第一篇：證監會8月29日會議精神(終稿)

證監會8月29日會議精神

（公司內部傳達資料，不可對外發布傳播）

肖鋼：

今天會議的背景是：這幾個月市場出現異常波動，前期長漲過快，從6月15日開始調整，至7月3日三周15天下跌32%，出現斷崖式、踩踏式、螺旋式下跌。隨后21家券商1200億元資金委托中證金出手救市，7月6日開始6、7、8三天止住下跌穩住了市場，7月9日下跌得到了緩和，信心逐步恢復，交易有所活躍，但從7月24日又有反復和震蕩，7月27日單日跌幅最大，8%左右，8月18日始有10天時間下跌30%到2900點左右，近兩天有所緩和，但市場還未穩定。

黨中央、國務院非常重視，親自指揮和領導。原因很簡單，涉及到金融機構的穩定，若發生金融系統的風險，勢必影響到社會的穩定，一定要把股市穩定下來，防止大起大落。金融的穩定影響經濟安全，而經濟安全影響到社會穩定，希望是長期的穩定，不是短期的。要修復市場和建設市場，必須以穩定市場為前提。最近我們都在反思這次股災的經驗和教訓，行業在反思，監管在反思，要繼續深化資本市場的改革開放，中國的資本市場是年輕的市場，是潛力很大的市場，要進一步完善行業的規章制度。本次下跌出現了新情況，新特點，杠桿融資、期貨現貨對沖和程序化交易等，尤其是程序化交易有部分外資機構參與，而我們機制準備不足、不完善。隨著資本市場的開放力度加大，外資流入流出渠道更多了。國際市場的動蕩對國內影響很大，特別是歐美市場，大宗商品、原油價格及匯率貶值都影響著國內市場，牽一發動全身。另外，我們要抓好基礎設施建設，證監會系統和行業系統各項基礎工作要加強和改進，最后要加強市場監管，有漏洞，不適應，落在了市場的后面，要緊跟市場。我們要繼續深化改革開放，推進創新發展，完善市場建設，加強市場監管。

本次股災，證券公司做了大量工作，本次參會的50家有實力的行業代表均進行了全力支持，沒有大家的共同努力，就沒有今天來之不易的穩定局面。近段時間大家頻繁聯系，經常溝通，協同配合做的不錯，但行業整體力量發揮不夠好，應對本次股災行業整體發揮作用不明顯,有的部分公司還做了與穩定相背的事情，我們正在查處和調查。今天參會的各主要領導要做好內部自查，尤其是要抓下面基層不和諧的現象，不協同的問題，特別是個別違規違法操作要引起高度重視。

今天會議的主題是：在今后穩定、修復、建設市場中，發揮行業應該發揮的作用。行業應該義無反顧，挺身而出，救市就是救自己，要有共識，要共同行動。要營造有利穩定，修復的氛圍，切忌造謠，犯法就抓，不要莫須有去編造。有的公司嘴巴很大，利用分析輿論工具唱空，這里面有一部分是有品牌和影響力的公司。我們要堅定信心，不能否定改革創新發展的成就，證券市場還要創新和發展，要做大做強，打造航空母艦，壯大勢力，和市場力量比我們還很弱，和商業銀行比也很弱。

下一步的工作，有幾個方面：

一、把穩定市場放在突出的位置。兩輪下跌42%（上證綜指），在3000區域，估值、點位以及結構（相當一部分股票特別是藍籌股目前僅7倍市盈率）相對合理。前期市場有投機力量造成不穩定，期貨現貨的套利造成不穩定，目前來看投機力量的能量和前期比少了，弱了。目前兩融從2.2萬億下降到1.1萬億，場外配資得到一定程度的釋放，穩定已經有了一定的基礎。

二、抓緊做好接入系統的規范管理。券商是唯一的交易所會員（銀行、信托、保險也要求交易會員席位，目前未批準），責任和義務很大。系統接入最終是通過券商，要認真管好。協會準備頒布一個新規定，系統接入必須了解客戶、了解交易對手，對業務活動、業務類型穿透調查，接入后要仔細驗查，要對客戶的交易行為負責，絕不可聽之任之，慫恿幫助。違規的暫停業務、加重罰款，各公司要對營業部分級管理，有條件的營業部可以接入系統，但總部要負責審查，高度重視，持續管理，抓實抓好。

三、融資業務的梳理。融資業務依法拓寬渠道，并禁止違規資金入市，近幾年取得很好的成效，收入占比逐漸上升。但融資也助長了市場的大幅波動，制度的設計是好的，杠桿率也不高，行業是一比一，信托平均3.5倍，但關于平倉的設計不夠完善，在大幅波動時客戶只能通過賣抵押品，賣券還款，籌集資金還款選擇主動了結，這就帶動了市場的拋盤，形成恐慌情緒。對這種現象要好好研究，如何規范融資融券業務，將制度流程設計好，否則下一次還會發生。

我們要團結行業力量，握緊拳頭，整體抱團。

梁永生（證監會機構部主任）： 首先對各位表示感謝，目前維穩工作處在關鍵的時期，我就當前工作提出幾點意見：

一是勇于擔當、多措并舉，取得了積極成效。

二是統一認識、認真反思、查找問題。穩定市場的同時，保持公司安全穩定運行，個別公司也有背離，應該反思。

三是堅定信心、同心協力、共同維穩。

1、加大股票自營增持力度，從21家券商擴大到50家券商，這50家券商的凈資產占到行業的90%，按20%進行出資，委托證金公司設立專門賬戶，投資券商股。

2、依法鼓勵、促進上市券商回購本公司股票。26家上市券商，力爭實現總市值的10%回購，回購5%用于注銷股票，回購5%用于股權激勵。

3、允許員工增持本公司股票。允許26家券商的董監高（不強制、依法）員工通過參與資產管理計劃增持本公司股票，不超過5%。

4、促進上市公司各股東單位溝通，增持上市公司股票。各參會單位要形成共識，全力促成本次會議要求，圍繞上述問題和措施討論，擬定各單位落實方案。同時，要堅決落實證監會新疆會議的七項重點工作。

