第一篇：國(guó)家公務(wù)員面試：從接待丈母娘看如何做接待題

中公教育·給人改變未來(lái)的力量！

國(guó)家公務(wù)員面試：從接待丈母娘看如何做接待題

2015年國(guó)家公務(wù)員考試即將來(lái)臨，為了幫助廣大考生積極備戰(zhàn)國(guó)家公務(wù)員考試，中公教育專家特別推薦最新考情資訊，深度剖析時(shí)下熱點(diǎn)，整合公考疑難問(wèn)題，預(yù)祝廣大考生在國(guó)家公務(wù)員考試中金榜題名，榮獲佳績(jī)。

接待類題目一直是公務(wù)員面試中考察計(jì)劃組織管理協(xié)調(diào)能力的一種方式，也是機(jī)關(guān)工作中必須具備的一項(xiàng)基本能力，也因此成為公務(wù)員面試的一種熱門(mén)題型。但由于其細(xì)節(jié)性繁瑣成為了很多考生頭痛的一大難題。在此，中公教育專家通過(guò)比對(duì)“丈母娘接待”這一生活趣事，讓您重新感受公務(wù)員面試中的接待類題目。

一、情景設(shè)置

廣大考生可以試想一下這樣的情境：假設(shè)你和你的女朋友已經(jīng)談了六年的戀愛(ài)，在此之前你從未見(jiàn)過(guò)你女朋友的媽媽，今天她突然告訴你一件事情“親愛(ài)的，我媽想來(lái)你這看看，你得做好接待工作哦”。對(duì)于廣大的男同胞來(lái)說(shuō)，這種話就像是命令，現(xiàn)在你有了這樣一項(xiàng)任務(wù)——接待未來(lái)的丈母娘，此時(shí)的你該怎么辦呢?這就好比是公務(wù)員接待類題目的原始母題，接待類題目也經(jīng)常這樣出題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是某個(gè)團(tuán)體要來(lái)考察，讓你做好接待工作中公教育版權(quán)，你會(huì)怎么做好接待。我們不妨以“某韓國(guó)企業(yè)考察團(tuán)要來(lái)你市考察項(xiàng)目投資事宜，領(lǐng)導(dǎo)把此次接待任務(wù)交予你，你會(huì)怎么做”這一個(gè)典型例題作為比對(duì)題目。

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二、找到要點(diǎn)

再回到接待丈母娘這件事，女朋友把這個(gè)任務(wù)交予你，那么接下來(lái)你必須好好重視這件事情，因?yàn)樗鼱砍兜搅四阋院蟮男腋Ｉ詈土陙?lái)你們戀愛(ài)的成果，只有認(rèn)清楚了這件事情的重要性和做這件事情要讓未來(lái)的丈母娘滿意而歸，最后促成你們的結(jié)婚這個(gè)目標(biāo)，你做事情才會(huì)盡心盡力。所以接待類題目答題第一點(diǎn)——接待工作的重要性還有目標(biāo)意義是什么。韓國(guó)企業(yè)要來(lái)考察對(duì)你市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的意義，你做好此次接待目的就是輔助促成此次項(xiàng)目投資事宜，這就是題目答案的第一部分。

三、準(zhǔn)備工作

接下來(lái)，就是丈母娘來(lái)前的準(zhǔn)備事宜了，具體事項(xiàng)如下：向女朋友了解丈母娘此次隊(duì)伍來(lái)的人數(shù)、性別比例，是丈母娘一個(gè)人來(lái)還是七大姑八大姨，以備你做好住宿安排，除此之外要了解丈母娘有沒(méi)有飲食上的忌諱，還要了解她來(lái)的時(shí)間、乘車(chē)方式等以便做好接機(jī)或者接車(chē)工作，自己也得考察一下自己所在地有無(wú)游玩的景點(diǎn)，自己先做一個(gè)規(guī)劃，以便丈母娘參考，這些都是來(lái)前的準(zhǔn)備工作。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán)事宜，可以向?qū)Ψ降拿貢?shū)了解此次考察團(tuán)人數(shù)、性別比例、乘車(chē)方式、抵達(dá)時(shí)間、考察時(shí)間、以及與我市投資事宜相關(guān)的一些資料準(zhǔn)備中公教育版權(quán)，這就是考察前期的具體事項(xiàng)，緊跟于目的意義之后，體現(xiàn)出考生的計(jì)劃能力。

