爾致力于建設以U+智慧生活操作系統為核心的智慧家居產業生態圈, 只要符合海爾通信協議標準的設備和標準都可接入U+。該平臺以智慧家庭互聯平臺、云服務平臺、大數據分析平臺為技術支撐，通過接入包含家電、燈光、窗簾以及安防等全系列的家居設備、為消費者提供全套智慧生活解決方案，解決了不同品牌的智能家居產品互聯互通的難題。U+打通的不只是用戶與設備，還對接了生產、銷售、物流、售后等全部環節的信息。所有小微主公司的用戶都集中到U+APP上來，原來按產品單獨做APP 的模式，現在全部統一到U+這一個入口。即便用戶是從雷神游戲瀏覽器進入的用戶，數據最后也要聚合到U+后臺。目前，U+第三方品牌約有100多家，其中硬件品牌約占50％左右，服務品牌約占10％，剩下是軟件品牌。為支撐平臺的發展，U+有500多個技術人員。

在智能制造方面，海爾加大力度建設互聯工廠，推廣用戶深度參與的體驗式制造。為了滿足用戶全流程最佳體驗，海爾目前正在顛覆傳統大規模批量化制造模式為以用戶體驗為中心大規模個性化定制。海爾智能制造以互聯工廠為建設依托，前端聯通消費用戶，后端聯接研發，通過以標準化、模塊化、自動化、智能化的融合，建立了智能制造交互平臺，實現了車間資源與市場用戶零距離交互，以及大規模柔性化生產，開創出了家電行業智能制造新模式模式。海爾的互聯工廠模式正在青島滾筒洗衣機工廠、海爾佛山滾筒工廠、沈陽冰箱智能工廠、海爾鄭州空調工廠、膠南熱水器工廠、廣東佛山智能工廠等多地進行探索。

投資驅動平臺和用戶付薪平臺是海爾模式創新的驅動力量。為保障員工、組織、企業三個轉型的順利展開，2015年海爾聚焦投資驅動平臺和用戶付薪平臺兩大平臺的建設。其中，投資驅動平臺就是將企業從管控組織顛覆為生生不息的創業生態圈，為創業者在不同創業階段提供資金支持。用戶付薪平臺是指創客薪酬由用戶說了算，從企業付薪到用戶

付薪，促使創業小微公司不斷自演進和迭代升級。2016年海爾的戰略方向是以誠信為核心競爭力，以社群為基本單元，建立后電商時代的共創共贏新平臺。海爾將重點聚焦把“一薪一表一架構”融入轉型的六個要素中。“一薪”即用戶付薪，是互聯網轉型的驅動力；“一表”為共贏增值表，目的是促進邊際效應遞增；“一架構”是小微對賭契約，它可以引領目標的自演進。三者相互關聯，形成閉合鏈條，共同推進互聯網轉型。

海爾通過網絡化戰略的實施，將企業組織架構從原來的“正三角”轉變為“倒三角”，又從“倒三角”扁平化為節點閉環的網絡組織，組織中的每個節點接受用戶驅動而非領導驅動，通過開放地連接外部資源來滿足用戶需求。組織的核心是網絡化組織、網絡化資源和網絡化用戶資源上的“三無”。即針對網絡化組織說的企業無邊界，針對網絡化資源說的組織無領導，針對網絡化用戶資源說的供應鏈無尺度。海爾的網絡化戰略解決了網絡化企業的組織架構問題，過建立人單合一雙贏的自主經營體模式，對內打造節點閉環的動態網狀組織，對外構筑開放的平臺，使組織充滿激情與創造力，讓員工在為用戶創造價值的同時實現自身的價值。

海爾網絡化戰略是一種全面企業發展轉型。海爾網絡化戰略實施過程中，在戰略、組織、員工、用戶、薪酬和管理六個方面進行了顛覆性探索，打造出一個動態循環體系，加

速推進互聯網轉型。在戰略上，建立以用戶為中心的共創共贏生態圈，實現生態圈中各攸關方的共贏增值。在組織上，變傳統的自我封閉到開放的互聯網節點，顛覆科層制為網狀組織，員工從雇傭者、執行者轉變為創業者、動態合伙人，目標是要構建社群最佳體驗生態圈，滿足用戶的個性化需求。在薪酬機制上，將“企業付薪”變為“用戶付薪”，驅動員工轉型為真正的創業者，在為用戶創造價值的同時實現自身價值。在管理創新上，通過對非線性管理的探索，最終實現引領目標的自演進。

二是海爾網絡化戰略帶給我們的啟示

啟示一是企業組織架構變革是互聯網化轉型的前提。海爾企業平臺化組織模式了顛覆傳統企業科層制組織模式，去掉了中間管理層，形成了平臺主、小微主和創客組成的網絡化組織結構，扁平化了企業組織架構。用員工創客化模式顛覆企業雇傭制模式，讓員工變成創業者、動態合伙人。競單上崗和按單聚散，優化了資源的組織配臵模式，消失了企業組織邊界。用用戶個性化顛覆產銷分離制為“交互節點”，提高了用戶參與積極性。另外，海爾 “外去中間商，內去隔熱墻”，把架設在企業和用戶之間的引發效率遲延和信息失真的傳動輪徹底去除，讓企業和用戶直接連在一塊。

