第一篇：會(huì)所安檢部服務(wù)用語(yǔ)

會(huì)所安檢部服務(wù)用語(yǔ)

1.對(duì)自己開(kāi)車(chē)抵達(dá)會(huì)所的客人，應(yīng)主動(dòng)為其引領(lǐng)停車(chē)，并說(shuō)：“ 您好！先生/女士，請(qǐng)到這邊停車(chē)，好嗎？。”客人停好車(chē)后，應(yīng)說(shuō)：“謝謝。”然后為客人開(kāi)車(chē)門(mén)（或提行李）。

2.員工有臨時(shí)物品需存放時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)登記一下，我馬上給你辦。”

3.因工作原因需客人配合移動(dòng)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士，因?yàn)?*的原因，麻煩您移動(dòng)一下車(chē)輛好嗎？謝謝。”問(wèn)題處理后，應(yīng)說(shuō)：“給您添麻煩了。”

4.客人初到會(huì)所不了解消費(fèi)區(qū)域詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，應(yīng)主動(dòng)講：“您好，先生/女士，請(qǐng)這邊走，我?guī)ァ保⒁暻闆r可帶客人前往。

5.路遇客人提行李時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前幫忙說(shuō)：“您好，先生/女士，我來(lái)幫您提行李。”

6.如遇客人丟失物品需要幫忙時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士，不要著急，我們幫您查找。”

7.如遇客人找不到自己的車(chē)輛時(shí)，應(yīng)講：“請(qǐng)告訴我您的車(chē)牌號(hào)，我?guī)湍摇薄?/p>

8.客人離店時(shí)，應(yīng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，上車(chē)后，說(shuō)：“請(qǐng)走好”。

9.員工到門(mén)衛(wèi)室取鑰匙或存包時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等，麻煩你登記一下。”

10.當(dāng)客人來(lái)取遺留物品時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您好，請(qǐng)稍等，馬上給您取。”

11.當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)何處可打電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士，會(huì)所商務(wù)中心處有公用電話。”并為客人指引方向。

12.有客人需要提供出租車(chē)服務(wù)時(shí)，應(yīng)講：“請(qǐng)稍等，馬上給您聯(lián)系。”

13.當(dāng)某消費(fèi)區(qū)域發(fā)生火警或危害客人安全的事件時(shí)，應(yīng)講：“各位先生/女士，請(qǐng)注意，因會(huì)所**區(qū)域臨時(shí)出現(xiàn)一點(diǎn)事故，需要大家暫時(shí)離開(kāi)，請(qǐng)各位按照會(huì)所保安人員的指引疏散，謝謝。”

14.檢查會(huì)所員工個(gè)人的提包時(shí)，應(yīng)講：“您好，查一下包好嗎？謝謝。”

15.任何員工帶會(huì)所物資出店時(shí)，應(yīng)講：“您好，請(qǐng)出示出門(mén)條或者出門(mén)證。”

16.檢查員工物品櫥時(shí)應(yīng)講：“您好！請(qǐng)打開(kāi)物品櫥，配合我們的工作,謝謝.”

17.當(dāng)會(huì)所車(chē)位已停滿而客人要求停車(chē)時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我再給您安排。”

18.當(dāng)客人需要出租車(chē)而沒(méi)有時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我馬上給您聯(lián)系。”

19.當(dāng)客人要求預(yù)留車(chē)位時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我給您安排。”

20.當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)何處有加油站時(shí)，應(yīng)講“最近的加油站在xx路上”，并在有需要的時(shí)候帶客人前去。

21.當(dāng)檢查到員工的行為不規(guī)范時(shí)，應(yīng)講“您好！您剛才在**行為不規(guī)范，按規(guī)定給予處罰，以后請(qǐng)整改，謝謝”

22.當(dāng)員工詢(xún)問(wèn)守衛(wèi)室是否收到報(bào)紙時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我?guī)湍悴橐幌隆?/p>

23.有員工上交客人遺留物品時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我馬上給你辦理”。

24.當(dāng)外來(lái)人員找會(huì)所員工時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我給你聯(lián)系一下。”

