第一篇：2017年最新電大園藝基礎期末復習網上輔資料參考小抄
第一章 緒論
緒論
園藝；園藝業；園藝學及園藝學研究的內容，這幾概念是最基本的概念，同學們掌握了這幾個概念后，將對我們今后講述的內容會有個初步的認識。
我國園藝生產歷史悠久，比歐美諸國早600～800多年，并且到2001年，中國蔬菜、果樹面積，都居世界第一。中國植物資源豐富，種類繁多。因為我國園藝業有著悠久的歷史和其它國國家難以比擬的園藝植物種質資源，因此是享譽世界的“園藝大國”和“園林之母”。但是，總的來看，我國園藝業和園藝學距世界先進水平還差的很遠。
由于許多園藝產品是重要的食品，許多園藝產品是加工業的原料，同時園藝植物的綠化具有生態效益及環境美化的社會意義，因此園藝生產在國民經濟中具有非常重要的地位。
園藝生產與大田作物相比有四大特點：首先是技術性強、勞動密集、經濟效益高；第二是設施栽培技術應用普遍；第三繁殖方法多樣；第四，在園藝植物生產上，應用新技術快并且比較普遍。
園藝生產有著非常良好的發展前景。但在一些方面還需要特別關注，比如資源的最優化利用、綠色食品的生產、設施園藝與運輸園藝的關系、都市園藝與社區園藝甚至家庭園藝、陽臺園藝的發展，還有園藝業的可持續發展問題。
第一章園藝植物的分類
園藝植物是一個很大、種類和數量不斷增加的植物群體。對如這么多的種類進行分類，可以便于研究、生產和消費，也可以避免各地方俗語的同名異物、同物異名的混亂。
園藝植物的分類方法大致有兩種：一種是植物學分類法，另一種是人為實用分類法。
植物學分類法比較完善，每一種園藝植物的分類學位位置比較固定。與植物學分類法相比，園藝植物的人為實用分類法變化較大。有些園藝植物在人為實用分類上不是固定不變的。如枸杞果為果品類，但嫩稍為蔬菜類。
植物學的分類基礎單位是“種”，由高到低的等級為：界（Regnum）→門(Divisio)→綱(Classis)→目(Ordo)→科(Familia)→屬→種(Species)。
地球上的植物有40多萬種，其中高等植物30多萬種，歸屬300多個科，絕大多數的科都含有園藝植物。同學們在學習這一部分的時候，掌握一些常見的科中的一些常見的代表種就可以了。別的只要了解就行了。比如說薔薇科、蕓香科、葡萄科、芭蕉科、鳳梨科、漆樹科、十字花科、豆科、葫蘆科、茄科、傘形科、菊科、薔薇科、百合科、禾本科、毛茛科等。
實用分類法是人們根據應用的需要依據觀賞植物的習性、原產地、栽培方式及用途等人為劃分為不同類型的一種方法。通過分類可為其栽培、育種和應用提供科學依據。
園藝植物按的生產又可以分為果樹、蔬菜和觀賞植物三大塊。
果樹的分類
按葉生長期的特性可分為落葉果樹、常綠果樹。
按生態適應性可分為寒帶果樹、溫帶果樹、亞熱帶果樹、熱帶果樹。
按生長習性分可分為喬木果樹、灌木果樹、藤本果樹、草本果樹。
按果樹栽培學可分為分為落葉果樹、常綠果樹。
蔬菜的分類
按產品官器分為根菜類、莖菜類、葉菜類、果菜類。
按農業生物學分為白菜類、直根類、茄果類、瓜類、豆類、蔥蒜類、綠葉蔬菜、薯芋類、水生蔬菜、多年生蔬菜、食用菌類、芽菜類、野生蔬菜。
觀賞植物的分類
按生態學分為草本觀賞植物、木本觀賞植、地被植物、仙人掌類植物
按原產地分中國氣候型、歐洲氣候型、地中海氣候型、墨西哥氣候型、熱帶氣候型、寒帶氣候型
按栽培方式分為露地花卉、溫室花卉
同學們在實用分類法中掌握一些常見的代表種就可以了。
第二章 園藝植物的生物學原理
本章是重點章，是栽培技術的理論基礎。是我們以后學習第四章園藝植物的育苗技術和第五章園藝植物的栽培管理的基礎。
第一節 園藝植物的營養生長
一、種子和幼苗
種子一般由胚、胚乳和種皮三部分構成，它在適宜的水分溫度和氧氣開始萌發，形成幼苗，幼苗類型根據子葉是否出土可分為子葉出土的幼苗和子葉不出土的幼苗，幼苗的生長，在子葉展平前靠胚乳或子葉的貯藏養分，為異養階段；子葉展平后即可制造養分，開始進入自養階段。
二、根的生長
根有很多功能，比如固定功能、運輸作用，具體的同學們可以看教材P26;
根可分為主根、側根和不定根三種形態，不同形態的根構成不同的根系，根系包括直根系和須根系。
土壤中有些微生物能進入到根的組織中與根共生，以根瘤和菌根兩種形式存在。
細菌侵入根部以后能行成根瘤菌，根瘤菌在根皮層繁殖，刺激皮層細胞分裂，形成根瘤，根瘤菌能把空氣中游離的氮轉變為植物能利用的含氮化合物，園藝植物中的豆科植物和一些綠肥植物有根瘤。
菌根是指根與真菌的共生體，它對有些植物也是有益的，它在從植物中吸收營養物質的同時，也給植物帶來水分和無機鹽。
三、莖的生長
莖的功能，同學們可以看教材P31。
1．芽特性
芽具有異質性、早熟性和晚熟、萌芽力和成枝力、潛伏力
2．莖的形態和枝的類型
◆莖的形態
可分為直立莖、匍匐莖、攀緣莖、纏繞莖、短縮莖
◆枝（稍）的類型
·營養枝
·結果枝 ·結果母枝 3．莖的變態 ◆地上部變態 ◆地下莖變態 4．莖的生長特性 ◆頂端優勢與層性
頂端優勢的形成與植物體內生長素的含量有關。由于頂端優勢和芽的異質性的共同作用能形成層性。◆分枝習性 ·單軸分枝 ·合軸分枝 ·假二叉分枝
四、葉的生長 1．葉的功能 見教材38頁 2．葉幕的形成
葉幕就是樹冠內集中分布并形成一定形狀和體積的葉群體。
葉幕的厚薄與產量形成有密切的關系，特別是對結果影響較大。葉幕的厚薄一般用葉面積指數來表示。3．營養生長對環境條件的要求 ◆溫度
各種園藝植物對溫度都有一個最基本的要求，即生長的最低溫度、最適溫度和最高溫度，◆光照
影響植物生長的主要是光強和光質，優以光強最為明顯。◆水分
園藝植物的需水特性主要遺傳性決定。
第二節 園藝植物的生殖生長
一、花芽分化
1．花和花序
一朵完整的花應由花柄、花托、花萼、花冠、雌蕊和雄蕊幾部分組成。花中最重要的部分是雌蕊和雄蕊。
花序有有限花序和無限花序兩種類型
2．花芽分化
花芽分化是植物從營養生長向生殖生長過渡的形態標志。花芽分化分為形態分化階段和生理分化期階段兩個階段。
3．花芽分化的機制
關于花芽分化的機制目前仍沒有定論，有幾種假說，如碳氮比學說、內源激素平衡說、能量物質說、核酸的作用等。具體情況同學們自己看一下教材。
4．花芽分化的類型與時期
◆夏秋分化型
◆冬春分化型
◆一次分化、一次開花型
◆多次分化型
◆不定期分化型
5．影響花芽分化的環境因素及花芽分化的調控
◆花芽分化的環境因素
·溫度
多數植物的花芽分化與營養生長要求的溫度相同或略高，但越冬性植物和多年生木本植物則要求一定的低溫。
·光照
光照對花芽分化的影響主要是光周期的作用。
·水分
水分對花芽分化的影響不是絕對的，只是延遲或促進花芽分化。
◆花芽分化的調控
·溫度調控
利用溫度進行花芽分化的調控在冬春分化型的植物種類比較常見。例如，低溫春化處理的方法。
·光照調節
利用光照調節花芽分化的時期，在花卉生產中常采用補光或遮光的措施。
·花芽性別分化的調節
在實際工作中，不但開花早晚可以調節，而且花的性別也可以調控。這在瓜類中應用較多。如黃瓜在較高的溫度和較長的日照下易分化雄花；在較低的溫度和較短的光照下易分化雌花。生產上應用較多的還是使用植物生長調節劑，噴灑乙烯利，會出現雌花。噴灑赤霉素來促進雄花分化。
二、開花與坐果
1．開花結果的類型
◆授粉類型
園藝植物授粉的方式有自花授粉、異花授粉和常異花授粉。了解植物的授粉方式，在園藝植物的品種選育及良種繁育中有較大的指導意義。在生產上也很重要，有些異花授粉的果樹，像蘋果、梨，由于它們不能自交結實，在建園時就必須配置相應的授粉樹。
◆單性結實
它們在園藝植物的設施生產中有重要的意義。由于設施中昆蟲較少，又沒有風，使異花授粉植不能很好授粉受精。對自花授粉植物也有一定的影響。目前用的較多的是激素處理，如用2，4-D、NAA等生長素刺激單性結實在番茄的設施栽培中廣泛應用。
2．環境條件對開花坐果的影響
◆溫度
低溫會使昆蟲活動減少，花粉管生長緩慢，影響異花授粉植物的坐果。果園如遇早春低溫，常常授粉受精不良，使大量的幼果落掉。高溫，如夏季栽培的番茄、青椒等也常因夏季的高溫造成大量落花落果。
◆光照
光照對開花坐果的影響主要是指光照強度。在冬季設施栽培中，弱光天氣，光合作用不能充分進行，往往由于營養供應不足而引起落花落果。所以，生產中如遇陰雨天氣，對于果菜類最好采取補光方法，促進坐果和果實的發育。
◆濕度
主要是濕度過大或過小的影響。如露地栽培的果園、菜園，開花授粉期間如遇陰雨天或干熱風天氣都會影響坐果。
三、果實的生長發育
1．果實的類型
園藝植物果實的類型很多，分類方法也有很多。要求大家要能夠理解和區分什么是真果和假果；單果、聚合果和復果；完全的果實和無籽果實；干果和肉果等。
2．果實的生長發育
◆果實的生長動態
園藝植物果實膨大速度的圖形可分成兩大類，即單S型和雙S型。我們了解不同類型果實的膨大時期，就是為了指導我們在生產上把握澆水、施肥的正確時期。
◆落花落果
·第一次落果：在開花前后，以落蕾落花為主，主要原因是花芽發育不良或開花前后環境條件惡劣。
·第二次落果：在花后1～2周，主要原因是授粉受精不良。
·第三次落果：大約在花后4～6周，果實半大時，主要原因是沒有足夠養分供應果實的生長。
·第四次落果：也叫做采前落果，主要原因是自然災害或栽培管理不當。
第三節 園藝植物營養貯藏器官的形成和發育
一、地下營養貯藏器官的形成和發育
地上營養器官種類很多，可以把他們分成兩大類。即直根類和塊根、塊莖類
二、葉球的形成與發育
1．葉球的形成
一些蔬菜類植物當植株長到一定大小時，葉的尖端向內側卷攏，葉柄縮短，葉身下部加厚，初步形成不飽滿的葉球。以后葉球內部的葉逐漸長大，形成充實飽滿的葉球。
2．影響葉球形成和發育的環境條件
◆光照
◆溫度
第四節 園藝植物的休眠
休眠是植物為適應不良的環境形成的特性。
一、休眠的類型
休眠可分為兩個階段，即自然休眠和被迫休眠
二、休眠器官
1．種子休眠
2．芽的休眠
三、休眠機制與休眠控制
休眠的機制，近年來多用激素平衡學說來解釋。一般認為脫落酸可誘導多種植物休眠，赤霉素可打破休眠。所以，在生產上人們利用脫落酸和赤霉素來調節和控制植物的休眠。
休眠控制，就是促進、延長或解除休眠。控制的方法有農業栽培措施、層積處理和赤霉素處理等。
第五節 園藝植物各器官的相關
一、地上部與地下部的生長相關
地上部與地下部的生長有互促進的一面；但是它們又有相互抑制的關系。
二、營養生長與生殖生長的相關
1．營養生長對生殖生長的影響
◆在不徒長的情況下，營養旺盛，葉面積大，制造的養分多，果實才能發育的好
◆營養生長不良，養分不足，則開花少，坐果也少，果實小，品質差
◆營養生長過于旺盛，過旺的營養生長會消耗較多的養分，也會影響開花結實。
2．生殖生長對營養生長的影響
生殖生長對營養生長的影響主要表現在抑制作用。過早進入生殖生長，就會抑制營養生長；受抑制的營養生長，反過來又制約生殖生長。所以，留果要過多，營養體長不大，制造的養分少，也往往使種子產量低、質量差。
3．果樹的隔年結果
隔年結果，仁果類較嚴重。這種現象的出現，主要是因為他們不但有營養生長與生殖生長的矛盾，還有花芽分化與果實生長之間的矛盾。因此，如何調節好這兩對矛盾是解決大小年的關鍵。
第六節 園藝植物的生長發育周期
一、園藝植物的生命周期
1．一年生園藝植物的生命周期
一年生植物的整個生長發育過程可分為4個階段,分別為種子萌發期、幼苗期、發棵期或抽蔓期和開花結果期。
在這四個時期中，應特別注意的是幼苗期，一方面這一時期的生長為以后各階段的生長打基礎；另一方面，對于發育較早的茄果類、瓜類等已開始進行花芽分化，要特別注意環境的調控。發棵期或抽蔓期繼續進行著花芽分化，仍然要注意溫度問題。
2．二年生園藝植物的生命周期
◆營養生長階段
營養生長階段也分為發芽期、幼苗期、葉簇生長期和產品器官形成期。
◆生殖生長階段
在生殖生長階段的初期要完成從營養生長向生殖生長的轉化，這就是花芽分化期，在這一時期，多數二年生植物要求一定的低溫通過春化作用才能分化花芽。
2． 多年生園藝植物的生命周期
◆有性繁殖的多年生木本植物
有性繁殖的多年生木本植物生命周期分為童期、成年期和衰老期。
童期在果樹生產上是一個比較重要的時期。童期的長短關系到坐果的早晚。
目前的果樹生產一般周期較短，所以強調早結果，就應盡量采取一些措施縮短童期。如加強肥水管理、矮化密植、適當修剪、使用抑制生長的植物生長調節劑等。
◆無性繁殖的多年生木本植物
無性繁殖的多年生木本植物后兩個時期與有性繁殖的相同，不同點就在于第一時期。無性繁殖的叫營養生長期，一般比童期持續的時間短。
◆多年生草本的植物
二、園藝植物的年生長周期
可分為生長期和休眠期
第三章 園藝植物的品種選育及良種繁育 第一節 園藝植物品種選育的任務及主要目標
一、園藝植物品種選育的任務
1．種質資源的收集、保存、研究和利用
2．利用引種、選種和育種等途徑，按一定目標培育新品種
3．采用各種新技術和新方法繁育新品種
4．防止新品種的混雜退化，保持良種的優良特性
二、園藝植物的主要育種目標
1． 提高產量
2．提高品質
3．培育不同成熟期的品種
4．對環境脅迫的適應性
5．對病蟲害的抗耐性
6．對設施栽培的適應性
三、制定育種目標的基本原則
1．主觀條件與客觀需要相結合 2．經濟效益與社會效益相結合 3．當前與長遠利益相結合
4．目標性狀要分清主次、明確具體
第二節 園藝植物的種質資源
一、種質資源的類型
1． 本地品種資源
包括當前地方品種和主栽品種。當前主栽品種具有良好的經濟性狀和較廣泛的適應性；地方品種適應性差，但往往具有某些罕見的特性。
2． 外地品種資源
引自不同地區和不同生態環境，遺傳基礎廣泛，具有廣泛的多樣性。
3． 野生植物資源
具有廣泛的適應性、抗病性和抗逆性。
4． 人工創造的植物資源
主要是指人工誘變的各種突變體、遠緣雜交創造的各種新類型等，雖有一些缺陷，但也具有特長性狀。
二、種質資源工作的內容
1．種質資源的收集
種質資源的收集方法有征集、考察、交換和轉引。
2．種質資源的保存
◆種植保存
又分為就地保存和遷地保存。就地保存比較簡單，是在發現物種多樣性的地區建立自然保護區，遷地保存是對那些在本地區難以正常生長和繁殖的種類，將其遷移到更適合的地方。
◆貯藏保存
適合于用種子繁殖的植物。種質庫分三個檔次，即中期庫、長期庫和短期庫。
◆離體試管保存
是現代生物技術在種質資源工作中的應用。
3．種質資源的研究
種質資源工作的最終目的是利用，而研究是利用的前提。研究的主要內容有植物學性狀、生物學特性及遺傳規律等。
4．種質資源的利用
種質資源的利用主要是根據研究情況，有針對性地加以利用。
第三節 引種和選種
一、引種
1．引種的意義
引進的新品種直接在生產利用，也就是解決生產急需的問題，引種可以增加本地區的植物資源。
2．引種的原理
最具代表性引種原理的是邁依爾的氣候相似論。
3．引種的方法和程序
包括確定引種的目標、引種材料收集、引種材料檢疫和引種材料的馴化選擇。
二、選種
1．有性繁殖植物的選擇方法
分為混合選擇法和單株選擇法
2、無性繁殖植物的選擇育種
◆芽變選種
芽變選種是主要的選擇方法，如紅心蘋果。芽變的特點為多樣性、嵌合性、重演性和局限性
◆實生選種
3．選擇育種中的性狀選擇方法
◆單一性狀選擇
有分項累進淘汰法和分次分期淘汰法
◆綜合性狀選擇
有多次綜合評比法、加權評分比較法和限值淘汰法
第四節 雜交育種和雜種優勢利用
一、常規育種
育種程序大致是：選擇選配雜交親本、確定雜交方式、進行雜交、對雜種后代進行選擇、進行有關試驗、最后審定推廣。
1．雜交親本的選擇和選配
親本選擇就是對親本本身性狀的優良性、是否具備目標性狀等進行選擇，而親本選配就是怎樣配組更好。
2．雜交方式
◆單交
◆回交
◆多親雜交
·添加雜交
·合成雜交
3．雜交技術
步驟包括花粉的采集和貯藏、授粉花的隔離與去雄、授粉及授粉后的管理等。
4．雜交后代的選擇
有系譜法和混合法兩種方法
三、雜種優勢利用
1．雜種優勢的表現及衡量方法
通常表現在生長勢增強，產量增加，抗病性增強，品質變好，經濟產量增加。在生理代謝上表現為合成能力增強，抗逆性增強，光合作用增強等。
2．選育雜交種品種的方法程序
◆優良自交系的選育
◆配合力測定
◆親本選配
3．雜種種子的生產
◆人工去雄制種
◆利用苗期標志性狀制種
◆利用化學去雄制種
◆利用雌性系制種
◆利用自交不親和系制種
◆利用雄性不育系制種
第六節 良種繁育
良種繁育的任務包括繁育新品種的種子、保持品種種性、防止混雜退化。
一、品種混雜退化的原因
品質混雜退化的原因有機械混雜、生物學混雜(天然雜交)、自然變異和不正確的選擇及留種方式等。
二、防止品質混雜退化的方法
對于自然變異來講,我們人為很難控制，其它幾種可以控制，機械混雜，應建立并嚴格執行種子繁育技術操作規程；對于生物學混雜，要嚴格隔離制度，防止天然雜交；再有就是創造適宜的生育條件，合理的選擇和留種。
三、種子的產業化生產
一個新品種育成后，就要大量生產種子。怎樣在保證質量的基礎上大量生產種子呢?就要建立和完善一系列種子生產的制度和措施。
四、種子的檢驗
種子的檢驗建立在種子標準化的基礎上，首先建立起嚴格的分級標準，然后依照分級標準進行檢驗。
第四章 園藝植物的育苗技術
第一節 播種育苗
一、果樹實生育苗
１．采種
要從最優良、純正、強壯的采種樹上采、要注意成熟度和采后正確處理。這樣才能保證苗木是健壯的。
２．后熟和休眠
一些果樹的種子在外觀上已經成熟，但仍不能正常發芽，這是因為種子處于休眠狀態。
這類種子需要在一定條件下，使種子內部發生一系列生理生化變化。使胚進一步成熟，種子才能萌發，這種變化稱為種子的后熟作用。
３．層積處理
層積處理的步驟：秋天把果實采下來以后、把種子清洗好、經過一定的曬涼，然后及時的和濕沙土摻起來，埋入土堆中，溫度應保持2度以上，或者一層沙、一層土。如果種子多，要保持通風。
４．浸種催芽
一般用溫水侵芽，2份熱水，1份涼水，或者用特別熱的水，然后很快撈出來，放入冷水，冷熱處理，這對于厚皮的種子有很好的催芽作用。
５．整地、播種
如果有溫室、設施，可以在冬季經過50天的低溫，可以在溫室播種。如果在陸地播種的話，得等到地溫穩定達到10度以后。二、一、二年生植物播種育苗
１．育苗前的準備
在設施條件播種育苗要準備好苗床。
播種的時期，在設施條件下育苗要根據需要的時間來播種。
播種的方法和播種量要根據不同的植物種類來確定的。
２．苗期的管理
包括施肥、澆水、打藥，如果在設施條件下，需調節溫度、濕度、光照。
分苗是一技術關鍵，有的分一次就可以了，有時需多次分苗，每次分苗要注意幾個環節，在分苗前，要適當控制水分，移栽后，要及時補充水分，充分的光照，適當的提高溫度。
３．定植技術
定植期：大田首先考慮溫度，特別是土溫，一般的植物最適溫度15度以上，原產亞熱帶、熱帶的植物要求20度以上。定植期一般決定于氣溫條件。
定植前的準備：
主要是從土壤方面準備，主要是土壤的改良、土壤的施肥、土壤的消毒、土壤的濕度。
定植方法
一般來講按照株行距來定植。
第二節 扦插育苗
影響扦插的因素：
◆內因：種類、品種、枝齡、營養物質和生長調節物質有關。
◆外因：溫度、濕度、土壤含水量、氧氣濃度、光照等。
一、扦插的種類
扦插的種類有根插、枝插和葉插。枝插又分為硬枝插和嫩枝插
二、扦插的技術
１．時間
一般來說，落葉樹木在落葉以后，嫩枝插在果樹長了一定的成齡葉片時。
2．插穗的選取
硬枝插選擇成熟、健壯的插穗。嫩枝插選擇帶健壯葉片和成齡葉片的枝。
３．促進生根的方法
◆化學方法，用生長調節劑。最常用的是吲哚乙酸和萘乙酸。
◆物理方法，插穗熱處理，用電熱溫床、馬糞等
◆其它的處理方法：絞縊、黃化和環割處理。
三、扦插方法
1．床插
2．噴霧扦插（彌霧扦插）
四、扦插后的管理
要保證溫度、水分就可以了。
第三節 嫁接育苗
木本植物嫁接后親和力（親和性）不良的幾種表現：
◆ “大腳”現象
◆ “絞溢”（卡脖）現象
◆ “小腳”現象
一、嫁接的方法
1．芽接：接穗是芽，又分“T”形芽接、嵌芽接和舌接。
2．枝接：枝接宜在春季，理論上什么時間都可以。又可分為切接、劈接、舌接、腹接、插皮接和搭靠接。
3．平接：多用在仙人掌類多漿植物上。仙人掌沒有形成層，有維管束，用平接較好。
4．根接：所用的接穗是枝，砧木是根。
這四種方法當中，芽接效率高，用量少，但受離皮的限制，嫁接時間短。枝接在什么時間都可以。但效率沒有芽接效率高。在蔬菜、花卉等常用芽苗嫁接的方法。
二、嫁接后的管理
嫁接后，首先要檢查成活率，芽接苗，方法是看接穗的葉柄是否脫落。如果脫落，說明嫁接成活了。如是夏天，不越冬，要發芽生長的，應及時解除，并剪砧（接芽的上），也剪接芽下的萌枝、萌芽，加強肥水管理；要越冬的可以不解除包扎物。
第四節 壓條與分株育苗
一、壓條
1．水平壓條
2．垂直壓條