四、具體接待

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準(zhǔn)備工作做好后，就是具體接待事宜，可以安排自己的父母陪同接機(jī)，顯示出對(duì)未來(lái)丈母娘的重視，接機(jī)或接車(chē)完備后，安排食宿，第一天休息，可以將自己的出行計(jì)劃講給她聽(tīng)，當(dāng)然主要決定權(quán)還在丈母娘。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán)，安排相應(yīng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)做好接機(jī)工作，顯示對(duì)考察團(tuán)的重視，接機(jī)完成后第一天安排休息，將自己之前準(zhǔn)備的資料交予考察團(tuán)，詢問(wèn)他們接下來(lái)的出行計(jì)劃。再回到丈母娘接待事宜上，接下來(lái)就是帶著丈母娘到你所在地游玩，有可能的話去你的職場(chǎng)看看，讓她了解一下你的軟硬件實(shí)力，而對(duì)于韓國(guó)考察團(tuán)，則是帶著其去市里的企業(yè)進(jìn)行考察，也可以帶其了解你市的各種資源狀況以及投資優(yōu)惠事宜等。而這時(shí)自己的工作就是提供各種后勤保障，確保其考察和游玩順心。這也就是接待中的環(huán)節(jié)，緊隨接機(jī)接車(chē)之后。剩下的就是后期接待，包括送丈母娘走之前要吃飯，商量你和女朋友接下來(lái)的發(fā)展事項(xiàng)，韓國(guó)企業(yè)則是座談商量投資事宜，這個(gè)部分也是接待末期需要注意的一個(gè)點(diǎn)。

最后就是買(mǎi)好回程車(chē)票或者機(jī)票，帶上你所在地的特產(chǎn)，歡迎未來(lái)丈母娘再來(lái)，韓國(guó)考察團(tuán)則是，與對(duì)方秘書(shū)聯(lián)系告知回程事宜，無(wú)論投資事項(xiàng)達(dá)成與否，歡迎下次再來(lái)考察。這就是接待類事宜的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，收尾即可，考生也只需要按照這樣一個(gè)流程去答題即可，希望對(duì)廣大考生備考這一類面試題目有幫助。更多信息關(guān)注：楚雄公務(wù)員考試網(wǎng)

第二篇：2015公務(wù)員面試：從接待丈母娘看如何做接待題

給人改變未來(lái)的力量

接待類題目一直是公務(wù)員面試中考察計(jì)劃組織管理協(xié)調(diào)能力的一種方式，也是機(jī)關(guān)工作中必須具備的一項(xiàng)基本能力，也因此成為公務(wù)員面試的一種熱門(mén)題型。但由于其細(xì)節(jié)性繁瑣成為了很多考生頭痛的一大難題。在此，中公教育專家通過(guò)比對(duì)“丈母娘接待”這一生活趣事，讓您重新感受公務(wù)員面試中的接待類題目。

一、情景設(shè)置

廣大考生可以試想一下這樣的情境：假設(shè)你和你的女朋友已經(jīng)談了六年的戀愛(ài)，在此之前你從未見(jiàn)過(guò)你女朋友的媽媽，今天她突然告訴你一件事情“親愛(ài)的，我媽想來(lái)你這看看，你得做好接待工作哦”。對(duì)于廣大的男同胞來(lái)說(shuō)，這種話就像是命令，現(xiàn)在你有了這樣一項(xiàng)任務(wù)——接待未來(lái)的丈母娘，此時(shí)的你該怎么辦呢?這就好比是公務(wù)員接待類題目的原始母題，接待類題目也經(jīng)常這樣出題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是某個(gè)團(tuán)體要來(lái)考察，讓你做好接待工作中公教育版權(quán)，你會(huì)怎么做好接待。我們不妨以“某韓國(guó)企業(yè)考察團(tuán)要來(lái)你市考察項(xiàng)目投資事宜，領(lǐng)導(dǎo)把此次接待任務(wù)交予你，你會(huì)怎么做”這一個(gè)典型例題作為比對(duì)題目。

