第一篇：世龍員工手冊

福建象嶼地產員工手冊

福建/南平象嶼房地產開發有限公司

員工手冊

目 錄

1.歡迎辭 2.總裁致辭 3.公司介紹 4.入職指引 4.1入職程序 4.2職場紀律 4.3薪酬福利

4.4培訓、發展與考核 4.5獎勵和處分 5.員工關系 5.1勞動合同

5.2員工關系與溝通 5.3員工安全與健康 6.職務行為

6.1職務行為準則 7.附則

致 新 員 工

您好！

歡迎您加入我們共同的事業—世龍商貿這個大家庭！我深信這是您人生道路上的一個重要決定，我也希望這個決定將是您在為社會創造價值、個人事業發展與實現理想的人生道路上跨出的關鍵一步。

世龍的每一點進步，都是員工共同努力的結果，從現在開始，您的汗水和智慧、您的努力將為世龍注入新的力量，鑄就世龍更加輝煌的明天。

為保障公司和員工的合法權益，增強員工自律意識、規范工作行為，公司根據國家《勞動法》和公司實際制訂本手冊。每個員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象，發揚“ ”的企業愿景，為公司的可持續發展而努力。福建象嶼地產員工手冊

作為福建象嶼的一員，我們希望您：

一、以德為本——“德是事業之基”，做人先立德，一個品行高尚，風格高尚的人處在哪里都會一呼百應，天下云集。人生在世德為立身之本，處世首要在于修身立德，德立而后才有一世英明。

二、誠信至上——工作與為人僅靠勤勉不夠，還要有誠信，唯有講求誠信，才能廣結善緣，贏得同事歸心，只有人人相信你，才能事事順心。

三、敬業為尚——世龍是我們共同的家園，我們的事業和生活將與之緊密相連，在未來的日子里，我們將同呼吸、共命運。我們認同她，熱愛她，珍愛她。為她能夠更好，我們需要忠誠、勤奮和奉獻，無需要求，無需監督，自覺主動地做好每一件事，不抱怨過去，不抱怨環境，不抱怨他人，以我們的自強不息、我們的信心、決心和齊心，戰勝困難，實現目標。

四、尊重別人——人最迫切的愿望就是希望自己能受到別人重視。尊重別人，才能贏得別人的尊重。

五、寬厚容人——“將心比心，推己及人”，人人都有自尊心，交往中，應處處重視對方的自尊心，要想同事之間長期交往，謙和禮貌之舉是必不可少的。

六、語言得體——恰當的語言可以帶給人們歡悅，像一縷陽光驅散重重烏云，所有的懷疑、郁悶、恐懼都會消散，得體的語言可以使一個敵對的人啞口無言，一語制服，還可以解除尷尬的局面，贏得人們的掌聲和喝彩。

行政部

二O一O年十月

總 經 理 致 詞

很榮幸能在福建象嶼團隊中與大家相識，我衷心希望我們能愉快地共度人生中這段美好工作時光。

福建象嶼是一個富有激情和敬業精神的團隊。我們注重創新，勤于思考，熱愛生活，追求豐盛的人生實現。我們崇尚并擁有健康、積極向上的企業文化,規范且能不斷自我完善的企業治理理念和管理體系，靈活且有競爭力的薪酬機制，較為完備的福利制度。公司是一個舞臺，我們期待走到這個舞臺上的每一個人都能盡情投入地展示自己，并與大家一道和諧快樂的共舞。福建象嶼地產員工手冊

公司的各項制度與管理，有些可能還存在一定程度的不合理，我們也會不斷地進行修正，使之日趨合理、完善，但在正式修改之前，您必須嚴格遵守。要尊重您的現行領導，盡管您可能很有能力，甚至更強，否則將來您的部下也不尊重您。長江后浪推前浪，青出于藍而勝于藍，永遠是后面的人更有水平，不貪污、不腐化。嚴于律已，寬于待人。堅持真理，善于利用批評和自我批評，提高自己，幫助別人。作為一個普通員工要學會做事，做一個高中級干部還要學會做人，做一個有高度責任心的真正的人。

歡迎您加盟我們的團隊。我們會因您而更加輝煌！愿您和我們一樣--------好好工作，快樂生活！

世龍商貿有限公司

總經理： 2008．5．25

第一章 公 司 簡 介

[公 司 概 況]

[企 業 文 化]

[公 司 經 營 管 理 理 念] 相互信任，與人為善！團隊協作，榮辱與共！陽光經營，追逐利潤！創新思維，創造價值！超越自我，胸懷大志！勇于否定，敢為人先！學職業人，做專業事！塑企業品牌，造卓越公司！

[公 司 人 才 理 念] 團結、信任、創新、務實、進取

——不拘一格，廣納群賢，在人才競爭中搶先一步 ——用人所長，容人所短，在人才使用上尊重個性 ——搭建平臺，配臵資源，促使拔尖人才脫穎而出 福建象嶼地產員工手冊

——鼓勵競爭，強化學習，推動人才與企業共同成長 ——制定規則，加強監督，用制度和流程保障人才安全。

人才是公司的資本：激情澎湃，以職業人的情操出色完成本職工作的員工是公司最寶貴的資源。

——公司倡導“激情、負責與成長”的人才環境，尊重人才，為優秀的人才創造一個和諧、富有激情的環境，是公司成功的首要因素。為有激情、負責任的人、有成長空間的人提供發展的平臺。

——公司倡導簡單真誠的人際關系。尊重每一位員工的個性，尊重其個人意愿和選擇權利；所有員工，無論是高管員工，還是普通辦事員，在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等；公司愿提供良好的勞動環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關系，以“對事不對人”的態度開展業務討論，讓員工均能在工作中獲取美妙的智慧和最大的進步。

——公司倡導“職業化”精神。持續培養專業化、富有激情和創造力的職業隊伍，是公司經營發展的一項重要使命。

——公司倡導“好好工作，快樂生活！”的工作和生活原則。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給員工帶來快樂和成就感。在工作之外，公司鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內容的極大豐富。

——公司倡導“學習是一種生活方式?！?/p>

[公 司 品 牌 理 念] 公司作為象嶼集團的成員企業，在其“象嶼地產”概念下，推行以下品牌理念： 建筑者構筑的是生活方式，消費者消費的是關于生活的理想，象嶼地產，作為新城市生活的創建者，構筑的是理想，是能夠動態滿足人們生活理想的創建者。品牌推廣口號：象嶼地產〃構筑理想

----對顧客，意味著以人為本，充分滿足顧客對理想生活方式的需求。——對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺?！獙ν顿Y者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。福建象嶼地產員工手冊

——對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象。為實現這個愿景，公司管理層愿意在董事會的領導下努力做到： ——不斷鉆研業務，提高人民的居住水平——樹立品牌，成為受民眾社會尊重的企業 ——提高管理水平，實現業內一流的盈利水準

——爭取快速穩健發展公司新業務，實現向管理要效益的目標 ——永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產品和良好的服務

——展現“追求完美”之人文精神，成為構筑人們理想生活的代表

——擁有業內最出色的專業和管理人員，并為其提供最好的發展空間和最富競爭 力的薪酬待遇

——以誠信理性的經營行為樹立優秀企業的形象

——為投資者提供理想的回報

公司品牌核心價值： 相與 共享 創新 超越

——客戶是公司永遠的伙伴，創造企業與客戶的雙贏機制。——人才是公司的資本，共享企業與員工成長的豐碩成果。

——規范經營，在法律框架內依靠真誠與創新創造價值，實現企業與員工的勞動成果。

——持續地學習先進和不斷地成長，超越自我，超越昨天，成就今天，展望明天，為人民的居住理想而努力工作。

公司現階段的服務理想：居住改變南平，觀念影響生活！

——意味著公司將持續提供超越客戶期望的產品和服務，讓客戶滿意； ——意味著公司將持續提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意； ——意味著公司將持續提供超越員工期望的發展空間和報酬，讓員工自豪。1）客戶是公司永遠的伙伴：尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，引導積極、健康的現代生活方式。這是公司提倡和堅持的基本理念。

——在客戶眼中，公司每一位員工都代表世龍購物中心。——公司1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。

——衡量公司成功與否的重要標準之一，是公司讓客戶滿意的程度。

——勇于否定自己，敢于面對客戶的批評，感謝客戶的建議，讓公司在投訴中日臻完美。福建象嶼地產員工手冊

2）規范經營：公司對內平等，對外開放，致力于建設公平公開的規范運作的體制。——對公司產品，對公司員工，對公司治理，對公司所要面對的一切均以這個原則展開：在法律法規框架內依靠真誠與創新創造價值，以創造價值獲取合理的收益。規范、專業、平等、真誠、開拓是公司的經營之道。

3）持續的成長和先進性：公司給自己的定位是成為福建省購物中心的佼佼者之一?！ㄟ^市場創新、產品創新、服務創新和制度創新，追求有質量、有效率的持續成長，是公司實現在省內行業先進、構筑并實現理想的最好途徑。

——在福建省正在為“海西區建設”努力奮進的大好時光，公司要緊緊依靠董事會的實力、智慧與膽識，用員工們的激情與能力，以南平世龍購物中心項目開發為基礎，銳意進取，胸懷大志，持續超越自己的成績，持續超越客戶的期望，以優異的成績回報客戶、員工和社會的熱忱支持和殷切期待。

[入 職 指 引]

第二章 員工入職與離職

2.1 報到

1、接到錄用通知后，請在指定日期到行政人事部報到，如因故不能按期前往，應與行政人事部主管取得聯系，另行確定報到日期。

2、提供個人資料：報到后，你需要向人力資源主管出示身份證、學歷證明（畢業證書、學位證書等）、職稱和其它應聘崗位的證書（原件掃描、留存復印件），入司前需提供公司指定機構出具的近期體檢報告、免冠彩色近照（1寸6張）、與原單位解除勞動關系的證明文件、公司行政人事部部要求提供的其他資料，同時將個人五險（養老、失業、工傷、生育、醫療保險）繳納情況反饋及轉入。

3、辦理入職手續：

（1）填寫員工入職登記表、領取工作牌、《員工手冊》、辦公用品，建立考勤表、閱知公司內部制度和其它相關資料；

（2）由行政人事部人員負責帶往各部門介紹相互認識：與試用部門負責人見面--接受工作安排--并與負責人指定的入職引導人見面。

4、你的人事檔案存放問題，請與行政部商洽確定。福建象嶼地產員工手冊

2.2 試用

1、入職引導人：試用期間，公司會為你指定入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關規則和規定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內容和要求。此外，任何與工作有關的具體事務，如確定辦公位臵、領用辦公用品、使用辦公設備等，你都可咨詢入職引導人。

2、接受內部培訓：公司行政部會在試用期內安排你參加新員工培訓。

3、試用期內，如果你確實感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果你的工作表現無法達到要求，公司也會終止對你的試用。