3．空中壓條
空中壓條是中國人的聰明智慧的一個例證，現在用塑料袋，做起來很容易。很難扦插、分株、壓條的植物，空中壓條能成功。
二、分株
分株，是利用植物特殊的營養器官，分離和分割，使原來母株成為獨立存在的小植株。
常用在宿根繁殖的植物上。典型代表水仙、百合等。
第五節 組織培養
組織培養利用植物體的器官、組織或細胞，通過無菌操作接種于人工配置的培養基上，在一定的光照和溫度條件下培養，使之生長、發育成新植株的過程。
組織培養速度非常快，效率極高，據報道效率最高的是香石竹。生產上大量應用的組織培養如：云南的花卉基地，大量的培育有郁金香、山茶、杜鵑、香石竹、菊花、月季。
一、植物組織培養的一般程序
1． 配制培養基
培養基就是根據植物所需要的營養、水分條件所配置的液體營養環境。
◆目前在世界上流行的培養基：
MF培養基
H培養基
◆培養基的成分：
大量元素、微量元素、有機附加物、植物激素、糖分。
2． 培養材料選擇、采集
就是要嚴格的選擇組織培養的材料，采集材料叫做初代培養，選擇材料是從健壯的植株上采集。
3． 繼代培養（增殖）
經接種培養后，產生許多組織，再接種到新配置的培養基上重新培養，稱為繼代培養。
4． 移苗與練苗
移苗與練苗是組織培養重要的、關鍵的技術。
二、無病毒苗木的生產
1．獲得無毒或脫毒苗木的途徑
◆熱處理法
◆珠心培養
◆小莖尖培養法
2．無病毒母株的保存
應采取嚴格隔離和嚴格無病毒操作方法進行保存和繁殖，以便在生產上大批量繁殖出無病毒苗木，推廣應用。
第五章 園藝植物的栽培
本章也是一個重點章。
第一節 種植園的種植（栽培）制度
一、連作
連作方便簡單，可選經濟效益最佳的作物種植。但連作后病蟲害多，要求水分條件高，有毒類物質積累、減產、降低產品品質，而且就會產生連作障礙。
二、輪作
輪作是克服連作的最佳途徑。輪作作物的安排順序原則是相鄰作物在種類、栽培方式上、病蟲害發生盡量有較大差別。
三、間作
間作能充分利用空間與土地，但作業不方便。
四、套作（套種）
套作能更充分地利用生長季節，提高土地的復種指數。但費工難于機械化作業。
五、混作
在園藝生產中，混作已經不多見了，但它有一定的優點，適宜的混作可以提高土地和光能的利用效率，能夠節約管理成本。適合非收獲性的作物。例如果園的果樹行間生草；園林中林下的草坪，也可以混播幾種草類、草花等。
六、立體種植
立體種植分為同基面的立體種植和異基面立體種植。
七、園藝植物種植的多樣性
主要包括促成栽培、延后栽培、軟化栽培、微型化栽培、無土栽培。
第二節 園藝植物的播種和栽植
一、定植時期
定植時期主要根據：
1．氣候條件
2．設施設備的性能
3．作物的種類品種
4．栽培的目的二、定植密度
常用株行距（M×M）和每公頃（每畝）株數表示。決定定植密度的因子： 1．種類、品種
2．氣候和土壤條件 3．栽培方式
三、定植的方式 1．正方形定植 2．長方形定植 3．三角形定植 4．帶狀定植 5．計劃定植
四、定植前的準備
1． 秧苗處理（蹲苗、囤苗、植株調整、藥劑處理）2． 土壤準備（整地、平地）
第三節 種植園的土壤管理
一、清耕法
在我國果園、菜園等常用的耕作方法，是一種比較落后的方法。
二、生草法
生草法合乎生態農業和農業可持續發展的要求。
三、覆蓋法
包括秸稈覆蓋、地膜覆蓋、沙石覆蓋、垃圾覆蓋
四、免耕法
在國外應用廣泛，特別是蔬菜園和苗圃。
五、休耕法
休耕法能使土壤肥力自然恢復，能減輕病蟲害、能夠增進作物產量的品質和效果。
這幾種土壤管理法，各自有其優缺點，生草法較好，但在應用上也有一定的限制，主要用于有灌溉或雨量較充分的果園和種植密度較稀的菜園，覆蓋法較費工，不能普遍應用，在經濟效益較高的菜地、花圃、果林育苗地可適當的應用，清耕法在少量菜地、苗圃還可以用，結合免耕法或休耕法效果會更好。
第四節 園藝植物營養和施肥
一、園藝植物的營養特性
1．營養元素
大量元素：碳C、氫H、氧O、氮N、磷P、鉀K、鈣Ca、鎂Mg和硫S。
微量元素：鐵Fe、硼B、錳Mn、鋅Zn、銅Cu、鉬Mo和氯Cl。
2．元素的生理功能
見教材173
3． 營養元素的供應及其之間的關系
◆拮抗作用
◆增效作用
二、營養診斷
1．形態診斷
2．土壤分析診斷
3．葉分析診斷
4．實驗室診斷
三、施肥技術
1．施肥時期
◆底肥
底肥是一種播種或移栽前施的肥，是以有機肥為主。
◆追肥
追肥是作物生長期中補充施用的肥。以速效性的肥料為主。
2．施肥的種類和數量
◆施肥種類
包括有機肥料和無機肥料。在施肥上應以有機肥為主，有機肥營養全面、緩和、能改良土壤、無公害。有機肥要腐熟，作低肥施好，無機肥作為調劑，補充。
◆施肥數量
施肥量要看土壤肥力、營養診斷提供缺素狀況，要根據產品數量、品質的要求而定。
3．施肥的方式
◆根外施肥
包括葉面噴肥、枝干莖涂抹、果實的浸泡、枝干的注射。
·葉面噴肥
葉面噴施是生產上最常用的。
·枝干注射
適用于多年生缺B、Fe、Zn等微量元素的樹木。
◆土壤施肥
·密植，生長季節短的作物，如蔬菜、花卉、果樹苗木，以播種或扦插前施底肥為主，要深施、或淺施翻土。
·果樹或較稀植的花卉、蔬菜（如黃瓜、菜豆、番茄、西瓜），全園鋪施。
一般的方法有環狀施肥、條溝施肥、放射狀施肥。
·成行的作物，除底肥外，還可以在生長季節溝施、撒施。
第五節 種植園灌溉和排水
一、灌溉技術
1．灌溉時期
◆多年生木本植物
·春季萌芽和開花物后期
·越冬前
·夏季干旱時，樹木果實發育期、特別是果實膨大期
◆一年生葉菜類、觀葉類植物
關鍵需水期是葉面積大量增長之前
◆一年生果菜類、觀花類植物
關鍵需水期是幼果膨大和繼續開花坐果時期
2．灌溉方法
◆地面灌溉（畦灌、溝灌、漫灌）
地面灌溉是水在地表流動或蓄存的灌溉方式。
◆噴灌
噴灌是以噴灑的形式向作物供水的灌溉方法。
◆滴灌
滴灌是利用專門的設備（滴頭）將壓力水變成水滴，緩慢濕潤土壤的灌溉方法。
二、節水灌溉
1．水土保持
包括水源涵養、修筑梯田、攔水壩、改良土壤、營造防風林，這些在建園規劃設計時和實施建園中應當解決好。
2．水工程和措施
如修筑坡溝式園田，坡上覆蓋薄膜或噴灑石蠟、瀝青類物質，坡下溝中栽培作物。以色列用這種方法。
3．水灌溉設施
可用滴灌、噴灌技術，還可以用現行地面灌溉節水技術，如砌襯防滲渠道、管道引水等，特別要提倡的是軟管小畦灌溉技術，很適合我國現在小規模經營的種植園。
4．選用耐干旱的作物種類和品種（砧木）
選用一些耐干旱的種類，如杏仁、核桃、板栗等。
5．植株的生長發育控制節水
如修剪掉旺長的枝梢、嫩莖和過多的葉片，疏除過量的花和果實等。
6．植物蒸騰抑制劑
可以人為的減小植物水分蒸發量，或有效控制水分的蒸散。蒸騰抑制劑有代謝型氣孔抑制.劑、薄膜型蒸騰抑制劑和反射型蒸騰抑制劑。
7．土壤吸水劑和土壤結構改良劑的應用
8．設施栽培節水
大棚、溫室、地膜覆蓋等節水效果好，更先進的有封閉式、工廠式栽培。
三、排水
排水渠分為毛渠排水、支渠排水、干渠排水、斗渠排水。
第六節 植株管理
一、果樹與觀賞樹木的修剪技術
1．修剪時期
◆冬剪
◆夏剪
◆有“傷流現象”樹木的修剪時期
2．修剪的基本手法及作用
◆短截
短截又分為輕短截、中短截、重短截。
◆疏剪
疏剪對剪口上部枝梢的成枝力和生長勢有削弱作用，而對剪口下部芽有促進萌芽作用，對剪口下部枝梢有促進成枝和生長的作用。
◆縮剪
縮剪是對剪口后部的枝梢生長和潛伏芽的萌芽有促進作用，而對母枝有較強的削弱作用。多用于成年樹、壯年樹。
◆長放
有選擇地長放，可有效地控制旺長和促進較多的結果部位的形成，或結果方向轉化。幼樹可以多長放，成年樹，壯年樹不宜。
◆開張枝梢角度
常見的方法拉枝、拿枝、剪留外芽、剪留小辨和“里芽外蹬”的方法
◆刻傷、環剝、倒貼皮
◆抹芽、除萌
◆摘心、剪梢
◆扭梢
◆ 圈枝、別枝
三、樹形
1．有中心干形
如蘋果、梨、棗、柿、柑橘、枇杷、核桃等多用這一類形。2．多中心干形
如柑橘、李、杏等果樹多用此類樹形。這類樹形幼樹容易早結果。3．開心形
如桃、櫻桃等，適宜喜光性樹種。4．籬壁形和棚架形
葡萄、獼猴桃用此樹形。現代果樹栽培中蘋果、桃、柑橘、柿、梨、櫻桃等也用籬壁形。
四、樹形結構
有中心干的樹形包括主干、中心干、主枝、輔養枝、枝組、結果枝等
五、果樹修剪的實施 1．幼樹的整形修剪
幼樹修剪上，應當積極運用各種技術促進早成花、早結果，提倡輕剪長放。2．成年樹修剪
成年樹的修剪，重點在培養結果枝和結果枝組。3．衰老樹修剪
衰老樹出現向心式生長，樹冠在縮減應用弱剪、短截。少留結果枝。第七節 產品器官的管理
一、根用類園藝產品器官管理
管理的關鍵措施是土壤精耕細作、合理密植、土壤勿太干或太濕。
二、莖用類園藝產品器官管理
包括地上嫩莖類、肉質莖類、塊莖類、球莖類和根莖類
三、葉用類園藝產品的器官管理
包括綠葉蔬菜、葉球類、鱗莖類和觀葉植物
四、花類園藝產品器官管理
在管理上，最重要的是花期控制。1．控光控花 ◆短日照處理
主要用于長日照植物延遲開花和短日照植物提前開花。如菊花、一品紅每天兩頭各遮光1小時，能提前開花。◆長日照處理
用于促使長日照植物早開花和使短日照植物延遲開花，夜間人工補光是常用的方法，如菊花。◆晝夜顛倒法
如曇花，本是夜間開花，可以使其白天開放。2．控溫控花
涼爽和寒冷季節，提高栽培環境溫度，明顯地促使早開花，如牡丹。3．氣體調節
煙熏法可以打破郁金香、小倉蘭、洋水仙的休眠 大蒜揮發的氣味處理唐菖蒲，可以提前開花。4．植物生長調節劑的應用
常用的促進開花的生長調節劑有赤霉素、矮壯素。延后開花的生長調節劑有引哚乙酸、脫落酸。5．栽培管理上的控花技術 ◆用播種期調節 如一串紅 ◆修剪控花
如月季花、金盞菊等。◆水肥控花
一般說，水勤促進旺盛的營養生長、抑制花芽分化，干旱促進花芽分化，N肥不利于成花，PK肥利于成花和開花。
五、果實和種子產品器官的管理 1．花和果實適宜負載量調節 ◆保花保果
主要措施是加強肥水管理、抑制過旺的營養生長，防治病蟲、自然災害，在花期要人工授粉、放蜂。◆疏花疏果
及時疏除過量的花或果實。2．提高果實品質的途徑 ◆果實著色及其調控
控制氮肥量、增施PK肥、采前免澆水、果實套袋、摘葉、采前轉果等。◆果實硬度及其調控 ◆果實的風味及其調控
控制N肥量、多施有機肥、增施PK肥、節水灌溉或完全旱作、栽植密度或株內枝葉密度不能過大、光照好、采收及時。
六、綠色食品生產
綠色食品是遵循農業和食品業可持續發展原則、按照特定生產方式、經過專門機構認定和許可使用“綠色食品”標志商品的食品。1．綠色食品生產的特點 ◆良好的生產環境
◆產品質量的全程化控制 ◆產品的標志化管理
2．綠色食品生產的基本要求 ◆綠色食品生產的基地化 ◆綠色食品生產的規則
◆嚴格的產品準出、準入制、品牌制
第二篇：電大管理學基礎復習小抄
一、單項選擇
1.“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項管理職能中(協調)的重要性。
2.古典管理理論認為人是(經濟人)。
3.管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于(軍隊)。4.用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規劃，這種計劃就是(預算)。
5.目標管理理論的理論基礎是(科學管理理論與行為科學理論的有效統一)。
6.某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產品單價為80元，若企業目標利潤為30萬元，問企業應完成多少產銷量(20000件)。
7.企業組織結構的本質是(分工合作關系)。
8.如果你是一位公司的總經理，當你發現公司中存在許多小團體時，正確的態度是：(正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導)。
9.一個組織的下級向上級匯報情況屬于(縱向信息溝通)。
10.比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(生理、安全和部分歸屬的需要)。
11．決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(資源的最優配置和最優利用)，其手段都是管理。
12．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是，正式組織是以(效率的邏輯)為重要標準。
13.管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于(軍隊)。14.用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規劃，這種計劃就是(預算)。
15.目標管理理論的理論基礎是(科學管理理論與行為科學理論的有效統一)。
16.某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產品單價為80元，若企業目標利潤為30萬元，問企業應完成多少產銷量。(20000件)。
17.為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是(組織的一般含義)。
18.依據控制的(環節)分，控制可以分為現場控制、前饋控制和反饋控制。
19.如果發現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整)20.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤)21.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業管理和一般管理》他被譽為(科學管理之父)22.1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即(企業流程再造)。
23.計劃工作的核心是(決策)。
24.通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，(企業長壽)是成功管理的直觀標志，也是企業的永恒追求。
25.傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡(參與制目標設定法)，企業員工參與企業目標的設立。26.按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地預測時間范圍越短，預測質量越高；反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是(短期預測)。
27.某企業生產某產品的固定成本為50萬元，產品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產量達到(10000)件時，企業才不虧損。
28.當組織的外部環境變化不大時，企業組織結構可以體現較強的(剛性)。
29.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是(職務輪換)。
30.王先生前些年下崗后，自己創辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責。后來，公司發展很快，王先生就任命了一個副總經理，由他負責公司的日常事務并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業務。在此過程中，該公司溝通網絡的變化過程是：(由輪盤式變為Y式)31.“凡事預則立，不預則廢。”是強調(計劃)的重要性。
32.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中，“理想的”是指現代社會(最有效和合理的)組織形式。
33.目標管理是一個全面的(管理系統)。它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。
34.在預測過程中，如果缺乏或難以獲取足夠的數據資料，而主要運用個人的經驗和知識進
行判斷，這時需要采用(定性預測法)。
35.某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本產品定單為
10000件。據此，單位可變成本降到(30)元／件：時才不至于虧損。36.企業組織結構的核心內容是(權責利關系)。
37.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發揮的方法是(非結構式面談)
38.赫茨伯格提出的雙因素理論認為(保健因素)不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。39.全面質量管理體現了全新的質量觀念，它強調(產品質量是制造出來的，不是檢驗出來的)。
40.協調組織內部的人際關系主要指的是(正式途徑外的非正式關系)
41.在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中（經驗學派）主張通過分析案例來研究管理學問題
42.管理學對行為科學的研究是在（人際關系學說）的基礎上發展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派.43.下列關于管理幅度與管理層次的描述對的是（管理幅度與管理層次共同決定組織的規模）44.領導的實質在于（影響）
45.管理的最終目的是（有效的組織資源和組織活動）
46.激勵手段之一是“工作豐富化”其含義是（使工作具有挑戰性且富有意義）
47.組織結構設計的出發點和依據是（企業目標）48.“你有意見嗎？”“你明白嗎？”說明領導者（善于運用反饋）49.（特爾菲法）具有匿名的特點。
50.（馬克斯·韋伯）在20世紀初期提出“理想的組織模式”的設想。
51.管理的職能分為（一般職能）和（具體職能）。
52.19世紀末到20世紀處，法約爾創建了（一般管理理論）53.目標的建立過程中，目標應（盡可能量化企業目標，把目標控制在5個以內，目標的質與量相結合）
54.領導效率主要取決于領導班子的（能力結構）
二、判斷正誤
1.企業再造是有關企業長遠和企業全局發展的謀劃和策略。其核心就是對企業現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。(錯。將“企業再造”改為“企業戰略”)
2.西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。(答：錯。將“程序化決策”改為“非程序化決策”)
3.計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執行計劃所需要費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經濟方面的利益和損耗即可。(錯。還應考慮非經濟方面的利益和損耗)
4.美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調，影響企業健康發展的所有方面都必須建立目標。(答：錯。將“管理革命”改為“管理實踐)5.按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。(錯“正比例關系”應為“反比例關系”)
6.電影院的工作人員是擁有特定的共同目標和分工協作關系的群體，所以，他們是一個組織。(對)
