第一篇：健身會所廣播用語

廣播用語

1.課程通知（各種操課提前十分鐘開始播報）

各位親愛的會員朋友，早上/下午/晚上好！現在是（早上/下午/晚上）*點**分，XX教練的**課程將會在十分鐘之后開始，請參加課程的會員做好準備，鼎峰健身祝您健身愉快！2.閉店通知（（備注：每日閉店前半小時播報，階段性試營業期間為19：30分）

各位親愛的朋友晚上好！現在是晚上19:30分！我們會所的營業時間將在20:00點結束，感謝各位的光臨，希望您鍛煉愉快，把一天的疲憊和壓力留下，帶走健康的身體和愉快的心情，在此我代表鼎峰健身全體員工祝您今晚做個好夢，期待您下次光臨。多謝合作，晚安！3.禁煙溫馨提示（備注：每日下午16:45 17:30 18:15 19:00 19:45）

各位親愛的會員朋友，您好，歡迎光臨鼎峰健身俱樂部，鼎峰健身溫馨提示：本俱樂部是無煙俱樂部，為了您能在一個空氣清新的環境中運動也為了您和他人的健康，請您自覺遵守本俱樂部的規定，請勿吸煙，謝謝合作！鼎峰健身祝您健身愉快

4.流動柜溫馨提示（每日下午16:45 17:30 18:15 19:00 19:45）

各位親愛的會員朋友：您好,！鼎峰健身溫馨提示：俱樂部更衣柜分為臨時和租用兩種，當日營業結束后，我們將對所有臨時更衣柜進行剪鎖，清空，消毒。請您鍛煉結束后，及時清空您的更衣柜，鼎峰健身祝您健身愉快！

5.出示會員卡溫馨提示（每日下午16:45 17:30 18:15 19:00 19:45）

各位親愛的會員朋友：您好,！鼎峰健身溫馨提示：為了保護您和本會所的利益，在您進入本俱樂部時，請于前臺出示您的會員卡，因此給您帶來的不便，敬請諒解，鼎峰健身祝您健身愉快，謝謝

6.客人尋找會員（臨時）（重復播放兩次）

“親愛的XXX會員朋友，您好！您的朋友/家人在前臺等您，謝謝。”

7.操課變更（臨時）（重復播放兩次）“各位親愛的會員朋友，您好！由于??原因，今日??（時間）的??操課臨時變更為??，或取消，給您帶來的不便，敬請諒解，鼎峰健身祝您健身愉快，謝謝！”

8.失物招領（隨時）（重復播放兩次）“各位親愛的會員朋友：您好！有會員遺失了??，請到前臺認領。謝謝！”

9.器械使用說明（每日下午17:00 18:00 19:00 20:00）

親愛的會員朋友，您好，鼎峰健身溫馨提示，為給大家提供一個愉快的健身環境，請您在健身過程中按照正確方法使用器械，并將試用過的器械放回原處，如需幫助，請及時咨詢教練，鼎峰健身祝您健身愉快！

10.挪車（臨時）（重復播放兩次）

“親愛的會員朋友：您好！請車牌號碼為XXX的車主聽到廣播后，將車移位，感謝您的支持與合作，鼎峰健身祝您工作愉快，謝謝 11.會員生日祝福（臨時）

親愛的XXX會員朋友,今天是您的生日，在此我代表鼎峰健身全體員工祝您生日快樂，廣播要求：聲音輕柔，清晰，距離音麥五厘米，除前臺任何人不得私自動用前臺音響設備，違者重罰

第二篇：健身會所研究報告

健身會所研究報告 報告簡介 《2009—2012 年我國健身會所市場調研及投資咨詢報告》依托邁洛國際多年對健身會所行 業的研究，結合健身會所行業歷年供需關系變化規律，對健身會所行業內的企業群體進行了 深入的調查與研究，采用定量及定性的科學研究方法撰寫而成。《2009—2012 年我國健身會所市場調研及投資咨詢報告》對我國健身會所的市場環境、生 產經營、產品市場、品牌競爭、產品進出口、行業投資環境以及可持續發展等問題進行了詳 實系統地分析和預測。并在此基礎上，對行業發展趨勢做出了定性與定量相結合的分析預測。為企業制定發展戰略、進行投資決策和企業經營管理提供權威、充分、可靠的決策依據。本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，銀行采集數據、稅務部 門采集數據、證券交易采集數據，商務部采集數據以及各類市場監測數據庫。報告目錄 第一章 中國健身會所行業發展環境分析 第一節 經濟環境分析

