第一篇：班主任的說話藝術

班主任的“說話藝術”

膠南市珠海路小學

毛敏

班主任的“說話藝術”

膠南市珠海路小學

毛敏

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”班主任成天與童心摯嫩的孩子打交道，更要講究“說話藝術”。

多一點信任

每個人都渴望得到別人的理解、信任和尊重，這是“人性中最根深蒂固的本性”，也是一個人保持愉悅心境和旺盛熱情的需要。信任如和煦的陽光，照在學生心靈上，會產生巨大的動力，有時足以改變他們的一生。

一名學生作業沒交，他告訴你，忘在家里了,對此你會怎么說？“真的嗎？那回去拿過來給我看。”“怎么又忘了？明天一定帶！”“我相信你！為了寫好這次作業，你一定花了不少心血，可惜今天不能看到。”第一種說法透出對學生的不信任，所包含的情緒是幸災樂禍的。第二種說法雖然沒有揶揄的成分，但傳達的信息是教師對學生的極不耐煩和不滿意，學生聽后的感受是遭疏遠與排斥的。第三種說法，教師傳達的信息是信任、體諒學生，同時又表示了遺憾，而且暗示學生，教師非常希望看到其“花了心血”的作業。學生聽了這樣的話，如果真的忘了帶來不會感到委屈，只會覺得后悔；如果確實沒有完成作業，回去以后也會“花不少心血”補上。這就是信任的力量。

帶一點商榷

隨著學生年齡的增長和生活知識的增加，小學生的獨立意識和自我意識逐步增強。他們不喜歡老師高高在上的架勢和盛氣凌人的說教，期望和老師建立平等和諧的關系，展開情感和思想的相互交流。如果教師居高臨下，容易造成學生的逆反心理。相反，如果以探討者的身份平等參與，學生便容易接受。因此，在處理一些突發事件時，要盡可能地多運用啟發的方式和商量探討的口吻，讓學生理解并接受你的意見。有一次，班上一名學生爬窗戶進了教室，我及時找他談話，首先表揚了他最近書寫作業有進步，然后問：“你是爬窗戶進教室的嗎？”學生不好意思地低下了頭。我為他找臺階：“我知道，你坐在窗邊，從窗口進教室很近，而且那時上課鈴已響，你想早點進去做好準備，對嗎？”學生點點頭。我又說：“你這種想法是好的，可是爬窗戶把窗臺、桌凳都弄臟了，衣服也容易搞臟弄破，而且不安全，我看不太好，你覺得呢？”學生見我一臉真誠，發自內心地說：“我再也不爬窗戶了。”這些商榷性的話，親切又平和，避免了權威的肯定和否定，把老師和學生擺在平等對話的位置上，從而創設一種民主的氣氛，溝通了師生之間情感交流的渠道。學生樂于接受，也易于接受。

來一點幽默

魯迅先生曾給許廣平的論文《羅素的話》寫下這樣的評語：“擬給90分，其中給你5分（抄寫3分，末尾的積聚議論2分），其余的85分都給羅素。”許廣平看后，知道魯迅的意思是說文章中她的觀點太少，引用羅素的部分太長。

這里魯迅先生作為老師，他的批評好像并不只有威嚴一條路。老舍先生說過：“用幽默的方式指出他人的過錯，比直截了當地提出更能為人接受。”幽默的批評能避免嚴厲的批評帶來的逆反心理，使學生獲得一種情感的滋潤，營造一種輕松的教育氣氛。

一位老遲到的學生，又遲到了，怎么辦？

“又是你遲到，為什么就改不了？早點出來不行嗎？下次再遲到，我可饒不了你！”

這是一種批評，懾于你的威嚴，下回他可能會長點記性。再看這位老師：“你跑得滿臉通紅，上氣不接下氣的，如果今天有一場長跑比賽，你一定成績不錯，因為你想出發的比別人晚，還想跟別人一塊兒到。”

