第一篇：淺析怎樣讓家長會更有效

淺析怎樣讓家長會更有效

教書數十載，開了四次家長會。每次開會前，我都會請教有經驗的前輩：家長會上說什么，怎么開這個會。接著著手寫十幾頁的發言稿，做好課件，對著發言稿反復翻看ppt。家長會上我滔滔不絕，一個半小時下來，說得口干舌燥。可是結果呢？不寫作業的學生依然如故，行為習慣差的孩子照舊，更有家長留言——老師說得籠統。收效甚微，甚至無效，心中一陣拔涼。我反思著：這是為什么，怎樣才能讓家長會開得更有效果呢？在這兩年的總結與學習中，覺得以下幾方面至關重要：

一、要做好充分的準備工作

開家長會不能像例行公事，一個多小時的時間，都被讀稿子花去了。要真正地利用起這一個小時的與家長面對面的時間，說點家長想要聽的，做點家長想要了解的，平時看不到的，或者是迫切需要解決的，所以，為了確立主題，有必要在會前做一些調查研究工作，大致可分兩個方面：一方面是對學生情況的調查。對學生的思想動態，日常表現以及各科成績要有一個全面的了解，從而針對不同的類別，制定不同的對策；另一方面是對家長情況的調查研究，要研究學生家庭特點，這樣，使學校教育與家庭教育得到完美的結合。為了增進家長與老師之間的交流，還可讓家長提出合理的意見建議，為了打消家長的顧慮，讓他們暢所欲言，可以在會前布置學生回家把家長的一些困惑或建議寫下來交與老師，不寫姓名，我再在會上逐一反饋，使家長能得到滿意的答案，我也能真正聽到家長的心聲，真正和家長得到溝通。

布置會場是會前準備工作中不容忽視的一環。家長會會場的布置要明朗、溫馨。黑板上要工整書寫家長會的主題，不宜只寫“歡迎家長”或“***班家長會”的字樣。最好是老師指導學生裝飾，以熱烈喜慶暖色為主。因為明朗的會場才會換來家長明朗的心情，溫馨的環境才會營造坦率真誠的氛圍。一學期召開一兩次家長會，給家長的感覺要好，讓家長更感到自己的孩子在一個什么樣的環境里學習，心理上產生親近感。所以，教室的衛生質量一定要高，地面干凈，窗明幾凈，桌椅擺放整齊。另外，播放幾首合適的背景音樂，可以使家長會的氛圍更加融洽，同時凝聚人心。如果是周末開家長會，一般應在前一天下午放學前就做好這項工作，切忌倉促行事，家長陸續到來，師生才急忙的布置會場、清掃衛生。

二、變換形式，注重互動

傳統家長會，往往是一個人“講演”、一群人“旁聽”。形式單一，缺乏互動，家長聽完就悄悄離去，只有幾位家長留下了解情況，最后收效也不大。因而，開家長會時，家長只處于被動的“聽”的位置是不可取的。家長會的定義是“學校同家長聯系的一種方式”。而召開家長會的目的，是要促使家長與教師互相理解和支持，使學校與家庭“向學生提出同樣的要求，始終從同樣的原則出發”。

新模式的家長會就在向這個目標靠攏。新的形式就來自于、取決于新的觀念———家長應是教師的合作伙伴。在新的觀念下，家長會可以成為一座心與心之間的橋。尊重、平等、合作，體現在家長會的全過程：家長會前，老師已經就會議內容、開法征求過家長(有時包括學生)的意見，精心設計的邀請函說明了會議的主題；會中，老師有意識地把時間和空間讓給家長甚或學生，讓他們成為家長會的主角，這樣家長們可以有機會了解孩子的全面情況，轉變對孩子關注的角度，有機會傾聽其他家長的教子經驗與困惑，還可以有機會與孩子面對面地交流，參與對學生的教育，評價班級的教育工作。

