第一篇：學校管理工作的案例分析

學校管理工作的案例分析

四川省中小學校長培訓學員作業（資中縣孟塘鎮天竺小學 蔡勇）

我從2002年9月擔任資中縣孟塘鎮天竺小學校長以來，一直堅持戰斗在教育教學第一線，堅持初三的政治教學工作。同時，盡全力做好學校的日常管理工作。其中，對我印象最深的有兩件事。

一是2003年9月，我校面臨對2004級初中畢業班是否分快慢班的問題，我廣泛征求了學校領導和教師的意見，特別是2004級全體教師的意見。當時，這個年級全是新教師，有領導擔心他們的教學經驗會影響教學質量，主張換教師，主張分層次教學。我在深入8名新教師的生活、工作、學習后，與他們談心，真誠對待每一個人，請求他們每一個人都珍惜機會，全力以赴地搞好本屆初中畢業班工作。在得到年經教師的支持后，我力排眾議。公平地給兩個畢業班教師以機會，不分快慢班，各科公平競爭，要求所有教師相互比拼，力求實現每一人作為一個教師的價值。同時自己也深入這一屆畢業班的教學工作及管理工作中，齊抓共管，團結協作，讓學校的教學質量達到了一個全新的高度。經過一學年的努力，2004級初中畢業班讓我校在全縣的升學考試中，實現了上升1500%的飛躍，考入省重7名（當時全縣18000余名考生，省重資中二中只招300名學生），學生最好成績為全縣第5名，全體初三學生全部升入高中。這樣的成績對于一個偏遠的鄉村小學來說，實屬不易。

對此，我十分清楚，成績是大家共同努力的結果，是學校公平競爭、團結協作的力量。我由此樹立了自己的學校管理的基本原則：

1、公平。公平對教師和學生是第一重要的，只有公平競爭的學校和環境，才可能有良好的育人氛圍。

2、信任。相信年輕教師，每個人都年輕過，或正值青春年少，不給機會，就不會了解每一個人的才華。進而相信每一個教師的職業榮譽感。

3、真誠。誠心誠意地對待教師，真正做到以人為本，讓教師樂于教書育人，讓學校的發展成就每一個教師的職業榮譽感。

4、民主。校長在決策時要廣泛聽取意見，要真正做到“兼聽則明，偏信則暗”。只有民主地對待教師，與他們同甘共苦，才能發現問題、解決問題，因為我堅信——校長首先是教師。

5、引領。古人說“量寬足以得人，身先足以率人”，作為校長，在日常的教學及管理中，一定要以身作則，身先垂范，以自己的身教來引領教師、學生學習、工作、生活，也就是時下所說的正能量。

第二件事是對一個學生的事，他給我以震動。這名學生叫蔡循輝，他本來是2005級的學生，但因為他調皮、厭學，全校有名，經常被班主任和我批評、教育，在2005年3月他輟學了，并外出打工。2005年9月開校時，他到學校找我，要求重新到2006級讀書。但教師、領導及我本人也覺得他不可能學好，不可能改變，都拒絕了。但他意志很堅決，居然扭著他父親一道，背著一只大紅公雞到校找我，要我網開一面，給他機會。但鑒于他先前在學校的表現，我態度很不好，丟了他的雞，粗暴地再次拒絕了。后來，他仍不死心，拐彎抹角找了我一個長輩說情，我終于勉強同意了他有條件地到2006級暫時讀書。后來，他在校的表現令人驚異。與他先前的表現判若兩人。他不但表現好了，而且學習也十分努力，成績更是突飛猛進，居然擠身班級前5名。中考升入重高，后又考進大學。現在已經參加工作。

從這件事情中，我感受到了教育的力量。也就是李鎮西老師所說的我們在被“被教育者教育著”。所以，老師不要輕易放棄學生，不要因學生的缺點而看透、看輕學生，要給學生以機會。要堅信，也許我們的下一次努力，就是學生命運的改變！

