第一篇：淘寶店營銷推廣活動開店史【經驗暢談之二】

有很多朋友都要求建立一個推廣交流群，方便大家討論，所以今天特意創建了一個旺旺群，需要討論的朋友請加入！

旺旺群：983531467 聯系旺旺ID：飛速小羊

我們的幫派地址：http://bangpai.taobao.com/group/1006282.htm

ImPrincess團隊所有的成員在這里先要對管理員表達感謝之情，是管理員給我們勞動成果的肯定，在此我們先說聲管理員辛苦了，在此同時我們也要感謝這么多朋友們對我們的支持，謝謝大家！再次謝謝大家。

時間原因很多熱心的回帖都沒有及時回復，我們團隊在此說聲對不起，希望大家原諒！看了大家的回復，有很多朋友要求分享下推廣經驗，今天有點時間，所以就趕過來發帖了，帖子沒有華麗的語言，也沒有感人肺腑的句子，真心話是我們一直的宗旨，借上篇帖子中的原話，“也許我們的帖子幫助了您，也許我們的帖子妨礙了您的視線，但是這是我們用汗水和經歷寫出我們自己的經驗與大家分享，謝謝那些支持我的人，謝謝您們的關心，我無以回報只有在這里說聲“謝謝”！有了您們我不會怕黑了！嘿嘿 大家加油！！”

不管您是誰，買家還是賣家，相信我們的真心話能得到你們的肯定，謝謝！我們是賣家，是店主，為什么我們淘寶上成千上萬的賣家，有人紅紅火火，有人卻冷冷清清，為什么呢，請問看帖的所有賣家你們都問過自己嗎，我想不僅做的好要問為什么，剛剛起步的更要問！申明一下，既然發這篇帖子，我們是為了在淘寶開店和購物的所有朋友而寫，寫的是真心話，什么是真心話，我想各位應該都有自己的真心話吧~

先亮亮我們10月份的成績，我們定下的3月10萬的業績，提前一個月就完成了，我們是新店，可是我們覺得只有細節抓住了，才可以抓住買家的心！下面我們來談談我們的真心話，希望可以幫助到您！

作為賣家，您最需要擔心的問題是什么？

我們認真分析了一下，最重要的三個問題是A 貨源質量；B 賣家服務；C 賣家信用。請大家自己先根據自己的情況分析下自己的店鋪，如果把3個問題總共設置成100分，您又可以得到多少分呢？

A 貨源質量

做為網店店主，貨源質量大家都已經理解的很透徹，也就是穩定的供應商和產品的質量，不錯，表面確實如此，難道就這些嗎，錯，大錯特錯！貨源和產品的質量那只是做為一個賣家最基本的保障，如果連這個最基本的保障都沒有，那店鋪還能繼續運營嗎？但是今天我們不談這些，我們重點談與貨源有關的發貨和快遞問題。現在網購非常流行，當然做的好的賣家生意也非常之火，所以大部分店主采用了選擇一個時間點，專門用來發當天的貨物，這個辦法確實很好，省去了頻繁發貨的時間。但是我們還要想想：買家買東西時，報著的是什么心態？他們是抱著一顆想立刻拿到寶貝的心情去購物的哦。所以我們店鋪采取了這種頻繁發貨的方法。大伙們疑問，為什么要浪費這些人力？因為買家的心態才是我們最好的動力和目標，買家在體驗新買到寶貝同時，更感受到了速度快帶來的喜悅，買家心情好，對賣家難道是壞事嗎，這點相信大家都深有體會吧！下面看看我們的發貨速度，基本上客人下單我們就開始安排，雖麻煩但是會帶來好運哦！

B 賣家服務

一直以來，大部分賣家都把貨源質量放在第一條，但是我們覺得，賣家服務才是成交的重點。我們換位思考，把自己當做買家，在網購時，我們找到了自己想要的東西，但是有一點點疑問的時候，我們是不是會直接點開旺旺找賣家咨詢？我想大部分賣家是這樣做的，但是恰恰相反的是現在很多的客服服務質量一點也不高，他們只關注于買家詢問的問題，一直處于被動的狀態，如果給不了買家及時的回答，或者說買家得不到答案，那當然是走人了，還會有成交嗎？我們覺得耐心而細心的解答買家的咨詢只是第一步，賣家主動的幫助買家才是成交的第二步,最好的就是做到客服主動幫助買家介紹，但是前提是必須是在認真的前提下，一定要讓買家覺得自己是上帝的感覺，這樣難道離成交遠嗎！大家來看看我們的成交量，雖然不是很多，但是對于我們新店也很不錯的哦！

C 賣家信用

信用這個問題一直是網購中的中心，賣家們一定要記住，信用也是您獲得流量的一個重要資源哦，網購剛開始的時候，因為大部分賣家都是同時起步，所以沒有信用參考，買家也沒有這種思想去分析，但是現在不一樣了，網購已經非常流行，大部分買家都不是新手，他們如果找到相同的寶貝，也就是咱們所謂的競爭對手的時候，他們會看什么呢？如果是我自己，我當然首先選擇看其他買家給寶貝的評語，除此之外，賣家給的回評也會唄看到，所以說買賣之間的評價也是重點，因為那是咱們在買家心中的定位，是給買家的第一印象哦！大家來看看由于評價帶來的流量，與其花錢推廣，其實注意細節也是流量的很大來源哦！

雖然沒有什么太華麗的數字，但是對于我們新店，這些客觀數字也是很吸引人的哦！

在此引用前面帖子的話，“

也許我們的帖子幫助了您，也許我們的帖子妨礙了您的視線，但是這是我們用汗水和經歷寫出我們自己的經驗與大家分享，謝謝那些支持我的人，謝謝您們的關心，我無以回報只有在這里說聲“謝謝”！有了您們我不會怕黑了！嘿嘿 大家加油！！”

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如果您是初次看到這篇精帖，對我們的目標不是很了解，那請您先看其初篇，在初篇中很多熱心的朋友要求我們寫寫經營經驗，由于開店之初經營比較繁忙，月底才抽出時間發帖，在次向大家說聲對不起！

開店一月，月入2萬，經驗暢談[申精]

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最后在次謝謝經驗暢談居和各位朋友對我們店鋪的支持，謝謝！！

第二篇：淘寶新手開店推廣經驗

第一計：社區回帖

這個不用多說了吧，所有人都知道的，回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，呵呵，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質量哦！

第二計：友情鏈接

這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。

第三計：寶貝上架時間

應 該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧？不過為了極少數不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時 間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～ 那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！

第四計 站外推廣

最 關鍵的一點就是利用買家聚集的網站，買個廣告位，一天流量能帶來幾百個IP，一天 能成個10幾單，效果也不錯。這要利用好這些站！

第五計：合理設置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的哈，不然算是違規哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。

第六計：用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且幾率大好幾倍！一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！

