第一篇：云和湖仙宮景區創建國家AAAA景區工作匯報914

云和湖仙宮景區

創建國家AAAA級旅游景區工作匯報

各位領導、專家：

通過兩年時間的努力，云和湖仙宮景區今天以嶄新的形象，迎接景區等級評定小組的檢查和認定。首先，我代表仙宮旅游開發有限公司全體員工，對景區等級評定小組的專家們表示熱烈的歡迎！對關心、支持景區創建工作的各級領導、專家、同志們致以衷心的感謝！下面，我就云和湖仙宮景區創建工作向檢查組作如下匯報。

一、景區基本情況

（一）資源特色。云和湖仙宮景區位于云和縣城北部，距離云和縣城10余公里，距離龍麗高速公路入口9公里，交通極其便利。景區開發面積約16平方公里，景區內植被茂盛，水質清澈，自然景觀奇異多彩，鎮古民淳，至今沿線仍保留了自宋代起沿襲下來的豐富的制瓷文化、船幫文化和客家文化。云和湖庫區為山谷河流型水庫，有湖灣20多處，山水交錯，棋布島嶼十多個，生態環境良好，水體透明度高，溶氧豐富，湖中有各種野生魚類111種，被釣魚愛好者稱之為魚人天堂。依托景區的特色，公司確立將仙宮景區打造成為“國內著名的野釣基地、甌江文化生態旅游線、國家AAAA級旅游景區”。

仙宮景區緊緊依托云和湖良好的生態環境、豐富的野生魚和獨特的水電文化資源，充分利用廠區大景區閑臵房產，按照國家AAAA級旅游景區的標準進行建設。仙宮景區由仙宮度假村、水電工業游覽線和仙牛島野釣基地、大牛灣水上運動中心以及 “十 1 里云河”生態文化游線等項目組成，項目投資近1億元。其中，仙宮度假村、水電工業游覽投資約3500萬元；仙牛島野釣基地、大牛灣水上運動中心投資約3000萬元；“十里云河”生態文化游線投資約3000萬元。

（二）既往成績。云和湖仙宮景區前身為緊水灘景區，當時依托緊水灘水力發電廠的廠區參觀和湖山觀光以及云和湖休閑垂釣吸引了周邊大量的游客前來觀光和垂釣。同時也是云和最早開發投入運行的旅游景區，游客接待量連年穩步增長，市場知名度不斷提高。2009年，全年游客接待量達到23萬人，其中云和湖休閑垂釣和甌江帆影最受國內外游青睞。

（三）創建必要性。隨著旅游客源市場的快速發展，原景區逐步暴露出一些不足和問題。原有的仙宮山莊接待量嚴重不足，接待設施檔次過低；景區入口處的金水坑村存在“臟、亂、差”等現象；船幫古鎮保護急需加強；庫區養殖規模不斷擴大，湖水水質來斷變差；景區原有的游客碼頭與生產碼頭合用，已不適應游客規模的不斷擴大和安全保障；景區的導游講解、安全管理以及衛生保潔等相關崗位人員也隨著游客市場的擴大而顯得嚴重不足；景區的管理系統、營銷系統等也必須進一步進行整合、升級和優化；尤其是面對周邊景區的激烈競爭，景區劣勢漸顯，發展后勁嚴重不足。

面對上述不足和存在的問題，縣委縣政府高度重視，在經過實地考察，并多次召集部門和專家研究景區發展的可行性論證后，提出了在原景區的基礎上改造提升云和湖仙宮景區并爭取創建國家AAAA級景區的工作要求，組建云和縣仙宮旅游開發有限公司，負責景區的建設和國家AAAA級景區的創建工作。

三、創建的主要做法 2010年初，公司圍繞縣委縣政府提出的打造“中國童話休閑旅游城”和“山水童話鄉村”發展戰略，開始著手實施仙宮景區創建計劃。按照創建標準，以精品化建設、人性化服務為著力點，對景區旅游基礎設施進行了全面升級改造，全面提升景區品質，進一步強化景區主題形象，完善旅游服務體系，以舒適和諧且富有吸引力的新形象迎接游客。

（一）政府主導，合力興旅

近年來，縣委縣政府提出了打造“中國童話休閑旅游城”和“山水童話鄉村”的總目標，并根據《云和縣旅游業發展三年行動計劃》，把仙宮景區創建國家AAAA級景區列入縣委縣政府重點項目，并寫入了人代會報告。2009年，縣委、縣政府確立了旅游資源實行政府掌控，旅游開發實行政府主導的發展觀念。安排資金1000萬元作為景區改造提升的啟動資金。2010年縣財政在資金極其困難的情況下，安排旅游項目建設資金3700萬元，旅游發展專項資金800萬元，重點用于景區項目建設。同時，創A工作得到全縣部門的大力支持，整合水利、農業、林業、交通等涉旅部門的資金2500萬，用于三沿（沿路、沿湖、沿景）景觀改造。