學校的管理工作更是要相信教師，相信學生，相信教育的力量，并且這種相信，在鄉村學校的教育中，要有一種宗教般的虔誠——即愛的教育。

第二篇：煤礦安全管理工作案例分析

煤礦安全管理工作案例分析

一、安全管理長效機制的建設工作

呂溝煤礦強化“012345”安全管理模式，建立安全管理的長效機制保安全。一是落實安全包保責任制。礦井推行礦領導、科室負責人包區隊、區隊包班組、班組包職工的安全包保活動，從強化現場管理入手，包保人員班班到現場，督導跟帶班情況和隱患排查治理情況；二是對非正常工作全過程監管。針對井下采掘區隊非正常工作，職能科室派人跟班全過程監督和技術指導，實行前、中、后“三匯報”，調度室記錄備案，在安全生產調度會上及時進行通報；三是采取有效舉措治理隱患。制定了隱患整改規定和隱患排查模板，對各級領導查出的隱患按規定期限整改，做到閉環管理；四是創新“四位一體”安全管理方法。即班前會督查、地面24小時值班考核、現場安全檢查確認和質量標準化“三級”驗收制度四個方面一體化管理，月底對標排序，實行獎懲，張榜公示，促使區隊自主管理；五是對區隊開展安全效果考核。礦井月底匯總區隊“雙基”考核、質量標準化考核、星級評比結果、三違情況、隱患買賣統計、安全計劃落實及地面值班、班前會、現場安全確認九個項目進行考核，每項對標排序，評出當月管理最好和最差的區隊，兌現獎懲。

二、安全管理精細化、安全計劃管理

礦井各專業針對不區域、不同地點、不同作業方式，詳細制定了現場檢查內容和檢查標準，工作前對照內容進行檢查確認，按標準及時整改現場發現的問題和隱患，實現生產全過程動態管理。推行“菜單”式專業督查。專業科室制定了下井督查“菜單”，督查人員對照“菜單”仔細檢查，消除檢查盲點。實行班組、區隊、礦井“三級”質量驗收。班組每班對工程質量進行驗收、區隊每旬組織質量驗收、礦井月度兩次全面質量標準化驗收。對照安全質量標準化標準，上尺上線，嚴格驗收，結果納入礦井月度考核。區隊和相關科室制定單位安全計劃，礦井集中編制匯審，月底礦井對各單位安全工作計劃完成情況進行考核排序，做到長計劃、短安排，計劃管理、有序管理。

三、創新安全管理工作

一是礦井在創建“四位一體”安全管理基礎上，相繼實施了“三防一敢”（防思想隱患、防管理缺位、防決策失誤，敢于較真、說不）和“三抓”（抓過程管理、抓細節管理、抓環節管理）等安全管理手段，保障了礦井安全穩定發展。二是做好“四個轉型”。礦井在“四型”班組創建活動中，各單位按照礦井“四型”班組建設工作具體要求，從健全和完善各種制度入手，制定了切合礦井實際的“四型”班組創建考核目標，規范了班組安全質量管理、隱患排查治理、互保聯保制度、產量完成、材料消耗、合理化建議、小革小改等管理臺帳，礦井“四型”班組創建工作取得了長足發展。

四、加大投入和科技創新，進一步完善井下安全避險系統

安全費用主要用于“六大系統”的建造、機電運輸設備的更新、隱患治理費用及實操培訓基地建立。提升了井下安全設施設備改造程度和隱患排查治理力度；進一步完善了井下六大系統中的緊急避險系統；鞏固了職工實操技能；改善了井下人員作業環境，為礦井實現安全生產零事故打下了基礎。同時，積極開展安全管理創新和科技創新，全礦共完成創新項目23項，其中滑輪式拉線急停器、跳電報警裝置、工字鋼替換法、采面超前抬棚專用柱靴應用、架空乘人裝置無人值守技術、提升機手動安全鎖等項目獲得公司以上獎勵。

五、推進工程質量精細化管理工作

礦井強調質量標準化動態達標，把工作做在平時，實現了質量標準化建設的“規范化、動態化、常態化”。創精品工程、亮點工程，實行質量標準和安全程度評估制度，對采掘頭面及系統的評估標準不斷完善。礦井堅持每周對采掘工作面進行安全程度評估，評估結果由分管礦領導審核，上報公司。同時對礦井采煤、掘進、機電、運輸、一通三防、地測防治水六大系統每月進行安全評估工作。

第三篇：幼兒園管理工作案例及分析

幼兒園管理工作案例及分析

芮城縣黨政幼兒北園尚艷霞

一、案例

根據上級指示精神，幼兒園從本學開始進行績效工資發放，而且規定，績效工資必須體現傾向一線，多勞多得的原則。園長根據平時的工作以及上的考核成績本著規定原則制定了幼兒園的績效工資發放方案。在方案發放前，園長召開園委會及教研組長開會進行了商討，征求了他們對方案的意見和建議，并對方案進行了修改。方案公布后，在幼兒園泛起很大的波瀾。具體有以下幾種情況：

