第一篇：一位中層干部的“說(shuō)話藝術(shù)”

今天在網(wǎng)上看到一篇文章，寫的挺有意思，貼來(lái)分享大家。

在機(jī)關(guān)工作，成敗得失全在于說(shuō)話。對(duì)這一點(diǎn)，我特別有體會(huì)。我在局機(jī)關(guān)工作多年，如今已升為中層干部，靠的就是能說(shuō)會(huì)道。古人說(shuō)：好馬出在腿上，能人出在嘴上。這話說(shuō)得很有道理。由于我會(huì)說(shuō)話，從而得到了局長(zhǎng)的青睞和信任。大家都說(shuō)我前途遠(yuǎn)大。

我擅長(zhǎng)說(shuō)贊揚(yáng)的話。我愛贊美別人，特別是對(duì)于局長(zhǎng)，我總是贊不絕口，以表示我對(duì)他的敬重和擁戴。贊美別人是一種學(xué)問，如果你贊揚(yáng)得體，抓住了關(guān)鍵，一句話就會(huì)把雙方的關(guān)系拉近了許多。要贊美別人，腦子必須活絡(luò)，得會(huì)使用哲學(xué)，善于在對(duì)方身上全方位找到長(zhǎng)處，多角度發(fā)現(xiàn)成績(jī)。如果我們單位完了上級(jí)交給的工作任務(wù)，我會(huì)說(shuō)，是局長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚，指揮有方，功不可沒。如果我們單位沒有完成上級(jí)交給的任務(wù)，我會(huì)說(shuō)，局長(zhǎng)帶領(lǐng)我們艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)把任務(wù)實(shí)現(xiàn)到最好程度。如果單位里不出事故，我就說(shuō)局長(zhǎng)抓安全防范政績(jī)實(shí)出，堪稱楷模。如果單位出了事故，我就說(shuō)局長(zhǎng)在事故處理上堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行。如果局長(zhǎng)被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，我就說(shuō)局長(zhǎng)業(yè)績(jī)突出，實(shí)至名歸。如果局長(zhǎng)沒被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，我就說(shuō)局長(zhǎng)淡泊名利，不與別人爭(zhēng)搶榮譽(yù)。如果局長(zhǎng)身體肥胖，我就說(shuō)局長(zhǎng)強(qiáng)壯有力、風(fēng)度翩翩。如果局長(zhǎng)身體瘦弱，我會(huì)說(shuō)局長(zhǎng)精細(xì)干練，氣度不凡。總之，在局長(zhǎng)面前，我會(huì)有成千上萬(wàn)種由頭來(lái)表達(dá)我的贊美之情。讓局長(zhǎng)感到舒服、滿意，讓局長(zhǎng)記住我，讓局長(zhǎng)喜歡我。當(dāng)然，我贊美局長(zhǎng)不僅僅限于他自己，我還不遺時(shí)機(jī)地贊美他的家人，比如贊美他的孩子。如果他的孩子學(xué)習(xí)好，我會(huì)說(shuō)他的孩子有出息，將來(lái)能成大器。如果他的孩子學(xué)習(xí)不好，我會(huì)說(shuō)他的孩子聰明，還有潛力可挖，后勁一定很大。如果他的孩子聽話，我就說(shuō)他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不聽話，我會(huì)說(shuō)他的孩子有主見，將來(lái)必成大業(yè)。總之，說(shuō)給局長(zhǎng)的話肯定會(huì)順耳動(dòng)聽，決不會(huì)讓他討厭。

我說(shuō)話的原則是不得罪人。俗話說(shuō)守著矬人不說(shuō)矮話。說(shuō)話要看清對(duì)象，盡量避免說(shuō)到人家的短處，特別是不要說(shuō)到人家的忌諱之處。局長(zhǎng)愛開會(huì)，我就決不會(huì)說(shuō)文山會(huì)海之類的詞；局長(zhǎng)愛搞排場(chǎng)，我決不會(huì)說(shuō)有關(guān)防止鋪張浪費(fèi)的話。局長(zhǎng)愛打麻將，我只字不提麻將的壞處。總之，我在說(shuō)話之前，總是三思而后說(shuō)，決不會(huì)說(shuō)沒有把握的話，這就免于禍從口出。這是我在機(jī)關(guān)工作多年，經(jīng)過(guò)反復(fù)總結(jié)教訓(xùn)才達(dá)到的境界。當(dāng)然，這境界屬于一般水平，還差得很遠(yuǎn)。可是，有人不服這個(gè)理，結(jié)果自食其果。我們單位的小李，本來(lái)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作也很賣力氣，可是，就是因?yàn)橐痪湓挘顾沽舜竺埂＞驮谒畾q的時(shí)候，有一天，他心血來(lái)潮，一時(shí)興起，竟當(dāng)著眾人的面說(shuō)：再過(guò)二十年，就是我們這些年輕人的天下了。結(jié)果，這句話流傳開來(lái)。局長(zhǎng)們顯然不是年輕人，他們表面不說(shuō)什么，可心里卻牢牢記住了這句話。結(jié)果是，幾任局長(zhǎng)都不肯提拔重用小李。隨著時(shí)間的推移，小李已變成了大李，前途暗淡。他很后悔當(dāng)初說(shuō)了那句話。除了幾秒鐘的嘴痛快之外，沒有任何價(jià)值。可是，這句話卻使他付出了慘痛的代價(jià)。他說(shuō)，現(xiàn)在知道機(jī)關(guān)是什么了。但為時(shí)已晚。我牢牢記住了小李這個(gè)教訓(xùn)，堅(jiān)決防止自己由于說(shuō)一兩句不該說(shuō)的話而壞了大事。

