社會管理工作報告

社會管理工作報告1

當前，官路鎮正處于加快推進統籌城鄉的關鍵時期，改革發展穩定的任務十分繁重而艱巨。加強社會建設，推進社會管理創新尤為重要。如何加強和創新社會管理體系建設，如何創新領導體制和工作機制，進而達到維護社會穩定、促進社會和諧，帶著這些問題，我們對近年來我鎮社會管理服務工作的基本情況進行了深入調研，認真查找和分析存在的問題，并就做好今后的社會管理服務工作做了有益的探索。

一、官路鎮基本情況

官路鎮地處縣城西部，是平原鄉鎮。景色優美，山、水、灘、林資源豐富。全鎮地域面積78平方公里，耕地面積1xx余畝，山林面積74000余畝，轄29個行政村，6916戶，2.21萬人，20xx年農民人均純收入7571元。官路鎮距縣城約7公里，北與金華市磐安縣接壤，35省道、40省道東仙線和臺金高速公路穿境而過，距高速公路出口約4公里左右，地理位置優越，交通便利。由于地處城鄉結合部，外來務工人員流動頻繁，維護社會和諧穩定壓力較大。

二、社會管理與服務的主要做法特殊人群管理服務暖人心

有針對性的加強青少年理想信念教育、法制教育、安全意識教育活動，服務青年的就業需求，鎮黨委政府積極聯系各單位部門在我鎮開展勞動技能培訓、下崗職工再就業創業等活動。今年以來，組織100余人參加勞動技能培訓。

為加強刑釋解教人員安置幫教和社區矯正工作，我鎮在石井村成立了“陽光驛站”示范基地，成立了以鎮專職副書記為組長的活動領導小組，抽調精干力量，設立“陽光驛站”示范基地建設辦公室，下設思想法制宣傳組、心理輔導組、文體組、技能培訓組、幫困助學組，明確各自職責、任務，切實加強活動的組織協調和指導。在石井村建立了以村黨支部書記為組長、村民主任及村關工委主任為副組長的工作小組，具體負責指導、規劃，協調和研究解決“陽光驛站”示范基地建設中的主要問題，成立了以村“兩委”其他成員、大學生村官、婦女主任、團支部書記、民兵連長、治保主任、企業負責人等為成員的村關愛幫扶領導小組，進行結對幫扶。到目前為止，已對轄區矯正對象進行了多次幫扶活動。這些矯正對象均按照“陽光驛站”工作流程的要求，落實了監護人，全部建立了志愿者和監護人“一對一”監管，建立監督考察小組，開展一月一次的談話和思想匯報、公益勞動、走訪、思想道德法律法規教育、科技培訓、文化體育等多種載體形式的有益健康活動。

矛盾糾紛調處保穩定

按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防治激化”的原則，牢固樹立“抓早、抓小、抓苗頭、抓源頭”的理念，嚴格落實領導責任制、領導包案制、預警談話制、首問責任制、雙向承諾制、四訪工作制、責任查究制等七項工作機制，綜合行政調解、人民調解、司法調解、警司聯調等四種調解手段，健全矛盾糾紛“大調處”聯調聯動工作機制，把化解矛盾的重心前移到“源頭防范”上來，依托“綜治維穩中心”，整合調解工作力量，形成鎮黨委統一指揮，綜治辦牽頭，司法、派出所主辦，各辦、站、所共同參與的整體聯動工作格局，將矛盾糾紛統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。一般糾紛隨報隨調，疑難糾紛由包片領導及相關部門包案，做到人人都是“調解員”，有效預防和化解各類矛盾糾紛，維護社會穩定。今年以來，綜治工作中心破解歷史遺留問題3件，化解矛盾糾紛18起，信訪積案5件。

便民服務解民憂

為給群眾提供更加優質、便捷、高效的服務，我鎮專門開設便民服務大廳，設立便民咨詢、民政服務、城建土管、黨員服務、家電下鄉、社會保障、人口計生、農林服務八個服務窗口，統一將定補、撫恤、救濟款、農村低保的發放、流動人口婚育證明、準生證、獨生子女證、農房新(改、擴)建和用地手續、組織關系接轉、困難黨員救助、家電下鄉補貼、城鄉居民養老保險、林權證、采伐許可證等直接面對群眾服務的項目進行整合，由便民服務中心集中辦理。實行一個窗口“一站式”辦公和“一條龍”服務，做到服務內容、辦事程序、政策依據、服務電話、工作情況“五公開”。各個服務窗口由專人負責接件和辦件，并根據情況，急事急辦，特事特辦，限時辦結。改過去辦事拖拉為限時辦結，改過去分散辦理為集中、聯合辦理，改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務群眾辦”，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”，在最短的時間內把想要辦的事辦好、辦完。同時，制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責任、首問負責、過錯責任追究、職位代理等制度，要求便民服務中心工作人員從受理到辦結提供全程服務、規范服務，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，接受的每一個咨詢等都詳細登記備查。

三、社會管理工作面臨的主要困難和問題

近年來，官路鎮在加強社會管理、維護社會和諧穩定方面做了大量的工作，但隨著改革開放的日益深入和經濟體制、社會結構、利益格局以及人們思想觀念的深刻變化，社會管理與經濟社會的發展不相適應的`矛盾和問題日益突出，增加了社會管理的難度和復雜性。

機制體制還不健全。統籌城鄉、土地征用、民生保障等方面的糾紛大量出現，而社會管理體制機制落后，一些社會糾紛和社會矛盾不能及時解決，隨著統籌城鄉在我鎮的深入推進，如何維護群眾利益、協調利益關系成為我們亟待解決的問題。

管理方式還較單一。創新社會管理的思路和方法還比較單一，社會組織公民參與的渠道相對缺乏，全社會綜合力量的運用還不夠，社會管理的效能和水平還有待于進一步提高。

工作人員仍顯不足。隨著各類糾紛的不斷增加，矛盾糾紛調處工作量也隨之加大，再加上原維穩信息員工作調動，我鎮綜治辦現有工作人員嚴重短缺。

四、創新社會管理的建議與對策

社會管理既是治理更是服務，說到底是對人的管理與服務，必須解放思想、更新觀念，堅持以人為本、服務優先，堅持多方參與、共同治理。

注重拓展思維。要深刻認識和把握社會管理創新的規律，解放思想，開動腦筋，勇于實踐，大膽探索，在體制機制、實踐路徑、方法手段等方面不斷創新，緊緊抓住存在的突出問題和薄弱環節，從關鍵點上突破，真正做到“管得到、管得住、管得好”，確保社會管理創新取得實實在在的效果。

注重管理制度創新。發揮黨委的領導核心作用和政府的主導作用，強化社會管理和公共服務職能，發揮基層群眾性自治組織、各類社會組織和企事業單位的協同作用，最廣泛地動員和組織公民依法參與社會管理。加強社會政策綜合平衡，形成權責一致、條塊結合、各司其職的社會管理新體制。

注重管理方式創新。要從單純重視政府作用向社會共同治理轉變，從偏重管制控制向更加重視服務、重視協商協調轉變，從偏重事后處置向更加重視源頭治理轉變，把工作重心從治標轉向治本、從事后救急轉向源頭治理，使社會管理關口前移。要更多地運用群眾路線的方式、民主的方式、服務的方式，教育、協商、疏導的方式，化解社會矛盾，解決社會問題。

注重保障和改善民生。創新社會管理，歸根結底就是為了更好地服務群眾、維護群眾利益，保障民生是加強社會管理的重點所在。加快發展教育、民生、文化等社會事業，著力解決當前群眾反映強烈的教育、就業、收入分配、社保、醫療、住房等民生問題，使發展成果更好地惠及人民，提高居民的滿意度和幸福感。圍繞傾聽民意，建立一年一次大走訪的工作機制，組織鎮、村干部分點包干，入戶走訪，深入了解群眾疾苦，廣泛聽取群眾意見，切實解決群眾困難。堅決保障弱勢群體基本利益，協調處理不同主體利益差別，統籌兼顧各方面的利益需求，通過使群眾受益，把民心凝聚起來。

注重經費和人員保障。加大財政投入，設立專項經費，將矛盾糾紛調解、流動人員管理服務、特殊人群管理服務、社會治安防控體系建設經費及群防群治人員工資報酬列入財政預算，支持社會管理工作，切實做到經費保障到位。隨著社會管理工作的不斷完善，工作量也將隨之增加，必須不斷充實專業工作人員。

注重監督檢查。要把任務分解量化，落實到崗位，量化到人員，并建立健全工作責任制度和考核制度，綜合運用多種督查手段，強化督促落實，為經濟社會更好更快發展提供良好的法制環境和穩定的社會環境。

社會管理工作報告2

轄區警務社會管理創新的探討維護城市的社會治安是公安機關的神圣職責。可以斷言,每一個警察都會盡其所能做好轄區的警務工作，但做好轄區警務工作的前提是什么? 它就是一種意識、一種效能、一種精神、一種模式。首先，要有一種危機意識。要具有客觀的、系統的治安危機感受，從而在警務工作中形成正確的治安防范思維，警務工作就能克服被動式的狀況。第二，要有一種職業能力。警務工作的核心是實施社會治安的服務與管理，如果沒有一種必備的職業能力，就不能對治安轄區內的人口與犯罪屬性關系具備完整的認識，因此，就不能勝任警務工作。第三，要有一種學習精神。只有具備從工作中學習、從實踐中認識的精神才能克服警務工作的盲目性。第四，要有一種可拓模式。警務工作具備社會性服務與管理的特點，這種社會性體現為管理目標的多屬性，管理對象的多層次性，管理過程的復雜性和動態性。對于這樣的服務與管理必須要具備可拓的模式。本文從危機意識、信息效能和可拓警務管理角度，對如何優化城市治安防范體系、創新警務管理模式問題進行了探討。

一、樹立危機意識、構建警務綜合效能

（一）基于人民群眾的危機感受，樹立治安防范的危機意識

城市治安問題是一個具有不確定性、復雜性和動態性的系統問題。因此，不論是公安機關還是人民群眾在治安問題的認識上均存在著不同程度的危機感受。從社會管理的最直接角度看，不同的治安管理區域這種感受程度存在著一定的差異。因此，城市治安系統具有不同的治安結構問題。比如，如果從社會犯罪所衍生的危機感受程度來看，犯罪案件會從財產性犯罪演變為暴力性犯罪，再趨于一致；如果從犯罪聚集的角度來看，居住在不同區域的市民對犯罪類型所造成的沖擊感受，可以反映出不同的治安結構。犯罪類型屬性與治安危機等級結構間，不是單純的因人口密度、土地面積和城市化程度而有所差異，而是每一個行政區域有屬于自己的犯罪類型屬性和治安結構。因此，公安機關在治安策略的制定上應以行政區域的治安結構特點為基礎。我們對此問題的研究方法是，采用多準則分析法對大連市各個行政區域治安危機感受、犯罪類型屬性和治安結構進行合理的定位，從而提出面向不同區域的治安防范策略。

研究的基本思路是，對大連市按照經濟、人口密度、城市化度劃分為中心區、次中心區、普通區、結合區和偏遠區五種類型。同時，將大連市治安結構分成高危機區域、較高危機區域、一般危機區域、較低危機區域和低危機區域。危機認識方面，不同的地區具有不同的危機意識，例如，對于偏遠區來說大都屬農業區縣，民風純樸，且犯罪率低，但容易直接或間接地受近期內重大治安事件的發生或媒體大肆報導的影響，故當犯罪案件發生時，對一般市民將造成強大震撼，故而具有較高的危機意識、威脅程度。而越靠近中心區，市民與警察的危機意識、構成威脅程度反而相對較低。

對于中心區而言，警察對于犯罪案件的處理優先級是基于治安威脅度和現有警力狀況來確定的，群眾則是以案件發生時所引起的危機感受來確定的，并不考慮案件的威脅性。次中心區的群眾對于犯罪類型在三個因變項上的認知，是高于警察的。顯見公安機關在治安策略和犯罪預防的擬訂方面，以及現階段警務目標與群眾的感受上具有較大差異，應該作為警務改革方面的內容，消除這種差異。城鄉結合區警察對于犯罪類型的處理優先級，并不因群眾的危機感受及構成威脅度而有所改變。

