第一篇：論我市中小企業管理(王振)

中央廣播電視大學“人才培養模式改革和開放教育”

工商管理學本科畢業論文

論文題目論我市中小企業管理

學生姓名 王振 學 號 091090026 指導教師 張 寧 專 業 工商管理 年 級 09春 學 校 麗水電大

論我市中小企業管理

【摘 要】中小企業的發展大力推動了地方經濟的發展，并成為市場經濟的重要組成部分。但這些企業面臨著融資困難的問題。要解決中小企業的困難，首先要轉變中小企業主的思想觀念、提高管理水平，增強自身的實力；其次，政府要加快金融制度改革，才能給中小企業發展創造一個良好的發展環境。

【關鍵詞】中小企業 管理 金融改革

一、中小企業發展現狀

目前，我國中小企業的數量已占全國企業總量的99.3%，我國GDP的55.6%、工業新增產值的74.7%、社會銷售額的58.9%、稅收的46.2%以及出口總額的62.3%均是由中小企業創造的，而且，全國75%左右的城鎮就業崗位也是由中小企業提供的。中小企業的健康發展是保持國民經濟持續快速發展和社會穩定,擴大就業,完善社會主義市場經濟體制的必然要求。

麗水民企的發展，大致經歷了四個階段：第一階段，是個體經濟開始恢復發展，完成資本原始積累階段；第二階段，是個體經濟快速增長和私營企業起步，民間資本進入工業生產領域，形成民營經濟穩步發展階段；第三階段，是民間投資和社會投資延伸到各個領域，民營經濟快速發展階段；第四階段，是民營經濟從數量向質量提升的發展階段。由于工業結構的不斷優化，產業、產品結構得到提升，競爭力逐步增強，我市規模企業由九八年的233家增加到零零年的295家，企業資產由六十四億增加到九十億元，單個企業平均資產提高了9.67%，實現利稅由四點二億元提高到十一點三億元，企業虧損面、虧損額逐年下降，綜合經濟效益考評位全省前列。

二、發展中存在的問題

我國改革開放的實踐表明，大力發展中小企業，有利于保持經濟快速增長的需要，中小企業已成為市場經濟主體中最具活力、最具增長潛力的部分，中小企業對GDP增長的貢獻已達到一半以上；有利于解決“三農”問題，縮小城鄉差距、地區差異，實現共同富裕；有利于啟動民間投資，鼓勵非公有制經濟，促進多種所有制共同發展；有利于鼓勵創業，擴大就業與再就業，緩解城鎮化過程中巨大的就業壓力；有利于推動科技向現實生產力的轉化，優化經濟結構，促進經濟增長方式的轉變和經濟結構的調整，尤其是促進第三產業的協調發展具有重要的意義；有利于國有經濟戰略重組的需要，可以吸收國有企業低效的

資源，分流企業人員，分擔負擔，優化資源培植，更好地促進國有經濟核心競爭力的培育和加強；有利于創業和創新，增強經濟活力和效率。但由于體制和自身因素，我國中小企業發展遇到了許多障礙和問題。尤其是在我國加入WTO之后，中小企業面臨著更為嚴峻的生存和發展環境。

1、企業自身問題

（1）中小企業因為規模小，資金不足，抵御風險的能力弱，還款能力小。雖然中小企業在生產經營活動中比較靈活、自主、易調整，所謂船小好調頭，但經營風險極大，資金籌措能力弱，融資種類少，一般在危機中是首當其沖，而且又缺少銀行信貸所需要的保障能力，保證能力差或抵押物不足。比如有些企業具有高新技術產品，而且企業發展潛力比較好，但因其抵押物地處邊遠地區而得不到銀行貸款。

（2）從業人員知識結構不合理，整體素質不高，人才匱乏，觀念陳舊，管理落后。人是生產力中最活躍最積極的因素，人力資本已成為生產中的第一資本。就大多數中小企業來說，許多是在充滿著傳統的自然經濟和小農經濟的土壤里成長起來的，不免帶有濃厚的封建色彩和小農意識，往往是三親六戚辦廠、兄弟姑嫂管理，這種沾親帶故的人員封閉、財產封閉、經濟運行狀況封閉的“三封閉”管理狀態，在企業初創階段還有一定的優勢，但當企業發展到一定的規模、市場競爭又異常激烈時，這樣的企業經營者素質和管理模式顯然是難以勝任的，并且與經濟全球化浪潮是背道而馳的。在青田縣的中小企業中，至2003年85%的企業主為小學文化水平，75%的企業產品未通過ISO9000認證。

