第一篇：品牌服飾會員制促銷方案(doc 4)

品牌服飾會員制促銷方案

為了方便顧客的購物，降低促銷及交易成本，服裝企業(yè)的零售終端在進行日常銷售的時候可采取“記名消費”的會員制方式，具體方法如下：

一、事前準備

1、美觀大方的記事本一本，內頁頁數(shù)需要在100頁以上；

2、以字母（A、B、C??X、Y、Z的順序）排序，每個字母留出5頁左右的篇幅，將每個字母以醒目的方式記錄在開篇的位置，以便快速記錄和查閱顧客的資料（比如有姓陳的客人加入記名消費活動，那么將該用戶歸在字母C打頭的頁數(shù)內，對于比較少的A、E、V、U、I、O字母，則不需要留出專門的空白頁）；

二、操作步驟

1、迎賓、銷售推介過程??在顧客表現(xiàn)出有購買意愿又猶豫不定的時候，適時地向顧客介紹我們的“記名消費”活動；并在結帳的時候再次向顧客提醒和解釋本活動的內容；

2、告訴顧客本品牌服飾在進行“記名消費”活動，如果此次消費的時候顧客留下其詳細資料，那么可以立即開始享受我們的一系列優(yōu)惠活動：·本次消費立即可享受九折優(yōu)惠；

·從第二次開始，在以后任何時間顧客來店消費都可以享受我們八折的貴賓優(yōu)惠折扣；

·如果在我們做促銷活動的時候進行消費，不僅可以享受促銷優(yōu)惠，而且還可以享受折上折的優(yōu)惠（比如我們現(xiàn)在正在做全場八折的促銷活動，那么留下資料的顧客將可以享受八折之后再八折的優(yōu)惠，其他沒有留下資

料的顧客則只能享受八折而不能再折上折！）；

·在顧客生日和重大喜慶節(jié)日時，顧客將可以免費享受到我們提供的祝福賀卡和一份精美禮品；

·在顧客的購物累積實際金額達到5000元時，可以再享受到價值200元的現(xiàn)金折扣（可隨時在購物時當場抵扣）；折扣后累計金額又從零開始；

例：

有顧客之前累計消費了5180元，在本次打算購買一件全國統(tǒng)一零售價為980元的西服一套，其貴賓折扣應付為784元，因其之前已經累計消費到了5000元，則可在其貴賓折扣的基礎之上再現(xiàn)金抵扣200元，即本次實際支付價格為584元；本次消費后該顧客的之前累計又必須從零開始，并且本次消費記錄只不得記入新的累計；

·任何時候當次消費只能做為下次消費的累計；比如有顧客之前消費累積了4998元，本次消費貴賓折扣后假設是應付580元，則本次的580元不可以再獲得200元的現(xiàn)金抵扣，只能在下次消費時享受200元的現(xiàn)金抵扣。

3、顧客如果有興趣參與本活動則進行下一步驟；

4、在顧客初次銷售結帳的時候，邀請顧客留下聯(lián)系資料，包括姓名、身份證號碼、手機（或其他聯(lián)系方式）、職業(yè)、家庭成員組成；

5、顧客第一次留下資料即可立即享受九折優(yōu)惠，再以后的消費打八

折；

6、每位顧客來店消費結帳前，收銀員都需要在結帳前問顧客是否是老顧客，如果顧客回答是，則請問顧客姓名并核對顧客的身份（比如要求出示身份證或者報出以前留在這里的電話號碼等），在核實完畢后對該顧客進行打折優(yōu)惠或者折上折。并將客戶此次消費的日期、款式名稱、統(tǒng)一零售價格、優(yōu)惠后的實際價格一一記錄在該用戶的名下，以便將來進行查詢和累計獎勵。如果顧客回答不是，則重復步驟2。

三、本活動的意義

1、留駐客戶：通過本活動能夠留住客戶，將短期客戶變成本品牌專賣店的長期客戶，客戶只要在想購買衣服的時候會立即想起本品牌專賣店；

2、隨時享受優(yōu)惠：方便客戶的購買優(yōu)惠行為，不需要再憑折價券、優(yōu)惠卡，只需要在每次購買時出示身份證或報上留下的電話，核實完畢就可以立即享受各種優(yōu)惠活動、獲得貴賓待遇，以免客戶因為忘記帶優(yōu)惠券或卡而不能享受優(yōu)惠；