7.職能制組織結構是“經營管理理論之父”法約爾首先提出來的。(將“‘經營管理理論之父’法約爾”改為“‘科學管理之父’泰羅”)8.赫塞—布蘭查德提出的領導理論認為領導的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領導風格。即隨機制宜領導理論。(答：錯．將“隨機制宜領導理論”改為“情境領導理論)9.根據戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。(錯．將“一般職員”改為“主管人員”或“中高層管理人員”)10.控制的基本過程包括三個步驟，即制定控制標準、分析控制標準和衡量工作績效。(錯。三個步驟為制定控制標準、衡量工作績效、糾正偏差)11.組織與外部環境間的關系表現為兩個方面：一是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性。(對)12.企業再造是有關企業長遠和企業全局發展的謀劃和策略。其核心就是對企業現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。(錯。將“企業再造”改為“企業戰略”)13.對企業銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產預測。(錯。將“生產預測”改為“市場預測”)14.任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目標性特征。(錯。“目標性特征”應為“超前性特征”)15.企業人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取集權管理。(錯。“集權管理”應為“分權管理”)16.組織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業部制。(錯。將“直線制”改為“直線職能制”)17.組織各資源要素中占據首要地位的是物質資源。(錯。將“物質資源”改為“人力資源”)18.需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。(錯。該理論屬于內容型激勵理論)19.一般來說，彈性預算控制性強，但對環境的適應性較差，且不利于發揮執行人的積極性。(錯。將“彈性預算”改為“剛性預算”)20.現代沖突理論認為，沖突對組織是不利的，因此，管理的重要內容之一就是防止和消除沖突。(答：錯。今天的沖突理論認為，沖突是有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質，沖突對于組織來說，不完全是不利的，而管理的重點應該是減少其不利影響，充分發揮其積極作用)21.西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。(答：錯。將“程序化決策”改為“非程序化決策”)22.計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經濟方面的利益和損耗即可。(錯。還應考慮非經濟方面的利益和損耗)23.任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目標性特征。(錯。“目標性特征”應為“超前性特征”)24.乙企業人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取集權管理。(錯。“集權管理”應為“分權管理”)25.組織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業部制。(錯。將“直線制”改為“直線職能制”)26.組織各資源要素中占據首要地位的是物質資源。(錯。將“物質資源”改為“人力資源”)27.領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是“思想型”和“智囊型”。(答：錯。將“智囊型”改為“組織型”)’
28.高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。(答，對)29.需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于行為改造型激勵理論。(答：錯。該理論屬于內容型激勵理論)30.一般來說，彈性預算控制性強，但對環境的適應性較差，且不利于發揮執行人的積極性。(答：錯。將“彈性預算”改為“剛性預算”)31.專項計劃是為完成特定任務的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時不必考慮綜合計劃。(錯。綜合計劃與專項計劃之間是整體與局部的關系，專項計劃必須以綜合計劃為指導，避免同綜合計劃相脫節)32.在目標設立過程中，目標要略低于企業當前的生產經營能力，保證企業經過一定努力能夠實現。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。（錯。在目標設立過程中，目標要略高于企業當前的生產經營能力）
33.當能夠收集到足夠可靠的數據資料時，運用時間序列法是可取的。(對)
34.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協調工作越難做。(錯。管理幅度越大，需要的管理人員越少，管理人員之間的協調工作越難做)
35.管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。(錯。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度與管理層次成反比關系)36.組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的實踐經驗。(錯。一般而言，職能部門的基層領導者應具有較多的專業知識)
37.高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。(對)
38.在管理過程中，只有各級管理人員才是控制的主體。(錯。在管理過程中，各級管理人員及其所屬的職能部門是控制的主體)39.成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業成本核算和控制的依據。(錯。成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部原始記錄)40.現代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。(錯。現代沖突理論認為，沖突是不可避免的)
41.管理的一般職能來源于管理的科學性性質，內容是合理組織生產力和維護生產關系（錯。科學性改為二重性）
42.企業工作事關重大，因此，企業高層管理者一定要做好計劃工作，中下級管理人員不必做計劃（錯。計劃工作在各級管理工作中普遍存在，均很重要）
43.企業戰略管理的核心是對企業現在和未來的整體效益活動實行全局性管理（對）
44.頭腦風暴法進行預測關鍵是要取得參與人員的一致意見（錯。關鍵是引起思維共振，產生創造性思維）
45.區分事業部組織結構和控股型組織結構的最明顯特征是分支機構（事業部和子公司）是否是獨立法人。（對）
46.扁平型組織結構有利于領導控制，但會影響下屬的工作積極性（錯。有利于信息溝通，與利于調動下級人員的積極性）
47.在一個組織中，領導的工作績效是由領導者個人的工作成績表現出來的（錯。是由被領導者的群體活動的成效表現出來的）48.根據期望理論，如果激勵的效價足夠大，則可以達到很高的激勵水平。（錯。效價和期望值都較高時，才能取得較高的極力水平）49.為了實現有效控制的要求，控制工作一定要嚴格按照計劃的標準來檢查，應加強剛性原則，避免靈活性原則（錯。控制工作應該有一定的彈性，要遵循靈活的原則，及時糾正計劃中的疏忽，才可以適應環境的變化）
50.非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免（非正式溝通是溝通的只要形式，充分利用可以成為正式溝通的重要補充）51.泰羅科學管理的中心問題就是制定科學的管理制度與方法。（錯。泰羅的中心問題是提高勞動生產率）
52.計劃工作是講求效率的。因此，制定計劃時必須考慮經濟效益，其他的都是次要的。（錯。還要考慮非經濟方面的因素。）
53.阿吉利斯認為，領導方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發展。（對）
54.組織作為人的集合，就是每個人的加總。（錯。不是簡單的人的加總，而是為了實現一定目的，有意識地協同勞動而產生的群體）55.當外部環境處于劇烈變化狀態時，企業可以通過建立一些臨時性部門、通暢的傳遞信息、分權程度的提高，發揮員工的潛力，減少外部環境對企業造成的不利影響。（對）
56.表彰和獎勵能起到激勵的作用，評價和懲罰不能起到激勵的作用。（錯。得當的獎勵和懲罰，才能起到有效的激勵作用）
57.企業目標是企業的發展方向，必須保持一定的穩定性，一經確定就不能改變。（企業的目的不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正。比較而言，企業的長期目標應保持一定的穩定性，短期目標要保持一定的靈活性）
58.組織在動態變化的環境中，為了確保實現既定的組織目標而進行檢查、監督、糾正偏差等管理活動，就是控制（對）
59.全面質量管理強調的是全體管理人員參與的全過程的質量管理。（錯。全面質量管理強調的是全員參與和全過程的質量管理）60.現代沖突理論認為，管理者應盡可能防止和消除沖突。（錯。要管理好沖突，減少其不利影響，充分發揮其積極作用）61.彼得·圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的智力水平不同。（錯。是心智模式不同）
62.現代管理學認為，管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。（錯。經營的核心是決策）
63.政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規定，它必須保持靈活性和及時性。（錯。政策必須保持一貫性和完整性。）
64.預測結果出現偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環境發生變化。（對）
65.組織作為人的集合，就是每個人的加總（錯。組織是為了實現一定目的，有意識地協同勞動而產生的群體）66.盈虧平衡點法適用于風險型決策。（錯。適用與確定性決策）67.確定管理人員的需要量，可以依據組織的管理層次和管理幅度。一般來說，管理層次和管理幅度越大，管理人員的需要兩也越大（錯。層次越多，需要的人越多；幅度越大，需要的人越少）68.權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者的工作環境的不同而不同。（對）
69.控制系統是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管理系統。（對）
70.今天的沖突理論認為，管理者的任務是消除沖突。（錯。管理者的任務是管理好沖突）
三、簡答題
1.什么是決策?正確的決策應堅持哪些原則? 決策就是為了達到一定的目標，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策的原則：滿意原則；分級原則；集體和個人相結合原則；定性分析與定量分析相結合原則；整體效用原則。
2.標設立是目標管理的重要過程，在此過程中應注意哪些問題? 在目標設立過程中，要注意以下幾個問題：(1)目標要略高于企業當前的生產經營能力，保證企業經過一定努力能夠實現。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心；目標太低，則失去了激發工作熱情的意義。(2)目標要保證質與量的有機結合，盡可能量化企業目標，確保目標考核的準確性。(3)目標期限要適中。在大多數情況下，目標設置可以與預算或主要項目的完成期限相一致。將長期目標分解為一定的短期目標，有利于目標的監督考核，也有利于保證企業長期穩定發展。(4)目標數量要適中。一般地說，要把目標限制在五個以內。目標少而精，有利于在行動中保證重點目標的實現。
3.何理解企業組織結構的含義? 企業組織結構的含義可以從以下三個方面來理解：(1)組織結構的本質是職工的分工合作關系。(2)組織結構的核心內容是權責利關系的劃分。(3)組織結構設計的出發點與依據是企業目標。4．管理人員培訓的內容有哪些? 管理人員培訓的內容主要有：(1)業務培訓(2)管理理論（3)管理能力(4)交際能力及心理素質等方面。
5、簡述信息溝通的障礙及克服措施。
(1)信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識等方面的差異會影響溝通效果；態度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接受不到真實、全面的信息。(2)促進有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；善于運用反饋；學會積極傾聽；建立和完善管理信息系統。6.什么是管理理論叢林? 第二次世界大戰以后，隨著現代科學技術日新月異的發展，生產社會化程度的日益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發展，出現了許多新的管理理論和管理學說，并形成眾多的學派。這些理論和學派，在歷史源淵和內容上相互影響和相互聯系形成了盤根錯節、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。這些學派主要包括：管理過程學派、經驗學派、系統管理學派、決策理論學派、管理科學學派、權變理論學派等。7.領導者科學用人的藝術表現在哪里?(1)知人善任的藝術。(2)量才適用的藝術。(3)用人不疑的藝術。
8.衡量集權與分權的標志有哪些? 衡量一個組織集權或分權的標志主要有：
(1)決策的數量。(2)決策的范圍。(3)決策的重要性。(4)決策的審核等。
9.簡述控制系統的特點。與其他系統相比，控制系統具有以下特點：(1)控制系統具有較強的環境適應性；(2)控制系統具有自身的目的性；(3)控制系統具有較強的反饋功能.10.目標管理的優越性體現在哪些方面?
目標管理是應用極為廣泛的一種管理方法。概括起來目標管理主要有以下的優點：
(1)能有效地提高管理的效率。目標管理對目標的強調，一方面保證各層次管理人員權責明確，增加管理工作的規范性。另一方面通過職工的廣泛參與，保證了管理的科學性與有效性。(2)能有助于企業組織機構的改革。目標管理的組織機構是按所期望的目標成果設置的，目標的歸口管理要求企業的組織機構權責明確，并根據責任劃定組織結構，有助于企業組織機構的優化。(3)能有效地激勵職工完成企業目標。(4)能實行有效的監督與控制，減少無效勞動。
11.領導的影響力是如何表現的?
(1)領導的影響力表現為法定權力和自身影響力(2)法定權力包括：決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權(3)自身影響力包括：品德、學識、能力、情感。12.述管理人員內部來源選聘渠道的優點。
管理人員的來源有兩方面，一是從組織內部培養、選拔、任用，即內部來源，二是從組織外部招聘，即外部來源.一般來說，內部來源有以下優點：(1)管理者對組織情況較為熟悉，了解與適應管理工作的過程大大縮短，上任后能很快進入角色.(2)選任時間較為充裕，對備選對象可以進行長期考察，全面了解.(3)利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調動組織成員的積極性.(4)手續簡單，費用低。13.述全面質量管理的含義和內容 全面質量管理，就是指企業內部的全體員工都參與到企業產品質量和工作質量工作過程中，把企業的經營管理理念、專業操作和開發技術、各種統計與會計手段方法等結合起來，在企業中普遍建立從研究開發、新產品設計、外購原材料、生產加工，到產品銷售、售后服務等環節的貫穿企業生產經營活動全過程的質量管理體系.其主要內容包括兩方面：
(1)是全員參與質量管理；(2)是全過程質量管理。需做簡要說明(4分)
14.什么是現代“管理理論的叢林”?
第二次世界大戰以后，隨著現代科學技術日新月異的發展，生產社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發展，出現了許多新的管理理論和管理學說，并形成眾多的學派。這些理論和學派在歷史源淵和內容上相互影響和相互聯系，形成了盤根錯節、爭相競榮的局面，被稱作“管理論理的叢林”，其中的主要學派有：管理過程學派、經驗學派、系統管理學振、決策理論學派、管理科學學派、權變理論學派等。15.企業一般可以在哪些方面發揮非正式組織的積極作用?
企業一般可以在以下方面發揮非正式組織的積極作用：(1)一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織比較容易解決；(2)利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業人員的穩定與團結；(3)尊重非正式組織的存在，使職工有表達思想的機會，工作中減少厭煩感，加強協作關系。
16.管理系統理論的主要內容是什么?
管理系統理論將領導方式分為以下類型：
(1)專權命令式。即領導人極為專制，對下屬缺乏信任；主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權高度集中。(2)溫和命令式。即領導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權但嚴加控制。(3)協商式。領導者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領導者裁決，具體事項則由下屬安排或協商解決。(4)參與式。即主管領導對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責范圍內的事項作出決定或共同作出決定。17.簡述激勵過程。
激勵的過程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應。當人產生需要而未得到滿足時，會產生一種緊張不安的心理狀態，在遇到能夠滿足需要的目標時，這種緊張不安的心理就轉化為動機，并在動機的驅動下向目標努力，目標達到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態就會消除。隨后，又會產生新的需要。引起新的動機和行為。
18.協調組織沖突的對策。通常，協調組織沖突的對策有以下幾種方法：
(1)回避。這是解決沖突的最簡單的一種方法，即讓沖突雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突。當沖突微不足道時，或當沖突雙方情緒非常激動時，可以采取讓雙方暫時回避的方法來解決沖突(2)強制解決。即管理者利用職權強行解決沖突。當你需要對一個事情作出迅速的處理時，或當你的處理方式其他人贊成與否無關緊要時，可以采取強制的辦法。在強制解決中，往往以犧牲某一方的利益為代價。(3)妥協。即通過要求沖突各方都作出一定的讓步，使問題得到解決。當沖突各方勢均力敵時，或當希望就某一問題盡快取得解決辦法時，可以采取這種處理方法。(4)樹立更高目標。當其中一方靠自己的能力不能完成目標時，沖突雙方可能會進行合作并作出一定讓步，為完成更高的目標而統一起來。(5)合作。將沖突各方召集到一起，讓他們進行開誠布公地討論，摘清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦法。這種方法可以使雙方的利益都得到滿足，因此從結果來說是最好的選擇。19.簡述泰羅科學管理理論的內容：
科學管理理論是美國古典管理理論的代表，是由科學管理之父泰羅提出的。其主要內容是：
（1）制定科學的作業方法（2）科學的選擇和培訓工人（3）實行有差別的計件工資制（4）將計劃職能和執行職能分開（5）實行職能工長制（6）在管理上實行例外原則。20.簡述馬斯洛的需要層次理論。
馬斯洛把人類的需要分為五大層次：第一層次的需要是生理上的需要。是為維持人類自身生命的基本需要。如食物，水，衣著，住所和睡眠。第二層次的需要是安全的需要。是有關人類避免危險的需要。第三層次是友愛和歸屬的需要。當生理和安全得到相當的滿足，友愛和歸屬方面的需要便占據主要地位。第四層次的需要是尊重。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會產生尊重的需要，即自尊和受到別人的尊重。第五層次的需要是自我實現的需要。這是最高層次的需要。馬斯洛認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。21.簡述組織與外部環境的關系。