二、找到要點(diǎn)

再回到接待丈母娘這件事，女朋友把這個(gè)任務(wù)交予你，那么接下來(lái)你必須好好重視這件事情，因?yàn)樗鼱砍兜搅四阋院蟮男腋Ｉ詈土陙?lái)你們戀愛(ài)的成果，只有認(rèn)清楚了這件事情的重要性和做這件事情要讓未來(lái)的丈母娘滿意而歸，最后促成你們的結(jié)婚這個(gè)目標(biāo)，你做事情才會(huì)盡心盡力。所以接待類題目答題第一點(diǎn)——接待工作的重要性還有目標(biāo)意義是什么。韓國(guó)企業(yè)要來(lái)考察對(duì)你市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的意義，你做好此次接待目的就是輔助促成此次項(xiàng)目投資事宜，這就是題目答案的第一部分。

三、準(zhǔn)備工作

接下來(lái)，就是丈母娘來(lái)前的準(zhǔn)備事宜了，具體事項(xiàng)如下：向女朋友了解丈母娘此次隊(duì)伍來(lái)的人數(shù)、性別比例，是丈母娘一個(gè)人來(lái)還是七大姑八大姨，以備你做好住宿安排，除此之外要了解丈母娘有沒(méi)有飲食上的忌諱，還要了解她來(lái)的時(shí)間、乘車(chē)方式等以便做好接機(jī)或者接車(chē)工作，自己也得考察一下自己所在地有無(wú)游玩的景點(diǎn)，自己先做一個(gè)規(guī)劃，以便丈母娘參考，這些都是來(lái)前的準(zhǔn)備工作。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán)事宜，可以向?qū)Ψ降拿貢?shū)了解此次考察團(tuán)人數(shù)、性別比例、乘車(chē)方式、抵達(dá)時(shí)間、考察時(shí)間、以及與我市投資事宜相關(guān)的一些資料準(zhǔn)備中公教育版權(quán)，這就是考察前期的具體事項(xiàng)，緊跟于目的意義之后，體現(xiàn)出考生的計(jì)劃能力。

四、具體接待

準(zhǔn)備工作做好后，就是具體接待事宜，可以安排自己的父母陪同接機(jī)，顯示出對(duì)未來(lái)丈母娘的重視，接機(jī)或接車(chē)完備后，安排食宿，第一天休息，可以將自己的出行計(jì)劃講給她聽(tīng)，當(dāng)然主要決定權(quán)還在丈母娘。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán)，安排相應(yīng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)做好接機(jī)工作，顯示對(duì)考察團(tuán)的重視，接機(jī)完成后第一天安排休息，將自己之前準(zhǔn)備的資料交予考察團(tuán)，詢問(wèn)他們接下來(lái)的出行計(jì)劃。再回到丈母娘接公考咨詢交流、公考資訊早知道、公考資料獲取，盡在中公網(wǎng)

給人改變未來(lái)的力量

待事宜上，接下來(lái)就是帶著丈母娘到你所在地游玩，有可能的話去你的職場(chǎng)看看，讓她了解一下你的軟硬件實(shí)力，而對(duì)于韓國(guó)考察團(tuán)，則是帶著其去市里的企業(yè)進(jìn)行考察，也可以帶其了解你市的各種資源狀況以及投資優(yōu)惠事宜等。而這時(shí)自己的工作就是提供各種后勤保障，確保其考察和游玩順心。這也就是接待中的環(huán)節(jié)，緊隨接機(jī)接車(chē)之后。剩下的就是后期接待，包括送丈母娘走之前要吃飯，商量你和女朋友接下來(lái)的發(fā)展事項(xiàng)，韓國(guó)企業(yè)則是座談商量投資事宜，這個(gè)部分也是接待末期需要注意的一個(gè)點(diǎn)。