隨后參會人員針對肖主席和梁主任的講話進行了討論，各券商紛紛表態將堅決落實以上要求。之后，肖主席對重要措施進行了以下六點總結和要求：

1、該次會議的要求不宣傳、不聯合發文，各家自己根據情況安排落實；

2、各單位要建立一個順暢的溝通機制，領導層面和落實層面協調統一，高效推進；

3、依法鼓勵上市券商回購本公司股票；

4、允許上市券商董監高通過參與資產管理計劃增持本公司股票，要依法、不強制；

5、各券商要研究二級市場的自營投資是否應該作為券商大類資產配置？要從理論和實際層面進行分析。

6、用20%凈資本再籌集1000億借給中證金公司，比照前期21家券商1200億方法委托，用于今后一段時間的市場穩定。

陳共炎：

要體現證券行業的責任意識、擔當意識，要形成合力。利用這次機會把對市場的信心表現出來。協會將全力支持和配合，各券商20%凈資產籌資要盡快實施，不折不扣實施。

聶慶平：

1、大風險已平穩渡過。各券商應該積極響應本次會議精神，以實際行動向全國人民表態，維護市場穩定的信心。

2、證金公司配合做好服務，本次估計會增加1004億委托資金。和券商簽訂資產委托協議，按出資形成權益比例。從價值投資的角度來看，目前中證50僅9倍的市盈率，中證500僅11倍市盈率，長遠來看投資沒有太大風險。

3、券商要多做主動性的工作，比如媒體的負面信息太多，行業應正面宣傳。按照雙融業務的監管辦法，對平倉的處理盡可能的靈活處理，平緩處理。整體來看，市場已逐步向好而不是向壞。

張育軍：

提出四點要求：

1、繼續把維穩放在當前工作的突出位置。

2、抓緊做好合規及相關整改工作，七項自查內容九月十日前要提交報告。

3.加強內部合規與風險管理。了解客戶和交易對手，了解自己的隊伍和員工。

4、進一步堅定資本市場改革創新發展的信心。堅信有能力、有信心、有條件保持市場穩定。

二〇一五年八月二十九日

第二篇：競聘終稿

競聘講稿

各位院領導、各位評委、同志們：大家好！

首先感謝醫院兩委給了我這次的競聘機會。今天，出于對醫院多年來培養的感恩回報、處于為醫院的跨越式發展做出更大貢獻赤誠之心、處于對個人理想的追求，出于對醫院改革發展的積極參與，出于對院領導號召的積極響應，我來到了今天的競聘現場。競選骨科主任一職，希望能得到大家的支持。

首先我想向大家匯報一下我的簡歷：我生于1969年，1992年畢業于泰山醫學院同年來到我院工作，至今已有18個年頭。多年的臨床實踐已及醫院領導的大力培養使我從一名剛

剛走出校門的醫學生成長為一名具有較高臨床技能和豐富臨床經驗的骨科副主任醫師。我競崗的優勢有如下幾點：

一、具有較高臨床技能和豐富的臨床經驗。這主要得益于18年臨床經驗的積累、個人對業務的刻苦鉆研，更得益于領導的大力培養，兩次派我到山東省立醫院、上海市第六人民醫院進修學習。所以我要感謝領導、感謝醫院，這也是我競聘的動力和目的。

二、具有多年的中層副職任職經驗，積累了一定的科室管理經驗。

三、年富力強。我正值人生中年，身體健康、精力旺盛、敬業精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

四、具有較強的事業心和責任感以及干事創業的激情，有樂于奉獻的敬業精神。

在前任科主任帶領下，我院骨科取得了很大發展，在院內及社會上享有一定的聲譽。面對這么高的起點，要做到在現有基礎上，發揚成績、開拓進取，再上一個新臺階，是有很大難度的。隨著黃河三角洲地區的發展上升為國家戰略，我縣的“搶抓機遇、跨越發展，為實施國家戰略建功勛主題實踐活動”已經進入集中活動階段，我院的發展可以說迎來千載難逢的機遇。要使骨科工作跟上醫院跨越式發展的步伐，還必須有自己的工作思路和設想。拿破侖曾經說過：“不想當將軍的士兵，不是好士兵”，假若我有幸競聘成功，我將恪盡職守，開拓進取, 與時俱進，不辱使命.有如下工作設想：

學科發展要突出一下幾個重點

（1）開展骨折的微創手術近年來隨著骨折生物力學、生物學的發展，生物學固定理論即BO理論已經成為廣大骨科醫師公認的治療骨折的最先進理論。我們要用BO理論武裝頭腦，指導我們的臨床實踐。要從滿足于會做什么手術向做好、做精、做美、做細手術跨越。這是提高我們的醫療水平、減少并發癥的必然要求，也是骨創傷學科的發展對我們骨科醫師提出的必然要求。不如此我們就落伍、就會被淘汰。

（2）開展手足外科、斷指再植現實表明：手足外科搞好了可以極大地帶動整個骨科的發展。凡是手足顯微外科搞得好的醫院，其骨科就一定發展的好、影響大。比如：濰坊89醫院、濟南90醫院、上海第六人民醫院、北京積水潭醫院等等。其次隨著黃河三角洲的開發建設，工廠、工地越來越多，外來務工人員也會越來越多，手外傷估計也會逐年增加。考慮到現在的醫療安全形勢，我設想采取循序漸進地方式，先從部分離斷傷開始，例如：一個手指的一側血管神經束斷了，另一側是健康完整的，我們在顯微鏡下把血管神經吻合上，病人的手指是安全的，我們醫生承受的壓力和風險也相對較小。等到我們吻合動脈、神經很熟練了、通暢率非常高了，心里很有把握了，再選擇合適的病例逐漸過渡到完全的斷指再植。平時要加強顯微外科鏡下操作訓練，爭取盡快實現完全斷指的再植成功。開展這項技術的重大意義是很明顯的：

1、影響力、知名度斷指再植難度是很大的，血管非常細，受傷后血管收縮直徑不到1mm，要想在血肉模糊的受傷組織中找到并且接通它必須經過長期、艱苦、耐心地訓練。大部分醫院的醫生要么是搞不了要么是不愿意搞。如果我們把這項技術開展起來，在群眾中的影響是相當大的，完全斷下來的肢體都能接活何況是單純的骨折呢，這項工作可使群眾對我們骨科的醫療水平給予較高程度的認可。從而帶動脊柱、骨盆、四肢骨折病

