第一篇：汽車美容會注意事項

汽車美容會注意事項

1、定位：如果你有“洗車定價50-100元太貴了吧，我們當地肯定不接受”這類的想法，那首先要打破它。現在的土豆一斤都2元了，蘋果一斤都5元，還不是好的那種。這么正規、專業、環境優美的汽車美容店，洗一個車同時2-3人，耗時30分鐘左右，用到的產品還是日本進口貨，在今天人力成本越來越高的情況下，在辦卡或不辦卡的情況下，單次洗車收50元或者再高點，貴嗎？！如果你原來想過“開一家像現在的街頭小店或者小點兒的綜合店”的想法，那現在就要打破它。作為你的職業投資，要看清楚行業的發展趨勢，明知道沒意思的事就不要干了，也不要做勉強的事。

2、選址：如果你的店周圍都是高檔小區，或者你的店在中、高檔車相對經過多一些的主街道上，那你做一家專業的汽車美容店會省心不少，廣告上可以少花不少錢，生意不愁沒有。或者你的店位于中高檔小區里，也有像洗車王國加盟店那樣的格局，那通過適當廣告，生意也會越來越火，關鍵是要堅持洗車王國“頂級產品+專業施工+真誠服務”的經營理念。如果周邊入住率低于50%，中高消費人群少，那這樣的地方就暫時不適合開店。

3、品牌：這個行業內能真正稱得上品牌的不多，而能夠真正稱得上純正國外品牌的更少，辨別這個，可以從其國外總部是否真實存在并且在此行業中是否真實經營了十年以上入手，因為不夠十年的經營歷史便很難稱得上品牌積淀。不管怎樣，我們大家要從努力經營一個品牌入手，畢竟車主還是相信品牌下包含的一系列服務。對店面來說，一個品牌能提供品質穩定的產品，還有技術培訓和運營指導，并且有一整套經營理念在支撐品牌運行，這個經營理念其實才是最重要的，那是一種精神，猶如你我的思想。而那些山寨版店面很難獲得持續的品牌支持，省錢的結果是賺不到錢，會感覺越做越沒意思。曾有業內人士評價說，洗車王國把中國的洗車美容行業向前推進了十年！這話不是指產品，而是經營理念指導下的綜合服務。

4、老板對店面的認識與經營方法：有的老板胸無大志，只求短期內能不能賺錢，而不是把經營店面當成自己的事業，對待客戶、對待員工不可能做到真誠！因此對店面的認識非常重要。一個已經在其他行業積累了豐富經營管理經驗的人是很容易快速理解并貫徹總部的經營理念的。實際上做什么事都有專業與非專業之分，有方法和沒方法之分，這二者在最后的實踐中取得的成績會差別很大。那可能大家都想快速學到總部的經營方法吧？如果您也想擁有營造綜合環境的好方法，那運營指導費是必須要花的，至于好多人想在QQ群里請教一些方法，個人認為都是皮毛，不系統。希望大家找到汽車美容行業最有價值的公司，找到好的學習對象很重要。。

我們還以洗車王國為例，你加盟之后，無非擔心前期裝修指導、產品品質與穩定、產品與工具的價格是不是合理、技術培訓是不是到位、經營指導怎么樣、后續支持有多少，是吧？我給大家一一解釋一下：

ａ、前期裝修指導。總部會按照你最終確定的房子的尺寸，設計裝修平面布置圖，在指導各部位怎么裝修的時候，還會要求加盟店老板親自帶裝修負責人來北京直營店參觀，同時安排一節專門的裝修課，并且現場把每個關鍵部位拍成圖片給加盟店。具體施工圖還要回去把這份布置圖交給當地裝修公司出具實際的裝修效果圖，當然，有了總部的實景圖之后，局部效果圖就不需要了。