最后就是買(mǎi)好回程車(chē)票或者機(jī)票，帶上你所在地的特產(chǎn)，歡迎未來(lái)丈母娘再來(lái)，韓國(guó)考察團(tuán)則是，與對(duì)方秘書(shū)聯(lián)系告知回程事宜，無(wú)論投資事項(xiàng)達(dá)成與否，歡迎下次再來(lái)考察。這就是接待類事宜的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，收尾即可，考生也只需要按照這樣一個(gè)流程去答題即可，希望對(duì)廣大考生備考這一類面試題目有幫助。中公教育專家建議考生認(rèn)真以上接待步驟，爭(zhēng)取將這類題型完全掌握，再遇到接待類試題都能做到回答完美無(wú)缺。

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第三篇：2015年河南政法干警面試：從接待丈母娘看如何做接待題

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2014年河南政法干警面試：從接待丈母娘看如何做接待題

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2014年河南政法干警筆試已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)最重要的是面試備考。而接待類題目一直是政法干警面試中考察計(jì)劃組織管理協(xié)調(diào)能力的一種方式，也是機(jī)關(guān)工作中必須具備的一項(xiàng)基本能力，也因此成為政法干警面試的一種熱門(mén)題型。但由于其細(xì)節(jié)性繁瑣成為了很多考生頭痛的一大難題。在此，通過(guò)比對(duì)“丈母娘接待”這一生活趣事，讓您重新感受面試中的接待類題目。

一、情景設(shè)置

廣大考生可以試想一下這樣的情境：假設(shè)你和你的女朋友已經(jīng)談了六年的戀愛(ài)，在此之前你從未見(jiàn)過(guò)你女朋友的媽媽，今天她突然告訴你一件事情“親愛(ài)的，我媽想來(lái)你這看看，你得做好接待工作哦”。對(duì)于廣大的男同胞來(lái)說(shuō)，這種話就像是命令，現(xiàn)在你有了這樣一項(xiàng)任務(wù)——接待未來(lái)的丈母娘，此時(shí)的你該怎么辦呢?這就好比是接待類題目的原始母題，接待類題目也經(jīng)常這樣出題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者是某個(gè)團(tuán)體要來(lái)考察，讓你做好接待工作，你會(huì)怎么做好接待。我們不妨以“某韓國(guó)企業(yè)考察團(tuán)要來(lái)你市考察項(xiàng)目投資事宜，領(lǐng)導(dǎo)把此次接待任務(wù)交予你，你會(huì)怎么做”這一個(gè)典型例題作為比對(duì)題目。

二、找到要點(diǎn)

再回到接待丈母娘這件事，女朋友把這個(gè)任務(wù)交予你，那么接下來(lái)你必須好好重視這件事情，因?yàn)樗鼱砍兜搅四阋院蟮男腋Ｉ詈土陙?lái)你們戀愛(ài)的成果，只有認(rèn)清楚了這件事情的重要性和做這件事情要讓未來(lái)的丈母娘滿意而歸，最后促成你們的結(jié)婚這個(gè)目標(biāo)，你做事情才會(huì)盡心盡力。所以接待類題目答題第一點(diǎn)——接待工作的重要性還有目標(biāo)意義是什么。韓國(guó)企業(yè)要來(lái)考察對(duì)你市經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著舉足輕重的意義，你做好此次接待目的就是輔助促成此次項(xiàng)目投資事宜，這就是題目答案的第一部分。

