第一篇：物流管理在提升企業(yè)競爭力中的作用

摘 要

一個企業(yè)物流管理的質量如何對企業(yè)是非常重要的。物流管理質量高低關系到企業(yè)的生死存亡。本論文運用現代物流和供應鏈管理的理念，闡述現代物流如何提升企業(yè)的競爭力。現代物流如何對企業(yè)產生作用，必須要借鑒國內外先進企業(yè)的經驗，以更好地發(fā)揮物流在我國企業(yè)改革中的作用。關鍵詞：現代物流 物流管理 企業(yè)競爭力

物流管理在提升企業(yè)競爭力中的作用

前言：物流作為一種先進的組織方式和管理技術，被大家普遍認為是企業(yè)重要的利潤源泉，在國民經濟和社會發(fā)展中有著舉足輕重的作用。企業(yè)物流的發(fā)展，有利于優(yōu)化資源配置，提高經濟運行質量，降本增效，使企業(yè)得到更好地發(fā)展，這也是現代物流所追求的目標。所以，研究現代物流管理對提升企業(yè)競爭力的作用，具有非常重要的現實意義。

一、現代物流與提高企業(yè)競爭力

經濟全球化已是當今社會的大勢所趨，其導致的結果就是各個企業(yè)無論實力或是規(guī)模上的區(qū)別，都必須面對全球化的競爭市場，物流企業(yè)更是不可避免。企業(yè)生存與發(fā)展的根本是企業(yè)的競爭力，企業(yè)為客戶所創(chuàng)造的價值是競爭力的核心部分。特別是當今面對愈發(fā)激烈的市場競爭，很多的企業(yè)開始關注以客戶為主導，以顧客的需求和利益為中心，最大限度地滿足顧客的需求，以體現企業(yè)核心競爭力。與此同時，更多的現代企業(yè)對于物流管理加以重視，同時引入了現代物流和 1 供應鏈的管理思想，所取得的經濟效益十分顯著，使企業(yè)更加關注物流管理在提升企業(yè)競爭力中的作用，物流實踐活動的效果正在逐漸顯現出來。現代物流的很多理念，如：管理創(chuàng)新、成本觀念、服務觀念、速度觀念等，都對企業(yè)提升競爭力起到關鍵作用。

（一）企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的方式

企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的兩條重要途徑是：保持產品的獨特性和降低產品的成本。產品的獨特性是企業(yè)所有競爭力中最具特色的，別的企業(yè)所不具備或難以企及的一種特性。無論產品的獨特性是源自哪個方面，有一點是肯定的，即產品和同類產品區(qū)別越大，它所遇到的的競爭就越小，同時利潤就越高。這種特性是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的靈魂。

經濟規(guī)模擴大使得產品成本的降低能有效地阻止新競爭對手的加入從而減少競爭。隨著銷量的增加，產品的單位成本就會下降。成本優(yōu)勢的取得會成為有效手段，將給企業(yè)取得很大的利潤。

現代物流將上述兩個途徑緊密結合，使它們的作用得以充分發(fā)揮，從而使企業(yè)占據競爭優(yōu)勢。物流是促進產品流動和服務銷售的一個重要的系統(tǒng)。物流過程進行的得好壞對企業(yè)的成本戰(zhàn)略有巨大的影響。對之進行有效的物流管理生產出獨特性的產品，并使產品及時送達到客戶手中，這就是產品獨特性的重要因素之一。并且正是由于高效的物流管理才使得在保證產品獨特性的同時又能降低成本，這二者的統(tǒng)一使企業(yè)占據競爭優(yōu)勢。由此我們可以看出物流在其中起到的必不可少的重要作用。

（二）物流與企業(yè)核心競爭力的形成

企業(yè)是經濟社會的活躍分子，企業(yè)競爭力關系到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)核心競爭力的形成是一個復雜的過程，因為它不僅僅是單一技術知識的轉化，而是多種知識交融、多種因素相互作用的過程。只有了解其生成機制之后，才能對其做出合理的分析和評價。核心競爭力的生成是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下，以價值創(chuàng)造為核心，通過技術創(chuàng)新、價值創(chuàng)新加以培養(yǎng)，通過組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新加以整合、2 最后從財務穩(wěn)健性上體現出來。

物流在企業(yè)核心競爭力形成中的作用主要體現在以下四個方面：

1、物流對企業(yè)財務的影響

現代物流是企業(yè)除了降低物質能耗、提高勞動生產率之外的“第三利潤源”。有關統(tǒng)計表明，產品的制造成本已不足總成本的10%，產品的制造時間只占總時間的5%，所對應的90%的價值成本及95%的時間成本，是在儲存、裝卸、運輸、包裝、銷售等作業(yè)過程中消耗掉的。

（1）物流與資金周轉率

資金周轉率是年銷售額與庫存成本的比值，它是反映資金周轉速度的指標，庫存成本與資金周轉率成反比。資金周轉率已成為現代商業(yè)競爭的秘密武器。據統(tǒng)計，我國的物流水平低下導致我國流動資金周轉率較低，我國資金周轉率分布從國有工業(yè)企業(yè)的1.2次到國有商業(yè)企業(yè)的2.3次不等，美國平均為15~20次，一些大型跨國企業(yè)可以實現30。

（2）物流與企業(yè)主要財務指標

物流體系對于企業(yè)的主要財務指標都有重要影響，從成本最優(yōu)化的目標來看，有必要對企業(yè)進行整體的規(guī)劃和運作，這樣對財務業(yè)績會有巨大的貢獻。因此，物流就對企業(yè)競爭力有巨大的影響。

2、物流對企業(yè)戰(zhàn)略的影響

企業(yè)從根本上是追求價值追求利潤的，而企業(yè)必須擁有它的競爭優(yōu)勢來達到這個目的，如：價值優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。從價值優(yōu)勢來看，物流管理能提供差異化服務，提高服務質量和快速應變能力。從成本優(yōu)勢來看，物流管理能提高生產率和資產周轉率，使業(yè)務流程得到優(yōu)化整合。物流提升了價值和成本優(yōu)勢，以使顧客的滿意度得到提高。

3、物流對企業(yè)創(chuàng)新的作用

企業(yè)的創(chuàng)新可分為管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等。而其中管理的創(chuàng)新是通過對企業(yè)物流管理的創(chuàng)新來獲取。物流管理的創(chuàng)新可以改變企業(yè)的業(yè)務流程，3 從而影響企業(yè)的競爭力。所以，物流管理的創(chuàng)新必將是未來企業(yè)提升的重點之一。

4、物流對企業(yè)價值創(chuàng)造的作用

物流通過兩方面來提升企業(yè)價值：一是提高企業(yè)反應速度，減少訂貨提前期，提高市場反應速度；二是改變流程，如由賣方管理庫存，并提供銷售庫存等經濟數據，直接供貨結算，最終實現雙贏。這能使客戶減少庫存量并增加現金流，同時賣方也能減少庫存, 減少滯銷的產品。例如戴爾計算機的直銷模式就采用了訂單生產，用物流的方式實現“零庫存”，采購零部件用的是顧客的錢，即用顧客的錢組織生產。