（二）整合資源，社會參與

為培育旅游新業態，促進我縣旅游產業轉型升級。我們吸收社會資金，鼓勵社會資本投入仙宮景區開發。一是仙宮度假村改造工程，由麗水靜遠電力實業總公司建設經營，總投資3500萬元，總用地面積200畝，建筑面積15000平米，改造完成后，有206間標間248個床位，餐位310個。二是慧云寺修建改造工程，由本縣企業老板出資2050 萬元修建，寺廟建筑面積達800多平方米，寺內有11米高的樟木釋迦牟尼佛像雕塑，還有阿難、迦 葉尊者、文殊、普賢菩薩、南海觀音、十八羅漢等。三是“甌江帆影”游船項目，由老艄公司投資270萬元，新造7只舴艋船和1艘游船。

（三）適應市場，強化主題

當前，我國旅游市場已進入以休閑度假旅游產品為主體的階段，為了應對激烈的競爭，仙宮景區在開發的過程中，不斷加強資源整合，注入創新主題，突出垂釣休閑旅游特質，注重文化內涵的深度挖掘，確定景區的主題形象為“垂釣休閑和分時度假區”，避免景區同質化。在此基礎上強化景觀吸引物，通過旅游規劃和品牌策劃，以及前后20多次的專家研討，確定仙宮景區的景觀吸引物為“十里云河奇霧”。并圍繞景區主題形象和景觀吸引物開展旅游宣傳促銷，增強仙宮景區吸引力。

（四）注重民生、建景惠民

旅游是富民工程、生態工程，如何做好旅游這篇文章，意義重大。仙宮景區在進行旅游開發時，堅持高起點規劃、高標準建設，把美麗的生態環境和特有的人文景觀保護好，使自然資源發揮更大更好的效應，積極推進旅游業與民生結合，實現以旅助農、以旅富民。一是實施“大開放、小封閉”，傾力打造“景中有村、村中有景、村景合一”的景致，實現“還湖于民，還景于民”。二是變輸血為造血，促進當地農民漁民實現產業轉型升級，借助旅游項目提升經濟效益，大力發展農家樂，拓寬農民增收致富渠道，在發展旅游產業的同時促進新農村建設，增強旅游業綜合實力。

三、創建主要內容

為了使各項設施及服務達到國家AAAA級景區要求，云和湖仙宮景區嚴格按照國家AAAA級景區《服務質量與環境質量評定 考核細則》標準，投入大量人力物力進行景區建設，無論硬件設施還是管理水平都發生了質的飛躍。景區建設主要項目有：

游客碼頭：新建緊水灘中心碼頭、仙牛島及聚仙鳥三個碼頭，對仙宮、金水、慧云、老艄公、石浦五個碼頭進行改造，方便游客進出和游覽。

船幫古鎮：修復船幫古宅、新建停車場、游步道、垃圾中轉站等其它旅游基礎配套設施，提升景區品質。

游客中心：對原緊水灘鎮小學進行改造，完善游覽配套設施。仙牛島休閑區。建有仙宮釣場，仙宮飛渡、燒烤廣場等游樂項目。并建設服務中心、湖山漁家等其它配套設施。

四、仙宮景區創建主要成效

（一）完善旅游交通設施

一是在外部交通環境建設上：景區位于云和縣北面，十里云河游線距縣城9公里路程，距離麗龍高速出口9公里，距離麗水火車站65公里，距離溫州機場181公里。通景公路沿途依山傍水，生態環境優美，交通可進入性強。我們結合“山水童話鄉村”和“三沿”整治，加快了景區的交通配套設施建設，進一步提高了景區的可進入性，并在道路兩側加大了綠化景觀的布臵；在云和縣汽車站安排每天有24班次直達景區的公共交通車，達到每30分鐘一班的頻率；同時為營造云和湖仙宮景區良好的旅游氛圍，投資600多萬元，對局龍線省級文明公路進行質量提升，在麗龍高速進入景區的出口等地都設臵了人性化的標識標牌，便于游客識別通行，在進入景區的沿路兩旁，投資6萬元新增區外專用交通指示牌6塊。