4、試用期內連續缺勤（含遲到早退，未經批準的）達3次，公司將終止對你的試用。

2.3 轉正

1、試用合格并完成入職培訓的全部內容，行政人事部會適時提醒你填寫、提交轉正申請，執行轉正審批流程、簽訂勞動合同。

2、如果在試用期內經批準而缺勤3個工作日（含）以上，你的轉正時間將會被順延。

2.4 特別提示

當你的個人信息有更改或補充時，請于一個月內向行政部申報變更或申明，以確保與個人有關的各項權益：

（1）姓名、身份證號碼；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；（4）出現事故或緊急情況時的聯系人；（5）學歷教育；

（6）公司內的特殊（親屬）關系；（7）業務合作單位內的特殊（親屬）關系；（8）其他你認為有必要知會公司的個人信息。

2.5 離職

1、辭職 福建象嶼地產員工手冊

（1）正式員工辭職、離職須提前一個月填寫員工《離職審批表》，獲準之后按到職日期結算工資，但不結算福利；提前辭職、離職者，無特殊情況，按自動離職處理，不予結算任何工資、福利。

（2）試用期員工須提前三天提出辭職，但必須辦理完相關手續方可離職。

2、辭退

（1）辭退是公司對違紀行為或不適應公司工作需要的員工予以辭退。具體如： A、在試用期內，發現不符合錄用條件者；

B、嚴重違反公司規章制度、違反勞動紀律、擾亂公司工作秩序造成不良影響者； C、貪污受賄、盜竊賭博及營私舞弊者；

D、工作上玩忽職守，嚴重失職，造成公司經濟損失者； E、歷年平時考核成績較低，工作無建樹； F、觸犯法律、法規，被法律追究刑事責任者； G、違反《勞動法》和公司規定的其他情況。

3、離職手續（1）離職審批

A、公司全體員工離職申請必須填寫《離職審批單》。

B、離職面談：管理部門員工離職由行政部經理面談；店長及以上員工由分管領導進行面談。

C、離職員工在批準后三個工作日內向行政人事部備案。

（2）與公司解除、終止勞動合同的員工，須在離職前妥善處理完工作交接事宜，辦理完備離職手續，包括：

A、交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物； B、向指定的同事交接經手過的工作事項； C、報銷公司費用，歸還公司欠款；

D、員工違約或提出解除勞動合同時，應按合同規定，支付有關費用；

E、員工如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議、保密協議），按其約定辦理；（3）待所有離職手續完備后，可領取離職當月實際工作天數薪金。

（4）未按公司規定完備調離手續即擅自離開工作崗位，公司將按自動離職處理。（5）在公司內部調動人員，應比照上述條款完備調離手續。

2.6雷區 福建象嶼地產員工手冊

公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利。請務必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經發現，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經濟補償。

第三章 職場紀律

3.1 職業禮儀

1.1 職業形象

1.1.1公司倡導整潔、大方、得體的職業風格。1.1.2員工上班衣著基本分為：

A、星期一至四：公司制服。未制作制服的，公司倡導并建議男員工著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪），系領帶；女員工著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。

B、星期五：可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。

C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節”等長假期時，如需要將休息日與工作日進行調換以連續休假，導致休息日仍需上班的，可在放假前一個工作日，著與工作場所相適應的輕便服裝，其余時間，按照非周末要求著裝。

1.1.3上班時間全體員工一律佩戴工作牌。1.2 辦公禮儀

（1）使用電話注意語言簡明；

（2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉達；（3）辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；

（4）不在辦公區域高聲喧嘩，接待來訪、業務洽談要在洽談室內或其他公司指定區域進行；

（5）注意保持整潔的辦公環境，不在辦公區域進食；

（6）適時調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會議中則請取消鈴聲。1.3 你的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞。

2.考勤制度

2.1 公司實行每周6天工作制。具體工作時間由公司行政部告知或咨詢入職引導人（工程、銷售、物業、車隊等現場人員另有規定者從其制度）。福建象嶼地產員工手冊

2.2由于本商場的經營性質，周日和周六為正常工作日，員工每周的休息日由部門負責人決定，部門負責人應提前通知員工對其休息日的安排，如果需要變動員工的休息日，則提前一周通知。

2.3員工應當按照部門負責人制定的值班表所規定的一班、輪班或不規定的值班時間工作，拒不遵守的員工將受到違紀處分。

2.2員工請病（傷）假、事假須依公司規定履行休假審批程序，獲得批準并安排好工作后，方可離開崗位。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后15分鐘內，致電所在部門負責人及行政部門，且應于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?，向單位提供規定醫療機構出具的建議休息的有效證明。員工?。▊┘?、事假的薪金計算方式詳見《公司內部制度之薪酬福利》。

2.3 工傷及工傷醫療期：員工因工負傷、患職業病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認定，須以授權診斷的醫療機構出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結論為合法依據，工傷所需工傷醫療期也由勞動鑒定委員會書面確認。

2.4 因公參加社會活動、赴外地出差，依公司相關規定履行審批程序并報行政部備案，視為正常出勤。

2.5請假流程：

2.5.1員工請事假應事先填寫“請假單”；

2.5.2請假核準后，員工應將“請假單”交到行政部考勤員方可正式告假，由行政部統一存檔；

2.5.3請假應寫明理由，理由不充分或有礙工作時，可以不予準假；

2.5.4假滿后職員應及時回公司上班，遇特殊情況無法及時趕回，應設法事先通知部門經理或分管領導，回公司后補辦請假手續。

3.雷區

3.1 遲到或早退者，每次扣除薪金50元。上班時間不佩帶工作證者一次扣除薪金20元。

3.2 以下情況，一律視為曠工：

3.2.1無故缺勤2小時以上，返回單位上班后1個工作日內也未補辦請假手續或補辦手續未獲批準的；

3.2.2請假未獲批準即擅自不上班的（包括續假未獲批準）；

3.2.3以虛假理由請假并獲批準而不上班的。曠工時間的最小計算單位為0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計。福建象嶼地產員工手冊

3.3 對曠工的處理：

3.3.1曠工期間勞動報酬及其他福利待遇不予發放；

3.3.2累計曠工超過3天（含）以內的，除扣發全部職位工資和績效工資外,公司有權將與之解除勞動合同，不給予任何經濟補償。

4.特別提示

你需要經常留意告示板和內部網上的信息，以及時獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。

公司實行網上辦公制度，請時刻注意利用網絡開展你的每一天工作。

公司暫時未提供職業服裝時，員工應克服困難并努力創造條件爭取滿足公司有關禮儀服飾要求，而工程部現場技術人員在服飾要求上可適當根據現場工作安排進行，但原則上仍應向公司的倡導要求合作。

第四章 員工薪酬

1.薪酬理念、原則

1.1建立科學合理的分配制度，形成有效的激勵與約束機制，吸納和保有優秀人才。1.2 原則：

1.1.1以崗定薪，崗位的薪酬水平與所需的能力和所承擔的責任對等；堅持采取能上能下，能升能降的靈活機制；堅持每六個月進行一次崗位能力與業績評估并與薪酬升降掛鉤的工作機制。

1.1.2體現激勵性、公平性的特點。

1.2 因崗而異：薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。1.3 成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大員工的努力密切相關，公司發展的同時要讓員工分享成功的果實。

1.4 薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何員工不應公開或私下詢問、議論其他員工的薪酬。個人對自身薪酬有異議者可向人力資源主管詢問或反饋意見。

2.薪酬構成 福建象嶼地產員工手冊

2.1員工薪資由以下部分構成，其中1、2項為固定工資，3項為浮動工資。（1）基礎工資：是員工基本生活保障，不論職級及崗位，每人每月700元。員工的基礎工資參照上一年南平市規定的最低生活費及社會平均物價指數作不定期調整。

（2）職位工資：職位工資由崗位工資與職務工資組成。根據員工職位等級，將工資級別劃分為34級。員工按職位取得相應職別的工資。

（3）績效工資：公司員工的績效工資與公司效益直接掛鉤，具體掛鉤辦法另行制定。

2.2試用期薪資：員工試用期發給85%的固定工資或由公司與您確認的工資水平。2.3扣繳費用：下列款項從員工個人薪資中直接扣除：（1）個人薪資所得稅；

（2）社會保險金及其它政府規定項目個人應繳納部分。

3.加班工資

公司全體員工因公司工作需要在休息日或法定節假日加班的按規定給予相應的加班工資。休息日加班每天核發加班津貼25元，法定節假日加班50元。加班時間計算方法：4小時以內（含4小時）計為半天，4小時以上為一天。按

4.薪酬調整機制

4.1 工資調整

4.1.1 員工晉升或降級后，于次月起開始發放調整后薪資； 4.1.2 對工作績效特別突出的員工，經公司同意，可調升薪酬等級；

4.1.3 員工在工作期間嚴重違反公司規章制度或工作嚴重失誤，經公司決定，可隨時予以降薪。

5.特殊期間的薪金處理

5.1 事假：凡請事假均扣發當日職位工資；請事假累計3天以上10天（含）以內的，按實際請假天數扣發績效工資；請事假累計10天以上20天（含）以內的，扣發全年20%績效工資；請事假累計20天以上30天（含）以內的，扣發全年50%績效工資；累計超過30天以上，扣發全年績效工資。日工資計算方法：月職位工資除以當月天數（下同）。

5.2 病假（含非因公負傷）：請任何病假需出示區級以上醫院醫生診斷書。請假3天（含）以內，薪資照發。福建象嶼地產員工手冊

累計3天以上15天以內，發放基礎工資和職位工資，按實際請假天數扣發績效工資；累計15天以上1個月以內，發放基礎工資和職務工資，扣發一個月的崗位工資和績效工資。

5.3 員工患重大疾病或手術（具體鑒定參照保險公司的相關條款）連續住院1個月以上3個月以內，發放基礎工資和職務工資，按實際請假天數扣發崗位工資和績效工資；連續住院3個月以上1年以內，發放基礎工資，按實際請假天數扣發職位工資及績效工資。在發放基礎工資期間，個人繳交的社會保險由公司承擔?？冃ЧべY以上年度實際發放的績效工資作為當年度績效工資的計算的依據。

5.4 工傷假：員工因公負傷，在政府有關部門認定的醫療期內，薪資照發。5.5 公休假：在公司規定享受假期內薪資照發。在同一年度內，女員工已休產假的，不再享受公休假。