ｂ、產品的品質與穩定。在打品牌的階段，大家對產品的品質與穩定性的要求非常高。實際上一個店面的成功是綜合實力的成功，也是持續堅持細節的結果。個別加盟商在開業半年后，難以拒絕上門推銷的超低價的清洗類用品，導致洗車與美容項目的品質不斷下降，員工士氣低落，店面形象下滑等一系列惡果。為什么員工士氣低落呢？你想，如果店面為了短期利益而用劣質產品頂替總部正品來賣，是不是欺騙客戶呢？如果員工認為他們的老板人品有問題，那后果。。另外，從環保節約的角度出發，使用總部提供的環保正品也是對我們的環境所作出的貢獻，那是造福子孫后代的事，每個老板都應該站在更高的層次上要求自己以及員工。

ｃ、產品與工具價格是否合理？就目前為止，洗車王國的鍍膜產品總是市面上最強的，與市面上的同類產品相比，價格可以比市面上任何一款日本進口的鍍膜產品低，所貴的是像洗車香波一類的清洗產品。但我告訴大家一個秘密，洗車香波配合專用進口發泡槍，讓洗一輛車的香波成本下降至0.3元，并且有些清洗類產品很快會進口原料，實現在中國生產，到時候價格會降很多。而通過長時間精選的系列工具，在價格上低于市面上的相同產品，如果說價格一樣，品質一定要更好一些，不過，中國在制造小工具上面很有優勢，價格低，搞的日本到處都是中國的便宜貨。總之，這幾年與日本人打交道多了，深刻體會到日本企業很強的社會責任感，日本員工很強的工作責任心，很感慨，洗車王國的經營理念既來源于此。想起高中時學習的政治經濟學，說資本主義已經腐朽到帝國主義階段，讓我們從小種下對資本主義的敵意，現在看來，神馬都是浮云，學校應該和家長把孩子的社會責任感教育放在首位，缺失了這個，社會大環境就缺乏誠信，我們的產品怎么能保證物有所值呢！說起這個便宜貨，再讓我扯幾句跑題的話，中國人犧牲了員工太多血汗出口到美國大量的便宜貨，結果是什么呀，買了人家上萬億美元貶值國債，而人家賣給我們的是什么呢，CPU、IPhone、汽車、飛機...我們還差得遠，因此要呼吁從教育層面倡導誠信、鼓勵創新，不要做不合理的事。

ｄ、技術培訓是不是到位？洗車王國除了日本總部不定期派技術人員來中國指導外，目前還擁有的從日本留學回來的技術人才五名，這是行業內除了洗車王國之外的任何品牌都沒有的，這些人為洗車王國中國總部培養了大批技術人才，教官團隊足以勝任所有指定的技術培訓。

ｅ、經營指導怎么樣？洗車王國把全國各加盟店與總部直營店所取得的成功與失敗的經驗都形成文件復制給大家，包括廣告文件也全面提供。同時，各加盟店還必須要派店長以上級別的員工來直營店體驗式學習，這個也非常重要，不能怕花錢。我更想告訴大家的是，這些文件是靜止的，分什么人來應用，同樣的資料所取得的成效也不一樣，另外，一些動態的經驗教訓與經營管理實踐是在和總部高層進行溝通中得到的，這些沒有文件，卻是非常重要的。有些經驗的傳授是要身臨其境的，也就是說入情入景才能體會深刻。學習了總部提供的相關文件后再找總部高層探討一下是最可靠的辦法了。總部的業務經理只負責前期洽談與裝修指導及店面開業前的事務指導，而培訓部教官只負責前期技術培訓與店內正常上下班流程，他們其實并不負責全面運營支持，各有分工與專業。店面開業之后的產品和活動方案支持與經營管理上遇到的問題由客服部負責解決或轉達，技術支持由培訓部教官負責解決，產品和技術難題由總部王總負責，經營管理難題由總部尚總負責，宣傳推廣由市場部負責。大家要找對人。其實全國加盟店老板在洗車王國高管QQ群里相互交流非常有意思、有作用，以后總部要考慮創造更多的渠道讓大家暢所欲言，比如說更強的網絡參與鼓勵、召開不定期的加盟商大會等。總之，競爭優勢就隱藏在洗車王國的經營理念中，你悟到了嗎，做到了嗎？