（3）產業結構趨同，調整乏力，企業技術進步遲緩，技術創新能力不足，而“創新是一個民族進步的靈魂”。從中小企業的發展軌跡看，往往起步于家庭工業，脫胎于個體私營經濟，再加上所在區域（村、鎮、縣市）范圍小，文化和技術支撐后續乏力，致使工廠規模小，企業組織離散度大，產品技術含量低、企業技術進步遲緩等。據杭州市有關資料顯示，中小企業普遍存在行業結構雷同、低水平重復投資和布局散亂、缺乏合理有效分工的現象，各區縣中小企業主要從事一些勞動密集型、傳統的資源粗加工型等行業，經常出現一哄而上的現象，進入高科技領域的相當少。

（4）不顧自己的能力，盲目投資，四面出擊，擴張無度。企業是否應該多元化經營，一直難有定論。像韓國現代、GE等全球化大企業都已將非主流產品剝離，可口可樂百年歷史也只做飲料，可我國的中小企業卻一直有“做大做全”的情結，為做大而“做大”。有相當多發展不錯的中小企業因“四面出擊”，進入自己不熟悉的領域，無度擴張，而沒有“集中兵力”發展自己的優勢，最后倒閉破產的案例比比皆是。

2、外部環境原因

（1）中小企業缺乏資金支持，融資相當困難，特別是非國有中小企業的融資難就更加突出。資金短缺，生產能力不能充分有效地發揮，已成為制約中小企業發展的主要問題之一。造成這種情況的原因是多方面的：金融機構的“惜貸、恐貸、拒貸”現象；現行上市融資、發行債券、信托融資的法律法規和政策導向不完備（剛推出的中小企業板，進入門

檻仍較高，絕大部分中小企業仍難以進入）；風險投資機構少、規模小；區域性資本市場不健全，財政扶持能力不足，招商渠道太少，信用擔保剛剛起步等，都使企業缺乏有效的資金補充機制。同時，國家加強宏觀調控，銀根抽緊，商業銀行加強金融風險防范，人民幣市場利率管制尚未完全放開等，也嚴重影響著中小企業的融資問題。所以，“融資難”這一老大難問題仍然沒有從根本上解決。據統計，中小企業90％以上的資金源于企業內部籌集、家人和朋友，還有各種非正常的渠道（如私下高息借款、攬蓄等），這些不僅加重了企業經營成本，也擾亂了正常的金融秩序。

（2）全市的中小企業生產的產品大多是處于下游市場的。如在麗水大多中小企業生產的是汽摩配件、小型機械加工、閥門、家具制造、化工原料等，其科技含量低，而且大多是配套產品，受上游市場變化大，風險大。

（3）社會化服務體系不健全。中小企業的發展不僅需要政府的金融、財政等方面的政策支持，也需要社會中介組織從教育培訓、管理咨詢、市場營銷、技術開發和法律支援等方面提供中介支持。中介機構支持與政府的政策支持是同等重要的，從國外的情況看，政府的政策支持往往通過中介機構而發揮作用，但在我國，這一社會化服務體系尚未完全建立健全起來。

三、解決融資困難以及發展對策

1、改進管理方式。近年來部分民營企業的管理方式已從家族式向現代企業制度逐步轉化。如組建企業集團，以及比較規范的股份有限公司和有限責任公司，實行所有權與經營權分離。像納愛斯公司，在全國的洗滌行業中已經有著非常的市場影響力，目前正在積極準備上市發行股票。而且要破除小農經濟思想的束縛，加強文化素質教育和專業培訓，引進先進的經營管理技術，把軟件建設方面放在首位，比如可以定期舉行一些培訓課程，從基層開始抓。

2、拓寬中小企業融資渠道。一是建立中小企業發展準備金制度。準備金由政府掌握，重點用于支持地方中小企業產業、產品換代，支持高新技術產業的發展，做到有償使用，滾動發展。初始資金可由財政撥款、原國有中小企業出售所得、中小企業提取一定的發展準備金等方式籌集。二是建立中小企業銀行，鼓勵開辦多種經營模式的金融機構。鼓勵組建以中小企業為主要股東、以企業互助為主要業務范圍的、區域性的中小企業互助合作銀行及投資財團，并在法律上規定資金投向（主要為中小企業）和扶持的政策。同時，各大商業銀行也應積極為中小企業的融資提供支持。三是成立中小企業貸款擔保機構，加快建立中小企業信用擔保體系，為企業提供有償服務。如：目前浙江省已建立中小企業信用擔保機構113家，累計為中小企業提供擔保貸款94.88億元，這些信用保障體系的建立，起到了“四兩撥千斤”的作用。不過，這些機構基金規模還比較小，承擔風險的能力也很弱，還遠遠不能滿足面廣量大的廣大中小企業發展的要求。所以，國家也應在總結有關省

