第一篇：商場會員制建設方案

商場會員制建設方案

會員制是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介，它是由某個組織發起并在該組織的管理運作下，吸引客戶志愿加入，目的是定期與會員聯系，為他們提供具有較高感知價值的利益包。

我們建立會員制的目的在于可以更好的吸引終端消費者到我商場消費，并保持與我商場的經常性互動，進而提高顧客對我商場的忠誠度。

下面詳細闡述有關會員制建立的細節問題；

一、前期準備：

1.設計、印制會員卡，此會員卡要包含我商場的名稱及會員卡使用說明。

2.設計、印制會員手冊，手冊中要詳細說明會員卡使用方法、會員能享受的待遇及商場介紹。

3.建立會員中心：會員中心占地約100平方米左右，內設工作人員一名，負責會員卡日常管理、登記及積分兌換工作。4.制作或購買會員管理軟件。

5.按積分數量設立會員中心顧客用積分兌換的實物項目。6.在媒體上發布我商場建立會員制的廣告。

二、會員卡辦理和使用流程：

1.會員卡的辦理：顧客初次購物，可憑購物憑證到會員中心免費辦理會員卡一張。（各商場可根據實際情況對辦理會員卡的顧客制定辦卡最低購物標準）

2.會員顧客每次在我所屬商場消費后，無論數額多少持購物憑證可到會員中心換取相應積分。原則上每消費一元錢積1分。

3.會員顧客積分達到禮品換取標準時可持會員卡到會員中心換取相應積分禮品，并從該會員卡中減去相應積分。如：顧客會員卡中有2000積分，到我會員中心換取一個1000積分的杯子，顧客將杯子換走后，會員卡中將扣除1000積分，這時會員卡中所剩積分為1000分。

4.會員積分不僅可換取實物禮品，還可憑積分換取各商場免費提供的服務，例如：電腦上門維修、家具上門保養、地板打蠟等。

三、會員制后續工作：為了使商場與會員顧客的聯系更加緊密，就需要經常性的與會員顧客進行互動，以增強顧客的忠誠度，拉動消費。具體做法如下：

1.會員特賣：此項活動在會員中心進行，商場定期推出超低價商品在會員中心展銷，此類商品只有我商場會員才可享受特賣價格。會員顧客購買特賣商品，會員積分不做相應減少，也不增加積分。

2.會員抽獎：設立每月的固定日期為“會員日”，在會員日進行會員抽獎活動（可視情況在室外舉行），每期推出各獎項若干名。此項活動需限制會員顧客的最低積分，如：積分5000以上者方能參加抽獎。

3.會員座談會：每月的會員日除了抽獎外，還可以進行會員座談活動，把積分較高的會員集中在一起。以談話的方式讓大家為我們商場的發展出謀獻策，同時還可以把某一年齡段的會員集中在一起，進行主題座談活動。此項活動不僅能加深商場與顧客、顧客與顧客之間的互動，同時能讓顧客更深入的對我商場的會員制有所認識。

4.生日祝福：因顧客在辦理會員卡時需要用身份證進行登記，所以我們可以清楚的了解到每一位會員的生日，在會員生日當天，我們可以為其定制一份生日蛋糕或生日禮品，以會員中心的名義電話通知會員顧客去領取禮品并送上生日祝福。此項內容需對會員積分有較高的限制。

5.參與商場內部活動：達到一定積分的會員顧客，可以享受參加商場的年終晚會、聚餐和旅游等相關活動。

第二篇：電器商場會員制方案

歡迎加入xx電器有限公司（以下簡稱“xx”）會員的精彩世界，加添無限驚喜。xx會員至尊優惠，購物儲值額獎賞計劃。會員可憑累積儲值額，于xx盡享購物樂趣。會員只須于收銀員計算前出示xx會員卡，當購買貨品時，均可以消費總額計算回報率，累積購物儲值額作為下次購物之用，購物越多，儲值額越多。