我常常貶損自己。我獲得了先進(jìn)工作者稱號(hào)，別人見面總是要夸我兩句，我卻說(shuō)，我這個(gè)人不配當(dāng)先進(jìn)工作者，受之有愧呀。我經(jīng)常說(shuō)自己是笨蛋、傻瓜、糊涂蟲。我常常把自己辦的一些糊涂事、可笑的事、沒辦好的事講給大家聽。我發(fā)現(xiàn)，我越是貶損自己，越容易和別人接近。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)定律是：抬高自己就是貶低別人，貶低自己就是抬高別人。所以，要想讓別人接納你，就是要處理好貶低與抬高的關(guān)系。所以，一旦有人表?yè)P(yáng)我，我早就準(zhǔn)備好八十句自貶的話來(lái)應(yīng)付對(duì)方。其實(shí)，我知道，別人表?yè)P(yáng)你的時(shí)候，人家等待的是一句自謙或自貶的話。如果你順桿往上爬，說(shuō)你胖你就喘，豈不是瞧不起人家，不領(lǐng)人家的情嘛。我發(fā)現(xiàn)，我越自貶，人們對(duì)我的印象就越好，尤其是我們的局長(zhǎng)，他說(shuō)我很謙遜，很有自知之明，將來(lái)可以擔(dān)當(dāng)重任。

我提意見的水平很高。在召開民主生活會(huì)時(shí)，通常要求大家面對(duì)面地給局長(zhǎng)提意見。很多人在會(huì)上都默不作聲，而我卻暢所欲言。我說(shuō)，局長(zhǎng)太心急，沒白天地沒黑天地干工作，要是把身體累壞了，那是要影響工作的。局長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本單位員工一視同仁，你兒子本來(lái)工作干得不錯(cuò)，又有大學(xué)文憑，為什么不提職。還有，你經(jīng)常工作在鄉(xiāng)下，這不是事必躬親嗎，今后應(yīng)少下鄉(xiāng)，把機(jī)會(huì)給別人就行了。大家都說(shuō)我提的意見有分量，使會(huì)議免了尷尬，又使局長(zhǎng)能夠接受。我每次提意見時(shí)，局長(zhǎng)總是很虔誠(chéng)地說(shuō)，提得好，提得好，我今后一定要改正，決不辜負(fù)大家對(duì)我的信任。

第二篇：一位中層干部的說(shuō)話藝術(shù)

一位中層干部的“說(shuō)話藝

術(shù)”

在機(jī)關(guān)工作，成敗得失全在于說(shuō)話。對(duì)這一點(diǎn)，我特別有體會(huì)。我在局機(jī)關(guān)工作多年，如今已升為中層干部，靠的就是能說(shuō)會(huì)道。古人說(shuō)：好馬出在腿上，能人出在嘴上。這話說(shuō)得很有道理。由于我會(huì)說(shuō)話，從而得到了局長(zhǎng)的青睞和信任。大家都說(shuō)我前途遠(yuǎn)大。