組織與外部環境之間的關系表現為兩個方面：一是社會環境對組織的作用；二是組織對外部環境的適應性。（1）社會環境對組織的作用：1社會環境對組織具有決定性作用。社會環境是組織存在的前提，具有的要素環境直接地決定組織的生存和發展。2社會環境對組織具有制約性。社會外部環境對組織的生存和發展起者限制和約束的作用。3社會環境對組織具有影響左右。也就是說，某一事物或行為對其他事物或行為的波及作用。（2）組織對環境的適應。組織對環境的適應有兩個基本的形態：一是消極、被動的適應；二是積極、主動的適應。任何組織要想達到自己既定的目標，都必須采取積極的態度，主動地適應環境的變化。22.什么是目標管理？它具有那些特點？
目標管理是一個全面的管理系統。它用系統的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現個人目標和企業目標。特點是：（1）目標管理運用系統論的思想，通過目標體系進行管理。（2）充分發揮每一個職工的最大能力，實行最佳的自我控制。（3）強調成果，實行能力至上。
23.什么是管理幅度？其影響因素有那些？
管理幅度：是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。影響管理幅度的因素有：（1）主管人員及其下屬的素質和能力。在主管人員與其下屬的素質比較高、能力比較強的情況下，管理幅度就可以大些。（2）工作的性質。凡是要求互相經常保持聯系的工作，管理的幅度就小一些（3）工作的類別。如果管理的工作相同或類似，其管理幅度就可以大一些；否則，就應小一些。（4）管理者及其下屬的傾向性。如果管理者傾向與對下屬進行嚴格的管理和監督，而下屬也需要的的，管理幅度就應小些；否則，管理幅度就可以大些。（5）組織溝通的狀態。如果組織溝通渠道暢通，信息傳遞迅速、準確，管理的幅度就可以大一些。（6）組織環境和組織自身的變化速度。如果環境和組織自身都比較穩定，則管理幅度就可以大些；反之，管理腹地就應小些。24.簡述協調及其作用。
協調，就是正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創造良好的條件和環境，促進組織目標的實現。協調的作用：（1）使個人目標和組織目標一致，促進組織目標的實現。（2）解決沖突，促進協作。管理者必須通過協調，很好地處理和利用沖突，發揮沖突的積極作用，并使部門之間、人與人之間能夠互相協作與配合。（3）提高組織的效率。協調使組織內的各項活動和諧地進行，極大地提
高了組織的效率。
25.企業文化的理論的含義和功能是什么？
企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特點的精神文化和物質文化。它由三部分組成：企業精神，制度文化和物質文化。它的主要功能是：企業文化對企業員工的思想和行為起著導向性作用；對企業員工具有凝聚和激勵的作用；對員工行為具有約束和輻射作用。26.什么是決策的滿意原則？
滿意原則是針對“最優化”原則提出來的，“最優化”的理論假設把決策者作為完全理性的人，以“絕對的理性”為指導，按最優化準則行事。但是，處于復雜多邊環境中的企業和決策者，要對未來做出“絕對理性”的判斷是不可能的，因此，決策者不可能做出“最優化”的決策，只能做到滿意決策。“滿意”決策就是能夠滿足合理目標要求的決策，它包括以下內容：（1）決策目標追求的不是企業及其期望值達到理想的要求，而是使它們能夠得到切實的改善，實力得到增強。（2）決策備選方案不是越多越好、越復雜越好，而是要達到能夠滿足分析對比和實現決策目標的要求，能夠較充分利用外部環境提供的機會，并能較好地利用內部資源。
27.在領導者的個人素質中，其知識構成應達到什么要求？
領導者的個人素質包括政治、知識、能力和身體等反面，其中，合理的知識結構，是領導干部必備的條件。（1）領導者應具有廣博的科學文化知識。既要掌握社會科學也要掌握自然科學方面的知識。（2）應具有專業和管理方面的知識。領導者應努力學習和掌握各自領導范圍內的專業知識。同時，還要懂得經濟學，管理學，法學，領導科學等方面的基礎知識。（3）領導者還要建立一個合理的知識結構。
28.什么是“彼得現象”？如何防止這種現象的發生？
“彼得現象”是指：某個人被提升后，任職初期由于缺乏經驗，表現平平。但是隨著工作時間的延長，管理經驗不斷豐富，能力不斷提高，從而業績不斷改善，甚至遠遠超過了現任職務要求的水平。這時，該管理者可能再被提升。提升后又可能歷經與前階段類似的過程，即逐漸從“表現平平”到“超越職務要求”。這樣便可再度獲得晉升的機會，這個過程一直延續下去，直至該管理者被晉升到某個力所未及的高層次職位，引起組織效率的下降。阻止的方法之一是撤換。但撤換是事后的、消極的，當事實證明必須撤換時，有時組織已為此付出了巨大代價。另一方法是預先防范。只有當備選者擔任高層次管理工作的能力得到證實以后，組織才考慮晉升的問題，而這個方法，就是安排他擔任某個臨時性的“代理”職務。
四、論述題
1.試論述企業文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業文化建設中的作用．
答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業競爭力差異及其根源時，提出了企業文化理論，并認為企業文化是日本企業強大競爭力的源泉，建設自己的企業文化是美國企業乃至全球企業的持續發展、不斷增強整體實力的根本方法．該理論認為企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化。它由三個部分組成：
(1)企業精神。企業精神是企業文化的核心，是呈觀念形態的價值觀、理想和信仰等。
(2)制度文化。是企業文化的中間層，是把企業精神和物質文化二者聯系起來，使企業文化制度化、規范化的行為準則。
(3)物質文化．它是企業文化的外圍層，是呈物質形態的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業文化外在形象的具體體現。
企業文化的功能主要體現在：企業文化對企業員工的思想和行為起著導向作用；對企業員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。
“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業中具有非常重要的作用”；“領導者應身體力行企業文化”；“領導者和領導行為在建設企業文化時的一般路徑為：為企業設計(構思)企業文化，以身作則踐行企業文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業文化”；“企業文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。2.試論述企業與外部關系的協調。
(1)企業與消費者關系的協調。市場經濟下，建立和維護良好的企業與消費者關系是企業發展中的頭等大事。協調企業與消費者關系的目的，是促進企業與消費者的有效溝通，在企業與消費者之間建立起相互了解、相互信任、相互依存的關系，并使企業及時、準確掌握消費者需求變化趨勢，為消費者提供有價值的產品或服務，在消費者心目中建立起良好的企業形象。協調企業與消費者的關系首先需要企業牢固樹立消費者導向觀念。為協調好與消費者的關系，企業還需做好市場調查和市場預測，改進、完善企業服務體系(包括售前、售中、售后)，認真對待消費投訴、質詢、批評和糾紛，積極與社會上的消費者組織進行合作，維系好與老顧客的關系。(2)企業與政府關系的協調。企業作為社會的一員，必須接受政府的統一監督和管理。協調好企業與政府的關系，是企業對外關系的重要內容，它有助于企業順利的發展和目標的實現。首先要加強企業與政府的信息溝通；熟悉政府機構的內部層次、部門職能和辦事程序；擴大企業在政府部門的影響和信譽；正確處理企業利益與國家利益的關系。
(3)企業與新聞界關系的協調。企業可以借助新聞界，迅速擴大影響，塑造自己的良好形象，加強與政府、消費者等外界間的溝通。(4)企業與社區的關系。任何組織都是在一定的社區中運作的，必然與社區及社區中的社會公眾發生種種聯系。這要求企業必須從多方努力，搞好與社區的關系，以取得社區的支持，使企業能夠順利地發展下去。
3.假如某企業要選聘一名高級主管，它應采用內源渠道還是外援渠道?為什么? 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內部培養、選拔、任用，即內部來源；二是從組織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。因為：內源選任有一定的缺陷，具體表現為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創新(2)易形成錯綜復雜的關系網，任人唯親，拉幫結派(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因為:(1)外源招聘，應聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現在供職于其他組織的管理人員都可應聘，因而可選范圍十分廣泛。(2)外源招聘的管理者不受現有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關系，從而在工作中可以很少顧忌復雜的人情網絡。(3)有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內部競爭者希望得到。每個人都希望有晉升的機會。如果員工發現自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關系。因此，選聘高級主管往往采用外援渠道。
第三篇：電大 基礎會計_期末_多選題(小抄)
B 1.編制資產負債表時，可直接根據總分類賬戶余額填列C 的項目有（其他應付款；短期借款）。
2.財務費用是指企業為籌集生產經營所需資金而發生的3.費用，包括（利息支出；金融機構手續費）財務報表按照編制主體不同可分為（個別財務報表。
4.合并財務報表）。財務報表的信息質量要求有（客觀性要求；相關性要
5.求；可比性要求；實質重于形式要求；謹慎性要求）。財務報表按其編報時間不同，可分為（報表；中 D 期報表）。
6.對賬包括（賬簿與憑證核對；賬簿與賬簿核對；賬簿F 與實物核對）。7.費用的發生可能會引起（所有者權益的減少；負債的G 增加；資產的減少）。8.關于“本年利潤”賬戶，下列說法正確的是（借方登記期末轉入的各項費用；貸方登記期末轉入的各項收入；貸方余額為本年實現的利潤額；借方余額為本年9.發生的虧損額；年末結算后無余額）根據《中國注冊會計師職業道德基本準則》。師在執行業務中必須遵守（獨立；客觀；公正；廉潔），注冊會計J 原則。
10.借貸記賬法中的“借”字表示（資產的增加；負債的11.減少；收入的轉銷；費用成本的增加）借貸記賬法下的試算平衡公式有（全部賬戶借方發生。
額合計K 額合計==全部賬戶貸方余額合計）全部賬戶貸方發生額合計。全部賬戶借方余12.會計方法應包括（會計核算方法；會計分析方法；會13.計預測方法；會計決策方法；會計考評方法）會計核算是指會計工作收集、加工，儲存和揭示會計。
信息的過程，這個過程由以下幾個環節構成（確認；14.計量；記錄；報告）會計計量的屬性有（歷史成本；重置成本；可變現凈。
15.值；現值；公允價值）會計核算方法包括（成本計算；編制財務報表；填制。
16.和審核憑證；登記賬簿；財產清查）17.會計確認包括（初次確認；18.會計核算的基礎有（權責發生制；收付實現制）再確認）。
L會計工作組織形式包括（集中核算；非集中核算）。19.利潤表中的“營業收入”應根據（主營業務收入；其M 他業務收入）之和來填列。
20.21.每一筆會計分錄都包括某車間領用材料一批，價值（賬戶名稱；記賬方向；金額）。生產，做會計分錄時，應使用的會計科目有（原材料；36 000元，直接用于產品 Q 生產成本）。22.23.企業的留存收益包括（未分配利潤；企業實現的凈利潤應進行下列分配（提取法定盈余公 盈余公積）。24.積金；提取任意盈余公積金；向投資人分配利潤）企業分配工資費用時，應貸記“應付職工薪酬”科目。借記以下有關科目（生產成本；制造費用；管理費用；25.銷售費用）權責發生制要求（凡是當期已經實現的收入和已經發。
生或應當負擔的費用，無論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用，計入利潤表．的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不應當作；凡是不屬于當期26.為當期的收入和費用。確定存貨賬面結存數量的方法有（永續盤存制；實地）。
27.盤存制）確定存貨單價的方法有（加權平均法；個別計價法。
28.先進先出法）企業會計人員的主要權限有（有權要求本單位有關部。
門、人員認真執行國家批準的計劃、預算；有權參與本單位編制計劃、制定定額、簽訂經濟合同等工作；有權監督、檢查本單位有關部門的財務收支、資金使29.用和財產保管、收發、計算、檢驗等情況）企業會計人員的主要職責有（進行會計核算；實行會。
計監督；擬定本單位辦理會計事務的具體辦法；參與擬定經濟計劃、業務計劃，考核、分析預算、財務計S 劃的執行情況）。30.收入的取得可能會影響下列哪些會計要素（資產；負31.債；所有者權益；利潤）設置會計科目應遵循的原則有。
32.合起來；結合會計對象的特點；保持相對穩定性(將統一性與靈活性結設置會計機構應考慮的因素包括（單位規模的大小；)。T 經濟業務和財務收支的繁簡；經營管理的要求）。33.投資者投入的資本，X 家資本金；個人資本金；法人資本金；外商資本金）依據投資者的身份不同可以是（國。34.下列各項中屬于流動資產的有（完工產品；銀行存款；35.應收賬款）下列各項中屬于所有者權益的項目有（未分配的利潤。
直接計入所有者權益的利得和損失；投資者投入資36.本）下列項目中屬于流動負債的有（短期借款；應付賬款。
37.預收賬款；應交稅費）下列項目中，應計入“收入”要素的有（銷售產品的。
38.收入；銷售材料的收入；提供勞務的收入）下列各項中，屬于期間費用的有（管理費用；銷售費。
39.用；財務費用）下列等式中，在不同情況下成立的有（資產＝負債。
有者權益；收入+40.+下列經濟業務中，會引起會計等式左右兩方同時發生（收入-費用）；資產-費用=+利潤；資產＝負債費用=負債+所有者權益+所有者權益所+收入）。增減變化的有（投資者投入貨幣資本；以存款歸還借41.款；購進材料款未付）下列經濟業務中，會引起會計等式左右兩方中一方發。
生變化的有（以銀行存款購入材料；從銀行取得借款42.直接歸還欠供應商貨款；從銀行提取現金）下列項目中，屬于會計科目的有（固定資產；原材料。
43.累計折舊）下列項目中，試算平衡不能發現的錯誤有（某筆交易。
被漏記，未入賬；某筆交易被重復入賬；某筆交易借方記錯了賬戶，應記入銀行存款，誤記入應收賬款；44.某筆交易的借貸雙方賬戶的記賬方向顛倒）下列賬戶中，在期末結賬后有余額的是（生產成本。
45.在途物資）下列費用中，屬于期間費用的是（銷售費用；管理費。
46.用；財務費用）下列各項中記入材料采購成本的有（材料買價；材料。的運輸費；入庫前的整理挑選費用；運輸途中的合理47.損耗）下列各項中屬于會計核算基本前提的有（會計主體。
48.持續經營；貨幣計量；會計分期）下列可以用來作為分配材料采購費用標準的有（材料。
49.的買價；材料的重量；材料的體積）下列報表屬于企業對外報表的有（資產負債表；利潤。
50.表；所有者權益變動表；現金流量表）。下列各賬戶其余額可能影響資產負債表中“預收賬款”
51.項目金額的有（應收賬款；預收賬款）。下列各賬戶其余額可能影響資產負債表中“固定資產”
項目金額的有（固定資產；累計折舊；固定資產減值52.準備）。下列各賬戶其余額可能影響資產負債表中“無形資產”
項目金額的有（無形資產；累計攤銷；無形資產減值53.準備）。下列報表中屬于動態報表的有（利潤表；現金流量表；
54.所有者權益變動表）。現金流量表中現金包括（庫存現金；銀行存款；其他
55.貨幣資金；下列屬于會計法規體系的有（會計法；會計行政法規；3個月內到期的短期債券投資）。
56.企業會計準則；統一會計制度）下列各系統中，屬于電算化會計核算系統的有（賬務。
處理子系統；工資核算子系統；固定資產核算子系統；Y 成本核算子系統）。
57.月未結賬后無余額的賬戶是（主營業務收入；主營業58.務成本；財務費用；營業外支出）與“原材料”賬戶發生對應關系的賬戶有（銀行存款。
59.在途物資；應付賬款；應付票據；預付賬款）以下各項應在“營業稅金及附加”賬戶核算的有（消。
Z 費稅；營業稅；教育費附加；城市維護建設稅）。60.資產的特點可以歸納為（企業所擁有或控制；能帶來經濟效益的資源；能以貨幣計量；過去的交易或事項61.形成）資產的確認條件有（與該資源有關的經濟利益很可能。
62.流入企業；在借貸記賬法下，下列各項中說法正確的有（資產類 該資源的成本或者價值能夠可靠地計量）。賬戶借方登記增加額；資產類賬戶貸方登記減少額；負債類賬戶借方登記減少額；收入類賬戶貸方登記增63.加額）賬戶的結構一般應包括（賬戶名稱；日期和摘要；憑。
64.證編號；增加和減少的金額；余額）等內容。制造企業采購業務核算應設置的主要賬戶有（在途物
65.資；原材料；應付賬款；應付票據）賬項調整的內容包括（應計收入的調整；預收收入的。
調整；應計費用的調整；預付費用的調整；其他賬項66.的調整）資產負債表是（反映企業財務狀況的報表；反映企業
報告期末財務狀況的報表；反映企業財務狀況的靜態67.報表）。資產負債表的存貨項目，應根據下列賬戶（原材料；
68.生產成本；庫存商品；在途物資）的期末余額填列。在計算企業營業利潤時需要考慮的項目有（主營業務 69.收入；投資收益；資產減值損失；其他業務成本）。資產負債表中貨幣資金項目編制的依據有（庫存現金； 70.銀行存款；其他貨幣資金）。資產負債表的左方包括（貨幣資金；存貨
項目。
；商譽）等
第四篇：電大企業集團財務管理期末復習小抄版
企業集團財務管理
一、單項選擇題
1．某一行業（或企業）的不良業績及風險能被其他行業（或企業）的良好業績所抵消，使得企業集團總體業績出于平穩狀態，從而規避風險。這一屬性符合企業集團產生理論解釋的（D.資產組合與風險分散理論
2．當投資企業直接或通過子公司間接地擁有被投資企業20%以上但低于50%的表決資本時，會計意義的控制權為（C）C.重大影響
3．會計意義上的上的控制權劃分的主要目的在于（A）A.編制集團合并報表
4．在金融控股型企業集團中，母公司首先是一個（D）D.金融決策中心
5．金融控股型企業集團的主要動因是（A）A.財務功能
6．橫向一體化企業集團的主要動因是（C）C.謀取規模優勢
7．在企業集團組建中，（B）是企業集團成立的前提 B.資本優勢
8．在企業集團組建中，（A）是企業集團發展的根本 A.資源優勢
9．在企業集團組建中，（D）是企業集團健康發展的保障D.管理優勢 10．對于金融控股型企業集團，母公司選擇何種企業進入企業集團，投資的根本是潛在成員企業的（C）C.財務業績表現
11．從企業集團發展歷程看，（A）主要適合于處于初創期且規模相對較小或者業務單一型企業集團 A.U型組織結構 12．在H型組織結構中，集團總部作為母公司，利用（B）以出資者身份行使對子公司的管理權 B.股權關系
13．依照企業集團總部管理的定位，（D）功能是企業集團管理的核心。D.財務控制與管理
14．在集團性治理框架中，最高權力機關是（D）D.集團股東大會 15．在分權式財務管理體制下，集團大部分的財務決策權下沉在（A）A.子公司或事業部
16．分權式財務管理體制有（D）優點。
D.使總部財務集中精力于戰略規劃與重大財務決策 17．在企業集團財務管理組織中，（A）是維系企業集團財務管理運行的組織保障 A.財務管理組織體系
18．下列體系不屬于企業集團應構建體系的是（C）C.財務人員培訓體系 19．（B）是強化事業部管理與控制的核心部門，具有雙
重身份B.事業部財務機構