第三篇：淘寶店開店流程

一、開店過程

1、登陸淘寶網注冊淘寶會員；

2、激活支付寶賬號：登陸‘我的淘寶’找到支付寶賬號，點后面的‘賬戶管理’在狀態欄后面點激活

3、去銀行辦理網上銀卡

4、支付寶實名驗證：登陸‘我的淘寶’——點擊‘實名驗證’——選擇通過確認銀行匯款金額的方式來進行實名認證——輸入相關信息——提交后等待一兩個工作日的認證審核。

5、認證完成后，上架寶貝：

6、登陸淘寶網——我要賣——輸入寶貝昵稱——輸入銷售方式＜一口價＞——輸入價格——輸入運輸方式——寶貝詳細描述——輸入數量，選擇7天自動上架——提交連續上架10件寶貝——到我的淘寶——左側＜店鋪管理＞——創建店鋪名稱——寫一下公告——確定－網店開張

1、登陸淘寶網注冊，填寫帳號－－設臵密碼－－設臵郵箱（這個就是支付寶帳戶）

2、登陸郵箱－－激活－－支付寶激活成功

3、認證身份證：登陸淘寶網－－點擊實名認證－－輸入相關信息－－上傳身份證掃描件－－三個工作日認證成功

4、認證銀行卡(身份證到銀行辦理銀行卡，并開通網上銀行功能)：

1、用您的支付寶帳戶登陸支付寶主頁并選擇進入?我的支付寶?；

2、進入?我的支付寶?后選擇?帳戶管理信息?；

3、進入?帳戶管理信息?后選擇?銀行帳號管理?；

4、進入?銀行帳號管理?后準確填寫表格，完成后點擊?立即保存?；

5、支付寶將告知您的帳戶信息已經保存，銀行帳號綁定完成！

6、三天內到銀行查看支付寶匯款，如果看到類似0.05元這樣的就是了

7、登陸淘寶網－支付寶－認證－輸入數字0.05

8、登陸您的支付寶郵箱－點擊激活－系統自動返回支付寶頁面－成功激活

首先，穩定且物美價廉的貨源是最重要的。?我開網店，一個人忙不過來，還叫了其他幾個同學一起幫忙，我就管貨源，基本每天都在外面和工廠打交道。?王偉俊說。

其次，明星效益。買家總有跟風的心理，特別是對明星戴的、穿的東西。產品跟明星產生關系，就比較容易吸引買家進你的店，購買你的東西。王偉俊曾經賣過一款周杰倫打籃球時戴的頭帶，非常火。

第三，善于發現，做別人還沒有的。去年冬天，王偉俊在網上發現一款男士發熱內衣在南方很流行，但當時省內還沒有店鋪在賣。王偉俊馬上去廣州進貨，由于網上賣得少，開始基本一個月能賣1000套，后來人家開始也賣，王偉俊就開始做批發，那個冬天一共賣了兩三萬套。

最后，也是最重要的，售后服務一定要好。一個遼寧的買家收到豆漿機時發現，外殼碎了。這種情況一般是聯系快遞讓他們賠，但買家提出要退貨，王偉俊當時就答應，并負擔郵寄的費用。?后來買家看我態度好就提出換一臺，并且還給我介紹了兩個客戶，買走了兩臺豆漿機。?

A.首先學習當顧客。可以到淘寶網店先當幾回買家，熟悉淘寶網店的整個交易流程，有助于吸收經驗。這樣在自己做網店賣家的時候面對開網店之初的顧客就不用手忙腳亂了

B.認真選擇合適的商品。選擇一些特別的、有個性的商品是吸引顧客的重點，此外就是要看貨源，選擇自己容易找到貨源的商品，利用地區價格差異來賺錢。

C.要給網店取個好名字。我說得好名字并不是說讓你把名字去得多么復雜~網店名最好讓他簡單，不要太過復雜~這樣才能讓更多的買家記住你的網店~而且在網店名里面對號包含一些與你商品相關的關鍵詞。這樣才能讓更多的買家搜索到你的網店哦。

D.寶貝標題和詳情介紹要吸引人。網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。

E。要重視網點裝修。許多買家覺得自己店鋪里的寶貝價格這么便宜，怎么還沒買家上門呢。大家有沒有想過，假如你現實中開一個店面~只是把商品擺上而不經過任何修飾會吸引顧客么？網店同樣也需要這樣。不要忽視店鋪裝修哦~現在淘寶的賣家這么多~競爭越來越激烈，你不花點心思怎么能突出自己的店鋪呢。把店鋪做得漂漂亮亮的，哪個買家不喜歡呢。而且一開始在沒有信用度的時候，你的店鋪和寶貝布臵得那么細致，就會給人一種信賴感（如果不想好好做哪會花那么多心思啊）。如果自己不會裝修可以請專門設計的賣家們簡單裝修一下，讓自己的小店煥然一新。

★★賣中★★：

堅持不懈的宣傳：網上開店宣傳第一，類似或者相同的網店成千上萬，如何才能讓自己的網店脫穎而出呢？？宣傳的方法我總結了如下幾種：

1:多到相關論壇發帖子。在淘寶論壇是不允做廣告的，但是呢，我們可以利用一些潛在的傳宣資源！不要放棄任何一個可以宣傳自己的機會哦！所以呢，在論壇發帖子的關鍵性就不言而喻了！每天在論壇溜達的人成千上萬，他們中的潛在買家多如牛毛哦！所以呢，在論壇發帖子就成為讓別人了解你店店的重要途徑了！當然，不是狂發灌水貼了~一篇好的精華帖子勝過千千萬哦~我曾經有過這類經驗的，只要有帖子加精那小店的瀏覽量就會翻番噢~~ 2:相互友情聯接

為了提升自己網店的人氣，增加流量，在準備開網店之時就應該多留意一些與自己網店內容相關或相近的淘寶網店，特別是那些流量高人氣旺的，可要細心收好，等自己的網店建成之后，就可以與他們談鏈接的事情了。當然，別人可能因為你的網店新開沒有流量而不予理會，這就需要你放下姿態，誠心誠意地與他們交談，只要心誠，再加上自己已在網店里做好了他們的網店鏈接，相信你的網店也會很快出現在他們的網店里了，相互宣傳嘛 ：）

3:有一個好的論壇簽名

哈哈，因為在論壇也是不允許發廣告的，而論壇簽名卻可以放上自己最炫的商品和網店內近期的優惠活動，所以一個好的簽名圖可以起到的宣傳作用不用多說了吧？而且論壇的人通過點擊個性簽名進入你的網店~增加瀏覽量、成交量。

4:主動聯系買家，宣傳小店，不能守株待兔！

經常有賣家給我抱怨說自己的網店生意不好~可是為什么不從自身找一下原因呢？沒有生意的時候不要在網店里坐等買家。去求購集市看看別人的需求信息。主動聯系買家~我有兩筆生意就是這樣做成的哦

5：網上銷售互動要做好。一定要在第一時間答復客戶的問題。最好能保持長時間在線.不要怠慢任何一個訪問者哦！也許她就是您的第一位顧客了！

★★賣后★★：

A.售后服務要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，何買家溝通很重要噢！讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引?回頭率?很重要。

誠信為本。開始做網店的時候，即使虧本也要解決各種誠信問題，只要客戶提出質量問題一定要解決或者協商。不能不理睬。商品網上成交時，確立交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

