第一篇：以企業(yè)文化建設(shè)為主線,創(chuàng)建“藍(lán)色公路”

以企業(yè)文化建設(shè)為主線，創(chuàng)建“藍(lán)色公路”

——舟山海峽輪渡集團(tuán)有限公司

舟山海峽輪渡集團(tuán)有限公司前身為舟山市海峽汽車輪渡有限責(zé)任公司，始建于1983年9月，是浙江省最大的海上客運企業(yè)，注冊資本22768萬元，主要經(jīng)營舟山鴨蛋山至寧波白峰車客滾裝運輸業(yè)務(wù)及舟山島際車客運輸和旅游客運業(yè)務(wù)，其中鴨白航線被譽(yù)為服務(wù)于舟山經(jīng)濟(jì)發(fā)展的海上“藍(lán)色公路”。2009年6月成立集團(tuán)，目前集團(tuán)資產(chǎn)總額近10億元，擁有7家控股企業(yè)、2家參股企業(yè)、50艘客運船舶、40輛旅游客車、2000余名員工，經(jīng)營產(chǎn)業(yè)涉及車客運輸、高速客運、旅游集散、船舶修造、散貨運輸、廣告裝飾、賓館餐飲等多個領(lǐng)域，營運線路覆蓋舟山主要島嶼并延伸通達(dá)至滬、杭、甬等各地。

一、以企業(yè)文化建設(shè)為主線的“藍(lán)色公路”創(chuàng)建背景

（一）創(chuàng)建“藍(lán)色公路”是區(qū)域交通發(fā)展的需求

舟山是全國唯一的由1390個島嶼構(gòu)成的地市級城市，企業(yè)經(jīng)營的鴨蛋山至白峰客滾航線是聯(lián)接這個群島城市與外界的主通道，承擔(dān)著進(jìn)出舟山95%車流量和85%客流量。每年在這條“藍(lán)色公路”上，有百萬輛的大小車輛往返于島城與大陸，千萬人次通過海峽輪渡來回于內(nèi)地與海島，將這條“藍(lán)色公路”品牌化成為了區(qū)域交通的發(fā)展方向。

（二）創(chuàng)建“藍(lán)色公路”是打造服務(wù)品牌提升服務(wù)質(zhì)量的需求 1995年，來舟山視察工作的前國家主席楊尚昆，在乘坐輪渡時揮筆題詞：“建設(shè)藍(lán)色公路，發(fā)展舟山經(jīng)濟(jì)。”題詞激勵企業(yè)認(rèn)真反思建設(shè)企業(yè)文 化的原有思路。2002年開始，企業(yè)在申報參選全國文明單位和部級文明航線的大背景下，重新定位企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)和核心價值，確定了“建設(shè)藍(lán)色公路”為企業(yè)訴求，“創(chuàng)建文明航線，提升服務(wù)品牌，塑造企業(yè)形象，凝聚發(fā)展合力”為新的追求，以創(chuàng)建“藍(lán)色公路”為契機(jī)，著力打造服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

（三）創(chuàng)建“藍(lán)色公路”是構(gòu)建特色企業(yè)文化的重要組成部分 海峽輪渡把建設(shè)“藍(lán)色公路”服務(wù)品牌作為構(gòu)建特色企業(yè)文化的重要組成部分，通過實施企業(yè)品牌建設(shè)戰(zhàn)略，對內(nèi)不斷優(yōu)化服務(wù)軟硬件設(shè)施，對外不斷提升企業(yè)形象。在構(gòu)建以“藍(lán)色公路”為特色的企業(yè)文化中，企業(yè)始終堅持一步一步扎實地向前走，因地制宜，立足創(chuàng)新，注重實效，避免像制造產(chǎn)品那樣制造企業(yè)文化，努力把企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)轉(zhuǎn)化成全體員工的價值取向，把先進(jìn)的制度設(shè)計轉(zhuǎn)化為全體員工自覺遵循的職業(yè)倫理，把凝煉提純的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為全體員工共建共享的目標(biāo)追求。