25.外來(lái)送貨人員需聯(lián)系倉(cāng)管部時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我給你聯(lián)系一下。”

第二篇：安檢用語(yǔ)

安檢文明用語(yǔ)

1、您好，請(qǐng)留步，請(qǐng)您接收安檢。

2、您好，請(qǐng)您不要擁擠。

3、您好，請(qǐng)您配合我們安檢工作。

4、您好，請(qǐng)您出示證件。

5、您好，請(qǐng)您將包放在安檢儀上。

6、您好，請(qǐng)您將隨身攜帶的物品放入盤(pán)中。

7、對(duì)不起，請(qǐng)您退出去。

8、請(qǐng)您將物品全部掏出，接受安檢。

9、對(duì)不起，請(qǐng)您配合。

10、您請(qǐng)進(jìn)。

11、請(qǐng)您將隨身攜帶物品收好、12、謝謝您，配合我們的安檢工作。

13、您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事？

14、您好，請(qǐng)您在接待區(qū)或等候區(qū)等候。

15、您好，同志，請(qǐng)您不要大聲喧嘩。

16、您好，同志，請(qǐng)您不要吸煙。

大廳安檢設(shè)備使用方法及注意事項(xiàng)

一、使用方法及步驟。

1、連接電源線。（確認(rèn)電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，電源線是否插好）。

2、檢查安檢儀器、操作鍵盤(pán)上的三個(gè)紅色制動(dòng)控鈕，使其處于彈出狀態(tài)。

3、用安檢設(shè)備鑰匙，插入操作鍵盤(pán)上的鑰匙插孔，打開(kāi)鑰匙開(kāi)關(guān)后，按下綠色電源按鈕，待電腦顯示屏啟動(dòng)后，方可操作。

4、當(dāng)電腦呈現(xiàn)顯示登錄屏幕后，使用觸摸鼠標(biāo)，選中“使用軟鍵盤(pán)登錄”，點(diǎn)擊“□”為對(duì)勾并點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)入系統(tǒng)。

5、使用左、右方塊鍵頭標(biāo)志的控制按鈕，控制履帶運(yùn)行，按紅色方塊鍵為停止鍵。

6、用安檢設(shè)備鑰匙關(guān)閉安檢儀器后拔出，同時(shí)按下綠色電源按鈕，并關(guān)閉電源。

二、注意事項(xiàng)。

1、嚴(yán)禁任何安檢人員違規(guī)操作使用安檢設(shè)備。

2、嚴(yán)禁任何安檢人員碰觸非安檢操作鍵的其他鍵或按鈕，不得隨意開(kāi)、關(guān)、擺弄安檢設(shè)備。

3、嚴(yán)禁在安檢設(shè)備前嬉笑、打鬧。

4、嚴(yán)禁非無(wú)關(guān)人員碰觸安檢設(shè)備，防止發(fā)生損壞。

法警支隊(duì)直屬大隊(duì)安檢制度

第一條 為了確保院領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員和人民群眾的安全，切實(shí)落實(shí)司法為民，共建和諧社會(huì)，制定本制度。

第二條 安檢人員要嚴(yán)格履行工作職責(zé)，按時(shí)到位，要始終堅(jiān)守崗位，不得脫崗或擅離職守。

第三條 值班法警在安檢時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅自將未安檢的當(dāng)事人或律師進(jìn)入，一定要確保院領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員和人民群眾的絕對(duì)安全。

第四條 安檢人員要文明執(zhí)勤、禮貌待人、耐心勸解、以理服人，如遇無(wú)理取鬧者，要妥善處理，并及時(shí)通知支大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，防止矛盾激化，造成不良影響。

第五條 安檢人員在執(zhí)勤時(shí)，要著裝整齊、警容嚴(yán)整、警姿端正，警具攜帶齊全，始終高度樹(shù)立人民法院榮譽(yù)感，樹(shù)立和維護(hù)法警隊(duì)伍的良好形象。第六條 安檢人員在執(zhí)勤時(shí)，要始終保持高度警惕，認(rèn)真觀察周邊人員及環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或不正常傾向，要密切關(guān)注，防止發(fā)生事故。

