第一篇：員工手冊(史上最詳細參考樣本)

員工手冊參考樣本

一、序言

歡迎加入公司

為了幫助公司內每位員工清楚地了解有關公司的基本情況、規章制度及員工福利等，公司特編制了此《員工手冊》。每位員工應熟讀其內容，掌握其基本精神，并切實地按照其中的各項條款規范自己的行為，嚴格遵守公司的各項規章制度，以確保公司正常健康地運營。對此《員工手冊》，員工若有疑問，可向部門主管或管理部咨詢，最終解釋權在公司，未盡事宜，待再次修訂時補充完善。

總經理致辭（略）

二、公司概要

一、公司簡介（略）

二、公司管理方針（略）

三、組織架構（略）

第一章 人事行政管理

一、招聘原則

1、公司招聘員工的主要原則，乃視其對該職位是否合適而定，并以該職位的職務說明書為考核的標準。

2、公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅決不聘，無才無德者堅決不聘，有才無德者堅決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。

3、公平競爭，擇優錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內部和外部應聘者同等的機會。

二、招聘及錄用流程

1、經管理部及所應聘職位的部門主管面試通過后（管理人員或特殊崗位者須經總經理面試），經總經理批準錄用的人員，在公司指定醫療單位進行入職前體檢，合格者由管理部通知其報到。

2、新進人員先至管理部辦理報到手續，包括：交驗有關資料、證明；分配座位及電話分機號、領取員工手冊、領取辦公用品、辦理郵箱登記、辦理名片印刷登記、領用固定資產、參加迎新培訓、簽訂勞動合同及保密協議等。

三、個人資料

公司所有員工均應認真填寫“個人信息表”，并附上有關證書、證件的復印件。員工應保證個人資料的準確性和真實性，任何虛假信息一經查實，公司將可以立即解除聘用關系。員工的住址、電話、婚姻狀況和其它個人資料若有變更，員工有責任立即通知管理部，以便公司在必要的時候運用正確的人力資源信息。

四、試用期

1、試用期是公司錄用人員的必要環節，堅持雙向選擇、優勝劣汰的原則。新員工自報到的第一天起的之后三個月為試用期。如果員工在試用期內的表現不符合職位要求或有嚴重過失的，公司可以立即終止與該員工的聘用關系；公司也可根據情況決定是否延長員工的試用期，但最長不超過六個月。

2、試用期滿公司將書面通知員工被正式聘用；在計算員工服務年限時，試用期計入員工的服務年限。

3、試用期內員工不享受公司福利及年假。

五、轉正流程

1、員工的部門主管將就員工試用期的表現作出評估，并填寫“試用期業績評估表”,在員工試用期結束前至少兩周交至管理部，由管理部結合部門主管的評價，決定是否給予轉正。

2、轉正后的員工由管理部負責建立相應的社會福利和社會保險。

六、業績評估

為保證各部門和每位員工有效地確定與公司發展方向一致的工作目標，提高工作效率，在每年初，部門主管將就員工的年度工作目標和實現目標的行動計劃與員工溝通，并達成一致。對此，由每位員工制定具體的月工作計劃，公司將根據部門和崗位的不同，而進行相應的月考核、季度考核、年度考核（詳見業績考核制度）。考核中員工首先根據目標的完成情況作自我評估，同時主管將借助反饋、員工意見等對員工的業績和工作表現進行客觀公正的評估。主管將讓員工了解公司對其業績的評定結果，同時也會指出員工需要改進的地方，并幫助員工制定其個人的長、中、短期發展計劃。如果員工對主管的評估持不同看法，可以直接與主管討論，也可以書面形式在“業績評估表”上陳述看法。員工的最終評估結果將由管理部和總經理最后審定。

七、職位變動

1、公司在決定員工的職位變動時將遵循以下原則：*既滿足公司業務發展的需要又能有效地發揮員工能力； *為員工提供滿意和有挑戰性的工作機會； *通過多崗位的變動，發展員工各方面的能力，培養員工今后承擔更大的責任；

*為員工提供職業發展機會。

2、何職位變動均須嚴格遵循人事變動原則和流程，同時薪資也可按調動后的情況作出調整。

3、空缺職位會在盡可能的情況下從公司內部予以選拔。員工有責任讓部門主管了解其對工作調動的興趣，同樣，部門主管有責任根據員工的興趣指導員工的職業生涯發展。空缺職位人選的最后確定由該職位的部門主管在聽取管理部及總經理的建議后決定。

八、辭職與合同終止

1、試用期人員的解聘和辭職：員工在試用期內因不符合公司要求被解聘的，所屬部門可隨時書面通知該員工；試用期人員辭職也可隨時以書面形式報所屬部門主管，在經運營總監和總經理批準后執行，由管理部敦促該員工按離職流程的有關規定辦理離職手續。

2、員工轉正后，公司有權根據勞動合同中的有關條款辭退不合格的員工，但須提前一個月以書面形式通知員工本人，否則公司須向員工支付一個月全額工資作為補償。被辭退員工在收到辭退通知的一個月內，仍屬公司員工，須照常上班，并在規定時間內完成工作交接。

3、正式員工辭職須提前一個月以書面形式通知所屬部門，否則員工須向公司支付一個月全額工資作為補償，在經所屬部門主管、運營總監及總經理批準后，按有關規定辦理離職手續。員工書面提出辭職的一個月內仍屬公司員工，須照常上班，并在規定時間內完成工作交接。

4、員工辭職時未使用的年假將以薪金結算。如果員工在最后工作日時已使用的年假超過其可休的年假數，將按員工的日薪乘以超用天數，從員工的最后薪金中扣除。

九、離職流程

1、離職員工必須歸還公司的財產、業務文件、資料及應償付所有未結清的財務帳目。如與公司另有協議的（如培訓協議、保密協議等），員工應按協議規定履行責任和義務。如果未能結清上述任何一個事項，公司將保留追究該員工民事責任的權力，同時將從其最后薪金中扣除所欠金額或責令其在規定期限內補足所欠金額。對于未經批準擅自離職的員工，公司將依據國家有關勞動法規追究員工本人及員工受聘新公司的法律責任。

2、管理部將在員工提交辭職報告后與其進行離職面談，并在收到“離職清單”后結清員工的薪金及其它福利事項。

十、作息時間

1、工作日

周一至周五：上午8:30至下午5:30 午餐時間中午12:00至下午1:00

2、對于銷售人員，經主管同意，工作時間可根據客戶的需求來安排，除去午餐時間，每天的工作時間不能少于8小時（上、下班途中的時間不包括在內）。

十一、膳食

1、公司在工作日為每位員工提供工作午餐一頓，由管理部根據當天出勤人數統計訂餐份數。

2、員工如當日不在公司用餐應提前通知管理部，以免多訂或少訂。

十二、辦公用品

1、員工持經部門主管簽字的辦公用品申領單領用辦公用品。個人領用的辦公用品應妥善保管，節約使用，不得冒領、虛領、浪費、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用

2、員工離職前須歸還所領用的全部辦公用品（低值易耗品除外）。

十三、長途電話

1、員工因工作需要撥打長途電話的，應以簡短的方式，盡量降低長途話費開支。

2、員工因私需要撥打長途電話的，應盡量安排在晚上9:00以后。

十四、圖書

1、員工因工作需要購買圖書時，須將所購圖書名錄及用途申報部門主管，批準后方可購買。

2、購入圖書后應先到管理部辦理入庫手續，由管理部驗收并加蓋公章后方可報銷及使用。

3、公司圖書應妥善保管和使用，嚴禁外借，如帶出公司須在管理部辦理資產出入手續，凡損壞、丟失圖書者，一律照原價賠償。

4、借閱圖書應及時歸還，便于他人使用。員工離開公司時應將所借圖書歸還公司并辦理歸還手續。

十五、光盤、軟件

1、員工因工作需要購買光盤、軟件時，須將所購光盤、軟件的種類及用途申報部門主管，批準后方可購買。

2、購入光盤、軟件后應先到管理部辦理入庫手續，由管理部驗收后方可報銷及使用。

3、員工如需借用光盤、軟件，應先到管理部辦理登記手續后方可借用。離職前應將所借光盤、軟件歸還至管理部，并辦理歸還手續。

4、員工如需刻錄光盤，應先到管理部填寫刻盤申請單，經部門主管簽字后方可領取空白光盤，并執管理部批準的刻盤申請單至有關部門刻盤，刻錄完畢后及時交還管理部統一保存。所刻光盤如需帶走或送給客戶，須在刻盤申請表中說明，并經公司領導審批。刻錄光盤應小心謹慎。如刻壞光盤，由有關部門將刻壞光盤交回管理部處理后，方可重新領用。