二、以企業(yè)文化建設(shè)為主線的“藍(lán)色公路”創(chuàng)建內(nèi)涵和主要做法 以企業(yè)文化建設(shè)為主線的“藍(lán)色公路”服務(wù)品牌是以誠實守信為立足點，以創(chuàng)建文明航線為載體，以塑造舟山第一“窗口”形象為目標(biāo)，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)、延伸服務(wù)和特色服務(wù)，不斷改善服務(wù)軟硬件，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)價值，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展與企業(yè)文化建設(shè)的良性互動，切實提高海峽輪渡的行業(yè)認(rèn)知度和社會美譽(yù)度。

創(chuàng)建“藍(lán)色公路”服務(wù)品牌主要做法有：

（一）實施企業(yè)品牌建設(shè)工程

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。作為交通服務(wù)企業(yè)，企業(yè)的產(chǎn)品就是在安全的前提下，為旅 客提供方便、快捷、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷優(yōu)化“藍(lán)色公路”各項服務(wù)，這是企業(yè)的核心競爭力，也是建設(shè)企業(yè)文化的永恒主題。

打造品牌，企業(yè)首先從文明創(chuàng)建活動入手，每年推出不同載體的活動，不斷提高企業(yè)品牌的含金量。從開始文明航線創(chuàng)建活動以來，規(guī)范了服務(wù)行為，提高了服務(wù)質(zhì)量,2001年被評為部級文明航線。在迎來這一榮譽(yù)的同時，企業(yè)認(rèn)為服務(wù)工作“沒有最好，只有更好”，文明創(chuàng)建工作不是終點而是起點。從2002年開始連續(xù)三年開展以“信用輪渡年”、“信用輪渡提高年”、“信用輪渡深化年”為載體的“信用輪渡”建設(shè)活動，讓每一個員工的服務(wù)從“信用”開始。隨后的“員工素質(zhì)提高年”、“質(zhì)量體系管理年”以及今年的“形勢教育年”活動，不斷提高員工的整體素質(zhì)，并始終恪守“以旅客需求改進(jìn)服務(wù)工作”，有力地推動了企業(yè)文明創(chuàng)建的內(nèi)涵。

全司員工還達(dá)成了“熱情服務(wù)是我們必備素質(zhì)、見義勇為是我們應(yīng)盡義務(wù)、拾金不昧是我們應(yīng)盡職責(zé)”的共識。近三來，企業(yè)員工拾金不昧總金額達(dá)320多萬元，船員們不顧安危施救跳海輕生旅客10余名，多次體現(xiàn)舟渡人的正義之氣。“藍(lán)色公路”的服務(wù)品牌在被廣大旅客認(rèn)知的同時，也成為一種文化烙印根植于每個員工的心中。

（二）實施企業(yè)形象提升工程

海峽輪渡集團(tuán)是舟山交通的第一“窗口”，直接關(guān)系到國內(nèi)外旅客對千島新城的第一印象。塑造、宣傳、提升“藍(lán)色公路”企業(yè)形象，理應(yīng)是“藍(lán)色公路”特色企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。為此，企業(yè)多年來一直以“九個一”為載體，即“一句企業(yè)格言、一種企業(yè)精神、一本員工手冊、一套員工制服、一枚司徽、一面司旗、一首司歌、一份司刊、一張司報”，展示舟渡人開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)采和獨具魅力的企業(yè)形象。企業(yè)幾名員工有感于企業(yè)從創(chuàng)建以來發(fā)生的巨大變化，創(chuàng)作了一首《輪渡之歌》在年終聯(lián)誼會上演唱，后被企業(yè)員工廣泛傳唱。企業(yè)因勢利導(dǎo)，將《輪渡之歌》定為司歌，并作為企業(yè)員工手機(jī)彩鈴予以推廣。《舟山輪渡報》創(chuàng)刊于2003年8月，每月一期，發(fā)行于企業(yè)內(nèi)部及所屬各企業(yè)，市黨政機(jī)關(guān)、行業(yè)主管部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、過渡旅客。輪渡報成為舟渡人傳遞綜合信息和服務(wù)心聲的平臺，成為舟渡人與社會、旅客連接的紐帶，成為舟渡人展示形象和成長的重要窗口，成為一千多名舟渡人的“精神家園”，為塑造、宣傳、提升企業(yè)形象發(fā)揮了重要作用。