成為普通會員及公司會員條件如下：

●任何人士不論是否購物都可登記為普通/公司會員

●會藉有效期為2年

成為vip會員及vip公司會員條件如下：

●凡顧客以個人或公司名義于xx電器一次消費滿rm$10，000

●普通會員/公司會員于第一年內累積消費總數金額達到rm$30，000

●會藉有效期為2年

辦理入會手續

普通會員/vip會員

●填寫會員申請表，門店服務臺會為你辦理入會手續。

●顧客需要提供個人姓名、身份證/身份證號碼或護照號碼（以作日后核實會員身份之用）、出身日期、聯絡電話、通訊地址等，以作為會員登記之用。

●填寫“會員登記表”時，所有資料必須正確及有效。

公司會員

●填寫會員申請表，門店服務臺會為你辦理入會手續

●申請公司會員須出示公司之商業登記證之副本及公司蓋章，填寫公司名稱，商業登記證號碼，公司地址，辦公室電話等，作為公司會員登記之用

●填寫“會員登記表”時，所有資料必須正確及有效

會員卡使用方法

●所有會員必須出示會員卡才可享有計算、累積及使用購物儲值額獎賞。會員若未能出示會員卡，則下次消費不能計算、累積及使用購物儲值額，視為會員自動放棄此次購物儲值額。

●會員可選擇累積購物儲值額或使用積分用作購物之用。

●在付款之前，會員必須于收銀員結算貨品前出示xx會員卡。

●服務臺或收銀員會核實會員身份，（例如：姓名、身份證號碼、聯絡電話等等）有需要時，要求會員出示身份證明文件。

●會員付款后，收銀員會印發購物單據、使用積分；下次積分、累積積分則會顯示在單據上（首次除外）。

●所有購物儲值額均不能轉讓他人使用。

●所有非貨品（包括運輸費、安裝費等）的收費都不能計算、累積或使用購物儲值額。

xx購物儲值額使用及計算方法

方法一：普通正價商品

●基本會員/公司會員購買商品，購物儲值額以商品零售價之0.3%計算，（對顧客承諾是0.3%不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.5%以下），例如：顧客于xx每消費$1，000，便可獲得3分購物儲值額，以作為下次購物之用

●vip會員/vip公司會員購買貨品，購物儲值額以商品零售價價錢之0.5%計算（對顧客承諾是0.5%，不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.8%以下），例如：顧客于xx每消費$1，000，便可獲得5分購物儲值額，以作為下次購物之用（特價商品除外）

●所有特價商品按普通正價商品儲值額的50%

方法二：主推商品

●會員如購買指定會員優惠商品，會員將會獲得更多購物儲值額，以作為下次購物之用，詳情請向門店服務臺查詢（此優惠不能與“方法一”同時使用）

（例如：$1，000元的指定會員優惠商品，xx會員會享有300分購物儲值額贈送給顧客以作為下次購物之用）

●購物儲值額只計算剩余現金部分，而贈送的購物儲值額不能一并計算在內

（例如：$1，000元的指定會員優惠商品，xx會員會享有300分購物儲值額贈送給顧客以作為下次購物之用，而該次的購物儲值額按$700再計算購物儲值額）

方法三：可憑購物儲值額兌換現金

可以將已累積的購物儲值額 以50%兌現人民幣現金

購物儲值額有效期

所有累積購物儲值額的分數有效期為2年，如在有效期內未使用之會員卡則會作廢，xx不作另行通知

vip會員獨享尊貴優惠

●vip會員喬遷新居時，xx可為顧客提供免費專業咨詢

●vip會員可享有特約免費送貨時間及服務。例如：晚上及假期送貨，接通電源等等。

特別推廣活動

在喜慶日子（例如：農歷新年、情人節、復活節、圣誕節、元旦等），xx將會不時舉行“幸運大抽獎”或儲值額贈送等等，令會員享有額外的驚喜優惠

退貨/換貨

●退貨/換貨時必須帶齊發票及會員卡；店進行退/換貨及儲值額更改手續

●所退、換商品的外包裝、未填寫的保修書及說明書必須齊全

●在退、換貨時，如會員的購物儲值額曾被使用時，已被扣除的儲值額會按之前購物記錄作為扣除標準，已兌現人民幣現金的會按50%退回給客戶，如已用作購物的則作100%退回