人的增加。

上述兩項工作進行到一定階段后，作為骨科的亮點特點可以進行一些宣傳，展示我們創傷骨科的水平，贏得一定的知名度、影響力。

（3）在以上工作步入正軌后，擇機開展關節鏡手術。在某種意義上，關節鏡診斷和手術可以說是膝關節外科進展中最大的成就。關節鏡能觀察到膝關節各個部位，有時比切開顯露范圍還要大，有助于確診一些診斷不清的病例，關節鏡下手術也迅速發展，可在關節鏡下進行半月板切除、游離體摘除、交叉韌帶重建、滑膜病變切除、關節鏡內粘連松解、關節清理等。由于關節鏡外科切口小、對關節干擾輕、并發癥較少、病人恢復快。隨著人口老齡化的加速，這方面病例逐漸增多，關節鏡技術的發展前景廣闊。

隨著醫療改革的深入進行，以藥養醫的局面馬上就要結束，靠賣藥掙錢的好日子已經看到了終點，我們怎么辦？田院長在中層會議上給我們提出了這個問題非常及時，把我們從麻木狀態中驚醒，出路只能是不斷提高技術、開展新的業務，醫生最終還是要靠技術吃飯，以上是我對這個問題的初步思考。總之，近期目標就是通過這些工作的開展，盡最大努力建成一個在群眾中有一定影響力的群眾認可的、領導放心的骨科，在創傷骨科方面包括斷指再植、四肢骨折的微創治療方面，力爭進入全市的先進行列。

具體措施如下

一、加強政治學習愛黨愛國，與醫院兩委保持一致，不折不扣地完成醫院領導交給的各項任務。定期在科內組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

二、加強勞動紀律，塑造嚴肅活潑、積極進取的工作作風。

三、制定合理高效的績效工資計分辦法，實現多勞多得、高風險多得，充分調動員工積極性。

四、切實加強門診工作，改善服務形象，同時也可以增加收治骨病病人。

五、明確責任，細節到人。手術、病歷、隨訪、衛生等每一項具體工作都可落實到個人，誰出問題誰負責。

六、進一步抓好醫療常規及規章制度的落實，下大力氣預防醫療糾紛、醫療過錯。主要通過提高技術水平、增強責任心、改善服務態度等措施，特別是針對骨科病人經常有出院后一個月、幾個月又出問題這種特點，重點加強隨訪工作，每個出院病人的隨訪都要明確由哪個醫生負責，一直跟蹤隨訪到病人骨折愈合、徹底康復。這一方面減少了內固定失敗率、糾紛率，同時增進了醫患感情、也提高了我們的聲譽。

七、積極配合好有關職能部門工作，如醫務處、質管辦、信息科、門診部等等，主動請他們對我們的工作進行指導、指正，幫助我們改進醫療服務、病歷質量。

八、認真組織積極準備爭取在各種文體活動中取得優異成績，展現我們骨科充滿活力、干事創業的精神風貌。

九、著重加強提高科室人員的整體業務水平，加強業務學習，加快醫務人員知識的更新，提高醫務人員的競爭意識，以扎實的業務水平和技術優勢來面對當前日益激烈的市場競爭。以創造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高。

十、我想重點強調一下醫療糾紛的防范，全國范圍的實踐經驗表明骨科是醫療糾紛發生的重災區之一，隨著《侵權責任法》的實施，我們將面臨更加嚴峻的現實，賠償數額越來越多、性質日益惡化、處理方式非理非法、社會影響越來越大，面對這樣的形勢我們怎么辦？自古華山一條路，險也要走、難也要走：那就是勇敢面對、接受現實的挑戰，把骨科醫療糾紛的防范作為一項重大課題來加以重視加以研究。把工作做得精益求精、盡量無可挑剔。我簡略介紹一下應對方案：（1）加強醫德醫風建設，改善服務態度。醫者要有仁心，佛心，對待病人要有愛心，治療過程要精心。（2）醫術要精，醫學科學日新月異，新技術新材料不斷涌現，一個好醫生要終生學習，努力提高自己的技術水平避免漏診誤治。（3）重視醫患溝通，讓患方參與到治療過程中來，爭取患方對治療結果的理解。避免因醫生說話隨意、患方誤解引發

糾紛。（4）嚴格遵守操作規程，做到診斷治療、及時正確。（5）重視病歷質量，書寫要規范詳盡，做到不僅做得對，而且要記錄得對。診療過程中做對了卻記錄錯了或者沒記錄，打輸了官司是最虧的。（6）制定手術規范，做到“三不手術”：第一、無論大小手術不討論不手術，第二、估計效果不理想不輕易手術，第三、容易發生糾紛的不急于手術。手術要三過關：第一關，術前準備要充分。第二關，術中C臂機透視拍片要滿意。第三關，術后要立即去拍片，做到醫生、患方都滿意。（7）出院醫囑要詳盡，出院后隨訪要到位，責任要具體到人，一直隨訪到病人骨折愈合才算功德圓滿、大功告成、一塊石頭落了地。科室管理涉及的方方面面內容繁瑣而復雜，限于時間關系也就不一一展開。

同志們，隨著《侵權責任法》、藥品零差價政策的實施，我們的發展面臨著更加嚴峻的考驗，但我們有醫院兩委堅強而正確的領導、我們有勇往直前艱苦創業的激情、我們有同心同德業務精良的員工隊伍。還有什么困難是克服不了的？展望未來，我們信心百倍！如果這次我競聘成功，我將以這次競爭上崗作為工作的新起點，與全科同志一起積極努力，同干事業，共創佳績，為醫院的建設發展貢獻自己最大的力量。如果失敗說明我還需要繼續努力，我將服從領導安排，干好本職工作。最后我想借助國際歌中的一句歌詞結束我的演講：從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。

要創造人類的幸福，全靠我們自己！

尹雪峰

第三篇：論文終稿

畢 業 設 計（論 文）

題目：企業文化知識管理在中小型企業應用的研究

專業： 信息管理與信息系統 指導教師： 鄧三鴻 學生姓名： 王志文 學號： 08090110903

2011年 6 月

摘要???????????????????????????????????1 關鍵詞??????????????????????????????????1 Abstract?????????????????????????????????1 Key words?????????????????????????????????1 引言???????????????????????????????????2