一、經濟發展狀況

二、收入增長情況

三、固定資產投資

四、存貸款利率變化

五、人民幣匯率變化

六、金融危機對健身會所行業影響分析 第二節 政策環境分析 第三節 社會環境分析

一、人口規模分析

二、年齡結構分析

三、學歷結構分析 第四節 技術環境分析

一、技術發展現狀

二、新技術的發展

三、技術發展趨勢 第二章 中國健身會所市場規模分析 第一節 2005-2007 年中國健身會所市場規模分析 第二節 2007 年我國健身會所區域結構分析 第三節 中國健身會所區域市場規模分析

一、東北地區市場規模分析

二、華北地區市場規模分析

三、華東地區市場規模分析

四、華中地區市場規模分析

五、華南地區市場規模分析

六、西部地區市場規模分析 第四節 2009—2012 年中國健身會所市場規模預測 第三章 中國健身會所需求與消費狀況分析 第一節 2004-2007 年中國健身會所產量統計分析 第二節 2004-2007 年中國健身會所歷年消費量統計分析 第三節 中國健身會所消費者消費偏好調查分析

第四節 中國健身會所消費者對其價格的敏感度分析 第四章中國健身會所行業市場價格分析 第一節 價格形成機制分析 第二節 2004-2007 年中國健身會所行業平均價格趨向勢分析 第三節 2009-2012 年中國健身會所行業價格趨向預測分析 第五章 中國健身會所行業進出口市場情況分析 第一節 2004-2007 年中國健身會所行業進出口特征分析 第二節 2004-2007 年中國健身會所行業進出口量分析

一、2004-2007 年中國健身會所行業進口分析

二、2004-2007 年中國健身會所行業出口分析 第三節 2009-2012 年中國健身會所行業進出口

市場預測分析

一、2009-2012 年中國健身會所行業進口預測

二、2009-2012 年中國健身會所行業出口預測 第六章 健身會所優勢品牌企業分析 第一節 威爾士健身（行業領導品牌）

一、企業概況

二、企業經營分析

三、發展戰略分析 第二節 兆韋德健身（上海）

一、企業概況

二、企業經營分析

三、發展戰略分析 第三節 美格菲(上海美格菲健身中心有限公司)

一、企業概況

二、企業經營分析

三、發展戰略分析 第四節 寶迪沃（北京寶迪沃健康管理集團）

一、企業概況

二、企業經營分析

三、發展戰略分析 第五節 金仕堡（上海金仕堡體育發展有限公司團）

一、企業概況

二、企業經營分析

三、發展戰略分析 第六節 其他企業。。省略。第七章 中國健身會所行業競爭格局分析 第一節 健身會所行業歷史競爭格局概況

一、健身會所行業集中度分析

二、健身會所行業競爭程度分析 第二節 健身會所行業企業競爭狀況分析

一、領導企業的市場力量

二、其他企業的競爭力 第三節 國內外企業發展的 SWOT 模型分析 第四節 2007-2012 年中國健身會所行業競爭格局展望

第八章 2009-2012 年中國健身會所行業發展預測

一、2009-2012 年健身會所行業工業總產值預測

二、2009-2012 年健身會所行業銷售收入預測

三、2009-2012 年健身會所行業總資產預測 第九章 2009-2012 年我國健身會所行業投資價值與投資策略分析 第一節 行業 SWOT 模型分析

一、優勢分析

二、劣勢分析

三、機會分析

四、風險分析 第二節 健身會所行業投資價值分析

一、行業盈利能力

二、行業償債能力

三、行業發展能力 第三節 2009-2012 年中國健身會所行業投資風險預警

一、宏觀調控風險預警

二、行業競爭風險預警

三、供需波動風險預警

四、技術風險預警

五、經營管理風險預警 第四節 健身會所行業投資策略分析

一、重點投資品種分析

二、重點投資地區分析

第三篇：健身會所考勤制度

金仕堡健身會所分店考勤制度

為了維護全體員工工作正常化，人員出勤管理有所遵循而定，凡本公司所有人員出勤管理均應依照條例之規定嚴格執行。

第一節 出勤制度

1．工作時間：以各分店具體營業時間為準。

2．公司全體員工（各部門經理及以上人員除外）上下班，均要打卡，不得代他人打卡。若因故不能打卡，應及時辦理補卡手續。

3．本公司員工除特殊情況外執行上下班打卡制度，每月考勤以打卡記錄為依據。① 打卡所顯示的數據作為行政部進行考勤的重要依據，員工如果未按規定打卡，將視為缺勤，作為曠工處理。