三、準(zhǔn)備工作

接下來(lái)，就是丈母娘來(lái)前的準(zhǔn)備事宜了，具體事項(xiàng)如下：向女朋友了解丈母娘此次隊(duì)伍來(lái)的人數(shù)、性別比例，是丈母娘一個(gè)人來(lái)還是七大姑八大姨，以備你做好住宿安排，除此之外要了解丈母娘有沒(méi)有飲食上的忌諱，還要了解她來(lái)的時(shí)間、乘車(chē)方式等以便做好接機(jī)或者接車(chē)工作，自己也得考察一下自己所在地有無(wú)游玩的景點(diǎn)，自己先做一個(gè)規(guī)劃，以便丈母娘參考，這些都是來(lái)前的準(zhǔn)備工作。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán)事宜，可以向?qū)Ψ降拿貢?shū)了解此次考察團(tuán)人數(shù)、性別比例、乘車(chē)方式、抵達(dá)時(shí)間、考察時(shí)間、以及與我市投資事宜相關(guān)的一些資料準(zhǔn)備中公教育版權(quán)，這就是考察前期的具體事項(xiàng)，緊跟于目的意義之后，體現(xiàn)出考生的計(jì)劃能力。

四、具體接待

準(zhǔn)備工作做好后，就是具體接待事宜，可以安排自己的父母陪同接機(jī)，顯示出對(duì)未來(lái)丈母娘的重視，接機(jī)或接車(chē)完備后，安排食宿，第一天休息，可以將自己的出行計(jì)劃講給她聽(tīng)，當(dāng)

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然主要決定權(quán)還在丈母娘。比對(duì)韓國(guó)考察團(tuán)，安排相應(yīng)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)做好接機(jī)工作，顯示對(duì)考察團(tuán)的重視，接機(jī)完成后第一天安排休息，將自己之前準(zhǔn)備的資料交予考察團(tuán)，詢問(wèn)他們接下來(lái)的出行計(jì)劃。再回到丈母娘接待事宜上，接下來(lái)就是帶著丈母娘到你所在地游玩，有可能的話去你的職場(chǎng)看看，讓她了解一下你的軟硬件實(shí)力，而對(duì)于韓國(guó)考察團(tuán)，則是帶著其去市里的企業(yè)進(jìn)行考察，也可以帶其了解你市的各種資源狀況以及投資優(yōu)惠事宜等。而這時(shí)自己的工作就是提供各種后勤保障，確保其考察和游玩順心。這也就是接待中的環(huán)節(jié)，緊隨接機(jī)接車(chē)之后。剩下的就是后期接待，包括送丈母娘走之前要吃飯，商量你和女朋友接下來(lái)的發(fā)展事項(xiàng)，韓國(guó)企業(yè)則是座談商量投資事宜，這個(gè)部分也是接待末期需要注意的一個(gè)點(diǎn)。最后就是買(mǎi)好回程車(chē)票或者機(jī)票，帶上你所在地的特產(chǎn)，歡迎未來(lái)丈母娘再來(lái)，韓國(guó)考察團(tuán)則是，與對(duì)方秘書(shū)聯(lián)系告知回程事宜，無(wú)論投資事項(xiàng)達(dá)成與否，歡迎下次再來(lái)考察。這就是接待類事宜的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，收尾即可，考生也只需要按照這樣一個(gè)流程去答題即可，希望對(duì)廣大考生備考這一類面試題目有幫助。

第四篇：接待面試問(wèn)題

學(xué)生行政助理團(tuán)第一輪面試題目

1.談?wù)勀阕约海ㄗ晕医榻B）

2.你有什么特長(zhǎng)<愛(ài)好>？（有特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮）

3.你的座右銘是什么？（了解應(yīng)聘者性格、觀念）

4.談?wù)勀銓?duì)自己大學(xué)生活的規(guī)劃。（知道自己真正的是需要什么，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行力）

5.你有什么優(yōu)點(diǎn)<你有什么缺點(diǎn)>？(是否能夠正確看待自己)