1、年齡大的教師反映：應該考慮教師的年齡因素，因為幼兒教師特殊的職業特點，有的活動受到年齡的限制不能參加，勢必考核成績受到影響。

2、沒有享受全額的教師反映：上的考核方案存在不合理的地方，所以成績不能當成績效發放的依據。

3、請假多的教師反映：考勤已經在考核中有了反應，在進行績效發放時不應該重復進行。

4、一部分職稱工資沒有兌現的教師反映：因為上級原因工資沒有到位，幼兒園應該考慮到這一因素。

種種反應在教師中流傳著交流著，嚴重影響了正常的教學秩序。也之間或者間接的反應到園長的面前，園長根據出現的情況，分別有針對性的找人進行了談話。并與他們進行了促膝長談。詳細的向他們解釋了方案的內容和指導原則。

二、分析問題

從案例來分析，矛盾的根本問題就是領導與被領導者的關系問題，恰是這種關系問題，直接決定幼兒園的工作狀況。人們常言“三個女人一臺戲”，更何況這是一個女人聚集的地方，這臺戲本身就難唱，要唱好這臺戲，要求主角與配角之間的配合必須默契。也就是說，幼兒園的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作，園長才能發揮領導職能，調動教職工工作的積極性。在管理中，如果采取嚴格監督制裁的管理方式，是消極的辦法，只能引起對立、對抗，不能激勵其積極性。前面所舉的案例，園長采取了民主的方法行使領導職權，使老師消除對立的情緒，保證了工作的進行。

三、問題思考

1.老師為何反應如此大?

老師之所以反響劇烈，（1）是因為幼兒園在原來的工資發放過程中沒有與工作進行掛鉤。第一次將工作與自己的切身利益掛鉤，過去在這方面沒有注意的教師現在就著急了。（2）與園長的決策方式有直接關系。對于一項目標來說，總是有許許多多可供選擇的方案或潛在的方案，園長一個人審視所有的方案是不可能的，因此需要教職工參與民-主決策，以期望找到比較令人滿意的方案。而且教職工的參與程度符合相關原則和能力原則。職評會與教職工的利益相關，因此教職工的參與積極性高;園長為實施績效方案，積極與教師進行溝通。做到了民主決策，及時的化解了老師的情緒。

2.園長與教職工的關系在什么情況下會影響領導的有效性?

領導權變理論認為，領導的有效性既不完全取決于領導者的人格特質，也不完全取決于某種領導行為，而是取決于領導方式或領導行為是否能與特定的領導情景相匹配。領導的三種主要情景變數有領導者與下屬的關系、工作結構、領導者的地位和權力。在居中的領導情境中，關系導向型領導更有效。可見，領導與下屬的關系始終會影響領導的有效性，只不過在不同的情境中影響的程度不同。

從案例來分析，領導合理的處理教師工作與待遇的問題直接決定幼兒園的工作狀況。幼兒園的管理工作本身就是做人的工作，只有做好人的工作園長才能發揮領導職能，調動教職工工作的積極性。在管理中，如果采取強權的管理方式，是消極的辦法，只能引起對立、對抗，不能激勵其積極性。幼兒園是一個共同體，必須重視在目的、信仰、價值觀、專業精神、團隊精神、成員互依、對社會的承諾等方面的建設。而且教職工是幼兒園的重要成員，教職工的積極性直接影響幼兒園的教學情況和今后的發展狀況，只有搞好與教職工的關系，才能保證政策的實施，把教職工的才能運用到為幼兒園發展的工作中。

3.怎樣解決案例中的問題?。

解決案例中的問題，園長首先明確自己的角色。領導作為組織溝通的促進者和統籌者，應確保溝通線路不被打斷。所以園長積極與老師進行溝通，處理好與教職工的關系，民主決策。而不是剝奪教職工的發言權。

另外作為園長，應以工作為出發點，以大度的胸懷為基礎，認真分析自己工作中存在的問題，主動找老師談心，以坦誠獲得老師的理

解，從而讓她們去尋找自己的不足，理解園長工作中的難處，自愿化解矛盾。與此同時園長要鼓勵這些老師理清工作思路，不計“前仇”，自覺地讓自己從困惑中走出來。

四、分析建議

為了避免類似的問題出現，幼兒園園長在管理中應：

1、以工作出發，盡可能考慮教職工需要。

幼兒園雖然實行園長負責制，但這并不意味著園長可以隨心所欲，依照個人主觀意愿行事，也不能把對人的管理當成對人的限制約束。在管理工作中，只有著眼民心，注意處理好管理者與被管理者的關系，盡可能調動激勵人的積極性，才能有效地行使其決策指揮權，促進各項決策的貫徹實施，只有把關心人和關心工作，把以人為中心和以工作為中心結合起來，以人為本，才能使管理工作得心應手，最終促進幼兒園的發展。