整體觀察，發現大連市各個行政區域在犯罪類型對于危機意識、構成威脅度及案件處理優先級上，并未因城市化程度的高低而變化，每一個行政區域雖有各自的犯罪特性及危機感受程度，但是并沒有屬于自己的犯罪預防模式。因此，在警務工作改革中，要針對行政區域特點，通過對治安結構的比較分析，研擬出一套符合當地群眾感受，符合本地區犯罪類型的有效預防策略。

本研究針對不同犯罪類型對群眾、警察的危機感受及沖擊程度兩方面，經實證分析發現，大連市在犯罪類型對于危機意識、構成威脅和案件處理優先級三個要素上，并未因城市化程度的高低而變化。而每一個地區有自己的犯罪特性和危機感受程度，因而每個地區應有屬于自己的犯罪預防模式，由于地區間存在差異，因而不應采用統一的警務模式，必須經過比較分析，方能研擬出一套符合當地人民群眾感受，并且針對特定犯罪類型執行暨有效預防的策略。在城市化的過程當中，犯罪案件所衍生的危機感受程度，會從財產性犯罪演變為暴力性犯罪，再趨于一致。本研究所使用的跨層次分析的概念，可以避免犯罪防治研究議題上有關區域跨層級的問題，犯罪防治知識的累積不會受到層次謬誤的干擾，確保理論思維與實證策略的一致。并以多準則分析定位出各地區治安結構及犯罪類型的屬性，有助于公安機關在治安策略擬訂時的參考。研究結果顯示，從犯罪聚集的角度來看，不同的區域群眾對犯罪類型所造成的危機感受知覺，顯示出各區域間的治安結構是截然不同的。犯罪類型屬性與治安結構間，不因人口密度、土地面積及都市化程度而有所差異，每一地區有屬于自己的犯罪類型屬性，且犯罪類型屬性對治安結構所造成的影響，應以區域為單位分別探討及擬訂治安防范策略。

（二）警務綜合效能與治安防控體系的建立

什么是警務效能？它是一種獲取信息的能力，是一種發現問題的能力，是一種善于協作的能力，是一種基于目標行動的能力。四者有機的結合就是公安機關的警務綜合效能。警務工作的目標是轄區治安防范與控制，防范與控制的基本內容是：對轄區人口行為特征的獲取與分析，對轄區治安結構的認知，對轄區群眾危機感受的掌握，對轄區犯罪案件的空間感知、時間感知和狀態感知。

在對治安轄區影響犯罪發生的因素進行分析的基礎上，警務管理的基礎性工作不是完全取決于警力數量，也不是完全依靠監控設施。我們認同向科技要警力這一戰略思想，但是，單一的科技水平以及信息化手段是一種固定化的、被動式的防控模式。目前，在行為分析和不確定空間研究上，警用信息化的推廣與應用還必須依靠人的理解和協同。因此，提升警察職業的人、域、態感知能力是警務管理創新的前提。我們基于傳統的犯罪空間理論[3]，提出了“人-域-境”感知協同空間理論，作為治安管理創新的理論依據。

1.所謂“人”的感知空間是指有關人的行為活動感知空間，稱為第一感知空間。這種感知空間是由兩方面構成：一是人與事的行為感知，包括常態與異態兩種特征，由于人的行為正常與異常沒有確定的概念界定，所以行為感知是模糊感知，因此所表達的空間是一個模糊空間。在轄區警務管理中提高人的行為感知模糊識別能力，是警察職業能力訓練的重要內容。二是人與事的活動感知，包括兩方面的特征，即在某類事物中的熟練活動與生疏活動，臨時性活動和重復性活動。如圖1所示：

人的治安感知空間人的治安感知理論若結合在犯罪分析上，可以清楚地發現防范策略。例如，人的模糊感知空間強調日常生活的慣性特征，與犯罪被害理論強調人們日常生活的特性相聯系，會使得某些重復同樣生活模式的人，具備較高的被害性。同時還能夠發現哪些人以及行為是異常的，以及是否具有犯罪的可能性。

2.所謂“域”的感知空間是指犯罪案件的可能性空間。這里所說的“域”反映了地理區位和時間范圍，即可稱為“時空域”。我們知道，時間地理學強調犯罪事件發生順序的連續性和相關性，而由于事件的發生具備一定的時空條件，事件的結果因而受到其地域化的影響。這一觀點可在一定程度上連結到有關犯罪者理性選擇的分析，若應用在犯罪學理論分析上，可以清楚地發現防范策略。時空徑路是人類為了特定目的所作的計劃結果，與犯罪區位學理論強調認同某些行為模式并歸納出一套系統性防制措施的概念相符合。另外，“時空域”是觀察人類的實際行為所繪制而成，與犯罪社會學強調由人類群體活動的實際經驗去觀察犯罪的特定模式這一觀點，可以相呼應。簡單地說，“時空域”的概念，尤其是我們所提出的“時空態圖”的應用，可幫助人們在進行犯罪調查時，從對犯罪人或被害人活動時程的觀察，推導出有助犯罪預防的策略。

3.環境空間（或境空間）是指所有犯罪發生的環境空間。所謂犯罪發生的環境理論研究是近年來犯罪學的熱點問題，許多結論在實際應用當中還有不同的理解，但是，不論是警方還是犯罪人都應該注意到，把握環境機會就是問題解決的一半。實際上，犯罪防控系統的最前沿問題的研究是警方與犯罪者在“人-域-境”空間上的博弈過程。123456轄區警務社會管理創新的探討

二、創新警務運行機制、優化警務模式

（一）基于人口與犯罪特征的警務管理機制

警務工作的綜合效能決定了一個城市治安管理的水平。調查表明，大連市警務管理的運行機制還依附于傳統管理的模式，并且，許多警察雖然具有現代信息與管理的意識，但由于缺少一種自發的職業精神，沒有運用現代的思維方式去有效地繼承傳統警務工作的經驗，合理地認識當前信息化社會人口與犯罪的關系，合理地認識城市化發展對警務工作的需求。因此，必須建立一個適應大連市社會治安需要的警務管理機制，這種機制必須來源于對人口與犯罪特征的系統分析。

社會治安的狀態決定于人口與犯罪的相互動態關系，警務管理模式來源于人口與犯罪的動態演化關系，同時，治安防范水平決定了人民群眾對社會治安的接受程度（治安危機感受度），通過這一系列的因果關系就能明確警務管理運行機制。

（二）社會治安系統是一個非平衡開放系統

文獻[3]分析表明，大連市人口與犯罪的特征和規模屬于正常態勢并且是平穩增長的（較大的政策與經濟波動期除外），本地區自然人口增長周期犯罪率的變化驗證了這一點。近十年來，隨著大連市經濟建設和對外開放的飛速發展，城市化進程的加快，人口遷入數量連續多年在大連市人口增長規模中占據較大的比重，從而使得城市治安系統打破了完全地區性的平衡態，演變成具有人口與犯罪動態特征的非平衡開放系統。

根據大連市來人口與犯罪特征的統計分析結果，大連市的社會治安系統是一個非平衡的開放系統，這種非平衡開放和演化特征，向傳統的、行政干預的、經驗與習慣式的警務管理模式提出了嚴厲的挑戰。如何認識非平衡開放系統的特征呢？根據系統科學、人口學和犯罪學的相關理論，一個穩定的、封閉的人口社會系統，其犯罪人的規模、犯罪行為類型是可觀察的、可預測的和可控的，具有這種特征的社會治安系統是一個平衡系統，面對這種特征的警務管理機制是一個平衡的管理機制。相反，一個不穩定的、開放的人口社會系統，其犯罪人的規模、犯罪行為類型是不可觀察的、不可預測的和不可控的，具有圖2 社會治安系統耗散結構這種特征的社會治安系統是一個非平衡開放系統。可以看出，面對這種特征的警務管理機制是一個非平衡開放管理機制。因此，根據非平衡開放系統的優化原則，要實現非平衡治安系統的優化，就必須促使警務管理機制具有自適應、自組織和自學習功能，從而使社會治安系統形成一種耗散結構，才能達到對社會犯罪防范與控制的目的。

（三）警務管理與治安系統之間的不相容問題

由于人口與犯罪特征的復雜性演化，體現出治安系統的非平衡狀態，從而使警務管理體系和運行模式與治安系統之間不斷產生不相容問題（矛盾問題），可以總結如下幾方面：

1.人口與犯罪的增長與警察數量之間的不相

容問題對實際人口與犯罪特征進行分析發現，本地自然人口犯罪數量變化平穩，并且增長率與自然人口增長率相適應，遷入人口犯罪數量波動較大，這種不確定性體現在不同時期遷入人口質量的反差，因此造成了警務管理模式與現實中人口與犯罪特征的不相容現象。當犯罪案件不斷增長，治安形勢惡化時，總是有人抱怨警力不足。

實際上，傳統的警力配置是基于人口的相對比例，同時依據地區治安等級進行數量方面的調整。但是在非平衡的治安環境下就不是這種管理原則了，所以，這個問題一直是警務管理中的不相容問題。

2.人口的流動性與人口管理模式之間的不相

容問題城市規模與格局的改變會出現兩種人口的流動性。例如，城市的經濟規模產生了流動人口的數量增加，其居住的地點、時間以及活動規律具有不規則性，由于各種條件的形成會發生突變的犯罪案件；再如，城市居住格局和區域模式的變化造成了本市人口流動的不規則性，使得人口管理信息不完備、不可靠，特別是對重點人口的管理存在著信息滯后和被動性，出現了犯罪防控方面的漏洞，從而使犯罪態勢與警務管理預期出現不相容性。

3.信息化犯罪特征與警務工作模式間的不相

容問題信息化社會最主要的沖擊不僅僅是提升了人類信息獲取與交流的質量和效率，更為突出的是改變了人們的意識、改變了人們的認識，改變了人們的生活與工作的方式，形成了多元的人口社會行為特征。這種現象體現了新的生活方式、新型的人際關系和多層次的經濟活動的出現，從而出現了各種引發犯罪動機的行為，會產生多種不確定的犯罪案件，因此，造成了警務管理模式在信息化環境下，與人口與犯罪特征的不相容現象。另外，在警務管理與治安系統之間存在著許多不相容問題，例如，警力資源配置與人口犯罪動態特征之間的不相容問題，警務工作考核指標與實際群眾需要之間的不相容問題，等等，在此就不詳細論述了。

三、建立可拓犯罪防控模式，促進警

務管理優化大連市社會經濟的快速發展是歷史的必然，同時也向城市的社會治安管理模式提出了嚴峻的挑戰。我們通過調查研究指出大連市警務管理與治安系統之間存在著不相容性，只有將這些不相容問題轉化為相容，才能提高城市的社會管理水平，給人民群眾提供一個滿意的社會治安環境。

（一）不相容問題與可拓思維

所謂不相容性乃事物的矛盾性，它存在于人們生活與工作的每時每刻。公安機關是打擊犯罪、維護社會穩定的國家行政執法部門，其行業特征是通過警務工作的過程實現社會管理的目標。由于警務工作面向社會的各個方面，所以具有多屬性、多目標的系統特征，如果警務系統沒有根據社會發展變化提高本身的自適應、自組織能力，就會產生各個方面的不相容問題，就不能有效發揮警務工作的效能。在一個存在不相容屬性的系統中，如果系統具有將不相容轉換為相容的功能，則稱系統具有可拓性。由于大連市的警務管理工作中存在著許多不相容屬性，并且治安防范系統也是一個不相容的系統，要實現系統有序和優化的目的'，就必須引入可拓性的警務管理機制。

如何構建一個具有可拓性的警務管理機制呢？我們可以通過一個實際例子得到啟發：“香港的汽車靠左行駛,內地的汽車靠右行駛”,如果簡單地把這兩個不同運行規則的交通系統連接成一個大系統,則必然會撞車。因此,在深圳的皇崗建了這樣一座橋,靠左行駛的香港來車經過它,自動變成為靠右行駛進入內地;靠右行駛的內地來車經過它,自動變成為靠左行駛進入香港。我們把這種處理不相容問題的方法稱為轉換橋方法。