（三）企業(yè)競爭力提升的物流管理因素

企業(yè)競爭力的提升物流管理方面的因素有：成本因素、服務因素和信息因素，且所提及的均指總體的指標。

1、成本控制

成本控制，是企業(yè)根據一定時期預先建立的成本管理目標，由成本控制主體在其職權范圍內，在生產耗費發(fā)生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預防和調節(jié)措施，以保證成本管理目標實現的管理行為。效率與成本是現代物流管理的重要目標。從供應鏈與物流管理的角度看，供應鏈末端的成本最值得注重。這就要以系統(tǒng)理論和總成本分析作為基礎，要兼顧到是否幾個企業(yè)都能達到這樣的目標，當然這比單單分析一個企業(yè)要難度增加。物流管理職能的關鍵是總成本分析，減少物流活動的總成本是企業(yè)的目標，單是減少一個企業(yè)的成本或許不會有任何作用。

2、服務提升

對物流企業(yè)來說，客戶服務使其不被市場淘汰并贏得利潤的關鍵所在。在研究現代物流的作用時，客戶服務對企業(yè)物流是十分重要的，客戶服務是對物流系統(tǒng)在創(chuàng)造產品效用方面的一種衡量。優(yōu)質的客戶服務能招徠更多的客戶，使企業(yè)具有更強的競爭力，給企業(yè)帶來巨大的經濟效益。

3、信息管理

通信技術飛速發(fā)展導致了商業(yè)領域的根本性革命，對于物流行業(yè)來說，企業(yè)對市場變化的反應速度，對變化發(fā)展方向、趨勢的預測，以及快速應變能力均是極為重要的。

信息流的管理的關鍵是現代物流管理的效益與效率。物流管理能力要達到最大化，信息流就必須是一個雙向通道。其主要特征就是信息的共享，那樣就能做到信息實時化，以降低市場風險，同時還能減少安全庫存并降低庫存費用。

二、現代物流對提升企業(yè)競爭力的作用

現代物流的整合和支撐功能有效提高企業(yè)競爭力，而保證物流實現這一點的關鍵因素有信息、成本和服務因素。信息系統(tǒng)是企業(yè)管理運作的基礎，高效的信息平臺決定了企業(yè)的成本和客戶服務水平。為客戶提供滿意的物流服務是企業(yè)的目標，而優(yōu)質的客戶服務又要以成本最佳為前提，最佳的成本和最優(yōu)的服務要想能兼顧就必須建立起高效的物流信息系統(tǒng)。三個關鍵因素相互作用并帶動其他因素，從而影響企業(yè)的競爭力。企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的兩條重要途徑是：保持產品的獨特性和降低產品的成本。

物流管理能構建起穩(wěn)定的企業(yè)資源網絡，與產品獨特性和降低成本的企業(yè)戰(zhàn)略相聯系，提升企業(yè)的競爭力，提高客戶滿意度，使企業(yè)在市場中立于不敗之地。

（一）現代物流對提升企業(yè)競爭力的作用的理論描述

一個企業(yè)在其企業(yè)戰(zhàn)略方針的指導下，基于物流管理的供應鏈管理思想，制定相匹配的物流戰(zhàn)略，并對企業(yè)管理的所有資源進行整合與合理配置，并培育出企業(yè)的核心競爭力，最終形成全面的企業(yè)資源網絡，從而提升企業(yè)的核心競爭力。具體可以分為三個層次：

第一層次：功能層次。分析企業(yè)各部門績效，找出對企業(yè)核心競爭力不利的瓶頸，并對其進行調整，發(fā)揮物流職能部門在其中的協調作用。

第二層次：流程層次。實時地對物流流程進行調整，使之適應業(yè)務流程，以確保整條供應鏈順暢的運行。

第三層次：網絡層次。企業(yè)內部流程設計要與外部資源相結合，建立適合企業(yè)發(fā)展的資源網絡系統(tǒng)，使企業(yè)內外部資源得到更好地整合和使用。

1、現代物流對提升企業(yè)競爭力的功能分析

一個企業(yè)的資源是有限的和分散的。單獨在一個部門考察資源管理的問題，也許不會發(fā)現任何問題；企業(yè)能否發(fā)揮其核心競爭力的優(yōu)勢，關鍵看某些特定環(huán)節(jié)。

在企業(yè)的生產部門值得關注的指標有三個：第一是產銷率，即通過銷售獲得收益的速率；第二是備料，加工過程的在制品和暫時不用的備件、庫存品，固定資產之類的庫存等，即企業(yè)暫時不用的一切資源；第三是將庫存轉化為產銷量過程中的一切費用的運行費。這三個指標決定了企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。

根據供應鏈管理理論，企業(yè)的資源和精力必須投入到最重要的環(huán)節(jié)。現代物流管理的核心思想是強調各部門間的溝通和協作，由物流部門進行全局的把握和協調，把分散的資源進行整合，打通“瓶頸”環(huán)節(jié)，達到抓重點的效果。

庫存的降低一般都能減少運行費開支，從而提高企業(yè)的投資收益率，而且它將產品的制造周期縮短，這正是提高企業(yè)競爭力的一個重要因素。

現代物流是如何來提升各業(yè)務部門的整體功能的呢，其作用與意義主要體現在三個方面：

（1）現代物流在降低產品總成本方面的作用

產品成本結構分析中物流費用占了很大的比例。有資料顯示，在我國目前工業(yè)企業(yè)生產中，直接勞動成本占總成本的比重不到10％，而物流費用占商品總成本的比重，從賬面反映看約為40％，全社會物流費用支出約占GDP的20％。

與原材料、勞動力成本相比較，物流領域節(jié)省成本的空間還相當大。美國的零售業(yè)巨頭沃爾瑪能一直維持低價，其中一個主要原因就是它擁有自己龐大的物流配送體系，并實施了嚴格有效地配送管理制度。使它的物流系統(tǒng)能夠更有效、更節(jié)省地運行，能夠讓供應鏈上的信息迅速、及時、準確地流動。

6（2）物流企業(yè)必須提供差異化客戶服務

面對市場環(huán)境變化，競爭的日趨激烈，差異化經營已成為共識。體現于物流方面，企業(yè)應該迅速進行市場定位，采用差異化的市場經營對策，加強服務。例如：采用“一對一”方式，使客戶得到更及時有效的服務。企業(yè)物流的及時可得性已成為現代企業(yè)是否有競爭力的重要標志之一。

（3）企業(yè)各部門之間的溝通與協作

企業(yè)的管理者在管理中經常會只注重于垂直的功能性部門，追求直屬部門的最優(yōu)效益，有時會與其他部門發(fā)生效益沖突。而現代物流管理追求的是整個系統(tǒng)的最優(yōu)化，追求的是各個部門之間的良好溝通與協作，最終能整體提升效益。例如，庫存管理部門要降低成本，就必須削減庫存量，然而降低庫存量就可能導致客戶服務質量的降低，這還關系到運輸部門的運力、運輸費用等，這都需要整體的溝通和協作。

2、現代物流對提升企業(yè)競爭力的流程分析

過去的競爭總結下來就四個字：質優(yōu)價廉。誰能做到這點，就有了很強的競爭力。而如今有了很大的變化，除了價格和品質外，更重要的還有時效性和選擇性。當今社會信息技術的快速發(fā)展，使得一切預測、規(guī)劃都跟不上市場的變化。只有善于應變的企業(yè)，才能在競爭中勝出。而現代物流使企業(yè)的作業(yè)流程更加柔性化，更能應對市場的不斷變化，使企業(yè)立于不敗之地。

物流管理在流程層次的作用，和企業(yè)物流系統(tǒng)的建立有關。如今很多企業(yè)都有自己的物流體系。然而企業(yè)的物流系統(tǒng)的完善性如何？對于銷售的動態(tài)需求能否滿足？這是物流管理在企業(yè)實踐中體現的關鍵。