5、愛惜使用公司光盤、軟件，不得擅自帶出公司或私用。如有損壞、丟失者，一律照原價賠償。

十六、資料、文件

1、公司資料、文件分為一般、秘密、機密、絕密四個等級。

2、員工因工作需要借閱一般資料、文件，應先在管理部進行登記；如需借閱保密級資料文件，應由公司領導簽字認可，管理部登記后方可借閱。

3、員工使用資料、文件必須愛惜，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自復印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，須經公司領導批準。

4、嚴禁將公司任何資料、文件外借、私用或帶出公司，如被公司發現將予以立即解除勞動合同。員工離職前，應將所借資料、文件歸還公司并辦理相關手續。資產出入管理員工因工作需要，需攜帶公司資產外出或將公司外有關設備帶入者，應先填寫“設備出入申請表”，經公司領導批準后，交由管理部辦理。

十七、上網規定

1、員工不得利用國際互聯網危害國家安全、泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

2、員工不得利用國際互聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：

? 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的； ? 煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的； ? 煽動分裂國家、破壞國家統一的；

? 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的； ? 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

? 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的；

? 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的； ? 損害國家機關信譽的；

? 其他違反憲法和法律、行政規定的。

3、員工不得從事下列危害計算機網絡安全的活動： ? 未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的； ? 未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的； ? 未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的； ? 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的； ? 其他危害計算機信息網絡安全的。

4、員工不得利用國際互聯網侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。

5、員工不得在工作時間上網進行與工作無關的活動。

6、公司內部網及國際互聯網絡均由軟件開發部有關人員負責統一管理，有權對員工的上網情況進行監督，并對違反以上規定的員工進行相應的干預并提出相應的處理意見。環境維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務，員工應嚴格遵循以下三點：

（1）將本人工作場所的所有物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。

（2）把留下來的必要用的物品依規定位置擺放，并放置整齊，加以標示。

（3）保持個人工作場所內及周圍環境的干凈整齊。

第二章 薪資福利及獎懲

一、薪酬福利原則

1、公司的薪酬原則是提供在同行業中具有競爭力的薪酬水平，即員工的薪酬將保持在同行業人力資源市場的平均水平以上。

2、基于公平對待每位員工的原則，根據員工所相應承擔的責任和對公司的貢獻，以及員工的業績表現，來確定每位員工的薪酬級別。

3、公司將定期與其他同行業公司的薪酬水平作比較，以確保競爭力。

4、薪酬、福利制度每年由管理部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據新的薪酬、福利制度進行相應的調整。

5、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限等情況綜合考慮其薪酬、福利的調整。

6、公司按國家有關規定為員工辦理各項保險。

二、薪酬組成

員工的月薪酬總額由基本工資和崗位工資兩部分組成。

三、薪酬發放

1、薪酬發放時間為每月6日（考勤月為每月1日至30或31日）

2、員工于每月6日至管理部領取工資單，并持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關銀行領取并核對，如有異議，及時至管理部查詢。

四、加班與加班工資

1、加班工資制度及補假制度僅適用于管理部，其余員工及部門主管級以上人員因工作性質和崗位職責要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發生的超時工作報酬，故不另行享受加班工資。

2、公司因業務需要，可要求員工在正常工作時間以外或節假日期間加班，公司按勞動法有關規定支付加班工資或給予補假，加班以半天起算，具體方法如下：*工作日加班工資＝月薪酬總額/30×1.5×加班時間*休息日加班工資＝月薪酬總額/30×2×加班時間*法定假日加班工資＝月薪酬總額/30×3×加班時間。

3、出差或客戶應酬等交際活動不計加班。

4、工作日加班至晚上7：00以后以及休息日或國定假日加班的員工，可申請加班餐貼，費用為8元/餐。

5、員工如需加班，應如實填寫“加班申請表”，經部門主管批準后，方可按有關制度執行。

五、獎金計劃

公司所有正式員工均有資格享受公司的各項獎金計劃。獎金計劃是根據個人、不同部門等具體核定設計的。公司有權根據經營業績，隨時對獎金計劃的設計、發放、對象等作出調整。

六、社會保險福利依社保有關規定執行。

第三章 出差制度

一、出差定義

因公司業務需要前往日常工作所在地以外的國家、省、市、地區被視為出差。出差按地區分為國內出差和國外出差，按時間長短分為當日往返和需要逗留24小時以上的出差。出差補貼因出差地區和時間的不同而不同。

二、出差規定

1、通常情況下員工需提前一周向上級主管提出出差（當日往返的出差可根據實際情況決定）申請，并作好工作安排，保證離開期間不會給工作帶來任何影響。

2、出差期間員工應遵守如下規定：

? 注意言行舉止，展示公司良好的企業形象； ? 避免與出差目的無關的活動；

? 出差在外期間應與上級主管保持聯系，通報工作進程。如有行程變動，應立即報上級主管批準方可執行； ? 出差任務完成后應及時返回；

? 出差回來應及時向上級主管匯報工作情況。

3、交通工具員工出差一般應選擇乘坐汽車或火車（在火車上過夜方可選擇臥鋪），特殊情況或時間緊急方可乘坐飛機（經濟艙）。

4、出差住宿標準需在出差地逗留24小時以上的員工選擇住宿地時，一般員工住宿標準為200元/夜，部門主管級住宿標準為300元/夜，部門主管級以上者住宿標準為400元/夜。特殊情況經總經理批準后可超過以上標準。國外出差具體住宿標準參照當地水平決定，遵循合理經濟的原則。

5、伙食標準

? 早餐標準為10元，午餐為30元，晚餐為30元。員工結束出差后可按標準在報銷時申請出差餐費補貼；員工也可選擇實報實銷，但每日總餐費不可超過70元。

? 當日往返的出差，如于早上7：00前離家，可按標準申請早餐補貼；如于晚上7：00以后結束出差，可按標準申請晚餐補貼。

? 出差期間如安排宴請客戶，憑發票按規定交際應酬費報銷，此餐的餐費補貼將被取消。? 酒店住宿含早餐或培訓、會議等活動中提供餐飲的，則相應的餐費補貼被取消。

6、出差補貼

? 國內出差：省內或當日往返的出差每人每天補貼20元，其他情況的出差每人每天補貼40元。? 國外出差：每人每天補貼100元。

7、出差期間長途費用

? 出差因公需打長途電話時，應盡量簡短，以降低長途話費開支。

? 出差因私需打長途電話，每天一次，不超過5分鐘，超過部分費用由本人承擔。

8、報銷規定

? 出差費用報銷僅限于規定的交通費、住宿費、伙食費、交際應酬費、電話費、傳真費以及其他與業務有關的費用和公司出差政策允許的報銷項目。任何個人消費由員工本人承擔。

? 所有報銷費用均應出具合法的發票或收據，除非特殊情況并經批準，杜絕報銷白條。

? 員工應在出差結束后一周內填寫“報銷申請表”，經上級主管審批后至管理部復核報銷。

第四章 假期管理

一、國定假日員工按國家法定節假日休息。

*國定假期：元旦1月1日 *春節3天（不固定）

*勞動節5月1日、2日、3日 *國慶節10月1日、2日、3日 ……

二、年假

1、公司正式員工在公司服務滿12個月后，可享受帶薪年假。第一年可享受7個工作日的年假，以后每年增加一天，最多不超過15個工作日。

2、年假以每年1月1日至12月31日為計算年度，應在本年度使用，由于工作原因當年未使用的假期經部門主管批準后可延至下年度使用，公司對未使用的年假不作經濟補償。

3、休年假需提前一個月提出申請，以便部門安排工作。

4、一年內病假累計超過12天者，不再享受年假；事假累計超過10天者，其年假為3天；女員工產假后不再享受當年年假。

三、病假與醫療期

1、員工每月可享受帶薪病假一天（不可累計至下月使用），每年（1月1日至12月31日）共計12天，任何超過12天的病假按醫療期的有關規定扣薪。病假按連續天數計。

2、員工需在病假的第一天通知其部門主管，如在24小時內未能通知，則按曠工處理。

3、員工病愈返崗的當日須填寫“休假申請表”，經部門主管批準后交管理部存檔。公司有權要求員工提供醫院的醫療證明，以作備案。

4、醫療期員工病假超過12天，則視作進入醫療期，醫療期的最長期限和薪資的計算將根據員工在公司的服務年限，具體規定如下：在公司服務年限-規定醫療期-薪資少于5年-不超過2個月-工資總額的30％大于等于5年-不超過3個月-工資總額的30％大于等于5年但少于10年-不超過5個月-工資總額的30％大于等于10年但少于15年-不超過9個月-工資總額的30％大于等于15年但少于20年-不超過12個月-工資總額的30％大于等于20年-不超過15個月-工資總額的30％