1、知識管理與企業文化的概念及其聯系???????????????????2 1.1、企業文化的概念???????????????????????????2 1.2、知識管理的概念???????????????????????????2 1.3、知識管理和企業文化的關系??????????????????????2

2、企業文化的內容和案例分析企業文化給企業帶來的幫助?????????????3 2.1、經營哲學???????????????????????????????3 2.2、價值觀????????????????????????????????3 2.3、企業精神?????????????????????????????3 2.4、企業道德??????????????????????????????4 2.5、團體意識????????????????????????????????4 2.6、企業形象????????????????????????????????4 2.7 企業制度????????????????????????????4 2.8、企業使命???????????????????????????????5 2.9、團體意識????????????????????????????????5

3、企業文化的積累與發展對中小型企業的積極作用???????????????? 5 3.1、凝聚功能???????????????????????????????5 3.2、導向作用????????????????????????????????5 3.3、激勵作用?????????????????????????????5 3.4、約束功能??????????????????????????????6 3.5、塑造形象????????????????????????????????6

4、中小型企業企業文化知識管理的現狀和發展企業文化知識管理的作用??????? 6 4.1、中小型企業文化知識管理的現狀??????????????????????6 4.2、發展企業文化知識管理的意義???????????????????????7 4.3、建立企業文化知識管理體系???????????????????????8 4.4、約束功能??????????????????????????????8 4.5、塑造形象????????????????????????????????8

5、構建有利于知識管理的企業文化????????????????????8 5.1、文化價值??????????????????????????????7 5.2、適當的人事招募???????????????????????????9 5.3、報酬和激勵?????????????????????????????9 5.4、信息網絡??????????????????????????????9 5.5、論壇和文化社區???????????????????????????9 5.6、網上調查??????????????????????????????10

6、結論???????????????????????????????10

7、致謝???????????????????????????????????10 參考文獻?????????????????????????????????10

企業文化知識管理在中小型企業應用的研

究

王志文

安徽省巢湖市 231500 Enterprise culture in small and medium enterprise

knowledge

management application research

摘 要：人類社會已經從工業經濟時代進入知識經濟時代 ,在此背景下 ,企業管理也從資本管理進入知識管理的發展階段 ,任何一種先進的管理模式都會有與其相適應的先進的企業文化。本文通過介紹企業文化和知識管理的概念及內容、闡述兩者的關系，從而了解企業文化對企業發展的幫助，尤其是對中小型企業發展的益處。繼而，結合中小型企業自己的實際情況，淺談發展企業文化知識管理的積極意義。最后提出，構建有利于知識管理的企業文化的若干建議，以希望對中小型企業的長足、健康發展做出微薄貢獻力量。關鍵詞：中小型企業 企業文化 知識管理 Abstract：The human society has from industrial economy into the age of the knowledge economy, in this context, the enterprise management and from the capital management in knowledge management of the stage of development, a kind of any advanced management mode will have its adaptation of the advanced enterprise culture.This paper, through the introduction of the enterprise culture and the concepts of knowledge management and content, expounds the relationship between the two enterprise culture, and to learn to enterprise development help, especially for small and medium enterprise development benefits.Then, combined with the actual conditions of the small and medium-sized enterprise development of enterprise culture, showing the significance of knowledge management.Finally, the construction of the knowledge management to put forward some Suggestions to the enterprise culture, hope to small and medium enterprises, the rapid, healthy development to make small contribution strength.Keyword：Small and medium enterprise enterprise culture knowledge management

引言

隨著經濟的發展，企業文化的對企業的發展越來越重要，通過許多從中小型企業發展起來的，可以看到，企業文化在企業發展中靈魂作用。但很多中小型企業有幾個深刻了解企業文化的重要性，但卻沒有總結很好的方法去運用。自從知識管理出現給企業文化的發展和完善指明了一條方向。知識管理就是通過確認和有效的利用已有和獲得知識，并通過對各種知識的管理，提高企業的創新能力和創造價值的能力，以滿足企業現有和未來開拓市場機會的需要的一種過程。[1]企業文化作為一個企業各個方面知識的綜合，如何有限的管理這些知識，成為企業文化建設的基礎，發展企業文化的動力。

1、企業文化與知識管理的概念與關系

1.1、企業文化的概念

企業文化是指企業的環境或個性以及它所有的方方面面，其核心是企業成員所共享的價值觀念、信念和行為規范等的總和。企業文化體現在生產、管理、經營的全過程，每一個環節都會體現出來。[2]從企業的哲學、企業的精神、企業的戰略、企業的追求、企業的管理方式、企業的形象以及員工的風貌，管理的風格等等方面都可以看到。

1.2、知識管理的概念

知識管理是企業的一種有意識采取的戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享知識，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高企業業績的目的。知識管理是一個非常復雜的過程，它的支持基礎包括戰略和領導層支持、文化、評測和技術因素等。在支持過程中，所有的這些都必須被綜合起來設計和管理，并且是一個持續改進的過程。[3]

1.3、企業文化與知識管理的關系

知識管理與企業文化有著密不可分的聯系。一方面，有著良好的知識管理制度的企業必然有著優秀的企業文化。同樣，有著博大精深企業文化的企業也必定有相應的知識管理體系作支撐。[4]從某種意義上說，優秀的企業文化也是一種生產力。知識管理與企業文化的最佳結合點便是建立“學習型組織”。“學習型組織”最初的構想源于佛睿斯特在1965年寫的一篇文章——“一種新型的公司設計”，他運用系統動力學的原理，非常具體地構想出未來企業的思想組織狀態——層次扁平化、組織咨詢化、系統開放化，企業人員逐漸由從屬關系轉向工作伙伴關系，并不斷學習，不斷重新調整結構關系。企業之間的競爭歸根結底是學習力的競爭企業最終的發展是靠員工的發展。所以要在企業和員工之間形成良好的互動，建立良好的企業文化，使員工在這種良好的環境氛圍中學習，進而推進企業的知識管理的進程。這樣，可建立起以人為橋梁連接知識管理和企業文化的良好溝通和循環。知識的分類，組織學習也可以分為顯性知識的學習和隱性知識的學習。對于那些外部資源中已經積累整理好的知識，要在企業內部建立起共同學習的機制，真正弄懂他們并靈活運用。[5]這些知識不能形成企業的核心競爭力，不能讓企業獲得優勢，但是這又是不可缺少的，它是企業與社會發展同步的基礎。隱性知識的學習則是對形成企業核心競爭力具有關鍵的作用，它要求企業對自己的業務進行全面的分析，發揮其特色優勢，建立起其他企業不可替代的企業文化和氛圍，是企業具有競爭優勢的重要源泉。在現代激烈的市場經濟競爭中，作為市場競爭主體的企業一定要牢牢把握知識這一特殊的生產要素，構建健全完善的知識管理體系，形成以創新為理念的企業文化，這樣才能在競爭中立于不敗之地。

