第一篇：醫院中心藥房管理

醫院中心藥房管理

醫院藥房是集管理、技術、經營三位一體的綜合性科室，是醫院的重要組成部分，作為藥品分銷的主體，其管理質量的好壞直接關系到用藥安全、有效，加強藥房管理至關重要[2]。此外，醫院藥房是一個醫院良好形象的窗口，其業務素質和服務水平的高低對于醫院在社會的認知度有選擇性的作用。而醫院管理能否得到社會的認可，在很大程度上取決于藥房管理水平的高低。1制訂標準操作規程

首先，由于相應制度的不完善，醫院藥房對于藥物的進貨渠道缺乏嚴格審查，不合格藥品、報廢藥品也沒有相應的記錄。藥品出入庫記錄資料不詳細，藥品進入藥房后未進行及時的審查及檢驗；同時，由于檢查的力度不足，導致藥品過期而造成嚴重浪費。再者，由于制度的不完善，對于某些特殊的藥品未進行特殊的保存，導致許多的藥物因為保存不合理而無法使用，給醫院造成巨大損失。第三，藥物退換貨記錄不全，直接導致藥物退換貨的障礙，嚴重限制醫院藥房的發展。醫院雖然建立了一些獎懲制度，但并未得到真正落實。對藥品質量不能定期檢查，近效期藥品有時沒有做到先進先出，特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規定保管，藥品資源浪費現象嚴重。內部制度不太健全，藥品在購進驗收過程未履行規范，醫藥公司把藥品送到庫房的時候，庫房人員僅是核對送貨單，填寫入庫記錄，入庫交接單據，結果出現藥品質量問題。某些藥品在要求的貯存條件下存貯運輸才能有效的保障藥品質量，尤其對于一些生物制品，例如乙腦活疫苗在8℃以下貯運，但當藥品進貨少時，常和其他藥品混在一起運輸。有的倉庫人員對貯存管理不重視，不能及時放入冰箱內貯存，藥品的效價難以保證。

中心藥房需要編寫自己日常的工作文件。我們針對自己的工作,由主管編寫了中心藥房工作文件11條,包括:中心藥房擺藥崗位工作流程,中心藥房配藥崗位工作流程,中心藥房發放藥品工作流程,中心藥房出院帶藥調藥流程,中心藥房退藥崗位工作流程,中心藥房申請藥品崗位工作流程,中心藥房藥柜藥品管理流程,中心藥房值班崗位工作流程,中心藥房實習進修人員學習流程,中心藥房輸液藥品下送崗位流程。我們編寫工作文件的目的就是要求工作人員能夠提供標準化服務,使日常工作有據可依、有據可查、有據可究。

2信息化管理

網絡管理系統是現代科技的產物，是醫療機構不可缺少的部分，藥房可以積極利用網絡資源，對藥房的各種信息進行管理，及時對全院的醫務人員以及病患提供最新的藥品信息，以此減少醫護人員以及病患在藥品使用中的錯誤做法，實現醫學資源的共享，同時提高各個崗位的工作效率。同時，醫院藥房管理的信息化不僅使醫院的物流、資金流及信息流有機結合并有效控制，同時增強了采購的透明度、安全度[3]。完善藥房的信息系統，更新舊的、效率低下的藥品管理系統。運用計算機網絡實現藥物的劃價、收費、取藥的連續性。同時，醫院應用計算機信息化管理，可實現醫藥信息資源共享，減少、避免藥品管理中的混亂現象，更好地維護患者利益，從而逐步提升醫院藥房管理水平。藥房的管理應當遵循以人、財、物為中心的原則，信息化系統的實現可以較為全面地觀察藥房的各個子系統，實現對臨床用藥的有效監督，為臨床人員及藥房工作人員提供詳盡的藥品相關知識，利于藥品的合理使用；同時，藥房信息化的實現，有利于加快藥物的發放速度，降低藥物發放錯誤的可能性，提高藥房工作人員的工作效率，從而減少患者排隊等待的時間，提高患者及家屬對醫院藥房工作的滿意度，樹立良好的醫院形象。

醫院藥房信息化管理在藥品管理中越來越顯示出獨特的優越性,正逐步被認可并廣泛應用。信息化管理簡化了日常工作流程、提高信息處理速度、加強管理效能的現代化科學管理,有助于藥房各項工作逐步走向正規化、科學化。中心藥房與各病區及收費處聯網。醫師輸入普通醫囑,經護士再核對無誤后提交到藥房。藥房人員確認后,收費、庫存增減等項目自動完成。打印成單,依單擺藥,核對發出。中心藥品管理系統的藥單分為匯總和明細2種,2種模式可隨意切換,匯總藥品單按藥品匯總,明細藥品單按床號、患者姓名顯示其應用的每種藥品。實行中心擺藥后,電腦自動劃價結算,控制了亂收費和隨意減免等現象[1]。患者、護士站、醫生站可隨時了解用藥情況和醫療開支情況,增強了互相監督機制,杜絕了醫務人員的搭車用藥現象。3藥品擺放坐標定位

3.1藥品擺放坐標定位原則：

各醫院由于地理位置的不同，進貨周期、地區病種組合各不相同，應根據本單位的實際情況，結合上年藥品的銷售情況，制訂科學合理的儲備定額，常用和用量較大的藥品的儲備定額可落實到具體品種，儲備定額在既不超儲積壓，同時又不會因為某種藥品短缺而影響治療為宜，藥品儲備一般以這個總儲備額和品種儲備額為標準進行儲備。成立藥品管理小組。為了避免一人說了算，各醫院應成立由院長、會計、藥劑科長等人員組成的藥品管理小組，形成共同監督、進貨質優價廉的格局，小組要切實履行職責，不能名存實亡。新藥進不進，進多少，由藥品管理小組共同商定，然后實施。

嚴格進貨手續。醫院進貨先由倉庫保管人員根據使用量、需用量于月初填藥品采購計劃，報藥劑科長同意后，由院長審批，進貨必須按該程序進行，任何人不得越權進貨、私自進貨。實行衛生主管部門集中招標進貨。政府采購是行政業單位物資供應的大趨勢，由于藥品這種物資的特殊性、專業性強，質量要求嚴格。因此，有條件的可以由衛生主管部門根據所屬醫院每月或每季的采購計劃匯總定期集中招標采購，同時擴大藥品招標采購范圍和使用比例，衛生主管部門設立招標藥品目錄，貨比三家，選購質優價廉的藥品，未經招標采購的藥品不得進入醫院藥房（確實無法招標的藥品例外，但要申報）；醫院要不斷提高中標藥品采購及使用比例，并作為衡量醫院等級的一項指標；醫院要規定醫生首先開招標藥品的處方，不開大處方，以此作為考核醫生業績的一個重要指標。把醫院和醫生的利益驅動引導到努力爭取更多病人、實現規范服務和合理用藥上來。這樣既保證了藥品質量，為醫院節約了資金，同時，又避免了腐敗現象的產生，凈化藥品購銷市場，確保了人民群眾用藥安全、經濟、有效。

藥品按藥物的藥理作用兼顧使用頻率原則進行擺放,并做坐標定位。其中常用藥放中間層，不常用的放最上或最下層。貨柜用英文字母表示，層數用數字表示,如A02:表示A號貨架的第2層。3.2針劑擺藥單藥品順序：

醫院藥房地方小、人員少，藥品隨意擺放，陳列混亂，以致導致發錯藥或其它現象發生，同時也影響藥品的質量，安全也將大打折扣。所以藥品應按品名、規格、劑型或用途以及儲存條件要求分類陳列，類別標簽應放置準確，物價標簽必須與陳列藥品一一對應，字跡清楚，分柜擺放，對陳列的藥品應按規定進行檢查并予以記錄，發現質量問題及時處理，用于陳列藥品的貨柜、貨架應保持清潔衛生，防止人為污染藥品。

藥品坐標號錄入藥品數據庫,針劑擺藥單增加藥品坐標號欄,針劑擺藥單按坐標號順序打印,例:A01→A02→A03→A04→B01……依次打印。3.3優點：

藥品坐標定位優點主要體現在[2]:①藥品規律有序擺放,便于管理及方便加取藥品;②對藥品坐標進行匯總,生成盤點表,減少工作步驟,提高工作效率;③坐標定位使擺藥單藥品顯示順序與藥品擺放順序一致,使針劑調配有序化,減少因跳行而漏配藥品的現象發生;④新藥上架及時顯示,防止發生“找藥難”的現象,提高工作效率;⑤藥品位置清晰明了,為崗位輪換提供有利條件。4加強藥品有效期管理 4.1實行專人管理：