市中小企業信用擔保體系試點經驗的基礎上，借鑒日本等國和中國臺灣地區的成功做法，積極探索組建國家中小企業信用保險公司和中國中小企業信用擔保協會，為省市中小企業信用擔保機構提供再保服務。

3、在資金政策上給予其優惠。一是政府對中小企業給予直接資助，以地級城市為基礎設立中小企業發展基金，專項用于國有企業下崗職工創辦中小企業的創業資助、中小企業吸納下崗職工和城鄉待業人員就業的獎勵。這樣，等于失業救濟金轉為生產資金，更有利于社會的穩定和經濟的發展。目前，浙江省已經實行中小科技企業發展資助政策，使一些中小科技企業得到了較好發展。二是在貸款利率方面給與優惠。建議采取鼓勵貸款的激勵機制，可采取無息、貼息、低息等各種方式支持中小企業自主開業，擴大對中小企業貸款，特別是信用保證貸款的利率幅度應該下浮，要簡化中小企業貸款抵押手續和條件，允許固定資產和無形資產作為抵押物。三是在稅收方面優惠。鼓勵社會各界加大對中小企業的資本性投資，企業和個人以固定資產投資入股開辦中小企業的，以及從事農副產品加工、出口產品生產、挽救古老手工技藝的生產等，應在一定期限內減稅或免稅；對于應納稅但暫時有困難的，可以緩交。

4、建立健全社會化服務體系。首先，應將中小企業組織起來，引導企業組建自我約束、自我服務的自律性組織。這些組織應積極為中小企業提供多方面的服務，維護好其權益。政府應通過改革，將相關行政職能逐步轉化為服務職能，轉移到這些組織，形成“小政府，大服務”的格局。其次，應吸取國外經驗，實行咨詢服務補助制度，培育壯大社會中介服務組織，為中小企業提供創業輔導、企業診斷、信息咨詢、市場營銷、技術支持、人才培訓、引進、法律咨詢等全方位的服務。社會各界都應積極為中小企業牽線搭橋，做好中小企業的“紅娘”和載體。

5、為中小企業發展培訓人才，更新其觀念。中小企業無論是經營管理的高級人才，還是從事各種專業管理和技術工作的專門人才，都遠不能適應其發展的要求，而它們自身又沒有能力實現在職人員的自我培訓，這使政府和社會的幫助就顯得十分必要。中小企業也應更新觀念，樹立人力資源是企業發展第一資源的觀念，要舍得在人才培養上投入，并要樹立“不為我有，但為我用”的人才觀念。

6、為中小企業發展提供良好的市場環境。中小企業的優勢在于競爭，但必須是公開、公平的競爭。所以，應當通過深化改革，發展市場經濟，形成適合各類企業游泳的大海。要在中小企業的開業登記、注冊等方面，降低條件，簡化手續，減少費用。對能夠放開的行業，應當通過改革，打破壟斷，盡早放開。凡允許國外企業進入的行業，就應當允許私營和個體企業經營。

麗水中小企業不僅要從內在因素改進自身的素質和提高競爭力，而且還需要政府等外部因素的支持。很多研究都提倡麗水要大力發展其民間資本優勢，總的來說麗水的民間借貸規模雖日趨擴大而且利率市場化水平也相對較高，但其風險控制仍較弱，很容易影響正常的金融秩序，妨礙國家金融調控和貨幣政策作用的發揮，因此大力發展銀行借貸資本融

通仍然是必要的。這樣不僅能較好地協調國家的宏觀金融政策和貨幣政策，促進產業改革，而且對于麗水整體經濟也是十分重要的。只有“做強”、“做優”，走“小而?！薄ⅰ靶《鴥灐?、“小而精”、“小而強”的路子，才能真正走好、走遠。

參考文獻：

［1］ 劉白寧.王海旗.王兆琪編著.中小企業融資實務與技巧.中國經濟出版社. ［2］ 羅正英主編.中小企業融資：路徑選擇.經濟科學出版社，（北京）. ［3］ 王海鋒主編.中小企業圈錢法則.福建人民出版社，（福建）. ［4］ 高正平主編.中小企業融資新論.中國金融出版社，（北京）. ［5］ 童章成.常敏.塊狀經濟競爭力評價及實證分析.浙江金融，第5期.