對古今中外和各個領域的實例分析和研究表明:解決不相容為相容問題必須設置轉換橋[4]。

（二）建立警務轉換橋運行機制

警務轉換橋是一種解決治安防范系統中不相容問題的系統管理原則，其核心思想是在警務管理中導入有效的思想、方法和過程，使得系統的不相容轉變為相容。在實際警務管理中，要達到社會治安防范系統的有序性，就必須做到人口日常社會活動與行為的可觀察性、可測性、可預防性和可控性。但是，在當前城市人口特征多元性、人口生活與社會活動的不確定性和動態性的狀況下，形式化、機械式的警務模式與實際治安狀況存在著不相容性。要提高警務效率就必須實現警務效用，而實現警務效用的前提是警務工作模式與實際治安狀況的相容。為此在警務工作中，導入符合本轄區實際人口特征并且能夠解決不相容問題的警務思想、警務方法和警務過程，即稱為可拓警務思想、可拓警務方法和可拓警務過程。通過這些思想、方法和過程來實現真正的警務效用，綜合三方面所構成的模式稱為警務轉換橋模式。警務轉換橋就是要構建警務模式與治安狀態相容的一座橋梁。以下從警務工作的角度來分析警務轉換橋。

1.可拓警務信息思想

在對城市治安危機感受的調查中，群眾與民警對本轄區的治安危機感受有所差異，存在著治安狀態信息不對稱問題，也就是說，群眾是從自身和對環境安全的角度來認識治安危機程度的，而警察是從自身崗位工作的角度認識治安危機程度。這種信息的不對稱會產生警務工作的被動性、盲目性和無效性，并且無法實現既定的警務目標，因此，要解決警務管理中的不相容性，縮小群眾與警察對治安危機感受與認識上的偏差，必須消除信息不對稱。可以建立一種信息溝通的橋梁，通過治安狀態信息的互補，達到治安危機感受上的相容，這種警務模式稱為可拓警務信息。實踐方法：在實際警務工作中，社區居民的走訪是一種信息溝通的方式，是實現可拓信息的轉換橋。必須強調，這項警務工作不是單純的人口信息了解，最重要的是了解群眾對治安現狀的認識。因此，要設計走訪信息交流的內容，能夠正確判斷在信息認識上的差別，以及產生差別的原因，這就是有效的可拓警務管理模式之一。

2.可拓警務方法

在平衡警務管理的環境下，轄區人口的動態特征是可觀察的，但是在非平衡轄區治安系統的情形下，人口流動的不規則性，產生犯罪條件的不確定性，造成警務工作的被動性。因此，警務工作不能是機械的，每個警察必須明確他每天做什么，他應該如何去做，這樣就會出現警務工作的內容與結果的不相容。為了解決這種被動警務模式問題，建議在社區警務工作中建立動態犯罪圖，可以用犯罪圖標記犯罪，協助警察分析潛在的犯罪行為。動態犯罪圖并不是終點，它是幫助人們了解犯罪者的真正動機和適當機會，以及預防犯罪于發生之前的最初方法。例如，辨明特定地區內的犯罪根源，提出問題導向的警務策略，以有效降低犯罪。根據上述原理，本研究建議發展簡式社區聯防。所謂“簡式”社區聯防，重點在于運用最少人力達到最實際的犯罪防制效果。

實際上，這種方法解決了警力資源不足的不相容問題，稱為可拓警務方法。在實踐中，主動式警務體現在警務工作的可實現性，例如就大連市而言，從“管理易犯罪區域”、“強化標的物防盜功能”、“加強累犯監控與銷贓管道的防堵”三方面著手，就是主動式警務管理。在管理易犯罪區域部分，依據情境犯罪預防觀點，加強大量停放汽、機車的犯罪產生地、標的物的保護，減少犯罪吸引地的吸引力以阻止潛在犯罪者入侵；在強化標的物的防盜功能部分，對于監控力弱的犯罪促進地強化防衛、監督或地區管理；在加強累犯監控方面，針對汽、機車盜竊累犯進行電子監控或加強查察以降低其犯罪動因，并且累犯多具熟悉的銷贓渠道，因此藉由對累犯的控管與查察控制銷贓渠道，防堵銷贓。

3.可拓警務過程

所謂可拓警務過程是指在警務執行過程中，不斷地調整警務目標、警務工作方式，以利于解決出現的矛盾。例如，強調高質量服務的協同式治安管理模式，將事前的防范和優質的服務作為警務工作的基本原則。以人、事、時、地、物為基準，分析存在著何種狀態或因素會直接或間接地影響警務工作，研究警察在執行前、執行中與執行后的情境與心境變化，所產生的治安效果與其間的關聯性，將這些作為警務工作評價的內容。下面以警務巡邏模式為例來分析可拓警務過程的實現。目前大連市警務巡邏模式基本上實行的是傳統的“隨意預防巡邏方式”，已經不能適應現今預防與控制犯罪的要求，因此應該采用“指導制止的巡邏方式”，即通過正確的指導，增加“巡邏警察的辨識能力”。巡邏不僅僅是形式化的震懾，最重要的是觀察轄區治安狀態，獲取空間與時間信息。為了解決警務巡邏中的不相容問題，建立巡邏過程轉換橋以達到應有的警務巡邏效果。

警務巡邏轉換橋的基本模式不是單純地增加警務工作的內容，關鍵的環節是建立犯罪分析工作機制，即在集中警力抑制犯罪的同時，要廣泛地收集轄區犯罪數據，將以往的犯罪數據與對未來可能發生的犯罪模式、時間與區域的評估進行統計分析，擬定書面計劃，詳細說明需要巡邏的問題區域與采取的巡邏方式。之后隨時更正最新犯罪數據，逐一比對犯罪資料，修正目前的巡邏模式，確定有針對性的巡邏警務模式。由此，我們提出可拓警務過程的基本原則，即警務工作要運用迅速、機動的原則，具體意義是：所謂迅速原則亦可稱為時間原理，即反應時間越短則現場防控的機會相對越大。考核指標：可分為三個不同的時程；

1.獲知時間，亦即從犯罪發生時至為人所得知該犯罪的時間；

2.報案時間，即從犯罪為人所獲知、向警方報案到警方受理該案的時間；

3.警察反應時間，即從警方受理報案到派人前往處理到達現場的時間。所謂機動原則是指在警察的動態警務執行過程中，應以主動發掘問題為主，逐漸運用動態警務工作模式替代以往的靜態警務工作方式。

社會管理工作報告3

第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎我在實踐中得到許多的感悟！

一：掙錢的辛苦 整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的'明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！

二：人際關系 在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。 三：管理者的管理 在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

四：自強自立 俗話說：“在家千日好，出門半”招“難！”意思就是說：在家里的時候，有自己的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！ 五：認識來源于實踐 一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人

們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

六：專業的重要性 選擇了會計為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。

社會管理工作報告4

根據《關于開展縣綜治委成員單位聯系點工作的通知》文的精神，為深入開展聯系點的工作，全面掌握聯系點社會管理綜合治理工作情況，聯同聯系點所在鎮綜治中心，深入聯系點開展調研，村委會綜治辦切實結合本地實際，切實開展以創建“平安村”為重點的維穩、矛盾調解、法制宣傳、依法治理等工作，繼續保持了村委會的社會大局持續穩定。現將調研工作報告如下：

一、加強組織領導，明確工作責任

1、加強綜治工作領導。一級一級落實工作任務，并結合實際按照村社會治安綜治工作計劃抓落實。其次是把維護社會穩定作為全年一項重點工作來抓，要求鄉村干部認真履行“保一方平安”的工作職責。

2、加強“平安”工作基層基礎建設。首先是建立健全工作責任制，通過群防群治，使社會治安狀況實現“四無一滿意”（無失竊案件，無人員違紀、犯罪，無黃賭毒等社會丑惡現象，無重大治安災害事故和群眾滿意），其次加大“安全工作”經費投入，“兩會期間”做到有制度、有辦公場所、有經費保障，并按照規范化建設要求，完善各項制度。

二、搞好輿論宣傳，營造濃厚氛圍

村始終把加強法制宣傳教育，增強全民法制觀念與“平安建設”參與意識作為推進依法治鄉進程的一項重要工作來抓。

1、認真做好法制宣傳工作。及時調整充實依法治村和“六五”普法教育領導小組，制定詳細的普法規則，將其列入年度宣傳思想工作的重點內容之一。

2、大力開展綜治宣傳活動。積極開展《信訪條例》、《婚姻法》和《治安管理處罰法》等法律、法規、政策的宣傳教育工作，增強群眾的.法制觀念，從源頭上預防和減少矛盾糾紛。

三、認真開展排查，消除犯罪苗頭

1、扎實做好社會治安工作。首先是在重要節慶和敏感時期，認真落實值班責任制，開展安全生產大檢查，做到防范于未然。其次是加強外來人口、重點人口、易燃易爆劇毒危險物品的管理，認真做好外來人口的登記辦證和管理工作。

2、切實開展矛盾糾紛排查調處工作。首先是建立領導責任機制。把排查調處矛盾糾紛工作列入村兩委的議事日程。其次深入用戶，切實做好矛盾糾紛排查工作，盡量將問題消化在村級，尤其是縣、市、省及全國“兩會期間”的案件和各個敏感時期的值班工作，切實做好穩控工作。在1—5月份該村委會共排查出各類矛盾糾紛3宗，調處化解3宗，其中土地爭議1宗、債務爭議1宗，另外一宗是發現該村村民胡志平（弱智人士）具有暴力傾向，對社會造成不良影響，采取措施及時將其送往韶關樂昌精神病院進行治療。再次是堅持貫徹“調防結合，以防為主”的方針，做到每月召開綜合治理工作例會排查一次矛盾糾紛，堅持做到小事不出村大事不出鎮，同時堅持零報告制度，對排查出的糾紛，及時上報，及時調處。

四、存在問題和不足

1、鄉村干部業務知識仍需進一步提高。

2、宣傳工作經費欠缺，工作開展較為困難。

五、今后工作思路

1、加大宣傳力度和排除力度，預防為主、防治結合；

2、加強矛盾糾紛和治安熱難點排查工作，及時收集和上報各種信息；

3、落實治安管理，開展治安基礎信息的采集、維護、更新；

4、完善建立健全社會穩定預警機制、矛盾糾紛排查機制、應急處置機制和責任追究機制，把矛盾化解在基層。

社會管理工作報告5

為進一步規范文化市場秩序，營造和諧穩定的文化市場環境，開創文化市場管理工作新局面。根據綏社綜{20xx}4號關于《全市集中開展社會矛盾、社會冶安重點地區和公共安全陷患排查調處整治專項行動工作方案》的通知要求，結合本部門工作實際，在文化市場管理中進一步深化了社會治安綜合治理工作。為我市的社會穩定和諧發展作出了顯著貢獻。在創建“平安文化市場”的一系列工作取得了較好效果。現將我局創建“平安文化市場”工作和“三項排查”和“三個專項治理”活動，現將本人在這兩項活動中的體會總結如下：

一、實施“文化平安工程”

1、加強網吧管理，保護未成年人合法權益。按照“疏堵并舉，整建結合”的工程思路，突出重點，深入開展網吧專項整治活動。以查處接納未成年人行為、超時經營和不實名登記為重點內容，以市區和學校周邊為重點部位，實施錯時執法。將雙休日、節假日做為重點時段，開展集中治理活動。加強農村黑網吧市場整治，配合工商部門，堅決取締黑網吧。進一步建立完善社會監督機制，逐步建立以群眾為基礎，輿論為向導，行業協會為支撐，義務監督員為骨干的社會監督網絡，充分發揮社會監督員的作用，調動廣大人民群

眾參與網吧監管的.積極性，形成良好的社會監督機制。進一步健全完善長效管理機制，達到治本的目標。

2、加強出版物市場的管理，保護知識產權。加強圖書、報刊、音像制品、電子出版物等出版物市場監管，組織開展出版物市場特別是中小學周邊部位的集中清理整治活動。音像市場以查處非法音像制品經營大案要案為重點，將打擊非法經營音像制品行動引向深入。加強與公安、工商、司法機關協調。深入開展“反盜版天天行動”，加強對合法音像門店監督檢查力度，力爭逐步實現“合法門店無盜版”的目標。

3、加強演出市場和娛樂場所管理，維護公共安全。加大演出市場監管力度，加強對演出節目內容和經營行為管理，對各種營業性演出活動，必須按照規定進行嚴格審查，對于演出證照不全或演出節目內容違法國家規定的，堅決不予核準演出。加大對城鄉結合部流動性演出活動監管，以確保城鄉演出市場有序繁榮和健康發展。