② 因卡鐘損壞不能打卡時，應即時到前臺簽卡，并交行政部備查。

③ 上班時間因公外出不能及時打卡的人員，需提前填寫外出申請單，并詳細填寫外出地點和事由，交部門經理簽字后交行政部備案，否則按曠工算。

④ 因個人過失忘記打卡者，應在第二天12：00以前將部門主管簽字確認后的簽卡單交到行政，超過一次記請事假半天處理。

4．員工應按時上下班，凡上班時間3分鐘后打卡者視為遲到，下班前3分鐘內離開工作崗位為早退。遲到或早退5分鐘內扣款10元；超過5分鐘外，每分鐘按5元扣款；超過15分鐘按事假半天處理，扣款將在當月工資中扣除（特殊情況除外）。5．未經請假，無故遲到、早退在30分鐘以上或未上班者視為曠工。

6．無故曠工半天者扣一天工資，無故曠工一天者扣三天工資。連續曠工三天或三天以上者視為自動離職論處,并扣除所有未發工資。

7．因工作需要，要求加班者，于接到加班通知或工作命令時，應全力配合不得無故缺席，若無故缺席，一律視同曠工。

8．各部門主管于每月末將本部門人員的出勤明細表交于行政，以便核算工資。

第二節 休假制度

1．試用期內所有員工以實際出勤時間計算工資，辦理轉正手續后方有每月4天的休假福利。

2．我司所有員工因病或其它不得已事情不能正常出勤者必須請假。部門放休時間 根據公司業務狀況來安排。

3．員工請假須填寫《員工請假申請單》。4．請假審批流程: 主管及以下員工三天內請假：填寫《員工請假申請單》----部門經理審批---人力行政部備案----開始休假。以上流程缺少任意一方簽字的假單都是無效假單，行政部不予接收，考勤計算將視為曠工處理。5．病假

員工如因急、突發重病不能事前辦理請假手續，必須于請病假當天上班時間15分鐘內，致電部門負責人，并在上班后的一個工作日內親自補辦請假手續，并且要提供正規醫院開具的病假條,否則以曠工處理。

制定人：行政人事部 審核人：

制定日期： 審核日期：

第四篇：健身會所策劃方案

健身會所策劃方案

（一）行業背景及前景的分析：健身會所是用來滿足國民身體素質的提高以及國民休閑娛樂需要的是體育健身場所。從體育健身產業特征來看,它既重視經濟效益同時也重視社會效益,兩種效益并重,它的最終總目標是提高國民的身體素質,保持良好的心態,實現國民身心健康,提升國民的生活品質,促進人的全面發展。隨著社會的發展,現代化快捷方便的交通工具的普及,無線電網絡,足不出戶可以了解天下事,給人們帶來了很大的方便,但是同時也大大減少了人們的身體運動的機會,無論多遙遠一個電話、一個郵件就可以了解一切,想去哪里可以以車代步已成不可逆之勢。同時隨著我國經濟的快速發展,人們的生活條件得到了改善,家庭條件的富裕,給人們飲食結構帶來了巨大變化,人們運動量減少的情況下，所以健身會所正迎合了這個機遇，情景大好

（二）STP分析：

1市場細分：（1）按消費者行為因素細分：

可分為早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多開設一些跑步，球類等項目;晚上可以多開設瑜伽，健身操等項目。針對不同時段人群偏好的健身項目適當多開設一些。（2）根據受益細分健身可以分為關注身材型﹑注重健康型﹑休閑型﹑娛樂型等;可以根據不同的人群關注點來吸引不同的人群，盡量多的滿足不同人群的需要。（3）從消費者心理因素細分；

健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等

健美型：健美操等

減肥型：高溫瑜珈，跑步機，健身操等

時尚型：跑酷，街舞，動感單車，有氧拉丁等

社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等

休閑型：皮舞，跑酷等

或是根據消費高低細分為節儉型(求廉)，保守型(求美)，隨意型(求新)。這種細分方法對于健身俱樂部的產品、價格服務等方面的準確定位都有很大的影響。健身俱樂部要想獲得消費者滿意，必須了解消費者的不同需求，進行有針對性地定位營銷，才能使俱樂部更好的發展下去。