ｆ、后續支持的問題：除了定貨，隨時找客服部人員問下有沒有什么好活動提供，管理上遇到了什么問題，要養成主動問的習慣。各位老板要密切關注總部網站的動態，最好能號召店內員工都來參與建設加盟店欄目。試想，你為總部所做的努力，總部也會積極回報，這樣大家有什么問題都可以得到有效解決，有什么問題都可以討論，真正形成朋友關系，而并非只是商業伙伴關系。請我們的加盟店老板及員工都來想想，你是真正熱愛這個品牌嗎？你為這個品牌貢獻過自己的熱情嗎？如果說是，請問你在洗車王國網站上發布過幾個帖子？留言回復過幾個帖子？盡管如此，總部還將在今后考慮成立店面運營部，巡回指導各加盟店的技術和經營情況，當然仍然會優先考慮經常與總部保持聯系的加盟店，這種事肯定需要預約，因為有足夠能力的人員有限。不過，這樣的措施還是解決不了根本問題，只有品牌的力量才能對加盟店進行最有力的支持。怎樣提升品牌的力量呢？兩個辦法：錢和責任感，大家能明白我的意思？我正在為此努力，也愿意聽到各位的看法。

g、精品要不要上：北京直營店經過一年半的經營實踐，加上十一長假分三批人員外出考察的結果，精品一定要上，但要把握個性化、實用性、高品質、高性價比這四個要求，雜而不精的飾品沒有必要上。大家可以來洗車王國北京總部參觀或進貨。

5、員工招聘：現在全國各地都說招人很難，我也不知道為什么，從去年就這樣，到處說是招不到人。并且人力成本是越來越高，已經占到店內成本的一半了，這讓我們的各位老板壓力很大。尤其是洗車美容行業，可能大家還停留在街頭小店哪樣的洗車方式的認識上，沒有人愿意從事這個工作。其實就洗車王國的各個加盟店來說，洗車學員的月工資已經上升到1500元包吃住了，有的店還加飯補和保險，并且店內環境優美，有空調或電扇，有音樂，比其他行業的工作輕松而美妙，并且還可以學到鍍膜、拋光、貼膜、裝飾等手藝。一個在店面穩定待到一年左右的學員，鍍膜、拋光學會后，工資立即就上升到3000元左右，還不算飯補、保險、獎金，對于沒有讀成大學的孩子來說，這時候你的工資已經趕上大學生的工資了。實際上，需要大家共同宣傳我們的經營理念與工資水平，包括工作環境等，讓更多的家長和孩子知道，到我們的汽車美容專業店工作是有前景的。另外，洗車王國總部還是好幾家大的招聘網站的會員，可以幫助各加盟店在網上發布一些招聘信息，作為補充。當地的招聘報紙和電視臺、網站發布一些招聘信息也是必要的。如果你想以洗車數量來取勝，工作勢必很累，想留住90后員工不大可能。不管怎樣，形勢逼迫，你必須得從精洗起步，必須為員工設計職業規劃，才能保持領先優勢，而行業內真正的精洗是洗車王國的32步水晶外衣鍍膜美容洗車。

6、外部支持：如果店面老板在經營上沒有好辦法，加上缺乏與總部經常性的主動溝通，就算是好店面，也不會取得好業績。

有的老板說，我是你們的加盟店，你們總部就應該為我主動提供支持，難道還要我去找？！道理是沒錯，可是有一個事實大家不能忽視，那就是總部隨著新店越來越多，后期與大家接觸最多的可能不會是業務經理，而是客服部，總部高層與大家接觸的機會就會更少。不是他不想與各個加盟店經常聯系，實在是力所不及。那么，哪家加盟店的老板經常與總部客服部、業務經理、教官聯系，就會獲得更多的信息，也會比較快的得到支持。今天我把心得分享給大家，希望對大家有所幫助。你要做的，就是一定要安排專人主動、經常與總部聯系，一有時間就關注總部網站的動態，以獲得第一手信息與支持！

另外，自己在當地的資源有哪些可以運用的，多想想。也有比如和當地高端人士聯合搞些有創意的活動，都會獲得更多朋友的支持。比如上次武寧和嘉興兩位老板讓我給支招搞點活動，想到他們兩家加盟店所在的城市都有非常美麗的湖，因此建議他們搞個高端車友遙控航模大賽，設置一些時尚獎品，邀請當地媒體報道一下，預計效果會比較好。而北京想搞點活動就得搞陸上的、特別的、吸引眼球的活動，否則怕沒人參與，比如現在夏天了，在酷車小鎮的廣場上搞幾場大型時尚歌會，或者在店內邀請日本的明星來洗車等等，不過這樣的活動也有操作難度。