安排1名主責藥師作為藥品質量管理監督員，利用工作的空閑時間對藥品進行檢查。對近期、懷疑有質量問題的藥品進行登記匯報;保持與藥房其他子部門聯系,對近期、滯銷的藥品進行協調,杜絕藥品過期現象發生并認真做好特殊藥品日常消耗統計。4.2通過網絡管理效期：

效期藥品的管理過去是建立藥品一覽表，可隨時更改，由于是人工負責，難免有疏漏之處。微機網絡化管理后，我們一方面繼續借鑒以前的模式，另一方面又要求所有效期藥品入庫后，其效期都須同時輸入網絡，以便及時查詢，對于各類效期藥品銷售、庫存情況做到心中有數，既保證了藥品的安全、有效，又避免了不必要的浪費[3]。4.3設立近效期藥品專柜：

將近效期藥品集中到一個藥柜，由于每月都可能有的新的近效期藥物，所以安排專人負責并設定貨位。這種辦法使近效期藥物一目了然，在發放過程中會更加注意，避免了過期藥物外流。5嚴格麻醉精神藥品的管理 5.1麻醉藥品空白處方限量領取

麻醉藥品空白處方由各病區護士長至中心藥房領取,每次限領一本(100張/本),領用者和發放者當場核對處方數量,同時對領用日期、科室、數量、發放者和領用者姓名進行登記。麻醉科因手術室多,麻醉藥品處方用量大,由統管人員一次領取20本。這樣一來,一旦發生麻醉藥品專用處方流失或者被盜用的情況,便有據可查、有案可循。5.2規范并優化麻醉藥品和精神藥品的領藥流程 5.2.1病區領藥流程

按照《管理規定》,病區領藥嚴格按以下流程操作:醫生開具專用處方→護士檢查處方填寫是否有缺項→護士憑處方至住院藥房領取藥品并歸還上次藥品的空安瓿→藥師發放藥品,護士當面核對、簽字。5.2.2麻醉科領藥流程

麻醉科負責人清點并統計處方→麻醉科負責人憑處方、藥品登記單和已用藥品的空安瓿至住院藥房領取藥品→藥師進行處方錄入后發放藥品,領藥者當場核對、簽字。5.3規范處方書寫：

按照《藥品管理法》中對麻醉藥品處方書寫的規定，麻醉藥品必須使用專用處方并且每張處方注射劑不得超過二日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不超過三日常用量，連續使用不得超過七天。麻醉藥品處方應書寫完整，字跡清晰，簽寫開方醫生姓名，配方應嚴格核對，配方和核對人員均應簽名，并建立麻醉藥品處方登記冊。公務員之家 6開展藥學服務

藥物信息是醫院藥學領域最基本、最活躍的因素，它緊密配合臨床積極開展臨床藥學工作,提高合理用藥水平,而中心藥房是藥劑人員與醫護人員及患者聯系的紐帶[4]。所以在下一步的工作中，我們將著手開展藥學服務，藥學咨詢和藥學監測三項任務，這是時代賦予藥師的使命,反映現代藥學服務模式和健康理念,體現“以人為本”、“以病人為中心”的宗旨,同時也是藥師服務觀念意識的轉變和工作職能的轉變與拓展[5]。6.1藥學服務：

指藥師應用藥學專業知識向醫務人員、病人及家屬提供直接的、負責的、與藥物使用有關的服務,以期提高藥物治療的安全性、有效性與經濟性。醫院藥學服務主要在藥物咨詢和藥學監護兩方面進行。住院藥房的藥師面向病區,與醫生、護理人員、病人及病人家屬都有密切的聯系,其工作特點貫穿了藥學服務的全過程[6]。6.2藥學咨詢：

利用網絡在信息傳輸和信息共享方面的優勢,建立反應迅速、具有綜合性和輔助決策能力的藥物信息咨詢系統[7]和合理用藥自動監測系統[8],這是醫院藥房應用信息化管理的最終目的。藥品信息咨詢系統為臨床醫護人員了解藥品發展動態提供了快捷的途徑,并可及時方便地查閱醫院所有藥品的有關信息,加強藥房與臨床科室的溝通。合理用藥自動監測系統把輸入的醫囑/處方經合理用藥知識庫快速查詢,自動完成檢測,防止不合理用藥。1995年英國開發了國家處方集(BNF)電子版,使處方者在網絡終端開處方時,能自動與BNF知識庫相聯系,防止處方錯誤。美國目前大多數藥房對處方中藥物相互作用及藥物過敏的電腦檢索普及率達75%以上[9]。6.3藥學監測：

臨床藥學監測是合理用藥的重要環節。藥學上的臨床藥學監測通常指監測藥物在人體內的代謝過程與臨床所取得的實際效果，是指導臨床合理選擇與調整藥物的重要技術手段[10]。這項技術屬于技術性很高而且醫療成本也很高的醫院服務項目，目前只在一些大型醫院得以開展。一般醫院開展應當進行投入產出分析，正確估計自己的市場，或者選擇與有條件的醫院進行聯合，以減少盲目投入。一旦開展該項目，就需要有專門的管理人員和實驗室，使這個機構與臨床一線有充分溝通，以合理運用，爭取更好的社會經濟效益。

通過以上對中心藥房的科學化、規范化的管理,使我們在對藥品的管理上有了較大的進步。在今后的工作中,還要進一步加強合理用藥的調查與分析,臨床藥學與藥學服務,以及其它相關方面的工作,以適應現代化管理的需要,適應現代藥學發展的需要。

參考文獻

［1］王海蓮.計算機聯網在醫院藥房中的應用［J］.中國藥學雜志,1999,34(3):201-202 ［2］許衛民,吳麗華,談住院藥房工作的改進［J］.中國醫藥導報，2007，4(27):145 ［3］楊運樸，劉德泉，秦顯菊．住院藥房的管理［J］．中國醫院藥學雜志，1999，19(12):754 ［4］胡晉江.醫療改革中藥劑科的責任［J］.中國藥房,2001,12(2):861 ［5］張石革,馬國輝論藥師職責轉型的時代使命與其必然性［J］.中國藥房,2006,17(2):841 ［6］胡晉紅,蔡溱.藥學服務實施的量化指標初探［J］.藥學服務與研究,2001,1(1):6 ［7］唐經波,賴琪,袁天賜,等.合理用藥自動監測網絡軟件的開發［J］.中國藥學雜志,2000,35(11):780 ［8］WyattJ,WaltonR.Computerbasedprescribing［J］.BMJ,1995,311:1181 ［9］SchiffGD,RuckerTD.Computerizedprescribing［J］.JAMA,1998,279(13):1024 ［10］陳文賢，李永蓮，張文琴.淺論面向市場的醫院藥事管理［J］.中國醫院管理雜志，2005，21（2）:125

第二篇：醫院中心藥房的管理

醫院中心藥房的管理

摘 要：本文主要研究醫院中心藥房的管理。首先，藥房不僅要保證提供給患者準確，質量合格的藥品，而且要保證患者安全有效地使用藥品，確保醫療費用更為經濟合理。藥房管理機制必須由原來的封閉式經營管理逐步向開放式科學化管理轉變。其次，藥房工作是醫院的重要組成部分。中心藥房負責住院部藥品的調配、發放、計劃、保管、用藥監督以及科室試劑的供應。我院中心藥房每月藥品消耗近800萬元,其工作雜、任務重、要求高,尤其現代醫院管理要求我們“以病人為中心”開展工作,向病人提供優質、高效、安全、規范、無誤的服務,全方位提升工作質量和服務質量。醫院藥房是一個醫院良好形象的窗口，其業務素質和服務水平的高低對于醫院在社會的認知度有選擇性的作用。而醫院管理能否得到社會的認可，在很大程度上取決于藥房管理水平的高低。對此，本文就我中心藥房管理模式進行探討并對下一步工作提出建議。

關鍵詞： 管理模式，藥品，處方，服務，麻，藥學

引言

隨著市場經濟的不斷發展，過去傳統的管理模式已不適應當今社會，計算機的廣泛應用成為藥房科學管理中不可缺少的重要成分。在醫院藥房管理中采用計算機管理系統能更加簡便，快捷，準確的完成藥房日常的統計，查詢，管理處方的工作。不僅提高了工作效率還節省了時間。不僅這些優點，還有些不足的地方下面將從幾個方面概述。制定標準操作規程