我擅長(zhǎng)說(shuō)贊揚(yáng)的話。我愛贊美別人，特別是對(duì)于局長(zhǎng)，我總是贊不絕口，以表示我對(duì)他的敬重和擁戴。贊美別人是一種學(xué)問，如果你贊揚(yáng)得體，抓住了關(guān)鍵，一句話就會(huì)把雙方的關(guān)系拉近了許多。要贊美別人，腦子必須活絡(luò)，得會(huì)使用哲學(xué)，善于在對(duì)方身上全方位找到長(zhǎng)處，多角度發(fā)現(xiàn)成績(jī)。如果我們單位完了上級(jí)交給的工作任務(wù)，我會(huì)說(shuō)，是局長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚，指揮有方，功不可沒。如果我們單位沒有完成上級(jí)交給的任務(wù)，我會(huì)說(shuō)，局長(zhǎng)帶領(lǐng)我們艱苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)把任務(wù)實(shí)現(xiàn)到最好程度。如果單位里不出事故，我就說(shuō)局長(zhǎng)抓安全防范政績(jī)實(shí)出，堪稱楷模。如果單位出了事故，我就說(shuō)局長(zhǎng)在事故處理上堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行。如果局長(zhǎng)被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，我就說(shuō)局長(zhǎng)業(yè)績(jī)突出，實(shí)至名歸。如果局長(zhǎng)沒被上級(jí)評(píng)為先進(jìn)工作者，我就說(shuō)局長(zhǎng)淡泊名利，不與別人爭(zhēng)搶榮譽(yù)。如果局長(zhǎng)身體肥胖，我就說(shuō)局長(zhǎng)強(qiáng)壯有力、風(fēng)度翩翩。如果局長(zhǎng)身體瘦弱，我會(huì)說(shuō)局長(zhǎng)精細(xì)干練，氣度不凡。總之，在局長(zhǎng)面前，我會(huì)有成千上萬(wàn)種由頭來(lái)表達(dá)我的贊美之情。讓局長(zhǎng)感到舒服、滿意，讓局長(zhǎng)記住我，讓局長(zhǎng)喜歡我。當(dāng)然，我贊美局長(zhǎng)不僅僅限于他自己，我還不遺時(shí)機(jī)地贊美他的家人，比如贊美他的孩子。如果他的孩子學(xué)習(xí)好，我會(huì)說(shuō)他的孩子有出息，將來(lái)能成大器。如果他的孩子學(xué)習(xí)不好，我會(huì)說(shuō)他的孩子聰明，還有潛力可挖，后勁一定很大。如果他的孩子聽話，我就說(shuō)他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不聽話，我會(huì)說(shuō)他的孩子有主見，將來(lái)必成大業(yè)。總之，說(shuō)給局長(zhǎng)的話肯定會(huì)順耳動(dòng)聽，決不會(huì)讓他討厭。

我說(shuō)話的原則是不得罪人。俗話說(shuō)守著矬人不說(shuō)矮話。說(shuō)話要看清對(duì)象，盡量避免說(shuō)到人家的短處，特別是不要說(shuō)到人家的忌諱之處。局長(zhǎng)愛開會(huì)，我就決不會(huì)說(shuō)文山會(huì)海之類的詞；局長(zhǎng)愛搞排場(chǎng)，我決不會(huì)說(shuō)有關(guān)防止鋪張浪費(fèi)的話。局長(zhǎng)愛打麻將，我只字不提麻將的壞處。總之，我在說(shuō)話之前，總是三思而后說(shuō)，決不會(huì)說(shuō)沒有把握的話，這就免于禍從口出。這是我在機(jī)關(guān)工作多年，經(jīng)過(guò)反復(fù)總結(jié)教訓(xùn)才達(dá)到的境界。當(dāng)然，這境界屬于一般水平，還差得很遠(yuǎn)。可是，有人不服這個(gè)理，結(jié)果自食其果。我們單位的小李，本來(lái)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作也很賣力氣，可是，就是因?yàn)橐痪湓挘顾沽舜竺埂＞驮谒畾q的時(shí)候，有一天，他心血來(lái)潮，一時(shí)興起，竟當(dāng)著眾人的面說(shuō)：再過(guò)二十年，就是我們這些年輕人的天下了。結(jié)果，這句話流傳開來(lái)。局長(zhǎng)們顯然不是年輕人，他們表面不說(shuō)什么，可心里卻牢牢記住了這句話。結(jié)果是，幾任局長(zhǎng)都不肯提拔重用小李。隨著時(shí)間的推移，小李已變成了大李，前途暗淡。他很后悔當(dāng)初說(shuō)了那句話。除了幾秒鐘的嘴痛快之外，沒有任何價(jià)值。可是，這句話卻使他付出了慘痛的代價(jià)。他說(shuō)，現(xiàn)在知道機(jī)關(guān)是什么了。但為時(shí)已晚。我牢牢記住了小李這個(gè)教訓(xùn)，堅(jiān)決防止自己由于說(shuō)一兩句不該說(shuō)的話而壞了大事。我常常貶損自己。我獲得了先進(jìn)工作者稱號(hào)，別人見面總是要夸我兩句，我卻說(shuō)，我這個(gè)人不配當(dāng)先進(jìn)工作者，受之有愧呀。我經(jīng)常說(shuō)自己是笨蛋、傻瓜、糊涂蟲。我常常把自己辦的一些糊涂事、可笑的事、沒辦好的事講給大家聽。我發(fā)現(xiàn)，我越是貶損自己，越容易和別人接近。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)定律是：抬高自己就是貶低別人，貶低自己就是抬高別人。所以，要想讓別人接納你，就是要處理好貶低與抬高的關(guān)系。所以，一旦有人表?yè)P(yáng)我，我早就準(zhǔn)備好八十句自貶的話來(lái)應(yīng)付對(duì)方。其實(shí)，我知道，別人表?yè)P(yáng)你的時(shí)候，人家等待的是一句自謙或自貶的話。如果你順桿往上爬，說(shuō)你胖你就喘，豈不是瞧不起人家，不領(lǐng)人家的情嘛。我發(fā)現(xiàn)，我越自貶，人們對(duì)我的印象就越好，尤其是我們的局長(zhǎng)，他說(shuō)我很謙遜，很有自知之明，將來(lái)可以擔(dān)當(dāng)重任。

