第一篇：護膚品行業新員工學習報告

（一）我想說的話

在最初應聘公司的時候，我就感覺公司是個有夢想的公司，這對我個人來講非常的重要，因為我一直認為，我的第一份工作非常重要，我想在這里學習，也想在這里自我實現，一個有夢想的公司能夠承載我個人的夢想，更好的幫助我自我實現。

真正到公司之后，我看到劉總每每談及我們部門時候臉上的驕傲，我也可以感受到晶晶在說這里的每個人都是冰美人、愛茵美兩個品牌的締造者時候的驕傲。我想大家和我一樣都是有夢想的在這里工作。

我相信我們一定能夠群策群力將惠潤旗下這兩個品牌，或許將來還有新的品牌，做的更好，在我們實現打造中國人自己的國際化品牌之后，也一定是我們個人自我實現，很有成就感的時候。

最后，謝謝大家的接納。

（二）前言

在初步學習了解惠潤集團和集團旗下兩大品牌：冰美人品牌和愛茵美品牌之后，應部門領導的要求，簡單談談我學習后的心得和想法。同是，借助我新人的視角，為各位同事提供盡可能多的新靈感。因此，我將從一個學習了4年廣告學知識的學生，一個女性消費者，一個公司新人的多重角度，簡述我的想法。希望拋磚引玉，給大家些微的幫助，同時不當之處，希望各位同事指正。

（三）關于護膚品行業

當代社會，隨著人們生活水平的提升，護膚品行業取得了巨大的發展，這對惠潤集團這樣的本土護膚品企業無疑是一把雙刃劍。一方面本土市場的闊大，消費者購買能力的提升，為集團的銷售和品牌的建立發展提供了土壤。另一方面，國外品牌大量涌入，擠占中國市場，而本土品牌亦是層出不窮，與冰美人和愛茵美競爭的品牌越來越多。

從市場上看，目前世界名牌護膚品，如：美國的：雅芳，雅詩蘭黛，碧倩；法國的：歐萊雅，香奈兒，dior，蘭蔻；英國的：旁氏；日本的：資生堂。擠占了本土護膚品的高端市場，這意味著高利潤空間競爭激烈，本土企業的生存空間很小。

而本土企業大多擁擠于二三線市場，在低端市場分得一杯羹，低利潤空間和 1

惡化的市場環境，使得本土護膚品企業生存存在風險。

在看到危機的同時，我們也應該看到希望，由于市場日漸成熟，消費者日漸成熟，護膚品市場已經迎來了一個整合的大時代。例如，2004年歐萊雅相繼收購“羽西”，“小護士”，所有的護膚品企業必定參與到優勝劣汰的市場選擇中，而中國的本土企業尤甚。

大浪淘沙的過程就是品牌獲勝的過程。打造中國人自己的國際化品牌不應該是句空話，當企業勇敢的為自己貼上中國的ID，沒有用歐美的虛假身份來粉飾自己;當企業在學習中成長，汲取諸如法國，歐洲各國護膚品運作成功的經驗，同時與中國本土的實際結合，合理的進行品牌經營;當企業把自身經營管理，資金控制，渠道建設，產品質量，品牌的策劃和推廣都做好的時候，中國的本土品牌也一定能夠在中國本土的大地上開花結果。我們也將擁有自己的頂尖品牌。

（四）關于惠潤集團的品牌運作

有數據顯示，在未來20年，中國護膚品行業至少有5000億的市場容量。這意味著中國護膚品市場有巨大的發展潛力，這也將成為成就本土護膚品品牌屹立和繁榮的絕好時機。我看到的惠潤集團是一個有著強烈品牌意識和品牌夢想的公司。

首先，我們擁有冰美人、愛茵美兩大品牌，并且對兩大品牌進行了不同的定位和規劃，已經形成了較為成熟的多品牌運作體系。我想這個和策劃部的同仁們持久的努力是分不開的。

第二，在冰美人和愛茵美這兩大品牌序列中，還有大于10條的產品系列，美白、保濕等功能完善，各個系列都含有自己的買點、USP、明星單品等。產品序列較為完善。

第三，作為本土品牌，不管是冰美人還是愛茵美，我們沒有給她們貼上虛假的洋標簽，而是自信的讓她們彰顯著中國氣質，包括中國的本草配方的大量使用和中國式的平衡、和諧、取自自然、與自然和諧的生活哲學。冰美人的東方新美白，冰生態美白；愛茵美的開啟植物活力，都能看到中國式的護膚智慧。一定能夠讓廣大中國消費者深有共鳴。