如果上面的宣傳活動難操作的話，我再嘔血50ML支個招：派店內得力人員去周邊發優惠活動宣傳頁，制作精美一些，內容要簡潔，要短，要吸引眼球，版面要小，三張名片大最合適。要按照你的店面定位來發，而不是見什么車都給。哪到底去什么地方發呢？比如周邊飯店群、銀行，有沒有發現一定有大量的車型是符合你的定位的，而他們大多住附近。飯店附近就得每天中午、晚上飯點兒時去發，銀行上班時間都行，堅持一個月，你再看看來店的客戶有沒有增加，有沒有效果很快就出來了。。當然，還可以和周邊一些其他行業的高檔會所聯系，讓他們推薦我們店。也可以找幾個中高端車友會聯合做做活動，預計效果也不會差。那么，能想的辦法你都想過了嗎？做過了嗎？

總之，洗車王國體現在“頂級產品+專業施工+真誠服務”上的細節非常多，就不能一一為大家描述了。如果你做到以上幾點，也可以把自己的小店做好了。。

有人說，我沒有從事過洗車美容，沒有這方面的經營經驗，行嗎？我的答案是，如果你非常喜歡汽車美容行業，在洗車王國總部的幫助下，會比較快速進入角色；否則還是有點經營管理頭腦比較靠譜。

總之，古人說“會哭的孩子有奶吃”，這話說的多好啊，深感中華文化博大精深！日本人、歐美人因此很難理解中國人，尤其是理解什么中庸之道。個人以為，文化沒有優劣，但是會在某個特定時期顯示出活力或頹勢，而我們一定要有清醒認識，有思考就有提高。

還有，您的選址位置好不好、格局適合不適合、外行能不能做、您的小團隊的投資能力和經營管理能力符合不符合加盟洗車王國，等等問題，在以后的帖子里，我專門為大家提供解決辦法，不要走開，廣告之后更加精彩。。

廣告語：“如果你正在考慮投資一個專業洗車店或者汽車美容店或者更大規模的汽車服務會所，如果你看完這六篇文章后仍想得到我的其他幫助，請把你所在的城市、簡單想法以及QQ號發到我手機（***）上，我一定抽時間以劉翔的速度回復你，或者會讓負責該區域的業務經理聯系你！”

第二篇：汽車美容店面裝修注意事項

汽車美容店面裝修設計

目前比較專業的汽車美容店通常由操作間（含洗車區和美容區），辦公室、精品屋、接待室、烤漆房等5個部分組成，其設計、施工的基本要求是：

1、汽車美容店洗車場應該注意服務環境，造型最好要美觀大方，并且適應服務發展需要。

2、汽車美容店洗車用品應采用正規廠家生產的產品，同時力求保證環保。

3.汽車美容店水、電管路應離地面一米以上，以確保安全。

G、大、中型規模的汽車美容店店址還應設有1-2平方米的衛生間。

一、操作間的裝修

操作間是汽車美容店的主要設施，汽車的美容工作都在此完成，因此汽車用品之家認為對操作間的裝修不能隨意，同時注意講究細節問題。

1、墻面裝修

操作間墻面裝修時，在材料選擇上應注意是：一是要先擇防水材料；二是要選擇防腐材料。墻壁以白色為基調，若是連鎖店，各分店墻面色調應基本一致。另外為了使服務標準及收費讓車主心中有數，凸現汽車美容店的服務專業度，還建議應該在墻面上懸掛“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。

2、地面裝修

操作間進出的臺階應做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。營業店面的地板不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地面應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。

3、頂棚裝修

頂棚以方 格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛各類汽車用品宣傳品牌的彩旗或美容店促銷活動的POP宣傳畫。