（二）實施“文化環保工程”。堅決清除淫穢色情等有害讀物，營造有益于青少年健康成長的文化環境。堅決查繳宣揚淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信及偽科學內容的音像制品、電子出版物、游戲軟件和以未成年人為主要對象的各類有害出版物。嚴肅查處參與制售有害出版物的企業，堅決打掉非法制售文化垃圾、有害信息和侵權盜版出版物的窩點和網絡。嚴厲打擊和取締色情、淫穢表演等各類非法演出活動，

嚴禁任何單位或個人在各類演出場所及文化娛樂場所組織含有色情、淫穢等違法內容的表演活動。

（三）實施“安全經營工程”。文化市場經營場所是人群密集的地方，屬事故易發場所。高度重視文化市場經營場所安全工作，采取一切必要措施，確保娛樂場所安全運行。主動配合公安部門加強對網吧、娛樂等經營場所的安全檢查，以文化經營單位消防安全疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、火災事故應急照明、室內消火栓等是否配齊和運行正常，各單位的用火、用電、用氣安全制度是否落實等為檢查重點。并與我市文化市場經營單位簽定安全生產責任狀。督促其制定應急預案，建立健全消防安全組織制度，嚴格落實防火檢查、巡查制度，及時整改消除安全隱患，減少和防范重大火災的發生。

二、認真開展“三項排查”和“三個專項治理”工作

在開展“三項排查”和“三個專項治理”工作中，嚴格按照綏社綜{20xx}4號關于《全市集中開展社會矛盾、社會冶安重點地區和公共安全陷患排查調處整治專項行動工作方案》的通知要求。注重搞好三個結合：一是與學習貫徹工作會議上的重要講話精神相結合，深刻認識開展“三項排查”和“三個專項治理”重要意義；成立“三項排查”和“三個專項治理”工作領導小組，由我擔任組長，分管副局長任副組長，文化市場綜合執法大隊執法人員為成員。開展對全市

歌舞娛樂場所、網吧等文化市場經營單位進行專項活動。取得了明顯成效。二是開展用新理念促進“文化大發展、大繁榮”和“立黨為公、執法為民”相結合，清醒認識文化戰線隊伍中存在的一些突出問題，增強開展“三項排查”和“三個專項治理”工作的責任感和緊迫感。

三、重點排查、堅決整治。

本人對照“三項排查”和“三個專項治理”的內容，對文化市場文化娛樂場所進行重點排查治理，組織執法大隊多次對我市文化娛樂場所進行安全檢查，并填寫安全檢查記錄，對不符合消防安全法規的，當場填寫整改指令書，要求進行限期整改。對容易滋生“黃賭毒”的歌舞娛樂和電子游藝廳等場所采取與公安部門聯合檢查的形式，多次進行聯合檢查，有效的凈化了文化市場經營環境。本人堅持有什么問題就整改什么問題的原則，認真學習“三個代表”重要思想和“立黨為公、執法為民”思想，端正思想，提高認識，切實轉變作風，把文化市場管理工作做的更好。

今后，我要把“三項排查”、“三個專項治理”做為長效機制機制來抓，定期不定期地開展自查工作，通過開展創建平安文化市場“三項排查”、“三個專項治理”和活動，加大執法力度和頻次，嚴厲打擊文化市場中各類違法違規經營行為，建立健全“創平安、保穩定、促發展、建和諧”的長效工作機制。確保文化市場和諧穩定，營造平等競爭的市場環境和健康安全的消費環境。

社會管理工作報告6

20xx年，我支行社會管理綜合治理工作在支行黨組的正確領導XX縣綜治委的具體指導下，以落實科學發展觀為統領，把抓改革發展與保穩定統一起來，緊密聯系工作實際，嚴格按照上級行及縣綜治委一系列綜治工作會議精神和工作部署，以把握和諧平安建設為綜治工作總體目標，積極組織開展創建和諧平安單位，加強組織領導，明確目標任務，強化綜治措施，積極實施區域金融宏觀調控，維護轄內金融安全穩定，有效保障了金融一方平安。現將20xx年社會治安綜合治理工作總結如下：

一、加強領導，健全制度，推動支行綜合治理工作上新臺階

20xx年是中國共產黨建黨90周年。我支行圍繞中心工作，服務縣域經濟、社會發展大局，以建設和諧央行為重點，大力開展和諧平安單位建設，著力抓好全行內部安全防范，建立和完善各項綜治責任制，著力抓好綜治、法制宣傳教育，提高員工遵紀守法、積極參與綜治工作的自覺性，建立并落實金融穩定預警、應急處置、矛盾糾紛排查調處機制，全面提升治安防控水平，創造和諧平安的內部環境，全力維護社會穩定。半年來，我支行社會治安綜合治理工作根據省綜治委《關于維護社會穩定，推進和諧平安建設的若干意見》和人民銀行綜治工作要點及時制定印發了《人行縣支行20xx年社會治安綜合治理工作要點》，對支行的綜治工作進行了認真研究和部署。一是召開了支行社會治安綜合治理領導小組會議，傳達貫徹全國、全省、市縣政法（綜治）工作會議精神，分析研究本單位的綜治工作形勢和情況；二是適時成立了人民銀行縣支行金融穩定工作組和金融穩定分析小組；三是制訂了《人民銀行縣支行和諧平安單位三年創建規劃》，進一步明確和完善建設和諧平安支行的長效機制；五是進一步建立和完善了綜治工作規章制度。修訂完善了《人行縣社會治安綜合治理目標管理考評辦法》和《人行縣支行社會治安綜合治理目標管理獎懲辦法》，實行綜合治理工作季度考評和綜合治理目標管理年度考評，進一步加大考評、表彰和獎懲工作力度。

一年來，我們認真貫徹落實中辦發[20xx]25號文件和中共省委十一屆十次會議及省委、省政府辦公廳關于進一步推進建設和諧平安的意見精神，充分發揮人民銀行在改革創新，維護金融穩定中的主力軍作用，自覺把和諧平安建設納入全行工作的大局中去思考、研究和部署，在維護區域金融穩定、提高金融服務水平和改善金融生態環境中找準位置、體現價值、發揮作用。堅持“誰主管、誰負責”的原則，把“保一方平安”作為檢驗支行干部職工執政能力的重要目標，不斷完善綜治維穩工作考核體系，實行責任查究制度，促使干部職工履行“保金融一方平安”的政治責任。一季度，及時向各股（室）下達了《20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確了綜治要與各級領導及責任人的晉職晉級、獎懲和經濟利益掛鉤。健全了綜治（維穩）信息員、護行隊、義務消防隊、矛盾糾紛排查調處小組等群防群治隊伍。根據工作績效考核要求，結合本單位、本部門工作實際，均制訂了績效考核和工作量化標準，完善綜治各項責任制，做到“一級抓一級，一級管一級，層層承包，層層落實”，將綜治目標管理責任分解到部門，量化到崗位；同時，創新綜治考評、獎懲機制，實行目標管理季度考評，并注重把平時檢查督促與季度、年終考評結合起來，將綜治目標管理責任分解到日常工作中，做到風險同擔、獎懲兌現，充分調動了大家的積極性，形成了綜合治理人人參與、真抓實干、齊抓共管的.良好局面。

二、維護金融穩定、確保貨幣政策落實

1、引導金融機構貸款合理增長。按照總體穩健、調節有度、結構優化的要求，積極引導轄內金融機構根據宏觀形勢變化和自身業務發展實際，把好信貸投放的力度和節奏。

2、加強窗口指導，調整信貸投向。制定《縣金融機構窗口指導意見》，明確了信貸調控總量，按照總體穩健、調節有度、結構優化的要求。一是認真組織開展“三農”發展金融支服務年活動，上報三個創新產品，提升農村金融服務水平。二是加強信貸政策與產業政策的協調配合，在保持信貸總量適度增長的前提下，引導金融機構把信貸支持重點放在保民生、保重點、保新興產業上。三是積極引導金融機構對中小企業的金融服務，改善融資方式。拓寬中小企企業流動資金融資渠道。

（三）加強準備金管理。一是嚴格存款準備金率管理。及時了解反饋存款準備金率調整對轄內法人金融機構流動性的影響，重點建立和完善了轄內農村信用社存款準備金管理臺賬，督促轄內地方性金融機構能嚴格執行存款準備金有關管理規定，按時調整存款準備金及監測表。二是嚴格利率管理。在督促各機構嚴格執行利率政策的基礎上，主要是做好了監測、分析和引導工作。按有做好監測報表上報工作，按季對農村信用社人民幣貸款利率浮動狀況進行了統計、分析和上報；加強利率定價指導工作，督促轄內農村信用社根據自身實際完善貸款利率定價

機制，引導其嚴格執行制定《貸款利率浮動管理辦法》，對定價能力弱的個別信用社進行重點輔導，切實提高其利率定價水平。

（四）確保金融穩定。一是完善了金融機構風險突發事件應急處置預案，督促金融機構提高應對和處置突發事件的能力，在繼續抓好了金融穩定重大事項報告制度貫徹落實的基礎上，對轄內所有金融機構可能發生的擠兌事件、重大刑事案件、重大自然災害等突發事件都相應建立完善了應急處置預案。二是好轄內金融風險監測和評估工作，借助南昌中支推廣的《省金融穩定性監測操作系統》，繼續做好轄內金融風險監測和評估工作，收集并建立起了完善的轄內金融穩定數據庫和金融風險監測指標體系。

三、長治久安，規范管理，在強化內部治安防范上下真功夫

認真貫徹“預防為主”的方針，根據人總行關于強化內部管理的工作要求和分行關于加強安全保衛工作規范化管理的實施意見，結合支行安全保衛、綜合治理的特點和實際情況，進一步加強規范了內部治安防范工作。一是加強規范了重點、要害部位特別是金庫守護、運鈔押運的安全防范工作；二是加強規范了對槍彈、重要憑證、印鑒、現金、文件及貴重物品等的安全監管工作；三是加強規范了計算機安全管理工作，有效地預防了金融計算機犯罪案件和泄密、失密案件的發生；四是加強規范了防盜、防搶、防治安災害事故工作；五是加強規范了調解、治保等組織建設；六是加強規范了值班守護、巡視等內部安全保衛制度；七是加強規范了技術防范工作；八是加強規范了暫住人口及計劃生育的管理工作；九是加強規范了內部治安問題和安全隱患的排查、整改工作；十是加強規范了安全防范檢查工作。通過強化內部治安防范工作，維護了支行良好的機關辦公秩序和職工生活秩序。

四、警鐘長鳴，常抓不懈，加強法律和綜合治理宣傳教育工作

我支行綜合治理的一個重要特色是注重抓好法制和綜合治理的宣傳教育普及工作，與人民銀行的業務特點相結合。紀檢監察、安全保衛部門經常利用典型案例進行警示教育，增強全體員工的法紀、政紀觀念和安全防范意識。行領導對綜合治理、安全防范工作逢會必講，并親自講課。為提高干部職工的綜治意識，增強全行干部職工參與社會治安綜合治理工作積極性。

五、督促落實，齊抓共管，深化創安活動，積極參與、支持、配合當地綜治機構的工作

安全創建活動是促進社會治安綜合治理措施具體落實的一次重要工作。我支行“銀馨苑”住宅小區有住戶29戶，自去年搬遷入住以來，致力于精神文明建設，并取得了良好成效。俗話說：“沒有規矩，不成方圓”，為做好“創安”建設，支行制定了《銀馨苑安全小區住戶公約》、《銀馨苑門衛安全管理制度》、《銀馨苑文明家庭、五好家庭評選辦法》等，由于制度完善，管理嚴格，院內遵紀守法、提倡文明、崇倡文明的風氣蔚然成風，給小區居民營造了一個健康、文明、溫馨的大家園。

自覺服從“屬地管理”原則，積極參與、支持、配合當地綜治機構開展的各項綜治工作，并認真接受當地綜治機構的檢查和指導。一是結合金融工作特點，充分發揮央行在綜治工作中的職能作用，積極主動配合政法機關開展各項打擊、整治活動，認真履行了央行職責，加強了行業管理；二是抓好創“五好家庭”、“文明家庭”這一綜合治理細胞工程，進一步推進了我支行的精神文明建設。

綜合治理工作是一項系統工程，人民銀行作為中央銀行，維護金融秩序的穩定是我們的職責，我們將加強單位內部安全管理，防范和化解轄內的金融風險，以維護穩定大局出發，積極進取，不斷創新，為保一方金融平安而不懈努力。

