第一篇：如何成為運(yùn)營高手[本站推薦]

如何成為運(yùn)營大神？你要懂淘寶的本質(zhì)！

李妮

摘要：淘寶從未改變，買賣本質(zhì)從未改變，產(chǎn)品還是那些產(chǎn)品，直通車還是直通車，美工還是那個美工，任他海浪滔天，我心中風(fēng)平浪靜。

淘寶運(yùn)營，名詞解釋是在運(yùn)作一個淘寶店鋪時，對運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。TA的工作牽扯到運(yùn)作店鋪從頭到尾的所有環(huán)節(jié)，把控所有部門對接以及協(xié)調(diào)工作。是一個全局的把控者，是一個站在高處制定規(guī)則的人。

現(xiàn)有淘寶運(yùn)營，大致分為以下兩種情況：運(yùn)營專員、運(yùn)營。

所謂運(yùn)營專員，在各大企業(yè)中，也稱作“運(yùn)營”，這類運(yùn)營通常分管某一項(xiàng)具體的工作，通過上述的淘寶運(yùn)營的名詞解釋，我們可以看出來，運(yùn)營專員隸屬于一個運(yùn)營的分支，大公司內(nèi)部的運(yùn)營總監(jiān)，才是真正的運(yùn)營。運(yùn)營專員對運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)。

另外一種運(yùn)營，通常存在于中小企業(yè)，他們的能力參差不齊，但是我們都可以叫他們?yōu)樘詫氝\(yùn)營，因?yàn)樗麄儧]有太多的助手來分擔(dān)自己的工作，在一個企業(yè)內(nèi)部，充當(dāng)運(yùn)營總監(jiān)的角色，把控店鋪的從頭至尾一條龍的運(yùn)作，并直接對老板負(fù)責(zé)。

所以，是否我們企業(yè)招來的人，是否是一個真正的運(yùn)營是一個企業(yè)的現(xiàn)狀決定，企業(yè)內(nèi)部讓這個人操盤的工作涉及所有的環(huán)節(jié)，那么他就是一個運(yùn)營，如果說只分擔(dān)一個淘寶店鋪運(yùn)作中的部分環(huán)節(jié)，他就是一個運(yùn)營專員。

那么，說到這里，很多對于運(yùn)營的定位不清晰的人可以根據(jù)此項(xiàng)來判斷自己是否是一個運(yùn)營，或者說是一個合格的運(yùn)營。

要做一個淘寶運(yùn)營，涉及面需要兼顧到從產(chǎn)品之始，拍攝、視覺、推廣、客服、倉庫、到買家收貨的所有環(huán)節(jié)的銜接，自身需要具備上述環(huán)節(jié)中最基礎(chǔ)的產(chǎn)品、視覺、推廣、客服以及營銷五大基本技能，并且5個基本技能中精通3個環(huán)節(jié)以上，方能建構(gòu)出一個店鋪的最基本的需求。

產(chǎn)品是運(yùn)作之本，巧婦難為無米之炊，在運(yùn)營一個淘寶店鋪中，我們經(jīng)常會面臨到產(chǎn)品規(guī)劃以及產(chǎn)品的挑選，一個好的產(chǎn)品可以決定店鋪是否大賣的50%以上，沒有一個靠譜的產(chǎn)品，再高的推廣技能，營銷策略在淘寶市場上也是寸步難行的

俗話說，酒香不怕巷子深，這句話在淘寶運(yùn)營市場上并不適用，任何一個類目都是充斥著大量的賣家，產(chǎn)品層次不齊，企業(yè)的實(shí)力也不盡相同，再好的產(chǎn)品，買家看不到，所以推廣的技能也是中間重要的環(huán)節(jié)。

頁面是否做的符合目標(biāo)客戶的喜好，對于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率影響也是至關(guān)重要的，所以在視覺端，如何做出來一個轉(zhuǎn)化率高的寶貝詳情頁面，也是運(yùn)營需要考慮的事情。

其他的環(huán)節(jié)也是相同的道理，運(yùn)營是一門技術(shù)活+管理活，需要從業(yè)者具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及溝通能力，需要能根據(jù)上層的需求，隨時調(diào)整自己的運(yùn)作策略，需要為結(jié)果負(fù)責(zé)，成也運(yùn)營、敗也運(yùn)營，所以企業(yè)在選擇運(yùn)營的時候需要慎重，再慎重！

定位

那么，你把自己定位了什么？企業(yè)把TA定位成什么？

我們都知道什么是淘寶運(yùn)營，知道了我們需要的人才是什么樣的。

截止到目前，我接觸過各種各樣的公司，大大小小的賣家，上到上億級別的，下到每天成交1單，甚至0單的小賣家，看了N多的培訓(xùn)帖子，也看到越來越來多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崛起。

各種高大上的技能、絕招，速成法、大數(shù)據(jù)挖掘法，應(yīng)有盡有，身為一名運(yùn)營人員，如何從中挑選屬于自己的那一份絕招？ 我們現(xiàn)在從本質(zhì)來看淘寶，從本質(zhì)出發(fā)，來看淘寶運(yùn)營。

不管是管理人員還是一線實(shí)操人員，現(xiàn)在越來越多的人偏離了淘寶運(yùn)營的正道，為什么這么說？ 因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜俗非蠹夹g(shù)，追求敲門，追求速成，追求那所謂高大上的數(shù)據(jù)化，淘寶剛畫了一個大餅，后面跟了一大群解說的餅餡，中國人的本質(zhì)：當(dāng)你成功時，你說錯的也是對的。

淘寶運(yùn)營，顧名思義，一個淘寶店鋪的命運(yùn)決策者，他是一個協(xié)調(diào)者，對于一個淘寶店鋪各項(xiàng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)把控，監(jiān)控運(yùn)營工作的各個環(huán)節(jié)，那么他就需要很多強(qiáng)悍的技能，然后我們的從業(yè)人員呢，就開始往技能方面去靠攏，去拜師學(xué)藝，去參加培訓(xùn)班，去努力提升自己的各項(xiàng)技能，我們都知道一句話：當(dāng)局者迷。

這個也是2014年我用了一年時間抓到的一個思維。

當(dāng)時我面臨了一種環(huán)境，手里同時操盤4個項(xiàng)目，而且屬于完全不同的4個類目，我很迷茫，因?yàn)槲抑皬膩頉]有這么干過，之前都是一個一個項(xiàng)目的運(yùn)作，而且項(xiàng)目都屬于單獨(dú)的。我不知道如何下手，我朋友這么跟我說，你會有現(xiàn)在的迷惑，其實(shí)還是因?yàn)槟銢]有摸到淘寶運(yùn)營的本質(zhì)，你回去好好想想，什么叫做淘寶運(yùn)營，他都包含了哪些東西。

我用了一年時間，手里最高峰的同時運(yùn)作6個項(xiàng)目，好幾個類目同時運(yùn)作，店鋪的運(yùn)營、推廣自己全部親手來把控，手下除了美工和客服，沒有其他的人員配置。我做了這么久，我才發(fā)現(xiàn)我朋友跟我說的是什么意思：

淘寶店鋪的運(yùn)作是買賣的一個完整流程，無關(guān)類目，無關(guān)產(chǎn)品，你和我，只是交易。交易，是淘寶的本質(zhì)。淘寶運(yùn)營，是這個交易環(huán)節(jié)的一個部分，說到這里你能想到什么？

我們提到過，淘寶運(yùn)營需要會做客服，會推廣，懂視覺，懂產(chǎn)品等等一大套，但是，如果你深入思考，你會發(fā)現(xiàn)，我們平常談的其實(shí)都是作為賣方考慮的事情，我們脫軌了，我們少了一個環(huán)節(jié)，我們還有一個參與者，買家。

在淘寶運(yùn)營的過程中，我們作為一個賣家，我們提供產(chǎn)品，通過各種技術(shù)，直通車、鉆展、活動、微淘、粉絲等等，把我們的產(chǎn)品展現(xiàn)給我們的買家，買家看到我們的產(chǎn)品，然后產(chǎn)生興趣，經(jīng)過各種思想斗爭，然后產(chǎn)生成交。這個是一個完整的流程。

這個是一個買和賣的完成流程。

當(dāng)我們策劃一個大型的活動，比如說雙11，為什么今年的雙11沒有多少讓大家傳播非常廣的案例？我們聽到過的都是哪些？大品牌的吧？大品牌的都有哪些？很多。

我們聽到的呢？駱駝、杰克瓊斯、韓都、海瀾之家等，為什么是他們？免費(fèi)~ 駱駝免單幾萬名，海瀾之家，前1W名免單，~其他的呢？沒有多少人傳播，對吧。

策劃一次聚劃算，你感覺你已經(jīng)做了最大的讓利了，你已經(jīng)把自己的利潤給降低的沒辦法賺錢了，為什么還是沒爆起來？為什么我做一次聚劃算做到了細(xì)分類目記錄的保持者？我曾經(jīng)跟我朋友說過，給我時間，我優(yōu)化你現(xiàn)有的活動方案，保證你銷量最低提升20%。為什么我敢說？因?yàn)槲颐靼祝易鲞\(yùn)營，我是要為老板服務(wù)，但是我也需要為我的消費(fèi)者買單，這些人才是我的衣食父母，我做任何的策劃，運(yùn)營方案，不僅僅要把我的老板考慮進(jìn)去，我也需要把考慮我的買家，同時滿足賣家和買家的需求，追求兩者的共通點(diǎn)，抓出來一個平衡點(diǎn)，當(dāng)你做到這點(diǎn)，淘寶運(yùn)營，方為大成。

你，作為一個淘寶運(yùn)營，是否和我一樣犯過同樣的錯誤，一味的站在賣方的角度考慮淘寶運(yùn)營？

上面說了那么多，我們知道我們做為一名淘寶運(yùn)營者，作為一個賣家，我們先看作為賣家的工作范疇，我們需要提供產(chǎn)品、需要攝影師來拍攝，美工來完成視覺，推廣找到我們的目標(biāo)買家，客服來接待，倉儲包裝，物流發(fā)貨，售后收尾。一個完整的流程。

產(chǎn)品

產(chǎn)品需要滿足什么？很多人都在講產(chǎn)品選取，在廣告界中有這么一句話：沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會推銷的推銷員，站在我們淘寶這個大市場來看這句話，同樣適用，淘寶買家目前有好幾個億，什么樣的人沒有？我們經(jīng)常會看到各種奇葩的產(chǎn)品，出租女朋友，賣房子，賣棺材的都有。你能想到的，在這里都能賣，如果說淘寶允許賣節(jié)操，我估計(jì)現(xiàn)在在淘寶出售節(jié)操的應(yīng)該也不少吧。

可能有人會說，說的簡單，我有1000款產(chǎn)品，你都幫我賣出去，其實(shí)作為一個老板說這句話，是沒錯的，但是說這句話的如果是個淘寶運(yùn)營的話，我們就需要考慮一個問題了，賣出去可以，你需要滿足老板的需求嗎？需要考慮成本嗎？如果不需要，放心，你能送出去完的，對吧。我們在運(yùn)作一個店鋪的時候，關(guān)于產(chǎn)品的選取，做的更多的工作是從這些產(chǎn)品選取一個能創(chuàng)造更多銷售額的來完成我們的業(yè)績要求。

所以關(guān)于產(chǎn)品的問題，我們其實(shí)考慮的是選取一個支撐我們業(yè)績要求的產(chǎn)品，而不是這個產(chǎn)品自身有問題，我們在運(yùn)作店鋪的時候，很多運(yùn)營談到炮灰產(chǎn)品，也有很多運(yùn)營跳槽，談到產(chǎn)品不行，選不出來款，其實(shí)是這個產(chǎn)品支撐不了我們的業(yè)績需求，而不是產(chǎn)品自身不行，不是嗎?

關(guān)于產(chǎn)品這方面，做為一個淘寶運(yùn)營會遇到哪些情況呢？

爆款，大家都喜歡的東西，也是老生常談的東西。我們都聽過產(chǎn)品為王這句話，我們的設(shè)計(jì)師提供給我們一個版型、材質(zhì)、成本都很OK的產(chǎn)品，通過我們的視覺包裝、技術(shù)推廣然后打造出來一個本行業(yè)杠杠的鏈接。

但是呢，大家都知道，爆款是我們的追求，什么叫做追求，追求就是夢想，再牛B的運(yùn)營大師，他也想打造爆款，如果說有誰談到說他玩的是全盤，不賣一個單品，戎美，一個很奇葩的店鋪，最開始玩的是尾貨，但是他們不想玩爆款么？他們想，不過現(xiàn)實(shí)不允許罷了。爆款需要滿足很多很多需求，很多事情不能依靠想象生存，我們需要生活。

所以呢，淘寶運(yùn)營更多面臨的是什么樣的情況呢？就是產(chǎn)品吧，我們看著都很丑，要么是成本很貴，總是有各種各樣的缺陷，這個時候，我最喜歡說我經(jīng)常干的一個工作：瞎子里面挑將軍了。

這個是一個淘寶運(yùn)營生活居家必備的好幫手。沒有這個，我們在淘寶運(yùn)營生涯中生存的會很艱難。

作為一個淘寶運(yùn)營，我們更需要具備的一項(xiàng)技能是看待產(chǎn)品時，我們告訴自己，這些產(chǎn)品都很好，都很OK，都是自己的兒子，都得疼，但是王位只有一個，我們需要做的是從這些孩子里面選出來一個優(yōu)秀的來繼承。其他的產(chǎn)品呢，我們也需要考慮他的任務(wù)，是派出去鎮(zhèn)守邊疆？還是當(dāng)個大內(nèi)總管。找好這些產(chǎn)品的位置，讓產(chǎn)品自身的價值最大化才是作為一個淘寶運(yùn)營的本事，對吧。

沒有壞的產(chǎn)品，只有不合適的產(chǎn)品。

推廣

談完了產(chǎn)品，接下來就是推廣了。

很多人談推廣，也有很多運(yùn)營是從推廣這個端口走上來的，其實(shí)我們仔細(xì)思考一下，什么叫做推廣？目前我們做淘寶中提到的推廣無非就是活動、直通車、鉆展、淘客、SNS、CRM這些，我們從其中的某一個部分，做了很久，我們通過研究數(shù)據(jù)，研究我們的ROI，研究我們的推廣圖，研究我們的策劃，這些是什么？這些都是一個運(yùn)營的一個環(huán)節(jié)，當(dāng)一個從業(yè)人員，在這個具體的環(huán)節(jié)中做到了比較牛X的，他在做這項(xiàng)工作的時候，考慮這個工作牽扯到了哪些環(huán)節(jié)，比如說直通車手，他要考慮選詞，出價，考慮直通車圖，考慮寶貝詳情，考慮產(chǎn)品售價，考慮文案，等等一系列的東西，那么我們來看這些都是什么？直通車圖，怎么做？點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率是什么？是對買家有吸引力，然后買家點(diǎn)擊進(jìn)入我們產(chǎn)品內(nèi)頁或者承接頁，那么滿足買家什么呢？我們產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，買家的需求。選詞，為什么很多詞不去選，就燒那么幾個詞？

文案為什么那么寫？方便買家，體現(xiàn)我們品牌、產(chǎn)品的檔次，活動方案等等，這些都是需要滿足買家和賣家的需求。

鉆展，考慮的是什么？鉆展圖，承接頁，定向，鉆展圖是什么？和直通車圖一樣的原理，承接頁是什么？同直通車，定向呢？直通車選詞。

其他的推廣方式呢？歸根到底，都是賣家提供產(chǎn)品，內(nèi)頁，承接頁，然后通過這些技術(shù)展現(xiàn)給我們的買家，他是一種技術(shù)手段，買賣的一個完整環(huán)節(jié)之一而已。

很多店鋪?zhàn)叩氖侵蓖ㄜ噥硪鳎芏嗟赇佊勉@展、有的用老客戶，有的用SNS，有的用第三方，但是不管用哪種推廣方式，其實(shí)考慮的都是我們自身的產(chǎn)品和我們的買家所接觸的一個渠道，站在運(yùn)營的角度來看推廣方式，所有的推廣方式，只有更合適，適合自己目前的情況，資金，產(chǎn)品，行業(yè)要求等等。條條大路通羅馬，此路不通，找其他的路。

關(guān)于推廣方式，我們知道它是我們的一個引流工具，我們需要的是什么？商人的本質(zhì)是什么？利益最大化，也就是需要把1元錢，創(chuàng)造出來最大的經(jīng)濟(jì)效益。這個也就是為什么很多人去學(xué)直通車，去學(xué)卡詞，去學(xué)1毛錢上首頁等等直通車技術(shù)。

其實(shí)，當(dāng)有足夠的資金，這些都可以適當(dāng)推后，因?yàn)橐鞴ぞ撸簿褪腔ㄥX的時候，如果能創(chuàng)造出來能接受的成果，在運(yùn)營端來看，當(dāng)這一部分達(dá)到了一個推廣的瓶頸，暫時沒有突破口時，何不轉(zhuǎn)換其他的思路來進(jìn)行推廣？

所以，我在跟我的推廣人員說的時候是這樣告訴他們的，我不求你們做到1毛錢上首頁，給我做出來多低的CPC、PPC，你能整體給我創(chuàng)造出來價值，不浪費(fèi)我的錢，就是合格。