（三）實施管理機(jī)制創(chuàng)新工程

企業(yè)在創(chuàng)建“藍(lán)色公路”服務(wù)品牌過程中，先后從企業(yè)崗位的實際出發(fā)，制訂170多項規(guī)章制度，細(xì)化到每個崗位、每位員工甚至是每個細(xì)節(jié)，使每位員工上崗都清清楚楚地知道做什么、怎么做。嚴(yán)謹(jǐn)、完備的制度體系輔之重獎重罰的考核制度，將員工的工作和行為逐漸規(guī)范起來。

根據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，企業(yè)不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，經(jīng)過幾年努力實現(xiàn)了四個“歷史性轉(zhuǎn)變”：企業(yè)管理機(jī)制從傳統(tǒng)企業(yè)管理逐漸向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變；從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變；從不規(guī)范的自由式管理向規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)變；員工的理念從“要人管”向“我要管”和“我會管”轉(zhuǎn)變。

2002年企業(yè)自加壓力，在全司范圍內(nèi)實施NSM安全管理體系。部分員工開始表示反對，他們認(rèn)為實行體系是得不償失的做法，浪費時間、金錢、人力、物力，甚至在一定程度上加重了員工的工作負(fù)荷。但實踐證明體系的實施的確有助于工作習(xí)慣的規(guī)范和業(yè)務(wù)技能水平的提高。2003年，企業(yè)又在全司范圍內(nèi)實施ISO9001質(zhì)量管理體系，隨著企業(yè)率先在全省同行中 獲得DOS證書和SMC證書，員工們不斷認(rèn)識到以往傳統(tǒng)制度管理模式的缺陷，并按照體系的要求全面開展各項工作。

與此同時，企業(yè)在全市同行業(yè)中率先建立乘務(wù)員星級考評、“首席員工”評選、船舶客運部乘務(wù)長負(fù)責(zé)制等管理制度，并與工資、獎金掛鉤，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。2005年起以打造“藍(lán)色天使”先進(jìn)群體為特色，實施品牌創(chuàng)新創(chuàng)特，并以點帶面全面提高“藍(lán)色公路”服務(wù)品牌檔次。通過反復(fù)討論、提煉，確定了由內(nèi)在素質(zhì)和外在形象兩大部分六個內(nèi)容組成的“藍(lán)色天使”形象標(biāo)準(zhǔn)，作為全體服務(wù)人員努力的坐標(biāo)。

（四）實施人力資源優(yōu)化工程

優(yōu)秀的企業(yè)文化，說到底是一項人力工程。知識經(jīng)濟(jì)時代使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。一支高素質(zhì)的員工團(tuán)隊是“藍(lán)色公路”創(chuàng)建之本，更是推動企業(yè)實現(xiàn)價值升值的基石。

企業(yè)堅持“能者上、庸者下、平者讓”的用人機(jī)制。臨聘員工陳東英，工作不到三年，就從一星級乘務(wù)員晉升到三星級乘務(wù)員，再到首席乘務(wù)員，最近公司推出乘務(wù)長制度后，又成為首批乘務(wù)長之一。她的成長，除了個人努力因素，還得益于企業(yè)為員工搭建的發(fā)展平臺。僅僅最近兩年，企業(yè)就在內(nèi)部培養(yǎng)和晉升了中層管理人員及中高級職務(wù)船員50余人。

多年來，企業(yè)一直重視“人才強(qiáng)司”戰(zhàn)略的實施，重視并堅持員工的教育培訓(xùn)工作，支持員工自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)考級和成人教育等深造學(xué)習(xí)，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工實際，不斷拓展培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。近兩年來，共組織培訓(xùn)250多次，受訓(xùn)人員達(dá)3751人次，其中外出培訓(xùn)260多人次，培訓(xùn)教育覆蓋率達(dá)到95%以上。通過培訓(xùn)，員工的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能、文化知識、敬業(yè)意識不斷得到提升。相當(dāng)一部 分員工將培訓(xùn)視為企業(yè)的最大“福利”，踴躍參與。

（五）實施和諧企業(yè)倡導(dǎo)工程

和諧是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)，是“藍(lán)色公路”企業(yè)文化的核心。企業(yè)把營造文明健康、積極向上、風(fēng)正人和的良好環(huán)境作為重要目標(biāo)，健全以職代會為基本形式的民主管理制度，充分實行民主監(jiān)督、民主參與、民主管理；在全市率先推行企務(wù)公開試點工作，使員工愛司如家的主人翁意識進(jìn)一步增強(qiáng)；提出“善待員工是企業(yè)永恒的主題”，在管理中以人為本，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，大到治病幫困，小到向員工送生日蛋糕和鮮花，樁樁件件都使員工感受到企業(yè)的溫馨和諧。