第五章 員工福利

1.休假

1.1 國家法定節假日：按照國家有關規定執行。期間照常支付薪金。1.2 員工轉正后可享受帶薪假期，包括：年休假、婚假、喪假、生育假。1.2.1公休假：

（1）員工自加入公司滿一年后，即可享受公休假。每年1月1日至12月31日為公休假的一個年度計算時間。部門副經理以下員工，可享受5天公休假；部門副經理（含）以上員工可享受7天公休假。員工在本公司服務工齡5年以上，部門副經理以下員工，可享受10天公休假；部門副經理（含）以上員工可享受15天公休假。工作滿一年后，首次公休假天數，按當年度至次年3月31日累計月份的比例享受。滿五年時按自然年份起算。

（2）公休假只能在規定的年度內使用,跨年度則自動作廢,不得累計。

（3）公休假取假按工作日計算，最小取假單位為0.5個工作日，可多次取假。（4）一年內累計請各類假超過30天，不再享受當年度公休假。（5）員工因病或因事請假時，可從當年度的公休假中沖抵。

（6）當年公休假未休或尚有剩余的，年終時按照部門副經理（含）以上30元/天、部門副經理以下25元/天標準給予補貼。

1.2.2 婚假：對在本公司勞動合同期內依國家《婚姻法》履行正式登記手續的員 福建象嶼地產員工手冊

工給予婚假7天。但員工必須在結婚注冊日后3個月內一次性取假。

1.2.3 喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母）去世，給予3天喪假（不含路程時間）；旁系親屬去世，給予1天喪假（不含路程）。

1.2.4 生育及哺乳假

（1）女員工憑生育證明，可享受90天產假。

（2）男員工妻子生育，可享有7天的護理假（限在女方產假期間）。（3）生育假可以于產前、產后合并取假。1.2.6 事假：按員工個人需要提出申請。

1.3 本款中對假期天數的計算除特別指明外，其余均以工作日連續計算。

2.員工保險

2.1社會保險

（1）享受對象：本公司的正式合同制員工。

（2）公司根據南平市規定，參加企業職工社會保險，為員工繳納養老、失業、醫療保險，以保證員工在退休、失業、患病時獲得一定的生活保障。

（3）個人繳交的部分從員工本人稅前工資中代扣。

（4）對非本公司原因未按時轉入人事關系及社會保險手續的員工，轉入之前的社會保險，公司不予辦理,由員工自行承擔。

（5）對社會保險關系無法轉入公司的員工，提供與原單位解除勞動關系的證明文件，年末可憑發票報銷相應級別標準的額度。

（6）員工離職次月起不再繳交社會保險，員工辦理完離職移交手續后，方可從公司領取個人保險手冊等證明資料。

3.其它福利

3.1 享受對象：公司在崗全體員工。3.2 員工生日,送生日蛋糕一份。

3.4 員工婚嫁喜事（在本公司勞動合同期限內注冊登記并于1個月內知會行政部）,贈禮金人民幣200元。

3.5 員工直系親屬（指配偶、子女、父母）去世,在一個月內知會行政部，送慰問金人民幣200元。

3.6 員工傷病住院或重病在家休養,送慰問品。福建象嶼地產員工手冊

3.7 員工遇重大災難,申請報批,視具體情況發放一定補助金。

第六章 學習發展

在公司，善用所有的學習資源，實現自我啟發是自我提升與發展的重要途徑之一。為此，您需要先了解可以獲得的學習資源——

1.學習資源

1.1 資源提供者

（1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任；

（2）公司人力資源部門——行政部；（3）外部專家/學者/專門培訓（教育）機構。1.2 資源形式（1）專門課程：

A、公司舉辦的內部培訓課程；

B、外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。

（2）在職輔導：你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養、指導。

（3）雙向交流：無論你在公辦公室，還是在工地或銷售現場，你都有可能被安排到公司內其他單位學習鍛煉或實際參與工作0.5-3個月，以利你進一步系統了解公司辦公室、現場運作特點，學習、總結、提煉實際操作經驗，從而加強公司范圍內的交流，實現資源共享。

這種關系的交流也包括公司部門之間崗位角色輪換式的鍛煉。

（4）外出考察：為拓展視野、啟發思路，公司將組織管理人員、專業人士以及業績優異的員工赴境內外考察。

（5）公司的案例庫、企業文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。（6）參與不同形式的學習需依循具體規定，請查詢公司的相關規定。

2.學習（資源）管理

2.1學習（資源）信息公布和查詢

（1）行政部將收集、整理并實時公布各類培訓信息，員工可以留注公司內部網站 福建象嶼地產員工手冊

（E網）培訓信息；

（2）知識管理是實現學習（資源）傳承、共享的重要方式，每一個人都應該及時總結、樂于分享。參加由公司資助的學習活動結束時當事人應上繳培訓資料，提供學習報告并公開授課，以便與其它員工分享。

3.特別提示：保護知識產權政策

3.1 公司尊重和維護相關權利人的知識產權，你在分享學習資源的同時必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

3.2 公司網絡、視頻學習的平臺上提供的各類課程及相關資料均為公司內部資料，只供本公司員工內部使用，不對外開放。

員工在使用內部網所有資料時，不得將其用于個人欣賞、學習、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務。

3.3 如有員工違反上述規定，除自行對外承擔法律責任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償的權利。（參閱《員工行為準則》）

4.發展途徑

4.1 你在公司的個人發展表現為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：（1）以出色的業績和高尚的職業操守贏得良好的職業聲譽；（2）以豐富的經歷和杰出的專業水準獲取更多的發展空間； 4.2 職業體系

（1）公司關注員工的職業發展，鼓勵員工在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃。

（2）公司可以向員工提供兩種職業發展道路：

A、專業系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的發展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標；

B、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式。

4.3 晉升機制：在出現職位空缺的前提下，符合下列條件的員工將有機會獲得晉升和發展。

（1）主動積極，敬業誠信，具備良好的職業素質；（2）不斷學習，提升自己的能力，以創造出優秀的業績； 福建象嶼地產員工手冊

（3）敏銳地察覺公司內外部環境的變化，并主動適應變化；（4）獲得同事的高度信任，和他們共同創造優秀成果；（5）具有全局觀念，了解公司的戰略；

（6）符合職位的基本要求，并有愿望擔任此項工作。4.4 內部流動

（1）公司可以根據你的能力、工作表現和業務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本部門乃至公司內進行流動，以更好地幫助你發揮潛質，提升職業發展的必要技能；

（2）若你有在本部門內部流動的意愿，可向人力資源主管提出，由行政部協調辦理調動手續并最終確認；

（3）公司E網將及時公布內部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，公司人力資源主管及相關部門會負責具體協調工作；

（4)具體請參閱公司的有關規定。

第七章 績效管理

1.績效管理的原則

1.1 個人的績效目標應與組織目標保持一致

公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

1.2 績效管理也是對過程的管理

公司會不斷地檢查計劃的執行并進行調整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現過程的管理幫助你改善個人績效。

1.3 績效標準和崗位有關

績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了你對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地適應公司的發展。

1.4 績效與回報有關

個人績效優秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進；亦可能面臨 福建象嶼地產員工手冊

降職、降薪或解除勞動合同的處理。

1.5 績效需要不斷的改善

你需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內充分展示個人價值，并獲得職業發展的基本保障。

2.績效考核

2.1 考核周期：月度、季度、半年度及年度考核，半年度、年度考核由行政部統一安排。

2.2 面談制度

你的直接上司會和你進行面談，共同填寫考核表，對你的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。

2.3 考核反饋

考核結果出來后,行政部會在一周時間內通知被考核人,被考核人有權知道考核結果。

2.4 申訴機制

如果您對考核結果嚴重不滿,請向行政部領取員工考核申訴及意見處理表,行政部將負責處理您的申訴。

2.5 績效考核結果由行政部統一存檔備查。

2.6 具體考核辦法請參閱公司《員工考核制度》，在計劃管理實施過程中可能因考核技術嫻熟情況作個別調整，但績效考核的原則是肯定的。

第八章 員工獎懲

1.獎勵

1.1 如有下列情況，公司將予以獎勵：（1）為公司的社會形象做出重大貢獻者；

（2）獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者；（3）對公司業務推進有重大貢獻者；（4）個人業務、經營業績完成情況優秀者；（5）超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者；（6）遺留問題解決有重大突破者； 福建象嶼地產員工手冊

（7）有重大發明、革新，成效優秀，為公司取得顯著效益者；（8）為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；

（9）對突發事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；（10）向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者；

（11）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻和敬業精神者；（12）顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；（13）培養和舉薦人才方面成績顯著者；（14）在公司服務達到一定年限者；（15）滿足公司設立的其它獎勵條件者。1.2 公司設立的獎勵項目：

（1）團體獎：由公司組織評選，授予優異部門；

（2）優秀職員獎：以公司內各個工作環節為基礎，每年評選一次，具體評選標準和體系由職能部門制定；

（3）總經理特別獎：以公司總經理名義給予的特別獎勵，由公司總經理辦公會議決定；

（4）即時獎勵：根據實際情況和職員的表現及時給予的獎勵。1.3 公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：

（1）通報表揚：由集團或有關單位負責人簽發，通報范圍視具體獎勵行為而定；（2）即時獎金；

（3）獎勵性假期：除《職員手冊》中規定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；

（4）獎勵性旅游；（5）參加外部培訓；

2.處分

2.1 對于下列行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等進行處分;（1）違反工作制度和紀律，拒不服從合理的工作分配；（2）損壞公物，影響公司正常秩序；（3）工作中發生意外卻不及時通知公司；（4）玩忽職守，造成事故或損失；

（5）虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料； 福建象嶼地產員工手冊

（6）擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；（7）其他違反本《職員手冊》和公司規章制度的行為；（8）違反社會治安管理法規、條例的行為。2.2 處分的類型包括但不限于：（1）警告（口頭或書面）；（2）通報批評；（3）經濟處罰；

（4）即時解除勞動合同，公司不給予任何經濟補償。

2.3 如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。

[員工關系]

第九章 勞動合同

1.勞動合同的簽訂

1.1 公司實行全員勞動合同制。所有員工均須與公司簽訂勞動合同。勞動合同文本為福建/南平象嶼房地產開發有限公司印刷的統一版本，如有必要，將在合同基礎上補充約定必要的補充條款。

1.2 勞動合同簽訂前，除應屆畢業生和特殊情況外，所有新加盟公司的員工均應提供與原用工單位解除或終止勞動關系證明書。

2.勞動合同期限

2.1 公司勞動合同期限分為長期、中期、短期和無固定期限四種。長期合同年限為10年，中期合同期限為3年或5年，短期合同期限為1年至2年。根據工作需要，公司還可與員工簽訂以完成一定工作任務為期限的合同。

2.2 新錄用的員工，合同期限一般為1年。一年后續簽時，公司銷售人員合同期限為2年，辦事員合同期限為3年，中層管理人員的合同期限為4年至5年，高管人員的合同期限一般為10年。