3、簡單實用的會員制銷售方式，顧客可享受本品牌休閑服飾專賣店的多重優(yōu)惠活動；從而加強消費者與專賣店的關系；

4、降低促銷成本：免去了多次印刷促銷折價券、優(yōu)惠卡的成本，利

用現(xiàn)有的方式和條件進行促銷活動，各個專賣店可在消費者結帳時進行提醒。

第二篇：XX品牌服飾企劃方案

***品牌企劃活動方案

一、市場分析：

a、市場基本情況

由于近年來物價、房價所導致的通貨膨脹，促使人們的消費趨于理性，加上銀川做服飾貿易的企業(yè)較多，競爭非常激烈。所以對市場的把握和品牌的定位一定要明晰。

***品牌市場定位為（中）高檔男（女）休閑裝，根據(jù)公司對這一品牌的品質、款式及售價情況，可確定我們的消費群體年齡為18-30歲之間的男女青年，他們具有如下身份：大學生、白領、個體等。

這是個特殊的群體。他們平日里忙于生計，只有在節(jié)假日及下班后才有心情購物，消費觀念前衛(wèi)，對品牌有較強的識別及依賴性，只消費值得消費或者不得不消費的商品，商品的質量及價位是決定他們是否消費的最大動力。

b、競爭商家情況

銀川做服裝的商家較多，針對18-30歲這一消費群體所經營的品牌更不少，主要競爭對手有：昊昱公司代理的生活幾何、班尼路；此外還有其他商貿公司所代理的品牌：如卡瑪、佐丹奴、馬克華菲等。

由于這一消費群體購買了其他品牌的服裝，在錢包被掏空的情況下，即使我們的服裝再好，他們也再無必要去消費。次要競爭對手是做運動服飾的公司：比如百麗旗下的耐克、阿迪、李寧；還有勝利體育即將展開的安踏、美津濃。他們的運動服裝價位也較高端。

C、怎樣推廣我們的品牌

（一）我們的品牌必須市場定位準確，這就要求我們的品牌檔次和品質都不遜色于市面上的其他品牌，以確定我們是否有足夠的競爭優(yōu)勢。

（二）價位合理、款式新穎、色彩鮮明。馬克華菲是不錯的品牌，因為其價位偏高，市場定位模糊，在銀川的市場一直不樂觀，只有東方紅還有1個柜臺再勉強經營。

（三）選擇多樣、個性的推廣方式。面對我們所定位的這一消費群體，他們由于收入及經濟上的壓力，消費動力不足，我們要靠宣傳推廣和商品的高品質、高性價比等內外部誘因促使他們消費及關注我們的商品。

二、企劃方案：

A方案：限時搶購活動

開業(yè)前5天，可在步行街兩端離新華街和鼓樓各50米處放臵18米大小的拱門各1個，共2個。拱門左右空飄各3，共12個。拱門及空飄上印制條幅，內容暫定。

合作單位：銀川天兆緣禮儀慶典電話：0951-6028018

步驟一：裝修上貨完成，開業(yè)前2-3天，短信群發(fā)：編輯內容如下：***品牌強勢登陸銀川，*月*日開業(yè)惠賓，限時搶購，僅次一天，歡迎您的光臨。地址：銀川新華街金鳳凰電影院對面，服務熱線0951-6023222。

費用預算：每條4-5分錢，10萬條4000-5000元。

合作單位：寧夏天信科貿有限公司電話：0951-604291

1步驟二：利用公司30家店鋪的銷售網絡，印刷500-1000張搶購券，每個店按店員人數(shù)分發(fā)下去，讓他們送到進店或者公司顧客的手中。統(tǒng)計公司VIP客戶的數(shù)量，印制邀請函附帶抵值券，通過郵寄等方式送達他們手中。