啟示二是企業互聯網化轉型需要打造利益共贏產業生態。海爾網絡化戰略將過去封閉的傳統企業組織變成一個開

放的生態平臺，與上下游的關系從零和博弈變成利益共享。目前，海爾已初步形成了共創共贏生態圈的平臺效應。根據相關資料顯示，截至2015年底，海爾平臺上已經聚集了4700多家外部一流資源，30億元創投基金，1330家風險投資機構，103家園區孵化器資源，誕生了1160多個項目，孵化和孕育著2000多家創客小微公司。同時，海爾平臺上3800多個節點小微和上百萬微店正在不斷努力實踐著資本和人力的社會化，有超過100個小微年營收過億元，已有22個小微引入風投，有12個小微估值過億元。越來越多的社會人員選擇海爾平臺進行創業，海爾創建的創業生態系統已為全社會提供超過100萬個就業機會。

啟示三是企業互聯網化轉型需要激發眾多小微個體創造活力。海爾的網絡化戰略緊耦合結構的航母般結構重構為松耦合的小微創業者主結構，激發全體員工對市場需求的敏感度，讓創客群體如雨后春筍般涌現出來，使得既往的項目協作由任務受領變為利益關聯，海爾從原來制造產品的加速器，變成了孵化創客的加速器，極大地提高了效率。既有海爾內部員工自發創業的案例，也有看好海爾平臺的外來創客；既有全新的產業形態，也有老產業的創新產品；既有專注服務業的，也有專注制造業的，可謂百花齊放。據相關資料顯示，海爾集團已支持內部創業人員成立200余家小微公司，創業項目涉及家電、智能可穿戴設備等產品類別，以及

物流、商務、文化等服務領域。目前海爾平臺已有3800多個節點小微，除了免清洗洗衣機、雷神筆記本、馨廚冰箱等從傳統產業孵化出的小微企業之外，2015年海爾平臺又孕育出了有住網、蛋業生態、極車公社、快遞柜、社區洗等很多新項目，這些項目中有些海爾占大股，有些海爾只占小股，海爾對此完全持開放的態度。與互聯網企業的事業部制相比，小微公司具有更加獨立的運作空間和反應速度，并且其開放性要遠大于事業部制。

啟示四是企業互聯網化轉型網絡平臺需先行。海爾在實施網絡化戰略過程中，不論是提出“三無”發展觀還是提出“三化”發展觀，網絡平臺建設始終走在了前面。在研發設計方面，海爾搭建開放創新平臺HOPE讓用戶和供應商深度參與其中。在產品推廣方面，海爾以U+智能家居物聯網平臺為核心，打造智能家居生態圈，加強對小微主和創客產品創新的把控和數據資源的整合。在智能制造方面，海爾加大力度建設互聯工廠，推廣用戶深度參與的體驗式制造。

盡管目前從海爾的財報上看，海爾的網絡化轉型目前還只能算是在探索，尚且不能說是已經成功轉型。轉型會帶來的短暫陣痛在所難免，但從海爾網絡化、平臺化和眾創的發展思路來看，海爾一定會跨越互聯網企業發展用戶規模的門檻，當跨過門檻之后，網絡平臺帶來的梅特卡夫效應和邊界收益遞增將會使海爾成為產業互聯網的先行者。

第二篇：2017年制造業與互聯網融合發展試點示范實施方案

附件1：

2017年制造業與互聯網融合發展試點示范

實施方案

為深入貫徹《中國制造2025》和《國務院關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》，加快落實《信息化和工業化融合發展規劃(2016-2020年)》，切實做好制造業與互聯網融合發展試點示范，特制定本方案。

一、總體思路

貫徹落實國務院關于深化制造業與互聯網融合發展的戰略部署，圍繞制造業與互聯網融合的關鍵環節，以探索融合發展路徑為主線，聚焦互聯網平臺建設，提升產業支撐能力，推動跨界融合創新，在產業應用基礎好、前景廣闊、示范帶動作用強的領域組織開展試點示范，著力培育制造業融合發展的新業態新模式，增強制造業轉型升級新動能。

以探索融合路徑為主線。圍繞制造業與互聯網融合的結合點，著力探索信息技術應用推動制造業生產方式、管理模式、組織體系創新的實現方法和路徑，以及支撐融合發展的運行機制，形成融合發展的技術路線圖。

以支持基于互聯網平臺的融合新基礎建設為重點。充分發揮互聯網平臺聚集、整合、優化各類要素資源的優勢，以工業云、工業大數據、工業電子商務等平臺建設為重點，探

設，探索企業基于工業云的生產、經營和管理新機制。

1.企業級云應用平臺。推動行業骨干企業建立工業云平臺，探索工業云建設機制、業務遷移模式、管理服務體系，建立基于云計算的協同研發設計平臺、網絡化生產體系和一體化經營管理新模式，提升資源共享、業務協同和精細管理水平。

2.工業云公共服務平臺。支持面向離散制造行業的第三方工業云服務平臺建設，探索工業云平臺運營、管理和服務模式，實現工具庫、零件庫、模型庫等設計資源的共享，推動制造能力和生產資源的在線發布與交易，構建社會化協作的產業生態體系。

（二）工業大數據服務平臺試點示范

支持制造企業探索工業大數據平臺建設、應用和服務模式，培育數據驅動型企業。

3.產品全生命周期管理。推動汽車、工程機械等行業建設產品全生命周期數據管理平臺，探索基于大數據的產品質量管理、預測性維護等應用模式，提升產業鏈價值。

4.精細化能源管理。支持高耗能行業開展基于大數據的能源管理，探索節能診斷及預測、能源需求智能化響應等合同能源管理服務模式，加強能源需求側管理，實現能源動態分析及精確調度。