很多賣家，特別是我們中小賣家，都覺得開店之初，我們就要定個很低的價格才能跟鉆級，皇冠級的賣家競爭。我不否定這種方式好，但我想有更好的方法，價格不是我們輸給他們的最大因素，我們輸給他們最主要是他們有大量的老客戶，有大量的成交量和評價，搜索排名就是簡單說流量比我們好，其他方面網頁制作這些都比我們好。壓低價格有兩個最大的劣勢：

1.基本沒有利潤，等你有銷量要調高價格的時候，很多買家都很聰明的，看你之前的成交記錄，高出之前別人買的價格他們基本不會接受，而且買家基本以低價才來購買的，等你提高價格，老客戶再來看，基本都走光了，前期客戶的積累基本為零。

2.因為低價，很多客戶反而會覺得你的產品質量有問題，反而不敢下手的可能性更大。

像我的小店，原來的T恤定價在22元，銷量很少，而且很多客戶都跟你講價，已經很低價了還要降價，實在不好做，反而沒了客戶。而我把價格調高到29元，用兩件包郵的方式做促銷，反而銷量在增長，客戶覺得很優惠，因為兩件有包郵，很少跟你講價的，客戶的忠誠度反而提高，有老客戶會再來購買。

所以價格不是最重要的因素。我總結出來定價的方法： 1.自己必須足夠的利潤空間。

沒有足夠的利潤空間，你就是把網店做起來也是累死自己沒錢賺，你覺得這是你想要的嗎？

沒有足夠的利潤空間，主要有三點非常不利：

以后做推廣的空間太少

淘寶客，直通車，鉆石展位等付費這些都需要利潤空間去支持，這些都是很花錢，但也很重要的推廣方式。靠自然流量你想做到皇冠，很難。

資金積壓問題難以解決

客戶的貨款都要在支付寶里面5-15天左右，提現你不也要花2-3天左右，中間你靠低價做起來的量所積壓的資金就越來越多，而且你還需要大量的庫存，這樣你的資金的問題會越來越嚴重，主要是你沒有在量的增長下源源不斷的利潤資金流入，就算你再有錢也有資金鏈斷裂的時候，你聽過大企業資金鏈斷裂破產的嗎？大企業不賺錢嗎？資金鏈出現問題同樣是要破產，你可以跟他們比嗎？

老客戶的流失

你可以說我前期這樣，后面提價就好，是的，你可以提價，但老客戶買的是什么價格，等他又來你店里想買的時候，看到提高的價，他們會怎么想，買......心里總感覺怪怪的，吃虧了。2.以淘寶同行和買家的心理價位去定價。

淘寶同行的定價這個很好理解，看一下同行是怎么定價，銷量怎么樣，當然你不要去比那些太低價的，你要分析一下他低價的原因，是打造爆款，其他款賺錢還是他進貨的成本比你低很多，這些你都是要去分析。選大眾化的同行價格參考就好，不要選個別的。

買家的心理價位，這個不是說一下就懂，有經驗了你看一下產品大概就能知道什么樣的定價買家會接受，我們是新店，那我們就定一個比他心理價位低一點的，剌激他的購買可能性。

所以說價格不是越低越好，合理最好。而且我們要考慮到長期的發展。第二 優惠活動

什么樣的優惠活動，是不是越多越好，越優惠越能銷量上升上去？不要為了沖鉆沖信用就亂用優惠活動。我鼓勵新手賣家多做優惠活動，才能盡快的發展，但你要想清楚再做。

這里要考慮兩個比較重要的問題，優惠活動的長期性和針對性。

長期性

活動必須是對網店長期發展有利的。舉個例子，你新店開張打8折或者打5折，不是說這種方法不好，但有一個問題是老客戶購買的價格是這樣，下次再來買他們老覺得你的利潤空間很大，可以打5折就是說你有50%的利潤空間，以后你做會員制打個9折，他們都會覺得折扣太少，這樣你的優惠活動只是每一次都是在增加新客戶，沒能真正留下老客戶，粘合度不夠，對你以后提價大大的不利。

針對性

折扣我們看到整個淘寶都在滿天飛，今天打8折，聚劃算打5折以下的很多，折扣買家就真的感覺到實惠嗎？真是那么大的實惠，客房忠誠度又是多少呢？像我自己買5折的東西，第二次原價的我一定不買，你能天天打5折嗎？而且老客戶如果是買了原價，會覺得很虧，下次他可能就不會在你這家里買東西了。

我舉一下我的例子，方便大家參考一下： 我做了兩個比較實際的優惠活動：

全場兩件包郵，這個是長期做的，價格上沒有減價，但實惠，你想一下如果你是買家你會覺得減10塊還是包郵來得感覺上劃算，其實運費沒有想像中的那么高，有些地區才6元或者7元。這個是長期，而且別人記住了你店里是要買兩件才包郵，每次買都會選夠兩件或兩件以上，我們增加信用了，也增加銷量了。

一件運費降低 這個我是針對性做的，像廣東，江浙瀘這些網購最多的地區，我們把運費降到5塊，其他地區離我們很近的我調到8塊，偏遠地區我調到10塊。最高才10塊，我不是運費上虧很多，不怕，你可以在產品上賺回來的，而且一件運費降低又不影響到你長期做的兩件包郵，這樣做新手在前期可以多增加一些銷量，因為我們的產品沒有大賣家那么幾百個產品或者幾千上萬個，我們有的產品數量很少，可能客戶看中的只有一件，選擇性太少了嘛。

你可以參考一下，當然不同的產品不同的優惠方式，但都要有長期性和針對性的考慮。

第三 老客戶的營銷（皇冠的客戶資源）

你還在數一天賣多少單，一天賺多少錢嗎？你有了解一下你有多少回頭率，多少老客戶嗎？

我們天天在想著超越皇冠，你怎么超越，他們一天賣100件的話，你可能一天賣10件，那你永遠都很難超越他們，淘寶現在的搜索排名中銷量是占很大的比例，所以你就會天天超不過他們。但有幾個可能是他們沒能注意到的或者說沒時間去跟進的。其中一個就是回頭率，他也會影響到搜索排名，而且老客戶是對你產品的價格，質量都比較認可，所以評價會很好，有看到有些店在做寫好評送優惠卷的活動嘛。可見網購中買家評價的重要性，所以一定要積累到老客戶，你才能真正的發展，真正的超越皇冠。那你會問怎么積累，我做一下會員折扣，不就行了嗎？

這樣是可以啊，但淘寶上家家都在做會員折扣，你就不能創新一點，價格不是最重要的，網購的競爭已經慢慢的從價格轉變為服務，我們要為會員折扣的同時做服務，這是一個全新的思想。

具體怎么做，可以參考一下我們店是怎么做的，我只是舉個例子： 我把會員分成兩個等級：

1.滿300會成為高級VIP會員，可以享受9.7折。2.滿600會成為超級VIP會員，可以享受9.3折。這是會員折扣方面，但更重要的是我們要做好會員服務。會員提供的服務是：

1.會員可以在7天內無條件退換貨，并由網店負責發出去的運費。就是說如果他買到東西后因為太大，實物不喜歡這些非質量問題想要退換貨的話，他只要負擔寄回我網店的運費，發出的運費由我們網店負責。（這樣是為了保證會員購買的每一次都能滿意，這個很重要，可以提高客戶忠誠度）2.專屬VIP客服服務，這樣可以提高會員在咨詢方面的速度。