做運(yùn)營的其實(shí)都知道，更多的人越到到最后，越來越追求的是全店的ROI，全店的投入產(chǎn)出比，這個就是推廣端的本質(zhì)。

當(dāng)你懂得你的產(chǎn)品，了解完自己的目標(biāo)人群，知道買家是誰，我們就會發(fā)現(xiàn)最適合我們的推廣方式是哪種，那么作為推廣人員，弄清這些本質(zhì)，最后根據(jù)規(guī)則的更改，瞄準(zhǔn)本質(zhì)，調(diào)整操作路徑，最終達(dá)到目標(biāo)效果。

視覺

產(chǎn)品談完了，推廣也了解了，接下來我們看視覺端。

對于視覺端，我一直秉承的原則是夠用就好。

什么是夠用就好?就是符合目前我的實(shí)際情況，滿足我的運(yùn)營需求，那么這個頁面就好的。我從來不信奉什么高大上的頁面，信奉什么逼格，難道說你賣個洗衣球，你整出來一個賣LV的頁面就好賣？你做出來一個10個人都不看好的頁面，就一定不行？在我這里，答案是NO，我今年夏天做了一個童裝，我出了一個二級頁面，我問了身邊的好多朋友，所有人給我的回復(fù)都是：這么臭屌絲的頁面，可是就是這個臭屌絲的頁面，保證了我整個夏季的銷售額，其實(shí)我也想把頁面做的很好看，但是有問題：

1、我的美工技術(shù)不行。

2、我自己的視覺是弱項(xiàng)。

那么問題來了，作為一個運(yùn)營，這兩項(xiàng)滿足不了，提供不了很好看的頁面，難道就不賣貨了？不賣貨老板不殺人？怎么辦？

找平衡點(diǎn)，怎么找？看你當(dāng)前的目標(biāo)需求，我當(dāng)時的頁面第一屏是一個活動介紹，接下來就是產(chǎn)品排列，類似現(xiàn)在的聚劃算頁面。美工是個新手，頁面出來我自己都不想看，但是滿足了我的需求，我做不了高大上，臭屌絲的頁面把我的活動詳情介紹出來就可以了，我把這個叫做避重就輕，也叫做選擇。

之前有個圖，說的是運(yùn)營和美工的關(guān)系，在運(yùn)營的眼里，這美工怎么這么二缺，我要東給我整出來個西，在美工眼里，這運(yùn)營真是個信球，這么丑，這么拜訪這么戳，視覺課一定是體育老師上的，完全的對立的角度。所以很多運(yùn)營選美工的時候都會在心里加上一條，美工嘛，必須聽話，我技術(shù)端搞不定你，那么就在開始的時候解決這個問題，不聽話，不要。

回到正題，美工的問題，夠用就好。

視覺是干什么的？是運(yùn)營思維的載體，它是把一個運(yùn)營的思維用圖片的形式展示給我們的消費(fèi)者，消費(fèi)者看到介紹，圖片好看，產(chǎn)品不錯，買了。那么視覺是什么干嘛的？是為了我們的消費(fèi)者服務(wù)的，也就是說，我們的頁面做出來，最后是為了給消費(fèi)者看的，而不是運(yùn)營這個人看的，那么這個頁面需要展示的信息，其實(shí)一是運(yùn)營想讓買家看到的東西，二是買家想看到什么東西，但是重點(diǎn)還是買家。一切圍著買家轉(zhuǎn)，說的再高深，再系統(tǒng)，最好的頁面是什么？

買家能從我們的頁面上面看到他想看的，他從這個頁面得到自己所要獲取的信息，滿足了買家的這個基本訴求，這個就是合格的詳情，我們后期再加上我們的各種視覺包裝，各種效果，這些是錦山添花，不是雪中送炭。

視覺，量力而行，考慮現(xiàn)實(shí)，夠用就好。

客服

最后，我們來談下客服。

客服，一直屬于運(yùn)營的下游，很多人不重視這個環(huán)節(jié)，在運(yùn)營的規(guī)劃中，一般這個是排除在外的，客服是干嘛的？客服是個窗口，這個窗口是輸送賣家的信息，提供給買家的信息需求的溝通橋梁。

從這個窗口大家其實(shí)可以看出來，客服也是運(yùn)營工作的重要環(huán)節(jié)，我們的買家體驗(yàn)，我們視覺端的不足，我們活動方案的細(xì)化很多都需要客服來完成，如果大家細(xì)心觀察，我們會發(fā)現(xiàn)，很多店鋪的買家評價中都會有關(guān)于客服的評價，一個好的客服能給我們帶來很多好處，最明顯的就屬于DSR了。

試想，一個客服回復(fù)的很慢，買家問A問題，他回答B(yǎng)答案，買家一直著急等客服回復(fù)，客服就像大爺一樣慢慢吞吞的重復(fù)機(jī)械答案，買家的客服體驗(yàn)肯定不好，那么不管我們的產(chǎn)品再好，物流再快，當(dāng)買家走到了收貨評價的環(huán)節(jié)時，我們的DSR三項(xiàng)，我們能保住幾項(xiàng)？

牽一發(fā)而動全身。

所以客服，最基本的要求，你得回復(fù)速度快，回復(fù)專業(yè)，買家問什么回答什么，滿足買家的信息需求。

那么我們作為一個運(yùn)營能從客服這個環(huán)節(jié)得到什么呢？上面提到，視覺端的不足，為什么說視覺端的不足？因?yàn)槲覀兊捻撁鎴D片就那么大，展示出來的信息有限，那么當(dāng)買家想看到的信息視覺端展示不了，就需要客服來解決了，當(dāng)客服提交了這個問題到運(yùn)營手里時，運(yùn)營的制定寶貝詳情的時候是否需要參考？

做一個活動，40%的買家都在問一個問題，買家不理解什么什么意思，那么我們的活動方案是不是做的有點(diǎn)復(fù)雜化？如何簡化？

我最喜歡的優(yōu)化寶貝詳情之前召集所有客服開會，我會收集客服在日常工作碰到的問題，材質(zhì)方面？活動方面？價格方面？那么我在優(yōu)化寶貝詳情的時候，我就會考慮，是否在寶貝詳情中加上這些信息。

總結(jié)

說了這么多，我們來回到大主題，從本質(zhì)看淘寶運(yùn)營，我們談到了產(chǎn)品、推廣、視覺、客服四大塊，大家回頭看一下，我在每個環(huán)節(jié)里面都沒有提到變化，因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)從頭到尾都沒有變，不管淘寶規(guī)則如何更改，都改變不了我們開設(shè)一個淘寶店鋪的本質(zhì)，買家雙方的交易行為，我們的任何運(yùn)營行為都是在買家交易的環(huán)節(jié)。

我們變的是什么？變的是規(guī)則，規(guī)則是什么，是平臺方的游戲制度，變的還有什么？各種權(quán)重，各種參數(shù)，直通車再改，它也改變不了它是一個引流工具的事實(shí)，聚劃算再改，也改變不了它是一個大型引流的渠道。

目前大部分淘寶運(yùn)營一直關(guān)注的是什么？關(guān)注的是這些環(huán)節(jié)中的技術(shù)改變，操作路徑的改變，如何在適應(yīng)淘寶的要求，獲取更低的流量成本，通過各種的操作技術(shù)來把貨賣出去，追求的都是交易環(huán)節(jié)中的一個具體操作辦法而已。

淘寶從未改變，買賣本質(zhì)從未改變，產(chǎn)品還是那些產(chǎn)品，直通車還是直通車，美工還是那個美工，任他海浪滔天，我心中風(fēng)平浪靜。

第二篇：100道題帶你成為淘寶運(yùn)營高手(完整版)

1、什么是淘寶seo？

傳統(tǒng)的淘寶seo即淘寶搜索引擎優(yōu)化，通過優(yōu)化店鋪寶貝標(biāo)題，類目，上下架時間等等來獲取較好的排名，從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術(shù)。廣義的淘寶seo是指除去淘寶搜索引擎優(yōu)化以外，還包括一淘搜索優(yōu)化，類目優(yōu)化，淘寶活動優(yōu)化等等，我們也把它叫做淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量開發(fā)，即是最大限度的吸取淘寶站內(nèi)的免費(fèi)流量，從而銷售寶貝的一種技巧。

2、什么叫PV，UV，展現(xiàn)量，跳失率？

簡單說就是UV是指每一個獨(dú)立的訪客，PV指的是刷新次數(shù)，比如一個UV訪問了三個頁面，那么就是3個PV，這兩個概念對我們的參考意義在于，如果PV/UV的比例過低，說明我們的網(wǎng)店瀏覽深度太淺，正常來講，PV/UV的比例至少應(yīng)該在2到3比較正常；展現(xiàn)量指的是寶貝被買家看到的次數(shù)，我們想要轉(zhuǎn)化，必須要有點(diǎn)擊也就是訪問量，想要訪問量，必須要有展現(xiàn)量，所以展現(xiàn)是第一步；跳失率是指在該關(guān)鍵詞帶來的所有入店次數(shù)中，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占比，跳失率越低越好

3、什么是寶貝SKU？

SKU在淘寶指寶貝的銷售屬性集合，供買家在下單時點(diǎn)選，如“規(guī)格”、“顏色分類”、“尺碼”等

4、什么是滯銷寶貝，應(yīng)該如何處理？

定義:寶貝在90天內(nèi)未售出一件,且寶貝的關(guān)鍵屬性連續(xù)90天未修改{包含價格,標(biāo)題,主圖等}原因:店鋪寶貝數(shù)量過多;沒有優(yōu)化店鋪之中的寶貝。

自檢:依次進(jìn)入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關(guān)注銷售情況,查看寶貝發(fā)布時間 處理：完全沒有市場需求的寶貝直接下架或刪；通過淘寶的系列活動進(jìn)行反季清倉銷售:如限時折扣,滿百就送,關(guān)聯(lián)營銷,站外推廣等

5.淘寶seo篩選一共幾步，分別是什么？

當(dāng)買家搜索一個關(guān)鍵詞的時候，淘寶搜索機(jī)制要進(jìn)行寶貝的篩選，最終選擇seo做的好的寶貝展示在前面；這個篩選過程一共是六個步驟：第一，相關(guān)性篩選，不想關(guān)的產(chǎn)品淘寶會直接屏蔽掉，比如買家搜連衣裙，你是做牛仔褲的，會被直接屏；第二，違規(guī)過濾，有過違規(guī)行為的寶貝會被直接屏蔽；第三，優(yōu)質(zhì)店鋪篩選，淘寶會優(yōu)先選擇權(quán)重高的店鋪；第四，優(yōu)質(zhì)寶貝篩選，淘寶會優(yōu)先展示權(quán)重高的寶貝；第五，上下架篩選，當(dāng)淘寶將很多優(yōu)質(zhì)寶貝篩選出來之后，為了公平起見，會按照下架時間來排序，第六，櫥窗推薦，淘寶會將櫥窗推薦的寶貝優(yōu)先展示

6、你認(rèn)為影響淘寶seo相關(guān)性的因素都有哪些？ 一：相關(guān)性

這個很好理解啦，你的商品要屬于淘寶某個類目，這里的標(biāo)題強(qiáng)調(diào)一下很主要，比如搜索牛仔褲，和搜索牛仔褲 女，那結(jié)果相差很大的。二：系統(tǒng)機(jī)制

系統(tǒng)機(jī)制包括了寶貝下架時間，消費(fèi)保障，和櫥窗推薦，這幾個都設(shè)置好問題不大。三：賣家服務(wù)質(zhì)量

1、投訴率

2、寶貝與描述相符DSR

3、發(fā)貨速度DSR

4、退款時間

5、處罰數(shù)

6、客服響應(yīng)速度

7、客戶維權(quán)

這些則是你商品質(zhì)量與整體服務(wù)的總和，我認(rèn)為這一點(diǎn)是排名影響非常重要的因素 四：寶貝人氣分

1、銷量

2、轉(zhuǎn)化率

3、回頭客

其實(shí)在做淘寶SEO優(yōu)化的時候不要忘記了很多推廣手段，比如說直通車、阿里媽媽，只有多方面的對淘寶店鋪進(jìn)行推廣宣傳才能與淘寶SEO排名一起為店鋪?zhàn)龅阶詈玫男Ч?/p>

7、當(dāng)你找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時，你怎么做，請舉例說明？

當(dāng)找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時，那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用！如果可以用，那么把關(guān)鍵詞按照類目區(qū)分，用在不同的寶貝里面，發(fā)布寶貝也發(fā)布到相應(yīng)類目。例如“運(yùn)動服”和“運(yùn)動套裝”這兩個詞屬于戶外類目，運(yùn)動套裝屬于女士精品-休閑套裝類目，這兩個詞都適合這個寶貝，那么可以找兩個類目的核心詞，然后找出黃金詞，進(jìn)行分類。把這些黃金詞用在兩個寶貝上，一個發(fā)布到女士精品類目，一個發(fā)布到女裝-女士精品類目。注意：女裝類目和戶外類目是兩個大類目，會影響主營占比，我只是舉個例子，如果想這樣做也是可以的，只不過會影響主營占比，少了主營占比的權(quán)重。

8、你認(rèn)為比較重要的淘寶搜索違規(guī)都有哪些？ 比較常見的主要有12種：

1、超低價格

2、超高郵費(fèi)

3、偷換寶貝

4、標(biāo)題濫用

5、寶貝不符

6、違規(guī)商品

7、重復(fù)鋪貨

8、宣傳商品

9、錯放類目

10、同樣產(chǎn)品發(fā)布不同類目

11、SKU作弊

12、虛假交易

9、你認(rèn)為什么叫店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重？

簡單說就是淘寶對于你這個店鋪和寶貝的好感度，換句話說就是淘寶認(rèn)為你的店鋪和寶貝的重要程度，你的權(quán)重越高，淘寶給與你的排名越好

10、影響店鋪權(quán)重的因素都有哪些？

由于影響店鋪權(quán)重的因素有很多，就不在此一一例舉

11、影響寶貝權(quán)重的因素都有哪些？ 主要有持續(xù)穩(wěn)定增長的銷量+高質(zhì)量的點(diǎn)擊率+搜索轉(zhuǎn)化率+有用的收藏+動態(tài)評分這里的每一項(xiàng)都會在后面有詳細(xì)的問題和解答

12、你如何理解上下架時間對寶貝排名的影響？

越臨近下架的寶貝搜索權(quán)重越高，排名越靠前；同時我們希望的是，當(dāng)買家來訪多的時候正好趕上我們的寶貝臨近下架，這樣的話我們的寶貝會盡可能多的展現(xiàn)在買家的面前了

13、請舉例說明你如何布局上下架

比如我有30款寶貝，首先我需要平均分布在每一天（這里暫時不考慮競爭透視的因素，后面細(xì)講），一個周期為7天，那么每天需要上架30/7=4到5個寶貝，假設(shè)我查出來的買家來訪高峰期為下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我會把每天需要上架的4個寶貝分布到每一個時間段的末端稍微延后一點(diǎn)，也就是說15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5個，就在22：00穿插一個，這樣我就能保證在每一次買家來訪高峰時正好趕上寶貝的下架；這里說明一下，至于延后多少，這個不用糾結(jié)！

14、你如何理解櫥窗推薦對寶貝排名的影響？

櫥窗推薦的寶貝淘寶會優(yōu)先展示，這里的優(yōu)先是指在其他因素同等的前提下相對于沒有櫥窗推薦的寶貝；我們要做的就是將臨近下架的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，這樣就可以對這個寶貝進(jìn)行權(quán)重的疊加，排名會更加靠前

關(guān)鍵詞篇

15、什么是淘寶搜索關(guān)鍵詞？

用戶在淘寶的搜索引擎中，通過輸入關(guān)鍵詞來篩選符合條件的寶貝，從而使?jié)M足條件的寶貝獲得展示的詞語

16、舉例說明什么叫關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，競爭度？

關(guān)鍵詞搜索指數(shù)，指的該詞每天是搜索次數(shù)和搜索人數(shù)，可通過淘寶指數(shù)(shu.taobao.com)查詢該詞時間段的搜索趨勢。也可用數(shù)據(jù)魔方——淘詞——全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢，查詢該詞昨日數(shù)據(jù)和一周數(shù)據(jù)。競爭度就是競爭的意思，跟別的相同寶貝競爭排名的意思

17、舉例說明什么是核心關(guān)鍵詞？

核心關(guān)鍵詞即是最要突出的關(guān)鍵詞，比如：連衣裙

18、列出你的類目和找核心詞的渠道？

19、什么是相關(guān)詞？

相關(guān)詞也叫做擴(kuò)展關(guān)鍵詞，就是對核心關(guān)鍵詞的一個擴(kuò)展，還是比如，我們的網(wǎng)站是一個seo服務(wù)型的網(wǎng)站，那么我們的核心關(guān)鍵詞是“seo、網(wǎng)站優(yōu)化”等，那么我們的相關(guān)關(guān)鍵詞就是類似于“企業(yè)seo優(yōu)化、門戶網(wǎng)站seo優(yōu)化”等等和核心關(guān)鍵詞相關(guān)的詞