（三）工業電子商務平臺試點示范

新型工業操作系統及工業APP等應用模式，打造信息物理系統行業應用生態體系。

（五）行業系統解決方案試點示范

圍繞提升智能制造系統集成企業架構設計、綜合集成和解決方案能力，開展設計工具、基礎資源庫、關鍵集成技術等研發和應用示范。

9.精益研發解決方案。支持面向裝備制造行業的知識庫、模型庫、工具集等基礎資源庫建設，提高面向產品和工藝的虛擬設計、仿真驗證、過程質量管理能力，探索建立集系統工程、知識工程、綜合設計于一體的精益研發服務。

10.智能工廠解決方案。支持行業系統解決方案企業與制造企業協同創新，探索工業軟件、嵌入式系統、行業模型庫、專業工具集、大數據平臺等集成技術應用及推廣機制，提升集全面感知、設備互聯、協同優化、預測預警、精準執行于一體的整體解決方案供給能力。

四、申報條件和程序

（一）項目申報主體包括制造企業、信息技術企業、互聯網企業、電信運營商、科研院所。申報主體應具有較好的經濟實力、技術研發和融合創新能力。其中，制造企業數字化、網絡化、智能化水平較高，具有較好的互聯網應用、系統集成應用條件；信息技術企業、互聯網企業和科研院所具有規模化應用的產品方案和為制造企業提供系統解決方案

反饋機制，組織開展試點示范評估、經驗總結、成果驗收工作，加強試點示范工作的階段性評估檢查和優化調整。

（三）組織示范推廣

加強對試點示范項目成功經驗、最佳實踐的總結提煉，組織開展系列培訓會、經驗交流會和現場會，加大新模式、新業務等方面的經驗交流和宣傳推廣。通過編寫案例集、媒體宣傳等加強對試點示范工作的跟蹤報道，擴大社會影響。

第三篇：《互聯網金融與傳統產業的融合與創新》學習心得

《互聯網金融與傳統產業的融合與創新》學習心得

近日，通過集團公司品牌宣傳共享平臺，補修了《互聯網金融與傳統產業的融合與創新》課程。91金融吳文雄先生的精彩演講字字璣珠，鞭辟入里，使我獲益良多。對于億利資源集團這樣一個還站在互聯網經營模式門口的企業，我覺的吳文雄先生為我們帶來更多的是一種理念，一種思維方式，即“互聯網+”的思維模式。

一、互聯網對我們的影響

互聯網深刻影響和改變著政治、經濟、文化、軍事和個人生活。值得關注的是，當前互聯網發展已經不限于以往單一的“互聯網行業”，網購不再新鮮，互聯網金融和各類移動apps也開始成為生活中不可少的新元素，互聯網正在與更多傳統產業和更廣傳統領域進行融合。“互聯網+”模式將給億利資源集團帶來創新與發展的機會。

現今這個時代，QQ、微博、微信、客戶端等注冊一個賬號就可以使用——改變著人們的社交模式;在淘寶上注冊賬號開設網店——改變著商業模式，二維碼、C2B——改變著生產模式。阿里巴巴推出余額寶之后，91金融等基于互聯網理財的“各種寶”瞬間成為井噴趨勢，并引發互聯網巨頭的爭奪戰，同時也讓傳統商業銀行卷入其中，互聯網金融在今年兩會期間首次被寫進《政府工作報告》。這正是互聯網思維下互聯網商業模式不斷突破升級的一種表現。這就要求我們億利資源，更要深入其中了解互聯網、運用互聯網，用互聯網思維指導日常工作，推動企業轉型。要做到人人既是“互聯網思維”的應用者，又是“互聯網思維”的參與者，更是“互聯網思維”的實踐者。

二、東博煤礦互聯網轉型方案

煤炭行業進行互聯網營銷模式的時代已悄然開來臨，雖然我們沒有趕上頭班車，但是幸運的是，煤炭行業的互聯網營銷還沒有形成規模。尤其是像內蒙古這樣的煤炭大省，產煤量多，生產企業數量多，并且規模大小有很大差異，競爭也非常激烈。因此，互聯網對于煤炭行業來講還是一個可待開發的領域，市場空白較大，前景廣闊。我們互聯網轉型的首要任務就是搭建一個平臺，創造C端和B端客戶。

（一）利用別人的平臺

加盟中國煤炭市場網（www.tmdps.cn）和內蒙古煤炭交易中心數字煤炭綜合平臺（Inner Mongolia Coal Exchange Center），利用該平臺發布東博煤礦相關產品信息，實現信息咨詢、價格指數、現貨交易、金融服務、咨詢服務、物流服務為一體的煤炭電子商務。同時在各類煤炭數字信息平臺上進行強推，利用客戶回訪、有獎調查、調研問卷等方式，建立客戶信息庫，掌握不同地區、不同行業客戶的需求，增加品牌知名度，豐富客戶資料。

（二）搭建自己的平臺 由于東博煤礦的煤炭產品主要是高熱量、特低硫、特低磷的不粘煤，其使用所產生的有害氣體及污染物，勢必小于從印尼、巴西、澳大利亞等地進口的低熱、高硫、高灰的劣質煤。根據這一特點，利用“億利名片”效應和國家環保政策，可先在淘寶網（www.tmdps.cn）和阿里巴巴（www.tmdps.cn）開立網店（已有先例），將東博煤礦的煤炭產品，定位為污染能源到清潔能源之間的過渡產品，從而建成一個清潔煤炭供應平臺。同時利用旺信、微信、QQ等APP客戶端，隨時掌握最新供需信息和客戶資料，從而實現C端和B端客戶的積累。