1.1 藥品出入庫

藥品出入庫記錄資料不詳細，藥品進入藥房后未進行及時的審查及檢驗。中國藥科大學CHINA PHARMACEUTICAL UNIVERSITY

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1.2 檢查與制度

同時，由于檢查的力度不足，導致藥品過期而造成嚴重浪費。再者，由于制度的不完善，對于某些特殊的藥品未進行特殊的保存，導致許多的藥物因為保存不合理而無法使用，給醫院造成巨大損失。

1.3 藥物退換貨記錄

藥物退換貨記錄不全，直接導致藥物退換貨的障礙，嚴重限制醫院藥房的發展。醫院雖然建立了一些獎懲制度，但并未得到真正落實。

1.4 藥品及特殊藥品質量檢查

對藥品質量不能定期檢查，近效期藥品有時沒有做到先進先出，特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規定保管，藥品資源浪費現象嚴重。內部制度不太健全，藥品在購進驗收過程未履行規范，醫藥公司把藥品送到庫房的時候，庫房人員僅是核對送貨單，填寫入庫記錄，入庫交接單據，結果出現藥品質量問題。某些藥品在要求的貯存條件下存貯運輸才能有效的保障藥品質量，尤其對于一些生物制品，例如乙腦活疫苗在8℃以下貯運，但當藥品進貨少時，常和其他藥品混在一起運輸。有的倉庫人員對貯存管理不重視，不能及時放入冰箱內貯存，藥品的效價難以保證。

1.5 中心藥房對自己工作的改進

中心藥房需要編寫自己日常的工作文件。

1.6 針對自己工作編寫文件

包括:中心藥房擺藥崗位工作流程,中心藥房配藥崗位工作流程,中心藥房發放藥品工作流程,中心藥房出院帶藥調藥流程,中心藥房退藥崗位工作流程,中心

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藥房申請藥品崗位工作流程,中心藥房藥柜藥品管理流程,中心藥房值班崗位工作流程,中心藥房實習進修人員學習流程,中心藥房輸液藥品下送崗位流程。

1.7 目的

我們編寫工作文件的目的就是要求工作人員能夠提供標準化服務,使日常工作有據可依、有據可查、有據可究。信息化管理

網絡管理系統是現代科技的產物，是醫療機構不可缺少的部分，藥房可以積極利用網絡資源，對藥房的各種信息進行管理，及時對全院的醫務人員以及病患提供最新的藥品信息，以此減少醫護人員以及病患在藥品使用中的錯誤做法，實現醫學資源的共享，同時提高各個崗位的工作效率。同時，醫院藥房管理的信息化不僅使醫院的物流、資金流及信息流有機結合并有效控制，同時增強了采購的透明度、安全度。

2.1 完善藥房信息系統

完善藥房的信息系統，更新舊的、效率低下的藥品管理系統。運用計算機網絡實現藥物的劃價、收費、取藥的連續性。同時，醫院應用計算機信息化管理，可實現醫藥信息資源共享，減少、避免藥品管理中的混亂現象，更好地維護患者利益，從而逐步提升醫院藥房管理水平。

2.2 藥品管理原則

藥房的管理應當遵循以人、財、物為中心的原則，信息化系統的實現可以較為全面地觀察藥房的各個子系統，實現對臨床用藥的有效監督，為臨床人員及藥房工作人員提供詳盡的藥品相關知識，利于藥品的合理使用；同時，藥房信息化的實現，有利于加快藥物的發放速度，降低藥物發放錯誤的可能性，提高藥房工

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作人員的工作效率，從而減少患者排隊等待的時間，提高患者及家屬對醫院藥房工作的滿意度，樹立良好的醫院形象。

2.3 信息化管理的優越性

醫院藥房信息化管理在藥品管理中越來越顯示出獨特的優越性,正逐步被認可并廣泛應用。信息化管理簡化了日常工作流程、提高信息處理速度、加強管理效能的現代化科學管理,有助于藥房各項工作逐步走向正規化、科學化。中心藥房與各病區及收費處聯網。醫師輸入普通醫囑,經護士再核對無誤后提交到藥房。藥房人員確認后,收費、庫存增減等項目自動完成。打印成單,依單擺藥,核對發出。

2.4 中心藥品管理系統的藥單分類

中心藥品管理系統的藥單分為匯總和明細2種,2種模式可隨意切換,匯總藥品單按藥品匯總,明細藥品單按床號、患者姓名顯示其應用的每種藥品。實行中心擺藥后,電腦自動劃價結算,控制了亂收費和隨意減免等現象。患者、護士站、醫生站可隨時了解用藥情況和醫療開支情況,增強了互相監督機制,杜絕了醫務人員的搭車用藥現象。藥品擺放坐標定位

3.1 藥品擺放坐標定位原則

各醫院由于地理位置的不同，進貨周期、地區病種組合各不相同，應根據本單位的實際情況，結合上年藥品的銷售情況，制訂科學合理的儲備定額，常用和用量較大的藥品的儲備定額可落實到具體品種，儲備定額在既不超儲積壓，同時又不會因為某種藥品短缺而影響治療為宜，藥品儲備一般以這個總儲備額和品種儲備額為標準進行儲備。成立藥品管理小組。為了避免一人說了算，各醫院應成立由院長、會計、藥劑科長等人員組成的藥品管理小組，形成共同監督、進貨質優價廉的格局，小組要切實履行職責，不能名存實亡。新藥進不進，進多少，由藥品管理小組共同商定，然后實施。

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3.2 嚴格進貨手續

醫院進貨先由倉庫保管人員根據使用量、需用量于月初填藥品采購計劃，報藥劑科長同意后，由院長審批，進貨必須按該程序進行，任何人不得越權進貨、私自進貨。實行衛生主管部門集中招標進貨。政府采購是行政業單位物資供應的大趨勢，由于藥品這種物資的特殊性、專業性強，質量要求嚴格。因此，有條件的可以由衛生主管部門根據所屬醫院每月或每季的采購計劃匯總定期集中招標采購，同時擴大藥品招標采購范圍和使用比例，衛生主管部門設立招標藥品目錄，貨比三家，選購質優價廉的藥品，未經招標采購的藥品不得進入醫院藥房（確實無法招標的藥品例外，但要申報）;這樣既保證了藥品質量，為醫院節約了資金，同時，又避免了腐敗現象的產生，凈化藥品購銷市場，確保了人民群眾用藥安全、經濟、有效。藥品按藥物的藥理作用兼顧使用頻率原則進行擺放,并做坐標定位。其中常用藥放中間層，不常用的放最上或最下層。貨柜用英文字母表示，層數用數字表示,如A02:表示A號貨架的第2層。

3.3 針劑擺藥單藥品順序

醫院藥房地方小、人員少，藥品隨意擺放，陳列混亂，以致導致發錯藥或其它現象發生，同時也影響藥品的質量，安全也將大打折扣。所以藥品應按品名、規格、劑型或用途以及儲存條件要求分類陳列，類別標簽應放置準確，物價標簽必須與陳列藥品一一對應，字跡清楚，分柜擺放，對陳列的藥品應按規定進行檢查并予以記錄，發現質量問題及時處理，用于陳列藥品的貨柜、貨架應保持清潔衛生，防止人為污染藥品。藥品坐標號錄入藥品數據庫,針劑擺藥單增加藥品坐標號欄,針劑擺藥單按坐標號順序打印,例:A01→A02→A03→A04→B01??依次打印。

3.4 優點

藥品坐標定位優點主要體現在:①藥品規律有序擺放,便于管理及方便加取藥品;②對藥品坐標進行匯總,生成盤點表,減少工作步驟,提高工作效率;③坐標定位使擺藥單藥品顯示順序與藥品擺放順序一致,使針劑調配有序化,減少因跳行而漏配藥品的現象發生;④新藥上架及時顯示,防止發生“找藥難”的現象,提高工

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作效率;⑤藥品位置清晰明了,為崗位輪換提供有利條件。加強藥品有效期管理

4.1 實行專人管理

安排1名主責藥師作為藥品質量管理監督員，利用工作的空閑時間對藥品進行檢查。對近期、懷疑有質量問題的藥品進行登記匯報;保持與藥房其他子部門聯系,對近期、滯銷的藥品進行協調,杜絕藥品過期現象發生并認真做好特殊藥品日常消耗統計。

4.2 通過網絡管理效期

效期藥品的管理過去是建立藥品一覽表，可隨時更改，由于是人工負責，難免有疏漏之處。微機網絡化管理后，我們一方面繼續借鑒以前的模式，另一方面又要求所有效期藥品入庫后，其效期都須同時輸入網絡，以便及時查詢，對于各類效期藥品銷售、庫存情況做到心中有數，既保證了藥品的安全、有效，又避免了不必要的浪費。