3.試用期約定

3.1 首次與公司簽訂勞動合同的，期限在一年以內的，試用期為30天；一年以上三年以內的，試用期為60天；期限為三年的，試用期為90天。福建象嶼地產員工手冊

4.勞動合同變更、終止、續簽

4.1 公司與員工協商一致，可以變更勞動合同約定的內容。變更勞動合同采用書面形式。變更后的勞動合同文本公司和員工各執一份。

4.2 勞動合同期滿、員工離退休或其他勞動合同終止條件出現時，勞動合同終止。4.3 員工與公司在勞動合同期滿前30日應書面通知對方是否續簽勞動合同。

5.勞動合同解除

5.1 公司和員工經協商一致可提前解除勞動合同。在試用期內，員工提出解除勞動合同的，應提前3日書面通知公司；公司提出解除勞動合同的，也應提前3日書面通知員工。員工有下列情況之一的，公司可以隨時解除勞動合同：

（1）嚴重違反公司規章制度的；

（2）嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；

（3）員工同時與其他公司建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經公司提出，拒不改正的；

（4）以欺詐的手段使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的；

（5）被依法追究刑事責任的；

（6）有貪污、盜竊、賭博、打架斗毆等違法行為的；（7）犯有其他嚴重錯誤的。

5.2 員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，并提前30天以書面形式通知員工。

（1）員工患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的；

（2）員工不能勝任崗位工作，經過培訓或調整工作崗位后仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經與員工協商不能就變更勞動合同達成協議的；

（4）公司處于法定整頓期間或生產經營發生嚴重困難，確需要裁減員工的。

6.離職移交

6.1 員工離職或因公司內部調動需要離開本崗位，應做好離職移交工作。6.2 離職移交須對崗位的工作內容、工作流程、工作中需注意的事項等做出一份較為詳細的書面說明，以便指導接任者能夠很快適應工作要求。個人向公司借用的公款離職前應歸還。

6.3 移交內容

（1）個人在任時使用和保管的財產設備、器具、公章；（２）個人保管和借用的公用文書檔案資料；（３）其它需要移交的工作及物品等。6.4 移交流程

行政部通知員工辦理移交手續，員工根據公司有關部門列出的移交項目清單辦理移交，有關人員在《離職移交匯簽表》上予以確認。

6.5 對員工個人管理和使用的公物，屬于保管不善丟失或造成損壞的，須作價酌情 福建象嶼地產員工手冊

賠償。

7.勞動爭議

公司行政部、工會是調節員工與部門、員工與公司勞動爭議的機構，員工遇到相關問題可向行政部和工會提出申訴。

有關勞動合同的其他規定，請您詳細閱讀公司《福建象嶼房地產開發有限公司勞動合同管理辦法》。

第十章 員工關系與溝通

1.溝通渠道

1.1暢所欲言：公司倡議所有經理人員“門戶開放”，歡迎員工直接提出想法和疑問，同時也要求經理人員主動關注下屬的想法和情緒。

1.2 座談會：高層管理人員面向基層，關注一線，讓員工及時了解公司業務發展方向及動態，并現場解答員工關心的問題。

1.3工會：工會是代表全體員工利益并為之服務的機構，它的基本職能是參與、溝通、監督。如果員工有意見和想法，可以向工會委員反映。

1.4工作面談：新員工轉正、員工調薪或崗位變動、進行工作評估、職業發展規劃以及員工提出辭職等情形下，員工上司都將與員工進行面談，了解情況，聽取意見。

1.5工作討論和會議：公司提倡團隊工作模式，團隊必須擁有共同的工作目標和共享的價值觀。公司的績效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論和會議傾聽團隊的意見，共同分享愿景。

1.6 E-MAIL給任何人：當面對面的交流不適合時，員工可以給任何人發送郵件，以迅速反映問題或解決工作中的疑惑。電子郵件應簡潔明了，并只發給真正需要聯系的人員。

1.7員工申訴通道：當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或需要檢舉揭發其他員工違反《員工職務行為準則》的行為，可以通過申訴通道進行投訴和檢舉揭發（參閱2.申訴程序）。

1.8 員工滿意度調查：公司通過定期的不記名意見調查向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見，了解員工對工作環境的整體滿意程度，員工可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。

1.9公司的信息發布渠道：公司有網站、業務簡報、公告板等多種形式的信息發布 福建象嶼地產員工手冊

渠道，員工可以方便、快捷地了解業界動態、公司業務發展動態和重要事件、通知。

2.申訴程序

2.1 原則上，各級管理人員、公司人力資源主管、工會直至公司總經理或董事長均是申訴對象。

2.2 當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可選擇適當的申訴渠道向公司申訴：

（1）公司鼓勵員工逐級反映情況，或者直接向部門負責人或公司總經理申訴；（2）當員工認為不方便通過申訴渠道（1）申訴時，也可通過工會申訴；（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向總經理或董事長申訴，但當員工堅持認為有必要時，仍可直接向總經理或董事長申訴。

2.3 申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。在問題未處理前，公司接受申訴人有義務為申訴內容保密。

2.4 各級責任人或責任部門在接到員工申訴后，將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經理及行政部，員工如果對處理決定不滿意可繼續向更高一級經理或部門申訴。

第十一章 員工組織

1.工會

1.1 工會是代表全體員工的利益并為之服務的機構，其工作宗旨是“維護員工合法權益、倡導健康文體生活、促進企業順利運行”。工會的委員分由員工投票選舉產生。

1.2 公司工會由工會主席、組織宣傳委員、生活委員各一名組成，均為兼職。1.3 工會的基本職能是：參與、溝通、監督。

（1）參與----參與公司有關員工利益的制度或政策的制訂；

（2）溝通----在公司內部、管理層與員工之間、公司股東與公司間，發揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息，通過工會的溝通得到傳達；

（3）監督----工會作為廣大員工的代表，有權對違反國家和公司規定、侵害員工權益和公司利益的行為進行監察、批評，并監督改正。

1.4工會的日常工作主要包括： 福建象嶼地產員工手冊

（1）受理員工申訴，維護員工利益；（2）收集員工意見，向公司管理層反映；

（3）開展經常性的文娛體育活動，豐富員工業余生活；（4）工會日常事務工作由行政部負責。

2.中國共產黨或其它群眾組織

2.1 公司鼓勵員工積極參與由公司支持建立的群眾組織，如中國共產黨或其它民主黨派。公司也支持和鼓勵由員工自發形成的與公司倡導價值觀有關的，特別是對公司經營管理、對員工群體身心健康有幫助的非正式組織。

2.2 公司已設立中國共產黨福建象嶼支部，隸屬象嶼集團黨委領導，其工作基本宗旨是：“發揮黨員模范作用，團結員工，促進完成企業經營管理任務”。支部委員由組織法選舉產生，均為兼職。其日常事務工作依托行政部。

2.3 經公司認可的員工自發形成的非正式組織必要時可向公司申請經費支持。

第十二章 員工安全與衛生

1.健康安全

1.1 員工應熟悉掌握公司內部安全防火設施的性能及使用方法。1.2 員工進入公司上班，禁止攜帶易燃、易爆等危險品。

1.3 下班時，員工對辦公室應做安全檢查，切斷電源、關掉水源，關閉鎖好門窗。1.4 員工應做好公司重要文件的整理保存及處理，禁止將公司資料私自轉借給其他單位或個人、嚴守公司機密，做好安全防范工作。

1.5 未經公司領導同意，員工不得將外來軟件裝入公司電腦使用。

1.6 公司不主張員工以犧牲個人健康為代價承擔超出個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與上司溝通，共同商討解決之策。

2.災害氣候安全措施

2.1 員工在工作時間內接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，應停留室內或安全場所避險。正在從事外勤工作的員工，應立即前往安全地帶。

福建象嶼地產員工手冊

2.2 在災害氣候條件下堅守工作崗位的員工，在人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。保管公司財產的員工，在接到預警信號后應立即采取有效措施保護公司財產的安全，但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全。

3.衛生管理措施

3.1 員工應了解掌握必要的衛生防病知識，注意個人衛生和外表形象；

3.2 員工須認真執行公司“5S”規范（整理、整頓、清掃、清潔、素養），保持辦公場所整潔有序；

3.3 若員工發現有傳染性疾病應主動向行政部報告，及時采取必要的消毒或隔離措施。

第十三章 附則

1.權利保障

1.1 員工享有法律規定和公司制度賦予的權利，公司對這些權利予以尊重和保障。1.2 對于明顯違反本《手冊》相關條款規定的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的權利和責任。

1.3公司另有《管理制度匯編》，你可以通過該《匯編》獲得更詳細的管理規定內容，在入司時行政部也將提供該《匯編》給你閱讀。本《手冊》中涉及的制度以《匯編》為準。

2.批準、修改、解釋及其它

2.1 本《手冊》經公司總經理辦公會議批準實施。2.2 本《手冊》經公司總經理辦公會議批準后可以修改。

2.3 本《手冊》解釋權歸公司總經理辦公會議，如有不明事項，請向公司行政部咨詢。

2.4 本《手冊》有文本版和電子網絡版形式，兩者具有同等效力，但有異議時以公司存檔文本版為準，涉及制度具體條款的其最終以公司正式發布的存檔文件為準。

2.5 如員工發現本《手冊》中的規定與政府有關規定相悖，請即時通知行政部。

福建/南平象嶼房地產開發有限公司 福建象嶼地產員工手冊

二00八年五月二十五日

第二篇：龍亭商務酒店員工手冊（共）

龍亭商務酒店員工手冊

目錄

一 總經理致辭 二 酒店介紹

三 龍亭人得座右銘 四 員工入職 五 接待禮儀 六 員工紀律

七 員工關系與溝通 八 處理賓客投訴

九 消防安全緊急處理 十 員工離職 十一 福利待遇 十二 獎勵和處分

一 總經理致辭

親愛的員工：

歡迎您加入“龍亭”這個大家庭，我由衷的為您成為龍亭商務酒店的一名員工而感到高興。我相信通過您的不斷努力，一定會有所收獲，并為酒店的發展做出恭喜。

在今后的工作中，希望大家有好相處，共同發展，并期待你以嚴格向上，高效優質，團結實干，爭優敬業的企業精神為酒店的成功盡責任。

在這里，每一位員工都是主人，酒店的利益是我們共同的利益，希望全體員工精誠合作，共同描繪“龍亭”的美好前景。

總經理 金林

二 酒店介紹

安慶龍亭商務大酒店系2星級旅游飯店。該酒店有豪華商務間標準間，另設迷你單人間，裝飾別異，風情萬種，精心為您提供一個休閑兼商務，輕松又完美的私人空間。

餐飲部擁有18個富麗堂皇的包間，溫馨幽人，一樓茶餐廳提供各類風味小吃，典雅浪漫;安慶龍亭商務大酒店緊鄰風景如畫的菱湖公園，與市民廣場隔街相望，是理想的商務洽談 情友約會 休閑小憩的最佳去處。此外，該酒店還備有能容納近200人得多功能會議室1個，電腦投影，功放音箱等設施齊全，適合各種會議和培訓使用。龍舞鳳飛開筵獻福，亭華樓麗對酒當歌。安慶龍亭商務大酒店奉行“顧客至上 客人為尊”的服務理念，熱忱歡迎各位賓朋光臨。