你的話點到為止，他知道錯了即可；你的話很幽默，幽默中的智慧會讓你得到更高的威信，將來你的話還會更有分量。這樣變冷臉為笑臉，寓斥責于幽默中，也是一種教育藝術。

但幽默也有個度，這就是學生的自尊心。我相信：每位有愛心的老師，都不會用挖苦式的“幽默”來表現自己的高明。即使有時帶諷刺成風，也是諷而不苛、刺而不毒，是滿懷熱情期待的。

講一點差異

“每個孩子都是一個世界——完全特殊的、獨一無二的世界。”小學生性格各異，情趣不同，接受能力千差萬別。教師應走進學生的內心世界，打開學生個性的“多棱鏡”，針對不同學生，采用不同的方式。如學生成績下降，原因會因人而異。有的是因一時疏忽大意，自己也懊悔不已，常常是未待老師開口便“叭叭”流下眼淚。老師只需輕輕一句：“好了，不哭了。以后就看你的行動吧！”有的是因為家庭原因，“在我心目中，你一直是個勤奮上進的孩子，最近是不是遇到了什么困難？能跟我說說嗎？我能幫助你嗎？”溫暖的話語扣開學生的心扉，打開學生的心結。有的是因學習態度不端正，屢教不改，又染不良習慣（上網迷戀游戲等），老師宜用嚴肅的態度、緩慢而深沉的語調進行教育，使其明確錯誤的嚴重性，還可發揮集體的力量更同感化：“同學們，小丁同學的事大家都知道了。過去他對學習充滿興趣，助人為樂，大家都很喜歡他。可現在他誤入歧途，作為他的同學，讓我們伸出溫暖的手，拉他一把吧！” 接著，每個人都給小丁寫了一封辭情懇切的信，他漸漸有了好轉。在熟悉個性特征、承受能力的基礎上，因人而宜適時點撥，才能達到最佳教育效果。

用一點情感

白居易描寫彈琴女子的琴聲感人時說：“轉軸撥弦三兩聲，未成曲調先有情。”其實說話的道理與此相同，所謂“情深方能意切，感人全在真情”。師生情感的溝通，是教育取得成功的一個重要因素。

在一次“獻愛心”活動中，我發現貧困生張明一直低垂著頭。是為自己僅捐了一本書而覺得沒有面子嗎？在接下來的表揚會上，我特地表揚了他：“張明同學家境不好，照顧他生病的奶奶沒有經濟來源。在這次活動中，他帶來了一本書。你們看，這本書包著書皮，里面干干凈凈，一定是張明最心愛的東西。雖然很便宜，但愛心卻是無價的呀！”張明臉紅了，頭埋得更低了，但我看出他很高興。這在無形中也教育了全體學生，使他們明白了“愛心”的真正含義。

人心是土地，感動是泉水。談心容易動心難，不動其心也枉然。溫馨的話語，再加上親切的動作體態：一次凝視、一個微笑、握一下手、摸一下頭、拍拍肩膀、彎一下腰、倒杯茶、讓個座??學生會被老師的愛所保圍，為這份真摯的溫情而感動，心田激起情感的漣漪。教師以情感人，贏得教育的主動權，教育問題自然就迎刃而解了。

第二篇：班主任之說話藝術-班主任工作藝術

班主任之說話藝術

愉快而又短暫的假期轉眼就快過完了，在假期里我認真閱讀了《班主任如何說話》這一書，閱讀后讓我受益匪淺，讓我明白到班主任說話也是一門藝術。《班主任如何說話》這本書的作者趙坡，大學畢業后一直從事班主任工作，通過多年的實踐，才寫出這本書，所以這書并不是光說空話，不根據實際來寫的，是理論與實踐的產物。這本書的內容對于我這個剛畢業不久的新教師來說，有著重大啟發和影響。閱后感觸頗多，特詳細進行了梳理：