二、辦公室的裝修

辦公室是汽車美容店管理及財務人員工作的場所，建議除按照一般辦公場所裝修外，還應該滿足下列要求：

1、為了規范汽車美容店服務，墻上可以懸掛各職能人員的崗位職責

2、設經理辦公桌椅及辦公用品；

3、設財務人員辦公柜臺，其作用主要是是收銀和開票，一般設在進出口處。

三、接待室的裝修

接待室是接待客戶和客戶休息的場所，由于汽車價值昂貴，很多車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此，汽車用品之家社區專家建議接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放，最好再放置閱報欄，放上報紙及雜志供客戶閱讀。

四、汽車精品屋裝修

汽車美容店中的精品屋主要是提供一些汽車用品和車迷用品，如汽車護理液、汽車裝飾品.房屋裝修：房屋裝修流程 房屋裝修注意事項 房屋裝修效果圖

房屋裝修經驗

房屋裝修設計 及各種汽車模型，以滿足不同愛好的車主要求。建議一般精品屋內應設置：

1、貨架：主要用于擺放產品及其他商品，也用于擺放促銷用品及其他展示。

2、展柜：用于車模等高檔展品展示，用玻璃門為宜。

五、烤漆房的裝修

大型的汽車美容店還在設烤漆房，用于對漆面被嚴重損傷，底漆被破壞的汽車進行漆面修復用。

六、水、電設施安裝

1、供水：汽車美容對供水的水質要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量。

2、排水：店內邊線應挖有排水溝，以保證店內不積污水。

3、水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1－2個，要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環使用。

4、照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，但是有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所，因此汽車用品之家在此提醒大家關于照明問題在裝修時應考慮光線是否充足。

5、供電插座：供電插座一定要使用質量較好的防水型插座，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題。一般來說，插座的高度離地面最好約在30-50cm之

間。

6、供電量：總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。如果有烤漆房的美容店，應將烤漆房的用電量也考慮進去。

第三篇：靚車會汽車美容加盟店提醒車主關于汽車養護注意事項

靚車會汽車美容加盟店提醒車主關于汽車養護注意事項

進入芳菲六月后，也進入了雨季時節，那么對于車主來說，雨季時節汽車保養項目中，關注度最高的那就要數車漆了，雨季時節汽車很容易傷漆的，而是否在雨季洗車也是困擾著車主，靚車會汽車美容加盟連鎖機構小編帶大家來看看進入雨季后，如何更有效的洗車呢?

即便雨季來臨，對于車身的塵土能輕松的處理干凈，但反過來說，我們都知道近幾年來隨著大氣污染加重，雨水不留意竟然也能損傷漆面，眾所周知，在污染較為嚴重的地區，酸雨的現象也是無法避免的，而酸雨對車漆的損傷這是毫無疑問的，那么對于針對這樣的季節，我們該如何處理呢?

雨季時節洗車有講究

雨天也要定期洗車：

很多車主認為雨水的來臨沖刷掉車身的泥土，而對于洗車來說可是節省了費用，如果要是有這樣想法的話，靚車會汽車美容加盟連鎖機構小編千萬提醒您要注意，不可有這樣想法，即便是雨水時節，汽車的清洗工作依然重要，這一點是很重要的。

雨季時節洗車有講究

雨天車身處理：

對于雨天來說，處理掉車身的雨水的是很重要的，不僅對是因為雨水對車漆有一定的損傷，雨水會順著車身的縫隙進入車中對零件的腐蝕損傷也是無法估量的，雨水天氣下停車時我們最好給愛車搭配一款合適的車衣，或者在雨水停之后，及時用干靜的抹布將車擦一遍。

雨季時節洗車有講究

雨水天氣洗車：

雨水天氣下，汽車的清洗工作顯得尤為重要，而我們選用的洗車方式要選好，在洗車的同時養護漆面這樣是很重要。像一般的人工清洗方式不建議車主選擇，最好是精致洗車的方式更為適合，對于車主來說精致洗車的好處在于，洗車的同時添加的水蠟效果更能養護漆面，這樣方式在雨季更為養護車漆，另外靚車會汽車美容加盟連鎖機構小編不建議車主頻繁洗車，一周一次方式更好一些。