三 龍亭人的座右銘

請相信我們從事的是一項平凡而偉大的工作

四 員工入職

（一）根據部門的不同，對員工的要求也不盡相同，具體如下：

1、酒店男員工165CM以上，女員工160CM以上，五官端正，五不良嗜好。

2、初中以上學歷。

3、有相關的工作經驗。

4、熱愛酒店行業，積極進取。

5、身體健康狀況良好。

（二）一些特殊部門可根據自身實際需求而規定條件要求。

（三）應聘者需按自己的實際情況填寫求職申請表，通過面試后，需攜帶本人1寸免冠照片2張，身份證原件及復印件2張，以及相關學歷證書復印件等到人事部備檔。

（四）新員工需要參加酒店組織的崗前培訓，了解酒店的相關信息以及相關專業知識。

（五）新員工需要到酒店指定的單位參加體檢并辦理健康證，體檢合格方可參加工作。

（六）具體詳細規定及操作事宜參考行政辦公室（人事管理制度方案）。

五 接待禮儀

（一）殷勤接待

? 承諾在客人開口之前預計服務的需求并提供幫助 ? 隨時留意并準備好時刻提供幫助

? 當顧客在5米范圍之內時，以目光和微笑致意 ? 當顧客在2米范圍之內時，致以問候 ? 即使在很忙時也立即向顧客致意

? 盡可能在顧客的姓氏后以恰當的稱呼，盡力查出客人的姓氏 ? 令顧客產生舒適到家的感覺 ? 為顧客提供準確完整的信息 ? 即刻辦理顧客的需求

? 盡可能親自受理顧客的需求，不把顧客推脫給其他部門或員工 ? 熟知老顧客的特殊要求并主動迅速的給予滿足 ? 為顧客保守秘密為顧客保守秘密

? 不泄露顧客的客房好（除公安機關正常辦案要求外）? 不與顧客談論個人或工作上的問題

? 在服務區內說話或進行有聲作業時要盡量放低音量 ? 不扎堆

（二）禮儀舉止和態度

1、時刻保持友好的禮貌的積極的樂于助人的態度且言辭得體，殷切備至

2、儀容整潔，衣著美觀

3、保持工服整潔并將工牌端正的佩戴在顯著的位置上，工牌應外觀完好，自己清晰

4、熟知酒店各項服務設施，營業時間及相關常識

5、不參與聊天，不做出不規范的行為

6、以禮貌誠懇的態度對待一件和投訴，并及時呈報給管理人員以求對策

7、對顧客造成的不便應致以歉意

8、始終保持工作場所整潔有序

9、承擔維護飯店的責任并以此為榮

10、尊重同事的權利

六 員工紀律

（一）出勤

員工應遵照所排班次出勤，若因故無法到崗，請至少在班前2個小時以電話通知部門主管或以上級別人員，以使部門領導有充分時間重新安排人員，來保證正常營業。得到允許后，方可請假或休息。

除明確規定人員外，每位員工必須在上下班出入酒店時準確的完成考勤登記，每位員工都要為自己留下充足的時間在上崗前換上工服，參加部門點到。

（二）工牌

所有員工都要佩戴公司配發的工牌，通常帶在左胸，工牌時刻保持完好，若丟失，可到行政辦交款補領。

（三）出入查控

所有員工在出入酒店時都必須從指定的出口出入，為方便出入，請在離店時主動打開便攜帶或提包，以便保安查看。

（四）當班

員工必須執行直屬上級指派的任務，有疑問或不滿時應向直屬上級提出，未獲答復前，必須先行執行。

員工應提前10分鐘到崗，換上工服，在上崗前檢查自己的儀容儀表。如需因故離崗，須事先經過部門第一負責人的批準，未經批準，不得早退。員工應遵照排班表上班，班次變更必須事先征得部門第一負責人的批準。未經酒店總經理書面許可，員工不得受雇于其他公司。

下班后，應盡快離店，除參加有組織的活動外，不應在酒店內逗留游蕩。

（五）私人會面

員工當班時，不得在工作場所會見私人訪客，若確有必要，需通知行政辦，并向你的 4 直屬領導請假，之后方能在員工出口處會面。

（六）失物招領

所得遺失物品無論何處（酒店內）應立即交到行政辦登記并妥善保管。

（七）洗手間

員工不得使用客用洗手間

（八）員工更衣柜

員工應保持更衣柜整潔，隨時鎖好更衣柜，衣柜內嚴禁放貴重物品，如現金首飾等，酒店對更衣柜內的物品丟失不負有責任。更衣柜內不得放置危險物及違禁物。員工在離職時，必須清理其更衣柜并退還鑰匙。

（九）電梯的使用

除因對客服務等工作需要，員工不得使用客用電梯，除部門第一負責人外，各部門人員應嚴禁使用客梯。

（十）電話的使用

員工不得使用客用或營業用電話，員工使用指定的話機撥打電話，在工作時間內，除非事出緊急，員工不得接聽或撥打私人電話，接聽前需征得部門第一負責人的許可，上班期間，一線員工私人手機一律設置成振動狀態。

（十一）酒店物品

員工應妥善使用保管與工作相關的酒店物品，并在勞動合同終止時退還酒店，物品損壞或遺失照價賠償。

七 員工關系溝通

酒店提倡內部人際關系簡單化，你們所做的一切都是以做好工作為前提的，當遇到誤會和麻煩時，應先向直屬上級再與部門第一負責人探討。若需要進一步協助或顧問，可向行政辦征求意見。

所有員工如對部門工作或是處理違紀事件等問題有異議時，可向直屬上級反映。不可越級反映。如果所得到的答復不滿意，或涉及到自己的直屬上級時，可向酒店行政辦申訴。

所有員工反映問題時，要實事求是，對弄虛作假，無中生有的員工給予嚴厲處罰。對一些問題未經過領導處理，便私下解決導致員工內部出現矛盾，造成惡劣影響的行為給予嚴厲處罰。

八 處理賓客投訴

1、禮貌規范的處理投訴

2、遇到投訴時，即刻停止手里的工作，全神貫注的目視客人，主要有如下程序： a、用心傾聽，不要打斷客人

b、對顧客的境遇表示真誠的關切和體諒 c、有度的道歉 d、提供解決方案 e、認可解決方案 f、采取行動，解決問題 g、不斷向顧客通報事態的進展

h、追查進展并確保顧客在離開之前達到滿意 i、感謝顧客引起我們對這一問題的重視 j、向管理人員通報

3、遇到自己處理不了的投訴時，應當立即向上級主管求助并復述全部過程

4、切勿試圖證實客人客人的過失

5、切勿與顧客爭執或為自己辯解

6、切勿向正在生氣的客人解釋飯店的政策與程序

7、切勿責怪其他部門或員工，承擔解決問題的責任

8、所有投訴都要在客人離開之前解決直至客人滿意

九 消防安全緊急處理

1、員工需留意任何危險的工作環境，一有發現，立即向主管匯報

2、注意防火，如發現事故或聞到異味必須立即查找處理，并及時報告領導切實消除隱患

3、務必熟悉酒店的消防規定及消防器具的存放位置使用方法滅火方案，賓客疏散路線，基本逃生要領

4、一旦火災事故發生，員工要保持鎮靜，不可驚慌失措，不得在酒店內奔跑，可加快腳步。避免引起客人的慌張和騷亂。

5、在安全的情況下，利用就近的滅火器材試圖將火撲滅

6、切勿用水或泡沫滅火器撲滅因漏電引致的火警

7、通知總臺，清楚的說出火警地點，燃燒物質，火勢情況及本人姓名工號并報告總經理值 班經理及相關人員

8、把所有火警現場門窗緊閉并關掉一切電器用具及開關

9、如火勢蔓延，必須協助引導客人撤離火警現場

十 員工離職

員工因故需要離職時，必須提前一個月申請，得到上級主管領導批準后方可正常離職。離職前須和酒店辦理交接手續，具體由部門第一負責人和行政辦共同辦理。春節前后一個月不受理辭職報告。離職后未結清工資按酒店正常工資發放日發放。

十一 福利

1、員工入職后即與酒店方簽訂勞動合同，滿三個月后酒店為其提供保險補助。

2、各部門根據實際情況確定崗位帶薪假天數，所有員工均享有國家法定節假日休假的權利，但因為行業的特殊性，酒店會考慮擇日補假或發放加班工資。

3、酒店設立工齡工資，每滿一年的員工從次年起，每月補助50元，年底一起發放，若中途離職將不予發放。每滿兩年補助100元，以此類推，封頂500元每月。

4、工作滿一年的員工享有婚假3天，須在婚宴主板日前后5天內休完

5、如遇直系親屬病故，員工享有一天帶薪喪假

6、春節端午中秋三節酒店均按酒店實際狀況及市場等因素發放過節費

7、女員工懷孕期間無法勝任工作的，應攜帶醫院相關證明立即到行政辦辦理停薪留職手續，哺乳期間享有15天產假，產假期間工資標準按本市最低生活保障費發放

8、每月15日發放上月工資

十二

獎勵處分

（一）員工有以下表現者，酒店將酌情給予獎勵：

1、對改善酒店經營管理提高服務質量有重大貢獻的

2、增收節支，積極推銷和改造，經濟效益顯著

3、技術業務考核成績特別優秀者

4、在革新改造等方面提出合理化建議，實踐效益顯著的

5、發現事故隱患能及時排除，避免出現重大損失

6、拾金不昧

7、其他應該給予獎勵的

（二）違規違紀處罰：

1、下述行為將受到“警告”處分，并處以相應經濟處罰（5—20元）： ? 無故怠工或擅離職守 ? 私帶親友進店參觀游玩等 ? 不按指定員工通道進入酒店 ? 在禁止吸煙的公共區域或當班時吸煙 ? 在酒店內行為不檢點，大聲喧嘩等 ? 不修邊幅，衣著不整潔，不佩戴工牌