4.3 設立近效期藥品專柜

將近效期藥品集中到一個藥柜，由于每月都可能有的新的近效期藥物，所以安排專人負責并設定貨位。這種辦法使近效期藥物一目了然，在發放過程中會更加注意，避免了過期藥物外流。嚴格麻醉精神藥品的管理

5.1 麻醉藥品的空白處方

麻醉藥品空白處方限量領取、麻醉藥品空白處方由各病區護士長至中心藥房領取,每次限領一本(100張/本),領用者和發放者當場核對處方數量,同時對領用日期，科室、數量、發放者和領用者姓名進行登記。麻醉科因手術室多,麻醉藥品處方用量大,由統管人員一次領取20本。這樣一來,一旦發生麻醉藥品專用處方流失或者被盜用的情況,便有據可查、有案可循。

5.2 規范，優化

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規范并優化麻醉藥品和精神藥品的領藥流程

5.3 病區領藥流程

按照《管理規定》,病區領藥嚴格按以下流程操作:醫生開具專用處方→護士檢查處方填寫是否有缺項→護士憑處方至住院藥房領取藥品并歸還上次藥品的空安瓿→藥師發放藥品,護士當面核對、簽字。

5.4 麻醉科領藥流程

麻醉科負責人清點并統計處方→麻醉科負責人憑處方、藥品登記單和已用藥品的空安瓿至住院藥房領取藥品→藥師進行處方錄入后發放藥品,領藥者當場核對、簽字。

5.5 規范處方書寫

按照《藥品管理法》中對麻醉藥品處方書寫的規定，麻醉藥品必須使用專用處方并且每張處方注射劑不得超過二日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不超過三日常用量，連續使用不得超過七天。麻醉藥品處方應書寫完整，字跡清晰，簽寫開方醫生姓名，配方應嚴格核對，配方和核對人員均應簽名，并建立麻醉藥品處方登記冊。公務員之家。開展藥學服務

藥物信息是醫院藥學領域最基本、最活躍的因素，它緊密配合臨床積極開展臨床藥學工作,提高合理用藥水平,而中心藥房是藥劑人員與醫護人員及患者聯系的紐帶。所以在下一步的工作中，我們將著手開展藥學服務，藥學咨詢和藥學監測三項任務，這是時代賦予藥師的使命,反映現代藥學服務模式和健康理念,體現“以人為本”、“以病人為中心”的宗旨,同時也是藥師服務觀念意識的轉變和工作職能的轉變與拓展。

6.1 藥學服務

指藥師應用藥學專業知識向醫務人員、病人及家屬提供直接的、負責的、與藥物使用有關的服務,以期提高藥物治療的安全性、有效性與經濟性。醫院藥學服務主要在藥物咨詢和藥學監護兩方面進行。住院藥房的藥師面向病區,與醫生、護

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理人員、病人及病人家屬都有密切的聯系,其工作特點貫穿了藥學服務的全過程。

6.2 藥學咨詢

利用網絡在信息傳輸和信息共享方面的優勢,建立反應迅速、具有綜合性和輔助決策能力的藥物信息咨詢系統和合理用藥自動監測系統,這是醫院藥房應用信息化管理的最終目的。藥品信息咨詢系統為臨床醫護人員了解藥品發展動態提供了快捷的途徑,并可及時方便地查閱醫院所有藥品的有關信息,加強藥房與臨床科室的溝通。合理用藥自動監測系統把輸入的醫囑/處方經合理用藥知識庫快速查詢,自動完成檢測,防止不合理用藥。

6.3 藥學監測

臨床藥學監測是合理用藥的重要環節。藥學上的臨床藥學監測通常指監測藥物在人體內的代謝過程與臨床所取得的實際效果，是指導臨床合理選擇與調整藥物的重要技術手段。這項技術屬于技術性很高而且醫療成本也很高的醫院服務項目，目前只在一些大型醫院得以開展。一般醫院開展應當進行投入產出分析，正確估計自己的市場，或者選擇與有條件的醫院進行聯合，以減少盲目投入。一旦開展該項目，就需要有專門的管理人員和實驗室，使這個機構與臨床一線有充分溝通，以合理運用，爭取更好的社會經濟效益。

6.4 提高藥劑人員整體素質

藥房工作效率的高低直接影響了藥房管理工作的成功與否，藥房工作是醫院管理工作中的重要環節。

6.5 明確藥劑人員在未來醫院發展中的職責

藥劑人員在未來醫院發展中的職責不僅僅是配方發藥，更重要的是給患者提供各種各樣高附加值的專業服務，因此各級醫院領導要高度重視藥師的繼續教育和知識更新。

6.6 提高藥劑人員的業務能力

藥劑人員具備高素質的業務能力是做好藥房工作的前提和基礎。因此藥劑人員一定要熟悉國家藥品管理法律法規，對業務要精通熟練。這就要求注重藥劑人

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員的業務學習和培訓，學習新知識，掌握新技術，促進藥師隊伍由文憑終身向終身教育轉變，提高藥師隊伍素質。鼓勵現有學藥人員參加執業藥師資格考試來引導藥師業務知識結構的改進，促進知識的積累和業務水平的提高，還可以通過藥學進修，活躍學術氣氛，開展專題講座等方法，加強藥學人員自身繼續教育，更新知識。

6.7 提高藥劑人員思想素質

藥劑人員思想素質是做好醫院藥房窗口的重要環節。藥房工作人員通過窗口為患者服務，通過一次次藥品的傳遞能使患者感覺到了醫院就像到了自己的家。這樣不僅給患者帶來精神上的安慰和戰勝疾病的信心，還能使患者通過窗口看到醫院整體形象并在社會上廣泛傳播。這樣，就需要加強藥房工作人員的思想教育，提高思想素質，使之樹立全心全意為患者服務的宗旨。

6.8 培養集體榮譽感

醫院藥房中的工作不是一個人就能完成的，雖然藥房工作中每個人是按照科室分別拿藥的，但還是需要大家一起團結起來，互相幫助，建立起集體榮譽感，感覺像是一家人一樣，友好的和睦相處，這樣在工作中也能找到快樂，感受著上班的樂趣，更好的為患者服務。

致 謝

通過這次畢業設計，使我學會了很多，對醫院藥房有了更多的認識。我要感謝醫藥中專的老師們，是他們教會我許多知識，相信這些知識會使我在以后的工作和人生道路上有很大的幫助，我將會帶著老師的教導踏上新的征程。我也非常感謝一起學習的同學們,他們讓我融入了這個大家庭，像兄弟姐妹一樣的生活學習，也使我體會到了集體的溫暖。還有我的指導老師，給予我悉心的指導和幫助。其次要感謝我的父母，他們給了我最大的精神支持。為了我的成長，一直默默的付出和辛勤的工作，他們的養育之恩，我將用自己的一生去回報。

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參考文獻

【1】王海蓮.計算機聯網在醫院藥房中的應用.中國藥學雜志,1999,34(3):201-202 【2】許衛民,吳麗華,談住院藥房工作的改進.中國醫藥導報，2007，4(27):145 【3】楊運樸，劉德泉，秦顯菊．住院藥房的管理．中國醫院藥學雜志，1999，19(12):754 【4】胡晉江.醫療改革中藥劑科的責任.中國藥房,2001,12(2):861 【5】張石革,馬國輝論藥師職責轉型的時代使命與其必然性.中國藥房,2006,17(2):841 【6】胡晉紅,蔡溱.藥學服務實施的量化指標初探.藥學服務與研究,2001,1(1):6 【7】唐經波,賴琪,袁天賜,等.合理用藥自動監測網絡軟件的開［J］.中國藥學雜志,2000,35(11):780 【8】陳文賢，李永蓮，張文琴.淺論面向市場的醫院藥事管理.中國醫院管理雜志，2005，21（2）:125