成本領先在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中已經成為共識，物流成本是企業(yè)必須關注的。但是，對于不同行業(yè)物流成本占的比例是不同的。物流成本對于高附加值行業(yè)占的比例很低，如奢侈品行業(yè)。那么物流系統(tǒng)的重點就在于提供差異化服務。而對于低附加值行業(yè)來講，物流成本占了很大的比重，甚至制約了企業(yè)的發(fā)展擴大，如一些勞動密集型的制造業(yè)。有測試表明，一件低價值的商品運輸距離超過400公 7 里，企業(yè)幾乎無利潤。若企業(yè)為發(fā)展壯大追求更大的市場，就必須使生產規(guī)模和物流成本相平衡，選址建廠，對物流網絡統(tǒng)一規(guī)劃管理，這樣才能更好地發(fā)展。

3、現代物流對提升企業(yè)競爭力的網絡分析

20世紀90年代以來，許多企業(yè)在供應鏈管理的基礎上對組織進行優(yōu)化改革，并且運用信息技術規(guī)劃上下游組織之間的物流、信息流、資金流等，并進行供應鏈全過程的規(guī)劃、組織、協調與控制，這種改進使得企業(yè)打開了視野，能統(tǒng)籌整個組織的物流總成本和效益，這種方式達到的效果極其顯著。

事實上，物流要發(fā)揮更大的作用就必須上升到供應鏈管理的層次。因此，現代物流對提升企業(yè)競爭力的作用就要建立企業(yè)的資源網絡。該網絡不僅包含采購、外包、轉化等過程的計劃和管理，還包括了全部物流管理活動。同時，它包括了戰(zhàn)略伙伴間的協調和協作，如：供應商、中間商、第三方服務供應商和客戶。總之，該資源網絡是企業(yè)內部和企業(yè)之間的需求和供給管理的總成。一個好的企業(yè)在市場網絡等方面一定有其獨特之處，而這是以物流網絡為基石的。企業(yè)的物流看上去是物品的流動，而根本上其實是企業(yè)利潤的流動。它可能給企業(yè)帶來利潤，也可能吞噬利潤。

（1）物流企業(yè)的客戶資源整合

客戶資源的整合是很重要的。資源整合的重要內容是滿足和不斷開發(fā)客戶需求，并且創(chuàng)造客戶價值。

資源整合可以使企業(yè)的員工意識到客戶資源的重要性，并以供應鏈整合和系統(tǒng)優(yōu)化思想管理客戶運作的全過程。通過資源整合，物流企業(yè)可以同時為多家客戶服務，降本增效，并對不同客戶差異化服務，合理搭配。通過現代物流的整合采用第三方物流或與其他企業(yè)合作共建物流網絡，就能共享客戶資源，達到“1+1〉2”的效果。

（2）物流網絡對企業(yè)的作用

所謂物流網絡結構，是指由執(zhí)行物流運動使命的線路和執(zhí)行物流停頓使命的結點兩種基本元素所組成的網絡結構。物流網絡的廣闊與否對企業(yè)至關重要，它 8 能很好的支撐起市場網絡。若企業(yè)的產品擁有最高的市場占有率，即成為該市場的領導者。企業(yè)的物流就可以發(fā)揮規(guī)模效應，運用低成本戰(zhàn)略來鞏固市場優(yōu)勢。這種企業(yè)所需的是成熟而高效的配送網絡，以提供強有力的后勤支持。客戶企業(yè)選擇物流網絡就是為支持銷售而服務，為配合銷售改變配送網絡的規(guī)模；這樣做的目的就是為了提高市場占有率，最終提高核心競爭力。

（二）現代物流對提升企業(yè)競爭力的特點分析

核心競爭力是企業(yè)的一種特有的，是經得起時間考驗的、具有延展性，是競爭對手難以模仿的技術或能力。但同時，其作用模式也具有一定的可模仿性、可交易性、可替代性。正因為如此，才可以與其他企業(yè)進行協作，才能資源共享。

1、企業(yè)之間的可交易性

企業(yè)和自己的戰(zhàn)略伙伴彼此之間可以通過加強合作而發(fā)揮整體優(yōu)勢，提高競爭力。一般意義上，企業(yè)的競爭對手都被視為敵人。企業(yè)與競爭對手都想用各種手段將對手擊敗，達到占有市場的目的。20世紀后期，更多的企業(yè)感到僅是依靠自身的資源和能力愈發(fā)難以適應快速變化的市場，因此，協同競爭觀念就漸漸為大家所認同。在利益一致的情況下，經營對手也可以達成合作，共同提高競爭力。這樣，企業(yè)避免了惡性競爭的情況出現，實現“雙贏”或是“多贏”的目的。

2、企業(yè)之間的可模仿性

企業(yè)存在就是為了獲取利潤。隨著時代的發(fā)展，市場競爭日趨激烈。但是沒有哪個企業(yè)能一直擁有生產經營所需要的全部資源，那么企業(yè)之間就需要進行優(yōu)勢互補和資源整合，以彌補自身的不足。以消滅對手為目標的經營理念是不會給企業(yè)帶來成功的，只有基于合作基礎上的競爭才有利于企業(yè)的長期發(fā)展，企業(yè)之間的合作已是必然的選擇。可模仿性使企業(yè)之間能進行資源整合和優(yōu)勢互補，達到強化各自資源優(yōu)勢的目的。物流組織網絡中的企業(yè)在共同管理與協調下，資源流動的持續(xù)性和可靠性得到保證，創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會。在企業(yè)核心競爭力的基礎上進行資源整合是必要的。在現有實際條件下，企業(yè)都會只保留核心功能，而將其非核心功能虛擬化，在此基礎上進行整合。

3、企業(yè)之間的可替代性

市場環(huán)境總是不斷變化的，企業(yè)的經營風險因此得不到保證。通常這種風險是政治、資金和技術。

政治通常主導經濟，企業(yè)總是依存于某一國家，總要受到該國政治的影響。所以很多國際性的大企業(yè)都追求本地化經營，“可替代性”的具體表現形式就是本地化經營。企業(yè)與當地的企業(yè)合作，共同建立物流網絡就能減少一定的政治風險并降低成本。企業(yè)的運營全靠資金，當面臨很好的發(fā)展機遇，企業(yè)因為資金的原因無力獨自進行，更無法承擔失敗的風險。因此，多個物流企業(yè)合作共同出資，共享利益，成了唯一可行的選擇。

三、結論

通過以上分析表明，現代物流管理對企業(yè)戰(zhàn)略、價值創(chuàng)造和創(chuàng)新的幫助，在形成企業(yè)核心競爭力過程中的重要作用，指出了現代物流對提升企業(yè)競爭力的關鍵因素：成本、服務、信息，從功能層面、流程層面、網絡層面三個方面進行了詳細分析；總之，現代物流管理能提高企業(yè)的生存發(fā)展的能力，提高企業(yè)在市場中的競爭力。在我國未來的經濟發(fā)展戰(zhàn)略中占有舉足輕重的地位。

第二篇：跨境電商在提升企業(yè)競爭力中的作用研究

跨境電商在提升企業(yè)競爭力中的作用研究

摘要：電子商務是當今社會得以發(fā)展的重要產物，在一定程度上可促使電商企業(yè)經濟效益和社會效益的長遠發(fā)展，是提高企業(yè)競爭力的關鍵因素。該文旨在以跨境電商的角度考慮，分析跨境電商在提升企業(yè)競爭力方面所產生的影響，并以此為基礎制定出符合企業(yè)電商發(fā)展的有效策略，幫助企業(yè)在跨境電子商務領域的進步和提高，促使企業(yè)得以在信息化時代中得到全面進步。