一、在教育教學實踐中培養自己說話的膽量和自信。

誰都希望自己有個好口才，而說話藝術最首要的是要克服在眾人面前說話時的恐慌心理。愛迪生說：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。”因此，口頭語言的訓練要特別注意膽量的培養。美國學者卡耐基在他的《人性的弱點》一書中，以自己的經歷和從事口才訓練的實踐經驗證明，人們的口語能力低下常常是自卑感和膽怯造成的。他很久以來一直在從事克服自卑感和恐懼心理以提高表達能力的訓練，并且取得了驚人的效果。日本前首相田中為克服自己口吃的缺陷，經常對著鏡子糾正發音時的口型，利用一切機會鍛煉自己的口才，效果極佳。可見，所有對自己缺乏信心而又想擁有好口才的人，只要鼓起勇氣大膽訓練，是會有所成就的。

二、必須了解教育活動中口語表達的特點和要求。

1、樹立角色意識，善機變，巧應付。

俗語說：“到什么山上唱什么歌。”班主任說話要受環境、交際對象的制約，不考慮語境、對象，說話就會不合時宜。班主任與其他班主任、教師是同事關系，與自己的學生是師生關系，與來訪的學生家長是主客關系。在這些關系中，班主任扮演的角色不同，說話就需臨場調整內容、語氣和節奏，以求同語境相和諧，這樣才能達到交流的目的。

2、明確交流目的，講究說話效果。

人們平時說話不外乎兩種情況：一種是有目的性的說話，一種是無目的性的說話。班主任無論是匯報情況，與學生談話還是進行協調關系等，都是有目的性的說話。這就決定了班主任的說話方式與特點：表達中心要明確，語言要簡潔、明了；談話要講原則，有尺寸。為此，必須注意長話短說，并且注意運用通俗易懂的語言表達自己的意思。

3、說話要具有幽默感、趣味性。

前蘇聯著名教育家斯維特洛夫指出：“教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默。”幽默是智慧的表現，幽默感是一個民族文化水準的標志。班主任在同學生的談話中適當地幽默一下，能縮小師生之間的心理距離，甚至能消除師生間的誤會，使師生關系更加和諧；幽默還有助于培養學生的樂觀主義精神和熱情開朗的個性。委婉含蓄的幽默語言，可以使學生在笑聲中得到啟迪，領會到其中蘊含的智慧和哲理，可以給人以回味的余地。比起直露的語言來，它更具有趣味性、啟發性。

三、注意培養交談中的表達與領會能力。

語言交流是雙向或多向進行的，講究說話藝術就必須注意培養自己表達與領會兩方面的能力。從表達方面說，班主任應該具備清楚明白地傳情達意的能力，以便于工作對象能準確領會自己的意見和了解自己的感情。從領會方面說，班主任應具備迅速、準確地理解對方話語的能力。培養這兩方面的能力，一方面靠學習，另一方面靠實踐。要通過系統學習和專門訓練熟悉語言知識，并把學到的知識、運用于實踐，這樣才能使之變成熟練的技能。

作為班主任，掌握如何說話對教育學生非常重要，不同的說話方式往往會帶來不同的教育效果。不管班主任怎樣說話，宗旨只有一個，那就是要把話說到學生的心坎里，讓學生心悅誠服地接受并受到啟發、教育。以上是我閱讀完趙坡老師的《班主任怎樣說話》之后總結出來的幾點核心觀點，僅結合自身體會談些一己之見，我希望自己的小文起到一個拋磚引玉的作用，當然這本書里還有許多值得學習的精神財富，也希望大家好好去挖掘。一起閱讀，共同成長！

第三篇：說話藝術讀后感

談談說話的藝術-讀《語言的魅力》有感 最近再次拜讀《語言的魅力》一文，感受頗多，該篇的主要內容是講：有一個盲人乞丐，在熙熙攘攘的大街上乞討，手里舉著一塊牌子，上寫：“我什么都看不見！”不用說他是為了生活所迫才至于此，但他的乞討箱里卻一個錢也沒有，這天，法國著名詩人讓.彼浩勒經過這里，他問老人：“今天有人給你錢嗎？”老人回答：“沒有，一個銅板也沒得到。” 讓.彼浩勒沉思了一下，在老人手里的牌子上加了幾個字：“春天來了，可是。。。”就匆匆離開了。