“尊敬的家長：您好！您的孩子入學半個學期了，有什么變化嗎？他們適應中學的生活了嗎？歡迎您本周五來學校坐坐，看看孩子們的表現，與老師和其他家長談談您的困惑、您的教育體會和您的經驗。” “家長同志：期中考試剛剛結束，您一定非常關注孩子的成績和孩子在學校學習生活的情況；孩子長大了，在家肯定會有與以往不同的表現，您可能也會有些問題想跟別人交流。請您本周三在百忙中抽時間光臨學校，參加我為您和孩子組織的座談會。希望您帶來寶貴的教子經驗，與大家分享。” “家長您好！您的孩子已經一天天長大，正在一步步邁入青春期。這是孩子一生中成長最快、也是最為重要的時期之一。為了幫助您的孩子更好地度過青春期，我們決定首先為家長開設青春期教育講座。我們分別在本周四下午3點、周五下午3點等待女生、男生家長的到來。

這是幾份面目全新、帶著幾分溫暖與體貼的家長會通知。它們不再是往日學校、教師板著臉對家長下的命令了。教師要在會前通過這張通知把家長會的內容告訴家長，讓他們有備而來，而且時間還可以有彈性。

新型家長會中最重要的，是教師角色的轉變——由以一個人口干舌燥卻常常徒勞無功地唱”獨角戲“，到教師、家長或者和學生共同唱一臺戲；開會時不再是老師站臺上家長坐臺下，而是圍成一圈，相鄰而坐。學生也不再被一概排斥在家長會之外，成為永遠的”缺席被審判者“，有些家長會讓學生參加，有些家長會的內容還請學生討論決定。

例如：

交流式：就教育中的共性問題進行理論探索，或做個案分析，或開經驗交流會；

對話討論式：就

一、兩個突出的問題進行親子、師生、教師與家長的對話；

展示式：展覽孩子的作業、作品、獲獎證書或學生現場表演等，讓家長在班級背景中了解自己的孩子；

專家報告式：就學生入學后某個階段或某個共性問題，請專家做報告并現場答疑，以提高家長的教育素質；

聯誼式：教師、家長、學生相聚在一起，用表演等歡快的形式，共同營造和諧的氣氛，增進感情和了解；參觀游覽式：學生、家長、教師一同外出參觀游覽，在活動中發現問題，促進溝通。

比如：家長會是從一個名為”盲行“的游戲開始的：家長被蒙上眼睛，由不是自己孩子的學生攙扶走過一段有障礙有轉彎的路程。在行走過程中，不能用語言交流，只能以動作暗示。這個有趣熱鬧的游戲給家長會營造出了氣氛后，老師親切道出設計這樣一個游戲的初衷：請家長體驗在黑暗中被攙扶行走的心情，讓學生體驗攙扶的艱難——這是一次部分學習存在困難的學生的家長會，”這些孩子目前就像在黑暗中行走，需要親人的扶助，孩子和家長雙方都要互相體諒。“這就是本次家長會的主題。接著，老師拿出15分鐘請家長和孩子傾心交談。之后有幾位學生站起來主動談了自己平時在學習和生活中存在的問題，家長也紛紛檢討了自己過去不當的教育方法。家長會的最后，老師請每一位家長給自己孩子寫下一句贈言，鼓勵孩子樹立信心。對這樣的家長會，家長們感覺既輕松活潑，又有嚴肅的主題，形式又新又好；學生們反映這次會后，對學習的認識比以前深了，有了一些自覺性，希望以后多開。