2、企業文化的內容和案例分析企業文化給企業帶來的幫助

企業文化所含知識廣泛，內容繁多。從一次次中小型企業成長的感受可以感受到，企業文化給這些企業所帶來的動力，同時積累的優良企業文化將成為一種精神，自己銘記，他人傳誦。通過一些書籍和案例收集，企業文化的內容和它的積極作用科歸納為以下8點： 2.1、經營哲學

經營哲學也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司“講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展”，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦于１９９４年，它以“誠信為本，情義至上”的經營哲學為指導，“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居首都商界第４位。[6] 2.2、價值觀

所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關于價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去后勁，導致滅亡。2.3、企業精神

企業精神是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。

企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。

企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。

企業精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮

明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的“求實、奮進”精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。

2.4、企業道德

企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規范企業。

企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優秀的傳統美德融于企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即“濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。

2.5、團體意識

團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。

2.6、企業形象

企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業總體印象。由外部特征表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由于主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。[7]

2.7、企業制度

企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現

企業目標而努力。

2.8、企業使命

所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學，企業的宗旨和企業的形象。

3、企業文化的積累與發展對中小型企業的積極作用

從企業內容上可以看出，企業文化其實也是知識的積累，中小型企業是成長中的而企業，需要知識的不斷的引進和吸收，更需要企業文化的完善和發展，并不斷總結適合自己企業的企業文化和管理自己企業文化的知識，去指導和激勵自己企業的發展，并讓企業所有人員能夠感受這種企業文化給他們帶來的歸屬感，榮譽感和成就感。總結出企業文化可具備凝聚功能、導向功能、激勵功能、約束功能和塑造形象的作用[8]

3.1、凝聚功能

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業文化為例，華為文化之所以能發揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業價值創造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。[9]

3.2、導向功能

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續10年保持行業市場占有率第一的成績，其內在原因是企業持久的創新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源泉；隨著市場的變化發展，該企業在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。

3.3、激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

3.4、約束功能

企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內部工作流程及相互協作均無現成的模式，在生產及經營過程中產生了大量問題。公司各部門僅按自己的業務范圍制定規章制度，各輔助部門對生產支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經營理念、生產及品質的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產早期安定化”SUPERA活動。這一活動為實現公司管理水平、生產效率、產品品質的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當時生產過程中存在的各種影響品質的問題為目標的全方位的質量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質靠你、靠我、靠大家”。經過一年多的品質革新活動，公司產品品質有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎。

3.5、塑造形象作用。

優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的無形資產。

4、中小型企業的企業文化知識管理的現狀和發展企業文化知識管理的作用

4.1、中小型企業文化知識管理的現狀

中小型企業創立初期，規模還小，需要解決的問題很多，很多條件都很不成熟，企業的建設不是急于解決問題，而忽略了企業文化的建設，同時企業文化的建設也不能盲目的建設，要把企業文化所包涵的知識，統一管理起來，加以運用。通過知識管理的手段，使企業文化的建設更加合理、可行。在此過程中，歸納為以下幾點：

4.1.1、企業發展的戰略模糊

中小型企業隨著改革開放，雨后春筍般的起來，很多猶如曇花，驚艷一時，就夭折了。總結起來，企業的在成長的過程中沒有自己的靈魂，沒有自己的戰略目標，都是在盲目的發展，更不要談什么經營方法，和系統去運用知識管理了。只是在這潮流中得到一些經濟上的

資本而已。

4.1.2、人力資源薄弱

人力資源一直是中小型企業發展的瓶頸，各部門的人員不專業，素質差，對自己要求低，導致無法達到各部門的標準。同時企業無法給一些人員提供一些公平的平臺，導致人心不齊，團體的效果無法體現，同時導致有些員工沒有成就感，激情減少。同時企業缺乏知名度，在吸引人才時無亮點，引進人才困難，導致新的知識引進，創新能力差。

4.1.3、企業制度不健全，無團隊意識

企業在發展初期，各部門的分工不明確，無法找到與之相適應的制度。同時各部門的知識零散，沒做系統化的收集與處理，同時沒有反饋和創新機制，面對錯誤的處理時間較長，造成企業不必要費用增加。同時各部門的聯系較少，使相互聯系的知識無法得到分享，使事件的總目標實現困難增加。因上述的愿意導致，團隊的建設受阻，無法運用團隊給企業帶來的成果。無健全的制度，使上部管理層對市場的分析失去了有力的基礎，使競爭力下降。

4.1.4、信息化程度低，好的知識無法得到共享和傳播

由于中小型企業的硬件和軟件都較差，導致有效的知識無法得到有效的管理和傳播，以及下層有效的運用，同時事件發展的周期變長，各方面都受到壓制，導致資源的極大浪費，生產效率下降。

4.2、發展企業文化知識管理的意義

由上述可以總結，提出的問題都為知識，但知識如何的到高效，合理的運用是中小型企業緊迫需要解決的問題。所以運用知識管理的方法去解決問題，健全企業文化，加大宣傳和傳播，使企業高速發展運行。

4.2.1、.增強企業創新能力

在知識經濟時代,市場競爭日益激烈,產品周期不斷縮短,創新是保持企業長久競爭優勢的主要源泉。企業通過知識管理活動鼓勵和培育新思想、新主張,最大限度地把企業員工吸引到獻計獻策和能力合作的活動中來,共同開發新產品和服務,從而提高企業的創新能力。[10]

4.2.2、培養企業靈活應變能力

隨著世界經濟的進一步全球化,任何企業都處在一個變化無常的激烈競爭環境中,不可能在某一領域永遠占據霸主地位。為了使企業能在競爭中維持其市場地位,要求企業對市場的變化能做出快速的反應,并具有較強的應對能力,而知識管理能夠幫助企業培養和提高這種快速應對能力。