下午讓.彼浩勒再次經過這里，問盲老人的收入情況，老人回答說：“下午，給我錢的錢的人多極了!” 讓.彼浩勒會心地笑了。“春天來了，可是我什么也看不見!”這句富有詩意的語言，把普通人和盲人對春天的感受作了一次鮮明的對比，引起了極大的震撼。是啊，在這美好的春天里，到處是花紅柳綠、鶯飛燕舞，一派生機勃勃的景象，而對于一個盲人來說，只是一片黑暗，多么讓人心酸啊！普通民眾想到這些，怎么能不對他產生同情呢？

語言是一門藝術，也是一門很深的學問，不同的說話方式會影響周圍的人對你的看法，簡單的一個字，甚至是語氣的不同，給人的感覺就可能大不一樣。語言也是一種溝通行為，說之前需要好好想一想，該怎么說、怎么用詞，說的時候還需觀察對方的反應，如果對方已顯示不耐煩了，那就應該提前結束對話或轉換話題，說話還要給人留以情面，所謂“揭人不揭短，打人不打臉”，就算自己是在理的一方，也要給對方留下一個下臺的臺階。

有一家商場，這天來了一個要求退貨的客人，要退的貨是一件襯衣，但售貨員發現，襯衣已穿過并且有洗過的痕跡，故拒絕退貨，但客人堅持說，衣服從未穿過，更沒有洗過。爭執中驚動了部門經理，經理經過仔細的觀察，也覺得衣服已經洗過，他想了想對客人說：“也許是你家里什么人誤把它送到洗衣店里洗過了，可能你自己也不知道。”接下來，他指出了衣服被洗過的痕跡，客人聽了，不再作聲悄悄地把衣服拿走了。

作為一名醫務工作者，我們每天的工作就是與患者打交道，溝通是我們工作中的一項重要內容，在與患者溝通時，我們的態度、說話的方式、語氣、用詞是否文明，是患者對我們服務質量好壞最直接的判斷。雖然溝通是雙向性的，但作為服務工作者，我們應處于溝通的主導地位，對于文化程度不高的，我們應循循誘導、耐心解釋，對于蠻不講理的，我們也應不急不躁、語氣舒緩。我們的溝通必須是通暢有效的，這樣才能解決問題，工作才能做好。

通過《語言的魅力》這篇短文，我深深體會到說話的重要性，溝通、交流作為我們生活中不可缺少的一部份，深深影響到我們的工作效率，關系到我們的服務質量。我們必須掌握一些說話的藝術、技巧，這樣不僅可以減少誤會，也可以提高工作效率，更好地為人民服務。

呼吸科：蔣黃娟

第四篇：說話藝術讀后感

《說話的藝術》讀后感

書言：

說話的時候一定要有同理心，同理心就是說從別人角度來設想，去了解別人在什么樣情況，他有什么樣的需要，你怎么講他才會聽得進去，他才愿意接受。這是孟子說話藝術的首語，而孟子這一方面的表現也是很特別的。

孟子的“與人為善”

我們今天講“與人為善”的時候，有一點放水的意思，就是說你不要這么嚴格，讓我過關吧，與人為善，孟子不是這個意思。根據孟子的說法就是與人為善。他先學別人的優點，把別人的優點拿來在自己的身上實現，讓別人發現原來我的優點是可以照舜的方式來實現，那別人也愿意行善。

自言：

看完《說話的藝術后》后，除開明白說話要委婉外還需要“認真傾聽對方的談話”。認真傾聽對方的談話，正是我們對他人的一種最高的恭維。很少有人能拒絕那種帶有恭維的認真傾聽。如果你希望自己成為一個善于談話的人，首先就要做一個善于傾聽別人的人。要做到這一點其實并不難，你不妨問問別人一些他們喜歡回答的問題，鼓勵他們開口說話，說說他們自己以及他們所取得的成就。

