第一篇：群眾工作推進年方案

關于在全區政法系統開展

“群眾工作深入推進年”活動的實施方案

為認真貫徹落實中央和省、市關于做好新形勢下群眾工作的總體要求，深入推進政法工作創新發展，進一步加強全區政法隊伍建設，以營造和諧穩定的社會環境迎接黨的十八大勝利召開，區委政法委員會決定在全區政法系統開展“群眾工作推進年”活動。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹落實全國、全省、全市政法工作會議精神，按照區委第八次黨代會暨全區經濟工作會議要求，以加強和創新社會管理為切入點，以服務群眾、推動民生為根本，以進一步加強政法機關黨的建設為保證，深入研究和準確把握新形勢下群眾工作的新特點新要求，密切黨群干群警民關系，解決群眾實際問題，建立群眾工作制度化、規范化、常態化機制，打造人民滿意政法機關。

二、工作目標

1、服務群眾意識進一步增強。政法各部門和廣大干警的宗旨意識和服務意識進一步增強，依法有效履行職能。

2、群眾工作措施進一步完善。政法各部門全面加強規范化管理，完善工作措施，公開辦事程序，提高辦案效率，切實把群眾

工作納入制度化、規范化。

3、群眾工作能力進一步提高。努力提高做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執法、保障社會公平正義的能力，為經濟社會發展提供強有力的法治保障。

4、服務群眾工作效果進一步顯現。深入開展大走訪、便民利民服務、結對幫扶、矛盾糾紛化解等活動，進一步暢通聯系群眾的渠道，努力實現全區刑事發案、非正常上訪大幅下降，人民群眾的安全感大幅上升。

5、群眾工作制度進一步完善。不斷完善干部下基層、集中下訪、結對幫扶、群眾評價制度，形成群眾工作長效機制。

三、主要內容

（一）進一步完善群眾工作制度

1、健全干部下基層制度。政法各部門要對走訪的困難群眾、涉法涉訴當事人、被害人、兩勞釋解人員、行政執罰相對人和矛盾糾紛群體等做出具體規定，明確走訪目的和具體走訪內容，切實解決一批最現實、最直接的問題。

2、落實集中下訪制度。在重要節假日、重大政治活動等敏感時期，集中開展下訪活動，掌握社情民意，嚴禁發生各種形式的“非訪”問題。

3、鞏固幫扶活動成效。政法部門幫扶聯系一個治安重點區域（部位），確保影響群眾生產生活和生命財產安全的治安突出問題得到有效整治；中層以上干部幫扶一名貧困學生或失足青少年、兩勞釋解人員，實現全方位幫扶，使其感受到社會的關愛和溫暖；每名政法干警走訪聯系一戶困難家庭，幫助解決實際困難和問題。

4、深化文明窗口服務。政法各部門要結合各自職能特點和工作實際，完善和細化窗口單位各項措施，簡化辦事程序，增強工作透明度，提高辦事效率和服務水平。

5、細化特殊人群服務管理機制。對高危人群、兩勞釋解人員、社區矯正人員、吸毒人員、艾滋病患者、社會閑散青少年和問題學生、容易肇事肇禍精神病患者及有報復社會傾向人員的服務管理機制進行細化，最大限度的消除服務管理的真空和盲點。

6、建立接受群眾評價的執法辦案機制。落實報警回訪和執法辦案回訪制度，自覺接受人民群眾的監督。

（二）有效開展矛盾糾紛化解

1、集中解決信訪突出問題。進一步加大解決涉法涉訴信訪的工作力度，暢通信訪渠道，及時發現和解決執法、司法中的突出問題，對群眾反映強烈的房屋拆遷、勞動保障、涉法涉訴等突出問題，拿出具體方案。

2、全面解決“非訪”積案。加大領導干部接訪約訪下訪和包點包案工作力度，對各信訪積案解決情況進行檢查通報，對解決進展遲緩的予以重點調度，確保年底前“非訪”積案全部得以解決。