社會管理工作報告7

根據縣綜治統一安排，我局扎實開展了20xx年下半年社會管理綜合治理民意調查工作，現將有關情況匯報如下：

一、切實加強組織領導。

為確保工作取得實效，成立了局綜治民調工作領導小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關股室人員擔任。成立了民調“大走訪”活動督導小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關股室人員擔任。結合我局實際，制定了切實可行的工作方案。

二、廣泛宣傳發動。

9月6日召開機關股室及二級機關負責人會議，集中學習了《自治縣20xx年下半年社會管理綜合治理民意調查工作方案》和《自治縣社會管理綜合治理民意調查獎懲考評辦法》，同時認真學習了縣委常委、政法委書記鐘胤進在全縣綜治民調動員大會上的講話。9月13日，召開全系統干部職工大會，要求全體干部職工按照《省社會管理綜合治理民意調查問卷樣本》的`要求如實回答上級問題。

三、扎實開展大走訪活動。

建立“大走訪”活動入戶走訪任務分配制，責國土資源所、國土資源所、國土資源所、長安營國土資源所；責儒林國土資源一所、茅坪國土資源所、丹口國土資源所；負責儒林國土資源二所、西巖國土資源所、威溪國土資源所；負責汀坪國土資源所、五團國土資源所、南山國土資源所。

同時，我局共抽調5名工作人員，加班加點，登門入戶，走訪了新田社區轄區司法局全體干部職工及家屬，詳細了解民情，著重掌握當前公安系統對打擊違法犯罪行為的力度，對公、檢、法、司、其他黨政干部隊伍建設的評價以及當地干部為群眾解決實際困難和其他工作意見和建議，認真聽取意見，認真做好記錄。

社會工作報告

社會工作報告1

調查目的、背景

目的

了解新中國成立60周年來的發展歷程，改革開放30周年來所取得的偉大成就。完成青少年活動設施調查報告。

背景

我們通過到當地圖書館查閱資料，通過網絡借閱信息，通過走訪了解情況，對本次調查目的有了新的理解和認識。

我們認識到青少年的身心發展是很重要的，社會實踐也必不可少，因此青少年的第二課堂活動是非常有意義的。同時隨著雙休日制的推行和中小學素質教育的實施，我們中小學生在校外的時間每年多達160多天。而我們各地青少年活動場所、設施也越來越豐富。學生假期生活除了上網、看電視，還能參加許多的豐富活動，讓我們青少年的生活更充滿了活力。雖然青少年活動設施的發展可能還不算完善，但相信今后在廣大群眾的不斷積極響應下，青少年活動會更豐富、精彩，融入每個家庭，每個孩子的生活中。

問卷樣本

新中國成立60周年、改革開放30周年來所取得的偉大成就

——青少年活動設施調查報告

您好！

希望您能認真嚴肅地完成以下題目。我們調查的目的是為了了解新中國成立60周年來的發展歷程，改革開放30周年來所取得的偉大成就。

希望您積極配合答題，謝謝！

年齡范圍（周歲）：16及以下 17~25 26~45 46及以上

性別：男女

1、您認為發展完善青少年活動設施有必要嗎？

2、您有參與過青少年活動嗎？

3、您了解青少年活動設施嗎？

4、您認為近幾年青少年活動豐富嗎？

5、您是否覺得近幾年青少年活動的意義深刻、深受廣大青少年的喜愛？

您對本調查內容有何想說的，談談您的觀點及看法：

數據分析

正文

通過本次調查，我們發現群眾廣泛認為發展完善青少年活動設施是有必要的，他們認為青少年參加這類活動是對身心的一種培養，對生活的一種新體驗。在平淡的生活中，這些有意義的活動讓青少年充分感受到生活的樂趣，從而積極向上，對生活有著向往；樹立起信心，勇于向人生巔峰攀登。

參與過青年活動的'人并不算少，但是對活動的了解好象并不多，有些群眾對于某些活動的目的還不是很理解，只是單純地認為“好”或“不好”，不能從本質出發，理解真正的意義大不大。

從調查結果中看出，群眾認為近幾年的活動并不算豐富，特別是在一些青少年的眼里；一些上了年紀的中年人和老人，卻認為比較豐富，這說明近幾十年的發展還是可觀的。但或許還不能夠滿足大多數青少年的需求。

最后一個問題的回答看出，大多數青少年還是覺得活動意義深刻的，可能只是感性地認為，也可能是理性的理解；而家長有的覺得孩子重在學校中的學習，校外的活動不大有意義。顯然，這樣的觀點是不正確的。

希望今后的發展中，青少年活動實施能更加完善，努力達到群眾心中的要求，更貼近生活，更有意義價值所在。也希望家長和廣大青少年能正確看待各種問題，客觀評價事實。

我們青少年的生活一定會越來越豐富，越來越精彩，讓我們都攀上屬于自己的人生巔峰！

小結

此次活動是對我們的一種鍛煉，作為一名團員，我們應當參與到青少年學習生活的發展中。此次活動讓我們各方面的能力都有了提高，我們在與群眾的人際交往中，帶上了勇氣和平和的心態。我們認真積極地完成了這項調查任務后，對調查內容有了更深刻的認識和理解。我們切實體驗到青少年活動設施的發展對我們青少年的積極作用。

在以后的學習生活中，我們還會積極地參與此類社會性調查活動，讓我們在鍛煉能力的同時，也對社會有更加深刻的。

社會工作報告2

春節是我國的傳統節日，在異地他鄉打工求學的游子們紛紛趕回家過年。對于忙綠了一年的人們來說，回家是心底最真實的呼喚。“安全回家，文明過年”更是社會對人們最真切的期盼。

家是溫馨的港灣，家鄉是在忙綠痛苦時支撐我們繼續前行的地方。每個人都愛自己的家鄉，但不可否認，由于全國各地的發展水平人文地理環境的不同，我們家鄉的文明程度也是不同的。我們的家鄉不可能是百分百的天堂，一定會存在這樣或那樣的問題。雖然這并不影響我們繼續繼續愛自己的家鄉，但是我們有責任讓它變得更加的美好。

我一直覺得很多地方包括我的家鄉在內，去買東西時經常碰到服務態度很差的賣方。我利用這次寒假在一家超市上班，作為服裝導購員。懷著服務他人鍛煉自我順便賺點小錢的想法我就去上班了，希望能夠用自己的熱情去感染周圍的人，讓賣方和買方能夠相互尊重和諒解。

我的工作很簡單，就是向顧客介紹服裝，價格，找合適的衣服碼號給顧客以及開單。工作雖然簡單，但重復度高，需要很多的耐心。有時候遇到一些比較麻煩的顧客就需要更多的耐心了。

最常碰到的就是顧客不知道自己穿多大的碼號，又由于年底很多服裝都斷碼了，導致最后款式與合身不能兩全。有些顧客就只是抱怨一下，有些顧客則是要求多打一些折扣，于是需要不斷的耐心的解釋，價格是老板定的打折的方案都是固定的。基本上只要耐心介紹都能理解接受。換位想一下顧客也只是想花錢買到自己滿意的商品，多試多詢問也只是想買到自己最滿意的商品，于是面對那些麻煩的顧客也不會比耐煩了。同時，在我與同事阿姨們一起工作的時候也感受到了她們對自己的工作也是非常認真負責的.，只是由于長期干同一件事，不像我們這些兼職覺得新鮮而熱情洋溢。有時候重復次數多了會不耐煩，聲調會放低或放高而已，有時候對于一些顧客的無理要求會直接反駁，更有時候脾氣可能會沖些，大多數情況她們都會跟顧客聊家常，并沒有我在外面那種把顧客當上帝的感覺，更像是對的街坊鄰居的態度。

通過這段時間的社會實踐打工讓我明白，換位思考試著為他人考慮會讓你開心很多，不至于總是糾結自己那點小心思看不開。同時更讓我知道了，每個地方的人文習慣都是不同的，比如東北人豪爽，南方人婉約，因為不同而有特色。每個城市都有它的呼吸和節奏，所有的城市人組成了這些呼吸產生了這些節奏，根本就不需要說將哪里的文明帶到哪里。柑生南為柑，生北則為枳。其實對于每個城市，我們要做的該是發揚的優點，宣揚特色，擯棄陋習。讓每座城市特色而文明，而不是為文明而去復制。

社會工作報告3

根據縣綜治統一安排，我局扎實開展了20xx年下半年社會管理綜合治理民意調查工作，現將有關情況匯報如下：

一、切實加強組織領導。

為確保工作取得實效，成立了局綜治民調工作領導小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關股室人員擔任。成立了民調“大走訪”活動督導小組，由黨組書記任組長，副局長任副組長，成員由相關股室人員擔任。結合我局實際，制定了切實可行的工作方案。

二、廣泛宣傳發動。

9月6日召開機關股室及二級機關負責人會議，集中學習了《自治縣20xx年下半年社會管理綜合治理民意調查工作方案》和《自治縣社會管理綜合治理民意調查獎懲考評辦法》，同時認真學習了縣委常委、政法委書記鐘胤進在全縣綜治民調動員大會上的`講話。9月13日，召開全系統干部職工大會，要求全體干部職工按照《省社會管理綜合治理民意調查問卷樣本》的要求如實回答上級問題。

三、扎實開展大走訪活動。

建立“大走訪”活動入戶走訪任務分配制，責國土資源所、國土資源所、國土資源所、長安營國土資源所；責儒林國土資源一所、茅坪國土資源所、丹口國土資源所；負責儒林國土資源二所、西巖國土資源所、威溪國土資源所；負責汀坪國土資源所、五團國土資源所、南山國土資源所。

同時，我局共抽調5名工作人員，加班加點，登門入戶，走訪了新田社區轄區司法局全體干部職工及家屬，詳細了解民情，著重掌握當前公安系統對打擊違法犯罪行為的力度，對公、檢、法、司、其他黨政干部隊伍建設的評價以及當地干部為群眾解決實際困難和其他工作意見和建議，認真聽取意見，認真做好記錄。

社會工作報告4

學習技能，自力更生

———實踐報告

暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了暑期的社會實踐。

在這個暑假里，我們實踐小組決定到賓館實習，學習服務和管理的技能，體驗真實的生活。首先，我們來到實習的賓館，再簡單地向經理交代實踐的事情后，我們便開始了實習。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務結算。第二個小組負責客房的服務和打掃。然而，前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后，我們開始了實習。不一會兒，來了幾個客人，詢問了一下房間的價格，我們懷著微笑回答。或許因為我們熱情的服務，客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后，我們把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近1點半的時候，這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當然也有大發牢騷，怒氣沖天的。

但我們現在是服務生，所以我們平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去，但我們可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。當我上樓的時候，發現第二小組的成員忙不開交，干的都是累人的體力活，但是這也是一種工作，也要做好。他們首先要認別大小被單，被套，床單，床套。然后學會整理床，包括套被子，放床套，鋪床單，套枕頭套。還要打掃房間和衛生間，掃地和拖地，換掉用過的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不時在打掃的過程中，還要給房間的客人送去他們所需要的物品，為不會開門的客人開門。當然，打掃房間的質量要高。他們第一次打掃的時候沒仔細，沒清理掉墻角的煙灰，客人知道后便向經理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓，開始仔細認真地打掃，并熱情地為客人送物品。但半天下來，他們便累趴下了（畢竟是第一次做房間的打掃，不時很習慣），但他們在中午休息一下后，又開始清理樓梯了。傍晚時分，經理來到樓下結賬，而我們便在一旁看著并學習如何結賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經營理財，規劃等。

在接下來的幾天里，兩個小組都慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質量，開始默契地配合。例如，在客人退房后，我們總臺的服務生會打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺，進行房間清理的登記。當在房間里的.客人需要什么時，總臺的服務生也會通知他們把東西送到房間。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經營的運轉效率。在快要結束的時候，我們向經理報告了幾天的工作情況，房間的入住率。例如，在周末，節假日的時候往往房間間的入住率會比較高。當然這也會受到一些特殊情況的影響，像臺風，停電，停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的基本情況，針對現實的情況，實行相應的策略（像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價，以增加銷售額。在入住率低的情況下，推出一些優惠政策，以吸引更多的客人）。當然，在一段時間的經營后，可以考慮對房間進行一些裝修，(可以參考一些高級賓館的設施，吸收他們的優點，并結合自己賓館的狀況,改進不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率，給客人帶來新鮮的感覺，提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。