［6］ 唐根年.徐維祥.羅民超.浙江區域塊狀經濟地理空間分布特征及其產業優化布局研究.經濟地理.［7］ 孟利鋒 劉元元：中小企業成長性的制約因素與對策研究[J].企業活力, 2007,(12)［8］ 吳敬璉.發展中小企業是中國的大戰略.宏觀經濟研究，1999,(7)［9］ 裘元倫.德國中小企業政策.世界經濟，1998,(7)［10］ 魏權齡，劉起運，胡顯佑等.數量經濟學.中國人民大學出版社，1998:3-10

第二篇：中小企業管理

中小企業管理(第4版)》講述了：德國企業經營管理理論一直在國際學術界有很大的影響。20世紀五六十年代德國的施馬勒巴赫、古滕貝格、施瓦茨和厄勒等人在企業組織理論、成本理論和一般企業經營管理學方面對美、日、英、法等國理論界均有深遠的影響，并對德國戰后的經濟復興作出了巨大的貢獻。

第三篇：中小企業管理

中小企業績效考核起步之基：

目標管理法

目標管理法，作為比較初級的績效考核的辦法，對于剛開始開展績效考核的中小企業來說，是比較容易實施的，可以說時中小企業在績效管理上實現規范化的起步之基礎。筆者在為企業提供績效管理咨詢服務的過程中，深刻的體會到，只有最適合的考核辦法才是最好的辦法；復雜、全面、高端的考核辦法，對于大多數中小企業來說，實施起來難度大、效果差。這里，以服務過的兩家中小企業作為案例，分析一下目標管理法的應用。

企業A：A公司是一家民營企業，從事包括貿易、地產、擔保、制藥等多種業務的集團公司，員工人數不足200人。和中國諸多民營企業一樣，A公司自成立至今，主要精力放在業務和市場上，而在管理上則比較混亂。值得一提的是，擔保和制藥兩塊業務是該公司半年內新收購的業務，對于新業務和老業務人員如何進行統一管理，調動公司整體積極性，成為該公司面臨的一個難題。

企業B：B公司是一家省屬國有企業，從事智能交通領域的系統集成業務，員工人數不足200人。受到體制的制約，該公司的管理制度一直沿襲了母公司的做法，并沒有根據自身所在行業特點進行合理的優化和完善。雖然該公司員工薪酬結構中有績效工資，但是卻并沒有真正和績效掛鉤，實際上作為了員工固定收入的一部分，員工的積極性不足。這兩家公司存在同樣的問題，如戰略方向不清晰、管理基礎薄弱、員工工作積極性不高等等。中美嘉倫在為這兩家公司進行了戰略規劃設計之后，針對兩家公司存在的管理基礎薄弱、員工積極性不高等問題設計了針對性的績效考核方案，也就是上面所說的目標管理法。

目標管理法實施的主要流程包括：（1）被考核者根據公司發展需要、本部門（或崗位）職責，和上級領導共同確定第N月工作計劃，在工作計劃中要根據SMART原則對核心工作和例行工作進行梳理；（2）被考核者按計劃開展工作，上級領導對被考核者進行工作跟蹤指導；（3）在第N+1月初，針對第N月的工作進行總結，對于沒有完成工作的原因進行解釋；（4）考核者對被考核者在第N月內的工作情況進行考評，針對部門、部門正職、部門副職和部門員工采取不同的考核維度和標準。

目標管理法考核的主要維度包括：（1）針對部門來講，主要是考核部門的任務績效（工作數量、工作質量和工作效率）；（2）針對部門正職來講，主要是考核任務績效、管理績效（如部門氛圍和下屬培養）、工作能力和周邊績效（合作水平）；（3）針對部門副職來講，主要考核任務績效、管理績效和工作能力；（4）針對部門員工來講，主要考核任務績效、工作能力和工作態度。

目標管理法考核的考核關系包括：（1）分管副總對部門和部門正職進行初步考核，總經理對部門進行復評，兩者的評分比例為6：4；（2）部門正職對部門副職和部門員工進行初步考核，分管副總對其進行復評，兩者的評分比例為6：4.目標管理法考核結果的應用包括：（1）月度績效工資發放。設定月度績效工資基數，根據考評結果確定績效調整系數。如行政專員月度績效工資基數為800元，考評結果對應的調整系數為1.2，則本月行政專員的績效工資為800*12=960元。（2）崗位工資調整。如對于1年內連續10個月度績效達到90分的員工，下一在其所在薪級內上調兩檔。