VIP客服也可以針對會員做針對性的推薦和售后服務。（提高會員購物的體驗）3.新款上市15天內會員會在自己的折扣的基礎上再減05折。

就是高級VIP新款92折，超級VIP新款是88折。老客戶再來店里購買一般都會看有什么新款上，所以新款上做優惠就更能真正的優惠給會員，而且你的新款也可以有銷售記錄和評價，對你的搜索排名和引進新客戶是相當的有利的。

4.不定期的VIP會員活動。

節假日或者打造爆款的時候我們就可以加大的優惠加度，提高會員的粘合度。

可能你會覺得給會員太多的優惠了，但你想想如果有一幫會員常期都跟你購買，你的評價和銷售記錄這些都能推動你的搜索排名都能靠前，這些是你去花多少錢直通車才能換回來啊。第四 優惠卷你會用嗎？

優惠卷是個好東西，但很多人用得都不是很好，我們不是綠茶，發個優惠卷有很多人搶，我們發那種主動型的優惠卷只是能刺激當次購買的可能性，而且這種可能性還是在他決定購買后再看到優惠卷再用的，實際上只是在減少你的利潤。

我是怎么做得呢？你可以參考一下。

我是設滿68元送3元優惠卷，而且優惠卷的使用期一般是1個月內，這么短的時間他會再來購買嗎？有三種可能：

1.覺得你店里的東西不怎么樣，那他是不會再來購買的，那我們送他優惠卷我們沒有損失，只是失去了一個客戶，不是直接減3元給他。

2.覺得你的店里的東西不錯，而且他又有優惠卷，所以他又來買兩件，那你又成交了一筆，推廣成本就是3元，比直通車好太多了。3.他覺得你店里的東西不錯，但他現在不需要，但又有優惠卷，那他可能會介紹給他的朋友，同事，不要浪費優惠卷嘛，那你又增加了一個客戶，而這個成本也是3元。

所以你可以這樣做，在優惠卷快到期的10天左右發短信提醒他們優惠卷快到期了，有新款上了，跟他說一下，會增加很多回頭客的。

同樣會員的可以在上新款的時候發短信通知新款上市了，有折扣，可以提高會員購買度。

以上是我們店的營銷，你學到什么了嗎？這可是皇冠級的營銷方式哦。

淘寶網店推廣技巧 ,怎么開淘寶網店步驟

網店在建設以前必須要有好的定位，要有自己有特色的產品

看一下和別人相比有沒有競爭優勢，要選一個有特色的名兒，買家才氣更好的記住你的網店，網店產品類別要劃分清楚了然網店推廣，買家才氣更好的找到和選擇商品，做好相干友情鏈接。

二、網店裝修設計宣傳

在實際中，裝修設計好的店，去的人比較多網店推廣，在網上也一樣的，要結合網店的特色風格進行設計和宣傳。

三、在線客服的服務

客戶買東西，要找到你，在網店上要有QQ，手機，旺旺也有同時在線，要方便客戶迅速聯系到你，對買東西的朋友，售前售后服務做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。

四、提高信用的等級 對于剛建立的網店，可能沒有人關注，沒信實，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以哄騙一在淘寶開網店的步驟些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

五、要害詞的優化

大家買東西時，開始都是搜索相干的產品，在設臵產品名稱的時候，設計好大家比較常用的要害詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。

六、簽名的推廣

QQ簽名可以實時發促銷信息網店推廣，在論壇的簽名可以帶動態的相干網店圖片進行宣傳。

7、資料的推廣

如果你的網店經營什么產品網店推廣，可以寫一方面產品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網店地址,戴套袖的孫犁先生，也可以在簽名里面設臵進行宣傳。

八、博客論壇宣傳

開設專業的博客，寫與自己賣的產品相干行業文章，去一些和自己產品目標對象相干的論壇進行宣傳。

9、分析自己網店的買家

根據已往的買家淘寶開網店步驟，分析這些客戶的特點，她們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在她們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點進行宣傳推廣。

10、促銷宣傳 哄騙好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相干的搜索，也可以哄騙節日展開促銷活動，這樣會給大家帶來更多的客戶,《西廂記》教學設計，還有就是在每次發貨的時候網店推廣，附帶一些個人名片或宣傳的資料。

11、論壇發帖推廣

多在人氣比較大的論壇推廣，比如淘寶論壇、天涯論壇、百度貼吧、阿里巴巴論壇等，發布帖子，積極回復熱帖等!

12、加入消保，開旺鋪，直通車，到阿里母親做推廣

要領還有很多，但如果把上面的要領都用好了的話，相信你的網店很快就會提高人氣!

宣傳 發貼 各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發貼，當然不是告白貼喲，發貼也是一個帶來顧客，讓注冊淘寶網店的步驟大家知道您的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，告白效應就越強，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈

名片為自己印上一張名片，標上店名跟網址，發給親人朋友同學同事，這些都可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了

搜索引擎

網海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產品，就不可以紕漏搜索引擎的作用，90%以上的信息，是經由過程搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網店，讓更多的人搜索到你吧

哄騙更多的其它網絡 有MM跟我說，她的產品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可認為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店怎樣開淘寶網店步驟鋪爆光率的好要領喲

淘寶網店宣傳技巧大全(2)最好的態度和售后服務對待每一位顧客

顧客就是天主，對我而言：就是這樣，不管你是否買我的東西，只要對我說話的都是我的顧客，我都在理由耐煩的，細心的聽取每一個客人的每一句話。住（很多店主在開店初確實很有耐煩過了興奮期后往往很難保持初期的熱情，我想照舊應該貴在堅持！）

當然，對于隨便砍價的客人們。我也會耐煩的說明原因，希望顧客們自己考慮當然生意營業成功并不是一筆生意營業的結束有心的賣家匯詢問每一個客人的意見希望能夠改善從而使自己的小店越來越好。這樣，你也可以了解到，現在的網購迷們需要的是什么，喜歡的是什么，同時也可以讓客人覺得你并不是賺完錢就了事的人。大大提高了你的人氣哦！

淘寶網店宣傳技巧大全(3)常常去頂好貼發好貼上新貨要通知老顧客

每一位介紹經驗的摟住都會說怎么開淘寶網店到這點的，所以重要性已不允許懷疑了，淘寶論壇是淘家門聚集之處，要記住，賣家也是隱藏的買家哦仔細認真的。頂貼，回帖，一定會讓你的小店增長不少的流量哦！1.店鋪名稱！

首先請大家注意一下自己的店鋪名稱！是否響亮？給自己的店鋪起個好名兒是成功的第一步！一定要發揮自己的想像力好好思考！當然只有一個好名兒還不夠，淘寶的店鋪名稱可以起的很長，那么我們就應該哄騙起來，把店鋪主要的優惠信息簡單了然的寫在店鋪名稱的后面，那么只要大家一進入你的店鋪就馬上看的到！所以在下面的例子里第二個名稱沒有疑問要好!例： 中緣物購

2.物品描述頁面，公告的裝修

店名取好了，是不是該上貨了？不忙~~和實體店鋪一樣，高檔裝修和四面白墻帶來的生意絕對不是同一檔次的。所以我們絕對不能省略店鋪裝修這一步驟！淘怎樣開淘寶網店步驟寶上出售公告，描述模版的店家很多，花點時間好好選擇一個心中仰慕的模版，不要心疼花錢，這點錢在將來的日子里能為你帶來很好的效果！