3、完善矛盾糾紛預防化解制度機制。對排查出的隱患全部建立檔案；對重大事項社會穩定風險評估機制、矛盾糾紛排查化解機制、領導干部包點包案制度、政法部門協調聯動化解矛盾糾紛

機制提出具體落實意見。

（三）切實提高政法干警群眾工作能力

1、將群眾觀教育貫徹于政法干警思想教育的始終。采取中心組學習、舉辦專題研討等方式，開展群眾觀教育，不斷增強廣大政法干警的公仆意識、大局意識；定期召開民主生活會和組織生活會，查找不足，不斷改進工作作風。

2、將群眾工作能力納入干部選拔任用的重要條件。注重對干部做群眾工作能力的考察，聽取群眾的評價和意見，對不重視群眾工作，不善于做群眾工作，群眾不滿意的，不提拔任用；將群眾工作納入領導班子和領導干部考核的重要內容，與領導班子評價和干部任用掛鉤，并作為評優評先的主要依據。

3、建立健全做群眾工作的問責機制。嚴格落實責任追究，對失職瀆職、濫用職權、辦人情案、關系案、金錢案的個別干警，依法嚴肅查處；對因群眾工作處置不當，引發群體性事件釀成事端和嚴重后果的，堅決實行“一票否決”制度。

四、活動方式

1、入戶走訪。結合本部門實際，制定具體標準和有效措施，明確工作要求，分解工作任務，確定完成時間表，具體組織實施。

2、開展群眾安全感和滿意度調查。結合政法干警大走訪活動，以戶為單位，采取現場發放調查問卷和電話回訪形式，引導廣大群眾深入了解政法工作的內容和實質，吸引群眾主動參與到群眾工作中。

3、組織電話測評。政法各部門要在全區范圍內開展一次群眾安全感和滿意度電話測評活動，以全面了解社會治安狀況存在的問題及群眾對政法部門的意見和建議。

4、建立受理和辦理群眾訴求的有效機制。各部門要制定切實可行的制度，創造條件，擴大群眾的知情權、參與權、監督權，接受群眾咨詢，聽取群眾的意見、建議和批評，確保群眾話有說處、怨有訴處、難有解處、事有辦處。

五、推進方式

（一）公開承諾。3月份，政法各部門根據實際情況制定開展群眾工作深入推進年活動的實施方案和年度工作目標，并采取適當方式向群眾公布，做出承諾，接受群眾監督。

（二）查擺突出問題。5-6月份，區“群眾工作年”活動領導小組將對各部門工作情況進行集中督查，主要檢查“群眾工作深入推進年”活動的發動情況、工作推進情況以及責任措施是否落實到位、困難群眾的問題是否解決、矛盾糾紛是否化解、群眾是否滿意等，并對督查情況進行通報。對責任心不強、工作狀態不佳、工作推諉、進展緩慢的單位和工作人員，采取批評教育、限期改正、誡勉談話、調整工作崗位等方式，進行嚴肅處理。

(三)組織滿意度測評。8月底，區“群眾工作年”活動領導小組將通過設置意見箱、召開座談會、個別訪談、發放征求意見表、電話征求意見等方式對各部門“群眾工作推進年”活動進展情況進行測評，重點是對群眾反映強烈的突出問題進行滿意度測評，測評結果作為年底考核重要內容。

（四）開展總結表彰。12月底，對于群眾工作開展扎實、成效明顯的先進單位和先進個人，給予表彰獎勵；對全年群眾工作的工作成效、經驗做法、先進典型進行集中宣傳。

第二篇：鄉鎮群眾工作推進方案

鄉鎮群眾工作推進方案

為全面貫徹落實《棗強縣2011年群眾工作推進方案》的文件精神，按照全縣開展此項活動的總體部署，結合棗強縣團的工作實際，團縣委決定圍繞維護青少年合法權益、基層團建、深入調研、關愛農民工子女等重點工作，做好棗強縣青少年方面的群眾工作，制定了切實可行的實施方案，鄉鎮群眾工作推進方案。