（三）實現規模化互聯網營銷

現今的互聯網營銷告訴我們，規模化才是企業盈利的保障。阿里巴巴也是靠三億人的點滴消費而獲得成功。因此，我們要為實現互聯網營銷的規模化做好準備。建議以億利能源為主體，成立一個集環保型材、沙材料、清潔能源（乙醇、清潔煤炭、天然氣、光伏產品、電石等）、保健藥品、保健食品等為一身的綜合數字化電商平臺。今后股份公司下屬產業的所有線下交易，逐步轉到平臺上進行交易，實現資源共享和客戶信息共享，積累更多的C端和B端客戶。

東博煤礦 劉強

第四篇：互聯網金融本質、創新與保險跨界融合

互聯網金融本質，創新與保險跨界融合

——馮維存在永誠一百戰略發布會上的講話

非常高興能參加此次峰會，與各位同行志士共同探討和交流有關互聯網金融行業的一些心得體會，如果今天我的講話還能夠為各位帶來一些創新的靈感和思緒，那將榮幸之至，但作為一個探索于互聯網金融發展的三方研究服務機構，我們更樂意從此次的溝通交流中，聆聽到各位中肯的建議和批評！為此，請允許我首先向各位表達最誠摯的謝意，謝謝大家！

我們都知道，自2012年以來，互聯網金融在國內呈現出雨后春筍般生長的態勢，不僅僅是第三方支付、P2P網貸、眾籌，銀行、保險、信托、基金等傳統金融業務也在加速互聯網融合。目前已經形成了一定規模的網絡化的金融交易形態，在資金總量、成長速度、參與機構人群等方面引起了全社會高度關注。尤其近一年以來，以風投系、上市公司系、國資系等為主的實力型平臺不斷涌現，以模式創新、跨界融合、業務縱深布局、生態產業鏈條打造等為主的差異化發展形態，逐步呈現出來。互聯網金融行業三方系統開發機構、征信機構、風控服務機構、行業協會聯盟、學術團體機構、媒體資訊機構等紛紛布局互聯網金融業務，一時間互聯網金融行業本身的成長需求近乎構成了第三方機構的饕餮盛宴。

當然，我們必須重視的是來自政策與監管的聲音，從李克強總理的大眾創業、萬眾創新、到互聯網+新概念、新內容、新思維的提出，從銀監會去年的“四條紅線”，到今年7月份以來的央行等十部委的指導意見、第三方支付征求意見稿、非存款類放貸組織征求意見、最高法有關P2P的司法條陳等等，我們能夠體會到來自于政府監管機構的小心謹慎、如律薄冰。一方面，要鼓勵創新，為互聯網金融平臺的創新留足足夠的空間，一方面還要防范可能誘發的金融領域的系統性、區域性風險。具體的監管細則，還在期待之中，而且還將處于一個相對長期的等待過程。

從另外一個方面看，互聯網金融強勁發力的同時，暴露的問題還十分嚴重。僅就網貸平臺而言，在可以統計到的3000余家平臺中，已經出現跑路、倒閉等問題的平臺達到800余家，平均每四個平臺中，就有一個雷。影響到的投資人數十萬計，波及到的資金安全千萬計。近一個時期以來，以涉嫌非法集資、資金池、自融、關聯交易、提現困難、擠兌風潮等為主的負面詞匯一時間充斥在報道之上，成為互聯網金融平臺的除舊布新、脫胎換骨之痛。對此稍作分析，可以看到目前大部分互聯網金融平臺尚未處于盈利狀態，缺乏有效的自我造血功能，以A/B/甚至C輪融資為主要生存手段的平臺大量存在，以蓄資能力為賭注，博取資本市場收益為目的的平臺也不乏其身。這不僅表明，作為未來一類市場主體定位的企業機構，平臺尚未確立成熟的盈利模式，短期內無法形成市場準入門檻而引發的大量平臺的涌現，將為平臺之間的競爭帶來血淋淋的兼并與淘汰、甚至階段性調整和衰退的可能性加大。

綜合以上所有正向以及負面的現狀與特點，我們不能只是簡單的將有益的創新與問題的責任歸因于平臺自身，第三方服務機構作為積極參與者也將享受榮耀光環并承擔相關問題的責任，在平臺發展的基礎設施架設，包括系統搭建、資金托管與支付、風控服務等方面，必須針對政策性和技術風險承擔調整改變的責任和義務。而對于監管，則在當前平臺自身構建核心競爭力，探索成熟的盈利模式，確立市場主體地位等方面，不能承載更多的義務和責任，也無法被訴諸于更多政策性保護的期待。

客觀上講，互聯網金融在這短短的幾年之間，表現了其活力，也體現了其風險，互聯網金融今天的現狀，是包括互聯網金融從業者自身，第三方機構、相關監管機構、學術團體以及媒體機構共同作用的結果，進而，包括我們關注互聯網金融、投資、服務于互聯網金融的每一個人都曾貢獻，我們的認識，我們的觀點、我們的行為，都將影響其生存和發展。通常來講，新生事物發展初期暴露的問題，首先是認識層面的問題。對互聯網金融而言，目前在市場定位、創新發展方向、本質規律揭示等方面，還難以形成深入有效的分析和富有成果的結論。受認識驅動，所產生的實踐創新自然就呈現出不盡相同、偏離方向、甚至錯誤的行為經驗。

棕櫚樹作為第三方研究機構，以自身實地調研和走訪、探索創新合作、勇于挖掘分析的方式，在為互聯網金融行業的方向定位、構建核心競爭力、確立成熟的盈利模式提供認識上的智力支持。以下，是近期我們針對以上問題的一些研究性結論，和各位同仁稍作分享。