? 當班實踐在非指定區域吃食物，喝飲料，嚼口香糖等 ? 當班時打私人電話 ? 非當班時間內逗留酒店游蕩 ? 下班后穿工作服離店

? 擅自動用酒店內設施設備或物品 ? 不衛生的行為 ? 不與同事合作 ? 不按限定實踐用餐 ? 不遵守保安制度 ? 拒絕交驗包裹 ? 不遵守安全規則

? 未經允許將酒店內物品帶出酒店的，情節輕微的

? 在賓客面前與客人搶道，打斷客人談話及其他不禮貌的行為

? 有各種浪費的行為

? 服務不用禮貌用語，問候語或使用禁語等 ? 不遵守考勤制度

2、下述行為將受到過失處分，并處以20元以上經濟處罰： ? 本月累計3次警告

? 當班時散漫，打瞌睡或做不該做的事情 ? 因工作不當引起投訴

? 不執行指派的工作，工作時間脫崗外出 ? 玩忽職守，因及時補救未造成嚴重后果的 ? 違章操作情節較嚴重或隱瞞工作事故的

? 庇護縱容各種違紀現象 ? 在更衣柜內藏有酒店物品的

? 未經批準在酒店內動用明火大功率電器的 ? 私配酒店鑰匙未造成嚴重后果的

? 違反酒店規章制度，工作規范或特定批示的 ? 對客人或同事無禮，粗言穢語，出言不遜的 ? 擅自變更排班表

? 未經客人允許打開客人房間或辦公室 ? 損害酒店財物 ? 在公共場所亂涂亂畫

? 損壞更衣柜，擅自更換或私配柜鎖 ? 擅自吃拿酒店物品 ? 隨意擺弄消防或安全器材 ? 說謊或謊報消息，散布謠言 ? 隱匿酒店或同事財物

? 員工之間相互謾罵爭吵情節嚴重的 ? 無故不完成預定工作量的

? 未經許可，在酒店內擅自向客人販賣，索取或還舉行募捐活動

3、下述行為將受到解聘處分，并追究相應經濟處罰（100元以上）：

? 觸犯中國政府的法律和規定 ? 一個月內累計3次以上過失 ? 當班時毆打他人

? 當班時酗酒，服用毒品或相同性質的藥品 ? 拒絕執行管理人員的決定和上級的指示 ? 違反操作規程而引起傷亡事故或經濟損失 ? 泄露酒店機密信息

? 偷竊涂改各種原始記錄 賬單 單據或重復收賬 ? 偷竊騙取公物或他人財物

? 在酒店內非法進行私人交易或進行任何形式的賭博活動 ? 在酒店內有傷風化的行為

? 攜帶或隱藏武器或兇器

? 聚眾鬧事，煽動和參與斗毆，集體怠工罷工等活動 ? 未經管理當局書面許可，同時受雇于其他企業

? 工作不負責，損壞設備工具，浪費原材料，能源造成重大經濟損失的 ? 其他重大過失或不當行為導致嚴重后果的

? 利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的 ? 挑撥是非破壞團結影響惡劣的

? 財務人員不堅持財經制度，喪失原則造成經濟損失的 ? 利用工作之便開黑賬，侵害賓客利益的 ? 無故動用消防設備和滅火器材造成不良影響的

所有員工違規違紀行為一律由部門領導給予其填寫獎罰單，一式四聯，由員工和部門領導簽字后生效，若證據確鑿無需員工簽字報行政辦核準生效。

龍亭商務大酒店

2012年3月

第三篇：員工手冊

永葡豪享商貿有限公司員工作手冊

目 錄

1、永葡豪享商貿有限公司簡介

2、銷售人員規章制度、管理規則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務及提成制度

銷售人員規章制度

1、被錄用的銷售人員統一和公司簽訂用工協議，期限一年，前三個月為試用

期，試用期合格后，方可轉正。

2、服從公司的管理。工作地點由公司統一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時間為：10：00——18：00（也可根據實際業務情況具 體安排）。

3、工作內容：

1）確保個人零售及團購銷售任務的完成，包括零售、銷量目標、促銷活動目標等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發放中的主要考核指標。

2）品牌推廣

掌握產品知識，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動的實施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數據的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數據。

＊本著公司良好的運營目的，銷售人員需在每月底28-30號期間將自己客戶名單列出交于總經理處，保障公司隨時掌握客戶情況。

4、工作紀律與準則：

4.1銷售人員須嚴格遵守公司工作時間內的活動控制，每日晚下班前需及時和辦公室電話聯系匯報當日業務情況（特殊原因特殊對待）。

4.2 公司內銷售人員如需請假務必提前三天填寫請假單并通知總經理（病假申請須

在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部，事后須補病假單）需辦公室協商后進行批復，得到批準后方予準假，請假當天，工資不予發放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調適中，落落大方，不扭捏作態；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。

4.4上班時間，不準看報紙雜志、吃零食、及其他與工作無關的事情，未經許可不得 擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。

4.5對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據為已有。

4.6遵守行業行規，保持良好職業道德。

4.7與公司其他員工建立良好關系，同時對所銷售的產品進行產品知識及銷售技巧的 培訓，確保員工對于產品有準確全面的了解，對顧客積極推薦。

4.8保守公司機密：包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。對于

違反此項規定者將產即予以辭退，情節嚴懲者將追究其相應的法律責任。

4.9按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數據必須及時、準確、完整，不允許虛報數據。

銷售人員如被發現在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權

終止協議。一切后果由員工自己負責。

5、業務規范及要求

1）銷售人員在上崗前須認真參加紅酒專業知識和營銷知識培訓，學習業務知識。

2）必須熟練掌握運用所學紅酒知識，熱情主動聯系客戶。

3）上崗期間的工作態度和工作紀律：

A、品牌的維護和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對工作室內的耗材充分利用，無濫用或丟失現象。如造成丟失或浪費現象，將按照物品的正價予以賠償。

B、工作態度

1）有強烈的責任感，工作認真，積極主動，對從事相關的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。

3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發現問題和積極解決問題。

4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協調能力。

6）不得無故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時，因安排人員進行講解介紹，表現積極主動：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點。

2）介紹時不光單純的介紹，更注意運用所學紅酒知識專業去講解。

7、薪酬待遇詳情見（永葡豪享商貿有限公司員工薪酬內容）

永葡豪享商貿有限公司

第四篇：員工手冊

通用員工手冊范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者；

四、職務、工作---員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容；

五、職務行為---指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為；

六、工資---員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規定應給公假者；

十三、公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司（廠）辦理公務；

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。第四條 一般規定

一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。第六條 凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者；

四、經查學歷和工作履歷不實者；

五、認定不適擔任本公司工作者。第七條 應聘人員依下述面試程序辦理：

一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關證件；

三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗；

四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試；

五、驗證有關證件及工作履歷；

六、呈總經理批準錄用；

七、資料轉回行政人事部備案。

第八條 應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：

一、居民身份證；

二、學歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個月內正面半身1寸照片四張；

七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明；、其他經指定應繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內），請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工；經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。

第十條 經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應于到職前（特許者在到職后兩星期內）辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民；

二、經本公司認為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者；

四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者；

五、離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。第十三條 被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證責任。第十四條 人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。第十五條 工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應于規定上班時間前三十分 鐘以內打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理：

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次；

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論；

四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。第二十條 出差

員工出差當天不能返回的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出；

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動節三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節放假從農歷二十六至正月初七

五、圣誕節一天（十二月二十六日）

以上為公司應放假之節日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

七、本公司員工請假及給假規定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發）依照政府法令應公假者。因參加社會活動，需經副總經理以上批準給予公假。

2、工傷假：（經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤）A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續。

B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經理請示，經批準后方能以事假論。續假也應提前辦理；

B、一般員工請假半天內，由主管核準。3天（含3天）以內由部門經理核準，4天以上必須由（副）總經理審批，主管以上干部請假均需由（副）總經理審批；

C、事假最少以四小時為計算單位；

D、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25×事假天數

E、員工申請事假，主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。）A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同；

B、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明（附病情報告）。請病假1天者，經主管領導批準后，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當月工資/25×病假天數×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當月工資/25×病假天數×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當月工資/25×病假天數×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規定的醫療期限內不扣工資

D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7、產假、計劃生育假：

A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理；

C、女員工懷孕滿4個月（含）以上流產時，給假15天，工資照發； E、請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。

F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請休假： 1）試用期員工； 2）服務年限未滿一年者；

3）全申請事假及病假合計數超過14日者； 4）前一曾受大過（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結算日；

2）計算第二項服務的月份數，不足一月者不計； E、休假申請手續：

1）休假須提前提出申請，經部門經理審核后將休假單送行政人事部。2）部門主管以上干部休假其核準權須由總經理或副總經理核準； 3）經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人； 4）未進行相關工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請休假的權利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內；

10、部門主管（不含）以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批準，1-3天（含3天）由部門經理批準，4天以上者需經總經理或副總經理批準；部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批準后方可；

八、因私外出：

1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經主管簽署后方能外出，并按事假手續辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。

十、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。第四章 工資與給付規定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現金方式給付。第二十四條 工資結構

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資；

四、職務加級：依擔任一定主管以上職務責任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發生調整：

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二、公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者；公司認為應獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資范圍之內。

第二十六條 試用期內員工離職情況的工資給付規定

一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。

2、一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。第五章 員工權利

第二十七條 每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權利。第二十九條 有按員工手冊規定休息與休假之權利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權利。第三十一條 有對公司發展提出建議與評價之權利。第三十二條 有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條 有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。第三十四條 對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。第六章 員工職責 第三十六條 員工職責

一、員工務必遵守公司之規章制度；

二、員工對公司指派之工作務必盡責；

第五篇：員工手冊

浙江泰鑫合成革有限公司

員 工 手 冊

目 錄

第一章

董事長致詞 第二章

公司簡介 第三章

人事制度 第四章

行為規范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

職業衛生與安全 第九章

安全生產和勞動紀律 第十章

獎罰制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸煙管理制度

第十四章

進出廠、離職及辭退管理流程

第一章

董事長致詞

歡迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研發、生產、銷售為一體的合成革生產企業，近年來，公司取得了突飛猛進的發展，迅速樹立了良好的企業形象和卓著的社會信譽，除公司正確的經營方針外，全賴擁有一個集中了優秀的管理人才和技術人才的高素質團隊。今天您能成為其中的一員，希望您與公司之間能建立友好的合作關系，與公司共同努力，創造更美好的明天。在這里，公司將賦予您廣闊的事業發展天地，您可以充分的發揮聰明才智，也可以通過勤奮工作和接受公司的培訓從普通員工成長為一名優秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔細閱讀這本手冊。本手冊清楚地列明了公司的各項規章制度、福利和人事制度。這也是達成公司于員工友好合作關系的基本途徑。

本公司秉承以生產經營為中心，以經營管理為效益，以行政管理為規范的宗旨。堅持把加強思想政治工作于必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮了他們的積極性和創造性，確保企業奮斗目標的實現