購物儲值額查詢

●會員可拔打客戶服務熱線或到門店服務臺查詢自己累積儲值額情況

●會員也可從公司網站上查詢已累積的購物儲值額（首次登記除外）

會員資訊

會員可通過門店、客戶服務熱線、電郵（如適用等）知悉“xx最新資訊及會員優惠

會員卡的保存：更換及補辦

●會員須妥善保管會員卡，遠離磁場、靜電，請勿屈折、涂污和磨損，遇有技術上的問題，請盡快聯絡客戶服務員或到門店報失會員卡及補發新會員卡（xx需要收購人民幣$10元或扣10分購物儲值額作為手續費）

●若報失卡或補發會員卡時，新卡將會重新編發新會員號碼，及可以將已累積之購物儲值額全數轉至新卡，舊卡會即時取消，以確保積分不被盜用

第三篇：會員制營銷體系建設方案-v1.1-20110523

會員制營銷體系建設方案

1.體系建設目標

“高端農產品電子商務網站”會員體系建設目標，是建立一個高端農產品消費者的會員制服務體系，促進會員的商品消費，培養會員消費習慣，從而實現商品的旺銷以及可持續性消費。

該體系包括新會員發展（會員發展活動組織、老會員帶新會員??）、會員消費服務及記錄、會員身份的識別（會員信息及等級的變更，注冊、充值、激活、沉睡、消亡）、會員身份的維持延續、會員消費充值管理、會員投訴處理等。

促成會員養成并認同“按預定收貨”的習慣。軟件系統配套有數據管理和數據備份等功能。

2.名詞注釋

1.充值卡（消費卡）：面額為100、200、500、1000、2000元人民幣，用于往會員賬戶中充值；

2.會員賬戶：用戶名、密碼、會員基本信息等，注冊后方可將儲值卡中的金額往賬戶中充值；

3.會員賬戶金額：賬戶開通后，儲值卡充值后顯示賬戶金額，為會員可消費的金額；（目前來說這個可能暫時還無法做到。軟件問題導致的。）

4.會員賬戶余額：會員消費商品后，結余的賬戶金額為賬戶余額，可在賬戶余額中查看；

5.個人會員等級：根據會員賬戶充值金額數字的遞增，分別為黃鉆、紅鉆、黑鉆；

a)黃鉆：累計消費金額達1000元，享受98折； b)紅鉆：累計消費金額達2000元，享受95折； c)黑鉆：累計消費金額達3000元，享受93折；

d)另有專門針對不同級別會員方能享受的優惠活動，如：促銷、團購、實地采摘游等；

6.團體會員等級：根據會員賬戶充值金額數字的遞增，分別為銅牌、銀牌、金牌；

a)銅牌：累計充值金額達5000元，享受98折；

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b)銀牌：累計充值金額達10000元，享受95折； c)金牌：累計充值金額達30000元，享受93折；

d)另有專門針對不同級別團隊會員方能享受的優惠活動，如：特定商品、買贈等；

3.會員組成 3.1.充值卡用戶

用戶購買了我司一定面額的消費卡（充值卡），需上網注冊開通用戶賬號后，首先將充值卡里的金額往會員賬戶里充值，之后用賬戶里的金額進行商品采購。

注冊后，在充值卡固定頁面進行開卡充值，針對不同的充值卡，在輸入充值卡卡號和密碼后確認充值。充值成功后可以在用戶中心的余額查詢中查看充值金額，以便在后期消費中確認會員賬戶的金額。

該會員消費后，直接從賬戶中扣款，生成消費記錄。

在賬戶金額少于20元的情況下，提醒用戶充值。會員消費時的商品價格大于賬戶金額時，提醒會員充值或者采用網銀在線的方式，通過網上銀行進行消費。

會員可以選擇兩種方式付款，充值卡付款或者網上銀行付款。這類新生會員，一般為線下購卡用戶，購卡在先，注冊在后。

3.2.貨到付款用戶

網上自發注冊的會員，可提示其以網上支付方式先購會員卡（首次購會員卡有一定的優惠）往賬戶充值。（會員卡有一定消費金額，比如消費金額為100元，申請會員卡只需要90元，也可以稱為體驗消費卡，不過以會員卡的方式比較好聽。）