1.互聯網金融產生的根源，是定位互聯網金融發展方向的前提基礎。

首先講，互聯網金融不是憑空產生的，一定是經濟社會發展到一定階段的產物，一定是根源于需求。經濟社會的發展既需要大中型經濟機構，又需要大量的小微型經濟機構，大中型經濟機構的作用在于穩定經濟社會發展，小微型經濟個體則有利于創新和提升經濟社會活力，任何經濟機構要真正發展壯大，都必須獲取與之相匹配的金融資源。盡管在主觀上，金融資源與小微型經濟機構的對接，沒有阻力，但客觀上確實存在尚未解決的技術難點，主要體現在對于小微型經濟機構的技術評價與風險揭示缺乏有效的基礎依據，與小微型經濟機構相匹配的金融資源并未得到有效的開發和挖掘。互聯網信息技術的發展，為解決這一難題提供了可能。互聯網信息技術的發展，使得整個經濟社會各經濟機構間的廣泛關聯性得以清晰展現和快速傳播，這為實現金融資源與小微型經濟機構間的對接與融入奠定了信息與技術基礎。

互聯網金融，正是小微型經濟個體與金融資源要素之間實現對接、進而互相融入的現實需求產物；正是解決傳統金融資源配置方式難以滿足中小微型經濟機構金融資源需求這一矛盾的產物。

互聯網金融產生的根源決定了其在今后相當長一段時期還將是首先定位于解決這一根本需求，通過不斷創新、試錯、不斷積累經驗，實現成長和發展。任何脫離于這一基本需求的理念、行為和成長模式，都將可能帶來更多的泡沫和不穩定因素，無助于行業的健康成長，互聯網金融在當前面臨的狀態，不能夠承載除這一根本需求以外的更多的訴求。當前呈現的問題癥結多半與偏離這一根本需求有關。

2、互聯網金融的歷史地位與作用，決定了其前途和命運

起源于這一基本需求的互聯網金融絕不只是滿足于解決這一基本矛盾，而是在整個經濟社會發展中擔負更大的責任和發揮更大的性作用，這與互聯網信息技術對整個經濟社會發展的影響有著密切關系。

互聯網信息技術的發展，在將單個經濟機構或單個經濟機構的部分功能信息化后，正逐步以互聯網的方式推進全體共享。從單個經濟機構的辦公OA、企業決策ERP、客戶關系管理CRM，財務SAP，再到個人社交FACEBOOK、QQ、微信，再到大型經濟機構信息數據同步異地共享、云計算、大數據、智慧城市等等，無不體現的是全體經濟社會的互聯網化趨勢，毫不夸張的講，互聯網信息技術正在構建一個基于現實經濟社會基礎上的“線上虛擬經濟世界”。互聯網信息技術從誕生之日起，就已經把這歷史任務當成了其發展的動力、源泉和最終價值實現的目標。

而要完成這樣一個宏偉目標，金融將是其不可逾越的重要一環，當經濟領域所有方面都已經滲透或者完全滲透互聯網因素時，金融的互聯網化也已經開始，當然，簡單的金融互聯網化，這不是互聯網金融的目的，互聯網金融是要在推進和構建“線上虛擬經濟世界”過程中，發揮更為關鍵的作用，具體來說就是要改變傳統金融產品形態、提升資源配置方式、降低金融資源使用成本和提升效率。

互聯網金融有可能是整個經濟社會互聯網化的最后一個環節，影響和決定整個社會的互聯網化進程，互聯網金融最終通過完全融入線上虛擬的經濟社會，構建起連接線上虛擬經濟社會與現實經濟社會的重要橋梁，從而奠定其獨特的歷史地位。

3、互聯網金融所處階段，將首先要求進一步解決系列技術性問題。

盡管互聯網金融有著產生的需求基礎，有著不可替代的歷史性的作用，但作為新生事物，它可能還要經歷比較長的初期成長階段。

互聯網金融初級階段的主要任務，將主要還是解決來自技術層面的問題。這其中包括：一是對傳統金融產品的線上化、改造和加工，包括對金融貨幣、流通證券、信用評價等的信息化描述，種類、結構和期限的調整，并真正形成互聯網金融產品形態；二是在對接線上與線下、債權人與債務人、信息披露與監管、信用風險與評價、資金托管與支付等方面，需要開發和形成系統化的、全面的技術解決方案，這主要取決于IT技術在金融領域的產品化能力；三是來自互聯網金融企業、各級政府、相關第三方，以及其他社會機構間在信息共享、角色定位、制度規范等方面良好互動基礎上的一致行動，這需開展多渠道、多層次對話和溝通；四是要找到行之有效的針對金融和互聯網特點的風險控制方法，包括但不限于充分挖掘和利用“大數據”、“云計算”技術，構建經濟社會信用體系等；五是互聯網金融企業作為獨立的商業機構要找到穩定的、成熟的商業模式和盈利模式，積累經驗并不斷創新，創新是互聯網金融發展的首要因素，沒有創新，就沒有互聯網金融。

以上五個方面的問題，是當前互聯網金融發展初級階段必須要解決的問題，需要互聯網從業機構以及關注互聯網金融發展的機構以更加寬容、開放、鼓勵、支持和保護的態度來對待他、發展他，互聯網金融發展的趨勢不可逆轉，任何逆此規律的保守觀念和行為將無法融入未來的互聯網經濟世界。

4、互聯網金融的本質規律的要求，要確立線上信用。本質規律的揭示，是解決對互聯網金融事物認識、探尋發展模式、解決發展瓶頸、揭示風險規律、定位發展方向和實現健康穩定發展的首要前提。本質規律揭示的正確與否，關系到能否找到解決互聯網發展問題的方法，關系到互聯網金融發展的成敗得失。