追求和諧、體現(xiàn)人文關(guān)懷在全司形成氛圍，深入到員工心里，并在他們的日常工作中體現(xiàn)出來。2005年4月3日深夜，一漁民在附近海域捕魚時被船絞纜機(jī)絞斷胳膊，血流不止，急需乘坐輪渡趕赴寧波救治。當(dāng)他們趕到鴨蛋山碼頭時，船剛剛開走，而離下一渡船開航時間還有1個半小時，傷員家屬著急萬分。調(diào)度員立即請示領(lǐng)導(dǎo)同意，免費安排專渡為他們運送。幾天后，傷員家屬特制錦旗送到企業(yè)，說：“謝謝你們！是你們?nèi)ο嘀鸀槲艺煞虻木戎螤幦×藢氋F的時間，雖然失去了胳膊，但畢竟保住了性命，已是萬幸了。”

在構(gòu)建和諧社會大環(huán)境下，企業(yè)還竭力倡導(dǎo)為社會盡職盡責(zé)。自建立幫困助學(xué)基金以來，企業(yè)員工向市慈善總會和社會弱勢群體捐款近百萬元，資助市內(nèi)外36名貧困家庭學(xué)生上學(xué)。企業(yè)干部和員工無償獻(xiàn)血總量達(dá)10多萬毫升，并有多人次主動參加捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞采樣活動。一系列舉措使回報社會、奉獻(xiàn)愛心的觀念深入人心，促使和諧企業(yè)氛圍持續(xù)升溫。

三、以企業(yè)文化建設(shè)為主線的“藍(lán)色公路”創(chuàng)建效果

通過以企業(yè)文化建設(shè)為主線的“藍(lán)色公路”服務(wù)品牌創(chuàng)建，使企業(yè)成為交通行業(yè)的領(lǐng)跑者，海島經(jīng)濟(jì)的奉獻(xiàn)者，創(chuàng)建文明的示范者，舟山形象的大品牌。集團(tuán)更是圍繞“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、可持續(xù)”的發(fā)展主題，發(fā)揚“真誠、友善、圖強(qiáng)、求精”的企業(yè)精神，傳承“團(tuán)結(jié)拼博、開拓創(chuàng)新”的企業(yè)文化，本著“大橋連本島，輪渡通島際”的創(chuàng)業(yè)理念，發(fā)揮“品牌、產(chǎn)業(yè)、管理、人才、文化”五大優(yōu)勢，堅持走“水陸并舉、客貨兼顧、集約發(fā)展”的經(jīng)營之路，努力實現(xiàn)“企業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)集群化、經(jīng)營集約化”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為舟山經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

“十一五”前四年，“藍(lán)色公路”累計運行252144航次，渡運車輛651.8萬輛次、旅客3557.2萬人次，年平均增長率分別為10.46％、13.36％和9.75％。集團(tuán)公司累計完成營收12.72億元，實現(xiàn)利潤2.02億元，年平均增長率分別為15.38％和20.82％。

企業(yè)曾先后榮獲全國文明單位、全國“五一”勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國企務(wù)公開工作先進(jìn)單位、全國愛國擁軍模范先進(jìn)單位、全國再就業(yè)先進(jìn)企業(yè)、全國總工會模范職工之家等榮譽(yù)稱號；鴨白航線被交通部評為“文明示范窗口”和“文明航線”；引領(lǐng)集團(tuán)不斷走向輝煌的董事長李建杭被評為全國勞模。

十多年來，集團(tuán)在建設(shè)富有“藍(lán)色公路”特色的企業(yè)文化中不斷探索，不斷提升，不斷完善“人文力”幫助集團(tuán)完成了企業(yè)的社會人格化。

第二篇：以誠信教育為主線

以誠信教育為主線，從嚴(yán)治警，為精神文明創(chuàng)建打造一支精良隊伍

高素質(zhì)的隊伍是服務(wù)經(jīng)濟(jì)和群眾的基礎(chǔ)，更是精神文明創(chuàng)建活動生龍活虎的有力保證。為此，元謀縣公安局交警大隊堅持“上下聯(lián)動，整體推進(jìn)”的抓隊伍促創(chuàng)建的工作思路，大力培植“團(tuán)隊精神”，不斷加強(qiáng)廉勤建設(shè)，并在誠信守信教育上下功夫，從而營造了基層大隊“講誠信、守公德、亮窗口、樹形象”的喜人局面。

一是換位思考，誠信教育常抓不懈。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，講誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。近年來，元謀縣公安局交警大隊充分認(rèn)識誠信對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的極端重要性，把加強(qiáng)交警隊伍誠信建設(shè)上升到實踐江總書記“三個代表”的高度，作為發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的重要舉措，傳播先進(jìn)文化的重要內(nèi)容和廣大人民群眾根本利益的重要體現(xiàn)，堅定不移、堅持不懈地抓緊抓好抓實。為在廣大車主、駕駛員和人民群眾中塑造誠信交警形象，元謀縣公安局交警大隊堅持從小事抓起，在破除特權(quán)思想上下功夫。

弘揚“五種”精神，叫響奮進(jìn)口號。為培養(yǎng)“團(tuán)隊精神”，新世紀(jì)之初，大隊黨委就倡導(dǎo)和弘揚南平交警“五種精神”。即實事求是，大膽探索，開拓創(chuàng)新的改革精神；艱苦奮斗，埋頭苦干，頑強(qiáng)拼搏的進(jìn)取精神；知難而進(jìn)，爭創(chuàng)一流，建功立業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神；服從大局，服務(wù)人民，甘于吃苦的奉獻(xiàn)精神；尊重科學(xué)，崇尚法治，依法行政的務(wù)實精神。在這“五種精神”的激勵下，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)，步伐一致，在隊伍中始終奏響的是一種激昂的樂章、展示的是一種向上的姿態(tài)、體現(xiàn)的是一種奮發(fā)的精神，這就是南平交警的“團(tuán)隊精神”。與此同時，針對不同的時期，叫響不同的口號。一個行業(yè)代表著一個職業(yè)群體，職業(yè)群體在各方面都主導(dǎo)著社會生活，具有社會公共性和示范性，特別是窗口行業(yè)，與人民群眾聯(lián)系最多，關(guān)系最密切，與人們的工作和生活息息相關(guān)，是社會風(fēng)氣的“晴雨表”。為此，元謀縣公安局交警大隊結(jié)合交管本職，注重發(fā)揮帶動和輻射作用，為推進(jìn)閩北的精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

第三篇：婚姻登記工作以加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)為主線

婚姻登記工作以加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)為主線，提供全程服務(wù)為核心，打造效能化團(tuán)隊為目標(biāo)

一是學(xué)習(xí)教育到位。堅持把學(xué)法、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)作為重點，有計劃，有步驟地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)及“三新”主題教育和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，并有學(xué)習(xí)筆記、心得體會、學(xué)習(xí)園地。

二是加強(qiáng)婚姻登記工作隊伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為宗旨，以依法行政為保障，熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法。在婚姻登記工作中，實行了3人審查制度，互相監(jiān)督制約，嚴(yán)格按照相關(guān)證件，依法進(jìn)行辦理。

三是環(huán)境設(shè)施到位。婚姻登記處的辦公和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行科學(xué)合理配置，為殘疾人、老年人設(shè)立了“綠色通道”配備專職服務(wù)引導(dǎo)員，全面實現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。

四是措施到位。堅持“四嚴(yán)禁，一杜絕”，嚴(yán)禁增設(shè)程序或附加條件登記；嚴(yán)禁要求當(dāng)事人出具《條例》之外的證明、證件，嚴(yán)禁在婚姻登記過程中收取押金等商品，嚴(yán)禁以婚姻服務(wù)等名義收費，杜絕任何形式的搭車收費。堅決執(zhí)行“四不辦”：手續(xù)不全不辦理，當(dāng)事人無民事行為能力或限制民事行為能力的不辦。

五是規(guī)范從政到位。堅持以民為本，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，和諧登記的原則。確保工作人員言有信、舉有得、行有規(guī)的良好形象。

六是規(guī)范服務(wù)方式到位。我們在服務(wù)態(tài)度上，無論是對于結(jié)婚還是離婚的，對于年輕的還是年長的，我們都是笑臉相迎，熱心服務(wù)，對于不符合登記條件的，細(xì)心的詢問，細(xì)心的解答，并為其提供正確的政

策指導(dǎo)。

七是規(guī)范宣傳方式到位。為了讓廣大群眾了解和認(rèn)識婚姻登記相關(guān)知識，利用報刊、橫幅、標(biāo)語、發(fā)放便民服務(wù)卡，宣傳婚姻登記程序。堅持婚姻登記員持證上崗和統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格實行登記與服務(wù)兩分開，掛牌服務(wù)，文明辦公，方便群眾。今年共辦理結(jié)婚登記4820對，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證370對，離婚登記310對，出具無婚姻登記記錄證明89份，登記合格率100%，無違法登記和亂收費現(xiàn)象。受到各級部門的評價，2010年12月榮獲“咸陽市青年文明號”稱號。

第四篇：以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為主線

、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為主線，加強(qiáng)政府自身建設(shè)

一是建立奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼＠^續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以開放的新思維，行之有效的新舉措，在困境中找出路，在逆境中求發(fā)展。在今后的工作中一定做好以下三個方面的事：第一，對群眾關(guān)心的大事，要定一條是一條，條條算數(shù)；第二，對群眾關(guān)注的難事，要做一件成一件，件件落實；第三，對群眾承諾的實事，要說一項是一項，項項兌現(xiàn)。

二是建立以人為本、為民謀利的政府。更加注重體現(xiàn)人文關(guān)懷，更加注重社會管理和公共服務(wù)，更加關(guān)注廣大群眾的共同利益，做到問政于民，問需于民，問計于民，使提出的發(fā)展思路、工作部署、政策措施更加符合實際、更加貼近群眾。真正實現(xiàn)還權(quán)于民、讓利于民、予富于民。

三是建立勤政廉潔、務(wù)實高效的政府。深入分析新形勢下經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新特點，把握新規(guī)律，出臺新舉措，著力化解經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的制約因素，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完善以績效管理為中心的責(zé)任機(jī)制，推進(jìn)干部績效管理，全鎮(zhèn)干部要把更多的精力、更多的時間用在上項目、爭投資上，用在解決熱點難點問題上，形成能辦事、快辦事、辦好事的工作氛圍。加強(qiáng)民主法制建設(shè)，堅決打擊損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹立政府風(fēng)清氣正的良好形象，以實實在在的成績?nèi)⌒庞诿瘛?/p>

2010年，是全面完成“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是城關(guān)鎮(zhèn)全面推動農(nóng)村發(fā)展改革綜合試驗區(qū)建設(shè)，乘勢而上、力爭有更大作為的重要一年。從全縣的態(tài)勢上來看,發(fā)展的思路更加明確，發(fā)展的力量更加集聚，發(fā)展的氛圍更加濃厚，已進(jìn)入厚積薄發(fā)、加速崛起的新階段，城關(guān)鎮(zhèn)作為全縣的中心，發(fā)展?jié)摿薮螅瑑?yōu)勢明顯，機(jī)遇眾多，前途光明，全鎮(zhèn)上下必須堅定加快發(fā)展的信心，堅定圖強(qiáng)升位的決心，堅定奮發(fā)有為的責(zé)任心，用更加飽滿昂揚的精神狀態(tài)、更加求真務(wù)實的工作作風(fēng)、更加實實在在的發(fā)展成果，向縣委，縣政府和全鎮(zhèn)人民交上一份滿意的答卷。

各位代表！新的形勢催人奮進(jìn)，新的目標(biāo)任重道遠(yuǎn)。城關(guān)鎮(zhèn)改革發(fā)展的新春號角已經(jīng)吹響，讓我們以加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展為己任，奏響提速升位的最強(qiáng)音，在鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，迎難而上，凝心聚力，合力攻堅，在推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程和試驗區(qū)建設(shè)的征途中建功立業(yè)，為建設(shè)錦繡商城、和諧城關(guān)而努力奮斗！

謝謝大家！

第五篇：以學(xué)校為陣地 以教師為主線

以學(xué)校為陣地

以教師為主線

——引導(dǎo)家長培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣

南沙義沙小學(xué)

梁雪美

內(nèi)容摘要：通過看到書上的一個悲劇故事，而引起對現(xiàn)在家庭教育的一個反思。并根據(jù)周圍家長教育孩子的方法，感到家長教育孩子的方法走進(jìn)了誤區(qū)，有的過于嚴(yán)格、有的過于放松、有的過高要求等。這種現(xiàn)象給學(xué)校的教育工作帶來了很多阻礙。為更好地教育好孩子，現(xiàn)以學(xué)校為陣地，以教師為主線，引導(dǎo)家長培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣。使家長在教師的引導(dǎo)下正確地教育好自己的孩子，使孩子養(yǎng)成更多的良好行為習(xí)慣，使學(xué)校的教育工作更上一個臺階。

關(guān)鍵詞：孩子、良好、行為習(xí)慣、教育

最近，我在書上看到一遍文章“走進(jìn)一個“尖子生”的悲劇世界”。文章的主人是景泰縣春雨中學(xué)初二年級的學(xué)生，他的同學(xué)這樣描述他：開朗、熱情、從沒有與人吵過嘴打過架，誰學(xué)習(xí)上有什么困難，他都愿意幫助；他當(dāng)過團(tuán)支書，班上許多文體活動都是他組織的；他還有很多愛好：電腦、籃球、畫畫、寫詩??然而，最終我們不得不把另外一幅畫面與他對接時，情形卻是那么讓人難以置信。2002年4月6日晚8時，這個學(xué)生在家中殺死了他的親生母親。他計劃中的下一個目標(biāo)是他的父親，只是這一步?jīng)]有來得及做。“十六歲的風(fēng)，十六歲的雨，十六歲的你我，帶著十六歲的夢幻與迷離??”是他寫下的一首詩。一個品學(xué)兼優(yōu)的孩子，怎么會干出那么駭人聽聞的傻事呢？這個少年背后的故事有許多地方值得老師們和家長們深深的反思。

一、提出問題

現(xiàn)在獨生子女越來越多，家長都希望自己的孩子將來能在社會中“成龍”、“成鳳”。但由于生活環(huán)境、生活水平、文化水平等因素，讓家長的教育走進(jìn)誤區(qū)：

1、家長過高期待的——是家長對孩子的要求超出了孩子的實際能力，以致父母永遠(yuǎn)對孩子不滿意，因為孩子總達(dá)不到他們的期望，孩子對父母常心懷畏懼。

2、家長溺愛的——是家長盲目地滿足孩子的欲望，在情感上往往把孩子視為掌上明珠，做成孩子“一切以我為中心”的思想。

3、家長放任的——是家長對孩子不關(guān)心，也無一定的要求和約束，讓孩子隨心所欲，自由發(fā)展。使孩子的行為得不到及時的教育和引導(dǎo)。

4、家長嚴(yán)厲的——是家長以強(qiáng)制的方式，限制孩子的行為，摧殘孩子的身心健康。

以上家長教育孩子的4個誤區(qū)，讓孩子形成了各種各樣不同的壞的行為習(xí)慣，給教師教育教學(xué)中帶來很大的負(fù)面影響，而且直接影響到學(xué)校德育工作的正常進(jìn)行。為了讓學(xué)校的教育教學(xué)得到正常開展，讓教師的教育工作達(dá)到事半功倍的效果。務(wù)必發(fā)揮家庭中父母的重要作用，因為家庭是孩子形象的第一所學(xué)校，家庭對孩子一生的成長是至關(guān)重要的。父母是孩子最重要的啟蒙老師，是培養(yǎng)教育孩子成長的第一任老師。父母與孩子朝夕相處，接觸時間和機(jī)會最多，父母的言行無刻不在影響著孩子。所以家庭的教育在孩子教育中處于主導(dǎo)地位，起根本作用。

二、解決問題

以學(xué)校為陣地，以教師為主線，全面開展引導(dǎo)家長培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣。引導(dǎo)工作從以下幾方面進(jìn)行嘗試：