4.2.3、提高企業工作效率

通過知識管理可以最大限度地獲取和共享有用的經驗以及可重復使用的知識資產,縮短作業時間和減少重復勞動,從而達到提高企業工作效率的目的。

4.2.4、培養和提高企業員工的技能和素質

擁有高素質和技能的企業員工是企業競爭優勢和競爭力提高的基礎條件。通過實施知識管理,促進現有員工和新雇員工對新知識的學習,從而培養和提高員工技能和素質,最終提高

和保持企業的競爭優勢。

4.3、建立企業文化知識管理體系

企業文化最為一種知識，建立知識管理體系可以使企業文化在中小型企業中得到更好的應用。

4.3.1、建立企業制度

企業制度是開展知識管理的保障。新型企業支出，要是經營者和員工和利益與命運緊緊與企業聯系在一起。鼓勵以企業文化為核心，鼓勵企業的知識融匯到企業文化中去，實現知識的共享。[11]

4.3.2、推動企業文化向各個層次發展

把所有的知識融入知識管理體系，通過企業文化的宣傳，融入到每個管理層次上去，使管理體系上下一體，達到統一管理，提高效率。最好能通過電子商務的模式，使企業文化信息化，達到加速企業信息的轉化和共享，是企業文化在縱向和橫向傳達，是團隊更加團結緊密。但中小型企業的信息化一直是中小型企業發展的瓶頸，所以是中小型企業的網絡擴大，建立與政府，行業上先進的企業形成局域網，實現所有知識共享。

4.3.3、加強企業文化在基層的交流

鼓勵所有員工學習企業文化，加強運用知識管理的方法，是所有員工多元化發展自己的能力，和團結一致的信念，統一廣大員工的學習目標通過公司的知識管理體系，豐富自己的知識，同時也希望廣大員工提出自己的創新想法，進而豐富知識管理體系和企業文化。促使企業文化知識在基層得到進一步的傳播和交流。[13]

5、構建有利于知識管理的企業文化

企業通過文化建設和主動的組織變革來支持知識管理，能夠取得巨大的投資回報。這種變革不僅僅是要清除文化障礙，更應該建立與知識共享與學習相適應的環境。以下因素在構建知識管理的企業文化方面是需要采納的：核心文化價值、合適的人事招募、激勵、信息網絡等。[14]

5.1、文化價值

通常，大多數企業都有一系列明確表述的公司價值，并且與商業策略相一致。而知識管理也是整體商業策略的有機組成部分，這種新的知識管理行為既是企業價值實現的一部分，而且也是作為一個特殊的知識管理價值來引入。這種至關重要的知識管理價值與知識共享密切關聯，“知識就是力量”這種觀念也就轉變為“共享知識就是力量”。另外支持共享和學習的價值包括：開放交流——鼓勵各個層級的員工之間的對話和交互，推進即時的交換和反饋,通過鼓勵實驗、嘗試學習和對錯誤寬容，藉此成功和失敗的機會來建立學習的機會；網絡——通過建立網絡社區和團隊工作來形成文化觀念。[15]

為了證明用戶將他們的學識投入工作時獲得的價值，通過定量分析來度量在新增的或是擴大的業務中自己對公司的價值貢獻等等。這些都說明共享知識能實現自身知識積蓄與幫助別人、貢獻公司的“三贏”。[16]人們可能不得不花費額外的努力將文件發送出去，或是在

討論組中將其公布，但是這些都將令他們更快地得到有關整個團隊的工作進程信息，從而很容易于找出原有的工作文檔，避免重復性的工作。

5.2、適當的人事招募

聘請擅長學習和教學的人，對知識管理的效能有很大的作用。“如果能夠得到如饑似渴地學習, 并且擅長轉移知識的人,企業將會是更加靈活”。[17]當需要考察員工的學習欲望和性格傾向，并不斷培養和考核員工對于知識沉淀與傳播的績效，人力資源部門的角色就變得非常重要。

當要確保知識的培訓系統和工作輪換計劃，盡可能競爭性共享而且利用的時候,招聘適當的職員也就是很自然的事。許多知名企業在招聘人才時已經非常關注文化的兼容性問題了。

5.3、報酬和激勵

創造共享的文化可能是需要克服的最困難的障礙。現在的績效和報酬系統只是考核個體的個人成績，很少考慮個體的知識貢獻或正式團隊協作。為了知識管理的推行,這一做法一定要改變。報酬結構和績效評估一定要建立在個體的業務成績、知識共享以及團隊的配合基礎上。基于個體激勵理論,需要評估五個激勵因素——工作的挑戰性、成長的機會、成就感、工作完成和責任感。

在知識管理推行中，人力資源部門需重新設計公司的績效評估方法和薪資制度，改變以個人為評估和獎懲對象的傳統做法，鼓勵團隊的知識創造和共享，鼓勵員工從實踐中學習，鼓勵員工的知識沉淀，也就是說企業必須將知識管理作為績效考核的一部分，讓員工覺得知識共享對于他們而言是有利可圖的，而且也必須讓成員們感受到企業對其工作方式的態度是比較信任與開放的，因為自由的環境才能有最具創意的員工，另外，亦可透過將績效考評與生涯規劃制度相連結，使得員工認為若其在企業重視的績效內容上努力，可以得到較好的升遷。

5.4、信息網絡

隨著企業規模的擴大，特別是全國性企業或跨國企業，知識交流和知識共享的文化觀的形成更加復雜。信息技術的發展和知識管理系統的引入，對于構建企業文化搭建了一個全新的平臺。這也是企業在建立知識管理系統平臺時一個重要指標。通過搭建企業文化管理平臺，用“內部論壇”、“員工活動”、“文化窗口”、“電子期刊”等來營造良好企業工作氛圍。[18]

5.5、論壇和文化社區

組織的企業文化建設十分重要，如果公司能讓所有員工廣開言路，正確引導員工關心企業發展、發表對企業管理的觀點與見解，將十分有利于公司的健康發展，企業論壇就是提供一個讓所有員工相互交流的論壇。