雨季時節洗車有講究

汽車進入多雨時節，洗車也變的頻繁起來，而我們挑選的洗車方式更要講究，及時的清理掉殘留在車上的雨水，選擇合理的洗車方式，這些才能更好的呵護漆面，最好定期的進行一次專業的漆面養護工作會更好。

第四篇：靚車會汽車美容加盟店提醒車主夏季開車六大注意事項

靚車會汽車美容加盟店提醒車主夏季開車六大注意事項

靚車會提示車主朋友夏季開車六大禁忌，有則改之無則加勉。

一、夏季車內勿存放礦泉水

夏季車里盡量避免存放礦泉水 最好即開即喝。天氣漸熱，許多車主喜歡在車內存些瓶裝礦泉水。可您知道嗎，礦泉水瓶經暴曬或長時間存放在悶熱高溫的環境里，容易發生材質老化，并釋放有毒物質，長期飲用對人體有害。車里別存放太多瓶裝礦泉水了，最好即開即喝!

二、帶狗坐車的大禁忌——不要把狗單獨留在車上

被單獨放在車內的狗會發生危險。狗的體溫調節能力很差，在夏季，汽車內的溫度很高，狗在這種環境里過不了十分鐘就會因體溫過高而有產生生命危險。哪怕不是夏季，有太陽直曬的車內溫度也會急劇上升，所以千萬不能把狗單獨放在車內。

三、夏季開車戴墨鏡 安全大于酷

駛進隧道前摘墨鏡戴墨鏡固然可以遮擋炫目光線，但也有不少禁忌。現在許多車上的先進設備都是液晶屏幕，比如GPS、收放機等等。而現在的墨鏡，尤其是偏光鏡，對光線的遮擋能力特別強，駕駛員在車上帶著墨鏡，很容易看不清上面顯示的內容，特別是在需要導航找路的時候。各位愛美耍酷的車友們一定注意了啊，千萬別在夏季開車戴墨鏡。就像很多電影里的女豬腳一樣，停好車打開車門下車再帶墨鏡也挺誘人的嘛!

四、夏季開車汽油別加太滿

很多車友在去加油站加油的時候都會跟服務員撂下一句話：“加滿。”是的，加滿固然省事，可是，夏季行車，還需注意的一點是，汽油不要加得太滿，加得太滿會出現汽油味溢出，還有可能對碳罐系統造成傷害。此外，在夏季出車前，要檢查冷卻系統工作情況，注意添加冷卻液。行車中，要注意水溫變化，并使其經常保持在80℃-90℃之間。一旦水溫指示超標，應及時停車檢查原因。水溫超過紅色警戒線后還繼續行駛的，將會造成發動機過熱，輕者缸熱燒壞，嚴重的還會拉缸。注意最好不要在“開鍋”時加水，以防燙傷和損壞機件。

五、切忌座位涼墊不固定

夏天到了，不少車友開始想著給車添置一套涼快的坐墊。有些車友貪圖方便，只在原來的駕駛位上加個涼墊。這樣在緊急制動時，由于涼墊與座位是分離的，在慣性前滑中，很容易使司機的整個身子也跟著涼墊順勢前滑，尤其是一些不愛系安全帶的車友。此外，還有一些身材嬌小的女車友，習慣在座位上墊一個坐墊，以增加高度，但需注意的是，一定要將坐墊固定。

六、夏季開車不可暴飲冷食

夏季天熱，駕駛者出汗較多，常感到心煩口渴，往往想吃冷飲。但有的人一吃就很多，這樣暴飲對身體是沒有好處的。

駕車時，大部分血液會流到緊張活動的肌肉里去，以供應足夠的養料和運走廢物，這樣使胃腸道血液

供應暫時減少。此時如果大量攝入冰淇淋等冷飲，就會造成胃腸道血管的突然收縮，使血流減少，常常引起生理功能紊亂，影響人體對食物的消化，可能造成肚痛、腹瀉等消化道疾病。

靚車會汽車美容連鎖加盟機構是一個服務于中高端車主的汽車美容連鎖品牌，擁有強大的營銷宣傳團隊，憑借專業的阿米卡系列產品、完善的營銷宣傳培訓、技術培訓和經營管理培訓體系，幫助幾百名創業者成功開辦并經營靚車會的加盟店，均受到當地車主的一致追捧。