我提意見的水平很高。在召開民主生活會(huì)時(shí)，通常要求大家面對(duì)面地給局長(zhǎng)提意見。很多人在會(huì)上都默不作聲，而我卻暢所欲言。我說(shuō)，局長(zhǎng)太心急，沒白天地沒黑天地干工作，要是把身體累壞了，那是要影響工作的。局長(zhǎng)應(yīng)對(duì)本單位員工一視同仁，你兒子本來(lái)工作干得不錯(cuò)，又有大學(xué)文憑，為什么不提職。還有，你經(jīng)常工作在鄉(xiāng)下，這不是事必躬親嗎，今后應(yīng)少下鄉(xiāng)，把機(jī)會(huì)給別人就行了。大家都說(shuō)我提的意見有分量，使會(huì)議免了尷尬，又使局長(zhǎng)能夠接受。我每次提意見時(shí)，局長(zhǎng)總是很虔誠(chéng)地說(shuō)，提得好，提得好，我今后一定要改正，決不辜負(fù)大家對(duì)我的信任。（牟丕志）

第三篇：說(shuō)話藝術(shù)讀后感

《說(shuō)話的藝術(shù)》讀后感

書言：

說(shuō)話的時(shí)候一定要有同理心，同理心就是說(shuō)從別人角度來(lái)設(shè)想，去了解別人在什么樣情況，他有什么樣的需要，你怎么講他才會(huì)聽得進(jìn)去，他才愿意接受。這是孟子說(shuō)話藝術(shù)的首語(yǔ)，而孟子這一方面的表現(xiàn)也是很特別的。

孟子的“與人為善”

我們今天講“與人為善”的時(shí)候，有一點(diǎn)放水的意思，就是說(shuō)你不要這么嚴(yán)格，讓我過(guò)關(guān)吧，與人為善，孟子不是這個(gè)意思。根據(jù)孟子的說(shuō)法就是與人為善。他先學(xué)別人的優(yōu)點(diǎn)，把別人的優(yōu)點(diǎn)拿來(lái)在自己的身上實(shí)現(xiàn)，讓別人發(fā)現(xiàn)原來(lái)我的優(yōu)點(diǎn)是可以照舜的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，那別人也愿意行善。

自言：

看完《說(shuō)話的藝術(shù)后》后，除開明白說(shuō)話要委婉外還需要“認(rèn)真傾聽對(duì)方的談話”。認(rèn)真傾聽對(duì)方的談話，正是我們對(duì)他人的一種最高的恭維。很少有人能拒絕那種帶有恭維的認(rèn)真傾聽。如果你希望自己成為一個(gè)善于談話的人，首先就要做一個(gè)善于傾聽別人的人。要做到這一點(diǎn)其實(shí)并不難，你不妨問問別人一些他們喜歡回答的問題，鼓勵(lì)他們開口說(shuō)話，說(shuō)說(shuō)他們自己以及他們所取得的成就。

認(rèn)真傾聽對(duì)方的表達(dá)，對(duì)方得到的感受是，被尊敬、被重視、被真誠(chéng)地對(duì)待和關(guān)注。而且，不隨意打斷對(duì)方表達(dá)的思路和過(guò)程，可以讓對(duì)方完整而隨心地表述清楚，甚至盡情渲泄，得到表述目的的達(dá)成，以及表達(dá)的成就感和舒暢感，也會(huì)讓對(duì)方感受到傾聽者的修為和涵養(yǎng)。而認(rèn)真傾聽對(duì)于我們自己的好處，是通過(guò)傾聽和適當(dāng)?shù)奶釂柺揭龑?dǎo)，得到更為充分、完整的信息，從中更為清晰地調(diào)整自己準(zhǔn)備回應(yīng)的表達(dá)思路，以及表達(dá)順序的連貫性和邏輯性，明確自己談話所要實(shí)現(xiàn)的目的和重點(diǎn)，平和自然而且有效地進(jìn)行與對(duì)方之間的談話。

再者，表述清楚自己的意思，要想著如何從對(duì)方的角度出發(fā)，讓對(duì)方理解我們所要表達(dá)的意思，而不是只站在自己的思維角度去說(shuō)自己能夠聽懂的話，這就是有時(shí)我們以為自己說(shuō)清楚了，而對(duì)方卻領(lǐng)會(huì)錯(cuò)了意思的一個(gè)原因吧。

第四篇：說(shuō)話藝術(shù)教案（范文模版）

說(shuō)話藝術(shù)——首篇

教學(xué)目標(biāo)：

1、通過(guò)名人故事了解說(shuō)話的重要性。

2、了解說(shuō)話藝術(shù)概念的界定。

3、說(shuō)話講究分寸的重要性和做法

教學(xué)重點(diǎn)：目標(biāo)1

課時(shí)安排：兩課時(shí)