搶購券面制作要求精致、無面額度限制，必須注明不可兌換現(xiàn)金，不找零，只限開業(yè)當天使用，每張券限購1件貨品，只能搶購指定貨品。

抵值券：同上，有面額可根據(jù)公司運營部決議，將面額定為

100-300元，需注明不兌換現(xiàn)金、不找零、蓋章有效，不限制或放寬時限。

步驟三：開業(yè)前一天將活動所需的商品備齊。比如指定搶購的服裝，禮品及氛圍的營造等。

搶購活動既然要限時，就必要做到時間段控制得當，不適過長，以1-2個小時為最佳。時間短了沒效果，長了容易混亂，勞命傷財。

所指定商品價位不宜過高，款式及樣式不能太單一，杜絕讓顧客失望而歸。數(shù)量可限制在100-200件之內。成本核算公司可詳細核實。

注：活動期間需劃定搶購商品的區(qū)域，或制作地臺、地堆，將服裝陳列整齊，忌亂成一團，破壞消費者對品牌的印象。公司需抽調人員維持現(xiàn)場秩序，解決一些可能突發(fā)及其他微小事務。

預期效果分析：此活動能聚集人氣，杜絕開業(yè)冷冷清清的現(xiàn)象，由于只賺吆喝不賺錢，能贏得消費者的好感，培養(yǎng)他們對于這一品牌

有初步的好感和切身體驗。至于公司的收益，從長遠來看，盤點后不虧損，就已經達到了預計的效果。

費用預算：要結合營運部的相關數(shù)據(jù)。

B方案：街舞表演活動2天

街舞是種青年一代時尚、前衛(wèi)、奔放的肢體藝術，年齡段及藝術形式很符合公司對***品牌服裝的市場定位，讓這群活力四射的人穿著我們的服裝舞蹈，會引起意想不到的市場反響。

開業(yè)前5天，可在步行街兩端離新華街和鼓樓各50米處放臵18米大小的拱門各1個，共2個。拱門左右空飄各3，共12個。拱門及空飄上印制條幅，內容暫定。

合作單位：銀川天兆緣禮儀慶典電話：0951-6028018

步驟一：鑒于銀川本地的街舞團還不成規(guī)模，技藝不精，可從西安等大城市請較專業(yè)的街舞團來演出。考慮到賣場門口沒有足夠的活動空間，可和建發(fā)東方紅廣場管理層協(xié)商，租用廣場區(qū)域，劃定指定位置為這一活動提供場地。

步驟二：活動之前先做好廣告推廣，設計精美、富有感染力的商業(yè)海報50張，張貼于銀川一些街道及小區(qū)或其他地方，旨在讓人們免費觀看精彩節(jié)目表演的同時，記住由公司***品牌全額贊助的這一精彩活動，并記住公司即將隆重登陸銀川的***品牌服裝。

注：凡購買未指定服裝的顧客，均贈送禮品1份，多買多送。購買未指定服裝兩件以上，可辦理貴賓卡，并享受9-9.5折優(yōu)惠。

預期效果分析：此活動宣傳面較狹窄，但適合這一品牌的很多特

征，容易讓消費者對這一品牌服裝的特點有感性的認識。

費用預算：目前知名的街舞團到外地演出，演出費用不低于1萬，具體要和經紀公司或相關負責人談，暫時還難以確定。

C方案：興盛源***品牌2011春夏季時裝秀暨開業(yè)盛會

步驟一：聯(lián)系模特公司或公司挑選員工男女各6名，組成走秀團隊，穿公司***品牌服裝，經排練，開展此活動。

合作單位：銀川天橋模特公司電話： 0951-6732200

步驟二：本活動旨在造勢，宣傳推廣可參考B方案。

預期效果分析：本活動能彰顯行業(yè)本色，展示品牌魅力，還能提供公司的知名度。只是操作較困難，耗資較大，缺陷是消費者幾乎沒有得到實惠。

費用預算：搭建T型臺每平米的成本在50元左右，模特公司的演出費用每天不少于5000元，廣告宣傳2000元左右。

三、開業(yè)當天賣場活動企化：

1、賣場門口鋪紅地毯50米，入口處左右設禮儀小姐各4名，共8名。要求她們身穿公司***品牌服裝，制作精美綬帶8條，每人佩帶1條。綬帶內容：***開業(yè)大吉歡迎您的光臨。

2、門口擺放1.5米花籃左右各3個，共6個。

3、制作禮盒60x60cm大小共26個，按照（5+4+3+1）擺放成金子塔結構，門口左右各1組。

4、賣場內可懸掛開業(yè)正反吊旗20-40面，大小根據(jù)賣場面積及隔斷、層高來定。吊旗用色根據(jù)季節(jié)和品牌的年齡階段以及裝修環(huán)境，不能突兀、更忌艷、俗。

