第一篇：現代供電技術考試知識點總結

現代供電技術考試知識點

選擇（填空）題

1.由發電廠、電力網與電能用戶所組成的整體叫電力系統。它的任務是生產、變換、輸送、分配與消費電能。發電廠是電力系統的核心。

2.電力網是是聯系發電廠和電能用戶的中間環節。電力網分為低壓（1kv以下）、高壓（3-330kv）、超高壓（330-1000kv）、特高壓（1000kv以上）電網四種。

3.一次系統：電力系統中發電、輸變電與供配電等環節。二次系統包括繼電保護、測量和調度等環節，是為一次系統服務的。

4.對用電量較大的企業我國采用深入負荷中心的方式進行供電，用110kv直接供電。對小型電力用戶一般采用10kv標準供電。

5.變電所的主要設備有變壓器T母線WB斷路器高壓QF隔離開關QS等，其他的還有保護和測量裝置以及所有電操作電源等設備。高壓開關設備有高壓斷路器QF高壓隔離開關QS高壓熔斷器FU和高壓負荷開關QL等。

6.用戶對供電的基本要求：1，保證供電安全可靠；2，保證電能質量；3，保證供電系統的經濟性。

7.供電系統的接線方式按網絡接線布置方式，可分為放射式、干線式、環式及兩端供電式等接線系統。

8.在電力系統中，作為供電電源的發電機和變壓器的中性點有三種接線方式：第一種是中性點不接地式，又稱中性點絕緣式；第二種是中性點經消弧線圈接地方式；第三種是中性點直接接地的方式。前兩種可合稱為中性點非有效接地方式，屬小接地電流系統。后一種稱為中性點有效接地方式，屬大接地電流系統。

9.按國家標準規定，凡含有中性線的三相系統，統稱為三相四線制系統，即“TN”系統；若中性線與保護線共用一根線——保護中性線，則稱為“TN-C”系統；若中性線與保護線完全分開，備用一根導線，則稱為“TN-S”系統；若中性線與保護線在前段共用 一根導線，而在后段又全部或部分分開，則稱為“TN-C-S”系統。

10.表示電力負荷隨時間而變化的圖形叫做負荷曲線。最重要的負荷曲線是日有功負荷曲線和年有功負荷曲線。

11.供電設計常采用的電力負荷計算方法有需用系數法、二線系數法、利用系數法和單位產品電耗法。需用系數法對各種性質的企業負荷均適用，尤其對用電設備相差較小且用電設備數量較多的用電設備組，其應用最為廣泛；二項系數法主要適用于各用電設備容量相差較大的場合；單位產品電耗法常用于方案設計。

12.各用電設備按其工作制分有長期連續工作制、短時工作制和斷續周期工作制三類。13.提高功率因數的關鍵是：盡量減少電力系統中各個設備所需用的無功功率，特別是減少負荷從電網中取用的無功功率。

14.具有相同容量的三個單相電容器組，采用三角形接法時的補償容量是采用星形接法的3倍。（單相接地的電容電流是正常運行每相對地電容電流的3倍）

15.短路是指供電系統中不等點位旳導體在電氣上被短接。主要的短路種類有四種：三相短路、兩相短路，兩相接地短路和單相接地短路。其中在供電系統中出現單相短路故障的幾率最大，而危害最嚴重的是三相短路。

16.短路電流的計算方法主要采用的是有名制法和標么制法。在標么制法計算時，為了表示方便通常取100MVA為基準容量，取線路平均額定電壓為基準電壓

17.供電系統的負荷主要是異步電動機和同步電動機，當系統突然發生三相短路時，電網電壓急劇下降，當運行的電動機距短路點較近時，可使正在運行的電動機的反向電動勢大于電網電壓，電動機變為發電機的運行狀態，成為附加電源，向短路點饋送電流。18.短路電流通過導體和電氣設備時，產生很大的電動力和大量的熱，稱為短路電流的電動力效應和熱效應。

19.對各種電氣設備的基本要求是正常運行時安全可靠、短時通過短路電流時不至損壞，因此，電氣設備必須按正常工作條件選擇，按短路條件進行校驗。

20.斷路器切斷通有電流的回路時，只要電源電壓大于10-20v，電流大于80-100mA，在動、靜觸頭分開的瞬間，觸頭間隙就會產生電弧。

21.電弧的形成：強電場發射是觸頭間隙最初產生電子的主要原因。電弧產生是碰撞游離所致。熱游離足以維持電弧的燃燒。電弧的熄滅：去游離大于游離。去游離的主要形式是復合與擴散。

22.支柱絕緣子對母線起著支持、固定和絕緣等作用。母線穿過建筑物或其他的物體時，必須用套管絕緣子絕緣。

23.架空線路是將導線懸掛在桿塔上，電纜線路是將電纜敷設在地下、水底、電纜溝、電纜橋架或電纜隧道中。架空線路主要由導線、桿塔、橫擔、絕緣子和金具（包括避雷線）等組成。電纜線路的結構主要是由電纜、電纜接頭與封端頭、電纜支架與電纜夾等組成。24.經濟電纜密度是指年運行費用最低時，導線單位面積上通過電流的大小。

25.繼電保護裝置是由測量部分（傳感器）、邏輯部分（繼電器）、執行部分（斷路器）所組成的電氣裝置。

26.對繼電保護的基本要求是選擇性、快速性、靈敏性和可靠性。對繼電保護的基本要求是選擇設計繼電保護的依據，它們之間既相互聯系又有一定的矛盾，故在選用、設計繼電保護的時候應從全局出發，統一考慮。

27.一切對電氣設備絕緣有危害的電壓升高，統稱為過電壓。在供電系統中，過電壓按其產生的原因不同，通常分為兩類：內部過電壓與大氣過電壓。28.雷擊的三個過程：雷電先導，雷電的主放電階段和余輝階段。

29.防雷保護裝置包括避雷針、避雷線、避雷器等。避雷針的作用是保護電氣設備、線路及建筑物等免遭直擊雷的危害。一般獨立的避雷針主要有接閃器，桿塔，接地引下線和接地極組成。

簡答題

1.電力負荷的分級及其對供電的要求

答：電力負荷應根據對供電可靠性的要求及中斷后對人身安全、經濟損失上所造成的影響進行分級。符合下列三種情況之一的，應視為一級負荷。1，中斷供電將造成人身傷亡的；2，中斷供電將在經濟上造成重大損失時；3，中斷供電將影響重要用電單位的正常工作時。一級負荷應由雙重電源供電，當一電源發生故障時，另一電源不會同時受到損壞。一級電源除了雙重電源供電外，還需要增加應急電源。符合以下兩種情況之一的，應視為二級負荷。1，中斷供電將在經濟上造成較大經濟損失的；2，中斷供電將影響重要用電單位的正常工作的。二級負荷的供電系統，宜由兩回路供電，兩回路供電應盡可能引自不同的變壓器或母線段。不屬于一級、二級負荷者應為三級負荷。三級負荷對供電無特殊要求，允許長時間停電，可用單回線路供電。

2.人工補償提高功率因數的做法及方法

答；人工補償提高功率因數的做法就是采用供應無功功率的設備來就地補償用電設備所需要的無功功率，以減少線路中的無功輸送。一般有四種方法：并聯電容器組；采用同步調相機；采用可控硅靜止無功補償器；采用進相機改善功率因數。3.短路的主要原因