通過建立一個友好的、使用方便的討論區，企業內部的員工可以就自己關心的話題進行討論，交流心得體會。[19]員工在論壇里可以討論工作、生活、學習上的各類話題。許多企業提供了署名或匿名方式的論壇，建立一個開放式的文化社區。

5.6、網上調查

公司可以面向所有員工組織各種各樣的網上調查活動。通過這種調查系統，有關部門可在公司范圍內進行網上調查活動，以便各部門主管人員快速、方便地了解員工的目前工作、生活方面的滿意度等相關信息，為主管人員開展工作提供第一手有參考價值的資料，為更好地開展工作提供便利，培養員工參與精神。

6、結語

希望自己的一些極小的意見，能夠給一些中小型企業發展帶來一些好的參考價值，也希望中小型企業能夠在發展的過程中，可以加強知識管理，通過知識管理的方法，不斷完善和促進自己的企業文化。從而提高自己的生產力和市場競爭力，從而不斷的擴成自己市場，壯大自己的實力。希望自己短見可以在中小型企業的發展道路上起一個墊腳石的作用，伴你左右。

7、致謝

感謝我的指導老師鄧三鴻老師孜孜不倦的教誨，一次畫龍點睛的教誨，幫助我去完善自己論文。同時也感謝各位朋友的寶貴意見，謝謝！參考文獻：

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第四篇：工作總結終稿

工作總結

轉眼間，我已經來到三公司十個月了，回顧這十個月的工作，感觸頗深，收獲頗豐。這十個月在各位領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我掌握了許多難得的社會經驗和工作心得，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、勤學、善用

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導工程實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己所學的知識用于工程實踐中。在這十個月的工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少能夠用于工程實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，使得我在短時間內產生一些疑惑。盡管如此，我始終都明白：在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。通過這段時間的工作，并結合各個工程的實際情況，更使得我明白了工程中每一本規程、規范，每一個工程實例，每一點工作心得都是今后工作中困難的最有力地解決武器，同時，也讓我更真切的體會到理論與實踐的重要性。

二、干一行、愛一行

在剛開始搞工程勘察的時候，我對勘察的目的、方法、成果的各種表達的理解不甚明了，雖然書本上說的很詳細，但是輪到自己的身上卻總是理不清。

在四平的時候就是找不到方向，但我還是盡量保持當初的那份熱情，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么；之后在錦州的時候才開始漸漸進入角色，對勘察工作有了全新的認識，并且學到了很多專業上的知識，掌握了抽水試驗的具體操作，資料整理，并且漸入佳境，當然這離不開梁哥對我的指導和幫助；在長春海關工民建的勘察中是我第一次自己一個人獨立完成勘察報告圖件部分的繪制，這也使得我對工作的信心和熱情達到了一個新的高度，當然這與期間路經理、張總以及陳姐給我提供的幫助是密不可分的；在蓮花山的時候我明白了一個道理：自己動手、豐衣足食，當然，這是毛主席老人家說的，我只能算是剽竊吧。蓮花山初期由于種種原因，使得現場存在許多問題，尤其是技術這一塊，我作為一個小菜鳥對于很多東西總是把握不到關鍵，這也使得我總是感覺明明做了，實際上卻是沒有做好，當然這也使得我受到領導的批評，對此，我唯有認識和改正；在松花湖的日子里我基本掌握了勘察的一些特點，更是我吃透了很多除工作外的一些道理，和他人溝通的一些手段，這些對我未來的幫助不可謂不大；經過這些工程的實踐讓我明白了：時間+實踐才能成就一名合格的地質人員，更是激發了我對勘察工作的熱愛。

三、圍繞中心、抓住重點

在各個工程中我都本著認真負責的態度去對待每項工作，漸漸明白了一些原本看的很模糊的東西，工程是死的，規范是死的，人是活的，很多時候活學活用才更能考驗一個地質人員是否合格。每個工程都各不相同、各有特色，這也就給地質人員帶來極大地考驗，要是你抓不住重點，你就會走彎路，延長工期，直接給公司帶來經濟損失以及名譽損失。這段時間雖然不長，卻也讓我見到了類似的情況，讓我有了更真切的認識。抓住重點才是重重之重，重點部分一定理清、查明，不能留有疑問，留人話柄。圍繞重點的其他部分酌情處理，可以適當減少投入，但是，要時刻謹記：工程需謹慎。

四、積極配合其他人工作、團結群眾

自從來到三公司以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合其他同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂解難。并且，深刻的認識到團結就是力量，各部門之間的積極配合才能讓整個工程快速、保質、保量地完成。同時，在野外進行勘察工作的時候也讓我見識到了群眾的力量，當然不僅包括積極方面的也包括消極方面的，在錦州的時候當地老百姓給我們提供了不少幫助，為我們圓滿完成勘察工作提供了不少方便；但是，在吉林的時候當地老百姓的刁難也給我們的勘察工作開展帶來了極大地不便。使得我明白團結群眾，搞好與群眾之間的關系也是勘察工作必不可少的一項工作。五、三省吾身

在這些日子里，也暴露我自身許多不足，十個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，等等一些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對以上存在的不足和問題，在今后的工作中我打算做好以下幾點來彌補：

1、做好工作計劃，繼續加強對公司各種制度和既往工程的學習和認識，做到全面深入的了解公司的各種制度和展開工程的時候能夠快速進入角色。

2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓工程實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4、繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

最后，真誠地感謝三公司各位領導以及各位同事給予我的鼓勵與幫助，謝謝你們，我的成長離不開你們給予我的那份濃濃的關愛。

總結人：張國興

2012年5月24日

第五篇：心得體會(終稿)

從容而快樂的行走在教育之路上

——臨夏市小學校長赴杭州觀摩學習心得

臨夏市八坊小學 趙紅霞

11月16日至23日，我有幸參加臨夏市“全國著名中小學高效課堂與特色辦學觀摩學習活動”，來到西子湖畔——杭州參觀和學習，在歷時六天的考察學習中，我們先后聽取了杭州文暉中學、西子湖小學、衣錦小學、臨安錦城四中、天長小學，杭州市大關中學的各位校長做的關于特色辦學的工作報告，并實地參觀了這六所學校的特色辦學及文化氛圍，聽了十二節高質量的課。雖然這次考察學習活動已經結束了，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采給我留下了深刻的印象。我非常珍惜這次學習的機會，全心投入，虛心學習，積極主動參與各項活動，在學習中收獲，在反思中成長。下面我分享一下這次考察學習的一點感受和體會。