認真傾聽對方的表達，對方得到的感受是，被尊敬、被重視、被真誠地對待和關注。而且，不隨意打斷對方表達的思路和過程，可以讓對方完整而隨心地表述清楚，甚至盡情渲泄，得到表述目的的達成，以及表達的成就感和舒暢感，也會讓對方感受到傾聽者的修為和涵養。而認真傾聽對于我們自己的好處，是通過傾聽和適當的提問式引導，得到更為充分、完整的信息，從中更為清晰地調整自己準備回應的表達思路，以及表達順序的連貫性和邏輯性，明確自己談話所要實現的目的和重點，平和自然而且有效地進行與對方之間的談話。

再者，表述清楚自己的意思，要想著如何從對方的角度出發，讓對方理解我們所要表達的意思，而不是只站在自己的思維角度去說自己能夠聽懂的話，這就是有時我們以為自己說清楚了，而對方卻領會錯了意思的一個原因吧。

第五篇：說話的藝術讀后感

作為一名老師，必定要擁有一定的說話技巧，這樣才能應變課堂上的一些突發狀況，這一要求在對于語文老師來說要更加嚴格。為了能夠更好地鍛煉自己的口才，為今后的工作打下基礎，我選擇了《說話的藝術》這本書，以下是我閱讀完后的感想：

著名心理學家卡耐基曾經說過：“如果你希望自己成為一個善于談話的人，首先就要做一個善于傾聽別人的人。要做到這一點其實并不難，你不妨問問別人一些他們喜歡回答的問題，鼓勵他們開口說話，說說他們自己以及他們所取得的成就。”

認真傾聽對方的表達，可以讓對方感受到尊重，而且，不隨意打斷對方表達的思路和過程，可以讓對方完整而隨心地表述清楚，而我們，就可以通過傾聽和適當的提問式引導，得到更為充分、完整的信息，從中更為清晰地調整自己準備回應的表達思路，以及表達順序的連貫性和邏輯性，明確自己談話所要實現的目的和重點，平和自然而且有效地進行與對方之間的談話。

我們在今后的生活尤其是工作中要學會傾聽，聽到學生內心深處的聲音，了解他們的需求并且加以引導，為學生解惑，幫助他們成長。

其次，我們要慎言，這一點時時刻刻都要注意，先不提禍從口出這么嚴重的后果，也要注意“惡語傷人六月寒”的惡劣行徑。我很欣賞《明朝那些事兒》的作者當年明月，他的文字功底和說話的技巧非常成熟，他在作品中有這樣一段話來提醒我們慎言：“如果一個人重2000kg，但你非要說人家重兩噸，那么你被人家打成豬頭我都不會同情你。”雖然言語有些粗俗，但是卻很形象。在與學生接觸時更要要注意這一點，不能出言重傷學生。敏于事而慎于言，可以作為我們今后生活中的箴言。

最后，要注意適當地修飾自己的語言，當然，這也要講究個度。至誠的君子，人格的力量照徹一切的陰暗；他用不著多說話，說話也無須修飾。只知講究修飾，嘴邊天花亂墜，腹中矛盾森然，那是所謂小人；他太會修飾了，倒教人不信了。他的戲法總有讓人揭穿的一日。我們是介在兩者之間的平凡的人；沒有那偉大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能無視世故人情，我們看時候，看地方，看人在禮貌與趣味兩個條件之下，修飾我們的說話。這兒沒有力，只有機智；真正的力不是修飾可得的。作為一個老師，說話時需要適當地修飾，有些話修飾地不用太復雜，能讓學生明白又不失涵養，為最佳。

現在的我們還未真正接觸到社會，也許現在的無心之言并沒有什么大礙，但是走上了工作崗位，無論是當老師還是其他任何職業，都是需要說話打交道的，說話這門藝術值得我們畢生鉆研。