答：產生短路故障的主要原因是電氣設備的載流部分絕緣損壞所致；運行人員帶負荷拉、合隔離開關或者檢修后未拆除接地線就送電等誤操作；鳥獸在裸露的導體上跨越以及風雪等自然災害。

4.無限大容量供電系統和有限大容量供電系統

答：所謂無限大容量供電系統是指電源內阻抗為零，在短路過程中電源端電壓恒定不變，短路電流周期分量恒定不變的供電系統。事實上，真正無限大容量供電系統是不存在的，通常將電源內阻抗小于短路回路總阻抗10%的電源看做無限大容量供電系統。所謂的有限大容量供電系統是指電源的內阻抗不能忽略，且是變化的，在短路過程中電源的端電壓是衰減的，短路電流的周期分量幅值是衰減的供電系統。通常將內阻抗大于短路回路總阻抗10%的供電系統稱為有限大供電系統。5 滅弧的基本方法

答：滅弧的基本方法就是加強去游離提高弧間隙介質強度的恢復過程，或者改變電路參數降低弧間隙電壓的恢復過程。目前開關電器的主要滅弧方式有以下8種：利用介質滅弧；利用氣體或油吹動電弧；利用特殊的金屬材料做滅弧觸頭；電磁吹弧；使電弧在固體的金屬狹縫中運動；將長弧分割成短弧；采用多端口滅弧；提高斷路器觸頭的分離速度。

互感器在運行中應注意的問題

答：電流互感器在運行時應注意的問題：1，電流互感器在接線的時候，注意接線端子的極性；2，電流互感器的二次繞組及外殼均應接地；3，電流互感器的二次回路不準開路或接熔斷器。電壓互感器在運行的時候應注意的問題：1，在接線時應接線端子的極性同名端；2，在運行時，二次側不應短路；3，二次繞組的一端及外殼應接地。

計算題

1，電力系統中一、二次側額定電壓的標示 2，負荷的計算（需用系數法）3，短路電流的計算（標么制法）

第二篇：機械CADCAM技術考試知識點

第一章

1、CAD計算機輔助設計指工程技術人員在計算機及其各種軟件工具幫助下應用自身知識和經驗對產品進行包括方案構思總體設計工程分析圖形編輯技術文檔等一切設計活動的總稱

CAD功能：幾何建模、工程分析、模擬仿真、工程繪圖。

2、CAPP計算機輔助工藝設計是根據產品設計結果進行產品的加工方法和制造過程的設計

功能：毛坯設計、加工方法選擇、工序設計、工藝路線制定、工時定額計算等

3、CAM廣義指利用計算機完成從毛坯到產品制造過程中的直接和間接的各種生產活動，包括工藝準備、生產作業計劃、物流控制、質量保證等。狹義指數控加工編程包括刀具路線規劃、刀位文件生成、刀具軌跡仿真及后置處理和數控代碼生成等作業過程。

4、CAD/CAM系統功能產品幾何建模、產品模型的工程分析處理、工程圖繪制、輔助制定工藝規程、NC自動編程、加工過程仿真模擬、工程數據管理

5、CAD/CAM作業（現代產品設計與制造特征）：產品開發設計數字化、設計環境網絡化、設計過程并行化、新型開發工具和手段的應用。

6、CAD/CAD系統是由硬件、軟件和設計者組成的人機一體化系統

7、CAD/CAM系統的硬件主要由計算機主機，輸入設備、輸出設備、存儲器、生產裝備及計算機網絡等幾部分。其硬件系統具有的要求：強大的處理功能、大外存儲容量、友好方便的人機交互功能、良好的通信聯網功能

8、輸入設備鍵盤、鼠標、圖形掃描儀、三坐標測量儀、激光掃描儀、數碼相機、數據手套以及各種位移傳感器。輸出設備圖形顯示器、打印機、繪圖儀、立體顯示器、三維打印機

9、CAD/CAM系統的軟件分為系統軟件、支撐軟件、專業性應用軟件。CAE部分模塊有限元分析模塊、運動機構仿真分析模塊、優化設計模塊。

10、（論述題）CAD/CAM技術的發展趨勢 a集成化單一功能各模塊CAD、CAE、CAPP、CAM、PDM的集成CAD/CAM與ERP集成，即技術與管理信息的集成b網絡化通過網絡將不同地點的CAD/CAM系統連接起來，可實現設計信息交換，共享網絡資源，降低設計成本，加速了產品設計進程。c智能化智能化是CAD/CAM技術發展的必然選擇，通過引入專家系統和人工智能技術，使其能夠模擬人類專家的思維方式，在產品設計過程給出智能化提示，如何解決現有設計問題，給予有效的幫助。d虛擬化虛擬現實技術是利用計算機創建一種虛擬環境，使操作者具有沉浸感、自主性和交互性特征。在人機融合為一體虛擬環境中，可大大提高設計效率，縮短開發周期。目前，基于VR技術的CAD/CAM系統實用化還有待進一步研究和完善。

第二章

1、棧是限定在表尾進行插入或刪除操作，且為“后進先出”的線性表。隊列是限定在表一端插入(隊尾)，在另一端刪除(隊頭)的“先進先出”線性表。

2、數據庫常用數據模型a層次模型：樹結構，可表示“一對多”關系；b網狀模型：各節點可有多個父節點，表示“多對多”關系；c關系模型：二維表結構，每張二維數表可看作為是一種關系，關系與關系之間可通過關鍵碼實現聯系。

3、PDM(產品數據管理)是管理所有與產品相關的信息和過程的技術。功能：電子資料室管理和檢索、產品配置管理、工作流程管理、項目管理功能。

第三章設計制造數據的處理包括數表和線圖的處理。數表分類：常數數表、列表函數。數表公式化處理方法：a函數插值：線性插值、拋物線插值、b函數擬合（曲線擬合）曲線不要求通過已知結點，僅反映數據變化趨勢。最小二乘法函數擬合：曲線到各結點誤差平方和最小。步驟：1）在坐標紙上繪出各結點，根據其趨勢繪制曲線圖形；2）確定近似函數，可為多項式、對數函數或指數函數等；3）用最小二乘法求出待定系數。第四章1窗口定義為一個矩形框，它的位置和大小在用戶坐標系中一般用矩形的左下角和右上角表示，矩形觀察框，用以顯示感興趣的圖形內容。窗口一般用矩形對角坐標表示。涉及圖形剪裁技術。窗口也可定義為圓形、多邊形等異型窗口。窗口可以嵌套。

2視區是在圖形設備上定義的矩形區域。用于輸出所要顯示的圖形和文字。視區同樣用矩形對角坐標表示。視區應小于等于屏幕區域，可在同一屏幕上定義多個視區。3窗口與視區坐標點的變換a視區不變,窗口縮小顯示圖形放大b窗口不變，視區縮小顯示圖形縮小c窗口與視區相同，所顯示圖形大小比例不變d若視區與窗口縱橫比不同時，則圖形會產生伸縮變形。