本公司根據國家相關政策及企業的發展進程，保留對本手冊的修改和解釋權，并授權公司辦公室接受員工的查詢。

本手冊管理由公司辦公室負責。

本手冊由2012年

月開始生效。試行期間，如有任何章節刪除改動，以最新制度為標準。

董事長（簽名）：

第二章

公司簡介

浙江泰鑫合成革有限公司專業制造、銷售合成革，是國內合成革行業最具有發展潛力的企業之一，公司成立于

年，注冊資金

萬元?，F有員工

人。

公司坐落于

。占地

畝，合計

平方米?，F擁有

條濕法線，條干法線及

條半PU流水線，共

條現代化合成革生產線，年生產

萬米、萬米半PU合成革。公司始終堅持以國際同行先進水平為標桿，不斷加強技術改造和新產品開發力度，產品質量已經達到國內領先水平，部分產品已經達到國際先進水平。產品廣泛應用于服裝、鞋類、箱包、家私和汽車裝潢等各大領域，暢銷全球10多個國家和地區，在國際、國內市場上享有較高的知名度、美譽度和公信度。

在合成革行業新的一輪激烈的競爭形勢下，加強企業內部管理，不斷自我改進，自我完善機制，堅持“以質量求生存、以創新求發展”經營理念，以使企業的質量管理水平與產品市場競爭力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原則

招聘工作應本著對公司及應聘個人充分負責的態度進行，坦誠介紹公司實際情況和用人需求，從人品、才能等多方面綜合考察了解應聘人員，公司堅持以“發現人才、尊重人才、培養人才、重用人才”的人才觀，進行招聘。

2、招聘條件

（1）身體健康、品行端正、有責任感和良好的職業道德；（2）具有一定的特長及良好的專業知識結構或工作經驗；

3、招聘方式

（1）各用人部門根據本部門工作需要提出用人申請，經主管領導批準后交公司辦公室招聘。

（2）公司辦公室根據用人要求和條件向社會公開招聘。

（3）應聘人員將自己簡歷和有關學歷證明等材料交辦公室初步篩選由用人部門進行面試。

（4）應聘人員面試合格后，經主管領導批準后授權辦公室與其簽訂試用合同。

二、試用

1、試用新員工上班時，須向公司辦公室遞交身份證、學歷證書、及公司指定醫院開具的健康證明。

2、試用期滿，簽訂正式勞動合同，但必須從用工之日起一個月內簽訂勞動合同書。

3、員工試用期根據勞動合同約定期限約定試用期，但成績優良者，試用時間可縮短。

4、員工試用期第一個月工資按實際工作天數折算發放。

5、試用人員如有品行不良或成績欠佳者、無故曠工者可隨時停止試用，予以辭退。

三、轉正

1、新員工試用期滿后，如對公司及自身工作滿意，可以申請轉為正式員工。

2、員工申請轉正應填寫試用人員考核表，逐級審核簽字后交辦公室。

3、員工轉正申請批準后，由辦公室與之辦理簽訂勞動聘用合同、調整轉正工資及人事檔案調入等手續；員工轉正后享受公司正式員工的一切待遇。

4、勞動合同到期后，經雙方協商可續簽。

四、解聘

員工在職期間，如有以下情況，公司有權解除勞動合同。

1、不能勝任本職工作者。

2、嚴重違反公司規章制度者。

3、對公司利益造成重大損害者。

4、對同事或領導威脅、恐嚇者。

5、對公司內滋事、打架者。

具體辦法依照勞動合同及獎懲制度有關條款執行。

五、辭職

1、員工有權向公司提出辭職申請。

2、提出辭職申請的員工，應提前一個月向所在部門提出書面申請，經相關部門批準，到期離職前必須填寫員工辭職申請單，按審批程序辦理辭職手續。

3、員工辭職申請未經批準而擅自離職者，公司將按照曠工一天扣罰三天工作日工資的方式處理。連續曠工三天的，公司將視為自動放棄離職處理，不予結算任何工資。

4、經批準離職的員工，當天結算工資，當天離開公司。

5、在辦理員工離職手續前，由辦公室做好離職調查，真正弄清離職原因，并做好詢問記錄。

第四章

行為規范

一、員工守則

1、遵守國家的各項法律、法規。

2、遵守公司規章制度，嚴守公司機密。

3、在不損害公司利益的前提下，處處體現“客戶至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客戶理念。

4、不利用公司的設施進行個人的業務活動。

5、公司各部門之間要主動配合，加強協作，互通信息。

6、不利用職權索賄、受賄或謀求其他不正當利益。

7、言談舉止文明，衣著整體大方，樹立現代企業的員工形象。

8、待人誠實、不隱瞞、謊造自身經歷，不掩飾工作中的過失和錯誤。

二、上班著裝

生產車間員工上班時間進入廠區，必須著穿廠服、佩戴廠牌，違者罰款金額10/次。

三、形象操守

員工在公司內、外要保持良好的形象操守：

1、對外時，你的角色是代表公司，你的言行直接關系到上級領導和客戶對公司的認識。

2、對內時，你的角色是代表你所在的部門，你的行為直接關系到其它部門對你所屬部門的認識。

3、與你的同級（其它部門）或與你的上級（其它部門）都應當做到有禮有節。

4、上班時間要端正自己的作態，不能隨意離崗、串崗。

5、保持辦公場所的干凈、整潔，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧。

6、車間員工上班時間不得任意串崗、聊天、睡覺、玩手機或互相追逐打鬧、嬉戲。

四、員工應遵守下列事項

1、盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他公司的職務。

3、不斷學習，提高自己的工作技術，精益求精，不斷提高效率。

4、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。

5、不得私自攜帶公物（包括生產資料及光盤）出廠。

6、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、技術中心、倉庫及其它禁入重地。

7、作業開始時間不得怠慢拖延，作業期間應全神貫注，嚴禁看雜志、報紙等一切與工作無關的事情，以防發生危險造成傷害或損失。

8、工作時應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，或搬弄是非，擾亂秩序。

9、必須明白：唯有協作節約，努力工作，提高效率，才能達到互惠互助，勞資兩利的目的。

10、各級主管及各部門負責人務必注意自身涵養，領導所屬員工，通力合作，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。

11、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得接私人電話，如確為重要事項時，應經主管核準后方可使用。

12、嚴格遵守公司勞動紀律和規章制度，按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

第五章

保密工作

一、總則

1、公司秘密是關系公司全力和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

2、全體員工都有保守公司秘密的義務。

二、保密范圍

1、經營信息

（1）公司重大決策中的秘密事項。

（2）公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。

（3）公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄等資料。

（4）供銷情報及客戶檔案。

（5）公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。（6）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。（7）公司員工人事檔案、工資、勞務性收入等資料。（8）公司內部管理制度。

（9）公司領導或上級管理人員的談話，在未實施前，旁聽人員不得任意傳播任何人。

2、技術信息

（1）產品開發、工藝配方、工藝規程等技術資料。

（2）員工在工作期間完成的技術成果及著除的論文、著作、書籍或在工作期間的總結、覺察到得信息等均屬公司所有。

3、經公司規定的其他應當保密的事項及保密協議。

三、秘級的確定

1、直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料、工藝配方、工藝規程為絕密級。

2、公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

3、公司人事檔案、合同、協議、員工工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

四、保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由專人負責執行。

2、對屬于秘級得文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）未經總經理或主管副總經理批準，不得復制和摘抄。（2）嚴禁任何人員將秘密資料帶出公司。

3、屬于公司秘密的設備或產品的研發、生產，有公司指定專門部門負責執行，并采取相應的保密措施。

4、對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經有關領導批準。

5、不準在私人交往、通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

6、經營骨干、研發技術人員、掌握公司機密的人員入司時需簽訂《保密協議》，離司時移交重要保密資料。

7、公司工作人員發現公司秘密已經泄露或可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告辦公室。

8、公司鼓勵員工及時舉報違反公司保密和泄露秘密的人員，對舉報人公司將嚴格保密，并對舉報人給予1000-5000元獎勵。

五、責任與處罰

1、出現下列情況之一者，給予警告，并罰款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失。（2）已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任。（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失。

（2）違法本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的。（3）利用職權強制他人違反保密規定的。

第六章

考勤管理

員工考勤卡管理制度

全體員工上下班均需打卡，公司根據考勤卡記錄作為員工考勤的原始記錄，并依此核算員工工資獎金。

一、考勤制度

員工工作期間不得出廠或隨意進入員工宿舍，如有特殊原因，必須填寫《外出單》，經本車間主任批準后，方可出廠。其他管理型人員上班時間出廠，均由部門經理簽批。

2、不論任何情況，員工不得代人打卡，凡發現請人代打卡者，代打卡者與本人均做曠工處理。

3、員工必須按照先上班，后下班的秩序排隊打卡，下班人員只有在上班人員打完卡，且完成交接班工作后，方可離崗。

4、非正常情況加班或延長工作時間，當事人必須在2日內經直接主管簽字認可，公司才予以承認，并結算加班工資。

5、員工因公臨時外出或在廠忙于其他事情忘記打卡的，當事人必須在次日經直接主管簽字確定后，經辦公室核查屬實的，予以補勤處理，補勤時間必須在事發2天以內進行，超過2天公司不予承認。月底由辦公室匯總并公布當月員工出勤狀況。

6、保安人員在員工上下班時，必須維護打卡排隊秩序。

二、請假制度

1、員工因事、病不能上班，必須提前4小時填寫《請假單》經部門主管審核、辦公室審批備案的流程辦理。

2、員工因病請假3天以上須持公司指定醫院的證明，經生產經理批準后方可請假，否則按事假處理。

3、員工因急事、重病不能提前請假，應電話或委托他人代為請假，并于事后辦理補假手續。

4、生產線員工請假半天以內由班長審批，一天以為由車間主任審批，超過一天由部門經理審批，單次請事假超過七天以上，還需總經理批準。單次請事假不得超過十五天。

5、單次請事假超過十天者，工資根據公司規定發放。跨月度請假，請假天數納入上個月計算。

6、凡當月有漏刷卡現象，又無補勤單據的，均作為曠工處理。

三、全勤獎制度（100元/月/人）

1、月累計遲到不超過30分鐘，享受全勤補貼。

2、月累計（病/事）假不超過半天，享受全勤補貼。

3、凡出現早退、曠工的，取消當月全勤補貼。

4、月累計補卡補勤3次（含）以內，享受全勤補貼。

5、每次補卡補勤，必須填寫《補勤單》經部門主管確認、辦公室復核屬實，給予辦理補勤手續。

6、公司有統一規定放假休息的，不列入考勤范圍，照常發放基本工資和全勤補貼。

四、遲到、早退處罰標準

1、遲到、早退10分鐘（含）罰款10元。

2、遲到、早退10分鐘以上20分鐘（含）以內，罰款40元。

3、遲到、早退20分鐘以上30分鐘（含）以內，罰款40元。

4、遲到、早退超過30分鐘以上60分鐘（含）以內為曠工半天，曠工半天扣一天半工資，曠工一天扣三天基本工資。

五、凡屬下列情況之一者，按曠工處理

(曠工一天扣三天基本工資，并取消當月全勤補貼)

