第一篇：企業形象(CIS)設計手冊

企業形象（CIS）設計手冊

----澳夫紅酒

班級：企管22 姓名：楊文軍

日期:2013/11/22

企業形象（CIS）設計手冊

一、調研

1、企業歷史（調查、整理）

2、企業經營現狀（調查、分析）

3、企業發展戰略（調查、建議）

4、企業法人代表、高層管理人員經營風格與個性（調查、評估）

5、企業組織文化氛圍（調查、分析）

6、市場同業競爭態勢（調查、分析）

7、市場同類產品競爭態勢（調查、分析）

8、企業的社會知名度、市場地位及產品力（調查、評估）

二、策劃

1、企業形象的社會定位（建議書）

2、企業形象的市場定位（建議書）

3、企業的風格定位（建議書）

4、企業形象的表現戰略選擇（建議書）

5、企業形象的計劃實施方案（草案）

6、企業經營的管理辦法（草案）

三、設計（含4個基本要素，6大應用系統、84個細目）

（一）企業精神形象設計

1、企業理念（經營思想）: 世界名釀卓越品質，真誠奉獻與眾共享。

2、企業精神信條: 開拓創新，精益求精，言行必果，敢于負責，待客如友，精誠服務。

3、企業標語口號: 引領品質生活，鑄造非凡人生，品鑒澳夫紅酒，達觀天下情。

4、企業歌曲

（二）企業視覺形象設計

5、企業標志：畫法、企業標志的含義、企業標識使用規范

含義：以紅酒色為主色調，在造型上，采用了英文簡稱“O”、“Z”相結合，巧妙的形成了“橡木桶”的形象，不僅傳達出行業的特征，同時還表現出一種沉淀、經久不衰的行業氣質。使用規范：（1）、企業標志是企業識別的核心要素，在任何情況下都要求規范使用和統一解釋。（2）、企業標志均可以單獨使用；也可以組合使用。（3）、企業標志為公司專有，為總公司及其各子公司、代理商、在任何情況下，都不得簡化、變造、污損、殘損使用。各海外代理商，不得另行設計標志。畫法：如圖

6、企業標準字體：中文標準字體、英文標準字體、企業標準字體的意義 意義：在色彩的運用上選用酒紅色，除了在視覺上的完美表達效果，還表現出此品牌紅酒入口濃郁豐厚、口頰留香的口感享受。所有這些暗示，都幫助人們更好的去識別澳夫品牌，也幫助公司清晰傳達品牌的目標。標志使他們正在做的事情更值得信賴。體現了高度的品牌意識和對專業市場敏銳表現。

7、企業象征圖形（吉祥物）：畫法、意義、用途及使用規范

畫法：如圖

意義： “紅紅”的顏色以酒紅色為主調，象征著澳夫紅酒的興旺發達。輔色以紅、金、綠、紫、藍搭配使用。“紅

紅”左手手勢造型，像“OK”的手勢，寓意吉祥美好。右手則端了一杯葡萄酒，頭上還有三顆葡萄造型的頭飾裝點，調皮可愛，富有親和力感染力，頭上還帶有浪花、水珠造型的皇冠，突出了紅酒的高貴華麗。

用途：可貼近企業與社會大眾之間的距離，同時還傳達了企業文化吉祥物是一個展示的舞臺，同時 形象的表達出語言 文字 無法很好表達或理解的含義，通過吉祥物 使人們印象深刻 也寄予美好的寓意。（可制作成玩偶、可打印在公司年歷、茶杯等）使用規范：（1）企業象征圖形（吉祥物）是企業識別的核心要素，在任何情況下都要求規范使用和統一解釋。（2）企業象征圖形（吉祥物）均可以單獨使用；也可以組合使用。（3）企業象征圖形（吉祥物）為公司專有，為總公司及其各子公司、代理商、在任何情況下，都不得簡化、變造、污損、殘損使用。各海外代理商，不得另行設計標志。

8、企業標志與企業標準字體組合系統：組合方式、使用規范

組合方式：上中下結構，最上面是企業標志，顏色鮮艷，采用紅酒色，是個“橡木桶”的形象，中間是英文標準字，最下面是英文標準字，這個組合標志幫助人們更好的去識別澳夫品牌，也幫助公司清晰傳達品牌 的目標。標志使他們正在做的事情更值得信賴。體現了高度的品牌意識和對專業市場敏銳表現。使用規范：（1）企業標志與企業標準字組合系統均可以單獨使用；也可以組合使用。（2）企業標志與企業標準字組合系統為公司專有，為總公司及其各子公司、代理商、在任何情況下，都不得簡化、變造、污損、殘損使用。各海外代理商，不得另行設計標志。

9、企業標志、企業標準字體、企業象征圖形組合系統（組合方式、使用規范）

組合方式：左右結構，左邊為企業標志和標準字體，右邊為企業象征圖形（吉祥物）

使用規范：企業標志與企業標準字體、企業象征圖形組合系統為公司專有，為總公司及其各子公司、代理商、在任何情況下，都不得簡化、變造、污損、殘損使用。各海外代理商，不得另行設計標志。

10、企業標準色調系統：主色系統、輔助色系統、主輔色組合、標準色意義和用途及使用規范

主色系統：酒紅色 輔助色系統：紅酒色 主輔色組合：紅酒紅（標志）、金、綠、紫、藍（吉祥物）

標準色的意義：企業的色調系統主要在色彩的運用上選用酒紅色，除了在視覺上的完美表達效果，還表現出此品牌紅酒入口濃郁豐厚、口頰留香的口感享受。用途及使用規范：澳夫紅酒公司及其銷售代理商在使用標準色時必須遵循統一、準確的原則，不能產生偏差。在制作企業標志色彩圖案時，要嚴格使用企業標準色：在制作廣告招牌、展覽室設計、室內墻體的著色等方面應當使用企業標準色。

（三）企業投資贊助的選項原則及媒體選擇

11、選項原則

12、投資期限（長期、中期、短期）

13、投資方向（工業、高科技、學校、房地產、旅游、公益事業）

14、贊助項目（文化體育活動、公益事業、學校、道路擴建）

15、媒體選擇

16、聯誼活動

（四）企業對內、對外行為規范

17、員工訓練：禮儀訓練、素質訓練、技術訓練

18、內部機構規范

19、公關活動規范 20、外部活動規范

（五）企業形象應用系統設計之一----辦公用品系列

21、名片：紙質、顏色、用途、設計樣式（中文式、英文式）

22、公司職員識別證

23、信紙、信封（中式、西式）

24、便箋紙

25、邀請函

26、賀卡

27、證書

28、明信片

29、有價證券（卡）30、獎券（卡）

31、入場券（卡）

32、貴賓卡

33、報紙

34、公文卷宗

35、公文信封

36、公文紙

37、報表

38、資料卡

39、筆記本 40、旗幟

（六）企業形象應用系統設計之二----廣告用品系列

41、報紙廣告：整版樣式、半版樣式、報頭（專欄）樣式

42、雜志廣告：跨頁設計樣式、整頁設計樣式、半頁設計樣式

43、直郵廣告：橫式、豎式、二折式、三折式、四折式

44、車廂廣告

45、墻面廣告

46、日歷廣告

47、月歷廣告

48、年歷廣告

49、海報（宣傳畫）廣告 50、氣球廣告

51、戶外廣告：橫式路牌廣告、直式廣告、立地式廣告、霓虹燈廣告、告示、指示廣告、建筑屋頂廣告塔、廣告吊旗

52、立體傳播媒體廣告：

引題：做優雅女人，品澳夫紅酒 標題：玫瑰女人，女人故事

副題：盡在法國澳夫女人紅酒——玫瑰故事 正文：

觀：酒紅女人，一見鐘情

相傳酒神巴克斯釀造了第一滴葡萄酒，成千上萬的女性崇拜得幾近瘋狂。每當酒神出游，神女相伴，酒香載舞，落下一路迷醉。

1788年澳洲新西蘭種下了第一棵葡萄樹的那天起，或許我已與它結緣。從此，說不清是那迷人的色彩、還是清醇的酒香；是那綿長的回味、還是手托酒杯輕輕晃動的優雅??神秘，高貴，浪漫的氣息，女人的紅酒，酒紅的女人??

這一天，我遇見了澳夫玫瑰故事，瞬間被它吸引。澳夫“玫瑰故事”玲瓏溫潤，那份濃郁清澈的酒紅，載著那華麗而芳香的液體。我想起一位評酒師的話：“像長發美女窈窕的背影，微風輕輕地飄起她絲絨的裙角，遠處有柔柔的音樂演奏著??”