關鍵詞：電子商務；跨境電商；競爭力

隨著全球化經濟趨勢的發(fā)展和信息化技術的進步，跨境電商發(fā)生了較為顯著的變化，對人們的生活乃至工作都產生了十分重要的影響。跨境電商自身所具備強大優(yōu)勢已成為當今電商企業(yè)提高競爭力的重要途徑，不過，電子商務利用跨境電商實現企業(yè)競爭力的提高，在這一方面仍舊存在著一系列問題，這些問題如果不加以解決，也會影響電商企業(yè)的長遠利益。通過本文對電子商務在提升跨境電商企業(yè)競爭力中的作用研究和分析，從而根據我國具體國情，為電子商務制定出更為有效的發(fā)展策略。

1.利用跨境電商提升企業(yè)競爭力的必要性

1.1跨境電商有助于鞏固企業(yè)的競爭實力

跨境電子商務具有信息化和國際化的特點，在一定程度上有利于提高消費者的便利程度，也可以改變企業(yè)在市場中的競爭方式和競爭環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇，推動企業(yè)競爭實力的鞏固和進一步扎實。通過跨境電商，可促使企業(yè)經營戰(zhàn)略的不斷調整，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而增強企業(yè)掌握國際市場的能力水平。

1.2跨境電商有助于減輕企業(yè)的運營負擔

企業(yè)利用跨境電商時，可以較大程度地降低企業(yè)的經營成本、采購成本以及物流投資等各個方面的投資，從而有效提升企業(yè)資金的利用水平，實現企業(yè)有效的戰(zhàn)略目標。跨境電商可有效降低傳統(tǒng)采購方式中存在的交通資源和人力資源的成本投資，促使企業(yè)在保持最低成本的前提下確保自身經營的正常運轉。

1.3跨境電商有助于提高企業(yè)的品牌影響力

跨境電子商務利用自身的強大平臺優(yōu)勢為企業(yè)品牌的影響范圍提供了幫助，跨境電商打破了時間和空間的限制，讓企業(yè)在較大程度的情況下宣傳自身的產品降低了企業(yè)進入國際市場的門檻，企業(yè)具備條件可利用跨境電商所給予的平臺塑造企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，讓企業(yè)更具影響力和號召力。不斷擴大企業(yè)的市場范圍和目標消費群體，促使企業(yè)在品牌影響力的推動下提高自身的競爭實力。

2.跨境電商對提升企業(yè)競爭力的影響因素和有效對策

2.1跨境電商對提升企業(yè)競爭力的影響因素

1）跨境電商的相關政策法規(guī)尚不健全

現階段我國關于跨境電商的法律法規(guī)仍不夠全面，企業(yè)或者個人針對知識產權的保護存在嚴重的不足。很多不法人員依靠知識產權自身存在的漏洞而侵害人??的權益，導致網絡上非法活動的任意滋生，這對企業(yè)形象和商品品牌都產生了極大的影響。另外，跨境電商有關于退稅和結匯等方面的法律法規(guī)模糊不清，仍有法律觸及不到的地方，成為政府進行管束的灰色地帶，致使企業(yè)面臨著諸多風險。

2）跨境電商的資金投入存在不足

當今社會部分企業(yè)仍舊無法接受跨境電商的發(fā)展優(yōu)勢，依舊保持著較為保守、落后的發(fā)展思想，同時認為跨境電商是網絡信息時代的產物，仍不能保障安全。這種落后的思想觀念造成企業(yè)在跨境電商方面普遍存在著資金投入不足的情況，致使企業(yè)的跨境電商無法正常運轉，極大影響了電子商務的發(fā)展基礎。跨境電商既然是當今社會的發(fā)展產物，如果不加以利用和重視，就會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

3）跨境電商的商務物流發(fā)展較為緩慢

現今企業(yè)的跨境電商在物流方面存在一個有效的運營模式。應用于跨境電商的物流包括聯邦快遞之類的國際快遞、郵政之類的國際小包以及海外建倉模式的物流配送等等。其中，聯邦快遞等國際快遞雖客戶體驗度較高，但物流價格昂貴。郵政之類的國際小包雖價格便宜，但所需時間較長，且丟失包裹的幾率較高。使用海外建倉模式進行物流配送，僅僅適用于一些規(guī)模較大、資金雄厚的企業(yè)。因此，企業(yè)要想發(fā)展跨境電商，其物流配送則是一個問題，發(fā)展較為滯后，導致企業(yè)跨境電商存在漏洞。

4）跨境電商的人才資源較為匱乏

跨境電商的各方面人才較為緊缺，基礎性人才和高端人才比較匱乏，致使企業(yè)跨境電商的發(fā)展缺乏強有力的人才支撐，無法滿足日益變化的跨境電子商務消費者需求，進而影響了企業(yè)的競爭實力。

2.2跨境電商企業(yè)提高自身競爭力的有效措施

1）健全跨境電商企業(yè)的法律法規(guī)，為其發(fā)展提供法律保障

進一步完善跨境電商的法律法規(guī)，在企業(yè)跨境電商的實施過程中，一旦發(fā)現違法行為，應當嚴厲制止其發(fā)生，并采取有關法律對其加以嚴懲。根據我國跨境電商的具體情況，不斷彌補相關法律政策存在的不足。健全退稅和結匯的有關政策，根據跨境電商的具體情況及特點制定退稅政策，從而降低退稅標準，完善退稅流程的各個環(huán)節(jié)。將結匯中存在的不適部門加以去除和改進，使其符合當今企業(yè)跨境電商的發(fā)展，進一步規(guī)范企業(yè)的經營行為，采取合法途徑提高企業(yè)的經濟效益。

2）提高資金投入，提升跨境電商企業(yè)的發(fā)展基礎

在信息技術不斷發(fā)展的現今，企業(yè)應當對跨境電商保持著積極的態(tài)度，應當不斷提高企業(yè)對跨境電商的資金投入，逐步完善跨境企業(yè)電子商務實現平臺的基礎建設，解決企業(yè)在跨境電商發(fā)展過程中存在的資金問題，從根本上健全企業(yè)跨境電子商務得以發(fā)展所具備的基礎條件，從而推動企業(yè)提高自身的競爭實力。

3）促使企業(yè)商務物流的創(chuàng)新化發(fā)展，提高企業(yè)跨境電商的物流水平

針對國際快遞和郵政之類的國際小包，物流公司應當逐步認識到跨境電商對物流所存在的較大需求，應當采取適當的政策吸引跨境電商企業(yè)。跨境電商企業(yè)可降低物流運輸價格，提高物流運輸的信息化和標準化，逐步改進物流運輸的效率，提高物流運輸的水平，將更為適合的物流模式呈現給企業(yè)跨境電商的發(fā)展。針對那些海外建倉的物流模式，應當將跨境物流和企業(yè)的供應管理模式充分結合起來，打造出更具優(yōu)勢和價值的第四方物流模式，從而逐步提高企業(yè)跨境電商的物流水平。