教學(xué)過(guò)程：

第一課時(shí)

一、導(dǎo)入新課

張儀師從于鬼谷子。學(xué)業(yè)完成后，便去游說(shuō)諸侯。有一次，他在楚相令尹那里赴宴飲酒。席散后，令尹發(fā)現(xiàn)自己身上佩戴的玉璧不見了，相府的幕客們都認(rèn)為是張儀做的。他們說(shuō)：“張儀這個(gè)人，又窮，品德也不見得有多好。偷相國(guó)玉璧的，一定是他！”于是眾人捉住張儀，打了他幾百竹板。張儀是死活都不承認(rèn)，大家也沒有辦法，只好把他給放了。回到家里，張儀的老婆嘆著氣說(shuō)：“唉，你如果不去讀書游說(shuō)，又怎會(huì)遭到這般侮辱呢？”張儀對(duì)妻子說(shuō)：“你看看我的舌頭還在嗎？”妻子禁不住笑著回答：“舌頭當(dāng)然還在啰。”張儀說(shuō)：“這就夠了。”可見，張儀對(duì)自己的舌頭是多么看重。如果戰(zhàn)國(guó)時(shí)代有保險(xiǎn)的話，張儀一定會(huì)為自己的舌頭投下重保。但是，誰(shuí)也不會(huì)想到，就是這件事情，使得楚國(guó)在接下來(lái)的日子里不得安生。可見，舌頭的重要性。

舌頭是百體里最小的，但它卻能說(shuō)大話。它可以象一把火，點(diǎn)燃整個(gè)森林。

王了一曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“說(shuō)話是最容易的事，也是最難的事。最容易；因?yàn)槿龤q的小孩也會(huì)說(shuō)話；最難，因?yàn)樽钌瞄L(zhǎng)辭令的外交家也有說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候。”

二、說(shuō)話者類型劃分

在我們周圍，會(huì)說(shuō)話的人很多，大致可以分為以下幾個(gè)類型。

其一，這種人很愛說(shuō)話，非但自己要多說(shuō)，而且不許別人多說(shuō)。這樣，就變成搶 說(shuō)。喜歡搶說(shuō)的人常常叫別人讓他說(shuō)完，其實(shí)看他那滔滔不絕的樣子，若等他說(shuō)完真 是待河清！

其二，這種人不太愛說(shuō)話，大約是因?yàn)榕抡f(shuō)錯(cuò)話，以導(dǎo)致場(chǎng)面的混亂。時(shí)常只挑些有用的話講，于是在這寥寥幾句話中，錯(cuò)誤的地方未必比高談闊論的錯(cuò)誤少些。但是 卻因而喪失了一次鍛煉自己的說(shuō)話能力的機(jī)會(huì)。

其三，這種人應(yīng)該算是較為完美的，說(shuō)話會(huì)知分場(chǎng)合，不說(shuō)別人的私隱，不揭別 人的傷笆，說(shuō)起話來(lái)也不會(huì)讓人插不上口。這種會(huì)說(shuō)話的人一般是比較受人尊重的。

我相信同學(xué)們都想著做第三種人吧。

三、小故事

1、東漢時(shí)的張綱，只因?yàn)檎f(shuō)了一句“豺狼當(dāng)?shù)溃矄柡偂！碑?dāng)朝國(guó)舅梁冀便對(duì)其懷恨在心，屢欲借機(jī)把他害死。（見《后漢書·張皓傳》）所以《太平御覽》中說(shuō)“病從口入，禍從口出”是可信的。馬克·吐溫有一次去拜訪法國(guó)名人波蓋，波蓋取笑美國(guó)歷史短暫，說(shuō)：“美國(guó)人沒事的時(shí)候，總愛想念他的祖宗，可是想到他祖父那一代，就不得不停止了。”馬克·吐溫馬上還擊：“當(dāng)法國(guó)人沒事的時(shí)候，總是盡力想找出他們父親是誰(shuí)。”這話像一根鋼針，一下子便刺入波蓋的軟肋里了。

大詩(shī)人拜倫有一次看到一位盲人胸前掛一牌子：自幼失明，沿街乞討。但盲人手中乞討用的破盒子卻空空如也。于是拜倫在那牌子上寫了一句詩(shī)：春天來(lái)了，可我卻看不見。路人一看，紛紛解囊。還有一件事，說(shuō)是伯爵和羅曼一起去教堂祈禱，忽發(fā)煙癮，伯爵便問神父：“我祈禱時(shí)可以吸煙嗎？”神父大怒，不許。而羅曼卻說(shuō)：“我吸煙時(shí)可以祈禱嗎？”神父當(dāng)然不會(huì)拒絕了。同一件事，此法行不通，便需偷換概念，改變論點(diǎn)，編造邏輯，用彼法來(lái)擺脫局面。

2、有時(shí)，說(shuō)話講究藝術(shù)，能夠讓人成功。相信撲克牌對(duì)同學(xué)們來(lái)說(shuō)不算很陌生吧。有人認(rèn)為