后來我才知道，玫瑰的故事，就是那瓊漿玉液中提取的精靈。

品：紅酒女人，品味人生

紅酒的神奇，許是因為它飽含了鮮活的生命原汁、蘊藏了深厚的歷史內涵、綿延了高尚的文化積累。品著紅酒，感受著歡樂，沉醉于神秘，自然是人生難得的美妙意境。

我喜歡細細品味紅酒，聽著酒汁與杯體的碰撞，凝視著玫瑰色的酒汁流淌，深深地吸一口淡淡的芬芳，再輕輕地啜上一小口，細細地感受那層出不窮的滋味??這時，你會覺得紅酒是一首浪漫的詩，在你的生命里輕柔地燃燒。

我也喜歡細細品味“玫瑰故事”，享受女人玫瑰色的人生和玫瑰色的故事。

知：玫瑰女人，知性女人

一串葡萄是美麗、靜止與純潔的，但它只是水果而已；一旦它變成酒以后，就被賦予了動物的生命。也許，紅酒是有生命的藝術品，因為只有紅酒，才沉積了那么多的歷史文化、人文精神，抒寫了那么多的澄澈醇香柔美的故事。

女性總是熱衷于使用各種保養品和化妝品，但是結果往往讓自己失望。紅酒優雅、文明、高貴的特性以及美容抗衰老的健康理念，震動了女人界。玫瑰故事，打造專業女人紅酒。每天一杯玫瑰故事，讓女人充滿愛。

紅酒女人，玫瑰女人，女人讓紅酒性感，紅酒讓女人嫵媚。紅酒與女人之間的關系就是那么纏綿，那么悱惻。玫瑰故事的魅力，來自葡萄的天然，來自紅酒的內涵。

德：女人故事，涵養德馨

隨著年齡的增長，喝紅酒更多的是為了喚起一些珍貴的回憶，為了體味一點浪漫的情趣，為了重溫一段悠悠的情懷，為了拾回一種雋永的情調以及為了那些已被紅酒浸潤了幾個世紀的浪漫故事。

品拉斐玫澳夫瑰故事，做優雅漂亮女人。

我的世界飄著酒香，縈繞著美妙的旋律，玫瑰色的前景向前蔓延，蔓延?? 愛情、事業、人生、自我??哪個是最重要的？玫瑰故事告訴了我答案。你想知道嗎？

紅酒倒入杯中，流金溢彩，凝聚成女人紅酒玫瑰故事。

廣告語：（1）遇上玫瑰，你一定“純純”欲動。

（2）精彩女人，玫瑰的承諾。（3）品澳夫紅酒，做成功女人。

電視媒體廣告、電臺媒體廣告、多媒體（電腦合成）廣告、幻燈片廣告、燈箱（靜態、動態）廣告、模型

53、禮品廣告

54、社會公益性建筑廣告

（七）企業形象應用系統設計之三----交通工具系列

55、公司交通車：造型（外部造型與色調）、車體（廣告）標志、車廂（廣告）標志

56、公司工程車、工具車車體（廣告）標志

57、小車：造型、車用飾物與示牌

（八）企業形象應用系統設計之四------制服系列

58、公司職員夏季辦公服裝

59、公司職員冬、秋季辦公服裝 60、管理人員禮服系列

61、職員休閑運動服（夏季）62、職員休閑運動服（冬季）

63、職員服飾系列（徽章、飾花）

64、職員服裝配件系列（領帶、皮鞋、飾物、襪子、鑰匙鏈等）65、公文包

（九）企業形象應用系統設計之五----辦公室內布置

66、辦公室環境空間設計

67、辦公室設備（式樣、顏色）68、照明燈 69、壁掛

70、綠色植物與盆景 71、櫥窗 72、部門牌 73、標志符號 74、告示牌 75、記事牌 76、公告欄

77、茶具、煙具及清潔用具 78、辦公桌及其桌上用具

（十）企業形象應用系統設計之六------包裝系列

79、包裝用封套 80、包裝紙 81、手提袋 82、包裝盒 83、包裝箱

84、包裝造型與圖案色調

四、培訓、宣傳、活動

1、編印《企業識別系統手冊》

2、召開企業形象方案發布會

3、指導企業形象管理系統組織機構建設

4、系統培訓：CIS知識啟蒙訓導、高層管理人員CIS溝通討論會、部門經理CIS研討學習班、員工禮儀訓練

5、系列活動：企業外部環境問卷調查（跟蹤調整）、企業內部環境問卷調查（跟蹤調整）、公司環境改善活動、公益性活動計劃、公共關系活動計劃、廣告促銷活動計劃

6、通過各種新聞媒體廣泛宣傳企業形象

第二篇：CIS企業形象策劃書

甜心（Honey）果汁飲料有限公司

形象設計策劃書

2010年1月

目錄

前言???????????????????????????2 第一部分 企業簡介????????????????????2

Honey形象設計策劃案

第二部分 市場現狀分析??????????????????3 一． 宏觀環境分析???????????????????? 3 二． 微觀環境分析???????????????????? 4 三． 市場需求?????????????????????? 6 第三部分 目標設定???????????????????? 7 一． 目標市場?????????????????????? 7 二． 市場定位?????????????????????? 8 三． 需要解決的問題??????????????????? 9 第四部分 產品策劃????????????????????10 一． 產品描述??????????????????????10 二． 特點????????????????????????10 三． 功能????????????????????????11 四． 包裝????????????????????????11 第五部分 CIS策劃???????????????????? 12 一． 理念識別系統????????????????????12 二． 行為識別系統????????????????????15 三． 視覺識別系統????????????????????17 附錄一?????????????????????????19 附錄二?????????????????????????20

前言

我們正在進入一個歷史的新階段——一個以工作不斷地和不可避免地減少

Honey形象設計策劃案

為特點的新階段，“慢生活”將是歷史發展的趨勢，越來越多的人將會體驗“慢生活”?！奥睢辈皇侵С謶卸?，放慢速度不是拖延時間，而是讓人們在生活中找到平衡。

要慢下來，是因為“快”讓人錯失了很多美好的事物。在這樣的快節奏中，我們更應該懂得如何享受生活。

不是只有鮮榨的果汁才能給人帶來健康的生活。蜂蜜同樣具有養身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有養身功效的。

第一部分

企業簡介

甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主營果、蔬汁及果、蔬汁飲料的中小型現代化企業集團。它坐落于山清水秀，風景秀美的常熟。以注冊資金300萬成立。目前為止，共有200多名員工，成立了產品開發科研小組。

自成立以來，Honey果汁有限公司就鏈結了500多畝名特優水果、無公害水果、Ａ級綠色水果生產基地和標準化示范果園；也在著手建立遍布全國的營銷服務網絡，構建一個龐大的水果產業化經營體系。

我們企業本著健康，自然的產品品質，學習蜜蜂的勤勞、團結、奉獻、求實精神。堅持“以造福人類健康為使命”為宗旨；精誠團結、勇于拼搏、學習創新、追求卓越、與時俱進的企業精神；顧客為尊、市場為首、人才為源的企業哲學，恪盡職守、誠信相濟的企業道德；精實服務，嚴謹高效的企業作風。

Honey形象設計策劃案

第二部分

市場現狀分析

一、宏觀環境分析

1、政治環境

國家與公司所在當地鼓勵果汁飲料企業的發展,為果汁飲料企業發展提出了優惠政策。發展果蔬汁及果蔬汁飲料是我國食品工業“十五”規劃的重點發展產業，也是農業產業化的重點支持領域，特別是各個果品生產大省都出臺了相應的扶持政策，結合人們消費觀念的變化，生活水平的提高，及對下代成長的重視等因素，我國果汁市場將從啟動階段進入高速成長階段。

2、經濟環境

中國雖然人口眾多，果汁飲料的消費量卻較低，人均年消費量還不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40。世界人均果汁飲料消費量已達7公斤，如果按世界平均消費量計算，中國果汁飲料的市場容量應為910萬噸，這表明，果汁飲料在中國仍有巨大的發展空間。國際市場方面，到2020年，全球果汁及碳酸飲料將增至730億升。就我國國民消費經濟基礎來說,我國經濟飛速發展消費水平也有很大的提高購買能力也有所加強。據此推斷，未來中國果汁行業的發展空間非常廣闊與此同時也具備了非常好的投資優勢。

3、文化環境

中國水果資源豐富，其中，蘋果產量是世界第一，柑桔產量世界第三，梨、桃等產量居世界前列。而常熟周邊城市盛產葡萄，水蜜桃等水果。分析我國國民生活方式,近幾年對果汁飲料的需求變大,果汁飲料提倡綠色,天然,營養,成為消費者現在追求的東西，中國果汁飲料市場呈高速發展態勢，果汁市場的迅速崛起與消費者的健康意識增強密不可分，果汁飲料，尤其是純果汁里富含身體必需的維生素和微量元素，也因此，健康美味成為果汁吸引消費者的主因。

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果汁飲料市場品牌、種類非常多，競爭雖然激烈，機會仍然很多，新廠家不斷涌現，很多老牌食品和飲料廠商因看好這個市場而紛紛生產果汁飲料。雖然品牌和品種眾多，各品牌的廣告力度也都很大，看似競爭非常激烈，但因果汁飲料是在近幾年才大規模進入市場的，目前市場仍處于初級階段，還有很大的發展空間，從市場份額來看，還沒有一個品牌占有絕對優勢，成為主導品牌。