會員選購商品后，到支付階段時，提示優先采用充值卡支付方式再次為網上銀行支付（充值卡支付享一定優惠），最后不得已選用貨到付款方式。

該會員訂貨后，產生消費記錄。貨到付款后，設置由會員填寫消費評價的方式完成消費全部流程。

貨到付款48小時后，會員未填寫消費評價的，由系統自動提示“默認好評”的方式完成消費流程。

4.會員發展方法

1.線上、線下的活動消費充值卡，從充值卡用戶開始發展。

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2.老會員推薦新會員，新會員注冊并填寫正確的老會員賬號后，新老會員賬戶上均新增50元抵價券或者組合抵價券（就是指定買那個東西可以抵扣50元），作為對老會員的獎勵和對新會員的惠贈。

3.會員的發展，需注意各發展階段的商品、物流配送范圍等條件的制約，需謹慎、仔細做好事先說明工作。

5.會員及活躍度保持措施

有效關注會員活躍度（活躍度需進行分解為具體的表現指標，如：登陸次數、登陸頻率、消費頻率、消費金額、評價次數及頻率），有針對性的對“訪問量、消費量、互動性”進行“專供和優惠”活動的策劃實施。

6.會員日常交互細則

針對會員日常對本網站的訪問、登陸、消費、評價、投訴等動作的分析，整理進行相應的預判，并針對會員的網絡行為，制定與會員的交互細則。

7.會員評價處置辦法

針對會員對消費各個階段的褒獎、一般、不滿、批評的各種評價，制定對各種評價的處置級別、及具體應對動作（網絡文字互動、電話溝通、現場回訪）的執行辦法。需要成立專門針對會員回訪或者售后部門?；蛘呖头妫_通專門的客服熱線和售后熱線。

8.充值卡

面額為100、200、500、1000、2000元人民幣，用于往會員賬戶中充值；

8.1.卡發放

卡發放的形式： 企事業單位禮品卡； 企事業單位職工福利卡；

8.2.卡充值

持卡人上網注冊開通會員賬號后，首先將充值卡里的金額往會員賬戶里充值，之后用賬戶里的金額進行商品采購。

注冊后，輸入充值卡上的編碼，系統自動顯示卡號對應的金額，會員點擊確定后，Page 3-5

完成往賬戶中的充值，同時原充值卡作廢。

系統自動記錄充值卡充值記錄，包括充值時間、卡號、金額。該會員消費后，直接從賬戶中扣款，生成消費記錄。

在賬戶金額少于20元的情況下，提醒用戶充值。會員消費時的商品價格大于賬戶金額時，提醒會員充值或者網上在線補齊余額支付等方式。

8.3.沉睡卡對策

符合以下條件的會員，需主動聯系（郵件或電話），促進其活躍度： 1.長達1個月未有消費行為；

2.賬戶內余額少于20元，且長達1個月未有消費行為；

8.4.銷卡

需會員郵件回復確認會員信息、卡號信息及會員賬戶信息后，為會員銷戶、銷卡。

9.會員注冊協議（約定）

在用戶進行網上會員賬號開通，確認了用戶名、密碼可行的步驟后，頁面上提示《會員注冊協議》內容，用戶點擊認可會員協議頁面后，正式生成會員賬戶。

會員注冊協議，用于說明和界定買賣雙方的增權利及風險承擔或規避等內容，詳細內容另行擬定。

10.會員服務團隊組織

會員服務團隊面向會員，針對會員在線采購消費及信息互動等內容，提供相應的客戶服務工作。

1.客服：面向普通會員，針對其日常消費實行監看，以及售后服務跟蹤服務； 2.客服經理：生成團隊企業會員后，專門面向團體會員，以應對其頻繁的在線消費及售后服務跟蹤工作；

11.會員服務工作內容及獎懲措施

綜合評估會員在線行為后，制定相應的會員服務工作內容。

另結合公司相關規章制度及激勵政策，對工作過程及結果進行評估和獎懲。

12.會員資料管理

會員資料數據信息，將存儲在后臺數據庫軟件中。按照技術數據庫管理要求進行相

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應的數據保密和數據維護備份工作。

會員資料要做到保密和防止外泄，避免由此導致的法律風險。會員資料定期進行歸檔整理，如有必要可以選擇采用一套會員檔案管理系統。第三方的，應該可以找到。以便于我們再軟件系統發生災難時，及時回復。