3.寶貝的名稱

花了好久時間，終于找到了心中仰慕的模版~也把喜歡的寶貝進回來了，該上貨了哦~到這個階段一定要注意的是寶貝的名稱和詳細資料，一定要針對自己這個商品的特點只管即便在名稱上簡潔了然的寫全，最好也加上一些淘寶買家一般搜索比較多的要害字，比如：包郵，優惠，特價，新款，氣質，可愛，等等。當然可不要違背了淘寶的亂花要害字商品管理規則哦！

4．寶貝的詳細資料

名稱寫好了~下來就是要寫物品描述了！雖則由于淘寶旺旺的普及，大大都買家在購買前都會在旺旺上聯系賣家詢問問題，但一個完整而翔實的物品描述仍然是重要的。包孕物品特性，尺寸，功能，效果及其它。它會讓買家全怎么開淘寶網店步驟面的了解商品的各方面，進而會讓買家產生信賴感！同時店鋪的規定，及注意事變，郵費規則，優惠信息等等都要包孕在物品描述里！增長買家購買欲望的同時，您店鋪的專業感也就浮出水面了！

5.寶貝的圖片 好的圖片可以說是成功的一半！同時也是讓小賣家們十分頭疼的一個問題。到底圖片是要實物圖好照舊雜志款好，一直是時裝賣家討論而又沒有結果的問題。當然，其它行業的賣家就福祉多了。但就算是實物圖，也是要把圖片拍的只管即便跟實物沒有區分。有很多賣家由于沒有專業的拍攝設備和拍攝手法而導致拍出來的相片過于灰，暗，掉真，變色。這可是直接影響到買家對你商品的購買欲望哦！所以，有條件的賣家應該購買像素高一些的數碼相機，專業的攝影棚來拍攝，同時要多在淘寶論壇“攝影攝像居”里看看別的成功的賣家的淘寶網開網店的步驟拍攝經驗，相信充電以后的你一定會拍攝出令人眼前一亮的好圖片的~自然流量滔滔，成交也就只是早晚的問題拉！

6.寶貝的上傳時間 總算把物品完成了~終于要上傳了~~好沖動！但是你知道嗎？上傳時間也是有學問的哦~雖則說不同的買家有不同的購買習慣。但根據大大都淘寶賣家的統計以及我自己的個人體會，在下午的：14：00-18：00以及晚上的20：00-23：00這兩個時間段購買的買家是相對多的！我們在這個時候登陸物品，那么下架的時候也是這個時候，而淘寶的搜索排序是越接近下線時間就越排靠前的。所以當瀏覽人數多的時候，我們的物品總會排在最前面，那樣就會增長瀏覽量和成交率的。同理，在設臵寶貝在線天數的時候也應該設臵為7天而不是14天，多一次下架，就多一次大流量哦！7．商品的數量及分類

淘寶開設店鋪的條件是要至少有6件商品在線淘寶網開網店的步驟。所以一定要同時傳6件以上哦！當然，商品多少與瀏覽量是成正比的。上一節說過，淘寶的搜索排序是越接近下線時間就越排靠前的。所以每天下架的商品數量越多，瀏覽量就越高哦！同時每款商品都要用店鋪左邊的分類欄來進行一個合理的分類，這樣方便了買家更快更準確的能看到心中仰慕的商品，她們逛起來也更加愉快拉！

8.櫥窗推薦

在自己的店鋪頁面可以推薦6件寶貝，這當然是推薦你最為看好或是最便宜的寶貝拉！除此以外，你還可以根據自己的信用水平來進行櫥窗推薦，比如5心可推薦30個寶貝，鉆石可推薦35個寶貝。一定要推薦剩余時間最少，圖片突出，標題及寶貝描述周全翔實，而且要只管即便物美價廉的寶貝，這樣商品當然更容易被瀏覽到，吸引更多的買家逛您的店鋪！為何要推薦剩余時間最少的呢？因為快下架的寶貝排在搜淘寶開網店步驟索的最前面！這時候推薦的話，效果至少翻番的好哦！一旦寶貝下架，應當立刻把推薦位用于在線的寶貝，絕對要記住，不要放空哦！

9.友情鏈接

你一定知道店鋪里有一個“友情鏈接”的功能吧！雖則我們無法直接統計出經由過程友情鏈接而來的拜候量，但照舊應該只管即便把友情鏈接做滿35個。因為這樣不僅能使店鋪群體看起來飽滿，更能讓來訪的買家覺得你是在用心做店鋪，產生信賴感哦！啊？怎么找？！淘寶店鋪好多的，而且很多店鋪都有掛計數器，只管即便找瀏覽量高一些并且友情鏈接還沒做滿的店鋪吧~ 二．宣傳篇

1.設臵阿里旺旺

很多新手賣家往往接納群發方式來宣傳自己的店鋪。殊不知，你用我用大家用，那么無論是買家照舊賣家，都會經常收到這類告白信息，很容易讓人煩躁,微孔增氧機，造成反效果！曾在論壇上看到一位買家發了一帖說告白非常煩人淘寶開網店，她不但不看，而且把所有發告白信息的人立刻拖到黑名單了。當然這是個別事件，但很值得我們重視哦！比較理想的要領是：設臵好旺旺的狀態信息。你可以設臵店鋪的相干優惠活動或新品上市之類的狀態信息。還有不用人的勞力回復也可以這么設臵。新版旺旺還可以設臵狀態信息不用人的勞力滾動，這樣有加你為宜友的買家打開旺旺看到新品上市或有優惠條款，自己就會來你店里挑寶貝，瀏覽量不知不覺中又升了。既達到了不打攪別人的效果，又能夠提高瀏覽量！

2.評價管理

成功完成生意營業拉！給對方的評價也要好好研究哦~~千萬不能只評而不寫內容！我們要把宣傳做到任何一個角落！所以評價欄里除開要為顧客做出公道的評價，也要為自己的小店宣傳一把，例如店鋪的優惠信息，新品上市，特價，經營內容，服務品質等等，只管即便簡潔了然的概括出淘寶開網店步驟來！我經常給買家做出這樣的評價：本店大批量夏裝新款到貨啦!優惠多多~漂亮的新款一定讓您心動,來看看喲~更有超值特價，團購商品讓您逐步選購!希望您有空多關注~~這樣買家或其它瀏覽到的人有空也不會吝嗇瀏覽一下的，瀏覽量的堆集就這么來了！3．加入商盟

淘寶商盟是很有特色的一個團體。你可以按自己經營的行業或地區聲請加入響應的商盟，商盟盟員之間多多交流，在交流經驗的同時也會擴展自己的社交面及瀏覽量~~一個融洽的商盟會給你帶來意想不到的收成哦！另外商盟擁有淘寶社區特定推薦位，經常會有一些活動，如果你參加了活動，那么瀏覽量肯定會大大提升，成交的提升也就可以期待拉！