再如：班里出現了考試作弊問題，需要家長配合教育。有一位老師沒有像以往那樣批評學生或找家長，而是不動聲色地讓每個學生養一條小金魚，一周后開家長會時帶來。面對一桌子的魚缸，老師說，”我們今天要搞一個金魚的評比。但不是比誰的魚大，誰的魚漂亮，我們是要比誰的魚的的確確是自己養的。“在一片愕然的目光中，老師引出了誠實的話題，請家長和學生共同進行討論。趙老師是要用這種特別的討論式家長會，使問題更平和而積極地解決：不僅幫助學生提高對誠實的認識，還要使父母們意識到”分數“不是最重要的，應該首先關心孩子的人格塑造，與老師共同引導孩子學習做人、做事。討論后的發言中，家長們再三表示了對孩子品德的要求與希望，反思了自己在教育過程中的忽略之處。老師在最后總結時點題：”剛才同學們都與父母進行了交流，我相信你們肯定向父母做出了后半學期的保證，而且你們一定是慎重提出的，負責任的......“最后，所有家長和學生一起分享了”誠實是金“等贈言。一次本來可能會充滿火藥味的家長會，以這樣的形式給了家長和學生提醒和教育。

三、家長會要開成培訓會

幫助家長提高家教水平，可以大大促進對學生的教育效果。做這項工作，可以從如下幾方面入手：

1．辦好家長學校，成立家長學校教育協會。從而使我們的班主任在對學生家長的家教方式和家教水平充分了解的基礎上，詳細設計出輔導家長的工作日程。

2．注意典型引路。一些優秀家長的家教情況是最生動的教材，最易為其它家長學習仿效，讓他們在家教協會里介紹自己的家教經驗，班主任也可以幫助這些家長總結經驗。

3．把學生心聲反饋給家長。理解孩子，這是優秀家長必備的心理素質。在家長會上，可以合理安排學生和家長的溝通與互動，讓家長聽一下孩子們的心聲，會給家長的心靈以極大的觸動，自覺改正一些不恰當的家教方式。

4、讓家長明白——好孩子，是夸出來的。美國有位心理學家曾經做過這樣一個試驗，他將他的學生分成了三組，對第一組表示信任并予以贊美與鼓勵；對第二組采取不管不問放任自流的態度；對第三組則不斷給予批評。試驗結果表明，被經常鼓勵的第一組進步最快，總是挨批的第三組有些進步，而被漠視的第二組則在原地踏步。由此可見，真誠、坦率、得體的贊揚鼓勵能夠創造奇跡。正如19世紀英國教育家斯賓塞所說的那樣：”野蠻產生野蠻，仁愛產生仁愛，這就是真理。"的確，在我們的日常教育過程中，恰如其分的贊揚往往會產生事半功倍的效果。

每個人在自己的工作中會有自己開家長會的好的經驗和做法，但愿我們為了每一個孩子，能想得更多做得更好，認真對待每一次家長會，讓家長會取得最佳效果。

第二篇：怎樣讓課堂教學更有效

怎樣讓課堂教學更有效

課堂教學有效性可以分為兩個方面，一個課堂上教師教的有效性，另一個就是課堂上學生學的有效性，對于課堂上教師教的有效性，大家研究的比較多，但我們的課堂已經轉向以學生為主體，教師為主導的活動模式，學生是學習的主人，也是課堂的主人，所以課堂教學的有效性，就應以學生學的有效性為主，教師教的有效性為輔。

在課堂上，學生如何學習才是有效的呢？作為教師又應如何調控指導呢？ 我認為要想學生在課堂上進行有效學習，作為教師，就應注意以下幾個方面的調控與指導。

一、教師要有針對性的指導學生進行自主學習。

這種自主學習能力的習得，對于學生來說就是獲得了收獲知識的工具，一旦學生有了自主學習能力，即使沒有教師教，學生也會學習，這樣的學習才是有效的。

二、學生針對每一天的學習內容要有針對性的預習，教師要做好任務布置。一節課45分鐘，時間有限，每個學生的接受能力也有差別，課堂上教師不能面面具到的講，最有效的教學，就是針對學生在預習過程中遇到的難點做有針對性的講解，只有學生自覺地認真的預習，才是有效的預習，持之以恒，讓預習成為一種習慣，教會學生預習的要點及方法，這樣我們的課堂教學才會更有針對性，才會更有效。