（3）職位晉升。如對于連續兩年績效考核達到90分且具備主管能力和水平的員工進行晉升。（4）其他應用等。

以上是針對所兩家管理基礎薄弱的中小企業設計的目標管理考核辦法。這種辦法采用月度和相結合的方式，可以減少被考核者的相關工作量，但也會面臨一些問題，如工作計劃的調整等等，這些問題需要在實施過程當中，考核者和被考核者做好充分的溝通，并根據溝通結果適時修改工作計劃。對于企業的績效考核來講，最適合的才是最好的。中小企業從目標管理法開始進行績效考核，可以為以后做大做強、管理規范化奠定基礎。

第四篇：王振彥語文教學論

語文教學論題庫

參考書目：［1］ 王文彥、蔡明.中學語文課程與教學論

第一章 語文教學論概述（2學時）

主要內容：1.語文教學論的研究對象、性質

2.語文教學論的理論基礎及研究方法 3.語文教學論（及課程論）的演變

名詞解釋

1.教學：詞義第四種更替

2.教學論：教學論是教育學中的一門分支學科。研究教學情景中教師引起、維持、促進學生學習的行為方式，對教師的行為方式進行科學概括，作出一般的、具有普遍醒的規定和解釋，用以指導教學實踐。

3.語文教學現象： 4.語文教學規律：

5.語文課程與教學的實踐： 6.語文課程與教學的發展演變： 填空

1.我國專著《學記》 ；外國專著 夸美紐斯《大教學論》

（）1．教學論是教育學的分支，簡言之是研究“_________、怎樣教學”兩大問題的科學。

A.教學什么 B.為什么教 C.教學是什么 D.教學

（）2．西方最早使用“教學論”一詞的是德國教育家拉特克和捷克教育家_________，后者著有《大教學論》一書。

A.赫爾巴特 B.萊茵 C.凱洛夫 D.夸美紐斯（）3.我國古代漢語中，教學專指（），包括自學和通過教人而學習。

A.學習B.教授 C.教化 D.放羊

（）4.1953年7月，《人民教育》發表了葉蒼岑教授的文章_____________，掀起了改進語文教學的熱潮。

A.《從〈紅領巾〉的教學談到語文教學改革問題》B.《關鍵是一個“活”字》 C.《糾正語文改革的偏向》 D.《中國語文教育憂思錄》

（）5.下列不屬于語文教學目標的表述的基本要素的有__________：。

A.行為主體 B.行為動詞 C.行為條件D.行為程度

判斷

課程與教學（3類意見）、課程論與教學論的關系（4類意見）

1．教學論是教育學中的一門分支學科。研究教學情景中教師引起、維持、促進學生學習的行為方式，對教師的行為方式進行科學概括，作出一般的、具有普遍醒的規定和解釋，用以指導教學實踐。（√）

2.教學論是教育學的分支，簡言之是研究“（如何教）、（教學是什么）”兩大問題的科學。（×）教學論是課程論的分支，簡言之是研究“（如何教）、（教學是什么）”兩大問題的科學。

第二章 語文課程與教學論的發展（4學時）

教學內容：1.古代語文課程與教學

2.近現代語文課程與教學 3.當代語文課程與教學

名詞解釋

1.識字教學： 2.閱讀教學： 3.寫作教學：

4.古代教學的三大問題和四大弊端：

第三章 語文教學過程與模式（4學時）教學內容：1.語文教學過程

2.語文教學模式

選擇

（）1．傳統語文教學情景只有________，現代語文有除此外的實驗室教學、多媒體教學、自主性教學、課外活動教學等五個方面的教學情景。

A.課堂教學 B.詩歌教學 C.誦讀教學 D.理解教學

第四章 語文教學設計（6學時）

教學內容：1.語文教學設計的指導思想

2.語文教學設計的內容

問答

1.語文教學設計的具體要求

答：1）教學內容要恰當。只要是內容為目標服務，語文教學內容的設計安排要根據語文教學目標確定。

2）教學內容要充實。通過具體內容的教學，要能夠達到教學目標，完成教學任務。內容不足則需補充，內容冗余則需刪減。

3）教學內容要做到重點突出，難點分散，疑點明確，確定教學重難點，從教材實際和學生實際出發。

2.請回答：（1）語文教學方案是什么？主要內容有什么？

（2）結合上述內容和其他語文教學論知識，參照下列項目編寫一篇吉林省普通高級中學語文必修一（一課時）教學方案簡案。字數在300字左右。

答： 語文教學方案是語文教學設計的書面成果。教案的主要內容有單元計劃，課題計劃，課時計劃。單元計劃、課題計劃包括單元題目、課文題目和教學設想，是教案的綱要部分。課時計劃包括教學內容、教學步驟和教學方法，是教案的主體部分。評分標準：