靚車會一直提倡以車主為中心，為客戶提供最好服務的經營理念，采取總部直接向加盟店供貨的形式，確保產品質量和產品效果;完善的培訓體系，幫助加盟店的所有員工都掌握靚車會汽車美容技術，確保汽車美容的效果;保持與國外資深汽車美容技師團隊進行溝通交流，并且把最新的技術、觀念和產品與所有加盟店分享，共同提升所有加盟店的整體實力，為所有客戶提供最尖端的汽車美容服務。

歡迎有意投資汽車美容店的創業者與我們聯系、咨詢，靚車會也很榮幸提供所有加盟店的信息，方便創業者就近考察和咨詢靚車會加盟店的經營情況。

第五篇：汽車美容管理制度

汽車美容養護中心規章制度

為適應公司發展要求，加強企業團隊管理和經濟責任考核，基于互尊互愛原則，充分發揮員工的積極性以及進一步拓展員工職業上升通道，特制訂本規章制度。本制度本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定，要求每個員工必須自覺遵守。

一、人事制度 1.入職手續

1.1 新入職員工須填寫入職表，上交身份證復印件一份，相片一張 1.2 新員工須接受崗前培訓，領取工衣、工牌 2.離職手續

2.1員工離職需提前一個月書面申請，擅自離職者將不發放任何薪資

2.2 離職員工須填寫離職工作交接表，歸還工衣、工牌，如工衣、工牌丟失或損壞，則需照價賠償

3.辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

3.1連續礦工3次/月；

3.2拒客5次/月；

3.3泄露本公司機密3次/月；

3.4偷盜本公司及客戶財物者；

3.5不服從公司管理安排，出現打架等暴力行為

二、考勤制度

1.公司上班時間：8:00-20:00 2.員工上下班須打卡上班，不得代打卡，不得涂改（如發現代打卡扣罰持卡者10元，代打卡者20元，涂改不記當天出勤）

3.員工每天上班30分鐘以內遲到一分鐘扣1元，30分鐘以上當曠工1天，工作時間未經店長批準，不得擅自離崗

4.員工不得無故早退、遲到、請假、曠工，如出現無故早退、遲到、請假、曠工事件扣除當月考勤獎，曠工1天扣3天工資，3天當自動離職（自動離職將不發放任何薪資）

5.員工每天按排班表上班，如需固定休請在每月排班前申請，調休需提前1天申請，周六日和節假日不排休

6.每月員工考勤情況必須以每天上下班打卡實際出勤時間作為結算工資依據

三、薪酬制度

公司實行基本工資彈性制，每月對員工進行績效綜合考核。（a）學徒工薪資：基本工資+考勤獎+提成（b）美容技工薪資：基本工資+考勤獎+提成

（c）美容技師薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成（d）美容主管薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成（e）店長薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成（f）經理薪資：基本工資+考勤獎+崗位補貼+提成

四、福利待遇

1.公司提供員工食宿。午餐時間：11:30-12:30(兩班)；晚餐時間：17:30-18:30（兩班）。2.員工每月享有2天休假，滿一年員工可享春節帶薪假3天，滿兩年以上春節可享5天帶薪假

3.每年兩次公司集體娛樂活動、年夜飯一餐

4.員工工作滿半年以上至年底，根據公司盈利狀況及個人的表現發放年終獎

五、工作行為規范

1.上班時間不允許睡覺、聚眾聊天、抽煙、打架斗毆、賭博酗酒、大聲喧嘩、吹口哨、你追我趕影響公司形象行為

2.不允許玩手機、上網、開擴音器、音樂等

3.不準串崗、離崗、接打私人電話、抽煙、不可以做與工作無關的事等 4.上班期間待崗時，不允許串崗、閑逛、閑聊、必須在制定的區域待崗

5.保持工場衛生干凈整潔、沒紙屑、沒垃圾等，衛生實行包干制，制定衛生責任人 6.服從店長分配和安排工作，不準出現怠工、挑客、拒客等行為 7.不準嚼口香糖、吃零食、吃食物等有損公司形象等行 8.員工服務態度要求：