二、微觀環境分析

1、市場結構

中國果汁飲料競爭日趨激烈，市場上存在三股競爭力量：一支是臺灣背景的企業，統一和康師傅，以包裝的創新和口味取勝；一支是包括匯源、娃哈哈等國內知名企業；還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等。目前市場上集中了娃哈哈、匯源、農夫果園、統一鮮橙多、美汁源果粒橙、酷兒、露露等眾多一線飲料品牌。

還分為兩種種類：一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料,在這一陣營中以統一“鮮橙多”“康師傅”“每日C”和可口可樂“酷兒”為代表,另一類是屈臣氏的“果汁先生”和養生堂的“農夫果園”,他們的特點都是復合型果汁,一般由胡蘿卜和其他幾種蔬菜源汁調和再制成30%濃度的果汁.2、競爭對手

近年來，國際飲料業的并購活動頻繁，百事可樂在 1998 年并購了純品康納，2001 年收購了桂格，使百事坐擁世界果汁業的著名品牌，可口可樂與雀巢開始合作開發果汁飲料；與此同時，因為看到中國果汁市場的巨大潛力，海外果汁生產廠商紛紛搶灘中國，如日本的麒麟、英國的亞洲財務集團、原美國施格蘭有限公司（現已與法國威望迪公司合并）等均大舉進軍我國市場。這些大型企業不僅具有生產規模優勢，而且在品牌經營方面也有豐富經驗；國內幾家主要的果汁飲料企業也在走向更大更強，匯源集團一方面在國內擴大企業經營規模，另一方面也積極加強國際合作；露露集團與萬向的合作，使它獲得了強力的資金支持。

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因此，今后國內果汁飲料的品牌競爭格局，將是大品牌競爭時代，一個財團旗下的多個品牌將經過整合參與市場競爭，不同品牌針對不同細分市場，做到最大限度的滲透，無財團在背后支持的品牌將很難有生存空間。由于大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進入果汁飲料市場，同時果汁飲料的價格日益透明化，廠家和經銷商的利潤在不斷變薄。尋找新的利潤增長點，成為企業的當務之急。

3、供應商

由于甜心（Honey）果汁有限公司是一個中小型企業，企業地處風景秀麗的魚米之鄉蘇州常熟，其原料進購渠道需采取就近原則，原料之中的葡萄，水蜜桃蘋果等水果原料都來自無錫，蘇州等周邊地區，與周邊地區的特優，A級，無公害水果等水果果園，水果生產基地進行鏈接。這樣原料既得到了品質保證，也控制了原料方面的投資。

4、中間商

選擇各大超市，便利店和學校食堂及周邊商店。

在營銷方面，甜心（Honey）果汁有限公司的產品主要針對的是江蘇省的廣大青少年，在校大學生等消費群體，又因為果汁產品適合男女老幼，所以需要不斷擴大其市場。首先在各大超市，便利店和學校食堂及周邊商店進行試吃，促銷等推廣活動，并投入適量廣告，一步步打入競爭激烈的江蘇果汁市場。

5、優勢

果汁市場雖然競爭激烈，但是諸侯紛爭，王者未出，并且地域性品牌在這個市場中相當活躍。江蘇是一個發展迅速，高校云集，年輕人眾多，接受新鮮事物能力較強的省，甜心果汁公司以江蘇市場為依托，有利于在此區域打響品牌。甜心果汁公司推出的富含蜂蜜元素的果汁飲料。首先，蜂蜜有很高營養和保健價值，其次，目前市場上做的比較大的富含蜂蜜的飲料只有康師傅的茉莉蜜茶系列這一款，并沒有其他果汁飲料有特別說明添加天然蜂蜜，具有新鮮感,可吸引消費者的注意力。

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6、劣勢

甜心（Honey）果汁有限公司是果汁市場上的新晉的品牌，沒有財團在背后支持，資金不夠雄厚，市場競爭態勢和的自身資源能力狀況也較薄弱的一個中小型企業。

7、解決方案

采用適合的集中性經營原則，采取“人無我有，人有我優”的創新政策。甜心公司除了需要得到大財團的支持，整合品牌外，更為重要的是根據市場的變化，不斷開發出滿足消費者需求的新產品。推出了富含蜂蜜元素的果汁飲料這款系列果汁包括葡萄，水蜜桃，蘋果等水果的蜂蜜果汁飲料。其中葡萄，水蜜桃作為主打款果汁。

三．市場需求

果汁作為一種天然、低糖的新型健康飲料，正日益受到消費者的青睞。不論是國際市場還是國內市場，果汁消費需求量很大，果汁行業有著廣闊的發展空間。

果汁及果汁飲料是近年發展較快的品種之一，2004年果汁及果汁飲料的年產量已達到500.04萬噸，占整個軟飲料產量的17.17％,從2001年到2004年,4年內增長2.3倍。預計未來果汁及果汁飲料還會繼續保持高速增長的勢頭。

果汁飲料呈大、小品種多樣化，添加功能因子的高附加值飲料發展。純天然、高果汁含量是發展方向，復合果汁及復合果蔬汁大有市場，并且值得期待。

甜心公司之所以選擇葡萄，水蜜桃果汁作為主打產品，是因為現在市場上橘子和蘋果口味雖然仍舊占據優勢，但越來越多的人開始接受其他果味，葡萄、梨、桃口味會后來居上，象酸果蔓、石榴等口味也會受到歡迎。現在消費者除了選擇口味外，也越來越注重養生，看重果汁中添加的成分，希望從中得到一些除維生素外的營養，如：礦物質，纖維素等成分。所以甜心公司選擇蜂蜜這種天然又富含礦物質營養的成分。

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第三部分 目標設定

一、目標市場

公司之所以推出果汁飲料作為新產品是因為有24%的大學生會選擇果汁這種飲料，這說明果汁飲料具有很大的市場。

眾所周知，在現今的果汁市場，各種品牌的果汁層出不窮，知名品牌已經搶占了大部分的市場份額，如何能讓本公司在果汁這個高強度競爭的市場脫穎而出，如何能讓消費者記住公司品牌，這是公司在制定市場定位時急需解決的問題。

鑒于當前激烈的市場競爭態勢和較薄弱的自身資源能力狀況，本公司決定采用集中性營銷的方式，將所有的資源力量集中進行專業化經營，在較小的市場中占有較大的市場份額。

公司將市場定位在各大高校中。公司之所以選擇大學生作為消費群是因為大學生接受新事物的能力比較強，勇于嘗試新事物。本公司作為一個新品牌，急需得到消費者的認同，追求時尚潮流的大學生是一個很好的選擇?，F今大學中銷售的果汁品種雖然比較多，但是根據調查還是有63%的大學生對果汁的新產品表示感興趣，這說明果汁市場遠沒有達到飽和，還有很大的銷售空間。而根據市場調查，大學生選擇果汁的標準品牌只占到35%，口味才是最重要的，占到62%。這說明公司的競爭者并沒有完全控制市場。針對這一情況，相信只要公司的產品具有良好的口感，一定可以吸引消費者，同時培養自己的忠實客戶。

基于以上情況，本公司根據自己中小型企業的特點，為自己制定了“避實就虛”的營銷戰略，即將目標市場定位于：集中優勢資源和能力更好地滿足在校大學生的需要，扎根于各大高校，爭做“小池塘中的大魚”?；诖硕ㄎ?，本公司在研發新產品時，專注于開發適合現代大學生的口味的產品，力求新產品能夠時尚健康，符合當代大學生的審美觀。

公司根據自身的情況，將銷售區域定在江蘇省。這是因為公司產地在常熟，在公司還因資金問題無法做到將產品進行全國范圍內的銷售時，根據公司的產地進行銷售是一個很好的選擇，這樣可以有效的節約運輸成本，同時盡快地進行資金的回籠。這樣可以將產品的價格根據包裝的不同定位于2-4元，而75%的大學

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生會選擇這一價位的飲料。

二、市場定位

如何能讓消費者將公司品牌與其他品牌進行有效的區分，這是公司能否成功的關鍵。在確定了目標市場是大學生以后，公司決定將自己的形象定位于健康時尚甜蜜。這一定位與現今銷售的果汁飲料有很大的不同，這避免了公司與其他實力雄厚的企業進行惡性競爭。

1.健康

為了體現本公司產品的健康的形象，公司決定在產品中添加蜂蜜。根據調查，有46%的大學生希望新產品中含有礦物質，而蜂蜜含有大量的礦物質，同時還具有美容的功效。公司在宣傳中會著重介紹蜂蜜對人體的益處，同時相比普通糖類而言，蜂蜜不會使人發胖，是時尚愛美的女大學生的首選。公司應努力使消費者相信，果汁中添加蜂蜜會使果汁的口感更好，也更能體現追求健康的消費理念。喝本公司生產的添加蜂蜜的果汁才是對自己身體的負責，蜂蜜果汁才是喝果汁的首選。