20、相關(guān)詞和關(guān)鍵詞相關(guān)性的區(qū)別，你怎么理解？

相關(guān)詞是與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞有相關(guān)性的詞，關(guān)鍵詞相關(guān)性是指關(guān)鍵詞的關(guān)鍵屬性與類目屬性，寶貝標(biāo)題有相關(guān)性。區(qū)別就在于相關(guān)詞是一個詞語，關(guān)鍵詞相關(guān)性是一種形容的屬性，它不是詞，是用來形容的，理解的話就是如果相關(guān)詞與寶貝類目，屬性，搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性高，且搜索量也很大，相關(guān)詞也可以作為關(guān)鍵詞來使用。

21、什么是黃金關(guān)鍵詞？

黃金詞就是搜索指數(shù)大于寶貝數(shù)量，而且還有轉(zhuǎn)化的詞，盡量是最近7天的平均值，用淘寶指數(shù)一查就估算是平均值了

22、你如何理解“根據(jù)寶貝權(quán)重選詞”這句話？

一般情況下能從淘寶獲取的流量真的少之又少，還有一些賣家，比較聰明一些，直接復(fù)制同行的標(biāo)題，如果說對方的標(biāo)題優(yōu)化的很好，而且，寶貝的權(quán)重與你的寶貝權(quán)重一樣，那你就賺大了，問題是，你的同行做的真的很好，淘寶每天都新開幾萬家淘寶新店，然后又有幾萬家淘寶店死去，所以，自己掌握淘寶運(yùn)營的一些技巧才是更重要的。那對于自己的寶貝該選擇什么樣的關(guān)鍵詞呢?選擇跟你寶貝匹配的關(guān)鍵詞，這樣你才能夠獲取排名，引來流量。舉例來說，你是做女包的，0銷量，然后你選擇的關(guān)鍵詞，排名前三頁的都是一些銷量幾百幾十的。我可以很負(fù)責(zé)任的跟你說，你除了快下架的時候，有機(jī)會排名到前幾頁，平時，你很難得到流量。有時候會看到同行一連好幾天都在首頁的某個位置，你考慮清楚是什么原因了嗎?是因?yàn)椋愕耐羞x擇的關(guān)鍵詞與自己寶貝的權(quán)重非常匹配。所以你是0銷量的寶貝，你就選擇0銷量的寶貝能夠排名靠前的關(guān)鍵詞然后把這些關(guān)鍵詞融入到寶貝里面。你的銷量是100的，你就選擇你寶貝前后左右基本上也是100銷量的寶貝所用的關(guān)鍵詞。

23、舉一個例子說明你為某一個寶貝選詞的操作流程？

24、找不到黃金詞怎么辦？

要深度查找，（1）首先確定基本核心詞（2）通過搜索看到可以用的詞（3）繼續(xù)搜索發(fā)現(xiàn)可以用的詞（4）通過參考同行標(biāo)題發(fā)現(xiàn)可以用的詞（5）通過淘寶排行榜查找（6）通過流量解析類目詞表去發(fā)現(xiàn)可用詞（7）直通車添加關(guān)鍵詞查找（8）主核心詞和屬性關(guān)鍵詞的結(jié)合注意，增加深度要有限度，避免重復(fù)工作

25、建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫時查昨天數(shù)據(jù)還是7天數(shù)據(jù)，你是怎么理解的？

最近7天，一天的數(shù)據(jù)不足以有說服力，本文作者飛揚(yáng)，一直致力于淘寶天貓不降權(quán)銷量技術(shù)研究，豆腐塊排名，鉆展打造爆款！如果需要交流可以加飛揚(yáng)第三個微信號：z1327807556，朋友圈也有更多暴力文章分享！7天剛好是上下架時間周期，所以以7天數(shù)據(jù)作為分析是最準(zhǔn)確的

26、怎么判斷一個關(guān)鍵詞是假詞？

個人覺得可以結(jié)合淘寶指數(shù)shu.taobao.com 和 數(shù)據(jù)魔方來比較。如果查到一個詞每天有幾百上千的流量，又做到首頁了，但是一點(diǎn)流量都沒有。主圖、價格沒問題的話，估計(jì)就得考慮換詞了。還有就是每個詞每天的流量是不同的，這點(diǎn)容易忽略，要及時關(guān)注

27、同一個關(guān)鍵詞能否用在不同的寶貝里，你怎么理解？

可以的，一個頁面最多出現(xiàn)2個你的產(chǎn)品，反復(fù)使用沒啥關(guān)系，只是在展現(xiàn)時不會同時展現(xiàn)同一個關(guān)鍵詞的寶貝

28、你怎么理解重復(fù)核心詞的概念？

所謂的重復(fù)核心詞們就是出現(xiàn)搜索重復(fù)的詞語，比如說童裝和童裝男童就是重復(fù)的，因?yàn)樗淹b就會出現(xiàn)童裝男童的關(guān)聯(lián)詞，但是如果童裝這個詞是很熱搜的詞，你就可以用童裝男童這個詞進(jìn)行擴(kuò)展搜索，這樣你的黃金詞就更容易找，如果你是搜，男童童裝T恤的話，就沒必要了，因?yàn)椋型b，這個詞就不是熱搜詞了，就算搜男童童裝T恤，也不會出什么有用的詞了

29、為什么有的時候緊密排列的詞沒有排名，而非緊密排列的詞卻有排名？

（1）第一關(guān)鍵詞 ＋ 第二關(guān)鍵詞 ＝ 第一關(guān)鍵詞 ＋ 特殊字符 ＋第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分（即搜索結(jié)果中多個關(guān)鍵詞按照順序緊密相連）。

（2）第一關(guān)鍵詞 ＋ 空格＋第二關(guān)鍵詞 ＝ 第二關(guān)鍵詞 ＋ 空格 ＋第一關(guān)鍵詞，即順序無關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分（即搜索結(jié)果中既有多個關(guān)鍵詞緊密相連又有多個關(guān)鍵詞不緊密相連的情況），關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時的順序無關(guān)。例如搜索;特價 女裝 文胸;，那么標(biāo)題為;特價文胸女裝;和;女裝文胸特價;這兩種情況都將被搜索到。同時無論搜索的結(jié)果含不含拆分，排名一定嚴(yán)格按照搜索結(jié)果排名規(guī)則來排序。經(jīng)過大量測試，淘寶基本沒有對關(guān)鍵字排名進(jìn)行干預(yù)

30、為什么有的時候搜整個標(biāo)題能找得到，而搜其中的某一個詞找不到，應(yīng)該怎么處理？ 這樣的情況是寶貝還沒有很高的權(quán)重，所以在搜索某個關(guān)鍵詞的時候沒有相應(yīng)權(quán)重的寶貝自然是沒有排名的，用數(shù)據(jù)魔方找出適合寶貝權(quán)重的關(guān)鍵詞，然后來優(yōu)化標(biāo)題和上架下時間

31、你怎么理解每一個關(guān)鍵詞都有他的使命這句話？

如果將關(guān)鍵詞分為一、二、三類，根據(jù)寶貝權(quán)重的不同，選詞的依舊也就不同，比如零銷量或者低銷量的寶貝需要通過搜索指數(shù)還行、競爭寶貝數(shù)不大的精準(zhǔn)長尾關(guān)鍵詞也就是一類詞帶來精準(zhǔn)流量，提升轉(zhuǎn)化率，從而提升寶貝的權(quán)重；銷量和權(quán)重提高了，就可以使用搜索指數(shù)大的熱詞即二三類詞帶來大量的流量。當(dāng)然類似一些營銷詞本身就可以帶來不少的流量，比如：短褲 女 包郵等。

標(biāo)題篇

32、舉例說明什么是關(guān)鍵詞堆砌？

即是與產(chǎn)品相關(guān)的多條關(guān)鍵詞直接羅列，其中包含多個重復(fù)字詞，標(biāo)題語句不通順，例如：充氣床單人充氣床單人蜂窩充氣床單人床寬99cm單人立柱充氣床包郵

33、舉例說明什么叫品牌詞和敏感詞？

品牌詞即關(guān)鍵詞中含有品牌，如：波司登羽絨服，敏感詞為淘寶禁止或不明確允許發(fā)布的關(guān)鍵詞，如：淘寶特許、出口原單、LV正品、gucci授權(quán)等

34、標(biāo)題組合中一般用什么符號隔開？

理論上來說，是用空格或者/這兩種符號，一般情況下我們習(xí)慣用空格，但有的時候?yàn)榱藰?biāo)題看起來更加的可讀，會用到/，比如蘋果4/4s，要比蘋果4 4s更加的可讀。

35、淘寶標(biāo)題分詞的三個原則是什么？

三個原則是緊密優(yōu)先原則，前后無關(guān)原則，偏正組合原則；這里三個原則的重要程度為：緊密優(yōu)先>前后無關(guān)>偏正原則，也就是說我們組合標(biāo)題時最應(yīng)該考慮的原則是緊密優(yōu)先原則。

36、舉例說明什么叫緊密優(yōu)先原則？

緊密優(yōu)先就是：比如這2個標(biāo)題（其他因素都相同的情況下），如果買家搜索“長款毛衣鏈”。優(yōu)先展示的是下面那個標(biāo)題：“高品質(zhì)正品韓國毛衣鏈 韓版長款項(xiàng)鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙” “高品質(zhì)正品 韓國貓眼石項(xiàng)鏈 韓版長款毛衣鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”

37、舉例說明什么叫前后無關(guān)原則？

如果一個詞是用一個或幾個空格隔開的，那么分開的那幾個小詞的排列順序是怎樣都可以的。如“2013 新款 男士 羽絨服”和“男士 2013 羽絨服 新款”或“羽絨服 男士 新款 2013”這三個詞的搜索效果是一樣的。

38、舉例說明什么叫偏正組合原則？

偏正組合原則：修辭詞在標(biāo)題前面，名詞放后面。如2013新款女鞋高跟皮鞋

39、按照這三個原則組合一個標(biāo)題，并加以說明？ 這個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，請各位同學(xué)寫清楚自己的思路即可

40、你怎么理解一類詞，二類詞，三類詞？

我們所說的一類詞、二類詞、三類詞、只是相對的，就像我們找黃金關(guān)鍵詞一樣，沒有絕對的黃金關(guān)鍵詞，只是相對而已，所謂的一類詞就是有一定搜索但競爭數(shù)很低可以給我們輕松的帶來流量的詞，我們在寶貝權(quán)重低的情況下（比如我們剛上的新款），在毫無能力的和其他競爭對手去競爭的情況下才選用的詞，或者店鋪流量實(shí)在少，實(shí)在做不上去，我們才考慮選擇競爭寶貝數(shù)不高但有一定的搜索（比如，男裝皮衣里面的關(guān)鍵詞，皮尤男外套，當(dāng)天搜索1689 寶貝競爭數(shù)200）二類詞，也就是我們所說的精準(zhǔn)長尾詞，相對比一類詞精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化和搜索流量整體趨勢也比一類詞大，但競爭度也相對大的詞，這樣的詞也是我們后期主攻的詞，三類詞，這樣的詞競爭力度是超級大的，寶貝競爭數(shù)也大，雖然數(shù)據(jù)上很可觀但相對沒有二類次轉(zhuǎn)化率精準(zhǔn)，（比如，連衣裙-3類詞，雪紡連衣裙長袖-二類詞，連衣裙包含了很多種它只是一個大概）這樣的詞我們一般在組合標(biāo)題的時候不考慮，因?yàn)樵谧鰳?biāo)題的時候一類詞和二類次已經(jīng)包含了三類詞了

41、一個標(biāo)題里一般情況下一類詞和二類詞的比例是多少，你怎么理解？

一般情況下寶貝權(quán)重第一類詞應(yīng)該占標(biāo)題的80%，二類詞占標(biāo)題的20%，因?yàn)榈蜋?quán)重寶貝做三類詞基本上是做不到排名，等權(quán)重高了再換掉一類詞，為寶貝帶來更多的流量。

42、一個寶貝做到什么時候就可以主做二類詞了，你怎么理解？

當(dāng)一類詞已經(jīng)穩(wěn)定排名，有一定權(quán)重的時候，開始考慮做二類詞。以此類推

43、修改標(biāo)題需要下架寶貝嗎？

不需要下架也可以，出售中的寶貝，可以直接編輯修改

44、組合標(biāo)題的時候要不要加空格，怎么加，加多少？

如果我們要做的關(guān)鍵詞本身帶空格，那么這個空格就留著，比如“牛仔褲 女”這個詞本身帶空格，那么我們就不能把這個關(guān)鍵詞寫成“牛仔褲女”；如果是兩個獨(dú)立的關(guān)鍵詞，我們需要組合到標(biāo)題中，加不加空格都無所謂，比如關(guān)鍵詞1“單肩包 女”，關(guān)鍵詞2：“斜挎包韓版”這兩個詞組合的時候中間可以不用空格。可以寫成“單肩包 女斜挎包韓版”，一般情況下，一個標(biāo)題中最多可以出現(xiàn)2-3個空格，這樣顯得標(biāo)題緊密性的同時，標(biāo)題的可讀性也會好一點(diǎn)。

45、某一個關(guān)鍵詞帶空格和用文字隔開有區(qū)別嗎，舉例說明？

效果是一樣的，比如“單肩包 女”和“斜挎包韓版”這兩個詞，如果寫成“單肩包斜挎包韓版女”，對于“單肩包 女”這個詞來說，效果是一樣的

46、組合標(biāo)題的時候?yàn)槭裁床荒艹渌械臉?biāo)題？ 因?yàn)槟愕膶氊悪?quán)重和同行的不一樣，如果抄同行的標(biāo)題，有的詞適合你的寶貝，未必適合你的寶貝，所以抄同行標(biāo)題的做法是非常拙劣的，有可能運(yùn)氣碰上了，蒙得不錯，也有可能運(yùn)氣碰不上。

47、標(biāo)題里的關(guān)鍵詞位置變動對排名有影響嗎？

位置的變動對搜索權(quán)重是沒有影響的，換句話說，當(dāng)我們修改標(biāo)題的時候，將某些關(guān)鍵詞的位置進(jìn)行變動對我們的權(quán)重是沒有影響的。

48、標(biāo)題打造出來之后多長時間需要修改，這段時間應(yīng)該做什么？

一般情況下，一個周期到兩個周期就需要修改了，這段時間我們要做的就是通過生意參謀里面的關(guān)鍵詞監(jiān)控這個寶貝，重點(diǎn)關(guān)注的是標(biāo)題中哪些關(guān)鍵詞給我們講帶來了流量，哪些連展現(xiàn)都沒有，觀察一到兩個周期之后，我們需要將沒有帶來展現(xiàn)的關(guān)鍵詞刪除，替換新的關(guān)鍵詞，將能給我們帶來流量的關(guān)鍵詞保留，這就是以后優(yōu)化工作，這個工作需要不斷去做

49、修改標(biāo)題的依據(jù)是什么，哪些詞需要換掉，哪些詞不能動，你怎么理解？ 答案參考48題

50、為什么不能相信一些標(biāo)題診斷工具的診斷結(jié)果？

因?yàn)闆]有一個診斷工具可以正確的診斷出你的標(biāo)題權(quán)重適合做什么詞，所有的診斷工具都是依據(jù)你的關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)高低，來判斷你的標(biāo)題健康不健康，這是非常不靠譜的依據(jù)

51、兩個不同的寶貝，用了很多相同的關(guān)鍵詞，會不會違規(guī)？

不會的，因?yàn)檫@兩個寶貝的屬性，主圖，價格，描述都不一樣，所有沒有關(guān)系，不過提醒一句，為了買家更好的辨識寶貝，在組合標(biāo)題的時候盡量避免一樣。

52、一個寶貝多長時間修改一次標(biāo)題比較合理，你怎么理解？

一般七天修改一次，修改標(biāo)題不要太過于頻繁，最多7天內(nèi)不要超過兩次，因?yàn)槟忝啃薷囊淮螛?biāo)題，淘寶就要對你的寶貝進(jìn)行重新收錄，這相當(dāng)于增大淘寶服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，如果修改得過于頻繁，淘寶會不爽，這是其一，修改過于頻繁會導(dǎo)致淘寶誤認(rèn)為你的寶貝有問題，這是其二。

權(quán)重篇

53、為什么到處發(fā)自己的店鋪鏈接會影響搜索權(quán)重？

因?yàn)榈教幇l(fā)店鋪鏈接會給你帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些不精準(zhǔn)的流量會導(dǎo)致你店鋪的轉(zhuǎn)化率非常的低，淘寶會認(rèn)為你的店鋪或者寶貝買家體驗(yàn)度很差，會導(dǎo)致你的店鋪權(quán)重很低

54、為什么參加活動的寶貝搜索權(quán)重會很低？ 如果參加活動的話，可能會導(dǎo)致三個結(jié)果，第一，可能會帶來很多不精準(zhǔn)的流量，這些流量很多時候不精準(zhǔn)，會降低轉(zhuǎn)化率； 第二，可能會帶來銷量的暴增，活動結(jié)束銷量暴降，暴增暴降的銷量淘寶是不喜歡的； 第三，可能會帶來中差評和低評分，尤其是低評分會嚴(yán)重影響搜索權(quán)重