第三篇：中心藥房管理

中心藥房組長管理工作

在科主任管理下，負責中心藥房的行政和業務管理工作。

一、行政管理工作

及時傳達和落實醫院及科主任布置的各項工作并及時匯報工作情況。認真執行醫院及科室的各項規章制度，督促組員遵守各項規章制度及操作規程。

二、業務管理工作

1．負責與臨床科室及相關業務組、科室的溝通協調工作。聽取臨床科室對藥品供應的意見，密切醫、藥、護之間的聯系，及時溝通，做到優質服務。

2．組織、了解、掌握藥品請領，驗收入庫及藥品的保管和養護情況。對中心藥房的麻精藥品、近效期藥品、貴重藥品重點管理，特別是麻精藥品，嚴格“五專”管理。根據藥品實際用量，做好藥品請領、驗收、上架工作。在驗收藥品過程中發現藥品包裝破損、殘缺、無標簽及時與庫房溝通更換。檢查藥品分類定點定位擺放，標識是否清晰，藥品貯存條件和溫濕度登記情況，發現問題及時處理。每月組織藥品盤點；負責破損藥品的報損、退庫；確保藥品質量。

3．組織協調本組藥品調配、核對、下送工作，保證藥品的供應，做好工作差錯的記錄，并及時處理。對重大事故及時向科主任匯報。

4．負責組員的考勤和人員調動。做好排班工作，檢查上班人員履行職責情況，保證藥房工作正常開展。

5.組織安排實習生的帶教。6.負責物資請領和保管。

7.每周、每月上報藥學室統計數據。8.組織做好衛生、安全防范工作。

第四篇：醫院中心藥房的管理

醫院中心藥房的管理

摘 要：本文主要研究醫院中心藥房的管理。首先，藥房不僅要保證提供給患者準確，質量合格的藥品，而且要保證患者安全有效地使用藥品，確保醫療費用更為經濟合理。藥房管理機制必須由原來的封閉式經營管理逐步向開放式科學化管理轉變。其次，藥房工作是醫院的重要組成部分。中心藥房負責住院部藥品的調配、發放、計劃、保管、用藥監督以及科室試劑的供應。我院中心藥房每月藥品消耗近800萬元,其工作雜、任務重、要求高,尤其現代醫院管理要求我們“以病人為中心”開展工作,向病人提供優質、高效、安全、規范、無誤的服務,全方位提升工作質量和服務質量。醫院藥房是一個醫院良好形象的窗口，其業務素質和服務水平的高低對于醫院在社會的認知度有選擇性的作用。而醫院管理能否得到社會的認可，在很大程度上取決于藥房管理水平的高低。對此，本文就我中心藥房管理模式進行探討并對下一步工作提出建議。

關鍵詞： 管理模式，藥品，處方，服務，麻，藥學

引言

隨著市場經濟的不斷發展，過去傳統的管理模式已不適應當今社會，計算機的廣泛應用成為藥房科學管理中不可缺少的重要成分。在醫院藥房管理中采用計算機管理系統能更加簡便，快捷，準確的完成藥房日常的統計，查詢，管理處方的工作。不僅提高了工作效率還節省了時間。不僅這些優點，還有些不足的地方下面將從幾個方面概述。制定標準操作規程

1.1 藥品出入庫

藥品出入庫記錄資料不詳細，藥品進入藥房后未進行及時的審查及檢驗。

1.2 檢查與制度 中國藥科大學CHINA PHARMACEUTICAL UNIVERSITY

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同時，由于檢查的力度不足，導致藥品過期而造成嚴重浪費。再者，由于制度的不完善，對于某些特殊的藥品未進行特殊的保存，導致許多的藥物因為保存不合理而無法使用，給醫院造成巨大損失。

1.3 藥物退換貨記錄

藥物退換貨記錄不全，直接導致藥物退換貨的障礙，嚴重限制醫院藥房的發展。醫院雖然建立了一些獎懲制度，但并未得到真正落實。

1.4 藥品及特殊藥品質量檢查

對藥品質量不能定期檢查，近效期藥品有時沒有做到先進先出，特殊藥品如毒、麻藥等沒有按規定保管，藥品資源浪費現象嚴重。內部制度不太健全，藥品在購進驗收過程未履行規范，醫藥公司把藥品送到庫房的時候，庫房人員僅是核對送貨單，填寫入庫記錄，入庫交接單據，結果出現藥品質量問題。某些藥品在要求的貯存條件下存貯運輸才能有效的保障藥品質量，尤其對于一些生物制品，例如乙腦活疫苗在8℃以下貯運，但當藥品進貨少時，常和其他藥品混在一起運輸。有的倉庫人員對貯存管理不重視，不能及時放入冰箱內貯存，藥品的效價難以保證。

1.5 中心藥房對自己工作的改進

中心藥房需要編寫自己日常的工作文件。

1.6 針對自己工作編寫文件

包括:中心藥房擺藥崗位工作流程,中心藥房配藥崗位工作流程,中心藥房發放藥品工作流程,中心藥房出院帶藥調藥流程,中心藥房退藥崗位工作流程,中心藥房申請藥品崗位工作流程,中心藥房藥柜藥品管理流程,中心藥房值班崗位工作流程,中心藥房實習進修人員學習流程,中心藥房輸液藥品下送崗位流程。

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1.7 目的

我們編寫工作文件的目的就是要求工作人員能夠提供標準化服務,使日常工作有據可依、有據可查、有據可究。信息化管理

網絡管理系統是現代科技的產物，是醫療機構不可缺少的部分，藥房可以積極利用網絡資源，對藥房的各種信息進行管理，及時對全院的醫務人員以及病患提供最新的藥品信息，以此減少醫護人員以及病患在藥品使用中的錯誤做法，實現醫學資源的共享，同時提高各個崗位的工作效率。同時，醫院藥房管理的信息化不僅使醫院的物流、資金流及信息流有機結合并有效控制，同時增強了采購的透明度、安全度。

2.1 完善藥房信息系統

完善藥房的信息系統，更新舊的、效率低下的藥品管理系統。運用計算機網絡實現藥物的劃價、收費、取藥的連續性。同時，醫院應用計算機信息化管理，可實現醫藥信息資源共享，減少、避免藥品管理中的混亂現象，更好地維護患者利益，從而逐步提升醫院藥房管理水平。

2.2 藥品管理原則

藥房的管理應當遵循以人、財、物為中心的原則，信息化系統的實現可以較為全面地觀察藥房的各個子系統，實現對臨床用藥的有效監督，為臨床人員及藥房工作人員提供詳盡的藥品相關知識，利于藥品的合理使用；同時，藥房信息化的實現，有利于加快藥物的發放速度，降低藥物發放錯誤的可能性，提高藥房工作人員的工作效率，從而減少患者排隊等待的時間，提高患者及家屬對醫院藥房工作的滿意度，樹立良好的醫院形象。

2.3 信息化管理的優越性

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醫院藥房信息化管理在藥品管理中越來越顯示出獨特的優越性,正逐步被認可并廣泛應用。信息化管理簡化了日常工作流程、提高信息處理速度、加強管理效能的現代化科學管理,有助于藥房各項工作逐步走向正規化、科學化。中心藥房與各病區及收費處聯網。醫師輸入普通醫囑,經護士再核對無誤后提交到藥房。藥房人員確認后,收費、庫存增減等項目自動完成。打印成單,依單擺藥,核對發出。

2.4 中心藥品管理系統的藥單分類

中心藥品管理系統的藥單分為匯總和明細2種,2種模式可隨意切換,匯總藥品單按藥品匯總,明細藥品單按床號、患者姓名顯示其應用的每種藥品。實行中心擺藥后,電腦自動劃價結算,控制了亂收費和隨意減免等現象。患者、護士站、醫生站可隨時了解用藥情況和醫療開支情況,增強了互相監督機制,杜絕了醫務人員的搭車用藥現象。藥品擺放坐標定位

3.1 藥品擺放坐標定位原則

各醫院由于地理位置的不同，進貨周期、地區病種組合各不相同，應根據本單位的實際情況，結合上年藥品的銷售情況，制訂科學合理的儲備定額，常用和用量較大的藥品的儲備定額可落實到具體品種，儲備定額在既不超儲積壓，同時又不會因為某種藥品短缺而影響治療為宜，藥品儲備一般以這個總儲備額和品種儲備額為標準進行儲備。成立藥品管理小組。為了避免一人說了算，各醫院應成立由院長、會計、藥劑科長等人員組成的藥品管理小組，形成共同監督、進貨質優價廉的格局，小組要切實履行職責，不能名存實亡。新藥進不進，進多少，由藥品管理小組共同商定，然后實施。

3.2 嚴格進貨手續

醫院進貨先由倉庫保管人員根據使用量、需用量于月初填藥品采購計劃，報藥劑科長同意后，由院長審批，進貨必須按該程序進行，任何人不得越權進貨、私自進貨。實行衛生主管部門集中招標進貨。政府采購是行政業單位物資供應的 中國藥科大學CHINA PHARMACEUTICAL UNIVERSITY