1、完善基層團建，主動聯系青年。鞏固和擴大基層團組織，推動有關基層組織建設的政策落實，加大建團力度，指導基層組織開展工作，促進基層組織活躍。與青年交朋友。堅持以青年為本，與青年進行平等、互動交流，認真傾聽青年的想法，深刻感受青年的情感，做青年的知心人、貼心人。

2、認真宣傳政策，合理引導青年。通過宣傳就業、社會保障、就學就醫以及農村經濟社會發展等政策、信息，把青年思想引導到黨中央對形勢的判斷上;通過宣傳團組織和其他社會組織的職能、工作任務和所能提供的服務，重點宣傳團組織的就業創業、權益維護和幸福生活教育等工作，規劃方案《鄉鎮群眾工作推進方案》。引導青年正確看待形勢、正確看待困難、正確處理難題，合理表達情緒和利益訴求。

3、深入實地調研，把握青年需求。各級團干部要認真深入實地調研，以青年的學習教育、就業創業、社會參與、身心健康、婚戀家庭、預防犯罪、家庭困難狀況為重點，了解青年具體情況。

4、及時發現問題，協調化解矛盾。了解和掌握青年個體存在的思想及情緒問題，了解和掌握青年群體存在的苗頭性、傾向性問題。要在第一時間向同級黨委和上級團組織報告有關影響穩定的因素和青年群眾面臨的重大生產生活難題和重大政治事件。引導青年理性表達訴求，充分發揮團組織的協調溝通作用，積極協助黨政有關部門努力把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態。團組織要為青年提供力所能及的幫助，要積極協調有關力量幫助青年解決困難和問題。

5、積累工作經驗，培養工作骨干。在實踐中積累群眾工作經驗，虛心向有群眾工作經驗的同志學習，主動向黨組織和其他群眾團體的基層干部學習群眾工作本領。在工作中發現和培育青年骨干，為他們開展群眾工作創造條件。加強對青年骨干的引導和溝通，切實做好青年群眾工作。

各鄉鎮、學校團干部要具體負責本區域范圍內的青年群眾工作的推進，認真調研，認真落實，并及時匯報工作。通過實地考察、進村入戶、社區走訪等方式與青年個體進行面對面交流，通過座談、組織參與活動、定點調研等方式，了解青年的利益訴求、思想情緒及其他情況。

(www.tmdps.cn)

第三篇：阜城縣司法局2011年群眾工作推進方案

阜城縣司法局2011年群眾工作推進方案

為深入貫徹落實省、市、縣關于加強和改進新形勢下群眾工作精神，確保群眾工作取得實效，按照《阜城縣2011年群眾工作推進方案》的要求，結合我局職能，制定本方案。

一、全面啟動階段

1、建立組織

阜城縣司法局群眾工作領導小組成員名單

組長：王玉

副組長：王全義

成員：曹素霞、胡玉梅、朱福崗、張立新、賈磊、付紅學、梁玉民、祁英浩、劉飛、楊連鎖、郭秀臣、于振良、羅文亮

2、實施民生實事公開承諾，圍繞司法行政工作職能，加快基層人民調解組織建設，完善人民調解組織網絡，健全矛盾糾紛排查化解機制。

3、組織機關干部下基層，為群眾送上法律知識，解決一些難點、熱點問題。

二、整體推進階段（4-6月份）

1、發揮律師、公證、基層法律服務職能。組織律師、公證、基層法律服務工作者參與群眾訪工作，以敏銳的政治責任感正確引導人民群眾依法、合理、逐級解決群眾問題；

2、發揮法制宣傳職能。大力開展法律、法規宣傳，進一步提升上訪群眾法律素質，積極引導上訪群眾依法維權，確保群眾合法權益得到維護，維護社會穩定；

3、發揮人民調解職能。積極引導涉法涉訴初信初訪群眾采取非訴訟調解解決上訪問題，節約社會資源。基層司法所主動為群眾提供法律服務和法律咨詢，協助相關部門處理好涉法涉訴信訪案件；