6.請(qǐng)簡(jiǎn)要的話描述你眼中的西亞斯。（考查對(duì)學(xué)校的了解和熱愛(ài)程度）

7.你為什么選擇這個(gè)團(tuán)隊(duì)？這個(gè)團(tuán)隊(duì)最吸引你的是什么？（對(duì)團(tuán)隊(duì)的了解）

8.你認(rèn)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有什么不足？（對(duì)團(tuán)隊(duì)的了解，觀察思考能力）

9.你希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的到哪方面的鍛煉？（希望的道德就是自己缺少的）

10.你希望和什么樣的人一起工作或生活？（希望自己成為一個(gè)什么樣的人）

11.對(duì)你影響最深的一本書(shū)是什么？你從中得到了那些收獲？（學(xué)習(xí)能力）

12.談?wù)剬?duì)你影響最深的一個(gè)人！（自我改變）

13.你最引以為豪的成就是什么？

14.請(qǐng)描述一件你認(rèn)為你最失敗（成功、感動(dòng)、后悔、幸運(yùn)）的事情。（邏輯思維能力，語(yǔ)言表達(dá)能力）

15.你認(rèn)為在應(yīng)聘者中你有什么優(yōu)勢(shì)？（自信心）

16.為了這個(gè)面試，你都做了哪些準(zhǔn)備？（機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人）

17.你談戀愛(ài)了嗎？你如何看待大學(xué)生談戀愛(ài)？（正確辯證看待問(wèn)題）

18.你怎樣平衡學(xué)習(xí)與工作？（考查時(shí)間分配和規(guī)劃的能力）

19.如果在一次活動(dòng)中臨時(shí)有別的部門(mén)的老師調(diào)遣你，你會(huì)怎么做？（決策能力）

20.怎么看待工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤？

21.溝通的關(guān)鍵是什么？（溝通能力）

22..根據(jù)你的第一印象，請(qǐng)一一描述臺(tái)下的幾位老師。(考查舉止儀態(tài)和應(yīng)變反應(yīng)能力)

23.假設(shè)活動(dòng)中出現(xiàn)突發(fā)情況，你不得不做出超過(guò)你權(quán)限的決定，你該怎么做？（應(yīng)變能力）

24.你以前的學(xué)習(xí)或工作中碰到的令你棘手的問(wèn)題是什么，你怎樣解決的？（應(yīng)變能力）

25.你是怎樣處理和同事在工作中的沖突的？(交際能力、溝通能力)

26.你認(rèn)為這次面試能通過(guò)嗎？理由是什么？（理想情況是既自信又不狂妄）

27.你如何看待超時(shí)工作和周末、休息日加班？

28.從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣去適應(yīng)？(適應(yīng)能力)

29.你一般什么時(shí)候休息？什么時(shí)候起床？（是否有良好日常習(xí)慣）

30.你高中階段有沒(méi)有擔(dān)任什么職務(wù)，你從中得到什么收獲？（管理能力）

31.你是怎么知道我們招聘信息的呢？（信息反饋）

32.面試已經(jīng)結(jié)束了，還有什么關(guān)心的問(wèn)題？（興趣中心點(diǎn)）

33.簡(jiǎn)單地談一下你是怎么過(guò)完過(guò)去的那個(gè)暑假的，做了一些有意義的、想做的事嗎？

34.談?wù)勀銓?duì)我問(wèn)的這些問(wèn)題的看法！

35.迎新晚會(huì)你看了嗎？當(dāng)時(shí)你們走的時(shí)候地面很臟，你想過(guò)留下來(lái)打掃嗎？如果沒(méi)有你想過(guò)留嗎？為什么沒(méi)留下來(lái)？（考察學(xué)生的誠(chéng)實(shí)態(tài)度，針對(duì)大一新生）

36.一場(chǎng)長(zhǎng)跑比賽中，當(dāng)最后經(jīng)過(guò)你努力你超過(guò)了最后一個(gè)名，那么你是第幾名？（超越自己就是贏家）

37.怎么把2元的礦泉水賣(mài)到50塊甚至更貴？（開(kāi)放性問(wèn)題，考查思維發(fā)散和創(chuàng)造力）

38.請(qǐng)問(wèn)電視機(jī)屏幕為什么是方形而不是圓形？(思考能力)