4裁剪是裁去窗口之外圖形的一種圖形處理技術

第五章1CADCAM建模技術發展：線框模型→表面模型→曲面模型→實體造型→特征建模 線框模型、曲面模型、實體模型統稱為幾何模型

2幾何信息是指構成三維形體各個幾何元素在歐式空間中的位置和大小，可以用數學表達式定量描述，通過不等式可對其邊界范圍加以限制。

3拓撲信息反應形體中各幾何元素的數量及其相互間的連接關系

4歐拉公式用來檢驗形體的合法性和一致性。(點V)(邊E)（面F）(獨立的多面體數量B)（穿透形體的孔數G）(所有面上的內環數L)正則體V–E+F=2 封閉多面體分割成B個獨立多面體：V–E+F–B=1有孔洞形體V–E+F–L=2（B–G）5線框建模技術線框模型優點：數據結構簡單、信息量少、占用內存空間小、操作速度快，可生成三視圖、透視圖和軸側圖。不足：缺少面、體等拓撲信息，信息描述不夠完整易產生多義性，不能消隱、不能剖視、不能進行物性計算和求交計算等。

6表面建模是通過對形體各個表面或曲面進行描述的一種三維建模方法。優點：相對于線框模型來說，增加了面邊的拓撲關系，可進行消隱處理、剖面圖生成、渲染、求交、刀軌生成、有限元網格劃分等作業不足：缺少體信息，無法區分哪一側為實體不便進行物性計算和分析。7實體模型表示法：掃描表示法、邊界表示法、構造實體幾何表示法、空間單元表示法。8特征建模即通過特征及其幾何關系來定義、描述實體模型的方法和過程

基于特征的零件信息模型其

包含零件層特征層幾何層三個

層次，特征層是核心，形狀特征

又是特征層的重要模塊，其精度

材料/技術特征從屬于形狀特征

幾何層提供了零件的詳細幾何

/拓撲信息的描述，是整個模型

的基礎

9形狀特征包含了所描述形體的幾何信息和拓撲信息，是構造零件的基本要素，也是零件非幾何特征（精度特征、材料特征）的載體。

10特征間的關系：鄰接關系、從屬關系、分布關系。

11實體建模和特征建模本質上是面向零件的建模技術，而在產品設計中需要將各種零件裝配成部件，再把部件和零件組裝成產品，需要能夠處理零件間相互連接和裝配關系的面向產品的建模技術，即裝配建模技術。裝配建模支持產品從概念設計到零件設計，能完整、正確地傳遞不同裝配體的設計參數、裝配層次和裝配信息。

12三種基本的裝配關系：定位關系：零部件之間的空間位置和配合關系，如對齊、重合、配合等;連接關系：零部件幾何元素之間的連接方式，如螺釘連接、鍵連接等;運動關系：零部件之間的相對運動和傳動關系，如齒輪傳動、帶傳動等。13裝配設計方法：自底向上的設計和自頂向下的設計 自底向上的設計優點：思路簡單，操作方便，易于理解，各零部件獨立設計，裝配簡單；缺點：初始設計時未能考慮零部件間相互影響，易產生相互干涉現象，造成設計反復，影響設計效率自頂向下的設計優特點：設計過程是一個逐步求精的過程，更符合人們思維方式，減少設計重復工作，提高了設計效率，縮短研發周期，減少設計成本。

第六章1計算機輔助工程分析(CAE)是迅速發展中的計算力學、計算數學、相關的工程科學和現代計算機技術相結合而形成的一種綜合性、知識密集型的科學。2在CAD/CAM中，典型的計算機輔助工程分析工作包括:(1)對受載荷作用的產品零部件進行強度分析;計算已知零部件尺寸在受載下的應力和變形，或根據已知許用應力和剛度要求計算所需的零件尺寸;如果所受的載荷為變動載荷，還要計算系統的動態響應。(2)對作復雜運動的機械和機械人機構等進行運動分析，計算其運動軌跡、速度和加速度。(3)對系統的溫度場、電磁場、流體場進行分析求解。(4)按照給定的條件和準則，尋求產品的最優設計參數，尋求最優的加工規則等。(5)對已形成的產品設計方案和加工方案進行仿真分析，即按照方案的數學描述，通過分析計算，模擬實際系統的運行，預測和觀察產品的工作性能和加工生產過程。3優化設計的數學模型包含三個要素，即設計變量、目標函數和約束條件.4仿真的一般過程1.建立數學模型2.建立仿真模型3.編制仿真程序4.進行仿真實驗5.結果統計分析 6.仿真工作總結 5.有限元軟件組成由三部分組成a有限元前置處理包括從構造幾何模型、劃分有限元網格，到生成、校核、輸入計算模型的幾何、拓撲、載荷、材料和邊界條件數據b有限元解算進行單元分析和整體分析、求解位移、應力值等c有限元后置處理對計算結果進行分析、整理，并以圖形方式輸出，以便設計人員對設計結果作出直觀判斷，對設計方案或模型進行實時修改。有限元方法的最大特點是能夠適應各種復雜的邊界形狀和邊界條件，這是因為它可以采用多種單元類型和節點幾何狀態描述形式來模擬結構。

6、（論述題）仿真在CAD/CAM系統中的應用(1)產品形態仿真例如產品的結構狀態、外觀、色彩等形象化屬性。(2)零部件裝配關系仿真以及工作環境空間的配置仿真可通過仿真檢驗產品裝配結構是否合理、是否發生干涉;人工操作是否方便，是否符合人機學原理(3)運動學仿真模擬機構的運動過程，包括自由度約束狀況、運動軌跡、速度和加速度變化等(4)動力學仿真分析計算機械系統在質量特性和力學特性作用下系統的運動和力的動態特性。(5)零件工藝過程幾何仿真根據工藝路線的安排，(6)加工過程仿真(7）生產過程仿真例如FMS仿真，模擬工件在系統中的流動過程，展示從上料、裝夾、加工、換位、再加工、??直到最后下料、成品放入立體倉庫的全部過程。