四、后期推廣

1、尋找銀川大、中型娛樂及其他場所，聯(lián)合它們，將公司印制的折扣券或抵值券，通過顧客消費額度送給顧客，達到宣傳甚至刺激市場的需要。

2、在公司愿意的情況下，可出一本自己的內刊雜志，要求精致、有檔次、有目的。將我們公司及公司所有的品牌按分類展示，通過顧客及員工，讓更多的人了解公司及公司的商品。

3、經過媒體比較，我個人認為：銀川現(xiàn)有幾千輛出租車，每天輸送乘客幾十萬人次。出租車司機喜歡聽某些廣播頻道，找到這些頻道后，由我們通過贊助等方式，換得某個頻道的冠名權，對于公司知名度的推廣大有好處。

4、統(tǒng)一公司所有形象識別系統(tǒng)，從小到名片、工牌，大到櫥窗廣告，強調品牌的同時，盡可能加上公司的名稱，通過反復強調起到加深公司在受眾心目中的印記。

5、阻止一切詆毀、壞損公司形象的言論及活動，規(guī)范員工的社會形象等。

6、針對公司顧客做幾種問卷或調查表，通過某種獎勵方式讓他們填寫，根據(jù)顧客的反饋信息，可知道我們那些方面做的不好以及競爭對手的一些情況，對公司的經營和發(fā)展很有必要。

2011年3月1日

第三篇：電器商場會員制方案

歡迎加入xx電器有限公司（以下簡稱“xx”）會員的精彩世界，加添無限驚喜。xx會員至尊優(yōu)惠，購物儲值額獎賞計劃。會員可憑累積儲值額，于xx盡享購物樂趣。會員只須于收銀員計算前出示xx會員卡，當購買貨品時，均可以消費總額計算回報率，累積購物儲值額作為下次購物之用，購物越多，儲值額越多。

成為普通會員及公司會員條件如下：

●任何人士不論是否購物都可登記為普通/公司會員

●會藉有效期為2年

成為vip會員及vip公司會員條件如下：

●凡顧客以個人或公司名義于xx電器一次消費滿rm$10，000

●普通會員/公司會員于第一年內累積消費總數(shù)金額達到rm$30，000

●會藉有效期為2年

辦理入會手續(xù)

普通會員/vip會員

●填寫會員申請表，門店服務臺會為你辦理入會手續(xù)。

●顧客需要提供個人姓名、身份證/身份證號碼或護照號碼（以作日后核實會員身份之用）、出身日期、聯(lián)絡電話、通訊地址等，以作為會員登記之用。

●填寫“會員登記表”時，所有資料必須正確及有效。

公司會員

●填寫會員申請表，門店服務臺會為你辦理入會手續(xù)

●申請公司會員須出示公司之商業(yè)登記證之副本及公司蓋章，填寫公司名稱，商業(yè)登記證號碼，公司地址，辦公室電話等，作為公司會員登記之用

●填寫“會員登記表”時，所有資料必須正確及有效

會員卡使用方法

●所有會員必須出示會員卡才可享有計算、累積及使用購物儲值額獎賞。會員若未能出示會員卡，則下次消費不能計算、累積及使用購物儲值額，視為會員自動放棄此次購物儲值額。

●會員可選擇累積購物儲值額或使用積分用作購物之用。

●在付款之前，會員必須于收銀員結算貨品前出示xx會員卡。

●服務臺或收銀員會核實會員身份，（例如：姓名、身份證號碼、聯(lián)絡電話等等）有需要時，要求會員出示身份證明文件。

●會員付款后，收銀員會印發(fā)購物單據(jù)、使用積分；下次積分、累積積分則會顯示在單據(jù)上（首次除外）。

●所有購物儲值額均不能轉讓他人使用。

●所有非貨品（包括運輸費、安裝費等）的收費都不能計算、累積或使用購物儲值額。

xx購物儲值額使用及計算方法

方法一：普通正價商品

●基本會員/公司會員購買商品，購物儲值額以商品零售價之0.3%計算，（對顧客承諾是0.3%不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.5%以下），例如：顧客于xx每消費$1，000，便可獲得3分購物儲值額，以作為下次購物之用

●vip會員/vip公司會員購買貨品，購物儲值額以商品零售價價錢之0.5%計算（對顧客承諾是0.5%，不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.8%以下），例如：顧客于xx每消費$1，000，便可獲得5分購物儲值額，以作為下次購物之用（特價商品除外）