第七條 對(duì)在安檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)物品及管制刀具，要堅(jiān)決予以沒(méi)收，同時(shí)暫留看管攜帶危險(xiǎn)物品者，問(wèn)明情況，及時(shí)報(bào)告支大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，做好詢(xún)問(wèn)筆錄。

第八條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他安檢警衛(wèi)任務(wù)。篇二：會(huì)所安檢部服務(wù)用語(yǔ) 會(huì)所安檢部服務(wù)用語(yǔ)

1.對(duì)自己開(kāi)車(chē)抵達(dá)會(huì)所的客人，應(yīng)主動(dòng)為其引領(lǐng)停車(chē)，并說(shuō)：“ 您好！先生/女士，請(qǐng)到這邊停車(chē)，好嗎？。”客人停好車(chē)后，應(yīng)說(shuō)：“謝謝。”然后為客人開(kāi)車(chē)門(mén)（或提行李）。2.員工有臨時(shí)物品需存放時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)登記一下，我馬上給你辦。” 3.因工作原因需客人配合移動(dòng)車(chē)輛時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士，因?yàn)?*的原因，麻煩您移動(dòng)一下車(chē)輛好嗎？謝謝。”問(wèn)題處理后，應(yīng)說(shuō)：“給您添麻煩了。” 4.客人初到會(huì)所不了解消費(fèi)區(qū)域詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，應(yīng)主動(dòng)講：“您好，先生/女士，請(qǐng)這邊走，我?guī)ァ保⒁暻闆r可帶客人前往。

5.路遇客人提行李時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前幫忙說(shuō)：“您好，先生/女士，我來(lái)幫您提行李。” 6.如遇客人丟失物品需要幫忙時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士，不要著急，我們幫您查找。” 7.如遇客人找不到自己的車(chē)輛時(shí)，應(yīng)講：“請(qǐng)告訴我您的車(chē)牌號(hào)，我?guī)湍摇薄?.客人離店時(shí)，應(yīng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，上車(chē)后，說(shuō)：“請(qǐng)走好”。9.員工到門(mén)衛(wèi)室取鑰匙或存包時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等，麻煩你登記一下。” 10.當(dāng)客人來(lái)取遺留物品時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“您好，請(qǐng)稍等，馬上給您取。” 11.當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)何處可打電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“先生/女士，會(huì)所商務(wù)中心處有公用電話。”并為客人指引方向。

12.有客人需要提供出租車(chē)服務(wù)時(shí)，應(yīng)講：“請(qǐng)稍等，馬上給您聯(lián)系。” 13.當(dāng)某消費(fèi)區(qū)域發(fā)生火警或危害客人安全的事件時(shí)，應(yīng)講：“各位先生/女士，請(qǐng)注意，因會(huì)所**區(qū)域臨時(shí)出現(xiàn)一點(diǎn)事故，需要大家暫時(shí)離開(kāi)，請(qǐng)各位按照會(huì)所保安人員的指引疏散，謝謝。”

14.檢查會(huì)所員工個(gè)人的提包時(shí)，應(yīng)講：“您好，查一下包好嗎？謝謝。” 15.任何員工帶會(huì)所物資出店時(shí)，應(yīng)講：“您好，請(qǐng)出示出門(mén)條或者出門(mén)證。” 16.檢查員工物品櫥時(shí)應(yīng)講：“您好！請(qǐng)打開(kāi)物品櫥，配合我們的工作,謝謝.” 17.當(dāng)會(huì)所車(chē)位已停滿而客人要求停車(chē)時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我再給您安排。” 18.當(dāng)客人需要出租車(chē)而沒(méi)有時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我馬上給您聯(lián)系。” 19.當(dāng)客人要求預(yù)留車(chē)位時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我給您安排。” 20.當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)何處有加油站時(shí)，應(yīng)講“最近的加油站在xx路上”，并在有需要的時(shí)候帶客人前去。