4）重視專用人才的培養(yǎng)和塑造，實現企業(yè)人才力量的優(yōu)化發(fā)展

人才是提高企業(yè)競爭實力的核心力量，通過跨境電商提高企業(yè)的競爭實力，必須得到人才的支持和輔助。為此，企業(yè)應當重視人才的招聘，不斷豐富企業(yè)的人才儲備。根據企業(yè)自身的發(fā)展環(huán)境和條件，選擇專業(yè)性較強的人才。企業(yè)應當積極引進人才，補足企業(yè)人才方面存在的缺失問題。可采用適當措施吸引專業(yè)性較強，且有能力的人才進入到企業(yè)之中，從而提高企業(yè)跨境電商人才的競爭力。落實校企合作的人才吸引戰(zhàn)略，通過與中高職院校之間的合作，提前將優(yōu)秀的人才納入到企業(yè)之中，并創(chuàng)立相關課程內容，采用全方位的角度培養(yǎng)出更高質量的跨境電商人才。并對企業(yè)已有工作人員提供培訓的機會，以便提高其綜合素質和工作能力。

3.結語

綜上所述，跨境電商是新時代發(fā)展的產物，可較大程度地提高企業(yè)的競爭實力，對企業(yè)的長久發(fā)展具有十分重要的影響。跨境電子商務有利于維護企業(yè)與客戶之間的關系，實現企業(yè)的個性化發(fā)展，保證企業(yè)經濟效益和社會效益的共同進步。為此，企業(yè)應當根據其影響因素，制定出符合企業(yè)跨境電商發(fā)展的有效措施，實現跨境電子商務真正提高企業(yè)競爭實力的目的，從而促使企業(yè)與跨境電子商務的雙向發(fā)展。

第三篇：推進精細化管理 提升企業(yè)競爭力

推進精細化管理 提升企業(yè)競爭力

-------“三個一”學習心得

王東

精細化管理是當今社會分工的精細化對現代企業(yè)管理的必然要求。當前在總公司內部管理上不同程度的存在著人浮于事，職責不清，效率低下，人力、物力浪費等問題.因此，對于沒有相對優(yōu)勢的企業(yè)，如何在競爭中取勝，是我們面臨的最為突出的問題。按照集團公司的總體要求和部署,總公司領導高瞻遠矚、審時度勢，提出了在總公司推行精細化管理，力爭在第一個五年在總公司內部初步形成一套統(tǒng)一、科學、系統(tǒng)的精細化管理模式，最終建立起靈活高效的內部運營機制。提高管理水平、增強核心競爭力、打造一流的企業(yè)，推進精細化管理是最有效、最根本的途徑。

一、精細化管理是提升企業(yè)管理水平的必由之路

企業(yè)精細化管理,是企業(yè)為適應集約化和規(guī)模化生產方式,建立的一種精細化管理模式。精細化管理的內涵是：精確定位、合理分工、細化責任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責都要定位準確，對每個系統(tǒng)的各道工序和各個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機銜接；合理分工是指細分工作職責和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責、高效運行的內部管理系統(tǒng)；細化目標是指通過對各業(yè)務部門的責任細化，建立完善的內部管理制度；量化考核是指將各部門的經營目標量值化，經濟責任具體化，對經營運行行為與結果進行控制的過程，考核時做到定量準確，考核及時，獎懲兌現。施工企業(yè)管理作為一個復雜的系統(tǒng)工程，面臨著人員素質偏低、作業(yè)環(huán)境復雜、安全威脅較多的情況下，只有通過合理定位、規(guī)范運作、量化管理，推動精細化管理，才能逐步解決當前面臨的問題。

二、推進精細化管理，應抓好“四個環(huán)節(jié)”

精細化管理是一項系統(tǒng)工程，必須持之以恒、循序漸進、逐步推進，在推進精細化管理過程中，重點抓好“四個環(huán)節(jié)”：

1、轉變觀念，做到事事有安排

工作能否取得成效，領導干部是決定因素，因此，在推進精細化管理過程中，領導干部必須認識到位。一是要轉變觀念，部分管理人員對精細化管理存在一些錯誤認識，有的已經習慣于粗放式的管理方法，對各項工作都是以包代管，大而化之，認為施工管理是動態(tài)管理，不適合精細化管理；有的認為自己工作已經做的很好，沒必要搞精細化管理。這些認識都是推進精細化管理中的障礙，要克服這些消極思想，就要采取“走出去”的辦法，到先進的施工企業(yè)學習，親身感受到精細化管理帶來的成效，開闊視野，認識不足，找出差距，消除自滿情緒和畏難情緒，樹立推進精細化管理的決心和信心。二要轉變作風。管理干部要做到靠前指揮、深入現場，深化、細化管理，養(yǎng)成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責”的習慣，要經常深入施工現場，嚴密控制各個生產環(huán)節(jié)，理順工作過程，細分工作職責，明確目標任務，對每項工作、每個任務，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，做到事事

有安排,事事有人管。三要加強學習。管理人員必須不斷加強學習，提高精細化管理知識和專業(yè)技能知識，成為管理高手和本專業(yè)的內行，才能在安排工作中做到科學合理，細致周到，有利于工作任務的完成。

2、完善制度，做到事事有標準

管理制度是所有員工在生產經營活動中共同遵守的規(guī)定和準則，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度，生產經營工作就不可能正常運行，因此，要保證規(guī)范化和精細化運作，必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準，才能依據相應的規(guī)章制度和操作標準，判斷員工的操作行為和工作結果是否符合制度和標準要求。就當前項目管理標準的制定情況看，尚缺乏完善的、細化的工作標準和主要工作業(yè)務流程，另一方面，規(guī)章制度和工作標準得不到很好的執(zhí)行。因此，必須從完善、細化規(guī)章制度和工作標準入手，建立一整套包括組織機構設計、職能分工、崗位工作職責、工作流程以及各個專業(yè)的工作標準和管理制度，員工才能做到有章可循、有規(guī)可守。同時，要確保編制的制度和標準是規(guī)范的，實施過程是規(guī)范的，只有這樣，才能保證整個管理制度體系的整體運作是規(guī)范的。因此，建立的各項制度和標準，必須要深入調研、仔細推敲、認真琢磨，盡量細化，符合科學原理，避免管理漏洞，具有可操作性；同時，要把規(guī)范員工行為作為精細化管理的一個重要內容，采取加強教育、潛移默化、循序漸進、持續(xù)推進等一系列有效手段，增強員工的規(guī)范意識，形成遵紀守規(guī)的良好習慣。從而形成覆蓋全面、方便

操作、易于判斷、合法合規(guī)合理的制度體系，并形成制度和標準可以執(zhí)行、能夠執(zhí)行、容易執(zhí)行、自覺執(zhí)行的環(huán)境和條件，確保制度和標準能夠規(guī)范員工的每一個行為，具有真正的規(guī)范性和執(zhí)行效力。

3、強化責任，做到事事有人管

責任是推動各項規(guī)章制度和任務落實的尚方寶劍，如果沒有把責任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束、無壓力、無動力，容易導致推諉扯皮、不了了之。因此，要順利完成各項工作，必須強化責任，通過建立完善的崗位責任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責任、各項工作層層分解，實現從車間、班組、項目到個人，都權責清晰、責任明確。要本著誰主管誰負責的原則，建立領導干部第一責任人制度，要求領導干部必須做出表率，自覺履行自身職責，才能起到示范、督促作用。同時，按照一級對一級負責的原則，在日常工作中，建立層層負責的責任制，在臨時工作中，指定責任人，賦予其一定的職責，并加強監(jiān)督檢查和責任追究。對于不能嚴格履行職責、按時完成任務的，要根據規(guī)定，進行責任追究，做到對號入座，一視同仁，才能確保層層有壓力，工作有動力，事事有落實。