●所有特價商品按普通正價商品儲值額的50%

方法二：主推商品

●會員如購買指定會員優(yōu)惠商品，會員將會獲得更多購物儲值額，以作為下次購物之用，詳情請向門店服務臺查詢（此優(yōu)惠不能與“方法一”同時使用）

（例如：$1，000元的指定會員優(yōu)惠商品，xx會員會享有300分購物儲值額贈送給顧客以作為下次購物之用）

●購物儲值額只計算剩余現(xiàn)金部分，而贈送的購物儲值額不能一并計算在內

（例如：$1，000元的指定會員優(yōu)惠商品，xx會員會享有300分購物儲值額贈送給顧客以作為下次購物之用，而該次的購物儲值額按$700再計算購物儲值額）

方法三：可憑購物儲值額兌換現(xiàn)金

可以將已累積的購物儲值額 以50%兌現(xiàn)人民幣現(xiàn)金

購物儲值額有效期

所有累積購物儲值額的分數(shù)有效期為2年，如在有效期內未使用之會員卡則會作廢，xx不作另行通知

vip會員獨享尊貴優(yōu)惠

●vip會員喬遷新居時，xx可為顧客提供免費專業(yè)咨詢

●vip會員可享有特約免費送貨時間及服務。例如：晚上及假期送貨，接通電源等等。

特別推廣活動

在喜慶日子（例如：農歷新年、情人節(jié)、復活節(jié)、圣誕節(jié)、元旦等），xx將會不時舉行“幸運大抽獎”或儲值額贈送等等，令會員享有額外的驚喜優(yōu)惠

退貨/換貨

●退貨/換貨時必須帶齊發(fā)票及會員卡；店進行退/換貨及儲值額更改手續(xù)

●所退、換商品的外包裝、未填寫的保修書及說明書必須齊全

●在退、換貨時，如會員的購物儲值額曾被使用時，已被扣除的儲值額會按之前購物記錄作為扣除標準，已兌現(xiàn)人民幣現(xiàn)金的會按50%退回給客戶，如已用作購物的則作100%退回

購物儲值額查詢

●會員可拔打客戶服務熱線或到門店服務臺查詢自己累積儲值額情況

●會員也可從公司網站上查詢已累積的購物儲值額（首次登記除外）

會員資訊

會員可通過門店、客戶服務熱線、電郵（如適用等）知悉“xx最新資訊及會員優(yōu)惠

會員卡的保存：更換及補辦

●會員須妥善保管會員卡，遠離磁場、靜電，請勿屈折、涂污和磨損，遇有技術上的問題，請盡快聯(lián)絡客戶服務員或到門店報失會員卡及補發(fā)新會員卡（xx需要收購人民幣$10元或扣10分購物儲值額作為手續(xù)費）

●若報失卡或補發(fā)會員卡時，新卡將會重新編發(fā)新會員號碼，及可以將已累積之購物儲值額全數(shù)轉至新卡，舊卡會即時取消，以確保積分不被盜用

第四篇：商場會員制建設方案

商場會員制建設方案

會員制是一種人與人或組織與組織之間進行溝通的媒介，它是由某個組織發(fā)起并在該組織的管理運作下，吸引客戶志愿加入，目的是定期與會員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價值的利益包。

我們建立會員制的目的在于可以更好的吸引終端消費者到我商場消費，并保持與我商場的經常性互動，進而提高顧客對我商場的忠誠度。

下面詳細闡述有關會員制建立的細節(jié)問題；

一、前期準備：

1.設計、印制會員卡，此會員卡要包含我商場的名稱及會員卡使用說明。

2.設計、印制會員手冊，手冊中要詳細說明會員卡使用方法、會員能享受的待遇及商場介紹。

3.建立會員中心：會員中心占地約100平方米左右，內設工作人員一名，負責會員卡日常管理、登記及積分兌換工作。4.制作或購買會員管理軟件。

5.按積分數(shù)量設立會員中心顧客用積分兌換的實物項目。6.在媒體上發(fā)布我商場建立會員制的廣告。

二、會員卡辦理和使用流程：

1.會員卡的辦理：顧客初次購物，可憑購物憑證到會員中心免費辦理會員卡一張。（各商場可根據(jù)實際情況對辦理會員卡的顧客制定辦卡最低購物標準）

2.會員顧客每次在我所屬商場消費后，無論數(shù)額多少持購物憑證可到會員中心換取相應積分。原則上每消費一元錢積1分。

3.會員顧客積分達到禮品換取標準時可持會員卡到會員中心換取相應積分禮品，并從該會員卡中減去相應積分。如：顧客會員卡中有2000積分，到我會員中心換取一個1000積分的杯子，顧客將杯子換走后，會員卡中將扣除1000積分，這時會員卡中所剩積分為1000分。