第四，雖為本土品牌，但是從宣傳中可以看出，我們也在試圖告知廣大消費者，冰美人和愛茵美擁有國際領先的生產基地，技術支持，專業的研究團隊，先 2

進的生產設備和質檢體系，一句話，本土的冰美人和愛茵美不僅不比國際的大品牌差，相反，我們更加適合中國女性。

第五，廣告的投放、代言人的選擇、渠道的控制和管理、年會的推動等等，可以看出，我們已經擁有了較為完善的營銷體系。我個人對冰美人尋人啟事的創意，深感佩服。如果終端配合的好，這一定是個很有效的營銷手段。

（五）關于惠潤集團的品牌運作的幾點想法

?渠道控制即化妝品店的管理十分重要。

在日常的消費中，以我和身邊的同學為例，我們都更愿意信賴“屈臣氏”這樣的正規化妝品店。因為小店常常由于管理的問題，給人以虛假蒙人的感覺，再加上個別美導毫無耐心，態度惡劣，就使得作為消費者的我們不但覺得這家店不好，甚至覺得其代理的護膚品也是雜牌，而不會購買。

因此，要加強渠道的管理，終端店面要盡量的品牌化，專業化。美導的個人素質需要把關，要適應消費者日益成熟的趨勢，提升美導的個人素質。?小眾時代的到來所致的小眾營銷。

經濟新時代的到來，消費的新升級，消費者的個性化需求，營銷新環境的日益復雜，都標志著小眾營銷的必要。我們不能再一廂情愿的把產品賣給所有的人，因此，我們需要：

第一，發現新需求，具有產品創新能力。

第二，定義新市場，把小眾需求變成小眾市場。

第三，教育新人群，“喚醒”消費者，例如：男士，老人，嬰幼兒等。

第四，借助小眾傳媒。?為品牌注入東方性格和氣質。

Dior品牌自創始以來，始終彰顯了華麗高雅的氣質，結合法國的歷史和社會風尚，這個氣質的選擇可謂十分的準確，吸引了很多崇尚高雅華麗的女性。

冰美人和愛茵美品牌致力于打造中國人自己的國際化品牌，對于我們的訴求對象——東方女性，或許我們也可以挖掘東方女性的性格和氣質，挖掘出最使東方女性神往的性格和氣質，并將其更好的注入我們的品牌建設和宣傳中。

功能性的訴求總有一天會因科技的進步而被超越，而高于功能性價值的自我表現性價值則可以通過持續的宣傳，成為品牌的靈魂，無可復制。

(六)關于冰美人、愛茵美品牌建設的幾點想法

①冰美人、愛茵美的品牌故事

冰美人和愛茵美分別提出了各自的品牌定位后，可以圍繞冰美人的“東方新美白”和愛茵美的“開啟植物活力”分別提出有感染力的品牌故事。

護膚品的消費者主要是女性，女性消費者大都較為感性，好的品牌故事能夠加強品牌的宣傳。

②天然植物美膚養顏知識手冊

在冰美人和愛茵美中大量使用了天然植物，在不同的產品中使用不同的天然植物，發揮其如美白，補水等方面的功能，這是冰美人、愛茵美品牌的特點，也能夠體現產品的品質，曾加消費者的信賴，因此，我認為可以專門出一本小冊子，集合所有冰美人、愛茵美使用的天然植物功效的美膚養顏知識手冊。

如今的消費者知識水平越來越高，這樣的知識手冊很好的迎合了消費者的求知欲，使得消費者對冰美人、愛茵美品牌更加信賴。

③在宣傳活動中，宣傳冰美人、愛茵美網站

網絡在日常生活中發揮著越來越重要的作用，80、90后的消費者不僅熱愛網購，而且習慣購物前在網絡上檢索該商品的評價，從而作出較為理性的選擇。這就要求我們必須與時俱進，宣傳我們的網站，讓更多的消費者進入我們的網站，更好的了解冰美人、愛茵美品牌，同時，利用網絡平臺和消費者有效的互動。