第七章

1、計算機集成制造（CIM）并行工程（CE）敏捷制造（AM）虛擬制造（VM）

2、CAPP系統的結構組成：零件信息的獲取、工藝決策、工藝數據庫與知識庫、人機交互界面、工藝文件管理與輸出。

3、成組技術是利用相似性原理將工程技術和管理技術集于一體的一種生產組織管理技術。

4、Opitz編碼系統9位前5位主碼后4位輔碼主碼主要用于描述零件的基本結構形狀其中第一位為零件的大類碼，用來區分是回轉體零件還是非回轉體零件;第2—5位針對各大類零件形狀進行進一步描述和細分，分別為外部形狀及其要素，內部要素及其要素，平面加工和輔助加工要素等，后4位輔碼分別表示零件的主要尺寸，材料及熱處理，毛坯形狀和精度要求 5CAPP系統分為派生式、創成式、綜合式。A派生式CAPP系統是利用零件相似性檢索現有工藝的一種軟件系統，派生式CAPP特點1)以成組技術為基礎，理論上比較成熟2)繼承企業較成熟的傳統工藝，有較好的實用性3)適用于結構比較簡單的零件，尤其回轉類零件4)系統柔性度較差，對于相似性較差的復雜零件，難以編碼描述。B創成式CAPP系統是一種能綜合零件加工信息，自動為一個新零件創造工藝規程的軟件系統，創成式CAPP特點1)通過邏輯推理，自動決策生成零件工藝規程無需人為干預2)具有較高的柔性，適應范圍廣3)便于與CAD和CAM系統的集成4)系統實現較為困難，目前只能處理特定環境下的特定零件。工藝決策知識的表示決策樹與決策表..C綜合式CAPP系統采取派生式與創成式相結合的方法生成工藝規程，即工藝設計采用派生法，工序設計則采用創成決策方法產生。即采用派生法生成零件加工工藝流程，采用創成法自動進行各加工工序的決策。綜合式CAPP特點：綜合派生式與創成式CAPP兩者優點，具有系統簡潔、快捷、靈活、實用性強的特點。第八章1 機床坐標系（MCS）是機床固有的工件坐標系（WCS）是相對于加工工件而言，是編程人員根據所加工工件的形狀特征和工藝要求，為了編程的方便在工件上所確定的坐標系。2數控機床坐標定義前提: 假設工件不動，刀具相對工件運動Z軸：與主軸平行，工件尺寸增大方向為正方向；多主軸時，使用最多的為Z軸；無主軸時，垂直于工件裝夾面坐標軸為Z軸。X軸：與工件裝夾面平行，水平且與Z軸垂直車床－沿工件徑向，離開工件軸線方向為正向銑床－立式：由主軸向立柱看，右手方向為正向臥式：由主軸向工件看，右手方向為X軸正向刀觸點：在加工過程中刀具與工件的實際接觸點(A)。刀位點：數控編程中用以表示刀具位置的坐標點(O)。G準備功能字；F進給速度功能字；S主軸轉速功能字；T刀具功能字；M輔助功能字。

刀具運動控制面零件面、導動面、檢查面。零件面是刀具加工完成的表面。導動面是引導刀具進行切削運動的作用面。檢查面是用來確定刀具每次進給的終止位置。

編制和生成數控機床所用的數控加工程序的過程，稱為數控編程

5手工編程數控程序步驟：工藝分析、數值計算、編制零件加工程序、數控程序輸入、試切和修改。

6、CAD/CAM系統編程的特點：（1）在圖形環境下將被加工零件的幾何造型、刀位計算、后置處理和加工仿真等數控編程的作業過程結合在一起，有效的解決了編程的數據來源、圖形顯示、校驗計算和交互修改等問題，彌補了數控語言自動編程存在的不足。（2）整個編程過程是面向零件幾何圖形交互進行的，不需要編制零件加工源程序，用戶界面友好，使用簡便、直觀、準確，便于檢查。（3）有利于實現系統的集成，不僅能夠實現產品設計（CAD）與數控加工編程（NCP）的集成，還便于與工藝規程設計（CAPP）、刀夾量具設計等其他生產環節的集成。

7型腔加工方法：行切法和環切法...........A行切法：刀具按平行于某坐標軸方向或一組平行線方向走刀。刀位計算簡單，遇到島嶼抬刀越過島嶼，或沿島嶼邊界繞過去。特點往返走刀：空行程少，加工效率高，交替出現順逆銑，影響加工質量。單向走刀：可保持刀具相同切削狀態，但空行程較多，加工效率低。B環切法:是環繞型腔邊界進行切削加工方法。外環順時針走向，內環逆時針走向

第九章1CAD/CAM系統分類應用系統層、基本功能層、產品數據管理層集成方式專用數據交換接口方式、中性文件數據交換接口方式、基于工程數據庫集成方式、基于PDM系統的集成方式集成關鍵技術產品建模技術、產品數據交換接口技術、產品數據管理技術

2、產品數據交互標準：（1）初始化圖形交換標準IGES ；(2)產品定義數據接口PDDI；（3）產品數據交換規范PDES；（4）數據交換規范SET；（5）產品模型數據交換標準STEP。3快速原型制造（RPM）是集CAD技術、數控技術、材料科學、機械工程、電子技術和激光技術等技術于一體的綜合制造技術，它采用分層離散—逐層堆積原理實現材料的快速成型過程

4反求工程（RE(逆向工程)）是根據已有的產品實物模型，經由產品信息的采集，生成計算機數字模型，再進行產品制造，是一個由設計下游向設計上游進行產品信息反饋的過程。5虛擬制造（VM）是利用計算機仿真和虛擬現實技術，采用群組協同作業模式，在高性能計算機及互聯網絡的支持下，實現產品實際制造的本質過程。特點：以數字模型為核心、以模型信息的集成為根本、以高逼真度仿真為特色、交互環境的自然化、分布式協同工作環境、柔性的組織模式。

6網絡化制造最終將達到的戰略目標為：a分擔基礎設施建設費用和相應的商務風險b分享核心競爭優勢c縮短產品投放市場所需時間d協同產品開發和合作e增加市場占有份額及快速進入市場等。

第三篇：供電技術考試知識點 重點

高壓斷路器和隔離開關的區別:斷是用來接通或斷開電路的正常工作電流、均應接地

3、二次回路不準開路或接熔斷器。電壓互感器注意：

1、一樣

2、過負荷電流或短路電流，有滅弧裝置，是電力系統中最重要的控制和保護器；隔離是用來檢修設備時隔離電壓，進行電路切換操作及接通或斷開小電流電路，沒有滅弧裝置，一般在電路斷開的情況下操作。電流互感器二次回路不能開路:開路時，電流互感器由正常短路工作狀態變為開路工作狀態，勵磁磁動勢驟增，二次繞組將在磁通過0時感應產生很高的尖頂波電動勢，危及人員安全和儀表、繼電器的絕緣，還會引起鐵心和繞組過熱，產生剩磁，使互感器準確度下降。電壓互感器二次側不能短路:發生短路時由于回路中電阻和剩余電抗很小，短路電流可達額定電流的幾十倍，此電流將產生很高的共振過電壓。高、低壓（架空、電纜）選擇異同點:1 高壓架空線路應先按經濟電流密度初選，然后按長時允許電流正常運行允許電壓損失、機械強度條件進行校驗2低壓架空線路短，但負荷電流較大，所以一般不按經濟電離密度選擇，低壓動力線按長時允許電流初選，按允許電壓損失及機械強度校驗3高壓電纜散熱條件差，應考慮在短路條件下的熱穩定問題，除按經濟電流密度、允許電壓損失、長時允許電流選擇外，還應按短路的熱穩定條件校驗4低壓電纜主要考慮電纜正常運行時的發熱與電壓損失，并考慮故障短路時承受大電流所引起的溫升，按長時允許負荷電流初選截面，再用正常運行允許電壓損失和滿足短路熱穩定的要求進行校驗三段保護原理：1無時限電流速斷2時限電流速斷3定時限過流保護。第1、2段保護構成線路的主保護，3段保護對線路的主保護起后備保護作用，還對相鄰線路起后備保護作用。差動保護原理主要用作變壓器內部繞組、絕緣套管及引出線相間短路的主保護，在正常運行和外部故障時，流入繼電器的電流為兩側電流之差，其值很小，繼電器不動作；當變壓器背部發生故障時，若僅一側有電源，其值為短路電流，繼電器動作，使兩側斷路器跳閘，由于差動保護無需與其他保護配合，因此可瞬時切除故障。電流互感器注意事項：