數據也需要有一定的備份，會員數據需要每天備份一次。

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第四篇：會員制營銷方案會員管理

會員制營銷方案

會員俱樂部

傳統的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩定上升，能夠在一定時期內留住一定數量的顧客。

會員制營銷的功能

社交功能—例如，以運動為主要活動內容的會員制俱樂部就具有良好的社交功能。許多人參加團體運動項目是為了運動中那種親密無間的情誼及希望有一個歸屬。

娛樂功能—俱樂部成員的一個重要活動內容就是娛樂。

心理功能—成功的俱樂部能夠起到滿足安全、地位、社交需求的作用。

力量功能—一個人一旦成為某一俱樂部的成員，就可能樹立更強的信心，感受到集體力量的強大。

★會員制營銷的特征

會員制—采用俱樂部營銷的企業，一般來說都實行會員制的管理體制，其營銷對象主要是加入本俱樂部的會員。

資格限制—一般來說，各種各樣的俱樂部都有自己獨特的服務內容，其服務有一定的共性，往往對加入俱樂部的人員施加一定的限制條件。

自愿性—是否加入俱樂部，完全建立在自愿的基礎上，而非外界強迫。

契約性—會員和俱樂部之間以及會員之間的關系，建立在一定的契約基礎上。目的性—它有一定的共同目的，如社交、娛樂、科學、政治、社會活動等。

1結構性關系——俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結構性關系。他們之間不僅有交易關系，更有伙伴關系、心理關系、情感關系作為堅實基礎，而這種關系是競爭對手無法輕易染指的。

★會員制營銷在新業務發展中的作用

種子效應—將使用新業務頻率高的用戶吸納為會員，通過會員的種子作用，由點到面地增強用戶對新業務的理解。

借力—把會員作為一種宣傳和發展新業務的資源，開辟了新的業務發展途徑。在激烈的市場競爭環境中，為公司節約了渠道等核心資源。

造勢—通過會員制營造一種文化氛圍，增強新業務的可持續發展性。

★基于CRM的會員制營銷模式設計

CRM告訴我們，在顧客導向時代該如何制定以客戶為中心的營銷策略，如何從需求中挖掘客戶價值，如何提升客戶滿意度、獲得客戶忠誠，并實現產值和利潤的轉換。會員制營銷是CRM思想的一個重要營銷實踐策略之一。

①會員制俱樂部的戰略定位

通過對現代營銷變革的認識，了解俱樂部的設計意義，從而明確俱樂部的核心價值點及與產品營銷的區別。同時，通過對成功俱樂部的分析，強化和立體展現俱樂部的定位和營銷特點，以此進行定位分析。

②俱樂部的核心價值選擇和系統功能設計

通過對俱樂部的核心價值認識及中心產品的設計，強化俱樂部的平臺設計及操作能力。

③增值服務的價值選擇和服務設計

通過對增值服務與基本服務的區別分析和對增值服務的選擇、設計認識，系統掌握增值服務的規劃、選擇及操作。

④塑造領先的、差異化的俱樂部

包括俱樂部的營銷核心、客戶細分和活動選擇、細分的方法和操作、活動的系統設計和實施規劃等。

⑤塑造卓越的俱樂部

包括卓越思維和卓越塑造、俱樂部營銷的系統化建設、俱樂部營銷的專業化建設、俱樂部營銷的客戶化建設等。

會員制可以借助網絡平臺

會員可以再網上申請注冊成會員，然后到客服中心申領補辦相關手續，同時可以再網絡上查詢自己的積分。

和理性的消費者打交道，商家要想做得比別人成功，就必須和自己的客戶建立一種長期的合作伙伴關系，既保證消費者能獲得最好的利益，得到最好的服務，同時付出也是最小的。這種付出可能不是價錢最低的，但一定是成本最低的，包括可以的估價、比較的成本，以及決策失誤造成損失，等等。中國人“貨比三家”的消費習慣是建立在效率低下的農業經濟基礎上的；今天，人們的時間成本越來越昂貴，“貨比三家”就變得十分困難了，特別是服務性質的產品需要事后才能對比，貨比三家就更加困難。這就給我們帶來了很多商業機會，我們是不是可以利用這種商家和客戶的信息不對稱來掙錢呢？顯然，這是一種不理智的短視行為，在信息爆炸的今天，瞞得客戶一時、瞞不得一世，客戶一旦知道就會永遠離你而去。今天是一個誠信的時代！