（一）課題、課文、單元題目：

（二）年級和班級

（三）三維教學目標（知識和能力目標要盡可能做到量化）

（四）教學設想：重點、難點

（五）課時安排：教學步驟

（六）課時計劃：（分課時寫）1．課時課型2.教學內容3.教學過程和方法4.板書圖示設計5.教具使用

第五章 文字教學（8學時）

教學內容：1.文字教學的意義和理念；

2.文字教育發展史； 3.學習文字與現代社會； 4.識寫文字及文字知識 5.學生文字學習心理。

第六章 閱讀教學（8學時）

教學內容：1.中學語文閱讀教學性質、理念和目標及其特點；

2.學生閱讀心理； 3.閱讀教學的內容和要求； 4.不同問題的閱讀過程及方法

判斷

1．導讀法又稱教讀法、自讀法、探討法、探索法、發現法等。顧名思義，導讀就是教師指導學生自己閱讀，以學生的閱讀活動作為課堂教學的主要形式，以培養學生的自讀能力為主要目的的閱讀方法。（√）

閱讀教學要以讀為本，以學生的讀為本。這是閱讀教學的基本要求。（√）

選擇

（）1．閱讀教學要以讀為本，以_________為本。這是閱讀教學的基本要求。

A.學生的讀 B.老師的講 C.作者的說 D.評論家的評

（）2.下列列舉的不屬于閱讀教學方法的有： A.評點法、談話法、B.討論法、導讀法、C.練習法、讀議講練法、D.情境教學法、話題作文法

列舉

1.列舉閱讀教學方法。（5分）

答：評點法、談話法、討論法、導讀法、練習法、讀議講練法、情境教學法。

問答

1．蘇聯教育學家蘇霍姆林斯基指出：“在小學的閱讀課上，實際上讀得很少，而關于閱讀、關于所讀的東西的談話倒是很多。??”

特級教師于漪教授《茶花賦》，只寫“茶花”二字，學生喊：“丟了一個字！”然后教師再加上“賦”字,引出提示語“同學們，看課文之前，我們一起先了解——賦?！?/p>

在講授《桃花源記》的過程中，要求學生背誦耗時似乎要比平時古文背誦時間要少，學生都對本文的情節印象很深。??

請結合語文教學論知識和學習實際談談如何設計閱讀教學的過程？ 答：

閱讀教學的全部過程都必須是以讀為本，以學生的讀為本。一切講解和分析都是為了指導閱讀，為了使閱讀獲得實效。

我們主張的閱讀教學的常規過程：引導——研讀——運用。三個環節采用自主、合作、探究的方式，各自所起的作用不同。

引導環節屬于閱讀活動的準備時期，作用在于引起注意，喚起動機，確定目標，激活經驗。研讀環節屬于閱讀活動的展開時期，主要作用在于閱讀實踐中學會閱讀。運用環節屬于閱讀活動的發展時期，作用在于促進保持和遷移。

一）引導過程，導入過程的基本任務是確定目標包括：

1.預習：學習的準備階段

2.解題：標題是文章的旗幟:板書課題；揭示標題和文章內容的關系

3.介紹有關資料：介紹作者；說明寫作緣起；介紹時代背景；介紹作品的社會影響；播放有關音像資料； 4.課前談話。

二）研讀過程：對文章的內容和形式的研讀過程是閱讀教學的中心環節。

1.感知階段：認識生字新詞；通讀；了解內容和辨識題材；批劃評點和質疑問難 2.分析階段：結構分析；內容要素分析；寫作技巧分析；語言分析；重點分析

3.綜合階段：在分析的基礎上，由局部到整體的概括過程。需要注意:審題引申；段意綜合；寓意顯現；弦外之音；總結寫作特點.三）運用過程：基本任務是把知識轉化為能力，特別是學習新知識和解決新問題的遷移能力。在閱讀過程中需要貫穿朗讀、默讀、視讀以及吟誦、背誦的訓練，在運用過程中要特別注意背誦訓練。將理解和誦讀結合起來。