什么是本質？本質是某類事物區別于其它事物的基本特質，是事物本身所固有的根本屬性。因此，首先，一種事物的本質肯定不能是另外一種事物，互聯網金融與傳統金融，作為兩種事物，互聯網金融的本質首先就不能是傳統金融，或互聯網。但是在當前我們所看到的互聯網金融既有金融的特點，又有互聯網的特點。比如風險、金融的屬性比較多，比如成長模式，互聯網的屬性比較多。

金融的本質可以用信用關系來描述，互聯網金融，則將這種信用關系進行線上化描述，并在線上進行快速廣泛傳播，這表明互聯網金融的本質可以通過線上信用關系的方式來描述，這種線上的信用關系，首先一定是真實經濟世界的信用關系的客觀反映；一定不能是虛假的，更不能是信用泡沫，不能以過度開發現實經濟世界的信用關系作為基礎，進行線上化。這些都不是互聯網金融的本質規律的要求，而且虛假的、泡沫化的所謂信用在互聯網上的危害性更大。

互聯網金融的本質揭示的是互聯網化經濟世界的信用關系，完整呈現這一本質特點，還需要一定的發展周期，但這一趨勢不可逆轉。可以想象，在未來成熟的互聯網金融時代，經濟發展所需要消費的金融資源成本，將不再是傳統的貨幣成本、流通成本，而是對于信用風險匹配和揭示的成本。

5、互聯網金融本質，是其創新方向的基本要求。

談了以上這些認識，明確了互聯網金融的本質屬性，也就意味著明確了創新的方向，從某種程度上講，創新也只有奔著其本質規律的方向開展，才能確立其市場地位，才能規避政策風險，實現成長和發展。

那么在現階段，如何落地操作上，實現這種創新，同時也就確立盈利模式和打造核心競爭力，我曾經在今年5月份山東省互聯網金融聯盟的成立大會上，明確提出“三個系統”論。

第一個系統：供需信息匹配系統。

要搭建好金融資源供需雙方的信息交互平臺、疏通供需信息通道，同時大力做好推廣和宣傳。這是目前所有平臺在努力做的事情，大家容易理解，而且應該說平臺目前所呈現的價值特點主要是這方面的內容。

第二個，就是資金托管與支付系統

資金托管是解決互聯網金融作為信息中介，而非信用中介定位的基礎條件之一，對應的是資金托管系統，但目前為止，以第三方支付為主的所謂資金托管，在形式上為平臺不直接接觸資金提供了可能，但還不能做到傳統意義上的完全的資金托管。而更為嚴重的是，在第三方支付平臺上，所蓄積的P2P網貸平臺資金，已經給監管帶來了更多的不確定性。取而代之的銀行存管，將成為未來發展的主流。

有了以上兩個系統，并不能解決互聯網金融的健康成長問題。也不能解決互聯網金融的核心競爭力問題。因此，最重要的，也是最核心的，目前行業整體性所缺乏的，是第三個系統。

第三個系統，根源于互聯網金融的本質規律。——信用匹配系統、信用信息與評價系統。

供需系統能夠對接供需信息，但是能否讓供需進行落地交易，取決于供需雙方的信用關系是否能夠確立，在不能夠確立信用關系的條件下，所進行的交易，帶來的必將是風險的發生。信用關系匹配的效率和精確度，決定了平臺的核心競爭力。

要實現信用匹配、必須建立在詳實占有信用信息、并進行充分開發并加以利用的基礎上，而信用信息獲取與開發方式，互聯網信息技術將是最有效的方法。現在互聯網金融中所呈現的所謂金融生態圈、供應鏈金融、依托于互聯網公司的大數據平臺、通過快速整合充分享有資產端信息和投資人信息的模式，都呈現出這樣的特點和方向。

對于互聯網金融公司，如何打造核心競爭力，第一要充分研究透徹核心競爭力所在，同時加快布局互聯網布局，積累信息和數據，再者要加大籌資能力，拼長線；最后要充分借助第三方力量，包括協會、聯盟等等機構，幫助自身提升和成長。

6、互聯網金融與保險跨界融合，代表了一種模式創新實踐

作為一種合作模式的創新，互聯網金融與保險的跨界融合具有其正向的、探索實踐的積極意義。內生于保險行業的風控精算將助力于互聯網金融創新核心競爭力的打造，同時能夠為互聯網金融當前的發展傳遞宣傳效應，為培養成熟的投資與風險理念奠定基礎。

兩種業務類型的實質性合作與融入，尚還需要充分的研究，需要更深層次的資源整合，也需要技術上操作路徑的搭建。跨界創新融合，已經啟動，請為勇于實踐者加油！

由于時間關系，我只談以上幾個方面看法，希望大家批評指正。最后，我想以一個第三方研究機構的身份，再次倡議，讓我們為那些積極投身于互聯網金融創新實踐的仁人志士，助威吶喊，正是由于你們、我們的共同的、堅持不懈的努力，互聯網金融才將迎來更加美好的明天！再次感謝大家！

第五篇：互聯網與企業管理創新

互聯網與企業管理創新

人類進入新的世紀，“互聯網”成了當今最深入人心的概念。在人們感到驚詫、甚至來不及作出反應之時，它便以迅雷不及掩耳的速度開始融入我們生活的各個領域及不同層面。互聯網是信息與管理技術的最佳結合，其爆發出來的力量是無窮無盡的。它對企業的影響是最直接和最深遠的。面對全球范圍內互聯網技術及文化的廣泛

應用和普及，企業管理必須適應這種新的經營環境，作出相應的調整和創新。本文著重從管理理念、管理模式、管理組織、管理方式的創新等幾個方面略作分析，以期引起大家對這一問題的重視和討論。