2、以德服人，立足民心所向，民主決策，獨運匠心。

調動人的積極性關鍵是科學的滿足其需要。作為園長應廣采群眾意見，民主決策，尊重和關心教職工，以他們為本，滿足群眾的合理要求，提高教職工主人翁地位，調動其積極性。實行“人本管理”與“制度管理”相結合的原則，樹立領導威信。獨運匠心，豁達大度;寬以待人，事事出以公心。園長做到這些，自然而然地會受到人們的敬重，讓人由衷地敬佩，覺得親切并產生信任感，愿意心悅誠服地服從其領導。

3、在平時的工作中，應多加強教師的工作與待遇之間的關系的教育，樹立多勞多得的意識，逐步增加工作在工資中間的體現，對于年齡大的教師，既要在工作中多照顧又要激發他們工作的熱情，讓他們將自身的熱量發揮出來，對于年輕的教師，在平時的工作中，要多提醒，多督促，讓他們做到心中時時有目標，有動力。對于教師的一些切身利益，園長要及時的與上級進行溝通，幫助教師解決困難，排憂解難。

總之，幼兒園園長在管理幼兒園工作時，應多聽、善聽教職工意見，體現“人本管理”和管理藝術，提高教職工主人翁地位，做到以情生威，以德增威，以才勝威，成為一個令人信服的好園長，讓教職工在快樂的工作環境中努力工作，積極向上。

第四篇：學校機房管理工作淺談分析

學校機房管理工作淺談分析

學校計算機機房是提供給學生學習計算機的重要場所，學生只有通過課堂教學與上機操作相結合，才能真正地吸收計算機知識。學習技術學科的特點決定了學校機房管理的特殊地位和重要性！學校機房管理歷來是一項專業性強也較為煩瑣的工作，除了要求機房管理人員掌握有豐富的計算機軟硬件知識和較強的動手能力外，還需要他們掌握一定的課堂管理技巧等等。如何發揮學校機房的作用，使用屏幕廣播、電子教鞭演示教學，最大限度地輔助學校的計算機教學？如何科學管理學校機房，減輕機房管理人員負擔，使學校機房管理更加科學、規范、高效益？這些都是許多信息技術老師、機房專職管理人員迫切需要解決的問題。

一、學校機房管理存在的問題

首先，學校機房管理人員匱乏。大家知道，機房的日常管理牽涉面廣，事務又多，且不同程度地存在一定技術難度；許多機房管理人員的日常工作量較大，包括機房的日常軟、硬設備的維護，網絡故障排除，機房的防火、防盜，學生日常上機安排等等，許許多多的事湊在一起，無論對機房管理人員的精力還是體力都是一項挑戰！

其次，由于多數學校機房面向的對象是中小學生，有些學生有較強動手能力和破壞能力，這些學生在上機過程中，往往喜歡隨意更改計算機的桌面配置，增刪系統文件，修改注冊表；或者瀏覽惡意網站，造成機器感染病毒，訪問黃色網站，QQ聊天交友，上課期間偷偷打游戲等等，往往給學校機房的正常運轉帶來不少麻煩。

第三，信息技術作為一門新興的學科，許多學校對計算機房的管理尚處于摸索狀態，不少教師缺乏足夠的管理經驗，管理意識也較為薄弱，不能及時發現、排除學校機房管理的新情況、新問題，這在一定程度上影響了教學，導致機房管理的效果不容樂觀。

二、解決辦法

在機房使用過程中，由于許多學校機房的使用率較高，有些學生在上機過程中或操作不當或惡意破壞，極易造成系統崩潰甚至設備損壞，這些都是對我們老師、機房管理人員的一個考驗，需要我們花大量的時間去排解，同時也給機房的日常管理和維護帶來了諸多不便。只有我們不斷地學習，充分利用各種資源，虛心吸取他人寶貴經驗；勤于鉆研，努力提高自己的計算機素養，才能在繁雜的機房管理事務中找到一條行之有效的途徑。

以下是本人在平時的機房管理實踐中總結出的幾種方法，愿與廣大同行、老師共享。

（一）制定科學合理的機房管理制度，并嚴格落實。

所謂“不以規矩，不成方圓”，為了規范機房管理，提高計算機的使用效率，保障學校機房的正常運轉，機房在開放之前都應該制定周密詳細的制度，并嚴格執行，使得學生能夠自覺遵守機房紀律，做到合理、正確地使用計算機。