55、什么樣的點(diǎn)擊才是對搜索權(quán)重有幫助的？

三個因素：停留時間長，無跳失，上下瀏覽；簡單說就是一個訪客進(jìn)來之后鼠標(biāo)上下滑動，把描述瀏覽完，然后點(diǎn)擊這個頁面上的任何一個鏈接，包括購買，收藏，首頁或者其他寶貝等；原理是，如果停留時間過短就關(guān)閉，淘寶會認(rèn)為你的頁面不吸引人；如果沒有上下瀏覽的行為，描述頁的圖片不會被打開，淘寶會認(rèn)為你的頁面不吸引人；如果看了這頁就直接關(guān)閉，淘寶還是會認(rèn)為你的頁面不吸引人

56、搜索一個關(guān)鍵詞到A寶貝，然后點(diǎn)擊B寶貝成交，A和B的搜索權(quán)重有什么幫助？ 這種情況對于A來說是一個無跳失的點(diǎn)擊而已，對A的搜索權(quán)重的影響僅限于這個點(diǎn)擊質(zhì)量還不錯；對于B來說僅僅是一旦成交，沒有任何搜索權(quán)重的直接提升

57、提升動態(tài)評分的策略都有哪些，你是怎么做的？

最常規(guī)的做法是好評5分返現(xiàn)或者送禮品，這種常規(guī)做法可不僅僅是在描述中寫上就行了，你需要在描述頁上寫明，包裹中寫上一封感謝信進(jìn)行說明，等客戶簽收之后旺旺上及時提醒等很多輔助手段；當(dāng)然，最重要的核心就是用戶體驗(yàn)，我們想的任何方法都是為了讓客戶滿意

58、哪些收藏對搜索權(quán)重是有幫助的，你為此做了哪些工作？ 能夠產(chǎn)生二次訪問的收藏是對搜索權(quán)重有幫助的，建議的做法是在全店做一個收藏送優(yōu)惠券的活動，同時在寶貝詳情頁面上做一個這樣的事情，就是給客戶兩個選擇，第一，現(xiàn)在購買我的寶貝，可以享受什么優(yōu)惠，第二，暫時不想購買，沒關(guān)系，收藏我的寶貝，就送什么東西，比如我是做鞋子的，收藏我的寶貝就送10元代金券，有效期為一個月，同時送一雙襪子，等什么時候決定買的話，可以使用代金券省10元同時送上襪子

59、你對隱形降權(quán)是怎么理解的？

沒有隱形降權(quán)的說法，市面上所有檢測隱形降權(quán)的工具都是有各種目的的,至于為什么沒有隱形降權(quán)一說？

60、你對于新店扶持是怎么理解的？

淘寶為了扶持新店的發(fā)展，對新店是有很多扶持的，其中搜索權(quán)重方面的扶持也是比較明顯的；扶持階段為從新開店到一鉆以下，具體的扶持時間要看你的表現(xiàn)，店鋪表現(xiàn)好可以一直扶持到一鉆，表現(xiàn)不好一周可能就結(jié)束了；扶持對象為新開店的實(shí)物店鋪，虛擬店鋪是不享受扶持的；扶持標(biāo)準(zhǔn)為：專一的優(yōu)質(zhì)店鋪，也就是說從始至終做一種類目寶貝的店鋪，用戶體驗(yàn)度好的，重點(diǎn)是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；了解這些以后，我們知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虛擬起步，第二，不要到處找流量，重點(diǎn)做好點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率等內(nèi)功，第三，不要輕易更換類目

61、為什么不建議新店做虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，你怎么理解？

第一，淘寶對于虛擬店沒有扶持，第二，淘寶希望你從一而終的做類目；如果你虛擬轉(zhuǎn)實(shí)物，相當(dāng)于這兩點(diǎn)都犯了，淘寶對于你的店鋪印象會非常不好

62、為什么不建議經(jīng)常換主營類目，你如何理解？

淘寶seo里有一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)就是相關(guān)性，你的主營類目占比的高低決定這你的這個店鋪跟客戶搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)性，如果經(jīng)常換主營類目，會導(dǎo)致你的主營類目占比會非常的低，淘寶會認(rèn)為你的相關(guān)性很差

63、關(guān)于轉(zhuǎn)化率能提升搜索權(quán)重，你是怎么理解的？

最能提升搜索權(quán)重的轉(zhuǎn)化率是搜索轉(zhuǎn)化率，舉例：如果買家搜索關(guān)鍵詞“單肩包 女”進(jìn)入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率對于“單肩包 女”這個詞的權(quán)重提升是相當(dāng)好好處的；另外，如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進(jìn)入這個寶貝，然后成交，那么這個轉(zhuǎn)化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權(quán)重提升之外，對于“單肩包 女”這個詞的權(quán)重也是有提升的，因?yàn)椤皢渭绨?女 韓版”這個詞里包含了“單肩包 女”這個詞

64、關(guān)于銷量對搜索權(quán)重的提升，你是怎么理解的？

銷量對與搜索權(quán)重是有影響的，最有好處的銷量為持續(xù)穩(wěn)定增長的銷售額；這里有這么幾點(diǎn)：

1、穩(wěn)定的銷量趨勢；

2、增長的銷量趨勢；

3、持續(xù)的銷量趨勢；

4、銷售的金額；

65、修改寶貝標(biāo)題，描述，主圖，價格，會被降權(quán)嗎，你如何理解？

這些東西不要同時修改，否則可能會讓淘寶誤判你為換寶貝，最安全的做法是一個一個的換，而且如果沒有特殊需求，下架當(dāng)天最好不要修改主圖，描述，一口價

66、買家搜索某關(guān)鍵詞然后選擇所在城市成交，對寶貝權(quán)重有提升嗎？

這種情況只會對選擇城市之后的搜索結(jié)果頁面的搜素排名有提升，對于淘寶綜合排名的權(quán)重是沒有提升的

67、代銷的產(chǎn)品產(chǎn)品屬性不能修改是否會影響寶貝的權(quán)重？

不可以修改的都是帶紅星號的，都是相關(guān)屬性，不需要修改，不會影響權(quán)重！

68、一臺電腦一根網(wǎng)線能不能同時開兩個店，你怎么理解？

如果一臺電腦一根網(wǎng)線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的，一臺電腦一根網(wǎng)線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的，會被淘寶認(rèn)定為重復(fù)開店；就算是同一個類目下不同的產(chǎn)品也是不行的，盡量不要這么做

69、你的店鋪是做女裝類目的，能不能上女包的寶貝，如何理解？

如果是女裝的店鋪上女包的寶貝，在整店主營類目占比方面是體現(xiàn)不出來的，因?yàn)槎紝儆诜椥拇箢惸浚翘詫毾到y(tǒng)里會認(rèn)定你的店鋪跟女包的相關(guān)性不好，所以盡量不要這么做；不過如果真這么做，只要你的其他權(quán)重不錯，也不會產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響

70、同一個IP下做相同類目的C店和天貓店是否可以？ 這種情況是可以的

71、做代銷如何避免同款的狀況？

主要從這么幾個方面去避免，主圖，價格（如果允許修改）標(biāo)題，詳情重點(diǎn)說明的是主圖，不要在供貨商提供的主圖上進(jìn)行修改。最好的方法是在詳情頁里找一個完全不同角度的圖片，自己作主圖

上下架篇

72、你理解的上下架軟件的作用是什么？

上下架軟件可以自動上下架，相比起手動設(shè)置上下架時間更加方便快捷

73、你如何找買家來訪高峰期？

最常用的方式是通過數(shù)據(jù)魔方里的買家什么時候來，和生e經(jīng)里的成交高峰時間和周段；

74、你如何理解競爭薄弱期？

當(dāng)我們好不容易把排名做到首頁或者前幾頁時，我們不希望旁邊的臨近都是月銷量在幾千幾萬的寶貝，我們不希望和他們同時出現(xiàn)在一起；

而我們知道，影響排名很重要的一個因素就是下架時間，所以我們希望找到一些比較強(qiáng)大的競爭對手，然后查出他們的下架時間，然后避開這個時間段；

75、上架寶貝是否一定要每隔15分鐘或者半小時上架一個，你如何理解淘寶刷新周期？ 所謂的15分鐘或者30分鐘指的是淘寶排名的刷新周期，也就是說淘寶服務(wù)器在白天會每隔15分鐘刷新一次，晚上7點(diǎn)30到11點(diǎn)30半小時刷新一次，那么我們在布局上下架的時候就要至少隔開15分鐘或者半小時，這里注意是至少，不是一定要每15分鐘上傳一個寶貝；

76、生e經(jīng)的成交高峰期和數(shù)據(jù)魔方的來訪高峰期你如何取舍？ 這兩個都是我們的參考數(shù)據(jù)，這兩個數(shù)據(jù)有的時候會有沖突，畢竟一個是成交，一個是來訪，一個是第三方工具，一個是官方工具；這時候我們怎么取舍，其實(shí)很簡單，既然都是參考數(shù)據(jù)，那么為什么要取舍，最簡單的方法就是都取用，后期再根據(jù)生意參謀的反饋進(jìn)行調(diào)整；

77、在建立競爭透視表格時搜什么樣的詞去找強(qiáng)勁的競爭對手？

用能精準(zhǔn)表達(dá)你產(chǎn)品的熱詞，比如牛仔褲 女，連衣裙等等，因?yàn)槟阌镁珳?zhǔn)表達(dá)你產(chǎn)品的詞可以找到你準(zhǔn)確的競爭對手，用熱詞可以找到強(qiáng)大的競爭對手，所以這兩個元素缺一不可；

78、在找強(qiáng)勁的競爭對手時為什么按人氣找而不按銷量找？

因?yàn)槲覀円业氖菑?qiáng)勁的競爭對手，能夠占據(jù)銷量排名的對手有可能是靠活動，靠低價等一些手段，這些對手并不是強(qiáng)勁的競爭對手，而能夠占據(jù)人氣排名的對手就需要權(quán)重的積累和人氣的積累，這些對手才是真正的對手；

79、修改寶貝信息，比如主圖，詳情，標(biāo)題等會改變寶貝上下架時間嗎？ 修改寶貝的信息不會改變寶貝的上架時間，只有下架再上架才會更改上架時間；

80、如果經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)最佳時間是晚上八點(diǎn)，你會在幾點(diǎn)鐘上架你的產(chǎn)品？

如果最佳上架時間為20：00的話，建議延后上架，這樣可以在整個來訪高峰期我們的寶貝都處于臨近下架的狀態(tài)，比如20：15，具體延后時間多少無所謂；

81、出售中的寶貝修改上下架時間，會不會導(dǎo)致之前的銷量清零？ 這種情況是不會清零的；

82、天貓店是否也有上下架的影響，你如何理解？

在之前，天貓是沒有上下架的影響的，而且至今，淘寶官方也沒有公告說上下架對天貓的排名有什么影響，但是從我們的測試數(shù)據(jù)來看，上下架對天貓是有影響的，但是不像C店那么明顯，所以建議天貓店也要把寶貝分開上架；

83、如果發(fā)現(xiàn)三個時間段，周三，周四，周五都不錯，只有一款產(chǎn)品，你會選擇在周幾上架，為什么？ 我會選擇在周五下架，因?yàn)榍疤崾沁@三個時間段都不錯，那么我就想要盡可能多的拿下這些時間段，如果是周五下架，那么周三，周四的時候，離我的寶貝下架還差一天兩天，如果選擇周三下架，那么到周四，周五的時候離寶貝下架就會差五天六天，所以周五下架的話最優(yōu)

數(shù)據(jù)分析篇

84、數(shù)據(jù)魔法最有價值的功能是哪些？

1、全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢--建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫

2、行情分析買家什么時候來--買家來訪高峰期

3、行情分析買家在什么地方--直通車地區(qū)投放

4、什么寶貝好賣--競爭對手分析

85、數(shù)據(jù)魔方訂購有什么要求，一般使用什么版本，需要一次訂購多長時間？

一鉆以上的賣家可以訂購，標(biāo)準(zhǔn)版就足夠，30元/月，需要一次訂購半年才可以使用淘詞功能

86、生e經(jīng)一般使用什么版本？ 標(biāo)準(zhǔn)版就足夠了

87、行業(yè)分析最主要的作用是什么？

了解有多大市場丶誰在賣丶賣什么丶我可以嗎？分析這些之后可以給自己一個產(chǎn)品和店鋪的定位，對后期的推廣更有利

88、量子恒道你使用的是什么版本（免費(fèi)版還是收費(fèi)版）？ 標(biāo)準(zhǔn)版，也就是免費(fèi)版，但是現(xiàn)在量子恒道已經(jīng)給生意參謀所取代 89、如何使用量子恒道檢測店鋪的健康程度，都要看哪些數(shù)據(jù)？

量子恒道已經(jīng)給生意參謀所取代，但是換湯不換藥，健康程度主要看這么三項(xiàng)：

1、全店支付寶轉(zhuǎn)化率，高于同行同等級平均轉(zhuǎn)化率

2、流量占比，免費(fèi)流量是否站到50%以上

3、引流寶貝，店里的引流寶貝不能僅僅依靠一款

90、如何使用量子恒道選擇種子人氣寶貝，都要看那些數(shù)據(jù)？ 量子恒道已經(jīng)給生意參謀所取代，可以在生意參謀看這幾個指標(biāo)：寶貝停留時間長的，跳失率低的，收藏?cái)?shù)和加入購物車數(shù)多的，這樣的寶貝比較受歡迎，可以培養(yǎng)

91、數(shù)據(jù)魔方和量子恒道在做標(biāo)題時的主要作用是什么？

數(shù)據(jù)魔方是用來淘詞組合標(biāo)題用，量子恒道是檢測SEO效果，修改標(biāo)題用，換句話說，數(shù)據(jù)魔方是淘寶SEO前期找詞組標(biāo)題，量子是淘寶SEO后期優(yōu)化用，但是生意參謀已經(jīng)取代了量子恒道

92、量子恒道里的哪個數(shù)據(jù)對于上下架后期優(yōu)化有用，怎么用？

量子恒道--流量分析--按小時流量分析，這個數(shù)據(jù)對于上下架時間是有用的，因?yàn)榍捌谖覀冊诓季稚舷录軙r間的時候，數(shù)據(jù)參考來源是數(shù)據(jù)魔方和生E經(jīng)，比較是參考數(shù)據(jù)，有可能遺漏買家來訪高峰期，如果量子中出現(xiàn)來訪高峰期，而我們前期沒有重點(diǎn)布局上下架，我們就需要去關(guān)注了，但是現(xiàn)在已經(jīng)找不到量子恒道了，我們可以通過生意參謀來查看。

93、生e經(jīng)里的價格分布是原價還是售價，這個數(shù)據(jù)對你有什么參考作用？

這個價格是原價，對我們的參考意義在于我們發(fā)布一口價的時候可以進(jìn)行參考，另外補(bǔ)充一句，一口價確定下來之后盡量不要去修改。

94、量子的搜索流量診斷表格里每一個指標(biāo)都是什么意思？

1、平均搜索排名：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝每次搜索排名的平均值，如：搜索連衣裙的當(dāng)天結(jié)果中，改寶貝累積出現(xiàn)3次，分別是100名、20名、30名，則平均搜索排名為（100+20+30）/3=50

2、展現(xiàn)量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在淘寶搜索結(jié)果頁面上被買家所看到的次數(shù)。

3、點(diǎn)擊量：搜索該關(guān)鍵詞，寶貝在搜索結(jié)果頁上被買家點(diǎn)擊的次數(shù)

4、訪客數(shù)：搜索該關(guān)鍵詞到達(dá)店鋪的訪問人數(shù)，訪客數(shù)和入店次數(shù)存在差距，因?yàn)樗x時間段內(nèi)，同一訪客多次入店會進(jìn)行去重計(jì)算

5、入店訪問深度：搜索該關(guān)鍵詞入店的訪客，在店鋪內(nèi)的平均訪問頁面數(shù)

95、店鋪沒有展現(xiàn)應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

如果店鋪沒有展現(xiàn)，首選查一下是否自身問題，例如類目 相關(guān)性等。然后看看全標(biāo)題搜索是否可以搜到來排除是否違規(guī)被屏蔽。這些都排除后，就需要在標(biāo)題關(guān)鍵詞里找問題，還有上下架時間分布是否合理。

96、店鋪有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

1、關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是否跟寶貝匹配

2、寶貝選款問題，款式買家是否喜歡

3、寶貝定價問題，定價是否符合買家心理預(yù)期

4、寶貝主圖問題，主圖是否夠吸引人

5、寶貝銷量問題，寶貝銷量過低，公信力不夠

97、店鋪有點(diǎn)擊沒有轉(zhuǎn)化應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

有點(diǎn)擊沒有轉(zhuǎn)化影響的因素有很多：店鋪信譽(yù)、價格、詳情頁、買家評價、DSR動態(tài)評分、客服能力等

98、店鋪流量下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？

99、店鋪轉(zhuǎn)化下跌應(yīng)該如何考慮應(yīng)對策略？ 影響因素同97題

100、流量解析里的展現(xiàn)指數(shù)和數(shù)據(jù)魔方里的搜索指數(shù)為什么不一樣？

展現(xiàn)是指買家搜索某個關(guān)鍵詞我們的寶貝可以給買家看到的次數(shù)，搜索指數(shù)是指買家搜索這個關(guān)鍵詞的次數(shù)，因?yàn)槲覀儗氊惖臋?quán)重不同所以排名也不一，有時候我們排名在后面那展現(xiàn)也就很低。