我們的網站要很有吸引力，讓消費者每次登錄都能獲得新的知識和有效的信息，利用網絡來培養消費者的忠誠度。

④培養代理商、加盟店忠誠度

在這點上，惠潤集團讓我學習到很多的東西，我認為公司的年會，以及優惠的政策，促銷支持等都十分有效的增強了代理商對冰美人、愛茵美品牌的忠誠度。我們應該在這個方面不懈的努力，推陳出新，用更多更好的方式培養代理商的忠誠度。

(七)關于新品的小想法

以一個學生消費者的角度，我們常常討論生理期的特殊身體狀況下具有哪些特殊的美麗方法。例如，由于身體代謝加快，適當的少吃，減肥的效果就會事半功倍。

因此我想，是否能夠針對女性生理期面容憔悴，皮膚脆弱、敏感等方面的特殊性，開發這樣一款針對性很強的面膜。以7天為一個周期，兩片為一盒，第一片在某一天用（如生理期第二天），第二片在某天用（如生理期第五天）。兩片具有不同的功效，例如：第一片可以保護皮膚，提升皮膚抵抗力，使面部膚色紅潤。第二片著重給皮膚營養，使得皮膚以最快的速度恢復健康的狀態。

第二篇：護膚品行業分析報告

護膚品行業分析報告

2004年我國化妝品市場銷售額達到580億元，較2003年增長11.54%，預計2005年全年化妝品銷售額將超過680億元，較去年增長約18%。隨著中國人消費水平的升級，化妝品行業發展也已經進入新的里程，呈現出了十分良好的發展勢頭，今后幾年化妝品市場的銷售額將以年平均13%以上的速度增長，這種增長幅度顯然大于經濟速度；預計到2008年，我國化妝品市場銷售總額可達到800億元左右。

一．潤扶品中國市場品牌發展歷程

在今天的中國，潤膚品 / 護膚品已經從奢侈品變成了日常生活中不可或缺的必需品，2002 年市場規模約為 165.6 億元人民幣。

2003 年 12 月 11 日，在業界流傳四年之久的歐萊雅收購小護士的傳言終于成為事實，這不僅標志著國際巨頭歐萊雅集團真正踏入了中國的大眾護膚品市場，也意味著中國護膚品市場格局發生了重大變化。總的來說，中國潤膚品 / 護膚品品牌發展大致經歷以下四個階段。

第一階段（70 年代 ~1982 年）：上海品牌壟斷國內市場

以上海家化為代表的上海潤膚品 / 護膚品品牌在那時風靡全國。至今，很多人對美加凈、郁美凈、孩兒面、皇后牌珍珠膏等品牌仍然記憶猶新。

第二階段（1982~1996 年）：跨國公司搶灘中國，土洋品牌涇渭分明

這段時期，跨國品牌如歐萊雅、玉蘭油、強生、資生堂等紛紛進入中國市場，中國護膚品 / 潤膚品營銷真正起步，這些品牌以高定價瞄準高收入的年輕女性。與此同時，安利、雅芳等外國品牌把直銷模式引入了中國，取得了不小的成績。而廣東軍團如小護士、丁家宜等上升勢頭非常快，而大寶集團樹立的價廉物美、平民化的品牌路線也非常成功。在這個階段，跨國品牌和本土品牌各自占據著高端市場和中低端市場，正面交鋒比較少。

第三階段（1996~2002 年）：本土品牌專業細分市場突圍

2002 年的市場規模是 1982 年的 200 多倍。同時，消費者對護膚品 / 潤膚品的要求不僅僅停留在滋潤肌膚上，還出現了防曬、美白、保濕、祛痘、香熏美容、男性護膚等方面的需求。定位于大眾消費品的國內品牌在產品功能上找賣點，從功能市場、細分市場、專業市場上突圍。比較成功的有小護士（維他命防曬）、索膚特（木瓜減肥）、丁家宜（一洗白）、珊拉娜（祛痘）、大寶（男士也可以用）等。

第四階段（2002 年至今）：跨國品牌中低端延伸，本土品牌中高端跨越

2002 年以來，跨國品牌對中低端市場發起了進攻。雅芳推出了價格超低的子品牌 UP2U，資生堂在成功的推出了中檔品牌 Aupress 之后，開始力推中低檔品牌 Za，歐萊雅歷經 4 年終于得到了 小護士。

而本土品牌則不滿足于市場份額大、利潤卻很小的現狀，希望打入利潤巨大的高端市場。如上海家化推出的 佰草集 就是一個比較成功的案例，而深圳麗斯集團高端品牌 蘭歌 的失敗，卻直接導致了集團的小護士品牌被歐萊雅收購。