20．集監督權、執行權和決策權于一身的財務總監委派制是（D）D.混合型財務總監 21．在分析企業集團內外環境因素的基礎上，設定企業集團發展目標并規劃其實現路徑的總稱是（A）A.企業集團戰略 22．相對單一組織內各部門間的職能管理，企業集團戰略管理最大特點就是強調（B）B.整合管理 23．企業集團戰略管理具有長期性，會隨環境因素的重大改變而進行戰略調整，表明其具有（C）的特點 C.動態性 24．下列戰略，不包括在企業集團戰略所分級次中的是（B）B.生產戰略
25．企業集團財務戰略含義，不包括（B）B.企業日常財務工作 26．（C）也成為積極型投資戰略，是一種典型的投資拉動式增長策略C.擴張型投資戰略 27．將擬出售的資產或子公司出售給同行業的其他公司的投資戰略屬于（C）C.收縮型投資戰略
28．低杠桿化、杠桿結構長期化的融資戰略屬于（A）A.保守型融資戰略
29．在下列融資方式中，資本成本高，對公司控制權及經營權產生影響，有用途限制的是（B）B.股票發行
30．下列內容中，（D）是銀行貸款融資所具有的特性 D.資本成本低
31．集團投資戰略有兩層含義，一是從導向層面理解，二是從操作層面理解。下列內容從導向層面理解的是 A.企業集團增長速度 32．（B）經常被用于項目初選及財務評價 B.回收期法
33．投資項目可行性研究報告中的“財務評價”不涉及的內容是（A）A.項目市場預測 34．在投資項目的決策分析過程中，最重要同時也是最困難的環節之一就是評估項目的現金流量。該現金流量是指（D）D.增量現金流量 35．（B）是審慎性調查中需要重點考慮的風險 B.財務風險 36．并購中，對目標公司價值評估中實際使用的是目標公司的（B）B.股權價值 37．并購支付方式中，（C）是一種最簡捷、最迅速的方式，且最為那些現金拮據的目標公司所歡迎 C.現金支付方式
38．并購支付方式中，（A）可能會稀釋企業集團原有的股權控制結構與每股收益水平。A.股票對價方式 39．并購支付方式中，（D）通常用于目標公司獲利不佳，急于脫手的情況下D.賣方融資方式
40．并購支付方式中，（D）可以使企業集團獲得稅收遞延支付的好處。但需要注意的是，作為一種未來債務的承諾，采用這種方式的前提是，企業集團有著良好的資本結構和風險承荷能力 D.賣方融資方式 41．財務上假定，滿足資金缺口的籌資方式依次是股票對價方式（A）A.內部留存、借款和增資
42．下列屬于內源融資方式的是（D）D.計提折舊 43．設立財務公司的注冊資本金最低為（A）億元人民幣A.1 44．企業集團設立財務公司應當具備條件之一，申請前一年，按規定并表核算的成員單位資產總額不低于50億元人民幣，凈資產率不低于（B）B.30% 45．在企業集團股利分配決策權限的界定中，（C）負有擬定集團整體股利政策的職責C.母公司董事會
46．短期融資券的期限最長不超過（D）天。發行融資券的企業可在上述最長期限內自主確定每期融資券的期限D.365 47．企業集團設立財務公司應當具備條件之一，申請前連續兩年，按規定并表核算的成員單位營業收入總額每年不低于人民幣（C）億元C.40 48．企業集團設立財務公司應當具備條件之一，母公司成立（B）年以上并且具有企業集團內部財務管理和資金管理經驗B.2 49．企業集團設立財務公司應當具備條件之一，申請前一年，按規定并表核算的成員單位資產總額不低于人民幣（D）億元D.50
50．在企業集團鼓勵分配決策權限的界定中，（D）負責審批股利政策。D.母公司股東大會
51、下列內容，(C)不屬于預算管理的環節。C．預算控制
52．預算管理強調過程控制，同時重視結果考核，這就是預算管理的（A）A.全程性
53．企業集團選擇“做大”、“做強”路徑時，會直接影響預算指標的選擇。“做強”導向下，預算指標會側重（D）D.利潤總額 54．預算控制邊界和控制力度上的差異化，體現了集團預算管理的（A）特征。A.戰略性
55．如果集團下屬公司屬于集團總部的（D），則總部有權直接下達預算目標D.全資子公司 56．（B）屬于預算監控指標中的非財務性關鍵業績 B.產品產量 57．（D）屬于預算監控指標中的財務性關鍵業績指標 D.資產周轉率
58．企業集團預算考核原則中的（B）原則，是指對下屬成員單位的預算考核，不僅要考核其預算目標的完成情況，還要視其對集團總體預算目標甚至于集團戰略的“貢獻”程度，進行綜合考核 B.總體優化原則 59．通過預算指標，明確集團內部各責任主體的財務責任；通過有效激勵，促使各責任主體努力履行其責任，這些均表明預算管理具有（C）特征 C.機制性
60．企業集團選擇“做大”、“做強”路徑時，會直接影響預算指標的選擇。“做大”導向下，預算指標會側重（B）B.營業收入
61．下列不屬于反映償債能力的財務指標有（D）D.應收賬款周轉率
62．利潤表是反映公司在某一時期內（A）A.經營成果
63．現金流量表時反映企業在一定時期內（C）流入與流出的報表C.現金及現金等價物
64．資產負債表一般由左（資產）和右（負債和股東權益）兩方構成，其邏輯關系是（B）B.資產=負債+股東權益 65．利潤表是反映公司在某一時期內經營成果的基本報表。利潤表的編制邏輯是（A）A.利潤=營業收入-費用
66．凈利潤是利潤總額扣減按所得稅法計算的（D）后的利潤凈額D.所得稅費用
67．流動比率是（A）與流動負債的比率 A.流動資產
68．資產負債率，也稱負債比率，它是企業（A）與資產總額的比率A.負債總額
69．凈資產收益率是企業凈利潤與凈資產（賬面值）的比率，反映了（B）的收益能力。B.股東 70．基于戰略管理過程的集團管理報告體系，應在報告內容體現：戰略及預算目標；（A）；差異分析；未來管理舉措等四項內容A.實際業績
71．投入資本報酬率（ROIC）是指在不考慮子公司負債融資情況下（或假定為全權益融資），（A）與其投入資本總額（賬面值）的比率關系。A.子公司利潤
72．從業績計量范圍上可分為（C）和非財務業績 C.財務業績
73．從業績可控性程度可分為（D）與管理業績 D.經營業績
74．集團整體的非財務業績主要涉及（B）、發展創新、經營決策、風險控制、基礎管理、人力資源、行業影響、社會貢獻等方面B.戰略管理
75．盈利能力，它是指企業通過經營管理活動取得（D）的能力D.收益 76．集團層面的業績評價包括：母公司自身業績評價和（D）D.集團整體業績評價
77．企業集團整體財務業績，主要以財務指標方式來反映企業集團盈利能力、資產運營與周轉、（A）和經營增長等方面業績A.債務風險 78．評價標準設定一般考慮以下因素：集團股東對盈利目標的預期或要求；企業集團發展規劃與經營狀況；（B）國際、國內先進水平等。B.同行業
79．財務業績是指以（D）所表達的業績，涉及對包括償債能力、資產周轉能力、盈利能力、成長能力等方面財務指標的評價D.財務數據
80．外部評價標準，它是指從企業外部取得的標準，包括（C）、同行業領先企業或排名前5家企業的平均標準、資本市場標準（如資本市場期望收益率）等。C.行業平均標準
二、多項選擇題
1．企業集團的存在與發展主流的解釋性理論有（BE）B.交易成本理論
E.資產組合與風險分散理論
2．下列企業（或公司）中，在法律意義上并不屬于企業集團成員單位的有（CD）C.集團參股公司 D.集團協作企業
3．集團公司是企業集團內眾多企業之一，常被稱為（BCD）
B.集團總部C.控股公司 D.母公司
4．下列比例是集團公司對成員企業的持股比例。如果在任何成員企業里，擁有30%的股權即可稱為第一大股東，那么，與集團公司可以母子關系相稱的有（CDE）C.35%D.51%E.100%
5．從母公司角度，金融控股型企業集團的優勢主要體現在（BCE）
B.資本控制資源能力的放大 C.收益相對較高 E.風險分散
6．金融控股型企業集團的劣勢主要表現在（ABE）A.稅負較重B.高杠桿性E.“金字塔”風險
7．與金融控股型企業集團相比，產業型企業集團母公司不僅關注對下屬成員單位的股權投資及其收益實現，而且更為關注（ACD）、以謀求產業競爭優勢 A.企業集團整體戰略
C.產業布局及整合D.內部運營與管理協調
8．相關多元化企業集團的“相關性”是謀求這類集團競爭優勢的根本，主要表現為（BCD）等方面 B.優勢轉換C.降低成本 D.共享品牌
9．企業集團財務管理的特點包括（ABCDE）A.集團整體價值最大化的目標導向
B.多級理財主體及財務職能的分化與拓展
C.財務管理理念的戰略化 D.總部管理模式的集中化傾向
E.集團財務的管理關系“超越”法律關系 10．一般認為，企業集團財務管理體制按其集權化的程度包括有（ABD）等類型 A.集權式財務管理體制 B.分權式財務管理體制 D.合一式財務管理體制
11．企業集團H型組織結構，有（ABCDE）等優點 A.總部管理費用較低 B.可彌補虧損子公司損失 C.總部風險分散
D.總部可自由運營子公司 E.便于實施分權管理
12．N型組織也成為網絡型組織，它是繼U型、H型、M型之后的一種新型的企業組織模式。其主要特點有（ABCDE）
A.組織原則分散化B.密集的橫向交往和溝通 C.較大的靈活性D.對市場的快速反應能力 E.良好的創新環境和獨特的創新過程
13．影響企業集團組織結構選擇的主要因素有（CE）C.公司環境E.公司戰略
14．企業集團的最大優勢體現在（AD）A.資源整合 D.管理協同
15．企業集團集權式財務管理體制不足之處有（BDE）B.存在決策風險 D.降低應變能力
E.不利于發揮下屬成員單位財務管理的積極性
16．企業集團分權式財務管理的優點主要有（ACD）A.有利于調動下屬成員單位的管理積極性
C.使總部財務集中精力于戰略規劃與重大財務決策 D.具有較強的市場應對能力和管理彈性 17．企業集團總會計師作為企業集團經營團隊的重要成員，受國資委或集團董事會的直接聘任，履行（BCDE）等職責
B.財務管理與監督C.財會內控機制建設 D.企業會計基礎管理E.重大財務事項監管 18．企業集團戰略是實現企業集團目標的根本，它有助于（ABCDE）
A.明確未來發展方向B.明確戰略目標及其實現路徑 C.強化溝通D.資源整合E.規避經營風險
19．企業集團戰略管理作為一個動態過程，主要包括（BDE）等階段
B.戰略分析D.資源整合E.規避經營風險 20．企業集團戰略可分的級次包括有（ABD）A.集團整體戰略B.經營單位級戰略 D.職能戰略 21．相對單一組織內各部門間的職能管理，企業集團戰略管理最大特點就是強調整合管理它具有（ACD）特征
A.全局性C.高層導向D.動態性 22．從投資方向及集團增長速度角度，企業集團投資戰略大體包括的類型（ABE）
A.擴張型投資戰略B.收縮型投資戰略 E.穩固發展型投資戰略 23．根據集團戰略及相應組織構架，企業集團管控主要有（ABD）基本模式
A.戰略規劃型B.戰略控制型D.財務控制型 24．企業集團財務戰略主要包括（AD）等方面 A.投資戰略 D.財務控制型
25．企業集團收縮型投資戰略通常以（ABD）等為主要實現形式
A.資產剝離B.股份回購D.子公司出售
26．集團投資戰略有兩層含義，一是從導向層面理解，二是從操作層面理解。下列內容從導向層面理解的是 D.企業集團投資方向 E.企業集團增長速度
27．專業化投資戰略的優點主要有（ACD）A.有利于在集中的專業做精做細 C.有利于在自己擅長的領域創新 D.有利于提高管理水平
28．多元化投資戰略的優點主要有（ACDE）A.有利于分散經營風險 C.有利于降低交易費用
D.有利于企業集團的內部協作，提高效率
E.有利于構建內部資本市場，提高資本配置效率 29．當企業集團步入成長或成熟期時，任何戰略投資項目，都需要借助于是否具有“價值增值”性來進行財務評價。（AC）將成為財務評價的根本方法 A.凈現值法 C.內涵報酬率法 30．審慎性調查可以發現并購交易中可能存在的各種風險，如（ABCDE）等
A.稅務風險B.財務方面的風險 C.法律風險D.人力資本風險 E.勞資關系風險 31．財務風險是審慎性調查中需要重點考慮的風險。財務風險所涉及的核心問題包括（ABCDE）A.資產質量風險B.資產的權屬風險 C.債務風險D.凈資產的權益風險 E.財務收支虛假風險 32．并購中，對目標公司價值評估模式中的非現金流量折現模式包括（ABDE）
A.市盈率法B.市場比較法D.賬面資產凈值法 E.清算價值法 33．并購中，對目標公司價值評估模式中市場比較法的第一步是選擇可比公司。可比公司一般要求滿足（ABCDE）等條件
A.行業相同B.規模相近C.財務杠桿相當D.經營風險類
似E.具有活躍交易 34．不管集團財務管理體制是以集權為主還是以分權為主，在具體到集團融資這一重大決策事項時，都應遵循以下基本原則（ADE）
A.統一規劃 D.重點決策E.授權管理 35．授權管理是指總部對成員企業融資決策與具體融資過程等，根據三區分離的風險控制原則，明確不同管理主題的債權。其中的“三權”指的是（BDE）B.決策權D.執行權 E.監督權
36．企業集團資金集中管理模式有多種，主要包括（ABCDE）
A.總部財務統收統支模式B.總部結算中心模式C.內部銀行模式D.總部財務備用金撥付模式E.財務公司模式 37．短期融資券籌資的優點有（ABE）
A.節省財務成本B.籌資金額較大 E.融資成本較低 38．企業集團財務風險控制的重點包括（ABCE）
A.資產負債率控制B.擔保控制C.表外融資控制E.財務公司風險控制 39．一般而言，資產負債率水平的高低除考慮宏觀經濟政策和金融環境因素外，更取決于（ABCDE）等各方面 A.集團所屬的行業特征B.集團成長速度
C.集團盈利水平D.資產負債間的結構匹配程度E.集團經營風險
40．短期融資券籌資的缺點是（CD）C.發行期限短D.籌資風險大 41．財務公司作為非銀行金融機構，其風險大體來自于（ABDE）
A.戰略風險B.信用風險D.市場風險E.操作風險 42．預算管理的環節一般包括（BCDE）B.預算執行C.預算編制 D.預算調整E.預算考核
43．預算管理具有以下基本特征（ACDE）A.戰略性C.機制性D.全程性E.重點管理
44．企業集團預算中的經營預算包括（CDE）等內容 C.業務收支預算D.費用預算E.利潤預算
45．預算監控指標中的財務性關鍵業績指標有（ACD）A.收入C.產品單位成本D.資產周轉率
46、預算監控指標中的非財務性關鍵業績指標有 B．產品產量C．產品質量E．市場份額
47、全面預算中的財務預算包括（BCE）等內容。B．現金預算C．資產負債表預算E．利潤表預算
48、集團下屬成員單位預算的內容包括（ABDE）。A．業務經營預算B．資本支出預算D．現金流預算E．財務報表預算
49、集團多級法人制要求建立多級預算管理組織。多級預算管理組織包括（ABCDE）。
A．股東大會B．董事會C．預算委員會 D．預算工作組E．各責任中心
50、企業集團財務管理分析至少包括（BD）等大類。B．集團整體財務管理分析 D．集團分部財務管理分析
51、通過公司價值計算模式可以看出，導致公司價值增加的核心變量主要有（ACE）。
A．自由現金流量C．加權平均資本成本E．時間上的可持續性
52、反映資產使用效率的財務指標（BCD）。B．周轉率 C．資產周轉率D．應收賬款周轉率
53、盈利能力分析可以從（CDE）等維度進行。C．權益投資與利潤的關系 D．資產利用與利潤的關系 E．規模增長及其與利潤的關系
54、任何財務管理分析都是對信息的剖析與再利用。信息歸納起來主要內部信息和外部信息兩大類。下列信息屬于內部信息的有（ABDE）。A．集團戰略B．財務報表及附注 D．公司預算E．管理報告
55、在會計上，現金流量表反映出企業（BCE）的現金流量。
B．投資活動C．籌資活動E．經營活動
56、財務狀況主要體現在（CD）等方面。C．資產使用效率（營運能力）D．償債能力（杠桿分析）
57、從價值驅動因素角度，通過總資產周轉率指標分析，主要關注的問題有（ABCE）。
A．現有資產效率B．是否存在閑置資產或產能剩余資產C．總資產結構是否合理 E．現有設備、生產線的產出質量是否符合生產要求
58、與單一企業組織相比，企業集團業績評價具有（ABD）等特點。
A．多層級性B．復雜性D．戰略導向性
59、一般認為，反映企業財務業績的維度主要包括（BCDE）等方面。
B．營運能力C．盈利能利D．成長能力E．償債能力 60、集團股東對企業集團整體業績評價主要包括財務業績和非財務業績兩方面。下列指標屬于財務業績的有（ABCE）。
A．償債風險指標B．經營與增長指標 C．盈利能力指標E．資產運營能力指標 61、下列指標中，屬于反映能盈利能力指標的有（CDE）。C．利潤總額D．凈資產收益率E．經濟增加值62、償債能力可以分為（BC）等大類。B．短期償債能力 C．長期償債能力
63、學習與成長維度的概括性指標有（BCD）。
B．員工滿意度C．人均產出效率D員工人均培訓時間 64、業績評價工具主要有（BDE）等。B．360度評價D．多棱角業績評價 E．平衡計分卡（BSC）
65、集團戰略與分部財務業績評價指標（BE）。B．一體化戰略、分部業績與評價指標 E．多元化戰略、分部業績與評價指標
三、判斷題
1、以目前對企業集團的認識，“產權”應成為維系企業集團的紐帶。（√）
2、在企業集團中，母公司作為企業集團的核心，具有資本、資產、產品、技術、管理、人才、市場網絡、品牌等各方面優勢。（√）
3、企業通過資本市場融資功能及其企業間并購重組等做大企業屬于內源性發展。（×）
4、西方國家經濟發展經驗表明，單一企業組織向企業集團化演進，既是內源性發展的產物，但更是并購性增長的結果。（√）
5、“先有子公司、后有母公司”是中國國有企業集團產生的主要特征。（√）
6、交易成本理論認為，“市場”與“企業”是相同并可相互替代或互補的機制。（×）
7、依據“會計意義的控制權”的定義標準，母公司對被投資企業擁有控制權，即稱兩者關系為母子公司。（√）
8、企業集團是由母公司、子公司和其他成員企業等法人組成的企業群體。所以，“企業集團”本身也具有法人資格。（×）
9、從母公司的角度，金融控股型企業集團的優勢之一是具有高杠桿性。（×）
10、節約交易成本是橫向一體化企業集團的主要動因。（×）
11、提高母公司的未來融資能力，既是母公司成立集團初衷，也是母公司有能力吸引其他企業并入集團的前提，這兩者互為因果。（√）
12、在企業集團的組建中，資源優勢是企業集團成立的前提。（×）
13、在企業集團的組建中，管理優勢則是企業集團健康發展的保障。（√）
14、產業型企業集團在選擇成員企業時，主要依據母公司戰略定位、產業布局等因素。（√）
15、從財務管控角度，集團總部與集團下屬單位之間不存在“上——下”級間的財務管理互動關系。（×）
16、企業集團的組織結構大體分為三種類型，即U型結構、H型結構和M型結構。（√）
17、從企業集團發展歷程看，U型組織結構主要適合于處于初創期、規模較大或業務繁多的企業集團。(×)18．在企業集團組織形式的選擇中，影響集團組織結構的最主要因素是公司環境與公司戰略。（√）
19、企業集團最大優勢體現在涉及領域繁多、復雜。（×）20、企業集團事業部本身并不具備法人資格。（√）
21、一般認為，企業集團財務管理體制按其集權化的程
度可分為集權式財務管理體制、分權制式財務管理體制
和混合制式財務管理體制。（√）
22、在集團治理框架中，董事會是最高權力機關。（×）
23、集團內部縱向財務組織體系，是為落實集團內部各組織的財務管理責任，而對其各級次財務組織或機構的一種細劃與設計。（×）
24、一般情況下，集團內部各級財務組織的細劃或設置主要受集團公司規模大小、財務管理活動或事項多少、集團財務管理體制（尤其指權力劃分）的影響。（√）
25、“戰略決定結構、結構追隨戰略”，也就是說，影響集團組織結構最主要因素是公司環境與公司戰略。（√）
26、分權式財務管理體制下，集團大部分的財務決策權下沉在子公司或事業部。（√）
27、集團的經營者（含總會計師）可以在股東大會授權之下行使決策權。（×）
28、總部財務組織是代表母公司管理集團某一產業或某一市場區域業務的中間組織。（×）
29、事業部財務機構是強化事業部管理與控制的核心部門，具有雙重身份。（√）
30、混合型財務總監制的核心定位在決策、管理、而不在于代表總部對子公司進行監管。（×）
31、企業集團戰略是實現企業集團目標的根本。（√）
32、企業集團戰略管理以企業集團全局為管理對象，追求集團整體效益。這符合企業集團戰略管理的高層導向的特點。（×）
33、可持續增長率表明，任何企業的發展速度都不是任意而定的。集團發展速度受制于現有資產的周轉能力。（√）
34、企業集團財務能力越強，財務戰略導向就可能越激進；財務能力弱，財務戰略就越可能穩健保守。（√）
35、融資方式大體分為“股權融資”和“內源融資”兩類。（×）
36、財務戰略與經營戰略之間存在“天然”互補性，經營上的高風險性也要求財務上的高杠桿化。（×）
37、并購戰略的首要任務是確定并購投資方向及產業領域。（√）