四、婚假員工在加入公司后登記結婚的，可享有以下連續天數的婚假：雙方均符合晚婚年齡10天任一方未達到晚婚年齡3天再婚3天員工須在結婚登記辦理后一年內休完婚假，如在使用婚假前離開公司，婚假則作廢。

五、產假及相關假期

1、員工產假為90天，其中產前假15天；如遇難產或多胞胎的，在提交醫院證明后，可增加15天產假。產假期間發放工資總額的80％。

2、產假期間公司將填補其空缺職位，假期結束后，公司內如有同等薪資和職位存在，將優先考慮；否則，公司將有權另行安排其他工作。

3、計劃生育假按國家有關規定執行，假期內發放基本工資。

4、帶薪陪產假為3天，須在孩子出生30天內使用。

六、喪假

員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受帶薪喪假3天。喪假須在葬禮前后一周內使用。

七、事假

1、員工因個人原因需請事假者，應事先填寫“休假申請表”，請假兩日以內的（含兩日）報部門主管批準，兩日以上的報公司領導批準，請假一周以上的須提前一個月申請。

2、事假按實際請假天數扣發當月工資。

八、曠工

1、員工未經批準擅自缺勤，事后無正當理由或是謊報、偽造證明以及以不正當手段騙取或于假期滿后未到崗的且未作說明的，均視為曠工。

2、曠工一天將扣除當月崗位工資的50％；曠工連續三天以上，或一年內累計兩次曠工的將予以立即解除勞動合同。

九、補假

員工因加班（經批準）積累之假期可在需要的時候申請休補假，或以補假沖抵其他休假，如病假、事假。

十、請假流程

員工申請以上假期，均須填寫“休假申請表”，經有關人員批準后方可生效。如因突發事件未能按上述流程請假，則應在當日電話通知部門主管，并在恢復正常上班后的當日補辦有關手續。

第五章 員工責任

一、指導原則

員工應在工作表現、個人行為方面符合公司對其的期望與要求，并遵循公司的各項規章制度與規定。對于博惠思華的員工來說，遵從中國的法律法規和公司的行為準則是聘用關系的前提。任何違背員工手冊的行為都可能損害公司和員工的聲譽，故違背行為將基于客觀、公正、公平的原則得到及時處理，包括立即解除勞動合同

二、員工責任

1、遵守中國的法律法規及公司的各項規章制度和規定。

2、克盡職守，服從公司及上級的工作指導與安排，努力完成工作任務。

3、愛護公司財產，保持工作場所的安靜和整潔，維持正常的工作秩序。

4、不以工作或職務之便謀取私利。

5、管理人員應確保下屬理解和遵從應承擔的責任，同時下屬的所有違背情況都將得到及時處理。

三、紀律處分

對違反員工責任的行為，將依據性質、主觀過錯及后果的嚴重性給予如下處分：口頭警告：適用于輕微過失行為，包括但不僅限于：

? 在公司辦公區域吸煙；

? 在辦公室內大聲喧嘩、吵鬧； ? 無正當理由上班遲到、早退； ? 上班時間打瞌睡；

? 上班時間聊天，看與工作內容無關的書籍、報刊； ? 個人工作場所臟、亂，不遵守公司的清潔制度； ? 上班時間經常接、打私人電話，影響工作效率； ? 違反各項規章制度，未造成嚴重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財物，未造成嚴重后果的； ? 使用公司設施、設備用于私人目的，未造成嚴重后果的；

四、書面警告

適用于較重的過錯行為，包括但不僅限于：

? 工作時間收發私人郵件、查閱與工作內容無關的Internet站點；

? 私自將與工作內容無關的軟盤、光盤、VCD帶入公司并利用公司計算機使用；

? 不服從公司和上級主管合理的工作安排，影響工作效率或進度；

? 謊報請假原因或未經批準擅自缺勤； ? 故意損壞公司圖書、光盤、軟件和資料或未經領導批準擅自外借、拿出公司私用； ? 經常無故遲到、早退；

? 違反各項規章制度，造成較重后果的； ? 玩忽職守，造成較大損失的；

? 管理人員疏于履行管理職責，徇私舞弊，袒護下屬的； ? 使用公司設施、設備用于私人目的，造成嚴重后果的； ? 消極對待工作，因自身原因未能完成工作任務的； ? 因過失而泄露商業秘密，未造成嚴重后果的；

? 由于疏忽而損壞、遺失公司財物，造成嚴重損失的。解除合同：適用于員工嚴重過錯行為，包括但不僅限于： ? 違反公司規章制度，擾亂工作秩序，造成嚴重后果的； ? 曠工連續三天以上，或一年內累計兩次曠工的； ? 故意損壞或侵占公司及他人財物的； ? 管理人員濫用職權，指使下屬從事違反公司規章制度等的活動；或在錄用、業績評估、加薪、提升等方面不公平對待員工或打擊報復的；

? 造謠惑眾，散布流言。謠言，擾亂公司正常秩序的； ? 任何欺騙行為，如偽造學歷、經歷；虛報費用；騙取病假或各類補貼的；

? 玩忽職守，造成嚴重后果的； ? 未經公司同意的兼職行為；

? 以職務之便謀取私利的；*泄露公司商業秘密，造成嚴重后果的；

? 以不文明語言攻擊客戶或同事；

? 受到司法機關治安行政處罰或被依法追究刑事責任的；

五、紀律處分流程

1、由部門主管填報過失單，列明員工犯規的細節，并提出處理意見，由管理部進行調查和審核，并交總經理批準后生效。過失單將存入員工檔案，作為工作考核的依據，直接影響員工年終的獎勵及合同期滿后是否續簽。

2、員工第一次輕微過失或觸犯口頭警告條款的將給予口頭警告。

3、第一次較重過錯或觸犯書面警告條款或十二個月內累計兩次口頭警告的將給予書面警告，同時當月崗位工資被取消。員工在書面警告后將有六個月的“考察期”，在考察期內該員工將喪失任何薪資上調、晉升等機會。

4、員工發生嚴重過錯或在考察期內發生較重過錯或觸犯解除合同條款或十二個月內累計兩次書面警告的將給予立即解除合同之處理。

第六章 員工守則

一、工作紀律

1、員工應隨時保持工作環境的整潔和安靜。不得隨意丟棄雜物，不得大聲喧嘩。

2、工作時間避免談論私事或聊天。員工相互交談或接聽電話時應盡量簡潔明了，避免影響其他同事。

3、員工應以親切的微笑和禮貌的態度接待每一位來訪者和接聽每一個電話。

4、因公外出應表明去處，并征得上級主管的同意。

5、注重員工間的交流合作，發揚團隊精神。

6、工作時間不得從事與本職工作無關的私人事務。

7、公司任何場所嚴禁吸煙。

8、未經許可不得保留、復制、復印與本職工作無關的公司內部文件資料。

9、員工應妥善保管公司各類秘密的文件資料，非工作目的不得隨意談論或探聽。

二、環境衛生

環境衛生不僅是為了保證公司全體員工有一個安全整潔的工作環境，同時也是公司對外形象的一個重要標志。所有員工都有義務和責任保持工作場所的環境整潔。

三、接待訪客

接待訪客應在指定區域。未經許可，員工不得將無關人員帶入公司，或允許其使用公司設施、設備。

四、儀表與著裝

1、員工應注意自我修飾，保持個人清潔和樂觀向上的精神面貌。

2、員工著裝應整潔得體，并符合相應的職務和場合。

第七章 培訓制度

一、指導原則

員工是公司發展的基礎和主導力量，博惠思華為不斷提高員工的專業技能和素質，鼓勵員工的突出表現，將為員工提供各種類型的培訓，這也是公司對于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業發展機會，而公司也同樣得到相應的回報。

二、培訓

培訓分為公司內部舉辦的專業培訓和公司外部培訓機構、教育機構舉辦的培訓、進修學習、研討會等。同時員工換崗也是一種特殊的在職培訓，目的在于培養員工多方面的工作技能。

三、培訓費用及培訓服務期

1、培訓費用指由公司負擔的因參加培訓而發生的所有費用，包括會議費、學費、交通費、餐飲費、住宿費及其他相關雜費。

2、培訓服務期是指員工因享受培訓而在勞動合同基礎上延長的為公司服務的期限。若在服務期內多次參加培訓，則培訓服務期不累積計算，而以結束日期最后者為準。

3、培訓服務期根據發生的培訓費用而定，具體規定如下： ? 培訓費用折合人民幣2000元（含）以下的，培訓服務期為6個月；

? 培訓費用折合人民幣2000元至6000元（含）以下的，培訓服務期為12個月；

? 培訓費用折合人民幣6000元至10000元（含）以下的，培訓服務期為18個月；

? 培訓費用折合人民幣10000元以上的，培訓服務期為24個月。

4、培訓費用抵消及賠償

? 培訓費用抵消是指員工在培訓服務期內，培訓費用隨其已履行服務期限按比例以月為單位等額抵消。不滿一個月的不計。如果員工在服務期內多次參加培訓，則應將未抵消培訓費用累積計算并在最長服務期內予以抵消。? 培訓費用賠償是指員工在規定服務期內辭職，或因違反公司規章制度被解雇，則該員工應償付未抵消的培訓費用，該賠償費須在辦理離職手續前一次性支付。

四、培訓協議

1、所有員工參加培訓之前均應與公司簽訂培訓協議。培訓協議是為了明確雙方的權利與責任，以及告知員工預計會發生的培訓費用和相應的服務期。若由于任何原因員工未與公司簽訂培訓協議，員工仍應按本手冊規定履行服務期及相應費用抵消或賠償的責任。

2、由于培訓之前無法得知確切會發生的培訓費用，故準確的培訓費用清單會在培訓之后提供，且相關的服務期及相應費用抵消或賠償金額按此清單為準。

第八章 溝通與投訴

一、布告欄

公司內部在OA系統中設有布告欄，發布各種公司動態、業務活動、組織架構變動、培訓信息、規章制度、娛樂活動等信息，以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況。

二、員工滿意度調查

公司每半年將進行一次全體員工參加的無記名形式的員工滿意度調查，以了解員工對公司各方面的意見和建議，公司管理層將公布調查結果，并進行公開的問題解答。

三、溝通與投訴流程

公司鼓勵各級主管與下屬保持充分的溝通，以加強相互信任，增進友善和諧的工作氛圍。同時，公司也鼓勵員工直接與其主管溝通，表達個人的意見、建議或投訴，員工可通過下列方式和程序進行：

1、對業務發展和工作安排等事宜，員工應與部門主管溝通，通過相互理解和解釋，以使雙方對問題達成共識。如員工不服部門經理對問題或事件的處理意見，可以書面形式直接向管理部溝通或投訴，管理部在進行調查后會同總經理的意見，將處理決定反饋員工。

2、特殊情況下，員工可直接向管理部或最高管理層表達意見、建議或投訴。

第九章 安全及防火制度

員工應嚴格遵守公司制定的有關安全、防火制度，并執行消防法及北京市防火安全規定。

一、安全

1、晚上或節假日加班，應提前通知管理部備案。

2、員工在工作區內發現可疑情況或人員，應及時通知管理部，以保證公司人員、財產安全。

二、防火

1、公司內嚴禁吸煙，嚴禁帶入并存放易燃易爆物品。

2、公司內的電器和供配電設備，應由有關技術人員安裝、維修，其他人員一律不得隨意改動。電子設備接入電源板時不得超過電源板和供電線路額定負荷，電源板周圍不得有易燃物品。

第十章 修訂

公司可根據公司需要，經管理層討論后修訂《員工手冊》的內容。同時管理部擁有對本手冊的解釋權。

第二篇：員工手冊

永葡豪享商貿有限公司員工作手冊

目 錄

1、永葡豪享商貿有限公司簡介

2、銷售人員規章制度、管理規則

3、公司薪酬待遇

4、公司銷售任務及提成制度

銷售人員規章制度

1、被錄用的銷售人員統一和公司簽訂用工協議，期限一年，前三個月為試用

期，試用期合格后，方可轉正。

2、服從公司的管理。工作地點由公司統一管理分配。

4、考勤制度：每天上班時間為：10：00——18：00（也可根據實際業務情況具 體安排）。

3、工作內容：

1）確保個人零售及團購銷售任務的完成，包括零售、銷量目標、促銷活動目標等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發放中的主要考核指標。

2）品牌推廣

掌握產品知識，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。

提升、維護901紅酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促銷或折扣活動的實施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。

4）銷售數據的收集

＊收集每一位銷售人員的銷售數據。

＊本著公司良好的運營目的，銷售人員需在每月底28-30號期間將自己客戶名單列出交于總經理處，保障公司隨時掌握客戶情況。

4、工作紀律與準則：

4.1銷售人員須嚴格遵守公司工作時間內的活動控制，每日晚下班前需及時和辦公室電話聯系匯報當日業務情況（特殊原因特殊對待）。

4.2 公司內銷售人員如需請假務必提前三天填寫請假單并通知總經理（病假申請須

在下一個工作日開始之前兩小時通知市場部，事后須補病假單）需辦公室協商后進行批復，得到批準后方予準假，請假當天，工資不予發放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）

4.3工作態度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調適中，落落大方，不扭捏作態；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達流暢，回答問題有條理。

4.4上班時間，不準看報紙雜志、吃零食、及其他與工作無關的事情，未經許可不得 擅自離崗處理私人事務或到其他地方休息。

4.5對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品，不得據為已有。

4.6遵守行業行規，保持良好職業道德。

4.7與公司其他員工建立良好關系，同時對所銷售的產品進行產品知識及銷售技巧的 培訓，確保員工對于產品有準確全面的了解，對顧客積極推薦。

4.8保守公司機密：包括數據、動態、產品信息、促銷手段、培訓資料等。對于

違反此項規定者將產即予以辭退，情節嚴懲者將追究其相應的法律責任。

4.9按要求完成銷售報表，并及時匯報給上級主管，銷售數據必須及時、準確、完整，不允許虛報數據。

銷售人員如被發現在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權

終止協議。一切后果由員工自己負責。

5、業務規范及要求

1）銷售人員在上崗前須認真參加紅酒專業知識和營銷知識培訓，學習業務知識。

2）必須熟練掌握運用所學紅酒知識，熱情主動聯系客戶。

3）上崗期間的工作態度和工作紀律：

A、品牌的維護和紅酒的陳列：

1）確保在901紅酒工作室內，熟悉酒的擺放及品種的分類。

2）對工作室內的耗材充分利用，無濫用或丟失現象。如造成丟失或浪費現象，將按照物品的正價予以賠償。

B、工作態度

1）有強烈的責任感，工作認真，積極主動，對從事相關的工作表示興趣和信心。

2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。

3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發現問題和積極解決問題。

4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人打交道，具親和力。

5）應變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協調能力。

6）不得無故遲到、早退、離崗。

6、不論任何銷售人員的客戶到訪901紅酒工作室時，因安排人員進行講解介紹，表現積極主動：

1）介紹清晰，全面，了解901紅酒的主要賣點。

2）介紹時不光單純的介紹，更注意運用所學紅酒知識專業去講解。

7、薪酬待遇詳情見（永葡豪享商貿有限公司員工薪酬內容）

永葡豪享商貿有限公司

第三篇：員工手冊

通用員工手冊范本

第一章 總則

第一條 本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第二條 本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。第三條 本手冊之專有名稱如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、經營管理者---指的是公司主管級以上人員；

三、員工---每位與公司發生工作關系，已由公司正式接受為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者；

四、職務、工作---員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的內容；

五、職務行為---指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為；

六、工資---員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內；

七、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度（包括安全規則）而被處罰者；

八、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價；

九、申戒、警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄；

十、小過、大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄；

十一、廠牌---員工身份之證明卡；

十二、公假---依政府法令及公司規定應給公假者；

十三、公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司（廠）辦理公務；

十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。第四條 一般規定

一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作；

第二章 聘用

第五條

本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。第六條 凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

一、政府規定不得雇傭者（未滿16歲的男女青年）；

二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者；

三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者；

四、經查學歷和工作履歷不實者；

五、認定不適擔任本公司工作者。第七條 應聘人員依下述面試程序辦理：

一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表；

二、向行政人事部提供有關證件；

三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗；

四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試；

五、驗證有關證件及工作履歷；

六、呈總經理批準錄用；

七、資料轉回行政人事部備案。

第八條 應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：

一、居民身份證；

二、學歷證明正本（影印后退還）；

三、職稱證（有職稱者）；

四、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件；

五、體檢表或身體健康證明表；

六、最近三個月內正面半身1寸照片四張；

七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明；、其他經指定應繳之文件。

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同（試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內），請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續；相應的，如果職員的工作無法達到本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工；經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。

第十條 經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應于到職前（特許者在到職后兩星期內）辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民；

二、經本公司認為有資格者。

第十一條 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶責任：

一、侵占或虧空公款（物）者；

二、不法毀損公物者；

三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者；

四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者；

五、離職時移交不清者。

第十二條 行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。第十三條 被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證責任。第十四條 人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。第十五條 工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點；

二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視情況決定對其終止雇用與否。

第三章 考勤 第十六條 出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定； 第十七條 打卡

一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應于規定上班時間前三十分 鐘以內打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。第十八條 忘打卡

一、員工于規定時間上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理：

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論。一 個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條 遲到、早退、曠工

本公司員工上（下）班如有遲到、早退情況依下列規定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次；

三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論；

四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等情況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。第二十條 出差

員工出差當天不能返回的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案；如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。第二十一條 公出

一、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出；

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條 休假以及請假給假規定

一、元旦一天（元月一日）

二、國際勞動節三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、國慶節三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春節放假從農歷二十六至正月初七

五、圣誕節一天（十二月二十六日）

以上為公司應放假之節日；

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

七、本公司員工請假及給假規定說明如下：

1、公假：（公假期間，工資照發）依照政府法令應公假者。因參加社會活動，需經副總經理以上批準給予公假。

2、工傷假：（經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤）A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如情況緊急，得以事后補辦手續。

B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假：（事假期間不發工資）

A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊情況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經理請示，經批準后方能以事假論。續假也應提前辦理；

B、一般員工請假半天內，由主管核準。3天（含3天）以內由部門經理核準，4天以上必須由（副）總經理審批，主管以上干部請假均需由（副）總經理審批；

C、事假最少以四小時為計算單位；

D、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25×事假天數

E、員工申請事假，主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件；

4、病假：（員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。）A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同；

B、請病假逾2日（含）以上者，公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明（附病情報告）。請病假1天者，經主管領導批準后，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論； C、病假工資扣除額的計算方法：

c.1 司齡3年以下（含3年）當月工資/25×病假天數×50% c.2 司齡4-6年（含6年）當月工資/25×病假天數×30% c.3 司齡7-10年（含10年）當月工資/25×病假天數×10% c.4 司齡11年以上（含11年）在規定的醫療期限內不扣工資

D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女滿22周歲，男滿25周歲）； C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7、產假、計劃生育假：

A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；晚育者（女24周歲）另加10天，工資照發；配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按計劃生育假考勤。

B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理；

C、女員工懷孕滿4個月（含）以上流產時，給假15天，工資照發； E、請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。

F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的計劃生育假。

I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8、休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請休假： 1）試用期員工； 2）服務年限未滿一年者；

3）全申請事假及病假合計數超過14日者； 4）前一曾受大過（含）以上處分者； 5）前一曾有曠工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日為結算日；

2）計算第二項服務的月份數，不足一月者不計； E、休假申請手續：

1）休假須提前提出申請，經部門經理審核后將休假單送行政人事部。2）部門主管以上干部休假其核準權須由總經理或副總經理核準； 3）經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人； 4）未進行相關工作移交的，不得休假。

F、員工休假期間支付全額工資；

G、員工休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請休假的權利，但不得跨； H、休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內；

10、部門主管（不含）以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批準，1-3天（含3天）由部門經理批準，4天以上者需經總經理或副總經理批準；部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準，其中病假2天（含）以上

者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批準后方可；

八、因私外出：

1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請（事）假單》，經主管簽署后方能外出，并按事假手續辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。

十、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。第四章 工資與給付規定

第二十三條 本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現金方式給付。第二十四條 工資結構

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付；

二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼；

三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資；

四、職務加級：依擔任一定主管以上職務責任的津貼；

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條 公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下情況下發生調整：

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二、公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者；促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者；公司認為應獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資必須在該職務級別工資范圍之內。

第二十六條 試用期內員工離職情況的工資給付規定

一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付；

二、試用期內員工自行提出辭職情況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。

2、一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用,不予給付。第五章 員工權利

第二十七條 每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。

第二十八條 員工有享受勞動安全與保護之權利。第二十九條 有按員工手冊規定休息與休假之權利。第三十條 有參加公司組織之民主管理權利。第三十一條 有對公司發展提出建議與評價之權利。第三十二條 有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條 有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。第三十四條 對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

第三十五條 對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。第六章 員工職責 第三十六條 員工職責

一、員工務必遵守公司之規章制度；

二、員工對公司指派之工作務必盡責；

第四篇：員工手冊

浙江泰鑫合成革有限公司

員 工 手 冊

目 錄

第一章

董事長致詞 第二章

公司簡介 第三章

人事制度 第四章

行為規范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

職業衛生與安全 第九章

安全生產和勞動紀律 第十章

獎罰制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸煙管理制度

第十四章

進出廠、離職及辭退管理流程

第一章

董事長致詞

歡迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研發、生產、銷售為一體的合成革生產企業，近年來，公司取得了突飛猛進的發展，迅速樹立了良好的企業形象和卓著的社會信譽，除公司正確的經營方針外，全賴擁有一個集中了優秀的管理人才和技術人才的高素質團隊。今天您能成為其中的一員，希望您與公司之間能建立友好的合作關系，與公司共同努力，創造更美好的明天。在這里，公司將賦予您廣闊的事業發展天地，您可以充分的發揮聰明才智，也可以通過勤奮工作和接受公司的培訓從普通員工成長為一名優秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔細閱讀這本手冊。本手冊清楚地列明了公司的各項規章制度、福利和人事制度。這也是達成公司于員工友好合作關系的基本途徑。

本公司秉承以生產經營為中心，以經營管理為效益，以行政管理為規范的宗旨。堅持把加強思想政治工作于必要的行政手段、經濟手段結合起來，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發揮了他們的積極性和創造性，確保企業奮斗目標的實現

本公司根據國家相關政策及企業的發展進程，保留對本手冊的修改和解釋權，并授權公司辦公室接受員工的查詢。

本手冊管理由公司辦公室負責。

本手冊由2012年

月開始生效。試行期間，如有任何章節刪除改動，以最新制度為標準。

董事長（簽名）：

第二章

公司簡介

浙江泰鑫合成革有限公司專業制造、銷售合成革，是國內合成革行業最具有發展潛力的企業之一，公司成立于

年，注冊資金

萬元。現有員工

人。

公司坐落于

。占地

畝，合計

平方米。現擁有

條濕法線，條干法線及

條半PU流水線，共

條現代化合成革生產線，年生產

萬米、萬米半PU合成革。公司始終堅持以國際同行先進水平為標桿，不斷加強技術改造和新產品開發力度，產品質量已經達到國內領先水平，部分產品已經達到國際先進水平。產品廣泛應用于服裝、鞋類、箱包、家私和汽車裝潢等各大領域，暢銷全球10多個國家和地區，在國際、國內市場上享有較高的知名度、美譽度和公信度。

在合成革行業新的一輪激烈的競爭形勢下，加強企業內部管理，不斷自我改進，自我完善機制，堅持“以質量求生存、以創新求發展”經營理念，以使企業的質量管理水平與產品市場競爭力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原則

招聘工作應本著對公司及應聘個人充分負責的態度進行，坦誠介紹公司實際情況和用人需求，從人品、才能等多方面綜合考察了解應聘人員，公司堅持以“發現人才、尊重人才、培養人才、重用人才”的人才觀，進行招聘。

2、招聘條件

（1）身體健康、品行端正、有責任感和良好的職業道德；（2）具有一定的特長及良好的專業知識結構或工作經驗；

3、招聘方式

（1）各用人部門根據本部門工作需要提出用人申請，經主管領導批準后交公司辦公室招聘。

（2）公司辦公室根據用人要求和條件向社會公開招聘。

（3）應聘人員將自己簡歷和有關學歷證明等材料交辦公室初步篩選由用人部門進行面試。

（4）應聘人員面試合格后，經主管領導批準后授權辦公室與其簽訂試用合同。

二、試用

1、試用新員工上班時，須向公司辦公室遞交身份證、學歷證書、及公司指定醫院開具的健康證明。

2、試用期滿，簽訂正式勞動合同，但必須從用工之日起一個月內簽訂勞動合同書。

3、員工試用期根據勞動合同約定期限約定試用期，但成績優良者，試用時間可縮短。

4、員工試用期第一個月工資按實際工作天數折算發放。

5、試用人員如有品行不良或成績欠佳者、無故曠工者可隨時停止試用，予以辭退。

三、轉正

1、新員工試用期滿后，如對公司及自身工作滿意，可以申請轉為正式員工。

2、員工申請轉正應填寫試用人員考核表，逐級審核簽字后交辦公室。

3、員工轉正申請批準后，由辦公室與之辦理簽訂勞動聘用合同、調整轉正工資及人事檔案調入等手續；員工轉正后享受公司正式員工的一切待遇。

4、勞動合同到期后，經雙方協商可續簽。

四、解聘

員工在職期間，如有以下情況，公司有權解除勞動合同。

1、不能勝任本職工作者。

2、嚴重違反公司規章制度者。

3、對公司利益造成重大損害者。

4、對同事或領導威脅、恐嚇者。

5、對公司內滋事、打架者。

具體辦法依照勞動合同及獎懲制度有關條款執行。

五、辭職

1、員工有權向公司提出辭職申請。

2、提出辭職申請的員工，應提前一個月向所在部門提出書面申請，經相關部門批準，到期離職前必須填寫員工辭職申請單，按審批程序辦理辭職手續。

3、員工辭職申請未經批準而擅自離職者，公司將按照曠工一天扣罰三天工作日工資的方式處理。連續曠工三天的，公司將視為自動放棄離職處理，不予結算任何工資。

4、經批準離職的員工，當天結算工資，當天離開公司。

5、在辦理員工離職手續前，由辦公室做好離職調查，真正弄清離職原因，并做好詢問記錄。

第四章

行為規范

一、員工守則

1、遵守國家的各項法律、法規。

2、遵守公司規章制度，嚴守公司機密。

3、在不損害公司利益的前提下，處處體現“客戶至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客戶理念。

4、不利用公司的設施進行個人的業務活動。

5、公司各部門之間要主動配合，加強協作，互通信息。

6、不利用職權索賄、受賄或謀求其他不正當利益。

7、言談舉止文明，衣著整體大方，樹立現代企業的員工形象。

8、待人誠實、不隱瞞、謊造自身經歷，不掩飾工作中的過失和錯誤。

二、上班著裝

生產車間員工上班時間進入廠區，必須著穿廠服、佩戴廠牌，違者罰款金額10/次。

三、形象操守

員工在公司內、外要保持良好的形象操守：

1、對外時，你的角色是代表公司，你的言行直接關系到上級領導和客戶對公司的認識。

2、對內時，你的角色是代表你所在的部門，你的行為直接關系到其它部門對你所屬部門的認識。

3、與你的同級（其它部門）或與你的上級（其它部門）都應當做到有禮有節。

4、上班時間要端正自己的作態，不能隨意離崗、串崗。

5、保持辦公場所的干凈、整潔，不得在辦公場所大聲喧嘩、吵鬧。

6、車間員工上班時間不得任意串崗、聊天、睡覺、玩手機或互相追逐打鬧、嬉戲。

四、員工應遵守下列事項

1、盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他公司的職務。

3、不斷學習，提高自己的工作技術，精益求精，不斷提高效率。

4、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。

5、不得私自攜帶公物（包括生產資料及光盤）出廠。

6、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、技術中心、倉庫及其它禁入重地。

7、作業開始時間不得怠慢拖延，作業期間應全神貫注，嚴禁看雜志、報紙等一切與工作無關的事情，以防發生危險造成傷害或損失。

8、工作時應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，或搬弄是非，擾亂秩序。

9、必須明白：唯有協作節約，努力工作，提高效率，才能達到互惠互助，勞資兩利的目的。

10、各級主管及各部門負責人務必注意自身涵養，領導所屬員工，通力合作，提高工作效率，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。

11、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得接私人電話，如確為重要事項時，應經主管核準后方可使用。

12、嚴格遵守公司勞動紀律和規章制度，按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

第五章

保密工作

一、總則

1、公司秘密是關系公司全力和利益，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。

2、全體員工都有保守公司秘密的義務。

二、保密范圍

1、經營信息

（1）公司重大決策中的秘密事項。

（2）公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策。

（3）公司內部掌握的合同、協議、意向書及可行性報告、主要會議記錄等資料。

（4）供銷情報及客戶檔案。

（5）公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。（6）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。（7）公司員工人事檔案、工資、勞務性收入等資料。（8）公司內部管理制度。

（9）公司領導或上級管理人員的談話，在未實施前，旁聽人員不得任意傳播任何人。

2、技術信息

（1）產品開發、工藝配方、工藝規程等技術資料。

（2）員工在工作期間完成的技術成果及著除的論文、著作、書籍或在工作期間的總結、覺察到得信息等均屬公司所有。

3、經公司規定的其他應當保密的事項及保密協議。

三、秘級的確定

1、直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料、工藝配方、工藝規程為絕密級。

2、公司的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、客戶資料、經營狀況、管理制度等為機密級。

3、公司人事檔案、合同、協議、員工工資、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

四、保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由專人負責執行。

2、對屬于秘級得文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）未經總經理或主管副總經理批準，不得復制和摘抄。（2）嚴禁任何人員將秘密資料帶出公司。

3、屬于公司秘密的設備或產品的研發、生產，有公司指定專門部門負責執行，并采取相應的保密措施。

4、對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經有關領導批準。

5、不準在私人交往、通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

6、經營骨干、研發技術人員、掌握公司機密的人員入司時需簽訂《保密協議》，離司時移交重要保密資料。

7、公司工作人員發現公司秘密已經泄露或可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告辦公室。

8、公司鼓勵員工及時舉報違反公司保密和泄露秘密的人員，對舉報人公司將嚴格保密，并對舉報人給予1000-5000元獎勵。

五、責任與處罰

1、出現下列情況之一者，給予警告，并罰款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失。（2）已泄露公司秘密但采取補救措施的。

2、出現下列情況之一的，給予辭退并酌情賠償經濟損失直至追究法律責任。（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失。

（2）違法本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或提供公司秘密的。（3）利用職權強制他人違反保密規定的。

第六章

考勤管理

員工考勤卡管理制度

全體員工上下班均需打卡，公司根據考勤卡記錄作為員工考勤的原始記錄，并依此核算員工工資獎金。

一、考勤制度

員工工作期間不得出廠或隨意進入員工宿舍，如有特殊原因，必須填寫《外出單》，經本車間主任批準后，方可出廠。其他管理型人員上班時間出廠，均由部門經理簽批。

2、不論任何情況，員工不得代人打卡，凡發現請人代打卡者，代打卡者與本人均做曠工處理。

3、員工必須按照先上班，后下班的秩序排隊打卡，下班人員只有在上班人員打完卡，且完成交接班工作后，方可離崗。

4、非正常情況加班或延長工作時間，當事人必須在2日內經直接主管簽字認可，公司才予以承認，并結算加班工資。

5、員工因公臨時外出或在廠忙于其他事情忘記打卡的，當事人必須在次日經直接主管簽字確定后，經辦公室核查屬實的，予以補勤處理，補勤時間必須在事發2天以內進行，超過2天公司不予承認。月底由辦公室匯總并公布當月員工出勤狀況。

6、保安人員在員工上下班時，必須維護打卡排隊秩序。

二、請假制度

1、員工因事、病不能上班，必須提前4小時填寫《請假單》經部門主管審核、辦公室審批備案的流程辦理。

2、員工因病請假3天以上須持公司指定醫院的證明，經生產經理批準后方可請假，否則按事假處理。

3、員工因急事、重病不能提前請假，應電話或委托他人代為請假，并于事后辦理補假手續。

4、生產線員工請假半天以內由班長審批，一天以為由車間主任審批，超過一天由部門經理審批，單次請事假超過七天以上，還需總經理批準。單次請事假不得超過十五天。

5、單次請事假超過十天者，工資根據公司規定發放。跨月度請假，請假天數納入上個月計算。

6、凡當月有漏刷卡現象，又無補勤單據的，均作為曠工處理。

三、全勤獎制度（100元/月/人）

1、月累計遲到不超過30分鐘，享受全勤補貼。

2、月累計（病/事）假不超過半天，享受全勤補貼。

3、凡出現早退、曠工的，取消當月全勤補貼。

4、月累計補卡補勤3次（含）以內，享受全勤補貼。

5、每次補卡補勤，必須填寫《補勤單》經部門主管確認、辦公室復核屬實，給予辦理補勤手續。

6、公司有統一規定放假休息的，不列入考勤范圍，照常發放基本工資和全勤補貼。

四、遲到、早退處罰標準

1、遲到、早退10分鐘（含）罰款10元。

2、遲到、早退10分鐘以上20分鐘（含）以內，罰款40元。

3、遲到、早退20分鐘以上30分鐘（含）以內，罰款40元。

4、遲到、早退超過30分鐘以上60分鐘（含）以內為曠工半天，曠工半天扣一天半工資，曠工一天扣三天基本工資。

五、凡屬下列情況之一者，按曠工處理

(曠工一天扣三天基本工資，并取消當月全勤補貼)

1、不經請假或請假未獲批準而不歸者。

2、請假期滿，不續假或未被批準而不歸者。

3、未經批準擅自離職離崗的。

六、未按照公司規定的考勤下班時間，提前下班而離開崗位的，視為早退處理。

第七章

福利待遇

一、公司所有員工，每人每月由公司補貼生活費300元，超過就餐補貼的費用，由就餐人承擔。

二、生產線相關崗位員工享受工傷保險。

三、公司根據國家有關規定，員工可在自愿的基礎上，公司給予辦理職工養老保險。

四、員工工傷事故按公司制定《職工工傷醫療管理暫行辦法》執行。

五、凡公司在職員工，且自入職之日起滿一年后，開始享受工齡獎金，每月公司給予補貼50元/月。若中途有離職重新進廠的，以前工齡作廢，從最新日期開始計算。

六、凡公司在職員工在規定的考勤制度范圍內，享受全勤補貼80元/月/人。

第八章

職業衛生與安全

一、安全

員工要遵守安全消防制度，注意工作場所防火、防盜。

二、健康檢查

1、為保證員工健康，公司將定期對員工進行健康檢查，建立員工健康監護檔案。

2、生產員工必須遵守崗位操作規定，提高自我保護意識，須戴防毒口罩崗位的員工必須按要求佩戴。

3、健康檢查后醫生認為須治療時，員工要服從公司安排，換崗或離職。

4、配料房、生產線的員工上班期間必須關好相關門窗，開啟抽風設備。

三、公共衛生

1、生產區域一律禁止吸煙，違者罰款500元/次。吸煙員工必須到公司指定的吸煙室內吸煙。

2、各部門辦公場所的衛生全部由本部門員工負責。

3、公司定期組織對各部門安全、衛生等事項檢查，若發現違規者，將追究本人及部門負責人責任。

第九章

勞動紀律與安全生產

一、勞動紀律

1、工作時要思想集中，隨時注意安全生產，切實遵守各項安全制度和本工種的安全操作規程，確保生產安全。

2、女職工必須把長發牢固的固定好，并戴好發簪，否則不得進入工作崗位。

3、進入生產場地，不能穿裙子、圍圍巾、穿大衣、披衣服，工作時不得光背、赤腳或穿拖鞋（揉紋車間除外）。

4、工作期間必須正確穿戴勞動保護用品。

5、工作期間不得在工作場所地打鬧、吵架、追跑、聊天、睡覺、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、傳遞工具及其他物品時不得投擲，嚴禁一切野蠻動作。

8、不得無故脫崗、串崗，在別的崗位逗留，以免妨礙他人工作。

二、安全常識

（一）機械部分

1、不要亂動不熟悉的機器，生手不能代替熟手工作。

2、工作時，不要靠近或接觸傳動危險部位，如：皮帶、牙軸、齒輪、鏈輪等，不要依靠在安全防護裝置上；不準腳蹬機器的任何部位。

3、機器發生故障時必須立即停機。

4、擦拭、清潔機臺時，不得使用長掃把或抹布接近布帶、牙輪等正在轉動的部分，以免發生危險。

5、接班前需詳細檢查自己所操作的機臺，有無缺件、異響、危險隱患，檢查安全裝置是否有錯位，如發現立即處理。

6、開機前必須檢查全機臺有無故障和是否有人在機上工作，否則不準開機，要注意機臺前后，左右有無他人，并要先發信號，然后開機。

（二）電氣部分

1、全廠電氣設備和有關電氣修理由工作人員負責，嚴禁其他人員私自動手，以防危險。

2、凡電氣設備修理時，嚴禁帶電工作；任何電氣設備在未證明無電時，應一律認為帶電，不得輕率動手修理。在特殊情況下，要有充分的絕緣準備。

3、在檢修電氣設備時，應做好危險標志（掛牌），未經確切聯系，嚴禁合閘送電。

4、嚴禁亂動任何電氣設備的危險標志。

5、嚴禁損壞或取下電氣設備上所安裝的電線、指示燈等安全裝置。

6、開動電門或合閘刀開關時，應略偏身子，不得面對開關，以免電弧灼傷眼睛及面部。

7、使用提式電動工具時，除應接地線外，應先驗外殼是否帶電并使用絕緣手套，腳下墊木板。

8、關箱附近以及內外，不準擱放導電或易燃物品，馬達上不可坐立，不準取暖烤鞋等。

9、嚴禁在電線上晾曬衣物等，或把電線纏在鐵絲上。

10、換正在在使用的燈泡或破碎的燈泡時，必須先關電源，方可動手。

11、電焊工必須正確使用防護用品，非電焊工不得在電弧射到之處停留。

12、發現出點事故，應盡快切斷電源，如有不及切斷電源，可用干燥的木棒挑開電線或用干燥的布纏手后再去拉人體，絕不能用光手拉人。

13、根據環境條的不同，規定12V、24V、36V為安全電壓，但這不是絕對的安全，如果人體皮膚潮濕，觸及36V電壓同樣危險。

14、在檢修電氣設備或倒閘操作時，應正確使用防護安全工具，以免作業人員發生危險。

15、在使用吊車（行車）時，必須先將行車“掛鉤”上升至2.5米以上，并沒有任何障礙物、人員的情況下，方可左右移動行車位置。

16、在行車調運設備、物料時，行車掛鉤底部不得站人，并保持均勻滑動速度，掛鉤上的物品不得左右晃動。

17、無論搬運任何物品，必須將行車掛鉤移到與所搬運物品呈垂直角度，方可開啟，不準行車掛鉤與物品呈斜角度時開啟行車設備。

（三）消防部分

1、廠內禁止吸煙，并嚴禁攜帶香煙和打火機入廠。

2、萬一發生火災，要沉著鎮靜，不要驚慌失措，應立即撲救與報警。

3、任何電氣著火后，首先要切斷電源，要用二氧化碳、四氯化碳滅火器撲救，千萬不要用水撲救。

4、一般物資著火，要迅速用干粉滅火器進行撲滅，但不能用能燃、能爆的化學物品和未斷電器的電器設備進行撲滅。

5、在廠區使用明火作業時，應辦理動火證手續，并在專人監視下采取有效措施方可進行作業。

6、嚴禁用尼龍布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶劑擦拭物品，以免產生靜電，引發火災。

7、要愛護消防設備，嚴禁移動和亂用。

（四）登高部分

1、有頭昏、高血壓、恐高癥患者不得登高作業。

2、登高作業要特別謹慎，絕不可冒險，不能再高出取鬧和開玩笑。

3、登高前要詳細檢查梯子、繩子、安全帶、腳手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平穩，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必須結實，上端有鉤，下端有防滑設備或有人扶。

6、架梯子不可過度陡斜，梯子與地面的夾角以六十度左右為宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下遞送。

8、登高作業要避開電線，二人不得同登一架梯子作業。

（五）交通與搬運

1、廠內行車速度不得超過10公里/時，轉彎不得超過5公里/時，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、彎道必須檢查是否有障礙物，確保安全通過，不準在車道上玩鬧和搶道通行。

3、當車輛正在行駛時，不得爬上跳下。

4、在行走時，車輛與行人必須靠右邊行走。

5、兩人相隨前進時，須保持一定距離，以免碰撞。

6、推車時，不可快跑，在拐彎及進出門口時，必須慢行，以免撞車、撞人。

7、搬運重物時體力不能勝任的工作，不勉強去做，更不要賭勁，應當找人共同協作。

8、集體搬用笨重物件時，必須有專人指揮，同起同落，動作一致。

9、車間、倉庫內不得停放自行車、摩托車。

11、在廠區內用液壓推車搬運物品中，人員不得站在液壓推車上滑行，以免人員摔倒受傷。

三、生產員工安全規則

1、開始工作時，要首先戴好符合安全，能確保勞動者不受到傷害的衣、褲、鞋、帽等防護用品。

2、上機前，應當學習、熟練掌握自己崗位的安全規則，應知道自己崗位職責范圍并嚴格貫徹執行。

3、開機前，首先檢查生產場地自己所操作的設備是否正常，儀表、指示器反饋是否正確，保護部件是否齊全，有無異常現象，確保一切完好正常，方可進行操作。

4、開機時，首先應當做到前后呼應，確認無人在傳動的危險部位時，方可開機，機器運轉后，發現設備運轉異常，應立即停機檢查，待異常排除后，方可投入運行。

5、開機后，集中精力，嚴格按工藝要求，熟練掌握設備的性能，按操作程序操作設備，若發現設備異常或人身事故等緊急危險情況，應立即停機。

6、機械設備運行時要時常檢查轉動是否正常，震動是否正常，部件是否緊固，設備結構是否變形，機件是否磨損等。

7、要時常檢查各傳動部位的潤滑情況，上班、接班后首先應給（或按規定的時間）設備加油，保證設備的正常運轉，確保設備正常使用。

8、電氣設備運作時，必須具備良好的絕緣和可靠的接地保護，操作時要輕按輕放，緩慢調節，生產人員在操作電氣設備時應：

（1）重點：若發現人身和設備險情時，應立即斷開電源。（2）勤看：看電氣控制柜上的電流表的電流變化。（3）多聽：聽運行中的電機聲響是否正常。（4）常摸：用手指背部摸電機外殼的溫升情況。（5）常聞：用鼻子聞運行中的電氣設備是否異味。（6）隨時注意：電氣設備的打火現象。

9、非電氣工作者，不準動、觸或檢修電氣設備。

10、操作和清潔電氣設備時，不要用濕手或濺水及電氣部件，電氣控制箱、柜、臺等內外，嚴禁放置食物、衣服、工具等雜物。

11、操作吊車時，要輕位慢行，嚴禁拽拉控制電纜線，細心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同時也應避免不必要的下降，應準確升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊鉤嚴禁有人，吊起重物及時落下，放置固定位置，不可長時間置吊物于高空，防止吊車剎車失靈，落下砸傷人員與設備，操作完畢將電氣控制按鈕放或掛在安全的部位，不準隨意亂扔，損壞按鈕。

12、導輥、滾筒等產品在運轉中，若發現故障，需要處理，應停機處理問題，如果生產中不許可停機，人要在轉動件出口方位上操作，嚴禁在轉動件入口操作處理問題，操作時要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、嚴禁機器運轉時，在傳動剖位處理故障。

14、交接班時，除交清崗位的生產狀況外，應交接清機械設備、電氣設備、附屬的安全儀表，防護裝置，以及安全工具是否良好齊全等情況。

15、關機停工時，須清理崗位現場，切斷相關電源，方可離開。

第十章

獎罰制度

第五篇：員工手冊

員工手冊

歡迎您加入匯源大酒店，與我們一起創造燦爛輝煌的事業！

從事酒店的服務工作，您將會掌握豐富的知識，增加很多見聞，結識很多的朋友，您的人生閱歷將添上精彩的一頁！

為了使您對酒店的管理制度和有關的規定能比較清楚的了解，并希望您能自覺嚴格的遵守，酒店特制訂了本《員工手冊》。如果有不清楚或疑問之處，請隨時向辦公室查詢。

希望各位同事敬業樂業，真誠合作，把樹立酒店之良好的形象和聲譽作為自己的奮斗目標，并為此作出貢獻。

您的智慧與汗水，必將為酒店也為你的職業生涯創造卓越與精彩！

匯源大酒店

2011年4月1日

第一章 概述

匯源大酒店是按三星級標準興建的綜合型酒店。酒店以草原文化為依托，集休閑、美食、康樂、商務為一體，功能齊全，設備一流，環境優美，是京北壩上草原旅游觀光、休閑度假、商務會議的理想目的地。酒店位于沽源縣城橋西大街與新城街交匯處，交通順暢，地理位置極其優越。

一 基本情況客房；三星級以上標準，設有標準間、三人標間，豪華標準間、豪華套間、商務套間、行政套間等，營業面積4760平方米。客房大樓配備電梯，房間內空間大，配置高檔，全部是液晶電視，配置上網寬帶，豪華間、商務間還配置筆記本電腦，方便客人商務辦公和業務活動。KTV；共有16個包間，采用高檔裝潢，先進的燈光，音響設備，和點歌系統配置，且包房空間大，適合邊歌邊舞，是高檔娛樂享受的理想場所。洗浴；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星級標準設計，選用高檔裝潢材料，裝修富麗堂皇、美輪美奐、專業足療技師和按摩師為賓客提供一流的服務。餐飲：餐飲大樓營業面積達1980平方米，分設36位餐廳、26位餐廳、16位餐廳、10位餐廳和500人的會議、婚宴大廳，滿足不同客人群體的聚會就餐。餐廳大樓一次可接待1000名賓客就餐，可

接待大型會議用餐和舉辦婚宴。

酒店聘請名廚掌勺，以當地特色菜品和川、湘、魯、粵、冀、蒙等菜系相結合，滿足客人不同口味需要。

二 經營理念

賓客至上，服務第一。酒店需要“員工第一，服務至上”

三 服務理念

熱情服務、主動服務、高效服務、滿意服務

四、口號：

客房部；愛崗敬業 團結拼搏，賓客至上、優質服務。

娛樂部；以人為本、以客為尊、團結進取、創優服務。

餐飲部；甜美微笑、盡職盡業、團結一心、力求完美。

后廚部：齊心協力、努力工作、勤儉節約、增創效益。

五、精神

群策群力、愛崗敬業、團結拼搏、增創效益；

嚴謹、細致、踏實、熱情、主動、準確的工作作風；

團結友愛、互相幫助、和諧相處、默契配合的團隊精神。

六、管理尊旨

堅持“以人為本”的基本原則；全面推行現代化企業管理文化。創建學習型企業；堅信優秀的企業源于快樂的員工和滿意的顧客。

七、組織機構；

匯源大酒店的最高權力機構是董事會。

酒店的經營是總經理負責制。下設餐飲部、客房部、娛樂部、后

勤部、財務部、人事部和辦公室，各部門實行經理負責制，對總經理負責。