二． 2002-2003 品牌競爭格局

（一）整體競爭格局

1、國產品牌競爭力最強，合資品牌緊隨其后。

（1）大寶以絕對優勢排在了競爭力排行榜的首位，與小護士一起成為低端消費市場的主導品牌。

（2）玉蘭油是唯一一家進入競爭力前五名的合資品牌，它以較優的性價比占據了護膚品的中端市場。2、行業集中度低，競爭日趨激烈

（二）市場競爭深度分析

1、品牌之間消費群結構差異明顯

從行業集中度曲線來看，前四名的市場份額之和只占到了總量 40 ％，還未形成壟斷，發展空間巨大。另一方面，很多區域性品牌如彩詩、丁家宜等在近年成長迅速（見右圖），對一些市場地位穩固的品牌造成不小的威脅。

2、消費群結構分析

年齡和收入是消費者選擇護膚品時的重要依據，根據這兩個變量可以將護膚品市場劃分成高、中、低端三部分：

（1）高端市場：以價格較高的國外產品為主，消費者主要是高收入的中青年女性。

（2）中端市場：主要產品是價格相對較高的合資產品，如玉蘭油、雅芳等，消費群集中在中低收入女性。

（3）低端市場：基本上是低收入或無收入（學生）的女性在購買。根據年齡又可再細分成兩個市場：一個以老品牌為主，如大寶、美加凈等。主要消費者是中老年女性；一個以新品牌為主，如小護士、丹巴碧。消費者主要是年輕的女性，尤以學生居多。

3、男性護膚品市場分析

男性護膚市場也逐漸得到了開發，但經過分析發現，男性消費者和女性消費者在年齡和收入上存在很大的差別，現以大寶為例對這個問題進行說明。

大寶可以說是男性市場開發最成功的一個品牌，男性使用人數占到了將近一半的比例，以下是大寶的男性消費者和女性消費者的一個對比：

結論：大寶女性市場主要消費人群：年齡偏高，沒有收入（學生）或低收入者。

大寶男性市場主要消費人群：年齡較輕，中高收入的男性。

從以上分析來看，中高收入的年輕男士構成了男性護膚用品市場主力軍，他們購買力強，并且對生活質量有較高的要求。

就目前來看，男性消費市場呈現如下特點：

（1）對護膚品沒有太高的要求，使用的主要目的就是滋潤、保護皮膚，對于大多數的男性來說，像大寶這樣的低端產品已經可以滿足基本需求，無需再花更高的價錢購買高檔次的產品。

（2）同檔次的產品差異性不大，在購買時，品牌知名度是重要的決定因素。

由此看來，男性護膚品消費市場可開發潛力還是很大的。但如何能在這塊新戰場上取得勝利，對于不同類型的產品來說，還需要采取不同的策略。對于檔次較高的國外品牌來說，重點應該放在讓更多有購買能力的消費者意識到使用護膚品不僅僅是護膚，還可以提高自身形象。對于國內品牌來說，需要擴大與其它品牌的差異性，吸引更多潛在消費者進入市場。

4、品牌之間忠誠度差異不明顯，競爭力主要看市場份額和成長性。

護膚品是一種忠誠度較高的產品，消費者一般不會隨意轉換所用的品牌，從上圖來看，國產品牌、合資品牌或國外品牌在忠誠度上沒有太大的差異。因此如何能夠讓自己在市場中保持旺盛的生命力，就需要在維持住現有消費者的同時，明確市場定位，找到與其它品牌的差異性，將更多的游離消費者轉變成自己的忠實消費者。

三．主要品牌競爭手段分析

1、大寶大寶是由北京三露廠 1985 年推出的品牌。很多消費者都對大寶 SOD 蜜的廣告語-大寶，挺好的、大寶，天天見 記憶深刻。雖然大寶廣告強調的是大寶的產品一家老小都適合，但是其核心消費者還是定位在了 30-40 歲的工薪階層。大寶價廉物美的訴求正好滿足了他們的需求。但是，這兩年跨國品牌開始瞄準這塊市場，大寶是否能夠保住自己的地位，是很值得關注的。