4、發揮法律援助職能。積極為老、弱、病、殘人員提供法律援助，做到應援盡援，有效地維護弱勢群體合法權益。

三、鞏固完善階段（7-9月份）

1、組織司法行政系統經驗交流會，各基層司法所長和機關下基層干部對一段時間的群眾工作作總結，分析存在的問題，交流好的經驗做法。

2、分期組織基層人民調解員進行調解業務培訓。

3、針對群眾反映強烈、社會反響較大的問題，組織有關人員對全系統開展一次案件或案卷評查活動。

第四篇：群眾工作年階段性工作總結

“群眾工作年”活動開展情況階段性總結材料

根據蕪湖市人民檢察院開展“群眾工作年”活動實施方案的總體要求和目標，我院在市院的領導和幫助下，高度重視、精心組織、扎實推進群眾工作年活動，圍繞“立檢為公、執法為民”的宗旨，結合本院工作實際，堅持學習調研與分析檢查并重，堅持學習實踐活動與具體工作實際相結合，確保群眾工作年活動取得實效。

一、開展工作情況和取得的階段性成效

（一）領導重視，分工明確

充分發揮檢察職能作用，進一步實現好、維護好、發展好三山區人民群眾的根本利益，是我院開展群眾工作的宗旨。黨委匯報院領導對此項工作非常重視，多次召開黨組會統一思想，進行安排部署，方案 并成立了以黨組書記、檢察長畢道群為組長、其他黨組成員為副組長的“群眾工作年活動領導小組”，分工明確，責任到人，確保群眾工作落到實處。

（二）部門密切配合，形成工作合力。

群眾工作年活動中，各部門充分發揮各自職能作用，相互支持，加強配合，形成了綜合服務的局面和專項行動的合力。控告申訴部門對于被害人及其近親屬因無法獲得犯罪人經濟賠償造成生活困難的，積極給予刑事救助。反貪 公訴科認真開展捕前調和和訴前調解活動，及時有效地解決各種社會矛盾，減少社會對抗因素。數字（民行部門加強支持起訴和督促起訴工作，維護國家和人民群眾利益。研

究室、等部門聯合開展了送法進校園和結對幫扶活動，取得了很好的社會效果。送法進校園）

（三）亮點凸顯，創新特色。

我院結合區域特點，從服務新農村建設的大局出發，充分發揮檢察職能，在關愛留守兒童、維護其合法利益上進行嘗試，組織開展了一系列關愛活動。如對3000多名留守兒童實行一人一檔的動態管理、設立“關愛基金”、開辟“義務助學園地”、舉辦“愛心講堂”、構建社會聯動機制……各項活動的開展都取得了很好的效果。同時，關愛留守兒童作為我院開展群眾工作的一個重點項目，在“六一”兒童節這天，我院組織了部分留守兒童參觀游覽大浦鄉村世界，讓他們切實感受到了身邊的溫暖。

支部聯線

二、目前存在的主要問題。

隨著群眾工作年活動的深入開展，我院緊緊圍繞群眾最關心的問題，有針對地加大法律監督力度，幫助群眾排憂解難，取得了一定的成效。同時也存在一定的問題：一是群眾工作年活動開展還不平衡，有的科室還沒有充分認識到開展群眾工作年的重要性、必要性和這項工作的艱巨性、長期性，工作上仍存在畏難松勁情緒；二是有的檢察人員群眾觀念不強、宗旨意識淡薄，對群眾訴求不重視，解決起來不認真；一些檢察人員特別是年輕同志，做群眾工作方法不多，方式簡單，缺乏與群眾溝通交流的技能，有理說不清，有法講不明；