38、集團擴張速度可分為超常增長、適度平衡增長、低速增長等三種不同類型。（√）
39、集團的業務經營環境屬于集團財務戰略制定依據的內部因素。（×）40、對于產業型企業集團而言，資產剝離或子公司出售動機與集團戰略、產業布局等的調整無關。（×）
41、西方企業集團管理中，一般認為出售資產或子公司的動因是相同的。（√）
42、固定資產折舊，一般認為屬于外源性融資。（×）
43、在企業集團管控模式中，最集權、組織與管理成本最昂貴的是戰略規劃型。（√）
44、折舊將成為企業集團內部集中融資的唯一來源。
（×）
45、利潤留存資本成本情況有顯性的支付成本，但無有機會成本。（×）
46、集團投資戰略有兩層涵義，一是從導向層面解釋，二是從操作層面解釋。投資項目財務決策標準是從導向層面理解的內容。（×）
47、通常意義上，投資方向涉及兩方面問題：一是業務方向，二是地域方向。但從集團戰略看，投資方向主要針對地域方向選擇而言。（×）
48、任何一個集團的投資戰略及業務方向選擇，都是企業集團戰略規劃的核心。（√）
49、企業集團投資管理體制的核心是合理分配投資決策權。（√）50、從企業集團戰略管理角度，任何企業集團的投資決策權都集中于集團總部。（×）
51、在投資項目的決策分析過程中，最重要同時也是最困難的環節之一就是評估項目的現金流量。（√）
52、在兼并活動中被兼并企業不再具有法人資格，兼并企業成為其新的所有者和債權債務承擔著。（√）
53、并購的第一步就是搜尋合適的并購對象。（×）
54、通過審慎性調查可以在一定程度上減少并購風險，但并不能消除風險。（√）
55、測算目標公司的增量現金流量有兩種方法：一是倒擠法，二是相加法。一般來說，在收購的情況下宜采用倒擠法。（×）
56、并購中對目標公司價值評估方法中的市盈率法，一般適合于主并或目標公司為上市公司的情況。（√）
57、不同方法，甚至同一方法由不同人使用時，對目標公司的估值都會存在差異。（√）
58、對于巨額并購的交易，現金支付的比率一般都會比較高。（×）
59、管理層收購中多采用杠桿收購方式。（√）60、并購支付方式各有優劣，可單獨使用也可以組合使用。在支付方式的選擇上，必須審慎地考慮并購價格及不同的支付方式對未來本結構與財務風險的影響。（√）61、企業集團外部融資需要量完全等同于集團下屬各單一企業外部融資需要量的簡單加總。（×）62、不論是直接融資還是間接融資，其目的都是實現資本在社會上合理流動和配置。（√）63、企業集團融資決策的核心問題主要是融資決策權配置。（√）
64、內、外部資本市場之間對接與互補交易，不屬于內部資本市場交易。（×）65、企業集團成立的財務公司，其服務對象既可以為企業集團內部成員企業服務，也可以向社會提供金融服務。（×）66、股利政策屬于集團重大財務決策，因此，股利類型、分配比率、支付方式等財務決策權都應高度集中于集團
總部。（√）67、企業集團融資戰略的核心是要在追求可持續增長的理念下，明確融資可以容忍的負債規模，以避免因過度使用杠桿而導致企業集團整體償債能力下降。（√）68、集團內部成員單位的互保業務必須由總部統一審批。（√）
69、融資是為了投資，沒有投資需求也就無須融資。因此，企業集團融資規劃應與集團總體投資需要相匹配。（√）
70、集團融資決策權限的界定取決于集團財務管理體86、資本預算分配方法中的直接分配資本額度方法，集
團總部（母公司）扮演資本直接提供者的角色，直接撥付資本進行項目直接投資。（×）
87、公司戰略是預算管理的前提、依據、預算管理是落實公司戰略的工具、手段。（√）88、企業集團總部有權對母公司絕對控股的子公司下達預算目標。（×）89、“自下而下”預算編制模式不利于下屬成員單位的預算參與、預算溝通與預算認同。（×）90、企業集團預算考核只考評預算目標執行質量。（×）108、貢獻毛益是銷售成本減去所有變動費用后的凈額，也稱邊際貢獻。（√）
109、利用貢獻毛益法對分部及非獨立法人單位進行財務業績評價，具有一定的主觀性。（×）
110、經濟增加值的核心理念是“資本獲得的收益至少要能補償投資者承擔的風險“。（√）
111、經營業績是對企業一定時期內全部經營與管理活動產生結果的客觀、綜合反映。（√）
112、管理激勵，即通過管理業績評價，將業績評價結果與薪酬計劃掛鉤，從而激勵管理者。（√）由于不同的資本結構與負債規模，子公司對母公司的貢獻程度也不同，激進型的資本本結構對母公司的貢獻更高。所以對于市場相對穩固的子公司，可以有效的利用財務杠桿，這樣，較高的債務率意著對母公司較高的權益回報。
制。（√）71、集團內部資本市場的交易主體是財務資源的提供者及需求者。在這里，有剩余現金流但是沒有投資機會或資源使用效率較低者就成為了內部資源的需求者。（×）72、集團資金集中管理模式中的總部財務統收統支模式，有利于調動成員企業開源節流的積極性。（×）73、集團成立財務公司的目的在于為集團資金管理、內部資本市場運作提供有效平臺，因此，財務公司注冊資本金只能從成員單位中募集。（×）
74、整體上市就是集團公司將其全部資產證券化的過程。（√）75、對企業集團來說，獲得商業銀行的集團統一授信有利于成員企業借助集團資信取得銀行授信支持，提高融資能力。（√）76、與單一企業組織相比，集團預算管理的構成更為復雜、戰略導向與總部主導更為明顯。（√）77、企業集團預算不包括集團下屬成員單位預算。（×）78、集團選擇“做大”、“做大”路徑時，會直接影響預算指標的選擇。“做大”導向下，預算指標會側重利潤總額、凈資產收益率、息稅前利潤及其增長率等指標。（×）79、持續改善法所確定的預算目標是過去式的，在考慮環境變化和管理要求等多種因素的條件下，具有可實現性和挑戰性。（√）80、集團預算工作組成員一般由總部經營團隊、集團總部相關職能機構負責人及下屬主要子公司總經理等組成。作為常設機構，工作組應該單獨設立。（×）81、集團總部在集團預算管理體系中具有主導地位，擁有集團預算決策權。（√）82、如果集團下屬子公司屬于集團總部全資控股，則總部有權直接下達預算目標。（√）83、“自上而下”預算編制模式是被預算管理實務界所普遍接受的模式。（×）84、確定并下發集團預算編制大綱是集團預算編制的起點與核心。（√）85、預算執行要強調預算的剛性控制，以維護預算權威。沒有剛性約束，預算管理不會達到預期效果。但預算剛性并不大等于預算固化。（√）
91、財務報表分析是單純的財務數據分析，它不應被當作一種“數字游戲”。（×）92、企業集團財務管理分析是集團整體分析與分部分析的統一，兩者缺一不可。（√）93、盈利水平反映公司管理能力，同時也反映了公司滿足利益相關者（股東、債權人、員工等）利益訴求的程度。（√）
94、資本負債表反映了企業在某一特定時段的財務狀況，如資產總額及其資本來源（負債和股東權益），資產結構與資本結構等。（×）
95、營業利潤，反映了企業在一定時期的經營性收益，它是企業利潤的根本來源。（√）
96、企業總資產由流動資產和無形資產兩大部分構成。（×）97、“資產”是公司作為一個獨立法人所擁有、控制的完整資產，具有不可分割性。（√）98、“負債”是公司將在履行的責任與權利。（×）99、“投入資本總額”是指某一時點對企業資產具有利益索取權的各類投資者（如債權人和股東）為企業所提供的資本總額。（√）100、“資本結構”是負債與資產額之間的比例關系，它大體反映了企業財務風險。（√）
101、營業利潤它反映了企業在一個時點上的經營性收益，它是企業利潤的根本來源。（×）
102、人們可以將“營業收入－營業成本－營業稅金及附加”定義為營業毛利額，而將“營業毛利額－銷售費用－管理費用”的差額定義為息稅前利潤。（√）103、經營活動產生的現金流量，它是指由于管理活動而產生的現金流量變化凈額。（×）
104、籌資活動是指導致企業股本及債務規模、構成變化的項活動，如吸收投資和取得借款收到現金、償還債務本息等支出現金、分配股利等。（√）
105、短期償債能力通常與流動資產、流動負債的結構相關。（√）
106、財務業績指標主要包括三方面，即顧客、內部流程、員工學習與成長。（×）
107、所謂分權是指集團管理中將決策授予給分部，如財務上的投融資決策權、分紅決策權等。（√）
113、長期負債是指償還期在一年以內的債務總額。（×）114、財務業績指標是指除財務業績以外的、反映企業運營、管理效果及財務業績形成過程的指標。（×）115、業績評價是財務業績評價與非財務業績評價兩者的結合。（√）
116、投入資本總額，它是指投資者（包括有息負債的債權人和股東）投入企業的資本總額，計算上它與“投入資本報酬率”所確定的口徑不一要樣。（×）
117、根據國資委相關規則，國有企業平均資本成本率統一為6.5%。（×）
118、利用EVA進行評價，其核心是確定△EVA是否小于零，也就是“當年EVA－上一年EVA”是否小于零，小于零則表明公司在創造價值，反之則相反。（×）119、從集團管理角度，母公司自身業績評價其實并不重要，重要的是集團總部作為戰略管理中心、管理控制中心等，接受集團股東對其集團整體業績的全面評價。（√）
120、集團整體的非財務業績主要涉及戰略管理、發展創新、經營決策、風險控制、基礎管理、人力資源、行業影響、社會貢獻等方面。（√）
四、計算及分析題
1、假定某企業集團持有其子公司60%的股份，該子公司的資產總額為1000萬元，其資產收益論（也稱投資報酬率，定義為息稅前利潤與總資產的比率）為20%，負債的利率為8%，所得稅率為40%。假定該企業子公司的負債與權益的比例有兩種情況：一是保守型30：70，二是激進型70：30。
對于這兩種不同的資本結構與負債規模，請分步計算母公司對子公司投資的資本報酬率，并分析二者的權益情況。
2、2009年底A公司擬對B公司進行收購，根據預測分析，得到并購重組后目標公司B公司2010~2019年間的增量自由現金流量依次為－700萬元、－500萬元、200萬元、500萬元、580萬元、600萬元、620萬元、630萬元、650萬元。假定2020年及其以后各年的增量自由現金流量為650萬元。同時根據較為可靠的資料，測知B公司經并購重組后的加權平均資本成本為9.3%，考慮到未來的其他不確定因素，擬以10%為折現率。此外，B公司目前賬面資產總額為4200萬元，賬面債務為1660萬元。要求：采用現金流量折現模式對B公司的股權價值進行估算。
B公司明確的預測期內現金流量現值
=(-700)/(1+10%)1+(-500)/(1+10%)2+(-100)/(1+10%)
+200/(1+10%)4+500/(1+10%)5+580/(1+10%)6
+600/(1+10%)7+620/(1+10%)8+630/(1+10%)9+650/(1+10%)10
=765.56（萬元）
明確的預測期后現金流量現值＝（650/10%）×（1+10%）－10
＝2509（萬元）
B公司預計整體價值＝765.56+2509＝3274.56（萬元）B公司預計股權價值＝3274.56－1660＝1614.56（萬元）
3、A西服公司業已成功進入第八個營業年的年末，且股份全部獲準掛牌上市，年平均市盈利為15。該公司2009年12月31日資產負債表主要數據如下：資產總額為20000萬元，債務總額為4500萬元。當年凈利潤為3700萬元。
A公司現準備向B公司提出收購意向（并購后B公司
依然保持法人地位），B公司是一家休閑服的制造企業，其產品及市場范圍可以彌補A公司相關方面的不足。2009年12月31日B公司資產負債表主要數據如下：資產總額為5200萬元，債務總額為 1300萬元。當年凈利潤為480萬元，前三年平均凈利潤為440萬元。與B公司具有相同經營范圍和風險特征的上市公司平均市盈率為11。
A公司收購B公司的理由是可以取得一定程度的協同效應，并相信能使B公司未業的效率和效益提高到同A公司一樣的水平。
要求：運用市盈率法，分別按下列條件對目標公司的股權價值進行估算。
1.基于目標公司B最近的盈利水平和同業市盈率； 2.基于目標公司B近三年平均盈利水平和同業市盈 3.假定目標公司B被收購后的盈利水平能夠迅速提高
到A公司當前的資產報酬率水平和A公司市盈率。
解：（1）目標公司B股權價值＝480×11＝5280（萬元）（2）目標公司B股權價值＝440×11＝4840（萬元）（3）A公司資產報酬率＝3700/20000＝18.5%
目標公司B預計凈利潤＝5200×18.5%＝962（萬元）目標公司B股權價值＝962×15＝14430（萬元）
4、甲公司意欲收購在業務及市場方面與其具有一定協同性的乙企業55%的股權。相關財務資料如下：乙公司擁有10000萬元普通股，2007年、2008年、2009年稅前利潤分別為1100萬元、1300萬元、1200萬元，所得稅稅率25%；甲公司決定按乙公司三年平均盈利水科對其作出價值評估。評估方法選用市盈率法，并以甲公司自身的市盈率16為參數。
要求：計算乙公司預計每股價值、企業價值總額及甲公司預計需要支付的收購價款。
乙公司近三年平均稅前利潤＝（1100+1300+1200）/3＝1200（萬元）
乙公司近三年平均稅后利潤＝1200×（1－25%）＝900（萬元）
乙公司近三年平均每股盈利＝900/10000=0.09（元/股）乙公司預計每股價值＝0.09×16＝1.44（元/股）乙公司預計股權價值總額＝1.44×10000＝14400（萬元）
甲公司收購乙公司55%的股權，預計需要支付收購價款＝14400×55%＝7920（萬元）
5、東方公司2009年12月31日的資產負債表（簡表）如下。
凈利率為10%，現金股利支付率為40%。公司營銷部門
預測2010年銷售將增長12%，且其資產、負債項目都
將隨銷售規模增長而增長。同時，為保持股利政策的連
續性，公司并不改變其現有的現金股利支付率這一政
策。
要求：計算2010年該公司的外部融資需要量。
解：（1）東方公司2010年增加的銷售額為100000×12%
＝12000萬元
（2）東方公司銷售增長而增加的投資需求為
（150000/100000）×12000＝18000
（3）東方公司銷售增長而增加的負債融資量為
（50000/10000）×12000＝6000
（4）東方公司銷售增長情況下提供的內部融資量為100000×（1+12%）×10%×（1－40%）＝6720（5）東方公司新增外部融資需要量＝18000－6000－6720＝5280萬元
6、西南公司2009年12月31日的資產負債表（簡表）如下。資產負債表（簡表）2009年12月31日
12%，現金股利支付率為50%，公司現有生產能力尚未飽和，增加銷售無需追加固定資產投資。經營銷部門預測，公司2010銷售收入將提高到13.5億元，公司銷售凈利率和利潤分配政策不變。要求：計算2010年該公司的外部融資需要量。解：（1）西南公司資金需要總量＝[（5+25+30）/12－（40+10）/12] ×（13.5—12）＝1.25億元（2）西南公司銷售增長情況下提供的內部融資量為13.5×12%×（1－50%）＝0.81億元（3）西南公司新增外部融資需要量＝1.25－0.81＝0.44億元
7、甲企業集團為資本型企業集團，下屬有A、B、C三個子公司。A子公司2009年銷售收入為2億元，銷售凈利潤率為10%，現金股利支付率為50%。2009年12月31日的資產負債表（簡表）如下表。A子公司2010年計劃銷售收入比上年增長20%。管理層認為，公司銷售凈利率在保持10%的同時，其資產、負債項目都將都銷售規模增長而增長。同時，為保持政策連續性，公司并不改變其現在50%現金支付率政策。A子公司2010年計劃提取折舊0.4億元。B、C子公司2010年融資有感測算數據已在下表中給出
甲企業集團2010年外部融資總額測算表
要求：（1）計算A子公司2010年外部融資需要量，并將有關結果填入表中；（2）匯總計算甲企業集團2010年外部融資總額。解：（1）A子公司2010年增加的銷售額為2×20%=0.4億元 A子公司銷售增長而增加的投資需求為（18/2）×0.4=3.6億元 A子公司銷售增長而增加的負債融資量為（18/2）×0.4=2.4億元 A子公司銷售增長情況下提供的內部融資量為0.4+2×（1+20%）×10%×（1-50%）=0.52 A子公司外部融資需要量＝3.6－2.4－0.52＝0.68億元（2）匯總計算見下表，2010年該企業集團共需從外部融資3.28億元。甲企業集團2010年外部融資總額測算表2000萬元，資產負債率為30%。該公司現有甲、乙、丙三家控股子公司，母公司對三家子公司的投資總額為司的收益的80%來源于子公司的投資收益，各子公司資
產報酬率及稅負相同。要求：（1）計算母公司稅后目標利潤；
（2）計算子公司對母公司的收益貢獻份額；（3）假設少數權益股東與在股東具有相同的收益期望，試確定三個子公司自身的稅后目標利潤。解：（1）母公司稅后目標利潤＝2000×（1－30%）×15%＝210（萬元）
（2）子公司的貢獻份額
甲公司的貢獻份額＝210×80%×400/1000＝67.2（萬元）
乙公司的貢獻份額＝210×80%×300/1000＝50.4（萬元）
丙公司的貢獻份額＝210×80%×300/1000＝50.4（萬元）
（3）三個子公司的稅后目標利潤：
甲公司的稅后目標利潤＝67.2/100%＝67.2（萬元）乙公司的稅后目標利潤＝50.4/80%＝63（萬元）丙公司的稅后目標利潤＝50.4/65%＝77.54（萬元）
9、某企業2006年末現金和銀行存款80萬元，短期投資40萬元，應收賬款120萬元，存貨280萬元，預付賬款50萬元；流動負債420萬元。
試計算流動比率，速動比率，并給予簡要評價。解：流動資產＝80+40+120+280+50＝570（萬元）流動比率＝流動資產/流動負債＝570/420＝1.36
速動資產＝流動資產－存貨－預付賬款＝570－280－50＝240（萬元）
速動比率＝速動資產/流動負債＝240/420＝0.57
由以上計算可知，該企業的流動比率為1.36〈2，速動比率0.57〈1，說明企業的短期償債能力較差，存在一定的財務風險。
10、甲股份公司2006年有關資料如下：（金額單位：萬
余額（假定流動資產由速動資產與存貨組成）。（2）計算本產品銷售收入凈額和總資產周轉率、（3）計算銷售凈利率和凈資產利潤表。
解：流動資產年初余額＝3750×0.8+4500＝7500（萬元）流動資產年末余額＝5000×1.5＝7500（萬元）流動資產平均余額＝7500（萬元）
產品銷售收入凈額＝4×7500＝30000（萬元）
總資產周轉率＝30000/[（9375+10625）÷2]＝3（次）銷售凈利率＝1800÷30000×100%＝6% 凈資產利潤率＝6%×3×1.5＝27%
11、某企業2006年產品銷售收入12000萬元，發生的銷售退回40萬元，銷售折讓50萬元，現金折扣10萬元。產品銷售成本7600萬元，年初、年末應收賬款余額分別為180萬元和220萬元；年初、年末存貨余額分別為480萬元和520萬元；年初、年末流動產余額分別為900萬元和940萬元。要求計算：（1）應收賬款周轉次數和周轉天數；（2）存貨周轉次數和周轉天數；（3）流動資產周轉次數和周轉天數。解：
銷售收入凈額＝12000－40－50－10＝11900（萬元）應收賬款的周轉次數＝11900/(180+220)/2＝59.5（次）應收賬款的周轉天數＝360/59.5＝6.06（天）
存貨的周轉次數＝7600/（480+520）/2＝15.2(次)存貨的周轉天數＝360/15.2＝23.68（天）
流動資產的周轉次數＝11900/（900+940）/2＝12.93（次）
流動資產的周轉天數＝360/12.93＝27.84（次）
1、凈資產收益率（ROE）；
2、總資產報酬率（ROA、稅后）；
3、稅后凈營業利潤（NOPAT）；
4、投入資本報酬率（ROIC）。
解：子公司甲：
凈資產收益率＝企業凈利潤/凈資產（賬面值）＝60/1000＝20%
總資產報酬率（稅后）＝凈利潤/平均資產總額×100 60/1000＝6%
稅后凈營業利潤（NOPAT）＝EBIT×(1－T)＝150（1－25%）＝112.5投入資本報酬率＝息稅前利潤（1－T）/投入資本總額×100%＝150（1－25%）/1000＝112.5/1000=11.25% 子公司乙：
凈資產收益率＝企業凈利潤/凈資產（賬面值）＝75/800=9.38%
總資產報酬率（稅后）＝凈利潤/平均資產總額×100＝75/1000＝7.5%
稅后凈營業利潤（NOPAT）＝EBIT×（1－T）＝120（1－25%）＝90