21.當(dāng)檢查到員工的行為不規(guī)范時(shí)，應(yīng)講“您好！您剛才在**行為不規(guī)范，按規(guī)定給予處罰，以后請(qǐng)整改，謝謝”

22.當(dāng)員工詢(xún)問(wèn)守衛(wèi)室是否收到報(bào)紙時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我?guī)湍悴橐幌隆? 23.有員工上交客人遺留物品時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我馬上給你辦理”。24.當(dāng)外來(lái)人員找會(huì)所員工時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我給你聯(lián)系一下。” 25.外來(lái)送貨人員需聯(lián)系倉(cāng)管部時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍等，我給你聯(lián)系一下。

第三篇：會(huì)所客人接待服務(wù)禮儀流程及用語(yǔ)[推薦]

會(huì)所客人接待服務(wù)禮儀流程及用語(yǔ)

1、客人進(jìn)門(mén)時(shí)美容師面帶微笑，90度鞠躬說(shuō)：“歡迎光臨XX會(huì)所，請(qǐng)問(wèn)有什么可以

幫到您！”

2、領(lǐng)客人換鞋，同時(shí)詢(xún)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您貴姓？”“我姓王”

3、領(lǐng)客人進(jìn)入顧問(wèn)咨詢(xún)區(qū)：“您這邊請(qǐng)，請(qǐng)小心臺(tái)階或請(qǐng)小心地滑！”

4、客人進(jìn)入顧問(wèn)咨詢(xún)區(qū)顧問(wèn)：“您好！歡迎光臨XX會(huì)所！”美容師：“這位是王

小姐。”（先介紹客人給顧問(wèn)）：“這位是我們的高級(jí)美療顧問(wèn)XXX。”（幫客人拉出座椅）美容師：“你請(qǐng)坐！”（面對(duì)客人退出）

美容師雙手為客人端上花草茶：“這是我們會(huì)所精心為您準(zhǔn)備的花草茶，請(qǐng)您慢用！”（面對(duì)客人退出）

5、護(hù)理開(kāi)始前美容師提前準(zhǔn)備好護(hù)理房間（房間燈光。房間溫度調(diào)試。鋪床。泡澡

水溫。音樂(lè)。產(chǎn)品。儀器）

6、客人到來(lái)美容師：“王小姐，您好！”顧問(wèn)：“這位是我們的高級(jí)美療師XXX，她將為您操作下面的療程，希望您能滿意我們的服務(wù)。”顧問(wèn)退出，美容師領(lǐng)客人進(jìn)入房間

7、護(hù)理開(kāi)始：“王小姐，我們的療程要開(kāi)始了，過(guò)程中如果您有什么需要，可以隨

時(shí)告訴我，您現(xiàn)在可以閉上眼睛休息一下！”

8、療程結(jié)束：“王小姐，我們的療程已經(jīng)結(jié)束了您是想休息一會(huì)兒，還是到我們的休閑區(qū)去喝點(diǎn)茶。吃些水果或點(diǎn)心。”

如果客人要休息，面對(duì)客人退出房間（休息15--20分鐘）

如客人到休閑區(qū)：“您這邊請(qǐng)。”到休閑區(qū)為客人端上茶和點(diǎn)心。

此時(shí)顧問(wèn)要提前在休閑區(qū)等待客人，與客人交流（促成銷(xiāo)售）

9、客人離開(kāi)會(huì)所時(shí)美容師面帶微笑，90度鞠躬“歡迎下次光臨，王小姐，再見(jiàn)！”

顧問(wèn)同時(shí)站在門(mén)口送別客人

10、預(yù)約客人時(shí)的話術(shù)：“XX小姐，您好，您在忙嗎？”

如果忙：“那不打擾您了，稍后我再給您電話，再見(jiàn)。”

如果不忙：“您最近好嗎？我們會(huì)所最近有促銷(xiāo)活動(dòng)，我特意留了禮品給您，您這個(gè)

星期有時(shí)間過(guò)來(lái)嗎？”

預(yù)約好后安排美容師和房間給客人

11、日常接電話禮儀，電話最多響3聲就要接起：“您好，XX會(huì)所，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到