8.1熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

8.2產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

8.3 工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

六、儀容儀表規范

1.員工上崗前必須著裝統一工衣、黑色鞋、佩戴工牌于左胸，工衣必須保持干凈整潔合體、不殘留污穢、不修裝飾

2.男員工必須留寸頭、剪指甲，不得留胡須，3.女員工劉海不過眉、畫淡妝、剪指甲

七、業務管理制度

1、汽車美容店一般業務流程：

預約→接待→咨詢→派工→業務處理?質檢→交車→跟蹤 1.1預約

預約是與客戶協商在約定的時間進行業務洽談，預約服務可以避開服務峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。1.2接待

客戶來到汽車美容店，負責接待的員工要主動迎接，熱情服務，了解客戶的實際需求，并轉至相關人員，直至客戶滿意。1.3咨詢

咨詢是整個服務流程中最重要的步驟之一，有機會建立客戶對服務人員和服務項目的信心。美容店的員工通過表現樂于助人、誠摯，傳達提供其所需服務的意愿以及客戶所希望的個關注。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。1.4派工

店面接待流程：

接待員——用規范的手勢接待顧客——根據顧客需要填寫派工單——預檢車輛（初步的檢驗）——電腦錄入工單——交給主管——主管帶領顧客細化驗車簽字確認——派工給相應的技術人員施工——施工完后質檢檢查——交待顧客售后的注意事項——顧客確認——前臺結賬——用規范的手勢引導顧客出店——跟蹤服務

八、組織架構

九、崗位職責

（一）經理 崗位職責：

1.門店所有技術的管理與指導

2.門店機器設備、耗材及汽車精品配件采購 3.進行庫存管理，定期補貨，保證充足的貨品 4.門店的形象、裝修和機器設備維護 5.公司的客戶關系維護 6.新技術的研究與制定

7.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作

（二）店長 崗位職責

1．維持店內良好的銷售業績； 2．嚴格控制店內的損耗；

3．維持店內整齊生動的陳列；

4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5．維持店面良好的顧客服務； 6．審核店內預算和店內支出 7.每個施工項目價格的制定

8.嚴格把關每輛車的施工過程及結果 主要工作：

1．全面負責門店管理及運作；

2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實； 3． 傳達并執行店鋪的工作計劃；

4． 負責門店人員的選撥和考評；

5． 指導各店鋪的業務工作，努力提高銷售、服務業績；

6． 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一、質量第一”的經營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；

7． 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營理念； 8．督促門店的促銷活動；

9． 負責全店人員的培訓。

（三）美容主管 崗位職責：

1.負責每天晨會，人員的工作計劃安排及指標落實到每個員工。

2．上下班前后的衛生區域檢查及安排 3.上下班前后設備的檢查及歸位 4．員工的業務、技術培訓 5.施工時的質檢

6.掌握一般修理方法，承擔項目的快修 7.客戶的投訴建議處理 8.部門日常所需用品統計 9．員工的衣食住行的安排 10.員工的提成統計

11.完成公司每月制定的指標

（四）技師 崗位職責：

1、服從主管的領導，安排、協調和督促屬下學徒的工作；

2、接車時，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見；

3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進行作業；

4、作業中嚴把質量關，既要確保效果，又要提高效率，定時定量完工

5、作業時要嚴格操作規范，正確使用機器設備，避免出現操作失誤和工傷事故；

6、作業完畢，將《派工單》送交財務人員，以便及時打單結算收費；

7、交車時，向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項；

8.熟知所用設備的養護知識，定時定位進行清潔擦拭、潤滑等常規維護

9、不斷總結提高，有好的經驗和建議及時向經理或店長提出，以便推廣應用。

（四）學徒 崗位職責：

1、服從主管和技師的領導，聽從技師的安排，協助技師工作；

2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規范，不斷提高操作水平。

3、作業中嚴格執行操作規范，確保作業質量，提高作業效率。

4、搞好設備日常維護，確保設備工作正常；

5、打掃、整理作業場地，保持作業場地清潔和物品擺放有序。

十、提成方案