2.時尚

公司在追求時尚這一方面首先體現在商標上。公司的商標以紅黃藍三色為主，紅色體現了熱情奔放，黃色體現了華麗燦爛，藍色體現了優雅大方，這都是當代大學生所具有的精神。公司在選擇銷售方式時，除了在超市，便利店，食堂等地方進行銷售，還準備在大學中安置自動售貨機，專賣公司品牌。根據調查，大學生使用自動售貨機的頻率為24%，與其他銷售方式相比屬于較高的。這一方法還沒有被其他果汁產品采用，應該能夠引起大學生的興趣。

3.甜蜜

公司的名稱甜心（honey）給人以溫暖甜蜜的感覺，適合處于熱戀中的情人。大學生中談戀愛的人占了大部分，如果給戀人遞上一瓶代表著健康的蜂蜜果汁，Honey形象設計策劃案

一定能使對方感到幸福，從而增進雙方的感情。

三、需要解決的問題

1.公司的目標市場狹小，經營風險較大。

公司主要針對的是在校大學生，如果公司不能得到大學生的認同，公司將失去主要市場，從而失去競爭的能力。

針對這一情況，公司應當努力建立產品與大學生的聯系，多使用報紙和網絡進行宣傳，這倆者是獲得飲料信息的來源中占比率最大的，分別占到26%和28%。同時在宣傳時注重與在校大學生的互動，比如宣傳時發傳單，進行試償都邀請大學生參與。同時在各大學校設立征文比賽，以甜心果汁為主題，編寫感人的愛情故事，以此吸引大學生。

2.公司的產品易于被模仿，不具有競爭性。

公司產品的主要特點是添加蜂蜜，這一特點容易被其他競爭者模仿。一旦出現同樣類型的產品，公司不具有競爭性。

針對這一情況，公司應當在初期就進行大規模的宣傳。在推出蜂蜜果汁的同時，著重突出自己的品牌名稱，在同類產品還沒出現時就使消費者相信只有“甜心”牌果汁才是正宗的添加了蜂蜜的果汁。同時在初期公司應當做好保密措施，努力關注其他果汁產品的信息，避免同類型產品一起上市，使公司陷入惡性競爭。

3.資金不夠充裕，容易造成資金緊缺。

公司屬于中小型企業，而添加蜂蜜的成本較高，根據調查，5元以上的飲料只有4%的大學生會選擇，公司必須控制銷售價格。這一情況容易造成公司的資金緊缺，同時容易使資金鏈斷鏈。

針對這一情況，公司在初期應努力合理地規劃好資金的使用情況，同時預先確定好生產線，保證產品的供應，應做好產品熱賣的準備。寧可賠錢，也要保證產品不缺貨，這與公司的信譽息息相關，只有良好的信譽，公司才能有長遠的發展。

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第四部分 產品策劃

一、產品描述

我們公司應廣大消費者的要求，主要把葡萄、水蜜桃、蘋果這三種口味的果汁作為主打產品推出。Honey果汁——（葡萄口味）

我們采用無錫有名的乒乓葡萄，個大味甜，只選用第一道壓榨得到的葡萄汁精華進行果汁的制作, 保證消費者喝到最純正的果汁飲料。產品口感新鮮自然、酸甜清爽，富含維生素C，補充身體每日所需，帶來更多舒潤滋養。Honey果汁——（水蜜桃口味）

同樣采用無錫有名的陽山水蜜桃，此水蜜桃因得天獨厚的自然氣候和火山地質條件，使它較其它水蜜桃果形大、色澤美，香氣濃郁、汁多味甜。我們公司也是才用第一道壓榨工藝，使消費者能喝到最純正的果汁。Honey果汁——（蘋果口味）

采用獲“中國蘋果20強縣(市)”榮譽稱號的江蘇豐縣蘋果，豐縣紅富士蘋果被“99’昆明世博會”唯一指定無公害蘋果。在全國歷次果品評比中，連獲金獎，曾連續七年奪得第一，兩次榮獲部優稱號。同樣的如此優秀的蘋果我們也是只用第一道壓榨工藝，給消費者最好的營養。

二．特點

最重要的特點是：我們所有的果汁飲料都含有天然的蜂蜜精華，營養分析表明，蜂蜜中含有大約35％葡萄糖，40％果糖，這兩種糖都可以不經過消化作用而直接被人體所吸收利用。蜂蜜還含有與人體血清濃度相近的多種無機鹽，還含有一定數量的維生素B1、B2、B6及鐵、鈣、銅、錳、磷、鉀等礦物質。蜂蜜中含有淀粉酶、脂肪酶、轉化酶等，是食物中含酶最多的一種。酶是幫助人體消化、吸收和一系列物質代謝及化學變化的促進物。不僅可以養生，還有美容養顏的功效，適合所有年齡段的消費者，是一種符合現代養身之道的飲料。

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其次，我們的果汁飲料原產地都在就近城市，如無錫，蘇州，徐州等地，在運送過程中避免了過長的路線，使得水果可以在最新鮮的狀態下到達加工基地，進行加工，使得消費者喝的飲料都是最新鮮的。

三．功能

蘋果汁：調理腸胃，促進腎機能，預防高血壓。

葡萄汁：調節心跳，補血安神，加強腎、肝功能，幫助消化。水蜜桃汁：使人肥美及改善皮膚彈性，使皮膚紅潤等作用對。

蜂蜜：蜂蜜的氣味芳香可口，從營養和保健價值來看，不僅是滋補，又是治病之良藥。此外，蜂蜜還有潤肌白膚的作用，由于蜂蜜營養豐富而多樣化，又易被人體吸收利用，對于皮膚有滋潤作用，尤其是冬季氣候干燥時，多吃蜂蜜能防止皮膚皸裂。很多高級的化妝品，是由蜂蜜提煉而成的，可見它對皮膚有良好的保護作用。如能長期內服及外敷外涂，有助美容，還能益壽延年。

四．包裝

經市場問卷的調查分析，我們知道了廣大消費者喜歡小瓶裝（250-330ML)的果汁飲料。因此，本公司決定為我們的honey果汁打造一個“小身量”的包裝。同時在瓶身印上鮮美的水果，以突出我們品牌果汁的新鮮與甜美。瓶身選用透明塑料作為材料，在瓶子下方印上一些復古花紋，偏上方印上可愛的小蜜蜂商標，以及大紅色的甜心字樣。給整個包裝添加了時尚的元素！

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第五部分CIS策劃

一、理念識別系統

理念識別系統（MI）是甜心（Honey）果汁有限公司企業文化體系的核心部分，主要通過企業的戰略、發展與追求，以及為實現這一戰略所規定的基本思想、信念和價值取向等來表現的。Honey果汁企業的理念識別系統的存在方式和要求制約了行為識別系統（BI）和視覺識別系統(VI)的最終形成。

構建Honey果汁企業的理念文化，關鍵是要解決企業文化和企業戰略的關系，這是基本矛盾關系。一方面，Honey果汁企業的發展戰略規定著企業文化建設的基本方向；另一方面，Honey果汁企業企業文化建設要為戰略目標的實現提供強大的精神動力。

1.企業宗旨：堅持“以造福人類健康為使命”的宗旨。

要點釋義：

倡導以 “健康高于財富”的健康理念，憑借企業的實力，以純天然、無污染、多營養的蜂蜜為原料，使消費者不僅甜到心里，而且健康。

2.企業共同愿景：在環境、社會、經濟等各個方面不斷改善周圍環境，創造一流產品。要點釋義：

堅持可持續發展，以純天然、無污染、多營養的蜂蜜為原料，使我們的甜心產品受到廣大消費者信賴。

3.企業使命：立志將Honey果汁公司建成以營養健康為主的飲料消費品公司。

要點釋義：

通過以純天然、無污染、多營養的蜂蜜為原料的獨特品牌，將Honey果汁公司建成為首屈一指的主營飲料的消費品公司。

4.企業主導價值觀：以人為本，是時代發展的要求，是企業經營的根本。

要點釋義：

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1）以人為本：‘以人為本’，即以人為中心，是Honey果汁企業最基本的價值理念，構成了Honey果汁企業“勇于創新”文化特征的最重要的前提，順應了時代發展的要求。

2）針對大學生市場的特點，獨辟蹊徑，內外兼修，不斷擴大品牌種類，全面樹立品牌優勢，逐漸走出一條適合企業自身發展的經營之路，形成了企業經營的根本。

5.企業精神 ：精誠團結、勇于拼搏、學習創新、追求卓越、與時俱進

要點釋義：

一心一意，團結一致，不甘落后，勇于拼搏，我們無論開創一番事業，還是提高人生境界，都有賴于不斷地創新、自我超越，爭取做到每天都有新的變化。

6.企業哲學：顧客為尊、市場為首、人才為源

要點釋義：

企業因顧客而得以生存，為顧客而服務。因此，顧客是第一性的，企業是第二性的。企業在某些方面，如廣告宣傳方面可以引導顧客，體現物質的能動性。但不可能決定顧客的意愿，違反了顧客的意愿則會受到相應的懲罰。要重視市場重視外在因素。重視人才，改變內部因素。這樣才可以搞好一個企業。