三、下一步工作安排

針對上述存在的問題，我院群眾工作年領導小組要求下一階段重點抓好以下幾個方面的工作。

1、進一步落實責任制，切實加強領導。

基層檢察機關處于群眾工作的第一線，做好群眾工作對化解社會矛盾、促進社會和諧具有極其特殊意義。因此，要求全院各部門牢固樹立“服務”理念，深入查找和剖析群眾觀念淡薄的各種表現，始終把解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題作為檢察工作的出發點和落腳點，始終把群眾是否滿意作為檢驗檢察工作好壞的標準，不斷在工作中加強和改進群眾工作，切實拉近檢察官與群眾之間的距離。

2、突出重點，確保群眾工作年活動取得成效。

要緊緊圍繞群眾工作目標，牢牢抓住重點工作內容，認真總結前一階段工作經驗，認真分析目前存在的問題和不足，結合當地群眾反映強烈的問題和急需解決的問題，加大檢察工作力度，著力解決群眾急需解決的突出問題。要進一步健全工作制度，完善實施方案，拿出切實可行的工作措施，加大群眾工作力度。要加強重點領域、重點地域，特別是廣大農村的工作力度。既要建立健全長效機制鞏固和擴大群眾工作的成果，又要分析新形勢，采取新辦法，解決新問題，確保群眾工作深入開展。

3、完善涉檢信訪工作機制，了解群眾新需求

檢察機關要想真正了解社情民意，就要深入基層，走進群眾，開展大接訪活動，創新接待方式，暢通信訪渠道，進一步完善網絡、電

話、傳真等信訪渠道，方便群眾信訪活動。

二〇一一年六月二十日

第五篇：群眾工作宣傳方案

尚義縣交通運輸局 群 眾 工 作 宣 傳 方 案

為宣傳好黨的路線,方針,政策,宏揚中華民族精神,把群眾工作做實做好,引導廣大群眾積極投身于尚義交通工作建設之中，促進全縣經濟又好又快發展,特制定該宣傳工作實施方案:

宣傳工作指導思想是: 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,圍繞“深化機關作風建設,提高執行力”這一主題,在全局上下和社會范圍積極宣傳群眾工作，通過各種方式來加強我局領導班子和干部隊伍建設,切實轉變機關工作作風,提高各項工作執行力,打造讓群眾滿意的服務型機關。具體做法如下：

一、加強領導，周密部署

為使我局宣傳工作取得良好成效，局黨委將宣傳工作納入重要工作日程中，并成立了宣傳領導小組，由主管領導親自抓，分管領導抓具體，形成一級抓一級，事事有管的良好體制，加強監督調研，不斷改進工作方法，使宣傳工作更貼近群眾，貼近實際，使工作有計劃，有步驟的開展。

二、加大宣傳力度，提高群眾認識

為唱響主旋律，打好主動仗，振奮精神，堅定信心，與時俱進，開拓創新，把宣傳工作引向深入，我局成立宣傳小組，深入到各基層站所，同時利用現代媒體如電視，廣播等進行宣傳，營造良好的宣傳氛圍，不斷提高群眾認識，服務尚義經濟發展。

三、宣傳內容：

1、組織廣大黨員，干部認真搞好“三學習”活動、群眾宣傳工作及建黨九十周年各項活動。

2、進一步加強和改進干部理論學習工作，完善干部理論學習考核機制，將重大政治理論學習后進行組織干部理論考試。把成績納入年終考核。

3、組織黨委成員在認真學習后，動員全體黨員干部積極撰寫理論文章，組織召開理論研討會，為我局發展出主意，想辦法，凝聚全局干部職工的智慧和力量，為發展獻計獻策。

4、組織開展好“誠信教育”活動。強化信息觀念，增強誠信意識，完善監督機制，倡導誠實守信的社會風尚，為全局經濟發展提供良好的社會道德環境。

5、深入開展建黨九十周年教育活動。繼續開展馬克思主義民族理論和黨的民族宗教政策的宣傳教育，加強馬克思主義國家觀，民族觀，社會主義榮辱觀，宗教觀，歷史觀，文化觀，充實教育內容，增強教育效果。

6、進一步完善全局各項機制，建立文明監督崗，文明稽查隊，在全社會大力弘揚正氣，倡導文明新風。

二0一一年四月