會員制營銷最主要的是鼓勵客戶長期消費，客戶通過長期消費獲得更多的優惠，這種優惠必須從兩個方面理解，才能解釋為什么會員制不是降價，或者變相降價。人們常說找到一個新客戶成本是維護一個老客戶的5倍，其實這個道理對客戶也是適

用的，客戶長期在一個商家消費省下來的時間成本和購買決策失誤造成的浪費，比商家降一點價格，給一點優惠要大得多的。會員制營銷鼓勵會員忠誠于公司，長期在公司消費?？蛻糸L期在一個公司消費，他顯然是與一個非常熟悉的合作伙伴做生意。與朋友做生意的理由有著非常充足的，特別是在一個自己不是專家的領域內，客戶更愿意相信自己的朋友，和熟人做生意，客戶比較有安全感。

它也是首個采用倉儲會員制經營模式的服裝專業批發市場。

從會員制的優勢來說，通過形式多樣的會員活動，能夠將會員變成永久客戶，因為在會員中定期或不定期地舉行一系列有吸引力的活動，所能取得的效果，遠遠超過了采用打折單一手段來吸引顧客的促銷方式，這樣創造的商機和利潤將是很大的。

一般來說，開展會員制營銷的兩個基本條件——循環消費與打折，是從消費者的角度講的，從商家角度講，主要有兩點：其一，采購規模必須足夠大。因為只有規模達到一定水平時，才能把采購成本降下來，從而為打折留出更多的空間；其二，產品種類必須足夠多。因為產品種類越多，消費者選擇面越寬，循環消費行為也就越有可能出現。

如何開展相應的和會員制活動，是不是僅限于積分兌換禮品

這張貴賓卡還為她的生活添加了另外很多情趣：免費參加民生銀行定期舉辦的高爾夫培訓課程、在全國近百家俱樂部聯網高爾夫球會享有會員嘉賓資格及服務；國內幾家大醫院的名醫預約掛號、專人導醫、優先就診、貴賓廳休息等綠色健康通道服務；免費的理財服務、境內外高額保險服務等等，王小姐還不時會收到銀行寄來的小禮物。

“我朋友的那家銀行甚至還為VIP客戶提供酒后代駕服務。”王小姐說。但是，正如王小姐所提到的，并不是所有民生銀行的客戶都會享受到王小姐這樣的服務，按

照規定，民生銀行所發的銀卡、金卡、鉆石卡才屬于貴賓卡，而申請銀卡需要你在民生銀行有10萬元的存款，申請金卡需要50萬元的存款金額，申請最高級的鉆石卡則需要高達100萬元的存款，而最低級別的銀卡是不能享受綠色健康通道服務。類似的還有各個航空公司、賓館、高爾夫球場、汽車公司等等的VIP俱樂部。王小姐認為成為各個公司的VIP客戶，除了享受到個性化服務外，對她來說還有一個就是身份認同?！昂头菚T或者非VIP會員相比，你會有一種心理優越感；同時，還有很多VIP俱樂部，比如全球通的VIP高爾夫俱樂部，加入其中就意味著你進入一個社交圈，是一種身份和地位的認可，有點像去讀MBA的感覺?！蓖跣〗阏f。

國內很多會員制在會員服務方面停留在表面，缺乏實質內容和深度，這在維持客戶的忠誠度方面效果不明顯。“會員制的精髓在于通過客戶忠誠計劃將服務、利益、溝通、情感等因素進行整合，為會員客戶提供獨一無二的具有較高認知價值的利益組合，從而與客戶建立起基于感情和信任的長久關系。”肖建中教授說，“而目前很多國內企業的會員制有90%是建立在折扣、折價和特價優惠的基礎之上，嚴格來說只是變相降價，一種簡單的促銷手段而已，無法與客戶形成長久的關系?！?/p>