7.企業道德：恪盡職守、誠信相濟。

要點釋義：

每個員工都做好份內的事，一切經營管理活動，都要符合“誠信”的基本要求，實現道德和信譽的融合，把企業道德和企業信譽當作企業最重要的資產。

8.企業作風：精實服務，嚴謹高效。

要點釋義：

市場競爭是殘酷的，任何品牌或產品要想在這個激烈的市場立足甚至做得非常的好，一定得有自己強勢的地方，尤其是在產品方面。如果一個品牌或產品有了一個非常獨特的、符合市場需求的、競爭對手無法或者很難復制的東西，那么，它的運營成功率就會大大的提高。Honey果汁在這方面就表現得非常的突出。體現了Honey果汁企業的處世風格、職業

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操守和工作態度。

9.企業價值理念體系

1）企業服務觀：倡導服務人性化、產品個性化，盡心盡力，盡善盡美。要點釋義：

體現自我價值，使產品具有個性化，創造人與果汁的完美和諧。2）企業營銷觀：打造品牌，營銷文化。要點釋義：

企業營銷的不是產品，而是品牌。品牌的內涵是文化。3）企業競爭觀：內外雙贏。要點釋義：

對內提高自身素質，對外實現互利雙贏。4）企業管理觀：企業文化是管理的靈魂。要點釋義：

提倡以人為本的文化管理。

5）企業人才觀：有才有德重用，有才無德少用，無才有德可用，無才無德不用。要點釋義：

有才有德者，可高薪禮聘；有才無德者，少用，同時加強監督和教育；無才有德，委以小用，可教育培訓，促其發展；無才無德，堅決不用。6）企業質量觀：質量就是做人。要點釋義：

Honey果汁企業就是取決于其員工的工作態度、工作精神，質量源于素質，質量取決與我們的生產過程、管理過程、流通過程、服務過程等環節的質量，而最終取決于人的素質，只有把培養高素質的人才放在首位，造就一流的員工隊伍，才能保證有一流的工作質量、一流的服務質量。7）企業學習觀：理論與實踐相結合。要點釋義：

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建立學習型組織。

8）企業危機觀：內憂外患，不自滿。要點釋義：

俗話說，生于安樂，死于憂患。9）企業環境觀：保護環境。要點釋義：

實現企業可持續發展。10)企業分工觀：分工與合作。要點釋義：

以團結協作，共同為企業做貢獻。

11)企業成就觀：企業的成功就是我們的成功。要點釋義：

企業和員工本是一個家，上至公司老總，下到最底層員工，只是分工不同，其它一切平等。

二、行為識別系統 1.行為規范

紀 律 觀： 杜絕自由散漫，做到遵章守紀，提倡嚴以律己；

道 德 觀： 杜絕虛偽欺瞞，做到誠實守信，提倡正大光明； 大 局 觀： 杜絕各自為政，做到溝通協調，提倡默契合作；

學習觀： 杜絕不求上進，做到點滴入手，提倡鍥而不舍；

生 活 觀： 杜絕消極處事，做到健康積極，提倡樂觀豁達；

責 任 觀： 杜絕損公肥私，做到共建家園，提倡愛廠如家；

工作作風： 杜絕作風拖拉，做到令行禁止，提倡服從至上；

工作態度： 杜絕工作敷衍，做到認真務實，提倡勤勉敬業；

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工作標準： 杜絕粗枝大葉，做到準確高效，提倡精益求精；

人際關系： 杜絕相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣賞。

2.規章制度

1）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2)公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3)公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4)公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

5)公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

6)公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7)公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8)員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

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三、視覺識別系統

1．企業名稱

甜心（Honey）果汁飲料有限公司

2.品牌名稱

甜心（Honey）果汁飲料

3.標準字

我們根據企業品牌的名稱精心設計，對于線條的粗細、筆劃的搭配、字距的寬窄和造型的要素均作周密的規劃與嚴謹的制作，通過標準字與標志配合使用，兩者共同推進，通過視覺、聽覺同步運作，可強化企業的形象與品牌的訴求力。

4.標準色

以紅色為主，黃色為輔

紅色：熱情、喜慶、生機、興旺、豪邁、吉祥 黃色：溫暖、光亮、華麗、燦爛、輝煌、富貴

利用合理的色彩設計，給人們帶來豐富的聯想，固定消費者印象，達到吸引視覺的功能，塑造不同的企業形象。

5.宣傳標語與口號

宣傳標語：甜蜜隨心，健康隨行！口號：甜蜜你我，源于用心！

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6.象征造型及圖案等

我們企業本著健康，自然的產品品質，學習蜜蜂的精神： 勤勞：

——蜜蜂迎著朝霞出，披著余暉歸，既敬業又精業，博采百花之“糖”，百樹之膠，風雨無阻。

——公司人都本著這樣的勤勞的精神，為公司的發展做出貢獻。團隊：

——蜂群內部機構精細，分工明確，協作高效，文明有序，非常具有團隊精神，一旦發現花朵，即呼朋引伴，播粉采蜜；而一旦個體遭受攻擊，蜂群相擁而至，上下齊心，用足用夠集體的智慧和力量，戰勝對方。

——公司人之間建立起友好、協作、樂群、信任、寬容、適應能力強的特質。奉獻：

——蜜蜂餐風飲露，采花釀蜜，以苦為樂，樂于奉獻，不計個人得失，在面對強大敵人時，攻擊對方撥出蜂針，即便自己行將結束生命也毫不猶豫。

——公司人為了廣大人民的健康著想，努力研究出有益于身體健康的飲料，為社會奉獻。求實：

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——蜜蜂與花為伴，與花為善，不厭其煩，精益求精，認真采擷每一朵花，每一樹膠，精選能釀造好蜜的新鮮花粉，甘作月下老，使之花開滿樹，青果滿枝，展現了良好的求實精神。

——公司人責任意識強，做事盡責，有始有終，追求完美，一旦答應的事，就必定盡心盡力的做好。

因此，我們企業利用了小蜜蜂作為我們的形象。

附件一

果汁飲料市場調查問卷

各位同學，您好。我們在此作一個有關果汁飲料的市場調查。題目不多，希望您能抽出2分鐘認真填完問卷。您的舉手之勞給我們極大的幫助，在此先謝謝您！(請在選項前打鉤)發布日期：2009-12-27 結束日期：2010-1-17

1、你的性別？

A、男 B、女

2、您的年齡？

A、20歲以下 B、21～-30歲 C、31～40歲 D、41～50歲 E、51～60歲 F、60歲以上

3、您最常購買的飲料類型？

A、果蔬飲料 B、碳酸類飲料 C、茶飲料 D、包裝飲用水 E、功能性飲料 F、咖啡飲料 G、含乳飲料 H、酒精飲料 I、其它

4、您通常購買什么價位的飲料？

A、2元以下 B、2～3元 C、3～4元 D、4～5元 E、5元以上

5、您經常在哪里購買飲料？

A、便利店 B、自動售貨機 C、飯店 D、百貨超市 E、流動的飲料攤位

F、想喝就買，不在乎在什么地方買 G、運動后就近購買

6、.購買飲料時您最重視的因素？

A、價格 B、品牌 C、口味 D、包裝 E、功能 F、成分 G、安全性 H、生產日期和有效期 I、其它

7、您獲得飲料信息主要來自？

A、電視 B、網絡 C、報紙 D、雜志

E、戶外廣告 F、朋友推薦 G、經常看見別人購買 H、其它

8、你喜歡喝什么口味的果汁？

A、橙子 B、荔枝 C、葡萄 D、蘋果 E、椰子 F、水蜜桃 G、芒果 H、番石榴 I、其他

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9、你覺得果汁使用那種包裝更好？

A、盒裝 B、瓶裝 C、罐裝 D、其他

10、你有沒有興趣購買品嘗市場上新出的果汁？ A、有興趣 B、沒興趣

11、對于一個果汁新品種，你最希望的是？

A、添加纖維素 B、添加礦物質 C、新水果口味 D、其他

12、你喜歡的包裝規格是？ A、小瓶裝（250~330ml）B、中瓶裝（450~550ml）C、大瓶裝（1.2~2.2L）

實在感謝你的支持！希望你繼續活得精彩！

附件二

關于常熟理工學院對果汁飲料的喜好調查報告

一． 調查背景

為了了解在常熟理工學院內推出一款甜心系列果汁飲料的可行性和便于我們對于這款飲料的理念和整體形象進行設計，我們設計了一份調查問卷進行抽樣調查，本次調查涉及大學生對果汁的購買習慣，口味喜好以及在果汁方面的消費情況等。這次的調查結果為我們對這款甜心系列果汁飲料的形象設計策劃和經營方式有了一定的幫助，這將作為我們的一項依據。