撲克牌是歷法的縮影：５２張牌代表１年５２個(gè)星期；大王表示太陽(yáng)，小王表示月亮；桃、心、梅、方塊分別表示四季；每一季是１３個(gè)星期，撲克牌中每一種花色的張數(shù)也正好是十三張；而每一季加起來(lái)是９１天，正是１３張牌的全部點(diǎn)數(shù)；４種花色相加，再加上小王的這一張，正好是３６５天，這就是１年的天數(shù)。如果再加上大王的１張，正好是閏年的日數(shù)。Ｊ、Ｑ、Ｋ共有１２張，則表示１年中有１２個(gè)月，又表示太陽(yáng)在１年中經(jīng)過(guò)１２個(gè)星宿??

撲克牌的４種花色，象征著不同的涵義。黑桃是橄欖葉，象征和平；紅桃是心形，象征智能；梅花是三草葉；方塊表示鉆石，象征財(cái)富。所以，４種花色表示人們?cè)冢蹦曛械拿篮闷谠S。在此，我也借它們向大家祝福！

這是一位官員就職時(shí)對(duì)大家發(fā)表的演講。根據(jù)往例，就職演講必須是期許這、期許那的制式文章，可是這一位官員卻大談?chuàng)淇私?jīng)，向民眾展示一個(gè)有趣的話題，激發(fā)他們內(nèi)在的興趣和動(dòng)力。因?yàn)樗诖蠹腋信d趣的撲克牌話題上加了鼓勵(lì)和要求，使民眾感到存在的價(jià)值。

四、總結(jié)說(shuō)話藝術(shù)是一門很深?yuàn)W的學(xué)科。我們同學(xué)也只有掌握了這門學(xué)科才會(huì)成為同學(xué)喜歡，老師關(guān)心，家長(zhǎng)疼愛的人。

第二課時(shí)

一、導(dǎo)入新課

說(shuō)話最基本的也是最難的 就是說(shuō)話要講究分寸。

二、同學(xué)們可以自我測(cè)試一下，在平時(shí)的生活中，你說(shuō)話講究分寸嗎？？

自己的健康狀況

除了自己的親朋好友，沒有人會(huì)對(duì)他人的健康檢查或過(guò)敏癥感興趣。他人的健康狀況有嚴(yán)重疾病的人，如癌癥、動(dòng)脈硬化、關(guān)節(jié)炎等，通常不希望自己成為談話的焦點(diǎn)對(duì)象。

有爭(zhēng)議性的話題 除非很清楚對(duì)方立場(chǎng)，否則應(yīng)避免談到具有爭(zhēng)論性的敏感話題，如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬杠或?qū)α⒔┏值臓顩r。

東西的價(jià)錢 一個(gè)人的話題若老是繞著“這值多少錢？那值多少錢？”會(huì)令人覺得他是個(gè)俗不可耐的人。

老生常談或過(guò)時(shí)的主題 那些會(huì)使人在心里想“又來(lái)了”的話題并不是好的話題。

關(guān)于不同品位的故事 無(wú)聊的笑話在房間內(nèi)說(shuō)可能很有趣，但在大庭廣眾下說(shuō)，效果就不好了。常說(shuō)無(wú)聊笑話的主管會(huì)被認(rèn)為是缺乏自信與能力的人，只有用這種方式才能吸引別人的注意力。

害人的謠言 學(xué)習(xí)中常有很多機(jī)會(huì)可以散布對(duì)別的同學(xué)不利的謠言，當(dāng)你要開始談?wù)撨@些閑話之前請(qǐng)先思考一下：無(wú)論是“添油加醋”，還是這些內(nèi)容可能都是真的，一旦說(shuō)出口都會(huì)對(duì)他人造成傷害。如果要停止別人繼續(xù)討論這些閑話，可以準(zhǔn)備一些有趣的話題轉(zhuǎn)移大家的注意力。

三、分寸的界定

分寸的本義而言,它就是一種不偏不倚、可進(jìn)可退的中庸哲學(xué)。說(shuō)話時(shí)把握好分寸,正是這種哲學(xué)的實(shí)際應(yīng)用。說(shuō)話關(guān)系到為人處事,把握好說(shuō)話的分寸,能使人與人之間相處得和諧。我自己覺得說(shuō)話講究分寸就是說(shuō)話不要太直，說(shuō)話不要太白，說(shuō)話不要太過(guò)，說(shuō)話不要太軟，說(shuō)話不要太硬，說(shuō)話不要太亂，說(shuō)話不要太酸，說(shuō)話不要太死，說(shuō)話不要太虛。