您？”

“請(qǐng)您稍等一下！不好意思，她在忙您留下您的電話，我讓她稍后打給您，好嗎？”

第四篇：健身會(huì)所廣播用語(yǔ)

廣播用語(yǔ)

1.課程通知（各種操課提前十分鐘開(kāi)始播報(bào)）

各位親愛(ài)的會(huì)員朋友，早上/下午/晚上好！現(xiàn)在是（早上/下午/晚上）*點(diǎn)**分，XX教練的**課程將會(huì)在十分鐘之后開(kāi)始，請(qǐng)參加課程的會(huì)員做好準(zhǔn)備，鼎峰健身祝您健身愉快！2.閉店通知（（備注：每日閉店前半小時(shí)播報(bào)，階段性試營(yíng)業(yè)期間為19：30分）

各位親愛(ài)的朋友晚上好！現(xiàn)在是晚上19:30分！我們會(huì)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間將在20:00點(diǎn)結(jié)束，感謝各位的光臨，希望您鍛煉愉快，把一天的疲憊和壓力留下，帶走健康的身體和愉快的心情，在此我代表鼎峰健身全體員工祝您今晚做個(gè)好夢(mèng)，期待您下次光臨。多謝合作，晚安！3.禁煙溫馨提示（備注：每日下午16:45 17:30 18:15 19:00 19:45）

各位親愛(ài)的會(huì)員朋友，您好，歡迎光臨鼎峰健身俱樂(lè)部，鼎峰健身溫馨提示：本俱樂(lè)部是無(wú)煙俱樂(lè)部，為了您能在一個(gè)空氣清新的環(huán)境中運(yùn)動(dòng)也為了您和他人的健康，請(qǐng)您自覺(jué)遵守本俱樂(lè)部的規(guī)定，請(qǐng)勿吸煙，謝謝合作！鼎峰健身祝您健身愉快

4.流動(dòng)柜溫馨提示（每日下午16:45 17:30 18:15 19:00 19:45）

各位親愛(ài)的會(huì)員朋友：您好,！鼎峰健身溫馨提示：俱樂(lè)部更衣柜分為臨時(shí)和租用兩種，當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，我們將對(duì)所有臨時(shí)更衣柜進(jìn)行剪鎖，清空，消毒。請(qǐng)您鍛煉結(jié)束后，及時(shí)清空您的更衣柜，鼎峰健身祝您健身愉快！

5.出示會(huì)員卡溫馨提示（每日下午16:45 17:30 18:15 19:00 19:45）

各位親愛(ài)的會(huì)員朋友：您好,！鼎峰健身溫馨提示：為了保護(hù)您和本會(huì)所的利益，在您進(jìn)入本俱樂(lè)部時(shí)，請(qǐng)于前臺(tái)出示您的會(huì)員卡，因此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解，鼎峰健身祝您健身愉快，謝謝

6.客人尋找會(huì)員（臨時(shí)）（重復(fù)播放兩次）

“親愛(ài)的XXX會(huì)員朋友，您好！您的朋友/家人在前臺(tái)等您，謝謝。”

7.操課變更（臨時(shí)）（重復(fù)播放兩次）“各位親愛(ài)的會(huì)員朋友，您好！由于??原因，今日??（時(shí)間）的??操課臨時(shí)變更為??，或取消，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解，鼎峰健身祝您健身愉快，謝謝！”

8.失物招領(lǐng)（隨時(shí)）（重復(fù)播放兩次）“各位親愛(ài)的會(huì)員朋友：您好！有會(huì)員遺失了??，請(qǐng)到前臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。謝謝！”

9.器械使用說(shuō)明（每日下午17:00 18:00 19:00 20:00）

親愛(ài)的會(huì)員朋友，您好，鼎峰健身溫馨提示，為給大家提供一個(gè)愉快的健身環(huán)境，請(qǐng)您在健身過(guò)程中按照正確方法使用器械，并將試用過(guò)的器械放回原處，如需幫助，請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)教練，鼎峰健身祝您健身愉快！