總而言之，我們不能拘泥于現狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營范圍內形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續地，高效，健康的發展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規劃之道，投資之道。結合科學理念和現實狀況，使我們的工作事業蒸蒸日上！

社會工作報告5

實踐單位：玉溪市商業銀行股份有限公司

實踐時間：20xx年7月10日——20xx年9月1日

實踐內容：在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業文化

實踐目的：

通過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業務有了更深切的了解。兩個月的暑假對于學生們而言，是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是，我覺得在無

所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知，商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看，商業銀行的經營，是工商企業經營的條件。

一、商業銀行的經營模式

從商業銀行的發展來看，商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式，商業銀行主要融通短期商業資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式，其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。我國實行的是分業經營模式。為了適應我國分業經營的現時特點和混業經營的發展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務委員會第六次會議通過了《關于修改<中華人民共和國商業銀行法>的決定》。新《商業銀行法》對原來商業銀行法不得混業經營的有關規定進行了修改，規定“商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信托投資和證券業務，不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資，但國家另有規定的除外。”

二、商業銀行的職能

1。信用中介職能。信用中介是商業銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。

2。支付中介職能。商業銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行著貨幣經營業的職能。

3。信用創造功能。商業銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產生了信用創造職能。

4。金融服務職能。隨著經濟的發展，工商企業的業務經營環境日益復雜化，銀行間的業務競爭也日益劇烈化，銀行由于聯系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用，使其具備了為客戶提供信息服務的條件，咨詢服務，對企業“決策支援”等服務應運而生，工商企業生產和流通專業化的發展，又要求把許多原來的屬于企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理，如發放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發展為轉帳結算。

5。調節經濟職能。調節經濟是指商業銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構，消費比例投資，產業結構等方面的調整。此外，商業銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。

三、我在銀行的日常工作

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

2、與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。

3、收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

4、調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。

5、傳播招行文化。“招商銀行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

四、心得體會

學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業務。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業務幫助。現在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。

在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。至于產品的銷售，與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的.理財需求，為他們介紹各種產品。這次在商業銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業生涯開創出美好的新章篇。

二：暑假社會實踐報告關于銀行暑假社會實踐報告這個暑假，在同學的介紹下我有幸來到重慶農村商業銀行實習，我所在的是重慶開縣支行。

去實習之前，我了解了該行的基本情況：重慶農村商業銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯社和39個區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農村商業銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農村商業銀行存款余額達到1117億元，借款余額為682億元，資產規模、存款規模、網點數量居重慶市金融機構首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學到了很多東西，豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識，讓我明白了實踐與理論的不同，實踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實，實踐容易出問題，使我更加堅信了把課本知識學好，學精的理念。還有很重要的一點體會：工作中態度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認真學習。

對工作負責且高效的完成，與同事建立良好的關系，學到很多，受益匪淺。在實習的前幾天里，我都在營銷室里看些相關的信貸知識，學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業務及業務結構——公司業務、個人業務、資金業務，其中個人業務主要是銀行卡業務，外匯業務，個人理財等。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業務，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。除此之外，我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業務員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調節，必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后，責任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務；借款業務出錯時，業務員必須自己負責賠償等等。后來，我主要跟大堂經理學習，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規范和準則，大堂經理與客戶打交道，代表的是企業形象和榮譽，所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續理論，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘！

我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發現問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學習。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關于利率、本期的理財產品的一些基本知識、電匯的手續費等等。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉？然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業務比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業時間，外面就擠了很多人。

等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉賬怎么規定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當場就到大堂來指導了一番，批評了我不應該都把客戶往業務咨詢窗口推，說我相關知識都沒學，當時我感覺特慚愧心里也特慌，其實一個月的相處我發覺行里的領導同事都很好，領導的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現的都是當天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學校出來還很欠缺實踐經驗，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進步的。當然，現在的思考雖然有點馬后炮似的，想著當時就應該全面考慮，顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習，我對銀行的基本業務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我，這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業道德，努力提高職業素質。正所謂做一行東一行，在這一點上我從同事身上深有體會。

比如，去銀行辦業務有時要出示身份證，即使是認識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業務，走上崗位才發現做起來并不是那么輕松，有很多細節要注意。比如：對待客戶的態度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。 最后，也是最重要的：團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能，共同努力，以各自獨特的方式，在所處的環境中共同完成預先設定的目標。例如：大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形，而且都實際協助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊，但是當它疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：（1）每個人都要忠誠于自己的團隊，忠誠于自己的事業，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎？（2）我們要樂意接受他人的協助，也要愿意協助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業生涯中生存和發展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。

實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

社會工作報告6

當今世界日新月異，科技進步迅猛發展，大學生暑假社會實踐報告(公司打工版)。人才的競爭爆發在和平時代，作為當代大學生必須抓住機遇著眼未來，用所學的理論知識去聯系社會實踐，才能學為所用，人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會的實踐橋梁，深入了解現實中的自我，揚長避短，在人生的道路上運籌全局，尋求屬于自己的廣闊天地。20xx年的暑假期間，我煅煉于社會的實踐中，從中深有體味。

現在這已經成了我難忘的記憶，我將永遠藏于心中，繼續攀登人生的境界。20xx年的暑假我以學生的身份進入公司打工，這是一次有意義的社會實踐活動，從中學到以前不曾涉及的'知識。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個新的臺階。讓我見得更多，識得更廣。

一、知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。這一點我有親身體味。記得有一回，公司里成品區門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時候才發現出了問題，只得一箱箱地御下來檢查，但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類，御下后一箱疊一箱地放著。可檢查完畢又出現了問題，當時部門經理、主管、總收發，師傅都在那場，他們都急了，因為貸物要準時出發，而貸物的顏色，規格，大小，批次，發貸地點等全都寫著英語，沒人看懂，無法分門別類，社會實踐報告《大學生暑假社會實踐報告(公司打工版)》。就在這時候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信，可我沒有放棄，繼續說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來，然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就說明是對的”。就這樣我說服了主管，貸物能夠按時出發了。記得那天氣溫不是很高。可我一人四顧八方地指揮員工，出得滿身是汗。后來我得到了賞識，在公司里參加了許多管理工作，工作中我深刻認識到知識就是力量，是一個人最大的資源寶庫。

二、工作一絲不茍才能實現每一個領域的順利完成。對工作唯有認真對待才會有條不紊。才會順利進行，形成周期的良性循環，有一回也是出了錯，公司里有一種批號的衣服無法貼上標簽，因此弄錯了好多，后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來，看看后幅上打結的個數。許多人進了公司許久，后幅指的是衣服的那個部位卻不知道。而且后幅上打的結很小，手自然是模不著，唯有用眼睛盯著才看得到，這樣一來工作進展很慢，廠長知道后，竟然把辦公樓里的行政部和財務部的人員都調過來，一起分碼衣服。其實廠長不認識我（畢竟我是公司里的無名小卒）師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財務部的所有人，廠長聽師傅說我工作向來一絲不茍不會出錯就答應了。我想只要一絲不茍的工作，是金子總會發光。

三、在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍著桌子說到“你這種態度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。

以上三點，是我在這個假期中社會實踐的認識，畢竟我們大學生還呆在學校，對一個完整的現實社會沒有認識得很全面，或多或少還存在著距離，“欲窮千里目，更上一屋樓”，今后我要找更多的機會參與社會實踐，繼續從中學習。

社會工作報告7

今年暑假，我參加了楊浦區的大學生掛職鍛煉活動。根據區組織部的安排，我掛職在楊浦區定海路街道經濟科。其實，當得知被安排在楊浦區街道里掛職鍛煉的時候，心里感到有一些“失落”：一來總覺得街道里做的都是些婆婆媽媽的小事情，我去那里鍛煉是學不到什么有用的東西的；二來是由于我家距離掛職的單位比較遠，來回路上要花上近四個小時，而所做的工作可能就是寫寫東西，敲敲鍵盤等，感到有一點不值得。然而，此刻當我提筆寫這篇小結的時候，回想著近四十天來的掛職鍛煉的點點滴滴，我卻有一種“充實”的感覺。這一段掛職鍛煉的經歷不僅使我學到了不少的工作經驗和社會知識，受益匪淺；而且也讓我從中體會到了很多東西。下面我就結合我掛職鍛煉過程所做的工作及參加的活動，談一談自己實習的一些體會和收獲：

一、人大代表來視察

我所掛職的單位是定海街道經濟科。由于單位的設置及運作更像是一家公司，因此我更喜歡稱它為公司。公司全面負責整個街道轄區內的經濟工作，具體包括經濟園區開發、招商引資、企業宏觀管理等。在諸多的工作中，我們公司的經濟園區開發和招商工作應該是做得比較好的，在全區十個街道中知名度較大。因此7月12日區人大代表和區經委來經濟園區參觀視察。可是沒想到領導竟把接待人大代表的任務交給了我這個第一天的掛職新人，讓我同另一位園區工作的同志一起做好前期的接待工作。我當然是不知所措，好在有人指導，我跟著邊做邊學。聯系參觀單位、布置會場、搬黑板等前期準備工作也就逐一完成了。其實使我受益不淺的倒是與人大代表們一起參觀落戶園區的各個企業以及旁聽區經委的同志匯報全區的都市型工業園區的建設情況。這是我第一次全面和深刻的了解到上海的都市型工業園區，并有了一定的感性的實地接觸。這一切都是我在大學的課本上所學不到的東西，從這一刻起我便漸漸喜歡上了我的這個掛職崗位，因為我覺得我能從中學到很多有價值的經濟知識，對我今后的學習工作將會產生很大的幫助。

二、三天開了四個會

剛開始掛職上班的初期，公司領導和我的帶教老師并沒有交給我什么具體的事情去做，我的“工作”就是熟悉了解公司的發展和運作情況，當然最佳的了解途徑莫過于參加各級各部門的工作會議。于是，我就拿著筆記本跟著公司陳總經理馬不停蹄地在三天的時間里連續參加了了四個工作會議。會議的主旨大致就是公司以及各部門就上半年工作目標完成情況進行總結，并積極尋找下半年工作目標的管理方法和發展對策。盡管連續不斷的會議創造了我有史以來開會的最高頻度，人也感到有點累，但是也使我收獲不少。首先我感受最深的是工作指標對于經濟工作發展的至關重要，可以說沒有明確細致的指標就沒有開展經濟工作的動力和壓力。其次公司全體員工嚴明的工作管理責任制以及自我加壓、負重奮進的工作精神也給我留下了深刻的印象。然而更讓人值得驕傲的是公司去年及今年上半年的工作業績，在全區同行業中名列前茅。直到現在我對公司陳總經理在會議上講得最多的一句話還記憶猶新：經濟工作要看的就是最后的工作成績……。

三、共建軍民魚水情

臨近“八一”建軍節的時候，我的帶教老師經濟科孫科長又交給了我一項任務—組織一場公司同共建部隊之間的“八十分、飛鏢”聯誼比賽。這可是我掛職以來第一次獨立完成一項工作，既興奮又緊張。盡管在學校這樣的比賽我不知組織過多少次，但是讓我這個“毛頭小子”來組織“大人”之間比賽，心里還是有點緊張。不過通過努力，我精心組織策劃的比賽方案、規則、人員安排還是得到了大家的肯定。比賽當天的進程十分順利氣氛也比較輕松，最后公司及部隊分別獲得了八十分和飛鏢的冠軍，大家皆大歡喜。比賽是次要的，更重要的是通過軍民聯誼活動使地方與部隊之間的情誼加深了，而我也對能為共建這份珍貴的.軍民魚水情出力而感到十分的高興。

四、屋頂上的敬業精神

那是我代表公司協同《解放日報》的記者，拍攝我們經濟園區時的故事。由于當時沒有找到較好的拍攝全景的角度，于是我就隨口提議上一幢六層樓頂去拍。沒想到年過六旬的記者王老師為了能拍到更好的照片竟然真的要爬上屋頂去拍攝。我們都勸他別去了，要爬上屋頂不僅困難而且危險，但是王老師還是堅持要上去。經過艱難的攀爬我們終于來到了屋頂，從而也順利地拍到了理想的全景。通過老記者言行，通過爬屋頂這件事我才深刻體會到了什么是敬業精神，這是我在大學生活里所感受不到的，也是成長教育中所缺少的重要一課，我在這里學到了。

五、最大的收獲

四十天的掛職鍛煉確實給了我許多的鍛煉和學習的機會，也使我收獲很多。其中最大的收獲就要數對于上海都市型工業園區發展理論的全新研究以及在實踐中認識到經濟園區建設對于我市國企改革積極意義。20xx年楊浦區提出了“一個目標，兩個依托，二三并舉、四業發展”的經濟發展的總體要求。一年來，區經委、園區辦和各街道積極依托國有大中型企業的技術、人才、設備和土地、廠房等優勢，推進了楊浦都市型工業經濟園區的建設。今年上半年，定海街道以“廠街合作、利益共享”為合作基礎，與中國版紙廠聯手組建了楊樹浦復興經濟開發城。今年下半年又著手與上海燈芯絨總廠合作開發第二塊經濟園區。目前，已入駐企業43戶，引進注冊資本金人民幣2469萬元，完成地方稅62萬元。企業出租廠房面積達1萬多平方米，收到租金150多萬元，并吸納了100多名原廠的下崗職工。經濟園區的發展不僅盤活了國有企業的存量資產，解決了企業富余職工的出路，而且也使所在的社區街道和入駐經濟園區的企業都能互惠互利，協調發展。我也因此在實習期間就經濟園區建設為課題進行了專項調研，收獲頗豐。同時也使我相關的專業知識又有了更新更廣的突破。

六、未完成的工作

雖然我現在提筆寫這篇小結，但是據我掛職期滿還有幾天，我手頭還有一些未完成的工作。首先是一項對公司下屬企業的從業人員的統計分析工作，這是一項連續的統計工作。我所做的是它的第一期的統計分析，前期的制表、通知、收集等工作已經完成，而后期的統計分析則希望能在我掛職期內盡量完成，并作好第二期的交接事宜；其次，曾經答應經濟園區為其策劃一套宣傳畫冊，現在因為園區照片問題而耽擱了，看來可能在我掛職期里完不成這項工作，對此十分遺憾。

以上的一些工作感受僅僅是我眾多體會及感想中的一部分，還有很多東西是難以言表的。在我掛職期間帶教老師、公司領導和所有同事們都給予了我很大的關心和幫助，也正是有了大家的關心和幫助才使我順利完成了我的掛職工作，此外帶教老師及同事們的嚴謹的工作作風和認真的工作態度也使我感受頗深，在此我衷心地向大家表示感謝。四十天的掛職鍛煉的確很短暫，但是它卻會成為我大學生涯乃至整個人生中的重要篇章。相對于掛職前的“失落”的感覺，我真心地想說一句：能在街道鍛煉真好！

社會工作報告8

今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服，算起來我該叫他表姐什么的，但因已出五服，也不少很親，不過暑假在家里閑著也是閑著，于是就去她那里賣衣服，順便長長見識，多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月，期間由當初的什么都不懂到現在的賣衣服能手，的確花了我不少時間和精力。

剛開始，我總是不敢開口，要么是聲音很小，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢？甚至我連自己都說服不了，更別提顧客了。后來經過老板的調教再加上我的認真學習，也開始慢慢的上道了。通過這次經歷，我也總結出了一些經驗和教訓，在這里寫下來和大家一起分享一下。

首先是服務態度。在今天，很多人都知道服務態度越來越重要，現在的市場不是以前了，以前是需求大，現在是商品多，現在可以這么說誰的服務態度好，就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態度必須要好。 說一個故事：以前我在一家手機城賣手機，來了一個顧客。我微笑對顧客說：您好，有什么可以幫到你？就這樣我們就開始我們的生意，他說他兒子考上了大學了，想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點，我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在學校大學生，跟他說了很多大學生的事，我們就這樣聊著，后面我問他，現在你要什么樣的手機？他說，小伙子你說吧，你說什么的好我就要什么的。哇！！我一聽，這么好辦的顧客，我愕然了一下。這時他說：“小伙子我不買別的，就是買服務態度我就買你的了。”就這樣我就簡簡單單的做成了一單生意。（我賣給他的是nokia6100，這手機不錯）。不知道這樣的故事大家看到服務態度的重要性了沒有？！

其次是誠信。在現在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。

說一個買膏藥的故事：古時候有個買膏藥的藥商，他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥，問：“對我可以少點錢嗎？看我這么老了”。他說：“不可以，太太，我是鐵價不議，童嫂不欺。”藥商就憑著這一點“鐵價不議”，人們一傳十，十傳百，他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。

第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光，要有長遠的眼光，不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪，把市場連鎖起來，大量的進貨，保持自己的商品是最低價。我們要學微軟，把自己的產品放在“微”這個位置上，生意就是長做不衰。有大市場，大需求，把自己的企業搞成世界的no。1你想不賺錢也難了。

還要有自己銷售的技巧：現在市場上每一樣商品品種多的是，好的也有一大把，你如何才能把自己的產品（商品）賣出去呢？在這里面一定要有銷售技巧。

首先說一種希奇的現象——心理消費行為。

我在做衣服銷售員的時候，自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格，而且顧客還是高興奮興的接受，難道有什么好招，真的，有！要害是要抓住顧客的消費心理。

在顧客購買衣服的時候，很多人是這樣介紹衣服的，先拿便宜的衣服出來，說這個是什么價格，再介紹價格較高的衣服，這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是，究竟在我們那個地方還不是很富裕的.城市，買低價格的心理也不好過，究竟心理想：便宜是沒有好貨，所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。

下面我說說自己的想法和做法，在實踐的過程當中，成功率高了很多。

在顧客來到的時候，保持自己好的服務態度（現在很多人買的不是貨物，買的是一個服務態度，好的態度大家開心，成功率也會提高），然后看顧客需要什么樣的商品，就說一個買西褲的例子：

我先介紹價格比較高的西褲，當然也不是最高的（這樣會嚇跑顧客），然后一般顧客不會馬上看上，這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲（比剛才介紹的價格要低），開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元，這樣的商品價格差不了多少，但是，顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好，而且看價格差不了幾個錢，那么你認為那個成交會多一點呢？當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理，顧客在購買的過程當中很輕易有這樣的心理，只要你抓的住這一點，你不緊能賣出商品，而且會賺得更多哦！

再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客：

這個方法就是老實的說一句：“朋友，你可以走了？到別的地方看看吧，沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候，我可經常用。

有時候，你會碰到這樣的顧客：顧客給出的價格很低很低，這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦？這時候一定不能做出服務不好的態度，這時候你應該做出更好的態度，就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現在有一個起死回生的方法了，在顧客要走的時候說一句話：“朋友，真的不行，這樣的價格，你慢走，到別的地方看看，沒有更好的再回來。”

說完這句話，顧客的就會形成一種心理，真的哦，真的是少不了，假如行的話，老板給了。這樣的心理就算顧客是走了，在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢？！

社會工作報告9

人們多有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面……無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災難”。

我們進行了多方面的調查研究，查閱各種資料，并進行分析總結。

一、我們的調查研究：

1、我們在方池路上，姜怡婷家門前的一個垃圾箱口統計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數字。

2、我們在勤儉南路的一家小快餐店里打聽到：“他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個。”

3、延續第二項調查，我們又走訪了海鹽縣武原鎮工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到：海鹽武原鎮共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計算，僅武原鎮，一天所產生的廢棄塑料快餐盒就多達1萬個左右。

4、我們去了新華書店，學校的圖書室查閱資料，但關于“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。

5、我們去了海鹽縣武原鎮環衛所。環衛所的蔣叔叔告訴我們，在我們海鹽縣武原鎮，每天有300多名環衛工人為海鹽的環境衛生辛勤地工作著。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。

6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網絡進行研究。在網上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。

二、什么是“白色污染”?

“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。

三、造成“白色污染”的主要原因：

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的`不回收利用。

2、許多企業對于生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。

3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。

4、盡管在創建省級文明衛生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。

四、“白色污染”的危害：

略

社會工作報告10

“社會主義核心價值觀”公益廣告是傳播先進文化、引領文明風尚的重要載體。為實現偉大的“中國夢”凝聚強大正能量，根據《關于印發<全縣“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳活動實施方案>的通知》的要求，我局積極開展了“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳工作，現將工作開展情況匯報如下：

一、局領導高度重視，擬訂方案、細化任務。

1. 成立了“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳領導小組。領導小組下設辦公室，負責具體活動的實施以及相關活動數據的`收集與上報。

2. 擬定切實可行、行之有效的《縣科工信局“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳活動方案》，并據此開展工作。

二、加強宣傳，落實工作。

1. 利用干部職工會議等方式向全體干部職工廣泛宣傳“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳活動的意義和要求。

2. 利用宣傳欄等載體，在單位辦公區域設立公益廣告，對“社會主義核心價值觀”公益廣告進行宣傳，不斷營造良好的氛圍，擴大“社會主義核心價值觀”公益廣告的覆蓋面。

3. 此次活動已納入我局文化建設和精神文明建設總體要求，作為學習宣傳貫徹黨的十八大精神的重要舉措，作為加強作風建設的一項重要工作來抓，做到了貫徹落實。

“社會主義核心價值觀”公益廣告宣傳是一項長期任務，對于深入推進社會主義核心價值體系建設，傳播優秀傳統文化，構建和諧社會主義具有重大意義，我局將繼續把此項工作作為履行社會責任、服務社會群眾、引領社會風尚的重要抓手，為我縣社會主義核心價值觀建設貢獻力量。

社會工作報告11

今年我鄉社會治安綜合治理工作在縣委、縣政府的領導下，在縣綜治委及縣委辦等綜治成員單位的直接指導下，在部門的大力配合下，我們始終以實踐“三個代表”重要思想和樹立正確的科學發展觀，以及學習十七大精神為主線，緊緊圍繞農村改革、發展和穩定的大局，始終把抓穩定工作放在重要位置，有效地遏制了重大案件的發生，化解了多宗矛盾糾紛，維護了我鄉的社會穩定，一年來我們主要做了以下一些工作：

一、強化自身素質

社會治安綜合治理工作涉及面廣，政策性強，如果沒有一只的政治素質較強和業務技能較高的隊伍，是很難完成這項工作的，基于這一點，在圍繞全面實踐科學發展觀，學習十七大精神的基礎上，還加強了相關法律法規和信訪條例等的學習，提升自己和全體班子的工作素質和基本技能，以適應新形勢下社會治安綜合治理工作的需要。

二、落實治安中心戶長制度，構筑社會治安防控體系。

認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，大力加強社會治安防范工作，落實治安中心戶長制度，將全鄉自然村莊的治安力量整合起來，看好自家門，管好自家人，辦好自家事，在深入開展基層平安創建活動的基礎上，建立健全治安防控體系，努力提高基層預防，控制、打擊犯罪的的能力，認真做好刑釋解教人員安置幫教工作，減少刑釋解教人員的脫管漏管，采取戶籍地和居住地“雙列管，兩頭包”的辦法，實行規范管理，加強流動人口、暫住人口出租房屋的管理，及時發現和打擊流竄犯罪活動。成立了預防青少年違法犯罪工作領導小組，落實預防青少年違法犯罪工作計劃，改善了青少年學習，生活環境，使青少年違法犯罪狀況明顯好轉。

三、廣泛開展矛盾糾紛排查調處工作，建立健全工作機制

我鄉把矛盾糾紛調處工作作為重要的基礎性工作來抓，做到健全網絡抓預警，突出重點細排查，完善制度重調處，強化職能嚴督辦，規范工作求實效，整合了信訪、司法、公安、土地、綜治等部門的力量成立了矛盾糾紛排查調處中心，有黨政領導輪流值班坐陣調處中心，專門接待群眾的來信來訪，對上訪群眾反映的事情，由當班領導詳細記錄下來，能處理的予以處理，不能立即答復的說明回復期限，并上報主要領導，由主要領導批轉具體經辦人負責查處，實行首問負責制，促使矛盾糾紛的接訪、受理、轉辦、查處、回復等環節程序化、制度化、規范化，全年共調處民事糾紛78起，成功率100%，使矛盾全部化解在基層，無一件越級上訪案件發生。

四、落實目標管理責任制，完善齊抓共管工作機制

鄉、村、組戶三級建立完善的“橫到邊、縱到底”的`責任體系，年初鄉政府與15個行政村，2個居委會，17個鄉直單位和企業簽訂責任狀，對責任狀的簽訂也作了硬性規定，必須是“一把手”親自簽，并對村級分為年中、年末兩次有鄉綜治領導小組帶隊，對責任書的執行情況進行檢查考核，考核結果作為各單位、各村干部評先評優獎懲主要依據，對工作措施不落實，矛盾化解不及時處置不當而引發重大群體性 事件或重大治安災害事故，影響社會穩定的實行責任追究，真正做到“誰主管，誰負責”、“誰管轄，誰處理”的原則，把工作落實到相關部門、單位和責任人頭上。