投入資本報酬率＝息稅前利潤（1－T）/投入資本總額×100%＝120（1－25%）/1000＝90/1000＝9%
13、以題12題中甲、乙兩家公司為例，假定兩家公司的加權平均資本率均為6.5%（集團設定的統一必要報酬率）。
要求計算：甲、乙兩家公司經濟增加值（EVA）
解：甲公司：
經濟增加值（EVA）＝稅后凈營業利潤－資本成本＝稅后凈營業利潤－投入資本總額×平均資本成本率＝112.5－1000×6.5%＝47.5 乙公司：
經濟增加值（EVA）＝稅后凈營業利潤－資本成本＝稅后凈營業利潤－投入資本總額×平均資本成本率＝90－1000×6.5%＝2514、假定某上市公司只發行普通股，沒有稀釋性證券。2006年的稅后利潤為25萬元，期初發行在外的普通股股數為50萬股，本期沒有發行新股，也沒有回購股票，該公司用于股利分配的現金數額為10萬元，目前股票市價為12元。要求：計算該公司有關市場狀況的相關比率：每股收益、每股股利、市盈率、股利支付率、解：
每股收益＝25/50＝0.5（元）每股股利＝10/50＝0.2（元）市盈率＝12/0.5＝24
股利支付率＝0.2/0.5×100%＝40%
第五篇：電大小企業管理基礎期末復習
18、現金流量表是以現金為基礎編制的,這里的現金 是指（ABCD）
一、選擇題 A.庫存現金 B.銀行存款 C.其他貨幣資金 D.現金等
1、小企業的競爭優勢是一種（比較優勢）
價物。
2、小企業分析宏觀環境的方法是（.PETS法）
19、影響小企業的內部財務分析包括（ABC）
3、小企業的外部環境可以劃分為（ABC）
A.經營費用 B.主營業務收
C.固定資產 D.現A.宏觀環境
B.中觀環境 C.微觀環境 D.企業環金流量。境。20、小企業的內部財務分析包括（ABCD）
4、小企業的宏觀環境包括（ABCD）
A.小企業獲利能力分析B.小企業短期償債能國分析A.政治法律環境 B.經濟環境 C.技術環境 D.市場細C.小企業資產管理能力分析D.小企業長期償債能力分戰略。分析。
5、小企業獲取競爭優勢基本競爭戰略有（BCD）
21、衡量小企業短期償債能力的比率包括（BD）A.品牌特色戰 B.低成本戰略 C.差異化戰略D.市場A.資產負債率
B.流動比率 C.產權比率 D.速細分戰略。動比率。
6、小企業可以通過多種方法保持其競爭優勢,如下
22、反映小企業流動資產管理能力的指標包括（BD）哪些選項屬于小企業常用的方法（ABCD）A.應收賬款周轉天數 B.應收賬款周轉率 C.存A.法律手段
B.人本管理與人力資源開發
C.貨周轉天數 D.存貨周轉率。加強外部合作
D.多利基市場營銷。
23、小企業的經營者和所有者在負債和權益之間進
7、下列經營者屬于“創業家型”經營者的有（獨行選擇時必須考慮的因素有（ABD）立型經營者）A.企業的潛在獲利能力
B.籌資的風險
C.8、小企業的經營含一經確定就是（不斷發展變化）資本的可獲得性
D.表決控制權的問題。的。
24、小企業可以獲得的商業信用多種多樣,常見的有
9、根據經營者的物質,可以把小企業經營者劃分為（ACD）
（ABD）A.應付賬款 B.應交稅金 C.商業票據D.預收賬款。A.“技術專家型”經營者
B.“鼓動家型”
25、對消費者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的經芝者
C.“繼承者型”經營者 D.“戰略因素是（文化）家型”經營者。
26、購買決策過程的第二個階段是（信息收集）
10、與大企業經營者相比,小企業經營者的特點表現
27、當產品生命周期進入成熟階段,企業應采取的策為（ABCD）
略是（ABD）
A、市場改進 B、產品改進 C、快A.自主性
B.靈活性
C.冒險性
D.速擴張 D、營銷組合改進 集團性。
28、當產品生命周期進入成長期,企業的營銷策略應
11、小企業常用的經營方式主要有（CD）
該是（AC）A.規模化經營 B.集團化經營 C.利基經營 D.差
A、進入新的細分市場 B、進入新的分銷渠道異化經營。
C、改進產品質量、增加特色和式樣D適當降
12、對小企業行業選擇進行分析的代表人物有
低產品價格（ABCD）
29、不是在銷售牛排,而是在銷售咝咝聲,這里的咝A.施太萊
B.官俊榮
C.莫斯
D.太
咝聲應該屬于（附加產品）田一郎。
30、以下有關產品組合描述正確的有（AD）
13、我國資產負債表的格式是（帳戶式）
A、產品組合的寬度反映了企業經營的范圍的大小
14、下列不屬于小企業常用財務報表的是（資產減
B、產品組合的長度反映了企業市場覆蓋的值準備明細表）
15、下列不是利潤表組成要素的是程度或企業的專業化程度（資產）
C、增加產品組合的深度可更好地滿足同一消費群
16、小企業的企業家要預測新辦一家企業的資產需體或不同消費群體的需求和偏好D、產品組合的關求通常采用（銷售百分比法）聯度能反映各個產品線之間相互支持、協同作用和
17、資產負債表的三大要素是（ABC）
共享同一資源的可能性的大小 A.資產
B.負債
C.所有者權益
D.利
31、在以下營銷組合因素中,能夠直接產生收入的途潤。徑是（定價）
32、在以下關于價格的描述中錯誤的是（B）A、價格是買者作出選擇的主要決定因素
B、營
47、小企業選聘人才常用渠道有（ABCD）
A、就業服務機構
B、廣告招聘
C、內部選拔
D、銷組合因素中,惟有價格是能直接產生收入的因素個人推薦
C、價格是營銷組合中最為靈活的因素
D、價
48、職務分析是人力資源管理的一個基礎要素,可以格的制定要與營銷組合的其它部份相結合。廣泛運用與人力資源管理的多個方面如（ABCD）
33、企業在制定價格時一般要經歷六個步驟,試將以A、員工招聘
B、績效考評 C、薪酬設計下定價步驟進行合理排序（EDBACF）
D、員工培訓 A、分析競爭者的成本、價格和提供物
B、估
49、人力資源的特點包括（ABCD）
計成本
C、選擇定價方法D、確定需求
E、選A、戰略性 B、稀缺性 C、無限性 D、周期性與擇定價目標
F選定最終價格 磨損性
34、企業信用策略中的消費者信用主要包括（ACD）50、小企業內部的人才可以劃分為（ABC）
類型 A、實干家 B、創新者 C、多面手 D、工匠 A、未結算賬目信用 B、一定付款內的價格折扣
51、小企業創新的基本內容包括（BC）
A、制度創新B、技術創新 C、管理創新D、服務創C、分期付款信用
D銀行信用卡
新
35、企業對廣告活動的管理依照合理順序排列應為
52、小企業進入成長階段后,可以采用的技術創新戰（ACDBE）
略有（BCD）
A、確定目標
B、編制預算 C、設計信息A、市場領先戰略 B、市場滲透戰略
C、市
場競爭戰略 D、產品或服務開發戰略 D、選擇媒體
E、效果衡量或測量
53、在整體產品的概念中,售后服務屬于產品的（延
36、促銷組合包括（ABCD）
伸層）
A、廣告B、人員推銷C、銷售促進 D、公共關系
54、下列屬于企業管理制度創新內容的是（內部制E、制定價格
度創新）
37、下列屬于廣義電子商務基本功能模塊的是
55、小企業工藝技術創新的原則是（ABCD）A、需（ABC）
求推運原則B、量力而行原則C、持續創新原則D、A、企業資源計劃 B、客戶關系管理
C、初
綜合效益原則 級網絡營銷 D、電子商務基礎
E、供應鏈
二、問答題： 管理
1、小企業的競爭優勢。①競爭優勢是一種比較
38、電子商務的基本過程中不包括（D）
優勢,小企業具有比較優勢是相對與其競爭對手而A、交易前階段
B、交易中階段
C、交易后
言的,是市場消費者或業界認的小企業比其他企業階段
D、電子商務技術架構階段
強的方面,沒有比較就沒有競爭優勢。②競爭優勢
39、網絡渠道的基本模式有（ACD）
還有狹義與廣義之分,廣義的競爭優勢是小企業整A、B—B B、B—C—C C、B---C D、體珠核心競爭力,除了上述的市場優勢外,還包括經C---C 40、ERP是指以下哪種電子商務活動（企業資源計營、管理、人力資源、企業文化、客戶服務等多個劃）
方面的優勢,以及小企業的組織創新、經營創新、41、客戶關系管理的基本功能模塊有（ABC）技術創新、文化創新等創新相力相關的優勢。A、營銷管理子系統 B、銷售管理子系統 C、客
2、影響小企業的微觀環境因素。小企業的微觀戶支持和服務管理子系統
D、數據庫及支撐環境通常包括四個方面的因素,即消費者、供應者、平臺子系統 競爭者和聯盟者.42、根據員工是否脫產可以把員工培訓分為脫產培
3、行業競爭強度的影響因素。行業的競爭強度訓和（在職培訓）就取決于五種基本力量之間的相互作用,即行業內
43、（情感溝通）是人本管理的最低層次 企業的競爭、潛在進入者的威脅、供應商的討價還
44、小企業選聘人才的首要原則是（德才兼備）價能力、購買商的討價還價能力和替代產品的威
45、（面試）是小企業選聘人才時最常使用的一種脅。工具
4、小企業獲取低成本競爭優勢的方法。小企業
46、小企業人才引進應循如下原則（ABD）A、適獲取低成本競爭優勢的競爭戰略可以進一步細分用原則 B、大量引進人才原則 C、按勞分配原則 D、為6種:簡化產品的低成本戰略,改進設計的低成本超前性原則 戰略,節約原材料的低成本戰略,降低工資費用的低 成本戰略,生產創新及自動化的低成本戰略,降低管理費用的低成本戰略.5、利基市場及特點。利基市場是指這樣一種細分市場：市場空白——該市場被別的企業所忽略,或者該市場存在沒有被滿足的需求,在該市場上開展營銷活動預期會為企業帶來客觀的經濟利益并樹立企業的競爭優勢。
6、利基市場具有下列特點：（1）具有明確的或潛在的市場需求;（2）該市場必須是空白的或被競爭對手所忽略的;（3）需求必須足夠大,以保證小企業從中經營可以獲利;（4）小企業所掌握的資源必須能與該市場的需求相適應,保證小企業可以及時、有效的為其潛在顧客提供滿意的商品或服務。
7、小企業常用的經營方式。
小企業的經營方式,是指小企業在各種分析的基礎上所選擇的可以實現其自身發展目標的謀劃方案和經營形式。小企業常用的經營方式主要有如下五種類型：專業化經營、利基經營、差異化經營、聯合經營和特許經營。小企業的經營理念,是指在小企業的經營發展過程中,能夠反映其基本的價值觀、精神、信念或者行為、行動準則的觀念。
8、資產負債表及其組成內容。資產負債表是用來總括地反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表。通過資產負債表,使用者能夠簡要地了解企業在報表日的財務狀況,長期和短期償債能力,資產、負債和所有者權益結構情況,以及企業資本結構狀況等財務信息。
9、利潤表的作用。利潤表,或叫損益表,是用來反映企業在某一特定期間內的利潤（或虧損）總額。利潤表的作用具體表現在：利潤表能夠表明企業生產經營的成果;利潤表是考核企業計劃完成情況的重要依據;利潤表是分析和預測企業收益能力的重要資料。
10、現金流量表及其作用：現金流量表是以現金為基礎編制的財務狀況變動表,用來反映企業在內資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。現金流量表的作用包括：分析企業動態的財務狀況、分析評價企業的償債能力和支付能力、分析評價企業的利潤質量以及預測企業未來的現金流量等。
11、權益籌資的特點：權益融資就是普通股融資,具有如下特點：從優點方面看來：權益融資具有永久性;沒有固定的股利負擔;它是企業最基本的資金來源;權益融資容易吸收資金。從缺點方面看來：成本較高;轉移企業的控制權。
12、小企業籌集資金的原則：（1）最佳資本結構原則。（2）合理性原則。
13、小企業市場營銷的特點：（1）貼近顧客,產品天生源于市場需求。（2）經營靈活,適應市場變化的能力強。（3）經營業務“小而專、小而特”,是小企業生命力的基石。（4）競爭力相對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。
14、營銷傳播工具組合。
營銷傳播工具組合,也叫做促銷組合,主要由五種傳播工具組成,即：廣告、銷售促進、公共關系、人員銷售和直復營銷。
電子商務的含義。對于電子商務,可以從以下幾個方面來理解：
（1）狹義的電子商務主要指以“電子”的方式進行的商業交易。（2）廣義的電子商務是一種“通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者降低成本的需求”的全新商務活動形態。（3）電子商務是一個電子化的過程,是一個漸進的和長期的過程。
15、網絡營銷及其特征：網絡營銷是指通過利用現代信息技術、網絡技術和多媒體交互技術等,使企業在創造和提供顧客價值上,獲得在傳統營銷中所不具有的一些獨特優勢而開展的電子化營銷。首先,網絡營銷是電子商務,特別是電子交易發生與實現的催化劑和推進器。其次,網絡營銷與狹義電子商務是相生相伴、相輔相成的一對“孿生兄弟”。再次,網絡營銷的核心在于對企業是電子交換或交易,對顧客則是需求的更有效的滿足。最后,網絡營銷存在并作用于電子商務活動的全過程,而不僅僅是交易發生的瞬間或之前。
16、人力資源管理的內涵及其最終目標。人力資源管理就是企業通過工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率,最終達到企業發展目標的一種管理行為。人力資源管理的最終目標是促進企業目標的實現。
17、小企業進行人才開發的優勢與劣勢。
優勢：不拘一格降人才;報酬靈活。劣勢：知名度低;條件差;沒有安全感;對小企業的認識上的誤區。
18、小企業獲取人才的途徑。（1）同有關科研部門或大專院校建立技術協作關系,聘請技術和管理人員到小企業進行現場指導。（2）聘請顧問。（3）與大企業協作。（4）尋找并聘用“閑置人才”。（5）“余熱發電”,吸引和聘用對口的離退休人員到企業中發揮“余熱”。
19、小企業成長階段的技術創新戰略。
小企業進入成長階段后,企業有了一定的規模,產品成本降低,產品打開市場,這個階段可選用市場滲透戰略,產品或服務開發戰略和市場競爭戰略等漸進創新戰略.20、你如何理解小企業的競爭優勢？
答：①競爭優勢是一種比較優勢,小企業具有比較優勢是相對與其競爭對手而言的,是市場消費者或業界認為的小企業比其他企業強的方面,沒有比較就沒有競爭優勢。②競爭優勢還有狹義與廣義之分,廣義的競爭優勢是小企業整體珠核心競爭力,除了上述的市場優勢外,還包括經營、管理、人力資源、企業文化、客戶服務等多個方面的優勢,以及小企業的組織創新、經營創新、技術創新、文化創新等創新相力相關的優勢。
21、何謂利基市場營銷,怎樣理解與應用？
答：利基市場營銷是指,企業通過調查研究,發現適合企業資源條件的市場利基,進而在該細分市場上開展營銷活動,以樹立競爭優勢并獲取經濟利益。小企業一般規模比較小,實力較弱,控制的資源有限,在激烈的市場競爭中,小企業要想與大企業正面交鋒是非常困難的,這無異于以卵擊石。在這種情況下,避免與同行中的大企業或領先企業發生競爭,轉而尋找被大企業所忽視的或淌未有競爭者涉足的利基市場不失為明知的選擇。再加上步企業機動靈活、市場反應能力強、反應快,在利基市場上操作起來往往游刃有余。
22、小企業競爭優勢的分類有哪些？：答：1運用法律手段保持競爭優勢2通過創新保持競爭優勢3通過人本管理與人力資源開發保持競爭優勢4加強外部合作保持競爭優勢5實施多利基市場營銷
試論小企業保持競爭優勢的重要性,以及小企業如何保持競爭優勢？
答：
1、保持競爭優勢可以促進小企業健康、持續的發展,眾所周知,與大企業相比,小企業存在規模小、實力弱、技術水平偏低竺缺點,這就決定了小企業要想在市場競爭中存活下來并取得發展,就必須獲得競爭優勢。可是一旦競爭優勢消失,如果小企業沒有獲得新的競爭優勢的話,那么小企業就只有面對市場淘汰的命運。由此可見,小企業為了在激烈的市場競爭中生存并取得持續發展,就必須保持競爭優勢。
2、保持競爭優勢可以降低成本,小企業為了生存發展,不得不采用各種方法、花費高昂的成本去獲得競爭優勢。就像開發一個新客戶的成本要遠遠高于留住一個客戶的成本一樣,小企業獲得一項競爭優勢所性出的成本至少在保持競爭優勢所會出成本的5倍以上。由此可見,小企業保持一項競爭優勢就可以降低企業的成本。
23、優秀的小企業經營者必須具備哪些素質？
1、洞察能力。
2、決策能力。
3、統帥能力。
4、說服能力。
5、人際關系能力。6.創新能力。
24、影響小企業及小企業經營者取得成功的外界條件有哪些？
答：小企業是在一定的環境下生存與發展的,任何小企業都不可能脫離社會環境而取得發展,外界環境的好與壞,直接關系到小企業發展的質量,根據發達國家成功的經驗,小企業及小企業經營者取得成功的外界條件要包括四個方面：①健全的政府專職機構②健全的法律體系③暢通的投融資渠道④完備的服務體系。
25、小企業實現了經營現代的化的標志是什么？ 答：經營現代化不僅是小企業發展的主要目標,也是小企業經營管理水平不斷提高的重要表現。各個國家對小企業經營現代化的標準不同,相應的對小企業經營現代化的要求也就不同,小企業實現經營現代化的標志主要反映在以下五個方面：⑴生產經營計劃化。⑵營銷管理科學化。⑶人力資本運用效率化⑷生產、辦公電子化。⑸信息管理現代化。
26、簡述企業經營戰略的開發過程？
答：小企業經營戰略的開發一般要經過如下過程：
1、確立經營哲學
2、環境分析
3、形成備選戰略方案
4、確定經營戰略
5、實施經營戰略
6、評價經營戰略實施情況。
27、簡述小企業經營戰略的作用及其主要特征。答：小企業經營戰略是一個完整的體系,通常可以劃分為兩個層次：企業戰略和職能戰略。企業戰略是小企業是最高層次的戰略,它要解決的問題是小企業經營范圍的確定和小企業資源分配。小企業經營戰略的作用通常表現為：⑴提高小企業經營的目的性。⑵促進小企業健康、持續的發展。⑶降低經營風險。主要特征：
1、全局性
2、長遠性
3、綱領性
4、競爭性
5、穩定性
6、權變性。
28、利潤表的作用具體表現在哪幾個方面？
答：⑴利潤表能夠表明企業生產經營的成果。⑵利潤表是考核企業計劃完成情況的重要依據。⑶利潤表是分析和預測企業收益能力的重要資料。
29、舉例說明小企業如何采用銷售百分比法預測新辦一家企業所需要的資產？ 答：預測新辦一家企業資產要預測新辦一家企業的資產需要通常采用銷售百分比法,這種方法需要用到行業標準數據。運用銷售百分比法準確預測創辦企業所需資產的關鍵,是準確理解和掌握計劃銷售收入與需要的資產之間的關系。但有一點是必須注意,就是資產同銷售收入的比率關系會因時間和企業不同而不同,但一個行業內這個比率是相對穩定的。
30、簡述我國政府出臺的支持廣大小企業發展的政策和措施？ 答：
1、設立支持科技型中小企業技術創新的政府專項基金
2、各省、自治區、直轄市、計劃單列市成立了中小企業融資擔保機構
3、建立中小企業信用擔保體系。
31、1小企業籌集企業發展所需的資金,必須遵循哪些原則？
答：
1、最佳資本結構原則
2、例題性原則。
32、簡述小企業市場營銷的主要特點：
1、貼近顧客、產品天生源于市場需求。
2、經營靈活,適應市場變化的能力強。
3、經營業務小而專、小而特是小企業生命邊的基石。
4、競爭力相對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊。
33、培育顧客忠誠度的主要營銷策略有哪些？ 答：提高顧客總價值和降低顧客總成本。促成顧客初次購買的策略,促使顧客重復購買的策略
34、影響消費者購買行為的主要因素是什么？
答：文化因素、社會因素、個人因素、心理因素
35、簡述定價決策的主要內容？
答：選擇定價目標、確認需求對價格的響應關系,估計成本對需求變動的響應程度,分析競爭者成本、價格和提供物。
36、試述三種基本定價方法的異同？
答：
1、成本導向的定價方法：以成本為主要依據據制定的方法,是最早、最簡單、應用相當廣泛的一種定價方法,有三種形式：成本加成定價法、目標利潤定價法、保本定價法。該方法計算簡便,主要著眼于企業內部,不必做太多的市場調研,定價成本低。依據成本定價有一定的合理性,通常不會引起太多爭議,但也有一些缺點：成本導向定價法的一個最大變數就是預期銷售量,而銷售量的大小主要取決于需求和顧客對產品的評價的競爭狀況,幾乎與成本底線無關。這樣制定的價格很難為市場接受,目標利潤也難以實現。
2、需求導向的定價方法：企業通過運用營銷組合中的非價格變量在購買者心中建立起產品價值概念,并以此為基礎確定企業的價格、利潤和成本,主要方法有習慣定價法、認知價值法、價值定價法。
3、競爭導向的定價方法：是對主要參考競爭者的價格和提供物制定價格的方法的總稱,主要有通行價格定價法、競爭定價法、密封投標定價法。