第三篇：怎樣成為翻譯高手

怎樣成為翻譯高手

最近有很多朋友問我怎樣學(xué)習(xí)英語，怎樣才能成功，下面是以我給公司，北京市政府和駐華大使做翻譯所積累的經(jīng)驗(yàn)，希望可以幫助到大家。我主要從口譯講，其實(shí)你的口譯水平高的話，其它的就不用說了。

如果你想要成為口譯或者想考上北外高翻，你要從以下幾個方面努力:

一，要具備熱情和興趣。你肯定有一定的口譯興趣，但只有飽滿的熱情才能夠驅(qū)使你加倍努力。我無論做什么事（包括校隊(duì)籃球比賽，彈鋼琴，唱歌和做翻譯時），我都很有PASSION,所以你不能猶豫，不要徘徊，不要懷疑自己，勇往直前。你不能肯定自己一定能行，也不能肯定自己一定不行。但是，如果猶豫徘徊，那么，本來行的也肯定不行；如果滿腔熱情，急流勇進(jìn)，那么，你肯定能夠打消自我懷疑，取得更好的成績！我相信你！

二，現(xiàn)實(shí)地估計(jì)一下自己是否適合做口譯。我個人認(rèn)為口譯的特點(diǎn)就是要在瞬間判斷、實(shí)時決策、當(dāng)即兌現(xiàn)，由不得你深思熟慮、老謀深算、精益求精。如果你平常已經(jīng)養(yǎng)成了三思而后行的風(fēng)格，最好要改。

三，口譯素質(zhì)要從記憶、反應(yīng)著手訓(xùn)練，切實(shí)打好雙語基礎(chǔ)。一開始做翻譯只要傳達(dá)了信息就可以了，也就是變通的藝術(shù)。還有一招叫做TRANSITION BY OMISSION，也就是省略的藝術(shù)。需要膽量和技術(shù)。

四，一定要冷靜和從容，大方，做演講和辯論是提高自己膽量的方法，我個人經(jīng)常參加校和班里的這方面的活動，這樣的話你從事翻譯后就不會NERVOUS AND UNCERTAIN.總之，語言基礎(chǔ)的提高一定要強(qiáng)調(diào)高強(qiáng)度、高密度，盡量在最短時間內(nèi)爭取最佳效果。一定要有緊迫感和危機(jī)感，不能太悠閑，不能太從容，要只爭朝夕。

翻譯訓(xùn)練方法:

視譯。一，選材多用講稿，比如一些國際組織或國內(nèi)會議上的發(fā)言之類。

二，就是一定要抓主要意思。

三，流暢，口譯很看重流暢，也就是說你的DELIVERY，你要有自信的感覺，一句話，要重復(fù)過來重復(fù)過去，開口說出來就要說完一句話。

復(fù)述，我要你聽一段英文的內(nèi)容，然后用英語再復(fù)述出來。要求你的筆記要做的好和反應(yīng)快，所以你要學(xué)學(xué)做筆記，很多翻譯書都講了筆記的做法。強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)，一，格式，要縱寫，這樣比較容易看；二，要學(xué)習(xí)符號系統(tǒng)，自己爛熟于心；三，不要全記，也就是說:筆記等于速記，你可能記全，也應(yīng)該記全，只要把關(guān)鍵詞記下來提醒自己思路就可以。

因?yàn)槟阋蔀榉g高手，所以我對你的要求很嚴(yán)格！下面是“地獄式訓(xùn)練”，一定要按照完成。

1）每天抽一個小時讀英語演講稿，英語作文和英語翻譯作品（主要參考網(wǎng)上和中國翻譯和中國日報(bào)）

2）每天無論吃飯和洗澡的時候，或者一切你和同學(xué)一起聊天的時候，試著在腦海里把她們所說的話轉(zhuǎn)為英語，我不要求你對你同學(xué)說英語，因?yàn)槟菍τ谀銇碇v可能不方便。但我 1

要求你們把英語變成你的working language or daily language.3）每天做一篇筆譯,主要從英語新聞報(bào)紙上翻譯，和做10分鐘的電視英語新聞翻譯。我希望你們別放棄，雖然很有難度，但我相信你能堅(jiān)持下去的，你有問題的話，我們可以一起切磋和探討！

No matter how hopeless it seems ,no matter how helpless you are ,and no matter how remote for you to reach your final goal for the simultaneous interpreter of Beijing foreign studies university ,please remember, your willing heart, your undying and unfailing endeavor and persistence enable you to make everything impossible possible.I will always be the one to support you and give you inspiration and passion in your enrichment of studies.Even though you have to go through the hardship and obstacles, not afraid of the failure ,because I am with you always2

第四篇：怎樣成為演講高手

篇一：如何成為演講高手

演講規(guī)則

演講的第一個規(guī)則：

立刻讓聽眾參與你的演講

必須通過問yes或關(guān)閉式的問題去達(dá)成

演講的開場白一定要回答如下問題：

1、你是誰？

2、我為什么一定要聽你講？

3、你到底要講什么？主題是什么？

4、你現(xiàn)在講這個事情對我有什么好處？

5、你如何證明你講的是真的嗎？

6、為什么我現(xiàn)在要行動？

為什么我現(xiàn)在要照你講的話去做才可以更成功？

為什么需要聽你的講座會更成功？

如：我是誰、我過去有哪些成功的經(jīng)歷、演講最重要的是信賴感（要花時間去自我介紹），要立刻吸引聽眾的注意力！即一開始就要控制整個會場和局面。

說服要問簡單和“yes”的問題，說服要做到讓對方馬上去做！

要問今后更需要的、變得更好的問題。

陳安之演講稿的準(zhǔn)備：

1、首先列出我要的結(jié)果

2、我要表達(dá)什么觀念。針對每一個觀念講3個故事，演講就是講故事。例：主題——如何倍增業(yè)績？

a、在最短的時間內(nèi)采取最大量的行動。

然后舉例，舉一個自己的，舉兩個別人的，最好是名人。

1、安東尼羅賓1小時演講賺15萬美金。他在17歲時幫助他老師工作，他每天演3場。17歲在銀行洗廁所，27歲成為世界著名潛能大師。他之所以成功就是因?yàn)樗谧疃虝r間內(nèi)采取最大量的行動。

2、陳安之的成功：一年看350多本書籍，學(xué)習(xí)了10多種知識。

3、jacky跑馬拉松，世界進(jìn)步最快的人。

b、做好時間管理 c、運(yùn)用潛意識力量。

開場白：

1、用問

2、講故事

3、講笑話

4、做活動——通過活動讓聽眾立即參與。然后自我介紹，要生動有趣。

在一個行業(yè)里，你為什么沒有成功？原因在哪里？在你自己！！因?yàn)橥恍袠I(yè)里很多人可以成功，而你沒有成功。

改變只在一瞬間，只要你下定決心改變。

一場一個半到兩小時的演講，至少要5個觀念，每個觀念3個故事，共15個故事，每個故事7-8分鐘。記故事，而不記演講稿。故事要精彩有意義。

提出一個故事來解除顧客的反對意見。

開場白的故事要第二好，而把最好的故事擺在最后。

聽眾是很笨的，因此演講的內(nèi)容要讓人人都能聽懂，不要講高水平的話。

第一名不是靠能力，而是靠決心。

一個成功的講師要做充分的準(zhǔn)備：

1、做情緒上的準(zhǔn)備（靜坐、自我催眠、睡覺）

2、精神上的準(zhǔn)備

3、態(tài)度上的準(zhǔn)備

4、體力上的準(zhǔn)備

5、顧客、聽眾需求的準(zhǔn)備

6、針對整場演講內(nèi)容的準(zhǔn)備

7、對會場狀況、設(shè)施的準(zhǔn)備

緊張就是準(zhǔn)備不夠充分，或內(nèi)容沒信心。

催眠：完全放松——

態(tài)度準(zhǔn)備：復(fù)習(xí)自己演講的宗旨、使命、目的。

體力準(zhǔn)備：一四二深呼吸——

四秒鐘，吐氣兩秒鐘；早中晚各做10次，體力增加25%。騎自行車。

動，要活就要動。

聽眾需求的準(zhǔn)備：

1賓是哪位？哪些人？了解他的情況。

2請過的講師要有所了解，知己知彼。

3題需要解決？

講師班筆記要點(diǎn)10% 刻報(bào)名陳安之老師的超級講師班

是用做的；

4（1）態(tài)度

參與你的內(nèi)容

7 都是事實(shí)

to——”的內(nèi)容（怎么做）

個“wow”！

故事

吸氣一秒鐘，停留做有氧運(yùn)動：散步、慢跑、游泳、體力越用越好。活、現(xiàn)場的最高貴、對曾經(jīng)他們聘、聽眾有哪些問更多演講秘決請立講師規(guī)則：

講師不是用講的，講師的三個關(guān)鍵：（2）技巧（3）對聽眾的了解 讓所有的人立刻講話簡潔有力 所有演講的內(nèi)容一定要提供“how 一場演講要有五整場演講都講 11 要注意自己的形象

要有差異化（懂得個人行銷）

“我是演員，我是藝人！”——才能成為一流的演說家。

服裝要個性鮮明，要穿對比色。

要激發(fā)學(xué)員主動參與的意愿。

有人的姓名。

話！不要多做解釋。

與臺下聽眾的身份相適應(yīng)。

引很多人。

自信來自身體。

要聽什么？”不要想自己要表達(dá)的，要想顧客要聽的！34 要的關(guān)鍵是“一致性”！

然（不是放縱），不要拘瑾。

科學(xué)！所以好的演講無法復(fù)制！

（分享主題）？

題；

10一個觀念；

這個觀念；

都要寫下來。

“問”的，問“yes”的問句。

作為開場白來開始。

要記住下面所千萬不要講廢所做的動作要親切感可以吸謙虛來自表情，要隨時想“你們麥克風(fēng)質(zhì)量是講師的生命。吸引別人最重講師一定要自演講是藝術(shù)，不是如何設(shè)定演講主題自己設(shè)定時間和主分鐘內(nèi)只表達(dá)講三個故事來表達(dá)必須要有“哇！” 寫演講稿每一個字怎樣開場？

開場通常要用以結(jié)果為導(dǎo)向，33 6 一開始不要很嚴(yán)肅。

要立刻給顧客好處。

把最有震撼力的故事放到最后，第一個故事最好講自己的糗事。

要講別人從來沒有聽過的故事。

要找好的、愿意配合的人來做示范。

講師要象水，能溶入任何的空間。

推銷員不一定是演說家，而一流演說家一定是非常好的推銷員。

要創(chuàng)新你講的內(nèi)容！

好的演講有“五性”：教育性、震撼性、啟發(fā)性、娛樂性、戲劇性。一定要了解你所講的“要帶給大家什么好處？”

一開始沒有控制，你就失去控制。

一上臺不要出一個題目，絕對不要背對觀眾！

你演講的目的要很清楚，這是最重要的關(guān)鍵！

要確信你所講的對別人有幫助！

講任何事情之前先建立信賴感。

不要一開始就問某個具體的人一個問題。

講師的信念——我認(rèn)為我分享的觀念是最好的！

演講不能用“講”的，要用“做”的！要講你所做的事情！

怎樣設(shè)計(jì)演講的內(nèi)容？

給任何人觀念之前要塑造這個觀念的價值！要塑造對你講的內(nèi)容的渴望度！1 問自己“這場演講我要得到什么樣的結(jié)果？”

要研究達(dá)成這個結(jié)果有什么障礙。

準(zhǔn)備工作

自我介紹就是“資格證明”——解決聽眾“我為什么要聽你講？”的問題。講一個觀念要講三個故事來證明。

要點(diǎn)：

1、要計(jì)算故事的時間，預(yù)估故事的效果；

2、要確保演講的品質(zhì)，要測試故事的效果；

3、越多名人見證越好！

4、對顧客的了解

5、體能上的準(zhǔn)備 a、演講前要做暖身運(yùn)動；

b、靜坐調(diào)整磁場； c心情，復(fù)習(xí)演講稿；

d再抄一遍演講稿。

e巔峰狀態(tài)。

劑！

但用他們喜歡的方法來講。

4 除負(fù)面磁場

樂，讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。

加深印象

體能

情

14 下：“我明天的演講超級大成功！超級大轟動！全 了！太完美了！太成功了！”

能量，想象力比知識還要重要！——愛因斯坦

訣：運(yùn)用想象力控制會場的磁場！

2、前一天晚上放松、演講前30分鐘、演講之前要達(dá)到模仿是創(chuàng)新的開始！幽默是演講的潤滑講學(xué)員應(yīng)該聽的話，演講前心態(tài)的準(zhǔn)備： 復(fù)習(xí)演講的目的 靜坐15分鐘，消開始聽喜歡的音復(fù)習(xí)演講的內(nèi)容，做健身操，補(bǔ)充保持快樂的心收集各種資訊 演講前一天寫場起立鼓掌！太棒人的思考可以控制一個超級講師的秘如何增加磁場？、接近大自然 深呼吸（1：4：2）

多喝水 4 多喝西瓜汁 5 多吃蔬菜

肉類和淀粉類不混合吃

多吃蛋黃

多吃牛肉或羊肉 10 聽自然音樂 11 聽潛意識cd 12 一天洗澡兩次 13 做腳底按摩 14 加磁

用潛能開發(fā)機(jī) 篇二：怎樣成為一個演講高手？

怎樣成為一個演講高手？

演講，作為一個現(xiàn)代人來說，是不可或缺的一項(xiàng)技能：求職、宣傳產(chǎn)品、上課、參加集體活動、作報(bào)告......等等，均需要演講。

如果你是一個優(yōu)秀的演講者，可以通過幾句簡單的開場白就能把聽眾的心吸引過來，從而使你的演講獲得良好的效果。那么，怎樣才能成為一個演講高手呢？本人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面做起。

一、要樹立信心。

信心是做好每一件事情的基礎(chǔ)。試想一個對自己缺乏信心的人，他還能做好工作嗎？何況演講是要靠自己的語言去讓別人來接受自己思想呢？

只有熱愛生活，生活才會給你帶來光明。要始終堅(jiān)信：我是最好的！我一定能成為一個出類拔萃的人演講高手！

各種規(guī)則再多也無法掩蓋一個事實(shí)：要做一個成功的演說家，必須找到自己的聲音，講適合自己的語言。演講時，必須言之有物，不要不知所云。必須對自己的話深信不移，對自己所相信的一切充滿信心。

二、要勇于實(shí)踐。

信心不是演講者光憑個人愿望就能獲得的。它源于經(jīng)驗(yàn)、預(yù)先的準(zhǔn)備工作及切實(shí)可行的具體行動計(jì)劃。而勇于實(shí)踐、掌握演講規(guī)律和技巧是最為重要的。一旦你掌握了演講規(guī)律和技巧，你就里演講高手不遠(yuǎn)了。

三、要明確主題。

每次演講前，你必須了解三個方面的問題，一是誰邀請你的？二是邀請你演講的主題和目的是什么？三是聽演講的對象屬于什么人？這三個問題時決定你演講成敗的關(guān)鍵。

四、要留意聽眾和演講環(huán)境。

要達(dá)到有效的交流，不僅要了解你的講題，還要了解你的聽眾。你要面對的是什么樣的聽眾？他們是躲在小房間辦公的人們、報(bào)道演講的新聞媒體、某類領(lǐng)導(dǎo)或貴賓，還是廣大公眾？你的聽眾能理解哪種訊息？你所參與的究竟是何節(jié)目？這些對你的演講都非常重要。

五、要做好準(zhǔn)備。

走上講臺前，每個想法都要字斟句酌，務(wù)求講得有血有肉，你的演講才會卓有成效。篇幅的長短、時間的分配、演講的節(jié)奏及內(nèi)容的組織，都要事先充分謀劃。

如有講稿，應(yīng)準(zhǔn)備無橫格線的4x6英寸索引卡片，用大號字，編好號后用皮筋捆好。不要一句話或一個想法沒講完，就換另一張卡片。這樣講完后，就不至于把卡片放錯地方。

六、力求簡明。

只要你對節(jié)目的程序能產(chǎn)生影響，盡量把你的演講限制在20分鐘內(nèi)。如果演示需花很長時間，切記插入一些視覺輔助材料，或提問，或回答問題、甚至可以加上一些娛樂材料。現(xiàn)在的聽眾不會忍受枯燥冗長的演講。

七、要講究幽默。20分鐘的演講最好如此展開：先禮貌地向主持人和聽眾道謝，感謝他們?yōu)槟闾峁┭葜v機(jī)會，然后再開個玩笑、來點(diǎn)幽默打破僵局，一與聽眾建立起融洽的關(guān)系。