10.挪車(chē)（臨時(shí)）（重復(fù)播放兩次）

“親愛(ài)的會(huì)員朋友：您好！請(qǐng)車(chē)牌號(hào)碼為XXX的車(chē)主聽(tīng)到廣播后，將車(chē)移位，感謝您的支持與合作，鼎峰健身祝您工作愉快，謝謝 11.會(huì)員生日祝福（臨時(shí)）

親愛(ài)的XXX會(huì)員朋友,今天是您的生日，在此我代表鼎峰健身全體員工祝您生日快樂(lè)，廣播要求：聲音輕柔，清晰，距離音麥五厘米，除前臺(tái)任何人不得私自動(dòng)用前臺(tái)音響設(shè)備，違者重罰

第五篇：服務(wù)用語(yǔ)

基本用語(yǔ)

1，基本服務(wù)用語(yǔ)

A：“歡迎您”，“您好”，用于客人來(lái)到餐廳時(shí)，迎賓人員使用。B：“謝謝您”用于客人為服務(wù)員的工作帶來(lái)方便時(shí)使用。C：“請(qǐng)您稍等一下”，用于不能立刻為客人提供服務(wù)。D:”讓您久等了”,用對(duì)等候的客人，本著熱情表示歉意。F：“對(duì)不起”，用于因打擾客人或給客人帶來(lái)不便的時(shí)候。E：“再見(jiàn)”，“您慢走”，“歡迎下次光臨”，用于客人離開(kāi)時(shí)使用。

2，日常服務(wù)用語(yǔ)

A：當(dāng)客人進(jìn)入餐廳

早上好，先生（小姐）您一共幾位？ 請(qǐng)往這邊走。請(qǐng)跟我來(lái)。請(qǐng)坐。

請(qǐng)稍候，我馬上為您安排。請(qǐng)等一等，您的餐臺(tái)馬上準(zhǔn)備好。請(qǐng)您先看一下菜單。

B：為客人點(diǎn)菜時(shí)

對(duì)不起，先生（小姐）現(xiàn)在可以為您點(diǎn)菜嗎？ 您喜歡用什么材料，我們餐廳有。。。

您喜歡用些什么酒？ 您是否喜歡。。。

您是否有興趣品嘗今天的特色菜？ 您喜歡用菜還是咖啡？ 請(qǐng)問(wèn)，您還需要什么？

真對(duì)不起，這個(gè)菜還需要一點(diǎn)時(shí)間，您多等一會(huì)兒好嗎？ 真對(duì)不起，這個(gè)菜剛賣(mài)完。

好的，我跟廚師聯(lián)系一下，會(huì)使您滿意的。如果您不介意的話，我向您推薦。。。

C：為客人上菜時(shí) 現(xiàn)在為您上菜可以嗎？ 對(duì)不起，請(qǐng)讓一下。

對(duì)不起，讓您久等了，這道菜是。。。真的很抱歉，耽誤您很長(zhǎng)時(shí)間。請(qǐng)?jiān)彛野涯牟烁沐e(cuò)了。

實(shí)在對(duì)不起，我們馬上為您重新做（換一盤(pán)）。先生，這是您訂的菜。

D：席間為客人服務(wù)時(shí)

先生（小姐），您的菜上齊了，請(qǐng)慢用。您還需要些什么飲料？

您的菜夠嗎？

對(duì)不起，我馬上問(wèn)清后告訴您。先生，您是XX？您的電話。

小姐，打擾您了，我可以清理一下桌面嗎？ 謝謝您的合作。謝謝您的幫助。

E：餐后結(jié)帳并送客 先生您的帳單。對(duì)不起，請(qǐng)您付現(xiàn)金。請(qǐng)付XX元，謝謝。

先生（小姐），這是找給您的零錢(qián)和發(fā)票，請(qǐng)收好，謝謝。希望您對(duì)這里的菜肴提出寶貴意見(jiàn)。非常感謝您的意見(jiàn)。十分感謝您的熱心指教。謝謝，歡迎您再來(lái)。再見(jiàn)，歡迎您再次光臨。