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大趨勢，由于藥品這種物資的特殊性、專業性強，質量要求嚴格。因此，有條件的可以由衛生主管部門根據所屬醫院每月或每季的采購計劃匯總定期集中招標采購，同時擴大藥品招標采購范圍和使用比例，衛生主管部門設立招標藥品目錄，貨比三家，選購質優價廉的藥品，未經招標采購的藥品不得進入醫院藥房（確實無法招標的藥品例外，但要申報）;這樣既保證了藥品質量，為醫院節約了資金，同時，又避免了腐敗現象的產生，凈化藥品購銷市場，確保了人民群眾用藥安全、經濟、有效。藥品按藥物的藥理作用兼顧使用頻率原則進行擺放,并做坐標定位。其中常用藥放中間層，不常用的放最上或最下層。貨柜用英文字母表示，層數用數字表示,如A02:表示A號貨架的第2層。

3.3 針劑擺藥單藥品順序

醫院藥房地方小、人員少，藥品隨意擺放，陳列混亂，以致導致發錯藥或其它現象發生，同時也影響藥品的質量，安全也將大打折扣。所以藥品應按品名、規格、劑型或用途以及儲存條件要求分類陳列，類別標簽應放置準確，物價標簽必須與陳列藥品一一對應，字跡清楚，分柜擺放，對陳列的藥品應按規定進行檢查并予以記錄，發現質量問題及時處理，用于陳列藥品的貨柜、貨架應保持清潔衛生，防止人為污染藥品。藥品坐標號錄入藥品數據庫,針劑擺藥單增加藥品坐標號欄,針劑擺藥單按坐標號順序打印,例:A01→A02→A03→A04→B01??依次打印。

3.4 優點

藥品坐標定位優點主要體現在:①藥品規律有序擺放,便于管理及方便加取藥品;②對藥品坐標進行匯總,生成盤點表,減少工作步驟,提高工作效率;③坐標定位使擺藥單藥品顯示順序與藥品擺放順序一致,使針劑調配有序化,減少因跳行而漏配藥品的現象發生;④新藥上架及時顯示,防止發生“找藥難”的現象,提高工作效率;⑤藥品位置清晰明了,為崗位輪換提供有利條件。加強藥品有效期管理

4.1 實行專人管理

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安排1名主責藥師作為藥品質量管理監督員，利用工作的空閑時間對藥品進行檢查。對近期、懷疑有質量問題的藥品進行登記匯報;保持與藥房其他子部門聯系,對近期、滯銷的藥品進行協調,杜絕藥品過期現象發生并認真做好特殊藥品日常消耗統計。

4.2 通過網絡管理效期

效期藥品的管理過去是建立藥品一覽表，可隨時更改，由于是人工負責，難免有疏漏之處。微機網絡化管理后，我們一方面繼續借鑒以前的模式，另一方面又要求所有效期藥品入庫后，其效期都須同時輸入網絡，以便及時查詢，對于各類效期藥品銷售、庫存情況做到心中有數，既保證了藥品的安全、有效，又避免了不必要的浪費。

4.3 設立近效期藥品專柜

將近效期藥品集中到一個藥柜，由于每月都可能有的新的近效期藥物，所以安排專人負責并設定貨位。這種辦法使近效期藥物一目了然，在發放過程中會更加注意，避免了過期藥物外流。嚴格麻醉精神藥品的管理

5.1 麻醉藥品的空白處方

麻醉藥品空白處方限量領取、麻醉藥品空白處方由各病區護士長至中心藥房領取,每次限領一本(100張/本),領用者和發放者當場核對處方數量,同時對領用日期，科室、數量、發放者和領用者姓名進行登記。麻醉科因手術室多,麻醉藥品處方用量大,由統管人員一次領取20本。這樣一來,一旦發生麻醉藥品專用處方流失或者被盜用的情況,便有據可查、有案可循。

5.2 規范，優化

規范并優化麻醉藥品和精神藥品的領藥流程

5.3 病區領藥流程

按照《管理規定》,病區領藥嚴格按以下流程操作:醫生開具專用處方→護士檢查處方填寫是否有缺項→護士憑處方至住院藥房領取藥品并歸還上次藥品的空

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安瓿→藥師發放藥品,護士當面核對、簽字。

5.4 麻醉科領藥流程

麻醉科負責人清點并統計處方→麻醉科負責人憑處方、藥品登記單和已用藥品的空安瓿至住院藥房領取藥品→藥師進行處方錄入后發放藥品,領藥者當場核對、簽字。

5.5 規范處方書寫

按照《藥品管理法》中對麻醉藥品處方書寫的規定，麻醉藥品必須使用專用處方并且每張處方注射劑不得超過二日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不超過三日常用量，連續使用不得超過七天。麻醉藥品處方應書寫完整，字跡清晰，簽寫開方醫生姓名，配方應嚴格核對，配方和核對人員均應簽名，并建立麻醉藥品處方登記冊。公務員之家。開展藥學服務

藥物信息是醫院藥學領域最基本、最活躍的因素，它緊密配合臨床積極開展臨床藥學工作,提高合理用藥水平,而中心藥房是藥劑人員與醫護人員及患者聯系的紐帶。所以在下一步的工作中，我們將著手開展藥學服務，藥學咨詢和藥學監測三項任務，這是時代賦予藥師的使命,反映現代藥學服務模式和健康理念,體現“以人為本”、“以病人為中心”的宗旨,同時也是藥師服務觀念意識的轉變和工作職能的轉變與拓展。

6.1 藥學服務

指藥師應用藥學專業知識向醫務人員、病人及家屬提供直接的、負責的、與藥物使用有關的服務,以期提高藥物治療的安全性、有效性與經濟性。醫院藥學服務主要在藥物咨詢和藥學監護兩方面進行。住院藥房的藥師面向病區,與醫生、護理人員、病人及病人家屬都有密切的聯系,其工作特點貫穿了藥學服務的全過程。

6.2 藥學咨詢

利用網絡在信息傳輸和信息共享方面的優勢,建立反應迅速、具有綜合性和輔助決策能力的藥物信息咨詢系統和合理用藥自動監測系統,這是醫院藥房應用信

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息化管理的最終目的。藥品信息咨詢系統為臨床醫護人員了解藥品發展動態提供了快捷的途徑,并可及時方便地查閱醫院所有藥品的有關信息,加強藥房與臨床科室的溝通。合理用藥自動監測系統把輸入的醫囑/處方經合理用藥知識庫快速查詢,自動完成檢測,防止不合理用藥。

6.3 藥學監測

臨床藥學監測是合理用藥的重要環節。藥學上的臨床藥學監測通常指監測藥物在人體內的代謝過程與臨床所取得的實際效果，是指導臨床合理選擇與調整藥物的重要技術手段。這項技術屬于技術性很高而且醫療成本也很高的醫院服務項目，目前只在一些大型醫院得以開展。一般醫院開展應當進行投入產出分析，正確估計自己的市場，或者選擇與有條件的醫院進行聯合，以減少盲目投入。一旦開展該項目，就需要有專門的管理人員和實驗室，使這個機構與臨床一線有充分溝通，以合理運用，爭取更好的社會經濟效益。

6.4 提高藥劑人員整體素質

藥房工作效率的高低直接影響了藥房管理工作的成功與否，藥房工作是醫院管理工作中的重要環節。

6.5 明確藥劑人員在未來醫院發展中的職責

藥劑人員在未來醫院發展中的職責不僅僅是配方發藥，更重要的是給患者提供各種各樣高附加值的專業服務，因此各級醫院領導要高度重視藥師的繼續教育和知識更新。

6.6 提高藥劑人員的業務能力

藥劑人員具備高素質的業務能力是做好藥房工作的前提和基礎。因此藥劑人員一定要熟悉國家藥品管理法律法規，對業務要精通熟練。這就要求注重藥劑人員的業務學習和培訓，學習新知識，掌握新技術，促進藥師隊伍由文憑終身向終身教育轉變，提高藥師隊伍素質。鼓勵現有學藥人員參加執業藥師資格考試來引導藥師業務知識結構的改進，促進知識的積累和業務水平的提高，還可以通過藥學進修，活躍學術氣氛，開展專題講座等方法，加強藥學人員自身繼續教育，更

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新知識。

6.7 提高藥劑人員思想素質

藥劑人員思想素質是做好醫院藥房窗口的重要環節。藥房工作人員通過窗口為患者服務，通過一次次藥品的傳遞能使患者感覺到了醫院就像到了自己的家。這樣不僅給患者帶來精神上的安慰和戰勝疾病的信心，還能使患者通過窗口看到醫院整體形象并在社會上廣泛傳播。這樣，就需要加強藥房工作人員的思想教育，提高思想素質，使之樹立全心全意為患者服務的宗旨。