1、不經請假或請假未獲批準而不歸者。

2、請假期滿，不續假或未被批準而不歸者。

3、未經批準擅自離職離崗的。

六、未按照公司規定的考勤下班時間，提前下班而離開崗位的，視為早退處理。

第七章

福利待遇

一、公司所有員工，每人每月由公司補貼生活費300元，超過就餐補貼的費用，由就餐人承擔。

二、生產線相關崗位員工享受工傷保險。

三、公司根據國家有關規定，員工可在自愿的基礎上，公司給予辦理職工養老保險。

四、員工工傷事故按公司制定《職工工傷醫療管理暫行辦法》執行。

五、凡公司在職員工，且自入職之日起滿一年后，開始享受工齡獎金，每月公司給予補貼50元/月。若中途有離職重新進廠的，以前工齡作廢，從最新日期開始計算。

六、凡公司在職員工在規定的考勤制度范圍內，享受全勤補貼80元/月/人。

第八章

職業衛生與安全

一、安全

員工要遵守安全消防制度，注意工作場所防火、防盜。

二、健康檢查

1、為保證員工健康，公司將定期對員工進行健康檢查，建立員工健康監護檔案。

2、生產員工必須遵守崗位操作規定，提高自我保護意識，須戴防毒口罩崗位的員工必須按要求佩戴。

3、健康檢查后醫生認為須治療時，員工要服從公司安排，換崗或離職。

4、配料房、生產線的員工上班期間必須關好相關門窗，開啟抽風設備。

三、公共衛生

1、生產區域一律禁止吸煙，違者罰款500元/次。吸煙員工必須到公司指定的吸煙室內吸煙。

2、各部門辦公場所的衛生全部由本部門員工負責。

3、公司定期組織對各部門安全、衛生等事項檢查，若發現違規者，將追究本人及部門負責人責任。

第九章

勞動紀律與安全生產

一、勞動紀律

1、工作時要思想集中，隨時注意安全生產，切實遵守各項安全制度和本工種的安全操作規程，確保生產安全。

2、女職工必須把長發牢固的固定好，并戴好發簪，否則不得進入工作崗位。

3、進入生產場地，不能穿裙子、圍圍巾、穿大衣、披衣服，工作時不得光背、赤腳或穿拖鞋（揉紋車間除外）。

4、工作期間必須正確穿戴勞動保護用品。

5、工作期間不得在工作場所地打鬧、吵架、追跑、聊天、睡覺、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、傳遞工具及其他物品時不得投擲，嚴禁一切野蠻動作。

8、不得無故脫崗、串崗，在別的崗位逗留，以免妨礙他人工作。

二、安全常識

（一）機械部分

1、不要亂動不熟悉的機器，生手不能代替熟手工作。

2、工作時，不要靠近或接觸傳動危險部位，如：皮帶、牙軸、齒輪、鏈輪等，不要依靠在安全防護裝置上；不準腳蹬機器的任何部位。

3、機器發生故障時必須立即停機。

4、擦拭、清潔機臺時，不得使用長掃把或抹布接近布帶、牙輪等正在轉動的部分，以免發生危險。

5、接班前需詳細檢查自己所操作的機臺，有無缺件、異響、危險隱患，檢查安全裝置是否有錯位，如發現立即處理。

6、開機前必須檢查全機臺有無故障和是否有人在機上工作，否則不準開機，要注意機臺前后，左右有無他人，并要先發信號，然后開機。

（二）電氣部分

1、全廠電氣設備和有關電氣修理由工作人員負責，嚴禁其他人員私自動手，以防危險。

2、凡電氣設備修理時，嚴禁帶電工作；任何電氣設備在未證明無電時，應一律認為帶電，不得輕率動手修理。在特殊情況下，要有充分的絕緣準備。

3、在檢修電氣設備時，應做好危險標志（掛牌），未經確切聯系，嚴禁合閘送電。

4、嚴禁亂動任何電氣設備的危險標志。

5、嚴禁損壞或取下電氣設備上所安裝的電線、指示燈等安全裝置。

6、開動電門或合閘刀開關時，應略偏身子，不得面對開關，以免電弧灼傷眼睛及面部。

7、使用提式電動工具時，除應接地線外，應先驗外殼是否帶電并使用絕緣手套，腳下墊木板。

8、關箱附近以及內外，不準擱放導電或易燃物品，馬達上不可坐立，不準取暖烤鞋等。

9、嚴禁在電線上晾曬衣物等，或把電線纏在鐵絲上。

10、換正在在使用的燈泡或破碎的燈泡時，必須先關電源，方可動手。

11、電焊工必須正確使用防護用品，非電焊工不得在電弧射到之處停留。

12、發現出點事故，應盡快切斷電源，如有不及切斷電源，可用干燥的木棒挑開電線或用干燥的布纏手后再去拉人體，絕不能用光手拉人。

13、根據環境條的不同，規定12V、24V、36V為安全電壓，但這不是絕對的安全，如果人體皮膚潮濕，觸及36V電壓同樣危險。

14、在檢修電氣設備或倒閘操作時，應正確使用防護安全工具，以免作業人員發生危險。

15、在使用吊車（行車）時，必須先將行車“掛鉤”上升至2.5米以上，并沒有任何障礙物、人員的情況下，方可左右移動行車位置。

16、在行車調運設備、物料時，行車掛鉤底部不得站人，并保持均勻滑動速度，掛鉤上的物品不得左右晃動。

17、無論搬運任何物品，必須將行車掛鉤移到與所搬運物品呈垂直角度，方可開啟，不準行車掛鉤與物品呈斜角度時開啟行車設備。

（三）消防部分

1、廠內禁止吸煙，并嚴禁攜帶香煙和打火機入廠。

2、萬一發生火災，要沉著鎮靜，不要驚慌失措，應立即撲救與報警。

3、任何電氣著火后，首先要切斷電源，要用二氧化碳、四氯化碳滅火器撲救，千萬不要用水撲救。

4、一般物資著火，要迅速用干粉滅火器進行撲滅，但不能用能燃、能爆的化學物品和未斷電器的電器設備進行撲滅。

5、在廠區使用明火作業時，應辦理動火證手續，并在專人監視下采取有效措施方可進行作業。

6、嚴禁用尼龍布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶劑擦拭物品，以免產生靜電，引發火災。

7、要愛護消防設備，嚴禁移動和亂用。

（四）登高部分

1、有頭昏、高血壓、恐高癥患者不得登高作業。

2、登高作業要特別謹慎，絕不可冒險，不能再高出取鬧和開玩笑。

3、登高前要詳細檢查梯子、繩子、安全帶、腳手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平穩，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必須結實，上端有鉤，下端有防滑設備或有人扶。

6、架梯子不可過度陡斜，梯子與地面的夾角以六十度左右為宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下遞送。

8、登高作業要避開電線，二人不得同登一架梯子作業。

（五）交通與搬運

1、廠內行車速度不得超過10公里/時，轉彎不得超過5公里/時，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、彎道必須檢查是否有障礙物，確保安全通過，不準在車道上玩鬧和搶道通行。

3、當車輛正在行駛時，不得爬上跳下。

4、在行走時，車輛與行人必須靠右邊行走。

5、兩人相隨前進時，須保持一定距離，以免碰撞。

6、推車時，不可快跑，在拐彎及進出門口時，必須慢行，以免撞車、撞人。

7、搬運重物時體力不能勝任的工作，不勉強去做，更不要賭勁，應當找人共同協作。

8、集體搬用笨重物件時，必須有專人指揮，同起同落，動作一致。

9、車間、倉庫內不得停放自行車、摩托車。

11、在廠區內用液壓推車搬運物品中，人員不得站在液壓推車上滑行，以免人員摔倒受傷。

三、生產員工安全規則

1、開始工作時，要首先戴好符合安全，能確保勞動者不受到傷害的衣、褲、鞋、帽等防護用品。

2、上機前，應當學習、熟練掌握自己崗位的安全規則，應知道自己崗位職責范圍并嚴格貫徹執行。

3、開機前，首先檢查生產場地自己所操作的設備是否正常，儀表、指示器反饋是否正確，保護部件是否齊全，有無異常現象，確保一切完好正常，方可進行操作。

4、開機時，首先應當做到前后呼應，確認無人在傳動的危險部位時，方可開機，機器運轉后，發現設備運轉異常，應立即停機檢查，待異常排除后，方可投入運行。

5、開機后，集中精力，嚴格按工藝要求，熟練掌握設備的性能，按操作程序操作設備，若發現設備異?；蛉松硎鹿实染o急危險情況，應立即停機。

6、機械設備運行時要時常檢查轉動是否正常，震動是否正常，部件是否緊固，設備結構是否變形，機件是否磨損等。

7、要時常檢查各傳動部位的潤滑情況，上班、接班后首先應給（或按規定的時間）設備加油，保證設備的正常運轉，確保設備正常使用。

8、電氣設備運作時，必須具備良好的絕緣和可靠的接地保護，操作時要輕按輕放，緩慢調節，生產人員在操作電氣設備時應：

（1）重點：若發現人身和設備險情時，應立即斷開電源。（2）勤看：看電氣控制柜上的電流表的電流變化。（3）多聽：聽運行中的電機聲響是否正常。（4）常摸：用手指背部摸電機外殼的溫升情況。（5）常聞：用鼻子聞運行中的電氣設備是否異味。（6）隨時注意：電氣設備的打火現象。

9、非電氣工作者，不準動、觸或檢修電氣設備。

10、操作和清潔電氣設備時，不要用濕手或濺水及電氣部件，電氣控制箱、柜、臺等內外，嚴禁放置食物、衣服、工具等雜物。

11、操作吊車時，要輕位慢行，嚴禁拽拉控制電纜線，細心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同時也應避免不必要的下降，應準確升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊鉤嚴禁有人，吊起重物及時落下，放置固定位置，不可長時間置吊物于高空，防止吊車剎車失靈，落下砸傷人員與設備，操作完畢將電氣控制按鈕放或掛在安全的部位，不準隨意亂扔，損壞按鈕。

12、導輥、滾筒等產品在運轉中，若發現故障，需要處理，應停機處理問題，如果生產中不許可停機，人要在轉動件出口方位上操作，嚴禁在轉動件入口操作處理問題，操作時要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、嚴禁機器運轉時，在傳動剖位處理故障。

14、交接班時，除交清崗位的生產狀況外，應交接清機械設備、電氣設備、附屬的安全儀表，防護裝置，以及安全工具是否良好齊全等情況。

15、關機停工時，須清理崗位現場，切斷相關電源，方可離開。

第十章

獎罰制度