五、加大投入，開展技防建設

鄉政府在財力較為困難的情況下，每年以增長10000元的遞增投入綜合治理工作中，將綜治經費納入財政預算，縣委辦公室周主任多次到我指導綜治工作，并解決經費20xx元用于技防投入，在縣政法委的指導下，安裝4個紅外線探頭，其中2個位于街道中心路向社會面延伸，另外兩個探頭安裝單位內部，實行全天候監控，彌補了人防、物防的不足，在今后的五年內將加大技防投入力度，爭取單位覆蓋面100%，主要街道路口達80%覆蓋面以上。

六、積極地做好綜治宣傳月活動

突出重點，齊抓共管，為把工作落到實處擬定了實施方案，做到家喻戶曉，人人皆知，此外突出兩所中學為重點開展了以司法、公安、交警等部門進校園宣講法律常識及安全教育，使師生法律意識和安全意識都明顯得到提高。同時利用廣播，宣傳欄等進行宣傳，受教育人達4000余人次，促進了人民群眾自覺做好治安防范工作的意識，為我鄉的經濟發展實現和諧社會創造一個良好的治安環境。

七、加大綜治工作力度，完善綜治例會制度

我鄉黨委政府非常重視社會治安綜合治理工作，全年黨委會專題研究綜合治理，平安創建工作6次，綜治委全年召開12次會議專門研究平安創建，會議主要是通報前一階段工作開展情況，分析當前形勢，推廣經驗，總結教訓，部署下一階段工作，同時開展述職匯報活動。結合我鄉防控工作，，突出主題“抓防范，創平安，促發展”，

一是開展集中宣傳，利用鄉村干部大會和逢集等；

二是充分發揮宣傳部門和新聞媒體的作用；

三是充分發揮司法部門普法宣傳，開展多種形式的法制課，使百姓知法、懂法、守法；

四是充分發揮公安機關的職能作用，從嚴從重地打擊處理；

五是利用群防群治隊伍加以防范，總之采取一切可以采取的形式，手段宣傳綜治，創建平安，通過多渠道的綜合治理，使犯罪案件上升的勢頭得到遏制，一些治安混亂地區的突出治安問題得到整治，群眾的安全感得到增強。

綜上所述，盡管我們做了大量工作，但難免還有不足的地方，離上級和人民群眾希望還有一定差距，但是我們堅信只要我們黨委政府高度重視，在全鄉廣大干群的大力支持下，在有關部門的大力協作下，我鄉的社會治安綜合治理工作一定能夠上一個新的臺階。

社會工作報告12

我們新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業對口單位進行實踐，從而提高自己的實戰水平，同時可以將課本知識在實踐中得到運用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業的大學生，由于本身具備的專業知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。

實踐過程：實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實踐，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

我的工作是在那做傳菜生，每天工作12個小時，雖然時間長了點，但我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在這里，不一定有人會告訴你怎么做，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！曾經有人說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。畢竟，1年多之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

實踐心得：雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。

首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內心的'一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性，準時走上自己的崗位。這對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。

其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點單到制作到遞送到結帳這一環環的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。

再次，這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。

將自己這短短的幾天實踐同理論相聯系，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較，求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的>挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，>克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。大學生的責任意識成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生>素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質，提高能力。

實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質，也是檢驗所學理論知識的標準，社會實踐不但為大學生提供了一個發揮自我才能，展現自我風采的舞臺，也是培養和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。社會實踐活動，這樣可以使同學在實踐中更好的認識國情，貼近社會，從而確定比較正確的人生前進方向。

社會工作報告13

調查目的：

時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會。

調查對象：

大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名，其中廣州大學20名，中山大學10名，廣東外語外貿大學10名，華南理工大學5名，廣東工業大學5名。年級分別為大一學生5名，大二學生30名，大三學生15名。

調查內容：

本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。

調查方法：

通過派發問卷進行調查，發放問卷共50份，收回有效問卷50份。(調查問卷及數據統計詳見附錄)

調查結果：

從調查中發現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什么職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。

有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%;現在大學生兼職、打工，除了做家教(14%)、網絡的實習實踐(6%)外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷(22%)、校園銷售(14%)、當餐廳服務員(8%)等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業不全相符或完全不符，僅24%的'人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12% 的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經驗”，占了總數的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的。現在的大學生已經將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環境有一定關系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業指導以及專業課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業體驗，至于選擇素質拓展和職業生涯規劃的各占12%。

調查結果分析：

在調查中發現沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉’活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環境都相對優越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉”實踐，其目的是為了支援農村的教育事業，同時給農民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作。現在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的 “三下鄉”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過 “三下鄉”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發，致使大學生自身社會閱歷和實踐經驗不足，更不用說參與“三下鄉”活動服務人民了。

社會工作報告14

調查時間：20xx年4月10日――20xx年4月20日 調查地點：南京藝術學院及周邊地區 調查主題：大一學生戀愛觀調查報告 調查方式：發調查問卷，周邊走訪，查閱資料 報告內容

前言：問世間情為何物，直教人生死相許。愛情是一個經久不衰的話題，在電視劇，電影，文學作品等等里面都有體現。而大學生正處青春年華，對美好的愛情當然會有向往和憧憬。而不同的大學生對戀愛這個問題就會有不同的看法，也就是戀愛觀不同。戀愛觀就是異性之間在生理，心里，和環境因素相互作用下互相愛慕和培養愛情過程的思想觀念。而當今的高校戀愛已經是一種正常現象，我國對大學生婚姻也不再做要求，這就是大學生戀愛更加“合法”。 我想通過這篇報告對大學生的戀愛觀有所了解，樹立積極健康的戀愛觀念。 本次調查我采用了自編的《大一學生戀愛觀調查》問卷，內容涉及在校大一學生如何看待戀愛，對戀愛的態度，如何處理好戀愛中遇到的問題等等十五個問題。這次的調查對象時南京藝術學院大一學生的隨機調查。

發放問卷100份，回收90份。大一接受調查的100人當中，男生50人，女生50人。曾經談過戀愛的有60，正在談戀愛的有20人，戀愛的人占少數。而調查顯示80%的大一學生表示支持在大學戀愛，只有2人反對，15人中立。50%的人反對大學生情侶同居，32%的保持中立，只有8%的人支持大學生情侶同居，可見大部分人還是能夠樹立良好的戀愛觀。而大學生戀愛嘴注重對方什么，40%的人表示最看重內在美，30%的人最看重性格，只有少數人最看重外表。可見，大一學生還是有一個良好的戀愛判斷能力。

通過上網查閱資料得知，大部分人覺得在婚前談戀愛2-3次對以后的生活會有很大的幫助，而此次調查數據顯示，52%的人都贊成這個數據。對于大學生能否接受異地戀，大學戀愛對以后人際交往的影響和在戀愛上是否覺得浪費時間這幾個問題上，大于半數的人都是視情況而定。可見，大一學生在戀愛方面多數能夠保持頭腦清醒，能夠理智的面對和處理大學戀愛中所遇到的問題。

在大學情侶物質消耗方面，42%的人選擇共同承擔，31%的人選擇aa制，27%的人選擇隨便的消費方式。可見大一學生在物質消耗的方面并不是很在意，也是因為現在的生活水平普遍提高的原因。

而在時間分配的問題上，55%的人在戀愛與學習的比重上都是

1:2。可見，大一學生在美好的愛情面前，還是知道孰輕孰重的。

60%的大學生能夠形成良好的戀愛觀，25%的對戀愛沒有一個正確的意識，處于朦朧狀態，對于愛情他們不想碰觸，他們覺得會浪費時間和金錢，10%的人戀愛觀不正常，他們是因為空虛寂寞才想找人陪，懷著一顆不正的心態去談他們彼此不負責任的戀愛。更有4%的人戀愛觀顯示他們在戀愛方面的思想簡直是畸形無可救藥的。究其原因，有的是因為他們接觸戀愛方面的只是極少，從意識里沒有形成對戀愛的正確認識，有的是因為家庭原因。

問卷調查顯示，有60%的.大一學生不知道戀愛觀是什么，10%的人表示要樹立一個正確，積極的戀愛觀，25%的人認為要相互包容，體諒尊重，信任。可見，雖然大一學生對戀愛充滿向往但是卻沒有樹立一個正確的戀愛觀，可能是以前沒有這方面的經驗或者是不成熟的表現。 根據調查數據分析，當代大一學生戀愛觀所存在的問題主要是心理上的不成熟，不恰當的戀愛觀也出現在了大一學生的戀愛中。表現出思想上的沖動，幻想。同時還受到周圍環境

的影響。

其實大一學生對愛情的看法還是挺好的，對很多問題的理解和看法都是正確的。但75%的人對戀愛觀的觀念是朦朧的，更不用說怎樣樹立一個正確的戀愛觀。分析原因是一部分人是剛從高中緊張壓抑的生活進入到輕松的大學生活，沒有高考時的緊張與充實，就想到了用談戀愛來填補內心的空虛。但由于多方面的原因沒有這方面的經驗，也有的為了達到某種目的表現得很不成熟，對愛情沒有一個很好的定

義和認識。

針對這些問題，我想提幾個建議。一：對愛情要有崇高的定義。二:加強戀愛中的道德責任感。三：正確處學習與戀愛的關系四：學會識別愛情，懂的保護自己。

隨著時代的發展與進步，人們的心里有了很大的變化。愛情的意義也隨之發生變化，不是那么得神圣和純潔。真正的愛情已經變得很少。很多大學生對戀愛的本質產生歪解。在他們眼中，戀愛只是為了擺脫空虛和寂寞，大多數人眼中的戀愛變得利益化和權力化。

但是只要你抱著一顆真誠的心去談戀愛，對彼此負責，真正的想給對方一份完整的幸福，那么就會收獲幸福。如果愛，請深愛。有人說，大學戀愛是門“必修課”，所以不要作弊，不要把它當做游戲而不負責任。

最后我想呼吁那些沒有樹立正確戀愛觀的同學們認清自己和周圍的人，不要被所謂的虛假的愛情蒙蔽自己的雙眼，做出傷害自己和他人的舉動。樹立正確的戀愛觀，用正確的戀愛觀去尋找自己愛情。

社會工作報告15

實踐時間：20xx年x月x至20xx年x月x日

一個月的寒假實踐就匆匆結束了，整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，知道社會真的是很殘酷，很現實，在江津區塘河鎮鎮政府實習，我不僅增長了自己的學識，還從中認識了自己的很多不足。唯一慶幸的是，我還是一名在校生，我只有真正的學好本領，才能在未來進入社會時不至于不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;培養和鍛煉我們才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。

一個月的社會實踐，就這樣一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些知識將讓我終生受用。在這一個多月里，我主要負責的工作是林業部門的技術人員助理。在這過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了這個部門的工作中的一些相關流程，拓展了我所學的相關知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面來說，對我影響最大的應該是我們部門主任的工作作風以及感到在工作過程中專業知識對工作的重要，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生，遇到挫折時，不妨以調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，常保持自信和樂觀的態度，認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟。正是失敗才最終造就了成功。學會自我寬慰，容忍挫折，心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強;善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心輕松，重新獲取成功，從而面向未來。在這里工作必須要正確表達領導意圖，正確地發文辦事，對群眾來訪，言行要有所分寸，字能達意。它在一定程度上保證了領導工作的準備性。做事信息傳遞的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：發文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過硬，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。對于這些高要求，我還差得遠，但在這里實習后我學會和養成了很多好習慣。

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早安或早上好，那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事、對朋友的.關懷，也讓他人感覺到了被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和領導們打成一片，我想，應該是我的真誠，換取了領導的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。給我講工作流程，主任帶我出去增長了見識。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標而奮斗;耐心又讓我們細致對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

四、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的雜活。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做 雜活是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的主動請纓卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。做什么事情都要有條理，這是我辦公室主任給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

在大學里學的不僅是知識，而是一種叫做自學的能力，參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非我是這相關專業的關系，對有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對林業部門基本知識的了解，懂得了既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的狀態，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。

最后我倡議：以后再有再有這樣的機會，希望我們學校的同學踴躍報名，可以鍛煉自己很多能力增長見識。