4.會員積分不僅可換取實物禮品，還可憑積分換取各商場免費提供的服務，例如：電腦上門維修、家具上門保養(yǎng)、地板打蠟等。

三、會員制后續(xù)工作：為了使商場與會員顧客的聯(lián)系更加緊密，就需要經常性的與會員顧客進行互動，以增強顧客的忠誠度，拉動消費。具體做法如下：

1.會員特賣：此項活動在會員中心進行，商場定期推出超低價商品在會員中心展銷，此類商品只有我商場會員才可享受特賣價格。會員顧客購買特賣商品，會員積分不做相應減少，也不增加積分。

2.會員抽獎：設立每月的固定日期為“會員日”，在會員日進行會員抽獎活動（可視情況在室外舉行），每期推出各獎項若干名。此項活動需限制會員顧客的最低積分，如：積分5000以上者方能參加抽獎。

3.會員座談會：每月的會員日除了抽獎外，還可以進行會員座談活動，把積分較高的會員集中在一起。以談話的方式讓大家為我們商場的發(fā)展出謀獻策，同時還可以把某一年齡段的會員集中在一起，進行主題座談活動。此項活動不僅能加深商場與顧客、顧客與顧客之間的互動，同時能讓顧客更深入的對我商場的會員制有所認識。

4.生日祝福：因顧客在辦理會員卡時需要用身份證進行登記，所以我們可以清楚的了解到每一位會員的生日，在會員生日當天，我們可以為其定制一份生日蛋糕或生日禮品，以會員中心的名義電話通知會員顧客去領取禮品并送上生日祝福。此項內容需對會員積分有較高的限制。

5.參與商場內部活動：達到一定積分的會員顧客，可以享受參加商場的年終晚會、聚餐和旅游等相關活動。

第五篇：五星美容院會員制促銷的基本手段

五星美容院會員制促銷的基本手段

隨著女性對美的追求越來越高，很多人走進了美容院，所以近幾年美容院也如雨后春筍不斷出現(xiàn)。但是要成功經營一家美容院還需要做好初期的會員制促銷工作，那么會員制促銷具體該如何操作呢？聯(lián)邦純美灣營銷專家分析，會員制俱樂部營銷主要有以下幾個手段：

會員制促銷手段

1、打折優(yōu)惠政策

“打折”是乎已成為會員卡的代名詞，當人們加入俱樂部是首先想到的便是“能打幾折”，消費者往往會把會員促銷當作商家降價招徠顧客的手段之一。會員制促銷手段

2、方便消費

成為俱樂部的會員之后，顧客能定期收到公司關于美容美發(fā)資訊和服務價格的資料，會員足不出戶就可以得到資訊服務，有利于方便會員的消費，例如：“俱樂部專刊”。

會員制促銷手段

3、顧客組織化

利用“會員制促銷”的手段，將顧客組織起來形成“俱樂部”形式，更方便美容美發(fā)企業(yè)與顧客建立雙向溝通的渠道，通過這個顧客組織，企業(yè)就能隨時地了解顧客需求和顧客的消費動向，及時調整經營策略。

會員制促銷手段

4、情感交流

以樹立企業(yè)形象，培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度，間接促進銷售為目的地開展會員活動，活動提供給顧客的大部分是知識、信息、感情交流等，例如：“美容講座”、“化妝講座”、“會員聯(lián)誼會”等。

會員制促銷應注意的重點

在會員促銷的過程中，“會員”是聯(lián)系整個“會員俱樂部”的紐帶，也是與會員之間能達到雙向溝通的媒介。如果在實施會員制促銷的過程中，沒有“會刊”就很難體現(xiàn)出整個俱樂部的品質，也會在會員聯(lián)系工作中造成脫節(jié)。同時，提供完善會員服務，提高“會員俱樂部”的凝聚力也是相當重要的，否則會員職業(yè)知識徒有虛名罷了。