一、管理理念創新：知識資本將成為企業最重要的資源

人類的經濟活動發展到今天，我們已經實實在在地感到“知識經濟初見端倪”。與此相適應，在企業管理理念上，也正在經歷一個新的轉折：相對于有形資本，無形資本的重要性日益凸現，知識資本已經成為企業經營的最重要的資源。

著名未來學家阿爾溫·托夫勒以其未來學家的深邃眼光較早地洞悉到這種變化的趨勢，并將這種由社會技術進步所帶來的對知識的“賦值”稱之為“符號財富”。他甚至深刻地提醒世人：沒有人會因為蘋果計算機公司或IBM公司的物質資產而購買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機器設備，而是其市場推銷能力和社會關系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號而已，而且已達到令人驚異的地步。

托夫勒的話絕非一個未來學家的奇思妙想，更非要到遙不可及的將來才能在一般的企業中變成現實，在IT行業以外的一般制造業中也早已被富有創造精神的企業家們變成活生生的現實。年銷售額超過20億美元的耐克(Nike)鞋業公司，在市場上可謂獨占鰲頭，但它并不直接生產和制造鞋，它的資產是“耐克”商標、生產許可證、市場銷售能力和設計開發能力。這就不難理解為什么可口可樂公司總裁敢夸下海口：“如果可口可樂公司總部被燒毀，它可以憑可口可樂的牌子重新起家”。在新的企業兼并浪潮中，許多企業就是為了獲得無形資產而進行兼并，或以無形資產作為兼并其它企業的本錢。

這一事實表明，傳統企業本身的結構、內容和經營方式正在發生深刻的變化，以服務業為特征的知識經濟發展迅速。

面對互聯網的沖擊，正如美國進步政策研究會(I)技術創新和新經濟項目小組主任羅伯特·D·阿特金森(RobertD．Atkion)博士與該會技術政策分析家拉諾夫·H·科爾特(RanolphH．Court)在其合著的《美國新經濟——聯邦與州》一書中詳細地分析了美國聯邦及各州的新經濟增長狀況后指出的：“知識變得越來越重要，對這一點存在廣泛的認同，這也是對新經濟認識的一個確切的方面。”“知識日顯重要意味著無形資本的凈積累(如教育、研究與發展等方面)比有形資本的凈積累(如建筑物、交通、道路和機器系統等方面)增長的更快。在聯邦財政資助方面，無形資本占聯邦財政資助有形資產的比重從70年代的60％提高到現在的93％。在商業中也有同樣的趨勢。在60年代和70年代，平均股票溢價收益中約有25％應歸功于已報告利潤的變動。到了90年代早期，這個比例下降到低于10％。這個變化部分地可歸功于公司的價值越來越取決于傳統會計無法核算的無形資產(如研發、商標和雇員專利知識等)這個事實。無形資產的重要性至少已經和有形資產旗鼓相當，而且有形資產價值中的更大部分取決于無形資產的投入。”管理學大師德魯克教授更是早就明確指出，知識已經成為知識社會中最重要的資源，并一語道破真諦：“知識是唯一的經濟資源。”

二、管理模式創新：知識管理將成為企業管理最重要的內容

傳統的企業管理主要是將注意力關注于人、財、物、供、產、銷等環節，此一時，彼一時，無所謂輕重。隨著互聯網的普及，人們越來越深刻地認識到，從物品生產轉移到以智慧為基礎的服務，從根本上改變了占據經濟學思想最長久的一個假設——報酬遞減。實際上，在互聯網極大普及的經營環境下，以知識為基礎的工作和傳統的以物品為基礎的生產在行為上有非常不同的特點。傳統的物品生產在激烈競爭的市場環境下不可避免地會隨著有形資產的消耗而逐步縮小。與之有別的是，知識在其自身作用下(生產、分配、使用)是在不斷增長的，它可以創造以前從來不存在的市場，引起并產生更多的創新，因此，應該是“報酬遞增”，即在以知識為基礎的特定市場中的企業，其獲得的優勢在競爭中也是不斷增強的。這些企業在管理行為、管理風格和企業文化等方面都呈現出了有別于傳統企業的新特色，在管理模式上事實上正在進行知識管理的新嘗試。

借助網絡技術，企業管理者可以通過互聯網中的環球網進入數據庫，還可以利用公司的內部網絡獲取公司的專業技術知識。但由此帶來的問題在于太容易將數據與知識、信息技術

與信息相混淆。隨著資產無形化的日益發展，隨著知識在企業發展中戰略地位的日益突出，隨著人們獲取的數據不斷增加，對數據進行篩選、分享及利用的困難也變得更加尖銳了。于是在許多企業紛紛出現了一批新式高級經理人員，其頭銜為：“知識主管”、“學習主管”、“知識資本經理”、“知識管理經理”，等等。一些著名公司(尤其是知識型公司)在知識管理方面已

經積累了豐富的經驗，值得我們認真研究。

從管理模式的角度看，面向知識管理的公司決策者面臨著一種根本性的轉變，“即從傳統的以交易過程、后勤統籌和工作流為關注核心的管理轉到建設一個有能力支持溝通、建立交際網絡、在工作中學習等內容的系統上來，以行動和知識的創新更快地反饋循環來對全新的經濟環境作出反應。”

在企業內部，知識管理應該在保守企業商業秘密的前提下，營造良好的氛圍，最大限度地促進企業知識共享、促進企業知識流動。企業還應該充分利用外部知識網絡，加強對網絡中知識的管理，最大限度地利用外部知識資源。在新的管理模式中，企業管理者還應該清醒地認識到，個人的創新和創造能力是一種特殊資源，企業應該針對其在知識開發中的獨特性，實施有效的管理。