4.社區簽名檔

淘寶的社區里可以修改個人資料，請一定一定把個人頭像及簽名檔要做好。無論我們發帖照舊回帖，能讓淘寶網開網店的步驟廣大淘友看到信息，這兩個都是最搶眼的，如果我們能讓我們的頭像和簽名盡可能多地、盡可能生動地展示，絕對是最便捷、最有效的告白！無論是頭像照舊簽名檔，圖像一定要醒目！簽名檔的圖片只管即便要用動態的。商品的小圖片一定要有，那么效果將會事半功倍哦！

淘寶網店宣傳技巧大全(4)5.社區發貼宣傳

在淘寶社區發貼宣傳幾乎大家都知道，也被很多賣家認為是一個捷徑。但實際操作起來我發明，往往心級不夠的賣家，特別是3心以下的賣家在社區多發帖子實在效果并不會很好，雖則你的帖子別人看到了,管道增氧機，但有些看到你的心心少就比較不會去點擊你的店鋪。所以前一階段我們一定要先做好各方面的工作，有空余的時間再來社區多發發帖子。珍惜每一次成交的機會來提高自己的信用度！瀏覽量的提高就不是問題了！

6．社區告白位

如果你在社區發的帖子很棒淘寶網開網店的步驟！那么有機會會被加入精華，會得到社區銀制貨幣；如果你積極參加社區的活動！那么也有機會獲得社區銀制貨幣。社區銀制貨幣可以買告白位。至于告白位的效果照舊正確的！前一階段如果能有一些銀制貨幣買告白位，對于店鋪的助力是蠻大的！當然前提是您的商品無論在價格，樣式或用途上都要有吸引人之處哦！

告白的費用：

社區首頁告白:每天13:00到次日9:00開放預訂。需要50個銀制貨幣。

站內信告白:每天21:00到次日9:00開放預訂。需要30個銀制貨幣。

論壇告白:每天16:00到次日9:00開放預訂。需要20個銀制貨幣。

具體搶占告白位要領詳見淘寶頁面。7.站外宣傳

站外宣傳的方式有很多包孕：其它論壇發貼宣傳，搜索引擎登陸，郵件告白，談天室宣傳等等。如果有時間的話也可以測驗考試一下。但我個人認為最主要，最好的宣傳照舊要在淘寶里，因為淘寶人群具備很強的針對性，宣傳起來效果會事半功倍，而站淘寶開網店外只能是起到一個輔助作用！

8.關于瀏覽量與成交量

實在我們要的并不是單純的瀏覽量，而是與之而來的成交量！如果沒有與之成正比的成交量。那么就算你流量多高沒人買的話照舊一樣糟！在寫這篇帖子以前，我曾仔細研究不少新手賣家的店鋪，發明很多賣家友情鏈接都沒什么做，有的店鋪圖標沒有，有的分類只有一兩個，一眼望去就可以看的出并不是用心在做的！這第一印象很重要哦。經常看到社區有些新手賣家在抱怨：我的商品都很便宜了啊！沒什么錢賺的，怎么買家都不來我這里買東西呢？難道心心低的店鋪商品真的不值得購買嗎？！不！實在相當一部分買家也是想支持新手賣家的~但我們絕對不能讓買家們有冷冷僻清，不夠細心的感覺啊！買家們肯定會想，這么不注意細節的賣家賣的商品質量能夠有保障嗎？所以說怎么開淘寶網店新手賣家如果能把我前面所列的那十來點只管即便做好了！那么再來加大力氣宣傳自己的小店，瀏覽與成交的比例肯定是會有一個質的飛躍的！

跋文 寫了那么久，終于完工了！呵呵。我文筆一般般，只希望大家都能夠看懂我所要表達的！實在每一個瀏覽量，每一個成交都是需要付出自己的汗水和智慧的~淘寶對每一個人都是公平的！所說的天助自助者！在這個夢想的大舞臺里，只有不斷付出才有不斷的收成！謝謝大家能夠耐煩看完我的經驗！如果能對您有用，也希望您能回帖支持一下我~你們的支持就是我的動力，會讓我繼續努力，繼續與淘寶廣大中小賣家深入探討提高之道，為大家分享我所有的經驗！

淘寶網店宣傳技巧大全(5)1.家人和朋友

你在淘寶開店鋪了，你的家人知道么？你的同學，你的朋友知道么？一定要在第一時間告訴她們，因為你告訴了100個人，每個人還淘寶網開網店的步驟會告訴更多的人，一傳十，十傳百，會有無數的人短期就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧，讓同學們和你分享開店的喜悅。

2.友情鏈接

店鋪開了一段時間后，可以暗里里和別人聯系,增氧機，互換友情連接。目前每個人可以添加35個連接，所以要好好珍惜哦。大家經由過程互換店鋪連接，可以形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。只管即便選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好滴相互促進。如果對方的店名過長，影響你店鋪的群體美觀，你可以適本地修改對方的顯示名兒。

淘寶店鋪提高人氣的秘訣，剛開網店不看會后悔

1.利用所有的聊天工具(旺旺、QQ、電子郵件等)向你的朋友宣傳.2.店鋪名字要有吸引力。好的店鋪名會吸引顧客的注意力，使顧客產生好感，會吸引更多的客戶。

3.設計個性簽名、裝修漂亮的店鋪，店內要有不斷的促銷活動，這樣發的和回復布帖子就會變成宣傳你的好窗口。

4.利用好你的推薦位和櫥窗位。淘寶給每個賣家都會有櫥窗推薦位，千萬不要讓這些推薦位空著，在淘寶里面櫥窗位的寶貝點擊率是很高的，而且在買家搜索寶貝的時候也很容易被發現，所以一定要利用起來免費的資源！讓更多人了解你的店鋪。

5.給寶貝起個容易被搜索到的關鍵詞。關鍵字很重要，可以讓買家能很好的搜索到你的寶貝！要做到：只要買家搜索，就能搜索到你的寶貝，但是不是所有的關鍵字都可以隨便用的，得謹慎設臵。

6.多參加論壇的活動、多發精華貼和回貼。如果你在論壇里面發的或回復的帖子人家看了后產生了共鳴，別人就會去你的店里看看，或者是找你聊聊天，這樣也許就會成為朋友，朋友多了生意自然也會來了，因為對朋友會有種信任感，對你信任自然也會對你的貨千百個放心！這樣你的朋友就成為了你的潛在客戶。

7.做好友情連接。這個環節也很重要，大家不可忽視，如果你是剛開店的新手，那么如果你能想辦法和信用高的同行網店友情連接，那么就會給你的網點帶來意想不到的流量。

8.禮品包裝要精美。精美的包裝會給你帶來回頭客，而且讓買家感到你很專業，也很尊

重他。

9.注意寶貝上架的高峰期。據專業人士統計，寶貝最佳上架時間為：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00。10.發布寶貝的時候，盡量把時間設定在7天，因為如果選擇14天，淘寶發布的時候就會自動把你的商品排在靠后的位臵。