二． 調查方法

本次調查地點主要在常熟理工學院內部，采取隨機抽樣的方法對本校學生果汁飲料的喜好進行調查。被調查者包括各個年齡階段的學生，分析方法主要是定量分析和定性分析。

三． 調查時間 2010年1月4日

四． 調查結果分析及建議 1.樣本數量：

本次共有100個人參加調查，收回有效問卷100份。

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2.經常購買飲料類型的結構構成情況：

果蔬飲料5%10%2%23%碳酸類飲料茶飲料包裝飲用水18%功能性飲料14%咖啡飲料11%17%含乳飲料酒精飲料

3.價格結構構成情況：

4035302520系列11510502元以下2-3元3-4元4-5元5元以上

4.購買地點結構構成情況：

3530252015系列11050店利機店市買買便貨飯位方售超攤購動貨貨地近自百售么就的什后動在動流乎運在不，買就喝想

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5.獲得飲料信息的來源結構構成情況：

454035302520系列1151050視絡紙志告薦買他電網報雜廣推購其外友人戶朋別見看常經6.果汁新品種最希望添加的結構構成情況：

504540353025系列120151050礦物質纖維素新水果口味 其他

7.顧客喜歡的瓶身的結構構成情況：

60504030系列120100小瓶裝（250-中瓶裝（450-大瓶裝（1.2-330ML)550ML)2.2ML)

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從上述這些圖我們可以得出一些解決方案：

消費者的需求包括兩個層面，一個是物質利益層面的，另一個是精神層面的。所以對于混合果汁或果蔬汁，純粹宣傳混合的營養功能并不太容易打動消費者，消費者需要的以物質利益為基礎的精神上的“打擊”。所以，企業在推出種類型的產品時，物質與精神相結合的“概念”創新必為可少。方案一：多品種出擊

鑒于消費者越來越強烈的對追求綠色、天然和健康巷結合，現在的飲料市場實際上已經進入了大融合階段，各類型產品之間并沒有明顯的區分：如“茶飲料+果汁飲料=水果茶”、“茶飲料+牛奶=奶茶”、“牛奶+果汁=果奶”、“果汁+蔬菜汁=果蔬汁飲料”、“醋飲料+茶飲料=醋茶”、“果汁飲料+蜂蜜=蜂蜜果汁”等等。方案二：消費場所的多樣化

我們可以從問卷中分析出，同學們經常購買飲料的地點是不同的，比如便利店、自動售貨機、飯店、百貨超市、流動的飲料攤位等，因此，我們應該應廣大消費者的需求，采取多渠道營銷的方案。其中，便利店的銷售量是最大的，所以，在投放方面就應該考慮把產品竟可能多的投放在便利店，當然其他地方也是要投放的。

方案三：不需要用價格戰做大市場

消費者經常購買的果汁飲料最合適的價格在3-4元的比率最多，占38%；2-3元占得比率為37%；4-5元16%；5元以上4%；2元以下5%。表明消費者對果汁飲料價格的接受程度較高。果汁飲料品牌不需要通過打價格戰來做大市場，做果汁市場需要著重考慮的問題是產品的賣點如何更好地與消費者對果汁飲料的需求對接。

第三篇：CIS企業形象策劃

CIS企業形象策劃

CIS企業形象戰略，又稱為企業形象識別系統，主要有理念識別（Mind Identity）簡稱MI，行為識別（Behavior Identity）簡稱BI和視覺識別（Visual Identity）簡稱 VI共三大系統構成。CI計劃開發 的作業程序，大體上可以分為三個階段：

（1）企業實態調查階段；

（2）設計開發階段；

（3）實施管理階段。

市場經濟的發展不以人的意志為轉移，競爭已超越產品本身，非產品競爭被置于突出地位，良好的企 業形象成為企業攻城掠地、戰勝強手、提高銷售額的銳利武器。把企業形象作為一種管理思想，溶入企業 運行的各個層面，以形象建設帶動企業內、外因素的提升，以企業內、外因素的提升進行企業內外形象建 設，是現代企業發展中的一個重要里程碑，對于擁有核心競爭力具有重要戰略意義。

采用CIS視覺識別手冊將以企業象征標志、中英文標準字、企業象征色彩識別為核心，將公司的經營理 念及社會使命融入其中，最大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知，樹立起鮮明的企業個性，培植企業 文化，加強內部凝聚力，將能夠進一步穩固企業的發展基礎，提高經濟效益。進行CI戰略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即：對內能使企業員工達到統一的意識；產生歸屬感和自豪感；進而激發員工 的潛能、提高企業的經營效益，加強企業自身的競爭意識和競爭能力。對外能有效地將企業的各種經營信 息傳達給社會公眾，促使其產生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產生認同感，轉而承認和支持企業的存 在，改善企業生存的外部環境。

企業的經營理念主要包括企業哲學、企業精神、企業價值觀等，它是整個企業識別系統的核心和依據。企業的經營理念要反映企業存在的社會價值、企業追求目標以及企業經營的發展思路。這些內容，通常 用簡明確切的、能為企業內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如：麥當勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質量（QULITY），服務（SERVICE），清潔（CLEAN），價值（VALUE）。這是它的創始 人在創業初期就確定的，富有快餐業的特征。四個字母概括了企業對全社會的承諾：在任何情況下都必須 向顧客提供高質量食物（Q），自助式的良好服務（S），潔凈整齊的用餐環境（C），以及物有所值的消費 方式（V）。理念一經確定，它的經營管理模式，它的各項規章制度，它對食物的科學配方及制作規程，它 特有的充分尊重顧客的服務方式，以及它的視覺識別系統，都是Q、S、C、V

這一經營理念的具體體現。而 這一理念也成了企業員工上下一致奉行的信條與信守的準則。

一、經營理念MI

為了設計出有價值、有品味、有助于企業發展的經營理念，必須深入了解企業的精神內涵，在調查研 究方面很下功夫。企業理念定位要準確、富有個性、表達簡潔獨到，才具有識別性。同時，針對企業員工 的實際情況，企業的文化水平、經營素質、傳統優勢等提煉出振奮人心的、上下內外都能接受的、并且能 在企業內部變成大家實際行動、企業外部博得社會認同的理念，才能達到企業形象對內激勵、對外感召的效果。

經營理念MI的具體內容有：

1、經營哲學；

2、經營宗旨；

3、企業精神；

4、價值觀；

5、企業文化；

6、企業信條；

7、座右銘；

8、經營目標；

9、經營方針；

10、發展戰略；

二、企業行為識別BI

企業行為識別BI是指企業在內部協調和對外交往中應該有一種規范性準則。這種準則具體體現在全體 員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業行為，能反映出 企業的經營理念和價值取向，而不是獨立的隨心所欲的個人行為。同時這種行為準則又不應該象“上班不遲 到，下班不早退”這類遵守規章制度的行為。如果說，遵守規章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業經營理念的基礎上，變為發自內心的自覺行動，只有這樣，才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。企業的行為識別是企業處理、協調人、事、物的動態運作系統。行為識別的貫徹，對內包括新產品開發、干部培訓、員工教育、生產管理、環境保護、利益分配以及文明禮貌規范等。對外包括市場調研及商品促 銷、各種服務及公關準則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經銷商的交往行為準則?，F代企業可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。充分尊重企業內的每一個員工，鼓勵他們積極創造而不是單靠企業規章制度的約束是知識經濟時代的一大特征。日本大榮百貨有一?quot;人才盤點“規則，每半年盤點一次。適當調整各種崗位，破除等級觀念，及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務，同

時，讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業的各種崗位。把企業看成一個整體，使上下都懂得了每一個 崗位都重要。在對外交往方面，企業的整體行為是它的立身之本。在信息社會中，一個企業擁有再好的產品，再好 的外觀形象，如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受，那么人們寧可對它敬而遠之。在國內，常?？梢月牭揭恍┥碳?，為了小利而同顧客發生爭議。如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了 顧客的錢，于是到顧客的家中索要，到顧客單位交涉，最終到法院狀告顧客對薄公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對照的是在日本，當顧客買了一臺吸塵器回家發現是壞的，打電話給這家電器商場時，不一會兒，商場經理就驅車來了，一進門就恭喜顧客中了獎，并解釋說，本店準備了一臺不良吸塵器，是專為 顧客中獎預備的。同時獎一臺優質的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳，商場的這一行為反映出這家商場的經營理念。基于為顧客著想，而不是首先想到自己要有麻煩和損失。同時，這一行為所產生的美譽效果，或許任何的廣告宣傳都不一定能達到。上述這些無論對內、對外的行為準則，都不是常規的規章制度所能規范的。商場可以定”產品實行三 包“，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關人員能夠作出類似日本電器商場的創意，能夠帶來皆大歡 喜的良好結局。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現理念精神、激活內部機制、富有創造性才能保證行為識別的特有價值。