第五篇：醫院會員制

方案一普通會員制

404醫院個人會員制

1、成人每年會員費人民幣1035元（12歲以上），兒童每年會員費人民幣415元。

2、可享受8折優惠續辦個人卡（成人每年會員費人民幣828元，兒童每年會員費人民幣330元）

3、所有以現金/信用卡支付醫療服務費用可享受8折優惠，牙科服務費用9折優惠。（各種套價及其他季節性促銷項目除外）

4、享受與保險直接結算服務，只在受保范圍外的醫療服務項目上享受8折優惠，絕對免賠額及自付額需全額付清。

5、成人（12歲以上）每年免費享受一次體檢。僅限本人，轉讓無效。體檢項目包括()

6、可在醫院組織和贊助的活動中享受特殊優惠。

7、定期給會員寄發相關保健知識手冊或醫院季刊。

404醫院團體會員制

1、免除會費（申請機構的本機構人員數必須在10人以上）。

2、所有現金/信用卡支付醫療服務費可享受8折優惠，牙科服務費用9折優惠。（各種套價及季節性促銷項目除外）3、10人及10人以上急救培訓課程，可享受8折優惠。

4、團體體檢可享受特殊優惠。

5、可在醫院組織和贊助的活動中享受特殊優惠。

6、定期給會員寄發相關保健知識手冊或醫院季刊。

方案二等級會員制

一、會員金卡（每年交10000元）

1、每年提供2次免費體檢，包括內外科、五官科、眼科、口腔科、彩超、心電圖、X光胸片、血尿常規、肝功兩對半、血脂、腎功、血液粘稠度。

2、平時來院檢查享受5折優惠。

3、來院治療或住院（除藥品費外）給6.5折優惠。

4、來院檢查或治療由醫務人員全程陪診，并優先安排。

5、每月由副主任以上醫師上門看病或接受咨詢，并為其建立健康檔案。

6、由護士上門抽血、送檢查報告單。

7、根據病人的需要送藥上門（收藥品費）。

8、來院做檢查（需要空腹時），檢查后免費提供點心（價值5元）。

二、會員銀卡（每年交6000元）

1、每年提供1次免費體檢（內容同上）。

2、平時來院檢查享受6.5折優惠。

3、來院治療或住院（除藥品費外）給予7.5折優惠。

4、來院檢查或治療由醫務人員全程陪護，并優先安排。

5、每月由主治醫師上門看病或接受咨詢一次，并為其建立健康檔案。

6、由護士上門采集血尿標本，或送檢查報告單。

7、根據病人的需要送藥上門（收藥品費）。

8、來院檢查（需要空腹檢查），檢查后提供點心（價值5元）。

三、普通會員卡（每年交3000元）

1、每年提供一次免費體檢，內容同上，但超聲檢查為B超檢。

2、平時需要來院檢查享受8折優惠。

3、來院治療或住院（除藥品費外）享受8.5折優惠。

4、來院檢查或治療可提前預約，優先安排，由醫務人員全程陪診。

5、每月由本院醫師上門服務，幫助看病，接受咨詢，指導健康鍛煉，并為其建立健康檔案。

6、來院檢查（需要空腹時），檢查后提供點心（價值5元）。（單位團體入會10人以上8折，100人以上7折。）

這兩種會員制度借鑒網上，從我個人角度更傾向與于方案一，方案一是來源和睦醫院，這種制度針對的普遍患者，這符合我們醫院實際情況。而經濟收入高、健康意識強、消費觀念新的患者為方案二主力軍，但畢竟這類患者占少數。還有一種預存累計消費我直接淘汰了，畢竟患者不是拿進醫院當做一種消費。在宣傳方面,方案一可以進行簡單的傳單式廣告，而方案二需要針對特定消費群體進行廣告策劃。具體實施還要考慮更多因素，還需要進行多方面的調研，最重要是要結合醫院實際情況。