1、接地時，注意接線端子極性

2、二次繞組及外殼

在運行時二次側不能短路

3、二次側繞組的一端及外殼應接地。短路暫態分析：被短路點分為兩個獨立回路，右側是負荷回路被短接，失去電源，電流由原數值降到0，左側是與電源相連的短路回路，阻抗突減，要由原來的負荷電流增大到短路電流，但存在電感電流不能突變，從而產生一個非周期分量電流，非沒有外加電壓維持，要不斷衰減，當非衰減到0，短路的暫態過程結束，此時進入穩定短路狀態，電流達到穩定。短路種類：三相短路，兩相短路，兩相接地短路，單相接地短路。危害：短路電流所產生的熱和電動力效應會使電氣設備受到破壞，短路點的電弧可能燒毀電氣設備，短路點的電壓顯著降低，使供電受到嚴重影響或被迫中斷。中性點運行方式：中性點不接地、中性點經消弧線圈接地、中性點直接接地。特點：一 1.故障時相對地電壓降為0。2三相之間線電壓仍對稱。3接地電流在故障處可能產生穩定過間隙的電弧；二有較大的經濟技術價值；三1.消弧線圈一般采用過補償運行2系統運行復雜，設備投資大，是先選擇性接地保護比較困難。中性點直接接地的運行方式：由于變壓器和線路的阻抗比較小，故產生的單相短路電流比線路中正常的負荷電流大得多，因而保護裝置動作使斷路器跳閘或線路熔斷器熔斷，將故障部分切除，其他部分正常運行，且中性點直接接地有中性線N和保護線PE，中性線的功能：用于所需220V相電壓的單相設備；2傳導三相系統中的不穩定電流和單相電流3減少負荷中性點的電壓偏移。保護線的功能是防止發生觸電事故，保證人身安全。平均負荷：電力負荷在一定時間內消耗功率的平均值。年最大負荷利用小時：在一個假設時間內，電力負荷按年最大負荷持續運行所消耗的電能恰好等于該電力負荷全年消耗的電能。年最大負荷：全年中負荷最大的工作班內消耗電能最大的單小時平均功率負荷系數：平均負荷與最大負荷的比值。電壓降：線路始末端電壓的相量差。電壓損失：線路始末兩端電壓的有效值之差。經濟電流密度：輸電導線在運行中電能損耗，維護費用和建設投資設備各方面都是最經濟的。無限大容量電源系統：指電源內阻為0，短路過程中電源端電壓恒值，短路周期分量恒定。供電系統接線方式：按網絡接線布置分：放射式、干線式、環式、兩端供電式；按網絡接線運行分：開式，閉式；按負荷供電可靠性分：有備用、無備用。Ⅰ段）限時電流速斷保護（電流Ⅱ段）定時限過電流速斷保護（電流Ⅲ段）相互配合共同構成一套保護裝置。評價：選擇性：在單測電源輻射網中，有較好的選擇性（靠IdZ、t），但在多電源或單電源環網等復雜網絡中可能無法保證選擇性。靈敏性：受運行方式的影響大，往往滿足不了要求。橋式接線：由兩回路電源線路受電和裝設兩臺變壓器的主接線。全橋接線適應性強，對線路，變壓器的操作方便，運行靈活，且易于擴展，缺點設備多，投資大，變電所占地面積大。外橋接線對變壓器切換方便，繼電保護簡單，投資少，占地面積小，缺點是倒換線路不方便，變電側無線路保護。適用于進線短而倒閘次數少的變電所。內橋一次側可設線路保護，倒換線路時操作方便，投資少，占地面積少，缺點操作變壓器和擴建成全橋或單母線分段不方便，適用于進線距離長，變壓器切換少的變電所。短路會產生的危害有哪些？短路有幾種形式？1.短路產生很大的熱量，導體溫度升高，將絕緣損壞2.短路產生巨大的電動力，使電氣設備受到機械損壞3.短路使系統電壓降低，電流升高，電器設備正常工作受到破壞4.短路造成停電，給國民經濟帶來損失，給人民生活帶來不便5.嚴重的短路將電力系統運行的穩定性，使同步發電機失步6.單相短路產生的不平衡磁場，對通信線路和弱電設備產生嚴重的電磁干擾，三相交流系統的短路的種類主要有三相短路、兩相短路、單相短路和兩相接地短路。試述電力系統三相不對稱故障計算方法的總體思路電力系統故障可以采用迭加原理進行分析，即對于三相參數對稱（一致）的電力系統，當外加不對稱電源時，可以將該電源分解為正序、負序、零序三種分量，分別求解，然后將結果相加即為整個系統的解。電力變壓器差動保護的工作原理。將元件兩端電流互感器按差接法連接，正常運行或外部故障時，流入繼電器的電流為兩側電流差，接近零；內部故障時，流入繼電器的電流為兩側電流和，其值為短路電流，繼電器動作。將此原理應用于變壓器，即為變壓器差動保護三段式相間短路電流保護原理及評價？原理：有電流速斷保護（電流

——電流保護的缺點；速動性：第Ⅰ、Ⅱ段滿足；第Ⅲ段越靠近電源，t越長——缺點。可靠性：線路越簡單，可靠性越高——優點。計算負荷計算負荷是指年最大平均負荷，記為Pca。用途：選擇導線及電氣設備容量。為什么采用中性點接地運行方式：這種系統安全性好，一旦發生單相接地短路故障便于形成單相短路，單相短路電流將使斷路器或熔斷器動作而切除故障電路，以免發生人身傷亡及電氣設備的毀壞事故。提高功率因數的好處：可是使發、變電設備和輸電線路的供電能力得到充分發揮并能減低各級線路和供電變壓器的功率損失和電壓損失。（提高功率因數對企業的好處）

1、提高電力系統的供電能力

2、減低網絡中的功率損耗

3、減少網絡中的電壓損失，提高供電質量

4、減少電能成本。電弧：是一種游離氣體放電的現象。氣態介質或液態介質經高溫氣化后氣態介質向等離子體態轉變的過程。電弧其滅的條件：交流電弧過后弧隙介質恢復過程永遠大于弧系電壓恢復過程。為什么二次高5%-10%:①當變壓器靠近用戶配點距離較近時，可選用二次繞組額定電壓比用電設備額定電壓高出5%的變壓器②選用二次繞組額定電壓高出10%的變壓器。電力變壓器二次繞組額定電壓均指空載電壓高出10%電壓用來補償正常負荷時變壓器內部阻抗和線路阻抗造成的電壓損失。

第四篇：水處理技術知識點總結

1.水體污染是指排入水體的污染物質的含量超過了水體本身的自凈能力，使得水的性質發

生變化，影響使用。

2.天然水按水源的種類可分為地表水和地下水兩種。

3.天然地表水雜質特征：天然地表水體的水質和水量受人類活動影響較大，幾乎各種污染

物質可以通過不同途徑流入地表水，且向下游匯集。

4.按雜質的顆粒尺寸大小可分為懸浮物、膠體、和溶解物質三類。

5.表征水的物理性質的指標有色度、嗅、味、混濁度、固體含量及溫度等。

6.表示污水物理性質的指標有水溫、嗅味、色度以及固體物質等。

7.城市污水中含有大量的有機物，其主要是碳水化合物、蛋白質、脂肪等物質。

8.生物化學需氧量（BOD）：在一定條件下，即水溫為20C，由于好氧微生物的生活活動，將有機物氧化為無機物（主要是水、二氧化碳和氨）所消耗的溶解氧量，稱為生物化學需氧量，單位為mg/L。