一、參觀名校的感悟。

1、邊邊角角皆是綠，處處皆是人情味。

進入杭州，讓人感覺進入了一個美麗的大花園；同樣，進入任何一所學校，也讓人感覺進入了一個個美麗的小花園。無論是塑膠操場旁邊匠心獨運的小花壇，還是高聳入云的百年古樹；無論是圍墻邊層層疊疊的綠植群落，還是教學樓前學生親手栽種的植物園，都讓人感受到一種強烈的沖擊，帶來的不僅僅是美感，更有對于生命的尊重，還讓人感受到深厚的歷史文化的沉淀。

參觀校園中，除了滿眼的綠色，讓我感受深刻的還有那些小細節： 因為南方的多雨，教室外的橫桿上多了給孩子們掛雨傘的掛鉤；掛放整齊的拖把池，樓梯下低矮處溫馨的小提示；小型淋浴噴頭狀的水龍頭??這些細節，彰顯了杭州教育人對于生命的尊重，體現了人文的關懷。可以說，杭州教育人做足了細節的文章。用文暉中學前任校長趙群筠校長的話說，德育就像我們家的菜園子，光合作用從菜尖抵達心間??他應該是一種無法言說的愉悅，不夸張，也不榮耀，如花期靜默美好。

2、走進課堂——高效務實，沒有差生，只有有差異的學生。我們都知道傳統的學校教育是一個個性的磨滅共性建立的過程，而在未來社會需要的則恰恰是學生張揚個性。在天長小學，每個孩子都是不一樣的，都可以張揚他的個性，面對有差異的學生，實施有差異的教育，促進有差異的發展，獲得有差異的成功。課堂教學，洋溢著教師的人格魅力、藝術魅力、科學魅力，具有引人入勝的情景創設、適度的課堂節奏、相互生成、相互對話、相互動態的生態課堂環境，每一個學生全程參與課堂活動，使學生處于積極、活躍、自由的狀態，使課堂充滿著活力、內聚力和爆發力。這些主要體現在老師們追求課堂細節、營造寬松愉悅環境、善于鼓勵和表揚、關注情感體驗。

3、先進的文化管理使學校走向一流。

看了臨安中學文化管理，使我想起時下的一句流行語：三流的學校靠校長、二流的學校靠管理、一流的學校靠文化。文暉中學、西子湖小學、衣錦小學、臨安錦城四中、天長小學，杭州市大關中學小學體現了四種校園文化。（1）物質文化：無論是學校的校舍、設施，還是領導、教師的辦公室，包括每一間教室，都可以感受到整潔、雅致，又不失個性；學校的每一個走廊，每一面墻壁，包括偉人雕塑、名人畫像、主題標語、特色專欄等就是一處文化景點，無不體現出文化的氛圍。

（2）行為文化：一是學校把教職工的衣著當成一種文化來經營，構成校園一道靚麗的風景。二能在工作時間解決的絕對不到業余時間解決體現對教師的尊重。三是私下解決的絕不到公眾場合解決體現對教師信任。四是不能解決的也要讓大家知道正在努力解決體現同理同心。五是學校的每一個作息時間信號的發出，都是非常優美的樂曲，每一首曲子都是一種熏陶，都涵著厚重的文化底蘊。

（3）制度文化：體現以人為本的人文精神。一制度是建立正常學習和工作秩序的基本保證。二教師考評制度和班級量化管理是管理制度的核心和基石。三學校制度是調動師生員工積極性的有效途徑。四讓管理具有溫度，模糊而不糊涂。

（4）精神文化：一師生都能找到自己的歸屬，追求平靜而不重復的教育生活。二學校創造教師交流緩釋的氛圍環境。三引領教師觀念提升的文化。四關注老師的心理健康比學生的心理健康更重要。

二、培訓給我的啟示。

啟示一：學生常規教育要細化。

通過幾天的觀摩學習，我真真實實的感受到好習慣對一個學生的重要性。因此，我們在今后的工作中要細化常規管理，注重從養成教育入手，從行為規范教育、健康教育、感恩教育、環保教育等方面培 養學生的良好習慣。進一步規范少先隊常規管理制度，此制度涵蓋了按時到校、紅領巾佩帶、穿著校服、室內外衛生、廣播操、眼保健操、課間休息、上下樓梯、個人衛生、排隊放學等各方面。努力把養成教育落實到學校工作的各個環節，狠抓學生行為習慣、學習習慣的養成，使養成教育真正成為學校提高教育教學質量的支撐點和著力點。

啟示二：學會用欣賞的眼光，對待有差異的學生。

古人云：“良言一句三冬暖”。不用說學生，就是我們老師，也是希望能得到別人的鼓勵和表揚。所以，作為教師，應不失時機地對學生進行鼓勵、表揚，堅信好學生是表揚出來的。事實上老師對學生的鼓勵目的就是為了讓他們體驗成功的喜悅，說明他們還行，從而進一步培養其學習的毅力；我們在實際教育教學工作中，對學生的評價切忌“一錘定音”，要循序漸進，對他們取得的一點一滴的成績，甚至是微不足道的，也要大張旗鼓地進行鼓勵、表揚，以增強其自信心，拓寬其繼續轉化的渠道。課堂提倡“課堂三聲”——笑聲、掌聲、歡呼聲，這不僅可以大大增強課堂教學的吸引力，激勵學生產生自信心與學習動力，還可以幫助改變學校與教師在學生中的形象，成為永恒的魅力。用欣賞的眼光面對有差異的學生，實施有差異的教育，促進有差異的發展，獲得有差異的成功。

總而言之，通過這次觀摩學習，我提高了認識，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。在今后的工作中，一定用此次學習的感悟和收獲，來指導自己的教學和管理工作。用臨安小學陳校長的一句話結尾，我們無力改變社會和教育的大形勢，但我們有教師和學生成長的責任 和擔當，還應該有引領社會的人文情懷，那么，就讓我們少一些怨氣，更少一些戾氣，給師生多一些溫情，讓教育更有溫度，這樣，我們才會望的更遠，走的更遠！