（一）要求家長從娃娃開始培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣

捷克教育家夸美妞斯主張：好習(xí)慣的培養(yǎng)最好是“心理還很清晰”，沒有形成錯誤觀念，沒有養(yǎng)成壞習(xí)慣時就開始。人的早期可塑性很大，是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時刻，這一時期容易養(yǎng)成好習(xí)慣，因為這一時期的孩子對家長充滿著信任和尊敬。孩子小時就像一張白紙，任你在上面涂畫，你把他涂黑，他就變黑，你把他涂紅，他就變紅。因此，越小培養(yǎng)良好的習(xí)慣，效果越明顯。況且在人生的征途上，起跑很重要：性格決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運！培養(yǎng)孩子的行為習(xí)慣就是在參與孩子生命建設(shè)工程，工程質(zhì)量的好壞至關(guān)重要，它關(guān)乎每個孩子的人生幸福。所以，要重視從小開始培養(yǎng)孩子的良好行為習(xí)慣。例如：認(rèn)真做事的習(xí)慣，整潔的習(xí)慣，守時、惜時的習(xí)慣等等。

（二）要求家長從小事開始培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣

我們的教育教學(xué)過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)學(xué)生這樣或那樣的小動作、壞習(xí)慣。經(jīng)與學(xué)生談話了解，是在家時家長不注意糾正孩子的壞行為，而形成的習(xí)慣。這些壞習(xí)慣直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，但在家長心中只看孩子成績而不管孩子的行為習(xí)慣，認(rèn)為習(xí)慣的好壞是不重要的，所以家長也不當(dāng)一會事了，做成惡性循環(huán)效果。

陳鶴琴先生則說：“習(xí)慣養(yǎng)得好，終生受其益，習(xí)慣養(yǎng)不好，終生受其累。”養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，須從小事開始，如坐的姿勢，說話的禮貌用語，對長輩的尊重等等，作為家長都應(yīng)注意培養(yǎng)。《老子.道德經(jīng)》中有這樣一句話：合抱之本，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。家長必須注意從一點一滴的小事抓起。習(xí)慣必須經(jīng)過一個過程，反復(fù)強(qiáng)調(diào)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（三）要求家長樹立榜樣培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣

在家訪與家長交談的過程中，普遍的家長都反映：孩子在學(xué)校聽老師的教育，在家就不聽家長的教育，老師說一句好比家長說十句。我國著名教育家葉圣陶先生說過：“教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)”。小學(xué)生的行為習(xí)慣是家長、教師的要求或模仿他人情況下形成的，所以設(shè)身處地，樹立榜樣，具有良好的行為習(xí)慣，是孩子行為習(xí)慣的模仿對象，那么在孩子心目中有著一定的威信。例如：要求孩子把學(xué)習(xí)用品擺放整齊，家長在勞動后卻隨手亂放勞動工具；要求孩子飯前洗手，家長自己卻不洗手就吃飯；試問，在這樣的教育下，孩子什么時候才能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣呢？所以孩子不聽從家長的教育。家長必須表現(xiàn)出良好的習(xí)慣，以身作則，使孩子受到潛移默化的影響。只要在這樣的家庭環(huán)境下，孩子才能更好地形成良好的行為習(xí)慣。

（四）要家長嚴(yán)格要求，密切與教師配合

良好的行為習(xí)慣不能一朝一夕養(yǎng)成，也不能統(tǒng)統(tǒng)一下子養(yǎng)成，是一個由簡單到復(fù)雜的逐漸形成的過程。孩子的自制能力差，良好的行為習(xí)慣的形成，必須依靠孩子多次反復(fù)的實踐，所以家長對他們要嚴(yán)格要求。家長要有目的有計劃地對孩子進(jìn)行教育，但不要只講要求，應(yīng)結(jié)合孩子身邊的真人真事進(jìn)行教育，要求孩子對每個真實事件進(jìn)行分析、評價，表達(dá)自己對事件的意見，并對孩子通過事件檢討自己哪些行為習(xí)慣做得好，哪些行為習(xí)慣有待改進(jìn)。通過這個談話，家長既可以與孩子溝通，知道孩子想些什么，也可以達(dá)到教育孩子的目的。當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)孩子有不良表現(xiàn)時，應(yīng)及時注意與教師之間的溝通配合，步調(diào)一致，否則會降低教育效果，影響孩子良好行為習(xí)慣的形成。

多一個好習(xí)慣，心中就將多一份自信；多一個好習(xí)慣，人生中就多一份成功的機(jī)會和機(jī)遇；多一個好習(xí)慣，我們生命里就多一份享受美好生活的能力。以學(xué)校為陣地，以教師為主線，教師和家長密切配合培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣，讓孩子乘著良好習(xí)慣這艘帆船，順利地到達(dá)成功的地方。