9.化學需氧量（COD）：是用化學氧化劑氧化污水中有機污染物質，氧化成CO2和H2o，測

定其消耗的氧化劑量，用mg/L來表示。常用的氧化劑有兩種，即重鉻酸鉀和高錳酸鉀。重鉻酸鉀的氧化性略高于高錳酸鉀。以重鉻酸鉀作氧化劑時，測得的值稱CODcr或COD；用高錳酸鉀做氧化劑測得的值為CODmr或OC。

10.總有機碳（TOC）：將一定數量的水樣，經過酸化后，注入含氧量已知的氧氣流中，再通

過鉑作為觸媒的燃燒管，在900C高溫下燃燒，把有機物所含的碳氧化成二氧化碳，用紅外線氣體分析儀記錄CO2的數量，折算成含碳量即為總有機碳。

11.總需氧量（TOD）：有機物的主要組成元素為碳、氫、氧、氮、硫等。將其氧化后，分別

產生CO2、H2O、NO2和SO2等物質，所消耗的氧量稱為總需氧量，以mg/L表示。

12.無機物指標主要包括氮、磷、無機物類和重金屬離子及酸堿度等。

13.水體自凈：水體受到污染后，經過復雜的過程，使污染物的濃度降低，受污染的水體部

分地或完全地恢復原來狀態，這種現象稱為水體自凈。水體凈化現象從凈化機理來看可分為三類，即物理凈化作用、化學凈化作用和生物凈化作用。

14.氧垂曲線：由于污水排入水體后，水體中DO曲線呈懸索狀下垂，故稱為氧垂曲線。

15.給水工藝常用流程為：混凝、沉淀、過濾、消毒等工藝。

16.污水處理技術可分為：物理處理法、化學處理法、生物處理法。

17.城市污水根據其處理程度可分為：一級處理、二級處理、三級處理。一級處理是對污水

中的懸浮的無機顆粒和有機顆粒、油脂等污染物質的去除，一般由沉砂池、初沉池完成處理過程，也稱物理處理法。二級處理主要去除污水中呈膠體狀和溶解狀態的有機污染物質，也稱生物處理法。三級處理和深度處理既有相同之處，又不完全一致。

18.工業廢水處理流程：污水——澄清——回收有毒物質處理——再用或排放。

19.格柵是后續處理構筑物或水泵機組的保護性處理設備。格柵的作用：用以攔截較粗大的懸浮物或漂浮雜質，如木屑、碎皮、纖維毛發、果皮、蔬菜、塑料，以便減輕后續處理設施的處理負荷，并使之正常運行。

20.調節池的作用：中和PH值、減小防止沖擊負荷、貯存水量、調節水溫，調節池的類型

有：水量調節池和水質調節池。

21.分散體系：是指有兩種以上的物質混合在一起而組成的體系，其中被分散的物質稱為分

散相，在分散相周圍連續的物質稱為分散介質。

22.膠體的基本特性：光學性質、布朗運動、膠體的表面性能、電泳現象、電滲現象

23.膠體的穩定性：是指膠體顆粒在水中長期保持分散懸浮狀態的特征。膠體的的穩定性分

為動力學穩定和聚集穩定兩種。

24.混凝：是指水中膠體顆粒即微笑懸浮物的聚集過程，它是凝聚和絮凝的總稱。凝聚：是

指水中膠體被壓縮雙電層而失去穩定性的過程。絮凝：是指脫穩膠體相互聚結成大顆粒絮體的過程。

25.描述水的混凝現象的四種機理：壓縮雙電層作用機理、吸附和電荷中和作用機理、吸附

架橋作用機理、沉淀物網捕作用機理

26.影響混凝效果的主要因素：水溫、PH值、堿度、懸浮物含量、水力條件

27.沉淀的四種基本類型：自由沉淀、絮凝沉淀、擁擠沉淀、壓縮沉淀

28.沉淀的主要構筑物：沉淀池、氣浮池、澄清池

29.沉淀池的類型：一類是沉淀有機固體為主的裝置，統稱為沉淀池；另一類則以沉淀無機

固體為主的裝置，通稱為沉砂池。沉淀池的分類：平流式沉淀池、豎流式沉淀池、輻流式沉淀池

30.沉砂池：沉砂池一般設于泵站、倒虹管或初次沉淀池前，用來減輕機械、管道的磨損，以及減輕沉砂池負荷，改善污泥處理條件。

31.過濾主要是懸浮顆粒與濾料顆粒之間粘附作用的結果。

32.單位體積濾層中所截留的雜質量稱為濾層截污量。在一個過濾周期內，整個濾層單位體

積濾料中的平均含污量稱“濾層含污能力”，單位為g/cm3或kg/m3.33.普通快濾池又稱四閥濾池。過濾時，關閉沖洗水支管4上的閥門與排水閥5，開啟進水

支管2與清水支管3上的閥門，原水經進水總管

1、進水支管2由渾水渠13流入沖洗排水槽6后從槽的兩側溢流進入濾池，經過濾料層

7、承托層8后，由底部配水的配水支管9匯集，再經配水系統干管

10、清水支管

3、進入清水總管12流往清水池。反沖洗時，關閉進水支管2與清水支管3上的閥門，開啟排水閥5與沖洗水支管4上的閥門，沖洗水由沖洗水總管

11、沖洗水支管

4、經底部配水系統的配水干管

10、配水支管9及支管上均勻分配的孔眼中流出，均勻的分布在整個濾池平面上，自上而下穿過承托層7即濾料層8。

34.K80的大小反應了濾料顆粒粗細不均勻程度，K80越大，則粗細顆粒的尺寸相差越大，顆粒越不均勻，對過濾和反沖洗都會產生非常不利的影響。

35.配水系統位于濾池底部，其作用：一是反沖洗時，使反沖洗水在整個濾池平面上均勻分

布；二是過濾時，能均勻的收集濾后水。

36.大阻力配水系統是“穿孔管大阻力配水系統”，它是由居中的配水干管和干管兩側接出的若干根間距相等且彼此平行的支管構成。在支管下部開有兩排與管中心鉛垂線成45度角且交錯排列的配水孔。優點：配水均勻性較好，但系統結構較復雜，檢修困難，而且水頭損失很大，沖洗時需要專門設備，動力耗能多，故不能用于反沖洗水頭有限的虹吸濾池和無閥濾池。