二是在景區內部旅游交通管理上：云和湖仙宮景區進出口設臵合理，便于游客分散，內部游覽線路布局合理，形成環線。景 區自配停車場總面積19690平方米以上，全部屬于生態停車場，有專職工作人員對其進行管理維護；停車場內分設出入口，對不同類型的車輛設臵停車分區，設臵有導向標識牌，地面劃出清晰、醒目、美觀的停車線。停車場干凈、整潔、極富地域文化特色，且與周圍景觀和諧相融。為進一步確保旅客進出景區安全，按照《云和湖核心景區規劃》和創建國家AAAA提升設計方案的要求，根據景區不同類型景點，打造出3條不同的游覽線路，供游客自主選擇；在景區游覽線路通行方面，采用了獨具特色的多種生態、仿生態游步道，與周邊自然環境相協調，使往來游客充分領略到旖旎、靜幽、和諧的自然山水之美；3輛電瓶車，負責游客接待中心至仙宮游客碼頭游客接送；投入資金200萬元，購臵了6艘船只，其中畫舫船1艘、休閑船4艘、游船1艘，承載了仙宮碼頭至仙牛島的游客運送；安排了7艘舴艋船用于十里云河線觀光，并購臵救生艇一只，確保游客進出景區便捷、順暢、安全。實現了對景區旅游交通實行“統一管理、統一運營、統一調度、統一組織”的管理模式。

（二）完善游覽配套設施

一是按照高標準、高起點、規范化的要求，設計建設景區游客中心。景區游客中心根據“青瓦白墻”的特色設計，與當地民俗文化背景相協調，健全服務設施，游客中心提供影視廳、游客休息設施等；二是按照國家標準和特色化要求，合理設臵標志標識牌。投入80萬元新制作了具有地方特色的導覽圖、指示等標識標牌，并分別用中、英日文標識，結合創建國家AAAA級景區的要求，制作各類標識標志牌共計210多塊，新增11處游客休息點，積極營造獨特、和諧、舒適的游覽氛圍。三是結合景區的山水風光和生態文化內涵，設計制作了景區門票。同時，門票上 有清晰的景區導覽圖，明確的咨詢電話、投訴電話、救援電話。四是編寫景區導游詞。在深入挖掘仙宮景區自然歷史文化和民間文化的基礎上，結合景區游線、景點特征，編寫了科學、準確，富有文采的《景區導游詞》，并對景區導游進行規范培訓，以提高導游講解水平，使講解更加清晰、生動、有趣。

（三）健全旅游安全體系

一是建立應急救助體系。根據國家AAAA級景區安全管理標準，建立應急救援和監管體系，配備應急救助設施，設立了醫務室，配備了專職的醫務人員和常用藥品，并與縣醫院簽訂合作協議，與120、110、119、122實行聯動互動，為游客和職工提供便利快捷的醫療服務，進一步保障景區的緊急救援和醫療救助服務能力。二是確保安全設施完善，設立景區警務室，配備保安值班，在游客集散區域設臵了閉路監控系統，在游客容易發生意外的地點設有警示標志，在危險地帶設臵安全防護欄，確保游客生命財產安全。三是抓好景區食品安全，定期開展食品衛生安全檢查，保證食品衛生符合國家規定。四是強化消防安全工作。成立景區森林防火指揮部，全面加強景區巡山護林工作力度，在旅游線路上劃定區域范圍，合理設立游客吸煙點，實行嚴格的野外用火審批制度，并指派專人進行現場監督。同時重點抓好各場館的消防設施的配備和檢查工作，切實防止火災事故的發生。

（四）營造整潔游覽環境

一是按照《旅游廁所質量等級的劃分與評定》的要求，對景區廁所進行改造和建設，完成旅游廁所7座。主要游覽場所廁所內具備洗手液、香皂、清新劑、手紙、掛衣架等服務設備且實用有效，大大提高了景區內廁所的檔次，滿足高峰期時游客的需求。二是配備衛生保潔人員，實行全天候衛生保潔，保證景區垃圾日 產日清，并做到無公害處理。三是做好垃圾桶改造。新購臵了59只垃圾桶，對景區原有垃圾桶進行臵換，放臵于景區主要游線沿線。

（五）加強郵政電信服務

根據景區實際，在游客服務中心內均增設郵政服務和紀念服務，并設計了仙宮景區的紀念銀幣、紀念封、個性化郵冊、明信片等旅游紀念品，可提供信函與郵政紀念等服務內容。同時，完成景區移動、聯通、電信的通信服務網絡全覆蓋，并配備手機充電器，進一步方便游客。

（六）拓展旅游商品管理

按規范化要求，在旅游購物街、石浦、仙牛島設臵旅游購物點，并對購物場所和經營從業人員加強管理，實行每日巡查，在明碼標價、食品衛生、服務質量等方面嚴格把關，增設舉報電話，加大購物場所的監管力度，明確禁止出售假冒偽劣商品和封建迷信物品，營造良好的旅游市場環境。