2目標市場：（1）根據地理位置進行的市場細分，我們最終選擇了一、二級城市，這些城市經濟發展較快，城市化進程也較快，因此正成為健身俱樂部的主要陣地。

（2）根據收入劃分：

①目標市場分為2000元以上到8000元的工薪階層公司將對這部分人群推出小時卡。按小時 計費

②8000元以上的白領階層，公司將對這部分人群推出月卡,季度卡，年卡

（3）根據年齡劃分：

目標市場選擇25到40的愛好健身，喜歡運動關心自己的分體狀況的時尚潮人

3市場定位：根據我們目標市場的確定，我們分析了目標市場顧客的需求如下。

（1）健康！當一個人有了經濟基礎之后，就會追求一種健康的生活方式 ,需要健康健美的體魄

（2）注重朋友間的交往。頂峰健身會所為他們當經濟提供鍛煉,健身,休閑,社交的場所。

（3）地位!人是一種有欲望的生物。當人們不缺錢后，就該追求一種社會地位了。

（三）SWOT分析：

S（Strength）優勢：

1.健身會所對健身領域比較了解。

2.健身設備齊全，并設有有氧健身室等場所，符合廣大

消費者需求。

3.擁有專業的教練及老師，對健身及養生有深入研究和

獨到見解.4.處在步行街繁華地段，人流量多

W（Weakness）劣勢：

1.力量器械不夠好 器材質量欠佳

2.價格不穩定波動比較大，會員體系不夠完善。

3.市場開拓不力,宣傳力度不夠。

O（Opportunities）機會:

1.老總自己的客戶及所有的人際關系通過雇用兼職的促

銷人員來推廣及銷售我們的會員卡

2.人們對身體健康越來越關注，健身觀念逐漸加強。

3.相當多企事業單位的老會員

T（Threats）風險:

1.一些較大的健身連鎖店逐漸建立。

2.其他們俱樂部將會搶奪我們花費時間和金錢培訓的老

員工和優秀員工。

3.其它健身中心為爭奪市場額爭相降低會費而發起的價

格戰

（四）營銷策劃

第五篇：健身會所管理方案

健身會所管理方案

俱樂部、會所方案介紹：

世紀星俱樂部、會所管理軟件是最全面、最專業、最穩定的綜合會所俱樂部管理系統，涵蓋呼叫中心、餐飲、酒吧、娛樂、運動、休閑、零售等業務類型與流程，以流程化操作全面提高經營率，以專業正版數據庫提升系統穩定性，以快速響應的售后服務為客戶業務流暢運行保駕護航。

適應范圍：

健身娛樂城、青少年體育俱樂部、體育場、會所、會館、臺球廳、棋牌室、活動中心、游泳館等以會員卡進行消費，或者按計時、計次、計局計費的場合系統流程圖：

系統功能：

本軟件包括會員管理、健身管理、消費娛樂管理、散客管理、儲物柜管理、會員體測、健身計劃、統計查詢員工管理、基本資料、系統管理、庫存管理等幾大功能模塊，現一一介紹如下；

1.基本資料

本模塊是本系統最基本的模塊，用來建立本系統所有的基本信息，主要有公司信息、部門信息維護、pos檔案建立、人員信息管理、前臺信息、數量及時段消費資料的建立、會員卡類別的設置維護、商品折扣、商品提成、其他應收應付、訓練項目等部分內容。通過本功能模塊您就可以詳細的將所有的會員卡種類和服務項目錄入到系統中，并且可以建立不同的部門及pos信息以便進行比較系統細化的管理。每種服務項目的員工提成金額或者比例設置、以及商品是否允許折扣等操作也都是通過本功能模塊來進行設置的。對于散客門票的設置、訓練項目以及訪客管理資料的錄入也是在此進行設置的。對于操作本系統的人員我們可以通過人員信息管理來進行維護。基本資料管理模塊為您提供了一個建立詳細系統所需基本信息錄入平臺。

2.系統管理

系統設置模塊主要用來做一些系統設置，主要包括軟件注冊、數據刪除、操作權限設置、系統密碼更改、系統設置、數據備份等幾部分內容。實際使用中，設置票據打印機、設置刷卡是否需要密碼、設置提成方法、結帳方式、以及各種會員提醒間隔天數、會有積分方法等等都在該模塊中進行設置。對于在基本資料中新維護的操作人員，您就可以通過操作權限設置來分配此操作人員的操作權限。本模塊的數據刪除功能可以刪除一些無用的歷史記錄，并通過數據備份功能將最新的數據進行備份，以便在必要時