三、集中學生注意力，力求每一個知識點的學習短時高效。

課堂上，教師要精講，少講，把更多的時間讓給學生進行學習探索，遇到每個學習的知識點，教師要限制學生學習的時間，要求學生在限制的時間內完成學習任務，給定的時間不要太長，只要中上等學生能完成即可，有沒完成任務的同學，可以再給少量時間，讓他們集中精力再試一次，這樣，在一次次的鍛煉過程中，學生學習的短時注意力就會加強，學習效率才能提高。每次的學習任務一定要限時限量。這種限時限量的學習方法尤其適用于陳述性知識的學習。

四、不隨意延長課堂學習時間。保證課堂教學健康。

隨意過分延長課堂時間，對于學生的注意力集中有破壞性作用，也會降低學生學習興趣，甚至產生學生討厭任課教師的現象，在這種情況下的學習，就是低效，對有些學生來說甚至是無效的，而且浪費了時間。

要想課堂教學有效，學生必須學的有效，一切教學的有效，都是圍繞學生學習的有效展開的，任何脫離了學生學習有效性的研究，就是只停留在表面的膚淺的無效研究。

第三篇：讀《怎樣讓閱讀教學更有效》有感

讀《怎樣讓閱讀教學更有效》有感

汽車產業開發區第七小學 張海輝

感謝鐘校長給我們青年教師寒假學習買的好書，我讀的是《怎樣讓閱讀教學更有效》。這是汪秀梅老師所著。這本書是汪老師以現代文和古詩詞兩種體裁的課文形式，將自己近幾年研究的課堂教學案例，闡述怎樣讓語文閱讀教學更有效。提升教學能力的十種讀誦模式：主線貫穿式、課題統領式、自主開放式、讀寫規范式、目標板塊式、傳統講授式、附文助讀式、對比參照式、以讀代講式、輕吟淺唱式，其相互獨立，也相互交融，且每個模式都列舉了課例，用實例說話，深入淺出地闡述各個模式的關鍵，讓讀后我益匪淺。

我覺得在我踐行“以讀為本”“以讀代講”“以讀悟情”“以讀明義”的閱讀教學教學理念時出現了一點偏差，走進了朗讀指導的誤區，朗讀是把書面文字變成有聲語言的再創造。情感是靈魂、是動力是有聲語言的不竭源泉，而聲音外在的表達的形式。好的朗讀要做到的：理解作品---具體感受---行之于聲-----及于聽眾。對于語文教師來說，不僅要掌握朗讀的基本技巧，滲透指導方法，才能真正促進學生朗讀水平。

《語文課程標準》指出：“在閱讀教學中，要讓學生充分地讀，在讀中整體感知，有所感悟，培養語感，受到情感的熏陶。朗讀能發展學生的思維，激發學生的興趣。學生朗讀能力的提高，對課文內容的理解就會逐步加深”。可見朗讀教學部僅是小學語文課堂教學一個非常重要的組成部分，而且是小學語文課堂教學的一種主要的手段。因此注重閱讀教學中的朗讀的指導，是語文教學中不可忽視的重要的環節。但是不能把閱讀教學變成單一的朗讀技巧的指導，要讓朗讀為提高有效的閱讀教學服務。

我想在這學期的語文課堂的閱讀教學中學習王老師的讓閱讀教學更高效的策略：

一、走出小學語文閱讀教學中朗讀指導的誤區。

二、實施小學語文教學中朗讀指導的策略：

1、深刻體會文章情感，理解感受，披情入境。

2、準確把握外部技巧：停連、重音、語氣、節奏。

3、巧妙的滲透指導方法：理解作品，把握基調。品詞析句，巧抓關鍵。發揮想象，再現情境。示范朗讀，引明方向。重點放在中年級的閱讀教學的目標的策略。

我想在語文閱讀教學的之中讀誦模式中，好好學習汪老師的案例和理論，特別是在案例中的引導學生朗讀的一些問題，有淺入深，將一篇篇凝聚著作者靈感與思想、悲傷與歡愉的文字與學生分享，從而潛移默化地影響著學生對文字的感受、對世界的感受，并最終促進學生良好的語感的形成。