（七）強化旅游綜合管理

一是投入13萬元建立了景區網站、觸摸屏和景區風光片制作，大大豐富了宣傳內容。二是著力提升員工隊伍素質。注重專業管理人員、技術人員及員工業務技能的培訓與學習，采取“走出去，請進來”等方式，努力提高管理專業人員的素質。同時根據不同崗位的工作要求，每年定期組織導游、保安、環衛等技能培訓，不定期組織干部職工參加營銷管理、電腦技能、行政執法、安全管理、環境保護、統計等各項業務培訓，參訓人員300余人次。目前，景區共有職工72人，專業管理人員和技術人員的上崗培訓率和合格率分別達到100%和98%。三是加大投訴查處力度。在游客中心設立了旅游投訴辦公室，安裝了游客意見征詢箱，并且在導游圖、游客服務中心、景區門票上都公布有景區投訴電話，接受游客和社會監督。通過定期或不定期開展收集游客滿意度測評，檢驗景區在服務管理、環境、設施、安全等方面存在的問題，并予以及時整改。做到游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達100%，游客滿意和基本滿意率達97%以上。四是健全規章制度。先后出臺了多個直接面對游客的規范化服務準則。更新了景區職工的工作服裝，要求景區一線工作人員必須統一著裝，統一佩戴胸卡，做到儀表端莊、服務熱情、周到得體，較好的展示了仙宮景區的企業形象和職工的精神風貌。

（八）加強資源環境保護

一是強化環境整治。依據規劃，對與環境不相協調的地塊，逐步使用生態綠化手段進行修復。投資1350萬元，做好湖面清理，取締網箱4685個；投資260萬元，做好景區內二處沙場遷移，景區外三處沙場整治；投資300萬元對景區周邊林相進行改造；投資200萬元，做好石浦船幫古鎮整治，新建花壇、停車場、游步道、護坡、垃圾中轉站等旅游基礎配套設施、修復船幫古宅和安裝沿江路燈。二是突出綠化美化。投入80萬元，重點對景區主入口廣場、仙宮花海等重要地段和景點進行綠化美化，種植向日葵、波斯菊、薰衣草、琉璃菊以及本土樹種和觀賞樹種等植物，并做好補綠植綠工作，有效美化了景區環境。三是加強資源保護。仙宮景區已取得省級森林公園的稱號，生態環境優良。在此基礎之上，建立珍稀動植物和古樹名木管理制度，實行專人管理，堅持做到每年自我普查一次、專家親臨指導一次、建檔立案一次，確保珍稀動植物與古樹名木生長良好。同時，護林隊每天巡邏檢查，制定相關保護與懲罰制度，嚴禁亂砍亂伐與盜挖盜獵的現象發生。四是建立完善監測機制。通過定期邀請縣環保等部 門進行監測，景區內各種廢氣、廢物、廢水排放均達到國家規定標準。空氣質量和噪音指標均優于國家一類標準。

（九）提升景區社會影響力

一是精心舉辦旅游節慶。全力做好旅游與文化結合文章，向全國的垂釣愛好者發出邀請，在仙宮景區小牛灣開展垂釣比賽，并在形式上、內容上、載體上進行了創新，努力提高旅游節的實效。通過垂釣賽展示云和湖優質的水資源和優美的自然風光，打造“中國垂釣基地”，使云和湖不僅成為垂釣者追求釣技、征服自然、自我挑戰的天然場所，而且更體現一種追求融入自然的和諧、親水、休閑的生活品質。二是加大媒體宣傳力度。在云和縣城入口處設臵旅游宣傳廣告牌，在央視、浙江衛視等輻射面大的媒介上投放廣告，強化網絡媒體旅游宣傳和服務，密切加強與報刊、廣電等大眾媒體的聯系溝通。三是拓展旅游重點市場。除了傳統的宣傳促銷方式外，創新營銷方式，刺激旅游消費，拓展客源市場。此外，我縣注重挖掘景區的文化內涵，提升旅游品牌影響力。積極與上級媒體對接，加強我縣國家AAAA級景區宣傳營銷，利用新聞媒體采用開辟專欄、制作專題等方式，加大對景區和創建工作的宣傳力度，爭取社會的支持力和游客的認可度。特別是景區周邊、沿線群眾主動支持參與創建工作，形成有利于創建工作的良好氛圍。

專家組親臨檢查，不僅是對仙宮景區創建國家AAAA級景區工作的一項全面檢驗，同時也是對該景區今后的發展是一次有力的推動和促進。目前景區各項目陸續建成后將使整個仙宮景區轉型升級，旅游接待服務水平提到一個更高的層次，滿足各類會議、接待等需求。下一步我們將深入實施《云和旅游“十二〃五”發展規劃》、《云和旅游業發展三年行動計劃》，把仙宮景區打造成 云和湖省級旅游度假區的核心，加快配套小項目的招商引資，盡可能地發揮仙宮景區最大的社會效益和經濟效益,先做大做強,再做細做精,先旅游觀光,再休閑養生, 進一步完善旅游功能,走旅游精品建設之路。