4、嚴格獎懲，做到事事有考核

結合總公司推行的一體化考核、責任目標完成情況考核、主要行政工作督察督辦等考核手段，引導、培育、推進精細化管理。如果只是一昧地要求大家管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有

先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實處。在考核過程中，本著有利于推進工作，有利于調動積極性的原則，嚴格加以考核。一是考核要具有層次性，一級考核一級；二是考核必須具有全面性，從管理者到每一名員工，從經營管理到安全生產，都要進行考核；三是考核要做到嚴字當頭、鐵面無私、嚴格標準、嚴格要求，領導干部和工作責任人要以身作則，帶頭執(zhí)行；四是考核要真實有效，一切從實際出發(fā)，查實情、說實話、辦實事、求實效，做到數據準確、過程真實、結果可靠，被考核者信服。五是要根據考核結果，嚴格獎懲兌現。考核結果是檢驗工作成效、激勵個人進步的有利武器，通過獎勵，對于工作優(yōu)異的給予肯定和表揚，促其繼續(xù)保持和發(fā)揚光大，對于工作消極、成績較差的給予否定和批評，促其消除過錯、整改提高。

總之，在推進精細化管理過程中，通過轉變觀念、完善制度、強化責任、嚴格考核，形成一個持續(xù)推進、循環(huán)往復過程，從而逐步推進精細化管理向更高層次發(fā)展。

第四篇：加強績效管理,提升企業(yè)競爭力

21世紀是“人力資本”為主導的市場經濟時代，企業(yè)管理的重心集中于對“人”的管理。面對日趨激勵的市場競爭環(huán)境，通過加強績效管理，健全考核激勵體系,來增強企業(yè)的發(fā)展后勁已經成為亟待研究的一項重要課題。

在《影響世界的100個管理寓言》中，有一則名為“一頭官僚主義的熊”的寓言。故事中，棕熊與黑熊在關注效益最大化

（讓蜜蜂采集更多的花蜜）的過程中，采取了不同的績效管理手段，得到了不同的回報。棕熊之所以能讓蜜蜂們專注于采集更多的花蜜，是因為花蜜才是與最終的績效直接相關的。而黑熊的績效評估體系雖很精確，但評估的績效與最終的績效并不直接相關，導致的結果是誤入歧途，事倍功半。而且在激勵措施上，相比之下，黑熊激勵單個的蜜蜂的方法所取得的成效也遠遜于激發(fā)起所有蜜蜂的團隊精神所取得的業(yè)績。在現實的企業(yè)經營工作中，如何激發(fā)企業(yè)內“蜜蜂”的整體效應，通過有效的績效管理，實現公司的跨越發(fā)展，我認為需要從以下幾個方面著手：

一、重視以人為本——績效管理的思想精髓

績效管理是通過對企業(yè)運營過程中各項指標的跟蹤與考核，保證戰(zhàn)略目標的實現。而實現企業(yè)策略和目標的核心集中于“人”。“以人為本”就是要使考核標準和制度成為激勵因素，培養(yǎng)和發(fā)揮每個“蜜蜂”的創(chuàng)造力和潛能。在績效管理過程中，要特別注意兩點：一要樹立績效意識。讓每個員工的腦中都有一個績效的概念，都有為績效提高而努力的意識。象棕熊一樣，要讓所有的蜜蜂了解工作的遠景目標，這也是一個以人為本，為企業(yè)發(fā)展提供良好的群眾基礎，使員工在工作中擰成一股繩，勁往一處使。二是要提高績效管理水平。通過能本教育培訓，向員工灌輸“工作就是追求高績效”的觀念，幫助員工不斷完善自我和提高自我的績效管理能力。

二、完善績效考核體系——績效管理的重中之重

績效考核是構成完整績效管理體系的關鍵，是鹽業(yè)企業(yè)“知人”的主要手段和“用人”的主要依據。

1、完善目標考核體系，追求卓越績效。要通過建立以“經濟效益”為核心，以“提高經濟質量”為導向，以公司的工作目標和工作重點為基礎，將業(yè)務、財務指標和顧客滿意度、內部流程及學習能力結合起來的考核體系，來充分貫徹公司的整體戰(zhàn)略構想。

2、制定科學績效考核指標，加強績效管理手段。結合省公司全面預算管理的實施，要引入基于平衡記分卡的關鍵業(yè)績指標理論。在公司每一層面都建立一套關鍵業(yè)績指標，將下層的kpi匯總即為上一層管理者的kpi，通過上級對下級透明的kpi管控，實現有效的業(yè)績管理，形成以業(yè)績管理代替“人管人”的情況。

3、突出重點，強化對中層管理者的考核。借鑒國際上公認的馬特萊法則，即“80:20法則”。要把主要精力放在20%的中層管理者的考核上，再以20%的少數去帶動80%的多數，以提高工作效率。考核重點是對中層管理者管理能力的評定和業(yè)績的跟蹤反饋。引入360度評價的理念。從經營、管理、質量、法紀等幾方面對被考核者進行評價，確認考核結果；從而實現企業(yè)內外、上下、橫向、縱向的多方人員的全方位績效考核。把績效反饋與業(yè)績跟蹤融入考核之中。要結合工作與中層管理者進行溝通反饋，做出最終績效評定結果后，與中層管理者進行績效面談，肯定成績，指出不足，提出改進意見和建議。

三、健全激勵與約束機制，優(yōu)化配置企業(yè)人力資源

用人不僅要做到人盡其才，更重要的是通過激勵約束機制，讓員工最大限度地發(fā)揮才能，為提高企業(yè)績效服務。

一是以物質激勵為基礎，健全內部分配制度。依照現代人力資源管理的要求，運用提薪、獎金的杠桿，在薪資分配上遵守公平和效率的原則。按勞取酬，將績效考核結果作為決定職工報酬的主要依據，形成以實績論英雄、憑貢獻論獎懲的公平競爭氛圍。

二是以精神激勵為發(fā)展動力，持續(xù)開發(fā)員工潛能。注重提升管理者與員工的社會地位，使員工需求層次理論中的某些高層次的需要得到滿足。

三是以競爭激勵為創(chuàng)新手段形成能者上庸者下的用人機制。在績效管理中要引進競爭機制，例如把業(yè)績作為晉升的主要依據，使考核過程成為員工能力開發(fā)的過程，這樣就把員工的注意力引向了工作，使員工認識到：不僅僅鹽業(yè)企業(yè)外部競爭日趨激勵，企業(yè)內部同樣要求員工求實上進，努力工作，如果一成不變將無法在企業(yè)生存和立足。

第五篇：信息技術在物流管理中的作用

中南財經大學自學考試本科畢業(yè)論文

自學考試本科畢業(yè)生

畢業(yè)論文

信息技術在物流管理中的運用

考 生 姓 名 吉楊姐 專

業(yè) 物流管理

準 考 證 號 210113708081 指 導 教

師 孫威武

通 訊 地 址 黃岡職業(yè)技術學院 郵 政 編 碼 438002 電 子 郵 箱 1070980802@qq.com 聯 系 方 式 ***

二 ○ 一四 年二月

中南財經大學自學考試本科畢業(yè)論文

畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明：所呈交畢業(yè)論文，是本人在指導教師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本論文不包含任何其他人或集體已經發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。