37、運用認識價值定價法給產品定價？ 答：即將產品定價建立在顧客對產品的認識價值的基礎上的定價方法,該方法最有效的定價依據不是賣方的產品成本或打算賺多少錢,而是買方對產品價值的認知,因此關鍵在于準確確定顧客對產品價值的認知水平。為了正確把握顧客的認知價值,必須深入細致的市場調研,控制成本和獲得預期利潤。
38、簡述影響企業選擇信用策略的主要因素？ 答：企業類型、競爭對手的信用政策、顧客的收入水平、企業可用的流動資本數量。
39、企業如何進行分銷渠道設計決策？ 答：設計一個分銷系統首先要確認系統的目標和功能分配,其次要識別主要的分銷系統。
1、確認顧客需要和公司分銷系統的實用價值,了解目標市場顧客,分銷系統首先要從滿足顧客需求出發。確定系統的實用目標,最實用的分銷系統并不是提供最佳服務的分銷系統,而是在分銷系統提供的最大顧客滿足和最小系統費用間作出的一種選擇。優化分銷系統資源配置,考慮不同細分市場的差異。
2、識別和構建主要的分銷系統,需要設計一種或幾種主要的分銷系統。一個完整的分銷系統在解決系統目標和功能基本分配問題后,還要進一步確定中間機構類型、中間機構的數目、和每個系統成員的條件及相互責任。
40、簡述品牌決策的主要內容？ 答：品牌化決策、品牌所有者決策、品牌使用決策、品牌擴展決策,品牌再定位。主要內容如下：（品牌化決策）---使用或不使用品牌---不使用品牌、品牌替代物、辯認品牌、有價值品牌。（品牌使用者決策）----使用誰的品牌------制造商品牌、中間商品牌、特許品牌---（品牌使用決策）----擴展品牌還是擴展使用品牌-----產品線擴展、品牌延伸、新品牌、多品牌、合作品牌---（品牌再定位決策）---品牌應再定位嗎------品牌再定位、保持原定位。
41、如何對企業的廣告活動進行有效管理？
答：確定任務（廣告目標、銷售目標）----設計信息（信息產生、信息評估選擇、信息表達）----選擇媒體（主要媒體類型觸及面、影響力等媒體時機選擇）----廣告預算（產品生命周期、市場份額與基礎競爭和干擾等）---效果測量（傳播、銷售測量）
42、簡述電子商務對小企業的意義及小企業開展電子商務應注意的問題？ 答：意義：降低成本、增加銷售、提高顧客滿意度。
1、注意問題：積極關注,電子商務是一個復雜、耗資較大、實施風險較高的技術應用系統,關注其發展動態、方向,分析其成功經驗和失敗教訓,認真作艱觀念上、知識上和管理基礎上的準備,對于選準時機,成功介入是十分重要的。
2、全面規劃：電子商務包括網絡營銷、企業資源計劃、供應鏈管理和客戶關系管理等,每個系統都具有其獨特的功能和價值,這些應用系統的有機結合,才能達到低成本、高效率和高顧客滿意度的結果,全面規劃就是要對企業介入電子商務的環境、目標、模式、資金、人才、技術支持、企業信譽、特別是顧客或用戶基礎和可能的投資回報,作出切實可行規劃,那樣成功的可能性要高一些。
3、分步實施、重點突破,一般是先引入企業資源計劃,解決企業內的資源管理問題,再引入供應鏈管理,這兩個階段對降低成本的提高效率發揮了巨大作用,客戶關系管理的引入,是爭奪顧客資源的競爭更加激烈,重點在解決顧客關系的開發、維護和利用效率問題。
4、效益驅動：就是強調結合中小企業的特點,通過制定整體規劃和分步實施,選準突破口,將這項較長期的投資和較短期的效果改善與投資回報結合起來,利于減少投資的風險。
43、試述網絡營銷的特征及網絡營銷策略的組成？
答：網絡營銷的特征：
1、網絡營銷是電子商務,特別是電子交易發生與實現的催化劑和推進器。其次,網絡營銷與狹義電子商務是相生相伴,相輔相成的一對孿生兄弟,網絡營銷為相關主體提供了超越傳統營銷的獨特手段和競爭優勢,使網絡營銷具有強大的吸引力和生命力。再次,網絡營銷的核心在于對企業是電子交換或交易,對顧客則是需求的更有效的滿足,交易的發生和實現,是企業營銷的目標之一。最后,網絡營銷存在并作用于電子商務活動的全過程,而不僅僅是交易發生的瞬間或之前。
網絡營銷策略的組成：
1、網上市場調研策略
2、網絡營銷的產品策略,3、網絡營銷的定價策略,4、網絡營銷的廣告策略,5、網絡營銷的渠道策略,6、網絡營銷的服務策略。
44、結合小企業的特征分析企業資源計劃（ERP）對其的經濟效益？
答：庫存下降30%-----50%,一般用戶的庫存投資減少1。4---1。5倍,庫存周轉率提高50%,準時交貨率平均提高55%,誤期率平均降低35%,采購提前期縮短50%,停工待料減少60%,制造成本降低12%,管理人員減少10%,生產能力提高10%---15%。
45、分析供應管理鏈（SCM）對小企業的意義？ 答：供應鏈管理作為面向客戶的,組織、集成和優化物流的有效方法,通過縮短對客戶需求的響應時間和應對市場變化的時間,可以減少需求偏差,改善送貨可靠性和客戶服務,同時通過減少庫存、加快周轉、降低成本、從而在整體上增加了企業的競爭優勢，46、結合客戶關系管理產生的背景論述小企業開展客戶關系管理的必要性？ 答：客戶關系管理產生是市場競爭深度化、現代化營銷理論和信息網絡技術發展的必然結果。
1、競爭激烈的市場迫使企業放棄傳統而尋求新的客戶管理模式,激烈的市場競爭迫切要求企業,尤其是擁有龐大客戶群體的企業尋求新的系統化和標準化的客戶管理模式,以客戶為中心的營銷現念的確立，使得客戶關系管理成為必然選擇。
2、提升企業核心競爭力要求加強客戶關系管理,企業核心競爭力對于現代信息技術和網絡技術的依賴越來越高,面對產品和技術差異縮小的事實,企業有必要也有可能通過對面向客戶的各項信息和活動進行集成,實現以客戶為中心的,和對客戶活動的全面管理,有效的客戶關系管理已經成為企業最重要的競爭優勢資源。
3、現代營銷理論的新發展,急需通過引入客戶關系管理系統克服和解決傳統營銷存在的一些難題。
4、現代信息技術的發展,使信息化、智能化和自動化的企業客戶關系管理成為可能,客戶關系管理正是在這樣的需求背景下應運而生。
47、你如何在企業的層面上理解人力資源這個概念？
答：首先,人力資源是針對特定的企業而言的,其狀況和使用方式必須能被特定的企業所影響和支配,對一個企業來說是人力資源的人,在另外一個企業可能就不是人力資源,對于專有人才來說就更是如此,其次,人力資源以智力、知識、體力、經驗和技能等形式存在于人的身體中,只有擁有一定數量的人,才能談得上存在企業人力資源,而且智力、知識、體力、經驗和技能等充分發揮還依賴于人的能動性,由此就產生了人力資源管理中的激勵問題,再次,企業人力資源必須具備一定的結構,也就是說企業員工的數量和質量要與企業生產相匹配。最后,人力資源不是取之不盡,用之不竭的資源,也屬于稀缺資源,企業只能在一定規模上加以利用。
48、與大中型企業相比,小企業的人才開發都有哪些優勢和劣勢？
答：優勢：不拘一格降人才,報酬靈活,劣勢：知名度低,條件差,沒有安全感,對小企業的認識存在誤差。
49、你如何理解人力資源管理中激勵的含義？ 答：
1、激勵是指對實現組織目標有關有在組織中工作人員的總的激勵。
2、激勵涉及員工的需要、欲望、動機等內在心理動力、3、激勵強調對員工的內在心理動力的激發和正確引導。
4、企業中的激勵是指通過激發員工在內心理動力系統,并促使員工的行為向組織目標靠攏。
5、激勵既可以是主動的自我激勵,也可以是被動的被企業激勵。綜合來說,激勵就是通過精神或物質的某些刺激,激發人的積極性,使其有一股內在動力,朝著組織期望的目標前進。
50、如何改善小企業的勞動關系？
答：
1、簽訂勞動合同,2、建立健全各項規章制度,照章辦事,3、加強員工上崗前培訓,4、建立和諧的企業文化,5、員工參與管理。
6、員工持股計劃,7、員工工作壓力管理。
51、小企業合理使用人才應該遵循的基本原則是什么？ 答：
1、樹立正確的識才觀念,2、善于挖掘潛在人才,3、因事擇人,量才錄用,4、德才兼備,任人唯賢,5、知人善任、用人所長,6、相對穩定、時間考驗,7、嚴愛相濟,指導幫助,8、促進人才的合理交流。
52、結合小企業實際,分析小企業進行創新的優勢和制約因素？
答：優勢
1、小企業創新是產業先導性創新,2、小企業創新更注重實效,3、小企業創新有較好的組織保障,4、業主支持是小企業創新的重要保證,5、政府扶肋是小企業的創新支持。制約因素：
1、信息不暢的制約,2、資金不足的制約,3、人才缺乏的制約,4、環境不良的制約。
53、根據小企業成長過程中不同階段的特點,如何選擇技術創新的策略？
答：
1、小企業導入階段的主要特征是規模小、資金少、人心齊、風險高,企業采用的是新產品戰略、新服務戰略、新市場戰略,2、小企業進入成長階段后,企業有了一定規模,產品成本降低、產品打開市場,這個階段可選用市場滲透戰略、產品或服務開發戰略和市場競爭戰略等漸進創新戰略。
3、小企業進入成熟階段,產品、服務具有了一定的市場占有率,具有了較強的市場美譽度,這一階段可選用名牌戰略、聯合戰略及國際化等漸進創新戰略。
4、小企業進入衰退階段,企業銷售減少,市場萎縮,在這個階段可選擇穩定性戰略、緊縮性戰略、圍移戰略。
54、小企業如何進行產品創新策略的選擇？ 答：
1、主導產品創新策略：自主開發型產品創新策略,緊跟型產品創新策略、引進消化型產品創新策略。、差異化產品創新策略,2、派生產品創新策略：多樣化產品創新策略、多功能化產品創新策略、3、系列化產品創新策略、4、不同生命周期產品的創新策略。
55、論述服務對小企業的重要性？
答：服務創新是企業推出的無形產品,消費者獲得物質并使用該產品后主要獲得精神或生理、心理上的滿足,因此小企業應服務創新的主要領域是交通運輸、通訊、金融、保險、商業、科技、信息、教育、文化、衛生、體育等,隨著人類社會的不斷發展和人民生活水平的提高,對發展性服務的需求與日俱增,因此小企業應密切關注這種變化,及時、果斷地推出新的服務項目,開展新的服務內容,這不僅會提高本企業的經濟效益,同時也有助于提高社會效益。
56、管理創新與技術創新的關系如何
答：企業的技術創新與管理創新是相伴而生,相輔相成的,技術創新是企業創新的基礎,管理創新是技
術創新的保證,企業進行技術創新,管理創新等均是為了贏得潛在的利益和市場競爭優勢,它是企業內在的利益動力驅動和外在市場競爭壓力共同作用的產物,技術創新、管理創新之間可以說是互動關系、互相影響、互相作用。
57、試述小企業管理創新的基本思路？
答：
1、建立有效的管理機制、2、激發企業技術創新的潛能,3、建立企業的戰略管理,4、加強對知識產權的管理,5、走企業管理信息化之路58、1．小企業保持競爭優勢的方法。
1、保持競爭優勢可以促進小企業健康、持續的發展,眾所周知,與大企業相比,小企業存在規模小、實力弱、技術水平偏低竺缺點,這就決定了小企業要想在市場競爭中存活下來并取得發展,就必須獲得競爭優勢。可是一旦競爭優勢消失,如果小企業沒有獲得新的競爭優勢的話,那么小企業就只有面對市場淘汰的命運。由此可見,小企業為了在激烈的市場競爭中生存并取得持續發展,就必須保持競爭優勢。
2、保持競爭優勢可以降低成本,小企業為了生存發展,不得不采用各種方法、花費高昂的成本去獲得競爭優勢。就像開發一個新客戶的成本要遠遠高于留住一個客戶的成本一樣,小企業獲得一項競爭優勢所性出的成本至少在保持競爭優勢所會出成本的5倍以上。由此可見,小企業保持一項競爭優勢就可以降低企業的成本。
59、2．差異化戰略的優勢及其注意。
小企業差異化戰略的優點表現在,某種產品或服務的差異一旦建立起來并得到市場的公認,該差異就將具有很強的競爭力,它將為企業贏得顧客的信任,比較長遠地建立起自己的競爭優勢。
小企業采用差異化戰略,必須注意兩個問題：產品或服務的差異化與成本之間的關系;運用法律手段保護差異化。
60、小企業的三大財務報表以及它們之間的聯系與區別。主要財務報表間的聯系： 資產負債表、利潤表和現金流量表共同反映了一個企業的財務狀況、經營成果和現金流量,都是以一個企業相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。
主要財務報表之間的區別：（1）資產負債表是靜態報表,而利潤表和現金流量表都是動態報表。（2）資產負債表反映的是企業在某一特定時點的財務狀況;利潤表反映了企業在某一特定時期內的經營成果;現金流量表反映了企業在一定時期的現金流入和流出,是動態財務狀況。（3）報表的格式不同。61、小企業需要引進的人才以及注意事項。小企業應大力引進三種人才：退休人才、結構性富余人員和潛在人才。
引進人才時應該注意的問題：切忌打價格戰;切忌人才高消費;切忌過于超前;引進人才數量要適中。62、小企業的創新優勢與劣勢。
小企業創新的優勢：（1）小企業創新是產業先導性創新;（2）小企業創新更注重實效;（3）小企業創新有較好的組織保障;（4）業主支持是小企業創新的重要保證（;5）政府扶助是小企業的創新支持。小企業創新的劣勢：（1）信息不暢的制約;（2）資金不足的制約;（3）人才缺乏的制約;（4）環境不良的制約。
三、名詞解釋
1、企業的竟爭優勢：就是企業能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要,即以較低的成本提供同樣的產品或服務或者以同樣的價格提供較高價值的產品或服務并獲得收益。
2、行業的壽命周期：是指一個行業從誕生、發展、衰退直至退出歷史舞臺所經歷的時期,根據行業的發展情況通常把壽命周期劃分為四個階段,即誕生、發展、成熟、衰退。
3、PETS法：就是通過對影響小企業經營的政治法律環境、經濟環境、技術環境和社會文化環境的單獨分析與綜合分析,及時了解黨和國家的方針政策、法律法規的精神,了解國內外宏觀環境的彈藥與發展均勢,從而發現和利用外部環境中的機會,趨利避害,獲取競爭優勢。
4、差異化戰略：是指小企業對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭,創造市場差別優勢。小企業差異化戰略要求企業的產品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同,而不是靠成本取勝。
5、目標市場營銷：是指企業向具有相近統計特征、相同愛好和需求的特定消費者群體提供一組或一種特定的產品的營銷活動。
6、利基與利基市場營銷：利基是英文單詞“niche”的音譯,愿意是指壁龕,縫隙,合適的位置、工作等。在市場營銷中,利基市場是指這樣一種細分市場：市場空白----該市場被別的企業所忽略,或者該市場存在沒有被滿足的需求,在該市場上開展營銷活動預期會為企業帶來客觀的經濟利益并樹立企業的競爭優勢。
7、“創業家型”經營者：“創業家型”經營者是通過市場調查、籌集資金、籌備基本設備、招聘員工等而使一個新企業付諸于現實,并運用自己的智慧與管理技能等經營企業的經營者。
8、小企業的經營理念：是指在小企業的經營發展
過程中,能夠反映其基本的價值觀、精神、信念或者行為、行動準則的觀念。
9、小企業的經營方式：是指企業在分析外部環境和內在條件的基礎上,為謀求生存和發展而作出的具有和遠性、全局性的謀劃方案。
10、小企業經營戰略：是指小企業在社會主義市場經濟條件下,著眼于未來的生存和發展,根據對目前和未來企業的外部環境、內部條件及可取得資源的情況,為求得企業的生存和長期健康、持續發展,對達到企業發展目標的途徑和方法的總體性規劃和一系列措施。
11、資產負債表：是一種靜態報表,通過資產負債表,報表使用者能夠簡要地了解企業在報表日的財狀況。
12、利潤表：或叫損益表,是企業的又一張重要的財務報表,用來反映企業在某一特定期間內利潤總額。
13、現金流量表：是以現金為基礎編制的財務狀況用來反映企業在內資金的來源和運用情況以及各項流動資金的增減變動情況的報表。
14、內部財務分析：又稱為財務比率分析,是以企業的資產負債表、利潤表和利潤分配表為基礎,為了解企業的變現能力、負債能力、獲利能力和資產管理能力等而進行的分析。
15、小企業的資產管理能力：是指有效的管理小企業的各項資產包括流動資產、固定資產和總資產,以獲盡量大的利潤的能力,小企業資產管理能力分析的指標是各項資產管理比率,這些比率又稱為勞動效率比率,這些比率以資產周轉次數和天數來表示。
16、流動比率：是流動資產與流動負債的比值,表明企業在短期內償還流動負債的能力。
17、資產負債率：是指企業負債總額與資產總額的百分比。
18、銷售凈利率：是凈利潤與企業主營業務收入之間的百分比。
19、應收賬款周轉率：是指內應收賬款轉化為現金的平均次數,它表明應收賬款的應運速度。20、總資產周轉率：是用來分析企業的總資產管理能力,是提主營業務與收入與平均資產總額的比值。
21、商業信用：通常是指供貨商交商品賣給購貨企業,買方開立一個應付賬款賬戶記錄應付金額,一定期限后現款付款。
22、顧客滿意：是指一個人通過對某一產品價值在使用中可感知效果（或結果）與他之前的預期價值比較后所形成的愉悅或失望的感覺狀態
23、產品：是能夠提供給市場用來滿足某種需要和
35、人力資源：是指一國或地區基本已經開發的、欲望的任何東西,由三個因素構成：實體、服務、和創意。
24、產品組合：是一個制造商或經銷商所提供給顧客的一組產品,它包括若干產品線或產品品目。
25、產品生命周期：指產品從投入市場到退出市場所經歷的全部過程
26、新產品：從營銷和實用價值上看,即企業創新的程度和消費者采用的新的程度
27、分銷渠道：是為了促使產品,服務通過交換被順利轉移給最終用戶或顧客,由若干個相互依存的組織或機構組成的系統
28、促銷組合：營銷傳播工具組合,由五種傳播工具組成：廣告、銷售促進、公共關系、人員銷售、直復營銷。
39、銷售促進：是用來直接刺激消費者或經銷商快速或大量購買的各種短期手段或工具的總稱 30、廣告：是廣告主通過大眾傳播媒體,以付費的方式和盈利為目的進行的有關商品、勞務、觀念等,說服性的信息傳播活動。30、電子商務：是指對整個貿易活動電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易,是一種多技術的集合體,包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據。
31、網絡營銷：是指通過利用現代信息技術、網絡技術和多媒體交互技術術等,使企業在創造和提供顧客價值上,獲得在傳銷中所不具有的一些獨特優勢而開展的電子化營銷,是通過利用現代信息技術和網絡技術而實現,以信息化、自動化和智能化為主要特征的營銷。
32、企業資源計劃：是以信息技術為基礎,集合企業內部所有資源,進行有效的計劃和控制,以獲得最大效率和效益的集成管理系統。
33、供應鏈管理：就是應用系統的方法,對從原材料供應到工廠制造,到物資儲運,再到產品分銷和顧客服務的整個信息流、物流、服務流和資金流進行集成化管理的過程。
34、客戶關系管理：利用現代化信息技術和網絡技術等,使客戶、產品、服務等要素協調運作并實現整體化,以便有效開發和提升客戶資源價值的一種信息化、智能化和自動化的管理系統,其目標通常定位于：提升企業核心競爭力,建立長期、穩定的客戶關系、為客戶提供標準的、個性化的優質服務、協調并規范開發新客戶和維系老客戶,不斷挖掘新的需求機會和規避市場風險,促使企業獲得穩定的利潤。
具有勞動能力的總人口數,對于企業來說,就是指那些有正常智力、能夠從事生產活動的體力或腦力勞動者。
36、人本管理思想：是以人為中心的人力資源管理思想,講究人文關懷和情感因素對發揮人力資源的能動性進而充分發揮人力資源的全部效能的影響與作用。
37、職務分析：是指通過觀察和研究,確定關于某一工作的任務和性質,以及需要什么么類型的人來從事這項工作。
38、小企業的人力資源規劃：是指為實現企業的經營目標,根據企業的發展需要和內外條件,運用科學的方法,對小企業未來人力資源的需求和供給狀況進行分析與估計,確定未來需求和供給之間可能存在的差異,為小企業未來的人員配置、教育培訓、薪酬管理和員工的職業發展展制定規劃。
39、技術創新：是指企業將新的知識與技術用于企業的生產經營之中,以創造和實現新的經濟價值和企業利潤為目標的活動。
40、管理創新：是為了更有效地運用企業內外資源以實現企業目標而進行創新活動或過程,是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實施,并取得預期效益的創新過程。
41、產品創新：是指企業首次向市場提供在技術上有某些改變的新產品的過程。
42、服務創新：是指企業首次向市場提供在技術上有某些改變的新服務的過程。
43、技術工藝創新：是指生產或服務過程產生技術變革基礎上的技術創新。
44、管理制度：是指要求企業所有的人都要共同遵守的工作規程可行動準則。
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