我們深信，在國家、省、市旅游主管部門的大力支持下，我們以力爭創成國家AAAA級旅游景區為契機，把山水家園〃童話世界——云和的旅游事業引向新的輝煌！在檢查驗收中，可能還會存在許多問題，在此，懇請檢查組各位領導、專家批評指正，并多提寶貴意見。

附件一：云和湖仙宮景區項目資金表 附件二：當地政府主要協助項目 附件三：仙宮景區主要建設項目 附件四：仙宮景區旅游六要素 附件五：分值匯總表

第二篇：關于創建國家AAAA級景區有關新要求及準備工作

關于創建國家AAAA級景區有關新要求及準備工作

一、新申報創建國家AAAA級單位的，省局前期將組織專家進行景觀質量的評審，通過后，景區才能進入正式的4A創建過程，即通過審核后，發給景區參加評國家AAAA的資格。

二、必須專門制作創建工作及過程視頻，長度在10分鐘以內，不能用單純的景區風光宣傳片替代。

具體內容是景區圍繞4A創建所開展的工作，重點就是公共服務設施和體系提升方面做了哪些工作。即三段式:一是景區總體情況，二是目前景區公共服務設施現有情況，三是如果創建的話將怎么做。各單位在創建過程中，要好好記錄視頻資料。主要就是圍繞景區創建4A，具體做了哪些服務設施的提升改造和新建，主要就是游客中心，生態停車場，旅游廁所，標志標牌導覽系統，安全，環境衛生、人員培訓，管理體制，市場營銷等等，就是要把臺帳的資料活化。還要有目前景區體制，管理，人員編制，主要是公共配套設施等方面的現狀，以及創建計劃和今后發展規劃。視頻要有字幕和解說配音，就是正兒八經的匯報片。要從景區發展和服務以及管理的角度，讓評審專家了解景區的現有體制，人員結構，公共服務配套設施，總體規劃以及今后發展思路等等內容。

三、需提供景區總體介紹視頻和景區形象宣傳視頻。光宣傳片不作為評審依據，評審依據必須是新做的全面介紹景區總體情況，現有配套設施情況和創建計劃思路的視頻資料。

四、在專家組驗收的時候，仍然要求書面的匯報材料

五、要求今后所有的4A級景區至少要有一條公交線路可達景區，或者區縣的游客集散中心要有專門的旅游巴士

六、春節之前要報送明年的A級景區創建工作計劃，同時要把相關景區的視頻資料一同報上。

第三篇：創建國家AAAA級旅游景區工作方案

武侯祠景區創建國家AAAA級旅游景區

工作方案

為了有序開展武侯祠景區創建國家AAAA級旅游景區工作，提升我縣旅游資源保護與開發水平，加快推動定軍山國家旅游度假區建設，按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準，結合我縣實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

依托獨特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設定軍山國家旅游度假區，以創建國家AAAA級旅游景區活動為契機，加強文物資源保護，完善旅游基礎設施，優化服務質量，提升景區功能，推進旅游標準化建設，全力打造精品景區，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標

以創建國家AAAA級旅游景區為載體，對照國家旅游景區質量等級標準要求，通過挖掘文化、完善設施、提升服務、優化管理等工作，使武侯祠景區、馬超墓景區達到國家AAAA級旅游景區標準，力爭2014年武侯祠景區接待人次達到50萬，最終達到豐富景區內涵、提升景區品位、擴大景區影響、增強景區吸引力的創建效果。

三、方法步驟

根據國家AAAA級旅游景區標準、申報程序和我縣實際情 1

況，創建工作分四個階段。

1、基礎準備階段（2012年3月—2012年5月）

成立創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組，制訂創建

工作實施方案，設立專門的工作機構，明確創建工作主體，分解創建工作責任；召開創建國家 AAAA 級旅游景區工作動員會議，安排部署工作任務，明確創建目標和努力方向；做好宣傳發動，營造人人參與創建國家AAAA級旅游景區的工作氛圍；做好申報資料的收集準備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據國家AAAA級旅游景區的評定標準和硬性要求，逐項

落實創建任務。加快景區基礎設施建設，基本完成景區主要項目建設工程。強化景區環境建設，全面開展景區周邊環境的整治。強化規范管理，完善管理制度，提高管理水平。強化宣傳促銷，提高景區知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補缺，狠抓落實。完成創建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據創建國家AAAA級旅游景區的具體要求，做好充分細致的準備工作，邀請省、市旅游景區質量等級評定機構，對創建國家AAAA級景區的武侯祠景區、馬超墓景區進行服務質量、環境質量、景觀質量及游客滿意度等內容的實地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗收階段（2014年5月—國家旅游局驗收）