通過讀《怎樣讓閱讀教學更有效》一書我給自己確定了這學期的語文閱讀課堂教學目標：汪老師提出的1、主線貫穿和課題統領式、自主開放式、讀寫范例式、目標板塊式、傳統講授式、附文助讀式、對比參照式、以讀代講式和吟淺唱式，慢慢的把在具體案例中學到的用在我的語文閱讀教學實踐中。最后還是謝謝領導謝謝大家。

第四篇：讀《怎樣讓閱讀教學更有效》有感

讀《怎樣讓閱讀教學更有效》有感

鄧凱芳

《怎樣讓閱讀教學更有效》一書是汪秀梅老師所著。本書中，汪老師以現代文和古詩詞兩種體裁的課文形式，將自己近幾年研究的課堂教學案例，歸納為上篇（主線貫穿式、課題統領式、自主開放式、讀寫規范式、目標板塊式）和下篇（傳統講授式、附文助讀式、對比參照式、以讀代講式、輕吟淺唱式）10種模式。這10種模式都以讀誦為主，其相互獨立，也相互交融，且每個模式都列舉了課例，用實例說話，深入淺出地闡述各個模式的關鍵，讓讀者受益匪淺。

附文助讀就是在學習一篇文章時，輔以其背景、作者、主題等相關聯的資料或文章，讓學生進行延伸閱讀，延伸閱讀的附文不是教學的內容，僅是為要學習的課文提供輔助的理解材料，從而提升學生對課文的認識。這種認識既包括內容理解和言語表達，也包括體會作者所要表達的感情。這種模式既適合古詩詞教學，也適合現代文的教學。這一模式就用《鳥的天堂》一課為例，在教學時聯系巴金先生之前寫作的相關作品，加以了解作者創作此文的背景，讀誦此文時就自然會體會到作者對自己氤氳其中的南國風物的獨特情感。而對于語言精練的古典詩詞來說，體會其身后感情或深遠意境，往往是感于詩外，受于詩內，因此，附文助讀對古詩詞教學來說尤其重要。書中所列舉的《憶江南》的教學，以一首詞引出一組詞，另外還帶出詩人寫于洛陽的《魏王堤》七絕，把一首詞置于作者一組詩中。這樣就從多層次上吸引學生進入角色，想象主人公所經歷的各種情境，體驗主人公所展

示的各種精神活動。附文助讀，教材外的幾篇詩詞幫助學生對原詩有了更深入的理解，不僅讀出了江南的美景，更體會到了詩人“憶”的三個層次，即憶景、憶事、憶人，這正是《憶江南》寥寥二十幾個字所表達的濃厚深沉的江南情結。對于閱讀和生活體驗較少的小學生來說，附文助讀不僅是一種好的學習方法，同時也必然積累其閱讀量。

第五篇：怎樣讓你的溝通更有效

怎樣讓你的溝通更有效

我從事管理這幾年，有些看法。其實有很多方面：要善于把自己的優點露出來，并且得到對方的認可；不段豐富自己的知識，并且能表達出來；做到嘴皮子厚要善于言談，用自己的語言吸引對方；做到臉皮厚，這里不是指的不要臉，把每個人都當成是自己的老師，何時何地都要有個學習的態度，不要怕丟面子；不要看低自己，自己是最好的，要有自信；要經常研究對方的心理，想問題要想到別人前面去，爭取用實際行動來交往；最最重要的就是：“要想人敬己，必先己敬人”。重要的是交“心”。