第七章 作文教學（8學時）

教學內容：1.作文的性質和地位

2.作文教學的理念和目標 3.學生作文心理

4.作文基礎知識和教學設計 5.語文教師和作文教學

選擇

（）1．記敘文寫作的文體訓練中，要求在“寫清楚”之前，教師必須要教給學生“看清楚”和“_________”。

A.說清楚 B.聽清楚 C.讀清楚 D.想清楚

（）2．__________是指那些不由教師給題目、給材料、設需要，而由學生自主進行的作文訓練。

A.自主作文 B.口頭作文 C.半命題作文 D.考場作文

判斷 1．命題作文是由教師出題目，學生根據題目作文的一種訓練方式，命題作文是我國的傳統的作文方式，至今仍有特殊的訓練價值。（√）

2．記敘文寫作的文體訓練中，要求在“寫清楚”之前，教師不必要教給學生“看清楚”和“想清楚”（×）記敘文寫作的文體訓練中，要求在“寫清楚”之前，教師必須要教給學生“看清楚”和“想清楚” 話題作文是指那些不由教師給題目、給材料、設需要，而由學生自主進行的作文訓練。（×）自主作文是指那些不由教師給題目、給材料、設需要，而由學生自主進行的作文訓練。問答

1.簡述寫作教學中寫作技能訓練的內涵？

一、審題：

1）學會審題：理解文意、注意引申 2）弄清寫作要求：文題、要求、體裁

二、立意： 正確、深刻、新穎

三、選材：真實、典型、新穎

四、布局：編寫寫作提綱

五、表達方式和遣詞造句

六、學會修改

第八章 中學語文口語交際教學和綜合性學習（8學時）

教學內容：1.口語交際的性質、理念和目標及內容

2.聽話說話和口語交際的聯系和區別；口語交際與學生心理 3.口語交際教學原則和類型 4.口語交際教學對教師的要求 5.語文綜合性學習的性質和目標 6.綜合性學習的理念和內容 7.學生學習心理 8.綜合性學習的傾向

判斷

（）1.口語交際在教科書中呈現的主要方式是__________，有的要靠課外的信息加工才能完成。

A.提供一個話題 B.教授對話 C.老師講授 D.學生聊天

問答

1.簡述口語交際教學基本方法：

口語交際在教科書中呈現的主要方式是提供一個話題，靠課外加工才能完成。1.情境性 “得體”就是適應情境

2.互動性 交流、交涉、談判、辯論，都是有目的有對象的 3.綜合性 其實質是思想感情的交流，是人的整體素質的反映

2.簡述口語交際的要求（4分）

答：口語交際的態度。良好的口語交際的態度是一個人文明素質的表現。耐心專注地傾聽；語音辨識力；話語記憶力；話語理解力；話語評判力；口語表達能力；口語應對能力。

3.簡述語文綜合性學習理念（10分）

（一）突出語文教育的特點，著眼于全面提高學生語文素養 1.綜合性學習包括語文知識與語文能力的綜合，以語文為出發點

2.“重視語文的熏陶感染作用”和“尊重學生在學習過程中的獨特體驗”關注情感體驗、關懷心路歷程、“靈性”“情趣”的結合

（二）采用自主、合作的學習方式

1.自主學習方式 培養學生獨立學習的習慣和能力，引導學生親自感受 2.合作學習方式 獨立鉆研和群體磋商

（三）使全體學生都得到發展

區別于課外小組：綜合性學習必須全員參加，必須有所選擇； 面對問題情境，多元智能和思維。

（四）評價的側重是學生的探究精神和創新意識

1.探究精神 問題意識“創新之源”和多樣化探究“創新之路”

2.創新意識 提取課題 運用資料 形成觀點 撰寫報告 策劃活動 主題分析

第九章 語文知識教學（4學時）

教學內容：1.語文知識教學的地位和意義

2.語文知識教學內容 3.語文教學要求和程序 4.知識教學的傾向和方法

判斷

1．語文教學模塊：將語文學科中具有同類功能的知識點和能力項，組合成知識模塊或能力模塊，使其整體功能大于部分之和。（√）

第十章 語文教學方法（4學時）

教學內容：1.掌握語文教學方法的特征和要求

2.教學方法應用

問答

1、語文教學方法設計的依據是什么？（5分）

答：依據教學規律和教學原則；依據教學目標與任務；依據教學內容；依據教師素質；依據學生特點；依據教學的組織形式、時間、設備條件。判斷 2．語文學習動機：學生和語文學習環境發生關系時各種需要產生的使各種智力因素活躍起來的心理力量，是語文的學習動機。（√）