根據初檢反饋意見，對照標準，做好查漏補缺工作。對旅游景區軟硬件方面存在的問題，逐一明確責任、落實措施、限時整改。在市旅游景區質量等級評定機構推薦工作和提高完善的基礎上，做好全面細致的準備工作，迎接國家旅游局的檢查驗收。

四、組織機構

國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關鎮、部門務必高度重視。縣政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛生局、旅游局、安監局、環保局、質監局、藥監局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮、交警大

隊、消防大隊、武侯祠博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負責人為成員的武侯祠景區創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負責工作的組織實施和督促檢查。

五、工作要求

1、統一思想，提高認識。武侯祠景區創建國家AAAA級旅

游景區，既是武侯祠景區搶抓發展機遇，提升檔次、優化服務、打響品牌的內在要求，也是深入推進定軍山國家旅游度假區建設的重要內容。全縣各級各部門都要進一步提高對創建工作重

要意義的認識，切實把創建工作作為一項重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實，確保順利通過國家驗收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創建工作領導小組各成員單位要認真履行職責，根據所承擔的任務制定切實可行的創建工作實施方案，及時將任務層層分解，層層簽訂責任書，逐級抓好落實，確保按期圓滿完成創建任務。

3、加強督查，嚴格考核。各責任單位和責任人要嚴格對照創建任務和時間安排，如質如量按時完成任務。對創建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負責人進行表彰獎勵；對不能完成創建任務、影響創建大局造成嚴重后果的單位和個人，縣監察局、縣政府督查室將嚴格實施問責，并按規定追究有關單位和個人的責任。

第四篇：創建AAAA景區的調查報告

關于蘇州市石湖景區創建國家AAAA級旅游區的調查報告

石湖，群山疊翠山清水秀，自然景觀得天獨厚，吳王夫差的“姑蘇臺”，最早的蘇州城——越城，以至宋代大詩人范成大的“石湖別墅”、清代著名文人余覺的“漁莊”，顧野王墓、申時行墓等名人墓冢，都在這兒，石湖更以其深厚的文化底蘊歷史久遠的人文景觀吸引了一批又一批海內外旅游者。在明清兩代，石湖已成為蘇州的一處旅游勝地，特別是每年的農歷八月十八，蘇州萬人空巷，來石湖行春橋觀串月。1982年經國務院批準，石湖景區成為太湖國家重點風景名勝區的組成部分,也是緊鄰城區唯一的有山有水的寶地。

自然條件的優越需要合理利用和開發，與周邊同時期的一些風景名勝區相比，石湖景區的開發建設較為緩慢，從最初1986年成立管理機構到2002年大力開發石湖至今，二十多年來在不斷的努力之中，近年的建設呈現較可喜面貌，于是創建國家AAAA級旅游區的工作逐漸提上議事日程。

國家A級旅游區是依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質量等級評定管理辦法》，經省旅游景區質量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區質量等級評定委員會評定的。從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區（點）質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點），旨在加強對旅游區（點）的管理，提高旅游區（點）服務質量，維護旅游區（點）和旅游者的合法權益，促進旅游資源開發、利用和環境保護。

一、近年創建工作

2002年實施石湖開發建設，景區進行了基礎設施和風景林地建設，2007年順利完成了集道路橋梁、開放景點、湖濱綠化等為一體的石湖一期綜合性基礎工程，涉及環石湖的上方山、石湖、濱湖三個景群，面積約8145畝，累計完成投資額近18000萬元，主要包括：3500畝水面的清淤整治、9.3公里環湖景觀道路建設、19.3公里綜合管線鋪設、9.1公里駁岸和12座橋梁工程、500余畝景觀綠化及90萬立方米土方堆堤工程、征用土地559畝（其中世界遺產教中心項目用地155畝，土地儲備404畝），恢復了石湖優美的水面環境。2008年完成二工區到塔院的防火通道工程建設，大大降低了重點火險區的火險壓力，有效改善了森林防火的基礎設施現狀。同年完成防火監控一期工程，2009年完成北入口、桃花源區域監控設點與監控中心聯網工作，充分發揮了監控系統科技防范森林火災的能力，旅游區的安全得到有效保障。

2009年全面完成了北入口工程建設，工程總投資1.27億元，總面積約12萬平方米。主要包括北入口廣場、停車場、道路、綠化景觀、配套建筑、駁岸、橋梁等工程的建設、裝修和配電等附屬設施建設。北入口工程施工期間，同步完成了場地附屬物拆遷、雜船清理及違章搭建拆除、架空線入地、吳越路改道等外部環境整治，新建停車位273個，其中大型客車車位78個，小型車位195個，新建配套管理用房近5000平方米，恢復了著名的荷花蕩景點，景區的基礎配套設施和接待服務功能得到了極大的完善和提高。同時不斷加大發掘和完善開放景點的文化內涵，改善景區的游覽條件，豐富景區景觀面貌，完成的主要工程有：楞伽塔院擴建工程，中心景區道路、圍墻、南大門建設工程，申時行墓、漁莊、治平寺維修工程，森林公園入口轉盤區域、中日和平園區域及休