當然自己要有過高的素質。有些事情是因人而宜的。要有隨機應變的能力。

一、有效溝通的步驟 1.有效溝通的基本步驟 2.步驟一：事前準備 3.步驟二：確認需求 4.闡述觀點 5.處理異議 6.達成協議 7.共同實施

二、溝通技巧的五項修煉

1.看 2.聽 3.笑 4.說 5.動

一、講出來

找一個良辰吉時開始，不論發生什么事，你都要“講出來”、“表示意見”、“跟他溝通”，尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕 對 不是批評、責備、抱怨、攻擊．如此一個星期，你會有意想不到的收獲．

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化．

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通．

四、絕不出口

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”．

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出、駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣．

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定 情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事．

八、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要．如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？“我錯了”，這就是一種覺知．

九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題．就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏急一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！

十、說對不起！說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圈”的余地，甚至于還可以創造“天堂”；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事．

十一、讓奇跡發生

如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇跡；化不可能為可能．

十二、愛

一切都是愛，“愛是最偉大的治療師”．

十三、等待轉機

如果沒有轉機，就要等待；急是急不來的；當然，不要以為空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末；但若不努力時，你將什么都沒有．

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成．

十五、智慧

智慧使人不執著，而且福至心靈．

十六、保留一點純真 純真，不一定全懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度．當我們多了一點年紀，少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂．也許，世界太大了，人太多了，心太亂了，來不及看，來不及想，來不及懂．在著重五顏六色的人際包裝時代，情感的外放，感覺的內斂，我們需要多一點的純真，多一點的透明感．

一個掌握自信溝通技巧的人能夠清楚冷靜地表達自己的想法，不會因別人的反對而生氣，并樂意在必要的時候重申自己的觀點。另外，同上級交談時，還要注意講話的時間和風格。要學會說短話，簡明扼要，直奔主題，同時，要將存在的問題明確地提出來，并且備有解決問題的方法，供領導參考。

與下級溝通時，要向員工講清楚做某件事的原因、方法及你所期望達到的結果，讓員工能清晰明了地接受到你傳達的信息。而且作為上級，工作不能僅僅停留在居高臨下地布置或分配任務，對員工的成績要給予必要的鼓勵。更重要的是，上級要經常對下屬所做的工作進行檢查和指導，及時指出存在的問題及不足之處，以便于他們進一步改進和提高。

在團隊中能否進行有效的溝通，關系到一個單位的決策的質量，也關系到能否調動全體員工的工作積極性，關乎單位內部的和諧發展。那么，如何才能進行有效的溝通呢？

首先我們應該了解什么是溝通，有效的溝通的有什么作用。

團體中的溝通不僅僅是人與人之間的說話，它還是我們對看到、聽到的事情的理解和我們自己思想的傳達。在團隊中進行有效的溝通，是團隊中的一種互動溝通，它能幫助我們實現和達成團隊的目標。

那么，如何才能進行有效的溝通，有那些方式呢？ 第一是口頭溝通，即通過語言的交流，來傳達彼此之間對某件事的看法或者自己的思想、情感等。

第二是書面溝通，即用文字來描述事情的經過、結果以及自己的看法。

第三是非語言的溝通，也就是手勢，眼神等傳達的信息。

第四是電子媒體。

那么什么是有效溝通呢？他包含了有效的信息反饋、具體的行為、反饋信息的公開行、目標性、時間安排；并能保證得到理解，使消極的信息反饋得到控制。

為了達到有效溝通，我們在與人溝通時要做有效的傾聽者。通過眼睛的對視、對說話人確定的點頭和表情、不在中途提問題、說話不要過多，避免打擾談話、避免注意力不集中或做其他的動作、在說話人和聽者之間有個自然的過渡。這樣能讓說的人有信心、有興趣完整的將自己對事情的看法或者意見建議表達出來。