第十一章 語文信息技術教學方法（4學時）

教學內容：1.語文教學信息技術概述

2.語文教學信息技術的理念和方法 3.語文教學信息技術的應用

第十二章 語文教學論中的教師學（4學時）

教學內容：1.中學語文教師和教學的關系

2.教師的地位責任，道德規范和學識 3.研究工作和校本教材

判斷

1.寫作訓練中的想象是對原有的記憶表象進行加工、改造、形成新形象的心理過程。（√）2.聯想是想象的基本形式，是由一個事物而想到的另一個或幾個事物的心理活動（√）

3．語文學習動機：學生和語文學習環境發生關系時各種需要產生的使各種智力因素活躍起來的心理力量，是語文的學習動機。（√）

問答

1.簡述自主學習的特征

答：自主學習是和被動學習、機械學習、他主學習相對的。有以下特征：

1）學習者參與確定對自己有意義的學習目標的提出，自己制定學習進度，參與設計評價標準； 2）學習者積極發展各種思考策略和學習策略，在解決問題中學習；

3）學習者在學習過程中有感情的投入，有內在動力的支持，能從學習中獲得積極的情感體驗； 4)學習者在學習過程中對認知活動能夠進行自我監控，并作出相應的調試。

第五篇：中小企業管理

韓國技術洗衣店CIS設計（名稱：韓式潔出干洗店）

MI設計：

理念：服務的質量是信譽的保證

宗旨：為顧客提供最優質的服務

精神：團結、求實、勤懇

目標：在中國市場遍地開花，建輝煌洗衣王國

口號：四專是我們的承諾，三心是我們的態度。（專注、專業、專心、專精；愛心、細心、耐心）

信念：綠色健康，保護環境，保護皮膚，保護面料

服務承諾：只要您對我們的服務不是很滿意，我們一定服務到您完全滿意為止。BI設計：

企業環境：

1、物理環境：店面大招牌為白底綠字，中間為企業LOGO；店面裝飾整潔，墻面以白色綠色為主；店內空氣彌漫的是淡淡的清香味（味道不能很濃重）；墻壁上懸掛少許能體現韓國特色的壁畫或者掛飾；左邊靠墻擺放一排白綠相間的凳子，供顧客休息；洗衣間保持潔凈，顧客想參觀的可由工作人員帶領；洗衣店內區域劃分明顯，主要分后堂洗衣區域以及前堂取衣已經收衣處；

2T恤，印有綠色店面LOGO標識；微笑面對顧客，顧客一進門，就熱情招呼（不一定要是歡迎光臨，可以是早上好之類的，用韓語打招呼）；店長著白色襯衫，綠色領帶，對待員工也應微笑關懷，合作氛圍為輕松、和諧。

員工教育：一般職工教育。對新進員工進行系統培訓，達到工作規范。掌握熟練掌握洗衣店內各項程序的操作、服務流程。

員工行為規范化。：服務態度：面對顧客微笑；與顧客打招呼，可以是歡迎光臨，也可以是早午晚安，由韓語說出；

工作規范： 服務流程：負責從顧客那拿衣物的要在顧客在場時檢查衣物是否完好，以及衣袋內是否有物品； 負責洗衣的，如果顧客沒有特定要求要對不同衣服進行分類洗；

負責燙熨的也要對衣物不同進行不同的護理； 最后檢查衣物的要對潔凈度以及義務是否破損最詳細檢查，如果沒檢查出來，顧客指出的，要對其進行獎金扣除；

收發全面檢查；分類檢查；預洗檢查；機洗檢查；整形熨燙；復核包裝 面對服務問題解決方式：前柜與顧客直接接觸的員工，如果顧客有不滿意的，首先道歉，并表示可以再為其免費服務一遍。顧客還是不滿意的，為其退全款。

VI設計：

企業LOGO

:

顧客取衣服時袋子的VI設計：袋子為短袖T恤形狀，底色為白色，字為綠、黑色，中間為企業LOGO，上面印企業口號。

店內各種指示牌LOGO設計：取衣處收衣處等店內指示性標牌，大小規格統一，顏色也為白色綠色為主，字跡為黑色，也一定印有企業LOGO。