八、要勇于雄辯。

雄辯是演講者必須具備素質(zhì)之一。只有雄辯，才能讓聽眾接受你的觀點(diǎn)和理念。演講者一開始應(yīng)首先點(diǎn)題、表明目的。主要內(nèi)容的表達(dá)宜簡明扼要、直截了當(dāng)，語言務(wù)求口語化。利用范例、插圖和類比。避免陳詞濫調(diào)、官樣套話和模糊概念。言談舉止自然、坦誠、不造作。每隔幾分鐘都要不失時機(jī)地幽默一下，或開個玩笑，以改變整個演講的節(jié)奏，但一定要切題。

九、要克服恐懼感。

怯場，是演講失敗的主要原因。不要怯場，將你的緊張化為贏得聽眾的決心，是你成為演講高手的關(guān)鍵。

演講新手克服怯場要做到以下幾點(diǎn)：

1.要提早打算，輕松撰寫和準(zhǔn)備你的講稿，以盡量減少最初的恐懼感。不要拖到演講的前一天晚上才倉促準(zhǔn)備，也不要在演講前幾天就閉門謝客，搞得自己緊張兮兮。早做計(jì)劃，就能輕松準(zhǔn)備，不會占用你太多時間，也不會打亂你的正常生活。

2.演講前

一、兩天，在家或辦公室找個安靜場所練習(xí)一下，大聲朗讀你的演講卡片。演講的前一天晚上要好好睡上一覺。演講的當(dāng)天早晨，應(yīng)特別留意自己的儀表，服裝應(yīng)顯示出你的身份和涵養(yǎng)，不能表現(xiàn)出絲毫的呆板或輕浮。

3.走上講臺時，應(yīng)充滿自信，情緒高漲。要站得挺直，而不是僵

立在臺上。用胸腔發(fā)聲，不要鼻音太重。對各處的聽眾都要保持目光交流，但要自然，不宜太機(jī)械。

十、要防止意外。

即使你準(zhǔn)備得再仔細(xì)，也難免會發(fā)生意外情況，如咳嗽陣陣、麥克風(fēng)出現(xiàn)故障、有人詰問、聽眾對你的笑話毫無反應(yīng)等。遇到上述情況，應(yīng)盡量大事化小，小事化了。要承認(rèn)問題，面臨壓力不失風(fēng)度，把演講繼續(xù)下去。

十一、要充分利用特權(quán)。

演講者的特權(quán)就是在獨(dú)占講臺，隨心所欲的發(fā)表自己的意見。在有限的時間內(nèi)與自己的同胞分享自己的希望、夢想、心愿、憂慮和恐懼，這種機(jī)會彌足珍貴，少有能比。要善用這種特權(quán)。將你對信念的執(zhí)著和對辛勤工作的追求化作無盡力量，注入你的演講中，去贏得聽眾的心。

十二、要有一個優(yōu)秀的結(jié)束語。

演講結(jié)束時，應(yīng)重申你的基本主題，語調(diào)宜高昂、富有戲劇性。雖近尾聲，卻也照樣能展示你的雄辯口才。篇三：怎樣成為演講高手-演講并不難

首先，我們要建立一個認(rèn)知，就是上臺演講、表演時的緊張是極普遍的問題，如何 成為一位有感染力的演講者。我也跟大家分享過自己如何克服演講的緊張的經(jīng)驗(yàn)。世界上最著名的表演者、歌唱家、球員，都有這種“怯場”的壓力，一旦成為眾人注目的焦點(diǎn)，就會引發(fā)

如你所說的緊張反應(yīng)。所以先接受這個狀況，明白這是一個普遍現(xiàn)象，并不是因?yàn)槟銉?nèi)向膽小才會這樣，再外向自信的人上了臺，都會受到這種“怯場”的影響。全世界著名的男高音都會因?yàn)閾?dān)心緊張而讓演出失常，多明戈的最高記錄是一場表演中聲音暴了五次。拓展閱讀：《》 所以人人會怯場，這其中最大的兩個原因是：

（1（2）得失心太重，你說越想完美越弄砸，就是這個道理。

如果你知道上臺緊張是一個普遍性的問題，就不必那么突顯自己的不行和困難，努力以平常心看待自己的緊張并接受它，一旦如此做了，你反而能和它和平相處。要想有好的演講能力，平日需要多準(zhǔn)備、練習(xí)，不要只是私下偷偷練，要在人前光明正大地練，大方地邀請同學(xué)、朋友給你回饋，甚至請他們?yōu)槟沅浺簟浵瘢屇愀行Э陀^地評估自己，做出有利的修正。逃避并非上策，不如把逃的力量用來加強(qiáng)自己，使自己能夠迎頭趕上！

如何克服上臺演講時的緊張情緒？

演講有許多不同類型，有 專業(yè) 的、大眾 的等等，這些演講在表達(dá)方式及內(nèi)容上都有很不同的安排。演講可以從練習(xí)中磨練出自己的風(fēng)格，不過最重要的還是回歸演講的目的，想要給聽眾甚么？有沒有達(dá)到目標(biāo)？演講前好的心態(tài)和準(zhǔn)備可以大幅度降低你的緊張，下面的幾個演講技巧也會進(jìn)一步幫助你克服緊張情緒：

一、你所需要具備的心態(tài)：

1.要堅(jiān)信人人都可以成為一個優(yōu)秀的演講者。有許多例子證明一個普通的演講者經(jīng)過練習(xí)，完全能夠成為優(yōu)秀的演講者。

2.要理解你的聽眾都希望你成功，他們來聽你的演講就是希望能聽到有趣的、有意義的、能刺激和提升他們思想的演講。

3.對自己沒有信心或沒有興趣的演講，如果能推掉就盡量推掉。

二、你需要做的演講練習(xí)工作：

1.多做練習(xí)是最好的準(zhǔn)備。你心里的自信越高，你的表現(xiàn)就會越好。

2.練習(xí)時，請親人和朋友作為觀眾，然后給予你回饋。如果沒有親人朋友，一面鏡子或你的寵物都可以成為你的聽眾，盡量讓自己想象自己就站在聽眾面前。

3.錄音錄像，然后自己通過自我批評實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。每一次演講至少練習(xí)兩次，最好一直練習(xí)到滾瓜爛熟為止。要確定能夠在時限之內(nèi)講完。

5.如果你仍然擔(dān)心，那就把你的筆記帶進(jìn)場，萬一忘記可以當(dāng)場查看你的筆記。

6.如果你還擔(dān)心，那就把你的演講寫出來，然后現(xiàn)場念。

三、演講前你需要做的工作： 1.如果可能，在上臺前先和前面幾排的聽眾聊聊天。一方面，可以讓局面更友善，幫助你減輕壓力；另一方面，也可以多給你幾個和善的臉讓你講得更輕松。你可以通過這篇文章了解一下 演講時你應(yīng)該站哪兒。

2.如果你擔(dān)心講得不夠激情，演講前多喝幾杯咖啡——但如果喝多了會發(fā)抖，那就不要喝了。

3.在上臺前做深呼吸可以降低血壓和澄清頭腦。也請參考大腦體操中的交叉動作，有意識地藉由放松伸展動作，讓左右腦進(jìn)入較佳的整合。

4.通過做臉部動作放松臉上的肌肉，比如張大再閉緊你的眼睛和嘴，不過千萬不要被

他人看到。

四、演講時你盡量要做到： 1.如果講到一半忘了演講詞，不要緊張，直接跳到下面的題目，很可能根本沒有人注意到你的失誤。2.停頓不是問題，不要總是想發(fā)聲以填滿每一秒鐘。最優(yōu)秀的演講者會利用間隔的停頓來把他的重點(diǎn)更清晰地表達(dá)出來。

3.如果看聽眾的眼睛會讓你緊張，那就看聽眾的頭頂（聽眾不會發(fā)現(xiàn)的）。4.眼睛直視聽眾，可以隨機(jī)地更換注視的對象。不要左右亂看，不要往上看，因?yàn)檫@會讓你看起來不值得信任。

5.如果看觀眾會讓你感覺緊張，那么眼睛可以多看那些比較友善的、或常笑的臉。

6.演講最好用接近談話的方式進(jìn)行，用簡單的語句表達(dá)清晰的思路，不要太咬文嚼字。

7.最好適當(dāng)?shù)厥褂弥w語言，做些手勢，不要太死板。8.如果你會發(fā)抖，不要拿紙?jiān)谑稚希驗(yàn)榧垥U(kuò)大你發(fā)抖的程度，而把手握緊成拳頭，或扶著講臺。

9.演講時千萬不要提到自己的緊張，或?qū)ψ约旱谋憩F(xiàn)道歉，那只會讓你更失去自信。

10.如果能在開場白時吸引到聽眾的興趣，整場演講便會變得便容易和順暢。

教師個人工作小結(jié)

隨著時間的推移，新的一學(xué)期即將結(jié)束，在這短暫的時間里，我既興奮又激動。現(xiàn)對本人一學(xué)期的工作情況從德、能、勤、績四方面小結(jié)如下：

德：本人繼續(xù)學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、和江+++的三個代表思想。擁護(hù)黨的基本路線，全面貫徹國家教育方針。本人堅(jiān)持準(zhǔn)時參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，我還學(xué)習(xí)一些報(bào)刊，從上面了解一些信息便于自己的不斷進(jìn)步。我雖然不是黨員，但我卻以一個黨員的要求來嚴(yán)格激勵自己，使自己從思想上先進(jìn)步。另外，我堅(jiān)持依法治教，以教師“五要十不準(zhǔn)”的高要求來要求自己，真取使自己成為一個家長信任、學(xué)生喜歡、校長賞識的好教師，這就是我的座右銘。我能和每位老師真誠交往，虛心求教。

能：本人雖是師范畢業(yè)，但工作這幾年我一直堅(jiān)持自學(xué)，不斷充實(shí)自己。我還能積極參加一些教研活動，經(jīng)常聽一些優(yōu)質(zhì)課，便于自己的進(jìn)步。今年我教五年級（2）、（3）兩個班，我能全身心的投入到工作中去，沒有只抓一個班，而是力爭使兩個班同時進(jìn)步。對于學(xué)生所犯的錯誤我能以情教育，而不是體罰或變相體罰學(xué)生，只有真正走進(jìn)學(xué)生，和他們做朋友，學(xué)生才能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，總體看來兩個班學(xué)生成績還是可以的，對與學(xué)生能力的培養(yǎng)我是一直進(jìn)行訓(xùn)練好培養(yǎng)的，我想這對于學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成必將有一個好的影響。我還能有自己的休息時間開展了五年級數(shù)學(xué)興趣小組，對學(xué)生進(jìn)行一些發(fā)散思維訓(xùn)練，目前已有一些效果，我期待這他們能迅速、快速的成長。

勤：我能準(zhǔn)時到校，準(zhǔn)時參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好筆記，我還做好自己的值日工作將辦公室打掃的干干靜靜，我還能做一些力所能及的事情，力爭多做一些實(shí)事。對于一些教師的困難我力所能及的幫助。

績：經(jīng)過一段時間的努力，加上學(xué)生的刻苦精神，終于取得了一些成績，當(dāng)然還有一些不足，在下學(xué)期里，我會更加努力的工作，去培養(yǎng)學(xué)生的能力，力爭使學(xué)生蒸蒸日上。

總之，我的工作還存在一定的問題，我會努力的充實(shí)自己，爭取在下學(xué)期取得更大的進(jìn)步。教師個人工作小結(jié)

自任現(xiàn)職以來，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級、同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。家大事。能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，時刻與黨中央保持一致，時刻以一個優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。

特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動，將學(xué)到的理論知識切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

二、努力提高業(yè)務(wù)水平，真正做到“學(xué)高為師”。

本學(xué)期中，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，參加了一系列的學(xué)習(xí)活動，能力提高很快，已經(jīng)能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，勝任本職工作。具體說來

１、備課

開學(xué)初，積極參加教科研處組織的教研活動，堅(jiān)持進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。

2到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。每次，當(dāng)我工作完的時候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時，有時已經(jīng)凌晨一時多了。

3、輔導(dǎo)

我利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我常常在飯空把他們帶到辦公室，給他們吃小灶。

4、作業(yè)

根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。

5、以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。給自己充電，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。積極撰寫教育教學(xué)論文，有兩篇論文同時獲獎。

三、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作。

幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因?yàn)閭€人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。這幾年來熱愛班主任工作。而班主任德育工作的秘訣就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教 篇四：如何成為演講高手

看完這些，恭喜你成為演講高手！無論人多人少，在一群人面前講話總難免有壓力。當(dāng)然，不管是你的第一場還是第一百場演講，關(guān)鍵都在于準(zhǔn)備。從準(zhǔn)備你的幻燈片，到總結(jié)你的講話，要讓人們記住你的演講，你應(yīng)該做些什么呢？

專家如是說

“公開演講”在人們所害怕的東西里往往高居榜首。“當(dāng)所有人的視線都集中在你身上時，你會感覺整個人暴露無遺，”nick·morgan這樣說。（他是public worlds的主席與創(chuàng)始人，同時還是power cues的作者。）“這通常會導(dǎo)致羞恥與尷尬的感覺。”換句話說：害怕丟臉，是我們怯場的根源。

另一個問題，則是“演講者們往往會為他們自己設(shè)定一個永遠(yuǎn)難以達(dá)到的完美標(biāo)準(zhǔn)”，morgan如是說。“然后，根據(jù)個人神經(jīng)敏感的不同，他們會在未來的幾個小時、幾周甚至數(shù)年反復(fù)糾結(jié)：?我本來應(yīng)該要說這個的?或是?我本來應(yīng)該這樣做的?。”

但演講者們不該“畏懼一個敵對的環(huán)境”或是老做事后諸葛亮，nancy·duarte說道（她是duarte design的ceo與負(fù)責(zé)人，也是《哈佛商業(yè)評論指南——有說服力的演講》一書的作者。）“通常來說，聽眾是支持著你的，”她解釋道，他們“想要聽你一定要說的內(nèi)容是什么”，他們也希望你能成功。

以下是一些幫助你做好演講的方法。

了解你的聽眾

當(dāng)你開始為演講做準(zhǔn)備時，從聽眾的角度想想你的信息與內(nèi)容。“研究你的聽眾，”morgan說道，“了解他們的痛處，他們的興趣所在，他們的恐懼、需求與欲望。”不要把你的演講看成一個炫耀自己專業(yè)知識的機(jī)會。

“相反，把它視為將聽眾引上一段旅途的契機(jī)”，你能夠在這段時期內(nèi)給出新的觀點(diǎn)與理念。“帶著良師益友的心態(tài)”開始你的演講，duarte補(bǔ)充道。“想想為什么你的聽眾來到這里聽你演講。問問你自己：我能夠給他們什么？我可以提供什么方法？”

開門見山，切入主題

據(jù)morgan所說，演講者最易犯的三個典型錯誤，通常產(chǎn)生于一場演講的前幾分鐘。第一個錯誤就是自我介紹，尤其是嘮叨冗長的那種。

第二個錯誤，則是告訴聽眾們你將要說些什么，通常表現(xiàn)形式為一張寫有流程的幻燈片。第三個錯誤，被morgan稱之為“清嗓子”，比如說你站在那兒然后說類似于這樣的話：“我

的天，能來這兒真是太棒了。昨晚的聚會挺好玩吧？我在聽眾里可看到了不少熟悉的面孔。”這些話也許能讓你感覺更舒服，“但是根本只是在對聽眾喋喋不休”morgan說。

更重要的是，你在浪費(fèi)對于抓住聽眾而言最關(guān)鍵的那幾分鐘開場時間。“你的目標(biāo)，是立刻抓住聽眾注意力，讓他們沉浸其中。”

講一個故事 越來越多的研究指明，故事在轉(zhuǎn)變我們的態(tài)度、信仰和行為上的力量。在制作幻燈片和決定演講要點(diǎn)的時候，牢牢記住這點(diǎn)。“故事給予信息以意義，幫助你的聽眾以印象深刻的方式吸收你的信息，”duarte說道。

第一人稱的、關(guān)于克服困難或是障礙的故事“營造了氣氛”，讓聽眾能夠?yàn)槟臣禄蚴悄硞€人喝彩，她補(bǔ)充。

與故事背道而馳的，則是滿是數(shù)據(jù)與事實(shí)的列表與幻燈片（它們往往讓聽眾不堪重負(fù)），而它們通常只會讓聽眾露出呆滯或是冷淡的表情，morgan補(bǔ)充說：“故事，能夠在更深的感情層面打動聽眾。”

力求鼓舞聽眾

即使是在內(nèi)容平淡的內(nèi)部演講中（比如說在你的團(tuán)隊(duì)面前演說產(chǎn)品發(fā)展路線），你的信息也不應(yīng)該單調(diào)乏味。“你可以按照時間順序講解這個發(fā)展路線，并且討論不同的產(chǎn)出結(jié)果，你也可以激勵你的團(tuán)隊(duì)去設(shè)想可能出現(xiàn)的結(jié)果，提醒他們，他們是怎樣正在解決一個困難頗大的問題的。”duarte這樣說。

你的演講應(yīng)該依然著眼于目前手頭的問題或任務(wù)，但你能夠加入諸如“意義與目標(biāo)，創(chuàng)造完成工作的渴望”這樣的概念，來做得更好。