除了有效的傾聽，還要有效的交談。我們與人交談時應考慮他人的立場，以積極的方式開頭，提出非個性化的問題，保持理智，思維有目標，注意最初的切入方法。在溝通的過程中強調雙贏策略，采用目標性標準。認真傾聽、交談并提問，提出建設性的反饋信息，生氣時不要使用書寫方式進行溝通，發郵件時重新讀一遍。對人家提出的問題，確定答復的時間。語言幽默，輔以肢體語言，講話聽講都要有耐心，并給以充分理解。

我們還應該了解到影響團隊中有效溝通的障礙有那些？首先是與人溝通時注意力不集中，表達方式死板，過早的給以評價，這些都讓對方產生不愉快情緒，給有效溝通造成障礙。再次就是情緒變化無常，當聽到不滿意的話時，馬上反駁或者發怒，使溝通無法繼續。同時還由于前后的不連貫性使人不信任，給溝通人員帶來不安全感。再次就是在溝通時忽視了個人差異，缺乏信息反饋，缺乏應變機智，加上一些人身體方面的障礙、口語，如方言、俚語等、語言的歧義等因素，都會影響到團隊中的有效溝通。所以我們在進行有效溝通時應引起充分的注意，同時還要考慮到人們的文化和情感上的差異，尊重人們的價值觀、社會、經濟、文化背景，才能夠達到有效溝通的目的。

怎樣才能實現有效溝通呢？很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，這樣說有道理，但不完全。言由心生，如果一個人的心態不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，溝通就會出現障礙。所以有效溝通應該包括心態和技巧兩個方面。

一、溝通中的心態

溝通中最重要的就是心態。一個人如果心態不好，就會出現嚴重的溝通障礙。在影響人與人溝通的心態中，有三種是很不好的，它們分別是：自私、自我、自大。問題心態一：自私——我只關心幫助我認識的人，其他不認識的人與我無關。問題心態二：自我——別人的問題與我無關。

什么叫自我呢？就是只關心自己的利益，別人的問題與己無關。自我，是我們經常犯的一種錯誤，不能夠換位思考，站在別人的角度考慮問題，凡事以自己為中心，不考慮別人的感受，都是一種自我的表現。

問題心態三：自大——我的想法就是答案。

自大的典型心態就是：我的想法就是答案，別人不能提意見。一個人一旦自私、自我、自大起來，就很難與別人溝通。溝通的基本原理——關心

關心他人的狀況與難處；關心他人的需求與不便；關心他人的痛苦與問題。

二、溝通的技巧

溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養和訓練出來的。溝通過程模式：

發訊者————編碼————渠道————解碼————收訊者

所謂溝通的過程，就是一個人要在信息發出來時開始編碼，這叫做用一種方法講給別人聽。然后，經過一個渠道以后，到另外一個耳朵里面開始解碼，即人家的話我是否聽得懂。

（一）影響編碼的因素

1、技巧，包括發出信息的人的語言文字表達能力、思考能力以及手勢、表情等的表達的優劣程度；

2、講話人的態度，包括自信、尊重對方等；

3、講話人的知識水平，包括豐富的知識、社會經驗、人情世故等；

4、社會文化背景。

（二）影響解碼的因素主要

1、心理選擇性；

2、認知的偏誤；

3、過去的經驗：先入為主；

4、情緒的影響。

（三）溝通渠道的扭曲

在人際溝通過程中，如果使用的符號或語言不當，認知有矛盾，渠道有干擾，接收者有偏見，組織內部層次太多等等，所有的這些都會造成渠道的扭曲和不暢。

（四）克服溝通障礙，實現有效溝通

1、編碼的技巧

（1）講出自己的觀點和想法，用別人喜歡的方式；（2）簡化語言；

（3）注意語氣、表情、動作。

2、主動傾聽

建議1：恰當的提問——在合適的時間提出合適的問題； 建議2：不要批評； 建議3：不要打斷； 建議4：集中精神； 建議5：站在對方立場； 建議6：不要急于下結論。

3、做筆記

4、利用反饋

5、肢體語言