行為識別是企業CI系統中的”做法"，是企業理念訴諸計劃的行為方式，在組織制度、管理培訓、行為 規范、公共關系、營銷活動、公益事業中表現出來，對內對外傳播組織無不以活動體現或貫徹理念。

具體說來，行為識別因素可以分為對內對外兩個方面：

對內方面：

1、干部培訓；

2、員工教育；

3、服務態度；

4、電話禮儀；

5、應接技巧；

6、服務標準；

7、作業精神；

8、生產福利；

9、工作環境；

10、廢棄物處理，公害對策；

11、行為規范；對外方面：

1、市場調查；

2、產品開發；

3、公共關系；

4、促銷活動；

5、流通對策；

６、供應商、代理商、金融業關系；

7、科技界、教育界、政府關系；

8、公益性、文化性活動。

三、視覺識別VI

根據專家的研究，在信息社會中，企業的視覺識別系統幾乎就是企業的全部信息載體。視覺系統混亂 就是信息混亂，視覺系統薄弱就是信息含量不足，視覺系統缺乏美感就難以在信息社會中立足。在這個意 義上，我們可以斷言，缺乏了視覺識別，整個CI就不復存在。視覺識別系統原則上由兩大要素組成：

一為基礎要素，它包括企業名稱、企業標志、標準字體、企業 標準用色、企業造型或企業象征圖案以及各要素相互之間的規范組合。

二為應用要素，即上述要素經規范 組合后，在企業各個領域中的展開運用。包括辦公事務用品，建筑及室內外環境，衣著服飾，廣告宣傳，產品包裝，展示陳列，交通工具等等。

基礎要素是以企業標志為核心進行的設計整合，是一種系統化的形象歸納和形象的符號化提煉。這種 經過設計整合的基礎要素，既要用可視的具體符號形象來展示企業的經營理念，又要作為各項設計的先導 和基礎，保證它在各項應用要素中落腳的時候保持同一的面貌。通過基礎要素統一規范各項應用要素，達到企業形象的系統一致。高水平的視覺識別系統是對企業形象進行一次整體優化組合。不是將基礎要素一一搬上應用領域就算了事，而必須考慮到基礎要素在辦公用品，廣告宣傳，包裝展示等各類不 同的應用范圍中出現的時候，既 要保持同一性，又要避免刻板機械。這些基礎要素在具體應用中要能給予包裝、廣告、名片等各類設計帶 來生氣與活力，帶來良好的視覺效果，引起人們的美感。整個企業形象識別系統，如果說理念是企業的頭腦和靈魂，行為是企業的活動方式，那么企業的視覺 識別系統就是企業的著裝和儀表。如果說理念反映的是企業的人格，行為反映了企業的性格，那么視覺識 別則更多地展示企業的外在面貌。一個現代企業，想要在信息社會中生存，不管在這三個系統中能開發出 多少屬于自己特有的識別內容，它的本質和終極追求卻應該始終如一地指向人類最基本的美德：真、善、美--真誠的經營理念，善良的行為模式，美好的儀表形象。

第四篇：企業形象識別系統(CIS)建設設計合同

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企業形象識別系統（CIS）建設設計合同

甲方：_________________

乙方：_________________

甲、乙雙方在良好合作的基礎上，本著平等互利、榮辱與共的原則，甲方決定委托乙方為甲方進行________建設設計工作，同時甲、乙雙方組成作業小組，為了便于溝通、高效、高質量地完成該計劃，特訂立如下協議，雙方遵照執行：

一、甲方權益與責任

1．甲方提供與CIS相關的企業視覺、行為、理念資料以及與企業環境設計相關地樓體結構圖、平面圖等相關資料，并闡述該企業項目的市場定位、商品構成和運營策略；

2．甲方有權對乙方的工作進行監督，但原則上不隨意干涉乙方的工作，同時應將甲方的有關規定及要求向乙方明示；

3．甲方需組成專門的工作小組并指派專人負責該項目的實施，與乙方一起共同完成；

4．甲方需按合同規定內容按時付款。

二、乙方權益與責任

1．乙方成立專門為甲方服務的項目小組，可根據實際情況派出外駐人員，甲方協助提供必要的工作、住宿、交通、生活條件；

2．乙方應進行前期市場調查、項目實地考察；

3．乙方根據甲方要求嚴格執行合同條款，保質高效地完成合同約定的任務；

4．乙方在本項目協議簽定之日起一年之內為甲方提供不限次數的CI咨詢服務；

5．除了CI設計導入以外，乙方應盡可能的調動一切資源為甲方的發展戰略服務。

三、項目具體內容

（一）乙方向甲方提供如下（MI）設計工作內容：

1．撰寫企劃書、CI觀念教育課程、成立CI推廣委員會、計劃命名、設計CI NEWS 三期、設置CI意見箱，并協助甲方制定出**集團三十年的發展戰略規劃；

2．定性定量調查、內部調查（員工100份）、客戶調查、企業外部調查、CI研討營活動；

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3．形象策略建議書、征選企業標語活動；

4．備注：第（一）項包含企劃、教育訓練、講義、研習、刊物編輯、調查設計、執行、數據處理、撰寫報告、策略建議書及文案撰寫等規劃工作，不包含印刷、活動食宿、制作、執行等工作。

（二）乙方向甲方提供如下（VI）設計工作內容：

1．VI設計目錄見附表

（一）；

2．乙方向甲方提交_____套VI電子文本；

3．VI手冊數碼稿三套冊（含文件夾），如需另行批量印制、成本費用由甲方另行支付；

5．VI手冊文件夾設計尺寸：_____×____×___㎜，VI手冊內頁設計尺寸：_____×_____㎜。

（三）乙方向甲方提供如下（BI）設計工作內容：

1．企業形象專題片（20分鐘），CI設計的多媒體發布光盤；

2．企業形象海報、報紙、雜志廣告、員工手冊、CI新聞發布會的設計；

3．提供BI手冊彩印本5冊，企業宣傳片母盤1張；

4．策劃CI導入實施計劃、企業公關策略，對企業歌、吉祥物進行民主征選并負責最終的創作定稿；

5．備注：

（三）項目包含創意、企劃、設計、文案撰寫。不包含場地、執行、印刷、發布。

四、合同金額

人民幣________元￥_______（人民幣）

五、付款方式

協議簽訂時甲方向乙方支付______萬元，CI設計手冊定稿時付_____萬元，合同約定項目全部結束并驗收合格時付清余款_____萬元。乙方負責分次提供正規的設計發票。

六、相關事宜

1．如因甲方原因影響合同無法正常實施或終止，甲方已支付的款項乙方不予退還。

2．企業CI手冊的定稿，是本項目結束的重要標志。本合同是整體合作協議，甲方不得因為放棄某項工作而調整合同額。

3．如因乙方原因影響合同無法正常實施或終止，乙方應退還甲方已支付的款項。

4．因不可抗因素致本合同無法正常實施，雙方均不承擔責任。

5．因工作需要乙方在甲方所在地的住宿、工作餐費由甲方承擔。

6．乙方負責該標志的注冊事宜，費用由甲方承擔。

7．乙方負責在自本合同簽訂之日起一年內對該VI系統進行修改調整和補充設計工作。

8．VI手冊、員工手冊、企業宣傳片印制數量、標準、價格待設計方案定稿后另行商議。

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七、其他約定

1．本合同正本及附件一式四份，雙方各執兩份，簽字蓋章生效，具有同等法律效力。

2．本協議未盡事宜，雙方共同協商。

3．本合同的執行過程中若遇到不可調和的糾紛，雙方均有權向雙方任一方所屬人民法院提起訴訟。

甲方：____________________ 乙方：_____________________ 代表簽署（蓋章）：_______ 代表簽署（蓋章）：________ 簽署日期：________________ 簽署日期：_________________

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第五篇：企業形象策劃cis導入

企業理念在視覺識別系統中的運用 班級：0905學號：30910127姓名：孫舒陽

內容摘要：本文通過對企業理念與企業視覺識別系統各自的含義的分析，及企業理念的建設需要視覺識別系統的支持，企業視覺識別系統的完善離不開企業理念的不斷提升等幾個方面的研究探討，還用了世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標志舉例說明了企業理念在視覺識別系統中的運用，還有視覺識別系統如何的通過不同的渠道產生社會影響，樹立企業形象，讓企業擴大知名度，取得良好的社會效應。另外又從海爾企業理念的核心證實了企業視覺識別系統的導入需要企業文化理念的不斷升華，從各個案例中分析得出企業理念與企業視覺識別系統兩者之間是互為表里，密不可分相輔相成且共同發展的有機整體。