2、小護士小護士在 維他命防曬 細分市場上有著非常不錯的口碑，據權威調查，中國市場上 96% 的 20 歲以下的年輕人知道這個品牌。并且，小護士擁有完整的銷售渠道，目前在全國擁有 28 萬個銷售網點，尤其是在二級城市擁有完善的銷售網絡。這也是小護士對最大價值所在，有助于提高歐萊雅集團各品牌的市場滲透，為歐萊雅進入低端大眾市場提供了一條捷徑。

3、玉蘭油玉蘭油在 140 多個國家銷售，1989 年進入中國市場。玉蘭油在中國經歷了三個階段，從 召喚青春肌膚（教育消費者開始關注肌膚保養）、我們能證明你的肌膚更白更亮（提升消費者對品牌的信賴程度）到 驚喜從肌膚開始（建立消費者與品牌的深層聯系和互動）。2003 年更是請來了在中國女性消費者中頗有人緣的張曼玉作為新生換膚系列品牌代言人。與本土品牌相比，玉蘭油的品牌塑造更加感性化，著重在對女性情感世界的關注，推出了 寵愛自己、和諧美好 等關愛女性的理念，逐步將品牌升級為女性的呵護者和知心朋友。2003 年，玉蘭油成為了寶潔公司第 13 個全球銷售突破 10 億美金的品牌。

四．潤膚品市場未來發展走勢

中國護膚品 / 潤膚品行業是日化行業最具市場潛力、利潤最豐厚的行業之一。而這個行業尚未形成品牌集中的情況，前 10 位品牌的市場份額總和只有 62%，銷售收入總和只占全行業銷售收入的 45%。目前，中國還沒有年銷售額突破 10 億人民幣的大品牌。而且，護膚品 / 潤膚品類別中根據各類細分產品銷售渠道也不相同，身體用護膚品和手部護膚品有 55% 的銷售額來源于超市和大賣場，面部護膚品和眼部護膚品在百貨商店的銷售額分別占了 30% 和 50%，近年來薇姿等品牌把渠道建設到了藥房。可以預見，未來中國護膚品 / 潤膚品市場的競爭將更加激烈，而且主要集中在消費者細分、產品功能訴求和渠道建設上。

來源:《成功營銷》

第三篇：護膚品行業現狀分析

護膚品行業現狀分析

護膚品行業，由于投資門檻相對較低，回報相對較快，進入容易，品牌數量極多，競爭呈紛雜狀。護膚品的利潤空間大、個性化強，給廣大廠家和商家提供了廣闊的發展舞臺，護膚品是化妝品市場中發展最快的一個細分市場。

在護膚類產品銷售中，膏霜、乳液等占主體地位，其次則是洗面用品和沐浴露。在激烈的競爭中一批強勢品牌脫穎而出，如妮維雅、玉蘭油、大寶、旁氏、碧柔、高絲、歐珀萊、羽西、資生堂、美即等。這些品牌分別在洗面奶、面霜、面膜市場嶄露頭角，形成相對穩定的格局。

隨著科學技術的發展，以及消費者需求的提升，化妝品的功能已不再單一產品結構富于變化，功效也面向多元化發展。就護膚品而言，其最根本的滋潤功能已經遠遠不能滿足消費者的要求。而附加功能如“美白、防曬、抗衰老”等很受消費者歡迎，擁有良好的開發市場。

護膚品是一種忠誠度較高的產品，消費者一般不會隨意轉換所用的品牌，國產品牌、合資品牌或國外品牌在忠誠度上沒有太大的差異。因此如何能夠讓自己在市場中保持旺盛的生命力，就需要在維持住現有消費者的同時，明確市場定位，找到與其它品牌的差異性，將更多的游離消費者轉變成自己的忠實消費者。

近幾年以來，護膚品市場仍然呈現出快速上揚的良好態勢。然而，競爭與機遇并存，品牌戰進一步加劇。各品牌修煉內功，升級整合，集團化多品牌陣營抱團發展，并不斷尋求自身品牌獨特的發展道路，拓展渠道，延伸市場，實現品牌可持續發展。

2010年護膚品市場持續擴張，本土護膚品牌表現突出。以面膜為主打產品的美即控股成功登陸香港主板市場，妮維雅、相宜本草、自然堂、梅蘭雅仕、丸美等品牌紛紛加快了步伐。業內企業應切實地建立長期品牌戰略，強化高科技在護膚品中的應用，開發出“原料獨特、功效突出”的新型產品。