11.多在相關論壇發布自己的文章，粘貼你的經典寶貝圖片,這個效果很不錯。12.快速與顧客建立起良好的關系與信任。顧客來了不要一開始就問顧客買不買啊，買多少件啊這些問題。要知道，只有顧客對你足夠信任，你們談話的氛圍足夠良好時，成交才有可能進行下去，太過心急反而容易弄巧成拙的。13.留住回頭客（注重售后服務）。留住一個老顧客要比開展一個新的顧客容易的多，一般情況如果買家覺得你的貨好就不愿意再換賣家，再加上你的服務態度也一流，就更不用愁你的顧客再去別的網店購物了，做好售后服務就是在買家付完款后及時給買家發貨，還要在發貨之后查詢包裹的行程，不要等到賣家詢問貨為什么沒到才去查，不要讓買家著急！如果貨到了買家不是很滿意，要勇于承擔責任，給買家換貨、退貨，要做到讓買家千百個放心，千百個滿意,這樣才會迎來買家繼續購物，很多人看中一家店在一家店買過東西如果能夠認可的話，多數會把這家店收藏作為賣家一定要和交流過的（無論成交與沒成交的）買家搞好關系，也許這些買家的朋友，或者朋友的朋友就是你的下一位潛在顧客。

14.永遠保持高度的自信。如果連你自己都對自己的產品表示懷疑，那么誰敢買你的產品呢，雖然我們得店鋪信用度低，但不要盲目的去信譽崇拜，要保持高度自信才是銷售的根本，只有我們自己相信我們能夠把我們的商品銷售出去，我們才能夠說服顧客去購買。

第四篇：淘寶開店營銷策劃書

淘寶網營銷策劃書

我也是淘寶的新手賣家，這幾天一直在關注淘寶各大論壇有關如何提高流量的帖子，目的嘛當然不用說了。

這是我收集來的別人的經驗，最后一段是自己的體會，提供給那些和我一樣的，正在為流量少而發愁的賣家，好讓我們大家一同進步，如果不好，請大家多多包涵，現在進入正題。

賣家1：

對于很多新手賣家最煩惱的事情就是，“我的淘寶網店怎么沒有人來?”而在淘寶大學的大多數回答，都是說把店鋪做好看，服務態度要好，努力的發貼回帖，長時間的開店等等。然而，賣家常常忽略的是，對買家而言，他所需要的是他想購買的產品，而并不是你的店鋪或你的寶貝，因此就算你店鋪再漂亮，一天24小時在線，發了無數的帖子，跟他又有什么關系呢?只有他在淘寶網搜索寶貝時候發現了你的店鋪，而你的店鋪確實個性、時尚、服務態度好，東西又正好是他想要的，這樣才可能達成交易。

大家可以做個實驗，搜索一下自己賣的寶貝。結果通常是，不能找到自己的寶貝，但能搜索到其他很多賣家的同類寶貝。為什么呢?

其實答案很簡單，買家搜索寶貝時會在搜索欄輸入寶貝的關鍵詞，而每個人輸入的關鍵詞都不一樣。為了能夠更好的讓買家搜索到你的寶貝，一些經常被搜索到的關鍵字必須在寶貝名稱中體現出來，所以寶貝名稱在搜索引擎允許的范圍內寫的越全越好。那樣不管買家從哪方面搜索寶貝，你的寶貝被買家搜索到的機率都很大。才會有生意可做哦!

A、建立具有真正的、相關價值的寶貝關鍵詞。你設計的內容是僅僅針對搜索還是僅僅針對你的訪客和顧客?答案是兩者都包含在內。

B、關鍵詞的位置尤為重要，其中的店鋪公告、促銷區等相關地方都可以插入。

C、最重要的就是寶貝名稱本身。上架寶貝應該如何命名，才能讓買家在搜索的時候更加容易找到你的商品? 妖童媛女壹號店認為，可以參考淘寶商品分類里的熱門關鍵詞，放到你的商品名稱里面，也可以加入品牌名、功能描述等等內容，同時，把自己當成一個買家，假設自己要到淘寶買自己的寶貝，會搜索什么樣的寶貝名稱，再以此為命名原則，給自己的寶貝正確命名。

總之，一個寶貝的名稱上面是可以做很多文章的，只有在這上面花的心思越多，才越能讓新手賣家的寶貝被搜索到的幾率越大，才會快速增加你的店鋪流量。

賣家2：

關于提高店鋪流量和成交提高店鋪流量和成量的方法,無非是把握寶貝發布的時間,社區多發帖回帖,多發精華帖,產品有特色,多做友情連接,在搜索網站建立連接,服務態度要好,產品質量要保證,售后服務要到位,等等之類的,在此天天也不再贅述了,因為這是你在淘寶上開店,所必備的常識.一.新手賣家信譽難(其實一點也不難)

好多奮斗了好久的賣家,還是一心二心,所謂信譽,我們可以這樣來理解,信譽就是拿來給新來的買家看看你的過去的交易是否誠實可靠,其實1心2心的信譽100%的賣家,未必比很多鉆石賣家信譽差,可為什么更多的人還是會選擇鉆石賣家?這就是買家心態的問題了,所以我們要抓住這個問題,在開店伊始,就把店鋪的信譽迅速的提高(有人可能要扔我雞蛋了,誰不知道這個啊,別急,你先看下去),問題是大多數賣家的東西,一天就算只成交2,3件,已經算是不錯的了,那樣到鉆石要等到猴年馬月啊,所以我們可以來個取巧的方法,淘寶并沒有區分你的信譽是在出售哪類商品中得到的,所以我們可以先去找些熱門的小物品來賣,甚至是虧本賣,由于這些虛擬點卡之類的物品也就是幾分幾毛的差價和利潤,即使虧著賣,說實話也虧不了多少,換句話說,花一點點小錢,換來了信譽的鋪墊,豈不美哉?接下來,不用我說了吧,有了鉆石信譽,還愁沒客人來嗎,更何況由于你賣到鉆石的那么多單,肯定已經為你拿到了為數不少的推薦位了吧。

二.寶貝圖片重復率高的問題

這個問題是無法避免的,淘寶網可以說是各類商家匯集的地方,這樣自然出售同類產品的同行也多了去了,這里就會出現寶貝圖片重復率高的問題了.試想在茫茫的圖海中,你憑什么買家會第一個點你的寶貝呢?

所以有個性的,一下就能吸引人的圖片可以說比價格優勢更有利的哦,這里就要考驗我們的PS技術了,可能僅僅做個漂亮的邊框,就能為你帶來比別的店家更多的商機哦,論壇里介紹這方面知識的精華帖子非常的多,大家可以去搜索下,只要有心,就能做到鶴立雞群的效果.前幾天我去搜索了下本店的一個熱銷商品,看到了一大堆的相同的圖片,正感覺無聊時,突然眼前一亮,我查的這款銀飾大多數人用的是官方的圖片,白底銀色的項鏈,特點可言,可這位MM自己PS過后,立刻吸引了我的目光,她用了反差極大的黑色做底,閃亮的銀色顯得那么的明顯,旁邊還配了張明星佩帶的效果圖,心中贊嘆不已啊,轉念一想,趕緊去人氣寶貝那一看,果然,這個寶貝排在第三位,賣的超級好!