37.中、小阻力配水系統：如果將干管起端流速v1和支管起端流速v2減小至一定程度，配

水系統壓力不均勻的影響就會大大消弱，此時即使不增大孔口阻力系數S1，同樣可以實現均勻配水，這就是小阻力配水系統的基本原理。

38.吸附是一種物質附著在另一種物質表面上的過程，它可發生在氣液、氣固、液固兩相之

間。在相界面上，物質的濃度自動發生累積或濃集。

39.吸附的三種類型：物理吸附：特征1.是放熱反應2.沒有特定的選擇性3.在較低溫下即

可進行，不需要活化能4.吸附質在吸附劑表面可以較易解吸5.影響物理吸附的主要因素是吸附劑的比表面積。化學吸附：特征1.吸附熱大，相當于化學吸附熱2.有選擇性

3.化學吸附比較穩定，當吸附的化學鍵力較大時，吸附反應為不可逆4.吸附劑表面的化學性能、吸附質的化學性質以及溫度條件等，對化學吸附有較大的影響。離子交換吸附：特征離子所帶電荷越多，吸附越強。電荷相同的離子，其水化半徑越小，越易被吸附。

40.消毒的目的就是殺死各種病原微生物，防止水致疾病的傳播，保障人們身體健康。

41.消毒法：1.二氧化氯消毒2.漂白粉和漂白粉消毒3.次氯酸鈉消毒4.氯胺消毒5.臭氧消

毒6.紫外線消毒。給水處理中易常用的是氯消毒法。其具有經濟、有效、使用方便等優點。

42.循環水處理包括對結垢、污垢（含黏垢）和腐蝕的控制。

43.防止結垢的方法:用排污法減少濃縮濃度、降低補充水碳酸鹽硬度、提高循環水中允許的極限碳酸鹽硬度、加二氧化碳

44.生物處理法：利用微生物的特征在溶解氧充足和溫度適宜的情況下，對污水中的易于被

微生物降解的有機污染物質進行轉化，達到無害化處理的目的。

45.微生物根據生化反應中對氧氣的需求與否，可分為好氧微生物、厭氧微生物、兼性微生

物。

46.好氧生物處理法：利用好氧微生物（包括兼性微生物）在有氧氣存在的條件下進行生物

代謝以降解有機物，使其穩定、無害化的處理方法。有活性污泥法和生物膜法兩大類。

47.厭氧生物處理：是在厭氧條件下，形成了厭氧微生物所需要的營養條件和環境條件，利

用這類微生物分解廢水中的有機物并產生甲烷和二氧化碳的過程。

48.活性污泥法主要是由細菌、真菌、原生動物、后生動物等微生物組成。

49.活性污泥的評價指標：1.混合液懸浮固體濃度（MLSS）2.混合液揮發性懸浮固體濃度

（MLVSS）3.污泥沉降比（SV）4.污泥容積指數（SVI），一般認為SVI＜100-200時，污泥沉降性能良好。SVI＞200時，污泥沉降性差，污泥膨脹。5.污泥齡

50.活性污泥凈化過程的影響因素：1.溶解氧（DO）含量2.水溫3.PH值4.營養物質平衡5.有毒物質6.有機物負荷

51.表面負荷：單位時間內通過沉淀池單位表面積的流量，一般稱為表面負荷。

52.BOD-污泥負荷率：是指在規定時間（日、月、年）內的平均BOD負荷與最大BOD負荷之

比的百分數。用來衡量在規定時間內負荷變動情況。

53.生物膜法和活性污泥法的區別：生物膜法和活性污泥法是以生化處理的不同反應器形

式，從外觀上看主要區別在于前者的微生物不需要填料載體，生物污泥是懸浮的，而后者的微生物是固定在填料上的，然而它們處理廢水、凈化水質的機理是一樣的。另外，二者的生物污泥都是好氧活性污泥，而且污泥的組成也具有一定的相似性。此外，生物膜法中的微生物，由于是固定在填料上的，可以形成比較穩定的生態系統，其生活能量和消耗能量不象活性污泥法中的微生物那樣大，因此生物膜法的剩余污泥比活性污泥法要少。

54.好氧生物處理和厭氧生物處理的優缺點：好氧生物處理優點有反應速度較快，廢水停留

時間較短，故處理構筑物容積較小；處理過程中散發的臭氣較少；對能降解有機物分解完全等。缺點有對難降解有機物去除率低、污泥量較厭氧處理多、運行費用較高等。厭氧生物處理優點有有機物去除率高、污泥量少、運行費用少等。缺點有廢水停留時間較長、有機物分解不完全、臭氣產生多等。

55.厭氧消化過程三個連續階段：水解酸化階段、產氫產乙酸階段、產甲烷階段。

56.厭氧消化的影響因素：1.溫度因素2.污泥投配率3.攪拌和混合4.營養與C/N比5.有毒

物質6.酸堿度、PH值和消化液的緩沖作用。

57.污泥處理的目的和原則：1.穩定化2.無害化處理3.減量化處理4.利用

第五篇：管理信息系統~~考試知識點總結

管理信息系統~~考試知識點總結（有新發現歡迎回復~~）

2009-04-22 18:45 |(分類:默認分類)

1.計算機文化：是指有關計算機系統和其設備以及其工作方式的知識。包括理解計算機語言、認識計算機的長處和短處、使用計算機的能力等。計算機文化教育偏重于技術層面。信息系統文化：是指有關個人、團體和組織如何使用數據和信息的知識。它不僅包括有關計算機技術的知識，還包括信息技術“如何”在企業中應用和“為什么”要在企業中應用，即如何使用軟件和硬件來提高利潤、降低成本、提高生產率和顧客滿意度。~教育旨在提高學生的信息素質，培養正確的信息價值觀。

2.數據就是未經加工的事實或數值。信息就是采用對決策活動有用的格式表示的數據。知識是對意識的反映，是對經過實踐證明的客體在人的意識中相對正確的反映。

3.計算機的長處：能保存大量的歷史數據，并進行篩選、分析；能夠仿真應用環境和真實的管理系統；能夠產生各種方案的可行解，自動淘汰非優解。人的長處：能夠根據經驗和大量知識進行模糊推理；善于處理各種與人有關的問題。

4.信息系統是一系列相互關聯對的可以收集（輸入）、操作和存儲（處理）、傳播（輸出）數據和信息，并提供反饋機制以實現目標的元素或組成部分的集合。基于計算機的信息系統是由硬件、軟件、數據庫、遠程通訊、人員和收集、操作、存儲并將數據加工為信息的各種過程組成。理解：信息系統是一個社會技術系統；以信息的觀點重新思考企業的信息系統；人是信息系統的核心。

5.事務處理系統TPS是組織中用來記錄完成商業交易的人員、過程、數據庫和設備的有組織的集合。處理日常的、重復的、普通的企業事務的技術。管理信息系統MIS是用來為管理人員和決策者提供日常信息的人員、過程、數據庫和設備的有組織的集合。幫助企業“將事情做正確”。決策支持系統DSS是在對某些問題做決策時，為其提供支持的人員、過程、數據庫和設備的有組織的集合。幫助管理人員“做正確的事情”。

1.為什么要再造？外部環境的變化：顧客需求的多樣性；企業競爭的白熱化、變化呈常態化。企業內部環境的變化：工作方式變化的內在要求；員工對變更工作方式的強烈要求；工具技術進步的外在驅動。

2.企業再造：針對企業業務流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以便在成本、質量、服務和速度等當前衡量企業業績的這些重要的尺度上取得顯著的進展。