論文作者簽名：

2014 年2 22 日

月中南財經大學自學考試本科畢業(yè)論文

摘

要

進入21世紀以后，中國物流業(yè)的發(fā)展?jié)u漸有了起色，靠的是突飛猛進的信息技術，在這個信息不斷的發(fā)展和變化下，企業(yè)市場也隨之變化。各企業(yè)為了增強自身發(fā)展的競爭優(yōu)勢，紛紛利用引入各種物流信息信息技術，如：GPS、EDI條碼技術等信息技術的應用來經營企業(yè)。面對各種物流信息化存在的主要問題，提出建議及解決措施的方法。目的是為了企業(yè)能在這個信息化不斷變化的市場中立足，從中獲取更多的經營效率，以便更好更快的發(fā)展。另外，信息技術的運用，進一步說明了我國物流業(yè)的發(fā)展現狀。所以說：“信息技術在物流企業(yè)中的運用是必不可少的。

【關鍵詞】信息技術，信息化，物流企業(yè)管理

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Abstract

After entering twenty-first Century, the development of Chinese logistics industry gradually rise, depend on is make a spurt of progress of information technology, the development and change in the information time, the enterprise market changes.The [to bring you the main points off] enhanced competitive advantage, have used the introduction of various logistics information technology, such as: GPS, EDI bar code technology and information technology to business enterprise.Facing the main problems of all kinds of logistics information, advice and solutions of the proposed method.The purpose is to the enterprise can survive in the information changing market, gain more business efficiency from it, in order to better and faster development.In addition, the use of information technology, further illustrates the current situation of the development of logistics industry in china.So said: "the use of information technology in logistics enterprises is essential.Keywords: Information technology, information technology, logistics management

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目 錄

引言.....................................................................................................（1）

一、物流信息技術的發(fā)展................................................................（1）

（一）信息技術的概述..............................................................（1）

（二）信息技術在物流業(yè)的發(fā)展階段......................................（1）

二、信息技術的運用對企業(yè)發(fā)展的重要性、意義。....................（1）

（一）信息技術的運用對企業(yè)的重要性..................................（1）

（二）信息技術的運用對企業(yè)發(fā)展的意義..............................（2）

三、國內物流信息技術應用現狀....................................................（2）

（一）物流自動化設備技術的應用..........................................（2）

（二）物流設備跟蹤和控制技術的應用..................................（2）

（三）物流動態(tài)信息采集技術的應用......................................（3）

四、我國物流信息化應用存在的主要問題....................................（3）

（一）信息化應用水平低..........................................................（3）

（二）物流信息系統(tǒng)的普及和應用水平比較低......................（3）

（三）物流基礎設施和公共服務的提供發(fā)展緩慢..................（3）

五、針對上術問題，提出的對策及建議........................................（3）

（一）支持和鼓勵物流領域信息化技術的開放和應用..........（4）

（二）重點培養(yǎng)物流管理人才..................................................（4）

（三）加快物流標準化建設......................................................（4）

（四）充分認識服務在物流在信息化中的核心地位..............（4）

六、結論.............................................................................................（5）致 謝...................................................................................................（6）

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引 言

物流信息技術是現代信息技術在物流各個環(huán)節(jié)中的的綜合應用，它是區(qū)分傳統(tǒng)物流與現代物流的重要標志。本文主要介紹了信息技術的運用對物流企業(yè)的重要意義與作用，以及國內物流信息化存在的主要問題而采取的措施。通過信息技術在物流企業(yè)管理中的運用，說明了在物流企業(yè)中信息技術的重要性，缺少了信息技術就談不上企業(yè)物流的進一步發(fā)展。

一、物流信息技術的發(fā)展

（一）信息技術的概述

信息技術（information,technology）簡稱IT，它是指有關信息的收集、識別、提取、變換、存儲、傳遞、檢測、分析和利用等技術。它主要利用電子計算機和現代化的手段來獲取信息，收集信息，識別信息，傳遞信息、處理信息的一種多方式的技術。物流信息技術它指的是現代信息技術在物流各環(huán)節(jié)中的應用，包括全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）電子數據交換（EDI）地理信息系統(tǒng)（GIS）等技術，是物流現代化的重要標志。

（二）信息技術在物流業(yè)的發(fā)展階段

在20世紀50年代末至80年代初，我國物流業(yè)的信息管理系統(tǒng)都是以一體化為主的。在這一階段，企業(yè)內部的物流管理開始從分離走向集中的模式。其中最為典型的是企業(yè)的銷售部門，它是企業(yè)從核心業(yè)務部分中剝離出來的獨立職能部門，這種管理模式主要將企業(yè)內部物流活動和運作統(tǒng)一到專業(yè)化的職能部門。然而在80年代中期，發(fā)達國家開始出現了第三方物流企業(yè)為主體的專業(yè)化物流組織。進入90年代以后，物流企業(yè)漸漸地引入了各種信息技術的應用，例如;以EDI技術為主的一系列信息技術來保障物流活動的專業(yè)化，EDI技術只能為企業(yè)提供有限的、點對點式的信息連接和傳遞，而且是在企業(yè)內部縱向傳遞匯總基礎上才能實現組織之間的傳遞。而利用網絡通訊技術為主的物流流程一體化組織，可以實現物流信息資源的共享。這些信息技術在物流企業(yè)中的應用，不僅為企業(yè)內部與外部進行快速的信息傳遞，還可以為顧客提供優(yōu)質的服務。從而引進了第四方物流的企業(yè)。

二、信息技術的運用對企業(yè)發(fā)展的重要性、意義。

（一）信息技術的運用對企業(yè)的重要性

信息技術增強了企業(yè)競爭的優(yōu)勢。其中，信息技術對企業(yè)生產作用最基本又普遍的方式就是運用信息技術的某一部分或全部地取代企業(yè)以人工方式進行活動的各種業(yè)務活動以及企業(yè)經營管理的的自動化的形式，進一步促進了企業(yè)的生

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產。在企業(yè)運行工作方面，信息技術的運用則增加了企業(yè)的效率，還可以降低成本。例如:企業(yè)在進行工資核算電腦化、會計合算化、報表生成自動化、服務業(yè)和商務業(yè)結賬使用pos化等。進一步創(chuàng)造性的開發(fā)和利用信息技術對企業(yè)進行有效資源的管理，是企業(yè)新經濟增長點的源泉。

1.信息技術提高了企業(yè)的經營效率。

在物流企業(yè)的生產流程中廣泛的應用信息技術，可以容易地實現生產產品設計自動化、生產設備智能化、生產過程的自動化等。由此可見，信息技術的引入能夠減少物流生產部分的從業(yè)人員。大大降低了物流企業(yè)管理的生產成本，從而有效地提高企業(yè)的生產效率。另一方面，從全社會的范圍來看，隨著各行信息化程度的提高，整個社會的信息流更為順暢。這樣，對于單個企業(yè)的人流、物流和資金流也隨之順暢起來。因而，信息技術在全社會的廣泛應用有利于提高企業(yè)的運營效率。

2.信息技術的運用可以降低企業(yè)的成本及風險。

例如:由于使用了全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS），企業(yè)可以隨時跟蹤貨物在運輸途中的情況。還可以提供天氣變化的異常情況報警和指揮信息。便于及時對貨物進行轉轉，防止貨物在中途出現意外而造成企業(yè)成本的減少。

（二）信息技術的運用對企業(yè)發(fā)展的意義

企業(yè)在現代化的過程中，企業(yè)發(fā)展的內涵在不斷的復雜和深化。目前，大多數的企業(yè)物流管理都是以信息技術為主導。因為信息技術的應用提高了企業(yè)管理的效率，還節(jié)約了企業(yè)的成本。所以說:“在現代物流企業(yè)管理中，必須依靠信息技術的運用而不被淘汰。