（二）利用工具軟件保證正常運行。

1.利用Ghost軟件輕松管理機房

鼎鼎大名的Ghost軟件相信大家都有所了解，使用較為簡單，各電腦書籍或網站都有介紹。操作流程大致可分為兩個部分：一部分，生成鏡像文件，進入DOS，啟動Ghost，選擇Loacl→Partition→To Image，選擇目標分區，輸入鏡像文件名，然后開始備份；二部分，恢復鏡像文件，進入DOS，啟動Ghost，選擇Local→Partition→From Image，選擇你備份的文件，恢復即可。這里需要注意的是，為了保證機子能快速運行，所以在備份之前，應先將系統徹底查殺一遍病毒，同時刪除系統中臨時文件、垃圾文件等，同時整理好硬盤碎片，或者在系統安裝好后，就開始備份。另外，生成的鏡像件最好放在安全的地方，防止病毒破壞或者人為刪除。

因為Ghost軟件在9.0以前都必須在DOS系統下運行，而大多數學校機房都沒有配置軟驅或光驅，所以筆者建議安裝使用矮人的DOS工具箱。支持沒有光驅或者沒有軟驅的機子使

用，中文界面，使用方便、快捷！如果機子配制較高，可使用Ghost9.0或者Ghost10。

2.利用硬盤還原軟件保護硬盤數據，防止系統崩潰。

利用Ghost工具雖然可以輕松還原，然而ghost操作在無形之中也給我們帶來了一定的工作量。那么有沒有更好的方法，使得計算機無論如何改動、刪除，一旦機器重新啟動，所有被刪除的文件、被修改的設置都自動恢復呢？目前市面上有“硬盤還原卡”、“數據保護卡”等硬件設備能達到這種效果，但是購買這些硬件又需要學校投入一定的資金，顯然得不償失。所以筆者建議使用南京遠志公司的還原精靈、或者Faronics公司出品冰點還原，或者北京瓦塞公司的即時恢復（Pro Magic）等硬盤還原軟件，可以保護硬盤數據，防止機子遭受病毒破壞或人為因素破壞。這些軟件大多都附帶有教程，所以筆者不加敘述。

3.用公民道德觀念教育學生，加強學生的計算機道德觀，引導其成為教師管理機房的好幫手眾所周知，要維持良好的機房秩序，幫助學生上好電腦課，光靠嚴格的管理顯然是不夠的，最主要的還是在于激發學生學習的興趣。教師可以利用公民道德觀念教育學生，培養學生正確的計算機道德觀，在上機過程中，根據學生的實際動手能力，適當地分配一些任務給那些動手能力強、調皮搗蛋的學生，努力引導其成為我們管理機房的好幫手，一方面在一定程度上減輕了教師負擔，另一方面也為學生創造了鍛煉其實際動手能力的良好條件，學生覺得在老師眼里受到了重視，蓄意破壞學校機房的可能性也就小了。一言以蔽之：引導遠比防范更重要。

相信很多老師都會有這樣的經驗，在一個班級里，總會有那么幾個學生，他們的計算機知識比較扎實，動手能力也較強，而且比較活潑，具備一定的表現欲望。大家知道，中學信息技術所傳授的都是一些比較基礎的東西，學生上機操作的內容也較為簡單，這些學生在機房里找不到施展自己計算機才能的機會，有些可能便會轉而朝破壞機房設備的方向發展，如隨意增刪系統文件，破壞注冊表等等，似乎把機房的系統搞垮掉便是他們計算機很強的體現。這些學生也因此成了許多老師眼里的“小搗蛋”，似乎他們的存在對學校機房就是一種莫大的威脅。其實不然，筆者認為，我們完全可以對他們加強引導，在不影響這些學生完成正常上機操作的情況下，充分利用他們動手能力強的優勢，引導學生幫忙查找機房故障，尋求解決方法，亦不失為一個好的教學方法。此外，由于機房里可能出現的故障有多種多樣，由教師引導，學生自己摸索，去發現問題，解決問題，亦可以激發學生學習的興趣，也就不會覺得上機操作枯燥無味了。