四、故事

1972年5月，尼克松訪蘇。會(huì)談中，雙方在限制戰(zhàn)略核武器問題上分歧很大。有一次，勃列日涅夫就對(duì)尼克松講了這樣一個(gè)故事：“從前有一個(gè)俄羅斯農(nóng)民，徒步跋涉前往一個(gè)荒僻的鄉(xiāng)村。他知道方向，但不知道距離。當(dāng)他穿過(guò)一片樺樹林時(shí)，偶然遇到了一個(gè)枯瘦的老樵夫，就問他離該村子還有多遠(yuǎn)？老樵夫聳聳肩說(shuō)，‘我不知道’。農(nóng)民吸了一口氣，把褡褳換了換肩，便撒腿走了。突然，老樵夫大聲嚷道：‘順著道兒，再走15分鐘就到了。’農(nóng)民感到莫名其妙，轉(zhuǎn)身問道：‘那你干嗎剛才不說(shuō)？’老樵夫徐徐答道：‘我先得看你步子有多大啊。’”在這里，勃列日涅夫把自己比作“老樵夫”，要尼克松這個(gè)“俄羅斯農(nóng)民”在談判中先走一步。

五、做法

1.注意自己的身份

每個(gè)人都具有多重身份，面對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象，一個(gè)人的身份隨時(shí)都在發(fā)生變化，因此說(shuō)話就不能始終用一個(gè)語(yǔ)調(diào)。俗話說(shuō)：“見什么人說(shuō)什么話，見什么神打什么卦。”面對(duì)老人、上級(jí)說(shuō)話，態(tài)度應(yīng)謙恭，措詞應(yīng)委婉；面對(duì)同事、平輩說(shuō)話，態(tài)度友好誠(chéng)懇，交談可輕松隨意些；面對(duì)下級(jí)、小孩說(shuō)話，體現(xiàn)關(guān)愛，多予以鼓勵(lì)支持。

2.不夸夸其談，不自以為是

有的人太愛發(fā)表意見，每到一處，下車伊始，哇啦哇啦說(shuō)一通，好像這個(gè)世界上的事他都知道。殊不知“言多必失”，許多不得體的語(yǔ)言就在你夸夸其談中說(shuō)漏了嘴。這一毛病男性比女性犯的多。有這一毛病的人應(yīng)學(xué)會(huì)控制自己的情緒，先靜下心傾聽別人發(fā)表意見，思考成熟后再說(shuō)。

3.實(shí)事求是，不夸大其詞

喜歡傳遞小道消息，喜歡打聽別人的隱私，這似乎是很多女人共有的毛病。聽到一點(diǎn)風(fēng)就是雨，立即向外傳播。在傳播的過(guò)程中，記不清楚的地方添上一點(diǎn)，為了引起對(duì)方的興趣，又任意夸大一點(diǎn)，于是，一則原本就有出入的新聞，經(jīng)幾個(gè)女人你傳我，我傳他，傳到最后竟面目全非了。犯這種毛病的人，不懂得尊重別人的隱私，津津樂道地在背后議論他人，傷害他人，這是十足的小市民的習(xí)氣。作為當(dāng)代女大學(xué)生是不應(yīng)該犯這種毛病的。

4.要有善意

人與人之間交往、相處應(yīng)以善良為本，善良溫暖人心，善良能化解彼

此心中過(guò)節(jié)。善良體現(xiàn)在相互的關(guān)懷中，善良體現(xiàn)在相互的給予中，善良體現(xiàn)在相互的鼓勵(lì)之中，善良體現(xiàn)在相互理解之中，善良體現(xiàn)相互寬容這中。人間處處有真情，我們希望聽到的是善意的語(yǔ)言。那些尖刻的、兇狠的語(yǔ)言千萬(wàn)不要說(shuō)出口，因?yàn)樗鼤?huì)深深傷害他人。當(dāng)你惡言傷害了他人時(shí)，你的良心定會(huì)遭到譴責(zé)。讓我們善良待人，讓人間充滿溫情。

5.開玩笑三忌、二不

幽默可以創(chuàng)造和諧；幽默能使險(xiǎn)境變坦途；幽默能化干戈為玉帛；幽默能變被動(dòng)為主動(dòng)。在日常生活中，人們需要幽默，需要玩笑，但必須注意的是：開玩笑有三忌、二不。三忌：一忌長(zhǎng)幼不分；二忌男女不分；三忌場(chǎng)合不分。二不：不拿別人的缺點(diǎn)開玩笑；不開下流玩笑。只要記住這“三忌、二不”，生活中開開玩笑說(shuō)說(shuō)幽默語(yǔ)，就能營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的交談氛圍。

六、總結(jié)

下面這些說(shuō)話分寸供你們參考：

敬而不畏-----與上級(jí)說(shuō)話 ；嚴(yán)而不傲-----與下級(jí)說(shuō)話 ；平而不謾-----與同事說(shuō)話； 雅而不俗-----與朋友說(shuō)話； 愛而不露------與親人說(shuō)話 ；實(shí)而不虛------與百姓說(shuō)話； 禮而不迂------與長(zhǎng)輩說(shuō)話。急事，慢慢的說(shuō)；大事，清楚的說(shuō)；小事，幽默的說(shuō)；沒把握的事，謹(jǐn)慎的說(shuō)；沒見證的事，不要胡說(shuō)；做不到的事，別亂說(shuō)；傷害人的事，不能說(shuō)；討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō)；開心的事，看場(chǎng)合說(shuō)；傷心的事，不要見人就說(shuō)；別人的事，小心的說(shuō)；自己的事，聽聽自己的心怎么說(shuō)；現(xiàn)在的事，做了再說(shuō)；未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō)；如果，對(duì)我有不滿意的地方，請(qǐng)一定要對(duì)我說(shuō)！