積極地思考

你由于怯場而產(chǎn)生的生理反應(yīng)（心砰砰直跳、手掌汗?jié)窈头次福皶荒阕约簭?qiáng)烈地感覺到，但聽眾卻甚少察覺，”morgan說道。“你必須提醒自己，你看上去并不像你感覺到的那樣糟糕。”當(dāng)你的大腦開始進(jìn)行一個極度消極的循環(huán)時，比如說你不斷想“我是個騙子，這場演講肯定會糟透了”，你就必須抵消這個影響。

“以積極的想法來取代消極的那些，”他說。“告訴你自己：?我能做好。我對這個話題充滿熱情。我之前已經(jīng)做過很多次這場演講了?。”在第一次對你自己這樣說的時候，你可能會覺得這很傻，但是“積極的自我對話真心大有幫助”morgan如是說。

檢查與預(yù)演

為一場重要的演講準(zhǔn)備的最佳方法之一，就是在聽眾面前練習(xí)。他（她）不必是專業(yè)培

訓(xùn)人員：一位朋友或是一群同事就足夠了，morgan說。在預(yù)演之后，“他們能夠給予你反饋，告知你是如何分解內(nèi)容，以及演講的哪些部分最具效果，”還有哪些需要改進(jìn)，duarte說道。對于高規(guī)格的演講，試著提前觀察你要進(jìn)行演講的地點(diǎn)，獲得關(guān)于這一舞臺與環(huán)境的感覺。duarte還建議找人拍下你的預(yù)演。“然后一起仔細(xì)檢查每一個片段，來找到個人特征，改進(jìn)你的姿態(tài)與面部表情。”目標(biāo)是確保“你的身體也講述著你自己想要講述的故事。” 但是，別太過火了

有時候，練習(xí)太多會適得其反。“如果你沒有準(zhǔn)備，聽眾會感覺被侮辱了。但你也可能會準(zhǔn)備太過，從而導(dǎo)致自己看起來就像個機(jī)器人，做作不自然，”duarte警告道。“一旦你練習(xí)足夠了，感覺材料已經(jīng)完備了，那就拋開腳本，真誠直言吧。”

記住這些原則： do 研究你的聽眾，在完善內(nèi)容的時候記住聽眾們的愿望與需求。

在朋友與同事的面前練習(xí)你的演講，樂于接受他們關(guān)于如何改進(jìn)你的演講的建議。積極樂觀地思考問題，提醒你自己你對于這一話題的熱情與興趣。

do not 喋喋不休，尤其是在開場的時候。開門見山，在最初的幾分鐘內(nèi)抓住聽眾的注意力。因?yàn)閾?dān)心會看起來太緊張而憂心忡忡；怯場很正常，而你的聽眾很可能十分寬容。讓你的聽眾不堪于太多事實(shí)與數(shù)據(jù)的重負(fù)；講述那些能夠在感情層面打動聽眾的故事與軼聞。篇五：怎樣成為演講高手1 這是一本不可思議、妙趣橫生的演講實(shí)用指南，它必定會改變你說話和思考的方式，是每一位讀者都需要并確實(shí)值得擁有的工具。作為一位資深的職業(yè)溝通訓(xùn)練師，作者從自身接觸各種職業(yè)人士、組織環(huán)境和從事新聞工作的實(shí)際經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合豐富多樣的演講情境，從克服對于演講的種種心理障礙開始，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)讀者成為一個職業(yè)化的優(yōu)秀演講者。

你將從本章中學(xué)到：

★ 對即將到來的演說感到恐懼是一種健康、合理的表現(xiàn)

★ 為什么說恐懼是一種合理的現(xiàn)象

★ 怎樣利用你的恐懼去做一次杰出的演說

我知道你正為你的下一個演講而感到緊張，這是可以理解的。一切都會好起來的！因?yàn)榫o張會帶給你所需的能量，讓你去進(jìn)行一次生動活潑的講演，并帶著力量和信心將它傳達(dá)給你的聽眾。為此而感到不安實(shí)在是個好兆頭，它表明你在意這次演講。它表明你想要做好，并想在以后不斷地提高。請別指望這種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的感覺會乖乖溜走，成功的演講者就像運(yùn)動員和娛樂圈里的人們一樣，認(rèn)識到不安的感覺是一種工具，可以幫助他們集中精力、準(zhǔn)備充分并最終表現(xiàn)出色。那些由你的身體所自然釋放出來的、阻撓你登上演講臺的生理壓抑反應(yīng)——手心（以及上嘴唇、前額和腋下）出汗、喉嚨收緊、氣短、感覺胃里好像有只蒼蠅——都來自于現(xiàn)實(shí)中的恐懼。事實(shí)上，這些都是很好的表現(xiàn)。

你的身體在告訴你：“你正在進(jìn)行一場戰(zhàn)斗。”這種焦慮可以被引導(dǎo)著，幫助你提升知覺、智力、創(chuàng)造性和動機(jī)。如果你能在聽眾面前高水準(zhǔn)地表現(xiàn)自己，并從他們那里獲得鼓勵，引出經(jīng)過深思熟慮后的提問，那么你就已經(jīng)跨越了一個主要的障礙：你已經(jīng)在向那些來自演講的恐懼宣戰(zhàn)了。

我無意讓你擺脫這種恐懼，你的焦慮向我展示出你知覺敏銳，沒有任何偏執(zhí)妄想。你明白，當(dāng)你站在一群聽眾面前的時候，每一張臉都代表著一個公平的聽眾，你完全可以讓他們成為你的崇拜者，并為你、你的觀點(diǎn)和建議喝彩。不管你所在的報(bào)告廳有多么龐大，你所要做的就是與他們中的每個人都建立起一種強(qiáng)大的聯(lián)系。你可以做到這一點(diǎn)，而理解并接受你的恐懼則是第一步。我相信，最差的演講者反而是那些無所畏懼、永遠(yuǎn)不會出汗的人——他們認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，所以不在意提高其演講的影響力。

很多失意的喜劇演員總是會抱怨：“哇，這些觀眾真是太苛刻了。”不只是他們，從咖啡館里的家長們，到公司會議室里各位老板們以及那些每天在休息室里和你扯皮的同事，每一個聽眾都對演講者有著很高的要求。他們總是期待著遇到一個好的演講者，即使你是他們的“姐妹”或是“哥們”。

聽眾不喜歡失望。他們會立即拋棄一個沒有和他們建立起聯(lián)系的演講者。所以，你面前的任務(wù)就很清楚了。當(dāng)閃光燈聚焦在你身上的時候，永遠(yuǎn)不要讓聽眾失望，做到這一點(diǎn)，你就變成了金子。而這實(shí)際上是一個你可以達(dá)到的目標(biāo)。

這么多年坐在聽眾之中并與他們交流，我感到聽眾并非總是失之偏頗的。但是他們傾向于很快對演講的質(zhì)量做出判斷。一旦你明白了怎樣與聽眾建立起聯(lián)系，你就會發(fā)現(xiàn)你每次都能取悅他們。只要聽眾認(rèn)為他們需要你的主張、觀點(diǎn)和想法，他們就會不斷購買你所推銷的一切。只要你取悅他們，他們就會為你喝彩并買你的帳。而如果你能一直取悅他們，你就會徹底遠(yuǎn)離那些令人不悅的“噓”聲。

這的確是個雄心勃勃的計(jì)劃。因?yàn)楫?dāng)聽眾厭煩你、蔑視你時，他們其實(shí)并不會直接噓你。噓聲要比嘲諷顯得更加仁慈一些。如果你沒能和聽眾建立起有效的聯(lián)系，他們就會在你背后無情地嘲弄你。在接下來的15到30分鐘的時間里，他們會對你譏諷不堪。畢竟，你就站在那里，在所有人面前；是你，在負(fù)責(zé)調(diào)動著所有人的注意力。

所以你感到害怕是很有道理的，聽眾中到處是專業(yè)人士，他們只有在你和他們建立聯(lián)系、為他們提供信息、幫助他們時才會“熱愛你”。而如果你能夠遵循正確的步驟，你則每次都可以達(dá)到這三個目標(biāo)。

這就是自信、成功的演講者在一個小時或一個星期后面對聽眾時的感受。真正專業(yè)的成功人士理解演講是一個兇險的領(lǐng)域，他們知道它會帶來尷尬和痛苦，甚至?xí)谒麄兊穆殬I(yè)生涯和心理上“留下印記”；他們也知道恐懼創(chuàng)造出一種動力，可以讓他們表現(xiàn)得很好，駕馭那令人疲憊不堪的環(huán)境，并為他們帶來振奮人心的高回報(bào)。

恐懼是件好東西，沒有人勸你應(yīng)當(dāng)拋棄它，現(xiàn)實(shí)中確有一些要懼怕的東西。我想要讓你看到你的恐懼，向你展示為什么它們不是想象出來的，并證明它們是你在進(jìn)行一次富有意義的、出色的演講前所要跨越的第一關(guān)。在這一方面付出努力是很值得的，當(dāng)你站在眾人面前張嘴說話的時候，你一定會更加自信。

對演講的恐懼之一

聽眾會因?yàn)槲以谡加盟麄兊臅r間而挑我的毛病

對了，他們的確會這樣做。占用聽眾們的時間，就等于是拿走一樣他們永遠(yuǎn)都要不回來的東西，這就是為什么聽眾總是表現(xiàn)得很殘酷的原因。其實(shí)聽眾們并不是故意這樣不友好。差的演講者會引來聽眾無情的評價、難以壓抑的憤怒和令人不愉快的看法，并且因無法調(diào)動聽眾的激情而被他們所唾棄。我向來不會同情那種在一次失敗的演講中“跌倒了就爬不起來”的演講者，我覺得這簡直就是惡有惡報(bào)。無論如何，這些演講者的準(zhǔn)備就是不到家。懶惰的演講者就像小偷一樣：偷竊他人的時間。

聽眾們把他們最寶貴的財(cái)產(chǎn)投資在你的身上。他們把一大塊生命都交給了你。他們渴望投資能有回報(bào)，希望在把15~30分鐘交給了你之后會使自己的生活變得更美好。每個人都期望在某樣?xùn)|西上投資之后會得到相應(yīng)的報(bào)償，他們想要他們所花的錢、他們的時間和他們的投資都有所回報(bào)。他們并不希冀著這回報(bào)能有多大：一些新穎的觀點(diǎn)、一些能夠幫助他們的東西——以一種令人愉快的方式傳達(dá)給他們——這就是他們所要的一切。但是他們已經(jīng)失望了太多次。不僅沒有回報(bào)，甚至更糟，連本金都虧掉了。生命中失去的那30分鐘他們已經(jīng)再也要不回來了，而他們還找不到任何有關(guān)賠償政策的條文。

更可怕的是，所有這些都發(fā)生在一個封閉的沒有民主色彩的會議室里。這是一種暴政。在這段時間里，你就是這個房間里全能的君主，你一味地傾倒出你的信息，而聽眾們只能別無選擇地傾聽并吸收它們。每個人都接受這種設(shè)定，因?yàn)檫@就是演講的典型場景。聽眾們接受它，而當(dāng)你作為聽眾中的一員、被你的演講者所控制的時候，你也會接受它。我們都默許了站在房間前面那個統(tǒng)治者的存在。而且只要這種規(guī)則是令人愉快的，我們會一直這樣做。

一個演講場景的要點(diǎn)就在于，為了維持一個演講的進(jìn)行，房間里的每個人都必須停止交談以便于你可以說話，而且這不是像在雞尾酒會上那樣持續(xù)一兩分鐘就可完成的事情，而是需要15~30分鐘的時間。在這段時間里，你不僅是自己的中心，也是他們的中心。他們被困在那兒，聽你嗦，而且社會習(xí)俗的規(guī)定也要求他們至少表現(xiàn)得好像正在傾聽一樣。

如果你全情投入，能夠用你的演講去幫助你的聽眾，并且讓他們感到演講的價值，那么他們就不會介意賦予你權(quán)力，他們知道你才是老大。只要你聯(lián)系他們，他們就會愉快地接受你的虛假統(tǒng)治并且不介意你一直說下去。如果他們喜歡你駕馭權(quán)力的方式，他們馬上就會要你再說一遍。這清楚地表明他們享受你的虛假權(quán)威，而且還想要再體驗(yàn)一次。如果你能讓他們感到快樂，那么他們就會反過來讓你感覺到，當(dāng)你說話而他們在傾聽的時候，他們的感覺非常好。而即便這個問答的過程是專制性的，也是如此。演講者自己決定著誰能被號召起來、誰會響應(yīng)他的號召。

一旦你停止聯(lián)系你的聽眾們，你就不再是一個仁慈的統(tǒng)治者了。聽眾會認(rèn)為你很殘暴，于是他們就開始反抗。一切會很快地變得丑陋不堪，而等你明白過來的時候已經(jīng)太晚了。他們會譏諷你、在背后說你的壞話，甚至開始在背后策反你，無視你長久以來的努力。經(jīng)過幾次這樣乏善可陳的演講，你會意識到當(dāng)你站在講臺前的時候，其實(shí)一點(diǎn)權(quán)力都沒有，群情激憤可不是好玩的；而如果讓他們感覺到和你的聯(lián)系，你就能將“暴民”馴服成溫和的有責(zé)任心的公民。這才是聽眾想要的，這是當(dāng)我坐在聽眾中間的時候所想到的。我會很高興地把我的時間和注意力交付給一個我樂于傾聽的、能夠教給我一些東西的演講者。

體會1：

如果你令聽眾的一天更加充實(shí)，他們就會對你的演講給與更多的寬容和積極的評價。

聽眾不會聽我講——他們已經(jīng)被其他演講者弄得很煩了

這種恐懼是在你面對一群被差勁的演講折磨到心碎的聽眾時所感受到的。

他們想要的是美妙的會議室體驗(yàn)，但可惜那些演講總是令他們感到空洞無味。因此，對于每個站在他們面前的演講者，他們都保留了一種默認(rèn)的懷疑態(tài)度。他們本來希望聆聽到一個內(nèi)容豐富的演講，但卻被那些糟糕

的演講者一次次地傷害了、誤導(dǎo)了、欺騙了，這些人一點(diǎn)都不真誠，并且一直在浪費(fèi)他們的時間。這就是為什么聽眾會懷疑你，即使你剛剛走到麥克風(fēng)旁還沒開始講話。

我知道這就是你我在作為聽眾時所感受到的一切。“這次演講會精彩還是很無聊呢？會浪費(fèi)我的時間嗎？哦，我就知道，不可能很有意思的！真希望現(xiàn)在正在辦公室里干自己的活兒。為什么我當(dāng)初要同意來參加這個會議？”這樣的判斷自然是不公正的，但它來自于那些不走運(yùn)的經(jīng)歷。

現(xiàn)在事情顛倒過來了。當(dāng)你走到房間的時候，你就知道，所有那些注視著你的、有時透著鼓勵的眼神之中都隱藏著懷疑甚至無情的武斷——就像你以前作為聽眾所做的那樣。對于你做的每件事情，他們都會給你打分。就好像你在這房間里所做的有關(guān)于生產(chǎn)或營銷的演講是“美國小姐”(miss america)的選秀一樣。聽眾們不會僅僅因?yàn)槟愕男量喽蕾p你，你必須每次都去贏得他們的心。從你張嘴開始一直到你坐下為止，他們都會在心中分門別類地、清晰地記下你的表現(xiàn)。

你太了解這個中乾坤了。你知道聽眾們可以是刻薄的、沒有同情心的，同時卻也會在演講者講述無聊的笑話時有禮貌地鼓掌，并報(bào)以敷衍式的微笑。對，沒錯。我完全可以宣稱你其實(shí)也是一個本性刻薄、缺乏寬容精神的人。我知道自己也是這樣，而且以后還是如此。我認(rèn)為任何人，只要不是這個演講者的父母或者子女，都會在一個乏味演講開始的10分鐘后情緒急轉(zhuǎn)直下，變得牢騷滿腹。

但這是好的現(xiàn)象！可能有點(diǎn)恐怖，但的確是好的。意識到聽眾是不太容易相信演講者的這一事實(shí)，其實(shí)是贏得他們的信任并繼續(xù)支持你的第一步，只要你做出切實(shí)的努力使他們信任你，他們就會熱情地、真心地為你鼓掌；第二天他們還會在喝咖啡的時候告訴別人，你是多么的專業(yè)和受歡迎。只要聯(lián)系起你的聽眾，你就會打碎演講中的那些枷鎖。

體會2：

只要你把愉快的經(jīng)歷帶給你的聽眾，他們就會忘記自己曾經(jīng)被欺騙過。

聽眾不打算理睬我如果你建立起與聽眾的聯(lián)系，他們就不會對你不理不睬；如果你能很好地利用他們在你身上的投資，聽眾就會追隨你。這就是演講的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)(the law of presentation macroeconomics)（我剛杜撰出來的）：當(dāng)聽眾持續(xù)獲得某種回報(bào)時，他們就會不斷投資。