39.你怎么看待釣魚(yú)島問(wèn)題？（時(shí)政問(wèn)題）

第五篇：禮儀接待面試

面試的過(guò)程對(duì)于一個(gè)人能否被錄用起著關(guān)鍵作用。如果禮儀得當(dāng)，就可以為自己的整體形象加分;但如果忽視了禮儀或禮儀不當(dāng)，即使水平和實(shí)力再?gòu)?qiáng)，也有可能與自己心儀的工作失之交臂。如下是小編給大家整理的禮儀接待面試，希望對(duì)大家有所作用。

1.籌備--讓客人感受賓至如歸

（1）了解嘉賓的身份、人數(shù)、來(lái)訪的目的、預(yù)期行程。

（2）了解乘坐的航班、車(chē)次及抵達(dá)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站的具體時(shí)間。

（3）安排接機(jī)（站）人員、車(chē)輛，制作橫幅或接站牌。

（4）落實(shí)客人下榻的賓館、酒店。

（5）若是會(huì)議接待，需部署簽到、資料發(fā)放和引領(lǐng)入住等事宜。

（6）為幫助客人盡快熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，可為客人準(zhǔn)備城市概況、交通圖、游覽圖等資料。

2.靜候--彰顯主人鄭重其事

（1）“灑掃庭院，以迎嘉賓”，給客人最好的見(jiàn)面禮就是一個(gè)衛(wèi)生、整潔、清爽的環(huán)境。

（2）茶水、飲料、糖果、水果、香煙等，應(yīng)在客人到來(lái)之前擺放好。

（3）主人衣飾大方得體，既表明自己鄭重其事，也是對(duì)客人的尊重。

（4）在來(lái)賓必經(jīng)且清楚明顯的位置張貼醒目的標(biāo)志。

3.出迎--雖未謀面心已貼近

（1）如果來(lái)訪的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)、密友等，則單位領(lǐng)導(dǎo)或主人宜親自前往迎接。

（2）若自己無(wú)法親自前往迎接，應(yīng)委托副手、重要下屬或親屬代理，并說(shuō)明原因，表示歉意。

（3）迎接外地客人，在其乘坐的交通工具如火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)的到達(dá)地點(diǎn)迎候。

（4）對(duì)初次來(lái)訪的客人，宜在戶外迎候。

（5）宜提前10分鐘到達(dá)事先約定的迎候地點(diǎn)。

（6）對(duì)非常尊貴的客人，可攜帶鮮花歡迎。

（7）如果雙方互不認(rèn)識(shí)，可事先攜帶特定的標(biāo)志，如小旗或牌子（不宜用白紙黑字）等，讓客人從遠(yuǎn)處就能看到，以便客人主動(dòng)前來(lái)接洽。

（8）客人走下車(chē)、船、飛機(jī)時(shí)，主人宜走上前去歡迎、握手、問(wèn)候。

（9）由禮賓人員將主人介紹給來(lái)賓，再由主人向來(lái)賓介紹迎接人員；主人介紹后，由來(lái)賓向主人介紹隨行的其他客人。

舉個(gè)例子

下列關(guān)于公務(wù)員迎接的做法，錯(cuò)誤的是（）

A.會(huì)議接待，需部署簽到、資料發(fā)放和引領(lǐng)入住等事宜

B.在會(huì)見(jiàn)室明顯處張貼歡迎條幅

C.迎接外地重要客人，宜在本地單位設(shè)置迎接處

D.相互介紹時(shí)，應(yīng)先由禮賓人員將主人介紹給來(lái)賓

【答案】C

【解析】迎接外地客人，在其乘坐的交通工具如火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)的到達(dá)地點(diǎn)迎候。故應(yīng)當(dāng)前往其到達(dá)處迎候，如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)則單位領(lǐng)導(dǎo)或主人宜親自前往迎接。故C項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤。