第一篇：家電協(xié)會(huì)行業(yè)會(huì)議紀(jì)要

瀏陽(yáng)市家用電器銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（籌）

籌備會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議時(shí)間：2014年7月11日星期五晚上19：30-21：00 會(huì)議地點(diǎn)：湖南雨潤(rùn)發(fā)綜合超市鴻宇公館店二樓會(huì)議室 主持人：袁波

一、為什么成立瀏陽(yáng)市家用電器銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)家電協(xié)會(huì)）

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的不斷深化，人們的生活水平不斷改善提高，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、等家用電器走進(jìn)家家戶(hù)戶(hù)。家電市場(chǎng)出現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前我們?yōu)g陽(yáng)地區(qū)就有數(shù)百家左右家電銷(xiāo)售門(mén)店，卻一直處于松散狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)揮集體的巨大能量，造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)盲目，創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)弱化以及行業(yè)自律意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題日益凸顯，嚴(yán)重影響我市家電行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。因此，成立我市家用電器銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)勢(shì)在必行。

二、成立家電協(xié)會(huì)的目的

協(xié)會(huì)成立旨在推動(dòng)瀏陽(yáng)是家電行業(yè)的信息交流工作，促進(jìn)瀏陽(yáng)市家電行業(yè)的發(fā)展，并在政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。為家電協(xié)會(huì)會(huì)員解決難題。

三、成立協(xié)會(huì)后如何開(kāi)展工作？

（一）服務(wù)會(huì)員。堅(jiān)持原則，勇挑重?fù)?dān)，真正全心全意為會(huì)員服務(wù)。

（二）開(kāi)展新信息技術(shù)推廣會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員利益最大化。

四、成立協(xié)會(huì)能為行業(yè)帶來(lái)什么好處？

（一）開(kāi)展家電行業(yè)學(xué)術(shù)交流，組織會(huì)員到優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，總結(jié)家電協(xié)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

（二）組織會(huì)員參觀(guān)家電行業(yè)新產(chǎn)品，新技術(shù)展覽。

（三）促進(jìn)行業(yè)自律，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)侵害他人只是產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)“行規(guī)行約”的建立和完善；

（四）向會(huì)員及有關(guān)部門(mén)提供家電行業(yè)發(fā)展情況、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等信息、做好信息咨詢(xún)服務(wù)和政策、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)導(dǎo)向工作，研究推廣適合瀏陽(yáng)市家電行業(yè)新技術(shù)等。

經(jīng)過(guò)全體與會(huì)人員表決，同意成立瀏陽(yáng)市家用電器服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，并擬任袁波為會(huì)長(zhǎng)

第二篇：家電公司提高公司服務(wù)水平會(huì)議紀(jì)要

××家電公司提高公司服務(wù)水平會(huì)議紀(jì)要

2012年3月16日下午2時(shí)，××公司在第五會(huì)議室召開(kāi)各部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加本次會(huì)議的有各部門(mén)經(jīng)理。會(huì)議主要審議公司服務(wù)水平，并對(duì)提高公司服務(wù)水平提出建議，現(xiàn)將會(huì)議情況紀(jì)要如下：

一、以服務(wù)轉(zhuǎn)型撬動(dòng)市場(chǎng)需求。會(huì)議指出，作為與消費(fèi)者關(guān)系最密切的元素之一，服務(wù)成為2012年家電產(chǎn)業(yè)的重頭戲。

二、加強(qiáng)服務(wù)力度，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，從家電行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀來(lái)看，多數(shù)企業(yè)雖然在極力進(jìn)行著服務(wù)升級(jí)，但還是僅限于售后服務(wù)，更有部分中小企業(yè)連最基本的售后服務(wù)都實(shí)現(xiàn)不了，這種現(xiàn)狀與消費(fèi)需求之間顯然還有很大的差距。

三、明確消費(fèi)者至上的服務(wù)觀(guān)念。會(huì)議指出，21世紀(jì)是一個(gè)以用戶(hù)為主導(dǎo)的時(shí)代，消費(fèi)者的體驗(yàn)決定一切，公司應(yīng)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，力所能及地給予人性化關(guān)懷和體貼入微的服務(wù)，這樣才能引起消費(fèi)者的情感共鳴，提高公司的形象。

四、推出成套細(xì)致的服務(wù)。會(huì)議指出，服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)家電組合方案，還可以為消費(fèi)者提供免費(fèi)打孔、預(yù)埋管線(xiàn)的服務(wù)；售中，我們可以實(shí)現(xiàn)即買(mǎi)、即送、即裝，并且在安裝前免費(fèi)為消費(fèi)者測(cè)甲醛、測(cè)電，消除安全隱患，正在裝修的消費(fèi)者還可以根據(jù)裝修進(jìn)度要求分批送貨；售后，會(huì)員還可享受8-10年延保、終身免費(fèi)清洗保養(yǎng)等服務(wù)。

五、完善服務(wù)體系，升級(jí)服務(wù)模式，樹(shù)立公司形象。會(huì)議指出，一切以消費(fèi)者為主，全心全意為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵循用戶(hù)是上帝的原則。

各部門(mén)經(jīng)理積極參與討論，提出了一系列的建議和做法，希望公司的服務(wù)水平加強(qiáng)。

××家電公司秘書(shū)部

二○一二年十一月二十三日

第三篇：沼氣協(xié)會(huì)會(huì)議紀(jì)要

5月30日上午9：00，XXX市沼氣協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)XXX同志在農(nóng)業(yè)局二樓會(huì)議室主持召開(kāi)了二〇〇九年首次理事會(huì)議。XXX共19位理事全部參加了會(huì)議。現(xiàn)將會(huì)議紀(jì)要如下：

會(huì)議首先聽(tīng)取了會(huì)長(zhǎng)XXX同志對(duì)XXX市沼氣協(xié)會(huì)2008工作總結(jié)報(bào)告。

會(huì)議的第二個(gè)議題是民主推舉XXX市沼氣協(xié)會(huì)第二屆會(huì)長(zhǎng)。由XXX共7位常務(wù)理事以不記名投票的形式，推選XXX同志為第二屆會(huì)長(zhǎng)，由19位理事以不記名投票的方式進(jìn)行民主選舉。經(jīng)當(dāng)場(chǎng)唱票，XXX同志以19票當(dāng)選。

新當(dāng)選的XXX會(huì)長(zhǎng)發(fā)表了就職演講，暢談了2009沼氣協(xié)會(huì)的打算。決心在XXX市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的關(guān)心和大力支持，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策。按照協(xié)會(huì)章程，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極開(kāi)展工作，搞好技術(shù)、政策服務(wù)，引導(dǎo)我市農(nóng)村沼氣事業(yè)步入政府引導(dǎo)推廣、群眾參與決策的良性發(fā)展軌道，為全市農(nóng)村沼氣實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出積極地貢獻(xiàn)。二〇〇九年五月三十日

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第四篇：家電清洗行業(yè)可行性研究報(bào)告

第一章 家電清洗行業(yè)發(fā)展概況

第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

一、產(chǎn)業(yè)介紹

家電清洗投資具有 成本低，商機(jī)大等特點(diǎn);前景廣闊的新行業(yè)。家電清洗項(xiàng)目作為新興朝陽(yáng)行業(yè)，國(guó)家政策支持，有多少家電（如：空調(diào)、油煙機(jī)、電腦、飲水機(jī)等）就有多大市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)上門(mén)清洗家電，專(zhuān)業(yè)家庭清洗，采用專(zhuān)利設(shè)備和專(zhuān)用清洗劑，該項(xiàng)目投資少、易操作、無(wú)需店鋪、在家也能辦公、不用重復(fù)投資，搶先一步，科技創(chuàng)業(yè)，代理即可盈利！通過(guò)上門(mén)服務(wù)增加店鋪的營(yíng)業(yè)額，通過(guò)店鋪增加上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)群。

二、產(chǎn)業(yè)所處生命周期

在電氣化發(fā)展迅速的情況下，市場(chǎng)需求量只會(huì)越來(lái)越大。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，空調(diào)、冰箱、油煙機(jī)、太陽(yáng)能，飲水機(jī)，洗衣機(jī)，等各類(lèi)電器廣泛進(jìn)入居民家庭，家電普及隨之而來(lái)的，對(duì)各類(lèi)家用電器、家電設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)成為一個(gè)正在崛起的新興行業(yè)，隨著人的健康意識(shí)越來(lái)越高，家電清洗市場(chǎng)不僅市場(chǎng)前景十分廣闊，而且成為開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，家電清洗項(xiàng)目的生命周期很長(zhǎng)。

三、行業(yè)利潤(rùn)水平效益估算

1.前期投資21800元即可開(kāi)始全系列家電清洗服務(wù)。

2.一天清洗2臺(tái)，家庭用的抽油煙機(jī)收費(fèi)150-200元，飯店酒店用的抽油煙機(jī)收費(fèi)500-1500元,月收入至少也在9000-30000元.3.如果有三臺(tái)以上月純利最低一萬(wàn)以上。4.成本很少基本可以忽略不計(jì)。投資條件

1.人人可干，一間辦公室或在家辦公均可。2.擁有一部電話(huà)或手機(jī)。3.幾名工人，或者自己一人也可。

4.投資可大可小，建設(shè)一只幾臺(tái)機(jī)子的正規(guī)清洗團(tuán)隊(duì)投資也不大。

四、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局

家電清洗行業(yè)屬于新興行業(yè)，縱觀(guān)清潔20多年的發(fā)展歷程，我們可以感受到中國(guó)清潔行業(yè)的高速發(fā)展，逐步完善的管理服務(wù)體系和解決方案使我們對(duì)新一年的清潔市場(chǎng)充滿(mǎn)信 心，但是伴隨機(jī)遇而來(lái)的還有更大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。我們?cè)诎l(fā)展，世界在更快的發(fā)展，為了緊跟世界的腳步，我們既要充滿(mǎn)激情地迎接全球?yàn)槲覀儎?chuàng)造的新的發(fā)展空間，同時(shí)也需要更冷靜、客觀(guān)地分析中國(guó)清潔市場(chǎng)所存在的不足，積極準(zhǔn)備與改進(jìn)，使未來(lái)的機(jī)遇真正變?yōu)榍鍧嵃l(fā)展的現(xiàn)實(shí)與事業(yè)的成功。

第二節(jié) 家電清洗產(chǎn)業(yè)政策

一、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃（對(duì)清洗清理設(shè)備項(xiàng)目的定性）

“家用電器的清洗保養(yǎng)作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)行當(dāng),目前在市場(chǎng)上確實(shí)是個(gè)空白。”由于國(guó)家在“家用電器三包服務(wù)規(guī)定”中,沒(méi)有明確規(guī)定家電清洗方面的內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),城市的物價(jià)部門(mén)對(duì)家電維修和清洗也沒(méi)有具體標(biāo)準(zhǔn),這樣一來(lái),關(guān)于家電的維修和清洗完全可以參照市場(chǎng)行情自行定價(jià)。如果按照空調(diào)清洗一次收100元,太陽(yáng)能熱水器清洗一次360元,洗衣機(jī)清洗一次收40元,冰箱清洗一次收80元來(lái)算,家電清洗是一個(gè)利潤(rùn)可觀(guān)的行業(yè),家電清洗產(chǎn)品也有著一個(gè)大的市場(chǎng)。在提供家電清洗的同時(shí)我們還銷(xiāo)售我們公司被套的清潔用品，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。

二、稅收政策

國(guó)家確立的發(fā)展方向,溫家寶透露出幾個(gè)可以發(fā)展的方向：重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù)，滿(mǎn)足家庭的基本需求；因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等，滿(mǎn)足家庭的特色需求。鼓勵(lì)各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè)，培育家庭服務(wù)市場(chǎng)。推進(jìn)公益性信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工程，統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系，為家庭服務(wù)從業(yè)人員免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。

加大財(cái)稅等政策扶持力度。將家庭服務(wù)業(yè)作為促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金的支持重點(diǎn)，并納入中央和地方社會(huì)事業(yè)、民生工程資金扶持范圍；對(duì)符合條件的家庭服務(wù)企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠的支持政策。積極發(fā)展中小型家庭服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)多種方式的便民服務(wù)。

“十一五”期間，我國(guó)著力推廣節(jié)能降耗，為貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好能源資源工作和建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，一批批新能源建設(shè)項(xiàng)目、節(jié)能降耗措施，在全國(guó)各地相繼登臺(tái)，改變著能源的生產(chǎn)和消費(fèi)方式。在政府和全社會(huì)的積極努力下，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能、能源節(jié)約在全民心中已經(jīng)形成一種文化。

第三節(jié) 2008-2011年清洗清理設(shè)備項(xiàng)目在我國(guó)投資建設(shè)情況

縱觀(guān)清潔20多年的發(fā)展歷程，我們可以感受到中國(guó)清潔行業(yè)的高速發(fā)展，逐步完善的管理服務(wù)體系和解決方案使我們對(duì)新一年的清潔市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，但是伴隨機(jī)遇而來(lái)的還有更大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。特別是2008-2011年之間家電清洗行業(yè)在我國(guó)迅猛的發(fā)展，世界在更快的發(fā) 展，為了緊跟世界的腳步，我們既要充滿(mǎn)激情地迎接全球?yàn)槲覀儎?chuàng)造的新的發(fā)展空間，同時(shí)也需要更冷靜、客觀(guān)地分析中國(guó)清潔市場(chǎng)所存在的不足，積極準(zhǔn)備與改進(jìn)，使未來(lái)的機(jī)遇真正變?yōu)榍鍧嵃l(fā)展的現(xiàn)實(shí)與事業(yè)的成功，各種家電清洗公司開(kāi)始不斷的崛起。第四節(jié) 家電清洗項(xiàng)目技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

家電太普遍了，可以說(shuō)家家戶(hù)戶(hù)都有，據(jù)建設(shè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前我國(guó)家庭數(shù)量已達(dá)3.5億多個(gè)，并且正以每年1300萬(wàn)的速度遞增，家庭清洗的市場(chǎng)需求已經(jīng)達(dá)到每年幾百億的市場(chǎng)份額！家庭清洗產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。家庭清洗產(chǎn)業(yè)所涵蓋的服務(wù)呈現(xiàn)多樣化、專(zhuān)業(yè)化和細(xì)分化的特點(diǎn)，在眾多的服務(wù)中，以家電清洗服務(wù)為市場(chǎng)接受度最高、利潤(rùn)最大，也最被創(chuàng)業(yè)者所接受接受。政府政策支持，宣傳無(wú)憂(yōu)，市場(chǎng)需求巨大，錢(qián)景無(wú)憂(yōu)，需求催生市場(chǎng)。大部分家電使用一段時(shí)間后都需要清洗，而且是定期循環(huán)。專(zhuān)業(yè)清洗呈現(xiàn)出殷切需求，偌大市場(chǎng)催生又一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，清洗行業(yè)已成為一個(gè)嶄新的投資領(lǐng)域。未來(lái)的家電清洗領(lǐng)域?qū)⑹且粔K黃金產(chǎn)地！家電清洗行業(yè)正在蓬勃興起。

第二章 家電清洗項(xiàng)目選擇

主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品：

空調(diào)清洗，運(yùn)用專(zhuān)用的高效發(fā)泡劑將蒸發(fā)器發(fā)泡后，使用專(zhuān)用的高壓噴壺用大量清水沖洗干凈，使蒸發(fā)器光亮如新，達(dá)到清除污垢，除味殺菌，凈化空氣，保證人體健康；同時(shí)可恢復(fù)空調(diào)制冷、制熱性能，節(jié)能降耗，延長(zhǎng)使用壽命。清洗完畢后即可投入使用。

太陽(yáng)能熱水器，久不清洗的危害：電熱水器在使用一定時(shí)間后，其內(nèi)部會(huì)形成大量水垢，當(dāng)水垢增厚到一定程度后，不僅延長(zhǎng)加熱的時(shí)間，而且還會(huì)發(fā)生崩裂，對(duì)內(nèi)膽有一定損害，使加熱時(shí)間延長(zhǎng)，熱水出水量減少

抽油煙機(jī)清洗，最新的技術(shù)是采用免拆卸清洗方法，不用將抽油煙機(jī)全部拆開(kāi)，即可清洗干凈。使用專(zhuān)用的免拆卸清洗劑，快速、有效、徹底清除抽油煙機(jī)內(nèi)外部所有的油污。不傷害抽油煙機(jī)的表面及裝置，使外殼如新，排煙通暢。

電冰箱清洗，輕者可用干布輕輕擦洗，嚴(yán)重的可以使用一般洗滌劑稀釋用布蘸后擦拭。電冰箱背面的冷凝器容易積聚灰塵，影響散熱。所以，至少每半年要用撣子或吸塵器清掃一次。集水盤(pán)每月要拿出來(lái)清洗一次。

洗衣機(jī)清洗，洗衣機(jī)夾層實(shí)際就像下水道，它的污垢主要由水垢、洗衣劑游離物、纖維、3 有機(jī)物質(zhì)、灰塵、細(xì)菌等組成，這些“大雜燴”堅(jiān)固地附著在洗衣機(jī)夾層內(nèi)，在常溫中繁殖、發(fā)酵，洗衣時(shí)會(huì)污染衣物，甚至?xí)屓似つw瘙癢過(guò)敏。

第三章 家電清洗項(xiàng)目背景和發(fā)展?fàn)顩r

第一節(jié) 家電清洗項(xiàng)目提出的背景

一、國(guó)家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

縱觀(guān)清潔20多年的發(fā)展歷程，我們可以感受到中國(guó)清潔行業(yè)的高速發(fā)展，逐步完善的管理服務(wù)體系和解決方案使我們對(duì)新一年的清潔市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，但是伴隨機(jī)遇而來(lái)的還有更大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。我們?cè)诎l(fā)展，世界在更快的發(fā)展，為了緊跟世界的腳步，我們既要充滿(mǎn)激情地迎接全球?yàn)槲覀儎?chuàng)造的新的發(fā)展空間，同時(shí)也需要更冷靜、客觀(guān)地分析中國(guó)清潔市場(chǎng)所存在的不足，積極準(zhǔn)備與改進(jìn)，使未來(lái)的機(jī)遇真正變?yōu)榍鍧嵃l(fā)展的現(xiàn)實(shí)與事業(yè)的成功。

二、項(xiàng)目發(fā)起人以及發(fā)起緣由

家電清洗項(xiàng)目具有廣闊的發(fā)展前景，雖然現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)還處于初級(jí)階段，但我們有信心做大做強(qiáng)。家電清洗是一個(gè)節(jié)能環(huán)保得好項(xiàng)目，將會(huì)得帶廣大顧客的喜愛(ài)。

第二節(jié) 家電清洗項(xiàng)目發(fā)展概況

科技是清潔行業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，清潔行業(yè)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，被譽(yù)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。為順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)論是生產(chǎn)廠(chǎng)商還是經(jīng)銷(xiāo)商都不可避免的運(yùn)用科技手段贏得市場(chǎng)份額，不可否認(rèn)，科技是清潔行業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。只有加大企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)新品的研發(fā)力度，才能為國(guó)內(nèi)清潔行業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良性的可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。但我們也要意識(shí)到這極大的增加了科研成本，因此科技取勝的商業(yè)模式需要極大的資金支持，這對(duì)中小企業(yè)提出了一個(gè)嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。

和諧的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本條件

近年來(lái)“用工荒”一詞頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)清潔行業(yè)來(lái)說(shuō)更甚。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也曾表示，目前制約清潔行業(yè)發(fā)展的最大障礙之一就是“用人難”。而究其根本原因不外乎利益兩個(gè)字，從業(yè)人員的利益和企業(yè)自身的利益相沖突是這種現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因。同時(shí)清潔行業(yè)在人們的認(rèn)知當(dāng)中一直存在誤區(qū)，輕視清潔，高科技人才也相對(duì)短缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

第四章 家電清洗市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模

第一節(jié) 市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略

一、產(chǎn)品策略

按照產(chǎn)品所屬地的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求特點(diǎn)，本公司產(chǎn)品定位于中國(guó)家電清洗行業(yè)的一流品牌。

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是公司樹(shù)立品牌形象和爭(zhēng)取目標(biāo)顧客的最佳途徑，因此，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司將對(duì)每件下線(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，使顧客使用產(chǎn)品均為精益求精的產(chǎn)品，并為之提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二節(jié) 價(jià)格策略

為建立家電清洗行業(yè)一流品牌地位，提高目標(biāo)市場(chǎng)占有率，本公司將按照細(xì)分成本和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)來(lái)制定價(jià)格。

一、分析相關(guān)成本數(shù)據(jù)和我們將得到一個(gè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

二、公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展的需要也將成為價(jià)格制定的重要因素。

三、了解出要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況，預(yù)期反應(yīng)和預(yù)期市場(chǎng)需求。

第三節(jié) 銷(xiāo)售渠道

第五章 企業(yè)組織和勞動(dòng)成員

第六章 家電清洗項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

第七章 家電清洗項(xiàng)目可行性研究結(jié)論與建議

家電清洗項(xiàng)目可行性是非常大的，具有廣闊的市場(chǎng)，成本相對(duì)較低，對(duì)環(huán)境的破壞性較小等特點(diǎn)，同時(shí)貫穿了節(jié)能環(huán)保的理念，是真正的綠色項(xiàng)目，國(guó)家政策也是積極支持家電清洗行業(yè)的發(fā)展，發(fā)展前景很大。

格科開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)家電清洗品牌，贏得用戶(hù)無(wú)數(shù)好評(píng)，更多行業(yè)交流聯(lián)系本文作者。

第五篇：家電太陽(yáng)能行業(yè)如何做活動(dòng)

以前廠(chǎng)家總說(shuō)深度分銷(xiāo)三、四級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商見(jiàn)到的無(wú)非就是業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)整整終端、發(fā)點(diǎn)資料。大型路演活動(dòng)想到了如何娛樂(lè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者，才算是動(dòng)真格的了。

渠道滲透、品牌推廣雙阻塞

3.44萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，61.4萬(wàn)個(gè)行政村，中國(guó)三線(xiàn)之下的市場(chǎng)巨大。很多企業(yè)早在十年前，就已經(jīng)吹響了這個(gè)號(hào)角，但他們都面臨著同一個(gè)問(wèn)題——渠道滲透和品牌推廣都很難落地。無(wú)論廠(chǎng)家如何賣(mài)力，最終都變成了渠道捧場(chǎng)、觀(guān)眾缺席的自?shī)首詷?lè)。

是哪些關(guān)鍵原因?qū)е铝诉@種格局？

一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商：偏科生

1．對(duì)網(wǎng)絡(luò)只生不養(yǎng)。

幾年前，多數(shù)廠(chǎng)家涉足三、四級(jí)市場(chǎng)，主要通過(guò)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓和維護(hù)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。銷(xiāo)售壓力一大，一級(jí)商對(duì)縣級(jí)商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的利益保護(hù)力度就會(huì)動(dòng)搖，一縣開(kāi)多戶(hù)或周邊縣互相竄貨等，直接影響到下游的利益和積極性。

而且，一級(jí)商沒(méi)有產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃、新品促銷(xiāo)政策、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)等服務(wù)職能，時(shí)間一長(zhǎng)，三、四級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)量不見(jiàn)大增，縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的信心就會(huì)下降，轉(zhuǎn)而主推毛利較高的雜牌。

2．喜舊厭新。

多數(shù)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，每月在縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售都聚焦在幾個(gè)固定的暢銷(xiāo)單品上，對(duì)廠(chǎng)家重點(diǎn)推廣、利潤(rùn)較高的新產(chǎn)品，或不夠重視，或操作能力不足，導(dǎo)致有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品不能及時(shí)上樣，導(dǎo)致老品過(guò)多，“新產(chǎn)品快死、老產(chǎn)品帶貨、主推雜牌”的格局成了頑癥，縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)之路越走越窄。

3．投鼠忌器。

多數(shù)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，不舍得投入資源推廣三、四級(jí)市場(chǎng)，廠(chǎng)家給的促銷(xiāo)政策、標(biāo)配贈(zèng)品、老品補(bǔ)差，或截流一部分用于一、二級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，或全部截流直接變現(xiàn)為利潤(rùn)。由于廠(chǎng)家很難管控，促銷(xiāo)形成腸梗塞。

縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商：留級(jí)生

1．不做促銷(xiāo)。

一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商多數(shù)沒(méi)有促銷(xiāo)意識(shí)，認(rèn)定在縣鄉(xiāng)做促銷(xiāo)很難提高多少銷(xiāo)量，因此，幾年都難見(jiàn)促銷(xiāo)；有的倒是有促銷(xiāo)意識(shí)，卻沒(méi)有開(kāi)展大型促銷(xiāo)活動(dòng)的能力，往往在店面門(mén)前搭幾頂帳篷、擺幾臺(tái)產(chǎn)品、搞幾樣特價(jià)買(mǎi)贈(zèng)、站幾個(gè)閑人導(dǎo)購(gòu)。這些雷同的打法，各個(gè)行業(yè)、各個(gè)品牌都都用過(guò)，消費(fèi)者已經(jīng)失去了敏感度。這種小打小鬧不論做多少場(chǎng)次、堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間，都很難起到實(shí)質(zhì)性的作用。

2．博弈多于合作。

由于縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售攪動(dòng)不足，很難引起縣城主流門(mén)店（超市、家電商城）的重視，更難以轉(zhuǎn)變其舊有的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，結(jié)果縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商與當(dāng)?shù)刂髁鏖T(mén)店博弈多于合作，比如：該進(jìn)的門(mén)店不進(jìn)，進(jìn)了的做不好，新品出樣少，沒(méi)有任何氣氛布置，價(jià)格混亂，回款不順，拿不到門(mén)店任何支持，最終，品牌效應(yīng)失效，名牌與雜牌之間純粹拼客情。

3．底子薄。

大多數(shù)的縣、鄉(xiāng)經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)操作敏感度低，缺乏操作市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)和技能，三個(gè)最大的問(wèn)題是：

一是夫妻店內(nèi)部管理水平過(guò)低，隨機(jī)管理，多頭管理，責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象到處可見(jiàn)；

二是財(cái)務(wù)管理無(wú)規(guī)劃，仍采用“日進(jìn)日出”的簡(jiǎn)單記賬方式，按傳統(tǒng)的辦法計(jì)算市場(chǎng)的“投入產(chǎn)出”，今日賣(mài)今日賺，不賺不賣(mài)，對(duì)市場(chǎng)不愿投入；

三是缺乏熟悉市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)市場(chǎng)攪動(dòng)有心無(wú)力，而一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商幾乎不具備培訓(xùn)能力，因此縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)操作水平不高。

攪動(dòng)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)

早在幾年前，國(guó)內(nèi)著名的家電企業(yè)A公司就提出要深耕三、四級(jí)市場(chǎng)，期間做過(guò)諸多調(diào)整和嘗試，但是，以上的這些問(wèn)題依然無(wú)法解決。

縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)不能馬上產(chǎn)生銷(xiāo)量，賺到利潤(rùn)，任你如何推銷(xiāo)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念都沒(méi)用，最終他們還是主推利潤(rùn)高的雜牌，順手銷(xiāo)售好賣(mài)的老品。終端堵住了，渠道再怎么壓貨，最終還是要吐回來(lái)。因此，所有的問(wèn)題都集中在一個(gè)癥結(jié)上：縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售攪動(dòng)不足。

小病積小成多，就要上猛藥；小仗久攻不下，就要打大仗。在這種思路之下，A公司決定親自上陣，組織一場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役，整合傳播和促銷(xiāo)攪動(dòng)雙管齊下。

這場(chǎng)戰(zhàn)役以促銷(xiāo)推廣為核心，聚焦資源，爆破攻占縣城核心終端，建設(shè)縣城品牌推廣根據(jù)地，攪動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，連點(diǎn)成線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張。

于是在2008年年底，A公司策劃了一個(gè)能夠整合“央視、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、縣級(jí)代理商、賣(mài)場(chǎng)、當(dāng)?shù)卣偷胤诫娨暸_(tái)”等多方資源的整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役。

之所以要以央視為龍頭，是因?yàn)檎{(diào)查數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要媒體渠道還是電視，大概有95.7%的農(nóng)村消費(fèi)者每天都會(huì)看電視，他們依然認(rèn)為央視至高無(wú)上，是權(quán)力和權(quán)威的象征。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者若能與央視電視節(jié)目近距離互動(dòng)，他們不但會(huì)認(rèn)為贊助節(jié)目的品牌有超強(qiáng)實(shí)力，還會(huì)廣為傳播“我曾親眼見(jiàn)到了某一位明星主持人”……這樣傳播威力遠(yuǎn)強(qiáng)于常規(guī)廣告，更有助于拿下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

要知道，口碑傳播是農(nóng)村家庭消費(fèi)決策的一大重要驅(qū)動(dòng)力。誰(shuí)家新買(mǎi)了一個(gè)家電產(chǎn)品，去串門(mén)的人一定要詢(xún)問(wèn)在哪里買(mǎi)的，有什么特點(diǎn)；要是村里電器修理工等意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦或引導(dǎo)，一定會(huì)引來(lái)周邊幾家的跟風(fēng)效應(yīng)。

擒賊先擒王。用體驗(yàn)性的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)征服這些意見(jiàn)領(lǐng)袖和專(zhuān)家代表，直接或間接推薦A公司的小家電，就能利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的攀比心理和跟風(fēng)習(xí)慣，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“消費(fèi)共振”。

打通活動(dòng)的利益鏈

央視的合作門(mén)檻非常高。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展終端銷(xiāo)售攪動(dòng)的渠道費(fèi)用本來(lái)就很高，公司不可能拿出多少錢(qián)直接在央視打廣告，只能運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播——做活動(dòng)。

A公司利用多年與央視合作大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人脈資源，迅速與央視《天天飲食》等節(jié)目組溝通，決定在CCTV打造一檔全新的“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”電視節(jié)目。

A公司所有的產(chǎn)品均與飲食有關(guān)，具有共性，“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”既符合電視節(jié)目的制作要求，又能滿(mǎn)足線(xiàn)下傳播促銷(xiāo)的需要；既能在一二級(jí)市場(chǎng)勾起背井離鄉(xiāng)的城市白領(lǐng)們的鄉(xiāng)情，又可激發(fā)“誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好”的地方政府宣傳家鄉(xiāng)的熱情。

對(duì)于央視來(lái)說(shuō)，A公司可以通過(guò)全國(guó)十萬(wàn)個(gè)終端，宣傳這檔“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”節(jié)目，利用全國(guó)每個(gè)縣城的網(wǎng)點(diǎn)，推薦具有地方特色和具有歷史文化的家鄉(xiāng)菜，既可為電視節(jié)目拍攝提供源源不斷的素材，又可為電視節(jié)目播出后提供宣傳推廣，拉升收視率。當(dāng)然，還有A公司的為新節(jié)目提供一些資金贊助，對(duì)于節(jié)目來(lái)說(shuō)，既能賣(mài)廣告賺錢(qián)又能提升節(jié)目收視率的事情，敲定下來(lái)并不難。

而當(dāng)?shù)卣钦麄€(gè)活動(dòng)執(zhí)行中的另一個(gè)關(guān)鍵。他們可以通過(guò)宣傳當(dāng)?shù)夭耍鑴?shì)在央視宣傳當(dāng)?shù)丶亦l(xiāng)特產(chǎn)、旅游風(fēng)光、經(jīng)濟(jì)投資環(huán)境，舉手之勞就能增加政績(jī)，何樂(lè)不為？

既有廠(chǎng)家輔導(dǎo)做一場(chǎng)“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”大型路演活動(dòng)，還能邀請(qǐng)到電視知名主持人和當(dāng)?shù)乜h領(lǐng)導(dǎo)的參加，這樣的大規(guī)模路演必然能吸引超高的人氣，讓經(jīng)銷(xiāo)商老板在當(dāng)?shù)亍皳P(yáng)名立萬(wàn)”，讓家電賣(mài)場(chǎng)顧客盈門(mén)，他們自然求之不得。

終端疏通好了，一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商自然能輕松地完成銷(xiāo)售任務(wù)，還緊密了下游關(guān)系，同樣歡迎。

而門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的美食頻道需要內(nèi)容吸引網(wǎng)民，全國(guó)大規(guī)模的地面活動(dòng)也是他們渴求的宣傳途徑。

各類(lèi)參與主體的利益鏈被打通之后，“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”順利出籠：網(wǎng)易拿出了3500萬(wàn)元資源，成功拿下“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”落戶(hù)權(quán)；CCTV《天天飲食》迅速組織各地名廚，推出“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”特別節(jié)目；所到各地，區(qū)縣政府一路綠燈提供了安保、場(chǎng)地等資源保障……

A公司花費(fèi)了極少的投入，就順利占據(jù)了整個(gè)活動(dòng)的總導(dǎo)演地位。

投資與收益

從“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜活動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售看（見(jiàn)附表），如果以每場(chǎng)活動(dòng)平均銷(xiāo)售15萬(wàn)元計(jì)算，在三、四級(jí)市場(chǎng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商是相當(dāng)有吸引力的。而且，這種活動(dòng)有三大額外好

處：

一是沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、堆碼費(fèi)用等賣(mài)場(chǎng)位置費(fèi)用；

二是沒(méi)有賬期，現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)貨，現(xiàn)場(chǎng)回款；

三是現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)類(lèi)似于“直銷(xiāo)”，經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)率高。

這一活動(dòng)非常迎合經(jīng)銷(xiāo)商“逐利的本質(zhì)”，得到了全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的夾道歡迎。

一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商如此評(píng)價(jià)：“以前A公司總說(shuō)深度分銷(xiāo)三、四級(jí)市場(chǎng)，這句話(huà)提了好幾年，我們見(jiàn)到的無(wú)非就是業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)整整終端、發(fā)點(diǎn)資料；這種大型路演活動(dòng)，想到了如何娛樂(lè)三、四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者，A公司算是動(dòng)真格的了。”

當(dāng)?shù)丶译娚坛堑睦习迦绱苏f(shuō)：強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入三、四級(jí)市場(chǎng)，別人是拿著牙簽來(lái)的，而你們拖著大棒，效果不一樣！

而對(duì)A公司來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)“我愛(ài)家鄉(xiāng)菜”大型戶(hù)外路演實(shí)現(xiàn)了四大目的：

★品牌推廣：吸引三、四級(jí)市場(chǎng)廣大消費(fèi)者的眼球。

★促進(jìn)銷(xiāo)售：通過(guò)高密度的宣傳和大型路演活動(dòng)吸引客流，路演期間開(kāi)展買(mǎi)贈(zèng)、特價(jià)單品、換購(gòu)等多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。

★市場(chǎng)提升：活動(dòng)期間對(duì)活動(dòng)區(qū)域的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改，爭(zhēng)取以單店突破的方式突破當(dāng)?shù)氐腒A系統(tǒng)，優(yōu)化合作關(guān)系，爭(zhēng)取更強(qiáng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，為以后的合作奠定基礎(chǔ)，并全面規(guī)范終端，提升當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)操作能力。

★培訓(xùn)渠道：大型活動(dòng)結(jié)束之后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)和活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)留下，為一級(jí)和縣鄉(xiāng)經(jīng)銷(xiāo)商自發(fā)組織大型促銷(xiāo)活動(dòng)留下革命的種子。

鏈接：路演活動(dòng)的操作要點(diǎn)

1.前期充分宣傳，調(diào)動(dòng)政府資源：

做促銷(xiāo)活動(dòng)，有人氣才有銷(xiāo)量，一般要提前15天，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的堆頭、電梯、門(mén)口等務(wù)必做好氣氛布置；提前一周，宣傳必須到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)仉娨晱V告、字幕廣告、單張全力而上；提前3天，手機(jī)短信、宣傳車(chē)、高音喇叭、鑼鼓隊(duì)，爆發(fā)式宣傳；并與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)好關(guān)系，提前布置現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。

2.分工是保證，檢查是關(guān)鍵：

為了保證活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)可控，尤其是銷(xiāo)售備貨、收銀開(kāi)單，需將一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員合理分工，隨時(shí)檢查執(zhí)行進(jìn)度。

3.特價(jià)銷(xiāo)售要低價(jià)，美食演示要多送：

促銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，超低特價(jià)吸引的是眼球，刺激現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，帶動(dòng)中高端產(chǎn)品銷(xiāo)量；新產(chǎn)品的功能演示和美食品嘗，要多做、多送、多嘗，老百姓吃得越多，掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)就越大。

4.抓住人氣促銷(xiāo)量，備足貨源開(kāi)單快：

為促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)成交，活動(dòng)前，A公司組建的“促銷(xiāo)飛虎隊(duì)”會(huì)提前對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)員展開(kāi)全面培訓(xùn)，最少保證一人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜，抓住人氣高峰促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)成交，收銀和發(fā)放贈(zèng)品的工作必須暢通；活動(dòng)當(dāng)晚要做銷(xiāo)售分析，以備足第二天的暢銷(xiāo)貨源。