3.再造是創新；自動化是解決企業問題的答案。

4.ERP，就是通過信息技術等手段，實現企業內部資源的共享和協同，克服企業中的官僚制約，使得各業務流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業務的精確度，提高企業的盈利能力，降低交易成本。核心思想：ERP首先是管理思想，其次是管理手段和信息系統。幫助企業實現體制創新；“以人為本”的競爭機制；把組織看作是一個社會系統；以“供應鏈管理”為核心；以“客戶關系管理”為前臺重要支撐；實現電子商務，全面整合企業內外資源。1.波特的五力模型：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在進入者的威脅、替代品產品或服務的威脅、同行公司之間的競爭。

2.價值鏈：由一系列基本活動組成，包括內部的后勤系統、倉庫保管、生產、產成品倉儲、外部后勤系統、市場營銷和銷售以及客戶服務等。價值鏈模型把企業內外價值增加的活動分為基本價值活動和支持性價值活動，兩者共同構成了企業的價值鏈。

3.信息系統在價值鏈增值中的作用？1.組織利用信息系統來控制和監督企業的增值過程，以確保效率和效益。2.信息系統與內在的增值過程緊密相連，最好是流程本身的一部分。信息系統是內部的，通過提供輸入、輔助產品轉換、生產輸出在流程內發揮作用。

4.供應鏈管理是用于高效整合供應商、制造商、批發商、承運商、零售商和客戶的一組同步決策和活動，讓恰當的產品和服務按照恰當的時間，以恰當的數量配送到恰當的地點，使系統成本降到最低而又滿足客戶邪惡服務需要。目的是獲得可持續的競爭優勢。

1.關系模型：用二維表格表達實體與實體之間聯系的模型。關系：一個關系對應于一張二維表。屬性：表中一列稱為一個屬性，給每列起一個名即為屬性名。主鍵：表中的某屬性組，能夠唯一標識一行元組信息。關系模式：對關系的描述，用關系名表示。

1.管理信息系統的開發方式？自行開發：優：企業內部信息技術人員對企業自身的需求比較了解，在開發過程中，比較容易把握系統的重點；有利于與用戶協調，用戶適應性好，可以保證進度；企業擁有自主開發的信息系統的全部知識產權，易于升級和管理；有利于培養自己的系統開發人員，開發費用少。缺：要求企業擁有實力較強的開發隊伍，對企業人員的素質要求較高；開發周期較長，成功率低，系統的技術水平和規范化程度往往不高；易用IT加固傳統管理方法，不利于推動組織變革。外包：優：質量滿意度高，有利于推動組織變革；省時、省事，開發的系統技術水平高。缺：不利于培養自己的信息系統隊伍，易造成依賴性，費用高；系統維護與擴展需要開發單位的長期支持。合作開發：優：負責系統建設的專業化單位一般具有較強的技術實力，同時可能具備較為成型的產品和相關行業的成功經驗呢，所以企業風險較低；開發單位能夠與企業合作人員順利溝通，充分了解企業的需求；有利于企業合作人員熟悉和維護系統。外購商品化軟件：優：省時，能保證軟件質量，成功率較高。缺：軟件產品有時難以滿足企業的特殊需求，需要進行二次開發。

2.管理信息系統開發方法：傳統的生命周期開發方法、快速原型的開發方法、面向對象的開發方法、CASE方法、開發方法的組合應用（周期與原型、周期與對象、原形與對象）

3.生命周期法：從提出要建立一個MIS開始，到完全建成的全過程，是一個連續發展的過程，即一個階段的完成就是下一個階段的開始，這個過程稱為系統的開發生命周期。分為系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護階段。特點：階段間具有順序性和依賴性；推遲實現；質量保證。P123

1.MIS戰略規劃與企業戰略的關系？a.管理信息系統規劃是從服從于企業戰略的角度，對企業信息系統近期、中期、長期的目標、實施策略和方法、實施方案等內容所做的統籌安排；b.企業戰略是制定信息系統規劃的主要依據，信息系統規劃應服從于企業戰略，為企業戰略的實現提供支撐，信息系統規劃把戰略規劃中的組織目標轉化成開發動機，在開發過程中要結合企業內外部條件和環境因素制定可行的開發策略。

戰略規劃――信息系統規劃――信息系統開發行動

2.MIS規劃的內容：信息系統的目標、約束與結構；對目前組織的業務流程與信息系統的功能、應用環境和應用現狀進行評估；對信息技術發展趨勢的預測；近期計劃。

3.Ｐ139綜合題

1.需求：a.對用戶需要解決的問題的整體描述；b.用戶解決問題或達成目標所需的條件或能力；系統或系統部件要滿足合同、標準、規范或其他正式規定文檔所需具有的條件或能力；一種反映上面所描述的條件或能力的文檔說明。層次：業務需求、用戶~、功能~

2.UML建模過程：分析系統，將系統合理劃分；對每個子系統進行系統分析，識別各個子系統的用例和角色；針對用例圖中每個用例，用活動圖及用例文檔描述其業務關系。

3.系統分析的內容：詳細調查線性系統；組織結構與業務流程分析；系統數據流分析；建立新系統邏輯模型；編寫系統分析報告。結果：生成系統分析報告。內容：系統開發項目概述、線性系統概況、系統需求、新系統的邏輯方案、系統實施計劃（對工作任務分解、進度安排、預算）

4.系統設計的內容：系統概要設計（系統總體設計、功能模塊設計、系統物理配置方案設計）、系統詳細設計。結果：生成系統設計報告。內容：系統目標和功能概述、硬件系統設計說明、應用軟件系統設計、數據庫設計說明、代碼體系的設計、人工過程的有關設計、新系統實施計劃。

5.系統實施的任務：1.前期準備（制訂系統的實施計劃；組織好系統的實施隊伍；軟、硬件與配套設備的準備）2.業務流程再造（對現行系統的信息流程作重新組織，并相應修訂原有的業務流程和工作制度；人員培訓與宣傳教育）3.現實方法、工具和數據準備4.系統實施的文檔準備5.系統的測試維護與評價。系統轉換的方法：直接轉換方式、并行轉換方式、分段轉換方式。

1.系統維護在系統運行生命周期中的作用？在系統的整個使用壽命中，都將伴隨著系統維護工作的進行；管理信息系統在它存在的整個生命周期中，應當不斷的改進。

2.系統維護的目的：是要保證管理信息系統正常且可靠地運行，并能使系統不斷得到改善和提高，以充分發揮作用。

3.信息系統文檔維護的作用？MIS開發過程中的各個階段，都是從上一階段產生的文檔開始，以產生該階段的文檔而告結束。文檔是每個階段工作成果的總結，也是開展下一階段工作的依據。在系統完成并交付用戶使用后，這套文檔就是維護系統的依據。

4.系統運行管理制度：1.系統及系統設備的安全管理制度2.系統定期進行維修的制度3.系統運行的必要操作規程4.用戶的操作使用規程5.系統信息安全性、保密性的管理制度6.系統修改規程7.系統運行日志及填寫規程。

PS：第五章須自己搞懂；第四章第五題P64么有答案；第七章第三題P123建議記一下右上角的圖；第八章第三題P138~139綜合題，從戰略定義、規劃內容（具體化）角度答，個人認為可以看一下右下角的圖