總之，消費者在尋找品牌的產品的同時，應該找有品質的，并且適合自己肌膚的產品產品。適應肌膚，才能讓客戶放心使用。才能擁有忠誠客戶。

對于企業自身，在外資巨頭的包圍下，進行逆向性發展或許將是最主要的手段。據了解，目前躋身國內超高端市場的梅蘭雅仕，在產品研發中運用了生物領域“黃金液”EGF和完美的EAS營銷系統，從產品功能與機理上有效地與西方化妝品形成區隔和差異，贏得了消費者的信任和贊譽。特在2012年10月中旬在煙臺舉行第一屆“EGF生物科技國際發展與合作高峰論壇”誠邀社會各界人士蒞臨參加，共同研討營銷品系統！迅速占領國內化妝品市場份額，力爭將企業打造成國內甚至國際知名大品牌。

第四篇：通行行業新員工實習報告

2011年xxx新員工實習報告

本人xxx，xxxx人，是2011年4月份報名加入xxxx公司的，目前是xxx分公司的一名普通實習員工。走進xx公司，最顯眼的標題就是“xxxxx”這幾個字，讓剛來的新員工們得到激勵，感受到xxx司在xxx地區是有濃厚企業文化的單位。公司領導的精心安排和老師們的大力關懷讓我們倍感親切，我們感到很榮幸加入移動這個大家庭。

針對我近期的實習結果，我充分的認識到了實習的重要性，那么我就實習的過程做以下報告：

一、營業廳實習是xxxx公司員工不可缺少的實踐環節，本次實習是在先聽取了xx縣

分公司的老師們對我們業務知識及操作基礎課的培訓后進行的。實習的目的在于通過在培訓的基礎上對公司的運營結構、業務網絡和營業廳服務注意事項等方面的具體實踐，使新員工能夠將學習的理論和實踐相結合，鞏固消化所學的知識，培養實踐操作技能，加強服務事項意識，并為以后工作中更好的發揮自己作用打下基礎。

經過在xxx營業廳實習中，我充分認識到要做好以下方面：

a)嚴格按照營業廳的儀容儀表要求去執行。著重注意面對客戶時微笑服務、語言規范、行為規范、離席規范、雙手遞接、首問負責、主動問候、三聲服務、主動營銷的要求去服務，把自己打造成在服務領域上的合格員工。

b)熟練掌握營業過程中的各項相關操作：

導購：由于公司要求繳費、新業務推薦在xxx機上辦理，對于營銷活動、資費套餐、新業務咨詢、辦理，應主動且準確告知客戶關鍵信息。

前臺坐席的業務：及時準確理解客戶需求，熟練回答和解決客戶問題，回答問題條理清晰，簡潔明了，客戶容易理解。

手機銷售的業務：服務行為應符合營業員服務標準。應有針對性地推介終端

產品、內置業務，明示價格或資費標準，詳細介紹終端產品配置，提醒并闡述售后服務的相關條款。

二、經分學習主要是經分應用推廣的具體學習，經分應用推廣是xxx公司為了 極推進經營模式創新、智慧支撐高效低成本運營的重要舉措。

經過三周的市計費中心的學習，主要是學習了最新的IBM公司研發的DB2數據開發項目軟件，以及該軟件在xxxx公司的應用與推廣。

通過經分學習，讓我明白了經分工作的重要性：

經分應用與推廣,加強既有專題的推廣落地、服務支撐各專業人員精細高效開展工作;加強了一線支撐，穩步提升一線應用滿意度；縣級數據集市中的部分數據能夠自主支撐，進一步提升數據支撐的靈活性。

通過將近三個月的實習過程。首先，我很榮幸能加入到xxx分公司這個大家庭來，在這里要感謝公司領導的培養，感謝工作中關懷指導的老師們。在我以后的工作中會加倍努力，力爭做到移動優秀員工，為移動公司的發展貢獻自己應盡的義務。我同時也知道，剛入公司不久，很多方面還要學習，工作中如有不足之處，望大家指正！

報告人：xxx

2011/7/19

第五篇：新員工崗位學習報告格式

崗位學習報告

一、工作崗位的職責

二、本周學習的崗位基本工作及工作流程

三、崗位工作中常用的軟硬件工具及使用方法

四、學習中掌握的操作技能及學習中碰到的問題

五、下周的學習計劃

報告人：

日期：