關鍵詞：企業理念 視覺識別系統 企業文化

企業的文化理念與企業形象相互交融，滲透影響企業的經營治理，從而形成企業的文化生產力。企業文化理念作為一種極難模擬的核心競爭力，對現代企業在全球化競爭中樹立形象、打造自我品牌有著無可比擬的作用。而企業文化理念內涵主要通過識別系統（包括理念識別、行為識別、視覺識別）向外界彰顯和傳達。其中視覺識別系統是整個企業識別系統的最終表現環節，也是最直接、最實際、最有成效的部分。因此，企業視覺識別系統是企業特征的形象載體，特色鮮明、創意獨特的視覺識別系統是樹立企業形象，弘揚企業文化理念的要害。本文旨在通過探討企業文化理念和企業視覺識別系統的相互關系，進一步加深對企業理念在視覺識別系統中的運用的分析。

一、企業理念與企業視覺識別系統的含義

所謂企業理念，企業理念是企業在持續經營和長期發展過程中，繼承企業優良傳統，適應時代要求，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業信念、激發企業活力、推動企業生產經營的團體精神和行為規范。按照不同層次劃分為精神文化型和組織制

度型兩類。

視覺識別系統，簡稱VI，是運用系統的、統一的視覺符號系統，對外傳達企業的經營理念與形象 信息，是企業識別系統中最具有傳播力和感染力的要素，它接觸的層面是廣泛，可快速而明確地達成認 知與識別的目的，是企業識別系統的重要組成部分。

它是在理念識別（MI）和行為識別（BI）的基礎上，通過一系列形象設計，將企業經營理念、行為規范等，即企業文化內涵，傳達給社會公眾的系統策略，是企業全部視覺形象的總和。企業VI包括：標志、包裝、標準色等元素以及這些元素在企業內部制服、交通工具、文具等介質上的應用。它著力于組織整體形象的塑造，在大眾中提升企業聲譽度和親和力，從而達到對企業及其產品產生一致的認同感和價值觀的目的。

從兩者的內涵來看，企業理念是企業形象和品牌的根基和立足點，企業視覺識別系統是企業形象的具體視覺化表現。也就是說，企業視覺識別系統的核心內容是通過具象的標識、圖形和文字等內容展示企業理念的系統工程。它將繁雜、晦澀的企業信息，高度概括成簡潔易懂的識別符號，通過外在的形象，在短時間內反映企業內在的本質，以獨特的構思、新奇的形象，豐富的文化內涵給大眾留下完整、美好、難忘的印象。

因此，企業理念和視覺識別系統是互為表里，相輔相成的有機整體。

二、企業理念建設需要企業視覺識別系統的支持

企業理念是企業的靈魂。它需要企業根據自身的文化修養、價值觀念、經營理念和企業內外環境進行科學分析，逐步形成成熟的企業理念文化。

企業理念作為一種意識形態，一方面通過產品質量、治理模式、規章制度等向物質形態轉化；另一方面通過企業識別系統反復灌輸、廣泛宣傳。企業視覺識別系統的導入不但使企業文化傳播具有鮮明的時代特色，還能不斷提升和強化企業綜合實力，是企業理念建設的重要途徑和企業理念傳播及擴散的有效手段。因此，企業充分繼續固有的優秀傳統，總結提煉適應新時代要求的文化要素，通過靜態的、具體的傳播方式，將企業的精神、思想等文化特質形成一個統一概念，以視覺形式加以外化，準確地傳達給大眾，使社會公眾一目了然的把握企業的信息，產生認同感，達到識別的目的。

企業視覺識別系統作為一種文化傳播的手段，具有文化的導向性和輻射性。為什么有人只選擇可口可樂而不喝其他牌子的飲料？為什麼有人偏愛摩托羅拉手機？視覺心理學家指出90％以上的信息接收來源于視覺和聽覺。因此，雖然有品牌的產品功能未必就好，但視覺識別毫無疑問可以在消費者心目中增加產品的價值。這就是視覺識別在潛移默化中使參與者接受共有的價值觀，引導價值取向和行為取向的作用。

其次，視覺識別系統通過不同的渠道產生社會影響，樹立企業形象，擴大企業知名度，取得良好的社會效應。比如，世界頂極豪華汽車品牌——“賓利”轎車標志是以公司名的第一個字母“B”為主體，生出一對翅膀，似凌空翱翔的雄鷹，此標志一直沿用至今。賓利創辦人早年是以在第一次世界大戰中制造供應皇家空軍飛機引擎而聞名。從1919年賓利的第一輛汽車的誕生之日起，近百年來，賓利的品牌雖歷經時間的洗禮，卻仍舊歷久彌新，熠熠生輝。那個展翅騰飛的“B”字是賓利最強勁、永不妥協的標志，它是呈現給世人的永遠是動力、尊貴、典雅、舒適與精工細做的最完美結合。幾十年來“賓利”公司不斷演進、變革，展翅騰飛的“B”字的飛翔主題卻始終如一，成為其企業精神不可分割的一部分，顯示了其品牌文化的迷人魅力，也獲得了巨大的商業成功。

另外，視覺識別能加速文化的滲透，提高企業凝聚力和感召力。就像無論在何時何地看到漢堡包牛仔褲，都會想到美國一樣，都會有一種對于美國文化的認同感。因為漢堡包牛仔褲所傳達的是美國青年的青春的文化。同樣，優秀的企業視覺識別系統能夠形成特定的文化圈，使圈內外圍繞中心共識形成一種凝聚力和感召力。

三、企業視覺識別系統的導入需要企業文化理念的不斷升華

企業形象是企業身份的客觀體現。不論在哪個行業領域，有影響力的企業形象，其內在的企業文化理念和外在的視覺表現總是互為映襯、相得益彰的。企業自我評價與社會公眾認知相吻合，這種一致性使企業的經營訴求更輕易得到消費者的認同，進而提升企業的影響力。因此，企業在最初建立形象策劃和視覺識別系統時，只能簡單塑造企業主觀所希望具備的形象特征。隨著企業的不斷壯大和發展，新的形象體系必須不斷從全局考慮，整體策劃使企業形象完整合理。也就是說企業視覺識別系統的建設是一項長期工程。它是在企業綜合實力的不斷積累和提升，企業理念的不斷升華和提高的基礎上不斷優化的。

海爾企業理念的核心是創新。它是海爾20年發展歷程中，產生和逐漸形成特色的文化體系?！皠撔隆?，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。隨著海爾的不斷壯大，企業的新標志也應運而生，與原來的標志相比，新標志延續了海爾多年發展形成的品牌文化，并且強調了時代感。通過簡潔、自然、和諧、時尚的設計，賦予海爾企業標識新的內涵，使其成為海爾發展新階段的精神承載。整個字體標志在動感中有平衡，寓意“變中有穩”。充分體現和延續海爾企業文化理念。由此可見，企業視覺識別系統的不斷優化和改進，需要企業持之以恒、循序漸進的借鑒和吸收優秀企業文化，不斷強化新的精神內涵，在不斷完善自我的過程中實現企業形象的改觀，同時賦予企業形象新的文化內涵。實現兩者新的和諧統一。

四、結語

隨著經濟全球化的日益明顯和市場競爭的激烈化，企業形象在很大程度上成為企業特色的重要載體。企業理念在視覺識別系統中的運用的導入，作為企業經濟和文化的切入點和結

合點，顯得尤為重要。

“酒香不怕巷子深”的老思想已經不能適應社會經濟高度發展的需要。企業的治理者已經意識到，優秀的企業視覺識別系統對推動企業經營起著積極有效的作用，它是企業形象策劃重要的戰略內容，是凸現品牌價值的主要手段。但是，再優秀的視覺識別系統也只能部分地傳達企業的文化內涵。因為文化是無形的，是價值觀念和意識形態，是企業長期積淀的結果。企業視覺識別系統只能對企業理念的滲透和傳遞起一定的輔助作用。片面地將導入視覺識別系統，等同于企業文化理念的建設是錯誤的。目前，夸大企業視覺識別作用的現象很普遍，企業治理者往往將注重力放在視覺識別上，忽略了企業理念、精神的追求。甚至有的企業希望通過導入視覺識別系統，依靠設計師的幾套標準化圖形，使頻臨倒閉的企業起死回生。事實證實這些想法是十分幼稚的。

當然，認為企業文化理念和視覺識別系統互不相干的想法也是不可取的。一些企業發現導入視覺識別系統并不能如他們所愿，便指責企業視覺識別系統不過是泡沫。

總之，夸大或貶低企業文化理念和視覺識別系統在企業發展中的作用的論點都會將企業的健康發展引向誤區。只有正確熟悉兩者相互交融，相互滲透的關系，將優秀的企業理念在視覺識別系統中的運用才能各取所長，使企業持續健康的發展。

參考文獻：期刊——作者：郭東海關于MI(企業理念識別系統)的思考 《山東工業大學學報(社會科學版)》1997年04期

專著——作者:王維平書名:《現代企業形象識別系統》出版社：中國社會科學出版社

出版時間：2010年7月

作者：葉萬春書名：企業形象策劃CIS導入出版社：東北財經大學出版社

出版時間： 2006年1月