6.8 培養集體榮譽感

醫院藥房中的工作不是一個人就能完成的，雖然藥房工作中每個人是按照科室分別拿藥的，但還是需要大家一起團結起來，互相幫助，建立起集體榮譽感，感覺像是一家人一樣，友好的和睦相處，這樣在工作中也能找到快樂，感受著上班的樂趣，更好的為患者服務。

參考文獻

【1】王海蓮.計算機聯網在醫院藥房中的應用.中國藥學雜志,1999,34(3):201-202 【2】許衛民,吳麗華,談住院藥房工作的改進.中國醫藥導報，2007，4(27):145 【3】楊運樸，劉德泉，秦顯菊．住院藥房的管理．中國醫院藥學雜志，1999，19(12):754 【4】胡晉江.醫療改革中藥劑科的責任.中國藥房,2001,12(2):861 【5】張石革,馬國輝論藥師職責轉型的時代使命與其必然性.中國藥房,2006,17(2):841 【6】胡晉紅,蔡溱.藥學服務實施的量化指標初探.藥學服務與研究,2001,1(1):6 【7】唐經波,賴琪,袁天賜,等.合理用藥自動監測網絡軟件的開［J］.中國藥學雜

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志,2000,35(11):780 【8】陳文賢，李永蓮，張文琴.淺論面向市場的醫院藥事管理.中國醫院管理雜志，2005，21（2）:125

第五篇：醫院藥房管理系統

醫院藥房管理系統

1．需求分析 1．1概述 藥品管理主要是藥品管理員對藥品庫存進行的相關管理。在該管理系統中，藥品管理員主要需要對藥品的庫存信息進行記錄，查詢和統計功能。藥品管理是醫院日常管理事務中的重要內容，藥品管理過程的準確性和高效性至關重要。利用計算機高效，準確的特點能夠很好的滿足醫院藥品管理過程的需求，在保證管理過程準確性的基礎上，最大程度地提高管理效率。目前，大多數醫院都已采用醫院管理系統進行醫院藥品管理業務的計算機管理。醫院藥品管理系統主要是為醫院藥品管理人員提供藥品信息的記錄，查詢和統計功能，為管理人員提供重要的信息參考。通過醫院藥品管理系統，管理人員可以對醫院藥品的入庫，出庫以及庫存信息進行管理，系統提供方便的藥品管理信息的查詢和統計功能，能夠滿足醫院藥品管理人員的基本管理需求。1．2 可行性分析 本次課程設計主要是為醫院藥品庫存管理系統設計合理的數據庫，基于所研究的課題是我們日常生活中比較常接觸的，所以從以下三個方面對其可行性進行分析： 經濟可行性：本次課程設計主要在自己的電腦上開發，而且從老師給的初始條件結合平時自己對這個業務的理解，而且我們獲取需求的時候有很多人幫 助。所以在完成這次課程設計的時候基本上沒有什么經濟開銷。所以就經濟可行性而言，我就的我也有能力獨立完成這次課程設計。技術可行性：本次課程設計的核心問題是要為藥品管理系統設計一個理的數據庫。就我學習的數據庫課程中，重點講述的就是如何設計和實現一個合理的數據庫，而且我們在數據庫課程學習的過程中做過實現一個簡單的數據庫的試驗，因此這方面有一定的基礎。這次課程設計主要添加的內容是需要我們自己去進行需求分析，自己從客戶那里獲取相應的功能需求。這一方面的知識我在軟件工程和軟件需求中都有學習，所以是可行的。另一方面，本次課程設計可以使用 1

比較簡單的jsp為數據庫設計相

應的前臺界面。所以就技術而言，可以完成這次課程設計.操作可行性：本次課程設計所做的是藥品管理系統，主要完成的功能是為醫院藥品管理人員提供藥品信息的記錄，查詢和統計功能，為管理人員提供重要的信息參考。鑒于藥品管理員對藥品信息管理已經很熟悉，而且本次課程設計出的數據庫的操作非常簡單，所以操作可行性也沒有什么問題.綜上所述，我覺得我有相應的技術和能力獨立完成本次課程設計，而且我所設計出的數據庫功能齊全，簡單明了，方便客戶使用。所以我認為本次

課程設計是可行的。1.3用戶需求 本次課程設計的主要任務是為藥品管理系統設計一個合理的數據庫，在實現該系統的過程中，必須滿足該系統的基本目標：醫院藥品管理人員提供藥品信息的記錄，查詢和統計功能，為管理人員提供重要的信息參考。我所設計的藥品管理數據庫正是基于這個目標而開發的。在實現該系統的同時，也相應的鍛煉了我們的動手能力，讓我們有機會將課本上的知識運用到實際中來，加深了我們對知識的理解，我認為這也是該系統的目標之一。該系統的主要任務是為了完成醫院藥品管理人員提供藥品信息的記錄，查詢和統計功能，為管理人員提供重要的信息參考。但是基于該系統的功能比較簡單，所以可以在此基礎上相應的增加一些相關的功能：當管理員發現某類藥品的庫存數量低于某個標準時，管理員要聯系供應商購買相應的藥品來補充該藥品的庫存；當醫院的某個部門缺少某類藥品時，需向管理員申請提取相應的藥品時，管理員可以根據該藥品的庫存情況為該部門分配相應數量的藥品。2.開發和運行環境 2．1 網絡邏輯結構 本次課程設計采用B/S模式來實現，B/S模式是三層C/S模式的一種實現方式，其結構為：瀏覽器/WEB服務器/數據庫服務器。其中表示層（瀏覽器）負責處理用戶的輸入和向客戶輸出。功能層（WEB服務器）負責建立數據庫的連接，2

根據用戶的請求生成訪問數據庫的SQL語句，并把結果返回給客戶端。數據層（數據庫服務器）負責實際的數據庫存儲和檢索，響應功能層的數據處理請求，并將結果返回給功能層。在B/S模式中，用戶要運行某個應用程序時只需在瀏覽器上鍵入相應的網址。調用WEB服務器上的應用程序并對數據庫進行操作完成數據處理工作，最后將結果通過瀏覽器返回給用戶。供

應商

藥品管理員 藥品管理數WEB服務器 據庫(mysql)（Tomcat）

醫生 所以用戶的操作非常簡單，而且客戶端要求的配置也不高，這2.2 軟件支撐環境及開發工具 本次課程是我選擇這中模式的主要原因。設計主要是設計一個合理的數據庫，而我的電腦上安裝了Mysql,所以可以在自己的電腦上完成本次課程設計,運行環境為WindowsXP,而且和數據庫的聯系也比較簡單,方便.考慮使用JSP來完成前臺的設計。所以涉及到的工具為：Mysql, Eclipse,WINDOWSXP.3．概念結構設計 3

3．1總體DFD 藥品管理系統中的主要功能是在藥品入庫和藥品出庫時，方便藥品管理員對藥品入庫信息，藥品出庫信息和藥品庫存信息進行查詢和統計的功能。所以該系統主要是對藥品入庫管理和藥品出庫管理進行設計的，所以設計基于藥品入庫管理和藥品出庫管理的數據流圖如下： 藥品入庫單 供應 供應商 藥品庫存信息 提取 部門 藥品出庫單 3.2功能結構 本次課程設計主要是針對醫院藥品管理人員設計的，主要是為了方便藥品管理人員在進行購買藥品時藥品入庫，和提出藥品時藥品出庫時對藥品進行記錄查詢和統計。所以本次課程設計主要分成4個大的功能模塊：用戶管理，藥品的入庫，藥品出庫，庫存清點： 4

醫院藥品管理系統 用藥藥庫戶品品存管供提清理 應 取 點 3.2.1用戶管理 該課程設計中主要有2類用戶，一類是系統管理員，一類是藥品倉庫管理員。其中由于該數據庫主要針對藥品管理員而設計，所以在這里主要講述藥品管理員的功能需求：藥品管理員主要是負責藥品的入庫和藥品的出庫管理和庫存的清點工作。

管理員 用戶管理 供應商 醫生 5

3.2.2供應藥品 供應藥品主要是供應商為藥品倉庫提供藥品補給，其中主要要求藥品管理員對供應清單進行記錄，而后藥品入庫后，會對庫存的藥品產生一定的影響，藥品管理員需對相應的變化對藥品記錄做相應的改變