三、管理組織創新：從金字塔型的等級化的垂直管理到網絡型的扁平化的水平管理

美國經濟學家錢德勒在其頗有影響的著作《看得見的手——美國企業中的經理革命》一書中曾經寫道：“美國現代企業制度的成長過程可以從兩個方面把握：一是企業規模的擴張過程；二是資本所有權與管理的分離過程。”“由一組支薪的高、中層經理人員所管理的多單位企業，就可恰當地被稱為現代企業”。這種被稱為現代企業制度的組織形式成了當今美國工商企業制度中的標準形式，也被包括中國在內的許多國家和地區作為建立現代企業制度的參照系。

然而，有必要指出的是，工業經濟時代的企業管理是以龐大的規模和集中的管理來更好地控制原料供應，以此來獲得較高的效率。但在互聯網廣泛應用和普及的經濟背景下，企業管理是靠不斷找出市場需求以及解決辦法之間的聯系。成功的企業所提供的價值大多來自有待解決的市場問題所需要的專業研究、工程和設計服務，識別問題所需要的專門銷售和咨詢服務，以及把上述兩個方面連接起來的專門化戰略，加上金融和管理服務。只有這種價值才不易被模仿。所以，在新的經濟環境下，創新和服務將代替控制和管理成為企業新的經濟增長點。

互聯網的迅速發展和廣泛普及，正在改變傳統企業管理的許多做法。“在這種情況下，企業若沿用那種按職能分工、條塊分割形成的金字塔型的層級結構，那就無法對外來信息做出快速反應。基于此，1993年出現了‘企業重建’的理論與實踐。它的核心思想是把原來金字塔型的組織結構扁平化、信息化，形成以任務或合同為對象的有關職能專業人員的組合。而這種變革的技術基礎是信息網絡在企業內部的普遍覆蓋。”這樣的發展趨勢，導致企業紛紛壓縮縱向距離，造成了企業結構向水平化、橫向化的構造運動。

在這樣的大背景下，企業管理層次必須減少。“而首當其沖的便是經理階層。”中層經理的職責是協調下層部門的工作，從下級收集信息，轉給其它的下級或向上級匯報。由于傳統體制下等級森嚴，信息往往難以迅速反映到高層。正如國外有的研究者注意到的，最糟的情況是：報告被凈化了，數字被修飾了，信息被隱藏和隱瞞，甚至被偽造。而在新的技術背景下，計算機可以代替中層經理的搜集、傳遞、分析和處理信息的無創造性或低創造性的工作。互聯網的出現和廣泛應用，使得一個普通程序員可以將有關信息直接傳送給遠隔千山萬水的總部的CEO，一下子跨越了傳統管理的許多層級和諸多需要匯報、請示的環節，加快了企業信息的反饋速度，更消除了金字塔型等級制的官僚作風，使得高層與基層直接對話成為現實可能，從而某種程度地使中層經理成為多余。

在中層管理削弱的同時，新的企業形式，如網絡型企業應運而生，某些虛擬企業的成功運作為人們提供了極為廣闊的思考空間。這樣的企業結構象網而非金字塔。與傳統企業根本不同的是，網絡型企業中網絡上的每一個結點都是創新的源泉，其成員既是項目的參與者，也是利潤的分享者。這樣的網絡結構一方面極大地刺激了每一個結點的創新，另一方面又減少了中層管理，降低了管理成本，對解決傳統管理體制的弊端也是一劑良藥。

四、管理方式創新：從消極地適應市場到積極求變創新

微軟中國研究院院長、計算機科學家張亞勤先生最近曾經說過：“計算與通信的有機結合是網絡革命的最大特征。Internet的蔓延使我們比以往任何時候都更加接近于人與人之間、物與物之間的無限聯通。”張先生的話是不無道理的。在這復雜多變的新形勢下，企業經營的內外部環境的前景充滿著不確定因素。互聯網正在覆蓋管理空間，管理的范圍已經從本土進入全球，管理文化從同質交流進入與異質共存，管理對象從現實世界進入虛擬世界，管理組織從垂直進入水平狀態，管理指令從日常語言到網絡語言，管理內容從主要對生產要素的管理到對知識要素的管理，這對企業管理方式提出了前所未有的更高的要求。在這種經營環境中，企業的興衰成敗在更大程度上取決于企業經營者能否具有審時度勢、舉重若輕、應付自如的素質。

在網絡化時代，企業經營者必須破除安于現狀、滿足于現狀的保守思想，消極地適應市場，企圖守業，已難以維繼。企業生存發展的唯一機遇存在于變革之中，其核心在于創新。要主動地去推進變革，甚至主動地進行“創造性破壞”，成為變革的先行者，而不是被動地在變革出現之后才去應付經營環境的變化。比爾·蓋茨在微軟成立二十五周年之際曾充滿激情地寫道：“縱觀商業歷史，我們可以看到很多公司，他們的行事方式僵化死板，滿足于自己的成功，而沒有意識到世界不論有無他們都將變化。所以，對微軟來說最寶貴的東西是我們適應變化的能力，我們能迅速抓住新的行業方向，隨著技術的進化，不斷重塑了自己，從而始終保持了成功。”

處在激變時代，企業的管理方式必須從常規階段進入創新階段。新世紀的企業管理，從根本上講，將是強調跳躍和變化、速度和反應、靈敏和扁平，將注重平等與尊重、創造與直覺、主動與創業精神、遠見與價值控制，將依靠信息共享、虛擬整合、企業間相互依存，從而不斷創造優勢，為贏得未來市場競爭打下堅實的基礎。從這個意義上講，企業管理應該是從科學走向科學加藝術的管理，是求變和創新的管理。