第五篇：說(shuō)話藝術(shù)讀后感

談?wù)務(wù)f話的藝術(shù)-讀《語(yǔ)言的魅力》有感 最近再次拜讀《語(yǔ)言的魅力》一文，感受頗多，該篇的主要內(nèi)容是講：有一個(gè)盲人乞丐，在熙熙攘攘的大街上乞討，手里舉著一塊牌子，上寫：“我什么都看不見！”不用說(shuō)他是為了生活所迫才至于此，但他的乞討箱里卻一個(gè)錢也沒有，這天，法國(guó)著名詩(shī)人讓.彼浩勒經(jīng)過(guò)這里，他問老人：“今天有人給你錢嗎？”老人回答：“沒有，一個(gè)銅板也沒得到。” 讓.彼浩勒沉思了一下，在老人手里的牌子上加了幾個(gè)字：“春天來(lái)了，可是。。。”就匆匆離開了。

下午讓.彼浩勒再次經(jīng)過(guò)這里，問盲老人的收入情況，老人回答說(shuō)：“下午，給我錢的錢的人多極了!” 讓.彼浩勒會(huì)心地笑了。“春天來(lái)了，可是我什么也看不見!”這句富有詩(shī)意的語(yǔ)言，把普通人和盲人對(duì)春天的感受作了一次鮮明的對(duì)比，引起了極大的震撼。是啊，在這美好的春天里，到處是花紅柳綠、鶯飛燕舞，一派生機(jī)勃勃的景象，而對(duì)于一個(gè)盲人來(lái)說(shuō)，只是一片黑暗，多么讓人心酸啊！普通民眾想到這些，怎么能不對(duì)他產(chǎn)生同情呢？

語(yǔ)言是一門藝術(shù)，也是一門很深的學(xué)問，不同的說(shuō)話方式會(huì)影響周圍的人對(duì)你的看法，簡(jiǎn)單的一個(gè)字，甚至是語(yǔ)氣的不同，給人的感覺就可能大不一樣。語(yǔ)言也是一種溝通行為，說(shuō)之前需要好好想一想，該怎么說(shuō)、怎么用詞，說(shuō)的時(shí)候還需觀察對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方已顯示不耐煩了，那就應(yīng)該提前結(jié)束對(duì)話或轉(zhuǎn)換話題，說(shuō)話還要給人留以情面，所謂“揭人不揭短，打人不打臉”，就算自己是在理的一方，也要給對(duì)方留下一個(gè)下臺(tái)的臺(tái)階。

有一家商場(chǎng)，這天來(lái)了一個(gè)要求退貨的客人，要退的貨是一件襯衣，但售貨員發(fā)現(xiàn)，襯衣已穿過(guò)并且有洗過(guò)的痕跡，故拒絕退貨，但客人堅(jiān)持說(shuō)，衣服從未穿過(guò)，更沒有洗過(guò)。爭(zhēng)執(zhí)中驚動(dòng)了部門經(jīng)理，經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細(xì)的觀察，也覺得衣服已經(jīng)洗過(guò)，他想了想對(duì)客人說(shuō)：“也許是你家里什么人誤把它送到洗衣店里洗過(guò)了，可能你自己也不知道。”接下來(lái)，他指出了衣服被洗過(guò)的痕跡，客人聽了，不再作聲悄悄地把衣服拿走了。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們每天的工作就是與患者打交道，溝通是我們工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在與患者溝通時(shí)，我們的態(tài)度、說(shuō)話的方式、語(yǔ)氣、用詞是否文明，是患者對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量好壞最直接的判斷。雖然溝通是雙向性的，但作為服務(wù)工作者，我們應(yīng)處于溝通的主導(dǎo)地位，對(duì)于文化程度不高的，我們應(yīng)循循誘導(dǎo)、耐心解釋，對(duì)于蠻不講理的，我們也應(yīng)不急不躁、語(yǔ)氣舒緩。我們的溝通必須是通暢有效的，這樣才能解決問題，工作才能做好。

通過(guò)《語(yǔ)言的魅力》這篇短文，我深深體會(huì)到說(shuō)話的重要性，溝通、交流作為我們生活中不可缺少的一部份，深深影響到我們的工作效率，關(guān)系到我們的服務(wù)質(zhì)量。我們必須掌握一些說(shuō)話的藝術(shù)、技巧，這樣不僅可以減少誤會(huì)，也可以提高工作效率，更好地為人民服務(wù)。

呼吸科：蔣黃娟