閑島區域地形改造工程，森林公園配供電系統改造工程等。

近期正在進行的是石湖景區一期的基礎設施建設項目（主要有綠化景觀、漁耕苑景點、水閘、景觀亮化、管網等）、一期服務性項目（主要有七星伴月、桃花島、天鏡閣等景點以及南入口建設）、南石湖基礎項目整治（主要有筑壩堆堤、道路、橋梁、管網等）、東大門基礎設施及建設項目（主要包括游客中心、市民廣場、臺地花園等景點以及停車場建設等）的重點開發與建設，預計石湖景觀工程將于今年7月完工，屆時，兼具江南田園風光和自然山水景觀的石湖美景將完整地呈現在市民面前。

在經營管理方面目前有市園林和綠化管理系統下屬的三家單位共同參與管理：上方山林果場成立于1957年，當時中共蘇州市委想改變上方山的荒山面貌，使之成為有花有果、色彩斑斕的花果山，故開辟“上方山果園”（后于1992年改為現名），原屬蘇州市新區管轄；石湖風景區管理處是1986年成立的園林局下屬單位，主要負責石佛寺、楞伽塔院、漁莊三個景點的管理的機構；石湖景區管理處則是2002年石湖開發建設啟動后申請成立的管理機構，其主要職責為：受政府委托，承擔景區綜合管理職能，負責景區規劃和景區內國有資產資源的統一管理。2007年起三家單位人員、物資均由石湖景區管理處統一安排管理，目前已進入有效實行統一管理的第五個年頭。

二、努力方向

游覽設施的完善、機構的統一管理給創建工作提供了有力的保證，但據不完全統計調查，旅游者認為目前石湖景區在游覽、旅游安全、衛生、經營管理、資源和環境的保護幾方面有了較大提高完善，但景區的旅游交通、郵電服務、旅游購物、旅游資源吸引力、市場吸引力幾個方

面還達不到國家AAAA級旅游區的要求，還要在這幾方面努力。

旅游交通方面要求可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。目前團隊包車及自駕游車輛進出路線多樣，有容量基本能滿足需求的專用停車場，只是到達石湖景區的公交車僅有市公交公司的415路一輛車，而其余幾輛都是遠遠地穿過周邊的住宅小區或學校，如306路、309路、318路、504路、602路等是經過石湖教育園北區的學府路，325、54、88是經過友新路石湖東入口，這些公交站點與景區游覽點還有較長距離，公交車散客的可進入性較差。下步工作需要在周邊公交線路安排上爭取多幾路到達景區的公交車輛，最好能有直達石湖的旅游專線車輛，逐步提高公交車散客的可進入性。

郵電服務方面目前景區除上方山部分山地區域外接收手提電話信號良好，線路暢通，只是在要求旅游區提供郵政及郵政紀念服務，有布局合理、功能齊全的的通訊設施方面需要與郵政電信部門聯系溝通，有計劃地在旅游區域合理設置郵政服務點及各類通訊設施，進一步完善旅游區的郵電服務。

旅游購物方面要求有布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調，旅游商品種類豐富且具有本地區特色的購物場所，在這方面目前還有些空白，但也是創建國家各級旅游區必須的硬件條件。2009年完成的北入口建設工程及正在進行中的一期服務性項目和東大門建設項目中都已經考慮了購物場所的設置，下一步工作就是盡快組織起購物場所的經營管理工作，也就是說只是個時間早晚的問題了。

旅游資源吸引力、市場吸引力及年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上這三項指標是創建工作的關鍵。近年

來，從“石湖之春”生態休閑游到上方山百花節，從“石湖串月”民俗風情游活動到上方山中秋燈會活動，景區以特色旅游活動為抓手，精心打造景區旅游品牌，不斷提高旅游資源吸引力和市場吸引力，從原先的周邊省市知名向全國知名發展；努力開拓旅游客源市場，從2008年的年接待海內外旅游者接近40萬人次發展到2010年的48萬左右人次，只是在接待海外旅游者人次上提高慢了點，我們要進一步深挖景區文化內涵，發揮品牌效應，提高旅游資源吸引力和市場吸引力，不斷促進旅游資源的開發、利用和環境保護。

石湖景區創建國家AAAA級旅游區的工作不是一年兩年能完成的，也不是單純為了取得此項榮譽而創建，創建工作與景區的管理發展是相輔相成的，前幾年的開發建設及統一管理給現在的創建工作打下了扎實的基礎，同時創建工作也給管理工作的進一步發展指明了方向，相信創建工作會給景區創造更大的發展空間。