總之，信息技術在物流管理中的運用是必不可少的。少了信息技術，必然就談不上物流企業(yè)的發(fā)展。只有加大力度的改善物流信息技術，物流企業(yè)就會在競爭激烈的社會市場中得以生存與發(fā)展。

三、國內物流信息技術應用現狀

（一）物流自動化設備技術的應用

物流自動化設備的集成和應用的熱門環(huán)節(jié)是配送中心，其特點主要是每天要揀選的物品品種多、批次多、數量大。因此在國內醫(yī)院郵包超市等行業(yè)的配送中心部分地引進了物流自動化揀選設備的應用。

（二）物流設備跟蹤和控制技術的應用

目前，物流設備跟蹤主要是指對物流運輸載體及物流活動中的貨物所在地進行跟蹤。物流設備跟蹤的手段有很多種，可以用傳統(tǒng)的通訊手段如電話進行被動

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跟蹤，也可以用射頻識別技術（RFID）進行階段性的跟蹤。但目前國內用的最多的還是全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)技術跟蹤。全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)技術跟蹤它主要是利用GPS物流監(jiān)控管理系統(tǒng)，隨時跟蹤貨物車輛與運輸情況，使貨主隨時了解車輛與貨物的位置與狀態(tài)的安全。

（三）物流動態(tài)信息采集技術的應用

對于目前最流行的動態(tài)信息采集信息中，一、二維條碼技術的應用較為廣泛，其次還有語音識別、射頻識別(RFID)、磁條(卡)等技術。例如，一維條碼在國內超市普遍使用，因為一維條碼系統(tǒng)的成本較低，操作方便，又是國內應用最早的識別技術。但因為一維條碼的數據有限，條碼掃描器讀取條碼信息的距離也要求很近，而且條碼上的污損后可讀性差，進一步限制了他的推廣應用。所以引入了二維條碼的應用。二維條碼具有一維條碼的優(yōu)點，同時還有信息容量大，可讀性強等優(yōu)點。

四、我國物流信息化應用存在的主要問題

（一）信息化應用水平低

在電子數據交換技術方面，我國電子數據交換技術（EDI）的應用主要集中在進出口企業(yè)與海關、商檢等管理部門之間，而我國的網絡技術在物流方面的應用才剛處于起步的階段。

（二）物流信息系統(tǒng)的普及和應用水平比較低

在擁有信息系統(tǒng)的物流服務企業(yè)中，各信息系統(tǒng)的業(yè)務功能和系統(tǒng)功能發(fā)展都還未完善。另外，物流信息資源的整合能力尚未形成，從而缺乏物流信息必要的遠程通信能力和決策功能。由于物流管理信息系統(tǒng)的普及和應用水平不高，從而說明我國的信息化水平比較低，這已經制約了我國物流企業(yè)發(fā)展和競爭能力提高的前提條件。

（三）物流基礎設施和公共服務的提供發(fā)展緩慢

如果一些物流基礎設施僅能滿足內部政府管理的需要，不能對外開放，一定會大大降低這些投資的效益。從而減慢物流信息化的步伐，另外，全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)(GIS)等信息技術設施要求程度高，成本較高。物流基礎設備和公共服務的發(fā)展緩慢，將會影響我國物流業(yè)的發(fā)展，這使我國的物流成本長期居高不下，進一步影響了我國信息化的發(fā)展。

五、針對上術問題，提出的對策及建議

中南財經大學自學考試本科畢業(yè)論文

（一）支持和鼓勵物流領域信息化技術的開放和應用

信息化應用水平的提高需要借助于應用軟件和技術設備的開發(fā)，國家要鼓勵和支持有關的物流軟件技術設備的研究活動。特別是信息技術的研究及開發(fā)力度，利用信息化技術來改進物流管理的經營手段。如利用國家的扶助資金開展物流信息系統(tǒng)建設，引入各種先進的物流管理軟件和相應的信息技術，實現上下游企業(yè)之間信息交流和網絡共享的建設和管理。

（二）重點培養(yǎng)物流管理人才

政府要加大力度鼓勵和允許高等院校按照市場的需求開辦相關的物流專業(yè)課程，為現代物流培養(yǎng)高等物流管理人才。并鼓勵企業(yè)和政府加大力度對學校在讀的物流人員進行培養(yǎng)物流技術，注重校企合作。目前，我國已經比準擁有職業(yè)資格的物流師培訓。

（三）加快物流標準化建設

物流要實現信息化，標準化是前提條件。所謂的物流標準包括：物流用語、計量標準、技術標準、數據傳輸標準、物流作業(yè)和服務標準的統(tǒng)一。企業(yè)要推進物流信息標準化，必須做好如下幾各方面：

第一，以國家為主導，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標準，聯合零售企業(yè)、制造企業(yè)、物流企業(yè)、軟件提供商、集成商以及物流相關的企業(yè)、單位、個人共同支持和推進物流標準化。

第二，要從重點行業(yè)，如家電、零售、IT、電子商務等入手與行業(yè)領先企業(yè)互動，共同推進物流標準的進程。

（四）充分認識服務在物流在信息化中的核心地位

物流信息化已經成為提高物流服務的前提條件，同時也是降低物流成本改進物流服務增強企業(yè)競爭力的重要手段。物流信息化要求信息服務應成為信息系統(tǒng)建設的重要依據，目前，先進的信息技術已經成為實現物流伙伴之間信息溝通與共享的工具。必須將服務作為物流信息的核心，圍繞提供客戶服務水平來改造物流管理模式。并以此業(yè)務需求為依據建設物流信息系統(tǒng)。

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六、結論

隨著信息技術的不斷發(fā)展我國的物流業(yè)的發(fā)展也在快速的往上爬。在物流管理方面，由于使用自動化條形碼技術，貨物在倉儲管理中變得有條有理。自動化條碼技術是一種自動識別，具有輸入速度快、準確度高、成本低、可靠性強等特點。它對于提高現代物流管理有很大的幫助。加上中國的物流業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時期，信息技術在物流產業(yè)也越來越受到國內的歡迎。各企業(yè)也在加大力度開展物流信息技術活動，以謀取物流在國際物流領域內找到屬于自己的立足點。而企業(yè)物流管理想要建立一個高效率、精簡低、成本、及時的物流管理理念。就要學會如何去減少物流管理中的黑洞，就要將電子信息技術：數據交換地理信息系統(tǒng)（GIS）、衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、無線通訊（WEP）、互聯網技術（Web）等集成一體。這種新技術的運用，使得物流業(yè)可以進一步提升自己的發(fā)展平臺。也進一步促進我國與國際間競爭的關系，畢竟國際貿易發(fā)展的平臺是物流，只有物流渠道的通暢才能保證國際貿易的通暢。

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致 謝

大學三年的時光即將接近尾聲，我也要面臨著畢業(yè)，作為一名即將要步入社會上的人。在學校學習的這段時間里，多虧了同學和老師們精心照顧，我的學習生涯才能掛上圓滿的句號。

首先，我想感謝我父母，朋友及身邊同學的陪伴，謝謝你們在我的生活中給于幫助和鼓勵。在學習上，我想感謝那些辛辛苦苦在我的學業(yè)上提供幫助，為我指引方向的老師。是你們，我才擁有今天的學業(yè)。臨近畢業(yè)，我特別想要感謝我的指導老師孫威武，因為他在我的學習中給我精心的輔導，才使我學業(yè)生涯過得更精彩。更好，更快的踏上社會，成為社會中的一員。