學校的機房管理相當煩瑣復雜，且具有一定的不可預見性，要找到完全解決問題的方法顯然是不可能的。只有不斷學習，多總結經驗，取長補短，才能不斷進步。在采用網亞機房管理系統后，明顯能夠減輕工作壓力，有效制約學生，更好發揮建設學校機房的初衷。以上僅僅是筆者在實際工作中的點滴經驗，因水平有限，錯誤或者紕漏在所難免，期望廣大同行老師批評指正。

第五篇：學校德育工作案例分析

學校德育工作案例分析

學校德育工作案例分析

長期以來，大多數學校在德育工作中忽視學生文明禮儀行為習慣的養成教育，學生遇到教師不問好、不讓路，遇到客人視而不見，學校及上級領導下到班級檢查置若罔聞。學生的表現大大有損于學校的形象，同時也反應出了學校在學

生禮儀教育方面的嚴重不足。

為了提升學校的公眾形象，引導學生養成良好的文明禮儀行為習慣，學校在去年確定德育工作中心為：創建和諧校園，并將三月份定為“知禮儀、講文明、樹新風”主題活動月。現將活動方案簡要摘錄如下：

（一）、指導思想：教育和引導學生牢固樹立社會主義榮辱觀，培養學生形成良好的文明行為習慣。

（二）、總體目標：構建民主法治、公平正義、誠信友愛、安定有序、和諧文明的萬寶中學。

（三）、基本任務：

1、加強對師生安全教育，創建和諧平安校園。

2、加強學生知禮儀、講文明習慣養成教育，創建和諧的校園文化氛圍。

（四）、實施方法、措施：

1、成立領導小組。

組長：張東富

副組長：張國太

組員：各班班主任。

2、創建和諧校園方法步驟：

①制定方案，動員部署階段（3.1——3.20日）向全校師生發出倡議書。②具體實施階段3.21——11.1學生知禮儀、講文明習慣養成教育。由政教處、團支部負責實施；“書香校園”工程由教導處負責實施；“知榮辱學做人，爭做文明好少年”主題教育由政教處負責實施。

③總結提高階段（11月初）各班要對這項活動的開展情況進行總結，并將相關的總結材料、宣傳資料、圖片資料、活動照片等上交到政教處。學校對此項教育活動進行全面總結。

（五）、具體安排：

三月份：“知禮儀、明是非、講文明”主題活動月。

1、主題班團會：學習“和諧校園活動方案”；學習“禮儀常規”10條；學習“日常行為規范”40條。由各班班主任具體負責，政教處對實施情況進行檢查。

2、由團支部統一組織開展《守則》、《規范》知識測試。3.19——3.22日開展“校園環保周”活動。

3、加強學生禮儀常規教育：使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。

四月份：“知榮辱學做人，爭做文明好少年”主題活動月。

1、以“安全教育”為主題出一期黑板報。

2、開展“社會主義榮辱觀”主題征文活動。

五月份：以誠信為主題的班會活動。（政教處）

六月份：“書香校園”主題活動月。

1、開展“好書進班級”系列讀書活動。

2、開展“尋找我身邊的科學”活動。

九月份：安全演練活動。（政教處、總務處）十月份：校園書畫展。（美術組、團支部）

活動開展過程中全校師生認真執行“方案”，通過對活動效果展開問卷調查，結果顯示：當前我校學生文明禮儀素質公眾滿意率達70%。76%的人認為學生在校文明表現優于其它場所；認為學生能夠對教師表現出良好禮貌的占33%、對同學占20%、父母占22%，其它人群總占有率為25%；學生不文明習慣主要表現為罵人（44%）、打架（22%）。

二、案例分析：

1、學生行為習慣的養成不能僅僅依靠自覺性，必要的規范要求是很重要的，學生群體的不文明行為只能說明是學校管理的失職。

2、調查結果顯示“知禮儀、講文明、樹新風”主題活動取得了階段性令人滿意的成效。一方面因為制定出了可操作性強的工作計劃為指導；另一方面學校重視對班主任關于文明禮儀教育重要性的培訓，引起教師思想上的足夠重視；再有就是將學生的表現與班級量化考核掛勾，加強了督查力度；同時重視“三結合”教育網絡建設，形成合力教育學生。

3、行為習慣養成教育是一個長期工程，不能松懈。現在學生的表現只是在校期間令人滿意，在面對教師、同學、父母時能夠表現出良好的文明素質。這說明目前學生的行為并非完全出于個人的主觀意識，更多的是因為學校制度化要求的結果。今后工作中在繼續加大規范學生外在行為的同時，還要進一步加強文明禮儀的傳統教育，引導學生由外在表現深入到內部共識，進而反應為更高程度的自覺行為。

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