在健身房里，當(dāng)你在對著仰臥舉重機(jī)上的第十二道標(biāo)志線憋得滿臉通紅、而事實(shí)上你只達(dá)到了第十一道線的成績時，就像旁觀者說的那樣：“伙計(jì)，這完全是你自己的事！看你的了！”是的，你和聽眾之間的聯(lián)系，有聯(lián)系和無聯(lián)系，都是你的事，與任何其他人無關(guān)，就像那人說的那樣“這完全是你自己的事！”演講的成功與否僅僅取決于你，而你每次都可以成功。但是要做到這一點(diǎn)，首先你要否定那些有關(guān)注意力的延續(xù)時間越來越短的傳言。

請你避免讓自己相信，聽眾因?yàn)楦咚俚幕ヂ?lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、ipod、和xbox游戲機(jī)的普及而沒有精力去傾聽重要的觀點(diǎn)（哦，當(dāng)然是你的重要觀點(diǎn)）。當(dāng)你這樣想的時候，你聽上去就像一個可憐的老家伙，還在懷念那些在數(shù)字高速公路之類的玩意兒未誕生之前、只有三個廣播站和你用屋頂天線的日子，你要回到那些人們會真正傾聽的日子，回到那些人們真正討論問題的日子。不要試圖這樣去想。你要相信自己完全能夠控制這一切，你可以做得很棒，而寬帶網(wǎng)絡(luò)的推廣和普及根本不能阻止你！

每每聽到有人在雞尾酒會上宣稱，我們的集體注意力的時長正在逐年減退時，我都不禁忿忿。我不是一個社會學(xué)家、聽覺矯治專家、神經(jīng)病理學(xué)家，但我每天都會接觸到大量的并非建立在研究基礎(chǔ)上的證據(jù)，它們讓我確信數(shù)字媒體不應(yīng)被指責(zé)為“我們不再對任何事發(fā)生任何關(guān)注”的罪魁禍?zhǔn)住Ｎ乙f，我們依然會關(guān)注我們覺得有利可圖的東西；否則，我們就是在逃避現(xiàn)實(shí)。

將減退的注意力時長歸罪于科技的做法，就像那種確信他的女朋友不肯接受他的求婚是因?yàn)樗昂ε鲁兄Z”的男人的想法一樣。她不是“害怕承諾”，而是“害怕他不值得自己承諾”。我們?nèi)匀魂P(guān)注重要的東西，而不管衛(wèi)星電視天線能提供出多少個頻道。如果我們覺得在一件事情上投入的時間是值得的，那么我們關(guān)注它的時長，一定比關(guān)注無聊的泡沫劇中場景切換的時間要長得多。

我從未看到過有父母會在他們五歲女兒首次登臺表演時走來走去、自顧自地看書或者用手機(jī)閑聊。我從未沒聽說過有父母在球場的看臺上坐著說：“我要看完今天的《華爾街》雜志再看兒子的壘球比賽。”

我認(rèn)為我們的注意力時長從未縮減。不要擔(dān)心聽眾因?yàn)榻佑|到的媒體或信息過多而無法傾聽你的觀點(diǎn)。當(dāng)我們相信有一些東西值得關(guān)注時，我們中的每個人都會在很長的一段時間里對它加以注意。如果你的孩子在臺上，你就會被吸引；如果你在看一出有趣的音樂劇，當(dāng)燈光亮起來的時候你就會感到很失望；《泰坦尼克號》的放映時間要比《吉格里和杜德》（gigli and dude）與《我的汽車在哪兒》（where誷 my car?）加起來都要長，但那并沒有阻止大批狂熱的觀眾反復(fù)欣賞這部影片。

如果你在麥克風(fēng)前表現(xiàn)出色的話，就會引起聽眾注意；如果你做得很差，他們就會對你不屑一顧，而你甚至都不知道這一點(diǎn)。而且他們很會隱藏自己的真實(shí)感受，他們甚至可能會直視你，但是卻沒有在關(guān)注你，他們可能會微笑、點(diǎn)頭，但實(shí)際上卻早已開始走神了。

所以，你害怕他們不理睬你的恐懼是真實(shí)的。充分利用這一點(diǎn)，將其作為一種動力，去做一次生動活潑的、有趣的、有意義的演講，當(dāng)作對聽眾所付出的時間的回報(bào)。你可以因?yàn)楹芏嗖蛔哌\(yùn)的事情責(zé)怪他人，但是不能責(zé)怪聽眾不喜歡你的演講，因?yàn)檫@是你自己進(jìn)行控制的結(jié)果。

體會3：

聽眾不會對你不理不睬，如果你能將結(jié)果控制得好的話。

聽眾不會喜歡我，因?yàn)槲視稿e

這是一種其實(shí)并不現(xiàn)實(shí)的恐懼。你會犯錯，但我要說聽眾根本就不會在意而且可能根本就不會記得你的錯誤，你的那點(diǎn)小小失誤對他們來說根本就微不足道。他們期待看到卓越，但卻也習(xí)慣了平庸。

那些沮喪的演講者們說：“我每一分鐘、每一次都必須做到完美。”而我不這么認(rèn)為。聽眾不期待完美，也不會為此而贊賞你。所以，請?jiān)囍ネ洝巴昝馈薄Ｎ艺J(rèn)為，聽眾們是富有同情心的、寬容的，他們并不介意演講者出錯，只是不想它持續(xù)太久以及完全失控。

所以繼續(xù)向前吧！有那么一兩秒鐘你的嗓子就像被噎住了一樣，你不得不咳嗽一下，感覺自己有點(diǎn)失控。你可能把“百萬”(million)說成了“十億”(billion)。但是請保持冷靜，不要引起別人的注意，然后繼續(xù)。當(dāng)你按順序在一兩秒鐘內(nèi)翻過你的筆記、找到感覺后，聽眾就會默默地、寬慰地想：“嗯，我就知道他（她）一定行的。”聽眾們愿意原諒失敗者，只要這個失敗者很快能轉(zhuǎn)敗為勝。所以請不要在小錯面前大驚失色：“我太??愚蠢了。是百萬，不是十億，笨蛋！唉，我是這么無能，這么沒有頭緒，真是個不折不扣的失敗者。”這種自責(zé)使每個人都感到不舒服，所以你千萬不要這么做。

聽眾實(shí)際并沒有期待得到完美的東西。對于演講者來說，這也不是一個正確的目標(biāo)。你可以輕易地甩掉這種“追求完美”的恐懼。它不現(xiàn)實(shí)，也不重要。

體會4：

聽眾會容忍你所犯的錯誤，并且不會用這個來對付你。

聽眾會否定我的觀點(diǎn)，還有我本人

這是一個我不能忽略的棘手的恐懼，是所有恐懼中最沉痛的一種，它是合理的，而且就像其他的恐懼一樣，是真實(shí)存在著的。成年人并不總是用他們少年時的那些刻薄的形容方式來貶抑對方，例如“失敗者”、“小丑”、“傻瓜”、“癡呆”等等；成年人會用更加講究的、但卻更加損人的語句：“無能”、“沒深度”、“繡花枕頭”、“不著調(diào)”、“準(zhǔn)備不足”，或者更加糟糕的評語：“無聊”。

但對遭受否定深感恐懼恰恰意味著你已經(jīng)克服了之前的恐懼。太好了！這意味著你擔(dān)心聽眾會基于他們自己的標(biāo)準(zhǔn)來評價你的表現(xiàn)。你的注意力現(xiàn)在已經(jīng)集中到了你的工作、想法、希望、分析、智慧和你的動機(jī)上了。這是一種對于不被認(rèn)真對待的恐懼。這是對聽眾認(rèn)為你“不知道自己到底在說什么”的恐懼。天下沒有比這更糟糕的職業(yè)評判了，而這恰是你所害怕的。但是，它卻會推動你認(rèn)真地準(zhǔn)備演講，以便使聽眾能夠尊重你的想法和觀點(diǎn)，即使他們不會對此表示贊同，而這對于任何一個演講來說，都是一個巨大的勝利。

要使演講與聽眾密切相關(guān)，首先要保證任何一個占用他們時間的觀點(diǎn)都能在你們之間建立起一種聯(lián)系。如果聽眾仍然堅(jiān)持坐在那里，理解和思考著你的觀點(diǎn)，那么他們就沒有否定你，他們可能并不贊同你的觀點(diǎn)，但他們會傾聽并嘗試?yán)斫饽恪Ｒ坏?zhàn)勝了這種恐懼，便是成功的一半。

體會5：

當(dāng)你的每個觀點(diǎn)都能與聽眾建立起某種聯(lián)系時，聽眾就會尊重你。

你不會“毫無緣由”地害怕，這種感覺的存在是正常合理的。現(xiàn)在，請停止害怕。你是個正常人，你完全可以克服這些恐懼。

緊接著，那些深沉的、黑暗的、壓抑的恐懼會發(fā)生顯著的變化。但是別寄望過高，它們不會溜走，但是那種令人渾身發(fā)軟的尖銳感和壓力感會消退，因?yàn)槟阋呀?jīng)意識到了那些恐懼的存在，所以它們不會再煩擾你。

第五篇：如何成為演講高手

演講規(guī)則

演講的第一個規(guī)則：

立刻讓聽眾參與你的演講

必須通過問YES或關(guān)閉式的問題去達(dá)成演講的開場白一定要回答如下問題：

1、你是誰？

2、我為什么一定要聽你講？

3、你到底要講什么？主題是什么？

4、你現(xiàn)在講這個事情對我有什么好處？

5、你如何證明你講的是真的嗎？

6、為什么我現(xiàn)在要行動？

為什么我現(xiàn)在要照你講的話去做才可以更成功？

為什么需要聽你的講座會更成功？

如：我是誰、我過去有哪些成功的經(jīng)歷、演講最重要的是信賴感（要花時間去自我介紹），要立刻吸引聽眾的注意力！即一開始就要控制整個會場和局面。

說服要問簡單和“YES”的問題，說服要做到讓對方馬上去做！

要問今后更需要的、變得更好的問題。

陳安之演講稿的準(zhǔn)備：

1、首先列出我要的結(jié)果

2、我要表達(dá)什么觀念。針對每一個觀念講3個故事，演講就是講故事。例：主題——如何倍增業(yè)績？

A、在最短的時間內(nèi)采取最大量的行動。

然后舉例，舉一個自己的，舉兩個別人的，最好是名人。

1、安東尼羅賓1小時演講賺15萬美金。他在17歲時幫助他老師工作，他每天演3場。17歲在銀行洗廁所，27歲成為世界著名潛能大師。他之所以成功就是因?yàn)樗谧疃虝r間內(nèi)采取最大量的行動。

2、陳安之的成功：一年看350多本書籍，學(xué)習(xí)了10多種知識。

3、JACKY跑馬拉松，世界進(jìn)步最快的人。

B、做好時間管理

C、運(yùn)用潛意識力量。

開場白：

1、用問

2、講故事

3、講笑話

4、做活動——通過活動讓聽眾立即參與。然后自我介紹，要生動有趣。

在一個行業(yè)里，你為什么沒有成功？原因在哪里？在你自己！！因?yàn)橥恍袠I(yè)里很多人可以成功，而你沒有成功。

改變只在一瞬間，只要你下定決心改變。

一場一個半到兩小時的演講，至少要5個觀念，每個觀念3個故事，共15個故事，每個故事7-8分鐘。記故事，而不記演講稿。故事要精彩有意義。

提出一個故事來解除顧客的反對意見。

開場白的故事要第二好，而把最好的故事擺在最后。

聽眾是很笨的，因此演講的內(nèi)容要讓人人都能聽懂，不要講高水平的話。

第一名不是靠能力，而是靠決心。

一個成功的講師要做充分的準(zhǔn)備：

1、做情緒上的準(zhǔn)備（靜坐、自我催眠、睡覺）

2、精神上的準(zhǔn)備

3、態(tài)度上的準(zhǔn)備

4、體力上的準(zhǔn)備

5、顧客、聽眾需求的準(zhǔn)備

6、針對整場演講內(nèi)容的準(zhǔn)備

7、對會場狀況、設(shè)施的準(zhǔn)備

緊張就是準(zhǔn)備不夠充分，或內(nèi)容沒信心。

催眠：完全放松——

態(tài)度準(zhǔn)備：復(fù)習(xí)自己演講的宗旨、使命、目的。

體力準(zhǔn)備：一四二深呼吸——

吸氣一秒鐘，停留四秒鐘，吐氣兩秒鐘；早中晚各做10次，體力增加25%。做有氧運(yùn)動：散步、慢跑、游泳、騎自行車。

體力越用越好。活動，要活就要動。

聽眾需求的準(zhǔn)備：

1、現(xiàn)場的最高貴賓是哪位？哪些人？了解他的情況。

2、對曾經(jīng)他們聘請過的講師要有所了解，知己知彼。

3、聽眾有哪些問題需要解決？

講師班筆記要點(diǎn)10%

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講師規(guī)則：講師不是用講的，是用做的；講師的三個關(guān)鍵：（1）態(tài)度

（2）技巧

（3）對聽眾的了解讓所有的人立刻參與你的內(nèi)容講話簡潔有力所有演講的內(nèi)容都是事實(shí)一定要提供“HOWTO——”的內(nèi)容（怎么做）一場演講要有五個“WOW”！整場演講都講故事要注意自己的形象要有差異化（懂得個人行銷）“我是演員，我是藝人！”——才能成為一流的演說家。服裝要個性鮮明，要穿對比色。要激發(fā)學(xué)員主動參與的意愿。要記住下面所有人的姓名。千萬不要講廢話！不要多做解釋。所做的動作要與臺下聽眾的身份相適應(yīng)。親切感可以吸引很多人。謙虛來自表情，自信來自身體。

要隨時想“你們要聽什么？”不要想自己要表達(dá)的，要想顧客要聽的！33 麥克風(fēng)質(zhì)量是講師的生命。

吸引別人最重要的關(guān)鍵是“一致性”！

講師一定要自然（不是放縱），不要拘瑾。

演講是藝術(shù)，不是科學(xué)！所以好的演講無法復(fù)制！

如何設(shè)定演講主題（分享主題）？

自己設(shè)定時間和主題；

10分鐘內(nèi)只表達(dá)一個觀念；

講三個故事來表達(dá)這個觀念；

必須要有“哇！”

寫演講稿每一個字都要寫下來。

怎樣開場？開場通常要用“問”的，問“YES”的問句。以結(jié)果為導(dǎo)向，作為開場白來開始。一開始不要很嚴(yán)肅。要立刻給顧客好處。

把最有震撼力的故事放到最后，第一個故事最好講自己的糗事。

要講別人從來沒有聽過的故事。

要找好的、愿意配合的人來做示范。

講師要象水，能溶入任何的空間。

推銷員不一定是演說家，而一流演說家一定是非常好的推銷員。

要創(chuàng)新你講的內(nèi)容！

好的演講有“五性”：教育性、震撼性、啟發(fā)性、娛樂性、戲劇性。一定要了解你所講的“要帶給大家什么好處？”

一開始沒有控制，你就失去控制。

一上臺不要出一個題目，絕對不要背對觀眾！

你演講的目的要很清楚，這是最重要的關(guān)鍵！

要確信你所講的對別人有幫助！

講任何事情之前先建立信賴感。

不要一開始就問某個具體的人一個問題。

講師的信念——我認(rèn)為我分享的觀念是最好的！

演講不能用“講”的，要用“做”的！要講你所做的事情！

怎樣設(shè)計(jì)演講的內(nèi)容？

給任何人觀念之前要塑造這個觀念的價值！要塑造對你講的內(nèi)容的渴望度！1 問自己“這場演講我要得到什么樣的結(jié)果？”要研究達(dá)成這個結(jié)果有什么障礙。準(zhǔn)備工作

自我介紹就是“資格證明”——解決聽眾“我為什么要聽你講？”的問題。講一個觀念要講三個故事來證明。

要點(diǎn)：

1、要計(jì)算故事的時間，預(yù)估故事的效果；

2、要確保演講的品質(zhì)，要測試故事的效果；

3、越多名人見證越好！

4、對顧客的了解

5、體能上的準(zhǔn)備A、演講前要做暖身運(yùn)動；

B、靜坐調(diào)整磁場；

C、前一天晚上放松心情，復(fù)習(xí)演講稿；

D、演講前30分鐘再抄一遍演講稿。

E、演講之前要達(dá)到巔峰狀態(tài)。

模仿是創(chuàng)新的開始！

幽默是演講的潤滑劑！

講學(xué)員應(yīng)該聽的話，但用他們喜歡的方法來講。

演講前心態(tài)的準(zhǔn)備：復(fù)習(xí)演講的目的靜坐15分鐘，消除負(fù)面磁場開始聽喜歡的音樂，讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)。復(fù)習(xí)演講的內(nèi)容，加深印象做健身操，補(bǔ)充體能保持快樂的心情收集各種資訊演講前一天寫下：“我明天的演講超級大成功！超級大轟動！全

場起立鼓掌！太棒了！太完美了！太成功了！”

人的思考可以控制能量，想象力比知識還要重要！——愛因斯坦

一個超級講師的秘訣：運(yùn)用想象力控制會場的磁場！

如何增加磁場？

1、接近大自然深呼吸（1：4：2）多喝水多喝西瓜汁多吃蔬菜肉類和淀粉類不混合吃多吃蛋黃多吃牛肉或羊肉聽自然音樂聽潛意識CD一天洗澡兩次做腳底按摩加磁用潛能開發(fā)機(jī)