第五篇：某景區創建國家AAAA級旅游景區工作方案

某景區創建國家AAAA級旅游景區

工作方案

為了有序開展某景區創建國家AAAA級旅游景區工作，提升我縣旅游資源保護與開發水平，加快推動定軍山國家旅游度假區建設，按照《旅游景區質量等級的劃分與評定》標準，結合我縣實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

依托獨特的三國歷史文化和豐富的自然景觀資源，圍繞建設定軍山國家旅游度假區，以創建國家AAAA級旅游景區活動為契機，加強文物資源保護，完善旅游基礎設施，優化服務質量，提升景區功能，推進旅游標準化建設，全力打造精品景區，不斷提升全縣旅游的知名度和影響力。

二、總體目標

以創建國家AAAA級旅游景區為載體，對照國家旅游景區質量等級標準要求，通過挖掘文化、完善設施、提升服務、優化管理等工作，使某景區、馬超墓景區達到國家AAAA級旅游景區標準，力爭2014年某景區接待人次達到50萬，最終達到豐富景區內涵、提升景區品位、擴大景區影響、增強景區吸引力的創建效果。

三、方法步驟

根據國家AAAA級旅游景區標準、申報程序和我縣實際情 1 況，創建工作分四個階段。

1、基礎準備階段（2012年3月—2012年5月）成立創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組，制訂創建工作實施方案，設立專門的工作機構，明確創建工作主體，分解創建工作責任；召開創建國家 AAAA 級旅游景區工作動員會議，安排部署工作任務，明確創建目標和努力方向；做好宣傳發動，營造人人參與創建國家AAAA級旅游景區的工作氛圍；做好申報資料的收集準備工作。

2、整改提升階段（2012年6月—2014年3月）

根據國家AAAA級旅游景區的評定標準和硬性要求，逐項落實創建任務。加快景區基礎設施建設，基本完成景區主要項目建設工程。強化景區環境建設，全面開展景區周邊環境的整治。強化規范管理，完善管理制度，提高管理水平。強化宣傳促銷，提高景區知名度。完善工作例會、檢查督促、定期通報等制度，查漏補缺，狠抓落實。完成創建臺帳資料的收集、整理和匯編。

3、自查申報階段（2014年4月）

根據創建國家AAAA級旅游景區的具體要求，做好充分細致的準備工作，邀請省、市旅游景區質量等級評定機構，對創建國家AAAA級景區的某景區、馬超墓景區進行服務質量、環境質量、景觀質量及游客滿意度等內容的實地檢查和考評，同時形成向省旅游局推薦的申報材料。

4、迎接驗收階段（2014年5月—國家旅游局驗收）

根據初檢反饋意見，對照標準，做好查漏補缺工作。對旅游景區軟硬件方面存在的問題，逐一明確責任、落實措施、限時整改。在市旅游景區質量等級評定機構推薦工作和提高完善的基礎上，做好全面細致的準備工作，迎接國家旅游局的檢查驗收。

四、組織機構

國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫，各相關鎮、部門務必高度重視。縣政府成立由分管副縣長為組長，縣政府辦、發改局、財政局、交通局、公安局、水利局、文廣局、衛生局、旅游局、安監局、環保局、質監局、藥監局、工商局、城管局、電力局、郵政局、武侯鎮、交警大隊、消防大隊、某博物館、旅游公司、電信公司、四川中大公司負責人為成員的某景區創建國家AAAA級旅游景區工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣文物旅游局，辦公室主任由縣文物旅游局局長***兼任，具體負責工作的組織實施和督促檢查。

五、工作要求

1、統一思想，提高認識。某景區創建國家AAAA級旅游景區，既是某景區搶抓發展機遇，提升檔次、優化服務、打響品牌的內在要求，也是深入推進定軍山國家旅游度假區建設的重要內容。全縣各級各部門都要進一步提高對創建工作重要意義 3 的認識，切實把創建工作作為一項重要工作精心謀劃，周密部署，抓好落實，確保順利通過國家驗收。

2、密切配合，凝聚合力。國家AAAA級旅游景區創建工作涉及面廣、工作量大、時間緊迫。創建工作領導小組各成員單位要認真履行職責，根據所承擔的任務制定切實可行的創建工作實施方案，及時將任務層層分解，層層簽訂責任書，逐級抓好落實，確保按期圓滿完成創建任務。

3、加強督查，嚴格考核。各責任單位和責任人要嚴格對照創建任務和時間安排，如質如量按時完成任務。對創建工作措施得力、行動迅速、效果明顯的單位和負責人進行表彰獎勵；對不能完成創建任務、影響創建大局造成嚴重后果的單位和個人，縣監察局、縣政府督查室將嚴格實施問責，并按規定追究有關單位和個人的責任。