填寫供應單 保存供應單 供應藥品 編輯入庫藥品信息 藥品入庫 3.2.3提取藥品 提取藥品主要是某個部門申請提取藥品，主要要求藥品管理員對提取單做相應的修改和記錄。而后藥品出庫后，會對庫存的藥品產生一定的影響，藥品管理員需對相應的變化對藥品記錄做相應的改變

填寫提取單 保存提取單 提取藥品 編輯出庫藥品信息 藥品出庫 6

3.2.4庫存清點功能

該功能主要是針對藥品的現有庫存信息進行查詢和統計功能，在每次進行藥品入庫和藥品出庫后藥品的庫存信息將有所改變，所以需要對庫存的藥品進行清點功能，提醒藥品管理員進行藥品入庫或其他操作。庫存信息查詢 庫存信息瀏覽 庫存清點 出庫信息查詢 入庫信息查詢 3.3 局部視圖設計 3.3.1數據字典 數據字典是系統中各類數據描述的集合，是進行詳細的數據收集和數據分析所獲得的主要成果，并且數據字典的內容將在數據庫的設計過程中不斷的修改、充實和完善。數據字典有多種表示方法，在這里，我使用的書上介紹的，一般包含：數據項，數據結構，數據流，這幾個部分。庫存藥品的數據項描述： 數據項名 數據項含義 類型 長度 約束 藥品編號 藥品的編號 int 2 每個藥品有一個唯一的編號 倉庫編號 倉庫的編號 int 2 必須與某個倉庫編號一至 藥品名稱 藥品的名稱 varchar 20 必須是炒菜，湯，煲類之一 藥品種類 藥品的種類 varchar 10 藥品屬于中藥或西藥之一 7

單價 藥品的單價 int 5 必須大于0 生產日期

輸入必須符合日期的格式 藥品的生產日datetime 期 過期日期 藥品的過期日datetime 過期日期必須大于生產日期 期 庫存數量 藥品的數量 int 10 必須大于0 供貨商數據項描述： 數據項名 數據項含義 類型 長度 約束

int 2 每個供貨商有一個唯供貨商編號 供貨商編號 一的編號 名稱 名稱 VARCHAR 20 電話 供貨商電話 bigint 8 地址 供貨商地址 VARCHAR 20 管理員的數據項描述：

數據項名 數據項含義 類型 長度 備注 int 2 每個管理員有唯一一個管理員編號 管理員的編編號 號 VARCHAR 20 姓名 管理員的性VARCHAR 10 性別必須是男或女 性別 別 年齡 廚師的年齡 int 2 0到60之間，60歲退休 倉庫編號 倉庫的編號 int 2 必須與某個倉庫編號一至 藥品倉庫的數據項描述： 數據項名 數據項含義 類型 長度 備注 8

倉庫編號 倉庫的編號 int 2 每個倉庫有唯一一個編號 地址 倉庫的地址 VARCHAR 20 地址不能為空 電話 倉庫的電話 BIGINT 8 電話號碼不能為空 面積 倉庫的大小 int 4 必須大于0 部門數據項描述：

數據項名 數據項含義 類型 長度 約束 部門編號 部門編號 int 2 每個部門有一個唯一的編號 名稱 名稱 VARCHAR 20 電話 供貨商電話 bigint 8 3.3.2 實體-聯系圖 根據上面的功能需求分析過程可以看出，可以將本系統劃分成3個大的功能模塊，所以可以將本系統畫出3個局部E—R圖，如下所示： 由于本次課程設計中沒有涉及到前臺的操作，所以這里畫出藥品管理員這個實體和該實體的屬性：

管理員編性別 名稱 年齡 號 藥品管理員 供應藥品子系統的分E—R圖： 9

n 藥品 庫存 供應商編號 1 名稱 供 n 貨 1 藥品倉庫 供應 地址 商 m 電話 管理 1 藥品管理員 供應標識 時間 供應量 提取藥品子系統的分E—R圖： 10

藥品管理員 n 提取標識 提取時間 庫存 1 提取量 1 藥品倉庫 提取 1 部門編號 n 部門名稱 管理 部門 m 電話 藥品管理員 11

藥品管理系統E—R圖：

供應

標識 提取標識 時間 時間 提取量 供應量 m m 供應 藥品 提取 n n n 庫存 供應商 部門 1 藥品倉庫 1 管理 n 藥品管理員 4．邏輯結構設計 本次課程設計中的邏輯設計采用關系模型來設計，根據概念設計中的E-R圖，將圖中的實體和實體間的關系轉化成關系模式，在將E-R圖轉化成關系模型的時候，由于在我所設計的E-R圖中存在實體間的聯系，根據課本中提到的情況： 藥品管理員（管理員編號，名稱，性別，年齡，倉庫編號）12

藥品倉庫（倉庫編號，地址，電話，面積）庫存藥品（藥品編號，倉庫編號，藥品名稱，藥品種類，庫存數量，單價，生產日期，過期日期）

供應商（供應商編號，名稱，地址，電話）

供應（供應標識，供應商編號，藥品編號，倉庫編號，時間，供應量，單價）13

部門（部門編號，部門名稱，電話）

提取（提取標識，部門編號，藥品編號，倉庫編號，時間，提取量）

5.應用系統界面設計 在把數據庫設計完成之后，轉而投入了實現了前臺界面與后臺數據庫的交互，我此次用的是JSP實現的一個小型界面，這正是B/S模式的體現，通過程序與數據庫連接，可以對數據庫里面的信息進行修改，刪除，查看等操作。1．藥房管理員工作流程如下圖： 14

輸入相應的編號，系統會與數據庫取得聯系，判斷該用戶是哪類用戶，若輸入10則表示是藥房管理員：

選擇要進行的操作，按提交，這里有三種操作供選擇，這里選擇查看庫存信息： 2．供應商的工作流程如下： 輸入編號20表示是供應商，進入界面：

輸入響應信息后，顯示此次的供應單并計算總價：

3．醫生提取藥品的工作流程： 輸入編號30表示是醫生，進入界面：

輸入相應信息后，點顯示此次的

提取單并計算價錢： 6.經驗總結

在這一周的課程設計實習過程中，我的收獲良多。在一周的時間中，其實畫在建立數據庫這個環節上的時間不是很多。在學習數據庫這門課程的時候，我記得書上有講過：“數據庫設計的特點之一是三分技術，七分管理，十二分基礎數據”。在這一周的課程設計中我深有體會，在開始的需求分析和基礎數據的獲取階段我差不多花了3天的時間來收集整理材料，由于我對于醫院的藥品管理這個領域比較陌生，所以花了比較長的時間來了解這個行業的情況和信息。當收集的資料差不多之后，接下來的任務就比較輕松：因為在需求分析階段了解可以將整個系統中劃分成幾個實體，每個實體有什么屬性，以及實體和實體之間有什么聯系。所以在接下來的概念設計中的E—R圖的設計就比較簡單，而且在畫E—R圖的時候就可以大致知道整個系統需要劃分成幾個基本表來實現，所以邏輯設計階段也比較輕松，至于物理階段的設計，使用的是MYSQL數據庫，是出于操作簡單，運行速度快的特點選用的。在把數據庫設計完成之后，轉而投入了實現了前臺界面與后臺數據庫的交互，在這里我使用的是JSP語言，起初對JDBC只有概念上的認識，通過這次設計，我對

JDBC

中的ResultSet,Statement,PreparedStatement等有了很大認識，主要是在設計的時候對出錯原因進行了分析，使得自己對JDBC的理解更加清晰。在本次課程設計過程中，我最大的體會就是了解了一個具體的數據庫設計的過程，以及每個過程之間的緊密聯系和他們不同的重要性。就像前面提到的一樣，在書上看到“數據庫設計的特點之一是三分技術，七分管理，十二分基礎數據”這句話的時候，并沒有引起我什么注意，可是在這次課程設計過程中，我深深的體會到其實要建立數據庫中的幾個基本表其實很容易，難的是從我所不熟悉的現實領域收集提取建立數據庫所需要的基本數據。在這次課程設計中，我了解 17

到將書本上的知識運用到實際中的時候，會使我對原有的知識有更深層次的理解以及掌握。而且通過這次課程設計，我掌握了為某個具體系統建立數據庫的流程和方法，肯定會對我將后的學習和實踐有很大的幫助。7.參考文獻 [1]王珊

編著 數據庫系統簡明教程，高等教育出版社 [2]王智學 等編著

ROSE對象建摸方法與技術，機械工業出版社 18