三.店鋪的裝飾

其實這個問題也是老生常談了,不過我說些比較有新意的東西.首先我來談談空間音樂的問題,很多賣家都喜歡在自己的店鋪里面設置好聽的歌曲, 妖童媛女壹號店之前也是如此，這個初衷無可厚非,但是應該大家都發現一個問題，就是一旦點一下分類欄,歌曲就重頭來過,每點一次必是如此, 來來回回,說實話，耐心稍微不好一點的顧客,肯定煩了,之后就是關閉你的連接了,也許淘寶可以加以改進,不過在此之前,我是不會放音樂進去滴,為顧客考慮嘛,顧客是上帝!說不定你的貴客在打開你的店鋪時,自己也開著播放器.另外,簡單的裝飾還是必要的,畢竟不能太寒蟬啊,有創意,有個性的裝飾肯定是首選咯.還有一點,大家做完圖片之后，記得要加上自己的水印和印章,防止別人偷用你的辛苦結晶.網上有些相當漂亮的模板頁非常便宜，懶得花時間裝修或者先嫌自己裝修太麻煩的朋友可以考慮，選個好看的裝上，如妖童媛女壹號店，能夠給客戶更好的印象。

四 關于推薦位

很多朋友并沒有注意到推薦位的重要性,那么我現在可以告訴你,推薦位上的商品的出售的幾率,或者說讓買家看到的幾率,要比普通的商品高得多的多,因為很多時候,淘寶通過搜索關鍵字進入的頁面,買家很容易先看推薦寶貝和人氣寶貝,人氣寶貝是出售量越多,排名越靠前,這個我們暫時無法控制,但是推薦寶貝是按時間排序的,所以,精確的計算上架推薦寶貝的時間,是你成為大賣家的必修課,這里就要用到計數器了.通過統計得出你店鋪流量高峰,在高峰的時候上架推薦位寶貝,過7天，你就會看到效果.另外,最近我在對推薦位做一些有趣的試驗,有些時候我會公布下試驗的結果,這個結果可能對大多數的朋友有幫助哦.五.關于所謂的惡拍

相信大多數的賣家,都非常討厭這類的事情,莫名其妙的連著拍了你一件寶貝N次,卻始終不見露面,很多賣家就采用了投訴的辦法,心情也無比的郁悶,現在我來告訴你,碰到這樣的事,你換個角度來思考,完全是件好事哦.首先,這個買家可能是新手,不懂的怎么用支付寶買東西.也沒有旺旺之類的聊天工具,這個時候,你要做的事就是發站內信(對方留聯系方式的話就打電話吧)了,通知他盡快跟本店聯系,然后留一下聯系方式,盡可能留手機,固定電話之類,要把握所有可能的商機嘛, 說不定就為你多帶來一筆生意呢?如果你投訴他,你想他還會買嗎?還有就是,他拍了你的東西不買，你本身沒有任何的損失,而且還有好處。

第五篇：淘寶開店營銷策劃書

策劃書的題目： 淘寶開店經營策劃

同組成員： 簡東 鐘子文 劉澤云

一、前言

什么地方每天有 900 萬人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。比爾。蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務，要么是無商可務。所以在網上開通售貨渠道就顯得非常重要。

二、整體構想

1、市場調查

（1）市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是18-40歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

（2）競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。（3）消費者需求的特點：由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200元~500元。

2、消費者分析 我們淘寶小店主要瞄準的市場是18-35歲的時尚人群。這個群體一般都是上班白領、在校學生、企業公司人員、個體及自由職業者、機關事業單位。這些人員一般都很少有時間到商場購物，且他們也愛上網對網上一些先進的理念接觸的也多。網購~~這個在網上火熱的詞語對他（她）們來說自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個人群需要的東西出售。以下是網購用戶職業結構圖: 黨政機關事業單位個體及自由職業者其他企業公司人員學生

3、對手分析

我們在面對競爭的時候，主要采取的是“揚長避短”的戰術策略，避開我們的弱項，少經營我們沒有價格優勢的產品，多宣傳我們的主打寶貝，明確我們網店的特色。

三、店鋪的經營策略

1、店名

（1）簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。

(2）別具一格，獨具特色。網店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使 2 自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。

(3)與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品，要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。

(4)用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會適得其反。(5)對于網店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一個精美的店鋪匾額。

2、適應網上開店，聚集人氣與經驗

(1)先利用自己的人際關系,打造開店前期的良好信譽，聚集人氣。(2)主要其中在前3個月，主要目標是適應網上開店，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，提供優厚的服務，讓客戶成為回頭客，讓網店的經營向良性發展；

(3)選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網上創業。

(4)在價格上也要爭取一定優勢，以成本為導向薄利多銷甚至可以無利

3、明確定位

(1)根據市場需求選擇裝服飾經營類型，經營熱門服飾，緊跟時尚為 特色，可選擇知名度不算很高但獨具特色的服裝，如：現現階段 “韓版”服裝賣得最火。網購時經常搜索的關鍵詞匯，也經常出現這一類詞匯，我們將此些作為銷售物；

(2)價格定位以同行類和市場需求為基礎，盡量做到價廉物美(3)建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因為買家失去耐心而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個有購買欲望的買家，爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。

4、宣傳手段（1）人氣論壇

人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費的、適合的交易發帖區域，方便廣大網民選購自己合適的商品。各個網友之間可以相互轉帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。（2）發送電子郵件

把我們的網店主銷產品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進行發送。我們小組選擇E-MAIL 的主要原因是因為免費，而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉發。通過一個郵件的發送可以達到一定程度的覆蓋面。

（3）與其他人氣小店做好“友情鏈接”

與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他網店產品的同時，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。

（4）在主要的搜索引擎上提交網店地址：（百度、谷歌等）在主要的搜索引擎上提交網店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到，同時又是免費的，既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網站有一定的人氣，可以保證一定的點擊率，幫助小店積累人氣。（5）利用QQ 把自己的簽名改成網店地址。方便好友關注我們的網店信息，在無意識中就做到了宣傳工作。

同時可以在QQ群上發布我們的網店廣告信息。QQ群一般都有一定的人數保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的，效果也比較突出。

5、進貨渠道

(1)批發市場進貨

這是最常見的進貨渠道，如果小店是經營的話，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。(2)廠家直接進貨：

正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。(3)批發商處進貨： 一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。(4)吃進庫存或清倉產品

因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來支持，但是我們是在大學生，沒有大量的時間去經營店鋪，也沒有大量的資金去進貨，所以我們目前只能幫別人代理。

6、網上開店的送貨方式選擇

目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：

（1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。（2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。（3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。

（4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

（5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些EMS 之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。

（6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以 用貨到付款的方式。

四、售后服務

(1)隨時跟蹤包裹去向

買家付款后要盡快發貨并通知買家，貨物寄出后要隨時跟蹤包裹去向，如有運輸意外要盡快查明原因，并和買家解釋說明；(2)交易結束及時聯系

貨到后即時聯系對方，首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損，如對方回答沒有，就請對方確認并評價，如果有什么問題，我們因及時采取措施，協商解決，再在過程因為我們是主動詢問的有適當緩和氣氛的作用

(3)認真對待退換貨

貨品寄出前最好要認真檢查一遍，盡量不要發出殘次品，也不要發錯貨物如果因運輸而造成貨物損壞或其它確實是產品本身問題買家要求退換貨時，我們會及時處理，給買家一個滿意的解決防范；(4)平和心態處理投訴

因為買家的性格愛好不同、貨物運輸等問題造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網的合法武器去據理力爭。