進行數據恢復。

3.庫存管理

庫存管理用來管理采購、各個部門的庫存，通過本模塊我們可以查詢各個部門的庫存情況、并且可以對缺貨部門進行領料和退料等操作。其功能主要包括進退貨單據、進退貨單據瀏覽、部門領退料單據、領料退單據瀏覽、庫存查看、庫存盤點、盤點盈虧情況查看等。進退貨單據生成、部門品項庫存不足您可以通過本功能模塊來進行缺貨補足操作。對于已經出入庫或生效的單據（包括部門領退料單據、進退貨單據），我們可以通過各自的單據瀏覽（進退貨單據瀏覽、領退料單據瀏覽）中將單據的狀態改變為未生效或未入出庫來修改或者刪除操作，已經出庫或已經生效的單據不允許刪除和修改操作。同時我們還可以對各個部門的庫存來進行盤點。然后將每個部門的盈虧情況進行查詢并打印。

4.健身管理

健身管理模塊為您提供了最為快捷方便的前臺健身管理模式，其內容有刷卡入場、會員健身查詢、會員還款、手牌狀態、營業交班、其他收入支出、員工售卡、會員投訴等部分內容。會員刷卡入場退場、會員還款、查看手牌狀態、員工售卡統計等都是通過健身管理來進行的。這個界面是工作的主要界面，在此界面還設置了其他功能模塊的鏈接，可以方便的打開其他功能。

5、消費娛樂

對于會員的商品消費、以及大型健身場所的棋牌、咖啡、游泳、壁球、臺球等等消 費管理，是在此功能模塊中實現管理的。在這里，我們提供了加單、退單、贈單并單結帳等功能，可以支持掛帳消費、會員刷卡結帳、儲值卡付款。在這里實現了商品按時間收費，結帳自動扣減次數等功能。另外，你還可以查詢會員的歷史消費明細。

6.會員管理

會員管理用來建立一套完善的會員管理體系，包括會員卡的發放、會員詳細檔案的建立、會員照片輸入及會員卡充值等功能。訪客管理、會員卡的有效日期、會員卡的屬性、會員的詳細檔案、會員卡的充值、會員續卡、掛失、轉卡、補卡、退卡、請假、延期等操作都是在本模塊進行設置并管理的。為安全起見，我們可以通過本模塊來設置儲值卡密碼，只有輸入正確的會員密碼才可以對儲值卡進行操作。對于儲值卡金額已經消費完畢的卡，您可以通過會員卡充值來續存款。會員生日提醒、會員卡到期提醒、教練的相關管理等附加功能。在這里你可以進行掛帳單位維護，只有維護好了有檔案的客戶才能掛帳消費。有前臺預約功能，可以預約教練、技師、場地等等。

7.統計信息

統計信息模塊為您提供了全面準確的數據統計資料，其中主要有營業情況統計、收款情況統計、會員卡情況統計、健身客流量統計、員工提成統計、歷史消費單據查詢、以及會員渠道分析、品項消費分析等統計內容，您可以通過各相關查詢進行數據檢索，并打印出相關的統計報表。收銀員某段時間內的（精確到小時）收銀報表、某個前臺信息的某段時間內的營業明細、員工的提成情況、品項消費情況都可以通過本功能模塊進行詳細的查詢。會員卡的沖值記錄、會員卡的余額也可以通過本模塊進行查詢。通過品項消費統計我們能可以統計出某個時間段內某些品項的消費情況。退單、贈單以及計次卡使用情況查詢功能，可以最大限度減少漏洞，所有明細有據可查。該模塊為您提供了詳盡的統計信息，為您的經營

提供參考。

8、員工管理

員工管理模塊可以實現員工的上下班考勤、獎罰設置、員工工資統計等功能。只要設定好了考勤時間以及獎罰方法，就可以自動根據設置計算員工的工資（包括員工營業提成以及售卡提成），可以打出報表。

9、散客管理

對于非會員消費，我們設置了一個散客管理功能，通過售票來解決散客管理問題。

10、會員體測

提供會員體測以及會員體測查詢功能

11、健身計劃

提供健身計劃制定、查詢功能

12、儲物柜管理

儲物柜租用、儲物柜到期提醒、以及租用統計功能